1

Экономическая психология: актуальные теоретические и прикладные проблемы

Материалы девятой

научно-практической конференции для Круглого стола

V Байкальского экономического форума

Иркутск Издательство БГУЭП

2008

2

УДК 316.6; 330.16 ББК 88.5 Э 40

Печатается по решению редакционно-издательского совета Байкальского государственного университета экономики и права

Э 40 Экономическая психология: актуальные теоретические и прикладные проблемы (материалы девятой научно-практической конференции) / под общ. ред. д-ра психол. наук, профессора Карнышева А.Д. – Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2008. – 395 с. ISBN

В книгу включены материалы 85 докладов и сообщений 83 авторов из

22 городов России, Белоруссии, Кыргызстана. Среди авторов 16 докторов наук, 17 профессоров, 25 кандидатов наук и доцентов, 7 практических ра-ботников из различных сфер экономики. Научно-практическая конферен-ция 2008 года, как и в 2006 году, проходит в рамках Байкальского эконо-мического форума (БЭФ).

Материалы сборника подготовлены преподавателями и аспирантами кафедры социальной и экономической психологии (СЭП) Байкальского го-сударственного университета экономики и права.

ББК 88.5 В некоторых статьях и тезисах сотрудников кафедры СЭП БГУЭП использованы материалы исследований, выполненные по гранту РГНФ № 07-06-00864а. ISBN © Издательство БГУЭП 2008

3

Краткое оглавление РАЗДЕЛ 1. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ И РЕАЛИИ СОВРЕМЕННОЙ ЖИЗНИ РОССИИ ................................................................................................................ 27 РАЗДЕЛ 2. ЭКОНОМИКО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И УПРАВЛЕНИЯ.............................................................................. 88 РАЗДЕЛ 3. ЭТНОПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ И ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ................................................................................... 149 РАЗДЕЛ 4. НАЦИОНАЛЬНОЕ СВОЕОБРАЗИЕ ДЕТЕРМИНАНТ СОЦИАЛЬНОЙ АКТИВНОСТИ, ОТНОШЕНИЯ К ЭКОЛОГИИ И ТУРИЗМУ……………………………………..………………………………………………………... 197 РАЗДЕЛ 5. ЭКОНОМИКО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В КОРПОРАЦИЯХ..........................................................241 РАЗДЕЛ 6. КОМПЕТЕНЦИИ И КОМПЕТЕНТНОСТЬ В ЭКОНОМИКЕ, УПРАВЛЕНИИ И МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ .......................................................................................................... 285 РАЗДЕЛ 7. ПОРТФЕЛЬ БИЗНЕС-ИНКУБАТОРА СТУДЕНТОВ-ПСИХОЛОГОВ………………………………………………………....359

4

Оглавление

Журавлев Анатолий Лактионович Некоторые критерии оценки состояния экономической психологии как отрасли психологической науки ......................................................................................................... 12 Карнышев Александр Дмитриевич, Винокуров Михаил Алексеевич Содержание и формы обучения экономической психологии и проблемы ее междисциплинарной релевантности…………………...…………………..…...............................................................18 РАЗДЕЛ 1. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ И РЕАЛИИ СОВРЕМЕННОЙ ЖИЗНИ РОССИИ ................................................................................................................ 27 Журавлев А.Л., Купрейченко А.Б., Институт психологии РАН, г. Москва Актуальность исследования экономического самоопределения личности и группы .................................................................................................................................... 27 Самаруха В.И., БГУЭП, г. Иркутск Психологические аспекты реформирования экономики страны .............................. 30 Позняков В.П., Институт психологии РАН, г. Москва Российские предприниматели в изменяющемся обществе: региональные и гендерные особенности........................................................................................................ 38 Китова Д.А., КЧГТА, г. Черкесск Предприимчивость личности: экономические, психологические и педагогические аспекты................................................................................................................................... 40 Левин В.И., ПГТА, г. Пенза Современные социально-экономические конфликты. Общие проблемы................ 43 Терехова Т.А., Евдокимова А.С., г. Чита Карьерные ориентации как фактор экономической социализации .......................... 46 Шульгин М.В., ИрГТУ, г. Иркутск Становление неоинституциональной теории: проблема несовершенства и неопределенности ................................................................................................................. 49 Семенов М.Ю., ОГТУ, г. Омск Психологические контексты понимания денег ............................................................. 56 Ворушилин Л.В., Дюкарь С. В., ВВВУТ (военный институт), г. Вольск Об экономической психологии коррупции ..................................................................... 59 Гапанович-Кайдалов Н.В., ГГУ им. Ф. Скорины, г. Гомель, Беларусь Психологические особенности восприятия социальной рекламы в юношеском возрасте .................................................................................................................................. 62

5

Пак С.Н., г. Бишкек, Киргизия Социальная реклама компаний в Киргизии .................................................................. 65 Кожевникова О.А., УГПУ, г. Ульяновск Особенности выбора предпочитаемых стратегий оплаты труда от экономико-психологических характеристик предпринимателей малого бизнеса ...................... 69 Ермолаева Н.В., УПИ, г. Екатеринбург Интегрирующая функция корпоративного имиджа в процессе взаимодействия компании с потребителями ................................................................................................ 73 Цуканов А.А., компания НИОС, г. Москва Сущность, структура и сценарии налогового планирования ..................................... 76 Цуканов А.А., компания НИОС, г. Москва Особенности налогового планирования в современных социально-экономических условиях ................................................................................................................................. 80 Бажина У.Н., БГУЭП, г. Иркутск Мотивы альтруистических поступков в дошкольников как показатель экономического поведения................................................................................................. 84 РАЗДЕЛ 2. ЭКОНОМИКО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И УПРАВЛЕНИЯ.............................................................................. 88 Дёмин А.Н., КГУ, г. Краснодар Петрова И.А., г. Москва Психологический феномен ненадёжной работы ............................................................ 88 Миронова Т.Л. Бурятский госуниверситет, г. Улан-Удэ Исследование карьерных ориентаций и мотивации трудовой деятельности менеджеров ............................................................................................................................ 90 Купрейченко А.Б., Табхарова С.П., Институт психологии РАН, г. Москва Функции отношения личности к соблюдению нравственных норм делового поведения в регуляции доверия и недоверия ............................................................... 103 Испулова С.Н., МГУ, г. Магнитогорск Проблема мотивации к труду на промышленном предприятии в современных условиях ............................................................................................................................... 106 Ширяева Э.Г., БГУЭП, г. Иркутск Теоретические и практические аспекты профессиональной психодиагностики . 109 Чигрова В.Е., БГУЭП, г. Иркутск Психолого экономические показатели приверженности персонала в организации и их измерение........................................................................................................................ 110

6

Алексеева Е.Ю., ЧГУ, г. Чебоксары Трансформация ценностных ориентаций руководителей акционерных предприятий ........................................................................................................................ 115 Анонова С.И., БГУ, г. Улан-Удэ К вопросу организаторских способностей менеджеров .............................................. 116 Панчук Е.Ю., АГТА, г. Ангарск Исследование мотивационно-потребностной сферы медицинских работников........................................................................................................................... 121 Грылева Е.Д., ИГПУ, г. Иркутск Структура и содержательные характеристики процесса профессионального самоопределения личности .............................................................................................. 125 Комарова Д.В., ХГУ им. Н.Ф. Катанова, г. Абакан Специфика организационного поведения сотрудников Пенсионного фонда ............................................................................................................ 130 Будаева Э.В., БГУ, г. Улан-Удэ Характеристика стиля управления трудовым коллективом.................................... 132 Новикова Т.П., Евдокимова А.С., г. Чита Психотипы и их роль в организации эффективной коммерческой деятельности ....................................................................................................................... 135 Рудых А.В., БГУЭП, г. Иркутск Типы фобий и их влияние на ценностные ориентации личности в трудовой деятельности ....................................................................................................................... 140 Павленко Е.А., БГУЭП, г. Иркутск Теоретические представления о взаимосвязи эмоционального интеллекта и стресса в управленческой деятельности........................................................................ 145 РАЗДЕЛ 3. ЭТНОПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ И ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ................................................................................... 149 Егорова М.С., Зырянова Н.М., Паршикова О.В., Пьянкова С.Д., Черткова Ю.Д., МГУ им. М.В. Ломоносова, г. Москва Алексеева О.С., Козлова И.Е., Психологический институт РАО, г. Москва Изучение представлений о своей стране и зарубежных странах при помощи проективных методов........................................................................................................ 149 Миронова Е.А., Журнал «Горячая Линия. Туризм», г. Москва Образ России в мировом сообществе ............................................................................. 153

7

Васин В.Н., Неверов А.Н., СГСЭУ, г. Саратов Национально-психологические особенности принятия экономических решений................................................................................................................................ 158 Стельмашук М.Н., ТГНУ, г. Тюмень Кросс-культурные исследования экономической социализации............................. 162 Трофимова Е.Л., Полынина Е.В., БГУЭП, г. Иркутск Этнические особенности преодолевающего поведения тувинцев и русских ............................................................................................................ 165 Бондарева Ю.А., ОАО «Альфа-Банк», г. Москва Особенности корпоративной культуры и корпоративного стандарта управления отечественных и зарубежных компаний, работающих на российском рынке ...... 172 Константинов В.В., ПГПУ им. В.Г. Белинского, г. Пенза Экономико-психологическая адаптация этнических мигрантов в Пензенской области.................................................................................................................................. 178 Симончик Е.И. Воропаева Н.В., БГУ, г. Улан-Удэ Ценностные ориентации молодых одиноких женщин России и Израиля ............................................................................................................... 180 Пономарева Е.В., БГУЭП, г. Иркутск Этнопсихологические особенности менеджмента в России....................................... 185 Дятлова Е.В., ИГУ, г. Иркутск Деловая культура китайских торговцев в дореволюционной России глазами русских современников..................................................................................................... 189 Буянтуева Г.Ц-Д., БГУ, г. Улан-Удэ Проблема национального характера в бурятской литературе ................................. 194 РАЗДЕЛ 4. НАЦИОНАЛЬНОЕ СВОЕОБРАЗИЕ ДЕТЕРМИНАНТ СОЦИАЛЬНОЙ АКТИВНОСТИ, ОТНОШЕНИЯ К ЭКОЛОГИИ И ТУРИЗМУ………………………………………………………………………………... 197 Гильманов С.А., Миронов А.В., ЮГУ, г. Ханты-Мансийск Особенности национальной идентичности как показатель возможностей проявления социальной активности.............................................................................. 197 Карнышев А.Д., БГУЭП, г. Иркутск Здоровье и экологичная экономика как приоритеты корпоративной психологии современных и будущих компаний ................................................................................ 201

8

Дементьев Б.П., ПГУ, г. Пермь Экономико-психологические и этнокультурные проблемы развития особых экономических зон туристско-рекреационного типа в России....................................................................................................................... 207 Ларионова Л.И., Жаргалсайхан Б, ИГПУ, г. Иркутск Особенности духовности российских и монгольских интеллектуально-одаренных учащихся .............................................................................................................................. 211 Саранина Е.С., ИАЗ-филиал ОАО «Корпорация «Иркут», г. Иркутск Гендерные и этнические особенности отношения к природе.................................... 220 Гунзунова Б.А., БГУ, Улан-Удэ Особенности проявления тревожности населения в условиях туристско-рекреационной зоны .......................................................................................................... 228 Бабкина Е.В., БГУЭП, г. Иркутск Особенности отношения к экологии озера Байкал туристов и местных жителей 231 РАЗДЕЛ 5. ЭКОНОМИКО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В КОРПОРАЦИЯХ……………………….………241 Терехова Т.А., Таскаева М.П., ЧФБГУЭП, г.Чита Рейтинг-аттестация как психолого-экономическая оценка эффективности деятельности преподавателя высшей школы .............................................................. 241 Плотников В.А., Курбанов А. Х., НИЦ ФГУП «25 ГосНИИ Минобороны России», г. Санкт-Петербург Формирование экономического мышления у курсантов военных вузов............................................................................................... 247 Дагаева Е.А., ТИУиЭ, г. Таганрог Внутрикорпоративная система обучения, как инструмент формирования корпоративной идентичности ППС вуза....................................................................... 252 Цой Л.Н., БГУЭП, Якутия Проблемы и перспективы развития экономического вуза в Республике Саха (Якутия)................................................................................................................................ 255 Муравьева П.А., БГУЭП, г. Иркутск Деловая учебная игра как метод формирования и коррекции отношения к деньгам при исполнении экономических ролей .......................................................... 262 Крицкий А.П., Иркутск, БГУЭП Психофизиологическая компетентность студентов - психологов в процессе профессиональной подготовки в вузе ............................................................................ 268

9

Большакова Н.В., ИГПУ, г. Иркутск Личностный подход к формированию позитивного правового сознания обучающихся. ...................................................................................................................... 271 Горская Н.Е., ИрГТУ, г. Иркутск Теоретические подходы к изучению Образа «Я»......................................................... 274 Казаринов В. В. БГУЭП, г. Иркутск Психологическое образование как фактор самоактуализации ................................ 278 РАЗДЕЛ 6. КОМПЕТЕНЦИИ И КОМПЕТЕНТНОСТЬ В ЭКОНОМИКЕ, УПРАВЛЕНИИ И МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ .......................................................................................................... 285 Шульгина Л.В., ВГТА, г. Воронеж Человеческий капитал: компетенция и компетентность .......................................... 285 Карнышев А.Д., БГУЭП, г. Иркутск «Компетенция» и «компетентность» в менеджменте и экономике с классических и современных позиций........................................................................................................ 288 Залевский Г.В., ТГУ, г.Томск Этностереотипы в контексте проблемы межкультурной компетентности............ 292 Морозов А.В., ИМСГС, г. Москва Портфолио как средство диагностики социальных компетенций у молодёжи с целью выявления профессиональной компетентности ............................................. 296 Еремеев Б.А., РГПУ им. А.И. Герцена, г. Санкт-Петербург. Социально-психологическая компетентность у первокурсников факультета экономики ............................................................................................................................ 299 Козлова Н.В., ТПУ, г. Томск Компетентность как базовая акмеологическая категория и основание модернизации современного образования .................................................................... 304 Черемухина К.С., БГУЭП, Иркутск Направления и практика формирования и оптимизации межкультурной компетентности .................................................................................................................. 307 Цуканова Е.В., РГСУ, г. Москва Межкультурная компетентность и коммуникационные риски в системах делового взаимодействия................................................................................................................... 315 Скрипник Т.В., ОГИ, г. Омск Психологическая компетентность и антиципирующие процессы в национальной политике правительства Омской области. ................................................................... 319

10

Трофимова Е.Л., БГУЭП, г. Иркутск Учет этнопсихологических особенностей при разработке программ обучения межкультурной компетентности..................................................................................... 322 Цуканова Е.В., РГСУ, г. Москва Типология коммуникационных рисков в межкультурной коммуникации........... 330 Калинкина М.Ю., докторант Кельнского университета, г. Москва Психологические основы формирования межкультурной компетентности в образовательных учреждениях ФРГ .............................................................................. 334 Горбунов Ю.В., БГУЭП, г. Иркутск Проблема взаимосвязи межкультурной компетентности с общими коммуникативными умениями старшеклассников.................................................... 338 Дубас С.А., БГУЭП, Г. Иркутск Инфантилизм и коммуникативная компетентность в межкультурной коммуникации .................................................................................................................... 342 Колышкина Ю.А., ЗАО «Цезарь Сателлит», г. Москва Разработка корпоративной модели компетенций ....................................................... 347 Тарасова Л.В., Гуманитарный университет, г. Екатеринбург Профессиональная компетентность менеджера малого бизнеса.............................. 351 Крицкий А.П., БГУЭП, г. Иркутск О компетентности туриста в вопросах рационального питания ............................. 354 РАЗДЕЛ 7. ПОРТФЕЛЬ БИЗНЕС-ИНКУБАТОРА СТУДЕНТОВ-ПСИХОЛОГОВ………………………………………………………....359 Токарская О.Б., БГУЭП, г. Иркутск Исследование идентичности бренда Иркутского академического драматического театра имени Н.П.Охлопкова .......................................................................................... 359 Катышева В., БГУЭП, г. Иркутск Восприятие цветовой гаммы Байкала и её влияние на состояние человека. ........ 366 Ермаков Р.В., БГУЭП, г. Иркутск Восприятие звукового образа Байкала и его влияние на эмоциональное состояние человека. .............................................................................................................................. 370 Разуваев А.Л., БГУЭП, г Иркутск Влияние запахов на восприятие природы Байкала .................................................... 375 Абзаров Е. А., БГУЭП, г. Иркутск Мотивация вступления в брак современной молодежи ............................................. 379

11

Довгулёва О. С., БГУЭП, г. Иркутск Потребление и другие причины участия молодежи в неформальных движениях ............................................................................................................................ 382 СПИСОК АВТОРОВ…………………………………………………………………….388

12

Журавлев Анатолий Лактионович доктор психологических наук, член корреспондент РАН, профессор,

директор Института психологии РАН, г. Москва

Некоторые критерии оценки состояния экономической психологии как отрасли психологической науки

Относительно всякой зарождающейся, становящейся или интенсивно развивающейся отрасли психологической науки в каждый конкретный ис-торический период правомерно задаться вопросом о ее реальном состоя-нии. Этот вопрос в полной мере относится и к экономической психологии, однако ответить на него, тем более в такой же общей и прямой форме, чрезвычайно непросто. Сложность ответа в первую очередь определяется недостаточной разработанностью критериев, в соответствии с которыми и может оцениваться состояние той или иной отрасли, как состояние зарож-дения, становления, интенсивного развития, воспроизводства прежних со-стояний, стагнации или отсутствия отрасли как таковой. Данный вопрос относится к категории принципиальных теоретических вопросов, раз-мышления над которыми позволяют продвигаться в понимании сегодняш-него состояния, в частности экономической психологии, хотя это может оказаться полезным и для целого ряда других, особенно становящихся или, наоборот, характеризующихся принципиально неизменяющимися состоя-ниями, отраслей современной психологической науки. Например, этот же вопрос возникает в связи с оценками состояния и перспектив развития ис-торической, кросскультурной, экологической, региональной психологии, психологии нравственности, культуры и др.

В первом приближении к решению поставленного вопроса целесооб-разно использовать ранее предложенный ряд критериев оценки существо-вания (или, соответственно, отсутствия) экономической психологии как отрасли психологической науки (Проблемы экономической психоло-гии/Отв.ред. А.Л.Журавлев, А.Б.Купрейченко. М.: Изд-во «Институт пси-хологии РАН», 2004. Т.1. С. 6-8).

1. Наличие специализированных исследований по экономико-психологической проблематике, а не попутно решаемых вопросов в кон-тексте исследования других проблем. Принципиальная важность этого критерия состоит в том, что соответствие ему предполагает наличие спе-циалистов, по предмету своих исследований ориентирующихся именно на экономическую психологию. К более высокому уровню выполняемых ис-следований могут быть отнесены диссертационные (кандидатские и док-торские) работы экономико-психологической тематики. По данному кри-

13

терию экономическая психология «выглядит» относительно благополучно, и в подтверждение этого можно привести несколько аргументов:

в результате специально организованных исследований явно накап-ливается новое экономико-психологическое знание (факты, тенденции, закономерности и т.д.);

успешно защищены фундаментальные диссертационные исследова-ния докторского уровня (Д.А.Китова, А.Н.Лебедев, В.П.Позняков и др.), хотя защиты проводятся преимущественно по специальностям «социаль-ная психология» и «психология труда, инженерная психология, эргономи-ка»;

формируется принципиально новые научные направления исследо-ваний (например: экономическое самоопределение личности и группы, субъективное экономическое благополучие, экономико-психологические факторы развития туристического бизнеса и др.) и т.д. Говоря о выполнен-ных исследованиях, необходимо отметить большую увлеченность темами, ориентированными на практику, и прикладными разработками в области предпринимательства, рекламы, маркетинга, банковского дела и т.п.

2. Наличие различных форм и разного масштаба реально действующих профессиональных собраний специалистов по экономической психологии: научные и научно-практические семинары, симпозиумы, конференции и т.п. (региональные, межрегиональные, всероссийские, международные). В настоящее время сложилось так, что профильные общероссийские конфе-ренции по экономической психологии регулярно организуются только на базе Байкальского госуниверситета экономики и права (БГУЭП), в чем ог-ромная заслуга руководства и университета, и кафедры социальной и эко-номической психологии. Конечно, нельзя не учитывать научные симпо-зиумы и конференции меньшего, чем общероссийский, масштаба, однако, невозможно не признать и то, что в начале 2000-х годов общероссийского уровня конференции собирались еще и в гг. Калуге и Санкт-Петербурге. То есть, по этому критерию состояние радикально изменилось в негатив-ном направлении. Однако в качестве некоторой компенсации можно отме-тить организацию специальных симпозиумов и секций по экономической психологии в рамках более крупных профессиональных собраний психо-логов. Например, достаточно продуктивно и представительно прошла ра-бота симпозиума по экономической психологии (сопредседатели – А.Д.Карнышев и В.П.Позняков) в программе IV съезда РПО, проходивше-го в г.Ростове н/Д в сентябре 2007 г.; регулярно проходят обсуждения эко-номико-психологических проблем на ежегодных собраниях социальных психологов в Ярославле (руководитель – В.В.Новиков), на юбилейных конференциях Института психологии РАН, организуемых один раз в пять лет (ведущие – А.Б.Купрейченко, В.П.Позняков, В.А.Хащенко) и др.

14

3. Наличие соответствующих профессиональных сообществ, с которы-ми идентифицируют себя специалисты в области экономической психоло-гии. Наиболее элементарной формой жизнедеятельности такого сообщест-ва сегодня могла бы выступать, например, секция по экономической пси-хологии в структуре Российского психологического общества (РПО), ко-торая, к сожалению, приостановила свое функционирование. Высшей формой такого сообщества может рассматриваться специальная профес-сиональная ассоциация экономических психологов, которой в России по-прежнему нет. По данному критерию фактически сделан небольшой «шаг» назад, к самому началу 2000-х годов, когда возникла, а несколько позднее была реализована идея создания секции экономической психологии в структуре РПО. Позитивное же изменение касается, прежде всего, включе-ния большего числа представителей России в Международную ассоциа-цию исследователей в области экономической психологии (IAREP), кото-рое сохраняется в пределах 5-6 человек, но при этом ежегодно персональ-но меняется. Это позволило иметь своего координатора от российских экономических психологов в данной ассоциации.

4. Объем и научная значимость публикаций, как в научных журналах, так и отдельными изданиями экономико-психологического содержания: отдельные статьи, постоянная рубрика в научных журналах, издание мате-риалов научных и научно-практических симпозиумов и конференций, сборников научных трудов, коллективных и авторских монографий (вы-строены в примерном порядке возрастания значимости, или «веса» пере-численных форм публикаций). Данный критерий, хотя и недостаточно чет-кий, все же позволяет оценить состояние экономико-психологических пуб-ликаций как относительно благоприятное. Некоторое неудовлетворение может вызывать лишь то, что основные научные издания по-прежнему го-товятся сотрудниками традиционных научных центров экономической психологии: ИП РАН, МГУ, СПбГУ, БГУЭП, ГУУ, ЯрГУ, КубГУ, ЧувГУ. Этот сложившийся во 2-й половине 1990-х годов ряд, к сожалению, не по-полняется какими-то новыми крупными центрами.

5. Высшей формой регулярных научных изданий может рассматри-ваться специальный профессиональный журнал по экономической психо-логии, которого продолжительный период ее развития не было и пока нет в российской психологии, хотя сама ситуация несколько изменяется. В 2008 г. Саратовским государственным социально-экономическим универ-ситетом учрежден новый научный журнал «Психология и экономика», редколлегия которого намерена идти по пути установления междисципли-нарных связей, которые и позволят экономической психологии прирастать теоретическими и эмпирическими достижениями психологической и эко-номической наук. Их сближение и тем более реальная интеграция видится

15

в развитии именно экономической психологии, что, безусловно, вызывает большие надежды исследователей. Можно надеяться и на то, что инициа-тивы по созданию новых научных журналов экономико-психологического профиля будут продолжены. Сложность здесь может состоять в том, чтобы совместить интересы исследователей в области экономической психоло-гии, преподавателей соответствующих дисциплин, практических психоло-гов-консультантов и собственно практиков, работающих в сфере экономи-ки и управления. По нашему мнению, какой-то явный конфликт интересов здесь отсутствует, поэтому их конструктивно можно согласовать в процес-се оперативной подготовки периодического издания. Следовательно, в со-ответствии с этим критерием в последнее время, хотя и в виде намерений, обозначен серьезный «шаг» в развитии отечественной экономической пси-хологии.

6. Ведение профессиональной подготовки экономических психологов на профильных психологических или других факультетах российских ВУ-Зов, предполагающее: наличие соответствующей специализации, учебных программ курсов, различных учебно-методических материалов, включая учебные пособия и учебники по экономической психологии. В настоящее время можно утверждать, что некоторая мода на специализацию по эко-номической психологии, отмечавшаяся в конце 1990-х годов и в начале нового века, уже прошла. Тем не менее обсуждаемая специализация впол-не закрепилась и успешно функционирует на многих психологических фа-культетах. Некоторый проблемный характер несет в себе практикуемое объединение специализации по экономической психологии с организаци-онной психологией, психологией труда или психологией управления и т.п. С одной стороны, в какой-то степени теряется специфика конкретной спе-циализации, а с другой – решается более общая и значительно более остро стоящая проблема комплексной подготовки специалистов, которые реаль-но смогут работать в сфере экономики, бизнеса, управления и т.п.

7. Наличие институционально оформленных (т.е. функционирующих не на общественных началах) структурных подразделений в научных и учебных организациях, как например: лаборатория социальной и экономи-ческой психологии Института психологии РАН, кафедра социальной и экономической психологии Байкальского государственного университета экономики и права. На сегодняшний день на этом список и завершается, хотя важную роль, безусловно, играют некоторые учебно-научные лабора-тории экономической психологии, функционирующие при кафедрах ВУ-Зов. В настоящее время экономические психологи обычно работают на ка-федрах общей, социальной, политической, организационной психологии, психологии труда, менеджмента и т.д. Так сложилось, что на их же базе

16

создается и функционирует специализация по экономической психологии. В целом это может оцениваться как благоприятное состояние.

Важным дополнительным направлением оценки состояния экономиче-ской психологии, а позднее – и критерием может стать ее междисципли-нарная релевантность, под которой понимается прежде всего возраста-ние востребованности экономико-психологических знаний специалистами смежных наук и в первую очередь экономической, социологической, ме-неджмента, в частности поведенческой экономики, экономической социо-логии и т.п. Важно при этом подчеркнуть, что при разработке комплекс-ных проблем соответствующие специалисты могут и сами пытаться ре-шать задачи экономико-психологического содержания, что ранее было са-мым обычным делом. Принципиально другое состояние возникает именно тогда, когда представители тех же наук начинают обращаться к психоло-гам за их профессиональными данными требуемого уровня, получить ко-торые «попутно» практически невозможно. Экономическая психология находится в самом начале своего пути движения к высокой междисципли-нарной релевантности.

Важным и нестандартным показателем признания экономической пси-хологии как отрасли науки стало объявление на выборах членов-корреспондентов Российской академии образования (РАО) в 2007 г. вакан-сии по специальности «экономическая психология образования». Однако история такова, что участвовавшие в конкурсе крупные профессиональные психологи не были поддержаны членами РАО, которые предпочли под-держать заявившего свое участие экономиста. В ходе самих выборов мно-гие испытывали потребность в разъяснении содержания данной специаль-ности, что и было сделано. Пока лишь можно предположить, что такое серьезное признание экономической психологии состоялось с большим доверием к «экономической» составляющей, нежели «психологической». Однако само по себе введение такой специальности в РАО – значительный для этой отрасли психологии факт.

Представленным рядом критериев можно ограничиться или как-то его продолжить, сделать его более дифференцированным или обобщенным – это целесообразно рассматривать в качестве самостоятельной теоретиче-ской задачи. Однако в любом случае этот ряд позволяет более-менее четко оценить современное состояние отечественной экономической психологии и профессионально отнестись к нему. Конкретная степень соответствия или несоответствия выделенным критериям помогает увидеть и возмож-ные перспективы развития экономической психологии, как некоторое ее «движение по критериям» возрастающей значимости и трудоемкости.

Дальнейшему оформлению экономической психологии как отрасли психологической науки и практики будет способствовать несколько на-

17

правлений ее развития, которые соответствуют выделенным критериям, которые сами по себе относительно стандартны, но проверены практикой становления таких отраслей, как социальная и инженерная психология, психология управления и др. К ним относятся следующие направления:

развитие теоретических и конкретных эмпирических исследований, особенно по новым научным направлениям;

профессиональное осмысление истории развития экономической психологии в России и вынесение из этого соответствующих уроков, по-лезных для понимания того, что происходит в экономической психологии в настоящее время, и обоснования ведущих направлений ее дальнейшего развития;

интенсивная подготовка отдельных научных изданий, прежде всего систематизирующих и обобщающих полученные научные и научно-практические результаты; важным показателем развития при этом являют-ся новые интересные авторы монографических изданий;

активное внедрение специализированных в области экономической психологии составляющих в программах разных научных и научно-практических конференций, симпозиумов более широкого содержания, психологического и междисциплинарного;

остро актуальная задача сегодня – это не столько широкое распро-странение специализации по экономической психологии и борьба за ее выживание среди других специализаций, сколько последовательное по-вышение качества ее учебно-методического обеспечения;

возобновление совместной жизнедеятельности экономических пси-хологов в отечественных профессиональных сообществах (ассоциациях, обществах, их секциях и т.п.), что сможет послужить основанием для орга-низации в будущем самостоятельной ассоциации;

традиционной и действенной формой научной мобилизации должен стать регулярно действующий семинар по обсуждению актуальных науч-ных и научно-практических проблем в области экономической психоло-гии, который, в свою очередь, позволит координировать и соответствую-щие исследования;

создание специализированного научно-практического журнала по экономической психологии пока представляется чрезвычайно сложным и рискованным делом, прежде всего из-за недостаточного числа специали-стов - потенциальных читателей такого журнала, поэтому более реали-стичным видится периодическое издание, объединяющее несколько отрас-лей психологии: экономическую и организационную, включая психологию управления и т.п.

Одно из важных и необходимых мероприятий состоит в том, чтобы ор-ганизовать в профессиональном сообществе целенаправленное и пролон-

18

гированное обсуждение современного состояния теоретической, эмпири-ческой и практической экономической психологии, истории ее зарожде-ния и становления, а также перспектив ее развития в системе психологиче-ской науки. Иначе эффективно управлять процессом развития отечествен-ной экономической психологии становится практически невозможным.

Карнышев Александр Дмитриевич доктор психологических наук, профессор, заведующий кафедрой социаль-ной и экономической психологии Байкальского государственного универ-

ситета экономики и права, г. Иркутск.

Винокуров Михаил Алексеевич доктор экономических наук, профессор, ректор Байкальского государст-

венного университета экономики и права, г. Иркутск

Содержание и формы обучения экономической психологии и пробле-мы ее междисциплинарной релевантности

Для нас, организаторов научных мероприятий по экономической пси-

хологии, весьма приятно, что сборник материалов традиционной конфе-ренции в 2008 году открывается замечательной и, можно сказать, фунда-ментальной статьей А.Л. Журавлева, насквозь пронизанной заботой о пер-спективах развития экономической психологии в России. Под большинст-вом из положений и предложений мы готовы подписаться, и своими уси-лиями стремились и будем стремиться провести их в жизнь. В данной же статье на основе нашего почти десятилетнего опыта хотелось бы заострить внимание на некоторых практических вопросах развития экономической психологии в качестве учебной дисциплины, без чего, на наш взгляд, будет проблематична ее междисциплинарная релевантность (МР). Напомним, что А.Л. Журавлев определяет МР как возрастание востребованности эко-номико-психологических знаний специалистами смежных наук и в первую очередь экономической, социологической, менеджмента, поведенческой экономики, экономической социологии и т.п.

Автор пишет, что экономическая психология находится в самом начале своего пути движения к высокой междисциплинарной релевантности. И эта святая правда по двум простым причинам. Во-первых, как уже неодно-кратно подчеркивалось, во многих отечественных смежных дисциплинах экономического и управленческого характера длительное время господ-ствовало мнение о том, что включение психологического фактора в соот-ветствующие теорию и практику является «ненаучным субъективизмом».

19

Отсюда от психологических закономерностей стремились открещиваться, не брать их во внимание. Психологию в качестве научной и учебной дис-циплины можно было не только не изучать, но и вообще игнорировать. Во-вторых, и в связи с первым студентов экономических и управленческих специальностей практически не знакомили с психологическими аспектами хозяйствования, торговли, сервиса и т.д. Положение начало меняться где-то с середины 90-х годов, но это мало коснулось знаний по экономической психологии. Если и сегодня посмотреть на казалось бы научно обоснован-ные стандарты по психологии для студентов экономических, управленче-ских, технических, естественных и близких к ним специализаций, то упо-минания в них об экономической психологии мы не найдем. Это, может быть, в чем-то простительно по отношению к гуманитарным и естествен-ным факультетам и вузам, и весьма печально в отношении управленческих и экономических.

Таким образом, названные две причины в научном и образовательном плане стали существенными детерминантами того, что МР экономической психологии находится в зачаточном состоянии. Поэтому речь должна идти не только о повышении научного авторитета экономической психологии, но и об ознакомлении с ней через разные формы обучения все большего и большего числа лиц. Возможности практического решения проблемы мы и постараемся хотя бы схематически раскрыть, показывая наработки в дан-ном направлении в Байкальском государственном университете экономики и права (БГУЭП).

Осуществляя анализ содержания и особенностей подготовки в эконо-мической психологии экономическом вузе необходимо рассмотреть на-правления и формы соответствующего обучения. Мы считаем, что, по меньшей мере, здесь можно говорить о пяти формах подготовки.

Во-первых, это пролицензированные в Министерстве образования пси-хологов-профессионалов, по специализации «Экономическая психология» предметы психологического и экономического содержания. Внимание данной форме мы уделим на большей части нашей статьи.

Во-вторых, это изучение студентами, магистрантами и аспирантами разных экономических специальностей (в БГУЭП дополнительно юриста-ми и журналистами) некоторых разделов экономической психологии, об-ретение ими соответствующих практических навыков, которые необходи-мы в будущей экономической деятельности. В Байкальском университете в последние годы такую учебу проходят практически все субъекты послеву-зовского обучения

В-третьих, это овладение знаниями и некоторыми умениями по эконо-мической психологии слушателями, принятыми в БГУЭП на различные курсы подготовки, переподготовки и повышение квалификации. В частно-

20

сти, вопросы экономической психологии, хотя и фрагментарно, рассматри-ваются в учебных программах по антикризисному управлению, для руко-водителей различных уровней проводятся различные семинары и социаль-но-психологические тренинги по деловому общению, ведению перегово-ров, психологическим аспектам имиджа делового человека, маркетинга, менеджмента, рекламы и т.д.

В-четвертых, включение элементов знаний по экономической психоло-гии в программы психологической подготовки преподавателей экономиче-ских и других дисциплин вуза. Данная форма подготовки, как и выше на-званные, нуждается в дальнейшей разработке и систематизации.

В-пятых, это организация олимпиад для школьников, собирающихся поступать в экономические вузы под общим названием «Психология в экономике и управлении». Олимпиады проводятся для учащихся образова-тельных учреждений Иркутской области с 2002 года, а последние три года они организуются департаментом образования области при научно-методическом обеспечении со стороны кафедры СЭП. Одновременно для педагогов и психологов образовательных учреждений, подготавливающих старшеклассников к олимпиадам, с 2006 года проводятся специальные 100-часовые курсы с соответствующим названием. Программа курсов по-зволяет работникам школ, лицеев, гимназий подготавливать учащихся к пониманию житейских аспектов экономической психологии и целенаправ-ленно влиять на экономическую социализацию подрастающего поколения.

Если говорить об экономико-психологической подготовке профессио-налов-психологов в нашем вузе, то она в свое время прошла серьезную проверку. Совет учебно-методического объединения (УМО) по психоло-гии при Московском государственном университете им. Ломоносова в 1999 году провел основательную экспертизу и дал положительное заклю-чение на документы, представленные для открытия новой для вуза специ-альности «Психология». В заключении Совета УМО определено, что ос-новными специализациями в рамках специальности будут «психология управления» и «экономическая психология», поскольку готовность вне-дрять такие взаимосвязанные специализации была подготовлена всем раз-витием вуза. Сразу стоит подчеркнуть, что БГУЭП стал первым экономи-ческим вузом России, которому предоставлено право такой новации.

Когда готовили документы в Москву, некоторые скептики высказыва-ли сомнение о целесообразности открытия специальности «Психология» в экономическом вузе – ведь психологов в Иркутске выпускают госунивер-ситет и педуниверситет и некоторые другие учебные заведения. Но такая позиция не учитывала того, что для нужд практики требуется максималь-ная дифференциация специализаций психологов, как это осуществляется во многих других профессиях. Например, БГУЭП или любой другой эко-

21

номический вуз готовит не экономистов «вообще», а высококвалифициро-ванных специалистов в конкретных сферах: экономика труда, экономика торговли, экономика образования и т.д. и т.п. Точно так же психолог, ра-ботающий в конкретной области: народное образование (школы, лицеи, колледжи), здравоохранение (больницы, санатории), производство (отде-ления психологического сопровождения персонала, отдел рекламы или маркетинга, центры психодиагностики и профотбора), органы внутренних дел (милиция, пожарная охрана, исправительное учреждение), военные ве-домства и т.д., должен иметь соответствующую специальную подготовку. Только в этом случае он может стать полностью компетентным специали-стом, вникнуть во все нюансы не только внутреннего мира своих клиентов и пациентов, но и в специфику их профессиональной деятельности.

При обучении студентов профессиональным компетенциям в сфере психологии мы ориентируемся на их подготовку к реализации семи важ-нейших функций, которые еще в 1992 году отразили в «цветке функций психолога» (см. рис.1). Покажем вновь содержание этих функций, обращая внимание, прежде всего, на взаимосвязь формируемых управленческо- и экономико-психологических компетенций.

Рис. 1. «Цветок» функций психолога

Исследовательско-диагностическая функция. На схеме и в жизни, как своеобразное «цветоложе», она является основой, без которой все осталь-ные «лепестки» не получат необходимой подпитки, рассыплются, в луч-шем случае останутся эпизодическими или частными подражательными действиями. В области экономической психологии и психологии управле-ния не только психологу-профессионалу, но и любому экономисту важно уметь хотя бы приблизительно диагностировать состояние отношений в

Психотерапии

Психокоррекции

Обучения

Презентации

Консультирования

Организации

Исследовательско-диагностическая

22

корпорации, ее СПК, влияние экономических мотивов и стимулов на чело-века и т.д.

Содержание организационной функции состоит в том, чтобы на основе знания внутренних потенциалов человека, его склонностей и способностей помочь ему найти среди бесчисленного количества дел и деятельностей те, которые позволяет ему реализовать свои ресурсы, найти свои персональ-ные компетенции. В этой связи важно подчеркнуть и функцию профориен-тации психолога. В организационном плане для психолога важна компе-тентность в вопросах коррекции формальных и неформальных структур фирм и корпораций таким образом, чтобы обеспечивать благоприятный психологический климат коллектива и оптимальные деловые контакты между людьми, развивать эффективную корпоративную культуру.

Функцию консультации психологу приходится выполнять во многих случаях, когда к нему обращаются люди, компетентные в своей профес-сиональной области, но затрудняющиеся в вопросах человекознания, меж-личностных отношений, влияния «человеческого фактора» на экономиче-ские, социальные и иные процессы. Рассматривая сущность хозяйственной деятельности, Г. Эмерсон среди первых принципов производительности труда назвал «компетентную консультацию», и здесь сегодня психолог также может сказать свое веское слово.

Функции психотерапии и психокоррекции тесно взаимосвязаны между собой. В целом психотерапия и психокоррекция рассматривается как ком-плексное вербальное и невербальное воздействие (индивидуальное или групповое) на эмоции, суждения, самосознание человека при различных состояниях психологической нестабильности, психической дискомфортно-сти личности. В современной нестабильной социально-экономической об-становке необходимость психотерапии в корпорациях повышается, осо-бенно если говорить о таких известных сегодня феноменах, как профес-сиональное выгорание или стрессы на работе.

Функция обучения – одна из самых естественных органичных для психолога. В ее содержании можно выделить несколько сторон, среди ко-торых наиболее значимыми мы считаем следующие. В большей мере важ-на преподавательская деятельность самого психолога в случаях когда он дает профессиональные знания своим коллегам или (и) ликвидирует пси-хологическую безграмотность по конкретным вопросам у специалистов из разных сфер экономики, труда и управления, или, наконец, передает свои знания вновь поступающим на работу людям.

В современных условиях все более значимой становится функция пре-зентации, которую в ее предметных, социальных и индивидуальных разно-видностях реализует психолог. Из-за ограниченных возможностей любой статьи лишь напомним читателю два-три принципиальных момента. Во-

23

первых, модные сегодня понятия «имидж», «брэнд» и производные от них слова (имиджмейкер, брэндинг) связаны как с материальными, так и соци-альными объектами: имидж и брэнд товара, личности, руководителя, поли-тика, организации, фирмы, корпорации и т.д. и т.п. И создание всех без ис-ключения имиджей и брэндов через СМИ, рекламу и другие средства – это прежде всего психологическая проблема. Во-вторых, слово презентация предполагает конкретный аналог: самопрезентация, и вполне понятно, на-сколько она значима для любого человека, стремящегося «подать» себя группе или обществу. Кстати самопрезентация и для самого психолога яв-ляется нелегкой и важной задачей, и в этом надо быть особо компетент-ным.

Рассмотренные функции не только раскрывают содержание и методи-ческие основы подготовки профессионалов-психологов в экономическом вузе, но и позволяют выделять те учебные и практические аспекты, кото-рые могут поднять уровень междисциплинарной релевантности экономи-ческой психологии. Одномоментно стоит кратко охарактеризовать особен-ности психологической подготовки студентов экономического вуза и спе-циалистов по экономике и управлении, повышающих свою квалификацию. По-видимому, важно, чтобы к определению содержания данной подготов-ки мы подходили, основываясь на двух позициях: во-первых, определяя тот целесообразный минимум психологического знания, который необхо-дим в будущей практической деятельности; во-вторых, перенимая опыт аналогичной подготовки специалистов в известных и авторитетных зару-бежных и отечественных учебных заведениях и центрах повышения ква-лификации.

Говоря о минимуме психологического знания для специалиста по эко-номике и управлению мы считаем, что необходимо учитывать следующие 5 слагаемых:

- обобщение житейских знания и опыта студентов, систематизирован-ная подача новых знаний о психологии другого человека (партнера, со-трудника, подчиненного, клиента) с тем, чтобы привить специалисту спо-собность понимать другую личность, использовать для дела ее способно-сти и творческий потенциал;

- систематизация собственных умений, навыков самопознания и само-понимания, овладение приемами саморегуляции с тем, чтобы раскрыть свои дарования и таланты понять свою предуготовленность к определен-ной деятельности, адекватно оценить свои возможности, а также для того чтобы уметь "подать" все самое лучшее в себе другим людям, заинтересо-вать их в своей уникальности и неповторимости;

- понимание групповых процессов и механизмов воздействия группы на личность (поскольку мы трудимся и просто общаемся в группах, кол-

24

лективах). Речь идет прежде всего о таких процессах и свойствах группо-вой психологии как заражение, внушение, подражание, конформизме (под-верженность личности групповому давлению), лидерство (спонтанное вы-движение лидера и "авторитетов" в группе и их влияние на психологию "ведомых" членов) и т.д.;

- получение знания и навыков психологии делового общения, трени-ровка умений межкультурной компетентности, контактирования с другими индивидами, навыков учета особенностей аудитории, выступлении перед группами людей, овладение способами и приемами предупреждения и преодоления межличностных, внутри – и межгрупповых конфликтов, ко-торые вполне естественны и неизбежны в повседневной практической дея-тельности;

- освоение и понимание психологических составляющих конкретных видов экономической деятельности, которыми специалисту приходится заниматься (например: маркетинг, менеджмент, реклама, сервис и т.д.).

Названные слагаемые так или иначе отраженны в различных психоло-гических дисциплинах, но более объемно и детально они рассматриваются в курсах социальной психологии, психологии управления, экономической психологии. Именно поэтому в учебных планах и программах различных центрах по подготовки и переподготовки специалистов по экономике и менеджменту большое внимание уделяется управленческо- и экономико-психологической проблематике.

Слоуновская школа бизнеса. Основы психологии личности и психоло-гии социальных групп; применение статистики в науках о человеческом поведении; мотивация; руководство; осуществление перемен; структура малых групп; проблемы взаимоотношения руководства с профсоюзными организациями; поведение человека в организации; стиль руководства и влияние его на производительность труда; решение проблем и т.п.; спо-собы разрешения конфликтов; борьба с прогулами; психологические тес-ты и оценка отдельных работников; регулирование конфликтов с подчи-ненными.

Манчестерская школа бизнеса. Понятия "роль", "личность" и "соци-альная структура"; социальное равновесие и социальная ответствен-ность; социальная система и контроль со стороны общества; теория ма-лых групп; проблема социально-психологических обследований; личные ка-чества; исполнительская и творческая деятельность; суть процессов восприятия; развитие интеллектуальных способностей и приобретение навыков; личность и влияние со стороны общества; эффективная работа в группах; модели руководства; мотивация и стимулирование индивидуу-ма; принятие управленческих решений; индивидуальный и групповой кон-фликты; специфика обучения взрослых.

25

Таким образом, и целевые ориентации в подготовке специалистов по психологии и имеющийся в стране и за рубежом опыт более-менее четко очерчивают основные знания, необходимые тем, кто работает с людьми. Эти знания даются студентам и специалистам при изучении курсов «Со-циальная психология», «Психология управления», «Психология общения», «Экономическая психология», «Экономическая этнопсихология» и так да-лее.

В 2007 – 2008 учебном году ежемесячный методологический семинар кафедры социальной и экономической психологии был посвящен разра-ботке компетенций психолога, специализирующегося в области «Психоло-гия в экономике и управлении» (так с прошедшего учебного года именует-ся специализация в БГУЭП). Преподаватели кафедры проработали компе-тенции по следующим направлениям деятельности психолога: в организаторской деятельности, управлении человеческими ресур-

сами и оценки персонала; в обучении персонала, профориентации и профконсультирования; в PR-деятельности и презентации людей, товаров и услуг; в психодиагностике, психокоррекции и психотерапии в экономиче-

ских структурах; в области экономики При содержательной формулировке компетенции за основы были взя-

ты ЗУНы. Покажем основные слагаемые компетенций в области экономи-ки, представленные для обсуждения на методологическом семинаре (раз-работали А.Д. Карнышев и П.А. Муравьева).

Должен знать: Закономерности формирования экономического сознания и эконо-

мических стереотипов; Основы экономической социализации, экологического самоопреде-

ления, и экономического поведения; Основные виды собственности (деньги, интеллектуальная собствен-

ность, земельная собственность), их историческое развитие и влияние на формирование психологии общества, групп и личностей;

Типологию собственников и денежные типы личности; Инструментарий для анализа и коррекции отношения к различным

видам собственности; Социально – психологические критерии маркетинга; Этнические и религиозные аспекты экономического поведения; Психологические концепции брэнда и брэндинга; Особенности управления и самоуправления экономическими систе-

мами; Психологические аспекты экологичной экономики;

26

Мотивы и стимулы выплаты налогов и уклонения от них; Стимулы эффективного налогообложения; Психологические аспекты практики налогообложения в России и

других странах; Возрастные и гендерные особенности экономической социализации. Должен уметь: Анализировать и корректировать отношение к различным видам

собственности (деньги, интеллектуальная собственность, земельная собст-венность);

Анализировать психологические детерминанты различных форм хо-зяйствования (индивидуальной, коллективной);

Анализировать и корректировать влияние различных видов собст-венности на формирование личности;

Анализировать особенности поведения налогоплательщиков; Раскрывать и учитывать психологические последствия экономиче-

ских реформ в обществе; Выявлять потребности и запросы разных групп потребителей; Использовать методы брейнсторминга и фокус-группы в решении

экономических вопросов; Оказывать влияние на формирование брэнда товара, услуг, корпора-

ции. Владеть навыками: Психографики в маркетинге; Развития креативности и творчества в экономическом сотрудничест-

ве; Экономико-психологического консультирования руководителей; Организации корпоративного обучения и управления знаниями; Составлять простейший инструментарий (анкеты, опросники) для

психолого-экономического исследования, обрабатывать и интерпретиро-вать его результаты.

Ориентация всех преподаваемых психологам дисциплин на соответст-вующие компетенции поможет улучшить их подготовку для работы в эко-номических и управленческих структурах. Одновременно формулировка компетенций позволит совершенствовать учебный процесс для всех дру-гих категорий, с которыми психологи взаимодействуют в вузе: студентами и преподавателями иных специальностей, магистрантами и аспирантами, слушателями курсов переподготовки и повышения квалификации и т.д. Эта системная работа в целом будет обеспечивать становление междисци-плинарной релевантности экономической психологии.

27

РАЗДЕЛ 1. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ И РЕАЛИИ СОВРЕМЕННОЙ ЖИЗНИ РОССИИ

Журавлев А.Л., Купрейченко А.Б., Институт психологии РАН, г. Москва

Актуальность исследования экономического самоопределения личности и группы

Каждый исторический период в развитии психологической науки ха-

рактеризуется своими приоритетными направлениями, различным уровнем популярности основных объектов исследования, реализацией ведущих ме-тодологических принципов, разработкой новых методов исследования, способов анализа данных и т.д. В настоящее время по-прежнему наблюда-ется рост и без того стабильно высокого интереса исследователей к тради-ционному для отечественной гуманитарной науки феномену и понятию – «самоопределение». Однако, если в области психологии труда, социальной и педагогической психологии можно говорить о возрождении и усилении интереса к исследованию этого феномена, то в фокус внимания экономи-ческих психологов самоопределение до сего времени попадало крайне редко. Обращение к нему вызвано пониманием того, что подход к изуче-нию многообразных видов социальной и экономической активности инди-видуального и группового субъекта с позиций самоопределения позволяет обогатить методологию и теорию соответствующих отраслей психологии, поскольку рамки других, наиболее часто изучаемых понятий, не могут вместить в себя все богатство экономической, политической и нравствен-ной феноменологии современной России.

Выполненные исследования выявили ряд парадоксальных результатов экономической социализации и адаптации к новым социально-экономическим условиям. К этим результатам относятся, в первую оче-редь: не соответствующий внешним условиям характер динамики ценно-стей значительной части населения России, особенно обнаруживаемый в кризисные периоды; фактический отказ от адаптации или задержка эконо-мической социализации отдельных социальных и демографических групп; кратковременная или неустойчивая адаптация к новым социально-экономическим условиям людей с противоречивым отношением к эконо-мическим ресурсам и явлениям, например, «вынужденных предпринима-телей» и ряд других данных.

Актуальность исследования в целом феномена экономического само-определения объясняется многими причинами, однако, главными среди

28

них являются следующие. В первую очередь, необходимо отметить, что психологические знания о закономерностях самоопределения становятся остро востребованными в критические (переломные) периоды развития общества, когда радикально изменяются системы ценностей в индивиду-альном, групповом и массовом сознании населения. Смыслы, ценности, нравственные оценки окружающего мира, других людей, себя и систем от-ношений, в которые включен субъект, являются основой его жизнедея-тельности и важнейшей составляющей самоопределения. Напомним, что под самоопределением понимается поиск субъектом своего способа жиз-недеятельности в мире на основе воспринимаемых, принимаемых или формируемых (создаваемых) им во временной перспективе базовых отно-шений к миру, другим людям, человеческому сообществу в целом и само-му себе, а также на основе собственной системы жизненных смыслов и принципов, ценностей и идеалов, возможностей и способностей, ожиданий и притязаний.

Подход с позиции самоопределения позволяет привлечь внимание ис-следователей к смысло-жизненным и ценностно-нравственным феноме-нам и факторам экономического сознания и поведения. Максимизация по-лезности считалась основополагающим принципом принятия экономиче-ских решений. Поведение, не отвечающее этому принципу, считалось «не-рациональным». В последние два десятилетия можно отметить движение научной мысли в сторону учета особенностей восприятия, памяти, мышле-ния, эмоций субъекта при анализе его экономического поведения и т.п. Однако никакие другие виды рационального экономического поведения при этом по-прежнему не рассматривались в качестве альтернативы при-вычным подходам в объяснении получаемых результатов.

По нашему мнению, такой альтернативой, в частности, может высту-пать ценностно-смысловая рациональность. Этот вид рациональности за-ключается в том, что субъект считает разумным поступать сообразно наиболее значимым для него жизненным смыслам, ценностям, идеалам, целям и принципам. «Экономический интерес» является частным случаем такой рациональности, т.е. случаем, когда основные жизненные ценности субъекта однозначно и тесно связаны в его сознании с материальными бла-гами и экономическими ресурсами. Подобная тождественность материаль-ных (например, денег) и жизненных ценностей являлась аксиомой, основ-ным постулатом многих исследований экономического поведения, выпол-ненных зарубежными и отечественными экономистами. Однако для рос-сийского менталитета такая система ценностей не характерна, что и было выявлено в ходе исследований экономического сознания и поведения раз-личных социальных групп. Анализ исследований российских экономиче-ских психологов последних лет убедительно показывает, что не ограниче-

29

ния когнитивных способностей, а другие ключевые факторы экономиче-ского сознания (ценностные и нравственные в первую очередь) могут яв-ляться причиной так называемого «необъяснимого» экономического пове-дения, как личности, так и социальной группы.

Во-вторых, анализ самоопределения полезен потому, что дает кон-кретное объяснение места и роли различных феноменов экономического сознания в общей психологической структуре регуляции поведения лично-сти и группы. Речь идет о таких феноменах как отношение к экономиче-ским благам и различным видам экономической активности, отношения между людьми по поводу производства, обмена, распределения и потреб-ления экономических благ; удовлетворенность различными сторонами экономической жизнедеятельности; субъективное качество жизни; субъек-тивный экономический статус; экономическая идентичность и др. Анализ с позиции самоопределения позволяет выявить многообразие функций, ко-торые эти феномены выполняют на разных этапах самоопределения, их взаимосвязи, последовательность, конкретные стадии формирования и т.д. Основой для подобного структурирования экономико-психологических феноменов могут выступать существующие на сегодняшний день теорети-ческие модели самоопределения. Эмпирические исследования, организо-ванные в соответствии с конкретной моделью должны включать необхо-димый, обязательный минимум компонентов самоопределения, образую-щих определенную иерархически организованную (или уровневую) струк-туру (в соответствии с используемой моделью). Важным является анализ и оценивание наряду с содержательными также и формально-динамических характеристик самоопределения, и, кроме того, содержательных элемен-тов самоопределения, различающихся как по степени их значимости для субъекта, так и по устойчивости во времени. Этот анализ необходим, для того чтобы прогнозировать поведение развивающегося субъекта в дина-мично изменяющейся среде.

В-третьих, исследование экономического самоопределения предпола-гает анализ временного измерения, либо через изучение динамики самосоз-нания субъекта либо через сопоставление его отношения к своему про-шлому, настоящему и будущему. Именно в динамике только можно вы-явить подлинные ориентации субъекта, основное направление его движе-ния в мире, социальной структуре и собственной жизни. Это предполагает учет в конкретных исследованиях стадиальности жизнедеятельности и развития субъекта. В целом самоопределение субъекта отличается нерав-номерностью и может носить скачкообразный характер. Даже в условиях относительно устойчивого развития проявляется специфический психоло-гический феномен, названный нами «эффектом качественного скачка» экономического самоопределения субъекта.

30

В-четвертых, использование феномена и понятия «самоопределение» предполагает, как очевидное, учет таких значимых детерминант экономи-ческой активности как субъектные свойства человека и группы: актив-ность, осознанность, наличие гуманистических установок, самостоятель-ность (независимость, автономность), интегративность, ответственность, оптимизм, стойкость, жизнетворчество, склонность к риску, понимание собственной изменчивости во времени. Значимыми могут быть также: це-ленаправленность и мотивированность, самоконтроль и саморегуляция, способность к рефлексии и социальной децентрации и т.п.

Высокая значимость субъектных свойств для экономического самооп-ределения определяет акцент в интерпретации результатов экономико-психологических исследований на преобразовательной активности субъ-екта (т.е. на целях и средствах изменения окружающего мира, людей и са-мого себя). С этим связана и особая важность анализа самоопределения с позиции самого субъекта, с опорой на его мировосприятие и систему цен-ностей, смыслов и целей, а не на внешние оценки его экономического по-ведения. Это особенно важно в тех случаях, когда субъект испытывает вы-сокую удовлетворенность жизнью при объективно низком уровне эконо-мического благосостояния, поскольку не считает его повышение целью данного этапа жизни.

Таким образом, можно определить ряд основных, на наш взгляд, при-знаков самоопределения, которые делают этот феномен чрезвычайно акту-альным для экономической психологии и перспективным для организации исследований и интерпретации их результатов. К этим признакам относят-ся: наличие нравственно-ценностного и смысло-жизненного измерения; преобразовательный характер активности субъекта; динамический харак-тер самоопределения; особая значимость для него субъектных свойств; наличие иерархически организованных элементов, различающихся как по степени их значимости для субъекта, так и по устойчивости во времени.

Самаруха В.И., БГУЭП, г. Иркутск

Психологические аспекты реформирования экономики страны

Поскольку предметом изучения психологии является человеческое по-ведение в обществе, можно заключить, что экономическая психология яв-ляясь ее категорией, как наука, изучает человеческое поведение в системе экономических отношений. При этом уровень развития экономики страны и уровень жизни населения определяют состояние психологического кли-мата.

31

Психологический климат общества можно оценить наличием (или от-сутствием) протестного поведения и социальных конфликтов.

Беспочвенные обещания руководящих верхов, и прежде всего правя-щей партии, на какой – то период могут служить сдерживающим фактором социальных конфликтов и взрывов.

Однако при неуспешном проведении экономических реформ и потере видения реально-экономической ситуации в конце 90-х годов прошлого века в СССР накопилась психологическая усталость населения, которая привела к недоверию Правительству и правящей партии КПСС, что в ко-нечном счете привело к развалу государства.

Следует отметить, что переход России к рыночной экономике был продиктован исторической социально-экономической и психологической необходимостью.

Концепция и программа перехода к рынку были разработаны рабочей группой, образованной совместным решением М.С. Горбачева – бывшего Президента СССР и Б.Н. Ельцина – бывшего Председателя Верховного Совета РСФСР. В ее работе приняли участие 38 человек, в том числе ака-демики АН СССР С. Шаталин, Н. Петраков, известный экономист Г. Яв-линский. Первая часть концепции и программы «Переход к рынку» была написана в августе 1990 года в Подмосковье в резиденции Президента СССР М.С. Горбачева «Архангельское». В этом документе справедливо отмечалось, что в стране наблюдается общий социально-экономический кризис, в том числе национально-государственного устройства и идеоло-гии. При этом разрыв в уровне технологий, качестве товаров, жизненных стандартах составляет 3–5 раз по сравнению со странами, имеющими раз-витую рыночную экономику, и достиг критической величины. Потенциал национально-экономического кризиса накапливался не один десяток лет, а его пик пришелся на конец 80-х и начало 90-х годов, когда произошло снижение цен на энергоносители и сырьевые ресурсы. Народное хозяйство СССР с середины 70-х годов функционировало в основном за счет доходов от экспорта энергоносителей и сырья. Однако основные потребители этих товаров (страны с развитой рыночной экономикой) в 80-х годах совершили научно-техническую революцию, которая позволила использовать вторич-ное сырье и внедрить энергосберегающие технологии, что послужило из-менению в конъюнктуре рынка вышеуказанных товаров. Из этого следует, что на определенном этапе развития административно-командная система организации функционирования экономики СССР объективно вошла в глубокий кризис, и поиск путей выхода из него М.С. Горбачевым и Б.Н. Ельциным на основе своевременного социального заказа по разработке Концепции и программы перехода к рынку является единственно верным решением.

32

Следует согласиться с разработчиками Концепции и программы пере-хода к рынку: «Особый вред принесла денежная и финансово-кредитная политика правительства. Эскалация государственных расходов при сохра-нении неизменной структуры производства привела по сути к ликвидации потребительского рынка. К 1985 году в экономике СССР уже был накоп-лен значительный инфляционный потенциал, не находивший проявления в силу жесткости финансовой системы».

Этап пребывания М.С. Горбачева в должности высшего государствен-ного должностного лица СССР (1985–1991 годы) позволил обществу осоз-нать в психологическом плане бесперспективность существующей соци-ально-экономической системы, основой которой являлась административ-но-командная экономика. Это послужило созданию объективного общест-венного мнения необходимости проведения радикальной экономической реформы и перехода к иной модели общественного устройства, экономи-ческим базисом которой является рыночная экономика. Практические по-пытки идеологов научного коммунизма обмануть логику исторического развития и идти своим уникальным путем для одной страны объективно потерпели неудачу. Этот путь изначально содержал риск глубокого соци-ально-экономического кризиса, который реализовался в начале 90-х годов и оказывает свое негативное воздействие и в наши дни.

В США часто делались заявления о том, что начатая радикальная эко-номическая реформа не имела цели, что неверно. На наш взгляд, в Кон-цепции и программе перехода к рынку в основном правильно была опре-делена главная цель реформы: экономическая свобода граждан и создание на этой основе эффективной рыночной хозяйственной системы, способной обеспечить динамичное развитие народного хозяйства и достойный уро-вень благосостояния граждан страны, преодолев отставание от других стран.

Однако следует отметить, что идеологи реформы переоценили меха-низмы саморегулирования рыночной экономики, которые, по их мнению, обеспечат координацию деятельности всех экономических субъектов, ра-циональное использование трудовых, материальных и финансовых ресур-сов, сбалансированность народного хозяйства. Недооценка значения госу-дарства как хозяйствующего субъекта и его регулирующей роли изначаль-но повлекла за собой в дальнейшем при реализации программы «прыжка в рынок» огромные негативные последствия и заявление «…обеспечить рост производства в соответствии с нуждами трудящихся и, тем самым, соци-альную ориентацию экономики, ликвидировать дефицит, открыть доступ нашим гражданам ко всем достижениям мировой цивилизации» осталось не более как декларативным заявлением.

33

Причинами гибели социалистического государства (СССР), на наш взгляд, являются: 1) невосприимчивость предприятиями достижений НТП; 2) уравнительная система распределения, которая обуславливала слабый материальный интерес работников, к качественному и высокопроизводи-тельному труду; 3) отсутствие конкуренции и, как следствие, низкое каче-ство и производительность труда, всеобщий дефицит и низкий уровень удовлетворения потребительского спроса.

С развитием процесса производства и уровня технологий происходит совершенствование работников, накапливается их опыт и интеллект. В этой связи следует отметить, что изменение структуры занятости населе-ния при переходе России на рыночные отношения необходимо было на-править на сохранение наукоемких и интеллектуально емких рабочих мест. На наш взгляд, существует закономерность связи между самообеспеченно-стью страны товарами конечного потребления, ее интеграцией в мировое хозяйство и уровнем жизни населения, которая выражается в следующем: чем выше самообеспеченность государства в товарах конечного потребле-ния (при условии их конкурентоспособности), тем выше уровень жизни. Данная закономерность четко прослеживается в странах с развитой ры-ночной экономикой. Именно эти страны имеют твердую валюту. Россия сегодня существенно отстает по выпуску технически сложных товаров ко-нечного потребления и продовольствия, возмещая их недостаток импор-том, тратя валюту, вырученную от продажи сырьевых ресурсов и беря кре-диты. В этой связи первостепенной задачей становится вывод из кризиса сельскохозяйственного производства, исходя из следующих соображений: во-первых, увеличение объемов производства продовольственных товаров позволит повысить уровень и качество жизни всех слоев населения, во-вторых, сельскохозяйственное производство является массовым и неслож-ным, поэтому его подъем (восстановление) позволит: 1) обеспечить эконо-мическую независимость России; 2) быстро создать экологически безопас-ные, с низкой капиталоемкостью, рабочие места. Учитывая колоссальные потенциальные возможности России по производству сельскохозяйствен-ной продукции, необходимо разработать доктрину его развития с учетом экспорта продукции. При этом необходимо учесть социально-психологическую среду населения сельской местности, низкий уровень рыночного саморазвития и предприимчивости, что обуславливает необхо-димость создания сельскохозяйственных кооперативов с государственным участием. Для чего необходимо наделить сельскохозяйственные районы правом хозяйственного ведения и создать условия более полной зависимо-сти формирования их бюджетов от уровня развития сельскохозяйственно-го производства.

34

Увеличение производства технически сложных, наукоемких и интел-лектуально емких товаров конечного потребления (и прежде всего товаров семейных хозяйств) потребует концентрации значительных финансовых ресурсов на основе программно-целевого подхода. Для облегчения проры-ва в этом направлении необходимо, на наш взгляд, использовать опыт оте-чественный и развитых стран по аккумуляции финансовых ресурсов для внедрения инновационных производств в сочетании с действиями эконо-мических законов.

Экономические законы, опосредуя наиболее существенные, устойчи-вые и постоянно повторяющиеся объективные причинно-следственные связи экономических процессов, относятся к законам человеческой дея-тельности. Они имманентны определенному способу производства и, сле-довательно, наряду с проявлением общих экономических законов в пере-ходной экономике, проявляют свои специфические экономические зако-номерности, и их научное познание на основе применения экономической теории имеет важное значение для прогнозирования социально-экономического развития России. В этой связи следует согласиться с пози-цией авторов учебника «Экономическая теория»: «Специфические эконо-мические законы – это законы развития конкретно-исторических форм хо-зяйствования. Общеэкономические законы – это законы, свойственные всем экономическим эпохам, они связывают их в единый исторический процесс поступательного развития. Это законы возвышающихся потребно-стей, разделения общественного труда и другие». В данной связи следует отметить, что эти специфические законы и закономерности в силу посто-янного быстрого изменения производственных отношений очень скоро возникают и могут быстро ослабевать и отмирать. Они формируют психо-тип индивида и психологический климат в регионе и в стране. В то же время государство посредством финансовых и государственных регулято-ров, а также законодательных актов может создавать условия для усиления или ослабевания действия таких законов.

На наш взгляд, к специфическим экономическим законам переходной экономики России следует отнести:

1) передел собственности, и прежде всего, разгосударствление и при-ватизацию;

2) неуправляемые инфляционные процессы; 3) спад объемов производства в машиностроении и массовую ликви-

дацию рабочих мест, как следствие неуправляемой структурной пере-стройки;

4) усиление ценового диктата естественных монополий; 5) усиление коррупции и сращивание интересов государственных

чиновников с финансовыми олигархами;

35

6) усиление воздействия глобализации на национальную экономику и внешней среды, в том числе захват рынков иностранными государства-ми, при помощи недобросовестной конкуренции.

В переходный период на рыночную экономику цивилизованные стра-ны, из-за внутренней политической нестабильности России, не строили с ней отношений на длительной взаимовыгодной основе, стараясь загнать ее в долговую яму и в одночасье сорвать куш.

Это способствовало возникновению системного кризиса экономики, в условиях которого невозможно перейти на мировые цены и обеспечить высокую заработную плату и жизненные стандарты для всего населения. Данные обстоятельства обуславливают неизбежное усиление регулирую-щей роли государства, прежде всего посредством финансового механизма, в целях поддержания нормального психологического климата.

Приобретение, приватизация (или захват) собственности не в коей ме-ре не означает, что она будет эффективно использоваться в производст-венном процессе, либо имущественный комплекс или предприятие будут эксплуатироваться с применением современного менеджмента. Чаще всего новые собственники нанимают угодных, преданных себе менеджеров, иг-норируя их деловые качества.

На наш взгляд, конкуренция имеет тесную связь с переделом собст-венности. Невыдержавшие конкуренции предприятия утрачивают свой предпринимательский капитал, что приводит их к банкротству, в результа-те чего происходит смена собственника либо ликвидация предприятия и продажа его активов с целью удовлетворения требований кредиторов.

Глобализация экономики повышает степень и масштабность риска. Реформы в России в период бывшего президента Б.Н. Ельцина, осуществ-лявшиеся методом проб и ошибок, привели к тому, что в экономике стра-ны реализовалось большое количество рисков, основным из которых был риск отсутствия научно обоснованной стратегии реформирования эконо-мики страны (реализация данного риска задержала на 10-летие начало пе-рехода на инновационную экономику, послужила необоснованному вывозу капитала).

В наименее выгодном положении и, соответственно, в тяжелой соци-ально-экономической ситуации в пореформенный период оказались пери-ферийные и аграрные регионы. Они получают наибольший объем соци-альных трансфертов из федерального бюджета.

Из-за кризисного характера переходной экономики в ней особенно остро оказывает свое действие закон ограничения ресурсов, который про-является прежде всего через ограничения финансовых ресурсов государст-ва, денежного хозяйства предприятий и домашних хозяйств.

36

Важная роль в выходе их кризиса муниципальных образований и ре-гионов России принадлежит краткосрочному, среднесрочному и долго-срочному прогнозированию социально-экономического развития.

Прогнозирование – это метод научного предвидения в условиях неоп-ределенности, и, чем выше квалификация менеджеров, тем более точной будет их прогноз социально-экономического развития по уровням прогно-зирования (микро, мезо, макро). Разработка прогнозов должна быть очи-щена от политической зависимости разработчиков и проходить качествен-ную экспертизу ученых-экономистов, представителей политических пар-тий и социальных групп населения.

В период реформ, сопровождающихся условиями неопределенности, роль и значение прогноза возрастает. В то же время значительно усложня-ются способы его разработки и возникает необходимость инвариантного подхода с учетом определенных и неожиданных условий.

Следует отметить, что в период перехода на рыночные отношения ока-зались ошибочными прогнозы правительства и научных учреждений. Это, на наш взгляд, объясняется следующим: 1) слабой научной проработанно-стью данной проблемы; 2) низким уровнем мониторинга и, следовательно, аналитической базы происходящих в стране социально-экономических из-менений; 3) неэффективным регулирующим воздействием государства на экономику, посредством финансовых методов на макро- и мезоуровнях.

В своем экономическом развитии России не следует искать аналогов, в то же время не следует пренебрегать опытом реформирования других стран и в первую очередь собственным многолетним опытом.

Следует отметить, что с 2007 года в стране произошли позитивные сдвиги в экономическом развитии, значительно возрос объем депозитов физических лиц в Российских банках (рис.1), а также активы и капитал банковской системы России (рис.2.).

37

6601080

1518

1977

2755

3793

4930

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Рис.1. Объем депозитов физических лиц в Российских банках, млрд руб.

582 816 947 1242 169326503156

41435601

7137

9750

14046

20200

450

0

5000

10000

15000

20000

25000

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Активы Капитал

Рис.2. Активы и капитал банковской системы России, млрд руб. В своей предвыборной программе Президент России Д.А.Медведев ос-

новными задачами экономического развития страны до 2020 года выдви-нул следующее: 1) повышение производительности труда в 4 раза; 2) дос-тижение уровня жизни населения развитых стран. Эти задачи дают пози-тивную психологическую установку для всех социальных групп общества.

38

Позняков В.П., Институт психологии РАН, г. Москва

Российские предприниматели в изменяющемся обществе: региональные и гендерные особенности.

В докладе представлены результаты серии исследований социально-

психологических особенностей российских предпринимателей, выполняе-мых в Институте психологии РАН и Московском Гуманитарном универси-тете под руководством А.Л. Журавлева и В.П. Познякова с 1992 г. В ходе исследований изучались психологические отношения предпринимателей к различным сторонам своей экономической деятельности. В исследовании, проведенном в 1997 году, было опрошено 206 российских предпринимате-лей, занятых в сфере малого и среднего бизнеса на территории г. Москвы и Центральной России. В исследовании, проведенном в 2001 году, приняли участие 285 российских предпринимателей, занятых в сфере малого и среднего бизнеса на территории трех регионов: г. Москвы, Центральной России и Сибири. В настоящее время проводится очередной «срез» в Мо-скве и регионах России.

Полученные данные позволяют сделать вывод о том, что существуют как сходные черты, так и различия социально-психологические особенно-сти предпринимателей в столице и в других регионах России. Основными мотивами предпринимательской деятельности опрошенных оказались "не-зависимость, самостоятельность в работе", "материальная обеспеченность" и "возможность реализовать свои способности". При этом у москвичей бо-лее сильно выражены мотивы независимости и самореализации, а у пред-принимателей из регионов Центральной России более сильно выражен мо-тив "материальная обеспеченность". Возможно, это объясняется тем, что представители регионального бизнеса оценивают свой уровень материаль-ного благосостояния ниже, чем москвичи.

Результаты исследований свидетельствует о том, что для опрошенных характерны: высокая степень ориентации на собственные возможности, склонность к конкуренции и умеренному риску в экономической деятель-ности. Москвичи чаще, чем предприниматели из других городов Цен-тральной России, испытывали серьезные неудачи. У них в большей степе-ни выражена установка на продолжение предпринимательской деятельно-сти в случае серьезной неудачи.

