Апрель 2013 г
DESCRIPTION
«Новая модель работы офисов Банка: продажи или оформление, влияние модели на качество обслуживания». Помигалов Илья Анатольевич Директор департамента сети ОАО АКБ «Связь-Банк». Бахаев Алексей Геннадьевич Директор департамента развития розничного бизнеса ОАО АКБ «Связь-Банк». - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
«Новая модель работы офисов Банка: продажи или оформление, влияние модели
на качество обслуживания»
Апрель 2013 г. 1
Бахаев Алексей ГеннадьевичДиректор департамента развития
розничного бизнеса ОАО АКБ «Связь-Банк»
Помигалов Илья АнатольевичДиректор департамента сети
ОАО АКБ «Связь-Банк»
Эволюция банковских офисов
2
Меняется мир …
Меняются и …
Эволюция банковских офисов
3
… меняются и банки
Эволюция банковских офисов
4
Банковские офисы будущего
А зачем нужны офисы?
Этапы развития сети ОАО АКБ «Связь-Банк»
5
Филиальная
экспансияСеть мини-офисов
на отделениях ФГУП «Почта
России»
«Лайт» офисы
Агенты
Доп. офисы
IB
Какой формат офиса выбрать?
6
Филиальная экспансия
Сеть мини-офисов на
отделениях ФГУП «Почта России»
«Лайт» офисы Агенты
Доп. офисы
Продукты
Обслуживание
Стоимость
IB
Что же драйвер?
7
Обслуживание
Продукты
Тип офиса
Для чего это нужно?
8
СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ
9
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
Бахаев Алексей ГеннадьевичДиректор департамента развития
розничного бизнеса ОАО АКБ «Связь-Банк»
Помигалов Илья АнатольевичДиректор департамента сети
ОАО АКБ «Связь-Банк»