서비스디자인 헌옷3

헌옷 처리 서비스 디자인김다은 김소영 김소영

헌 옷 이용 사례2

헌 옷

트렌드 사례 - SPA 브랜드

헌 옷 처리 사례1

SPA 브랜드의 부정적 결과

헌옷 수거함헌옷 방문 수거

의류 -> 의류의류 -> 업싸이클링캠페인

대표적인 SPA 브랜드SPA 브랜드의 증가

Service Process

Happening

Touch point

목차

서비스디자인헌옷 나눔 서비스

헌 옷

버려지는 이유

헤져서안 어울려서 유행이 지나서쓸모가 없어져서디자인이 별로여서 등.

2007 2008 2009 2010 2011 (단위 : 년)자료 : 삼성패션연구소

(단위 : 톤)

7만 1905

6만 7890

6만 2634

5만 8984

4만 5807

의류폐기물 발생 현황

- 우리나라의 한해 버려지는 의류는 1000억원 이상으로 추산되고 또한 헌옷에 양은 매년 30%가량 늘고있는 추세다. 그 중 2만개 정도의 헌옷 보관함을 구비한 서울과 수도권에서만 20만톤 정도가 헌옷으로 수거된다.

버려지는 양


2007 2008 2009 2010 2011 (단위 : 년)자료 : 삼성패션연구소

(단위 : 원)(단위 : 톤)

헌 옷

3000억

5000억

8000억

1조 2000억

1조 9000억

7만 1905

6만 7890

6만 2634

5만 8984

4만 5807

의류폐기물 발생 현황 국내 패스트패션 시장 규모

의류 폐기물 발생이 매해 증가 할 수록국내 패스트 패션 시장의 규모 또한 커지고 있음을 알 수 있다.

2007 2008 2009 2010 2011 (단위 : 년)자료 : 삼성패션연구소

(단위 : 원)(단위 : 톤)

3000억

5000억

8000억

1조 2000억

1조 9000억

7만 1905

6만 7890

6만 2634

5만 8984

4만 5807


의류 폐기물 발생이 매해 증가 할 수록국내 패스트 패션 시장의 규모 또한 커지고 있음을 알 수 있다.


(단위 : 년)

헌 옷

68

23

11

1

2007 2010 2012 2014자료 : 한국 업사이클링 디자인 협회

(단위 : 개)국내 업사이클링 브랜드 수

이에 대한 해결책 중 하나인업사이클링 브랜드 또한 증가하고 있다.

2007 2008 2009 2010 2011 (단위 : 년)자료 : 삼성패션연구소

(단위 : 원)(단위 : 톤)

3000억

5000억

8000억

1조 2000억

1조 9000억

7만 1905

6만 7890

6만 2634

5만 8984

4만 5807


의류 폐기물 발생이 매해 증가 할 수록국내 패스트 패션 시장의 규모 또한 커지고 있음 을 알 수 있다.


(단위 : 년)

헌 옷

68

23

11

1

2007 2010 2012 2014자료 : 한국 업사이클링 디자인 협회

(단위 : 개)국내 업사이클링 브랜드 수

이에 대한 해결책 중 하나인업사이클링 브랜드 또한 증가하고 있다.

서비스디자인헌옷 나눔 서비스SPA 브랜드의 증가

‘판매 하면서 만들자’SPA 브랜드란? SPECIALTY STORE RETAILER PRIVATE LABEL APPAREL BRAND

- 자사의 상품을 직접 기획/제조/유통까지 하는 전문 소매점. 매일매일 상품이 쏟아져 나오고 일주일 동안 약 40~60벌의 신상이 출고된다.

84.8%저렴한 가격

49.5%다양한

상품 종류41.9%디자인

41.4%품질 30.5%

넓은 매장과쇼핑분위기

출처 : 대한상공회의소, 2012

3000억

5000억

8000억

1조 2000억

1조 9000억

2007 2008 2009 2010 2011 (단위 : 년)자료 : 삼성패션연구소

<국내 패스트패션 시장 규모>

(단위 : 원)

<패스트 패션 브랜드 가치 순위>

ZARA유니클로

H&M코데즈 컴바인

에잇세컨즈TNGTMIXXO

<패스트 패션을 선호하는 이유>

서비스디자인헌옷 나눔 서비스대표적인 SPA 브랜드 소개

유니클로(ZARA/H&M중 가장 먼저 등장.)

일본에서 시작.저렴한 가격과 베이직한 디자인.

한국에서는 2005년 3개의 매장으로 시작.현재는 온라인 포함 117개 점포를 운영.