Во всех выборках оценки благоприятности экономических условий для осуществления предпринимательской деятельности оказались ниже сред-них по шкале, а это значит, что условия оцениваются как неблагоприят-ные. Предприниматели из городов Центральной России оценивают эконо-мические условия для развития предпринимательской деятельности как

39

еще менее благоприятные, чем москвичи. Они чаще испытывают на себе противодействия в работе со стороны государственных и местных органов власти, местного населения. У них сильнее выражена зависимость от госу-дарственных и местных органов власти. Подавляющее большинство опро-шенных предпринимателей считают, что в сложившихся социально-экономических условиях развитие их предпринимательской деятельности в большей степени зависит от их собственных усилий.

Московские предприниматели более высоко оценивают значимость партнерских отношений в бизнесе, более позитивно относятся к конкурен-ции в предпринимательской деятельности, они более высоко оценивают свою конкурентоспособность и собственные возможности в повышении успешности бизнеса а также надежность своих нынешних партнеров.

На всех этапах исследования оценки степени доверия внутри предпри-нимательской среды оказались значительно выше, чем оценки доверия к представителям государственных структур и организаций. Полученные ре-зультаты свидетельствуют о формировании предпринимателей в особую социальную группу, которая характеризуется определенной степенью внутренней психологической общности, большим уровнем взаимного до-верия по сравнению с их взаимоотношениями с представителями государ-ственных структур.

Мужчины – предприниматели более позитивно, чем женщины, отно-сятся к конкуренции с другими людьми в своей деятельности, более высо-ко оценивают свою конкурентоспособность и собственные возможности в повышении успешности бизнеса, более позитивно оценивают изменения материального уровня жизни своих семей. Женщины – предприниматели в целом проявляют более низкую степень доверия как к государственным, так и к предпринимательским организациям и более низко оценивают на-дежность большинства своих партнеров. Полученные результаты позво-ляют сделать вывод о том, что различия в психологических отношениях между предпринимателями- мужчинами и предпринимателями-женщинами в различных регионах России имеют свои особенности, т.е. являются регионально специфичными. А это означает, что речь идет не о половых различиях (т.е. различиях, обусловленных принадлежностью рес-пондента к биологическому полу), а о гендерных различиях, связанных с социокультурно-обусловленными различиями между мужчинами и жен-щинами.

В качестве общей тенденции можно отметить постепенное уменьшение психологических различий между региональными и московскими пред-принимателями, с одной стороны, и между предпринимателями мужчина-ми и предпринимателями-женщинами – с другой. При этом социально-психологические характеристики региональных предпринимателей в ре-

40

зультате их изменения приближаются к характеристикам московских предпринимателей, а социально-психологические характеристики пред-принимателей-женщин – к характеристикам предпринимателей - мужчин. Однако более строгое подтверждение этого вывода требует проведения дальнейших исследований.

Китова Д. А., КЧГТА, г. Черкесск

Предприимчивость личности: экономические, психологические и педагогические аспекты

Реструктуризация экономики России, неизбежная в связи с вынужден-

ным (из-за жесткой конкуренции) переходом производства на высокие технологии, порождает на рынке труда бескомпромиссную конкурентную среду и в ближайшее время ожидать смягчения ситуации не приходится, что обуславливает необходимость целенаправленной подготовки личности к экономической деятельности в современных условиях. Экономическая деятельность личности как научная проблема носит междисциплинарный характер, следовательно, подготовка личности к экономической деятель-ности выходит за рамки только психологической науки, интегрируя ее со смежными научными направлениями, такими как экономика, политология, юриспруденция, педагогика и др.

В психологической науке экономическую деятельность следует рас-сматривать как специфическую разновидность деятельности, порождае-мую потребностью личности в экономическом благополучии и характери-зующуюся соответствующими особыми целями, мотивами, способами действий и результатом. Целью экономической деятельности личности яв-ляется получение дохода, близкого к притязаниям индивида. Экономиче-ские мотивы представляют собой побуждения к обеспечению процессов удовлетворения физических и социальных потребностей индивида. Спосо-бы действий представлены экономическими операциями, с помощью кото-рых осуществляется обретение, сохранение и умножение собственности. Результатом экономической деятельности личности – уровень богатства достаточный для удовлетворения потребностей индивида. Поскольку удовлетворение потребности порождает новую потребность, цикл актив-ности замыкается на личности и вновь развертывается в следующий вари-ант деятельности.

В экономической деятельности можно выделить и сугубо психологи-ческие результаты. Так, экономическая деятельность позволяет: овладеть навыками и приемами анализа деловых ситуаций; отработать умение по-

41

иска дополнительной информации; приобрести навыки применения теоре-тических знаний для анализа практических проблем; наглядно представить особенности принятия решения в ситуации неопределенности, а также раз-личные подходы к разработке плана действий, ориентированных на конеч-ный результат; принимать самостоятельные решения на основе комплекс-ного анализа ситуации. Таким образом, психологически успешность эко-номической деятельности личности определяется способностью личности к экономическому творчеству, быстротой, глубиной и прочностью овладе-ния способами и приемами экономической деятельности. Способность к успешной экономической деятельности личности внешне проявляется как предприимчивость, которая представляет собой важнейшую психологиче-скую характеристику личности. Если оценивать личность по условной экономической схеме – «затраты-выпуск», то предприимчивость обнару-живает себя внешне в достижениях успеха с минимальными затратами ре-сурсов – времени, трудовых усилий, материальных и финансовых затрат.

Объективным результатом предприимчивости личности реализующей свои потенциальные ресурсы (способности) выступает доход личности. В этой связи представляется правомерным говорить об измерениях личности в различных сферах общественных отношений. Так, личность в политиче-ском измерении может быть представлена шкалой таких ее характеристик, как, убежденность в тех или иных политических концепциях, преданно-стью определенным политическим идеалам и пр. Юридическое измерение личности – мера ее законопослушности, педагогическое измерение – шка-ла обучаемости и т.д. Личность в экономическом измерении представляет собой потенциальную стоимость ее субъективных возможностей, прояв-ляющихся в профессиональной деятельности и измеряемую в рублях за единицу времени.

Предприимчивость в этом смысле присуща не только владельцам и менеджерам коммерческих предприятий, но и каждому отдельно взятому человеку, которому приходится в повседневной жизни решать многочис-ленные задачи, требующие хотя бы элементарных экономических умений и навыков. К примеру, устройство на работу, приобретение жилья, обес-печение семейного бюджета и многие другие обязанности взрослого чело-века, связаны с необходимостью: адекватно оценить себя, свои возможно-сти и окружающую среду под углом зрения актуальной экономической по-требности, принять по проблеме решение и реализовать его. Это сближает повседневную частную жизнь личности с предпринимательской деятель-ностью, а способность к принятию оптимальных экономических решений и их реализации выступает в качестве психологической причины имущест-венного расслоения населения.

42

Но способности не непосредственно определяют экономическую ус-пешность личности, а преломляясь через психологическую готовность личности к экономической самореализации, которая характеризуется мо-билизацией ресурсов субъекта экономической деятельности на оператив-ное или долгосрочное выполнение конкретной экономической деятельно-сти или экономической задачи. Чтобы начать реально действовать в заду-манном направлении, необходимо мысленно представить всю картину бу-дущей ситуации, связанной с предстоящей деятельностью. Подобное внут-ренне видение ситуации является тем главным психологическим условием, которое необходимо для успешного формирования психологической го-товности к экономической деятельности.

К современным ориентирам образовательной деятельности, опреде-ляющим ее содержание, относится всесторонняя подготовка человека к жизни в обществе, к сознательному и компетентному участию в различных видах деятельности, присущих человеку как общественному существу, в том числе и экономической. Возникает вопрос, какие именно знания, и в каком объеме необходимы для достижения и поддержания материального благополучия; каковы технологии и способы обогащения личности, как использовать полученные знания для повышения материального уровня жизни граждан и улучшения экономического развития общества в целом.

Но как оказалось, экономическая успешность личности не сводится лишь к знаниям, умениям и навыкам (хотя они включены в ее состав в сня-том виде), необходимым для выполнения экономической деятельности. Многочисленные исследования убедительно доказали, что прямой связи между вузовским образованием и экономическими достижениями не су-ществует. В первую очередь это связано с тем, что традиционный тип ин-формации, получаемой в учебных заведениях, добыт опосредованно (дру-гими людьми), а предпринимателю необходимы контекстные (лично добы-тые в процессе деятельности) знания из социальной практики, которые пригодны для внедрения в собственную экономическую практику. Отсюда вытекает одна из важнейших психологических трудностей формирования готовности к успешной экономической деятельности, связанная с тем, что она не поддается алгоритмизации и стандартизации, а потому успех одного человека не может копировать успех другого один к одному. Поэтому обучить студентов в вузе успешной экономической деятельности не пред-ставляется возможным и можно говорить лишь о формировании психоло-гической готовности к ней.

Методика формирования психологической готовности студента к эко-номической деятельности предполагает реализацию комплекса психологи-ческих функций, среди которых: диагностика уровня и структуры такой готовности; самопознание личностных характеристик человека, необходи-

43

мых для достижения экономически значимых результатов; поиск личност-ного смысла и смысла экономической деятельности; анализ и коррекция знаний рыночной среды; нейролингвистическое программирование и тре-нинги, ориентированные на оптимизацию наличных ресурсов личности. В результате комплексной реализации этих функций может происходить за-рождение и развитие психического новообразования – готовности к эко-номической деятельности в условиях рыночных отношений. Наиболее полно отвечающими заданным требованиям являются проективно-исследовательские методы работы со студентами.

Взрастить в человеке способность к достижению экономического бла-гополучия посредством полученной специальности, помочь ему освоить науку и искусство материального обустройства своей жизни – это важ-нейшая общегосударственная проблема, которую предстоит решать в бли-жайшие годы. На сегодняшний день научный инструментарий мало кем из участников образовательной деятельности ориентируется на повышение качества жизни населения. Здесь возникает крупная научная задача - раз-работать практико-ориентированные программы и технологии, примене-ние которых может коренным образом изменить экономическое положе-ние граждан и их семей в лучшую сторону. Содействие научным инстру-ментарием совершенствованию образа жизни людей, ее материальных и духовных слагаемых, упрочение стабильности общества, повышение пре-стижа и авторитета нашего государства - одна из главных задач современ-ной образовательной системы и психологическая наука обязана внести ве-сомый вклад в решение этой проблемы.

Левин В.И., ПГТА, г. Пенза

Современные социально-экономические конфликты. Общие проблемы

1. Отечественная конфликтология – сравнительно молодая наука. Не-

смотря на это, институционализация науки о конфликтах как самостоятель-ной отрасли научного знания в значительной мере состоялась. Однако эта наука не тождественна конфликтологии, а включает ее как составную часть, характерную целью (разрешение конфликта), объектом (человеческий кол-лектив), методами (в основном, качественные), базовыми дисциплинами (со-циология, психология) и т.д.

2. Институционализация наук происходит по-разному. С учетом нашей научной деятельности можно сказать, что наука о конфликтах еще не сло-жилась как междисциплинарная отрасль знания. С другой стороны, она уже

44

не осуществляется в рамках устоявшихся обществоведческих дисциплин (со-циология, психология и т.д.). Реально эта наука сегодня подразделяется на конфликтологию, развиваемую гуманитариями (см. п. 1), и теорию конфлик-тов, развиваемую математиками и инженерами. Теория конфликтов отлича-ется своей целью (количественный анализ конфликта), объектом (сложные человеко-машинные и технические системы), методами (количественно-математические), базовыми дисциплинами (математика, теория систем). В наших работах теория конфликтов развивается применительно к анализу конфликтов, возникающих в условиях отсутствия противоречий лишь вследствие взаимонепонимания. При этом используется аппарат математи-ческой логики.

3. В современной конфликтологической теории наиболее активно ис-пользуются следующие модели анализа конфликтов – факторная, структур-ная, вероятностная, динамическая. Однако ставить вопрос о предпочтитель-ной для исследователя той или иной модели анализа конфликтов (фактор-ная, структурная, вероятностная, динамическая) неверно. Выбор модели про-исходит в соответствии с решаемой задачей и имеющимися данными. При этом перечисленных моделей в некоторых задачах может оказаться недос-таточно. Например, в наших работах (см. п. 2) используется логическая мо-дель конфликта.

4. В последнее время возродился интерес к проблеме «конфликта ци-вилизаций». В связи с этим отметим, что использование понятия «конфликт цивилизаций» с точки зрения науки о конфликтах неприемлемо. Цивили-зация – слишком сложный объект, характеризующийся множеством внут-ренних различий и конфликтов, чтобы его можно было рассматривать как единое целое, принципиально различающееся от другого такого же едино-го целого и потому способное конфликтовать с ним. «Конфликт цивилиза-ций» сегодня – это, скорее, игры нечестных политиков, пытающихся нау-кообразно обосновать внешнюю политику своих стран (например, «ислам-ская угроза», «желтая опасность» и т.д.).

5. Становление российской конфликтологии происходило на начальном этапе за счет использования методологического аппарата, заимствованного из западной конфликтологической науки. В настоящее время все более за-метными становятся разработки отечественных конфликтологов. Тем не ме-нее, работы зарубежных конфликтологов в большой степени сохраняют свою эвристическую ценность и для анализа российских (в частности, региональ-ных) конфликтов. При этом целесообразно развивать эти работы в направ-лении 1) их приближения к теории конфликтов (см. п. 2), 2) учета особен-ностей менталитета граждан России.

6. Несмотря на отдельные успехи в методологии, многие кардинальные вопросы по-прежнему остаются недостаточно разработанными в отечест-

45

венной конфликтологии. Так, до сих пор не сложилось четкого отношения к наследию К. Маркса. На наш взгляд, марксистская теория противоречий является только концептуальной теорией, оперирующей слишком общими объектами, к тому же не обязательно однотипными (например, производи-тельные силы и производственные отношения). Говорить о возможности конфликтов таких объектов и тем самым о возможной «марксистской» тео-рии конфликтов трудно. На наш взгляд, вопрос о возможности такой теории станет уместным лишь после того, как работы К. Маркса будут прочитаны совершенно по-новому и фигурирующие в них абстрактные объекты на-полнятся новым, конкретным содержанием.

7. Конфликтология нередко рассматривается как практическая наука и поэтому конфликтологов просят привести примеры эффективного исполь-зования конфликтологического знания для разрешения конкретных конфлик-тов. Вот пример из моей практики использования конфликтологического знания для разрешения конкретного конфликта. В одном из вузов был прове-ден конкурс грантов на научные исследования. В результате конкурса гранты получили 8 проектов. Однако среди сотрудников поползли слухи о нечестной работе конкурсной комиссии. Возник не только конфликт, но и скандал. По просьбе руководства вуза я провел анализ сложившейся си-туации. Сразу выяснилось, что из 8 проектов, получивших гранты, 5 состав-ляют проекты, в которых участвуют члены конкурсной комиссии. После чего я выполнил необходимые расчеты для нахождения стратегии, которой руководствовалась конкурсная комиссия при распределении грантов. Ока-залось, что имелось две принципиально различные стратегии: первая при-менялась к «своим» проектам, в которых участвовали члены комиссии – она была направлена на стопроцентное сохранение этих проектов в кон-курсном процессе, вторая применялась к «чужим» проектам и была на-правлена на максимально возможное (конкретно – 80-процентное) отсеи-вание этих проектов. Кроме того, «чужим» проектам назначалась меньшая сумма гранта, чем «своим». После моего доклада руководству вуза условия конкурса были изменены, и в конкурсе в следующем году конфликта уже не произошло.

8. Увеличение числа вузов, осуществляющих подготовку студентов по направлению/специальности «Конфликтология», происходит крайне медлен-но, до сих пор такая подготовка ведется не более чем в пяти-шести вузах страны. Для решения проблемы заметим, что конфликты в государствен-ных учреждениях России обычно разрешаются административным путем, без оглядки на возможное ухудшение качества работы этих учреждений. Конфликты же в частных фирмах обычно разрешают с целью улучшить ка-чество их работы, а это требует применения научного подхода. Отсюда сле-дует, что оптимальный путь развития конфликтологического образования

46

в России – подготовка соответствующих специалистов в негосударствен-ных вузах, финансируемых заинтересованными частными фирмами.

Терехова Т.А., Евдокимова А.С., г. Чита

Карьерные ориентации как фактор экономической социализации

Понятие карьерные ориентации не имеет словарного, терминологиче-ского статуса не в психологии, не в других областях знания, изучающих карьеру и профессиональную деятельность.

При определении терминологического статуса понятия важно устано-вить его «специализацию», какую функцию оно выполняет в сравнении с другими, имеющими сходный смысл. На наш взгляд, в психологии поня-тие «ориентация» занимает промежуточное положение между категориями «аттитюд» (социальная установка) и «цель». Ориентация как психологиче-ский механизм регуляции поведения базируется на двух переменных - со-циальная установка и цель, и фиксирует предрасположенность двигаться в направлении определенной цели, ориентироваться в ситуациях соответст-венно установкам, целям и ситуации.

В соответствии с таким пониманием ориентаций, карьерные ориента-ции отражают в психологической структуре карьеры ее целевой компо-нент и могут быть описаны как элемент системы мотиваций.

В конструкты целевого уровня исследователи включают личные про-екты, жизненные задачи и личные стремления. Понятие «личный проект» было разработано и введено В. Литтлом как единица взаимодействия, ко-торая связывает индивида с его социальным контекстом.

Таким образом, целевой аспект карьерных ориентаций определяет воз-можность рассмотрения карьеры как личного проекта. Карьерная ориента-ция в структуре личного проекта выступает как регулятивный механизм, базирующийся на системе социальных установок и личных целей.

Общей стратегией научного поиска психологического содержания данного понятия можно назвать определение его сущностных характери-стик, опираясь на работы Э. Шейна, Е.Г. Молл, Е.Ф. Рыбалко, Н.А. Волко-вой и др.

С точки зрения Э. Шейна понятию карьерная ориентация соответству-ет термин «якорь карьеры». «Якорь карьеры», или карьерная ориентация, является важным составляющим элементом профессиональной «Я-концепции», возникает в процессе социализации на основе и в результате накопления профессионального опыта в начальные годы развития карье-

47

ры, и служит для управления, стабилизации и интеграции индивидуаль-ной карьеры.

В отечественной психологии В.А. Чикер, Л.Г. Почебут соотносят по-нятие «карьерных ориентаций» с потребностями высшего уровня, которые являются устойчивым образованием и определяют профессиональный жизненный путь человека. Высшим социальным потребностям соответст-вует система ценностных ориентация личности, отвечающая за отношение человека к жизненным целям и средствам их удовлетворения. Соответст-венно, карьерные ориентации – это есть ценностные ориентации непо-средственно в карьере, которыми субъект руководствуется, выбирая, опре-деляя и моделируя свой профессиональный и в целом жизненный путь.

Функция карьерных ориентаций заключается в том, что они выступают в качестве внутреннего источника карьерных целей человека, выражая со-ответственно то, что является для него наиболее важным и обладает лич-ностным смыслом в профессиональной деятельности.

Система карьерных ориентаций, таким образом, содержательно опре-деляет пути для саморазвития и личностного роста, включая в себя одно-временно их направление и способы их осуществления.

Карьерные ориентации – это есть смысл, который человек хочет реали-зовать при выборе и осуществлении своего профессионального развития, это индивидуальное сочетание и последовательность реализации профес-сиональных замыслов, связанных с опытом и активностью в сфере работы на протяжении всей жизни.

Проблема формирования карьерных ориентаций заключается в том, что ход отечественной реформации меняет облик студенчества: формиру-ется новый тип личности, ориентированный на индивидуализм, приоритет частного интереса, расчет на свои силы, ценность богатства, то есть у со-временных студентов формируется новая система ценностей, которая дик-туется рыночной экономикой. Следовательно, высока вероятность возник-новения противоречия между собственными карьерными ориентациями и экономической социализацией. По сути экономическая социализация – это «приобщение» к собственности на разных возрастных этапах, в разных со-циальных группах, при различных типах гендерной идентичности и т.д.

Обратимся непосредственно к результатам исследования. Выборка включала 334 студента первого и четвертого курсов разных факультетов ЧИ БГУЭП. На первом этапе были проанализированы выборы студентами-выпускниками типичных карьерных ориентаций. Установлено, что для студентов выпускных курсов характерно преобладание выбора «стабиль-ности» в качестве основной ценности карьеры, а именно: 31 % от общей выборки (φэмп.= 2,42; ρ ≤ 0,01). На наш взгляд, полученный результат объ-ясняется тем, что в современных условиях возрастает значение профессио-

48

нально-психологического потенциала, профессиональной мобильности личности и снижается социальная защищенность работников. Очевидно, что студенты в данной ситуации как особо ценную рассматривают работу, гарантирующую им безопасность и определенность. Показательным для студентов является то, что профессиональную компетентность не выбрал ни один из опрошенных (0%). Незначительный процент студентов выбра-ли карьерную ориентацию на «вызов» (конкуренцию) и «автономию» (не-зависимость от организационных правил) (2 %; 6 % соответственно). По остальным карьерным якорям наблюдается достаточно равномерное рас-пределение выборов (от 10 % до 19 %).

Сопоставляя выбор карьерных ориентаций студентами I и IV курсов, можно отметить следующие значимые различия: студенты I курса чаще, чем студенты V курса выбирают профессиональную компетентность в ка-честве приоритетного карьерного якоря (φ*

эмп.= 2,5, ρ = 0,01). Объяснить результат можно многочисленными исследованиями динамики представ-лений о профессии, согласно которым на I курсе наблюдается максималь-ная удовлетворенность профессией, по этой причине для данной выборки в большей степени свойственно стремление стать мастером своего дела. На последующих ступенях профессионального обучения, наблюдается тен-денция к снижению удовлетворенности профессией, которое вызывается как объективными причинами (уровнем преподавания), так и субъектив-ными (выявление «теневых» сторон будущей профессии). Для студентов IV курса, в свою очередь, в большей степени свойственна ориентация на предпринимательство, желание создать что-то свое (φ*

эмп.= 2,5, ρ = 0,01). По другим карьерным ориентациям значимых различий не обнаруживает-ся.

Далее мы проанализировали распределение выборов карьерных ориен-таций в зависимости от параметров экономической социализации студен-тов, так как результаты корреляционного анализа показали, что существу-ет, тесная обратная взаимосвязь между выбором приоритетной карьерной ориентации и отношением окружающих к самостоятельному зарабатыва-нию денег (τ = 0,13; ρ ≤ 0,05). Студенты чаще (39 %), выбирают «стабиль-ность» в качестве приоритетной карьерной ориентации (φ*

эмп.= 1,94, ρ = 0,02), однако наблюдается тесная обратная корреляционная связь между стабильностью работы и тем, что обеспечивает накопление богатства; 27 % студентов выбирают «менеджмент» и «интеграцию» как приоритетное карьерное направление (φ*

эмп.= 1,71, ρ = 0,04). Выбор автономии в большей степени (φ*

эмп.= 2,33, ρ < 0,01) свидетельствует о желании освободиться от организационных правил и предписаний, не задумываясь о вертикальной карьере.

49

Процедуре факторизации были подвергнуты результаты анкеты по экономической социализации А.Д. Карнышева и шкалы методики «Якоря карьеры» Э. Шейна (табл. 1).

Таблица №1 Факторный анализ

№ фактора Название фактора Факторный

вес

I Стабильность 0,751

II Независимость в предпринимательской деятельности 0,705

III Менеджмент и конкуренция 0,855

IV Недостаточная материальная поддержка родителей -0,745

V Навыки эффективной экономической деятельности 0,748

Данные факторного анализа показывают, что важным аспектом при определении выбора карьерной ориентированности является стабильность как места жительства так и места работы. В первый же фактор вошли карьерные ориентации – профессиональная компетентность и интеграция стилей жизни. Это говорит о том, что стабильность явля-ется условием готовности к профессиональному самосовершенствованию. Второй фактор связан со стремлением молодежи к независимости в предпринимательской дея-тельности. Третий фактор свидетельствует о необходимости знания основ менеджмента для того чтобы выдержать конкуренцию в условиях развивающегося рынка. Однако молодые люди ощущают недостаточную финансовую поддержку со стороны родите-лей, что четко обозначилось в четвертом факторе. Ценности карьерных и личностных достижений в профессиональной деятельности становятся для будущих молодых спе-циалистов доминирующими и поэтому они понимают важность научения навыкам эко-номической деятельности в семье, в институте (пятый фактор). Очевидно, что будущие специалисты относятся к карьерному росту как к достаточно важной и необходимой части профессионального становления.

Шульгин М.В., ИрГТУ, г. Иркутск

Становление неоинституциональной теории: проблема несовершенства и неопределенности

Наличие противоречий, которые необъяснимы при существующем

уровне знаний, – мощный стимул для развития наук. Этап интеграции в науке начинается тогда, когда формируется общая философия дисципли-ны, устраняются противоречия между ее разделами. Экономика как наука сегодня приближается к этому этапу. Этому способствует совершенство-

50

вание инструментария, который в перспективе позволит анализировать по-ведение не только рациональных, но и несовершенных людей.

К настоящему времени экономическая наука прошла длинный путь. Классическая политэкономия Смита и Рикардо сменилась неоклассической экономической теорией, которая вместо общих философских концепций устройства экономики предложила конкретные инструменты реального анализа рыночных отношений (рис. 1).

Социология рынков

Экономи-ческая со-циология Экономическая

психологии

Экономика (mainstream – Самуэльсон, Нордхаузен), осно-ванная на неоклассической экономической теории с разде-лами по институциональной экономике, неокейнсианству,

новой политической экономии

Неоинституциональная теория (Г. Саймон, Д. Нэш, Р. Коуз,

О. Уильямсон, Д. Бьюкенен)

Макроэкономика Микроэкономика

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Классическая политическая экономия – «laissez faire»

Неоклас-сическая теория

(Маршалл Вальрас)

Инсти-туциона-лизм

(Веблен, Ком-монс)

Мар-жина-лизм

(Пигу, Менгер, Парето)

Кейнси-анст-во

Монета-ризм

(Д. Юм, М.

Фрид-мен)

Новая клас сическая макроэко-номическая теория

(Р. Лукас)

Теория экономи-ки пред-ложения (А. Лаф-фер)

Зарождение экономической теории

Антропология Социология Политическая экономия: Меркантилисты, физиократы

Политика

История Философия Экономика в работах Аристотеля, Платона, Ксенофонта

Рис. 1. Зарождение и развитие экономической теории

Инструментарий, который опирался на концепции функции полезно-сти, кривых безразличия, модель Вальраса, позволял экономической науке давать прогнозы и рекомендации хозяйствующим субъектам. На этом эта-пе эконо-мическая теория представляла собой науку о выборе оптимально-го способа использования редких благ (Кузьминов и др., 2006. – С. 23).

Появление институционализма обусловлено своей предысторией. Так, Альфред Маршалл указывал на культурную определенность экономиче-ских агентов, а экономисты новой немецкой исторической школы – на роль нацио-нальной правовой системы и обычаев в экономике. Проблема «невысокой научности» этого направления заключалась в трудностях про-ведения количественного измерения воздействия конкретного института, которое складывается из множества порой противоречивых факторов.

Институционализм рассматривает человека как актора действующего опосредовано, но пытается при этом исследовать факторы, которые опре-

51

деляют выбор человека в условиях нестабильной среды и неполной ин-формации. Это расширяет возможности неоклассической экономической теории, позволяет выделить структуру внешней среды (она определяется соотношением взаимо-действия институтов, сетей и контрактов) и харак-тер коммуникаций между контрагентами на рынках товаров и услуг.

С 1930 г., вслед за классическим институционализмом Веблена и Коммонса появились ростки нового направления, названного впоследствии неоинститу-циональной теорией. Эта теория расширяет предпосылки стандартной неоклассической теории за счет включения в экономический анализ факторов реального несовершенства людей и среды, их окружаю-щей. Она не отвергает базовых предпосылок неоклассической теории, а расширяет возможности экономического анализа, подвигает ученых к раз-работке интегрального метода, который бы смог дать количественную оценку эффективности поведения несовершенных агентов на рынках това-ров и услуг.

В основе неоинституциональной экономической теории лежит концеп-ция ограниченной рациональности поведения агентов на рынках Герберта Саймона (Simon, 1955. С. 99-118). Неоинституциональная теория, как и не-окласси-ческая, базируется на предпосылках, обуславливающих поведение агентов и условий среды, в которых эти агенты взаимодействуют (рис. 2). Поведение агентов определяется ограниченной рациональностью, индиви-дуализмом и оппортунизмом натуры, экзогенностью и стабильностью их предпочтений.

Рис. 2. Фокус исследования неоинституциональной экономической теории

Несовершенная информация НЕОДНОРОДНОСТЬ ТОВАРА Неполная спецификация прав собственности

Ограничеснная рациональность Индивидуализм и оппортунизм

Максимизация своего блага

стабильность предпочтений

Максимиза-ция своего блага

52

Концепция ограниченной рациональности основана на трех посылках: - экономические агенты ограничены в способности определять

цели и просчитывать долгосрочные последствия принимаемых ими решений;

- экономические агенты пытаются реализовать свои цели и поставленные перед ними задачи не все сразу, а поочередно;

- экономические агенты ставят перед собой цели определенного, более низкого от максимально возможного уровня и, достигнув его, успокаиваются.

Современная институциональная теория (чаще она преподносится как институциональный анализ) сегодня является крупнейшим разделом эко-номической теории, поскольку предметом ее исследования является эко-номическое поведение. Она использует инструментарий теории институ-тов, прав собственности, трансакционных издержек, контрактов, фирмы, опирается на достижения экономической социологии и психологии, учи-тывает возможности новой экономической истории и новой политической экономии.

Отправной точкой экономического анализа в неоинституционализме (так называют неоинституциональную теорию) являются индивиды и мо-тивы, и стимулы определяющие поведение индивидов, которые и форми-руют вид экономической системы. Индивид реализует свои цели, чаще без учета влияния своих действий на окружающих. Такое поведение индивида известно под названием оппортунизма.

Одной из важнейших посылок институционализма является несовер-шенство людей. Люди, на потребительских рынках, стремятся поступать максимально рационально и приобретать товары и услуги наиболее полез-ные в соответствии с имеющимися возможностями. Но возможности чело-века ограничены, а вычислительные способности – неодинаковы. Кроме того, в мире ограниченных ресурсов человек заботится, прежде всего, о себе и своей семье, и вступает в противоречия с другими. Для людей ха-рактерно преследование личных целей с использованием коварства – черта поведения, которую принято называть оппортунизмом. Кроме глупости и жадности людям присуще еще и нетерпение, поэтому, долгосрочные пла-ны уступают место краткосрочным, сулящим хотя и малый, но более ре-альный доход. В тоже время почти всегда имеют место зачатки корпора-тивного поведения – проявления альтруизма, патриотизма, принадлежно-сти к фирме, нации, религии, партии и пр.

Предсказать экономический результат поведения ансамбля «коварных, жадных, близоруких людей, склонных при этом к героизму и бескорыстно-

53

сти», в условиях неопределенности среды и влияния различных институ-тов и есть одна из задач институциональной экономики.

Второй важной посылкой институциональной экономики является не-определенность среды. Это то условие, которое сознательно упускается неоклассической теорией в ходе анализа и выступает, наряду с несовер-шен-ством людей, существенным препятствием в определении траектории поведе-ния экономического агента. Кроме того, среда характеризуется специфично-стью активов, участвующих в трансакциях, которые далеко не всегда используются в соответствии с концепцией «максимизации вы-годы и полез-ности», т.е. могут использоваться нерационально.

Несовершенство среды связано, прежде всего, с несовершенством ин-формации. Информация распространяется асимметрично, поскольку уча-стни-ки рыночного обмена обладают различной по объему и достоверно-сти информацией, к тому же имеют разные способностью для ее обработ-ки. Проверка достоверности информации всегда связана с теми или иными издержками.

Важной характеристикой неопределенности среды выступает неодно-род-ность товара. Товар на рынках не является однородным, поскольку кроме цены и количества, на решение индивида влияют различные потре-бительские свойства товара – экономичность, новизна, эксклюзивность, мода.

Далеко не всегда определены права собственности агента рынка (не-полная спецификация прав собственности). Возможны ситуации нечетко определен-ных прав, а значит, нет полной ответственности за принимае-мые решения и поведение. К тому же права собственности не свободны от посягательств со стороны других лиц и нуждаются в защите.

Одно из важнейших положений в неоинституциональной теории свя-зано с концепцией равновесия Нэша. Суть ее заключается в том, что все участники рынка – индивиды – принимая экономические решения, макси-мизируют свое, а не общественное благосостояние, в результате чего воз-никает относительно равновесная ситуация, когда каждый, по мере своих возможностей и способностей, занимает свою позиция и нишу, а рынок, как сложившаяся система продавцов и покупателей – регулируется сам по себе, самостоятельно.

Поведение людей на рынках товаров и услуг объясняется ограничен-ной рациональностью человека. Задачу поиска нужной информации инди-виды никогда не решают полностью. Часто они пренебрегают даже рядом доступных альтернатив с тем, чтобы сузить рамки анализируемой пробле-мы и отсечь области, связанные с большой непредсказуемостью. Как пра-вило, целью, которую ставит перед собой фирма, является не максималь-

54

ная прибыль, а достижение отдельных показателей (сохранить норму при-были и объема продаж, удержать долю рынка).

Когда результаты деятельности фирмы не соответствуют заданным по-казателям, срабатывают два механизма. Во-первых, фирма начинает ак-тивнее искать новые возможности, расширяя круг рассматриваемых аль-тернатив. Во-вторых, фирма корректирует целевые показатели таким обра-зом, чтобы они в большей степени соответствовали реальности и были практически достижимы. Если оба эти механизма действуют слишком медленно, то рациональное адаптивное поведение может вытесняться по-ведением аффективным: решения принимаются под сильным влиянием эмоций.

Люди ограниченно рациональны и выигрывает тот, кто с максималь-ной пользой для себя использует ограниченную рациональность других, разработав при этом механизм собственной защиты от присущего ему не-совершенства

Важной предпосылкой поведения является эффект формулировки во-проса.

Одна и та же проблема, будучи сформулированная по-разному (напри-мер, в терминах издержек или в терминах выгоды) как правило, и решается неоднозначно. Это определяется тем, что люди относятся к риску по-разному. В частности, людям свойственно избегать риска, если проблема сформулирована в терминах издержек, но при формулировании проблемы в терминах выгод – люди могут пренебречь рисками и проявить нерацио-нальность. Подобный механизм обычно используется в политике для ока-зания влияния на электорат, или для протаскивания определенной концеп-ции руководством фирмы. – Люди всегда благосклоннее отнесутся к реше-нию того вопроса, который описан в терминах предполагаемых выгод. Этим приемом сегодня широко пользуется реклама и РR.

В ходе принятия решения индивидуум стремится найти внутреннее обоснование для выбора. Индивиды, будучи ограниченно рациональны, не всегда могут выбрать лучшую из многих доступных альтернатив лишь на основе своих предпочтений. Поэтому, они часто вынуждены искать внут-реннее обоснование, своего рода оправдание для решения, которое следует принять. Это обоснование в ряде случаев находится в самой постановке задачи, особенно когда эта задача имеет варианты выбора. Но существуют трудности выбора между двумя примерно одинаковыми стимулами (на-пример, вариантами туров путешествий, двух видов банковских вкладов, примерно одинаковых товаров). Разрешить проблему выбора людям помо-гает дополни-тельная информация, позволяющая приблизится к идеально-му образцу и рационализировать – структурировать поставленную перед ними задачу выбора. Другими словами человек ищет обоснованность сво-

55

его выбора и, если этот выбор сулит определенную выгоду или удовлетво-ряет какую-либо его потребность, следует ему. Данный подход использу-ется в рекламе, когда потребителю предлагается выбрать между реклами-руемым товаром, который имеет определенное преимущество и товарами конкурентов, лишенных этих преимуществ, и называется позиционирова-нием по конкурентам.

Однако при принятии решений экономические агенты не проявляют дальновидность, чтобы максимизировать свою выгоду. Это связано с явле-нием близорукости при принятии решений. Принимая решения, человек не всегда учитывает их долгосрочные последствия, что вызвано недостаточно развитой калькулирующей способностью индивидов просчитывать все ва-рианты, а также высокими издержками по оценки вредных последствий. Поэтому на практике «близорукие инвесторы» тяготеют к проектам с низ-ким уровнем риска.

Более глубокий анализ экономического поведения людей в динамич-ных рыночных условиях, проводят на основе институционального анализа. Вкладывая в понятие «институт» различный смысл, экономисты, тем не менее, связывают институт с устойчивым стереотипом поведения людей, а также с теми рамками взаимоотношения, которые люди осознанно выраба-тывают и которых придерживаются. Главная роль, которую играют инсти-туты в обществе, по мнению Д. Норта, заключается в уменьшении неопре-деленности путем установления устойчивой (хотя и не обязательно эффек-тивной) структуры взаимодействия между людьми. Тремя важнейшими функциями институтов являются: координация, дележ и расположение из-держек и выгод, и кооперация. Все функции, которые институты выпол-няют в обществе, можно условно разделить на функции, характеризующие деятельность конкретных институтов, и функции, характеризующие ин-ституциональную среду в целом.

Институты в целом регулируют деятельность участников экономиче-ских отношений путем ограничения набора доступных альтернатив, исхо-дя из ограниченных возможностей (рамочное регулирование). Это позволя-ет минимизировать количество конфликтных ситуаций и добиться более эффективной координации.

Для обеспечения предсказуемости и стабильности институты выпол-няют важнейшую задачу – обеспечивают предсказуемость результатов оп-ределенной совокупности действий (и социальной реакции на эти дейст-вия) и таким образом привносят в экономическую деятельность устойчи-вость. Следование тому или иному институту позволяет рассчитывать на некий устойчивый результат с поддающимися оценке затратами на его достижение.

56

Институты обеспечивают свободу и безопасность действий в опреде-ленных рамках, что исключительно высоко ценится участниками экономи-ческих отношений. Совокупность формальных институтов задает рамки, в пределах которых каждый участник отношений свободен в действиях, и его не накажет закон. Неформальные институты также определяют некие условные рамки поведения, но оставляют большую степень свободы для его участников, хотя при этой кажущейся свободе порождают тяжкий груз моральной ответственности за нарушения неписаных обязательств.

Важной функцией, которая реализуется институтом, является миними-зация затрат на обеспечение сделок. Так, например надежный институт бумажных денег минимизирует затраты на поиск партеров, а подрыв дове-рия к нацио-нальной валюте, как это произошло в 1990-е гг., заставляет контрагентов прибегать к бартеру, а это требует дополнительных издер-жек.

Гуманитарной образовательной функцией институтов выступает пере-дача знаний, которая происходит при формальном (школы, вузы и др.) и неформальном обучении (семья, неформальная группа людей).

Итак, институциональная экономика выступает как метод экономиче-ского анализа в экономической теории, позволяющий в первом приближе-нии просчитывать и корректировать поведение экономических агентов с учетом их несовершенства в условиях трансформирующийся институцио-нальной среды. В своих исследованиях она опирается на отдельные тео-рии, науки и направления, видное место в которой занимает и экономиче-ская психология.

Семенов М.Ю., ОГТУ, г. Омск

Психологические контексты понимания денег

Как говорят англичане, любой разговор – это разговор о деньгах. Изу-чению психологических аспектов отношения людей к деньгам в настоящее время уделяется достаточно внимание. В данном докладе будут рассмот-рены основные темы, связанные с исследованиями психологических ас-пектов отношения к деньгам и восприятия денег.

Деньги в представлениях людей Метафорическое понимание денег часто используется в работах эко-

номистов и философов. Отмечается удивительно высокая подвижность, ликвидность, мобильность денег.

В экономике, используя системную метафору организма, деньги часто сравнивают с кровью. Здесь делается акцент на связующей, коммуника-

57

тивной (С.Московичи) и энергетической функциях денег. Деньги символи-зируют поток, внутреннюю среду, движение, активность, живительную силу. Приток денег оживляет экономический организм, дает ему новые си-лы и возможности. Отток денег разрушает экономическую микросистему, лишает ее силы и энергии.

Часто в экономике деньги сравниваются с информацией. В современ-ной финансовой инфраструктуре деньги стали сродни информации о чело-веческих желаниях и потребностях.

Следующая тема, связанная с деньгами — деньги как объективный ре-сурс, т.е. то, что можно копить, заимствовать, расходовать и пр.

Есть еще один аспект изучения представлений о деньгах — семантиче-ский. В исследованиях отечественных психологов используются различ-ные семантические шкалы и вариации ассоциативных экспериментов (О.С.Дейнека, А.А. Капустин. М.Ю.Семенов и др.). Общий вывод: деньги – сильно заряженный эмоциями образ.

Поведение, связанное с деньгами К этой тематике можно отнести правила, связанные с обращением с

деньгами (М.Ю.Семенов) и эксперименты Д.Канемана и А.Тверски по экономическим решениям. Выделяют хороших накопителей и плохих на-копителей (Т.Дж.Стэнли, У.Д. Данко). Кроме того, отношение к деньгам изучается в контекстах специфических форм поведения: потребительского, инвестиционного, сберегающего и пр.

Переживания, связанные с деньгами Переживания, связанные с деньгами имеют отрицательный и положи-

тельный аспекты. Многочисленные психологические исследования пока-зывают, что отсутствие денег переживается людьми как угроза их сущест-вования, беспомощность. Людьми овладевают страх, чувство тревоги, па-ника. Фактически в сознании людей происходить установление равенства: «жизнь = деньги» (М.Ю.Семенов).

Содержание положительных переживаний, связанных с наличием де-нег – это ощущение безопасности. Среди основных мотивов сбережения в настоящий момент являются сбережения «на черный день». Наличие запа-са денег позволяет людям ощущать определенную безопасность, и снижа-ет тревожность по поводу неопределенного будущего.

С другой стороны с деньгами люди связывают свои надежды на реше-ние большинства жизненных проблем. Т.е. деньги ассоциируются с вла-стью над миром и другими людьми (Л.Ю.Кибизова). Наличие денег актуа-лизирует инфантильные переживания всемогущества.

Второй вариант положительных переживаний, связанных с наличием денег – это ощущение свободы. Именно деньги как универсальное средст-во обеспечивают хорошие условия жизни.

58

Вожделение и страх порождают бурю эмоций вокруг денег. За таким отношением, на мой взгляд, стоит следующий механизм: деньги как бы ак-кумулируют в себе потенциал исполнения желаний человека. Происходит генерализация силы большинства потребностей, смещение акцента с цели (блага) на средство (деньги).

Есть разные состояния людей и проявление этих состояний в отноше-нии к деньгам. Так по результатам исследований профессора Ярославского госуниверситета В.В. Козлова, деньги уходят на задний план, обесценива-ются у тех, кто предпринимал попытки суицида.

Взаимоотношения между людьми и деньги Еще одна монетарно-ориентированная тема, которая становится осо-

бенно заметной на тренингах, посвященных денежной тематике, — это взаимоотношения мужчин и женщин. Этот тип отношений является базо-вым, как и отношения детей и родителей. И достаточно трудно совместить человеческие и формально-денежные взаимоотношения, часто они нахо-дятся в противоречивых или взаимоисключающих позициях (К.Маданес). Возможно, что здесь прослеживается проблематика «профанного-сакрального». Денежное – профанно и ординарно, измеряемо и исчисляе-мо. Человеческое – сакрально и уникально, торжественно и неизмеримо. Таким образом, происходит противопоставление денежного и человече-ского.

Кроме того, деньги проявляют истинные потребности людей и одно-временно деньги маскируют реальные потребности человека. Поэтому в психотерапии денежные проблемы пациентов, как правило, характеризуют скрытую проблематику взаимоотношений.

Построение монетарной типологий людей Построение различных психологических типологий, базирующихся на

монетарных отношениях, предназначено для описания и прогнозирования человеческого поведения. Авторы выделяют разные эмпирические и тео-ретические монетарные типы людей. Есть люди экономические, рацио-нальные и прагматичные, как человек экономический у Адама Смита. Им хорошо понятен и притягателен мир денег, они прекрасно ориентируются в денежном мире и воспринимают мир с точки зрения денег. А есть люди неэкономические: романтические, социальные, альтруистические, хозяйст-венные, воинственные и много других. Такие характерные типажи пре-красно выписаны в художественной литературе, например, в романах Дж.Р.Р.Толкиена. В настоящее время идет активная работа по построению монетарной типологии людей (А.Б.Фенько; Е.В.Тугарева, И.Ю.Красикова и др.).

В результате полученных данных Е.В.Тугарева и И.Ю.Красикова вы-делили два базовых типа отношения к деньгам. Первый тип отношения к

59

деньгам – не эмоциональный, инструментальный. Для представителей это-го типа деньги – всего лишь средство обеспечения жизни. Деньги позво-ляют обеспечить себя и своих близких всем необходимым, а также реали-зовать повседневные цели. Для них деньги не так важны и реже выступают в роли источника уважения. В меньшей мере для представителей этого ти-па деньги выступают в роли стимула выполнения работы и решения про-блем.

Второй тип отношения к деньгам – эмоционально-насыщенный, менее инструментальный, пронизан дополнительными социальными и индивиду-альными смыслами. Для представителей второго типа деньги -намного больше, чем средство обеспечения жизни. Для таких людей деньги – это и мерило ценностей, и источник свободы и самовыражения, и источник по-лучения эмоций, влияния и уважения, и стимул к работе и решению про-блем. Для них деньги – это, то к чему они стремятся и чему придают большое значение в своей жизни.

Если использовать идеи старейшего российского экономического пси-холога А.И. Китова, люди обладают разной денежной валентностью: кто-то деньги притягивает, т.е. обладает положительной денежной валентно-стью, кто-то отталкивает, т.е. обладает отрицательной денежной валентно-стью.

Денег много, но желаний человеческих гораздо больше. В своем по-тенциале деньги более ценны, чем товары или услуги, которые можно за них получить. Каждая сумма может быть потрачена многими способами, она связывается со всеми возможностями одновременно. Например, сбе-режения, которые делают люди, одновременно имеют несколько назначе-ний: и для приобретения каких-либо товаров, и на «черный день». Данный тезис противоречит теории личных счетов, но, как мне кажется, это свя-занно с недостаточной разработанностью данного вопроса.

Итак, психологические контексты понимания денег и связанных с ни-ми отношений раскрывают многогранность и широту охвата тем, что сви-детельствует о полипредметности и разнообразии исследовательских за-дач.

Ворушилин Л. В., Дюкарь С. В., ВВВУТ (военный институт), г. Вольск

Об экономической психологии коррупции

Сегодня все (исследователи, политики, обыватель) согласны с тем, что

коррупция аморальна и вредит экономическому и демократическому раз-витию России. Страна по показателю коррумпированности в 2006 году

60

обогнала 126 государств из 163 обследованных, а в 2007 году России усту-пили первенство 144 государства из 180, при этом ресурс коррумпирован-ной бюрократии сопоставим с бюджетом страны (более 300 млрд. долла-ров в год).

Ратификация Конвенции ООН против коррупции и Европейской кон-венции об уголовной ответственности за нее, обсуждение Госдумой соот-ветствующего проекта закона, создание Совета при президенте РФ по борьбе с коррупцией, реорганизация его в межведомственную рабочую группу, антикоррупционная кампания в СМИ – все эти меры последнего десятилетия не дали ожидаемого результата.

Такая сложная ситуация требует новых подходов в поиске путей реше-ния проблемы. Особенно это актуально по причине отсутствия единого взгляда на суть явления. Например, в социально-экономических науках коррупция обычно рассматривается вне системы институтов общества и экономики как некое «внешнее моральное зло», и представления о ее при-роде, функциях и издержках для общества остаются довольно ограничен-ными. Традиционные неоклассические модели, учитывающие асиммет-ричные отношения принципала и агента с помощью анализа затрат и вы-год, упускают из виду роль культурных норм. Неолиберальные взгляды не учитывают влияния систем доминирования и легитимации, кодексов, обы-чаев, жизненных кредо и групповых идеологий на процесс воспроизводст-ва экономического обществ. Ну, а психологи сетуют на то, что при анализе причин, порождающих коррупцию, отдается предпочтение историко-культурным, политическим, административным, экономическим предпо-сылкам, но не психологии коррупционных отношений.

В попытке найти общий знаменатель, мы рассматриваем коррупцию, в первую очередь, как нормальную (в научном смысле слова) форму экономического поведения, выбор которой осуществляется из совокуп-ности имеющихся альтернатив. Однако наивно было бы предполагать, что такое поведение целиком рационально. Для его понимания совершенно недостаточно учета моральных издержек в виде величины штрафа, жизни в тюрьме, потенциальной угрозы бесчестия, потери друзей, распада семьи и т. п. Согласно существующим моделям, если нарушитель не пойман, из-держки не реализуются. Но чиновник не может исходить в своих действи-ях исключительно из сравнения величины возможных издержек с вероят-ностью их возникновения, для него также важно и другое, а именно - счи-тается ли его поведение легитимным, оправданным в системе неформаль-ных отношений и экономических представлений общества.

Тогда коррупция становится возможной в ситуации негативного от-ношения или равнодушия значительной части общества к социальным нормам. Например, когда в обществе превозносятся символы материально-

61

го успеха, якобы общие для всего населения в целом, в то время как дейст-вующие нормы и правила ограничивают или полностью устраняют доступ к легальным средствам достижения этих ценностей для значительной час-ти населения.

Кроме того, если оценивать психологию коррупции с точки зрения ве-личины степени согласия наименее обеспеченных статусом и властью лю-дей с тем фактом, что власть распределена неравномерно, то явно видно, что зависимость подчиненных от руководства принимает такую форму па-тернализма, при которой подчиненные получают поддержку взамен на ло-яльность. Желание демонстрировать лояльность как условие собственного успеха не позволяет подчиненным критически отнестись к коррупционно-му поведению руководства.

Рассуждая об экономической психологии коррупции с точки зрения институционального подхода, можно разделить коррупцию на верховую и низовую. При этом, независимо от уровня, взятка представляет собой пре-имущественно вычет из сбережений как источника накопления (кроме сферы недвижимости) данной страны в пользу личного потребления (внутри и вне страны), возможного реинвестирования за рубежом, в мень-шей степени - инвестирования дома, в частности расширения вторичных сбережений.

Коррупция «высшего общества», охватывающая деятельность среднего и крупного бизнеса, а также сферу государственных инвестиций, оказыва-ет наиболее существенное влияние на экономический рост. При государст-венных вложениях побочным продуктом коррупции обычно становится завышение стоимости проекта, с тем, чтобы коррупционная цепочка могла получить часть доходов (налогов) даже в том случае, когда проект был реализован успешно. Так, в условиях мягких бюджетных ограничений вы-бор осуществляется в пользу высокозатратных инвестиционных проектов, в которых заинтересован коррумпированный чиновник, что ограничивает ресурсы, необходимые для поддержания и модернизации существующей инфраструктуры. Результатом снижения эффективности государственных инвестиций и искажения структуры расходов в пользу дорогих проектов, в ущерб инвестициям социально-экономического характера, становится за-медление темпов роста экономики.

Если верховая коррупция исторически вырастает из безнаказанности, то низовая - преимущественно из социального неравенства. Действитель-но, в условиях кризиса переходного периода заработная плата чиновни-ков была на уровне выживания, что создало благоприятную почву для развития коррупционной деятельности (это относится прежде всего к чи-новникам на нижних ступенях бюрократической иерархии). С каждым годом коррупционная модель поведения из-за небольшой вероятности

62

наказания и отсутствия легальных путей поддержания достойного уровня жизни становилась все более привычной не только для чиновников, слу-жащих социальной сферы, но и для остальных граждан, которые в боль-шинстве своем продолжают ее использовать для решения своих проблем.

С экономической точки зрения масса мелких взяток на низовом уровне образует значительный поток платежей, напрямую перераспределяющий доходы бедных и средних групп населения в рамках сложившейся системы отношений. Это создает негативные последствия, выражающиеся в ослаб-лении роли закона, снижении качества инфраструктуры и государственных услуг, значительном росте неопределенности в условиях осуществления трансакций.

Примечательно, что в случае коррупционного скандала в демократиче-ском обществе гибель репутации означает крах карьеры чиновника, тогда как в клановом - репутационные аспекты просто игнорируются, ибо кор-рупция (особенно верхних уровней) предполагает огромные выигрыши, систему перераспределения крупных доходов, возможность быстрого обо-гащения, высокие индивидуальные риски и тенденцию к последующему превращению коррупционеров в международных рантье.

Из всего вышеперечисленного напрашивается вывод: экономическая психология коррупции сегодня изучена поверхностно. По нашему мне-нию провал многих антикоррупционных программ объясняется именно тем, что не учитывались (и не могли быть учтены в силу неизученности) психологические механизмы коррупции, а успешные программы оказы-вались таковыми в силу стихийных социально-психологических воздейст-вий, возникавших в качестве побочных эффектов на фоне других усилий. Антикоррупционная политика может быть эффективной и надежной только при условии соединения всех уровней анализа коррупции и планирования антикоррупционных усилий: экономического, институ-ционального, социального, психологического.

Гапанович-Кайдалов Н.В., ГГУ им. Ф. Скорины, г. Гомель, Беларусь

Психологические особенности восприятия социальной рекламы в юношеском возрасте

Социальная (некоммерческая, общественная) реклама – важнейшая со-

ставляющая мировоззрения и нравственного здоровья общества. В психо-логии под социальной рекламой принято понимать вид коммуникации, ориентированный на привлечение внимания к самым актуальным пробле-мам общества и его нравственным ценностям, ориентированный на актуа-

63

лизацию проблем общества. Целью социальной рекламы является гумани-зация общества и формирование его нравственных ценностей.

Информация, распространяемая с помощью рекламы, адресована мас-сам, однако воспринимается (принимается или отвергается) она конкрет-ной личностью. В сообщениях социальной рекламы раскрывается искусст-венный символический мир, посредством которого культивируются опре-делённые образцы, эталоны поведения, нормы морали, художественные вкусы, ориентирующие личность в том, что важно и существенно, пра-вильно и неправильно. Социальная реклама использует тот же набор средств, что и коммерческая: телевизионные ролики, печатная, уличная, транспортная реклама и т.д. Основное отличие социальной рекламы от коммерческой заключается в цели. В то время как коммерческие рекламо-датели стимулируют благожелательное отношение к определённому това-ру или рост его продаж, цель социальной рекламы заключается в привле-чении внимания к общественному явлению.

Анализ содержания социальной рекламы в Беларуси и за рубежом по-зволяет выделить несколько типов социальной рекламы:

1. Реклама определенного образа жизни. К ней относится, с одной сто-роны, реклама, направленная против курения, наркомании, алкоголизма, а также реклама, пропагандирующая защиту от СПИДа, занятия спортом, правильное питание и воспитание (например, поощрение грудного вскарм-ливания), крепкие семейные отношения. В частности, социальная реклама «Не затмевай свое сознание алкоголем» — это попытка обратить внимание каждого гражданина на свое здоровье, призыв к здоровому образу жизни. Другое рекламное обращение — «Позвони родителям» — тоже является социальной рекламой, призывающей не только поддерживать конкретно своих родителей, но и заботиться о старшем поколении вообще.

2. Реклама законопослушания, конституционных прав и свобод чело-века. В качестве примеров подобной рекламы можно привести такие теле-визионные рекламные ролики, как «Заплати налоги и спи спокойно», «По-ра выйти из тени», «Образование будет неполным, если налоги платить наполовину». Подобная социальная реклама активизируется либо в сезон уплаты налогов, либо перед выборами, государственными мероприятиями или проведением в Законодательном собрании законопроекта о социаль-ной сфере.

3. Патриотическая реклама. К ней относится реклама к праздникам, юбилеям, спортивным событиям, призванная объединять нацию.

4. Отдельное место занимает экологическая реклама, нацеленная на со-хранение природы и бережное отношение к животным.

Коммерческие организации размещают социальную рекламу с целью улучшения своего имиджа. Так, например, табачные фабрики с помощью

64

социальной рекламы пытаются оправдать вредное для здоровья производ-ство сигарет. Однако отдельные коммерческие организации размещают социальную рекламу в благотворительных целях как составную часть PR-мероприятий (Deutsche Bank, Ford, Cadbury Schweppes).

В Беларуси социальная реклама входит преимущественно в сферу го-сударственных интересов, хотя за рубежом социальную рекламу активно размещают некоммерческие и коммерческие организации. Примером со-циальной рекламы некоммерческих организаций является реклама Красно-го Креста — «Жизнь прекрасна. Я только что сдал кровь. Сдавайте кровь в Красный Крест, чтобы жизнь продолжалась».

Исследованием рекламы, эффективности её воздействия занимались такие ученые, как Зазыкин В.Г., Иванов И.В., Истоменок С.С., Лебедев-Любимов А.Н., Мокшанцев Р.И., Феофанов О.А., Ценев В. и др.

Так, по мнению Иванова И.В., социальная реклама в большей степени воздействует на поведение и ценностные ориентации молодых людей, для которых характерны «открытость» психики внешнему влиянию и высокий уровень конформности. Подростки, в сравнении с взрослыми, не в состоя-нии эффективно противопоставлять рекламному воздействию собственные установки, взгляды, нравственные критерии.

Влияние рекламы на поведение подростков и молодых людей можно представить в трёх основных формах:

- реклама как носитель информации об окружающем мире (распро-странение знаний, познание);

- реклама как «образец» межличностных отношений (между противо-положными полами, различными поколениями и т.п.), которые в подав-ляющем большинстве случаев копируются молодыми людьми из-за уве-ренности в том, что именно так обустраиваются определённые отношения (подражание);

- реклама как способ мировоззренческой ориентации (функция выбора или предпочтения конкретных ценностных приоритетов).

Однако различные виды рекламы различаются по степени эффективно-сти воздействия, которая зависит от содержания рекламного сообщения и формы передачи материала. Определение эффективности воздействия рек-ламных кампаний предполагает получение информации о целесообразно-сти рекламы и результативности её отдельных средств, определение усло-вий оптимального воздействия рекламы на потенциальных потребителей. Эффективность рекламы – это результат, полученный от применения рек-ламного средства или организации рекламной кампании. Эффективная со-циальная реклама – это всегда результат тщательного планирования, в хо-де которого должны учитываться различные факторы.

65

Целью нашего исследования (совместно с Рыбалко М.В.) было выявить особенности восприятия старшеклассниками социальной рекламы.

Было опрошено 50 школьников в возрасте от 15 до 17 лет – 23 юноши и 27 девушек.

Испытуемым было предложено выделить основные свойства социаль-ной рекламы, которые обеспечивают эффективность её воздействия на подростков и молодых людей.

В результате проведённого исследования старшеклассники отметили, что одним из факторов эффективности социальной рекламы является её содержательный аспект. Это, прежде всего, пропаганда здорового образа жизни (60% опрошенных), семейных ценностей (20%), активной деятель-ной жизни (16%); побуждение к проявлению таких качеств как жизнерадо-стность, оптимизм (28%), воспитанность (20%), независимость (16%).

По форме передачи материала наиболее эффективной представляется старшеклассникам реклама, в которой участвуют сверстники (27%), лица противоположного пола (23%). Кроме того, среди факторов эффективно-сти социальной рекламы испытуемые выделяли композиционное строение материала, длительность рекламного ролика, цветовое и музыкальное оформление и др. (до 13%).

Таким образом, при создании социальной рекламы необходимо учиты-вать, что наиболее восприимчивы к рекламному воздействию подростки и молодёжь, для которых в большей степени характерны конформизм и узость социального опыта. Основные цели создания социальной рекламы коррелируют с ценностными ориентациями современной молодёжи (здо-ровый образ жизни, семейные ценности, активная деятельная жизнь). Од-ним из основных факторов эффективности воздействия социальной рекла-мы на поведение подростков и молодёжи являются участие в съёмках сверстников и, прежде всего, сверстников противоположного пола. В меньшей степени значимы для молодых людей традиционные для создате-лей рекламы её свойства: длительность рекламного ролика, цветовое и му-зыкальное оформление.

Пак С.Н., г. Бишкек, Киргизия

Социальная реклама компаний в Киргизии

Все больше и больше предпринимателей и предприятий готовы выде-лять средства для благотворительных и меценатских целей. Взамен они получают льготы по налогообложению, обеспечивают рекламу и создают устойчивый и позитивный имидж. Общественное мнение как элемент

66

культурно-идеологической подсистемы взаимодействует со всеми осталь-ными ее подсистемами – нормативной, организационной и информацион-но-коммуникативной. Оно выступает как полноправный участник полити-ческих процессов, реализуя, прежде всего, свои социологические функции: адаптирующие, культуронаследования и социорегуляции.

Формированием общественного мнения занимаются службы связей с общественностью. Технологии PR (public relations) - «это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доб-рожелательных отношений и взаимопонимания между организацией и об-щественностью (т.е. ее работниками, партнерами, потребителями)» (С. Блэк. 1990г.). Общественные связи являются социально-ответственной технологией. Неуклонное падение эффективности рекламы привели ком-пании к поиску новых инструментов создания брэнда. В ситуации, когда все делают одни и те же товары, которые мало отличаются потребитель-скими качествами, по настоящему выделиться нельзя. Товар должен иметь кроме обычной ценности, еще и духовную. Для создания этой духовной ценности, имеющей прямой денежный эквивалент, благотворительность является одним из лучших инструментов.

Благотворительные пожертвования являются таким же результатом деятельности организации, как продукция или услуги. Они требуют учета, контроля и целесообразности. Не допустимо, чтобы благотворительная ак-ция выглядела как простая попытка купить репутацию. В этом случае это будет носить циничный оттенок и не даст желаемых результатов.

Выбор направления и объекта – важнейшие факторы успеха любого спонсорского и благотворительного проекта.

Необходимо ответить на несколько важных вопросов: 1. Какие задачи фирма хочет решить с помощью спонсорства? 2. Способствует ли объект миссии и стратегическим целям фирмы? 3. Соответствует ли дата и место события поставленным задачам? 4. Соответствуют ли возможности и затратам? 5. Защищены ли права спонсора? 6. Достаточно ли опытны и профессиональны организаторы? 7. Каким образом будет осуществляться контроль? Существуют несколько представлений о спонсорстве от наивных – по-

мощь в решении собственных проблем, до другой крайности – покупка рекламных и других услуг. Спонсорство – реальный бизнес, и это, как пра-вило, деятельность юридических лиц, основанная на соглашении между организаторами события или деятельности, с одной стороны и коммерче-ской компанией, с другой. Современное спонсорство рассматривается как особый вид коммерческих инвестиций в социальные проекты, предназна-ченные для повышения ценности компании. Это работа на имидж и на соз-

67

дание брэнда компании. К прямому воздействию добавляется и опосредо-ванное, через СМИ. Создание событийной коммуникации является со-ставной частью PR-стратегий.

Покровительство организациям и деятелям культуры и искусства – культурное спонсорство, меценатство. Меценатство – одно из направлений в PR- деятельности крупных банков и компаний, инструмент для получе-ния и поддержания паблисити, общественной известности и признания. В роли меценатов выступают не только видные бизнесмены, но и губернато-ры, мэры городов и президенты.

На рынке операторов сотовой связи компания МЕГАКОМ выступила спонсором трансляции Чемпионата мира по футболу –2006 в Киргизии. Спорт занимает доминирующую часть мероприятий по выделению средств спонсорами. По данным социологических исследований, любители спорта, зрители – огромная целевая аудитория, преимущественно мужское насе-ление в возрасте от 30 до 45 лет, ведущих активный образ жизни. Пози-тивные эмоции, связанные с чемпионатом, радость, чувство победы, един-ство, сопричастность к болельщикам формирует лояльность и к компании.

Компания АРТЕЗИАН, специализирующаяся на производстве мине-ральной воды, проводит благотворительные акции: небольшая сумма от каждой проданной бутылки воды идет в фонд помощи детям сиротам. Те-левизионная и наружная реклама использует сюжеты, в которых участву-ют дети сироты. Компания поддерживает детские дома, обеспечивая детей одеждой и продуктами питания. И такие акции помощи прошли в регио-нах республики. Получили конкретную адресную помощь 2 000 детей.

Торговая компания «Родник» выпускает водку. Схема благотворитель-ности подобная, с каждой бутылки некая сумма перечисляется в помощь малоимущим пожилым людям. Все акции демонстрируются на ТВ, осве-щаются в СМИ. Есть некое противоречие, борьба за здоровый образ жиз-ни и реклама алкогольной продукции, порождающей социальную пробле-му. Для того, чтобы помочь пожилому человеку, надо купить бутылку вод-ки.

Природа социальных акций двойственна: формирование позитивного имиджа компании и социальная активность. Для определения эффективно-сти деятельности важно не только определить количественные показатели, но и исследовать отношение к имиджу. Для исследования эффективности социальной рекламы компаний проводилось анкетирование. Методика да-ет возможность: оценить долю потребителей рекламы; оценить эффективность различных медиаисточников; оценить, какие из элементов рекламы запомнились потребителю

наиболее всего;

68

оценить, как рекламное сообщение было понято и интерпретировано потребителем; оценить силу связи между рекламным сообщением и рекламируемой

маркой; оценить уровень влияния рекламы на продажи/ потребление продук-

тов или услуг. Объектом исследования являлось общественное мнение о социаль-

ных акциях компаний. Субъекты исследования: жители города и пригорода Бишкека. Тип интервью: один на один. Выборка случайная, 200 человек, из них - 75% женщины, 25% - муж-

чины. Возрастные интервалы групп: от 18 до 25 лет –37%, от 25 до 35 лет –15%, от 35 до 48 лет – 50%.

По уровню образования: с высшим образованием – 32%, со средним специальным -12%, с незаконченным высшим образованием –36%, со средним образованием – 20% человек. Из них по роду деятельности, 25% - служащие, 30% - предприниматели, 30% - студенты и 5% - школьники. Опрос проходил три дня.

Рабочая гипотеза исследования: 1. Население относится позитивно к благотворительным акциям. 2. Население проявляет низкую активность в благотворительных акци-

ях некоммерческих организаций. 3. PR-акции и социальная реклама эффектино формируют позитивный

имидж компании. Результаты опроса показали, что 70% опрошенных участвовали в бла-

готворительных акциях, из них 21% говорили, что участие их было выну-жденным, под давлением начальства. Около 30% никогда не слышали о мероприятиях, направленных на решение социальных проблем. Рекламная компания, направленные на помощь и поддержку малоимущих пожилых людей, в которых были задействованы все телевизионные, радийные и СМИ – «От сердца к сердцу», осталась незамеченной. Социальная реклама, финансируемая USAID и транслируемая по ТВ на темы борьбы с наркоти-ками «…первый поцелуй, первый учитель, первый укол…» - запомнилась. Эмоционально-оценочное отношение является важным критерием эффек-тивности рекламы. Относительно акции, проводимой такси CITY TAXI (часть денег направляется на помощь пожилым людям), 70% респонден-тов слышали об этой акции, и лишь 15% из них принимали в них участие. Большая половина - 68% респондентов не видят большой пользы от про-водимой акции в решении социальных проблем.

Большую осведомленность респонденты проявили в отношении соци-альной рекламы компании РОДНИК (спиртные напитки, водка; часть

69

средств от поступлений в помощь пожилым людям). Данная акция не по-влияла на отношение к компании у 58% респондентов, а 15% заявили, что стали хуже относится к компании: «спаивают молодежь, чтобы помочь старикам». О компании АРТЕЗИАН (минеральная вода) слышали 80% оп-рошенных. Из них - 65% верят в эффективность такой социальной акции, как помощь детям сиротам и детским домам, а 37% заявили, что стали по-купать чаще минеральную воду.

Наиболее эффективным каналом для социальной рекламы названо – ТВ, в редких случаях информацию о социальных акциях узнавали из газет и рекламных листовок. Только 5% из числа респондентов уверены, что коммерческие компании обеспокоены социальными проблемами, 35% ка-тегорически отвергают это. Около 30% назвали эти акции – попрошайни-чеством, и 85% считают, что эти акции проводятся в рекламных целях. Около 75% считают, что эффективность социальной рекламы мала из-за плохой освещенности в СМИ, или не продолжительной по времени акции. Более половины опрошенных –60% считают, что заботу о малозащищен-ных слоях населения должно обеспечивать государство, при этом 25% счи-тают, что бизнес не должен вмешиваться в социальные программы. Нуле-вой показатель участия в социальных акциях некоммерческих организаций объясняется низким уровнем жизни населения, более 60% живет за чертой бедности.

На основании проведенных исследований можно сделать выводы: бла-готворительные акции формируют положительный имидж компании. Но люди не верят в благие намерения коммерческих организаций, они сомне-ваются в прозрачности распределения средств, и что они поступят адресно.

Кожевникова О.А., УГПУ, г. Ульяновск

Особенности выбора предпочитаемых стратегий оплаты труда от экономико-психологических характеристик предпринимателей

малого бизнеса

В условиях рыночной экономики функции финансовой политики вы-полняет предприниматель, который, опираясь на ряд экономических пока-зателей и собственные субъективные критерии, регулирует оплату труда в организации.

В психологических исследованиях вопросы заработной платы рассмат-риваются в русле следующих традиций: как мотивация труда работника, формирование лояльности к компании и руководителю, как отношение к оплате труда в соответствии с принципом справедливости.

70

В менеджменте описываются механизмы, объясняющие дифференциа-цию в оплате труда, при этом не достаточно учитывается фактор личности предпринимателя, который может эти механизмы использовать в качестве самостоятельных управленческих инструментов при реализации стратегии оплаты труда.

Стратегии оплаты труда - это системы средств, используемых пред-принимателем при оплате труда работникам, направленные на достижение управленческих целей. Стратегии имеют две группы параметров: субъек-тивно значимые критерии, которыми руководствуется предприниматель при регулировании оплаты труда (цели) и экономические параметры опла-ты труда (размер оплаты, компенсационный пакет, премирование, конфи-денциальность и др.).

В результате проведенного исследования оплаты труда в организациях малого бизнеса были выделены 5 стратегий, которые отличаются между собой не только по целям, но и по экономическим параметрам.

1 стратегия. Цель: стимулировать профессиональный и карь-ерный рост работников.

Модель оплаты труда: при относительно невысокой заработной плате для рядовых работников, уровень заработной платы руководящего состава достаточно высок по выборке, что говорит о высокой субъективной зна-чимости различий между звеньями управления. Чаще есть система преми-рования и конфиденциальность.

2 стратегия. Цель: повышать мотивацию труда работника за счет объективной оценки его работы и демонстрации личного отно-шения к нему.

Модель оплаты труда: наиболее высока дифференциация в оплате труда рядовых работников, между зарплатами рядовых работников и руко-водителей высокая дифференциация между минимальными заработками работников. Часто используется система премирования, конфиденциаль-ности чаще нет.

3 стратегия. Цель: поддерживать социальный статус работника для формирования необходимого имиджа организации.

Модель оплаты труда: самая высокая заработная плата как рядовых, так и руководящих работников, нет системы премирования, прозрачность в оплате труда. Интересно отметить, что особенности оплаты труда в этой стратегии в литературе называют факторами дискриминации.

4 стратегия. Цель: минимизировать затраты на персонал, ори-ентируясь на рынок труда.

Модель оплаты труда: невысокая заработная плата рядовых работни-ков, наиболее высока дифференциация заработной платы руководителя, чаще нет системы премирования.

71

5 стратегия. Цель: получить максимальную прибыль от работ-ника при минимальных издержках на него.

Модель оплаты труда: самый низкий уровень заработной платы как рядовых работников, так и руководителей, самая низкая дифференциация заработной платы между работниками, чаще нет системы премирования, нет конфиденциальности.

Зарубежные и отечественные ученые (Дж.Ронен, А.И. Агеев, В.Н.Дружинин, А.Е. Чирикова и др.) описывают те профессиональные и личностные качества, которые присущи предпринимательской деятельно-сти и отличают ее от других видов деятельности., такие как энергичность, склонность к риску, инициативность, высокий уровень психической на-пряженности и т.д. Интересны попытки представить различные типологии предпринимателей (В.Зомбарт, Р.Хизрич, М.Питерс, В.Н.Дружинин, Т.Е. Резник и Ю.М.Резник). Такие детерминанты как пол, возраст, семейное положение изучались Г.К. Булыгиным, О.Н. Куликовым, Д.Р. Казаргали-ным, В.В. Радаевым и др. Вклад социальных детерминант предпринима-тельской деятельности изучали В.В. Червяков, В.А. Чередниченко, В.Д.Шапиро и др. При изучении характеристик предпринимателя как субъекта экономической активности мы опираемся на работы А.Л. Жу-равлева, В.П. Познякова, Г.В. Турецкой, Н.А. Журавлевой, Е.Б.Филинковой, А.Е. Чириковой и др.

Экономико-психологические характеристики личности – это такие ха-рактеристики личности, которые обусловлены включением человека в экономическую активность и выступают в качестве субъективного отра-жения различных экономических явлений. К ним относят прежде всего характеристики экономического сознания, такие как экономические цен-ностные ориентации, субъективный экономико-психологический статус, экономическая идентичность, субъективные шкалы благосостояния, эко-номические притязания, изучением которых активно занимаются исследо-ватели социально-психологической лаборатории ИП РАН.

