РИФ 2016, Работа с мобильным сайтом в условиях текущего...
TRANSCRIPT
Работа с мобильным сайтом в условиях текущего рынка
О DocDoc.ru
• Более 3000 людей записываются через DocDoc ежедневно
• 45 000 реальных отзывов
• 22 000 врачей
• 1 627 клиник
• Основан в 2012
• Лидеры рынка (исследование РБК)
Почему пользователи записываются через DocDoc? • Выгодно -Эксклюзивные отношения с клиниками. -Записаться через DocDoc дешевле чем через клинику напрямую • Надёжно -Отзывы о врачах -Контроль качества DocDoc -Контроль цены DocDoc • Удобно и быстро -Онлайн расписание -Все врачи и клиники в одном месте
Задачи
• Рост
• Лояльность аудитории
Срочная вынужденная мера.
Запланированная вынужденная мера
Регулярный обход специалистов (диспансеризация)
Регулярный поход к одному специалисту
Страховые клиенты
Необходима одна диагностика
Необходим комплекс диагностических услуг
Знают врача. Хотят конкретно к этому врачу
Необходим комплекс конкретных диагностических услуг
Хотят в конкретную клинику
Не понимают к какому врачу надо
Вызов врача на дом
Группы пользователей
Группы пользователей
• По факту 2 группы
-Сейчас
-Когда-нибудь потом…
Мобильная аудитория
Текущая статистика
• 40% мобильная аудитория сайта
• Среднее количество сессий на одного пользователя до совершения конверсии меньше на 30% чем на ПК
В чем особенность поиска врача с мобильного устройства? • Пользователи записываются к определенным врачам чаще через
мобильную версию.
• Пользователям совершающим поиск на мобильном устройстве наиболее важно «ГЕО».
• Меньше возможностей сортировки.
Какой должен быть мобильный сайт?
• Не надо пытаться всунуть все с Web версии
• Поисковая выдача должна оптимизироваться под нужды мобильной аудитории
• Меньше возможности выбора
• Сначала спросить, а уже потом показать
Работа с мобильным маркетингом
Узнаваемость брэнда
Контекст
Яндексе
• В мобильной версии важно быть в спец размещении
• Необходимо корректировать ставки исходя из конечной конверсии в мобильной версии
• Работа с запросами раздельно на мобайле и на WEB
• Новая зеленая кнопка
Работа с мобильным маркетингом
• Особенности медицинской тематики
Инструментарий
• Ремаркетинг
• Таргетинг по интересам
• Таргетинг по группам в соц. Сетях
• База контактов
• Поисковые запросы
СуперГЕО, Пол и Возраст
Спасибо за внимание! Не болейте! )
Директор по маркетингу DocDoc.ru
Ориновский Александр