ZARA

스페인에서 처음 시작.유니클로에 비해서

가격대는 다소 높은 편이지만보다 트렌디한 디자인을 추구하는 브랜드.

매장컨셉 또한 깔끔하고,베이직한 유클과는 반대로

럭셔리하고 기품있는 디스플레이가 특징.

H&M

스웨덴에서 시작.2008년부터 아시아 시장에 진출함에 따라

최근에는 꽤나 접근성이 좋아진 브랜드.베이직한 유클과 트랜디한 자라의 중간정도.

가격대는 저렴. 젊은이들에게 인기있음.

가끔 세계적인 디자이너와 리미티드 에디션을 발표하는데, 그 때 마다 선풍적인 인기를 모은다.

EIGHT SECONDS

국내 기업.삼성에버랜드에서 런칭한 SPA브랜드.

제일 모직 계열2012년도에 런칭하여 빠른 성장을

보이고 있는 국내 브랜드.8초라는 짧은 시간,

즉 패스트 패션의 즉각성을 뜻하는 말. 옆으로 기울이면 무한대를 의미.


2007 2008 2009 2010 2011 (단위 : 년)자료 : 삼성패션연구소

(단위 : 원)(단위 : 톤)

3000억

5000억

8000억

1조 2000억

1조 9000억

7만 1905

6만 7890

6만 2634

5만 8984

4만 5807



국내 패스트 패션 시장의 규모가 커질 수록의류 폐기물의 양도 비례해서 증가하고 있다.

-> 2011년에 버려진 옷(7만 1905톤)이 약 1조 9000억보다 더 값이 나갈 정도다.

서울의 의류집하장에는 하루에 3~6톤의 옷이 버려지며,이중에는 포장이나 텍도 뜯지 않은 새옷들도 엄청나다.

1. 의류 폐기물

서비스디자인헌옷 나눔 서비스SPA 브랜드의 부정적 결과

2. 값싼 옷을 위한 제작 과정

3. 소비자의 무관심

방글라데시의 수출품중 77%가 바로 의류산업.어린 소녀들은 열악한 환경에서 최저임금 260원을 받으며 미싱질을 한다.

스파 브랜드의 저렴한 가격뒤에는 의류 노동자들의눈물이 그 밑에 깔려 있다.

- 소비자들은 싼 가격에 최신 유행하는 옷을 사 입으며 나는 ‘경제적인 사람’이라는 착각 까지 하고있다.- 소비자들이 옷의 히스토리(제작과정/사용후)를 모른다







무분별적인 의류 소비와 무자비한 생산 과정 그리고 버려지는 의류에 대한

‘소비자’의 문제점 인식 / 참여가 필요하다.

정당한 노동력으로 만든 질 높은 옷을 적게 구입해 오래 입는 것이 가장 친환경적이다. 전세계의 패션시장 규모는 2000조원, 1%의 소비자만 인식을 바꾸어도 20조원의 시장이 변화하게 된다.

대안의 시작은 올바른 소비자의 선택, 바로 우리에게 달려 있다







소비자가 버리는 헌 옷을 Up-cycling/Re-cyling/기부 등의 형식을 통한

헌옷 나눔 서비스.


헌 옷 방문 수거

헌 옷 처리 사례

헌 옷 수거함90년대 아나바다 운동이 성행하면서 설치되기 시작되었던 헌 옷 수거함.헌옷수거함은 옷이나 신발을 재활용하기 위한 수거함이다.동 마다 필수적으로 설치 되어있고, 여전히 사용되고 있다.하지만, 현재는 쓰레기가 모이는 장소나, 범죄의 대상이 되어 골치 덩어리이기도 하다.

헌 옷 수거함까지 의류를 직접 옮기기 어려우니최근에는 집으로 용역업체를 불러 수거해가는 방문 수서가 유행이다.헌 옷 수거함 처럼 헌 옷, 가방, 신발, 커텐, 카페트 등을 취급하고,전화나 어플을 이용해 예약을 하면 방문을 한다.많은 양의 옷이 한번에 손쉽게 수거되고 키로 당 값도 쳐준다는 장점이 있다.(거의 1kg당 300원)

<문제점이 많은 헌 옷 수거함 >

서비스디자인헌옷 나눔 서비스헌 옷 이용 사례1

아름다운 가게

나눔과 순환의 가게로 더이상 쓰지 않는 물건들을 직접방문 또는 전화나 온라인을 통한 기증신청을 통해 기증을 받고 그에 맞는

가격 책정을 한 뒤 물건을 필요로 하는 사람들에게 판매를 함. 그로 인한 수익금은 다른 누군가에게 기부를 하고 도움을 줌.