Существует целый ряд исследований в русле экономической психоло-гии, динамически развивающейся в зарубежной и отечественной науке дисциплины, которые изучают взаимосвязи между экономическими и пси-хологическими феноменами. Так работы экономистов развивали научные представления об «экономическом» человеке как субъекте хозяйствования. Работы зарубежных экономистов, отечественных мыслителей описывают экономическое поведение человека через социально-психологические фе-номены, такие как субъективные оценки человека, традиции, общение, групповые характеристики. Современная экономическая психология пред-ставлена рядом направлений, изучающих взаимные связи и взаимное влияние экономических и социально-психологических явлений. Это ис-

72

следования, связанные с изучением влияния «человеческого фактора» или «человеческих» отношений на экономическую эффективность организаций , психология предпринимательской деятельности, психология «денежного поведения», исследования динамики социально-психологических проблем в условиях изменяющейся экономики и др.

Экономико-психологические характеристики личности предпринима-теля в нашем исследовании выступают в качестве следующих конструктов:

1) Экономико-психологический статус личности. Отражает психологи-ческое отношение человека к своему положению в социальной системе, определяемому экономическими признаками. Он выступает компонентом экономической самоидентичности личности, относящим ее к конкретной группе собственников (богатых, бедных, людей среднего достатка) на ос-нове оценки собственного материального благосостояния, уровня дохода по индивидуальной шкале благосостояния, удовлетворенности базовых материальных и социальных потребностей личности и ее экономического самочувствия (переживание личных ресурсов экономических достижений);

2) субъективная шкала благосостояния – величина субъективной иму-щественной дистанции, устанавливаемая каждым индивидом между богат-ством и бедностью, выступает в качестве субъективного экономического критерия, на который ориентируется человек при определении своей эко-номической идентичности, стандарты, эталоны экономического благосос-тояния, система критериев оценки субъективного уровня богатства, непо-средственно связанная с представлениями о материальных благах;

3) отношение к деньгам (были выделены следующие факторы «Власть денег», «Сбережение», «Недостаток денег», «Озабоченность финансовым положением», «Источник неблагоприятных эмоций», «Траты», «Мера ве-щей»)

Между экономико-психологическими характеристиками и предпочи-таемыми стратегиями оплаты труда были обнаружены закономерности, часть из которых представленаниже:

1. Экономико-психологический статус: - при высоком экономико-психологическом статусе чаще выбирают 4

стратегию, - при низком экономико-психологическом статусе предпочтение отда-

ется 2 и 3 стратегиям. 2. Субъективная шкала благосостояния: - при высоких границах бедности и богатства чаще в качестве критери-

ев оплаты труда выбирают профессиональные качества работника (1 стра-тегия).

- при низких границах бедности и богатства чаще в качестве критери-ев оплаты труда выбирают труд и задачи организации (2 стратегия).

73

3. Отношение к деньгам: - при отношении к деньгам как рычагу власти («Власть денег») и как

возможность реализовывать потребность потребления материальных цен-ностей («Траты») чаще предпочитается стратегия 4 (ориентация на рынок заработной платы),

Таким образом, можно сделать вывод о том, что особенности воспри-ятия предпринимателями своего имущественно положения, а также отно-шения к экономической действительности существенным образом влияет на их экономическую активность, в частности, на распределение ими зара-ботной платы работникам.

Ермолаева Н. В., УПИ, г. Екатеринбург

Интегрирующая функция корпоративного имиджа в процессе взаимодействия компании с потребителями

В наши дни, когда основная конкурентная борьба на рынке зачастую

ведется только за счет перераспределения ограниченного количества по-требителей между компаниями, сильный корпоративный имидж стано-виться одним из главных конкурентных преимуществ, единственной отли-чительной чертой. Все больше компаний склонны рассматривать свой бла-гоприятный имидж не только как эффективный рыночный инструмент, но и как залог успешного экономического роста. Позитивный имидж компа-нии способен привлечь больше потребителей и партнеров, ускорить про-дажи, облегчить доступ к ограниченным ресурсам, имеющимся на рынке.

Отсутствие необходимых знаний касающихся особенностей процесса формирования корпоративного имиджа серьезно мешает компаниям завое-вать должное внимание своего окружения. Отметим, имидж представляет собой достаточно сложный феномен. Процесс его формирования, высту-пающий объектом нашего исследования, мы определяем как обретение ор-ганизацией своего места в сознании той или иной целевой аудитории на основе принятия набора ключевых характеристик организации, которые, несомненно, будут позитивно оценены окружением.

Главным ориентиром для компании в этом процессе становится интег-рирующая функция имиджа, что особое значение приобретает в рамках стратегических коммуникаций компании со своей средой. В процессе взаимодействия компании с внешней средой, имидж ориентирован, прежде всего, на эффективную подачу сообщения, которая в состоянии обойти имеющиеся у каждого человека фильтры (барьеры восприятия), донести

74

исключительно ключевую информацию, интересную аудитории и отве-чающую ее требованиям.

Рассматривая имидж как способ реагирования на требования целевой аудитории, специалистам компании не всегда понятно как обозначить и изучить конкретно взятую аудиторию, тем более создать выигрышное со-общение для нее. До сих пор полностью не проработаны не только обще-применимые механизмы взаимодействия с целевыми аудиториями, но и, более того, однозначные способы выражения своих целей и задач через значимые для аудитории характеристики. В наши дни это существенно осложняет процесс работы маркетологов и PR-менеджеров над имиджем компании.

Логично возникает целый ряд вопросов: Поможет ли целенаправленно создаваемый имидж компании однозначно привлечь внимание требуемой целевой аудитории? Может ли правильно выстроенный компанией имидж, отвечающий требованиям целевой аудитории, лечь в основу взаимной ло-яльности? Насколько долго может существовать подобное социальное партнерство?

Основная цель формирования имиджа – максимальное сближение со своей аудиторией (идентификация), узнавание, принятие, как результат одобрение действий организации (приверженность и лояльность). Основ-ные задачи, реализуемые предприятием в процесс построения имиджа: ис-следование целевой аудитории, формирование портрета ее типичного представителя; определение набора ценностей целевой аудитории, вы-страивание их иерархии и выделение наиболее существенных; идентифи-кация выявленных ценностей с характеристиками организации посредст-вом создания образа, способного преодолеть «фильтры» восприятия целе-вой аудитории.

Эффективным руководством к действию при решении вышеперечис-ленных задач служат практические и теоретические знания ряда наук, та-ких как менеджмент, маркетинг, психология и социология, каждая из ко-торых помогает довольно глубоко раскрыть тот или иной аспект такого яв-ления, как корпоративный имидж. Несмотря на обозначенную многоас-пектность исследуемого нами объекта, в рамках заявленной темы конфе-ренции хотим остановиться на актуальных вопросах использования науки психологии при выстраивании отношений с потребителями.

Основными инструментами, используемыми в наши дни в процессе формирования имиджа, являются механизм идентификации и персонифи-кации. Первый ориентирован на симпатию потребителя по отношению к созданному компанией символическому образу, основан на персональной близости по духу и содержанию. Так, некоторые имиджи напрямую ассо-циируют с установленным портретом потребителя. Для второго основой

75

выступает проекция внутренних содержаний и представлений потребителя на внешний объект, в данном случае на компанию. При этом символиче-ский образ компании в глазах потребителя воплощает некоторую сово-купность присущих ему черт личности, характера.

Несмотря на широкое применение механизма персонификации в про-цессе формирования имиджа с целью продуктивного взаимодействия с собственными потребителями, вопрос адекватного его применения остает-ся пока открытым и ждет своего окончательного решения, что требует бо-лее тщательного изучения особенностей восприятия персонифицированно-го имиджа компании ее субъектами потребления.

Особое значение для построения позитивного имиджа имеет мотива-ционный анализ, и наиболее важным в нем является выявление и удовле-творение неосознаваемых желаний потребителя. Другим значительным ас-пектом, требующим учета, является выявленная в ходе исследований зако-номерность, а именно, то, как потребитель воспринимает компанию, зна-чительно больше влияет на его поведение, чем какие-либо имеющиеся объективные данные.

Основное назначение имиджа для потребителя заключается в том, что-бы четко отличать для себя одну компанию от другой в процессе покупа-тельского выбора, чтобы окончательно определить для себя точку отсчета в качестве ориентира своего покупательского поведения. Важно уточнить, что в процессе исследования психологии потребительского поведения, бу-дет не корректно рассматривать в отдельности личностные характеристики среднестатистического индивида отдельной аудитории, и присущие дан-ной социальной группе мотивационные и когнитивные факторы, непо-средственно влияющих на потребительский выбор.

Зачастую разного рода поверхностное использование соответствую-щих психологических инструментов, равно как игнорирование психологи-ческих закономерностей восприятия и внимания значительно снижают экономическую эффективность создаваемого имиджа. На наш взгляд, именно подобные негативные тенденции обусловили сегодня тот факт, что наука психология становится все более востребованной соответствующи-ми специалистами, все большее количество психотехнологий используется ими на практике при продвижении компаний. Резонно возникает вопрос адекватного количества используемых психологических приемов и инст-рументов, а так же их суммарная эффективность, при условии, что основ-ной акцент должен быть направлен не на суггестивные методы, а на фор-мирование устойчивой лояльности потребителя к конкретной компании.

Подчеркнем, что проблемы разработки и управления корпоративным имиджем особо остро встают при продвижении компании на рынок. На фоне того, что исследуемая нами тема проработана с точки зрения науки

76

довольно поверхностно, видим большую практическую значимость в ак-тивном создании прочной теоретической базы и формировании интегриро-ванных экономико-психологических методов и моделей. Полученный в ре-зультате набор научно-обоснованных приемов позволит компаниям на практике оказать более эффективное воздействие на свое окружение, до-биться целей, которые были поставлены, получить прибыль, которая была запланирована.

Цуканов А.А., компания НИОС, г. Москва

Сущность, структура и сценарии налогового планирования Налоговое планирование является исключительно творческим процес-

сом, требующим строгого индивидуального подхода к его построению и реализации в каждой конкретной организации на основании учета особен-ностей ее финансово-хозяйственной деятельности. Основная цель налого-вого планирования состоит в том, чтобы, применяя оптимизационные ме-тоды, выбрать самую эффективную модель налогообложения из всех воз-можных на конкретном временном интервале (Л.И.Злобина, М.М. Стажко-ва).

Существующие в отечественном налоговедении подходы к определе-нию содержания понятия «налоговое планирование» основаны на пред-ставлении о планировании налоговых платежей как процессуальном явле-ний. В соответствие с этим в процессе налогового планирования выделя-ются пять последовательных этапов, каждый из которых состоит из целого набора взаимосвязанных стадий и процедур (Е.В. Акчурина).

Первый этап совпадает с моментом возникновения идеи о создании коммерческой организации. На этом этапе определяются цели и задачи но-вой организации, в связи с чем решается вопрос о том, следует ли исполь-зовать те налоговые льготы, которые предоставлены законодательством.

На втором этапе решается вопрос о месте расположения организации и ее структурных подразделениях. Этим местом может быть определенный регион России с особенностями местного налогообложения, а также та или иная страна с льготным налоговым режимом.

Третий этап налогового планирования связан с выбором одной из су-ществующих организационно-правовых форм юридического лица или формы предпринимательства без образования юридического лица.

На четвертом этапе осуществляется анализ всех налогов на предмет льгот, предоставленных налоговым законодательством по каждому из них. По результатам анализа составляется план действий по осуществлению

77

выбранных налоговых льгот. Этот план является составной частью общего налогового планирования.

На пятом этапе анализируются все возможные формы сделок, плани-руемых в коммерческой деятельности организации, с точки зрения опти-мизации совокупных налоговых платежей и получения максимальной при-были.

Шестой этап связан с рациональным размещением активов и прибыли организации. При этом учитывается не только предполагаемая доходность инвестиций, но и уплачиваемые с этого дохода налоги.

Таким образом, первые три этапа налогового планирования осуществ-ляются единоразово – до регистрации предприятия, а последующие - чет-вертый, пятый и шестой - осуществляются повседневно, при этом система-тически обосновывается использование налоговых льгот применительно к каждой сделке.

Таким образом, оценивая в целом значение корпоративного налогового планирования, необходимо отметить, что этот процесс имеет крайне важ-ное значение, так как с позиций налогоплательщика, оптимизация нало-гообложения, являющаяся целью налогового планирования, позволяет своевременно выявить резервы для капитализации, а также предупредить риски, снижающие налоговую безопасность организации.

При осуществлении налогового планирования чрезвычайно важным в практическом отношении является вопрос о выборе варианта его сценария.

Выделяют три основных варианта таких сценариев (Д.Г. Черник, В.П. Морозов):

1) минимизация налогов в рамках действующего законодательства с использованием всех средств для того, чтобы налоговые выплаты были минимальными;

2) оптимизация налогов - используется в том случае, если какие-либо законные меры по снижению налогов в конкретной ситуации могут ока-заться для налогоплательщика неприемлемыми: например, использование льготы при использовании труда инвалидов. В этой ситуации может ока-заться неприемлемой передача права собственности на предприятие обще-ству организации инвалидов. Поэтому придется искать другой путь, и в этом случае речь уже идет не о минимизации, а именно об оптимизации налогов;

3) рациональное распределение налоговых выплат во времени. Этот вариант налогового планирования состоит в том, что специфика деятель-ности организации может обусловить перераспределение налоговых вы-плат во времени, например, с данного месяца платежи перенести на дру-гой, то есть, другими словами, это вопрос сопряжения формирования от-четности, с одной стороны, и готовности уплачивать пени и штрафы, с

78

другой. В этот вариант налогового планирования входит также экономия средств организации за счет сокращения управленческих и администра-тивных расходов.

Чрезвычайно важным для понимания сущности налогового планирова-ния и технологии его реализации в организации является вопрос о времени его проведения: когда – до, во время или после налогового периода долж-ны осуществляться мероприятия по налоговому планированию. При ответе на этот вопрос необходимо исходить из следующих соображений. Так, Д.Г. Черник и В.П. Морозов считают, что бессмысленно говорить о нало-говом планировании по завершении налогового периода, т.к. налоги пла-тятся от фактической налогооблагаемой базы и повлиять на нее в этом случае уже не представляется возможны. В течение налогового периода также не возможно осуществлять эффективное налоговое планирование. Полномасштабное и эффективное налоговое планирование необходимо осуществлять на стадии бизнес-планирования, то есть до начала налогово-го периода, как правило, календарного года. Данное требование установ-лено налоговым законодательством, в соответствии с которым формирова-ние учетной политики предприятия, организация налогового учета и их изменения возможны только до начала налогового периода.

Таким образом, налоговое планирование может выступить необходи-мым условием оптимизации налогообложения организаций только в том случае, если оно производится до начала налогового периода и является составной частью предпроизводственного планирования деятельности ор-ганизации.

В качестве основных компонентов в налоговое планирование включа-ются следующие мероприятия: организация налогового учета; формиро-вание учетной политики на очередной налоговый период; анализ потенци-ального состава затрат организации; анализ возможности использовании налоговых льгот; выбор схемы оптимизации налогообложения; построение адекватных взаимоотношений с налоговой инспекцией.

В свою очередь, оптимизация налогообложения включается в процеду-ру налогового планирования и рассматривается как один из ее компонен-тов.

На основании проведенного анализа можно выделить основные сущ-ностные характеристики налогового планирования как инструмента опти-мизации налоговых платежей:

1) налоговое планирование имеет право на существование, так как ка-ждый налогоплательщик может сокращать свои налоговые платежи на за-конных основаниях, основным принципом налогового планирования явля-ется соблюдение требований действующего законодательства;

79

2) налоговое планирование является формой финансово-хозяйственной деятельности организации, цель которой состоит в оптимизации налогооб-ложения;

3) налоговое планирование должно иметь адресный характер и осуще-ствляться с учетом особенностей финансово-хозяйственной деятельности отдельных конкретных организаций;

4) процедуры налогового планирования могут осуществляться в целях оптимизации налоговых платежей по одному конкретному налогу или по совокупности налогов;

5) при реализации процедуры налогового планирования учитываются на перспективу вероятность и тенденции изменения действующего зако-нодательства; эта особенность налогового планирования обусловлена тре-бованием его осуществления перед началом налогового периода в системе мероприятий по бизнес-планированию;

6) конечной целью применения налогового планирования является увеличение реальных финансовых возможностей организации для ее даль-нейшего развития.

Налоговое планирования является непременным и непосредственным элементом финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъ-екта и должно осуществляться на всех ее уровнях. Разработка механизма оптимизации налогообложения организации предполагает применение различных методов налоговой оптимизации. В отечественной экономиче-ской науки сложился единый подход к построению классификации мето-дов налоговой оптимизации и определению ее критериев. Большинство специалистов в области оптимизации налогообложения придерживаются единого мнения в отношении критериев, которые могут быть положены в основу данной классификации. В качестве базового критерия рассматри-вается соответствие применяемых методов налоговому законодательству. Так, на основании данного критерия Д.Г. Черник, В.П. Морозов, Л.А. Зло-бина, М.М. Стажкова, В.А. Брызгалин, В.Р. Берник и др. всю совокуп-ность методов минимизации налогового бремени разделяются на две груп-пы – правовые оптимизационные методы и внеправовые методы. Послед-ние, в свою очередь, делятся на уголовно наказуемые и уголовно ненака-зуемые методы.

Правовые методы оптимизации налогообложения организаций разде-лены на четыре основные группы: методы оптимизации налогообложения, используемые при формировании учетной политики; налоговая оптимиза-ция через договор; специальные методы налоговой оптимизации; приме-нение льгот и освобождений.

80

Наиболее выгодным для организации является сочетание оптимизации налогообложения через учетную политику и через применение налоговых льгот, предусмотренных налоговым законодательством.

Таким образом, построение грамотной системы налогового планирова-ния в организации является одним их приоритетных направлений корпора-тивной налоговой политики и налогового менеджмента. Мероприятия на-логового планирования, проводимые организацией с целью оптимизации налогообложения, должны осуществляться в четких правовых границах, что обеспечивает налоговую безопасность и снижает возможность возник-новения налоговых рисков в финансово-хозяйственной деятельности орга-низаций.

Цуканов А.А., компания НИОС, г. Москва

Особенности налогового планирования в современных социально-экономических условиях

Анализ основных направлений реформирования российской налоговой

системы, особенностей правового регулирования налоговых отношений и осуществления государственного контроля налогообложения свидетельст-вует не только о возможности, но и необходимости осуществления налого-вого планирования в организации. Идея налогового планирования заложе-на в самом налоговом законодательстве, которое предусматривает кон-кретные налоговые режимы для разных ситуаций, допускает многообразие методов для исчисления налоговой базы и предлагает налогоплательщикам различные налоговые льготы, если они будут действовать в желательных властным органам направлениях.

Большинство отечественных специалистов в области налоговедения понимают налоговое планирование как составную часть оптимизации на-логообложения. В этом смысле налоговое планирование может рассматри-вать как механизм налогового менеджмента, базирующийся на двух прин-ципах: 1) платить необходимо только положенную сумму установленных налогов; 2) платить налоги необходимо не позднее установленного для этого срока. Из этого следует, что переплата сумм налогов с точки зрения оптимизации налогообложения является не меньшей ошибкой, чем недоп-лата налогов. Поэтому налоговое планирование как механизм оптимизации налогообложения должно быть направлено на обоснование легитимности исчисления сумм налогов (особенно в спорных с точки зрения налогового законодательства ситуациях).

81

Налоговое планирование является значимым элементом налогового механизма. Во внутренней структуре налогового механизма, складываю-щегося в процессе управления перераспределительными отношениями, можно выделить три подсистемы: налоговое планирование и прогнозиро-вание, налоговое регулирование и налоговый контроль.

Все звенья налогового механизма тесно взаимосвязаны. При недоста-точной отладке хотя бы одного из них функционирование других звеньев не приведет к желаемому результату. Так, например, ошибки, допускаемые в налоговом прогнозировании, приводят к появлению диспропорций в со-отношениях доходов бюджетов разных уровней. Отсюда возникает необ-ходимость установления оптимального налогового механизма. Принятие оптимального налогового механизма означает как выбор разумных нало-гов, так и обеспечение соответствующих норм и правил их исчисления и уплаты в бюджет. Поэтому внутреннее содержание налогового механизма составляют не только организационно-экономические отношения, но и правовые отношения, складывающиеся при формировании доходов бюд-жета, перераспределении налоговых сумм между бюджетами (В.Ф. Тара-сова, Т.В. Савченко, Л.Н. Семыкина).

Таким образом, налоговый механизм, рассматриваемый через призму конкретной практики, позволяет упорядочить налоговые отношения, опи-раясь на налоговое право и основы налогового менеджмента, а также пре-доставляет объективные организационно-методические основания для раз-работки и реализации эффективного механизма оптимизации налогообло-жения.

В то же время, не умаляя значение каждой из названных подсистем налогового механизма, ряд авторитетных отечественных налоговедов(Т.Ф. Юткина) считают, что подсистема налогового планирования и прогнозиро-вания в составе элементов налогового менеджмента является наиболее важной, поскольку именно от нее зависит действие двух других подсистем – регулирования и контроля.

В состав подсистемы налогового планирования и прогнозирования входят: генеральное прогнозирование, обеспечивающее методологический анализ налоговой системы; стратегическое, или среднесрочное планирова-ние; оперативное планирование, обеспечивающее расчеты налоговых по-ступлений в бюджет на текущий финансовый год; сводное планирование – верстка консолидированного бюджета в части налогов.

При этом налоговое планирование на уровне организации определяет-ся как тактическое, так как оно направлено на определение текущих и от-сроченных расходов.

Стратегическое налоговое планирование определяется теми целями, которые принимает на себя государственная власть. Поэтому оно одно-

82

временно представляет собою не только планирование экономического по-тенциала страны, но и планирование налогового потенциала, точнее, пла-нирование его наращивания.

Таким образом, налоговое планирование является не только корпора-тивной, но и государственной задачей. В связи с этим закономерно выде-ление двух видов налогового планирования – общегосударственного и корпоративного. Каждый из них включен, как было отмечено ранее, в ка-честве структурного компонента в систему государственной налоговой по-литики, гибкость которой может проявляться в нескольких направления. Во-первых, в процессах составления налоговых планов - бюджетов на очередной финансовый год - и прогнозов на среднесрочную перспективу; во-вторых, в осуществлении регулирования структуры налогового потен-циала и распределении налоговой нагрузки; в-третьих, в осуществлении налогового контроля. Из этого следует, что государственный налоговый менеджмент не ограничивается одним только налоговым контролем. В системе государственного налогового менеджмента функционируют еще две важные подсистемы – государственное налоговое планирование и го-сударственное налоговое регулирование.

Государственное налоговое планирование предполагает прогнозирова-ние этапов осуществления действий при отработке правительством и орга-нами налогового администрирования плановых заданий по налогам. Этих этапов всего три. На первом этапе осуществляется выбор миссии прави-тельства, в том числе налоговой администрации, в определении целей и задач налогообложения, на втором – разрабатывается концепция налогооб-ложения с учетом государственной общественно-политической стратегии, на третьем – осуществляется выбор и обоснование оптимальной налоговой концепции, сохраняющей или реформирующей общие методические под-ходы к налогообложению.

При определении государственного налогового планирования важен механизм реализации налоговых планов. В этом смысле можно говорить о двух основных направлениях действия данного механизма.

Первое направление предполагает осуществление тактического и стра-тегического мониторинга окружающей бизнес-среды. Для этих целей про-водится учет изменений состава налогоплательщиков, отслеживается из-менение цен и ценовой политики, оценивается конъюнктура рынка, учи-тываются отраслевые тенденции в развитии экономики, изменения внеш-неэкономической деятельности и проч.

Второе направление механизма реализации налоговых планов пред-ставляет собою тактический и стратегический контроллинг бюджетно-налоговых отношений. Здесь осуществляется экономический анализ и кон-троль исполнения налоговых бюджетов, приятие мер при установлении

83

нарушений налогового законодательства, анализ и обобщение итогов функционирования налогового механизма и его элементов, а также отра-ботка направлений совершенствования системы налогообложения или от-дельных ее секторов.

Второй разновидностью налогового планирования является корпора-тивное налоговое планирование. В определении основных сущностных ха-рактеристик налогового планирования на предприятии сходятся все отече-ственные налоговеды. Так, поиск оптимизации путей налоговых платежей оценивается ими как одно из главных направлений корпоративного нало-гового планирования. Поэтому корпоративный налоговый менеджмент, в том числе корпоративное налоговое планирование, являющиеся неотъем-лемой частью финансово-хозяйственной деятельности предприятия, рас-сматриваются в качестве механизмов, непосредственно обеспечивающих прибыльность бизнеса, влияющих на оптимизацию налоговых платежей.

В такой постановке вопроса о корпоративном налоговом планировании содержится чрезвычайно важное обстоятельство, которое определяет сущ-ность методологического, концептуального подхода к проблеме оптимиза-ции налогообложения. Действительно, по справедливому замечанию Т.Ф. Юткиной, тот факт, что налоговое планирование с позиций налогопла-тельщика рассматривается как один из элементов корпоративного налого-вого менеджмента, позволяющего оптимизировать этот процесс и сущест-венно повлиять на бизнес, имеет крайне важное значение, поскольку именно «оптимизация налогообложения позволяет своевременно выявить финансовые резервы для их капитализации. Задача эта решается корпора-тивным налоговым менеджментом. Наиболее значимыми из возможных путей решения данной задачи являются:

- глубокое знание законодательства и, в частности, правовых основ налогообложения;

- выбор адекватной целям финансово-хозяйственной деятельности пра-вовой формы ее осуществления;

- использование особенностей такой формы ведения финансово-хозяй-ственной деятельности, как договоры, а также соответствующих условий сделок при размещении капитала;

- выбор мест регистрации и осуществления финансово-хозяйственной деятельности;

- получение в целях правового обеспечения налоговой безопасности свидетельства о регистрации предприятия на условиях Гаагской конфе-ренции.

Обобщая сказанное, отметим, что содержание понятия «налоговое планирование» как составляющей финансово-экономической деятельности организации на предпроизводственной стадии может быть раскрыто во

84

всей своей полноте и многоаспектности путем выделения его структурных элементов. Е.В. Акчурина в качестве элементов налогового планирования выделяет:

1) составление налогового календаря, предназначенного для четкого планирования и контроля правильности исчисления и своевременности уплаты требуемых налогов;

2) разработку стратегии оптимизации налоговых обязательств с четким планом реализации этой стратегии в соответствии с действующим налого-вым законодательством, характером заключаемых хозяйственных догово-ров, и их увязкой с особенностями бухгалтерского учета;

3) четкое исполнение налоговых и договорных обязательств, не допус-кающих дебиторской задолженности по хозяйственным договорам на сро-ки, превышающие срок исковой давности;

4) удовлетворительное состояние бухгалтерского учета и отчетности, позволяющее получать объективную информацию о состоянии финансово-экономической деятельности предприятия, а том числе и для целей эффек-тивного налогового планирования.

По нашему мнению, включение данных элементов в структуру налого-вого планирования позволяет оценить его результаты не только на основа-нии полученных выгод, но и с точки зрения уменьшения возможного ущерба и издержек, которые были бы неизбежны при ведении финансово-хозяйственной деятельности без учета вышеупомянутых особенностей на-логового планирования.

Бажина У.Н., БГУЭП, г. Иркутск

Мотивы альтруистических поступков в дошкольников как показа-тель экономического поведения

Альтруистические мотивы развиваются в раннем детстве. Основным

механизмом их формирования становится подражание поведению значи-мых взрослых (Е.П.Ильин, В.С.Мухина, Л.Ф.Обухова). Основными факто-рами формирования системы мотивации благотворительной деятельности, благотворительных поступков являются структура общества, особенности альтруистического поведения взрослых в семье, где воспитывается ребе-нок, в первую очередь, родителей.

Отечественные и зарубежные исследования психологии альтруизма, как правило, рассматривают отдельные факторы альтруистических по-ступков (типы мотивов). В большинстве случаев, это либо эксперименты посвященные изучению экономической стороны благотворительного по-

85

ведения (эгоистические теории, теории «эмоциональной награды), либо анализ альтруизма как формы «родительского поведения», свойственное человеку, как представителю биологического вида, стремление заботится о ближнем с целью сохранения вида Homo Sapiens.

В нашем исследовании мы объединили три типа мотивов альтруисти-ческого поведения (эгоистические, эгоцентрические и альтруистические) ля анализа системы мотивации благотворительных поступков. Традицион-но эти типы мотивов рассматриваются отдельно, выступая в разных теори-ях альтруизма как ведущие. В предыдущих публикациях мы описали про-цесс разработки, валидизации методики диагностики особенностей моти-вов благотворительного поведения для взрослых, описали основные ре-зультаты исследования. Второй этап работы по изучению мотивов альтру-изма, описанный в данной статье, - это изучение особенностей развития разных типов мотивов благотворительных поступков.

Методологической основой исследования стали работы Е.П.Ильина (теории мотивации), Э.Халила (мотивация альтруизма), А.Д.Карнышева (модель веера мотивов). В ходе работы мы ставили две задачи: разработку методики диагностики типов альтруизма, определение диагностических границ, анализ результатов диагностики.

Исследование было проведено в феврале-апреле 2008 года на базе ДДУ №158 в г.Иркутск. В исследовании принимали участие 52 ребенка в воз-расте 3,5-7 лет, 3 воспитателя, пары родителей (отец и мать) 16 детей. Мы использовали методы индивидуальной беседы с детьми, в ходе которой им было предложено обсуждение ситуаций альтруистических поступков, экс-пертная оценка воспитателем особенностей альтруистического поведения детей, диагностика типов мотивов благотворительного поведения родите-лей.

При разработке методики диагностики мы опирались на предложен-ную нами ранее классификацию мотивов альтруизма, дифференцировав эгоистические, эгоцентрические и альтруистические мотивы.

В детском варианте методики мы предлагали каждому ребенку обсу-дить причины альтруистических поступков персонажей вымышленных си-туаций, альтруистическое поведение самого ребенка. Диагностические си-туации были приближены к ситуациям ежедневного общения детей в группе детского сада и во дворе. Например: «Группа одевается на прогул-ку. Лариса не умеет сама завязывать шарф. А Люда – умеет. Пока вос-питатель одевает других детей, Люда помогла Ларисе завязать шарф. Как ты думаешь, почему она это сделала? Ты умеешь сам одеваться? Ты помогаешь другим ребятам? Кому ты помогаешь? Почему? Помогают ли другие ребята тебе? И т.п.» Мы предложили ребенку 6 ситуаций, персо-

86

нажи которых помогали взрослым, ровесникам, делились игрушками, сла-достями как по своей инициативе, так и по просьбе взрослого или ребенка.

Ответы детей мы классифицировали по критерию «альтруизм-эгоцентризм-эгоизм»:

Эгоистические мотивы – персонаж ситуации руководствуется, по мнению ребенка, мотивами выгоды, преследует личные интересы: «потом эта девочка ей тоже поможет», «получит конфету», «мальчик тоже даст свои игрушки», «чтобы не ругали», а также вследствие какой-либо дирек-тивы: «Это правило», «воспитателю нужно помогать», «он слушается».

Эгоцентрические мотивы – персонаж ситуации совершает альтруи-стический поступок в ожидании похвалы, самоутверждения: «хорошие де-ти помогают, он хочет быть хорошим», «воспитатель потом похвалит», «хочет подружиться».

Альтруистические мотивы – персонаж ситуации совершает добрый поступок от чистого сердца, просто так: «он любит воспитателя», «воспи-тателю тяжело, ему нужно помочь, а то он заболеет», «девочке неудобно это делать, надо ей помочь», «мальчику грустно играть без игрушек».

Большинство детей (особенно воспитанники средней и старшей груп-пы в возрасте до 6 лет) затруднялись в оценке поступков персонажей и формулировании мнения. С такими детьми мы продолжали беседу об аль-труизме, обсуждая поведение самого ребенка, его друзей, знакомых. Как правило, начиная обсуждение ситуаций, дети транслируют догматичные суждения, сформированные в процессе семейного воспитания и занятий по развитию нравственности, моральных чувств. Дети говорят: «Он делает так, потому что он хороший», «девочкам нужно помогать», «воспитателю трудно, ему надо помогать» и т.п. В большинстве случаев эти догматичные суждения звучали шаблонно, не были подкреплены эмоционально (ребе-нок не мог объяснить причину, говорил монотонно, как бы повторяя вы-ученный урок, не всегда мог перенести озвученное правило на реальные ситуации из жизни детского сада. В большей мере к высказыванию догма-тичных суждений были склонны дети в возрасте 3,5-5 лет. Ответы старших детей были разнообразнее, среди них чаще встречались ответы, характери-зующие эгоистическую и эгоцентрическую мотивацию.

Следует отметить, что предположения об эгоистической и эгоцентри-ческой мотивации благотворительных поступков персонажей встречаются чаще (73,9%) в ответах детей, в семьях которых два и большее число де-тей, причем вне зависимости от пола и возраста сиблингов.

Одновременно с беседами мы просили воспитателей оценить различ-ные проявления альтруизма у детей по 7-ми балльной шкале. Воспитатели оценивали поведение каждого ребенка в группе по 5 критериям:

- Ребенок помогает воспитателю по его просьбе

87

- Ребенок помогает воспитателю по своей инициативе - Ребенок помогает детям по их просьбе - Ребенок помогает детям по своей инициативе - Ребенок делится с детьми игрушками, сладостями По результатам исследования, оценки альтруистического поведения

детей, предположивших эгоистические и эгоцентрические мотивы у пер-сонажей диагностических ситуаций, в ниже, чем в среднем по выборке (соответственно 5,4 балла и 5,6 балла).

В целом, в ходе исследования мы выяснили, что различия в особенно-стях мотивации альтруистических поступков начинают проявляться в воз-расте 3,5-4 лет. Более младшие дети транслируют в беседе директивы (ис-ключительно альтруистические мотивы), приобретенные в ходе воспита-ния. Чем старше ребенок, тем более часто в интерпретации причин аль-труистических поступков он указывает эгоистические и эгоцентрические мотивы. Особенности мотивации благотворительных поступков у дошко-льников связаны с поведением ребенка в группе детского сада.

88

РАЗДЕЛ 2. ЭКОНОМИКО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

И УПРАВЛЕНИЯ

Дёмин А.Н., КГУ, г. Краснодар Петрова И.А., г. Москва

Психологический феномен ненадёжной работы

Ненадёжные работы (insecurity jobs) следует рассматривать в качестве

важного социального и психологического эффекта глобализирующейся экономики и её перехода от индустриальной к постиндустриальной стадии развития. Этот переход сопровождается постоянной реструктуризацией предприятий – их слиянием, разделением, перепрофилированием, сокра-щением, внедрением принципов флексибильности в управление человече-скими ресурсами, расширением масштабов краткосрочных контрактов и т.д. Одновременно мы наблюдаем размывание границ безработицы. Как пишет У. Бек, «то, что до сих пор, как правило, противопоставлялось – формаль-ный и неформальный труд, занятость и безработица, – в будущем сплавит-ся в совершенно новую систему гибких, множественных, изобилующих рисками форм неполной занятости» (Бек, 2000, с. 210). Осмысливая эти процессы, известный экономический психолог Б. Бёрчелл в начале 1990-х годов писал, что тема уязвимой, ненадёжной работы (из-за угрозы поте-рять её) имеет основания выделиться из психологии безработицы в само-стоятельную область исследований (Burchell, 1994), что и наблюдается сейчас в зарубежной науке.

Число исследований, посвящённых ненадёжным работам, значительно выросло за последние годы. Во многом это обусловлено тем, что чувство неопределённости отрицательно сказывается на мотивации и производи-тельности труда, приверженности организации, ведёт к неудовлетворённо-сти работой, стрессам, психическим нарушениям, имеет социально-политические следствия. Существующие исследования феномена базиру-ются на концепциях личностно-средового соответствия, атрибутивных концепциях, теориях ожидаемой ценности, сегментации рынков, человече-ского капитала, моделях социальной экологии и др.

Очевидно, что ненадёжные работы распространяются и в России. До последнего времени специалисты и общественность активно интересова-лись безработицей и ситуацией после потери работы. Однако хорошо из-

89

вестно, что в реальной жизни большое количество людей не попадает в число безработных, хотя и опасается этого. По-видимому, в России период обострённого внимания к безработице завершается, поскольку она струк-турировалась, и наступает период ненадёжности и мобильности, частично похожий на то, о чём писал У. Бек. На сегодняшний день феномен нена-дёжной работы мало изучен отечественной наукой.

С психологической точки зрения, данный феномен связан с восприяти-ем и переживанием различных угроз своей занятости, причём эти угрозы не ограничиваются только страхом безработицы. Наши полевые исследо-вания позволяют дополнить их перечень: это нежелательное изменение ус-ловий личного контракта, уменьшение объёмов занятости, невыплата зар-платы, нежелательный переход в другую организацию, смена должностной позиции из-за реструктуризации предприятия или его приобретения дру-гим собственником, интенсификация работы, смена руководителя и др.

Феномен ненадёжной работы мы соотносим с кризисами занятости личности, суть которых – в разрушении, деформации или кардинальной перестройке значимых связей личности с институтом трудовой занятости (Дёмин, 2004). Такие кризисы сопровождаются изменениями в социаль-ном, материальном и, нередко, профессиональном статусе человека, ухуд-шением его психологического благополучия и по своему содержанию не могут быть сведены к кризисам профессионального развития личности. С одной стороны, восприятие и переживание угроз своей занятости совпада-ет с предкритической – по терминологии Л.С. Выготского – фазой кризиса с последующим переходом в собственно критическую фазу (потеря рабо-ты, социально-экономическая депривация из-за невыплаты зарплаты, ме-жорганизационный переход и т.п.). С другой стороны, переживание угроз может выступать особой разновидностью кризиса занятости, в которой преобладают латентные процессы. Они не обязательно воплощаются в ста-тусные изменения, например, работник может пережить поглощение его предприятия другим предприятием и сохранить своё место, уровень дохо-да и проч., но за это ему придётся «заплатить» угнетённым состоянием и тревогой в период неопределённости, негативными изменениями в состоя-нии здоровья, более циничным отношением к работодателю и коллегам. Латентные процессы могут затухать, прекращаться и вновь возобновлять-ся, сопровождаться специфическими способами и эффектами преодоления.

Мы полагаем, что для одних групп людей ненадёжная работа выступа-ет нерегулярной ситуацией, имеющей более или менее очерченные про-странственно-временные границы. Для других групп она является сквоз-ной составляющей карьеры, определяющей самочувствие, планы, действия человека на больших протяжённостях и в разных сферах его жизненного пути. По-видимому, второй вариант становится всё более распространён-

90

ным. Как тонко подметил Р. Сеннет, современным работникам приходится постоянно упражняться в депрессии (Сеннет, 2004). Можно предположить, что ненадёжная работа вынуждает человека привыкать к хронической, разлитой, диффузной стрессированности через выработку специфических способов совладания и самоорганизации, перестройку самосознания и ценностных ориентиров.

Миронова Т. Л., БГУ, г. Улан-Удэ

Исследование карьерных ориентаций и мотивации трудовой деятельности менеджеров

В связи со значительными социально-экономическими изменениями в

современной России профессия руководителя становится все более рас-пространенной и престижной. Важное место среди проблем управленче-ской психологии отводится исследованиям потребностно-мотивационной сферы. Профессиональная деятельность управленцев мотивируется рядом факторов, ведущих к достижению ими карьерного роста, развитию мастер-ства и профессионализма. Эффективная управленческая деятельность предполагает достаточно высокий уровень мотивации. Выяснение меха-низма формирования мотивационной сферы руководителя позволит, в свою очередь, более эффективно управлять его деятельностью, а также по-высить продуктивность, производительность работы предприятия. А руко-водители, разобравшись в собственной мотивации труда, карьерных уста-новках, в механизмах мотивации, смогут сами более эффективно осущест-влять деятельность, адекватно воспринимать ситуацию взаимодействия с другими людьми, учитывать в жизнедеятельности свои потребности, стремления, желания, строить перспективные планы, опираясь на свои ис-тинные мотивы. Актуальность данной проблемы связана и с тем, что все чаще руководители являются собственниками компаний, занимаются управлением собственных фирм, а также в управлении задействованы и наемные менеджеры. Следовательно, изучение мотивационной сферы ру-ководителей приобретает приоритетное значение в практике российского бизнеса.

В процессе профессионального развития личности формируется систе-ма ценностных ориентаций, социальных установок по отношению к рабо-те, в частности и к карьере. Этим понятием, отмечают Л.Г. Почебут и В.А. Чикер, в американской психологии соответствует понятие карьерных ори-ентаций, под которыми понимается «некоторый смысл, который человек хочет реализовать при выборе и осуществлении своей карьеры, это инди-

91

видуальные сочетание и последовательность аттитюдов, связанных с опы-том и активностью в сфере работы на протяжении всей жизни». Понятие карьерных ориентаций они относят к диспозициям высшего уровня (по Ядову). Они являются устойчивым образованием и определяют профес-сиональный жизненный путь человека.

Под нашим руководством было проведено исследование мотивации трудовой деятельности и карьерных установок руководителей среднего звена (менеджеров) Л.А. Пилсуевой.

Цель нашей работы – выявить специфику связи мотивации трудовой деятельности с карьерными ориентациями у руководителей среднего звена коммерческих организаций и предприятий.

Эмпирическое исследование проводилось в 2007 г. на выборке 55 ру-ководителей (менеджеров) среднего звена коммерческих организаций и предприятий г. Улан-Удэ. Стаж работы 5-10 лет. Задачи исследования:

Изучить мотивацию трудовой деятельности у менеджеров. Определить доминирующие типы карьерных ориентаций менеджеров

среднего звена управления. Выявить взаимосвязь между мотивами трудовой деятельности и типа-

ми карьерных ориентаций у менеджеров. Для реализации поставленных задач использовались следующие мето-

дики: Методика изучения трудовой мотивации И.Г. Кокуриной. Методика оценки карьерных ориентаций Э.Шейна «Якоря карьеры». Обработка и интерпретация результатов по методике «Якоря карьеры»

включала в себя, во-первых, количественный подсчет частоты выборов различных карьерных ориентаций, определение наиболее часто встречае-мого вида карьерной направленности у менеджеров (рис. 1), во-вторых, вычисление средних баллов по каждому ориентиру методики по всей вы-борке (рис. 2).

92

1210

7

2 3

9

28

6

23

0

5

10

15

20

25

30

проф

компентентнсоть

менеджмент

автономия

стабильность

работы

стабильность

места

жит

-ва

служение

вызов

интеграция

стилей

жизни

предпринимательство

Рис. 1. Частота выборов различных карьерных ориентаций менеджерами (в %)

Из рис. 1 видно, что наиболее часто у менеджеров представлены такие

карьерные ориентации, как «вызов» (28%), «предпринимательство» (23%), «профессиональная компетентность» (12%), «менеджмент» (10%).

Сравнение полученных нами данных о различных карьерных ориента-циях у менеджеров с результатами исследования российских менеджеров, проведенных Л.Г. Почебут и В.А. Чикер [3, с. 210-211] в более ранний пе-риод времени – на рубеже XX и XXI вв., показывает, что у менеджеров наиболее часто встречались такие карьерные ориентации, как «служение» (13,9 %), «интеграция стилей жизни» (13,7%), «стабильность» (12,9%), «профессиональная компетентность» (12,5%), «автономия» (11,4%), «вы-зов» (9,8%), «менеджмент» (9%).

Анализ позволяет сказать, что частота выборов карьерных ориентаций в сравниваемых нами группах различна, т.е. для каждой из этих групп су-ществует своя специфика карьерных ориентаций. Сравнение выборок по-казало существенные различия в карьерных ориентациях, если в выборке менеджеров 2007 г. в наибольшей степени выражены ориентации на «вы-зов», «предпринимательство», то в выборке менеджеров прошлых лет – «служение», «интеграция стилей жизни». Различия данного рода свиде-тельствуют о том, что одним из факторов, влияющих на изменение карьер-ных ориентаций руководителей, является своеобразие исторического пе-риода в развитии нашей страны. Социально-экономические изменения, происшедшие в российском обществе, способствовали появлению множе-ства коммерческих предприятий и организаций. Управленческие функции

93

менеджеров данных организаций отличаются специфичностью, что, в свою очередь, отражается и на специфике их карьерных установок. По-скольку один и тот же менеджер может иметь несколько доминирующих типов карьерных ориентаций, числовые показатели которых могут незна-чительно отличаться друг от друга, были вычислены средние баллы по ка-ждой ориентации по выборке в целом (рис. 2). Наиболее высокое значение (в баллах) рассматривалось как доминирование данной карьерной ориен-тации среди менеджеров.

7,58,5 8

3,5

6,5 7

9,5

6,5

8

0123456789

10

проф

компетентность

менеджмент

автономия

стабильность

работы

стабильность

места

жителстьва

служение

вызов

интеграция

стилей жизни

предпринимательство

баллы

Рис. 2. Средние значения выборов карьерных ориентаций по всей выборке менедже-

ров (в баллах)

Среди управленцев чаще встречаются люди, для которых приоритет-ной карьерной ориентацией является «вызов». Такие руководители ориен-тированы на решение трудных задач, преодоление препятствий ради побе-ды в конкурентной борьбе, они чувствуют себя преуспевающими людьми, когда вовлечены в решение трудных проблем или ситуацию соревнования. Карьера для них – это постоянный вызов их профессионализму, и они все-гда готовы его принять.

В период рыночных преобразований в нашей стране актуальной для менеджеров является ориентация на «предпринимательство». Такие руко-водители стремятся создавать что-то новое. В частности, это может быть организация «своего дела», или создание новой коммерческой структуры, или создание новых товаров, или предоставление новых услуг, которые могут быть отождествлены с их собственными усилиями. Вершина карье-ры в их понимании – развитие бизнеса.

94

Среди руководителей также распространена такая карьерная ориента-ция, как «профессиональная компетентность» (12 %). Они часто ориенти-рованы на развитие и совершенствование своих способностей и навыков, непосредственно связанных с их специальностью. Важнейшими критерия-ми карьеры для них является постоянное совершенствование их опыта, знаний, признание их профессионализма. Люди этой категории испытыва-ют чувство причастности к принимаемым в организации компетентным решениям и к их осуществлению.

Наряду с вышеуказанными доминирующими ориентациями, выявлен высокий показатель по ориентации «менеджмент» (8,5 балла). Руководите-ли с данной установкой развивают знания и опыт на уровне своего бизнеса или той отрасли, в которой они работают. Возможности для лидерства, вы-сокого дохода, повышенных уровней ответственности, вклад в успех своей организации являются для них ключевыми ценностями и мотивами. Са-мым главным для них является управление: людьми, проектами, бизнес–процессами. Такая работа требует от менеджера не только аналитических навыков, но и коммуникативных умений и навыков, направленных на це-лесообразное выстраивание взаимоотношений, как межличностных, так и внутригрупповых, а также эмоциональной уравновешенности, чтобы нести бремя власти и ответственности.

Таким образом, высокий балл данной карьерной ориентации свиде-тельствует о том, что именно данная карьерная направленность стабильно выявляется как одна из основных среди большинства руководителей всей выборки.

Рассмотрим результаты исследования по методике «Трудовая мотива-ция» И.Г. Кокуриной. На первом этапе были выявлены преобладающие мотивы трудовой деятельности руководителей (рис. 3).

Из смыслообразующих мотивов преобладающим мотивом управлен-ческой деятельности менеджеров является мотив достижения (26%). Од-ной из важнейших функций руководителя является функция целеполага-ния, являющаяся также и этапом управленческой деятельности, ее компо-нентом. Целеполагание представляет собой выбор цели функционирования организации или подразделения, конкретизацию данной цели на подцели. Способность руководителя к постановке этих целей есть важное качество управленца.

95

0

25

50

75

100

%

преобразование

коммуникация

утилитарный

кооперация

конкуренция

достижение

Руководители

Рис. 3. Распределение показателей смыслообразующих мотивов по всей выборке

менеджеров (в %)

Доминирование в мотивационной структуре менеджеров мотива дос-тижения свидетельствует о том, что для руководителей характерно в пер-вую очередь стремление к преодолению трудностей при реализации по-ставленных целей, стремление к успеху. Мотивация на успех или достиже-ние относится к позитивной мотивации. При такой мотивации человек, приступая к деятельности, стремится к ее положительному завершению. Менеджера побуждает надежда получить успех, потребность в достижении успеха.

Побуждает менеджеров и мотив конкуренции (20%), то есть стремле-ние быть первым среди лучших, иметь высокий авторитет, успех в глазах окружающих. Третье место разделяют два мотива: преобразовательный (16%) и коммуникативный (16%). Первый выражается в стремлении к ре-шению интересных задач, к преобразованию, улучшению и творчеству в своем труде, в ориентации на получение результата в своей профессии. Второй проявляется в стремлении руководителя к установлению контакта с другими людьми, помощи людям.

Далее следует утилитарно-прагматический мотив (13%), означающий стремление делать то, что приносит очевидную пользу для субъекта, по-зволяет удовлетворить другие потребности и интересы, с трудом руково-дителя не связанные. Наименьшую значимость для менеджеров коммерче-ских организаций имеет кооперативный мотив – стремление рассматривать свою работу с точки зрения ее необходимости для других людей, для об-щества в целом (9%). И это явление должно вызывать определенную тре-вогу, так как такие руководители в меньшей степени в своей управленче-ской деятельности побуждаются осознанием важности своей работы для

96

других людей и для общества. В связи с этим становится актуальной про-блема развития и формирования у руководителей широких социальных мотивов, побуждающих их в профессиональной деятельности.

Были выделены в каждом из шести вышеуказанных мотивов результи-рующая и процессуальная ориентация. Для 86% руководителей характе-рен результирующий тип мотивации труда (рис. 4). Это означает, что ру-ководители характеризуются высоким уровнем активности. Ориентация большинства менеджеров на результат позволяет им выходить за предпи-санные рамки деятельности и получать результаты, открывающие им такие цели, которые создают не только предметы, но и открывают возможности для создания в их деле чего-то более значительного.

Процессуальной мотивацией руководствуются 14% менеджеров изу-чаемой выборки. Это в свою очередь означает, что у незначительного чис-ла профессионалов активность ограничивается заданными рамками дея-тельности. Они ориентированы на процесс деятельности.

Среди основных мотивов-стимулов трудовой деятельности у менед-жеров преобладает стимул «труд» (46 %), затем материальный мотив – «деньги» (38%) и за ними следует «коллектив» (16%).

Данные результаты мы расцениваем следующим образом. В ходе управленческой деятельности менеджеры осваивают свою профессию, по-лучают знания, умения, навыки, и чем в большей мере они овладевают ис-кусством управления, тем в большей мере их увлекает управленческая дея-тельность, она становится для них «игрой интеллектуальных сил». В дан-ном случае настолько, что даже деньги отходят для них на второй план. Полученный при исследовании факт, что мотив–стимул «коллектив» стоит на последнем месте среди мотивов трудовой деятельности руководителей можно объяснить тем, что руководители контролируют деятельность дру-гих сотрудников организации, для них в работе необходим твердый расчет, жесткость в принятии управленческих решений. Руководитель должен за-ботиться, прежде всего, о качестве выполняемой сотрудниками работы для блага организации, о достижении целей и максимально эффективных ре-зультатов. Здесь существует, как правило, жесткая субординация между руководителем и подчиненными ему сотрудниками.

С целью установления статистической зависимости между показателя-ми мотивации трудовой деятельности и карьерных ориентаций проводился корреляционный анализ с использованием коэффициента корреляции Пир-сона.

Высокая прямая корреляция выявлена между показателями мотива кооперации и карьерной ориентацией «служения» (r = 0,563; р < 0,001). Это значит, что при увеличении выраженности кооперативного мотива происходит увеличение тенденции к «служению». Менеджеры с данной

97

тенденцией стремятся приносить пользу людям, обществу, для них очень важно видеть конкретные плоды своей работы, даже если они не выраже-ны в материальном эквиваленте. Основной тезис построения их карьеры – получить возможность максимально эффективно использовать их таланты и опыт для реализации общественно важной цели. Ими движет необходи-мость работы для других людей, для общества в целом.

Выявлена выраженная корреляция между мотивом конкуренции и ори-ентацией на предпринимательство (r = 0,546; р < 0,001), то есть чем выше уровень конкурентного мотива, тем более ярко проявляется ориентация на «предпринимательство». Для менеджеров с конкурентным мотивом свой-ственно стремление быть первым среди лучших, иметь высокий авторитет, успех в глазах окружающих. Цель своей карьеры они видят в создании че-го-то нового, организации своего дела или воплощению в жизнь своей идеи. Вершина карьеры для них – создание своего бизнеса.

Статистически значимая корреляция выявлена между мотивом конку-ренции и ориентацией на «вызов» (r = 0,399; р < 0,01). Это означает, что при увеличении выраженности конкуренции происходит увеличение ори-ентации на «вызов». Менеджеры с данной тенденцией стремятся к конку-ренции, победе над другими.

Статистически значимая связь выявилась между мотивом достижения и ориентацией на «вызов» (r = 0,531; р < 0,001). Следовательно, высокой мотивации достижения соответствует ориентация на «вызов». Менеджеры, имеющие высокую мотивацию достижения, ориентированы на решение сложных проблем, преодоление препятствий ради победы в конкурентной борьбе. Они чувствуют себя преуспевающими людьми, когда вовлечены в решение трудных проблем или в ситуацию соревнования. Карьера для них постоянный вызов их профессионализму, они всегда готовы принять этот вызов.

Выявлена выраженная корреляционная связь между мотивом достиже-ния и ориентацией на «служение» (r = 0,395; р < 0,01), то есть чем выше уровень мотивации достижения, тем более ярче проявляется ориентация на «служение». Для таких руководителей свойственно стремление к успеху в решении задачи, ориентация на дело как объект преобразования, для того чтобы служить другим людям, сделать мир еще лучше.

Обнаружена выраженная корреляционная связь между мотивацией достижения и ориентацией на «менеджмент» (r = 0,351; р < 0,01). Руково-дители, обладающие стремлением к успеху в решении поставленных задач, обладают карьерной ориентацией на управление. Для них ключевыми цен-ностями являются возможности для лидерства, проявления ответственно-сти в их деятельности, вклад в успех своей организации.

98

Статистически значимая связь обнаружилась между мотивом достиже-ния и ориентацией на «автономию» (r = 0,322; р < 0,05). Это означает, что при высокой мотивации достижения увеличивается ориентация на «авто-номию». Менеджеры с высокой мотивацией достижения ориентированы на самостоятельность, независимость в достижении своих целей.

Статистически значимая связь выявилась между мотивом коммуника-ции и ориентацией на «менеджмент» (r = 424; р < 0,01), это значит, что при высоких показателях коммуникации обнаруживается тенденция к управле-нию, и наоборот, при повышении ориентации на «менеджмент» повышает-ся коммуникативный мотив. Успешность профессиональной деятельности менеджера напрямую связана с достаточно высоким уровнем коммуника-тивных умений и способностей, что предполагает повышение у них ком-муникативного мотива. Менеджеры характеризуются стремлением к уста-новлению контактов с другими людьми, оказанию помощи другим. Они характеризуются карьерной ориентацией на управление людьми, проекта-ми, бизнес-процессами. Руководители ищут возможности для лидерства, высокого дохода, у них повышенный уровень ответственности, стремятся внести вклад в достижение успеха своей организации. Коммуникация яв-ляется неотъемлемым элементом профессиональной деятельности руково-дителя, и к осуществлению им коммуникативной функции предъявляются высокие требования. Как показывают исследования, от 50 до 90% рабочего времени руководителя приходится на коммуникацию.

Обнаружена выраженная корреляционная связь между коммуникатив-ным мотивом и ориентацией на «служение» (r = 0,389; р < 0,01), то есть высокой коммуникативной мотивации соответствует ориентация на «слу-жение». Руководители стремятся установить контакт с людьми, оказать помощь другим людям, сохранить позитивные межличностные отношения. Для них характерно стремление служить людям.

Статистически значимая связь выявилась между коммуникативным мотивом и ориентацией на «автономию» (r = 0,361; р < 0,01), это значит, что при увеличении выраженности коммуникативного мотива происходит увеличение тенденции к «автономии». Менеджеры, обладающие стремле-нием к установлению контакта с другими людьми, оказанию помощи дру-гим людям, сохранению позитивных межличностных отношений, характе-ризуются ориентацией на «автономию», стремятся быть более свободными и независимыми.

Выявлена выраженная корреляционная связь между мотивом преобра-зования и ориентацией на «профессиональную компетентность» (r = 0,431; р < 0,01). Следовательно, высокой мотивации преобразования соответству-ет ориентация на профессиональную компетентность, и наоборот, при на-личии высокой профессиональной компетентности более ярко проявляется

99

мотив преобразования. Руководители с ориентацией на данный карьерный якорь стремятся к развитию своих способностей и навыков в областях, не-посредственно связанных с их специальностью, ими движет мотивация к решению интересных задач. В управленческой деятельности нельзя дос-тигнуть каких-либо карьерных результатов, не обладая профессиональным опытом, постоянно его не накапливая.

Статистически значимая связь обнаружена между мотивом преобразо-вания и ориентацией на «вызов» (r = 0,366; р < 0,01). Следовательно, чем выше мотив преобразования, тем ярче проявляется ориентация на «вызов», то есть такие менеджеры стремятся к решению интересных, трудных задач и стараются преодолеть препятствия, возникающие на их пути, а также стремятся достичь мастерства в работе, конкурировать с другими людьми.

Выявлена выраженная корреляционная связь между мотивом преобра-зования и ориентацией на «менеджмент» (r = 0,363; р < 0,01), то есть при увеличении мотива преобразования более ярко выражена ориентация на «менеджмент». Менеджеры, обладающие стремлением к решению инте-ресных задач, достижению определенного результата в своем труде, харак-теризуются ориентацией на управление: будь то людьми, проектами, биз-нес-процессами.

Статистически значимая связь обнаружена между утилитарно-прагматическим мотивом и ориентацией на «вызов» (r = 0,393; р < 0,01), то есть чем выше уровень утилитарного мотива, тем более ярко проявляется ориентация на «вызов». Это мы расцениваем так: для менеджеров с дан-ным мотивом присуще стремление делать только то, что приносит ему пользу, позволяет удовлетворять его потребности и интересы, мало свя-занные с трудом, и только тогда он будет ориентирован на то, чтобы «бро-сать вызов», конкурировать с другими, преодолевать при этом препятствия на пути достижения его целей.

Выявлена значимая корреляция между утилитарно-прагматическим мотивом и ориентациями на «стабильность места жительства» (r = 0,365; р < 0,01), «стабильность места работы» (r = 0,328; р < 0,05), «интеграцию стилей жизни» (r = 0,301; р < 0,05), то есть при увеличении выраженности утилитарного мотива происходит повышение тенденции иметь стабильное место жительство, стабильную работу, поддерживать определенный об-раз жизни. Полученные зависимости мы можем интерпретировать: руко-водители, стремящиеся делать только то, что приносит им явную пользу, а также ориентированные на удовлетворение других потребностей и интере-сов, с трудом мало связанных, ориентированы на постоянную работу, пре-доставляющую им социальные гарантии, они связывают себя с определен-ным географическим регионом, стремятся вкладывать средства в свой дом,

100

а также ориентированы на интеграцию карьеры, семьи и личных интере-сов. Для них значима потребность в безопасности и защите.

Выявлена значимая корреляция между утилитарно-прагматическим мотивом и ориентацией на «предпринимательство» (r = 0, 317; р < 0,05), то есть при увеличении выраженности утилитарно-прагматического мотива повышается тенденция к «предпринимательству». Это свидетельствует о том, что существует категория менеджеров, стремящаяся делать только то, что приносит им личную пользу, работающая только на себя и в связи с этим ориентированная на создание собственного бизнеса.

Выявлена прямая корреляция между утилитарно-прагматическим мо-тивом и ориентацией на «автономию» (r = 0,324; р < 0,05), то есть высоким показателям утилитарной мотивации соответствует высокий показатель стремления к независимости. Существует категория менеджеров, стремя-щаяся выполнять работу своим индивидуальным способом, темпом и по собственным стандартам. В своей карьере они ориентированы на то, чтобы получить возможность работать самостоятельно и самому решать, как дос-тигнуть тех или иных целей, и поэтому предпочитают делать независимую карьеру собственным путем.

Основные мотивы-стимулы, согласно методике И.Г. Кокуриной, – это «труд», «деньги» и «коллектив». С целью выяснения характера корреляци-онных связей между данными мотивами и карьерными ориентациями был проведен корреляционный анализ Пирсона. Полученные данные представ-лены в таблице 1.

Таблица №1. Корреляции показателей карьерной ориентации и мотивов-стимулов в выборке

менеджеров

Карьерные ориентации «Деньги» «Коллектив» «Труд» Профессиональная компе-тентность

0,572*** 0,437*** 0,541***

Менеджмент 0,621*** 0,522*** 0,583*** Автономия 0,689*** 0,245 0,253 Стабильность работы 0,227 0,438*** 0,427** Стабильность места житель-ства

0,543*** 0,421** 0,426**

Служение 0,231 0,582*** 0,623*** Вызов 0,362** 0,256 0,474*** Интеграция стилей жизни 0,624*** 0,323* 0,331* Предпринимательство 0,762*** 0,234 0,544***

Примечание * – р < 0,05; ** – р < 0,01; *** – р < 0,001.

Из таблицы 1 видно, что высокая корреляция наблюдается между теми мотивами-стимулами и карьерными ориентациями, которые должны быть связаны по смыслу, то есть по сферам деятельности и по приоритетам. Так,

101

возможность предпринимательства, независимости менеджера напрямую связана с наличием денежных и материальных средств. Материальные средства также необходимы работнику и для поддержания определенного образа жизни, семьи и удовлетворения потребностей человека. Хорошее денежное вознаграждение, получаемое за свою работу, побуждает челове-ка оставаться на одном месте жительства, определяет и профессиональную компетентность. Материальный стимул побуждает руководителя повысить свой профессионализм. Выявлена статистически значимая связь между желанием получения высокого дохода и карьерной ориентацией на «ме-неджмент». Общеизвестно, что менеджеры являются одними из самых вы-сокооплачиваемых работников.

Мотив-стимул «коллектив» связан с такими карьерными ориентация-ми, как «служение», «менеджмент», «профессиональная компетентность». Коллектив влияет на повышение профессиональной компетентности руко-водителя, на соответствующее осуществление им управленческой деятель-ности. Для руководителя ценностным является стремление служить своему трудовому коллективу, приносить пользу людям, обществу. Благоприят-ный социально-психологический климат, царящий в коллективе, способст-вует формированию у менеджеров ориентации на сохранение стабильно-сти своего рабочего места и стабильности места жительства, а также спо-собствует формированию ценностного отношения к жизни в целом.

Мотив-стимул «труд» связан почти со всеми карьерными ориентация-ми руководителя: «служение», «менеджмент», «предпринимательство», «профессиональная компетентность», «вызов», «стабильность работы», «стабильность места жительства». Труд руководителя предполагает его профессиональную компетенцию. Выраженная корреляционная связь ме-жду стимулом «труд» и ориентацией на «менеджмент» означает, что в труде руководителя первостепенное значение имеет ориентация на инте-грацию усилий других людей, полнота ответственности за конечный ре-зультат и соединение различных функций организации.

Статистически значимая связь между мотивом-стимулом «труд» и ори-ентацией на «служение» означает, что при увеличении мотива-стимула «труд» увеличивается ориентация менеджера трудиться для того, чтобы принести пользу не только близким людям, но и другим людям, обществу в целом.

Таким образом, все рассмотренные нами карьерные ориентации ме-неджера, за исключением автономии, рождаются непосредственно в тру-довой деятельности (табл. 1). Поистине резервы труда огромны для разви-тия личностного потенциала профессионала, в том числе и мотивационной сферы.

102

Итак, можно подвести итоги. В условиях трансформации российского общества, построенного на господстве рыночной экономики, предприятия и организации стоят перед необходимостью работать по-новому, внедре-ния инноваций в свою деятельность, формирования у работников эконо-мического мышления и поведения. В период рыночных преобразований появилось большое количество коммерческих организаций.

Одним из факторов эффективности трудовой деятельности личности является мотивация. Исследование карьерных ориентаций руководителя позволит осуществить прогноз и управление карьерным ростом личности.

Для владельцев компаний является значимым не только получение прибыли, ее приумножение, но и продвижение ее вперед. Но часто этого не происходит. В связи с этим важно знать систему мотивации деятельно-сти руководителей, чтобы и менеджеры и собственники компаний стреми-лись к общей цели – процветанию компании.

Нами были изучены доминирующие карьерные ориентации и мотивы трудовой деятельности менеджеров. Среди менеджеров коммерческих ор-ганизаций наиболее приоритетной карьерной ориентацией был «вызов». Такие менеджеры были ориентированы на решение трудных профессио-нальных задач, преодоление препятствий, трудностей ради победы в кон-курентной борьбе. Карьера для них означает постоянный вызов их профес-сионализму. Для них характерна готовность к принятию этого вызова.

На втором месте по значимости была ориентация на «предпринима-тельство», что свидетельствует о стремлении менеджеров на создание че-го-то нового: или нового дела, или создания новых товаров и услуг.

Среди смыслообразующих мотивов трудовой деятельности менедже-ров преобладающее место в иерархической структуре мотивации занимает мотив достижения. Менеджеры стремятся к достижению успеха в решении поставленных ими целей, задач. Затем далее располагаются по убыванию мотив конкуренции, преобразовательный и коммуникативный.

Среди основных мотивов-стимулов трудовой деятельности – денег, коллектива и собственно труда – у менеджеров преобладает «труд».

Нами установлены устойчивые связи между рядом мотивов трудовой деятельности и карьерными ориентациями.

Полученные нами результаты можно объяснить объективными закона-ми общественного развития. В обществе постоянно происходят опреде-ленные процессы, которые изменяют нормы и ценности, аттитюды людей, их представления о социальном мире, экономические представления, а также влияют на изменение мотивационной сферы личности, в том числе мотивов трудовой деятельности и карьерных установок.

Одним из важнейших факторов развития карьерных ориентаций и профессиональной мотивации является непосредственная включенность

103

менеджера в трудовую деятельность. Социальная ситуация развития ме-неджеров и задаваемые ею мотивы трудовой деятельности оказывают влияние на структуру и содержание системы карьерных ориентаций.

Купрейченко А.Б., Табхарова С.П., Институт психологии РАН, г. Москва

Функции отношения личности к соблюдению нравственных норм делового поведения в регуляции доверия и недоверия

Доверие и недоверие представляют собой результат категоризации со-

циального окружения. Категоризация облегчает процесс познания соци-ального окружения, само взаимодействие с объектами социального окру-жения. То есть категоризация социального окружения выполняет регули-рующую функцию. Субъект использует определенную стратегию поведе-ния в отношении категорий своего социального окружения. В частности, соблюдение или несоблюдение личностью нравственных норм может формировать, укреплять или разрушать доверие и недоверие с другими людьми. Соответственно сложившиеся отношения доверия и недоверия также в свою очередь определяют уровень соблюдения нравственных норм. Этот уровень определяется не только доверием и недоверием, но и их направленностью (собственное и воспринимаемое).

Анализ взаимосвязи критериев доверия и недоверия с отношением к соблюдению нравственных норм делового поведения позволил описать некоторые функции отношения к соблюдению нравственных норм делово-го поведения. В ходе корреляционного анализа были получены следующие результаты. Респонденты, для которых критериями недоверия другому че-ловеку являются «враждебность, конфликтность, конкурентность», «хит-рость, зависимость, слабость», «безнравственность и ненадежность», в от-ношениях собственного и воспринимаемого недоверия способны прояв-лять высокую принципиальность. Возможно, готовность проявлять прин-ципиальность в отношении людей, которым субъект не доверяет и людей, которые не доверяют ему, является проявлением защиты таких респонден-тов.

Люди, для которых формальные признаки «чужака» («имеющий дру-гое вероисповедание», «имеющий иное социальное происхождение») яв-ляются критериями недоверия, готовы проявлять нетерпимость и неправ-дивость в ситуации воспринимаемого недоверия, а так же принципиаль-ность, безответственность и несправедливость в ситуации воспринимаемо-го доверия. То есть, те респонденты, которые не доверяют чужим людям по формальным признакам, более склонны к проявлению невысокого

104

уровня нравственности, независимо от того, демонстрирует ли ему партнер доверие или недоверие. Респонденты, для которых формальные признаки «чужака» способны снижать доверие, готовы проявлять высокую терпи-мость в отношении тех, кому сами доверяют (собственное доверие) и правдивость в отношении тех, кому сами не доверяют (собственное недо-верие), но готовы проявлять безответственность и несправедливость в от-ношении тех, кто, по их мнению, доверяет им (воспринимаемое доверие).

Также люди, для которых «несходство интересов» является критерием недоверия, готовы проявлять несправедливость в отношениях с людьми, которым не доверяют (собственное недоверие) и, тех, кто доверяет им (воспринимаемое доверие). Отсутствие сходства в интересах предполагает отсутствие точек соприкосновения, а так же прагматичность в отношениях, поэтому субъект может вести себя несправедливо в отношении тех, кому не доверяет (собственное недоверие) и тех, кто доверяет ему (восприни-маемое доверие), желая получить выгоду или отстаивая свои интересы. Более того, несправедливость в отношениях с людьми, которые им дове-ряют (воспринимаемое доверие) говорит о склонности к злоупотреблению оказываемым доверием или эксплуатации доверия у респондентов, строя-щих свое психологическое пространство по признаку сходства-несходства интересов.

Респонденты, для которых «вера в доброе начало людей» - критерий доверия, терпимы в ситуации собственного недоверия. Возможно, это про-явление доброты даже к человеку, которому субъект не доверяет.

Критерий доверия «нравственность партнера» положительно взаимо-связан с отношением к соблюдению терпимости в ситуации собственного недоверия и принципиальности в отношениях как собственного, так и вос-принимаемого доверия. Кроме того, важно отметить, что нравственность партнера как критерий доверия взаимосвязана с отношением к соблюде-нию нормы правдивости. Имеется отрицательная взаимосвязь в отношени-ях доверия (как собственного, так и воспринимаемого) и положительная в отношениях недоверия (как собственного, так и воспринимаемого). То есть, люди, для которых нравственность партнера как критерий доверия имеет большое значение, менее правдивы в отношениях доверия (как соб-ственного, так и воспринимаемого), и, наоборот, высоко правдивы в отно-шениях недоверия (как собственного, так и воспринимаемого). Возможно, проявляя правдивость и терпимость в отношениях недоверия, люди стре-мятся преодолеть его, завоевать доверие. Но тот факт, что они же менее правдивы и принципиальны в отношениях с людьми, которым доверяют и которые доверяют им, позволяет предположить, что они не дорожат эти-ми отношениями. Однако, возможно, что, приукрашивая информацию, они стремятся защитить близких людей и тем самым сохранить отношения.

105

Критерий доверия «надежность» партнера положительно взаимосвязан с отношением к соблюдению норм принципиальности в доверии и недове-рии. То есть «принципиальные» респонденты отношения доверия строят на основании надежности партнера.

«Легкость взаимодействия» и «открытость» партнера как критерии до-верия взаимосвязаны с принципиальностью в отношениях собственного доверия и правдивостью в воспринимаемом недоверии. Значимость откры-тости партнера как критерия доверия также предполагает склонность к правдивости и принципиальности в отношении с человеком, который не доверяет субъекту.

«Любовь и приязнь» как критерий доверия положительно взаимосвязан с терпимостью в собственном и воспринимаемом доверии и недоверии. Т.е. люди, для которых данный критерий доверия является значимым, го-товы проявлять высокую терпимость, как в отношениях доверия, так и не-доверия. Они готовы проявлять принципиальность и несправедливость в отношении человека, которому доверяют, но также и правдивость в отно-шении людей, к которым испытывают, или от которых получают недове-рие. Возможно, такие взаимосвязи говорят о существовании эмоциональ-ного типа доверия - люди готовы быть терпимы как с теми, кому доверяют сами и с теми, кто доверяет им, так и с теми, кому не доверяют и теми, кто не доверяет им.

Таким образом, готовность к соблюдению нравственных норм делово-го поведения в регуляции доверия и недоверия выполняет следующие функции:

- Поддержание доверия – когда в отношениях доверия уровень ОСНН средний или высокий;

- Завоевание доверия, преодоление недоверия – когда в ситуации вос-принимаемого недоверия уровень ОСНН высокий;

- Защита от нежелательных последствий взаимодействия – когда в от-ношениях недоверия уровень ОСНН низкий;

- Эксплуатация доверия и злоупотребление доверием – когда в отно-шениях доверия уровень ОСНН низкий.

Дальнейшие эмпирические исследования, возможно, позволят выявить и другие функции, которые выполняет соблюдение нравственных норм в регуляции деловых взаимоотношений.

106

Испулова С.Н., МГУ, г. Магнитогорск

Проблема мотивации к труду на промышленном предприятии в современных условиях

Отношение к труду определяется объективными и субъективными

факторами. Объективные факторы – это содержание и характер труда, опре-деляющие профессиональное и социокультурное развитие работника, а также условия труда (социально-экономические, социально-гигиенические, социально-психологические), непосредственно влияющие на то или иное к нему отношение. В хо-де эмпирических исследований выявлено, что именно под воздействием социально-экономических условий труда (возможность служебного про-движения, повышения квалификации, заработной платы) у работников складываются расположенность, позитивные и негативные ценностные ориентации на труд. Создавая ощущение перспективности работы, соци-ально-экономические условия активно формируют совокупность ценност-ных ориентаций на эту перспективность и способствуют повышению про-изводительности труда. Субъективные факторы – это система ориентаций и мотивов трудовой деятельности. Как известно, мотивационное ядро от-ношения к труду включает три уровня: отношение к труду как к ценности; отношение к профессии как определенному виду труда; отношение к рабо-те как к специфическому виду трудовой деятельности в конкретных усло-виях.

Анализ результатов проведенного исследования на промышленных предприятиях Челябинской области (выборка составила 1100 человек) по-казывает, что одной из наиболее волнующих проблем в этой сфере являет-ся проблема стимулирования труда, это волнует 87,6% респондентов. При этом респонденты под стимулированием понимают, прежде всего, оплату труда, включая премии. Возможно, на ответы респондентов повлияло их непосредственное отношение к труду, а точнее двоякая направленность развития общественного сознания: стремление к труду для самореализации (21,7%), созидания (34,5%) и для накопления благ, позволяющих освобо-дится от труда (42,1%).

Изменения отношения к трудовой деятельности привели к тому, что исследователи заговорили о кризисе трудовой этики. Работа перестала иг-рать центральную роль в жизни большинства людей. Среди причин кризи-са трудовой этики называется эрозия религиозных традиций, согласно ко-торым труд является моральным и религиозным долгом человека; неимо-верно выросший под влиянием ценностей массового общества гедонизм, в том числе потребительский; кризис сферы производства, связанный с тем, что техническая и организационная рационализация труда привела к фак-

107

тической элиминации человеческого фактора; громадный рост безработи-цы; оформление системы социального обеспечения, влияющей, по мнению ряда исследователей, развращающим образом на трудовую мораль.

Вместе с тем исследователи (в частности Полякова Н.Л.) фиксируют появление «новой трудовой этики», ориентирующей человека на «постма-териалистические ценности», на творчество, на неотчужденный труд, а не только на доход, получаемый за труд. Так или иначе, это находит отраже-ние в сознании и ориентациях каждого. Однако индивидуальное поведение и индивидуальная система предпочтений обусловливается не только «но-вой этикой», но и целым рядом других социальных и экономических фак-торов. Признание ценности труда как сферы жизни само по себе не опре-деляет реальную установку человека на конкретный труд, конкретное ра-бочее место и не указывает на то, рассматривает ли он работу как само-цель, видит ли в ней средство достижения минимального прожиточного уровня или средство социального продвижения.

В ходе исследования нами были заданы вопросы, позволяющие опре-делить трудовые ценности респондентов, такие как: высокая зарплата, ус-ловия труда, творчество, самостоятельность и разнообразие в работе, карь-ера, повышение квалификации, социальные (в т.ч. жилищные) блага, пре-стижность работы, гарантированность рабочего места. В таблице мы пред-ставляем обобщенные данные по этому вопросу.

Таблица №1 Трудовые ценности занятого населения промышленных городов

Трудовые ценности

Магнито- горск

Кыштым Троицк Миасс Катав- Ивановск

Куса

Условия труда 37,3 30,8 32,2 37,4 31,0 35,4 Высокая зар-плата

17,6 21,6 18,3 14,9 17,1 16,8

Разнообразие, творчество в работе

18,0 18,3 17,2 15,0 17,1 15,4

Карьера, повышение квалификации

7,5 12,8 10,9 7,6 12,3 7,1

Стабильная, га рантированная работа

13,3 8,0 12,0 19,6 8,9 12,5

Социальные блага

4,4 5,6 6,0 6,7 8,5 11,2

Престижность работы

7,5 2,9 3,4 1,7 6,1 2,1

Становится очевидным, что между трудом как сферой социальной

жизни и трудом как личностной, экзистенциальной сферой, возникло на-

108

пряжение: при выборе стратегии поведения человек все чаще исходит из новых «постматериалистических» ценностных ориентаций на труд. Козло-ва О.Н., рассматривая роль труда в социальной жизни, подчеркивает, что он все более эффективно овеществляется и одновременно приобретает виртуальный характер, не овеществляет, созидает огромные материальные объемы и уничтожает независимость человека от произведенного и подры-вает основы социального баланса. С другой стороны, производительный труд был и остается одновременно источником жизнеобеспечения для большей части людей рабочих специальностей (98,8%), прочной основой для наделения социальными правами, социальным статусом (для служа-щих, ИТР – 62,6%), а также основой самооценки и условием самоуважения (73,6%).

Мотивационная сфера субъекта, вовлеченного в деятельность, пред-ставляет собой систему мотивов, базирующихся на материальных, духов-ных и социальных потребностях. Материальные (физиологические и по-требность в жилище и т.д.), духовные (познавательные, эстетические), со-циальные (потребности в самореализации, признании и т.д.) являются фундаментом мотивации профессиональной деятельности каждого челове-ка. В ситуации отлаженных социально-трудовых отношений наиболее дей-ственными оказываются, как правило, социальные потребности. Кроме то-го, чем выше уровень развития личности, тем системнее его мотивацион-ная сфера, то есть сложнее и неразрывнее переплетение духовных, матери-альных и социальных потребностей. Для нынешнего периода трансформа-ционных процессов в обществе наиболее характерным типом мотивации является инструментальный, ориентация на материальные потребности. Если прежде заработная плата не стимулировала существенной трудовой мотивации в силу своего уравнительного характера, то теперь она анти-стимулирует трудовую мотивацию в силу потери связи с качеством и ко-личеством труда и даже в силу возникновения обратной связи между ними: чем более профессионален труд, чем больше лет он требует для овладения данной профессией, тем хуже он оплачивается. Таким образом, заработная плата становится антистимулом трудовой мотивации. Недостаточно ис-пользуются такие мотивационные механизмы, как акцентирование значи-мости работы и профессии, профессиональный и квалификационный рост, одобрение и поощрение за успехи, удовлетворение социальных запросов работников. А ведь именно в поиске внутренних движущих сил, побуж-дающих человека к трудовой активности, в создании управленческих ме-ханизмов, позволяющих раскрыться этим силам, многие эксперты видят путь прорыва, с одной стороны, к росту производительности и качества труда, с другой, к более полному использованию человеческого потенциа-ла, достижению удовлетворенности своим положением и работой.

109

Ширяева Э.Г., БГУЭП, г. Иркутск

Теоретические и практические аспекты профессиональной психоди-агностики

Профессиональная психодиагностика решает проблемы в сфере эконо-

мики, управления, трудовой деятельности. К основным задачам профес-сиональной психодиагностики следует отнести проведение профессио-нального отбора, распределение кандидатов, определение профессиональ-ной пригодности.

Теоретические и практические аспекты рационального распределе-ния кандидатов с учетом психологических и психофизиологических пока-зателей разработаны недостаточно. Это направление в настоящее время является актуальным для профессиональной психодиагностики.

Каждая трудовая деятельность специфична, поэтому требует ана-лиза профессиональной деятельности, составление профессиограммы. Профессиограммы позволяют решать следующие практические и теоре-тические задачи: выбор критериев успешности профессиональной дея-тельности, подбор тестов для ее оценки или прогнозирования и т.д. По мнению многих специалистов, необходимо устанавливать требования кон-кретной работы к особенностям темперамента, личностным характеристи-кам работников.

Психодиагностические методики, применяемые для профотбора, имеют диапазон применимости, то есть заданы определенные задачи, показывающие их возможности и ограничения. Последние десятилетия в нашей стране накоплен значительный опыт работы адаптированных зарубежных психодиагностических тестов. Это прежде всего такие из-вестные тесты с высокими психометрическими показателями как ММPI, ТАТ, Тест Роршаха, Тест Векслера и многие другие.

Диагностическое исследования начинается прежде всего с формулиро-вания психодиагностической задачи и, следовательно, определения крите-рия оценки. Этот начальный этап предполагает теоретическое обоснование психофизиологические и психологические критерии оценки и подбор ва-лидных психодиагностических методов. Адекватный подбор позволяет не только экономично выполнить исследование, но также диагностировать критерии оценки с высоким уровнем прогноза в дальнейшей профессио-нальной деятельности работника.

Так, с целью скрининга рекомендуется применять методики не тре-бующие длительного тестирования и предполагающие не сложную обра-ботку данных. Например, для оценки общих способностей для большого количества претендентов целесообразнее использовать Краткий отбороч-

110

ный тест (КОТ), который позволит в течении 15 минут тестирования и простого подсчета правильных ответов выделить три группы с высоким, средним и низким уровнем интеллектуального развития испытуемых. Да-лее, в зависимости от критерия отбора, диагност продолжает тестирование при помощи тестов интеллекта или тестов специальных способностей (технических, вербальных и других способностей).

С целью оценки психологических особенностей личности традиционно применяются личностные опросники. Однако, опыт применения таких проективных методов как тест Роршаха позволит в течении 30 минут оп-ределить не только уровень интеллектуального развития и некоторые осо-бенности в структуре интеллекта, а также представить характеристики личности, которые из-за методической ограниченности опросников вы-явить невозможно. Такими параметрами оценки являются внушаемость личности испытуемого, возможность контролировать эмоции, креатив-ность и многое другое.

Таким образом, прогноз, сделанный диагностом на основании психо-диагностических методов с высокими психометрическими показателями имеет более высокий уровень соответствия изучаемого критерия и прояв-ляется в профессиональной деятельности на достаточно высоком процен-том уровне.

Чигрова В.Е., БГУЭП, г. Иркутск

Психолого экономические показатели приверженности персонала в организации и их измерение

Квалифицированный персонал - ценное конкурентное преимущество

организации. Любая организация заинтересована в том, чтобы сотрудник идентифицировал себя с данной организацией, разделял цели и ценности своей компании, был ей предан в кризисной ситуации. По мнению К.Харского, любая компания, желающая выжить в долгосрочной перспек-тиве, обязана обращать внимание на лояльность своего персонала. В русскоязычной литературе для описания этого феномена используются, обычно, два термина - лояльность и приверженность персонала. В англоя-зычной литературе при рассмотрении отношения сотрудника к организа-ции обычно используются термины organizational commitment (или органи-зационное обязательство), лояльность персонала или приверженность со-трудников своей организации. М.И. Магура выделяет три составляющих приверженности: идентификация работника (т.е. гордость организацией, усвоение организационных целей), вовлеченность (желание предприни-

111

мать усилия, вносить свой вклад в достижение целей организации), лояль-ность (эмоциональная привязанность, желание оставаться членом органи-зации). Уровень приверженности работников организации и стоящие за этим установки и трудовые ценности в значительной мере определяют степень восприимчивости персонала как к внешним (заработная плата, льготы, рабочие условия), так и к внутренним (содержание выполняемой работы, возможности профессионального роста, признание и оценка дос-тижений).

Можно выделить следующие причины необходимости поддержания приверженности в организации:

1. Приверженность сотрудников, особенно топ-менеджмента - ос-нова репутации организации в глазах клиентов. Если сотрудник не удовле-творен работой - клиент не доволен таким работником, как следствие и ор-ганизацией в целом. Лояльные сотрудники могут обеспечить организации лидерские позиции.

2. Приверженные сотрудники используют все резервы и ресурсы для достижения максимальных результатов в работе. При этом ресурсы и резервы не обязательно внутренние. Сотрудник может по собственной инициативе прибегнуть к консультации специалистов, изучить материалы последних исследований и разработок и т.д.

4. Приверженные сотрудники более ответственны. Они испыты-вают обязанность перед организацией сделать все точно, правильно в срок, с необходимым качеством.

5. Приверженные сотрудники способны быстрее адаптироваться к меняющимся условиям. Очень важно, в особенности в современных рос-сийских условиях быть гибким, уметь работать в быстро меняющихся ус-ловиях, приспосабливаться к новым принципам управления.

Приверженность персонала - это социально-психологическая ус-тановка, характеризуемая доброжелательным, корректным, искренним, уважительным отношением к руководству, сотрудникам, иным лицам, их действиям, к компании в целом; осознанным выполнением сотрудником своей работы в соответствии с целями и задачами компании и в интересах компании, а также соблюдением норм, правил и обязательств, включая не-формальные, в отношении компании, руководства, сотрудников и иных субъектов взаимодействия.

В исследованиях отечественных и зарубежных авторов выделены пре-пятствия, возникающие на пути формирования приверженности: неэффек-тивная система материального стимулирования труда (неэффективная сис-тема управления компенсацией, отсутствие четких критериев оценки и премирования персонала, непрозрачность системы компенсации и др.); от-сутствие заботы со стороны работодателя о социальных проблемах персо-

112

нала (отсутствие социального пакета, трансфертов, социальная незащи-щенность работников, неуверенность в завтрашнем дне); неэффективная коммуникация в организации (плохая информированность работников по широкому кругу значимых вопросов); недостаточное внимание руководи-телей к подчиненным и к их проблемам: необъективность, отсутствие ров-ных взаимоотношений между руководителями и их подчиненными; отсут-ствие своевременного поощрения за достигнутые результаты; невыполне-ние руководителем обязательств; отсутствие профессиональной перспек-тивы, возможностей для роста, профессиональной самореализации; отсут-ствие разделяемых большинством членов организации ценностей, убежде-ний, норм и др., т.е. невнимание руководства к проблеме управления орга-низационной культуры. Большинство препятствий можно свести в два блока: причины, связанные с недостатками на уровне управления компен-сацией, а также причины, связанные с проблемой построения организаци-онной культуры.

Исходя из анализа препятствий формирования приверженности в структуре приверженности выделены следующие элементы: восприятие целей организации, стиль управления, социально-психологический климат в коллективе, удовлетворенность параметрами трудовой деятельности, свойства системы оплаты труда. Несмотря на то, что в последнее время наиболее часто используется при изучении приверженности персонала ме-тодика оценки приверженности Дж. Мейера и Н. Дж. Алена, представлен-ные элементы приверженности требуют для своего изучения комплексного набора методов. Приведем в качестве примера некоторые результаты ис-следования приверженности персонала в медицинской организации г. Ир-кутска.

Для оценки удовлетворенности персонала параметрами трудовой дея-тельности использован метод анализа «важность-удовлетворенность» в со-четании с теорией мотивации труда Ф.Герцберга. На первом этапе иссле-дования в специально разработанной анкете персонал организации проси-ли оценить по пятибалльной шкале Лайкерта каждый из шестнадцати ат-рибутов Ф.Герцберга – сначала в контексте их важности для персонала, за-тем – в контексте удовлетворенности ими. В исследовании участвовало 226 сотрудников медицинской организации. Результаты были определены путем подсчета средних баллов по каждому из шестнадцати атрибутов (таблица 1). Уровень удовлетворенности персонала своей работой на среднем уровне. Наибольшая удовлетворенность персонала отмечается в таких аспектах работы в медицинской организации, как «делать стоящую, интересную и качественную работу», «иметь хорошие отношения с руко-водителем и сослуживцами», «быть частью своей рабочей группы», «иметь стабильную и надежную работу». Как показали результаты нашего иссле-

113

дования, в 2007 году руководство организации достигло значительных ре-зультатов в формировании удовлетворенности персонала по следующим параметрам: быть лидером в своей группе (на 4%), иметь больше свободы на работе (на 2%), быть частью своей рабочей группы (на 4%), иметь ста-бильную и надежную работу (на 4%). Снижение удовлетворенности по сравнению с результатами 2006 года наблюдается по следующим парамет-рам: достигать личных целей, относящихся к работе (на 4%), иметь воз-можности для профессионального роста (на 6%), получать новые навыки и знания (на 2%), иметь хорошие рабочие условия (на 6%), получать хоро-шую зарплату (на 8%),

Таблица №1. Результаты оценки удовлетворенности параметрами трудовой деятельности (2007г.)

* М – «факторы мотивации» по Ф.Герцбергу, остальные – «факторы гигиены».

СРЕДНИЙ БАЛЛ ПО № ОПИСАНИЕ АТРИБУТА

Важ-ность

Удовлетво

ИТОГ

1 Быть лидером в своей группе (М)* 2,9 3,7 Успешный результат

2 Делать стоящую, интересную и ка-чественную работу (М) 4,7 4 Успешный результат

3 Иметь больше свободы на работе 3,5 3,5 Успешный результат

4 Достигать личных целей, относя-щихся к работе (М) 4,1 3,5 Успешный результат

5 Иметь хорошие отношения с руко-водителем и сослуживцами 4,7 4,1 Успешный результат

6 Иметь возможности для профессио-нального роста 4,4 3,3 Успешный результат

7 Получать новые навыки и знания (М)

4,6 3,6 Успешный результат

8 Иметь хорошие рабочие условия 4,6 3,8 Успешный результат 9 Получать хорошую зарплату 4,7 2,9 Сосредоточиться

10 Быть по достоинству оцененным своим руководителем (М) 4,4 3,4 Успешный результат

11 Помогать своей фирме в достиже-нии целей 4,4 3,7 Успешный результат

12 Иметь продвижение по службе 3,8 3,2 Успешный результат 13 Быть частью своей рабочей группы 4,4 4,1 Успешный результат

14 Иметь стабильную и надежную ра-боту

4,7 4,2 Успешный результат

15 Быть информированным о результа-тах своей работы 2,2 3,4 Успешный результат

16 Участвовать в принятии решений (М)

4,1 2,9 Сосредоточиться

114

Для определения типа приверженности персонала медицинской орга-низации используется опросник Дж. Мейера и Н. Дж. Алена. Авторы рас-сматривают три измерения приверженности - эмоциональную привержен-ность (affectivecommitment) текущую приверженность (continuancecommitment) и нормативную приверженность (normativecommitment). Таким образом, сотрудники с сильной эмоциональ-ной приверженностью остаются в организации, потому что они этого хо-тят. Сотрудники с сильной текущей приверженностью остаются, потому что они в этом нуждаются, им выгодно сейчас остаться. И, наконец, со-трудники с сильной нормативной приверженностью остаются, потому что они чувствуют, что должны остаться. Так, согласно результатам изучения приверженности в медицинской организации., высокие значения наблю-даются по показателям «ощущение стабильности», «удовлетворение от процесса деятельности», «ощущение собственной полезности, служение людям». Высокие значения наблюдаются по показателям «Общение с коллегами» и «Удовлетворение внерабочих интересов», то есть по показателям, минимально связанным с лояльностью. Низкие значения получены по показателю «Продвижение и карьерный рост». В силу специ-фики медицинской организации невозможно обеспечить карьерный рост всех сотрудников. Функциональная ротация также не всегда возможна. Тем не менее, обеспечив четкую и работоспособную систему карьерного роста сотрудников, когда каждый сотрудник знает, чего он должен достичь для продвижения на следующий уровень (который может быть связан не только со статусом, но и с материальным или иным вознаграждением), можно снизить неудовлетворенность возможностями продвижения.

Для измерения таких элементов приверженности как восприятие целей организации, стиль управления, социально-психологический климат в кол-лективе, свойства системы оплаты труда, по нашему мнению, необходимо использовать отдельные психодиагностические методики и анкеты.

Таким образом, предложенная модель изучения приверженности пер-сонала организации позволяет также проводить анализ и разработку мер по повышению лояльности конкретных сотрудников, а также сравнитель-ный анализ сотрудников, организаций.

115

Алексеева Е.Ю., ЧГУ, г. Чебоксары

Трансформация ценностных ориентаций руководителей акционерных предприятий

В современных условиях рыночной экономики меняется подход к ру-

ководству. На сегодняшний день организации нужны такие руководители, которые бы имели определенные управленческие способности, личные и деловые качества, способность неординарно мыслить и решать трудные задачи. В связи с этим изменяются не только роль, функции и деятельность руководителя, но и их личностная сфера, которая отражается в ценност-ных ориентациях человека, его мотивации.

Структура мотивации рассматривается как соотношение потребностей и личных ценностей. Развитие ценностей происходит через их усвоение в социальных группах и трансформацию из общественных в личностные. Существуют общепринятые ценности: универсальные (любовь, престиж, уважение, безопасность, знание, деньги, свобода, здоровье); внутригруп-повые (политические, религиозные); индивидуальные (личностные).

Ценности объединяются и образуют иерархическую структуру, кото-рая изменяется с возрастом и различными жизненными обстоятельствами.

Проблемой изучения ценностей, их особенностей и характера занима-лись многие отечественные и зарубежные ученые, такие как А. Маслоу, М. Рокич, Г. Олпорт, И.Р. Сушков, В.А. Ядов и др.

М. Рокич разделяет ценности как социальный предмет, передающийся из поколения в поколение посредством различных социальных институ-тов. Он выделяет следующие категории духовных ценностей: 1) базовые, терминальные, стабильные (ценности- цели); 2) инструментальные, кото-рые помогают или препятствуют достижению цели (ценности- средства).

Г. Олпорт предлагает следующую классификацию ценностей: 1) теоре-тические; 2) социальные; 3) политические; 4) религиозные; 5) эстетиче-ские; 6) экономические.

Некоторые ученые - исследователи выделяют ценности общего разви-тия личности, ее самоутверждения и ценности, влияющие и отражаю-щие специфику профессиональной деятельности. Таким образом, ценно-стные ориентации обеспечивают устойчивость личности, последователь-ность ее поведения, а также влияют на принятие руководителем управ-ленческих решений.

Учитывая то, что руководитель в процессе деятельности взаимо-действует с людьми, то можно предположить, что его деятельность должна быть направлена на «взаимодействие». Однако исследования, проводимые на ряде предприятий г.Чебоксары показывают, что у по-

116

ловины респондентов (50%) преобладает направленность на дело, у (35%) - направленность на себя, и, только у ( 15%) - направленность на взаимо-действие.

Анализ результатов исследования более значимых ценностей показы-вает то, что для руководителей со стажем работы менее 3 лет наиболее важными являются ценности самовыражения (46%) и материального благополучия (39%); затем возможность занять достойное место в общест-ве (29%); уверенность в завтрашнем дне (20,5%); ценность общения (16%). Немного другие данные были получены по результатам исследования ру-ководителей со стажем работы более 3 лет: более предпочтительным явля-ется возможность занять достойное место в обществе (52%); матери-альное благополучие (49,8%); далее по значимости идут уверенность в зав-трашнем дне (31,8%); ценности самовыражения (28%); общения (21%).

Таким образом, можно сделать вывод, что особенности ценностных ориентаций зависят от возраста, материальной обеспеченности, социально-го статуса, и изменяются в зависимости от общей направленности лично-сти, что и позволили проследить данные различия ценностных ориентаций руководителей предприятий г. Чебоксары.

Анонова С.И., БГУ, г. Улан-Удэ

К вопросу организаторских способностей менеджеров

Проблема изучения организаторских способностей является одной из традиционных и важнейших проблем психологической науки. Ее исследо-ванию посвящено большое количество работ (А.Г.Ковалев, В.Н.Мясищев, Л.И.Уманский, А.Л.Журавлев, Р.Л.Кричевский, Е.С.Кузьмин, В.Ф.Рубахин, В.М.Шепель, С.Джибб, Э.Гизелли, Э.Браун, Р.Уотермен и другие). Однако данная проблема в зарубежной литературе изучается в русле проблемы лидерства, концепции которых во многом противоречивы и неравноценны. В научной литературе отечественных авторов организа-торские способности менеджера недостаточно изучены в условиях совре-менной российской действительности. Анализ отечественных и зарубеж-ных работ показал, что существуют разные подходы к определению струк-туры организаторских способностей у менеджеров.

Рассматривая проблему организаторских способностей в своих рабо-тах, А.Г.Ковалев и В.Н.Мясищев, отмечают, что организаторская деятель-ность очень сложная, требующая от организатора и больших знаний, и вы-сокого уровня интеллектуального развития, и определяющих характероло-гических качеств. В структуре организаторских способностей они выделя-

117

ют «опорные» и «ведущие» компоненты. К «опорным» компонентам орга-низаторских способностей относят интеллектуальные качества личности, проявляющиеся в способности тонко ориентироваться в действительности, в частности, в наличной ситуации, состоянии дела и материалов, в качест-вах людей и их возможностей. А «ведущие» компоненты организаторских способностей - гибкость ума в сочетании с творческим воображением, ко-торые проявляются в находчивости и изобретательности; высокий уровень развития воли, особенно таких ее качеств, как смелость, решительность и твердость.

Рассматривая вопросы, затрагивающие природные предпосылки орга-низаторских способностей, Л.И.Уманский выделяет в структуре свойств личности организатора основные из них:

- общие качества (общительность, общий уровень развития, наблюда-тельность, работоспособность, практический ум, активность, инициатив-ность, настойчивость, самостоятельность, самообладание);

- направленность организаторской деятельности; - подготовленность к деятельности; - специфические свойства (организаторское чутье, избирательность,

психологический такт, энергичность, требовательность, критичность); - склонность к организаторской деятельности. А.Д.Карнышев основными качествами и характеристиками руководи-

теля-организатора, детерминирующиеся особенностью управленческой деятельности и отражающие ее специфику, выделяет следующие: индиви-дуальная направленность руководителя, которая выражается в стиле его работы; умения, навыки и качества руководителя, способствующие овла-дению операциями и функциями управления; его авторитет.

При помощи экспертного опроса руководителей Ю.Д.Красовский вы-являет критерии эффективности личностной управленческой концепции и объединяет их в три блока: организационный потенциал, в который были включены такие личностные качества как убедительность, оптимистич-ность, сопрягаемость; мотивационный потенциал – это оперативность, на-дежность, комплексность; индивидуальные ресурсы – перспективность, стрессоустойчивость, универсальность. Он считает, что управленческая концепция является наиболее важным элементом в личности организатора.

На наш взгляд, организаторскую деятельность менеджера необходимо рассматривать как результат взаимодействия основных ее компонентов: организация деятельности самого менеджера, организация деятельности других людей и организация производственного процесса в целом. В соот-ветствии такого взаимодействия, структуру организаторских способностей можно определить как иерархический комплекс личностных характери-стик, обеспечивающих эффективность осуществления профессиональной

118

деятельности менеджера. Профессионализм менеджеров-руководителей государственных (бюджетных) и коммерческих организаций на сегодняш-ний день содержит не только деятельностный аспект, но и личностный, так как деятельность руководителей обусловливается как системой профес-сиональных навыков и умений, а также комплексом личностных характе-ристик.

Исходя из такого понимания профессиональной деятельности лично-сти менеджера, а также на основе анализа работ, посвященных определе-нию структуры организаторских способностей, в нашем исследовании был выделен ряд качеств и психических процессов, составляющих иерархиче-ский комплекс личностных характеристик. Эти качества и психические процессы мы объединили в три группы: управленческий тип мышления, управленческие взаимоотношения и лидерский потенциал, составляющие основные компоненты структуры организаторских способностей.

Опираясь на положения А.Г.Ковалева, В.Н.Мясищева и Л.И.Уманского , в качестве ведущего компонента в структуре организаторских способно-стей руководителя нами выделяется управленческий тип мышления. Управленческий тип мышления отражает индивидуальный способ анали-тико-синтетического преобразования и переработки информации. Его ос-нову составляют гибкость ума в сочетании с творчеством, стратегично-стью, системностью, аналитичностью, готовностью к обучению и освое-нию новых знаний, приемов и способов работы, легкостью перестройки восприятия и представлений в измененной ситуации, и, как следствие, своевременное и адекватное принятие решения.

Мы предполагаем, что следующим компонентом в структуре организа-торских способностей могут являться управленческие взаимоотношения, которые включают комплекс социально-психологических характеристик группового общения как совместимость, сработанность, сплоченность, на-правленность, которые предполагают удовлетворенность общением и со-вместной работой, взаимопонимание и согласованность совместных дейст-вий, высокая взаимная требовательность и взаимопомощь. По мнению Ю.Д.Красовского, с одной стороны, управленческие отношения формиру-ются руководителем в сфере его воздействия (власть) и в «поле» его влия-ния (авторитет). С другой стороны, сам руководитель попадает в объек-тивно возникающие управленческие отношения ответственной зависимо-сти, которые формируются между подразделениями (горизонтальные), между службами различных иерархических уровней (диагональные), меж-ду вышестоящими и нижестоящими руководителями (вертикальные «свер-ху вниз» и «снизу вверх»). Автор подразделяет управленческие отношения на формализованные и персонализованные. Выделенные им управленче-ские отношения имеют противоположные модели. Формализованные

119

управленческие отношения выполняют функции принуждения на основе требований и выступают как «комплекс регламентированных обязанностей и взаимосвязей между ними», как «необходимая конструкция для упоря-дочения совместной деятельности», где должны проявляться такие лично-стные качества руководителя, как инициативность, активность, настойчи-вость, решительность, целеустремленность, выдержка, самообладание. Персонализованные управленческие отношения предполагают свободный обмен мнениями, их учет в своих решениях, обсуждение идей более ком-петентными лицами, позитивное отношение к нововведениям, справедли-вость, требовательность, доброжелательность, а также профессиональный рост работников, поощрение их инициативы и т.д. Высокую продуктив-ность такому взаимодействию придают коммуникативные способности к вербальному и невербальному общению.

Определяя следующий компонент в структуре организаторских спо-собностей, необходимо отметить, что для организации эффективной дея-тельности руководителю необходимо мобилизовать, объединить и напра-вить усилия других людей на достижение общих целей организации. Такое воздействие на других людей, по нашему мнению, возможно при наличии лидерского потенциала, в который входят такие интегральные характери-стики как доминирование, готовность к риску, способность справляться с «социальным» стрессом, независимость, уверенность, бесстрашие, кон-тактность, ясность и масштабность видения позитивного, восприятия группы как части собственного «Я». Если позиция руководителя выражает его лидерство и способствует интеграции формальной и неформальной структур в единую систему взаимоотношений между членами коллектива, то такой коллектив можно считать организованным.

Целью нашего исследования стало изучение структуры организатор-ских способностей руководителей-менеджеров. В исследовании приняло участие 100 человек, занятых управленческой деятельностью, руководи-тели и менеджеры организаций г.Улан-Удэ в возрасте от 35 до 65 лет (ме-неджеры государственных (бюджетных) и коммерческих организаций). При этом в изучении поставленной проблемы гендерный и возрастной фактор, а также стаж работы не учитывались. Объектом исследования яв-ляется структура организаторских способностей.

В рамках исследования структурных компонентов организаторских способностей использовались следующие методики: анкета «Опросный лист личностных качеств руководителей», опросник для определению ти-пов мышления и уровня креативности (В.А.Ганзен, К.Б.Малышев, Л.В.Огинец); «16-ти факторный личностный опросник» Р.Кеттелла, мето-дика определения организаторских и коммуникативных качеств

120

Л.П.Калининского. Полученные данные были обработаны методами мате-матической статистики.

Результаты, полученные нами при помощи опросника определения ти-пов мышления, показали, что у руководителей коммерческих организаций доминируют «практический», «художественный» и «теоретический» типы мышления. Такое сочетание типов мышления у руководителей коммерче-ских структур обусловлено их разноплановой деятельностью, в которую входят и стратегическое планирование, и маркетинг, и реклама, и опера-тивное управление, и управление персоналом. Руководители государст-венных (бюджетных) структур по всем типам мышления обнаруживают средние значения в силу своей узконаправленной профессиональной дея-тельностью.

Сравнение показателей личностных свойств руководителей государст-венных (бюджетных) и коммерческих организаций по t-критерию Стью-дента показало, что между руководителями существуют различия по цело-му ряду показателей.

По результатам анкеты «Опросный лист личностных качеств руково-дителей» были обнаружены такие личностные характеристики как логич-ность (t=3,09 p<0,05), выдержанность (t=4,72 p<0,001), сотрудничество (t=4,84 p<0,001), креативность (t=4,79 p<0,001) и тактичность(t=3,77 p<0,001). Мы предполагаем, что различия, выявленные между этими пока-зателями, свидетельствует о том, что без этих личностных характеристик невозможна вообще коммерческая деятельность (бизнес) в силу влияния разнообразных факторов внутриорганизационной и внешней (окружаю-щей) среды.

Полученные нами результаты по методике Кеттелла выявляют значи-мые различия в таких личностных свойствах как доминантность-подчиненность (t=2,21; p<0,05), беспечность–озабоченность (t=2,29; p<0,05), смелость-робость (t=2,18; p<0,05), радикализм-консерватизм (t=2,59; p<0,05). Мы считаем, что полученные значения по этим показате-лям означают следующее: руководители коммерческих организаций в сво-ей деятельности больше проявляют такие личностные качества как, само-стоятельность, независимость, энергичность, решительность, стрессо-устойчивость, отличаются критичностью мышления, терпимостью к неяс-ностям и неопределенностям. Однако они мало обращают внимания на де-тали и мелочи, встречающиеся в решении различных вопросов, ко много-му относятся скептически. А руководители государственных организаций характеризуются как консервативные, менее уверенные, более сдержан-ные, рассудительные, имеющие склонность все усложнять и подходить ко всему более серьезно. Они отличаются уже устоявшимися мнениями и нормами в своей деятельности, склонностью к преувеличениям, морализа-

121

ции и наставлениям. Данные различия могут говорить о том, что сфера профессиональной деятельности руководителей государственных (бюд-жетных) структур отличается от сферы коммерческой деятельности.

Выявленные различия личностных свойств по опроснику Л.П.Калининского «деловитость» (t=3,01; p<0,01), «доминирование» (t=2,84; p<0,01), «уверенность» (t=3,85; p<0,001) свидетельствуют о том, что руководители коммерческих организаций более уверенные, ответст-венные за свои решения, проявляющие активность в сфере руководства людьми, способные пойти на риск ради достижения поставленных целей, стремящиеся к лидерству и достижению успеха, уверенные в своих силах и способностях. И в случае необходимости менеджер должен уметь взять управление процессом на себя и вывести ситуацию из кризиса. Однако, показатель «уступчивость» более выражен у руководителей государствен-ных (бюджетных) организаций, что означает склонность к компромиссам, уступчивость при принятии решений, часто поддающихся чужому мнению и давлению.

Таким образом, полученные результаты исследования позволяют сде-лать следующие выводы. Компонентами структуры организаторских спо-собностей руководителей являются управленческий тип мышления, управ-ленческие взаимоотношения и лидерский потенциал менеджера. По ре-зультатам исследования они представлены комплексом личностных харак-теристик: доминантность, уверенность, самостоятельность, независи-мость, выдержанность, стрессоустойчивость, сотрудничество.

При определении типа мышления доминирующими по нашим резуль-татам оказались практический, художественный и теоретический типы мышления, соответствующие и необходимые в управленческой деятельно-сти.

Проведенный нами сравнительный анализ личностных свойств в на-шем исследовании показал, что между личностными характеристиками ру-ководителей коммерческих и государственных (бюджетных) организаций имеются значимые различия.

Панчук Е. Ю., АГТА, г. Ангарск

Исследование мотивационно-потребностной сферы медицинских работников

Человек включается в общественное производство не только из-за ма-

териальной необходимости, но и с учетом самых разных побуждений и ин-тересов. Реальная эффективность труда определяется отношением людей к

122

труду. Изменить отношение людей к труду указами, положениями нельзя, отношение может меняться благодаря мотивации людей к труду, совпаде-нием их личностных интересов с интересами предприятия.

Руководитель осознает, что необходимо побуждать людей работать на организацию, но при этом рассчитывает, что для этого достаточно просто-го материального вознаграждения. Люди, трудящиеся в современных ор-ганизациях гораздо более образованы и обеспечены, чем в прошлом, по-этому мотивы их трудовой деятельности более сложны и трудны для воз-действия. Изучение и совершенствование мотивации труда необходимо для повышения качества труда, творческой активности, инициативы и за-крепления работников на предприятии.

В предыдущих публикациях мы отразили исследования возрастных особенностей мотивации труда служащих сферы информационных техно-логий, студентов. Исследования проводились в рамках содержательного подхода, базирующегося на анализе иерархии потребностей личности.

В данной статье приводятся выборочные результаты изучения мотива-ции труда медицинских работников при помощи анкеты по теории А. Маслоу. Анкета включает в себя семь групп потребностей, каждая из кото-рых, состоит из трех – четырех утверждений. Респонденту предлагается выбрать наиболее близкие ему утверждения из каждой группы. В опросе участвовали медицинские работники женского пола одной из медсанча-стей г. Иркутска двух возрастных групп: до 25 лет и от 40 до 50 лет (см. табл.).

Таблица №1 Результаты опроса медицинских работников

Потребности по теории А. Маслоу Возрастная группа до 25

лет, количество ответов, в %

Возрастная группа от 40 до 50 лет, количество ответов, в %

Материальные Потребность постоянного получения заработной пла-ты

90 90

Вознаграждение за выслугу лет, по итогам работы за год

20 0

Другие поощрения и выплаты (премии) 10 0 Другое не денежное вознаграждение (путевки, про-ездные билеты)

20 0

Безопасности и защищенности Гарантии занятости (уверенности в занятости на предприятии)

40 10

Обучение на различных курсах при поддержке пред-приятия

50 10

123

Потребности по теории А. Маслоу Возрастная группа до 25

лет, количество ответов, в %

Возрастная группа от 40 до 50 лет, количество ответов, в %

Гарантии социального характера (отпуск, поддержка при болезни)

70 100

Карьера Планируете ли вы свою карьеру самостоятельно 40 40 Известно ли вам о планировании вашей карьеры ру-ководством предприятия

10 0

Хотите ли вы работать по другой специальности 40 60 Хотите ли вы поменять свой должностной статус 10 0

Социальные

Многолетняя привычка работать в данном коллекти-ве

30 60

Возможность свободного и дружеского общения с коллегами по работе

50 40

Ощущение своей нужности людям 30 90 Самоуважение

Ваша трудовая деятельность позволяет вам считать себя полезным работником коллектива, выполняющим необходимую работу

90 90

Получаете ли вы признание от окружающих за свою трудовую деятельность

40 70

1 2 3 Ощущаете ли вы свою компетентность в вашей про-фессии

20 40

Самостоятельность в принятии решений 20 10 Самовыражение

Работа, выполняемая вами, является наиважнейшим делом вашей жизни

20 0

Реализуете ли вы через свой труд все способности и достоинства

20 20

Работа дает вам возможность выразить себя 60 60 Ощущаете ли вы максимальную вовлеченность в процесс труда

20 10

Потребности высшего порядка Потребность власти (желаете ли вы воздействовать на других людей)

10 0

Потребность успеха (желаете ли вы достичь успеха в своей профессиональной деятельности)

90 60

Потребность в причастности к чему или кому - либо 30 60

Продолжение Таблица №1

124

В первой возрастной группе актуальность таких потребностей как, ма-

териальные, потребность быть полезным работником в коллективе, по-требность в достижении успеха объясняется скорей не спецификой про-фессиональной деятельности, а возрастными особенностями, так как в данном возрасте трудовая деятельность только начинается, личностные изменения под влиянием профессии еще не сформированы.

Вполне естественно, что такие потребности как вознаграждение за вы-слугу лет, знание о планировании своей карьеры руководством, желание поменять должностной статус, ощущение компетентности в профессии, осознание своей работы как наиважнейшего дела, потребность власти для исследуемой группы оказались малоценными. Знания о планировании своей карьеры руководством, ощущение компетентности в профессии для начинающих специалистов, у которых сохраняется юношеский максима-лизм, способность строить жизненные планы, оптимизм не являются зна-чимыми. Так как начинающие медицинские работники не состоялись еще как полноценные специалисты, у них отсутствует потребность власти и принятие своей работы как наиважнейшего дела жизни.

В группе от 40-50 лет доминируют следующие потребности: потреб-ность получения заработной платы, то есть материальные потребности, га-рантии социального характера (отпуск, поддержка предприятия при болез-ни) – потребность в безопасности и защищенности, ощущение своей нуж-ности людям – социальные потребности, потребность быть в своей трудо-вой деятельности полезным работником коллектива – самоуважение. Ак-туальность этих потребностей можно объяснить спецификой трудовой деятельности медицинских работников. Например, у сотрудников имею-щих многолетний стаж работы появляется потребность в ощущении своей нужности людям, которым оказывается медицинская помощь. С другой стороны появление этой потребности зависит и от возрастных особенно-стей. Потребность в безопасности и защищенности, у людей зрелого воз-раста объясняется желанием обеспечить стабильность и уверенность в зав-трашнем дне, для себя, своих детей, внуков.

Таким образом, мы видим, что в основе мотивации профессиональной деятельности по двум возрастным группам медицинских работников, ле-жит стремление к удовлетворению потребностей связанных с содержанием самой деятельности. Поэтому, несмотря на неудовлетворенные потребно-сти, существующие у работников системы здравоохранения, мотивацион-ный комплекс свидетельствует о желании продолжать свою профессио-нальную деятельность.

125

Грылева Е.Д., ИГПУ, г. Иркутск

Структура и содержательные характеристики процесса профессионального самоопределения личности

Проблема профессионального самоопределения в настоящее время -

одна из актуальных в науке. Сложность явления, к каким относятся само-определение и профессиональное самоопределение, незавершенность их осмысления способствуют появлению научного интереса к ним. Выявле-ние структуры и содержательных характеристик профессионального само-определения включает рассмотрение различных подходов к определению понятий «самоопределение» и «профессиональное самоопределение».

Многообразие различных концептуальных подходов в рассмотрении проблемы профессионального самоопределения вызвано не только слож-ностью данного вопроса, но и культурно-исторической обусловленностью реализации самоопределения большинством людей, проживающих в кон-кретной стране или в конкретных регионах одной и той же страны, а также неоднородностью населения конкретных стран и регионов. Все это делает проблему профессионального самоопределения многообразной по спосо-бам рассмотрения и решения. В отечественной педагогике и психологии накоплен богатый опыт в области теории профессионального самоопреде-ления, который во многом предопределил современные подходы к данной проблеме. Особенностью всех этих исследований является все более уси-ливающееся внимание к личностным аспектам профессионального само-определения человека.

Методологические основы для анализа проблемы самоопределения личности в отечественной психологии были определены в работах С.Л. Рубинштейна (1973, 1989). Решая проблему детерминации поведения и в целом жизнедеятельности человека, он вводит понятие субъекта жизнен-ного пути, через которое рассматривается соотношение внешней и внут-ренней обусловленности активности человека. Эта внутренняя обуслов-ленность, через которую преломляются внешние воздействия, и является ключом к пониманию самоопределения. Для С.Л. Рубинштейна самоопре-деление личности - это самодетерминация, и специфика существования человека заключается в «мере соотнесения самоопределения и определе-ния другим». Причем, именно активное самоопределение, выражающееся в реальных действиях, ведет к формированию и развитию тех внутренних условий, которые создают возможность дальнейшего самоопределения. «Линия, ведущая от того, чем человек был на одном этапе своей истории, к тому, чем он стал на следующем, проходит через то, что он сделал. В дея-тельности человека, в его делах, практических и теоретических, психиче-

126

ское, духовное развитие человека не только проявляется, но и совершается. В этом ключ к пониманию личности - того, как она формируется, совершая свой жизненный путь. Ее психические способности не только предпосыл-ка, но и результат ее поступков и деяний». Заметим, что это же положение развивает в своих работах К.А. Абульханова-Славская, рассматривая ак-тивность личности в контексте жизненного пути и понимая самоопределе-ние личности как самодетерминацию, как способность к самоорганизации жизни в противовес хаотичности и случайности внешне детерминирован-ных событий.

Профессиональное самоопределение понимается нами вслед за Э.Ф. Зеер как самостоятельное и осознанное согласование профессио-нально-психологических возможностей человека с содержанием и требо-ваниями профессионального труда, а также нахождение смысла выпол-няемой деятельности в конкретной социально-экономической ситуации. Так же к проблематике профессионального самоопределения, может быть, применим термин «карьера» в трактовке ряда зарубежных авторов (D.E. Super), определяемый как освоение вершин мастерства, поэтому профес-сиональный жизненный путь – прежде всего путь не по «должностям» и «постам», а по ступеням мастерства и видам деятельности, различаемым по предметной области приложения сил и характеру создаваемых резуль-татов, полезных для общества.

Достаточно часто в литературе происходит отождествление понятий «профессиональное самоопределение» и «профессиональное самосозна-ние» (Л.М. Митина) и существует несколько подходов к пониманию про-фессионального самосознания. Например, Б.Д. Парыгин считает, что про-фессиональное самосознание - это осознание человеком своей принадлеж-ности к некоторой профессиональной группе. В.Д. Брагина делает основ-ной акцент в профессиональном самосознании на познании и самооценке профессиональных качеств и отношении к ним. П.А. Шавир трактует это понятие как избирательную деятельность самосознания личности, подчи-ненную задаче профессионального самоопределения; осознание себя как субъекта своей профессиональной деятельности. Развитие профессиональ-ного самосознания личности в большей степени связано с развитием лич-ности в целом. Реализуя представления о себе в процессе общения и вклю-чения себя в ту или иную деятельность, человек имеет возможность оце-нить свое соответствие выбранным идеалам, осознать уникальность своих возможностей, соотнести эти возможности с реальными условиями их реа-лизации. В психологической литературе (Е.А. Климов, И.С. Кон, Т.В. Куд-рявцев) указывается на взаимосвязь самосознания и профессионального самоопределения. При этом профессиональное самоопределение рассмат-ривается как особый уровень самосознания, на котором приемы самореф-

127

лексии и идентификации выступают как психологические механизмы личностного и профессионального самопознания. Под профессиональ-ным самосознанием понимается избирательно направленная деятельность самосознания, подчиненная задаче профессионального самоопределения.

В целом профессиональное самоопределение понимается как деятель-ность человека, принимающую то или иное содержание в зависимости от этапа его развития как субъекта труда; включает в себя и формирование моральной зрелости, так как выбор профессии должен опираться не только на логические, но и моральные основания, доводы. Профессиональное са-моопределение рассматривается как звено психического развития, в том смысле, что человек должен полагать, что он сам проектирует и строит свой жизненный путь.

Анализ литературных источников по проблеме исследования показыва-ет, что содержание самоопределения в целом охватывает диапазон процес-сов, начиная от актуализации различных аспектов комплекса «Я» и закан-чивая его кардинальными изменениями. Системообразующим фактором самоопределения является поиск единого основания личностной целостно-сти. При этом содержанием активного самоопределения, как личностного, так и профессионального, выступают процессы самопознания (осознание собственных интересов, склонностей, предпочтений, особенностей своего характера и темперамента), самооценивания (сравнение результатов само-познания с имеющимся представлением о профессиональных требовани-ях, выдвигаемых со стороны выбираемой профессии) и саморазвития (це-ленаправленное самоформирование в себе тех качеств, которые необхо-димы для успешного выполнения будущей профессиональной деятельно-сти).

Содержательной характеристикой профессионального самоопределения личности является процесс формирования отношения ее к себе как к субъ-екту профессиональной деятельности (П.А. Шавир). Тогда как устойчивое положительное отношение выступает в качестве критерия завершенности этого процесса. Поэтому образ «Я» профессионала оправданно рассматри-вается как объективный показатель динамики профессионального самооп-ределения личности. Изменения, происходящие в его структуре, доста-точно полно характеризуют изменения отношения личности к себе как к профессионалу (будущему и настоящему) на всех психологических уров-нях: когнитивном, эмоционально-мотивационном и поведенческом. В про-цессе профессионального самоопределения личности интенсивно изменя-ются и критерии отношения ее к себе.

Е.А. Климов выделяет два уровня профессионального самоопределе-ния: гностический (перестройка сознания и самосознания) и практический (реальные изменения социального статуса человека). Профессиональное

128

самоопределение, по мнению Е.А. Климова - это прогноз соответствия собственных возможностей требованиям выбранной профессии. Индикато-ром профессионального самоопределения являются профессиональные ценности. Личностные профессиональные ценности указывают на лично-стно значимую специфику избранной профессиональной деятельности и выступают регулятором поведения личности в отношении овладения про-фессией (при их определении необходима практическая деятельность в вы-бранной области), по мере обучения в университете значимость профес-сиональных ценностей повышается.

В более поздних своих периодизациях Е.А. Климов выделяет следую-щие фазы профессионального становления: оптация (период выбора про-фессии в учебно-профессиональном заведении); адаптация (вхождение в профессию и привыкание к ней); фаза интернала (приобретение профес-сионального опыта); мастерство (квалифицированное выполнение трудо-вой деятельности); фаза авторитета (достижение профессионалом высокой квалификации); наставничество (передача профессионалом своего опыта).

Изучение научной литературы показывает, что профессиональное ста-новление может быть представлено двояким образом: по схеме процесса (как временная последовательность ступеней, периодов, стадий) и по структуре деятельности (как совокупность ее способов и средств, где сле-дование их друг за другом имеет не временную, а целевую детерминацию. Профессиональное становление охватывает длительный период жизни че-ловека (35-40 лет). Так, по мнению Т.В. Кудрявцева, профессиональное становление личности проходит ряд стадий; критерием для выделения ста-дий является отношение личности к профессии и уровень выполнения дея-тельности. Первая стадия связана с зарождением и формированием профес-сиональных намерений под влиянием общего развития личности и перво-начальной ориентировки в различных сферах трудовой деятельности, в ми-ре труда и мире профессий. Вторая стадия - это период профессионально-го обучения и воспитания, т.е. целенаправленной подготовки по избранной профессиональной деятельности и овладения всеми тонкостями профес-сионального мастерства. Третья стадия - активное вхождение в профес-сиональную среду, отражающее переход студента к новому типу деятель-ности - профессиональному труду в разных его формах в условиях реаль-ного производства. Четвертая стадия предполагает полную или частичную реализацию профессиональных устремлений и возможностей личности в самостоятельном труде.

В качестве оснований для выделения стадий профессионального ста-новления личности ряд авторов указывают социальную ситуацию и уро-вень реализации ведущей деятельности, выделяя семь стадий профессио-нального становления личности и указывая, что все изменения, происхо-

129

дящие на каждой из стадий не могут не вызывать психической напряжен-ности личности. Переход от одной стадии к другой порождает субъектив-ные и объективные трудности, межличностные и внутриличностные кон-фликты. Следовательно, можно утверждать, что смена стадий инициирует нормативные кризисы профессионального становления личности. Смена одних стадий другими не всегда бывает жестко привязана к определенно-му возрастному этапу, биографическому периоду. Она отражает психо-логический возраст профессионально-личностного становления, разви-тия и зрелости человека. Но, так или иначе, становление обязательно предполагает потребность в развитии и саморазвитии, возможность и ре-альность ее удовлетворения, а также потребность в профессиональном са-мосохранении. Профессиональное становление определяется как форми-рование профессиональной направленности, компетентности, социально значимых и профессионально важных качеств и их интеграцию.

Анализируя потенциальные возможности самореализации личности, Н.С. Пряжников предлагает семь типов ее самоопределения: самоопреде-ление в конкретной трудовой функции; самоопределение на конкретном трудовом посту предполагает выполнение довольно многообразных функций; Самоопределение на уровне конкретной специальности предпола-гает сравнительно безболезненную смену различных трудовых постов и в этом смысле расширяет возможности самореализации личности; Самооп-ределение в конкретной профессии предполагает, что работник способен выполнять близкие смежные виды трудовой деятельности; жизненное са-моопределение, помимо профессиональной деятельности относятся учеба, досуг, вынужденная безработица (выбор жизни человека); более сложное - личностное самоопределение, рассматриваемое как высшее проявление жизненного самоопределения, когда человек становится хозяином ситуа-ции и всей своей жизни. Личность приподнимается и над профессией, и над социальными ролями и стереотипами. Личностное самоопределение - это нахождение самобытного «образа Я», постоянное развитие этого образа и утверждение его среди окружающих людей. И самый сложный тип, по мнению Н.С. Пряжникова это самоопределение личности в культуре (как высшее проявление личностного самоопределения). Проявляется в значи-тельном вкладе личности в развитие культуры, понимаемой в самом широ-ком смысле (производство, искусство, наука, религия).

М.Ю. Уварова в диссертационной работе «Структура и оптимизация профессионального самоопределения студентов-психологов» на основе работ Е.А. Климова выделяет три уровня профессионального самоопределения личности. 1 уровень – базовый – пригодность к определенной профессио-нальной деятельности. 2 уровень – практический – профессиональная ком-петентность. 3 уровень – гностический – автономность.

130

За рубежом широкое признание получила периодизация Дж. Съюпера, где он выделяет пять основных этапов профессиональной зрелости: рост - развитие интересов, способностей (0-14 лет); исследование - апробация своих сил (14-25 лет); утверждение - профессиональное образование и упрочение своих позиций в обществе (25-44 года); поддерживание - соз-дание устойчивого профессионального положения (45-64 года); спад - уменьшение профессиональной активности (65 лет и более).

Обобщая материал, представленный выше, можно сделать вывод о том, что, несмотря на разные критерии и основания дифференциации процесса профессионального самоопределения, выделяются примерно одинаковые его стадии. Наиболее эффективным, на наш взгляд является подход Е.А. Климова к рассмотрению процесса профессионального самоопределения личности (гностический и практический уровни профессионального само-определения, учитывая предрасположенность к выбранной профессии).

Комарова Д. В., ХГУ им. Н.Ф. Катанова, г. Абакан

Специфика организационного поведения сотрудников Пенсионного фонда

В современных условиях возрос интерес исследователей к проблеме

организационного поведения персонала, работающего в организациях раз-личных сфер деятельности. Связано это, прежде всего с тем, что человече-ский ресурс сегодня рассматривается как ключевая составляющая функ-ционирования и развития современной организации, ее основного капита-ла и главного конкурентного преимущества.

Проблемные вопросы поведения работников организации непосредст-венно связаны с показателями социально-экономической эффективности работы организации: производительностью труда, дисциплиной, удовле-творенностью работой, трудовой мотивацией, организационной привер-женностью, текучестью кадров. И эти показатели необходимо изучать и анализировать для того, чтобы способствовать повышению эффективности деятельности организации.

Для выявления специфики организационного поведения сотрудников Государственного учреждения Управления Пенсионного Фонда РФ в г. Абакане Республики Хакассия (далее УПФР) были исследованы 50 чело-век. В нашем исследовании принимали участие только женщины, средний возраст которых 35 лет.

Мы использовали следующие методики: опросник «Удовлетворен-ность работой» В.А. Розановой, опросник «Мотивы трудового поведения»

131

М.Ю. Шейниса, опросник «Приверженность организации» Л. Портера и опросник «Ценности организационного поведения» Р. Ф. Дафта.

По методике «Удовлетворенность работой» был выявлен уровень удовлетворенности работой сотрудников УПФР в г. Абакане. В результате, большая часть сотрудников УПФР (72%) удовлетворена своей работой. При этом высокий уровень удовлетворенности существенно преобладает над средним и низким. Это говорит о том, что созданные в организации условия для профессионального продвижения, для использования опыта и способностей, а также сам характер работы, дают возможность персоналу получать удовлетворение от выполняемой работы. Однако некоторые рес-понденты (22%) не вполне удовлетворены работой, и только 6% испы-туемых вообще не удовлетворены работой.

По методике «Мотивы трудового поведения» мы выявили мотивы, обуславливающие специфику организационного поведения сотрудников УПФР г. Абакана РХ. Так, было обнаружено, что у испытуемых высокий уровень выраженности присущ таким мотивам, как: получение удовлетво-рения от выполняемой работы (94%), стремление заслужить уважение ру-ководителя (72%), желание работать без нервотрепки (72%), стремление самореализоваться в деятельности (72%), достижение престижа и уваже-ния (72%). Большинство респондентов (56%) отмечают низкий уровень мотива «избегание ответственности». Это значит, что руководитель посто-янно обеспечивает передачу прав и обязанностей своим подчиненным, что повышает чувство ответственности каждого работника и дает возможность самостоятельно принимать решения.

По методике «Приверженность организации» мы выявили уровень приверженности сотрудников своему учреждению. Так, для большей части сотрудников УПФР (84%) характерен высокий уровень приверженности данному учреждению. Испытуемых устраивает в учреждении практически все, они ощущают себя его частью. Ценности персонала соответствуют принятым в учреждении ценностям. Респонденты готовы повышать произ-водительность своего труда, проявляя, таким образом, заботу об учрежде-нии. Понимают и принимают политику организации по отношению к сво-им работникам. Небольшая часть респондентов (16%) имеет средний уро-вень приверженности организации.

По методике «Ценности организационного поведения» мы выявили значимые ценности организационного поведения сотрудников УПФР в г. Абакане. В результате, большая часть выборки выразила свое согласие с анализируемыми нами утверждениями. Так, руководители и большинство испытуемых (84%) знают о принятых в учреждении ценностях и следуют им. Опрошенные, в большинстве случаев (82%), осознают свой вклад в достижение целей учреждения. Испытуемые отмечают (76%), что ценно-

132

сти данного учреждения подчеркивают необходимость эффективной дея-тельности, адаптации к непрерывно изменяющейся среде.

Проводимый нами корреляционный анализ полученных данных с по-мощью критерия линейной корреляции Пирсона (rxy) показал, что:

- значимыми факторами удовлетворенности, обуславливающими формирование приверженности сотрудников учреждению, являются удов-летворенность – «руководством» (при p≤0,05), «организацией» (при

p≤0,01), и «слаженностью действий работников» (при p≤0,01); - чем сильнее выражено стремление сотрудников к получению удовле-

творения от работы, тем больше они осознают свой вклад в достижение общих целей (при p≤0,01);

- чем больше испытуемым дается возможностей для использования в работе собственного опыта и способностей, тем сильнее их желание дос-тичь уважения со стороны других людей (при p≤0,01);

- приверженность сотрудников учреждению выражается через соз-дание таких условий, которые позволяют работникам принимать и раз-делять ценности организации (при p≤0,05), адаптироваться в условиях протекания каких либо изменений (при p≤0,001) и осознавать свой личный вклад в достижение общих целей (при p≤0,05).

Итак, проведенное эмпирическое исследование показало специфику организационного поведения сотрудников Государственного учреждения Управления Пенсионного Фонда РФ в г. Абакане РХ.

Будаева Э.В., БГУ, г. Улан-Удэ

Характеристика стиля управления трудовым коллективом

Современные условия развития предприятий в нашей стране таковы, что им приходится работать в новой атмосфере, для которой характерна жесткая конкуренция во всех её проявлениях, в том числе в борьбе за каче-ство и профессионализм рабочей силы. Условия деятельности любой фир-мы все настойчивее диктуются рынком, среди которых быстрая реакция на спрос, борьба за потребителя, умение приспосабливаться к частым изме-нениям структуры производства и функциональных обязанностей, а также психологическая устойчивость. Высокий динамизм коммерческой дея-тельности заставляет каждого работника постоянно заботиться о повыше-нии своей квалификации. Значительно усложняется система мотивации и стимулирования работников в связи с материальным поощрением полу-чаемой прибылью и другими факторами.

133

Логика борьбы за выживание в условиях остро конкурентного рынка вынуждает предпринимателей коренным образом менять свою стратегию. Решающей предпосылкой конкурентоспособности является человеческий потенциал. В связи с этим в разнообразных формах происходит движение к созданию новой модели развития и использования человеческих ресур-сов. К её основным чертам относится ориентация на высококвалифициро-ванную и инициативную рабочую силу, интегрированную в систему про-изводства, непрерывность процесса обогащения знаний и квалификации, гибкость организации труда, делегирование ответственности сверху вниз, партнерские отношения между участниками производства.

В условиях современной научно-технической революции постоянно растет интерес к явлению социально-психологического климата коллекти-ва. Значимость социально-психологического климата определяется также тем, что он способен выступать в качестве фактора эффективности тех или иных социальных явлений и процессов, служить показателем, как их со-стояния, так и их изменения под влиянием социального и научно-технического прогресса. Социально-психологический климат выступает также в качестве полифункционального показателя уровня психологиче-ской включенности человека в деятельность, меры психологической эф-фективности этой деятельности, уровня психического потенциала лично-сти и коллектива, масштаба и глубины барьеров, лежащих на пути реали-зации психологических резервов коллектива. Эффективность совместной деятельности во многом зависит от оптимальной реализации личностных и групповых возможностей. Благоприятная атмосфера в группе не только продуктивно влияет на результаты ее, но и перестраивает человека, фор-мирует его новые возможности и проявляет потенциальные. В связи с этим возникает необходимость в оптимизации стиля межличностного взаимо-действия.

Важнейшей проблемой в изучении социально - психологического кли-мата является выявление факторов, которые его формируют. Наиболее важными факторами, определяющими, уровень психологического климата производственного коллектива являются личность руководителя и система подбора и расстановки административных кадров. На него оказывают влияние и личностные качества руководителя, стиль и методы руково-дства, авторитет руководителя, а также индивидуальные особенности чле-нов коллектива.

На состояние социально – психологического климата влияют: тип ор-ганизации, т.е. является ли она государственной или коммерческой струк-турой; закрытым или открытым учреждением; учебным, научным или производственным коллективом; образ жизни (сельский, городской), каче-ство жизни членов организации; социальные условия (социально-

134

политические, социально-экономические, социально-культурные) и эколо-гические.

Система групповых отношений складывается под воздействием объек-тивных и субъективных факторов микро- и макросред, которые составляют общую производственную обстановку, в условиях которой функционирует коллектив.

Руководитель оказывает влияние практически на все факторы, опреде-ляющие социально-психологический климат. От него зависят подбор кад-ров, поощрение и наказание членов коллектива, продвижение их по служ-бе, организация труда работников.

Организация эффективного управления базируется на комплексе прие-мов и методов воздействия на подчиненных и общения с ними. Характер руководства проявляется в том или ином стиле взаимоотношений между руководителем и подчиненными.

Стиль руководства коллективом – это интегральная характеристика индивидуальных особенностей и способностей личности руководить, а также чаще всего применяемых им способов и средств управленческой деятельности, которые системно характеризуют его способности и осо-бенности решения управленческих задач.

Итак, сущность психологических основ управления социально- психо-логическим климатом коллектива заключается: во-первых, в учете состоя-ния индивидуальной и групповой психологии, в психологической обосно-ванности мер влияния на коллектив, в принятии решений, проведении их в жизнь, организации контроля; во-вторых, в учете зависимости эффектив-ности влияния на коллектив от решения ряда собственно психологических задач, таких, например, как психологический подбор в коллектив, создание условий психологической совместимости, психологические меры, способ-ствующие адаптации в коллективе новых членов, обеспечению их благо-приятного эмоционального самочувствия, сближение официальной и не-официальной структур коллектива в интересах укрепления и повышения действенности последней, развитие социальных потребностей, интересов, идеалов и других общественных мотивов деятельности, создание и укреп-ление установок в коллективном мнении, внедрение трудовых и бытовых традиций.

Управление психологией коллектива, воздействие на формирование его морально-психологического климата – не самоцель, а средство опти-мизации влияния на коллектив в целях усиления его производственной, трудовой и воспитательной функций, дальнейшего совершенствования стиля руководства, максимального приближения его к нормативным тре-бованиям деловитости, конкретности, человечности.

135

Новикова Т.П., Евдокимова А.С., г. Чита

Психотипы и их роль

в организации эффективной коммерческой деятельности

В настоящей работе мы опираемся на теорию психотипов К.Г.Юнга, адаптированную к практике его последователями Майерс-Бриггс, Д. Кейр-си, А. Аугустинавичуте, И.И. Карнаух и др. В психологии уже давно из-вестно, что психика человека ассиметрична, и этому есть самые очевидные подтверждения. Например, всем известно такое распределение, как экстра-верт-интроверт. Человек может быть либо экстравертом, либо интровер-том, и никак не обоими сразу. Экстраверсия и интроверсия - два полюса человеческой психики, и у каждого человека один полюс является доми-нирующим, а другой подавленным. А раз так, то не составляет труда выде-лить некие общие признаки, характеризующие, роднящие всех экстравер-тов и всех интровертов.

Ключевое открытие К. Юнга состоит в том, что кроме упомянутой па-ры признаков (экстраверсия-интроверсия) он нашел еще три пары, также делящих всех людей на две противоположные группы. Эти пары названы следующим образом: сенсорика-интуиция, логика-этика, рациональность-иррациональность. Итого, исходя из четырех пар взаимоисключающих признаков, мы получаем 16 групп людей - это и есть психотипы, относи-тельно которых можно выделять сходства и различия, делать выводы и прогнозы.

Говоря о таком понятии, как психотип, следует заметить, что речь во-все не идет об исключении индивидуальности человека. Характеров дей-ствительно ровно столько, сколько и людей. Но все дело в том, что базо-вые, рамочные ценности, основа мировоззрения и соответствующего пове-дения заданы врожденной психической структурой и не изменяются в те-чение всей жизни. Как понял Юнг и как подтвердили все наблюдения, ти-пов психической организации человека именно 16 - это и есть базовые психотипы, в которые, как в форму, укладываются все существующие ха-рактеры.

Естественно, нет смысла говорить о «хороших» или «плохих» типах. Общество в одинаковой мере состоит из всех типов, где каждый должен исполнять свою функцию. Когда все на своих местах, общество будет иде-ально сбалансировано.

Опишем каждую из пар признаков, определяющих тип, и резюмируем, каким образом они могут отражаться на занятии коммерческой деятельно-стью.

Экстраверсия – интроверсия

136

Всегда признавался очевидным тот факт, что в бизнесе преимущество имеют экстраверты. Экстравертная установка соответствует ответственно-сти, интровертная – обязанности. То есть, экстраверт любит брать на себя ответственность и стремится к свободной инициативе; интроверт, напро-тив, ориентирован на понятия обязанности и долга, что соответствует роли исполнителя. Предприимчивость, лидерство, инициатива – это чисто экст-равертные категории. Обязанность, долг, необходимость – категории ин-троверсии.

Логика – этика Человек логического типа более ориентирован на суждения и факты, в

то время как человек этического типа - на чувства и эмоции. Этики ориен-тированы на человека, они более человечны. Логики, с другой стороны, ориентированы на мир фактов и объективных данностей, и потому более прямолинейны, даже грубоваты. Что касается занятия коммерческой дея-тельностью, пожалуй, ни один из этих признаков не имеет явных преиму-ществ перед другим.

Интуиция - сенсорика В бизнесе, важно умение мыслить в категориях возможностей и пер-

спектив. Важно умение оценивать потенциальные возможности и тенден-ции. Функция интуиции - это умение видеть и понимать то, что скрыто за внешней формой; это умение читать между строк и угадывать возможные развития. Именно интуиты настроены на будущее в противовес настоя-щему; на тенденцию в противовес факту. Люди сенсорного типа, наборот, ориентированы на реальность, на здесь и сейчас. Мышление категориями возможностей не для них. Все им нужно дать потрогать и пощупать, и только тогда они во что-то поверят. Сенсорики лучше воспринимают вкус, цвет и запах, у них лучше развито ощущение самого себя, они более акку-ратны, собраны. Они лучше распоряжаются деньгами. Трудно однозначно сказать, люди какого типа по данной паре признаков лучше подходят к коммерческой деятельности - это будет определяться общим сочетанием всех признаков. Однако, на начальной стадии, когда крайне важно пред-ставить конечный результат, интуиты имеют большое преимущество перед сенсориками. Но когда определенные результаты уже достигнуты и необ-ходимый опыт набран, сенсорики с их умением твердо стоять на ногах крайне важны.

Рационализм - иррационализм В общих чертах, люди рационального типа предпочитают все структу-

рировать и регламентировать, лучше работают по графику, редко изменя-ют свои взгляды. Иррациональные же типы более пластичны, лучше при-способлены к меняющемся обстоятельствам, их стихия - движение. До вступления в бизнес и в начале работы обычно преуспевают иррациональ-ные типы, потому что они лучше воспринимают меняющийся мир и об-стоятельства вокруг себя. Когда бизнес более менее устоялся, тогда пре-

137

имущество иррационалов исчезает, и на первый план выходят рационалы, которые лучше чувствуют себя в стабильной, очерченной ситуации.

Чтобы строить эффективные планы личностно-профессинального раз-вития, необходим «Личностно-деловой паспорт» (ЛДП), который состав-ляется на основе знания психотипа личности.

Психотип человека связан с доминантностью полушарий головного мозга, которые определяют целый ряд психологических противопоставле-ний, как художественно-образное и абстрактно-логическое мышление, гибкость и ригидность, экстраверсия и интроверсия, сенсорика и интуиция и т.д. У каждого человека одна из функций головного мозга является ве-дущей. Дифференциация функций начинается в раннем детстве. Порой оба полушария головного мозга так развиты, что трудно отдать предпочтение при обозначении доминирующего полушария. И все-таки доминирует только одно полушарие головного мозга, поскольку равно независимое вторжение другого полушария, другой функции изменит ориентацию, ко-торая, хотя бы отчасти противоречит первой. Функции правого и левого полушарий различны, рациональная и иррациональная функции разделены и не могут соединяться, только дополняют друг друга. Менее развитая функция головного мозга называется подчиненной. Любую функцию мож-но развить, мобилизовать, улучшить, но невозможно сменить приоритеты, как ни старайся, доминантное полушарие головного мозга не станет под-чиненным.

В соответствии с типологией формула психотипа складывается из че-тырех базовых функций, которые всесторонне описывают личность. Это способ восприятия информации, ее переработка, принятия решения и взаимодействие с окружающим миром. Каждая функция для организма оз-начает выбор межу двумя разнополярными предпочтениями, несмотря на то, что оба они присущи человеку, но каждый предпочитает пользоваться каким-либо одним свойством своей психики, которое у него более всего развито. Существует восемь предпочтений:

- способ восприятия информации: (S) сенсорный - конкретный или (N) интуитивный - обобщенный);

- способ оценки информации: (Т) логический - беспристрастный или (F) этический - чувствительный;

- способ принятия решения: (J) решающий - однозначный или (P) вос-принимающий - гибкий;

- способ взаимодействий с информацией: первичный посыл идет извне (Е) экстравертный или изнутри - (I) интровертный. Нами была предпринята попытка составления личностно-делового

паспорта студентов 4 курса, обучающихся по специальности «Коммерция и предпринимательская деятельность». Выборка составила 50 человек – студентов дневного отделения ЧИ БГУЭП.

138

С целью оперативности обработки информации разработана компью-терная программа по составлению личностно-делового паспорта личности. Программа включает следующие разделы:

1. Характеристика психотипа: сильные и слабые стороны. Индивиду-альные особенности личности.

2. Профессиограмма. Какая работа в большей степени подходит лицу с тем или иным психотипом.

3. Административно-управленческая характеристика: склонность к ре-шению тактических или стратегических задач; способ установления дело-вого контакта; система организации взаимодействия с людьми; отношение к конфликтной ситуации и компромиссу; согласованность с общеприня-тыми и профессиональными нормами; мотивы и цель; отношение к закону.

В программу включены показатели анкеты по экономической социа-лизации А.Д. Карнышева, личностного опросника Майерс-Бриггс, шкалы методики «Якоря карьеры» Э. Шейна. При необходимости перечень пара-метров может быть увеличен, уменьшен, изменен.

Все психотипы личности можно классифицировать по деловым качест-вам.

В исследовании приняли участие студенты трех факультетов ЧИ БГУЭП: экономического, финансово-информационного и юридического. Общее количество респондентов составило 334 человека. В исследуемой выборке 47% - управленцев (ESTP (маршал); ESTJ (администратор); ISTJ (инспектор)); 12% - социалов (ESFP (политик); ESFJ (энтузиаст); ISFP (по-средник)); 12% - исследователей (ENTJ (предприниматель); ENTP (нова-тор); INTJ (аналитик)); 29% - гармонизаторов (ENFP (инициатор); INFJ (гуманист); ENFJ (наставник); INFP (романтик)).

С помощью данной программы разработаны модели для «идеального бизнесмена», «идеального управленца», «идеального политика», «идеаль-ного социала», которые являются основой для развития тех или иных ка-честв для каждого конкретного психотипа. Эти модели в своей основе со-гласуются с данными И.И. Карнаух.

Например, при обработке вопроса анкеты: « Какие качества личности, на Ваш взгляд, в наибольшей степени способствуют эффективности эко-номической деятельности и деловому успеху человека?» респондентам было предложено выбрать не менее 5 качеств.

Матрица исходных данных путем многочисленных переборов была обобщена в виде представлений о личностных качествах, способствую-щих эффективности предпринимательской деятельности, студентов – бу-дущих коммерсантов с разными психотипами личности (табл.1).

139

Таблица №1

Личностные качества, способствующие эффективности предпринимательской деятельности

Психотип личности

агрессивность

бережливость

деловая

хватка

законопослуш

ность

наглость

настойчивость

общительность

обязательность

порядочность

предприимчивость

проф

ессионализм

расчетливость

скромность

скупость

трудолюбие

уверенность в себе

умение

угодить

другим

целеустремленность

честность

хитрость

ESFP (политик) 1 1 1 1 1 1 1 ESTJ (администратор) 1 1 1 1 1 1 1 ENFJ (наставник) 1 1 1 1 1 1 1 ENFP (инициатор) 1 1 1 1 1 1 1 ENTJ (предприниматель) 1 1 1 1 1 1 1 INFJ (гуманист) 1 1 1 1 1 INTJ (аналитик) 1 1 1 1 1 1 1ISTJ (инспектор) 1 1 1 1 1 1 1 1 ESFJ (энтузиаст) 1 1 1 1 1 1 1ISFP (просредник) 1 1 1 1 1 1 1 ESTP (маршал) 1 1 1 1 1 1 1ENTP (новатор) 1 1 1 1 1 INFP (романтик) 1 1 1 1 1

В результате обработки данных личностные качества, способствующие

эффективности предпринимательской деятельности и деловому успеху были проранжированы следующим образом:

1. Деловая хватка 2. Профессионализм 3. Уверенность в себе 4. Настойчивость 5. Предприимчивость 6. Трудолюбие 7. Целеустремленность Знаменитая формула Дениэла Канемана (Нобелевская премия в эконо-

мике 2002 г.), определяющая успешного бизнесмена, выглядит так: Успех в экономике = (знания + интуиция - эмоции).