자신에게 더이상 필요하지 않는 물건이지만 그 물건이 필요한 사람에게 돌아가게 끔 적당한 가격으로순환시키며 그 수익금으로 다른 누군가를 도와줌으로서 나눌수 있는 형태


열린 옷장

입지않는 정장을 기증받아 면접을 앞두고 정장을 살 비용이 부담스러워 하는 청년구직자들에게 대여해주는 '정장 공유 서비스' 로

기증을 해주시는 분들이 옷뿐만이 아니라 구직자들에게 응원의 메시지를 전달해주고, 옷에 담긴 이야기도 해줌.

기증자와 대여자의 관계를 옷과 이야기를 통해 함께 구축


samusocial - the warming hanger 캠페인

루마니아의 추운 겨울로 많은 노숙인들이 사망하는 것을 예방하고 도와주자는 취지로 진행된 캠페인으로 세탁소 2곳과 제휴하여 고객들이

맡긴 옷을 찾아갈 때 쓰이는 옷걸이에 “ 이 옷걸이에 걸린 헌 옷이 노숙자를 위한 방한복이 됩니다”라는 메세지를 함께 걸어줌. 이 메세지를 본

고객은 세탁소 재방문시 입지 않는 옷을 가져와 세탁소를 통해 쉽게 기부할 수 있도록 하였음

노숙자를 위한 돈을 기부해 달라는 요청 대신, 세탁소를 기부 참여에 활용하여 부담 없이 자연스럽게 기부 가능


옷캔

옷으로도 좋은 일을 할 수있다는 취지로 만들어진 비영리단체. 헌 옷을 기부하면 계약한 택배회사가 옷을 수거한 뒤, 제 3세계 빈민국으로 보내짐.

제 3세계에서 바자회 형식으로 옷이 판매되어 판매된 수익금은 제 3세계 아이들의 교육, 식사사업 등 다양한 프로젝트로 사회환원이 되거나

아이들에게 직접 기부가 되기도 함. 또한 기부증서를 주어 기부한 사람들에게 그 의미와 가치를 되새겨 줌

더이상 입지 않은 옷을 필요로 하는 대상에게 보내 옷의 환원을 추구


a loja vazia

비어있는 옷가게라는 뜻으로 세련된 가게 디자인으로 백화점에 입점해 있는 브랜드임. 기부와 환원의 특이한 형태로 오전에는 빈 매장으로 운영을 하지만

사람들이 가게에 입지않는 옷을 진열 하고 필요한 사람들은 옷을 보고 구입을 하는 특이한 기부와 환원의 특이한 형태이다. 남이 입던 옷은

좋지 않다는 부정적인 인식을 백화점에 세련된 브랜드로 새 옷 같은 느낌을 줌. 또한 쇼윈도우로 사람들의 기부를 시각화하여 긍정적인 인식을 심어줌.

새로운 기부와 환원 형태로 헌옷의 부정적인 인식을 긍정적이고 깔끔한 아이덴티티로 구축


예술 학도들의 그림과 습작들이 무의미하게 버려지고 있는 것을 업사이클링하여 가방, 컵홀더 등으로 재탄생

판매 수익은 아티스트들에게 환원하여 재능 순환이 가능하도록 지원

버려지는 것을 업사이클이라는 것을 통해 새로운 가치를 부여. 재능 순환이라는 큰 틀을 구축

얼킨


프라이탁

비가 많이 내리는 스위스의 특성상 방수가방의 필요성을 느껴

버려지는 트럭 덮개는 비닐로, 안감은 에어백천, 끈은 안전벨트, 마감은 자전거 바퀴를 이용하여 버려지는 쓰레기들을 업사이클링하였다.

버려지는 것을 업사이클이라는 것을 통해 희소성과 새로운 가치 부여.


바다에 표류하여 오염을 일으키는 슬리퍼들을 수거하여 일자리가 부족한 케냐주민들에게 실업의 문제를 해결하여 준다.

세계의 유명한 동물원과 기념품관에 제품을 유통하여 판매하고 이로 인해 지역 경제 활성화와 빈곤과 결핍이라는 사회문제 또한 를 해결하고 있음.

판매 수익금의 5%를 생활이 어려운 아이들과 해양 생태계를 위해 사용해 자원순환의 가치와 지속가능한 발전을 이루고 있음.