С психологических позиций наиболее успешными бизнесменами яв-ляются те, кто относятся к психотипу с соответствующим названием - "Предприниматель" (ENTJ). Эти люди обладают интуицией прогноза, строгим логическим мышлением, что исключает субъективное влияние

эмоциональной составляющей (преобладание деловой логики над эти-кой), развитым внутренним локусом контроля. Однако И.И. Карнаух в сво-их исследованиях показал, что многие известные бизнесмены мира отно-

140

сятся к этому психотипу, но в отличие от рядовых предпринимателей, они имеют еще одно дополнительное качество - развитый эмоциональный ин-теллект (EQ). Сегодня эмоциональный интеллект становится нормой меж-дународного бизнеса, а российский менталитет в первую очередь характе-рен именно этим свойством. Вот почему можно прочить EQ в качестве од-ного из слагаемых для эталона современного отечественного бизнесмена.

Необходимо отметить, что успешным бизнесменом может стать любой психотип, который имеет достаточный исходный уровень личностного развития. Для этого необходимо развивать управленческие навыки биз-несмена на основе личностно- профессионального портрета (ЛДП). При этом надо сначала проработать ЛДП, найти самое слабое звено и только после накопления бизнесменом базовых знаний устройства собственной психики и навыка управления собой перейти к развитию внутреннего ло-куса контроля, т.е. ответственности за свою работу (собственную жизнь).

Рудых А.В., БГУЭП, г. Иркутск

Типы фобий и их влияние на ценностные ориентации личности в тру-довой деятельности

В словарном запасе современного человека слово «страх» занимает од-

но из самых почетных мест. Это нисколько не удивительно, если учесть, что нынешний век, по сравнению с предыдущими столетиями как ступе-нями развития человеческого общества, психологи охарактеризовали «культурой страха».

По мнению представителей многих психологических направлений (Э. Фромм, Х. Кёлер, К. Юнг), человеку естественно испытывать страх перед грозящей опасностью. Это защитная реакция человеческой психики, сиг-нал, благодаря которому возможно своевременно предпринять необходи-мые меры для устранения опасности. По мнению Ф. Римана, человеку да-же полезно испытывать экзистенциальный страх (страх, связанный со смыслом бытия и предназначением человека), поскольку он побуждает ис-кать ответы на смысложизненные вопросы и открывать в собственной личности новые возможности и перспективы. Однако когда страхи стано-вятся постоянными, навязчивыми, непреодолимыми и часто носят необос-нованный характер – это говорит уже о наличии фобии, что в психиатрии определяется как психическое расстройство. Люди с фобиями испытывают такое напряжение, что их страхи могут драматическим образом влиять на их личную, социальную и профессиональную жизнь, а также в значитель-ной степени определять их ценностные ориентации и будущий выбор.

141

Фобия (от греческого phobos – «страх, ужас») – это навязчивое неадек-ватное переживание страхов конкретного содержания, охватывающее че-ловека в определенной обстановке и сопровождающееся вегетативными дисфункциями (сердцебиение, обильный пот и т.п.). Люди, страдающие фобией, испытывают страх даже при мысли о предмете или ситуации, пу-гающих их, но обычно они чувствуют себя вполне комфортно до тех пор, пока им удается избегать этого предмета и мыслей о нем. При наличии фо-бии человек, как правило, понимает, что его боязнь ничем не обусловлена и даже бессмысленна, но при этом не перестает бояться. Вероятность воз-никновения навязчивых страхов есть практически у каждого. Поэтому фо-бии – довольно распространенное явление. И разновидностей их очень много. Люди боятся пауков и змей, высоты и общественного транспорта, открытого или закрытого пространства, есть даже такой вид, как «фобофо-бия» – боязнь обзавестись какой-нибудь фобией.

Классификацию фобий разработал Стенли Холл, выделив более полу-сотни видов фобий в зависимости от объекта, вызывающего навязчивый страх. Однако в последнее время принято группировать все фобии в три большие группы:

1. Агорафобия. К агорафобии относят страх путешествовать без со-провождающих, страх находиться среди большого количества незнакомых людей и другие подобные страхи находиться в ситуациях, где есть риск остаться без помощи, «если вдруг станет плохо».

2. Социофобия. Важными признаками социальной фобии являются: – страх оценки (критики, осуждения) другими людьми в социальных

ситуациях; – выраженный и постоянный страх ситуаций представления на людях,

в которых может возникнуть чувство смущения или униженности. Эти страхи проявляются в таких социальных ситуациях, как обед в ка-

фе, встреча со знакомыми на праздничном вечере, присутствие на собра-нии, необходимость выступить перед коллегами, страх покраснеть при людях, страх не сдержать газы, страх рассмеяться в неподходящее время и в неподходящем месте и т.п.

3. Все остальные фобии относятся к так называемым изолированным фобиям.

Обратим внимание на то, как влияют различные фобии на динамику ценностных ориентаций личности в трудовой деятельности. Приведем пример. У работника фирмы появляется навязчивый страх работать в об-щем офисе с другими сотрудниками, однако при нахождении в отдельном кабинете страх исчезает. Смотря в ретроспективе, глубинная причина по-добных фобий – в образе жизни человека по принципу обладания (концеп-ция рассмотрена Э. Фроммом), который проявляется в излишней сконцен-

142

трированности на своей персоне, что представители гуманистического на-правления в психологии называют термином «эгоцентризм». Эгоцентризм и рождает болезненное ощущение, когда кто-либо неадекватно реагирует на те или иные проявления личности человека. При этом у людей, меньше сконцентрированных на самих себе (живущих по принципу бытия), не-удачные социальные отношения не вызывают болезненных ощущений, а тем более не приводят к фобиям. Более того, они являются своего рода сигналами, побуждающими человека заняться дополнительным образова-нием, открывая новые возможности для личностного самосовершенство-вания.

Исходя из этой концепции, фобия – лишь следствие обостренного чув-ства себялюбия: сотрудники однажды в шутку посмеялись над внешним видом коллеги, а у него появился навязчивый страх работать в общем офи-се.

Интересно отметить, что большинство психологов и психотерапевтов считают единственным способом избавления от подобных фобий избега-ние травмирующих ситуаций или объектов, не обращая при этом внимание на то, что проблема вовсе не решается, а лишь скрывается до поры до вре-мени. Каким же способом можно «избежать» навязчивого страха? Во-первых, если человека преследует, к примеру, боязнь змей, то просто посе-литься в месте, где змеи не водятся. А во-вторых, это найти «замену» сво-ему страху. Как ни парадоксально, но фобии часто становятся причиной появления у человека странных привычек или ритуалов, которые он боится не исполнить. Например, ребенка могут часто посещать мысли о смерти матери. Он боится такой ситуации, но никак не может решить свою про-блему. И тогда ребенок в буквальном смысле придумывает себе решение проблемы – например, «Если я три раза стукну дверью шкафа, то мама не умрет». И следует выдуманному своим подсознанием «правилу». Как это ни странно, но подобные «решения» (которые время от времени могут ме-няться) помогают человеку на время забыть о своих страхах.

Правда, проблемы могут возникнуть, когда ритуалы становятся такими сложными, что сами начинают мешать. Один психотерапевт описал случай своего пациента: «Один человек, прежде чем выйти на работу (где у него были натянутые отношения с начальством), раскладывал пасьянс на компьютере, и пока этот пасьянс не сойдется трижды подряд – из дома не выходил. Понятно, что затрачивал он на это много времени, и в ре-зультате стал постоянно опаздывать на работу. А отношения с началь-ством от этого вовсе не улучшились…»

По мнению Э. Фромма, вытесненный такими ритуалами страх как бы накапливается и в какой-то момент с силой стихийного бедствия вырыва-ется наружу, сокрушая все внутренние и внешние защитные укрепления.

143

Нередко скрытая таким образом проблема страха трансформируется в не-уемную жажду власти, влияния, авторитета, материального благополучия, тенденцию всегда принимать сторону сильного, претензию на роль лидера и презрение к коллегам, испытывающим подобный страх.

Возвращаясь к описанному примеру с работником, его фобия вряд ли исчезла бы с переменой места работы. Так же, как и выдумывание различ-ных ритуалов не решает этой проблемы. Соблюдение ритуалов в данном случае носит характер психологического стимула, позволяющего на время забыть о навязчивом страхе. Но каждый раз страх будет возникать вновь и вновь, все сильнее и сильнее концентрируя восприятие работника на своей персоне и собственных проблемах и неудачах. Что в конечном итоге может привести к деперсонализации восприятия, то есть он перестанет воспри-нимать окружающих (прежде всего, сотрудников) как личностей с опреде-ленными желаниями, ценностями, устремлениями. Окружающие превра-тятся для него в полезные и бесполезные механизмы для реализации соб-ственных замыслов – в тех, кто замечает его недостатки, и тех, кто этого не видит.

В таком случае страх становится функционально эквивалентным силь-ному голоду: сильный страх, как и голод, нивелирует в восприятии чело-века всяческие моральные и нравственные нормы, составляющие психоло-гические барьеры, не позволяющие опуститься человеку до уровня прими-тивных животных потребностей. В итоге человек впадает в аффективное состояние, уподобляясь своим мышлением и действиями животному, ру-ководствуясь основным инстинктом – самосохранения. Это деструктивное влияние фобического состояния, вызывающее, с одной стороны, агрессию, а с другой – безразличие, безучастность к чужим проблемам или радостям, а также чувство апатии и безысходности, перетекающее в затяжную де-прессию с клиническими последствиями. Именно в таком состоянии часто «нормальными» людьми и совершается большинство серьезных преступ-лений. А бывший нормальный сотрудник предприятия превращается в со-циопата. Именно поэтому навязчивый страх в западной и отечественной психологической практике рассматривается как негативное явление, спо-собное разрушить в человеке многие важные качества, необходимые в трудовой деятельности, и кардинально изменить ценностные ориентации личности – щедрость заменить жадностью, эмпатию – жестокостью, поря-дочность – подлостью, радушие и коммуникабельность – расчетливостью.

Стоит отметить, что впоследствии у человека, длительное время под-верженного воздействию навязчивых состояний страха, возникает «со-стояние Иа» (термин впервые предложен американским психологом Б. Хоффом). «Состояние Иа» становится кульминацией деструктивного влияния фобических состояний на психику человека. Человеку начинает

144

казаться, что выхода нет, что его все предали, что он самый несчастный из всех – он начинает жаловаться на жизнь, становясь безучастным к любым ее проявлениям, не желая ничего слышать о методиках исцеления и лично-стного роста. Говоря словами экзистенциалистов, это высшее проявление эгоизма, которое приобретает крайнюю степень клинического обострения. На этом этапе человек становится неэффективным в исполнении трудовых обязанностей, теряет свой творческий потенциал, постоянно конфликтует с сотрудниками и начальством, становится неспособным выстраивать эф-фективные коммуникации, что в итоге приводит к тому, что для него пол-ностью исчезает возможность карьерного роста.

Если копать глубже, то, конечно, настоящая причина даже того, что человек начинает идти путем обладания, а не бытия, вследствие чего за-мыкается на самом себе, замыкается от многообразия мира, заключена в элементарном невежестве относительно того, что на самом деле представ-ляет ценность в межличностных отношениях – привлекательная внеш-ность, модная одежда, изысканные украшения, профессиональные навыки или личностные качества – эмпатия, чуткость, заинтересованность, целе-устремленность, остроумие, порядочность, коммуникабельность, отвага, щедрость, самоотдача, миролюбие, чувство собственного достоинства и уважение к другим.

В последнее время многие психологи, в частности Д. Големан, говоря об успехе того или иного человека, его способности справляться с меж-личностными конфликтами и внутренними проблемами, акцентируют внимание именно на личностных качествах. Можно разработать успешную программу диагностики и лечения фобий, однако самый верный акцент делают ученые, предлагающие наиболее эффективный метод борьбы с на-вязчивыми страхами, – предотвращение развития фобий путем предостав-ления правильного психологического образования и акцентуации на разви-тии социально значимых личностных качеств человека, способствующих всестороннему развитию человека как личности, а также грамотной его социализации в обществе таких же личностей. В трудовой же деятельности наиболее верным решением проблемы будет создание на рабочем месте условий, препятствующих возникновению у сотрудников фобий.

145

Павленко Е.А., БГУЭП, г. Иркутск

Теоретические представления о взаимосвязи эмоционального интеллекта и стресса в управленческой деятельности

В настоящее время концепция эмоционального интеллекта стала ши-

роко известной в психологической науке, хотя и на данный момент суще-ствует множество противоречий даже в самом определении эмоционально-го интеллекта. Многие сторонники данной концепции утверждают, что эмоциональный интеллект является критерием успешности профессио-нальной деятельности человека. Например, такие авторы, как D. Goleman, R. Cooper, A. Sawaf, считают, что коэффициент эмоционального интеллек-та (EQ) имеет большее значение в оценке успешности профессиональной деятельности, нежели коэффициент интеллекта (IQ).

Первая и наиболее известная в научной психологии модель эмоцио-нального интеллекта была разработана P. Salovey и D. Mayer, которые вве-ли в психологию понятие эмоционального интеллекта. Они определили эмоциональный интеллект как «способность отслеживать собственные и чужие чувства и эмоции, различать их и использовать эту информацию для направления мышления и действий».

Эмоциональный интеллект определялся как сложный конструкт, со-стоящий из способностей трёх типов: (1) идентификация и выражение эмоций, (2) регуляция эмоций, (3) использование эмоциональной инфор-мации в мышлении и деятельности.

Модель R. Bar-On даёт очень широкую трактовку понятия эмоцио-нального интеллекта. Он определяет эмоциональный интеллект как «все некогнитивные способности, знания и компетентность, дающие человеку возможность успешно справляться с различными жизненными ситуация-ми». R. Bar-On выделил пять сфер компетентности, которые можно ото-ждествить с пятью компонентами эмоционального интеллекта. Каждый из этих компонентов состоит из нескольких субкомпонентов:

Познание себя: осознание своих эмоций, уверенность в себе, са-моуважение, самоактуализация, независимость.

Навыки межличностного общения: эмпатия, межличностные взаимоотношения, социальная ответственность.

Способность к адаптации: решение проблем, связь с реально-стью, гибкость.

Управление стрессовыми ситуациями: устойчивость к стрессу, контроль за импульсивностью.

Преобладающее настроение: счастье, оптимизм.

146

Еще одна модель эмоционального интеллекта принадлежит D. Goleman, в которой эмоциональный интеллект включает в себя:

Самосознание Контроль Социальная чуткость Управление отношениями D. Goleman основал свою модель на ранних представлениях P. Salovey

и D. Mayer (Salovey, Mayer, 1990), но добавил к выделенным ими компо-нентам ещё несколько, а именно энтузиазм, настойчивость и социальные навыки. Тем самым он соединил когнитивные способности, входившие в модель P. Salovey и D. Mayer, с личностными характеристиками. Благодаря популярности книги D. Goleman "Эмоциональный интеллект" его модель приобрела большую известность не только среди психологов, но и в более широких кругах.

D. Goleman определил эмоциональный интеллект как «способность осознавать свои эмоции и эмоции других, чтобы мотивировать себя и других и чтобы хорошо управлять эмоциями наедине с собой и при взаимодействии с другими».

По мнению Д.В. Люсина, концепция эмоционального интеллекта от-ражает идею единства аффективных и интеллектуальных процессов. В ши-роком смысле к эмоциональному интеллекту относят способности к опо-знанию, пониманию эмоций и управлению ими; имеются ввиду, как собст-венные эмоции субъекта, так и эмоции других людей.

Таким образом, существовавшее долгое время мнение о несовместимо-сти эмоциональной и разумной части человеческого сознания является не-состоятельным, и, наоборот, взаимодействие двух этих сфер, представлен-ных эмоциональным интеллектом определяет успешность человеческой деятельности. Так, например, D. Caruso, отмечал, что «очень важно пони-мать, что эмоциональный интеллект это не противоположность интеллек-ту, не триумф разума над чувствами, это уникальное пересечение обоих процессов».

В нашем исследовании мы рассматриваем такой вид трудовой деятель-ности, как управленческая.

Многомерность и многоплановость управленческой деятельности тре-бует сложнейшей регуляции, включения целого комплекса процессов и свойств. Одним из ключевых аспектов исследования управленческой дея-тельности является изучение рефлексивных механизмов, способов совла-дания со стрессом, а также эмоционального интеллекта.

По данным отечественных и зарубежных социологических опросов, среди всех сфер жизнедеятельности, трудовая оказывает самое сильное влияние на здоровье, главным образом, ухудшая его.

147

Принимая во внимание современные особенности жизнедеятельности человека, в том числе и его трудовой деятельности, надо признать, что од-ним из наиболее опасных факторов, представляющих большую угрозу со-стоянию здоровья и в целом профессиональному долголетию, является психологический стресс.

Г. Селье, определяет психологический стресс как «разновидность кон-тинуума стрессовых состояний, которые в значительной части следует от-нести к области отрицательных или положительных чувств и эмоций». Ви-дов и форм проявления психологического стресса бесконечно много, так как они обусловлены личностными качествами человека, его прошлым опытом, особенностями воспитания и образования и так далее. Можно ска-зать, что это самая обширная и трудная область исследования стрессовых состояний. До настоящего времени нет общепринятого понимания термина «психологический стресс». Обычно его связывают с такими видом психи-ческой напряженности, который возникает у человека под влиянием эмо-циональных, мотивационных и интеллектуальных стрессоров (причин, приводящих к состоянию стресса); иначе говоря, в условиях деятельности, связанных с большими умственными перегрузками, с необходимостью бы-строго отыскания решений, помехами, неудачами, реальной опасностью, повышенной ответственностью за выполняемую работу и т.п.

При выполнении непосильной работы в условиях угрозы жизни или престижу, дефицита информации или времени, при эмоциональных пере-грузках и высокой ответственности за выполняемую работу может возник-нуть эмоциональный стресс. При эмоциональном стрессе происходит сни-жение резистентности организма, появляются соматовегетативные сдвиги (повышение артериального давления) и переживания соматического дис-комфорта (боли в сердце и пр.). Происходит дезорганизация психической деятельности.

Продолжительные или часто повторяющиеся стрессы ведут к психосо-матическим заболеваниям. Неспособность справится со стрессом может повлечь за собой такие последствия, как дистресс и депрессию, что в свою очередь может отразиться как на физическом, так психическом здоровье человека. В то же время человек может противостоять даже длительным и сильным стрессорам, если он владеет адекватными стратегиями поведения в стрессовой ситуации.

Для профессиональной деятельности руководителя характерны: высо-кий эмоциогенный характер, вызванный стрессогенностью, высокий уро-вень ответственности, интенсивные межличностные отношения, что может повлечь за собой острые состояния стресса. Таким образом, возникает не-обходимость эмоционально-волевой регуляции данного вида деятельности,

148

руководитель должен успешно справляться со стрессовыми ситуациями, постоянно возникающими в управленческой деятельности.

При анализе литературы нами было выявлено, что руководитель с вы-соким уровнем эмоционального интеллекта успешнее преодолевает стрес-совые ситуации, характерные для управленческой деятельности. Так, на-пример, А.С. Петровская указывает, что руководители со средним и высо-ким уровнем эмоционального интеллекта менее склонны выбирать мани-пулятивные, асоциальные и агрессивные действия в качестве моделей пре-одоления. Руководители с высоким уровнем эмоционального интеллекта предпочитают не использовать деструктивные, асоциальные стратегии, однако они неограниченны в выборе активных, просоциальных стратегий совладания.

В литературе подчеркивается, что руководитель должен обладать та-кими качествами, как эмпатия, эмоциональная уравновешенность, комму-никативные способности, а также способностью управлять собственными эмоциями, стрессоустойчивостью и способностью увлечь за собой людей (Л.Д. Кудряшова, И.С. Мангутов, Л.И. Уманский). При анализе литерату-ры прослеживается возможность встретить компоненты, традиционно от-носимые разными авторами к составляющим эмоционального интеллекта, представленные в разрозненном виде в различных классификациях про-фессионально-важных качеств руководителя.

Таким образом, эмоциональный интеллект, как прогностическую ха-рактеристику успешности, теоретически можно отнести к профессиональ-но-важным качествам руководителя, хотя существует мало исследований, посвященных данному вопросу.

Следовательно, можно подвести итог, что возникает потребность раз-вития такой способности, как эмоциональный интеллект, которая способ-ствует повышению успешности руководителя в своей профессиональной деятельности, а также повышению уровня стрессоустойчивости, а именно сохранению физического, психологического и психического здоровья че-ловека.

149

РАЗДЕЛ 3. ЭТНОПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ И ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА

Егорова М.С., Зырянова Н.М., Паршикова О.В., Пьянкова С.Д., Черткова Ю.Д., МГУ им. М.В. Ломоносова, г. Москва

Алексеева О.С., Козлова И.Е., Психологический институт РАО, г. Москва

Изучение представлений о своей стране и зарубежных странах при помощи проективных методов

В условиях глобализации современного общества необходимым фак-

тором является умение представителей разных культур эффективно взаи-модействовать друг с другом. Общеизвестно, что одной из важнейших со-ставляющих межкультурной компетентности являются представления о своем и о других народах.

Настоящая работа включает в себя описание исследования, целью ко-торого явилось изучение образов зарубежных стран и образов России и Родины, у современных подростков и студентов с применением проектив-ных методов.

В исследовании участвовало 3 группы респондентов: 1. российская выборка - московские студенты и школьники; 2. украинская выборка - киевские студенты; 3. немецкая выборка - студенты Штутгардского Университета. Методы: 1. Проективный рисунок. Российским респондентам предлагалось четыре листа формата А4, на

каждом из которых в середине было написано соответственно: США, Германия, Китай и либо Россия, либо Родина. Для немецкой выборки ис-пользовались следующие стимульные объекты: «Родина», «Германия», «США», «Россия». Для украинской выборки стимульным объектом явля-лось только слово «Родина».

2. Метод свободных характеристик. Особенность данного метода заключалась в том, что испытуемых про-

сили называть три слова, которые, по их мнению, наиболее точно характе-ризуют предлагаемые страны: «США», «Германия», «Родина», «Россия». Российских испытуемых также просили приводить ассоциации на стимул «Китай». На украинской выборке данная методика не проводилась.

150

Задачи: 1. Сопоставление вербальных и невербальных ассоциаций, полученных

на страны США, Германия и Китай. 2. Анализ влияния этнокультурных особенностей на содержание поня-

тия «Родина» (на примере трех национальных групп: российской, немец-кой и украинской).

3. Сравнение вербальных и невербальных ассоциаций, полученных на понятие «Родина» и на название страны, в которой живут испытуемые («Россия» или «Германия»).

Результаты: Обработка результатов проводилась с помощью качественного и ста-

тистического анализа. Для качественного анализа все полученные рисунки и слова были разделены на смысловые группы. Для статистического ана-лиза все рисунки и слова были разделены на три категории: положитель-ные, нейтральные и отрицательные.

1. Образ США у российских респондентов, сконструированный на ос-нове невербальных представлений, отличался от образа США, полученно-го на основе вербальных представлений. Больше всего рисуночных ассо-циаций относились к следующим смысловым категориям: «Исторические события» (в основном рисунки событий 11 сентября 2001 года), «Государ-ственная символика», «Изображение человека», «Товары, производимы в стране». В то время как в вербальных ассоциациях испытуемые чаще всего называли характеристики, относящиеся к группам «Отрицательные каче-ства национального характера» (самодовольство, самовосхваление) и «Аг-рессивность». Такое расхождение можно объяснить тем, что на формиро-вание вербальных ассоциаций большое влияние оказывало общественное мнение о США, существовавшее в стране на момент исследования. Скорее всего, на невербальные ассоциации общественное мнение оказывало меньшее влияние. Данное предположение подтверждается тем, что невер-бальный образ США во многом совпал у российских и немецких респон-дентов, тогда как вербальные характеристики существенно различались и в той, и в другой выборке.

Германия у испытуемых, как при использовании рисуночной, так сло-весной методики часто ассоциировалась с фашизмом. Это можно объяс-нить тем, что респонденты все еще воспринимали Германию как страну-агрессора. Невербальные представления о Германии включали в себя ас-социации, связанные с товарами, производимыми в этой стране, традици-онной национальной едой и культурным наследием, при использовании вербальной методики таких ассоциаций было выявлено гораздо меньше. В вербальном плане на стимул Германия было дано довольно много харак-

151

теристик, отнесенных в категорию «Положительные качества националь-ного характера» (пунктуальность, аккуратность). Испытуемые часто в сво-их ответах упоминали высокий уровень развития экономики.

По данным рисуночной методики образ Китая складывался из ассо-циаций, связанных с образом «типичного» китайца (изображение в нацио-нальной одежде), китайской культурой и китайской едой (рис). В вербаль-ной методике было дано много ассоциаций, отнесенных к категории «Культурная символика». Кроме того, вербальные представления о Китае связаны с понятием «большая численность населения», это отчасти совпа-дает с результатами рисуночного метода, так как при анализе полученных с помощью него рисунков иногда встречалось изображение множества людей. Следует отметить низкую осведомленность испытуемых о Китае, об этом говорит, то, что представления о Китае часто путались с представ-лениями о Японии (изображение японского флага, вместо китайского, изо-бражения битвы самураев).

В результате проведения статистического анализа можно утверждать, что отношение, выраженное в рисунках, у всех испытуемых к каждой стране в целом нейтральное. Тогда как отношение, выявленное при ис-пользовании вербального метода, сильно различается: образ Германии больше связан с положительными вербальными ассоциациями, образ Ки-тая - с нейтральными, а образ США является самым противоречивым, так как одинаково связан как с положительными, так и с отрицательными вер-бальными характеристиками. Такая картина может быть объяснена тем, что на вербальные ассоциации сильное влияние оказывают средства мас-совой информации и общественно-политическая ситуация, тогда как не-вербальные ассоциации от этого зависят в меньшей степени.

2. Качественный анализ рисуночных ассоциаций на слово «Родина» выявил, что для всех групп испытуемых характерна схожая картина в рас-пределении рисунков по смысловым группам: самыми широко представ-ленными являются «Природа», «Деревенский быт», «Государственная символика», «Человек и предметы одежды».

Таким образом, мы можем говорить о сходстве представлений о Роди-не в невербальном плане в трех выборках: российской, украинской и не-мецкой. Наиболее ассоциируемыми с этим понятием невербальными об-разами являлись изображения природы и быта. Однако стоит отметить тот факт, что полученные нами рисунки содержали в себе этнокультурные черты (невербальные ассоциации респондентов часто были представлены изображениями характерных для данной культуры домов, людей в нацио-нальной одежде и т.д.).

В вербальном плане Родина у немецких студентов связана с понятия-ми, относящимися к личной жизни (мой дом, друзья, семья, родители и

152

т.д.), а также с названиями родных мест. Российские респонденты на по-нятие «Родина» приводили ассоциации, связанные с личным опытом; до-вольно часто в ответах использовались как отрицательные, так и положи-тельные характеристики, описывающие национальный русский характер (добродушные, ленивые и т.д.).

3. Рисуя «Россию» испытуемые чаще изображали государственные символы и географическую карту. Схожего содержания рисунки были по-лучены и на немецкой выборке, когда они рисовали ассоциации на «Гер-манию»: границы государства, флаги, гербовый орел и т.д.

В вербальных ассоциациях на понятие Германия у немецких студен-тов часто встречаются положительно окрашенные характеристики, отно-сящиеся к внутренней ситуации в стране (законность, возможности, безо-пасность, современная). Наиболее представленной в вербальных характе-ристиках российских респондентов на слово «Россия» тоже является груп-па «Характеристики, связанные с ситуацией в стране», причем в большей степени эти характеристики отрицательные (коррупция, олигархи и т.д.).

Результаты качественного анализа согласуются с данными, получен-ными в ходе проведения дисперсионного анализа: было выявлено, что в российской группе можно констатировать статистически значимые разли-чия между рисуночными и вербальными ассоциациями, приводимыми на понятия «Родина» и «Россия». Рисуя Родину, студенты приводят значимо большее количество положительных изображений и значимо меньшее ко-личество нейтральных изображений.

В нашем исследовании мы столкнулись с рассогласованностью оценок на стимул «Россия», получаемых вербальными и невербальными метода-ми, на российской выборке. Негативные элементы в большей мере пред-ставлены на вербальном уровне, т.е. на уровне вербальных свободных ха-рактеристик испытуемых, нежели в их рисунках.

Выводы: Представления о зарубежных странах, полученные вербальным и

невербальным методами, различаются. Вербальные ассоциации о странах в значительной степени связаны с текущей внешнеполитической ситуаци-ей. Исключение составляют представления о Китае, которые в целом не отражают Китай как одну из ведущих экономических держав.

Анализ влияния национальных особенностей на представление о «Родине» показал сходство данного понятия в трех выборках: российской, немецкой и украинской.

153

Миронова Е.А., Журнал «Горячая Линия. Туризм», г. Москва

Образ России в мировом сообществе

По данным Роскомстата, за 2006 год Россию посетило 22 286 044 ино-странных граждан с деловыми и туристическими целями, за 2007 г. их число выросло лишь до 22 908 625 человек. Если рассматривать отдельные страны, поток гостей даже снизился на несколько тысяч. Например, в 2006 г. в РФ побывало 1 078 231 финнов, в 2007 г. – 975 565, количество шведов сократилось с 64 343 до 61 036, американцев – с 351 261 до 293 521.

Возможно, иностранцев от контактов с нашей страной ограничивает чрезмерное доверие к негативной информации, которая регулярно посту-пает и поддерживается зарубежными СМИ. Также, вполне вероятно, мно-гие ориентируются исключительно на фоновые знания, полученные в глу-боком детстве или юности (из серии «по Красной Площади бродят медве-ди»). Впрочем, это лишь предположения, пока ничем не подкрепленные.

На практике мы решили провести серию исследований, посвященных формированию имиджа России, и ее восприятию в мировом сообществе. Как создается образ нашей страны у иностранных граждан, из чего он со-стоит? Кто, что и как влияет на его развитие?

Для начала мы опросили зарубежных дипломатов и бизнесменов, по-сещающих Россию по долгу службы. Почти все они, так или иначе, связа-ны с туристическим бизнесом.

На первом этапе с ними было проведено устное интервью. Каждому участнику дискуссии предлагалось назвать «самых важных и значимых людей в России», оценить уровень безопасности в нашей стране, ее даль-нейшее развитие, отношения с другими странами, внутренние ресурсы, миссию в мировом сообществе. Также респонденты должны были обозна-чить слова, цвет, образ и музыку, которые ассоциируются у них с Россией. В нижеследующей таблице вы увидите ответы некоторых экспертов, оп-рошенных нами:

Вопрос Кто отвечал Ответ Назовите са-мых важных и значимых людей в Рос-сии, по ва-шему мне-нию

Дипломат из Норвегии

Путин, Ельцин, Горбачев всегда были «глав-ными героями» в вашей стране. А в советское время эта роль отводилась Сталину или Хру-щеву. Но если честно, я считаю, что воистину важный человек – просто Иван Иванович, лю-бой местный житель.

Бизнесмен из Норвегии

Футбольный вратарь Яшин. На втором месте – Горбачев. Он сделал Россию тем, чем она яв-ляется сегодня. На третьем месте – Ельцин. Он

Продолжение таблицы

154

Вопрос Кто отвечал Ответ мало правил страной, но он сделал лучшее, что мог – передал власть Путину. А Владимир Владимирович – оказался идеальным лидером РФ.

Бизнесмен из Омана

Путин

Бизнесмен из Индии

Путин

Оцените уро-вень безо-пасности в России

Дипломат из Норвегии

Здесь не так безопасно, как в других странах. Но достаточно лишь знать правила поведения, принятые в России, и с вами ничего не случит-ся.

Бизнесмен из Норвегии

Еще в 1983 году Россия вышла на уровень безопасности всех городов Европы. И сейчас я особых изменений не вижу. Следовательно, безопасность на довольно высоком уровне.

Бизнесмен из Омана

Еще 3-4 года назад безопасность была на низ-ком уровне. Сейчас – на 100% лучше.

Бизнесмен из Индии

Уровень безопасности низкий. Непонятно, ко-му и как выдают визы. Если что происходит – обратиться не к кому, по-английски никто не говорит.

Что вы ду-маете по по-воду отноше-ний России с другими странами?

Дипломат из Норвегии

Я считаю, что у России сложилось довольно тесное сотрудничество с Германией и Италией.

Бизнесмен из Норвегии

У нас в Норвегии многие думают так: россий-ское правительство использует газ и нефть, чтобы давить на Европу. Россия имеет очень большую власть. Ее побаиваются. Только с США не очень ладится. Не могут найти общий язык.

Бизнесмен из Омана

Отношения со всеми странами налаживаются. Об этом свидетельствует и более легкое полу-чение российской визы.

Бизнесмен из Индии

Я буду говорить только про Индию. С нашей страной у России отношения положительные. Бизнес развивается очень успешно.

Какое разви-тие, по ва-шему мне-нию, ждет Россию в дальнейшем?

Дипломат из Норвегии

Взаимосвязь со всеми странами, где развита экономика. По крайней мере, европейскими. Думаю, лучшие контакты у России завяжутся с государствами, в которых налажено автомо-бильное производство. Но многое зависит от нас, иностранных партнеров. Наша задача – научиться понимать русских. Перед нами от-

155

Вопрос Кто отвечал Ответ крыты большие возможности, мы можем основать в вашей стране не одно предприятие, дать русским рабочие места. Однако ни в коем случае нельзя пытаться их перехитрить или обмануть. Мы должны уважать вашу культуру и обычаи, сохранять ваш национальный и со-вершенно уникальный стиль.

Бизнесмен из Норвегии

Я настроен оптимистично. Россия идет в пра-вильном направлении. У нее есть газ, металлы, нефть. Но я вижу и некоторые факторы, тор-мозящие развитие. Первый – низкая рождае-мость. Я слышал, каждый год рождается на 700 тыс. человек меньше. Второй - нет у вас свободы прессы. Все контролирует правитель-ство. Нет демократии. Хотя, впрочем, Россия и не готова к демократии. И еще мне не нравит-ся, что ваши чиновники покупают частные компании. Уж не рискуете ли вы вернуться к тем, «темным» временам?

Бизнесмен из Омана

Белые русские станут еще сильнее и могуще-ственнее. Надо лишь подождать несколько лет.

Бизнесмен из Индии

Имея нефть, газ, минералы и столь огромное пространство, сильные традиции, Россия мо-жет производить продукты на экспорт. Ей по-требуется 5-10 лет. Правда пока только в Москве экономика нала-жена. Отъедешь чуть в глубь, там все ужасно!

Как вы види-те миссию России в ми-ровом сооб-ществе?

Дипломат из Норвегии

У России мощные ресурсы: энергетика, уголь, газ, нефть. Все это нужно мировому рынку. В один прекрасный день Россия станет страной номер один в мире. Когда? Через 10, 20, может быть, 50 лет. Но это произойдет, причем на всех уровнях.

Бизнесмен из Норвегии

Во-первых, иметь очень сильную власть без границ. Во-вторых, получить очень сильных партнеров во всех странах – Индии, Африке, Южной Америке, Азии, Европе.

Бизнесмен из Омана

В мире две силы – Россия и США. В России есть два важнейших ресурса – нефть и люди. Очень большая популяция. Хорошее образова-ние. Россия должна обогнать США.

Бизнесмен из Индии

Творить и бороться за мир. Россия должна соз-давать гармонию в мировом сообществе.

Какие слова у вас ассоции-руются с Россией?

Дипломат из Норвегии

Красивый, водка, «Лада», Кремль, коммунизм, КГБ

Продолжение таблицы

Продолжение таблицы

156

Вопрос Кто отвечал Ответ Бизнесмен из

Норвегии Иркутск, Сибирь, бабушка

Бизнесмен из Омана

Хорошо, ладно

Бизнесмен из Индии

Привет, как дела, хорошо, отлично

Какой образ и цвет вам представля-ется, когда вы начинаете думать или говорить о России?

Дипломат из Норвегии

Купола собора Василия Блаженного крупным планом

Бизнесмен из Норвегии

Красный цвет – символ коммунизма. Малень-кая деревня в Сибири зимой, вся в снегу, на переднем плане

Бизнесмен из Омана

Матрешка, красный цвет

Бизнесмен из Индии

Красный цвет, метро

Какая музыка у вас ассо-циируется с Россией?

Дипломат из Норвегии

Балет «Лебединое озеро» Чайковского

Бизнесмен из Норвегии

Музыка Римского-Корсакова. Что-то про На-полеона, который проиграл битву в Москве

Бизнесмен из Омана

Русская поп-музыка

Бизнесмен из Индии

Музыка из цирка

Из этого опроса можно сделать вывод, что респонденты испытывают

некий страх перед Россией, смешанный с уважением. Они считают, что у нее есть потенциал, который она до сих пор не использовала, но через не-сколько лет запустит в движение все механизмы. Из ассоциаций лидирует красный цвет и «чисто русские» образы – матрешка, церкви и т.д.

На втором этапе мы раздали участникам исследования анкеты, состоя-щие из 32 шкал-оппозиций. Например, сильная - слабая, подвижная – ста-тичная, веселая – грустная, теплая – холодная, сладкая – горькая. Были и характеристики, связанные с цветовыми ассоциациями: красная – зеленая, желтая – фиолетовая, оранжевая – синяя. Респондентам предлагалось оце-нить по ним Россию. В анкетировании участвовали 11 иностранных граж-дан (дипломаты и бизнесмены) мужского пола в возрасте 35-55 лет из

157

Норвегии, Германии, Индии, Омана, Турции, Вьетнама, Туниса, Дании, Мексики.

Результаты предварительной обработки данных приведены в нижесле-дующих графиках:

Положительные характеристики

0

2

4

6

8

10

12

сильная

ритмичная

подвижная

дружеская

безопасная

красивая

веселая

желтая

активная

целостная

просторная

теплая

сладкая

богатая

понятная

удобная

Ряд1

Отрицательные характеристики

0123456789

слабая

хаотичная

статичная

враждебная

опасная

безобразная

грустная

фиолетовая

пассивная

расчлененная

тесная

холодная

горькая

бедная

непонятная

неудобная

Ряд1

158

Мы видим, что в целом, образ России складывается скорее положи-тельный. Однако, если рассмотреть графики более детально, то можно сделать следующие выводы:

- Россия ассоциируется с сильной, подвижной, активной, красивой, веселой. Эти характеристики набрали наибольшее количество баллов. При этом опрошенные иностранцы считают ее в меру опасной, довольно непо-нятной, неудобной и горькой. Примерно одинаковое количество баллов у прилагательных «богатая» и «бедная». Высокий критерий у «дружествен-ности», но не низкий он и у «враждебности». Почти 100% участников счи-тают Россию больше грязной, чем чистой.

- Из цветовых ассоциаций доминируют два теплых оттенка – красный и желтый в противовес зеленому и фиолетовому. Зато в оппозиции «оран-жевая – синяя», большинство респондентов выбрали синий цвет.

- Опрошенные представители Азии и Востока (Вьетнам, Тунис) оце-нили Россию более негативно, чем европейцы (Германия, Дания, Норве-гия). Из их ответов следует, что страна опасная, враждебная, непредска-зуемая, злая, несчастная.

- Примерно 60% респондентов выбрали характеристику «духовная», 40% - «материальная».

Васин В.Н., Неверов А.Н., СГСЭУ, г. Саратов

Национально-психологические особенности принятия экономических решений.

Проблема детерминации экономических решений является одной из

базовых в экономико-психологических исследованиях. Достаточно ска-зать, что все Нобелевские премии по экономике, полученные за достиже-ния на данной научной ниве, были присуждены именно за разработку про-блематики принятия решений (Д. Канеман, Г. Саймон, М. Алле и др.). К сожалению, в изучении этой темы в настоящее время существует опреде-ленный пробел, связанный с рассмотрением вопросов детерминации при-нятия решений групповыми субъектами. Особенно остро этот вопрос стоит в связи с необходимостью учета национальных особенностей данного про-цесса в современной экономике. По справедливому замечанию отечест-венного экономиста А.А. Олейникова, автоматическое применение зару-бежных экономических (хозяйственных) моделей в России без учета на-циональных особенностей россиян обречено на неудачу. Мысль данного ученого, конечно, не является оригинальной, подобной точки зрения при-держивались и придерживаются множество экономистов, социологов и

159

психологов. В ней ценно другое – то, что А.А. Олейников доказал необхо-димость комплексного подхода к рассмотрению нации как субъекта, а сле-довательно, проложил путь к рассмотрению особенностей принятия реше-ний последним в рамках экономической науки. Изучение же субъектных процессов – прерогатива психологических исследований. Таким образом, заявленная проблематика находится на поле экономической психологии.

Вышеозначенные соображения обусловили наш интерес к изучению национально-психологических особенностей принятия решений. В связи с существующими в современной науке, сложностями теоретической базы проведения эмпирических исследований данных процессов, разработка данной темы спланирована нами в несколько этапов. Дело в том, что в на-стоящее время в социальной психологии и этнопсихологии нет единого взгляда на проблему эмпирического изучения группового (национального) характера, а последний со всей очевидностью выступает основным детер-минирующим фактором при принятии решений нацией. В связи с этим первый этап исследования, результаты которого мы предлагаем Вашему вниманию в данной работе, заключался в сравнительном анализе детерми-нации экономических решений у лиц, с высокой степенью идентификации со своей национальной группой и у лиц, с индивидуалистической ориента-цией. В качестве теоретической базы, объясняющей факторы, влияющие на принятие решений, нами была использована концепция циклической детерминации поведения экономических субъектов.

Согласно данной концепции, удовлетворенный субъект отличается от неудовлетворенного, вниманием на точку отсчета, а не на потенциал си-туации. Этот вывод подтверждается, результатами целого ряда психологи-ческих исследований, в которых доказано, что человек входит в любую си-туацию не в качестве tabula rasa. Для расчета наличной ситуации субъекту необходима точка отсчета – базовый сравнительный параметр (часто назы-ваемый уровнем адаптации), значение которого зависит от контекста те-кущей или предшествующей стимуляции. Мы обозначили такую точку от-счета в качестве состояния готовности, задающего область достижимости (границы постановки целей) субъекта. Цикличность же в принятии реше-ний экономическим субъектом получается от точки отсчета, задаваемой предыдущей ситуацией. В случае если субъект объективировал значитель-ный объем своей субъективности, то для него внешние условия выступают субъективно достаточными, и, следовательно, повышается мотивация дос-тижения, характеризующаяся стремлением к присвоению новых элементов в свое поле субъектности.

В случае же достижения субъектом значительных объемов в своем внутреннем пространстве он начинает ощущать значительный раз-рыв между внутренним содержанием и внешними условиями. Осозна-

160

ние этого разрыва ведет к неудовлетворенности внешними условиями, определению их как недостаточных. Последнее, в свою очередь, вызы-вает с одной стороны дефицитарную мотивацию, стремящуюся к избе-ганию риска, а с другой – необходимость актуализации своего потен-циала.

Интересно, что в рамках полисубъектной среды эти стадии выступают зеркальными, т.е. при недостаточности внешних условий субъект стремит-ся к максимальной социальной активности, находясь в активном поиске новых ситуаций, дающих возможность, в случае успеха, кардинальным об-разом изменить внешние условия к лучшему. Эта ситуация будет выгля-деть как рискованная с точки зрения окружающих субъектов, которые бу-дут видеть значительную возможность проигрыша, тогда как самим субъ-ектом эта ситуация будет рассматриваться как малорискованная – ему не-чего терять.

В случае же достижения значительного внешнего достатка, проявлен-ного в статусе в рамках данного поля, активность субъекта будет внеси-туативна, и, как следствие, не видна другим субъектам данного поля. Более того, социальная активность самого субъекта будет восприниматься, как стремление избежать поражения во внешней среде, т.е. направленная на сохранение внешних условий. В этом случае, рискованность ситуации бу-дет выше оценена самим субъектом, а не его окружением. Эти данные под-тверждаются нашими исследованиями психологии предпринимателей, де-монстрирующих по существующим психологическим методикам нежела-ние рисковать, тогда как окружающие «непредприниматели» воспринима-ют их деятельность как высокорискованную.

На базе вышеозначенной теоретической модели мы построили пилот-ное эмпирическое исследование, которое провели в два этапа: на первом этапе с помощью модифицированной методики ценностных ориентаций М. Рокича мы разделили выборку на две группы. В первую были отнесены люди с сильной идентификацией со своей национальной группой, во вто-рую – с доминированием индивидуалистических ценностей (со слабой идентификацией).

На втором этапе в данных группах были проведены замеры уровня мо-тивации достижения (по методике Ю.М. Орлова) и повторен эксперимент М. Алле, на выявление трех стилей решения. Как известно, данный ученый выделил три стратегии принятия решений: направленную на минимизацию риска; на максимизацию успеха; и неопределенную стратегию, характери-зующуюся сменой стиля принятия решений. Сам эксперимент, заключает-ся в следующем.

Испытуемым предлагалось поучаствовать в лотерее. В игре имеется урна, в которой находятся сто шаров разного цвета. Из них 1 красный, 89

161

белых и 10 голубых. Игра проводится в два этапа. На каждом этапе необ-ходимо выбрать один из двух предлагающихся билетов, с которым и будет играть испытуемый. Данные билеты содержат разные условия. В первом этапе билеты A и B. При выборе испытуемым билета A испытуемый неза-висимо от вытянутого цвета шара получает 1 миллион долларов (шанс вы-игрыша 100%). При выборе игры с билетом B испытуемый при вытягива-нии шара красного цвета не выигрывает ничего (шанс проигрыша 1%). Ес-ли он вытягивает белый шар, то выигрывает 1 миллион долларов (шанс выигрыша 10%), а если голубой, то 5 миллионов долларов (шанс выигры-ша 10%). Второй этап включает, также, выбор одного из двух билетов (C и D). При выборе билета C, если испытуемый вытягивает красный (шанс вы-игрыша 1%) или голубой (шанс выигрыша 10%) шар, он выигрывает 1 миллион долларов, а если вытягивает белый (шанс проигрыша 89%), то ничего. С билетом D при вытягивании красного, белого или голубого ша-ра, испытуемый в первых двух случаях не выигрывает ничего, а в третьем – 5 миллионов долларов (голубой шар, шанс выигрыша 10%). Выборы ша-ров A и C указывают на стремление к минимизации риска, B и D – на мак-симизацию потенциального дохода. В действительности, по результатам проведенного эксперимента М. Алле установил, что значительное число участников в процессе игры меняют ее стратегию.

Возраст испытуемых был подобран в диапазоне от 18 до 22 лет, что совпадает с кризисом самоопределения, когда человек делает выбор между индивидуализмом и коллективистическими устремлениями. Выборка на пилотном этапе составила 25 человек.

Далее с помощью коэффициента ранговой корреляции Спирмена был проведен анализ наличия/отсутствия корреляционной связи между моти-вацией достижения и стратегией принятия решений. Оказалось, что в группе с сильной идентификацией присутствует отрицательная корреля-ционная связь между двумя этими параметрами (r=-0,456), тогда как в группе со слабой идентификацией – достоверная положительная корреля-ционная связь (r=0,647; p≤0,05). При этом линейная корреляция между стратегией принятия решений и уровнем мотивации достижения по вы-борке в целом составила всего r=0,162. Полученные данные позволяют нам сформулировать предположение для дальнейшей экспериментальной про-верки на большем объеме выборки, о том, что мотивация достижения ока-зывает детерминирующее разнонаправленное воздействие на принятие решений экономическими субъектами. В том случае, когда выиг-рыш/проигрыш оценивается ими как их индивидуальный результат, они склонны тем больше рисковать, чем сильнее у них данная мотивация. В случае же, когда они выступают от имени группы, и, соответственно, от их

162

результатов зависит благополучие группового субъекта, они склонны тем меньше рисковать, чем сильнее у них мотивация достижения.

Кроме того, можно также предположить, что корреляция между выше-указанными параметрами носит нелинейный характер, что, возможно, под-тверждает нашу концепцию циклической детерминации поведения.

Стельмашук М.Н., ТГНУ, г. Тюмень

Кросс-культурные исследования экономической социализации

Концепция экономической социализации используется в исследовани-ях экономического поведения школы экономической психологии. Эконо-мическая социализация методологически связана со становлением «наив-ной экономики», для которой очевидна важность исследования познава-тельных структур, описывающих действительность, существующую неза-висимо от этих структур. Концентрируясь на структурах знания, их произ-водстве и практическом использовании, экономическая практика оказыва-ется, прежде всего, включенной в культурные рамки, обуславливая необ-ходимость кросс-культурных исследований (Lunt and Livingstone, 1992).

В основании первого международного исследования экономической социализации детей - сравнение структур экономических представлений в детстве, обусловленных общей социально-экономической ситуацией в изучаемых странах. Состав участников проекта позволил сделать относи-тельно свободные выводы от капризов национальных обстоятельств, пре-доставил возможность для изучения пластичности детских экономических концепций. Впервые в развитии детских экономических представлений были выявлены различия в экономической социализации детей между странами (Leizer, Sevon, Levy, 1990).

В детстве понимается необходимость хорошей работы для увеличения жалования, как считают две трети детей, опрошенных в Норвегии. Зави-симость между объемом выполненной работы и ростом оплаты не была зафиксирована у детей в Алжире или в Польше. Для детей в Дании и Финляндии источник денег только работа, а для детей в Югославии, Ал-жире, Франции - это правительство и социальное обеспечение. В Дании, Финляндии меньше потребность в социальном обеспечении, люди рас-сматривают налоги как часть социального обеспечения, следовательно, нет потребности в дополнительном милосердии. В Югославии и Алжире наи-более низкая частота понимания функций банка детьми. Согласно дан-ным международного проекта, 10% детей считают, что деньги печатает фабрика, 30% называют банк, представляя что-то по смыслу близкое к

163

слову банкнота. Восприятие детьми роли правительства зависит от эконо-мической системы. В результате международного проекта были установ-лены факторы экономической социализации в детстве. Выявлено влияние на экономические представления в детстве событий происходящих в стра-не и в мире: либерализация экономики (Югославия), колониальная мощ-ность (Франция), положение доминиона (Алжир), отличие в образе жизни между городом и кибуцем (Израиль).

В детстве социальные различия напрямую осознаются через персо-нальные характеристики человека (образование, интенсивная работа, вы-сокий интеллект). Различия в богатстве приписаны, главным образом, пер-сональным факторам детьми всех возрастов. Богатство дети определяют через мощность покупки. Например, в Польше социальное состояние очень важно, так как облегчает контакт в экономике полного дефицита. Дети в Израиле чаще связывали бедность с персональными причинами. Если влияние персональных характеристик играет важную роль в пред-ставлении бедности детьми, то в Югославии и Норвегии, напротив, бед-ность для детей обусловлена влиянием социальной системы.

Данные обширного кросс-культурного исследования представили ма-териал для оценки сравнительного вклада когнитивного развития в эконо-мическую социализацию. Понимание экономических процессов (таких, как банковское дело или рентабельность) соответствует общей модели когни-тивного развития, однако объяснения богатства и бедности формируются культурой и довольно стабильны по отношению к возрастным группам в каждой стране. Например, в Израиле 76% всех ответов относились к инди-видуальным качествам. Напротив, в Югославии, где дает о себе знать на-следие социализма, 49% относились к социально-структурным факторам. В Югославии десятилетние дети продемонстрировали адекватное понима-ние многих аспектов инфляции, тогда как многие взрослые затруднились дать определение этого понятия. В исследовании польских детей показа-но, что дети младшей группы демонстрируют в некоторых аспектах (опре-деление уровня заработной платы, возможность получения всеми равной зарплаты, возможность открыть свое дело) более зрелое понимание эконо-мических вопросов, чем старшие дети. Авторы исследования объясняют это тем, что младшие дети прожили большую часть жизни в условиях эко-номического кризиса в Польше. Эти дети пережили дефицит, рост цен, инфляцию и слышали, как эти проблемы обсуждаются в семьях и по теле-видению.

В развитии экономических представлений детей происходит переход от объяснительных моделей (на основе непосредственно воспринимаемых социальных отношений) к моделям «невидимых» экономических отноше-ний, что дает возможность подойти к пониманию экономики как системы.

164

Эти общие черты детского развития проявились во всех странах, хотя об-наружились и многие различия между культурами при изучении вопросов понимания, рассуждения и установок в экономической сфере, особое вни-мание исследователи уделяли общим чертам развития.

В исследовательском проекте «Южноафриканское детское понимание денег и банковского дела» установлена зависимость детских экономиче-ских представлений от воздействия окружающей среды в обществе, где влияние религии более важно, чем роль западных финансовых учреждений (Bonn, Vebly, 1999). Влияние культуры на формирование оценок детей деятельности банка исследовали в Гонконге и Шотландии. Дети в Гонкон-ге оказались более продвинуты в понимании банковского дела, чем шот-ландские дети. Объяснением служит высокий уровень развития бизнеса в Гонконге, а также традиционно широкое вовлечение детей в азиатских странах в коммерческую деятельность. Например, часто довольно малень-кие дети там помогают в магазинах и даже «управляют» собственным ма-лым бизнесом. Этот коммерческий опыт, разумеется, влияет на их когни-тивное развитие. Понимание банковского бизнеса детьми в Японии отстает от уровня европейских детей и детей из Гонконга (Takahashi, Natano, 1994).

Таким образом, в зарубежной исследовательской практике уже сфор-мировался подход, характеризующий становление экономических пред-ставлений, как процесс, обусловленный межкультурными различиями. В работах отечественных исследователей не так много встречается данных о формировании у представителей различных национальностей экономи-ческих знаний, умений и навыков, необходимых для любого современно-го человека. В последние годы появились работы на базе когнитивной психологии, где поднимаются вопросы о «вхождении человека в культу-ру».

Этнопсихологические особенности людей проявляются в особенностях психической деятельности, хозяйственной жизнедеятельности, способах и традициях гостеприимства и т.д. (Винокуров М.А., Карнышев А.Д., 2000). Необходимо рассматривать не только вопросы экономической со-циализации и экономического воспитания в этнических группах, но и вопросы адаптации к рыночным условиям детей и подростков, формиро-вание у них способности использовать традиционные формы хозяйст-вования для сохранения и развития своего этноса.

Изучая экономическую социализацию в современной России следует обратить внимание на реализацию кросс-культурного подхода, который в наибольшей степени отвечает общей направленности исследований на то, чтобы анализ социальных наук стал комплексным и приближенным к ре-альной жизни.

165

Трофимова Е.Л., Полынина Е.В., БГУЭП, г. Иркутск

Этнические особенности преодолевающего поведения тувинцев и русских

В наших работах мы уже неоднократно обращались к проблеме опти-

мизации межэтнического взаимодействия. Формирование межкультурной компетентности возможно посредством комплексной системы мер по обу-чению навыкам межэтнического общения. В представленной статье мы попытаемся осветить еще один аспект. Одно из направлений – это оказа-ние помощи в адаптации к новой этнокультурной среде, к новым условиям и требованиям, обучение эффективным стратегиям поведения в меняю-щейся ситуации или копинг-стратегиям.

Понятие "coping" происходит от английского "соре" (преодолевать); в германо-язычной психологии в этом же смысле используются как синони-мы понятия "bewaltigung" (преодоление) и "Belastungsverarbeitung" (пере-работка нагрузок). В российской психологии его переводят как адаптив-ное, совладающее поведение, или психологическое преодоление.

Coping есть индивидуальный способ взаимодействия с ситуацией в со-ответствии с ее собственной логикой, значимостью в жизни человека и его психологическими возможностями. Психологическое предназначение coping состоит в том, чтобы как можно лучше адаптировать человека к требованиям ситуации, позволяя ему овладеть ею, ослабить или смягчить эти требования, постараться избежать или привыкнуть к ним и таким обра-зом погасить стрессовое действие ситуации. Поэтому главная задача coping – обеспечение и поддержание благополучия человека, физического и пси-хического здоровья и удовлетворенности социальными отношениями.

Понятие "coping behavior" используется для описания характерных способов поведения человека в различных ситуациях. Первоначально оно использовалось в психологии стресса R. Lazarus и S. Folkman и было опре-делено как сумма когнитивных и поведенческих усилий, затрачиваемых индивидом для ослабления влияния стресса.

Существенным было также положение о том, что coping вступает в действие, когда сложность задач превышает энергетическую мощность привычных реакций и требуются новые затраты, а рутинного приспособ-ления недостаточно. И сейчас этой точке зрения продолжают придержи-ваться сторонники теории жизненных стрессов (Life Stress Paradigm), на-пример, W. Ensel и N. Lin, утверждающие, что привычный способ жизни наряду со случаями "пробуждения" coping включает detering (от deter -отпугивать), склонность уклоняться от неприятностей, избегать включения в стрессовые ситуации.

166

Со временем, однако, понятие отдалилось от проблематики экстре-мальных условий и стало успешно применяться для описания поведения людей в поворотные жизненные моменты (Life Events), а затем – в услови-ях хронических стрессоров и повседневной действительности. Если при-нять во внимание, что многие психотерапевты, как, например, Дж. Рейнуо-тер, считают стрессом для людей и счастливые, долгожданные жизненные события, то, очевидно, это может значительно расширить сферу примене-ния обсуждаемого понятия.

В настоящее время выделяют три подхода к толкованию понятия "coping". Первый, развиваемый в работах Н.Наап, трактует его в терминах динамики Эго как один из способов психологической защиты, используе-мой для ослабления напряжения. Этот подход нельзя назвать распростра-ненным, прежде всего потому, что его сторонники склонны отождествлять coping с его результатом. Второй подход, отраженный в работах R.H. Moos, определет coping в терминах черт личности – как относительно по-стоянную предрасположенность отвечать на стрессовые события опреде-ленным образом. Однако, поскольку стабильность рассматриваемых спо-собов очень редко подтверждается эмпирическими данными, это понима-ние также не обрело большой поддержки среди исследователей. И, нако-нец, согласно третьму подходу, признанному авторами понятия Lazarus и Foklman, coping должен пониматься как динамический процесс, специфика которого определяется не только ситуацией, но и стадией развития кон-фликта, столкновения субъекта с внешним миром.

Общепризнанной классификацией типов coping не существует – они выделяются исследователями достаточно произвольно. Однако большин-ство из них построено вокруг двух предложенных Lazarus и Folkman моду-сов психологического преодоления: направленного на:

1) решение проблемы (problem-focused, Problem-orientiert, vigilant), 2) изменение собственных установок в отношении ситуации (emotion-

focused, Gefuele-orientiert). Е. Koplik, говоря о стратегиях чисто когнитивного coping, выделяет ти-

пы monitoros как ищущие информацию и blunters – как "толстокожие", "за-крытые" для нее. К. Parkes обращает внимание на прямое преодоление (direct coping) и психологическое подавление, вытеснение фрустрирующих факторов (supression).

A. Billings и R. Moos предлагают для рассмотрения три способа психо-логического преодоления: это – оценка ситуации (active-cognitive coping); вмешательство в ситуацию (active-behavioral coping); избегание (Avoidance или escapism). Последний способ может иметь свои "ветви" – образования, например, самообман (self-deception). Сходную классификацию дает и P. Vitaliano, который выделяет наряду с проблемно-ориентированным coping

167

три способа эмоционально-ориентированного психологического преодоле-ния. Это – самообвинение (blamed self), выражающееся в критике, сожале-ниях, поучениях и назиданиях самому себе; избегание (avoidance), при ко-тором человек продолжает вести себя как если бы ничего не произошло; предпочитаемое истолкование (wishful thinking) - призрачные надежды, ко-гда человек надеется на чудо.

Н. Weber считает, что основной репертуар способов психологического преодоления включает следующие формы:

1) реальное (поведенческое или когнитивное) решение проблемы; 2) поиск социальной поддержки; 3) перетолковывание ситуации в свою пользу; 4) защиту и отвержение проблем; 5) уклонение и избегание; 6) сострадание к самому себе; 7) понижение самооценки; 8) эмоциональную экспрессию. Поскольку понятие "coping" по определению предполагает высокую

изменчивость поведения, очевидно, имеет смысл фиксировать весь спектр способов психологического преодоления, например, выстраивая coping-профиль для представителей различных социальных, профессиональных и возрастных групп, как это сделал Vitaliano.

В нашем исследовании была поставлена цель – выявить преобладаю-щие стратегии преодолевающего поведения представителей различных эт-носов: тувинцев и русских. Выборку исследования составили 42 студента 1 курса колледжа бизнеса и права БГУЭП, из них 21 человек – тувинцы и 21 – русские, все они приезжие и проживают в общежитии. Таким образом, студенты, как русской, так и тувинской национальности оказались в не-привычных условиях и вынуждены приспосабливаться к новым требова-ниям, к новому окружению, сознательно выстраивая свое поведение, вы-бирая механизмы преодоления возникающих трудностей. При этом смена сложившегося устойчивого жизненного стереотипа может стать патоген-ным фактором, определяющим дисбаланс психического здоровья предста-вителей указанных этносов. А для учащихся тувинской национальности дополнительным усугубляющим обстоятельством является утрата при-вычных социокультурных традиций, что сопряжено с чувством неустойчи-вости своего положения в системе иных социальных отношений и мораль-ных ценностей. На этой основе вполне могут возникать разнообразные психодезадаптационные состояния.

Для проведения исследования был подобран следующий инструмента-рий:

168

1. опросник SACS – «стратегии преодоления стрессовых ситуаций» C. Хобфолла

2. тест копинг - поведения в стрессовых ситуациях (С. Норманн, Д.Ф. Эндлер, М.И. Паркер, Д.А. Джеймс; адаптированный вариант Т.А. Крюко-вой)

3. опросник А.Басса – А.Дарки для определения го уровня агрессии личности

4. шкала авторитаризма Т. Адорно 5. методика диагностики социально – психологической адаптации К.

Роджерса и Р. Даймонда. Опросником SACS выявлялись преобладающие стратегии преодоле-

ния стрессовых ситуаций у студентов тувинцев и русских, результаты представлены в таблице 1.

Таблица №1 Показатели стратегии преодоления

Анализируя копинг-стратегии, выбираемые тувинцами мы обнаружи-

ли, что преобладающими копинг-стратегиями являются: прямая (импуль-сивные действия), пассивная (избегание) стратегии. Отвергаемые страте-гии: непрямая (манипулятивные действия) и пассивная (осторожные дей-ствия). Кроме того, у испытуемых тувинцев слабо представлены такие мо-делиповедения, как вступление в социальный контакт и стратегия поиска социальной поддержки. Это может быть обусловлено их историческим развитием, так как для данного этноса характерны четкость и строгость во всех жизненных аспектах, стремлением к сохранению своей аутентичности и этнической самобытности, что в определенной степени может осложнять

степень выраженности преодолевающих моделей №

стратегии преодоления

модель поведения (действия)

Тувинцы Русские 1 активная ассертивные действия 100 200

2 просоциальная вступление в социальный контакт

131 213

3 просоциальная поиск социальной поддержки

114 264

4 пассивная осторожные действия 74 183 5 прямая импульсивные действия 313 258 6 пассивная избегание 218 173

7 непрямая манипулятивные дейст-вия

73 76

8 асоциальная асоциальные действия 159 290 9 асоциальная агрессивные действия 145 321

169

процесс установления взаимоотношений с представителями иных нацио-нальностей. А также возможны какие-либо асоциальные действия.

Основными копинг-стратегиями у русских являются: асоциальная (аг-рессивные действия), асоциальная (асоциальные действия) и просоциаль-ная (поиск социальной поддержки). Отвергаемыми являются непрямая (манипулятивные действия) и пассивная (избегание). Применение крите-рия Манна – Уитни позволило подтвердить достоверность различий в вы-боре копинг-стратегий представителями тувинского и русского этносов.

Результаты исследования по методике диагностики социально-психологической адаптации К. Роджерса и Р. Даймонда представлены в таблице 2.

Из таблицы 2 видно, что уровень социально-психологической адапта-ции в целом выше у студентов русской национальности. Они чувствуют себя более комфортно, готовы принимать себя такими как есть, ориенти-рованы на принятие других и внутренний локус контроля. Степень эмо-циональной комфортности у тувинцев значимо ниже (1086), более выра-жены дезадаптивные процессы, они в меньшей степени проявляют готов-ность принимать как себя, так и других, демонстрируют преобладание экс-тернальности.

Таблица №2 Показатели по методике социально-психологической адаптации Роджерса и

Даймонда

Тувинцы Русские

Шкала Всего

интеграль-ный пока-затель (%)

Всего интеграль-ный пока-затель (%)

адаптация 1151 54,8 1273 60,6

самоприятие 1205 57,3 1582 75,3

приятие других 1167 55,6 1256 59,8

эмоциональная ком-фортность

1086 51,7 1317

62,7

интернальность 965 45,9 1277 60,8

стремление к домини-рованию

1014 48,3 1050

50

эскапизм (уход от проблем)

315 15 314

14,9

Шкала Т. Адорно позволила нам выявить склонность к проявлению ав-

торитаризма (см. таблицу 3).

170

Представители тувинского этноса отмечают более высокие баллы по следующим шкалам: шкала авторитарной агрессии; шкала «силовое мыш-ление и крепость» (культ силы); шкала деструктивности и цинизма; шкала проективности; шкала сексуальности. Выбор этих шкал тувинцами объяс-няет их не всегда адекватное поведение, они чувствуют себя обманутыми, их раздражает то, что «другим удается лучше устроиться». Наблюдается эгоцентризм и желание осуждать моральную нечистоплотность, которую они «видят у других», отвергать и наказывать тех, кто их не уважает. Это защитный механизм от собственных подавленных желаний: индивид про-ецирует свои собственные кажущиеся ему неприемлемыми импульсы на других, чтобы иметь возможность их осудить. Тувинцы стараются демон-стрировать «крепость своего «Я». Они чрезмерно акцентированы на моти-вах власти в человеческих отношениях, хотят получить власть, удержать ее, но в тоже время бояться ее захватить и реализовать. Склонность оправ-дывать собственную агрессивность, проекция на других коррелирует со шкалой внешнего локуса контроля.

171

Таблица №3 Результаты по шкале авторитаризма

№ Название качества

Интерпретация качества Тувинцы Русские

1 Конвенциализм Приверженность принятым нормам

289 306

2 Авторитарное раболепие

Некритическое подчинение идеализированным авторите-там собственной группы

517 545

3 Авторитарная агрессия

Тенденция выискивать людей, нарушающих конвенциональ-ные нормы, чтобы осудить, от-вергнуть и наказать

637 338

4 Анти-интрацепция

Неприятие всего субъективно-го, исполненного фантазии, чувственного

279 269

5 Суеверие и сте-реотипизм

Вера в мистическое предначер-тание собственной судьбы, предрасположенность в жест-ких категориях

416 430

6 Силовое мышле-ние и «крепость» (культ силы)

Гипертрофированное мышле-ние в таких категориях, как господство – подчинение, сильный – слабый, вождь – по-следователи; идентификация себя с фигурами власти, выпя-чивание конвенциализирован-ных атрибутов собственного «Я»; выставление напоказ силы и «крепости» своего «Я»

446 232

7 Деструктивность и цинизм

Обобщающая враждебность, очернение всего человеческого

137 71

8 Проективность

Предрасположенность верить в нелепые и опасные процессы, происходящие в мире, проек-ция неосознанных эмоцио-нальных импульсов во сне

287 169

9 Сексуальность Чрезмерный интерес к сексу-альным «происшествиям»

230 118

172

Студенты русской национальности обнаруживают более высокие пока-затели по таким шкалам, как: шкала конвенциализма; шкала авторитарно-го раболепия; шкала суеверий и стереотипизма. Это означает, что пред-ставители русского этноса скорее привержены принятым нормам и чаще становятся носителями предубеждений и предрассудков. Так же они склонны подчиняться авторитету, причем зачастую некритично.

Таким образом, учащиеся как тувинцы, так и русские в основном ис-пользуют «неуспешные» стратегии поведения, которые препятствуют эф-фективному общению, продуктивному взаимодействию в учебной дея-тельности, кроме того, могут способствовать возникновению различных коллизий. Следовательно, психологическая помощь в данном случае должна быть направлена на успешную социально-психологическую адап-тацию студентов с учетом их этнических особенностей, ориентированию и обучению их активным, просоциальным стратегиям преодолевающего поведения.

Бондарева Ю.А., ОАО «Альфа-Банк», г. Москва

Особенности корпоративной культуры и корпоративного стандарта управления отечественных и зарубежных компаний,

работающих на российском рынке

За последний годы мы наблюдаем скачок роста инвестиций в россий-скую экономику, что обусловлено не только активным интересом запад-ных компаний к российскому рынку в связи с его стабилизацией и наличи-ем глобальных возможностей, но и расширяющемся ростом и развитием российских компаний.

В связи с ростом числа интеграционных процессов в подобных компа-ниях возникает ряд проблем, связанных с построением системы корпора-тивной культуры и корпоративного управления.

Так, вступление зарубежных компаний на российский рынок порожда-ет такие основные проблемы, как: освоение российских культурных осо-бенностей, внедрение своего видения корпоративной культуры, на основе уже выработанных ранее стандартов, которые порой становятся чужды ра-ботникам, в связи со сложившимися у них стереотипами и менталитетом.

В своей работе мы попытаемся на основе анализа открытых корпора-тивных документов описать корпоративную культуру некоторых отечест-венных и зарубежных компаний, обозначить основные особенности, отли-чия/сходства как в самой корпоративной культуре, так и в принятых ком-паниями корпоративных стандартов управления.

173

Итак, внутренняя обстановка, в которой приходится работать менед-жерам, включает в себя корпоративную культуру, технологию производст-ва, организационную структуру, помещения и оборудование. Для успеш-ной конкуренции среди всех этих факторов чрезвычайно важным является правильное понимание фактора корпоративной культуры компании. Кор-поративная культура компании должна соответствовать внешней обста-новке и стратегии этой компании. При наличии этого соответствия созда-ются такие условия, при которых сотрудники компании трудятся с полной самоотдачей и высокой производительностью, что делает компанию кон-курентоспособной.

Корпоративную культуру необходимо рассматривать как систему, про-являющуюся посредством: ценностей и ценностных ориентаций, норм по-ведения, ожиданий, взглядов и т.д., где социально-психологический кли-мат – это отражение реального состояния корпоративной культуры; ценно-сти (назовем ценностная сфера) – желаемое состояние культуры: ценности, задаваемые и регламентируемые культурой компании, руководством (на-зовем ценности компании) и ценности, принятые и одобряемые сотрудни-ками (назовем ценности сотрудника); а также нормы (назовем нормативная сфера) – способы, задающие и поддерживающие одобряемые формы кор-поративных взаимодействий и поведения, фиксируемые в корпоративных стандартах.

Вспомним, теорию В.М.Шепеля, где одна из климатических зон - это 1) социальный климат, который определяется тем, насколько на данном предприятии высока осознанность работниками общих целей и задач, на-сколько здесь гарантировано соблюдение всех конституционных прав ра-ботников как граждан, это чаще отражено в так называемом корпоратив-ном кодексе; 2) моральный климат, который определяется моральными ценностями общепринятыми в данном коллективе - это и есть ценностно – ориентационное единство коллектива 3) психологический климат, то есть неофициальная атмосфера, которая складывается между работниками, на-ходящимися в непосредственном контакте друг с другом.

Попробуем на основе вышеизложенной информации составить «порт-рет» корпоративной культуры (Рис.1).

174

Рис.1. «Портрет» корпоративной культуры

Так на поверхности (уровень 1) лежит «явная» культура, проявлением

которой служит социально-психологический климат. Под поверхностью скрыта «безусловная» культура (уровень 2), которая хранит в себе мнение и ожидания руководства и персонала в отношении того, что действительно важно – это ценности сотрудника и ценности компании. С другой стороны на поверхности лежит «социальная культура» (уровень 3) - это норматив-ная составляющая, зафиксированная в виде правил, законов, распоряже-ний, инструкций и указаний, а также в виде «неписанных норм», которые постоянно озвучиваются в компании, но могут быть не закреплены доку-ментально.

Между этими двумя уровнями (1 и 3) лежат ценности сотрудника и компании. В случае, если ценности компании разделяются сотрудниками, близки их ценностям, «моральный климат», «психологический климат» и «социальный климат» уравновешены, не «конфликтуют» между собой. Полная идентификация сотрудника с компанией означает, что он не только осознает идеалы компании, четко соблюдает правила и нормы поведения в организации, но и внутренне полностью принимает корпоративные ценно-сти. В этом случае культурные ценности организации становятся ин-дивидуальными ценностями сотрудника, занимая прочное место в мотива-ционной структуре его поведения. Со временем работник продолжает раз-делять эти ценности уже вне зависимости оттого, находится ли он в рамках данной организации или трудиться в другом месте, более того, такой ра-ботник становится мощным источником данных ценностей и идеалов, как в рамках сформировавшей его организации, так и в любой другой компа-нии.

Уровень 1 «Явная» культура Психологический климат

Уровень 2 «Безусловная» куль-тура Моральный климат

Уровень 3 «Условная» культура Социальный климат

Социально-психологический

климат

Ценностно-ориентационное

единство

Нормативная сфера

Ценности сотрудника

Ценности компании

Сплетни, слухи,

конфликты

Нарушения дисциплины, правил, зако-

нов

Варианты

смещ

ения баланса

в случае

отвержения ценностей

175

Если же ценности компании отвергаются сотрудниками, они вымеща-ются из зоны «морального климата» - из зоны ценностно-ориентационного единства – нарушается баланс: так, следует предположить, что возможны в типа нарушений баланса: случае отвержения сотрудниками ценностей компании сдвиг можно наблюдать как в сторону «социально-психологического климата», тогда в компании это проявиться в виде недо-вольства, слухов, сплетен, межличностных конфликтов; так и в сторону «социального климата» - в этом случае мы будем наблюдать неоднократ-ные нарушения корпоративных законов и правил сотрудниками компании и как следствия – различные наказания сотрудника и штрафные санкции.

Как показывают проведенные исследования, современный высококва-лифицированный работник хочет получить от организации нечто большее, чем только заработную плату. Возникновение и воздействие целого ряда социальных факторов привели к формированию значительной прослойки современной рабочей силы, ожидания которой весьма отличны от тех, ко-торые преобладали у предыдущего поколения работников. Современные работники рассчитывают не только на то, что будут материально преуспе-вать, но и также предпочитают психологически комфортно себя чувство-вать в организации, культурные ценности которой соответствуют их лич-ностным ценностным ориентациям.

Создавая корпоративные культуры, необходимо учитывать обществен-ные идеалы и культурные традиции страны. Кроме того, для более полного понимания и усвоения ценностей сотрудниками организации, важно обес-печить различное проявление корпоративных ценностей в рамках органи-зации. Постепенное принятие этих ценностей членами организации позво-лит добиваться стабильности и больших успехов в развитии организации.

Так, ведущие мировые компании удерживают первенство по уровням доходов и темпам роста на рынке во многом благодаря особенностям своей корпоративной культуры, которая предполагает следующее:

политика компании – делать все для клиента; качество продукции и услуг – приоритетная задача; компании умеют «слушать рынок» и реагируют на все его, даже

скрытые, запросы; способны определять приоритеты на уровне; гибки в управлении, не имеют жестких структур и стилей, высоко

развито взаимное общение; используют принцип Челомея («все трясти и трясти часто»), для это-

го даже держат «вольных сотрудников», чья задача – приносить в коллек-тив новые идеи;

постоянно поощряют хорошее обслуживание клиентов;

176

обеспечивают высокие показатели, путем оценки качества продук-ции и услуг, уровня обслуживания, гибкости, стоимости, оперативности.

В некоторых компаниях приняты корпоративные стандарты управле-ния, в которых задана модель поведения, формирующая неповторимый индивидуальный стиль компании. И от того, насколько они успешно вы-браны и разработаны, зависят не только принципы построения деловых и межличностных отношений в коллективе, но и внешний имидж организа-ции.

Внутрифирменные (корпоративные стандарты) – это часть корпора-тивной культуры, а корпоративная культура – это набор наиболее важных предположений, принимаемых коллективом и получающих выражение в заявляемых нормах поведения персонала. Эти ценностные ориентации предаются индивидам через «символические» средства духовного и мате-риального внутриорганизационного окружения.

Корпоративные стандарты можно определить как нормы профессио-нальной деятельности и правила осуществления тех или иных действий, принятые в организации и закрепленные в различных положениях. Стан-дарты помогают эффективнее решать бизнес-задачи, стоящие перед орга-низацией и ее сотрудниками.

Итак, в процессе анализа корпоративных документов Wal-Mart, Hewlett-Packard, 3М, Caterpillar, Valio, представленных на российском рынке, мы увидели, что они декларируют основы корпоративной культуры в:

1. четком видении и понимании своих конкурентных преимуществ; 2. заданном качестве отношения к клиенту; 3. отношении к сотрудникам как к личностям, способствующим раз-

витию деятельности компании и выработанной этике поведения с подчи-ненными;

4. выработанной системе внутрифирменного и внешнего информаци-онного обмена;

5. разработанной системе рекомендаций, а также правил различных бизнес-процессов (например, система акционеров или так называемые ру-ководящие направления по корпоративному поведению всех членов раз-личных организационных уровней в компании)

6. основополагающие ценности компаний воспринимаются через ви-димое воплощение в виде символов, рассказов, героев, девизов и церемо-ний.

В российских компаниях (ЗАО «Трансмашхолдинг» компании Тройка Диалог и Интеррос ) мы наблюдаем несколько иную картину. Основными особенностями элементов корпоративной культуры российских компаний можно назвать следующие:

177

1. среди основополагающих целей в компаниях лидирует положение о необходимости или поддержания компании в лидерах или вывод таковой в ближайшее время на первые позиции на рынке;

2. упор также делается на работу и отношения с клиентами; 3. упор компании делают на социальную ответственность не только

перед сотрудниками, но и перед государством в целом; 4. внимание уделяется принципам командообразования и работе в

команде; 5. много внимания уделяется традициям, принятым в компании.

Таблица №1 Особенности и отличия, выделенные в ходе анализа корпоративных культур (КК)

и корпоративных стандартов (КС) отечественных и зарубежных компаний, рабо-тающих на российском рынке.

Основные положения

КК и КС Зарубежные компании Отечественные компании

Лидерство компании на рынке

Выделяют, пропагандируют и основываются в работе на конкурентных преимуществах

Провозглашается цель удержания или выхода ком-пании в лидера рынка

Отношения к клиентам Задано качество работы с клиентом

Качество работы не регла-ментировано, но задано от-ношение «клиент-превыше всего»

Отношение к персона-лу

Сотрудники – это личности, прежде всего; Компания как команда

Сотрудники - это ресурс компании; Компания как команда

Социальная ответст-венность

Пропагандируется на уровне компании

Пропагандируется на уровне компании и государства

Информационный об-мен (внутренний и внешний)

Организован полностью Только внутреорганизаци-онный

Структура бизнес-процессов

Четко и подробно прописана в КС

У некоторых вообще отсут-ствует или только в процес-се разработки

Подводя итог, можно отметить, что корпоративная культура, как в оте-

чественных компаниях, так и зарубежных, представляет собой определен-ные ценности и нормы, которые разделяются всеми сотрудниками данной организации, а корпоративные стандарты, закрепленные в корпоративном кодексе управления, задают модель, правила и нормы профессионального поведения и правила осуществления действий в отношении существующих в компании бизнес-процессов.

178

Константинов В.В., ПГПУ им. В.Г. Белинского, г. Пенза

Экономико-психологическая адаптация этнических мигрантов в Пензенской области

В последние годы увеличивается приток этнических мигрантов в Рос-

сию, исключением не является и Пензенская область. Включаясь в новые условия хозяйствования, мигранты сталкиваются с проблемами реализа-ции возможностей и перспектив в рамках нового для них экономического пространства, в этой связи возникает масса проблем в процессе их эконо-мико-психологической адаптации к новым условиям жизнедеятельности.

Наше исследование проводилось на базе ФМС УВД Пензенской облас-ти, Пензенского государственного педагогического университета им. В.Г. Белинского и Пензенского государственного университета. В ходе иссле-дования нами была сформирована исследовательская группа, в которую вошли 89 этнических мигрантов, в контрольную группу вошли 56 студен-тов-иностранных граждан, обучающихся в пензенских ВУЗах. Возраст ис-пытуемых 18-28 лет.

Диагностика осуществлялась с помощью следующего инструментария: 1) методика составления бюджетных расходов в реальной и желаемой си-туации Д. Годфри, 2) методика определения мотивационной индукции Ж. Нюттена, 3) авторский опросник, с помощью которого выявлялись: уста-новки на самостоятельность в принятии экономических решений, удовле-творённость опытом взаимодействия с экономической действительностью, сформированность навыков экономического поведения, адекватность пси-хологической установки относительно значимости денежного эквивалента в жизни человека, система ценностных ориентаций и экономических моти-вов. Математико-статистическая обработка эмпирических данных осуще-ствлялась с помощью стандартного пакета программы SPSS 11.5.

У испытуемых этнических трудовых мигрантов и у мигрантов-студентов, выраженной (85,7%) является позиция социально-желаемого поведения. Этнические мигранты в гораздо меньшей по сравнению со сту-дентами-мигрантами степени удовлетворены опытом взаимодействия со сферами экономической действительности (64,3%): например, жилищной сферой, так как во многом выбор жилья для них определяется теми воз-можностями, которые им предоставляют работодатели. Мигранты ограни-чены в профессиональном выборе и, как правило, вовлечены в профессио-нальную деятельность, не требующую высокой квалификации. С началом автономной жизнедеятельности в Российской Федерации у них возникает множество трудностей при совершении каких-либо финансовых операций и, как следствие, неудовлетворенность опытом обращения с деньгами.

179

У 50,4% испытуемых этнических мигрантов недостаточно сформиро-ваны навыки экономического поведения: навыки разумной экономии, уме-ние брать на себя ответственность в случае совершения каких-либо финан-совых операций. Говоря о приоритетах относительно навыков, особо сле-дует отметить низкую степень сформированности навыка принятия ответ-ственности за себя и за других, что определяет у мигрантов отсутствие са-мостоятельности в принятии каких-либо решений, перекладывание ответ-ственности на других людей (например, на мастера, бригадира и т.п.).

Для 78,6% мигрантов характерно преувеличение значения денежного эквивалента в жизни человека и постановка в качестве основной цели ма-териального обогащения. Так, у 64,3% мигрантов в качестве приоритетных выступают материальные ценности.

Для этнических мигрантов определяющим выступает мотив денежного обогащения, а достижение профессионализма не является особо важным.

В отношении расходов в реальной ситуации отмечаются следующие особенности: мигранты тратят значительно меньше средств (3,3) на особые события (дни рождения, праздники); тем не менее, сбережения у обеих групп мигрантов незначительны (3,2).

Расходы в идеальной ситуации также имеют особенности: мигранты желают сократить (до 0,4) те незначительные расходы на здоровье, кото-рые присутствуют в реальной ситуации, совершая траты на здоровье толь-ко в случае крайней необходимости, например, в случае осложнения бо-лезни; расходы на жилье практически не меняются (1,1), увеличиваясь лишь за счет непредвиденных ситуаций (переезд в другое место работы); мигранты рассчитывают на значительное сокращение расходов на питание (до 2,1). При этом испытуемые выступают за увеличение расходов на сото-вый телефон, необходимый для связи с домом (до 6,4). Следовательно, можно говорить о том, что в совершении расходов этнические мигранты в большей степени, чем мигранты-студенты опираются на материальные ценности и руководствуются мотивами получения удовольствия и благ.

Общая активность у мигрантов проявляется в реализации поставлен-ных целей (среднее значение - 0,5), но в качестве средства достижения це-лей выступает ограничение активности и боязнь преодоления препятствий на пути к поставленной цели, что определяет «пассивную» позицию по достижению поставленных целей. Досуговой активности уделяется незна-чительное внимание (2,8).

Основная активность мигрантов концентрируется на зарабатывании денег (3,4). Информация, не связанная с получением материальных благ, не представляет для них особого значения, и подобной информации (ново-сти политики, культуры и т.п.) не уделяется достаточного внимания (0,4).

180

Для мигрантов и в исследовательской, и в контрольной группах значи-мы семейные ценности (0,6) (создание семьи, планирование ребёнка, до-машний уют, счастливая семейная жизнь), но при этом ими рассматрива-ются и возможности получения материальных перспектив.

Таким образом, выявленные нами различия в показателях экономико-психологической адаптации этнических мигрантов и мигрантов-студентов в новых условиях жизнедеятельности и хозяйствования в большей степени проявляются в преобладании позиции социально-желаемого поведения.

Симончик Е. И. Воропаева Н. В., БГУ, г. Улан-Удэ

Ценностные ориентации молодых одиноких женщин России и Израиля

Одной из серьезнейших проблем человечества является проблема

одиночества. О распространенности одиночества среди людей говорят следующие данные: не более 1 – 2 % опрошенных утверждают, что нико-гда в жизни не испытывали чувства одиночества, в то время как пример-но 10 – 30 % говорят, что переживали такое чувство хотя бы раз в жизни. Человек становится одиноким тогда, когда осознает неполноценность своих отношений с людьми, личностно значимыми для него, когда он ис-пытывает острейший дефицит удовлетворения потребности в общении.

Одиночество – тяжелое психическое состояние, обычно сопровож-дающееся плохим настроением и тягостными эмоциональными пережи-ваниями. Глубоко одинокие люди, как правило, очень несчастны, у них мало социальных контактов, их личные связи с другими людьми или ограничены, или вовсе разорваны. Можно постоянно находиться среди людей, контактировать сними и вместе с тем чувствовать свою психоло-гическую изоляцию от них, т.е. одиночество. Одинокая личность – это депрессивная, или подавленная, личность, испытывающего помимо прочего дефицит умений и навыков общения.

Одинокий человек чувствует себя не таким, как все, и считает себя малопривлекательной личностью. Он утверждает, что его никто не любит и не уважает. Такие особенности отношения к себе одинокого человека нередко сопровождаются специфическими отрицательными аффектами, среди которых чувства злости, печали, глубокого несчастья. Одинокий человек избегает социальных контактов, сам изолирует себя от других людей.

Одиночество – бич больших городов. Одиночество – социально психо-логическое состояние, характеризующееся узостью или отсутствием со-

181

циальных контактов, поведенческой отчужденностью и эмоциональной невовлеченностью индивида. Рост числа одиноких людей утверждение одиночества как приемлемого стиля жизни вызывают становление спе-цифической индустрии услуг для такой категории населения. За рубе-жом строятся специальные жилые комплексы для бессемейных; лю-бые их потребности могут быть удовлетворены на рынке услуг. Разуме-ется, это относится только к тем людям, для которых одиночество – сознательный и комфортный выбор, и кто не испытывает потребности в семейных связях. Но все же одиночество с научной точки зрения остается одним из наименее разработанных социальных понятий.

Данные в нашем эмпирическом исследовании были получены на вы-борке из 50 одиноких женщин России и Израиля в возрасте от 25 до 35 лет. Для изучения ценностных ориентаций молодых одиноких женщин России и Израиля мы использовали: методику диагностики уровня субъективного ощущения одиночества Д. Рассела и М. Фергюсона; опросник ценностных ориентаций одиноких женщин Каримовой З.Х.; опросник терминальных ценностей (ОТеЦ) Сенина И.Г.

По методике диагностики уровня субъективного ощущения одиночест-ва, мы выявили, что у одиноких женщин РФ преобладает средний уровень одиночества - 65% из числа опрошенных, остальные респонденты имеют высокий уровень одиночества –25% и низкий уровень одиночества-10% (см. табл.1).

182

Таблица №1. Иерархия ценностных ориентаций одиноких женщин

России и Израиля (%) Молодые женщины РФ Молодые женщины Израиля

Ценности Ср. арифм. по группе

Ранговое место

Ср. арифм. по группе

Ранговое место

Духовное совершенст-вование

8,8 6 9,2 9

Жизненная мудрость 9,6 9 9,9 10 Здоровье 8,7 5 8 8 Интересная работа 9,2 7 6,9 6 Хорошее образование 10 10 8,6 7

Любовь 8,06 2 13,7 14 Материально-обеспеченная жизнь

8,8 6 4,8 4

Наличие хороших дру-зей

8,2 4 11,6 11

Познание 10,8 11 12,1 12 Дети 8,1 3 16,4 18 Профессиональная карьера

7,8 1 1,1 1

Развлечения 11,7 15 15,2 17 Свобода 11,06 12 12,3 13 Помощь людям 12,4 16 16,6 19 Семья 11,2 14 14,1 15 Уверенность в себе 9,26 8 5,1 5 Общественное при-знание

11,1 13 4 2

Высокое положение в обществе

11,2 14 4,3 3

Творческая деятель-ность

12,5 17 14,2 16

В Израиле нами было выявлено, что 80% респондентов, из числа оп-

рошенных обладают высоким уровнем одиночества, 15% - средним уров-нем одиночества и 5% - низким уровнем одиночества.

Таким образом, большинство молодых женщин Израиля чувствуют се-бя более одинокими, чем молодые женщины России. Среди ранжируемых ценностей женщины обеих стран поставили на первое место – профессио-нальную карьеру. Профессиональная занятость становится нормой поведе-ния женщины и определяет ее жизненную стратегию. У женщин стиль жизни ориентирован на профессиональные и социальные достижения.

Особый интерес представляют результаты оценки семьи, она занимает низкий ранг в обеих группах опрощенных (14-РФ,15-Израиль). Получен-ные данные свидетельствуют о том, что женщины не придают большого значения созданию семьи. Этот факт крайне важен, поскольку позволяет

183

подтвердить высказанную некоторыми исследователями точку зрения о «вынужденном» внебрачном, несемейном положении одиноких женщин. Одиночество – это не бегство от супружества и пренебрежение семейной жизнью и далеко не самый желанный выбор женщин, а ситуация, сложив-шаяся в ходе стечения различных обстоятельств и обусловленная воздей-ствием многих факторов.

Полученные данные по ценностям «семья» (15 место) и «дети» (18 ме-сто) показали рассогласованность этих ценностей у женщин Израиля. Желание подчеркнуть разницу между семьей и детьми указывает на то, что в сознании женщин, скорее всего, это разные по степени важности сферы, и соединение их далеко не всегда возможно. Разведение двух составляю-щих семейной жизни, когда дети существуют вне семьи, отражает, внут-ренний дискомфорт женщин, живущих за границей. Он связан с осознани-ем сложности и противоречивости семейного статуса, когда наличие детей не расценивается ими как наличие семьи, и свое положение они не рас-сматривают как семейное. У женщин России нет такой рассогласованно-сти. Для них дети не только одна из наиболее важных ценностей, но и су-ществует внутри семьи, а не вне ее. На второе место по значимости жиз-ненных приоритетов одинокие женщины России ставят любовь, а женщи-ны Израиля – общественное признание, затем по результатам ранжирова-ния израильтянки выбирают высокое положение в обществе.

Таким образом, систему жизненных приоритетов одиноких женщин России можно определить как достаточно гармоничную (среди приоритет-ных ценностей «любовь» и «дети»), а женщин Израиля ориентированную на профессиональную деятельность и общественное признание.

По результатам диагностики жизненных ценностей женщин выяви-лось, что женщины России ориентированы на креативность и высокие дос-тижения в обществе они стремятся к реализации своих творческих воз-можностей, внесению различных изменений во все сферы своей жизни, стремятся избегать стереотипов и разнообразить свою жизнь, стараются внести в нее, что-то новое; стремятся постигать конкретные и ощутимые результаты они тщательно планируют свою жизнь, ставя конкретные цели на каждом ее этапе, и считают, что главное – добиться этих целей. А жен-щины Израиля превыше всего ставят высокое материальное положение. Они стремятся к высокому уровню материального благосостояния, убеж-дены в том, что материальный достаток является главным условием жиз-ненного благополучия. У них более развито чувство собственной значимо-сти (см. табл.2).

184

Таблица №2.

Результаты диагностики жизненных ценностей женщин России и Израиля (%)

Страна

Жизненные цели

Россия

Израиль

Собственный престиж 14,2 7,8 Высокое материальное по-ложение

14,2 61,5

Креативность 21,5 0 Активные социальные кон-такты

14,2 30,7

Развитие себя 0 0 Достижения 21,5 0 Духовное удовлетворение 7,2 0 Сохранение собственной ин-дивидуальности

7,2 0

СФЕРЫ ЖИЗНИ ЧЕЛОВЕ-КА

Сфера профессиональной жизни

33,3 15,4

Сфера обучения и образова-ния

25 84,6

Сфера семейной жизни 8,3 0 Сфера общественной жизни 16,7 0 Сфера увлечений 16,7 0

По шкалам жизненных сфер для одиноких женщин обеих стран более

значима сфера обучения и образования, они стремятся к повышению уров-ня своей образованности, расширению кругозора. Самое главное для них в жизни – это учится, и получать новые знания. Но все же для одиноких женщин России приоритетной является – сфера профессиональной жизни. Они много времени отдают своей работе, включаются в решение всех про-изводственных проблем, считая при этом, что профессиональная деятель-ность является главным содержанием жизни человека.

Таким образом, одинокие женщины России стремятся внести элемент творчества в сферу своей профессиональной деятельности, им быстро ста-новится скучно от привычных способов организации работы и методов ее проведения, поэтому для них характерно постоянное желание вносить в работу различные изменения и усовершенствования. Они стремятся дости-гать конкретных и ощутимых результатов в своей профессиональной дея-тельности часто для повышения самооценки. Одинокие женщины Израиля стремятся иметь такой уровень образования, который гарантировал бы вы-сокую заработную плату и другие виды материальных благ, они испыты-

185

вают желание повышать уровень своего образования, если существующий его уровень не приносит желаемого материального благополучия.

Выводы: 1. Большинство молодых женщин Израиля чувствуют себя более оди-

нокими, чем молодые женщины России. 2. Профессиональная занятость становится нормой поведения женщи-

ны и определяет ее жизненную стратегию, стиль жизни. 3. Систему жизненных приоритетов одиноких женщин России можно

определить как достаточно гармоничную (среди приоритетных ценностей «любовь» и «дети»), а женщин Израиля ориентированную на профессио-нальную деятельность и общественное признание.

4. Женщины России ориентированы на креативность и высокие дости-жения в обществе они стремятся к реализации своих творческих возмож-ностей, внесению различных изменений во все сферы своей жизни, стре-мятся избегать стереотипов и разнообразить свою жизнь. А женщины Из-раиля превыше всего ставят высокое материальное положение. Они стре-мятся к высокому уровню материального благосостояния, убеждены в том, что материальный достаток является главным условием жизненного благополучия.

5. По шкалам жизненных сфер для одиноких женщин обеих стран бо-лее значима сфера обучения и образования, они стремятся к повышению уровня своей образованности, расширению кругозора.

Пономарева Е.В., БГУЭП, г. Иркутск

Этнопсихологические особенности менеджмента в России

Методология менеджмента в России требует утверждения той или

иной теории. Концепция копирования готовой теории менеджмента не учитывает особенностей российского менталитета. Для овладения теорией надо будет перевести готовые учебники и «методички» на русский язык и, ничего не меняя, использовать данные положения на практике. Трудоза-тратность низкая в силу простоты, социальная опасность – высокая. Кон-цепция адаптации готовой теории менеджмента предполагает частич-ный учет особенностей русской ментальности, т.е. не слепое копирование, а приспособление готовых теорий к российской действительности, нацио-нальным чертам характера. Концепция создания российской теории ме-неджмента исходит из полного учета особенностей российской менталь-ности с использованием аспектов мирового опыта управления. При этом

186

невозможно ни слепое копирование готового опыта, ни его полное отрица-ние.

Закон соответствия менеджмента и менталитета гласит о том, что че-ловек не может быть свободен от общества, от генетической памяти наро-да, от самого себя, своей ментальности. Грамотно построенное управление – это проявление глубинной психологической программы, заложенной в человеке. Менталитет – основа менеджмента, его существенная сторона. Соотношение «менталитет» - «менеджмент» в той или иной степени гаран-тирует стабильность, сглаживает противоречия между управляющим и управляемыми, способствует преодолению кризисных ситуаций.

Существует ряд определений менталитета: менталитет – «совокуп-ность исторически сложившихся психологических особенностей поведе-ния нации»; «своеобразная память народа о прошлом, психологическая де-терминанта поведения миллионов людей, верных своему исторически сложившемуся «коду» в любых обстоятельствах»; «… определенное пси-хологическое состояние субъекта – нации, народности, народа, его граж-дан, - запечатлевшее в себе результаты длительного и устойчивого воздей-ствия этнических, естественно-географических и социально-экономических условий проживания субъекта менталитета».

Национальная психология включает в себя системообразующий и ди-намический компоненты. К системообразующему обычно относят нацио-нальное самосознание, национальный характер, национальные интересы и ориентации, национальные чувства и настроения, национальные традиции и привычки. В структуру динамического компонента входят мотивацион-но-фоновые, интеллектуально-познавательные, эмоционально-волевые и коммуникативно-поведенческие национально-психологические особенно-сти, проявляющиеся как результат непосредственного реагирования пси-хики представителей конкретных этнических общностей.

В.Г.Крысько (2006г.) перечисляет следующие системообразующие на-циональные черты русских: естественная непринужденность; сострада-тельность и великодушие; чувство риска; надежда на удачу; доверчивое смирение с судьбой; умение работать быстро, лихорадочно и споро; стой-кость и выдержка в экстремальных ситуациях; открытость, простота и стремление прийти на помощь; альтруистичность, отзывчивость и чувство коллективизма; долготерпение, готовность к самопожертвованию. Русские отличаются доброжелательностью, общительностью, терпимостью в от-ношениях с людьми других этнических общностей.

Знание перечня вышеперечисленных черт недостаточно для компе-тентного специалиста, претендующего на выполнение функций менеджера в России. На наш взгляд необходимо знать историческую, генетическую природу каждой черты для того, чтобы умело разрабатывать и внедрять

187

теорию авто- и гетероменеджмента в России. По мнению ученых на фор-мирование черт национального характера русских большое влияние ока-зали:

1. «Рваный ритм» развития страны, т.е. чередование периодов интен-сивного развития и застоя. Русским свойственна такая национальная черта как импульсивность русского человека в труде. В.О.Ключевский отмечал: « … ни один народ в Европе не способен короткое время столь напряжен-но трудиться как великоросс, но и нигде в Европе не найти такой непри-вычки к ровному, умеренному и постоянному труду, как в России». Ряд исследователей находит первопричину этой черты в сезонности сельскохо-зяйственного труда. Наши предки говаривали: «День – год кормит», - приучаясь с малолетства к лихорадочной работе на пределе сил летом и глубокому отдыху зимой. Действительно, на все сельскохозяйственные ра-боты природа отводила русичам 90-100 дней в году, тогда как, например, финнам – 160 дней;

2. Неустойчивость положения России в мире, от периодов могущества до периодов упадка. Русские испокон веков не задавались дальними целя-ми. Модусом социальной значимости на Руси была святость. Русский че-ловек поклонялся святым и святости, полагаясь на заступничество святых. Сам человек должен был жить в своем коллективе, следовать его строю и ладу, воспитываться в духе своего сословия, своей традиционной профес-сии и устоявшегося уклада жизни. Отсюда такая черта национального ха-рактера как реактивность. Русский, больше полагаясь на Бога, на святых, на социальную среду, рассуждает так: «Не буди лихо, пока тихо». Поэтому русские скорее плывут по жизни, подчиняются внешним условиям, нежели берут бразды правления, активности и ответственности в свои руки;

3. Несбалансированность развития по сферам жизнедеятельности, т.е. блестящие успехи в военном деле, искусстве, науке при сравнительно низ-ком уровне хозяйства страны, невысоком бытовом комфорте и качестве жизни большинства населения. Отсюда такая черта как допустимость пользования чужой собственностью у русских повсеместно развита. Воз-можность взять от общего куска нуждающимся не считалось серьезным преступлением, а возможность взять «на время» не считалось преступле-нием вовсе;

4. Преобладание служебно-домашнего типа цивилизации в России. Не-смотря на то, что в последнее время русские стали ориентировать свою деятельность «на себя» (Эго-деятельность), большей части населения страны привычнее работать «ради другого» (Альтер-деятельность). Рабо-тающее население предпочитает работать «на хозяина», нежели решать проблемы, связанные с самостоятельным ведением хозяйства и бизнеса. Огромные пространства, разнообразие природно-климатических зон Рос-

188

сии позволяют вести хозяйство, непосредственно для внутреннего удовле-творения потребностей государства и личности. Такая форма цивилизации может существовать вечно, при рациональном управлении;

5. Концепция социальной значимости русских, в основе которой за-ключено в соотношение понятий «общества» и «личности». Анализ ценно-стей показывает, что русские не могут получить социальную значимость через модусы, свойственные западной цивилизации. Русские исторически привыкли жить и работать коллективно. Группизм обеспечивал биологи-ческое выживание предкам современных русских в трудное время и про-цветание - в благоприятное. Эта национальная черта позволяла осваивать огромные пространства страны способом перелета (В.О.Ключевский). Об-щина (мир) сама по себе была ценностью для русских. В условиях жестко-го внешнего давления с Востока и Запада русские могли сохраниться как самобытный народ лишь коллективными усилиями, лишь за счет принесе-ния интересов личности в жертву интересам общины. Не случайно, до сих пор в языке живет выражение «пустить по миру», которое передает резко отрицательное отношение к инакомыслящему и даже угрозу жизни. От-дельный человек исстари также считался ценностью и как биологическая особь, необходимая для воспроизводства населения, и как труженик, чья работа облегчала общее бремя. Поэтому в России не стоит остро проблема развития командного духа, умения работать в коллективе, того, что назы-вается «team building», «team spirit» в зарубежном менеджменте;

6. Национальное отношение к деньгам и богатству. Пословица – «Пус-ти душу в ад – будешь богат» лучше всего раскрывает набожность русских в этом вопросе. Так, русичи верили, что Бог с начала века заранее распре-делил людей на «избранных» и «проклятых». Первым – райское блаженст-во; вторым – адские муки. Успех в земных делах не гарантирует вечного спасения. Поэтому освящения богатства на Руси не произошло. Однако, наших предков всегда интересовали процедуры и способы обретения бо-гатства, средства, которые использует личность для достижения славы и власти. Труд, творчество, подвиг, жертва, дар, удача считаются законными средствами, воровство, мошенничество, грабеж, вымогательство, (где-то) посредничество – к незаконным. На Руси всегда было неоднозначным от-ношение к купечеству, которое лучше всего было подготовлено к переходу на западную модель управления. В среде российских предпринимателей отчетливо выделялись «почтенные» - те, кто придерживался негласного свода правил, запрещавшего занятия ростовщичеством, спекуляцией, об-маном; и «непочтенные» - те, кто ворочал большими деньгами, но не был вхож в дела предпринимательской элиты. На Руси нередки были случаи, когда купец, наживший состояние, к старости искал спасение души в отка-зе от него. Поэтому благотворительность и меценатство в дореволюцион-

189

ной России рассматривались как долг богатого человека перед народом и страной;

7. Географическое положение в нескольких климатических поясах, ог-ромные природные и людские богатства. Типичный русский не привык жить и работать экономно. Русский ведет хозяйство с размахом, пренебре-гая перерасходом сил и средств. Как говорится на Руси: «Лес рубят – щеп-ки летят». Планирование расходов весьма приблизительное, природные и людские ресурсы не ценятся. Типичный русский имеет дома и на работе одно мусорное ведро. Бытовые отходы не сортируются. Поэтому, если Россию когда-либо коснется экологическая проблема переработки быто-вых отходов, то по своим масштабам она значительно превысит проблемы зарубежных стран.

В настоящее время существует два подхода в понимании российского менеджмента. Первый – полное отрицание уникальности менеджмента в России. Второй – творческое осмысление зарубежного опыта, синтез ми-рового опыта эффективного управления и особенностей исторического, географического и национально-культурного характера русских. Иногда Россию, как и США, называют «melting pot» (от англ. to melt –таять, рас-творяться). Это сравнение едва ли можно считать корректным. Неподра-жаемый колорит русского характера, самобытность и таинственность рус-ской души, непредсказуемость и многогранность русских – есть результат не растворения в едином котле этнических особенностей отдельных групп и ветвей, а их взаимодополнение. Поэтому, по мнению проф. А.Д.Карнышева, корректнее было бы назвать Россию «ethnic salad», где соседствующие «компоненты», не теряя собственной оригинальности, усиливают общий вкус «блюда», его неповторимость. Именно это необхо-димо учитывать для организации менеджмента в России.

Дятлова Е.В., ИГУ, г. Иркутск

Деловая культура китайских торговцев в дореволюционной России глазами русских современников.

В сфере международного делового взаимодействия важную роль игра-

ет знание особенностей деловой культуры партнера по бизнесу. Несмотря на интернационализацию мирового экономического процесса, на тенден-цию к унификации правил международного делового взаимодействия, норм деловой этики, национальные особенности ведения бизнеса продол-жают играть важнейшую роль в деловых коммуникациях, часто усложняя нахождение взаимопонимания между представителями различных куль-тур.

190

Не является исключением бизнес-партнерство российских и китайских предпринимателей. Тем более, что в 1960-80-е годы контакты между рус-скими и китайцами были крайне ограниченными. Но на рубеже XX-ХХI веков в Россию хлынул поток китайских мигрантов, которые уже стали важным фактором ее экономической жизни. В основном это торговцы – как мелкие «челноки», так и средние и крупные предприниматели.

Существует и встречный миграционный поток. Много россиян посто-янно или долговременно, по делам бизнеса или по личным причинам жи-вут в Китае. Многие их них с большим удовольствием изучают, осваивают культурное своеобразие Китая, особенности взаимоотношений людей, де-ловой и бытовой жизни. Многие хотели бы остаться в Китае, связать с ним свою судьбу.

Следовательно, на уровне межгрупповых, межличностных контактов необходимо формировать взаимопонимание и толерантность, в том числе и за счет информационного обмена о культурных особенностях партнеров. И логика развития международного бизнеса, и потребности развития Си-бири и Дальнего Востока диктуют необходимость изучать национальные деловые культуры, в том числе и китайскую.

П.Н.Шихирев определяет деловую культуру как характеристику хозяй-ственной деятельности, ориентированной на получение прибыли в процес-се отношений с другими участниками экономических отношений. Если спросить предпринимателей, что они вкладывают в понятие «деловая культура», они скажут, что речь идет об организации труда, о навыках де-лового общения, о правилах делового этикета, об искусстве вести дела, о деловой репутации. Все это верно, но не полно.

Деловая культура может быть определена как система отношений, вы-раженных в нормах, ценностях и знаниях. В человеческом взаимодействии эти базовые элементы обычно сплавлены в единое образование – отноше-ние (или установку) к объекту ценности. Установка обычно существует в форме образа, часто стереотипизированого.

Эта система и регулирует деловую активность, т.е. активность, целью которой является развитие дела. Выделяют следующие объекты, отноше-ния к которым образуют деловую культуру как систему: само дело и лич-ность в нем; другие люди (работники, партнеры, потребители, поставщи-ки); общество в лице государства, его представителей, законов, общест-венного мнения, делового сообщества, других социальных групп; природа.

Основной формой, в которой воплощаются социальные нормы и цен-ности для последующей их трансляции является образ: стереотип, портрет, тип предпринимателя.

Деловая культура является предметом рассмотрения различных наук. Здесь мы реализуем социально-психологический подход, особенность ко-

191

торого заключатся в изучении субъективного, личностного преломления норм деловой жизни, принятых в обществе, то есть того, как объективные процессы и явления отражаются и проявляются на психологическом уров-не: в установках, стереотипах, переживаниях, индивидуальном и группо-вом поведении.

Национальные особенности деловых культур наиболее ярко проявля-ются в ситуациях межкультурных контактов и часто служат причиной не-понимания, неприязни, негативного отношения. Именно в таких ситуациях вскрываются наиболее явные различия в деловых культурах контакти-рующих сторон. Эти различия находят свое отражение в частности и в со-циальных стереотипах.

Стереотип — это некоторый упрощенный, устойчивый образ социаль-но значимого объекта. Он возникает на основе достаточно ограниченного прошлого опыта в результате стремления строить выводы на базе ограни-ченной информации.

Объектом нашего исследования являются китайские торговцы в доре-волюционной России. Предмет исследования – отражение особенностей деловой культуры китайцев в сознании русских в виде социальных стерео-типов. Наша гипотеза состоит в том, что деловая культура обладает силь-ной инерционностью. «Будучи системой цельной, сравнимой с генотипом живого организма, она (культура – Е.Д.) никогда не умирает полностью; отмирают лишь те ее элементы, которые стали бесполезны, поскольку не выполняют более свою задачу – задачу регуляции социального процесса. Однако под новой оболочкой уже другого организма часто действует прежний генотип». Поэтому можно предположить, что стереотип китай-ского торговца в дореволюционной и современной России будет иметь не-которые сходные черты, несмотря на большую временную дистанцию и длительный перерыв в контактах.

Не претендуя на детальное и полное описание деловой культуры ки-тайских торговцев, мы обратимся к тем ее сторонам, которые нашли отра-жения в мемуарах, документах, докладных записках наших соотечествен-ников того времени. Это то, что более всего бросалось им в глаза, удивля-ло, а где-то даже и поражало их своим своеобразием и непохожестью на привычные российские реалии. Но именно эти явные отличия, отразив-шиеся в стереотипах, и служили чаще всего культурными барьерами, за-трудняющими коммуникации, причинами настороженности, негативизма со стороны русского населения.

К сожалению, объем тезисов не позволяет привести иллюстрации ко всем описываемым ниже характеристикам китайских торговцев, поэтому мы можем только перечислить их.

192

Красной нитью через дореволюционную литературу проходит призна-ние невероятной живучести и конкурентоспособности китайских ком-мерческих предприятий.

Очень высоко оценивались качества китайцев как торговцев. Часто подразумевалось врожденность «предпринимательских» качеств. Особо отмечалась поразительная верность своему слову. Крайне редко встречаются обвинения в обычных приемах нечестной

торговой практики – обмер-обвес, пересортица, мошенничество вообще. Случаи мелкого обмана, хитрости, лукавства, особенно у мелких торговцев вразнос, отмечались. Обычно подчеркивалось, однако, что это не «нацио-нальные черты характера», а обычная, повсеместная («как и везде на све-те») бизнес-практика.

Но это не означало законопослушности как таковой. Встречается масса упоминаний о нарушении законов. Особенно часто – об использовании системы подставных лиц. Китайские лавки торговали запрещенными хан-шином и опиумом. Распространенной практикой был ввоз контрабандных товаров, уклонение от уплаты пошлин, налогов. Обычной практикой были случаи обмана, экономического закабаления так называемых «инородцев» - коренных жителей края, занимавшихся охотой. Китайские торговцы пользовались коррумпированностью чиновников, путем сговора участво-вали с ними в казнокрадстве, давали взятки. Но это характеризовало всю систему управления на окраинах Российской империи, а китайцы гибко подстраивались под ее условия.

Принцип коллективизма и объединения усилий. Коллективизм имел под собой и экономическую подоплеку, так как подавляющее большинство мигрантов находятся на грани полной нищеты. Они совместными усилия-ми сколачивают небольшой капитал, снимают подходящее помещение, приобретается товар. Часто в виде партнеров выступали родственники. Коллективизм был построен не на равноправии, а на принципе четкой ие-рархии.

Принцип участия в распределении прибыли. Живучесть китайских торговых фирм определялась и тем, что они делали пайщиками своих слу-жащих, что придавало им вид товарищеских торговых объединений. Как правило, служащий не получал жалования. Находясь на полном иждиве-нии хозяина, он мог рассчитывать, при усердии, смышлености и честности, получить через 2-4 года пай в деле. Так как каждый участник подобной торговой артели отождествлял свое благополучие с ее успехом, он стре-мился к тому, чтобы при наименьших затратах оно давало возможно больше прибыли.

193

Организованность купеческого сообщества, сплоченность, «корпо-ративный дух», солидарность китайцев на чужбине. Это давало среднему китайскому купцу преимущество перед российским.

Китайские купцы изыскивали различные способы борьбы с коммерче-ским риском, такие как вложение средств в несколько предприятий. В ре-зультате, формировалась широкая система взаимного кредитования.

Китайские торговцы стремились сводить до минимума накладные расходы на содержание магазина, не арендуя больших помещений, не за-трачивая средств на строительство магазинов, складов, на дорогостоящее страхование имущества, рекламу.

Возможность максимально снижать цены объяснялась непритяза-тельностью и крайне низким уровнем потребностей. Китайские тор-говцы жили на территории дальневосточных областей России большими артелями без семей и ограничивались самой дешёвой провизией и оде-ждой. Накладные расходы на содержание штата были минимальны, так как служащие в китайских фирмах, часто родственники хозяев, участвуя в деле, получают ничтожное жалование, спят часто прямо в торговых поме-щениях, едят дешевые продукты.

Китайцев отличало стремление к быстрому товарному и денежному обороту. Они довольствовались самым «ничтожным» процентом, лишь бы быстрее и чаще оборачивать вложенный капитал. Китайцы продавали свои товары на 10-12% дешевле других торговых предприятий, т.к. до-вольствовались гораздо меньшей прибылью чем европейцы. Иногда то-вар продавался по цене, ниже той, за которую его приобрели, если пред-ставлялась возможность купить дешево другой товар, который при прода-же сторицей окупал убытки.

Отношение российского общества и властей к китайцам определялось совокупностью ряда разнонаправленных факторов. С одной стороны, их опасались. Это не удивительно, т.к. массовый приток отходников в края, почти не заселенные русскими, только недавно присоединенные, пред-ставлял реальную опасность для территориальной целостности России. Дальний Восток находился в полнейшей экономической зависимости от китайской рабочей силы, товаров и услуг. Российские предприниматели видели в китайском торговце мощного конкурента, победить которого не представлялось возможным. Кроме того, опасения вызывало и то, что за фигурой конкретного китайца виделся образ грозного соседа - многомил-лионного Китая. С другой стороны, все прекрасно понимали, что ни о ка-ком экономическом развитии и даже просто существовании региона без китайцев не могло быть и речи.

Это сложное отношение, сочетавшее чувства зависимости и неприязни, сформировали и обобщенный образ китайца. В него входило: подчеркнуто

194

высокомерное отношение к нему как к представителю низшей расы, чело-веку трудолюбивому, неприхотливому, но “всепроникающему”, хитрому, коварному. Китайцы замкнуты, никого не впускают в свой внутренний мир и в свое общество, они клановые, помогают друг другу в ущерб осталь-ным. Все эти качества, в том числе трудолюбие и взаимопомощь, окраше-ны в негативные эмоциональные тона, как принадлежащие сильному и опасному конкуренту.

Буянтуева Г.Ц-Д., БГУ, г. Улан-Удэ

Проблема национального характера в бурятской литературе

Осмысление исторического опыта уходящего столетия, анализ причин этнических конфликтов, переоценка внешнеполитических реалий совре-менного мира возродили интерес к проблеме национального характера и национального менталитета.

В условиях формирования единой общности - советского народа, вос-питания интернационализма идеология не позволяла писателям открыто высказывать и ставить вопросы о национальном содержании искусства, была принята формула о том, что искусство малых народов должно быть «национальным по форме, социалистическим по содержанию».

В повседневной жизни принято считать, что каждая нация имеет свой характер, и что определенные черты характера закреплены за той или иной нацией. Так, американцев связывают с деловитостью, немцев - с пункту-альностью, французов - с остроумием и галантностью, русских - с откры-тостью, бесхитростностью, с мастерством.

Следует отметить, что вышеназванная проблема волнует как зарубеж-ных, так и отечественных исследователей, опирающихся в дискуссиях по этому поводу на философское наследие прошлого.

Популярны в наш период и исследования «гения народа». Это - ис-следования национального характера через посредство культурной про-дукции: литературы, искусства, философии. Считалось, что через них вы-ражается ментальность нации, или, как иногда говорили,- гений народа. Однако всегда оставалось проблематичным то, в каком отношении этот «гений нации», являвшийся самовыражением элиты, стоит к ментально-сти всей совокупности членов нации.

Национальная проблематика так или иначе не могла не войти в лучшие образцы художественного творчества, писатели, формировавшиеся в лоне традиций своего народа под влиянием фольклорного сознания, создавая произведения на своем родном языке, воплотили свой родной самобытный

195

взгляд на мир - национальную картину мира. В ее создании большую роль имели национальные образцы, в ряду которых выделяется понятие нацио-нальный характер.

Весь строй жизни бурятского народа, своеобразие ее исторического развития, особенности национального характера и сложившиеся в искусст-ве традиции - весь этот сложный комплекс определяет национальное в ху-дожественном творчестве. Связь искусства и нации получила теоретиче-ское обобщение в ряде понятий, употребляемых в научной литературе. Наиболее важными среди них являются «национальное в искусстве», «на-циональное своеобразие искусства», «национальная форма», «националь-ный стиль», «национальный колорит». Согласно общепринятой точке зре-ния национальное в искусстве является отражением особенностей бытия и сознания бурятского народа, сложившихся исторически в силу специфиче-ских экономических, социально-географических, культурных и прочих факторов. Самое лаконичное определение национального в искусстве - от-ражение национального в действительности.

Национальный характер, с одной стороны, зависим от социальных ус-ловий, с другой стороны, его основополагающие качества устойчивы. Ис-следователи считают, что изучение национального литературного характе-ра, созданного на основе отбора наиболее показательных черт и качеств, имеет очевидные преимущества перед изучением многообразного, трудно-уловимого в изменчивости национального характера в действительности. Национальный характер в бурятской литературе является отражением в художественных образах психических особенностей, обусловленных соци-ально-историческими, природными, культурными и другими факторами.

Национальные характеры в жизни и литературе не могут быть абсо-лютно идентичными. Литература способна высвечивать грани националь-ного характера, укрупнять или детализировать их в соответствии с творче-скими задачами писателя.

Национальный характер шире литературного типа характера. Индиви-дуальное разнообразие национальных характеров богаче, чем их типология в бурятской литературе. Следует отметить, что национальные характеров в бурятской литературе могут выражать нетипичные, отличающиеся особой оригинальностью или воплощающие черты людей или особенности их по-ведения. Тип же предполагает устойчивость определяющих черт характе-ра, художественное обобщение на основе сложившихся психических сте-реотипов поведения.

Бурятские писатели мастерски описывает народную жизнь, деля ее из истории такие яркие моменты для изображения национального характера. Именно достоверные и убедительные национальные характеры способст-

196

вовали выражению в творчестве бурятских писателей национального са-мосознания.

Образы родной природы, описывание уклада жизни, традиций, особен-ности мышления помогают писателям создавать близкие и понятные для всех читателей образы. Через изображение национальных реалий бурят-ские писатели выходят к выражению богатства национальной духовности, что является свидетельством художественной зрелости.

Также следует отметить, что бурятские писатели показывают слож-ность и противоречивость национального характера, который может ме-няться под воздействием социальных обстоятельств, обстоятельств жизни самих писателей.

Традиционному характеру бурятской женщины писатели приписывают немногословность, сдержанность, смирение, робость, пассивность, терпе-ние. Таким образом, исследование национального характера в произведе-ниях бурятских писателей позволяет сделать вывод о том, что они уделяют огромное внимание национальным образам. Для каждого бурятского писа-теля стоит задача выработки национального идеала в «новых» современ-ных условиях, сохранение своей национальной культуры, истории.

197

Раздел 4. Национальное своеобразие детерминант социальной активности, отношение к экологии и туризму

Гильманов С.А., Миронов А. В., ЮГУ, г. Ханты-Мансийск

Особенности национальной идентичности как показатель возможностей проявления социальной активности

Полиэтничность региона и наличие коренных малочисленных народов

– общие черты Югры и Иркутской области. Это, при необходимости поис-ка путей диверсификации источников доходов региона (например, того же туризма), позволяет ставить вопрос о возможностях участия коренных на-родов в организации определенной деятельности, возможно, и о создании организаций по этническому принципу. Действительно, природные и куль-турные богатства и Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, и Прибайкалья, Забайкалья позволяют говорить о том, что именно культура коренных народов может стать значительной составляющей туристическо-го бренда. Важно, кто эти богатства будет представлять: сами коренные народы, или представители других наций. Экологический и культурный туризм сегодня – быстро развивающиеся виды деятельности, которые мо-гут привлечь в регион значительное число людей.

По нашему мнению, многое здесь зависит от того, насколько предста-вители народа, с одной стороны, идентифицируют себя со своим этносом, с другой – как они относятся к окружающим их другим народам. Речь, та-ким образом, идет об этнической идентичности. Мы считаем, что нацио-нальная идентичность может служить косвенным показателем готовности коренных народов к активному участию в развитии туристического бизне-са «от первого лица»: она должна быть «нормальной», и не отличаться от идентичности окружающих их народов. Именно такой характер идентич-ности позволяет полноценно проявлять социальную активность, выстраи-вая собственные социальные практики, ощущая начатое дело как «свое», гордиться культурным богатством своего народа, ощущать пользу для него при организации своей деятельности, стремиться поддерживать и разви-вать свои традиции.

Однако, при специфике нынешних отношений в полиэтничном регионе у коренных народов, «нормальная» этническая идентичность, по нашим наблюдениям, встречается реже.

Мы, предположили, что основными отличиями в этнической идентич-ности коренных народов от, например, русских, могут явиться скорее уме-

198

ренные отклонения от нормальной, «здоровой» этнической идентичности в сторону ощущения некоторой «ущербности» своего народа и определенно-го безразличия к нему, чем в сторону ощущения превосходства своего на-рода, или даже негативизма по отношению к другим народам.

Для верификации предположения нами было проведено пилотное ис-следование этнической идентичности, в котором приняли участие 30 сту-дентов различных факультетов Югорского государственного университета – по десять человек, представляющих соответственно народы ханты, ман-си, русских. В каждую «десятку» опрошенных входило 5 юношей и 5 де-вушек. Такое «арифметическое выравнивание» стало возможным в силу того, что в выборочной совокупности все студенты находились в прибли-зительно равных условиях: это были студенты 2-3 курса гуманитарных специальностей, обучающиеся совместно, приблизительно равного возрас-та и равных учебных способностей, что позволяло сгладить влияние неуч-тенных переменных.

В качестве инструментария исследования использовался опросник Г.У.Солдатовой и С.В. Рыжовой, в которой, выделяются следующие типы этнической идентичности:

"Этнонигилизм" (гипоидентичность, выражающаяся в признании своей нации неполноценной, в стыде за принадлежность к ней, к нежела-нию уживаться с людьми своей национальности, в неуважении к своему народу);

"Этническая индифферентность" (гипоидентичность, проявляю-щаяся в отрицании значения национальности, не отдает предпочтения ка-кой-либо национальной культуре, безразличности к своей национальной принадлежности, мнении, что его народ не лучше и не хуже других наро-дов);

"Норма" (позитивная этническая идентичность, когда позитивный образ собственной этнической группы соотнесен с позитивным ценност-ным отношением к другим этническим группам);

"Этноэгоизм" (относительно лояльный тип гиперидентичности, признание определенного превосходства своего народа);

"Этноизоляционизм" (гиперидентичность, выражающаяся в убеж-денности в превосходстве своего народа, в признании необходимости «очищения» национальной культуры, в негативном отношении к межна-циональным бракам, в ксенофобии);

"Национальный фанатизм" (крайний тип гиперидентичности, го-товность идти на любые действия во имя так или иначе понятых нацио-нальных интересов, вплоть до этнических чисток).

Кроме указанных переменных, мы выделили и две другие значимые для характеристики этнической идентичности: родной язык: (знает; знает

199

плохо; не знает), в какой среде вырос (полиэтническая; моноэтническая; смешанная).

Таблица №1 Суммы баллов, набранных респондентами по шкалам опросника

(по национальностям) Типы этнической идентичности (набранные баллы) Национальность

Этнони-гилизм

Этниче-ская ин-диффе-

рентность

Позитив-ная этни-ческая идентич-ность

Этноэго-изм

Этноизо-ляционим

Нацио-нальный фанатизм

Русские 19 107 156 81 53 76

Манси 39 111 128 60 60 102 Ханты 29 116 142 47 49 77

Исследование в основном подтвердило наши предположения: у пред-

ставителей КМНС проявления позитивной идентичности встречаются ре-же, у них больше проявлений этнонигилизма и этнической индифферент-ности и меньше проявлений позитивной этнической идентичности (см. табл. 1).

Таблица №2 Коэффициенты корреляции между переменными (p < 0,05)

Ин-диф-фе-рент-ность

Пози-тив-ная

Этно-эго-изм

Этноизоля-цио-низм

Фа-натизм

Пол На-ция

Язык Среда

Этнониги-лизм

-0,05 -0,16 0,01 0,13 0,15 -0,41 0,16 0,33 0,17

Индиффе-рентность

-0,02 -0,48 -0,35 -0,13 -0,28 0,17 0,25 0,01

Позитивная -0,00 -0,12 0,19 0,17 -0,19 -0,38 -0,28 Этноэгоизм 0,44 0,54 -0,04 -0,40 -0,31 -0,24 Этноизоляци-онизм

0,38 -0,16 -0,06 -0,16 -0,02

Фанатизм -0,01 -0,11 -0,09 0,10 Пол 0,00 -0,17 0,12 Нация 0,66 0,68 Язык 0,59

Однако, говорить о данных отличиях, как о высоко значимых характе-ристиках этнической идентичности нельзя. Корреляционный анализ пока-зывает, что переменная «нация» высоко значимо связана только с пере-менными «язык» и «среда» (необычным было бы отсутствие такой связи: язык связывает с нацией, среда обусловливает знание языка), но не корре-лирует ни с одной из характеристик этнический идентичности (см. табл. 2).

200

Обратная корреляция (-0,40) с переменной «этноэгоизм» (статистиче-ски неопределенная при данном уровне достоверности), видимо, позволяет допустить, что этот тип гиперидентичности – не внутренне осознанная ус-тановка, а результат внешнего «давления», реакция на социальные стерео-типы. Такой тип реакции говорит о возможном нежелании проявлять со-циальную активность.

Кроме того, «раздельный» (отдельно по нациям) корреляционный ана-лиз (таблицы не приводятся в силу ограниченности объема работы) выяв-ляет и такую, достаточно любопытную связь: корреляция между нормаль-ной идентичностью и фанатизмом у манси и ханты выше (0,59 и 0,61 соот-ветственно), чем у русских (0,41). Сходная картина наблюдается и в корре-ляциях фанатизма и этноэгоизма манси и ханты и русских (0,68; 0,81 и 0,64 соответственно). На наш взгляд, это может говорить об определенной «протестности» установок северных народов по сравнению с русскими. Конечно, это не говорит о том, что уровень «протестности» здесь высок настолько, что может спровоцировать действенное недовольство, однако это является препятствием для инициативных, самостоятельных действий в социуме.

Таким образом, можно отметить, что в проявлениях этнической иден-тичности в исследованной нами совокупности, сходных черт у всех трех народов больше, чем отличных. Однако, у представителей КМНС больше проявлений этнонигилизма и этнической индифферентности и меньше проявлений позитивной этнической идентичности. При этом следует отме-тить, что у представителей всех трех народов показатели этнической ин-дифферентности и позитивной идентичности выше, чем показатели этно-эгоизма и этноцентризма. Обращает на себя внимание достаточно высокое проявление уровня национального фанатизма у манси (см. табл. 1).

Конечно, величина выборки не позволяет делать однозначные выводы, но, все-таки, думается, некоторые тенденции в особенностях и трансфор-мации этнической идентичности проявлены. Рискнем предположить, что в современных условиях социально-психологические основания для созда-ния туристических организаций по этническому принципу, слабы. Скорее, речь должна идти об определенных ролях в коренных народов в межна-циональных организациях, особенно в туристском бизнесе.

201

Карнышев А.Д., БГУЭП, г. Иркутск

Здоровье и экологичная экономика как приоритеты корпоративной психологии современных и будущих компаний

В последние годы наряду с установившимся термином «корпоративная

культура организаций» все чаще используются сочетания «корпоративная религия» и «корпоративная психология». В первом из них по сравнению с корпоративной культурой, акцент сделан не на ценности, а на веру в них. А вера – понятие прежде всего сугубо субъективное, поскольку предпола-гает отсутствие сомнений, разочарования и даже критического отношения со стороны индивида к правилам, нормам и принципам жизнедеятельности сообщества, в котором он работает. И верующий будет привержен своей религии, какие бы смутные и тяжелые времена для нее не наступали. А приверженность, лояльность делает любого сотрудника успешным при достижении целей своей организации.

Корпоративная психология (КП) опять-таки не игнорирует ценности и деловую философию организаций, ставшие ее символами и фундаментом с конца семидесятых годов 20-го века. Но функционирование КК в фирмах многих стран показало, что наличие формально установленных ценностей далеко не всегда сопровождается добровольным и искренним следованием им. Особенно, вопрос коснулся транснациональных компаний, где нормы, традиции, приоритеты материнской компании из одной страны далеко не сразу и в конце концов не в полной мере становились регуляторами повсе-дневных поступков и действий сотрудников из «дочерних» и «сыновних» фирм других стран. Скажем иначе, ценности были установлены, но они не были психологически интернализированы значительным числом работни-ков.

КП отражает уровень реального освоения норм и ценностей, устано-вившихся в организации. Корпоративная психология в практическом плане – это система привычек, умений, навыков (ПУН), находящихся на разных уровнях освоенности. От практически «нулевой» представленности до пе-рехода в своего рода автоматизма, когда соответствующие действия и по-ступки осуществляются машинально, без участия каких-либо сознатель-ных усилий. Если последние и наличествуют, они «управляют» реальным поведением по простому принципу: «знаю иные способы и приемы дейст-вия, но не хочу и не могу поступать по-другому».

В данных условиях для любой корпорации важен поиск приоритетов, которые наряду с внедряемыми экономическими стратегическими ориен-тирами (удовлетворение запросов потребителей и прибыль) могут стать значимой и надежной психологической основой для формулирования со-

202

временных и даже будущих личностно-корпоративных ценностей. Осно-вой в том же смысле, что их можно будет достаточно легко и просто пере-вести в психологические автоматизмы: привычки, умения, навыки (ПУ-Ны). И именно к таковым мы в первую очередь относим два взаимосвязан-ных понятия – приоритета здоровье человека и экологичную экономику, как эффективное хозяйствование с максимальным учетом природоохран-ных последствий деятельности организаций.

Начать анализ данных понятий стоит с первого понятия, поскольку здоровье людей – это, без преувеличения, экономическое благо будущего и как следствие соответствующие перспективы организации. Здоровье как физическое и психологическое самочувствие человека, предопределяет его активность на работе и отсюда производительность труда, уровень креативности и творчества, степень лояльности организации, предостав-ляющей ему данное благо. Чтобы убеждать индивида в ценности его здо-ровья для себя и организации, не понадобится много усилий, поскольку понимание этого связано с естеством человека, с его органичной потреб-ностью находиться в хорошей форме. Вопрос чаще состоит в том, чтобы организация могла подобрать такие способы и методы влияния на здоровье сотрудников, которые заинтересовывали их самих и вызывали позитивные желания заботиться о своем добром здравии. В экономическом отношении разумные заботы о состоянии здоровью работников чаще всего окупаются сторицей. Все эти моменты полезно фиксировать в нормативных докумен-тах по корпоративной культуре организации.

Понятие экологичная экономика зиждется на однородном корне двух сложных слов: ЭКО (oikos) – дом, родина и в общем плане отражает такое взаимодействие с окружающей средой, которое, с одной стороны обеспе-чивает устойчивое развитие экономической структуры (организации) в ка-честве своего рода «дома» для ее сотрудников, с другой – создает условия для полноценной природоохранной деятельности, гарантирующей ком-форт в общем для всех работающих «доме». Суть понятия можно также изложить в следующем принципе: «экономика должна быть экологичной, а экология экономичной». Общий принцип развертывается через три кон-кретные утверждения.

1. Любые производственные деятельности должны быть организованы так, чтобы наносить максимально меньший вред природе.

2. Надо изыскивать все возможные резервы и ресурсы, чтобы добиться не только общей эффективности экологических мероприятий, но и сделать их оптимальными по себестоимости, т.е. найти баланс между необходимо-стью сохранить и защитить окружающую среду и невозможностью пред-приятий быть конкурентоспособными.

203

3. Субъектов экономической деятельности и тех, кто готовится ими стать, необходимо обучать с помощью конкретных средств и методов до-биваться реального воплощения в жизнь двух изложенных выше мыслей. Не только воинствующие экологи, средства массовой информации и ши-рокая общественность, но и прежде всего деловые круги, руководители предприятий и компаний, а вслед за ними и рядовые сотрудники должны считать охрану окружающей среды одним из самых важных и серьезных вопросов современного развития страны и своего собственного бизнеса. Выражение, «кто платит, тот заказывает музыку», можно расшифровать в данном контексте так, что в звучании мощной экологической музыки были заинтересованы те, кто имеет на это необходимые средства.

Именно в направлении развития и конкретизации трех представленных тезисов следовать перестраивать и корпоративную психологию организа-ции, используя для этого все возможные средства, в том числе обоснова-ние соответствующих положений в документах о корпоративной культуре. Чтобы не быть голословным приведу формулировку миссии и некоторых положений автоцентра Кузьмиха–Сервис, которую мы совместно с руко-водством включили в кодекс КК данного предприятия в 2005 г.

Миссия предприятия. Наша миссия – это построение в нашем городе новой культуре и организации массового автосервиса. Мы призваны вы-полнять функцию профилактической и врачебной помощи при малейшем недомогании верного друга человека – автомобиля. Наша работа создает уверенность, безопасность и удобство в душах наших клиентов. А это, в свою очередь влияет на экологическое состояние природной и социальной сферы, на окружающий мир. Мы живем в этом мире, в этой среде и хотим видеть их чистыми, комфортными и безопасными. Мы хотим таким оста-вить этот мир нашим детям и внукам. И мы готовы отдавать названным ценностям наши усилия, наши знания, умения, навыки и всю нашу страсть.

Конкретно наша миссия реализуется по отношению к: Потребителям – высокое качество товаров и услуг, внимание и ува-

жение к их человеческому достоинству, честность в рекламе; Работникам – достойная оплата и условия работы, охран здоровья и

трудоспособности, забота о проблемах и потребностях, равные права и возможности трудовой деятельности независимо от пола, возраста, расо-вой принадлежности, религиозных убеждений…(далее использованы пункты отношения к собственникам и инвесторам предприятия, поставщи-кам, местному населению и конкурентам); Окружающей среде – выполнение всех санитарных норм, проведение

мероприятий по охране природы, очистка от мусора мест отдыха жителей города, озеленение примыкающей и производственным площадям терри-тории.

204

О значимости приведенных положений для экологичной экономики и здоровья работников предприятия говорить не приходится. Одновременно стоит подчеркнуть, что Кузьмиха – Сервис – это сегодня развивающаяся быстрыми и мощными темпами современная фирма. И если подобного ро-да компаниях забота о природе становится составляющей КП, то у данной деятельности в недалеком будущем могут быть хорошие перспективы. Ведь в историческом плане истинная борьба за природу только начинается, и здесь весьма важно слить воедино коллективные и индивидуальные ин-тересы.

Взаимосвязь проблем экологичной экономики и здоровья человека лучше всего раскрывается в принципе «себе дороже» (см. ). По сути, в данном принципе происходит актуализация мотивов и стремлений к безо-пасности жизни, что присуще человеку на самом глубинном природном уровне. Любое экологическое нарушение чревато негативными последст-виями, которые могут отражаться на человеке по двум схемам: во-первых, с ухудшением состояния окружающей среды, т.е. практически условий нормального проживания наносится вред самому человеку, что не может проявиться в виде регрессии физического и психического здоровья по обычному правилу: «капля за каплей камень точит». Во-вторых, нельзя сбрасывать со счетов последствия, которые сегодня, на житейском уровне называют просто: «природа мстит человеку». И это не только через сниже-ние ее рекреационных возможностей, но и непосредственно через «агрес-сивность» стихийных сил. На глазах одного поколения участилось разру-шающее влияние наводнений, селевых потоков, ураганов, циклонов тай-фунов, и нередко причины этого связаны с результатами непродуманной человеческой деятельности. Может несколько преувеличенными, но доста-точно верным будет афоризм «если человек выстрелит в природу из пис-толета, она ответит ему из пушки».

Уточняющим и конкретизирующим выражением принципа «себе до-роже» выступает известная поговорка: «Как аукнется, так и откликнется». Отсутствие внимания к правильному решению экологических проблем, их игнорирование, хочешь – не хочешь, приведет человека к следующим не-гативным последствиям: Нездоровая загазованность окружающей атмосферы; Отсутствие возможности использовать питьевую воду из природных

источников; Некондиционные продукты питания с нитратами и химикатами; Отравление организма различными вредными веществами; Повышенный шумовой фон, вызывающий психические расстрой-

ства;

205

Невозможность комфортно отдохнуть на природе из-за мусора и не-санкционированных свалок; Отталкивающая гигиеническая обстановка в общественных местах; Нездоровые условия для отдыха и досуга детей, их занятий спортом. Все перечисленные реалии (а их можно было бы и продолжить) в их

сумме более всего отражаются на подрастающем поколении, и нарушения принципа «себе дороже» становятся мерзкой миной, которую человек за-кладывает под свое будущее.

Хорошо хоть, что люди все больше начинают осознавать, что вред, на-носимый природе, это бумеранг, который обязательно вернется к тому, кто его запустил. Правда, понимание это порой одностороннее и, можно ска-зать, эгоистичное. Покажем это на конкретном примере нашего исследова-ния жителей прибайкальских мест (N=431) в мае 2008 года. С одной сто-роны отвечая на вопрос: «Сказывается ли ухудшение состояния природы, экологической ситуации непосредственно на здоровье Вас и Ваших близ-ких», респонденты дали следующие ответы:

1 Определенно нет – 3,0% 2 Возможно да, но совсем незначительно – 16,5% 3 Иногда это вполне заметно – 18,3% 4 Стал чувствовать это чаще и чаще – 9,3% 5 В том, что сказывается, нет никаких сомнений – 50,1% 6 Затрудняюсь ответить – 2,8% Следующее задание: «Оцените, пожалуйста, по пятибалльной системе

в какой мере люди стремятся соблюдать экологические правила, занимать-ся природоохранной деятельностью». Оценки представляли собой сле-дующие критерии:

5 – это вопросы и словом и делом решаются на высоком уровне 4 – немало, что делается, но все же недостаточно; 3 – кое-что делается, но системы и привычек заботливого отноше-

ния нет; 2 – о природе больше говорим, но практически мало делаем; 1 – отношение к этим вопросам полностью равнодушное.

Средняя оценка разных субъектов экологической деятельности оказа-лась следующей (в порядке убывания):

«Я сам» – 3,83 «В семье» – 3,73 «По месту работы» – 2,97 «В населенном пункте» – 2,73 Результаты, которые вполне способен проанализировать и оценить

читатель, подводят к парадоксальному вопросу: почему в населенном пункте и по месту работы средние баллы также низкие, если каждый их

206

опрошенных, являясь сотрудником каких-то компаний поставил себе оценку заметно выше? Приходящие на ум ответы в первую очередь каса-ются двух моментов: а) каждый индивид не хочет ударить в грязь лицом и поэтому несколько переоценивает себя; б) в организациях чаще всего не будируют эти вопросы, пустив их на самотек, и это воспринимается как отсутствие конкретных дел по защите природы. Именно последний момент требует, чтобы в корпоративных документах находилось место для эколо-гических установок и последующих действий по охране окружающей сре-ды. При этом, на наш взгляд, наряду с убеждением и поощрением вполне можно устанавливать в соответствующих положениях и жесткие санкции.

С оптимизмом стоит сказать, что соответствующее понимание уже проникает в сознание индивидов. В нашем исследовании по гранту РГНФ «Этнопсихологические ресурсы экологии и туризма» (2007 г.) на вопрос «В какой степени Вы согласны с мнением что сегодня необходимо резко ужесточить меры за загрязнение и порчу природы со стороны любого че-ловека?», были получены следующие ответы:

1. Полностью и, безусловно, его поддерживаю – 65,2% 2. В целом поддерживаю, но надо широко проработать какие-то усло-

вия наказания и т.п. – 31,0% 3. С жесткими мерами я не согласен – 1,8% 4. затруднились ответить и не ответили – 2,0% Приведенные результаты исследования говорят о возможности исполь-

зования как в масштабах государства, так и предприятия штрафных и иных санкций, которые «подтолкнут» индифферентного или «забывчивого» обывателя к соблюдению природоохранных норм.

Вложения в здоровье человека, природу, соблюдение приоритетов «экологичной экономики», это сегодня аккумуляция богатства для буду-щего, с чем еще совсем мало сталкивалась классическая экономическая мыслью. Отмечая недальновидность и слабость таких концепций Дж. М. Кейнс писал «Эта теория может очень хорошо «работать» в мире, где эко-номические блага обязательно потребляются вскоре после их производст-ва. Но она требует, я полагаю, значительным поправок, если ее прилагать к миру, где аккумуляция богатства для неопределенного отсроченного бу-дущего выступает важным фактором; и чем более относительную роль иг-рает такая аккумуляция богатства, тем более значимыми становятся по-добные поправки» (2, с.106). Но такие поправки как любые новации пси-холого-экономического плана, обязательно проходят стадию «вызревания» в психологии индивидов и корпораций. Современные, а тем более будущие компании никуда не денутся от взаимосвязанной заботы о здоровье чело-века и экологии природы, поскольку именно они будут лежать в основе эффективного использования человеческих ресурсов и рациональных сис-

207

тем прибыльности производства, сервиса, сельского хозяйства. У русских есть парадоксальное утверждение «Пиво без водки – деньги на ветер». Пе-рефразируя его в экономико-психологический приоритет корпораций, можно сказать: «Заботиться о здоровье себя и окружающих без заботы о природе – деньги на ветер».

Литература:

1. Карнышев А. Д. // Психолого-экономическое исследование проблем Байкала в целях экологической и рекламной практики /Процедуры и мето-ды исследования в психологии управления и экономической психологии. – Иркутск, БГУЭП, 2005, с.6-27

2. Кейнс Дж.М. Общая теория занятости//Вопросы экономики.- 1997.-№6.-с.102-113

3. Этнопсихологические ресурсы экологии и туризма. – Иркутск, БГУ-ЭП, 2007.

Дементьев Б.П., ПГУ, г. Пермь

Экономико-психологические и этнокультурные проблемы развития особых экономических зон туристско-рекреационного типа в России

Экономическая психология вообще является молодой синтезированной

наукой, вобравшей в себя научную информацию из различных научных дисциплин: экономики, социальной и общей психологии, социологии и др.

И в связи с этим в современном мире воспитание межкультурной ком-петентности, бесспорно, должно стать одной из целей экономической пси-хологии. Понятно, что только обладающий позитивной этнокультурной идентичностью человек способен к этнической толерантности, к жизни в современном, все более глобализованном мире.

Следовательно, многообразие вышло на глобальную арену как фактор, который нельзя уже больше игнорировать, это реальность, в которой мы живем, и эта реальность делает формирование межкультурной компетен-ции одним из важнейших требований, предъявляемых в современном ми-ре.

Беря начало в изучении культуры смежными направлениями, межкуль-турная компетентность изначально определялась учеными как "процесс обучения новой культуре, ее языку, типам поведения с целью понять лю-дей данной культуры, испытывать к ним симпатию и успешно жить и взаимодействовать с ними".

Классически определяются три специфические характеристики, кото-рые тесно связаны с межкультурной компетентностью: интеллектуальная

208

терпимость, гуманность и понимание, и адаптивность. Интеллектуальная терпимость включает такие качества как открытость новым идеям, готов-ность сомневаться в общепринятом и традиционном, любопытство ума, способность не отступать перед сложностью и неоднозначностью, пони-мание и оценку интеллектуального и культурного многообразия, истори-ческую перспективу и космополитическое мировоззрение.

Гуманность, понимание требуют способности испытывать эмпатию, заботу, сострадание, уважение, вступать в сотрудничество с другими, включая представителей другой социокультурной среды. Это требует склонности к демократичности, неавторитарности и навыки в общении с другими.

Гибкость - это практическая компетенция, представляющая собой уме-ние быть терпимым к новым идем или видам деятельности, готовность принимать изменения. Это требует способности учиться на собственном опыте, готовности вступать в переговоры и идти на компромиссы.

Все эти экономико-психологические и этнокультурные аспекты необ-ходимо учитывать при организации и развитии особых экономических зон туристско-рекреационного типа.

Когда пошел этот процесс, то общероссийская конкурсная комиссия отклонила 10 из 28 заявок на создание Особых экономических зон турист-ско-рекреационного типа (ОЭЗ). Показательно, что большинство из откло-ненных заявок не содержали заключение государственной экологической экспертизы.

В России де-юре создано семь особых экономических зон туристско-рекреационного типа. Это зоны на Байкале - в Иркутской области и в рес-публике Бурятия, на Алтае - в республике Алтай и Алтайском крае, а также в Краснодарском и Ставропольском краях и в Калининградской области.

По данным комиссии, общий объем инвестиций из федерального бюд-жета на создание инфраструктуры туристско-рекреационных ОЭЗ составит 44,5 миллиарда рублей, частные инвестиции планируется привлечь в объ-еме 271,4 миллиарда рублей. Предполагается, что до 2026 года в этих зо-нах будет создано 86 тысяч новых рабочих мест, а с учетом развития при-дорожного сервиса число рабочих мест может вырасти до 207 тысяч чело-век.

В настоящее время туризм стал одним из приоритетных секторов рос-сийской экономики; темпы его развития превышают 10-15% в год. В не-которых регионах туризм - это ключевой фактор развития экономики, по-этому создавать предпосылки для развития туристической инфраструкту-ры просто необходимо. Следовательно, регионам, которые хотят стать ту-ристическими центрами, нужно существенно увеличивать объем инвести-

209

ций в туризм, хотя и государство должно вкладывать деньги в развитие инфраструктуры.