버려지는 가치를 이용하여 케냐의 사회문제를 해결하며 자원순환으로서의 기발한 예술작품탄생.수익금으로 사회에 다시 환원하는 형태.

ocean sole


버려지는 자원을 새로운 것으로 업사이클링하여 자원절감 효과와 일자리 창출을 통한 경제 순환 효과를 일으킴.

ecoist

버려진 폐기물로 멕시코 장인들이 핸드백을 만드는 모습에서 착안하여 버려지는 식음료 포장지등을 활용하여 핸드백, 필통 등 다양하게 업사이클링을 함.

지역사회에서 일자리를 찾기 힘든 취약 고용계층, 40명의 여성들을 고용하여 일자리도 창출하였음,

또한 그 수익금으로 산림보호를 위해 기부도 함.


신생아 모자뜨기 캠페인

아프리카 임산부의 부족한 영양 상태로 조산을 하여 죽는 신생아들이 많다는 것을 통해 ‘캥커루 캐어의 한 종류로 모자를 씌워주고 담요로

따뜻하게 유지시켜 주면 목숨을 잃지 않고 살 수 있다는 전제 하에 신생아 살리기’라는 캠페인 도입.

모자키트를 구매하여 직접 뜨개질로 모자를 만들고 세이브더칠드런에 보내준뒤 모자의 도착상태를 확인 할 수 있음

모자제작 뿐만아니라 사용하지 않는 담요를 기부할 수도 있음

도움을 주고 싶은 마음을 가진 사람들이 직접 참여함으로서 이루어지는 확장된 기부 개념


misereor - power of coin 캠페인

해외 각지의 불우한 어린이들을 위해 misereor 비영리 단체는 어떻게 기부가 되는지를 동전을 넣음과 동시에 재미와 성취감, 기부의 의미를

시각화하여 기부가치를 더욱 확장키는 캠페인을 진행. 뿐만 아니라 기부 후에는 내장 된 카메라로 기부자의 사진과 함께 sns에 공유할 수

있어 기부의 참여를 연속시킴.

기부의 시각화를 통한 재미, 성취감, 가치를 더욱 확장

Servie Process서비스디자인

헌옷 나눔 서비스

Step 1 Step 2 Step 3

헌옷을 수거하는 단계헌옷을 업사이클링

하는 단계헌옷을 판매 혹은기부하는 단계

옷을 수거한다.

헌옷수거함을 이용한다.

헌옷을 기부받는다.대량일 경우, 수거차량이 방문한다.

세탁소에 버려지 옷들을 수거한다.

캠페인방식으로 헌옷을 기부받는다.

헌옷수거함같은 기부통을 제작한다.

<기존의 수거방법>

<새로운 수거방법> ㅣ 제안

옷을 업사이클링한다.

새로운 a-1,a-2의 형태로 제작한다.

유저를 명확히 하여 그들을 위한 제품을 제작한다.

노동을 필요료 하는 제조과정

최소비용으로 최대의 가치창출

‘추억’과 같은 아이덴티티를부여하는 과정

옷을 제공한다.

기부 혹은 판매한다.

기부 : 헌옷의 의미와 제조과정의복합적인 의미를 함께 전달

판매 : 수익 또한 의미있게 사용

헌옷의 부정적인 이미지보단 긍적적인 아이덴티티를 함께 제공

소비자에게 새로운 경험을 함께 전달함

Touch point

Process헌옷수거함

기부사이트

노동자

소비자

소비자의 욕구

판매 장소

소비자에 맞는 장소

서비스의 기획 / 홍보제조 과정

서비스 제공자

일터

헌옷수거 차량

헌옷 세탁소

수선집 중고시장 campagin

주최기관트럭

기부함

유행이 바뀌면서안입는 옷이 생긴다.

헌옷을 버리거나기부한다.대량/소량에 따라버리는 방법이 다양하다.

버려진 옷을새로운 디자인,형태로재구성한다.

새로운 형태로리디자인된 제품을판매한다.

판매된 재품은기존의 헌옷의 이미지를

벗어나 새로운 아이덴티티를갖는다.

-

세탁소, 수선집에 옷을 맡기고가져오는 것을 잊어 옷이 쌓인다.


이해관계자_맵

소비자RECIEVER

헌옷제공자

헌옷수거인

헌옷 수거 차량

Core l

장애인

주부

노약자

수거 트럭

세탁소 고객기획자

마케터

판매원

판매장소람에서디피하는 사람

중고시장 판매원

서울시

환경단체

자취생

패션피플

수거 차량 기사님

세탁소주인

고아원 아이

소년소녀가장

고아원 운영자서울시 공무원

환경단체회원

서비스제공자

서비스노동자


서비스디자인 헌옷3

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