Что касается Иркутской области и озера Байкал, то специалисты раз-личного профиля сходятся во мнении, что развитие ТРОЭЗ позволит: сформировать условия для устойчивого развития региона (повышение уровня жизни населения, занятости населения и т. д.); сформировать в ре-гионе новую масштабную туристическую отрасль, нацеленную на рацио-нальное и эффективное использование природно-географического потен-циала области; привести к росту инвестиционной привлекательности Ир-кутской области; улучшить состояние экономики Иркутской области; эф-фективно использовать туристско-рекреационный потенциал озера Байкал.

Причем отмечается и следующее: из-за постоянного уменьшения при-родных ресурсов и увеличения турбаз и гостиниц определенные районы теряют свою привлекательность для туристов. А ведь иностранные и рос-сийские туристы приезжают на Байкал, прежде всего, чтобы окунуться в дикую экзотическую природу, а не ради европейского уровня отелей.

Развивая туристско-рекреационной зоны необходимо учитывать ин-формационную компоненту. Необходимо создание грамотной PR-кампании для соответствующего турпродукта. Так, если говорить о въезд-ном туризме, то пока не решена, например, проблема стоимости дороги на Байкал для жителей других регионов России и иностранных туристов. Для многих россиян проще и дешевле съездить в Турцию, чем на Байкал. По мнению специалистов компании «Спутник-Байкал» другой проблемой байкальского туризма является высокая себестоимость затрат на предос-тавление туристических услуг.

Развитие ОЭЗ туристско-рекреационного типа поможет решить сразу несколько проблем. Во-первых, такие зоны помогут "узаконить" за тур-бизнесом места, наиболее интересные с точки зрения развития отрасли. В настоящее время эти места нередко идут под строительство дач и коттедж-ных поселков. Такое расхищение территорий, перспективных с точки зре-ния турбизнеса – непозволительной роскошью. Во-вторых, появление ту-ристско-рекреационных зон станет показателем для потенциальных инве-сторов, что Россия всерьез взялась за развитие туризма. Инвесторы будут энергичнее вкладывать деньги в отрасль, зная, что ее поддерживает госу-дарство.

При этом государству самому придется активизироваться: без его уча-стия туристско-рекреационные зоны так и останутся на бумаге. Первона-чальный капитал федерального бюджета в инфраструктуру ОЭЗ может со-ставить миллионы, а то и миллиарды долларов и евро. По финансово-экономическим расчетам правительства затраты на 1 кв. км особой эконо-мической зоны туристско-рекреационного типа на строительство дорог и

210

инженерной инфраструктуры оцениваются в 2,7 млн. евро. Но это окупит-ся. Благодаря особым экономическим зонам туристско-рекреационного типа в отрасль не только придут западные деньги, но и западный подход к ведению бизнеса.

Особые экономические зоны - это новый и весьма экономически эф-фективный инструмент развития. Как свидетельствует мировой опыт, та-кие зоны чаще всего становятся ключевыми точками роста национальной экономики.

По данным Всемирного Совета по туризму, доля туризма в ВВП Рос-сии составляет всего 1,5%, с учетом оборота в смежных отраслях - около 5%. Для сравнения, в Австрии эти показатели составляют 6% и 16% соот-ветственно. Доля туризма в структуре занятости населения России не пре-вышает 1,5 %. В большинстве развитых странах этот показатель составляет более 5-7%.

По опубликованным статистическим данным, Байкал посещают около 300 тыс. человек ежегодно. И только 10% - иностранцы, 17% - граждане России и СНГ, остальные жители Иркутской области. В настоящее время-основная масса туристов не из региона проезжает Байкал транзитом, по дороге в Китай и Монголию. Средний срок пребывания на озере - 1 - 3 дня. Во многом это объяснимо: не достаточно организованных маршрутов, вы-сокого уровня сервиса, людям негде потратить деньги. Нескольких дней вполне достаточно, чтобы посмотреть на озеро и уехать.

По экспертным оценкам, после создания зоны Иркутская область смо-жет принимать до одного миллиона туристов в год. Число иностранцев увеличится в два раза - до 20%, существенно возрастет - до 30 35% - число гостей из России и СНГ, около половины туристов будут жители Прианга-рья. Туристам будет предложен самый широкий спектр услуг, и время их пребывания на Байкале существенно увеличится.

Именно в контексте экономико-психологических и этнокультурных проблем ОЭЗ туристско-рекреационного типа особое внимание следует обратить на молодежь, молодежный туризм.

Сегодня молодежный туризм составляет свыше 20% от общего числа путешествий в мире. Это и в реальности и в перспективе наиболее дина-мично развивающийся туристический сектор. Причем, 80% путешествую-щей молодежи возвращается домой более толерантными к чужой культуре и другим народностям. Именно молодежь зачастую предпочитает познава-тельный туризм пляжному.

Таким образом, именно ОЭЗ в полной мере создают поле деятельности для экономической психологии и развитию межкультурной компетентно-сти.

211

Ларионова Л.И., Жаргалсайхан Б, ИГПУ, г. Иркутск

Особенности духовности российских и монгольских интеллектуально-одаренных учащихся

В начале нового тысячелетия изучению феномена интеллектуальной

одаренности придается особое значение. Одаренные личности являются двигателем прогресса в различных областях человеческой деятельности. Однако отношение к таким людям всегда было противоречивым, что обу-словлено психологическими особенностями одаренных. Они отличаются от сверстников не только высокоразвитыми способностями и успешным выполнением деятельности, но также их отличают такие черты, как особая чувствительность, нравственность и духовность. В культурно-психологической концепции одаренности, разработанной нами, системо-образующим фактором одаренности является духовность. С нашей точки зрения одаренным может считаться человек, имеющий не только интел-лект и креативность выше нормы, но также духовность на высоком уровне. Если исходить из того факта, что духовность, как компонент одаренности, воспитывается и развивается в социуме, то нет сомнений в том, что ре-шающим фактором в развитии одаренности является среда, представлен-ная в трех плоскостях: микросреда, мезосреда и макросреда.

В современной психологической науке недостаточно изученной явля-ется проблема влияния культуры, этнических особенностей на интеллекту-альную одаренность, в том числе на ее духовный компонент. Таким обра-зом, противоречие между недостаточной научной разработанностью про-блемы и практической потребностью в рекомендациях по развитию духов-ности в условиях разных культур и определило выбор темы нашего иссле-дования.

Настоящее исследование посвящено изучению влияния макросреды на развитие духовности интеллектуально одаренных учащихся. В качестве макросреды выступают российская и монгольская культуры. Мы попыта-лись выяснить особенности духовности интеллектуально одаренных уча-щихся в различных культурах.

Методологической основой исследования явились положения культур-но-исторической психологии Л.С. Выготского, представления об одарен-ности и духовности, нашедшие отражение в трудах психологов: В.Н. Дру-жинина, Н.С. Лейтеса, Д.А. Леонтьева, А.М. Матюшкина, С.Л. Рубин-штейна, Б.М. Теплова, М.А. Холодной, В.С. Юркевич, а также на положе-ния о влиянии культуры и этнопсихологических особенностей на развитие личности, содержащиеся в трудах А.Г. Асмолова, Л.С. Выготского и А.Д. Карнышева.

212

В работе использовались общенаучные методы исследования (наблю-дение, анкетирование), а также комплекс формализованных и неформали-зованных методов диагностики. Духовность личности изучалась с помо-щью теста ценностных ориентаций М. Рокича, теста Т. Лири, теста само-отношения Столина-Пантелеева. Из неформализованных методов исполь-зовались анкетирование, наблюдение.

При обработке полученных данных использовались статистические методы (метод сравнения средних величин по t-критерию Стьюдента и по U-критерию Манна-Уитни).

Базой нашего исследования служили специализированные учебные за-ведения для одаренных детей: школа №93 для одаренных детей г. Улан-Батора и лицей-интернат №1 для одаренных детей г. Иркутска. В исследо-вании приняли участие 25 монгольских старшеклассников и 25 российских старшеклассников, средний возраст испытуемых-15 лет.

Опираясь на труды отечественных психологов, мы связываем духов-ность с высшим уровнем развития личности, который проявляется во взаимодействии с социокультурным пространством и формируется в про-цессе врастания личности в культуру. Духовность личности связана со способностью творить добро, красоту, счастье для других, служить обще-ству. В структуре духовности мы выделяем две составляющих: внутрен-нюю и внешнюю. Внутренняя связана с категорией «Я» (Я-концепцией, направленностью личности, ее личностными ориентациями и личностны-ми смыслами). Внешняя связана с категорией «другой» и проявляется во взаимоотношениях со значимыми другими. Выделение составляющих ду-ховности условно, так как они взаимосвязаны и проявляются как во внеш-нем, так и во внутреннем плане личности.

Духовность как компонент интеллектуальной одаренности представле-на в нашем исследовании через изучение разных качеств и свойств лично-сти, например, таких как ценностные ориентации, особенности самоотно-шения, характер межличностных отношений и другие характеристики.

Рассмотрим особенности ценностных ориентаций российских и мон-гольских учащихся. Обратимся к табл. 1, в которой представлены резуль-таты изучения терминальных ценностей российских и монгольских уча-щихся.

213

Таблица 1. Результаты изучения терминальных ценностных ориентаций у учащихся России и

Монголии (среднее значение, вторичные ранги)

Россия Монголия

Тер-минальные ЦО Р

анг

Среднее

Статисти-

чески дос-

товерные

различия

Ранг

Среднее

1 8 9,2 3 7.1 2 15 12,8 * 8,5 9,2 3 1 3,4 * 1 1,9 4 10 9,4 5 7,6 5 18 16 * 18 14,7 6 3,5 6,1 * 8,5 9,2 7 5 6,3 7 7,9 8 2 4,5 * 2 6,4 9 7 8,6 11 9,6 10 11 9,9 10 9,3 11 9 9,3 12 9,8 12 6 6,9 * 13 9,9 13 14 12,3 17 14,4 14 3,5 6,1 * 15 13 15 12 10,4 * 6 7,8 16 17 15 * 14 11,4 17 16 12,9 * 4 7,5 18 13 11,8 16 13,8 Примечание: 1 – активная жизнь, 2 – жизненная мудрость, 3 – здоро-

вье, 4 – интересная работа, 5 – красота природы и искусства, 6 – любовь, 7 – материально обеспеченная жизнь, 8 – друзья, 9 – общественное призна-ние, 10 – познание, 11 – продуктивная жизнь, 12 – развитие, 13 – развлече-ния, 14 – свобода, 15 – счастливая семейная жизнь, 16 – счастье других, 17 – творчество, 18 – уверенность в себе.

Как видно из таблицы статистически достоверные различия выявлены

по следующим ценностям: жизненная мудрость, здоровье, красота приро-ды и искусства, любовь, наличие верных и хороших друзей, развитие, сво-бода, счастливая семейная жизнь, счастье других и творчество. «Жизнен-ная мудрость» у монгольских учащихся занимает лидирующую позицию, а у российских – она на последних местах. Это может свидетельствовать о том, что монгольские учащиеся более ценят опыт и мудрость старшего по-коления и больше прислушивается советам и наставлениям старшего по-коления. «Здоровье» находится у обеих групп на первом месте, но монго-

214

лы больше ценят его. «Красота природы и искусства» у обеих групп нахо-дится на последнем месте, однако монголы имеют средний ранг чуть по-выше, чем россияне. Такая общечеловеческая ценность, как «Любовь» у россиян находится на первых позициях, а для монгольских учащихся эта ценность менее значима. Это может объясняться тем, что среди монголь-ской молодежи на ряду с традиционными ценностями, связанными с мон-гольской культурой, в последнее время проявляется склонность к запад-ным ценностям, таким как рационализм, индивидуализм и др. А для рос-сийского человека очень ценными являются межличностные отношения. Ценность «друзья» у обеих групп находится на втором месте, однако для российских учащихся она более значима, что является подтверждением вышесказанного. «Развитие» как ценность более значима для российских учащихся, что свидетельствует об их большей склонности к самоактуали-зации.

Наиболее интересные отличия российских и монгольских учащихся получены по ценности «свобода». У россиян она занимает первые места, в то время как монгольские учащиеся не придают ей должного значения. Эта особенность может быть показателем того, что российский человек свобо-долюбив, а монгольский человек тесно связан с традициями и обычаями, что для него не так важна свобода. На монгольского человека очень сильно влияние старшего поколения. Подтверждением этого может служить отли-чие в ценности «счастливая семейная жизнь», для монгольских учащихся она более значима. У монгольского человека очень сильны семейные узы и традиционность. Ценность «творчество» у российских учащихся находится на последних позициях, а у монгольских – на первых, что может быть свя-зано с тем, что монгольский человек в силу своей адаптивности, стремится более творчески подходить к делу.

Перейдем к рассмотрению инструментальных ценностей, представлен-ных в табл. 2.

215

Таблица 3 Результаты изучения инструментальных ценностных ориентаций у учащихся

России, Монголии (среднее значение, вторичные ранги) Россия Монголия Инст-

румен-таль-ные ЦО

Ранг

Среднее

России от

Монголии

Ранг

Среднее

1 4 6,3 2 6,4 2 8 8,6 3 6,9 3 18 15,6 4 7,7 4 1 5,3 5 8,1 5 15 12,3 14,5 10,5 6 3 6,2 * 18 14,3 7 17 14,8 * 10 9,6 8 12 10 * 1 5,1 9 5 6,6 6 8,2 10 9 8,8 10 9,6 11 13 11,6 10 9,6 12 11 9,8 12 9,8 13 10 8,9 7 8,6 14 6 7,7 8 9 15 14 11,9 17 13,2 16 2 5,6 * 13 10,4 17 16 12,9 14,5 10,5 18 7 8 * 16 12 Примечание:1 – аккуратность. 2 – воспитанность. 3 - высокие запросы. 4

– жизнерадостность. 5 – сполнительность. 6 – независимость. 7 - непримири-мость к недостаткам в себе и других. 8 – бразованность. 9 – тветственность.

10 – рационализм. 11 – самоконтроль.12 – смелость в отстаивании своего мнения, взглядов. 13 – твердая воля. 14 – терпимость. 15 - широта взглядов. 16

– честность. 17 – эффективность в делах. 18 - чуткость. Статистически достоверные различия выявлены в таких ценностях:

независимость, непримиримость к недостаткам в себе и других, образо-ванность, честность и чуткость. Ценность «независимость» находится на первых позициях у российских учащихся, а у монгольских – наоборот, на последних. Здесь наблюдается взаимосвязь с распределением терминаль-ных ценностей, в частности ценности «свобода». Ценность «непримири-мость к недостаткам в себе и других» более значима для монгольских уча-щихся, что говори об их самокритичности критичности к другим. Возмож-но, с этим связана их заниженная самооценка, выявленная с помощью ан-кетирования. «Образованность» является самой значимой ценностью у монгольских и почти незначимой (10 ранг) у российских учащихся. Воз-

216

можно, монгольские учащиеся более рациональны и ценят образованность как возможность карьерного роста в будущем. «Честность» более значима для российских учащихся, что может свидетельствовать об их более разви-тых нравственных качествах, что подтверждает и то, что «Чуткость» более значима для российских учащихся. Российские испытуемые более внима-тельны к окружающим и нравственны.

Обобщая показатели терминальных и инструментальных ценностей можно сделать вывод, что российские учащиеся более всего ценят свободу и независимость, тогда как монголы ставят эти ценности на последние по-зиции. Монголы больше ценят образованность, воспитанность и ценности, связанные с деятельностью. Можно сказать, что для монгольских учащих-ся большую ценность представляет труд и деятельность, а для россиян бо-лее важны отношения с другими людьми. В то же время свобода и незави-симость – это определяющие ценности для российских учащихся.

Теперь перейдем к рассмотрению особенностей межличностных отно-шений. Обратимся к рисунку 1.

Средние показатели октантов по тесту Лири

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 2 3 4 5 6 7 8

октанты

монгольские учащиеся

российские учащиеся

Примечание: 1 – властно-лидирующий тип. 2. – независимо-

доминирующий тип. 3. – прямолинейно-агрессивный тип. 4. – недоверчи-во-скептический тип. 5. – покорно-застенчивый тип. 6. – зависимо-послушный тип. 7. – сотрудничающее-конвенциальный тип.

8. – ответственно-великодушный тип. Рис 1.Различия средних показателей по тесту Т.Лири у российских и

монгольских учащихся

217

Как видно из рисунка существуют определенные различия в средних

показателях октантов. У монгольских учащихся доминирует сотрудни-чающе-конвенциальный тип межличностных отношений, также относи-тельно высокие показатели имеют властно-лидирующий, прямолинейно-агрессивный и ответственно-великодушный типы. А недоверчиво-скептический и покорно-застенчивый типы выражены ниже нормы, ос-тальные типы выражены в нормальном распределении. У российских уча-щихся доминируют недоверчиво-скептический, властно-лидирующий и ответственно-великодушный типы межличностных отношений. Слабо вы-ражены такие типы, как зависимо-послушный и сотрудничающе-конвенциальный. Остальные типы выражены в норме. Полученные данные позволяют сделать вывод, что монгольские учащиеся стремятся к тесному сотрудничеству с референтной группой, к дружелюбным отношениям с окружающими. Российские учащиеся более склонны к критицизму, недо-верчивости и лидерству. Статистически достоверные различия выявлены в октантах 4, 5, 7.

Рассмотрим особенности самоотношения. Обратимся к рисунку 2.

Средние показатели у монгольских и российских учащихся по тесту самоотношения

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

шкалы

монгольские

российские

Примечание:1 – S интегральное чувство «за» и «против» собственного

«Я». 2 – самоуважение. 3 – аутосимпатия. 4 – ожидаемое отношение от других. 5 – самоинтерес. 6 – самоуверенность. 7 – отношение других. 8 – самопринятие. 9 – саморуководство, самопоследовательность. 10 – само-обвинение. 11 – самоинтерес. 12 – самопонимание.

218

Рис 2. Различия средних показателей по тесту самоотношения у россий-ских и монгольских учащихся

Как показано на рисунке, у российских учащихся выражены выше

среднего такие шкалы, как S-интегральная, самопринятие, самоуважение, саморуководство и самопонимание. Относительно низкие показатели по шкалам «отношение других» и «самообвинение». Показатели по осталь-ным шкалы находятся на уровне нормы. Монгольские учащиеся демонст-рируют высокие показатели по следующим шкалам: S-интегральная, само-принятие, самоинтерес и самоуважение. На низком уровне находятся пока-затели по таким шкалам, как самообвинение, ожидаемое отношение от других, самоуверенность, отношение других и саморуководство. Показате-ли по остальным шкалам находятся в норме. Статистически достоверные различия выявлены по шкалам «самоуверенности» и «саморуководства». В целом самоотношение у обеих групп положительное.

Перейдем к рассмотрению результатов изучения ценностно-смысловой сферы российских и монгольских учащихся. Обратимся к таблице 3.

Таблица 3 Особенности ценностно-смысловой сферы одаренных учащихся в России и Монго-

лии (по данным анкетного опроса)

Вопросы

Варианты

ответов

Россия

Статистиче-

ски досто-

верные отли

-чия

Монголия

Обыкновенный 26 * 68

Талантливый 55 * 19

Одаренный 15 * 6 Оценка своих способностей

Другое 4 7 На благо других 4 9 На развитие себя 26 * 19 На других и себя 40 45 На себя 24 20

Цель жизни

Нет цели 16 7 Буду бороться про-тив всех

64 *

16

Изменю себя 30 42 Если все против тебя, то что бы ты сделал Попытаюсь найти

компромисс 6

42

Да 76 78 Нет 12 18

Реализация в обществе

Не знаю 9 4 Позитивное 48 56 Оценка буду-

щего Негативное 4 8

Продолжение таблицы

219

Вопросы

Варианты

ответов

Россия

Статистиче-

ски досто-

верные отли

-чия

Монголия

Неопределенное 38 * 13 Другое 10 29 На других 18 * 33 На себя 26 7 На других и себя 7 * 30 Отказался бы 13 4

Если бы все мог

Другое 36 26 Как видно из таблицы, при оценке своих способностей монгольские

учащиеся показывают низкую самооценку по сравнения с российскими учащимися. 26% российских учащихся считают свои способности обыкно-венными, а из монгольских учащихся с таким ответом согласны 68%. Та-лантливыми себя считают 55% российских и 19% монгольских учащихся. 15% российских и 6% монгольских учащихся считают себя одаренными. Цель жизни у учащихся двух групп особых отличий не имеет. На вопрос « Что бы ты сделал, если все были бы против тебя?» мнения монгольских и российских учащихся разделились. 64% российских испытуемых отвечали: «…никогда не стану против себя, буду бороться против всех». 30% росси-ян пересмотрели бы свои взгляды и изменили бы себя, а 6% попытались бы найти компромисс. Монголы в большинстве готовы выслушать мнения других, пересмотреть свои взгляды и если нужно, изменить себя. 16% мон-голов будут бороться против других, 42% - изменили бы себя и 42% - по-пытались бы найти компромиссы. Так один учащийся ответил: «Если все против меня - значит во мне что-то не так. Я попытаюсь найти и исправить свои ошибки». Эти данные позволяют говорить, что монгольские учащие-ся более восприимчивы к мнению других людей, самокритичны по сравне-нию с представителями российских учащихся.

По вопросу о реализации в будущем особых отличий не выявлено, большинство испытуемых (76% россиян и 78% монголов) положительно ответили на вопрос о возможности реализации своих способностей в об-ществе. В оценке будущего также испытуемые двух групп имеют общее. Так, 48% российских и 56% монгольских учащихся имеют позитивное представление о будущем. Из россиян 38% и из монголов 13% считают, что будущее – неопределенное. Негативное представление о будущем де-монстрируют 4% российских и 8% монгольских учащихся. На неокончен-ное предложение «Если бы я все мог…» российские учащиеся отвечали: «сделал бы всех счастливыми», «попыталась бы изменить идеологию лю-дей, улучшить окружающую среду», а монголы давали следующие ответы:

220

«Научу других тому, что умею сам», «Сделаю свою родину вновь могуще-ственной империей». Ответы многих направлены на других людей, начи-ная от самого близкого круга и кончая своей родиной и всем миром. Именно эта направленность на других является ярким доказательством развития морально-нравственных качеств человека. Так, 33% монголов демонстрируют направленность на других, 30% монголов – на себя и дру-гих и 7% - на себя. Из российских испытуемых – 18% направлены на дру-гих, 26% - на себя и 7% - на других и себя.

Полученные результаты позволяют сделать вывод о том, что духов-ность одаренных учащихся имеет как общие так и специфические особен-ности, связанные с культурой, в которой они живут.

В духовной сфере общие качества проявились в ценностных ориента-циях, особенностях самоотношения, межличностных отношений и в оце-нивании своего жизненного пути.

Однако, несмотря на выявленные общие характеристики, существуют отличия по духовному компоненту у российских и монгольских одаренных учащихся, которые обусловлены культурными факторами. К специфиче-ским характеристикам можно отнести отличия в мировоззрении, в ценно-стно-смысловой сфере, в особенностях социальной ситуации развития и в характере межличностных отношений. Выявленные отличия связаны с особенностями культуры Росси и Монголии.

Саранина Е. С., ИАЗ-филиал ОАО «Корпорация «Иркут», г. Иркутск

Гендерные и этнические особенности отношения к природе

Проблема взаимодействия человека и природы, а также воздействия человеческого общества на окружающую среду стала очень острой и при-няла огромные масштабы. В последнее время многих людей волнует эко-логическое состояния Байкала. На озере процветает в небывалых масшта-бах браконьерство, идет беззастенчивое растаскивание его ресурсов, раз-валивается экологическая наука, стихийно развивается туризм, ослаблено общественное природоохранное движение.

Байкал является один из немногих феноменов природы, сохранивших первозданную красоту и свежесть. Байкал и природу в целом от экологи-ческого кризиса может спасти лишь деятельность людей, совершаемая на основе глубокого понимания законов природы, осознания того, что чело-век является частью природы.

Исследование экологической установки и психологических механиз-мов взаимодействия человека с миром природы является актуальным как

221

для разработки психологических основ природоохранной деятельности, так и для углубления представлений о своеобразии психологических осо-бенностей отношения людей к природе.

В связи с этим целью работы являлось выявить гендерные и этниче-ские особенности отношения к природе.

В качестве гипотезы нами было выдвинуто предположение, что ген-дерные и этнические особенности отношения людей к природе (тип и ха-рактер) взаимосвязаны с особенностями их отношения к близким людям и к самим себе.

Объектом данной работы является отношение к природе. Предметом, соответственно, гендерные и этнические особенности от-

ношения к природе. Эмпирическое исследование проводилось в г. Иркутске и в п. Листвян-

ка в 2007г. Исследовательской базой выступили: мужчины-7 человек, женщины-20 человек. Представителей украинской национальности-8 чело-век, русской-15 человек, еврейской-4 человека. В целом было опрошено 27 человек.

Респондентам предлагались следующие методики: методика, направленная на выявление доминирующего типа отно-

шения к природе (модифицикация «Альтернатива» С.Д.Дерябо), модифицированный вариант опросника «Байкал» (А.Д.Карнышев) -

в адаптированном варианте направлен на выявление вопросов восприятия людьми Байкала, отношения к нему,

а также адаптированный к нашему исследованию «Цветовой тест отношений» М. Эткинда, позволяющий определить взаимосвязь отноше-ний человека к людям и самому себе с его отношением к природе. Чем выше уровень эмоциональной привлекательности, близости, симпатии в отношении человека к тому или другому объекту, тем с более предпочи-таемым цветом он ассоциируется (первый ранг цвета). Напротив, отвер-гаемый объект ассоциируется с цветами, получившими наибольшие ранги в цветовой раскладке.

При обработке эмпирических данных использовался статистический метод (корреляционный анализ).

Анализ результатов исследования Гендерные особенности отношения к природе Тип отношения к природе Женщины в большинстве своем отмечают, что искренне восхищаются

природой (60,7%), в то время как мужчины всемерно стремятся заботиться о ней (57%)

222

29

14

5760

30

10

1.искренневосхищаюсьприродой

2.всемерностремлюсь

заботиться о ней

3.стремлюсь всебольше ее познать

4.пытаюсьпользоваться тем,что дает природа

мужчины

женщины

Рис.1. Объективное отношение к природе(% от числа опрошенных)

Подобная самооценка отношения к природе связана с тем, что мужчи-на, натура самодостаточная, и он не склонен прибегать к чьей либо помо-щи, в силу этого отмечает, что не пользуется дарами природы. Принято считать, что женщины эмоциональнее мужчин, в силу этого им свойствен-но на чувственном уровне воспринимать природу, но и вместе с тем ис-пользовать ее блага (10%). Такое поведение женщин также подтверждается их гендерной ролью. Исторически так сложилось, что женщины – слабые существа, зависимые, и в данном случае проявляется их зависимость от природы и ее ресурсов. Поэтому любовь и восхищение природой, как и всякая любовь, эгоистична, она проявляется в желании обладания объек-том любви.

Анализируемые данные – это самооценка отношения респондентов к природе, в связи с чем они не могут быть исключительно достоверными, поэтому нам следует также рассмотреть отдельно результаты методики, направленной на выявление преобладающего типа отношения к природе.

Все респонденты, как мужчины, так и женщины, более всего наделены охранным типом отношения к природе Байкала (среди представителей обоих полов, 43% и 45%)

223

43

57

43 43

35

45

30 30

эстетический охранный когнитивный прагматический

мужчины

женщины

Рис. 2. Тип отношения к природе (% от числа опрошенных)

Итак, женщины и мужчины в большинстве своем обладают охранным

типом отношения к природе, что характеризует их как зрелых личностей, понимающих, что природа нуждается в любви и заботе.

В Таблице 1 представлены особенности влияния Байкала на мужчин и женщин.

Особенности влияния Байкала на мужчин и женщин Заметно полнее ощущается душевное равновесие(52%)(в основном,

женщины, 60%), улучшается отношение к природе в целом(33%), ощущаю себя самым счастливым человеком(30%)(в основном, мужчины, 43% оп-рошенных). Кроме того, мужчины отмечают, что в последствии общения с Байкалом растет чувство собственного достоинства(29%), 30% опрошен-ных женщин отмечают, что остро ощущается бедность человека по срав-нению с богатством природы. Примечательно, что только 14% мужчин из всех опрошенных отметили, что становится осознанней духовная связь с матерью.

224

Таблица №1.

Влияние Байала на мужчин и женщин(% от числа опрошенных)

Кроме того, женщины отмечают больше вариантов, чем мужчины,

подтверждая тот факт, что мужчины сдержанны в выборе возможных ва-риантов влияния Байкала, а женщины ощущают это влияние во всех пред-ложенных аспектах. Анализируя силу влияния Байкала на респондентов, мы можем правомерно предположить, что мужчины по отношеию к при-роде, в отличие от женщин, испытывают более глубокие чувства, несмотря на то, что в проявлении эмоций они более сдержанны.

Взаимосвязь отношения к природе и к близким людям Данная взаимосвязь была обнаружена благодаря статистической обра-

ботке и сравнению ранговых значений цвета, с которым ассоциируют оп-рошенные близких людей природу.

У опрошенных женщин ярко выделяется положительный характер от-ношений к природе через соответствующее отношение к своей се-мье(k=0,78). Иными словами, женщины идентифицируют семью с приро-дой. Наличие такой взаимосвязи объясняется тем, что семья в понимании женщины олицетворяет собой надежную опору: «мой дом - моя крепость».

У опрошенных мужчин ярко проявляется зависимость отношения к природе от характера отношения к окружающим людям(k=0,9). Данные стимулы ассоциируются с самым приятным цветом, соответственно, зани-мающим первое место в цветовой раскладке. Таким образом, мужчины

Варианты ответов мужчины женщины 1.заметно полнее ощущается душевное равновесие 29 60 2.осознаешь, насколько человек беден по сравнению с богатством природы 0 30 3.улучшается отношение к природе в целом 29 35 4.осознаю, что человек более совершенен, чем окру-жающая его природа 0 15 5.чувствую, насколько сильна наша духовная связь с матерью. 14 0 6.более терпимым становится отношение к окру-жающим людям 0 5 7.возникае тжелание еще больше совершенствовать-ся, самореализоваться 0 20 8.растет чувство собственого достоинства 29 15 9.ощущаю себя самым счастливым человеком 43 25 10.хочется еще сильнее любить родных и близких 0 10 13.кажется, что природа тоже нуждается в любви и заботе 14 10 14.понимаю, что человек ничего особенного из себя не представляет в отличие от природы 14 25

225

склонны идентифицировать окружающих людей с природой и по отноше-нию к ним испытывать самые положительные чувства. Возможно в совре-менном мире деловой стиль общения является вынужденной причиной уважительного обращения с природой.

Таким образом, респонденты обоих полов обладают охранным типом отношения к природе, кроме того, мужчинам свойственно идентифициро-вать с природой окружающих людей, женщинам-семью, и проявлять по отношению к ним самые положительные чувства.

Этнические особенности отношения к природе В исследовании приняли участие представители трех национальностей:

украинцы, русские, евреи. Тип отношения к природе

38

13

25 25

4740

13

0

100

1.искренневосхищаюсьприродой

2.всемерностремлюсьзаботиться о

ней

3.стремлюсьвсе больше ее

познать

4.пытаюсьпользоватьсятем, что даетприрода

украинцы

русские

евреи

Рис.3. Объективное отношение к природе(% от числа опрошенных)

Опрошенные, независимо от национального признака, искренне вос-хищаются природой(38%, 47%, 100% соответственно). Это указывает на тот факт, что понятие красоты природы у каждой национальности единое. Эти данные нельзя считать однозначными, поэтому рассмотрим результа-ты методики, направленной на выявление преобладающего типа отноше-ния к природе. Представители русской и украинской национальности на-делены охранным типом отношения к природе(73% и 75% соответствен-но), представители еврейской нации обладают когнитивным типом отно-шения к природе(100%). Это объясняется тем, что евреи сильны в области формальных умопостроений и риторики, поэтому-то из еврейской среды вышло много математиков, физиков, и др. научных деятелей.

Особенности влияния Байкала на представителей разных нацио-нальностей

226

Таблица №2. Особенности влияния Байкала на представителей разных национальностей(% от

числа опрошенных) Варианты ответов украинцы русские евреи 1.заметно полнее ощущается ду-шевное равновесие 25 53 100 2.осознаешь, насколько человек бе-ден по сравнению с богатством природы 0 40 0 3.улучшается отношение к природе в целом 38 40 75 4.осознаю, что человек более со-вершенен, чем окружающая его природа 38 0 0 5.чувствую насколько сильна наша духовная связь с матерью 13 0 0 6.более терпимым становится от-ношение к окружающим людям 0 0 25 7.возникае тжелание еще больше совершенствоваться, самореализо-ваться 0 20 25 8.растет чувство собственого дос-тоинства 50 7 0 9.ощущаю себя самым счастливым человеком 0 53 0 10.хочется еще сильнее любить родных и близких 0 13 0 13.кажется, что природа тоже нуж-дается в любви и заботе 0 20 0 14.понимаю, что человек ничего особенного из себя не представляет в отличие от природы 0 20 75

Близость природы Байкала рождает в украинцах чувство собственного достоинства(50%). Это указывает на уверенность в своих силах, в какой-то мере - индивидуализм. «В чувстве собственного, значимости коренится острое, даже болезненное чувство справедливости, ненависти к ущемле-нию, толкающее украинца к поиску правды».

Русский человек наедине с природой ощущает себя самым счастливым человеком(53%),что свойственно «российскому характеру» с широкой от-крытой русской душой. Представители еврейской национальности выска-зывают мнение, что полнее ощущается душевное равновесие(100%). При-чина этого, возможно. Отчасти состоит в том, что еврейский народ долгое время «скитался», потеряв свое государство, жил «не на своей земле», и

227

сейчас приобретя место жительства на Байкальской земле, ощущает ду-шевное равновесие.

Отношение к близким людям Представители украинской национальности склонны идентифициро-

вать с природой отца, семью, окружающих людей. Выделяется положи-тельный характер отношений к природе через соответствующее отношение к отцу(k=0,74), причиной этого служит то, что отношение к земле, природе украинского крестьянина граничило с ее обожествлением. В остальных случаях, то есть во взаимосвязи отношений семьи(k=0,92), окружающих людей (k=0,94)и природы наблюдается отрицательный характер (казак- «вольнолюбивый индивидуалист»).

Представители русской национальности идентифицируют отца(k=-0,86), а также окружающих людей(k=0,87) с природой. Ярко выделяется зависимость отношений к природе от характера отношений с окружающи-ми людьми. Данные стимулы ассоциируются с приятным цветом, зани-мающим одно из первых мест в цветовой раскладке. Это означает, что в основном, положительный характер отношений к природе полностью по-вторяет характер отношений к окружающим людям. Подобная взаимосвязь подчеркивает национальную черту русского человека: коллективизм, от-крытость, социальная активность. Выделяется отрицательный характер от-ношений к природе через соответствующее отношение к отцу, так как на-блюдается обратная корреляционная связь.

Представители еврейской национальности идентифицируют мать с природой в «приятном» цвете. Таким образом, выделяется положительный характер отношений к природе через соответствующее отношение к мате-ри. Скорее, это связано с тем, что к числу первичных свойств русского на-рода принадлежит любовь к свободе и высшее ее выражение – свобода ду-ха. Данное свойство характера образовалось в связи с территориальной свободой и простором русских земель.

Мы выяснили некоторые гендерные и этнические особенности отно-шения к природе и на основе этого можем заключить, что люди готовы к экологическому поведению. Тем не менее, жители Байкальского региона склонны заботиться об окружающей среде, но учитывая обостренную эко-логическую ситуацию, очевидно, не знают что предпринять для ее разре-шения. Поэтому в нашем регионе является необходимым организация эко-логических клубов, образовательных и информационных проектов, пропа-гандирующих природоохранную деятельность.

228

Гунзунова Б.А., БГУ, Улан-Удэ

Особенности проявления тревожности населения в условиях туристско-рекреационной зоны

Создание в Бурятии особой экономической зоны (ОЭЗ) туристско-

рекреационного типа обусловит появление в нашем регионе множества гостиничных комплексов, горнолыжных курортов, аквапарков, спортивно-оздоровительных комплексов, а также развитие социальной инфраструкту-ры и рост межэтнических контактов населения. Все это вызовет увеличе-ние скорости изменения той реальной социальной среды, в которой суще-ствует местное население, однако скорости приспособительных реакций, установившихся на предшествующих равномерных этапах социального развития окажутся существенно ниже. Реализация проекта особой эконо-мической зоны туристско-рекреационного типа в Бурятии может высту-пить именно тем фактором, который обусловит повышение уровня тре-вожности местного населения. В связи с этим становится весьма актуаль-ным изучение психологической готовности населения Байкальского ре-гиона, исследование психологической напряженности, тревожности, бес-покойства и других эмоциональных процессов, а также изучение влияния экологических установок на уровень ситуативной тревожности.

Целью исследования является изучение особенностей проявления тре-вожности населения Кабанского района в условиях туристско-рекреационной зоны (ТРЗ) на оз. Байкал.

Объектом исследования выступает ситуативная тревожность как эмо-циональное состояние личности.

Предметом исследования являются особенности проявления ситуатив-ной тревожности местных жителей в условиях развития туристско-рекреационной зоны на оз. Байкал.

Гипотеза – мы исходим из предположения, что на уровень ситуативной тревожности в условиях туристско-рекреационной зоны влияют положи-тельные экологические установки населения.

Исследование проводилось на базе выборки Кабанского района Рес-публики Бурятия (с. Кабанск., п. Исток, п. Истомино., с. Ранжурово., с. Байкало-Кудара., ст. Сухая, Култушная и др.), состоящей из 153 человек в возрасте от 21 до 56 лет Исследовательская работа носила преимуществен-но индивидуальный характер в силу специфики изучаемой проблемы.

В качестве методического инструментария были использованы тест Ч.Спилбергера - Ю.Л.Ханина и модифицированная анкета «Байкал» А.Д.Карнышева, направленная на изучение уровня ситуативной тревожно-сти, вызванной реализацией проекта ТРЗ.

229

В связи с реализацией проекта ОЭЗ как предполагают исследователи, возможно увеличение числа тревожных людей, отличающихся повышен-ным беспокойством, неуверенностью, эмоциональной неустойчивостью. Тем самым становятся актуальным рост возникновения стрессовых ситуа-ций, а также увеличение уровня тревожности местного населения.

В ходе проведенного исследования нами были получены следующие результаты (рис.1).

Рис. 1. Показатели ситуативной тревожности населения

Кабанского района

Согласно полученным данным 56,86% населения имеют средний уровень ситуативной тревожности. Это означает, что ситуация реализации проекта туристско – рекреационной зоны является значимой для населе-ния, при этом ситуация оценивается преимущественно объективно. Уро-вень тревожности может быть снижен после того, как будет обеспечен благоприятный исход ситуации. В связи с этим, следует говорить о необ-ходимости проведения информационно-просветительской деятельности в Байкальском регионе по поводу отдельных сторон осуществления проекта. Нами выявлено, что 27,45% населения имеют высокие показатели ситуа-тивной тревожности. Это может свидетельствовать о том, что ситуация ту-ристско-рекреационной зоны чрезвычайно важна для населения. Она за-трагивает актуальные в данный момент потребности, обладает большим личностным смыслом. Человек чувствует напряжение, беспокойство. Он сконцентрирован на происходящем или на собственном отношении к си-туации.

Экологическая социализация, как приобщение человека к рациональ-ным, социально и личностно оправданным нормам взаимодействие с при-родой и ее защиты – это обязательное требование к каждому сознательно-му и несознательному жителю нашего региона.

В этой связи рассмотрим результаты анкетирования экологических ус-тановок (рис.2).

56,86%

27,45%

Низкий уровень Средний уровень Высокий уровень

15,69%

230

Рис. 2. Показатели экологических установок населения Кабанского района

Ряд 1 - существует целенаправленная система экологического просвещения Ряд 2 - тревога по поводу ухудшения экологии Байкала Ряд 3 - беспокойство о запрете дикого туризма Ряд 4 - население способствует защите и благоустройству окружающей среды Ряд 5 - ощущение дискомфорта от возможности совместного проживания с иностранными туристами Ряд 6 - чувство тревоги в связи с возможными изменениями в проведении отдыха на Байкале Ряд 7 - необходимо резко ужесточить меры за загрязнения и порчу природы Ряд 8 – неудовлетворенность в связи с изменениями, которые могут возникнуть при осуществлении

проекта

Нами установлено, что положительные экологические установки вы-ражены в таких характеристиках как, тревога по поводу ухудшения эколо-гии Байкала (97,3%), беспокойство о запрете дикого туризма (79,7%), насе-ление способствует защите и благоустройству окружающей среды (66,6%), населением поддерживается мнение о том, что необходимо резко ужесто-чить меры за загрязнения и порчу природы (93,4%). Также следует отме-тить, что 25,4% населения указали на существование целенаправленной программы экологического просвещения. По отношению к природе доми-нируют установки, в которых природа выступает первостепенным элемен-том, «матерью человека». Также, по мнению респондентов, отмечено, что в регионе отсутствует целенаправленная система экологического просве-щения для взрослого человека вне учебных заведений.

Нами выявлено преимущественно положительное отношение к проек-ту, тем не менее, присутствует ощущение беспокойства по поводу ухуд-шения экологии Байкала, тревожность в ситуации проведения отдыха на побережье, имеет место некий дискомфорт, ощущение настороженности в случае приема иностранных гостей или оказания им каких-либо услуг.

Для оценки достоверности полученных результатов и для подтвержде-ния нашей гипотезы мы воспользовались коэффициентом корреляции ран-гов Ч. Спирмена rs. При статистической обработке данных было установ-лено наличие положительных корреляционных связей между факторами, отражающими положительные экологические установки местного населе-

25,4

97,3

79,7

66,6

43,749,6

93,4

64

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Р

231

ния в условиях туристско-рекреационной зоны на озере Байкал и уровнем ситуативной тревожности (rs = 0,254; р < 0,01). Это означает, что тревож-ность в условиях ТРЗ обусловлена высоким экологическим сознанием на-селения, положительными экологическими установками.

Таким образом, при реализации проекта туристско- рекреационной зо-ны следует учитывать, что для психологической перестройки населения, снижения тревожности необходимо достаточно длительное время, а для успешной адаптации к новым условиям существования необходимо прове-дение информационно – просветительских мероприятий. Властным струк-турам и правительственным органам следует обратить особое внимание на природоохранную деятельность при реализации проекта туристско-рекреационной зоны [1]. Кроме того, весьма важным является вопрос о создании целостной системы экологического просвещения. На наш взгляд, мероприятия такого плана позволят снизить уровень ситуативной тревож-ности и обеспечат адекватное восприятие проекта ОЭЗ местным населени-ем. Практическая значимость исследования состоит в изучении воздейст-вия туристко-рекреационной зоны на аффективно-эмоциональную сферу личности населения Байкальского региона, на этой основе могут быть скорректированы новые подходы к внедрению данного проекта на терри-тории Бурятии.

Бабкина Е. В., БГУЭП, г. Иркутск

Особенности отношения к экологии озера Байкал туристов и местных жителей

Байкал без сомнения является одним из важнейших мест в Сибири по

экологическому и туристическому значению. В недавнем времени прово-дилось интернет - голосование на звание одного из семи чудес света Рос-сии. И в Сибири за это место боролись в основном только два «Чуда света» - гора Белуха на Алтае и озеро Байкал. По результатам голосования, про-веденного в Сибири, победило озеро Байкал. И это, по нашему мнению, не спроста. Байкал представляет собой не только самое глубокое и древнее пресноводное озеро, но он также самое известное озеро в России.

В настоящее время решается вопрос об организации на территориях прилегающих к Байкалу зон туристическо - рекреационного типа. И глав-ная проблема в организации этих зон – выбор места их расположения. За возможность организации зон туристическо – рекреационного типа борют-ся два региона России, два побережья озера Байкал – Иркутская область и Республика Бурятия. Нужно заметить, что оба претендента уникальны в

232

своем роде, как по природному ландшафту, так и по культурно-историческим составляющим. Необходимость организации туристическо - рекреационных зон на озере Байкал не вызывает сомнений. В этом заинте-ресованы как жители прибайкальских деревень, так и туристы, приезжаю-щие на отдых к озеру Байкал. На данном этапе важна оценка мнений обе-их сторон в отношении к природе и учете мотивов пребывания туристов на Байкале.

Кафедра социальной и экономической психологии Байкальского госу-дарственного университета экономики и права заинтересовалась данными вопросами и провела ряд исследований. На первом этапе исследования был проведен опрос жителей поселков, расположенных непосредственно на берегу озера Байкал. В этом опросе содержался вопрос анкеты, предла-гаемой прибайкальским жителям: «Какой из приведенных ниже взглядов об отношении к природе лучше и точнее отражает Ваши личные взгля-ды?». Всего в данном исследовании приняло участие 776 человек. Мнения респондентов разделились следующим образом:

«Природа для человека – мать, он всего лишь один из ее элементов, и во многих своих проявлениях зависит от нее» - 65,9 % (515 человек);

«Природа и человек равнозначны в своем развитии, природа не мо-жет довлеть над человеком, а он над ней» - 19,1% (149 человек);

«Человек – хозяин природы, его предназначение – подстраивать ее под себя» - 6,3 5 (49 человек);

Затруднились ответить – 8,1 % (63 человека). Эти данные говорят о том, что все-таки большинство опрошенных

людей (65,9 % респондентов) относятся к природе с большим уважением, считают ее первоосновой всего. Т.к. исследование проводилось в Прибай-калье, можно предположить, что именно близость к уникальной природной среде определяет отношение жителей к ней в целом. Люди, живущие в не-посредственной близости к природе и пользующиеся ее благами, будь то полезные ископаемые, земледельчество, рыбные промыслы, охота, лесные запасы и прочее, чтят, относятся с уважением к ней. Часть опрошенных (19,1 % - 149 человек) ставят себя наравне с природой, считая, что переве-са не должно быть ни в одну, ни в другую сторону. Такая позиция, скорее всего, является отголоском потребительского отношения к природе в про-шлом веке. Люди, оправдывая себя в своем варварском отношении к при-роде, поставили себя на одну ступень развития с природой. Но есть еще и более жестокое отношение к природным объектам – это позиция «Человек – хозяин природы, его предназначение – подстраивать ее под себя», кото-рую поддержали 6,3 % (49 человек) опрошенных.

233

На следующем этапе были опрошены уже российские туристы, отды-хающие на берегах Байкала. Всего было опрошено 445 человек. Из них 384 человек - русские, 8 – буряты, 6 – поляки, 5 – белорусы, 4 - евреи.

На вопрос о мотивах, которые в первую очередь побуждают туристов приезжать в наш регион, наибольшее количество выборов получили сле-дующие ответы. Первое место в списке мотивов пребывания на Байкале заняли два ответа: «Известность Байкала в мире как участка мирового на-следия» и «Общение с дикой природой, наслаждение ее красотой» – дан-ные мотивы указали 67 % опрошенных туристов. На втором месте был отмечен мотив «Желание отдохнуть, развлечься» – 51 % опрошенных ту-ристов. На третьем месте «Желание получить яркие впечатления, отлич-ные от получаемых в повседневной жизни» – 48 % опрошенных туристов. На четвертом месте были выявлены два мотива: «Стремление побывать в заповедных и «девственных местах» (дух первопроходца) – 35 % опро-шенных, и «Улучшение здоровья в связи с переменой климата и новыми впечатлениями» – 34 % опрошенных туристов.

По мнению опрошенных туристов, их привлекает в наш регион в ос-новном известность озера Байкала как участка мирового наследия и воз-можность общения с дикой природой, наслаждение его красотой. Но так-же для них не маловажен мотив «отдохнуть и развлечься».

Проранжировав оставшиеся мотивы, выделенные туристами, получаем следующий список: на первом месте - занятие видами спорта, которые не-доступны дома – 19 %; на втором - знакомство с разнообразием народов, живущих на территориях вокруг Байкала, с их культурами – 16%; на третьем - познакомиться с религиозными и бытовыми ритуалами местного населения, принять участие в них – 14 %; на четверном - преодоление трудностей пребывания в суровых условиях – 10 %; на пятом - пребывание в Сибири, на Байкале повышает статус человека среди сограждан – 9%.

Таким образом, при организации зон туристическо – рекреационного типа необходимо учитывать данные мотивы. Для туристов, пребывающих на Байкале важно общение с дикой природой, стремление побывать в за-поведных и «девственных» местах, но также для них не маловажны и мо-тивы отдыха и развлечения как такового.

В этом опросе также был следующий вопрос: «Как Вы считаете, по-влияла ли Ваша поездка на Байкал на более лучшее понимание местных жителей, особенностей их культуры, быта и т.д.?». Ответы на этот вопрос разделились следующим образом:

1. Да, в полной мере – 24 %. 2. Да, но лишь отчасти – 36 %. 3. Нет – 34 %. 4. Другое – 4 %.

234

5. Затрудняюсь ответить – 2 %. При этом нужно заметить, что в вопросе о мотивах пребывания на Бай-

кале, мотив «знакомства с разнообразием народов, живущих на территори-ях вокруг Байкала, с их культурами» занимал не самую высокую позицию – всего 16 % опрошенных указывали его. Наверно именно этот фактор ска-зался на том, что для 34 % опрошенных поездка не повлияла на понимание прибайкальских народов. Но здесь нужно также учитывать, что самобыт-ное представление о прибайкальских народах очень скудное, мало что на-поминает об уникальности Сибири. Не так много представлено из само-бытности культур Сибири для туристов. В настоящее время очень мало мест где можно познакомится с бытом, традициями, кухней народов, про-живающих на берегах священного озера. Туристам предлагается для ос-мотра урбанизированная Сибирь, прибайкальские деревни, которые стре-мятся к развитому миру и теряют свою самобытность и уникальность. И если мы хотим привлекать туристов, увлекать их в неповторимый мир байкальских народов, то мы должны поддерживать и возрождать их куль-туры.

Но на большую часть опрошенных все же повлияла поездка, и они в той или иной мере более лучше стали понимать местных жителей, особен-ности их культуры, быта и т.д. Здесь скорее сказывается впечатление о жи-телях прибайкальских деревень, которые, как показывает предыдущий оп-рос, в большинстве своем относятся к природе с большим уважением и считают ее первоосновой всего.

Интересен еще один вопрос и ответы на него. «Оправдались ли Ваши ожидания относительно природы Байкала?». На этот вопрос более полови-ны опрошенных туристов отметили вариант «Да, оправдались в полной мере», и вторым по количеству выборов был ответ «Встреча с Байкалом превзошла все мои ожидания».

Таким образом, большинство туристов осталось довольными пребыва-ем на Байкале. Но в этом вопросе необходимо отметить тот факт, что про-цент выбора ответа «Да, оправдались в полной мере» повышался с возрас-том опрашиваемых. Здесь можно предположить, что с возрастом ожидания и впечатления о Байкале отмечаются с большим успехом, Байкал для более взрослого поколения имеет большее значение, чем для молодежи.

Подводя выводы по проведенным опросам можно сказать следующее. Жители прибайкальских деревень относятся в природе Байкала более ува-жительно, они ценят ее. Туристам важен Байкал как «мировой участок природного наследия», они приезжают для общения с дикой природой, на-слаждения ее красотой. Таким образом, организуя туристический бизнес на Байкале необходимо учитывать данные условия и мотивы.

235

Харнахоева Л.А., БГУЭП, г. Иркутск

Проблемы достижения экологического равновесия в обществе: экономический и психологический аспекты

В настоящее время стало совершенно очевидным то, что одним из не-

обходимых условий устойчивого развития общества является благополуч-ное состояние окружающей природной среды.

В этой связи перед обществом первостепенное значение приобретают вопросы рационального использования природных ресурсов, проблемы снижения загрязнения окружающей среды, сохранения экологического ба-ланса в природе, экономического механизма регулирования природополь-зования, охраны окружающей среды и т.д.

Решение экологических проблем в настоящее время полностью возло-жено на государство и международные организации по защите окружаю-щей среды. Однако стоит отметить, что современные экологические про-блемы касаются не общества в целом, а каждого человека.

Проблема соотношения экономических и моральных аспектов сохра-нения окружающей природной среды, экологического равновесия, стоит в настоящее время наиболее остро.

С одной стороны, без потребления природных ресурсов невозможно сохранить жизнь на Земле. С другой стороны, современная экологическая обстановка, к которой привело такое потребление, заставляет задуматься о том, что такое отношение к природе очень скоро приведет к глобальным катастрофам.

Современная жизнь ставит перед человечеством в целом и отдельно перед каждым человеком серьезнейшую задачу сохранения окружающей среды. Пути решения задачи четко не определены, однако все больше по-лучает распространение теория о том, что в основе новой системы охраны природы и решения экологических проблем должны быть положены два ключевых фактора – психологический и экономический.

Рассмотрим психологические аспекты формирования отношения к природе.

Не только большие промышленные предприятия могут наносить вред окружающей среде, каждый человек может нанести природе ущерб. Воз-можно, не такой большой, как, например, металлургический завод, однако потенциально нанести вред может нанести каждый из нас.

Законодательно закреплено, что граждане России должны нести ответ-ственность за сохранение природы. В статье 58 Конституции РФ закрепле-но, что и «каждый обязан сохранять природу и окружающую среду, бе-режно относиться к природным богатствам».

236

Для достижения цели экологической сбалансированности в обществе нужно изменить сам образ жизни и характер производства, усилить кон-троль над сохранением природы, а также наиболее пристальное внимание обращать на моральную мотивацию каждого человека.

Моральная мотивация может выражаться в двух аспектах. С одной стороны, с самого раннего возраста необходимо воспитывать в подрас-тающей личности понимание бережного отношения к природе, сознания личности в рамках природы, отношения к природе как к части себя. Эти задачи стоят, в первую очередь, перед родителями ребенка, а также перед воспитателями и учителями, так как они имеют подавляющее влияние на развитие личности. Именно те социальные и психологические стереотипы, которые были изначально заложены в систему сознания человека, являют-ся основными для формирования отношения личности к природе. Не толь-ко слова, но и поведение взрослых должны быть направлены на формиро-вание правильных установок для подрастающего ребенка, ведь изначально дети стремятся подражать взрослым во всем, в том числе и в том, как взрослые себя ведут по отношению к окружающей среде.

Подрастая, ребенок начинает формировать собственное мнение на ос-нове получаемой информации, причем источников информации становит-ся значительно больше: и книги, и Интернет, и телевидение, и радио, и пе-чатные издания, и собственные наблюдения. Поэтому очень важна пропа-ганда экологической безопасности, необходимо с помощью СМИ форми-ровать в личности уверенность в том, что каждый его плохой поступок по отношению к природе наносит вред и в конце концов приведет к негатив-ным последствиям для самого себя. В отношении развивающейся личности методы убеждения необходимы для формирования самосознания и само-определения. Высшего уровня побудительной и созидательной силы обла-дают психологические мотивы самоидентификации с природой. Само-идентификация может выступать, с одной стороны, в качестве выполнения индивидом максимального объема заложенного в нем природного предна-значения. С другой стороны, более продуманным и высоким уровнем са-моидентификации выступает поведение человека, стремящегося не проти-вопоставлять себя природным силам, самому существу природы, жить с природой одной жизнью.

Во многих верованиях, причем не только языческих, воспитание бе-режного, рационального отношения к природе, ко всему живому и другим людям было одним из основных направлений. Многие эти принципы при-годились бы нам и сейчас, например, принцип «Возьми столько, сколько необходимо взять, чтобы выжить», или такая заповедь «Возвращай приро-де то, что ты взял у нее».

237

Важным аспектом воспитания должно выступать формирование актив-ной позиции по отношению к экологической обстановке. Многим из нас свойственно мнение, что бороться за чистоту и экологическую безопас-ность должно государство, общественные объединения, международные организации. Однако пассивное и безразличное отношение к действиям других людей также приводит к экологическим проблемам. Каждый дол-жен осознавать, что его преступное поведение не только будет караться материально, но и открыто осуждаться обществом. Общественное мнение может наказать человека намного тяжелее, нежели административные взы-скания.

С другой стороны, невозможно заставить людей относиться к окру-жающей природе рационально и бережно только с помощью методов убе-ждения. Важным аспектом формирования отношения к окружающей среде выступают также и экономические факторы. Рассмотрим некоторые эко-номические методы сохранения природного баланса.

В первую очередь, важнейшим экономическим механизмом выступает система налогов за пользование природными ресурсами и различные пла-ты (сборы) за выбросы, т.н. экологическое налогообложение. Экологиче-ское налогообложение многих стран призвано стимулировать предприятия сокращать объемы деятельности, связанной с негативным действием на окружающую среду. Например, в Великобритании создана система эколо-гического налогообложения, включающая в себя налоги и неналоговые платежи.

Взимаются следующие налоги: налог на изменение климата; налог на захоронение отходов; налог на карьерные разработки. Неналоговые платежи включают в себя: система торговли квотами на выбросы; вложение поступлений от экологических налогов в экологические

проекты; льготы при использовании энергии возобновляемых источников. При этом каждое предприятие получает льготу по уплате экологиче-

ских налогов при условии сокращения вредной деятельности. При этом система построена таким образом, что стоимость, например, утилизации 1 тонны отходов меньше ставки налога по захоронению отходов. Таким об-разом, достигается важнейшая цель введения экологического налогообло-жения – экономическое стимулирование рационального использования природного богатства, развитие системы превентивных мероприятий, а также более бережного отношения к природе.

238

В России дело обстоит несколько по-другому. Существующая система экологического налогообложения и неналоговых платежей имеет ряд каче-ственных недостатков.

Например, в России установлено 215 различных загрязнителей возду-ха, за которые взимаются платежи. Охват такого широкого спектра загряз-няющих веществ и несовершенство системы платежей ведет к ряду про-блем:

низкий общий уровень контроля за выбросами вредных веществ; система не отражает политики государства в области экологии; оценка объемов выбросов часто носит эмпирический характер, нет

стимулов к снижению выбросов, есть возможности для уклонения от пол-ной уплаты платежей;

затраты по сбору платежей иногда превышают сумму собираемых платежей.

Отмечается также, что ставки платежей за загрязнение очень низкие по сравнению с аналогичными ставками, принятыми в Европе. Например, в Польше ставки платежей за SO2 и NOx составляли в 2000 г. 85 €/т, в Рос-сии - в 2002 г. – 1,2-1,5 $/т.

Важным экономических методом решения экологических проблем и охраны окружающей среды является инвестиции в научно-технические разработки в этой области. Основным заказчиком таких разработок долж-но выступать государство, которое является гарантом права каждого граж-данина на благоприятную экологическую обстановку в стране.

Конституцией Российской Федерации (ст. 42) устанавливается, что «каждый имеет право на благоприятную окружающую среду, достоверную информацию о ее состоянии и на возмещение ущерба, причиненного его здоровью или имуществу экологическим правонарушением».

Затраты государства на охрану окружающей среды достаточно значи-тельны, в 2005 г. государство потратило больше 200 млрд. руб. Однако структура расходов заставляет задуматься, т.к. инвестиции в основной ка-питал, направленные на охрану окружающей среды и рациональное ис-пользование природных ресурсов в 3-4 раза меньше, чем текущие затраты на охрану окружающей природной среды. Основная часть текущих затрат направлена на ликвидацию последствий чрезвычайных природных ситуа-ций. Тогда как затраты на предупреждение таких ситуаций в несколько раз меньше стоимости их ликвидации. Следовательно, нерационально исполь-зуются не только природные ресурсы, но и денежные ресурсы.

Система экологической безопасности должна строиться на следующих основных принципах:

1. Психологические принципы:

239

1.1. истоки формирования рационального, бережного отношения к природе должны закладываться с раннего детства с помощью системати-ческого воспитания;

1.2. с помощью официальной пропаганды через средства массовой информации формируется общественное мнение по отношению к охране окружающей среды, а также активная позиция каждого человека к эколо-гическим преступлениям;

1.3. система государственных санкций за экологические преступ-ления должна быть такой, чтобы каждый человек понимал, что ни одно его негативное действие не останется безнаказанным. Наказания с использо-ванием различных штрафов, трудовых нагрузок, вычетов, запретов долж-ны дисциплинировать, а также заставлять задуматься о том, выгодно ли будет совершить противоправное деяние;

1.4. самоидентификация с природой, понимание природы как части себя, жизнь человека в соответствии с природой – закономерный итог формирования личности.

2. Экономические принципы: 2.1. ужесточение системы материальных наказаний за экологиче-

ские преступления. Денежная сумма штрафа должна превышать потенци-альную выгоду от такого преступления. Например, выручка от продажи 1 м3 незаконно вырубленного леса составляет, условно, 100 ден. ед., а штраф за вырубку 1 м3 составляет 1000 ден. ед.;

2.2. под действие штрафных, репрессивных санкций должен под-падать каждый человек, независимо от социального и материального по-ложения, т.е. каждый должен осознавать, что никакие «связи», взятки, полномочия не помогут избежать наказания. Виноват – значит, должен от-ветить;

2.3. система контроля над соблюдением норм экологической безо-пасности должна быть на каждом этапе производственного процесса, а также на этапе выпуска;

2.4. развитие превентивной функции. Затраты на предупреждение экологических катастроф и инцидентов в несколько раз меньше затрат н а ликвидацию последствий таких случаев. При этом система штрафов также должна быть построена таким образом, чтобы предприятия проводили предупредительные меры;

2.5. новые технологии, изобретения, в целом технический прогресс должен быть также направлен на улучшение экологической обстановки, на поиск путей решения экологических проблем. Например, до сих пор не найден экологичный способ утилизации автомобильных шин.

240

2.6. государство и международные организации приоритетным на-правлением деятельности должны выбрать систему экологической безо-пасности.

Во многом предлагаемые меры требуют больших материальных, вре-менных, административных затрат. Такие меры являются достаточно же-сткими, однако жесткими они выступают только по отношению к недобро-совестным потребителям природных благ, к тем, кто желает сиюминутной выгоды, прибыли от использования природных богатств. Такая система призвана защитить не только природу, но и неотъемлемую часть ее – чело-века. Ведь недаром Достоевскому принадлежат мудрые слова: «Кто не лю-бит природы, тот не любит человека».

241

РАЗДЕЛ 5. ЭКОНОМИКО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В КОРПОРАЦИЯХ

Терехова Т.А., Таскаева М.П., ЧФБГУЭП, г.Чита

Рейтинг-аттестация как психолого-экономическая оценка эффективности деятельности преподавателя высшей школы

Аттестация как процедура оценивания специалистов (к примеру, в сис-

теме образования) использует, как правило, квазиколичественные крите-рии оценки и выполняет следующие функции:

1) структурирующие – предполагающие достижение большей опреде-ленности в выполнении работы отдельными специалистами, т.к. позволяет сравнить свои успехи и недочеты с результатами своих коллег;

2) мотивирующие – позволяющие усилить направленность субъекта труда на лучшее выполнение их обязанностей. К примеру, аттестация должна включать оценку проблем учебного заведения со стороны самих аттестуемых (педагогов) и может рассматриваться как получение своего рода обратной связи со стороны конкретных преподавателей;

3) регуляционные – активизация мотивирующих факторов труда. При этом только часть факторов ведет к повышению удовлетворенности тру-дом; среди них: признание заслуг, делегирование ответственности, само содержание работы, достижение высокого результата, продвижение по службе. Все они могут стать результатами аттестации и привести как к личной удовлетворенности сотрудников, так и к усилению ориентации на успех.

Анализ сложившихся на сегодняшний день форм и процедур аттеста-ции педагогических работников показывает их несовершенство в сле-дующих отношениях:

а) аттестация ориентирована прежде всего на оценку условий профес-сиональной успешности педагога, подтвержденных набором документов, а не реальной результативности работы преподавателя;

б) существующая форма аттестации не отражает все виды деятельно-сти преподавателя;

в) существующие процедуры аттестации не отражают существенных сторон педагогической деятельности. В частности, не позволяют смодели-ровать такие стороны образовательного процесса, как постановку профес-

242

сиональной педагогической проблемы, поиск путей ее эффективного ре-шения, профессиональную рефлексию и т.д.;

г) наличные формы и процедуры аттестации не стимулируют в доста-точной мере ни повышение качества образования, ни карьерный рост;

д) существующие формы и процедуры аттестации не позволяют при оценке результативности учитывать мнение потребителей образователь-ных услуг.

Как правило, оценивание профессиональной деятельности подразуме-вает приоритет внешнего плана оценки и не учитывает субъективных кри-териев оценивания, среди которых выделяются следующие:

удовлетворенность субъекта деятельности; особое отношение к деятельности (например, заинтересованность

трудом); «вкладываемость», цена деятельности; ориентация при определении эффективности деятельности на мнение

коллег, руководства, ориентация при определении эффективности деятельности на мнение

самого субъекта труда; ориентация при определении эффективности деятельности на какие-

либо изменения потребителей труда, их мнение; ориентация при определении эффективности деятельности на сте-

пень содействия других участников трудового процесса (коллег, руково-дства, потребителей), профессиональной деятельности субъекта труда;

соответствие субъекта труда требованиям, предъявляемым к его личностным особенностям;

функциональные состояния субъекта труда. Таким образом, профессиональная деятельность преподавателя выс-

шей школы требует комплексной оценки, которая состоит из внешнего объективизированного плана (оценка эффективности деятельности) и внутреннего (субъективная оценка успешности деятельности). Внутренний (субъективный) план оценки профессиональной деятельности преподава-теля (самооценка) выражается степенью его удовлетворенности трудом и успешности.

Методики рейтинговой оценки эффективности труда преподавателя, внедренные в различных российских и зарубежных вузах, включают от 20 до 50 показателей, охватывающих основные направления деятельности. Анализ рейтинговых критериев и показателей оценивания определил, что:

- оценка деятельности преподавателя является неполной без учета мнения обучающегося (студента, курсанта, аспиранта, слушателя курсов), позволяющего получить обратную связь об удовлетворенности качеством преподавания;

243

- в рейтинг-результатах трудно различимы квалификационные катего-рии преподавателей (деканы, заведующие кафедрами, профессора, доцен-ты, старшие преподаватели, ассистенты), что не обеспечивает сравнимость итоговых результатов и соизмеримость критериев при их существенном разбросе у различных респондентов;

- рейтинг-аттестация не охватывает все виды деятельности преподава-телей и не обеспечивает интегральный характер оценки профессиональной деятельности. Так, в рейтинг-аттестации не уделено внимание новым ви-дам работ преподавателя, введенным в соответствии с требованиями мо-дернизации высшей школы (например, система менеджмента качества, аналитико-исследовательская работа, внедрение модульно-кредитной сис-темы в учебном процессе, внедрение интернет-технологий и т.д.);

- как правило, рейтинговая система позволяет анализировать результа-тивность труда преподавателя в настоящем и достаточно отражает итоги его предыдущей деятельности, но не учитывает его актуальный потенциал как динамику роста и производственной активности во временной пер-спективе;

- не уделяется внимание специфике содержания преподаваемых дис-циплин (гуманитарные, социально-экономические, естественнонаучные, технические дисциплины), которые имеют свою научно-дисциплинарную логику обновления знания, методик преподавания и оказывают влияние на структуру и виды профессиональной педагогической деятельности;

- при фактической многоуровневости современной образовательной системы в рейтинг-аттестациях не учитывается уровень образования, на котором преподаватель вуза реализует профессионально-педагогическую деятельность (довузовский, вузовский, послевузовский уровни, курсы под-готовки и повышения квалификации и др.);

- рейтинговая система должна быть достаточно гибкой, чтобы на раз-ных этапах развития вуза вносить определенные изменения, устанавливать новые приоритеты за счет изменения количественной оценки различных видов деятельности преподавателей;

- в итоге процедура рейтинг-аттестации не обеспечивает полноценную «обратную связь» конкретному преподавателю и не дает субъекту труда представление об эффективности его деятельности. Рейтинг-аттестация носит скорее оценочно-нормативный и формализованный, а не стимули-рующий характер.

Стремление к «объективности» и «максимальному учету» различных факторов, приводит к созданию громоздких методик оценки, отягощенных большим количеством анкет, форм, формул и прочей сопровождающей документации. Получается так, что системы рейтинг-оценки не обслужи-вают основную деятельность с целью ее оптимизации, а фактически сами

244

являются отдельным видом деятельности. Тем не менее, рейтинговая оценка может выступать в качестве объективизированного плана оценки эффективности профессиональной деятельности преподавателя вуза, вы-полняя при этом нормативно-формализующую функцию.

Нами была предпринята попытка составить методику рейтинг-аттестации, включающую три уровня оценки: преподаватель, кафедра, фа-культет.

Размер статьи не позволяет рассмотреть все три уровня оценки, поэто-му остановимся на рейтинге ППС. Рейтинг профессорско-преподавательского состава (показатель П) складывается из суммы показа-телей, определяемых занимаемой должностью и вкладом преподавателя в развитие методики преподавания, разработку учебно-методической лите-ратуры, участием в научной работе, качеством проведения занятий. Расчет производится по формуле

П = Д + Р + С, (1) где Д – показатель, определяемый должностью и заслугами препода-

вателя; Р – показатель, учитывающий методическую (РМ), научную (РН) и ор-

ганизационно-воспитательную (ОВР) работу преподавателя, то есть: Р = РМ + РН + ОВР; (2) С – показатель, определяемый анкетным опросом студентов, про-

водимым лабораторией социологических и психологических исследо-ваний института. По всем показателям разработаны расчетные таб-лицы.

В случае, когда работник занимает n преподавательских ставок (n>1 или n<1), то расчет показателя П производится по формуле:

П = Д + Р*n + С (3) Индивидуальный рейтинг профессорско-преподавательского состава

учитывается директором института при назначении персональной надбав-ки к окладу.

Анализ использования средств на оплату труда показал, что труд пре-подавателей оплачивается на основе должностных окладов, доплат и над-бавок стимулирующего и компенсационного характера, что в недостаточ-ной степени позволяет увязать их заработок с уровнем качества образова-ния. Оценив профессиональную деятельность профессорско-преподавательского состава условной выпускающей кафедры следует от-метить, что наибольший удельный вес (57%) в общей оценки профессио-нальной деятельности занимает показатель, учитывающий методическую, научную и организационно-воспитательную работу. В настоящее время этот показатель приобретает особое значение в свете перехода высших

245

учебных заведений на двухуровневую систему подготовку специалистов: бакалавров и магистров.

В рейтинге преподавателя, занимаемая должность и заслуги препода-вателя, составляют 29%, и лишь незначительную долю (14%) в оценке профессиональной деятельности занимает показатель, определяемый ан-кетным опросом студентов.

Практическая ценность показателя П заключается в возможности оценки динамики функционирования сотрудников высшего учебного за-ведения за определенный период времени; объективного распределения фонда стимулирующих выплат между сотрудниками кафедры.

Согласно предложенной методике необходимо определить величину суммы стимулирующих доплат условной выпускающей кафедры, которая составит 40312,0 тыс. руб. (табл.1).

Далее рассчитаем стоимость одного балла рейтинга.

Стоимость единицы рейтинга = Ïi

ÑÂnin

i1 (4)

Стоимость единицы рейтинга = 40312,0/236,6 = 170,38 руб. На следующем этапе рассчитаем размеры стимулирующей выплаты

каждого сотрудника выпускающей кафедры как произведение количества баллов показателя П на стоимость единицы рейтинга.

Размер стимулирующих выплат до и после применения методики оценки профессиональной деятельности основных категорий преподавате-лей представлен в табл. 1.

246

Таблица №1 Сравнительный анализ фактического распределения стимулирующих выплат сре-ди преподавателей условной выпускающей кафедры и с помощью предлагаемой

методики

Должность

Доплаты по существующей

системе, руб./мес.

Рейтинг ППС (П)

Величина доплат по

предлагаемой системе, руб./мес.

Отклонение,

+,-, руб.

1 2 3 4 5 Стажер-преподаватель 2257,0 11,9 2027 -230 Ассистент (9 разряд) 2743,0 13,7 2334 -409 Старший преподаватель (12 раз-ряд)

3556,0 19,5 3322 -234

Старший преподаватель (13 раз-ряд)

3988,0 20,5 3493 -495

Доцент, имеющий степень к.н. (15 разряд)

6035,0 42,3 7207 1172

Ведущий доцент, имеющий сте-пень к.н. (15 разряд)

6035,0 34,9 5947 -88

Доцент, имеющий степень к.н., зав. кафедрой (15 разряд)

6035,0 35,0 5964 -71

Профессор, имеющий ученую степень доктор наук (17 разряд)

9663,0 58,8 10018 355

Итого 40312,0 236,6 40312 -

Из данных таблицы 1 следует, что величина стимулирующей выпла-

ты, рассчитанная по предлагаемой методике, существенно отличается от прежнего размера, т.к. предлагаемая методика учитывает как упущения, так и достижения в работе каждого отдельного работника.

Таким образом, предлагаемая методика способствует более объек-тивной оценке количества и качества труда каждого сотрудника кафедры. Научно обоснованное распределение суммы стимулирующих выплат меж-ду сотрудниками кафедр создает основу для реализации принципа соци-альной справедливости и позволяет избегать уравниловки в оплате квали-фицированного труда и поощрять творческих и инициативных работников.

247

Плотников В.А., Курбанов А. Х., НИЦ ФГУП «25 ГосНИИ Минобороны России», г. Санкт-Петербург

Формирование экономического мышления у курсантов военных вузов

Преобразования в жизни российского общества, изменения стереоти-

пов и базовых установок общественного сознания, серьёзные сдвиги в со-циальной структуре и ряд других факторов требуют не только адекватной институциональной перестройки, но и модернизации общественного соз-нания.

В Российской Федерации продолжается административная реформа, затронувшая не только государственный аппарат на всех уровнях его ие-рархии, но и такую специфическую институциональную систему как сис-тема обеспечения военной безопасности страны.

Строительство и развитие Вооруженных Сил на современном этапе нацелено на достижение новых качественных показателей в области по-вышения боевой готовности и обеспечения обороноспособности страны, защиты её политических и экономических интересов, а также социальной защищенности самих военнослужащих и членов их семей. Модернизация ключевых компонентов формирования и функционирования Вооруженных Сил, включая комплектование, профессиональную подготовку личного со-става, техническое оснащение и материальное обеспечение, предъявляет новые требования ко всей военной и социально-экономической сфере и направленности развития Вооруженных Сил.

Необходимо отметить, что в последнее время государством уделяется все большее внимание вопросам социально-экономического развития Воо-руженных Сил, повышению уровня социальной защищенности военно-служащих, граждан, уволенных с военной службы, и членов их семей. Вместе с тем остаются нерешенными многие проблемы в военно-социальной сфере, в том числе вытекающие из новых задач военного строительства. Так, размеры денежного довольствия военнослужащих и заработной платы лиц гражданского персонала Вооруженных Сил и тен-денции их изменения обусловливают усиление социальной напряженно-сти, снижение мотивации к военной службе, отток кадров, особенно моло-дых специалистов. Средние темпы роста денежных доходов семей военно-служащих в 1,2 раза ниже, а доля семей военнослужащих, имеющих де-нежные доходы на одного члена семьи менее прожиточного минимума, в 1,6 раза выше, чем в целом по Российской Федерации. Вследствие этого не удовлетворены своим материальным положением свыше 60% военнослу-жащих.

248

Продолжает снижаться уровень военно-профессиональной подготовки военнослужащих. Система военно-профессиональной ориентации молоде-жи является не достаточно эффективной. Устаревшая учебно-материальная база и недостаточный уровень научно-педагогического потенциала боль-шинства военных ВУЗов снижают качество подготовки выпускников. Бо-лее 45% из них завершают обучение на «удовлетворительно», а около 15% отчисляются в процессе учебы или увольняются в первые годы военной службы. Не отвечает современным требованиям и система дополнительно-го профессионального (военного) образования. Отсутствие заинтересован-ности военнослужащих в повышении своей квалификации привело к тому, что более 30% офицеров не соответствуют требованиям к занимаемой во-инской должности.

В то же время роль кадрового офицерского состава в Вооруженных Силах Российской Федерации является весьма значимой. Так как именно от офицеров всегда зависело состояние боевой и мобилизационной готов-ности, качество специальной подготовки солдат и сержантов, их морально-психологическое состояние и готовность выполнять боевую задачу в лю-бых, даже в самых тяжелых, условиях обстановки. Наше исследование по-священо вопросам формирования экономического образа мышления у кур-сантов военных ВУЗов, и это не случайно. Во-первых, именно в военных учебных заведениях готовятся будущие офицерские кадры. Во-вторых, Российская Федерация в настоящее время находится на наиболее сложном и ответственном историческом этапе, который в силу определенных при-чин может являться определяющим в вопросе социально-экономического развития государства в целом. Наконец, в-третьих, от того насколько будет правильно и рационально будет спланирован в сложившейся обстановке комплекс мероприятий по строительству Вооруженных Сил, зависит как минимум, обороноспособность страны, а как максимум – сохранение её суверенитета и территориальной целостности в долгосрочной перспективе.

Актуальность исследуемой проблемы подтверждается тем обстоятель-ством, что «прогматизация» общественных отношений, «экомизация» об-щественного сознания, всё еще не находят достаточного отражения в про-граммах и планах подготовки офицерских кадров. То есть необходимы до-полнительные меры по формированию и развитию экономического мыш-ления у курсантов военных вузов.

Разумеется, не во всех военных учебных заведениях подготовка кур-сантов по экономическим специальностям является первостепенной зада-чей. В основном соответствующие дисциплины преподаются в гуманитар-ных (ВУ) и тыловых военно-учебных заведениях (ВАТТ, ВВВУТ(ВИ), УВВТУ(ВИ), ЯВФЭУ). Рассмотрим роль обучения по ключевых дисцип-линам профессиональной подготовки в формировании экономического

249

мышления (на примере ВВВУТ(ВИ)). В ВВВУТ(ВИ) готовят экономистов по специальности «Организация вещевого (продовольственного) обеспе-чения. Менеджмент» для различных министерств и ведомств (МО, ФСБ, МЧС, ВВ, МВД), выпускники по окончанию обучения получают воинское звание «лейтенант» и направляются служить по распределению. Им пред-стоит решать множество вопросов, связанных с тыловым обеспечением войск (сил), что без знания особенностей современной рыночной экономи-ки будет очень затруднительно. И поэтому учебными программами преду-смотрен целый комплекс предметов экономической направленности (таб-лица 1).

Таблица №1 Экономические дисциплины, изучаемые курсантами в ВВВУТ(ВИ)

№ п/п

Наименование дисциплин Общее

количество часов

1 Экономическая теория и мировая экономика 110 2 История экономики и экономических учений 60 3 Бухгалтерский учет 100 4 Финансы, денежное обращение и кредит и финансовое обеспечение войск 100 5 Менеджмент. Экономика вещевого (продовольственного) обеспечения 454 6 Менеджмент 110 7 Маркетинг 60 8 Микро и макроэкономика 70 9 Стратегический и инновационный менеджмент 60

ИТОГО 1024

Указанные предметы составляют 25% от общего количества аудитор-

ных часов, предусмотренных программой обучения, что, при наличии со-ответствующего профессорско-преподавательского состава и современной учебно-методической базы, позволяет качественно подготовить будущих специалистов тыла по экономическим дисциплинам. Вместе с тем эконо-мическая теория, как основа изучения экономики, – одна из древнейших наук, которая всегда привлекала внимание ученых и образованных людей. Её изучение – реализация объективной необходимости познания мотивов, действий людей в хозяйственной деятельности, законов хозяйствования во все времена – от Аристотеля, Ксенофонта до сегодняшних дней. Еще в XIX в А.С. Пушкин, которому царь Николай I поручил продумать принци-пы воспитания молодежи, прежде всего, высказался против домашнего об-разования, а в числе обязательных для изучения наук назвал политическую экономию.

Становление экономической науки как самостоятельной академиче-ской дисциплины произошло в XVIII веке. Начиная с 30-х годов этого ве-ка, начался длительный процесс переосмысления оснований экономиче-

250

ской науки, который, по всей видимости, не закончится с наступлением следующего столетия.

На сегодняшний день одним из главных принципов изучения экономи-ки, в том числе и в военных вузах, можно назвать взаимодействие теории и практики. С одной стороны – теория есть результат рационального мыш-ления, познания законов и закономерностей экономического развития. Она является необходимым условием для выработки грамотных решений, ка-сающихся направлений использования материальных средств (продоволь-ствия, вещевого имущества горюче-смазочных материалов), закупки това-ров и услуг для нужд воинских частей у сторонних организаций и т.п. С другой стороны, без теснейшей связи с практикой теория теряет ценность. Именно практика формирует социальный заказ на теоретические исследо-вания, дает материал для научного анализа. Овладение экономической теорией расширяет кругозор, облегчает путь к достижению делового успе-ха, формирует экономическое мышление.

Так что же такое – «экономический образ мышления»? Сам термин подразумевает: скорее подход, чем набор уже готовых выводов. Дж. Кейнс утверждал, что экономическая теория не есть набор уже готовых рекомен-даций, применимых непосредственно в хозяйственной политике. Она явля-ется скорее методом, чем учением, интеллектуальным инструментом, тех-никой мышления, помогая тому, кто владеет ею, приходить к правильным заключениям. Овладение экономической теорией расширяет кругозор, об-легчает путь к достижению делового успеха, воспитывает экономическое мышление. Экономический образ мышления – это знание и понимание рыночных отношений и течений. Это определение понятий как благо, то-вар и услуги, потребитель и производитель, спрос и цена связь их между собой и их влияние друг на друга.

В заключение хотелось бы отметить, что интерес к экономике все больше возрастает в наши дни, и это объясняется теми глобальными пере-менами во всем мире и особенно в России. В свою очередь, экономические воззрения возникли в глубокой древности. Человеческий разум осознавал процессы и закономерности хозяйственной жизни, познавал их причины. От примитивных взглядов до подлинно научных теорий – таков трудный путь познания сути экономических процессов, явлений, тенденций.

Формирование экономического мышления у курсантов военных вузов по нашему мнению, является очень важным фактором становления буду-щих офицерских кадров для нашего государства, особенно в условиях со-циально-экономического и военно-политического дисбаланса сил на миро-вой арене, стремлении отдельных стран в значительной степени влиять на мировой порядок. В сложившейся обстановке России просто необходима сильная и боеспособная армия, обеспеченная всеми видами материальных

251

средств, способная сохранить суверенитет и территориальную целостность нашей великой страны с потрясающей историей и культурой.

252

Дагаева Е.А., ТИУиЭ, г. Таганрог

Внутрикорпоративная система обучения, как инструмент формирования корпоративной идентичности ППС вуза

Сегодня тот факт, что персонал – это основная ценность организации,

ее конкурентное преимущество, является общепризнанным. Все большее число руководителей осознает, что через развитие и профессиональный рост сотрудников происходит развитие самой организации. А поскольку сфера труда постоянно усложняется, одним из базовых принципов обуче-ния и развития персонала становится его непрерывность.

В ряде работ отечественных и зарубежных исследователей (Ю.С. Бор-цов, Г.И. Герасимов, Senge) отмечается необходимость непрерывного обу-чения в связи с изменениями, происходящими в современном обществе: появлением новой техники и инновационных технологий производства, возрастающей конкуренцией на рынке товаров и услуг. Не случайно в последние годы все больший интерес исследователей вызывает феномен «обучающейся организации» (learning organization) – организации, которая «поощряет обучение своих сотрудников и постоянно трансформируется». Организация, которая называет себя «обучающейся», понимает необходи-мость изменений и активно стремится к их проведению. Именно способ-ность организации и ее персонала к научению выступает как необходимое условие ее выживания и развития. Все это в полной мере относится и к высшим учебным заведениям.

В связи со сложившейся ситуацией на рынке образовательных услуг, когда количество высших учебных заведений увеличилось в непропорцио-нальной степени, а количество выпускников стало стремительно умень-шаться, как никогда остро стоит вопрос о формировании системы повы-шения квалификации преподавательского состава. Построение внутренней системы обучения для преподавателей в период усиления конкуренции между вузами особенно актуально.

Так, согласно данным опросов, проведенных под нашим руково-дством в 2004 и 2006 гг. (общая выборка – 296 человек), одним из наибо-лее важных критериев выбора вуза абитуриенты считают уровень квали-фикации преподавательского состава. Таким образом, можно утверждать, что внутрикорпоративная система обучения преподавателей способна стать конкурентным преимуществом вуза.

Одним из инструментов внедрения непрерывного профессионального развития сотрудников является внутрикорпоративное обучение, отличи-тельной особенностью которого выступает использование организацией собственных внутренних ресурсов для развития и обучения персонала.

253

Помимо обеспечения и развития финансовой устойчивости организа-ции, внутрикорпоративная система обучения обладает следующими до-полнительными преимуществами, как для самой организации, так и для ее сотрудников (см. таблицу ).

Таблица №1 Достоинства внутрикорпоративного обучения

Для организации

Для сотрудника

Позволяет разработать образова-тельные программы под потребности организации и с учетом ее специфики

Позволяет адаптировать обра-зовательные программы под потребно-сти каждого обучающегося в организа-ции

Позволяет сэкономить времен-

ные ресурсы, поскольку организация может за короткое время осуществить подготовку или переподготовку значи-тельного количества сотрудников

Предоставляет возможность обучения сотрудников без длительного их отрыва от работы

Сокращает адаптационный период вхождения в должность

Способствует более быстрой адаптации к коллективу и должности

Позволяет сэкономить матери-альные ресурсы организации, т.к. услу-ги внешних специалистов, как правило, являются дорогостоящими

Позволяет сэкономить собствен-ные материальные ресурсы, т.к. внут-реннее обучение, как правило, являет-ся бесплатным

Оказывает существенное влия-ние на мотивацию трудовой деятель-ности работников

Способствует росту удовлетво-ренности трудом

Повышает уровень лояльности персонала

Позволяет ощутить приобщенность к ценностям компании

Способствует созданию благо-приятной корпоративной культуры ор-ганизации

Позволяет выявить свои сильные и слабые стороны в профессиональной деятельности и в результате построить планы собственного развития в про-фессии

Отличительной особенностью внутрикорпоративной системы обуче-

ния, по сравнению с другими формами повышения квалификации, являет-ся то, что она позволяет сформировать системные знания в предметной области, развивает деловые качества и «погружает» обучающихся в корпо-ративную культуру, которая состоит из явных и неявных устойчиво повто-ряющихся способов поведения. Использование для анализа корпоративной

Продолжение таблицы

254

культуры вуза методологии уровневой интерпретации Э.Х. Шайна, позво-ляет выделить следующие осознаваемые и неосознаваемые уровни: «верх-ний» уровень культурной системы вуза составляет совокупность непосред-ственно наблюдаемых, видимых событий, явлений. Это формально-ролевая структура вуза, стиль руководства, системы коммуникации, орга-низационные процедуры, социальные технологии, исповедуемые в вузе традиции, ритуалы, обычаи, язык и т.д. Именно с их помощью вуз, прежде всего, и выполняет свои задачи.

Следует учесть тот факт, что помимо образовательной, внутрикорпора-тивная система обучения выполняет функцию информационного канала, транслирующего на все уровни организации ее корпоративные ценности, традиции, стандарты корпоративного поведения. Таким образом, система корпоративного обучения способна стать одним из наиболее эффективных способов формирования корпоративной идентичности ППС вуза.

Под корпоративной идентичностью следует понимать отождествление сотрудниками или отдельными организационными структурами себя, как части организации, выражающееся: в признании миссии организации, ос-новных принципов деятельности, выбранной в стратегии развития и реали-зованных на практике организационных нормах и правилах поведения.

Как отмечает Н.Ю. Пименова, корпоративная идентичность формиру-ется под влиянием корпоративной философии, она представляет корпора-тивную культуру в восприятии, представлениях и поведенческих реакциях отдельных групп (например, потребителей, персонала, общественности). Основными элементами корпоративной культуры, оказывающими опреде-ленное воздействие на формирование и утверждение корпоративной иден-тичности, по мнению специалистов, являются: корпоративные коммуника-ции, корпоративный дизайн, корпоративное поведение.

Показателями корпоративного поведения самих сотрудников считают-ся следующие: профессиональные компетенции (знание предметной области, со-

временных информационных и управленческих технологий, основ эти-ки и психологии, самостоятельность, готовность брать ответственность на себя, умение просчитывать последствия принимаемых решений, умение выявлять запросы клиентов и создавать комфорт во взаимоот-ношениях, поддерживать имидж вуза, владение навыками презентаций, ведения переговоров, экономических и бухгалтерских расчетов, техни-кой продаж, и т. д.);

деловые качества (энергичность, настойчивость, целеустремлен-ность, пунктуальность, дисциплинированность, предприимчивость, от-ветственность, коммуникабельность и т. д.);

255

организационная культура (знание законов и норм общения, эффек-тивное деловое общение, культура ведения переговоров, опыт по-строения эффективных коммуникаций и разрешения конфликтов, зна-ние основ делопроизводства, умение управлять временем);

соблюдение этики корпоративного поведения (знание миссии и цен-ностей вуза, преданность, доброжелательность, отзывчивость, внима-тельность, способность воспринимать критику, честность, скромность, справедливость, соблюдение норм и правил внутреннего распорядка и т. д.);

выполнение в полном объеме функциональных обязанностей, преду-смотренных должностной инструкцией. Наш собственный опыт разработки и реализации программы повыше-

ния квалификации преподавателей вуза, а также опыт коллег, показывает, что повышение квалификации персонала организации с помощью собст-венных ресурсов – весьма выгодный и перспективный процесс.

Во-первых, это возможность самосовершенствования для преподавате-лей за счет получения новых знаний; во-вторых, – это своего рода «лабо-ратория» по отработке преподавателями уже имеющихся навыков для ре-шения самых разнообразных задач, в том числе и в плане конструктивного реагирования на нестандартные ситуации. Наконец, в-третьих, система обучения является, как было показано выше, одним из наиболее эффектив-ных инструментов формирования корпоративной идентичности ППС вуза.

Цой Л.Н., БГУЭП, Якутия

Проблемы и перспективы развития экономического вуза в Республике Саха (Якутия)

Исследуются проблемы и перспективы развития экономического вуза в

Республике Саха(Якутия) в контексте основных тенденций социально-экономического развития региона и необходимостью подготовки высоко-квалифицированных специалистов данного профиля.

Устойчивый экономический подъем, прогресс в социальной сфере и

культуре любой страны надежно обеспечиваются только путем опере-жающего развития образования. Система образования создает, обновляет и поддерживает интеллектуальный потенциал всех социальных слоев и групп населения. Именно поэтому усиливается внимание общества к сис-теме образования как сфере производства человеческого капитала, а

256

управление образовательным процессом становится стержневым элемен-том регулирования экономического прогресса многих стран.

В настоящее время среди факторов, влияющих на формирование соци-ально-экономического облика общества, образование занимает одно из ве-дущих мест, являясь важной отраслью социальной инфраструктуры. Обра-зовательные услуги характеризуются значительным влиянием на эффек-тивность функционирования экономики, посредством представления зна-ний людей, их опыта, умений, навыков, возможностей доступа к обуче-нию, повышения квалификации, совершенствования профессиональных и личностных качеств работающих.

Роль образования на современном этапе развития России определяется задачами ее перехода к демократическому и правовому государству, к ры-ночной экономике, необходимостью преодоления опасности отставания страны от мировых тенденций экономического и общественного развития. Повышение национальной конкурентоспособности России связано с пере-ориентацией экономики, основанной на использовании природных ресур-сов, к развитию на основе научных открытий наукоемких производств и всемерного использования человеческого капитала. Закономерно, что в рамках Федеральной целевой программы развития российского образова-ния на 2006 - 2010 годы система образования утверждается в качестве ос-новного источника обеспечения устойчивого экономического роста страны в долгосрочной перспективе и основного фактора усиления ее политиче-ской и экономической роли на международной арене.

Современное российское образование призвано выполнять инноваци-онную миссию, трансформирующую сложившуюся технологию производ-ства и реализующую качественную профессиональную подготовку буду-щих специалистов. Роль вуза в решении актуальных проблем развития российского образования таких, как повышение качества образования, соз-дание новых организационно-экономических механизмов развития его ин-новационного потенциала является определяющей.

В сфере высшего образования показателем качества результатов обра-зовательной деятельности является качество профессиональных и соци-ально-культурных знаний и навыков выпускников вуза, которое, в свою очередь, определяется уровнем качества содержания и ресурсной обеспе-ченности образовательной деятельности. С учетом того факта, что система управления качеством подготовки специалиста является неотъемлемой ча-стью общей системы менеджмента современного вуза, высокое качество образовательного процесса может быть достигнуто только при качествен-ном функционировании всей системы вуза, включая качество менеджмен-та на всех уровнях управления и качество организации вспомогательных процессов.

257

Необходимо отметить, что в рамках Международного стандарта ISO 8402 "Управление качеством и обеспечение качества" качество определя-ется как совокупность характеристик объекта, относящихся к его способ-ности удовлетворить установленные и предполагаемые потребности по-требителей. Новая версия стандартов серии ISO 9000:2000 интерпретирует качество как степень соответствия присущих объекту (организации, про-цессу, системе) характеристик установленным требованиям. Таким обра-зом, качество объекта представляет собой качество результатов деятельно-сти (процесса), качество самих процессов и качество системы или органи-зации деятельности.

В настоящее время в вузах России используются три основные модели управления качеством подготовки специалистов, основанные на следую-щих методах и подходах: оценочный метод управления качеством деятельности вуза; концепция, основанная на принципах Всеобщего управления качеством

(TQM); подход, основанный на требованиях международных стандартов каче-

ства ISO 9000:2000. Модель управления, основанная на оценочном методе (SWOT-анализ),

предполагает систематическое проведение самооценки для выявления сильных и слабых сторон деятельности вуза, а также положительных и от-рицательных факторов его развития. На этой основе вырабатываются и предлагаются меры для разрешения проблемных ситуаций и улучшения деятельности вуза.

Модель управления, основанная на принципах TQM (Всеобщее управление качеством), также использует метод оценок, однако основана на более глубоком анализе деятельности вуза как производителя продук-ции и услуг. Концепция TQM предполагает наличие у вуза четко и ясно сформулированной миссии, стратегических целей, которые выработаны в результате всесторонних исследований потребностей внешней среды в ос-новных продуктах деятельности вуза. Достичь высокой эффективности в области качества образования позволяет соблюдение принципов TQM, ценность которых заключается в их универсальности: ориентация на потребителей, что необходимо для обеспечения конку-

рентоспособности оказываемых вузом услуг или создаваемой продук-ции на соответствующем рынке и способствует удовлетворению не только действительных, но и потенциальных запросов потребителей;

активная роль высшего руководства вуза, которая состоит в создании необходимых условий для обеспечения единства целей и деятельности вуза в области качества и для господства идеологии качества среди всех работников;

258

вовлечение сотрудников в процесс реализации стратегических целей в области качества с целью осознания необходимости в улучшениях, для чего требуется специальное обучение сотрудников и, в первую очередь, руководителей функциональных служб и структурных подразделений вуза;

соблюдение процессного подхода к управлению качеством, в соответ-ствии с которым предоставление услуг и управление их качеством рас-сматриваются как совокупность последовательных и взаимосвязанных процессов;

соблюдение системного подхода к управлению качеством, в соответст-вии с которым высшее образование рассматривается как процесс, ре-зультат и система одновременно;

постоянное улучшение качества, то есть отсутствие пределов улучше-ния деятельности вуза и ее результатов;

принятие решений, основанное на фактах, с целью исключения необос-нованных решений;

построение отношения с потребителями и участниками образователь-ного процесса на взаимовыгодной основе. Третья модель управления, основанная на требованиях международ-

ных стандартов качества ISO 9000:2000, предполагает установление заин-тересованных сторон, выявление их требований к качеству продукции, создание системы непрерывного совершенствования деятельности. Данная модель базируется на основополагающих принципах менеджмента качест-ва, в том числе процессном подходе. В отличие от модели TQM, в данной модели основным инструментарием менеджмента становится документи-рованная система управления, ориентированная на качество.

Непосредственно разработка и внедрение системы менеджмента каче-ства в вузе состоит из нескольких ступеней, включающих: - установление потребностей и ожиданий потребителей и других заинте-

ресованных сторон; - разработку политики и целей вуза в области качества; - установление процессов и ответственности, необходимых для дости-

жения целей в области качества; - установление и определение необходимых ресурсов и обеспечение ими

для достижения целей в области качества; - выбор индикаторов (показателей) и разработку методов для измерения

результативности и эффективности каждого процесса; - применение данных этих измерений для определения результативности

и эффективности каждого процесса; - определение средств, необходимых для предупреждения несоответст-

вий и устранения их причин;

259

- разработку и применение процедур для постоянного улучшения всех процессов и системы менеджмента качества в целом. Современный вуз является большой и сложной образовательной сис-

темой, включающей подготовку специалистов, научные исследования, подготовку кадров высшей квалификации, переподготовку кадров и целый ряд других направлений, реализующихся в определенном региональном контексте. Высшие учебные заведения в сопряженности с региональными социально-экономическими процессами оказывают значительное влияние на развитие территории по целому ряду основных аспектов: социальному, экономическому, культурному. Выступая элементом региональной соци-ально-экономической системы, вуз создаёт дополнительные возможности для внедрения в систему региональной экономики различного рода техно-логических, экономических и иных инноваций. Таким образом, вузы ста-новятся информационными центрами сферы народного хозяйства.

Рациональное использование возможностей высших учебных заведе-ний как центров образовательного, научного и духовного прогресса ─ в числе государственных приоритетов Республика Саха (Якутия). Сегодня система образования республики переживает этап серьезных структурных и содержательных изменений в соответствии с направлениями образова-тельной политики России, закрепленными Концепцией модернизации рос-сийского образования до 2010 года и «Приоритетными направлениями развития образовательной системы РФ», одобренными Правительством РФ 9 декабря 2004 года в контексте основных тенденций социально-экономического развития республики таких, как: - приоритетное развитие топливно-энергетического комплекса, отраслей

добывающей промышленности, рост ювелирного производства, лесной, деревообрабатывающей, нефтедобывающей и пищевой промышленно-сти;

- развитие сферы туризма; - рост активности мелкого и среднего бизнеса; - становление финансово-экономической основы местного самоуправле-

ния, в связи с чем особенно значимым становится вопрос об уровне развития экономического образования в регионе. Не случайно в последние годы в республике наблюдается высокий

спрос на высшее экономическое образование. Происходящие процессы в Якутии на современном этапе обуславливают подготовку высококвалифи-цированных экономистов различного профиля. В связи с этим важнейшее значение приобретает проблема скорейшего формирования и функциони-рования системы экономического образования, позволяющая осуществить качественно новый подход не только к подготовке кадров высокой квали-фикации в области экономики и управления, но и переподготовке кадров и

260

повышению квалификации специалистов, а также экономическому образо-ванию всех слоев общества.

В последние годы в Республике Саха сложилась достаточно развитая система высшего и среднего специального экономического образования. Конкуренцию местному университетскому экономическому образованию (Финансово-экономический институт Якутского государственного универ-ситета им. М.К. Аммосова) составляют выездные комиссии в центральные экономические ВУЗы России, экономические факультет Якутской госу-дарственной сельскохозяйственной академии, экономическое отделение Якутского Высшего гуманитарного колледжа, а также филиалы москов-ского, санкт-петербургского вузов и вузов дальневосточного региона (Но-восибирск, Иркутск, Хабаровск). Бурный количественный рост экономиче-ских образовательных учреждений поддерживается высоким спросом в республике на высшее экономическое образование. Однако сегодня остро стоит вопрос не о количестве высших учебных заведений в республике, предоставляющих возможность получения высшего экономического обра-зования, а о соответствии дипломированных специалистов требованиям регионального рынка труда. Рынок труда выдвигает возрастающие требо-вания к уровню профессиональной компетентности специалистов, конкре-тизирует спрос на специалистов тех или иных профессий. Несоответствие спроса и предложения недостаточно квалифицированной рабочей силы, а также качество профессиональной подготовки кадров становится причи-ной безработицы среди молодежи и взрослого населения республики. Многие молодые люди повторно сталкиваются с проблемой трудоустрой-ства по окончании профессионального учебного заведения. В условиях ак-тивного социально-экономического развития республики проблемы вос-требованности выпускаемых дипломированных специалистов и качества их специализированной подготовки становятся наиболее остро.

В целом, решение проблемы качества высшего образования требует совместных усилий государства, частного сектора, профессионального со-общества, населения и гражданского общества. В частности, в условиях, когда рыночные механизмы сами по себе не обеспечивают качественного высшего образования, а требования регионального рынка труда значитель-но модифицируются, разработка и реализация эффективной системы ме-неджмента качества образования становится приоритетной задачей Фи-лиала Байкальского государственного университета экономики и права в г. Якутске.

Миссия любого вуза, в том числе Филиала БГУЭП в г. Якутске, в об-ласти качества определяется созданием для потребителей гарантий качест-венного удовлетворения их запросов самым эффективным и экономичным способом. Выполнение заявленной миссии осуществляется через систему

261

стратегических целей, среди которых в качестве приоритетных Филиал БГУЭП в г. Якутске выделяет:

- удовлетворение образовательных потребностей личности на основе

привлечения квалифицированного профессорско-преподавательского со-става, создания необходимого методического обеспечения учебного про-цесса, применения новых информационно-коммуникационных и образова-тельных технологий, создания условий и возможностей для ее успешной социализации и эффективной самореализации;

- удовлетворение потребности общества в созидательно-активных, культурно-компетентных, социально-ответственных, коммуникативных личностях и конкурентоспособных специалистах;

- обеспечение приоритетных областей экономики специалистами вы-сокого профессионального уровня, подготовленных в лучших традициях российской высшей школы, с учетом современных требований и иннова-ционного зарубежного опыта;

- обеспечение системной интеграции образования, науки и производ-ства.

Решение указанных стратегических задач определяет модернизацию организационной, функциональной структуры вуза и формирование сети его стратегических партнеров.

Для решения проблемы модернизации организационной и функцио-нальной структуры вуза необходимо проведение комплекса работ: - сбор данных о характеристиках и взаимосвязях элементов структуры в

системе управления деятельностью вуза; - анализ эффективности функционирования различных типов структур,

определение степени управленческого и информационного дублирова-ния, влияния структуры каждого типа на качество учебного процесса;

- определение направлений повышения эффективности структуры управления образовательным процессом в вузе;

- разработка формализованной схемы решения задачи выбора эффектив-ной структуры управления образовательным процессом в вузе;

- анализ и оценка эффективности выбранной структуры управления. Формирование системы стратегических партнеров вуза, достижение

развитой формы вертикальной интеграции вуза предполагает установление им прямых связей с основными «профильными» предприятиями по вопро-сам создания совместных образовательных программ и систем внутри-фирменного корпоративного обучения, организация их непосредственного участия в учебном процессе, контроле качества образования и уровне зна-ний студентов. Основным стимулом формирования партнерских отноше-ний является взаимная заинтересованность в повышении качества подго-товки специалистов.

262

Сотрудничество вуза с отраслевыми предприятиями может осуществ-ляться в рамках:

- развития программ целевой подготовки специалистов, менеджеров и научных кадров по заказам предприятий;

-организации и проведения в интересах предприятий научно-исследовательских разработок;

- создания совместных центров, экспертных советов и лабораторий для научного сопровождения программы развития соответствующих от-раслей;

- организации и проведения научных мероприятий, призванных объе-динить усилия учёных и специалистов-практиков в решении важнейших проблем экономического развития региона.

Таким образом, с учетом основных тенденций развития российской системы образования, изменяющихся и возрастающих требований, предъ-являемых региональным рынком труда Республики Саха к качеству обра-зования специалистов экономического профиля, конкурентоспособной мо-делью экономического вуза республики становится модель, ориентирован-ная на управление качеством содержания, результата и организации обра-зовательной деятельности.

Муравьева П.А., БГУЭП, г. Иркутск

Деловая учебная игра как метод формирования и коррекции отноше-ния к деньгам при исполнении экономических ролей

В терминологии, которая используется для обозначения образователь-

ной деятельности специалистов, в настоящее время все чаще вместо тер-мина «обучение» оперирую, т термином «учение». Этот термин фиксирует процесс приобретения знания, которое добывается собственными усилия-ми в процессе изучения, т.е. в практической деятельности. Большинство специалистов в системе образования рассматривают учение как изменение в поведении и как результат приобретения нового практического опыта. Учебное игровое моделирование решает ряд важных педагогических целей и задач:

- создание у обучаемых целостного представления о профессиональной и коммуникативной компетентности, ее динамике и месте в реальной дея-тельности;

- приобретение на материалах, имитирующих профессиональную дея-тельность, социального опыта, в том числе межличностного и межгруппо-

263

вого взаимодействия для коллективного принятия решений, осуществле-ния сотрудничества;

- развитие профессионального психологического не только теоретиче-ского, но и аналитического, практического мышления;

- формирование познавательной мотивации, создания условий для по-явления личностной психологической установки;

- закрепление знаний в сфере профессионального делового общения, формирование коммуникативной компетенции;

- выявление новых смыслов общения и взаимодействия с деловыми партнерами.

Для приобретения опыта, умений и навыков, в частности для реализа-ции экономических ролей, необходимо организовать соответствующую игровую коллективную деятельность. Примером игрового моделирования может послужить деловая игра «Деньги и исполнители экономических ро-лей», разработанная Пановой О.А., Муравьевой П.А. Актуальность темы денег неоспорима. Деньги стали важнейшим элементом нового качества российского общества – его социальной стратификации, и вместе с тем ве-дущим социально-экономическим ориентиром, от которого зависят со-стояния, эволюция и перспективы всех без исключения его сфер. Актуаль-ность исследования проблемы отношения личности к деньгам в зависимо-сти от исполнения экономической роли определяется, с одной стороны, существенными изменениями, происходящими в российской экономике, требованиями к высокой экономической образованности и адаптировано-сти к новым социально-экономическим условиям людей, а с другой - необ-ходимостью учитывать социально-психологические феномены отношения личности к деньгам, поскольку эти отношения во многом определяют эко-номическое поведение. Отношение личности к деньгам является важным компонентом экономического сознания и от этого зависит грамотная, с точки зрения психологии, реализация экономической роли.

Игровое воздействие измерялось рядом методик, в том числе с помо-щью построения частного семантического дифференциала и методики «Завершение предложения» Семенова М.Ю. При разработке деловой игры мы взяли за основу деловую экономическую игру «Рыночная цена» и вне-сли изменения в соответствии с правилами моделирования деловых игр, учитывая педагогические цели и задачи перечисленные выше.

Цель учебной деловой игры «Деньги и исполнители экономических ролей»: определить и при необходимости скорректировать семантическое пространство понятие деньги, так как отношение к деньгам есть «продол-жение» личности и излишнее акцентуирование индивида на этом виде соб-ственности ведет к деформации личности в каких-то ее характеристиках или даже в целом. Экономические взаимодействия в обществе осуществ-

264

ляются, так или иначе, между исполнителями экономических ролей. Из-вестная формулировка «собственность есть отношение человека к вещи и отношение человека к человеку в процессе отношения к вещи» еще раз подчеркивает актуальность и необходимость изучения темы денег. Воз-можности игры позволяют не только составить представления о понятие деньги у молодого поколения, но и об отношении к нему и дают возмож-ность выявлять, формировать и корректировать особенности данного от-ношения.

Ход игры включает погружение участников в игровую экономическую ситуацию, которая имитирует процесс торговли и предполагает исполне-ние экономических ролей: покупателя, налогоплательщика и продавца. В роли денежных средств выступают ксерокопии реальных денег, но они не отвечают главному свойству денег – обмену на желаемые блага. Такие то-вары как картофель или яблоки не могут выступать в роли желаемого бла-га для молодого поколения. Нам показалось целесообразным сместить ак-центы: определенное количество игровых баллов, которые выдаются в ка-честве поощрения или победы, меняется на рейтинговые баллы, которые выставляет преподаватель в процессе обучения, и которые выступают для студента в роли желаемого блага, тем самым, принимая на себя функции и свойства денег.

Методика «Завершение предложения» Семенова М.Ю. состоит из шес-ти фраз, которые в процессе игры должны закончить участники. При обра-ботке данных использовался контент-анализ. Система классификации строилась отдельно для каждой фразы. Мы приведем в пример интерпре-тацию некоторых изменений в отношении денег у исполнителей экономи-ческих ролей в процессе игры для одной из фраз.

265

88

54

29

18

25

14

34

6 4

0

20

40

60

Все Ср-во сущ-ния Удовлетво-рение потре-

бностей

Результат Не главное

Деньги для меня это...

До игры После игры

Рис. 4. Соотношение ответов фразы «Деньги для меня это…» в процентном отношении

Первая группа ответов у респондентов до и после реализации эконо-мических ролей – деньги практически приравниваются к смыслу жизни, например, «все», «жизнь». Для данной категории характерно изменение не в процентном соотношении, а в смысловом. Данное изменение мы связы-ваем с введением особых условий в процесс игры для смещения акцента, где приоритетом должны были стать, дружба, коллективная работа, щед-рость во благо другого. Например, один из продавцов получает карточку с особым условием, что у его товара истек срок годности, у него есть выбор снять с продажи, т.е. понести убытки или продать, ничего не сказав поку-пателям. Некоторые покупателей представляет интересы детского дошко-льного учреждения и приобретает испорченный товар у продавца. В этой ситуации продавец стоит перед выбором, будет ли он нравственным или безнравственным зависит от него.

Следующая группа ответов – «средство». В этой группе произошли са-мые значительные изменения в процентном отношении, на 25 % снизилась значимость «средства». До исполнения экономической роли деньги вос-принимаются как средство в двух аспектах: как средство существования и как средство для решения определенных задач. Часто в ответах респонден-тов звучало слово «везение», тем самым, перекладывая ответственность за материальное благополучие на внешние условия. После деловой игры ак-центы сместились, и на первом месте оказалось деньги, как эмоционально окрашенное средство, например, использовались такие эпитеты, как «тя-желый труд», «знания», «головная боль», «работа», «работоспособность», «умения».

266

Следующая группа ответов - «результат» описывает, что получает че-ловек в результате использования денег. До игры в данную группу входи-ли такие понятия, как «счастье», «власть», «свобода». После игры смысло-вая нагрузка изменилась, и приоритетными стали такие экономические по-нятия как «прибыль», «выручка», «доход». Значительное изменение в 20% еще раз доказывает, как имитационная игра может изменить отношение, сместив акценты со «средства» на «результат». Группа ответов "не глав-ное", в которую попали ответы, подчеркивающие невысокую значимость денег. До деловой игры испытуемые использовали пренебрежительные на-звания денег, такие как «бумажки», «фантики», после игры значимость де-нег возросла, и снизилось количество участников, которые продолжили фразу «деньги для меня – не главное». Это связано с погружением участ-ников в мир экономики, где деньги занимают одну из главенствующих ро-лей.

Построение частного семантического дифференциала позволило опре-делить семантическое пространство понятия деньги в сознании молодого поколения. Результаты представлены на рисунке 2.

1

2

3

3,3393,170

3,2233,1613,000

2,643

4,010 4,0664,071

2,983

2,957 2,967

1,000

1,400

1,800

2,200

2,600

3,000

3,400

3,800

4,200

4,600

5,000

Координаты

Факторы

График координат семантического поля

Общая группа Продавцы

Покупатели Юридические лица

Рис.2. Сдвиг понятия «деньги» в семантическом пространстве до и после игры Самый значительный сдвиг произошел в группе респондентов, испол-

няющих экономическую роль продавцов, и составил 1,109 по фактору «предприимчивость». Это связано с большим количеством возложенных обязанностей. Что касается данной роли, то перед ними стояли более сложные задачи. Продавцы должны были разработать индивидуальный имидж своего торгового места, предложить привлекательную цену для по-купателей и привлечь их внимание грамотной рекламой, отслеживая успе-хи конкурентов. Что касается величины средних нагрузок на факторы, то значительно они изменились в отношении второго фактора «ответствен-

267

ность» на 0,592. Можно сделать вывод, что роль и значение денег для ис-полнителей экономической роли продавца-предпринимателя возросли. Понятие «деньги» после игры по второму фактору приобретает иную смы-словую окраску, и оцениваются как профессиональные, конкурентоспо-собные и нравственные. Столь значительные изменения обусловлены вво-димыми в процесс игры специальными условиями, которые заставляли за-думываться о нравственности сделанного выбора. Условия труда в роли продавца – предпринимателя достаточно сложные и примерив на себя эту роль, студенты после игры не говорят о легких и случайных деньгах. Дан-ное изменение позволит воспитать уважение к чужой собственности, про-фессии и труду. Достигли успеха лишь те участники, которые были более профессиональны и конкурентоспособны.

В группе покупателей, представителей детских дошкольных учрежде-ний, произошли не такие значительные изменения, и самая значительная величина сдвига составила 0,324 по фактору ответственности. Это незна-чительное изменение связано с небольшими трудовыми и нравственными затратами. Дело в том, что покупателям необходимо было сделать выбор, и только представителям детских дошкольных учреждений необходимо бы-ло быть более ответственными в отношении покупок с учетом их статуса. Что касается величины средних нагрузок на факторы, то значительно они изменились в отношении двух факторов. Значение по первому фактору возросло на 0,178, т.е. роль и значение денег в личностном смысле снизи-лось, а по фактору «предприимчивости» значение и роль денег возросло на 0,146. Понятие «деньги» после игры для представителей детских дошколь-ных учреждений приобретает иную смысловую окраску, и оценивается как щедрые, ответственные и обязательные.

В группе покупателей, юридических лиц, также произошли изменения, и величина наибольшая величина сдвига составила 0,356 по фактору лич-ности. Это обусловлено отсутствием ощутимого нравственного и трудово-го воздействия на представителей данной группы. Такого рода изменения доказывают очевидность воздействия игрового процесса на участников и правильность подбора методики.

Итак, после игры семантическое пространство понятия «деньги» пре-терпело значительные изменения и определяется респондентами, как кон-курентоспособные, профессиональные и нравственные. Участники исклю-чили понятие «везение» и исключают момент случайности.

Интерпретация результатов деловой игры позволяет сделать вывод о педагогических возможностях игрового моделирования, добавляя в дан-ную деловую игру разнообразные особые условия, можно корректировать, формировать и измерять разного рода личностные характеристики. Созда-вая равные возможности, внедряя особые условия, можно, опираясь на ра-

268

циональные и эмоциональные стороны совместной деятельности, предос-тавляя участникам полную самостоятельность и уважительно относясь к их деятельности и принимаемым решениям, можно добиться большой об-разовательной результативности. А это именно то, что позволяет считать педагогическую деятельность успешной, отвечающей требованиям, предъ-являемым к ней в условиях современной педагогической практики.

Крицкий А.П., Иркутск, БГУЭП

Психофизиологическая компетентность студентов - психологов в процессе профессиональной подготовки в вузе

По данным исследований, проведенных в последние 10 лет ведущими

научными организациями страны, состояние здоровья населения России неуклонно ухудшается (Г.К. Зайцев и др.,2003). Одной из основных при-чин этого ( по мнению авторов) является то, что у людей не сформирована устойчивая установка на здоровый образ жизни. В этой связи важно отме-тить, что установка на здоровье и здоровый образ жизни в виде традици-онного просвещения не дает должного результата. Проблема еще больше усугубляется тем, что негативные тенденции в здоровье начинают обнару-живаться у подростков, в том числе и студентов. По данным наших иссле-дований, только третья часть студентов вузов отдавала предпочтение здо-ровью при оценке различных ценностей жизни. Большая часть их (более 35%) ставила значимость здоровья на второе и около 40% на третье места. В то же время, опыт показывает, что родители не могут служить для своих детей примером здорового образа жизни, так как сами не имеют установки на сохранение своего здоровья. Следовательно, наиболее приоритетной становится задача обеспечения здоровья детей, подростков, юношей и де-вушек в учебных образовательных учреждениях, которая ложится на пси-хологов, учителей и преподавателей разных учреждений. Особенно замет-но, в последнее время, повышается роль психолога в деле обеспечения здоровья учащихся и их родителей, в связи с выходом правительственного постановления о выделении в учебных учреждениях штатной единицы психолога. В связи с чем, будущий психолог должен иметь хорошую под-готовку по оценочной компетентности состояния здоровья обслуживаю-щего контингента. Психофизиологическая компетентность будущего пси-холога должна быть составной частью его профессиональной психологи-ческой культуры и общей компетентности, формирующих грамотного спе-циалиста, отвечающего современным требованиям.

269

По нашему мнению, с целью улучшения качества подготовки и повы-шения роли специалистов психолого-педагогического профиля, блок ком-петенции в области физиологических дисциплин, при подготовке студен-тов психологов вуза, должен включать освоение знаний по следующим во-просам:

1.нейронные механизмы основных психических процессов: ощущений, восприятия, памяти и обучения, мотивации и эмоций, мышления и речи, сознания, поведения и психической деятельности, а также межполушарные отношения, диагностика и механизмы функциональных состояний, психо-физиология функциональных различий, принципы кодирования и обработ-ки информации в нервной системе;

2.определение функционального состояния и резервов организма; 3.диагностику состояния психосоматического утомления и работоспо-

собности; 4.комплекс методов по оценке уровня физического здоровья; 5.особенности стрессовых состояний и приемы по профилактике дист-

ресса; 6.теоретические разработки и методы по оценке режима дня; 7.методы и формулы расчета по физиолого-гигиенической оценке мик-

роклиматических условий рабочих помещений; 8.физиолого-гигиенические методы оценки естественной и искусст-

венной освещенности; 9.физиолого-гигиенические требования к рациональному питанию; 10.теоретические основы физиологических подходов к разработке ра-

циональных режимов труда и отдыха; 11.физиолого-гигиенические требования к функциональному состоя-

нию человека в процессе выполнения разных видов производственной (учебной) нагрузки.

В процессе освоения знаний, студенты, формируя умения должны научиться:

1. измерять показатели функционального состояния основных органов и систем с помощью приборов (тонометра, спирометра, динамометра и др.);

2. дифференцировать виды (стадии) психосоматического утомления; 3. соотносить и переводить полученные в исследованиях цифровые по-

казатели в оценочную систему баллов; 4. устанавливать психическое состояние человека в разных стадиях

стресса; 5. проводить хронометражные исследования;

270

6. измерять показатели микроклиматических условий (температуру, влажность и подвижность воздуха) помещений с помощью приборов (тер-мометра, психрометра, кататермометра и др.);

7. с помощью подручных средств измерять и определять естественную освещенность по световому коэффициенту и дополнительным факторам, а также искусственную освещенность по суммарной удельной мощности светового потока по мощности работающих ламп;

8. производить оценку основных питательных веществ (белков, жиров, углеводов) и калорийности методом расчета с помощью таблиц;

9. выявлять и чередовать тяжелые и облегченные виды работы с целью планирования и внедрения рациональных режимов труда.

В итоге будут закрепляться навыки, которыми психологи смогут сво-бодно владеть после окончания вуза. Это использование измерительных приборов и анализ материалов, полученных в результате исследований, разработка и составление оздоровительных рекомендации, оформление ра-бочих документов и т. д.

В качестве оценки эффективности предлагаемых вопросов по психофи-зиологической компетентности, рассмотрим пример практического приме-нения компетенции, приобретенной по блоку физиологических дисциплин студентами- психологами факультета Управления человеческими ресурса-ми БГУЭП. Группой студентов был применен пакет психофизиологиче-ских методов исследования, ранее освоенных на практических занятиях, и произведена комплексная оценка условий обучения и психосоматического здоровья студентов вуза.

В результате была получена информация о том, что не во всех учеб-ных аудиториях соблюдался нормальный тепловой режим (в зимний пери-од года). В ряде аудиторий была снижена естественная и искусственная освещенность. Зафиксирована погрешность в составлении расписания. Выявленные отклонения в условиях обучения не исключали негативного влияния на самочувствие и состояние здоровья учащихся. И это подтвер-дили дальнейшие исследования.У обследуемых студентов нередко ухуд-шались самочувствие и настроение, снижались показатели активности. Выявлена также недостаточная стрессоустойчивость и повышенная лич-ностная тревожность.

Результаты исследования позволили целенаправленно подготовить оз-доровительные мероприятия, корректируя учебный процесс с учетом во-просов, предусматривающих улучшение условий обучения и здоровый об-раз жизни студентов.

Таким образом, при освоении психофизиологических вопросов компе-тенции студент – психолог не только получает необходимые знания, отра-батывает умения и приобретает навыки, но и уже в стенах вуза, набираясь

271

опыта, закрепляет их на практике. Такое единство теоретической и прак-тической готовности студента, повышает качество подготовки будущего психолога и способствует грамотному решению любых производственных задач.

Большакова Н.В., ИГПУ, г. Иркутск

Личностный подход к формированию позитивного правового сознания обучающихся.

Правовое сознание личности, как и многие другие ее составляющие,

обладает некоторой степенью изменчивости. В рамках обыденной жизни существует ряд способов влияния на формирование правосознания кон-кретного человека. Исследовав взаимозависимость таких личностных ка-честв, как правовое сознание и самооценка, можно резюмировать - нор-мальная самооценка личности влечет за собой наличие у нее значительно-го количества оценок действующего права из морально-этических сообра-жений (так называемое постконвенциальное правовое сознание). У лично-сти с неоптимальной самооценкой формируются иные оценочные сужде-ния, говорящие о соблюдении ею законов из соображений страха перед возможным наказанием, либо из стремления не «выделяться из толпы» (т.н. доконвенциоальное и конвенциальное правовое сознание).

Прийти к подобным выводам позволило исследование самооценки и правового сознания конкретных групп обучающихся ГОУ ВПО ВСИ МВД РФ и ГОУ ВПО ИГПУ. Изучив результаты опросов групп обучающихся в обоих учебных заведениях, было выявлено наличие прямой зависимости постконвенциального правового сознания личности от оптимальной само-оценки – при нормальной самооценке личности (средней, выше средней, высокой) встречается больше ответов, говорящих о соблюдении ею зако-нов из соображений «совести и морали»; при неадекватно завышенной и заниженной самооценки у личности преобладает доконвенциальное и кон-венциальное правовое сознание.

В дальнейшем возникла необходимость подтверждения названных вы-водов на практике. Для этого в ГОУ ВПО ВСИ МВД РФ были выбраны две группы (контрольная и экспериментальная), в которых проводилось тести-рование на предмет интересующих нас личностных качеств. В ходе тести-рования в обеих группах обнаружилось достаточное количество обучаю-щихся с неоптимальной самооценкой. Со слушателями экспериментальной группы на протяжении двух месяцев преподавателем кафедры «Филосо-

272

фии и психологии» проводилась работа по корректировке их неоптималь-ной самооценки известными психологу способами:

А. Заниженная самооценка: поощрение успеха (обязательная похвала личности при достижении ею

каких-либо положительных результатов); создание намеренных ситуаций успешной деятельности (при условии,

что данные ситуации выглядят естественно); так называемое авансированное одобрение поступка; помощь в преодолении смущения, робости, скованности, и проч.; при возникновении необходимости в отрицательной оценке деятельно-

сти – полная аргументация в определении такой оценки с детальным разъяснением способов и путей исправления ошибок;

проявление доверия к личности, с сочетанием полной поддержки лю-бых самостоятельных начинаний;

и проч. Б. Завышенная самооценка:

создание реальных ситуаций, при которых личность становится спо-собной понять, что все ее амбиции могут остаться бесполезными;

максимально тактичная демонстрация личности вреда ее завышенного самомнения как для нее самой, так и для окружающих;

обучение личности правильно воспринимать критику со стороны, при-витие ей самокритичности;

активное привлечение личности к участию в групповой деятельности, где успех мероприятия не может быть достигнут лишь одним челове-ком;

подчеркивание значения реальной оценки личностью самой себя и ок-ружающих;

умелая критика неуспеха мероприятия; и т.д.

Причем преподаватель не предпринимал никаких действий по выясне-нию причин формирования у конкретных личностей неоптимальной само-оценки. Обладая даже таким набором знаний, педагог в течение указан-ного времени пытался изменить неоптимальную самооценку курсантов - искусственно создавались различного рода ситуации поощрения и порица-ния, корректировались ответы конкретных слушателей на занятиях, ста-вился акцент на поведении обучающихся, дифференцировались задания для самостоятельной подготовки, и проч.

По прошествии указанного промежутка времени обе группы были по-вторно протестированы. Основным выводом стало следующее – даже в рамках проводимых занятий (как лекционных, так и семинарских и прак-

273

тических) преподаватель вуза, имея минимальный набор информации о конкретных личностях экспериментальной группы, способен корректиро-вать их самооценку. Коррекция самооценки привела к изменению уровня правового сознания большинства учеников, обладающих ранее неопти-мальной самооценкой: от до- и конвенционального - к постконвенцио-нальному. Следует отметить тот факт, что в контрольной группе, с курсан-тами которой не проводилось никакой работы со стороны педагога, иссле-дуемые нами качества личности не претерпели существенных изменений.

В дальнейшем полученные данные были подвергнуты математическо-му анализу – мы предположили, что чем выше уровень самооценки лично-сти, тем выше уровень ее правового сознания. Результаты тестирования всех групп обучающихся (как ГОУ ВПО ВСИ МВД РФ, так и ГОУ ВПО ИГПУ) были проранжированы и занесены в сводные таблицы. Таким обра-зом мы получили две величины (самооценку и постконвенциональное пра-восознание), между которыми «якобы» существует прямая корреляцион-ная зависимость. Используя формулы корреляции Пирсона и Спирмена мы получили следующие данные:

Таблица №1

А. Коэффициент корреляции Пирсона

Курсанты Студенты 1-й курс 0,39 -0,1 3-й курс 0,41 0,38 5-й курс -0,05 0,31

Таблица №2

Б. Коэффициент корреляции Спирмена Курсанты Студенты

1-й курс 0,43 -0,06 3-й курс 0,38 0,38 5-й курс 0,02 1,11

В обоих случаях нами изучались результаты двадцати обучающихся

конкретных групп. Далее по таблице приложений мы нашли критические значения коэффициентов корреляции в обоих случаях:

по Пирсону – 0,44 (Р=0,05); 0,56 (Р=0,01); по Спримену – 0,45 (Р-0,05); 0,57 (Р=0,01).

Таким образом, при всех подсчетах, мы пришли к выводу, что полу-ченные нами коэффициенты корреляции находятся в так называемой зоне незначимости. Соответственно, наше предположение о том, что чем выше самооценка личности, тем более у нее развито постконвенциональное пра-восознание, не нашло прямого математического подтверждения. Именно это мы и хотели доказать, поскольку наш главный вывод носит совсем

274

иной характер. Анализируя и корректируя самооценку личности мы делали акцент не на повышение ее уровня в целом, а на снижение неадекватно за-вышенной и повышение неадекватно заниженной. Вывод о том, что опти-мальная самооценка личности влияет на ее правовое сознание представля-ется вполне обоснованным.

В целом, мы имеем полное право констатировать факт, что в рамках учебного процесса можно повысить уровень правового сознания обучаю-щихся посредством личностного подхода - коррекции со стороны педагога неоптимальной самооценки отдельных учеников. При всем этом следует отметить, что работа по корректировке уровня самооценки проводилась в нашей ситуации преподавателем психологии - человеком, обладающим достаточно глубокими теоретическими знаниями и навыками практиче-ской психологии. И, к сожалению, утверждать, что данное мероприятие может гарантированно эффективно провести любой педагог, мы неправо-мочны.

Горская Н.Е., ИрГТУ, г. Иркутск

Теоретические подходы к изучению Образа «Я» Как отмечается многими авторами, основным содержательным компо-

нентом самосознания является «Образ Я». Существуют различные подхо-ды в изучении и понимании «Образа Я».

Представления человека о себе многоплановы. Исследователи разли-чают несколько форм представлений о себе, дифференцированных либо по сфере проявлений человека («физическое Я», «социальное Я», «профес-сиональное Я», «семейное Я», «моральное Я», «духовное Я» и т.д.), либо на временном континууме («Я в прошлом», «Я в настоящем», «Я в буду-щем»), либо по какому-то иному признаку.

Большинство психологов XIX века видели в «Я» чувственный образ, формирующийся на основе самоощущений и закрепленных памятью ассо-циаций. Так, Д. Милль связывал появление «Я» с памятью о совершенном действии. По мнению Ч.Пирса, «идея Я» возникает в результате ассоциа-ции факта перемещения вещей с движением собственного тела, которое осознается как причина перемещений. В.Вундт понимал «Я» как чувство связи всех индивидуальных психических переживаний, придавая особое значение в его генезисе кинестетическим ощущениям.

Хотя «образ Я» всегда включает в себя определенный набор компонен-тов (представление о своем теле, своих психических свойствах, моральных

275

качествах и т.д.), их конкретное содержание и значимость варьируются в зависимости от социальных и психологических условий и состояний.

«Образ Я» включает в себя социальные компоненты, источником кото-рых является взаимодействие индивида с другими людьми. Наиболее из-вестным вариантом этой модели была теория Уильяма Джемса. Джемс на-чинает с того, что разграничивает «познающее Я» («поток сознающей мысли») и «эмпирическое Я».

В начале 20 в. социолог Ч. Кули сформулировал теорию «зеркального Я». Согласно этой теории представление человека о самом себе, «Идея Я», складывается под влиянием мнений окружающих и включает три ком-понента: представление о том, каким я кажусь другому лицу, представле-ние о том, как этот другой меня оценивает, и связанную с этим самооцен-ку, чувство гордости или унижения. «Идея Я», по мнению Ч.Кули, форми-руется уже в раннем возрасте в ходе взаимодействия индивида с другими людьми, причем решающее значение имеют так называемые первичные группы (семья, сверстники и т. д.).

В 40-50-х годах теория «зеркального Я» стала базой множества экспе-риментальных исследований, выясняющих зависимость «образа Я» или частных самооценок от мнения окружающих. Результаты этих исследова-ний показывали, что под влиянием благоприятных суждений окружающих самооценка повышается, неблагоприятных - снижается, причем нередко меняется и самооценка тех качеств, которые не подвергались оценке со стороны.

Поскольку теория «зеркального Я» в ее первоначальном варианте ак-центировала внимание на зависимость формирования «Образа Я» от мне-ния «значимого другого», человеческое «Я» выглядит в ней пассивным: оно только отражает и суммирует чужие мнения на свой счет, а взаимо-действие людей в процессе их совместной деятельности сводится к обмену мнениями.

Формирование человеческого «Я» в процессе реального взаимодейст-вия индивида с другими людьми в рамках определенных социальных групп и в зависимости от выполняемых личностью ролей было исследова-но американским ученым Джорджем Гербертом Мидом, родоначальником интеракционистской (от interaction – взаимодействие) ориентации в соци-альной психологии. В противоположность тем, кто считал, что «Образ Я» дан индивиду непосредственно или формируется путем обобщения само-ощущений, Мид утверждает, что самосознание – это процесс, в основе ко-торого лежит практическое взаимодействие индивида с другими людьми. Индивид, по мнению Мида, познает себя как такового не прямо, а только косвенно, с частных точек зрения других членов данной социальной груп-пы или с обобщенной точки зрения всей группы, к которой он принадле-

276

жит, ибо он входит в свой собственный опыт как «Я» или как индивид не прямо и непосредственно, а, только став для себя таким же объектом, ка-ким являются для него другие индивиды. Объектом же для себя он может стать, приняв отношения к себе других индивидов, в рамках той совмест-ной общественной деятельности, в которую они вовлечены.

Личность не может определить себя безотносительно к системе своих «социальных ролей»; она может сливаться, идентифицироваться с ними или отстраняться, дистанцироваться от них, даже противопоставлять себя им, но во всех случаях при определении своего «Я» они как бы служат для личности точкой отсчета.

Чем богаче структура жизнедеятельности индивида, чем шире круг его социальных принадлежностей, тем более сложным и дифференцирован-ным будет его самосознание.

Согласно М. Розенбергу, есть «реальное Я» - то, каким человек кажет-ся себе в действительности, в данный момент, это актуальное (настоящее) Я; «идеальное Я» - желаемое Я, каким человек хотел бы быть; «фантасти-ческое Я» - каким субъект желал бы стать, если бы все было возможным; «должное Я» - каким человек должен быть, ориентируясь на моральные нормы и социальные предписания; «изображаемое Я» - каким человек де-монстрирует себя окружающим; «динамическое Я» - каким человек мог бы быть, каким поставил перед собой цель стать.

Согласно модели М. Розенберга отдельные компоненты «Образа Я» различаются:

- по степени отчетливости осознания. Одни качества человека можно ясно, «выпукло» осознавать, другие нет;

- по субъективной значимости. Одни черты, проявления или характе-ристики для человека являются центральными, важными, другие выступа-ют периферийно, не имеющие большого значения;

- когнитивной сложности и дифференцированности. Чем больше своих характеристик осознает человек, чем они сложнее и обобщеннее, тем выше данный показатель;

- согласованности, непротиворечивости, последовательности. Человек может выделять у себя несовместимые, противоречащие друг другу свой-ства, например, он может считать себя общительным и в то же время замкнутым, доброжелательным и злым, притязающим на лидерство и вме-сте с тем застенчивым;

- устойчивости, т.е. стабильности образа «Я» во времени; - адекватности, т.е. выделении субъектом у себя тех черт и способно-

стей, которыми он действительно обладает.

277

Многие отечественные психологи рассматривают «Образ Я» как раз-новидность установочной системы, выделяют в ней познавательный, эмо-циональный, поведенческий компоненты.

М.И.Лисина считает, что «Образ самого себя» отражает преимущест-венно когнитивный момент, при этом в структуре «Образ Я» различается «периферия» (частные, конкретные переживания субъекта о своих спо-собностях и возможностях), и центрально-ядерное понятие субъекта о са-мом себе. В.Н.Козиев рассматривает «Образ Я» как некоторую систему знаний, чувств и оценок самого себе. А.Р.Петруллите считает, что понятие «Образ Я» в общей структуре самосознания отражает его результативную сторону, а понятие «рефлексия» – процессуальную.

Исследуя «Образ Я», авторы пытаются выделить основные его функ-ции. Так, А.Н.Крылов в качестве ведущей его функции выделял целепола-гание, дополнительно – функцию ориентировки. Он считает, что наиболь-шее выражение этот процесс приобретает в подростковом возрасте.

В.В.Столин, в представлениях об «Образе Я» считал, что этот образ участвует в целеобразовании, влияет на подбор целей, служащих достиже-нию мотивов, которые с ним согласуются, служит формой самоконтроля, влияет на развитие тех или иных черт, на развитие личности в целом.

Периодом возникновения сознательного «Я», как бы постепенно ни формировались отдельные его компоненты, издавна считается подростко-вый и юношеский возраст. Так, Ж.-Ж.Руссо подчеркивал резкий перелом, каким сопровождается переход от детства к возмужалости, и называл юность эпохой «второго рождения».

Немецкий психолог Эдуард Шпрангер в 20-х годах построил целую теорию «открытия Я» как главного новообразования юношеского возрас-та, который продолжается, по его мнению, от 13 до 19 лет у женщин и от 14 до 22 лет у мужчин. Л.С.Выготский уточнил, что речь идет не об «от-крытии» чего-то раннее существовавшего, но неизвестного ребенку, а о формировании интегративного самосознания, но согласился, что процесс этот составляет квинтэссенцию и главный итог переходного возраста, хро-нологические границы которого он считал подвижными. Л.С.Выготский, а вслед за ним и все отечественные психологи главным новообразованием подросткового возраста считают «чувство взрослости». Хотя ориентация на взрослые ценности и сравнение со взрослыми зачастую заставляют под-ростка снова видеть себя относительно маленьким, несамостоятельным, в отличие от ребенка он уже не считает такое положение нормальным и стремится его преодолеть. С этим связана противоречивость подростково-го «чувства взрослости»: претендуя на то, что бы быть взрослым, он в то же время знает, что уровень его притязаний далеко не во всем подтвер-

278

жден и оправдан. Это побуждает его рассматривать себя как представите-ля особого, полувзрослого «третьего мира».

Уровень самосознания и степень сложности, интегрированности и ус-тойчивости «образа Я» всегда тесно связаны с развитием интеллекта, со-циальным самоопределением, выбором жизненного пути, мировоззрением и определением своего места в мире.

Казаринов В. В. БГУЭП, г. Иркутск

Психологическое образование как фактор самоактуализации

Одной из задач профессиональной деятельности психолога, иногда сопутствующей своей основной, а иногда и прямой является содействие гармонизации межличностных отношений в окружающем его микросоциуме, помощь в адаптации в социуме, содейст-вие развитию личности. Именно поэтому уровень самоактуализации самого психолога на наш взгляд можно считать одним из критериев его профессиональной успешности.

Несмотря на наличие достаточного количества подходов к содержанию таких по-нятий как «личностный рост», «самоактуализация», «развитие личности» и ряда сопут-ствующих в данной работе мы понимали эти термины в их узком значении, находящем свое отражение в работах представителей гуманистического направления в психологии (А. Маслоу, Э. Фромм, Р. Мэй, В. Франкл, К. Рождерс, Дж. Бьюдженталь и др.)

Основными отличительными чертами развитой личности согласно положениям гуманистической психологии являются:

свобода выбора – умение осуществлять свой жизненный выбор по своему жела-нию;

жизнерадостность и энергичность в повседневной жизни; достижение значительного успеха в деятельности, так как она служит для них

объектом самовыражения; стремление к самопознанию, выявлению своих личностных возможностей; целостное восприятие мира; внутренняя гармония, богатый внутренний мир и многое другое.

Самоактуализирующиеся личности характеризуются прежде всего самостоятель-ностью, творческим характером отношений, постоянным развитием, самореализацией своих сущностных сил, самосозиданием и самоутверждением, стремлением к справед-ливости, красоте и истине. В основном высоким уровнем самоактуализации обладают личности, полноценно, активно и продуктивно реализующие свой творческий потенци-ал.

Целью нашего исследования являлось изучения уровня самоактуализации студен-тов-психологов в сравнении с аналогичным показателем у студентов непсихологиче-ских специальностей или, иными словами, выявления влияния фактора наличия у ис-пытуемых психологического образования на уровень самоактуализации испытуемых. Говоря о психологическом образовании следует отметить, что наряду с рядом узкона-правленных дисциплин специализации, фундамент подготовки психолога составляет ряд теоретических и практических дисциплин, содержание которых так или иначе за-

279

трагивает проблемы личностного роста и развития. Поэтому гипотезу нашего исследо-вания составило предположение о том, что уровень самоактуализации студентов-психологов является выше, нежели у студентов не-психологических специальностей.

Выборка нашего исследования составила студенты Байкальского государственного университета экономики и права, студенты 1-го,2-го и 4-го курса специальности «Пси-хология», а так же студенты не-психологических специальностей разных курсов. В ос-нову исследования мы положили измерение уровня самоактуализации испытуемых и предположили, что более высокий уровень этих качеств будет у группы студентов-психологов, нежели у группы не-психологов, а так же что в целом существует положи-тельная динамика изменений уровня самоактуализации у студентов-психологов разных курсов.

В таблице 1 приведена характеристика выборки. Таблица №1

Характеристика выборки исследования

Группа Кол-во, чел. Кол-во, % Средний возраст, лет

1 курс 12 30 17,75

2 курс 6 15 18,7

Психологи

4 курс 10 25 20,5

Итого психологи 28 70 18,98

Не-психологи 12 30 18,8

Итого 40 100 18,93

Для проведения исследования мы использовали методику «Измерения уровня са-моактуализации личности» (САТ) разработана отечественными психологами Л.Я. Гоз-маном и М.В. Крозом на основе получившего широкую известность за рубежом опрос-ника личностных ориентаций (POI), созданного в 1963 году Э. Шостером.

САТ измеряет самоактуализацию по двум базовым и ряду дополнительных шкал.

Базовые шкалы Шкала компетентности во времени. Высокий балл по этой шкале свидетельствует

о способности субъекта, во-первых, жить «настоящим», то есть переживать настоящий момент жизни во всей его полноте, а не просто как фатальное последствие прошлого или подготовку будущей «настоящей жизни», во-вторых, ощущать неразрывность прошлого, настоящего и будущего, то есть видеть свою жизнь целостной. Именно такое мировоззрение говорит о высокой самоактуализации личности. Низкий балл по шкале означает ориентацию человека лишь на одном из отрезков временной шкалы (прошлое, настоящее или будущее), дискретное восприятие своего жизненного пути.

Шкала поддержки измеряет степень независимости ценностей и поведения субъ-екта от воздействия извне. Человек, имеющий высокий балл по этой шкале, относи-тельно независим в своих поступках. Низкий балл свидетельствует о высокой степени зависимости, конформности, внешнем локусе контроля.

Дополнительные шкалы. В отличие от базовых, измеряющих глобальные характеристики самоактуализации,

дополнительные шкалы ориентированы на регистрацию отдельных ее аспектов.

280

1. Шкала ценностных ориентаций. Она измеряет, в какой степени человек выде-ляет ценности, характерные для самоактуализирующейся личности. Здесь и далее вы-сокий бал по шкале характеризует высокую степень самоактуализации.

2. Шкала гибкости поведения. Она измеряет степень гибкости в реализации своих ценностей, способность быстро реагировать на изменяющиеся аспекты ситуации.

Эти две шкалы образуют блок ценностей. Первая шкала характеризует сами ценности, вторая – лабильность поведения.

3. Шкала сензитивности к себе. Измеряет, в какой степени человек отдает себе отчет в своих потребностях и чувствах.

4. Шкала спонтанности. Измеряет способность спонтанно выражать свои чувства. Высокий балл по этой шкале не означает отсутствия способности к продуманным, це-ленаправленным действиям, он лишь свидетельствует о возможности и другого, не рас-считанного ранее способа поведения.

Шкалы 3 и 4 составляют блок чувств. Первая определяет то, насколько субъект осознает собственные чувства, вторая – в какой степени они про-являются в поведении.

5. Шкала самоуважения. Измеряет способность субъекта ценить свои достоинст-ва.

6. Шкала самопринятия. Регистрирует степень принятия себя вне зависимости от оценки своих достоинств и недостатков.

Шкалы 5 и 6 – блок самовосприятия. 7. Шкала представления о природе человека. Высокий балл свидетельствует о

склонности субъекта воспринимать природу человека в целом как положительную («люди в массе своей добры»).

8. Шкала синергии. Характеризует способность к целостному восприятию мира и людей, к пониманию связанности противоположностей, таких как игра и работа, телес-ное и духовное и прочее.

Шкалы 7 и 8 составляют блок концепции человека. 9. Шкала принятия агрессии. Высокий балл свидетельствует о способности при-

нимать свое раздражение, гнев и агрессивность как естественное проявление человече-ской природы.

10. Шкала контактности. Характеризует способность субъекта к быстрому уста-новлению глубоких контактов с людьми.

11. Шкала познавательных потребностей. Измеряет степень выраженности у че-ловека стремления к приобретению знаний об окружающем мире.

12. Шкала креативности. Характеризует выраженность творческой направленно-сти личности.

Шкалы 11 и 12 составляют блок отношения к познанию.

В результате психодиагностического исследования мы получили следующие дан-ные. На рисунках 1 и 2 представлены средние результаты по всем четырем группам ис-пытуемых по основным шкалам опросника.

281

Рис. 1. Шкала «Ориентация во времени», динамика изменения по курсам

Рис. 2. Шкала «Поддержки», динамика изменения по курсам

Как видно из рисунков 1 и 2, по обеим базовым шкалам опросника достоверно не выявлено наличие динамики изменения показателей у испытуемых откурса к курсу, однако обрашают на себя внимание более высокие показатели по шкале «Поддержки» у испытуемых 2-го курса.

Далее, в таблице 2 приведены сводные результаты по основным шкалам методики по группам психологов и не-психологов.

Таблица №2 Сводные результаты по шкалам методики по группам психологов и не-психологов

Психологи Не психологи

Шкала «Ориентация во времени» 48,0 48,8

Шкала «Поддержки» 54,8 51,4

Можно видеть, что показатели испытуемых в группах психологов и не-психологов по шкале «Ориентации во времени» имеют приктически одинаковые значения, в то же время студенты-психологи несколько превосходят непсихологов шкале поддержки. Это говорит о их большей независимости своих ценностей и поступков от окружения.

282

Далее перейдем к анализу полученных результатов по дополнительным шкалам опросника (см. рис. 3)

Рис. 3. Данные по дополнительным шкалам опросника

283

ЦО – шкала ценностных ориентаций; Г – шкала гибкости поведения; Сз – шкала сензитивности; Сп – шкала спонтанности; Су – шкала самоуважения; Спр – шкала самопринятия; П – шкала представления о природе человека; Си – шкала синергии; Аг – шкала принятия агрессии; Ко – шкала контактности; Пп – шкала познавательных потребностей; Кр – шкала креативности.

Согласно инструкции наиболее оптимальным является расположение графика в

значениях от 50 до 70. В нашем случае графики расположены, в основном, в данном отрезке, исключение составляют отрезки от шкалы контактности (Ко) до шкалы креа-тивности (Кр).

Графики студентов-психологов и не психологов находятся, в основном, среди зна-чений от 50 до 60 на общем графике самоактуализации (исключения мы описали в на-чале этого пункта). Опишем отличия в профиле самоактуализации студентов-психологов и непсихологов.

В одинаковой степени обе группы респондентов выделяют ценности, характерные для самоактуализирующейся личности и способность к лабильному поведению (Цо, Г).

В меньшей степени студенты-непсихологи способны к осознанию собственных чувств (Сз) и к спонтанному поведению (Сп). У них степень спонтанности (Сп) и само-принятия (Спр) находятся на одинаковом уровне, а студенты-психологи в меньшей ме-ре способны принимать себя вне зависимости от оценки своих достоинств и недостат-ков.

Возможно, это связано с тяготением психологов постоянно анализировать свои личностные качества, и, пытаясь что-либо изменить, не все принимают себя с недос-татками.

По шкалам синергии (Си) и представлении о природе человека (П), мы определяем, что психологи более склонны принимать природу человека, как положительную, что объясняется их желанием и способностью видеть и находить в людях положительные стороны.

Высокая способность к быстрому установлению глубоких контактов с людьми (Ко) и способность принимать свою агрессивность и раздражение, как естественные челове-ческие чувства (Аг), остается за студентами-непсихологами.

Высший балл по шкале контактности (Ко) говорит о хорошей коммуникабельности студентов, о склонности к субъект-субъектному общению. Также, студенты-непсихологи в большей степени умеют принимать свою агрессивность. То обстоятель-

Блок ценностей

Блок чувств

Блок самовосприятия

Блок концепции человека

Блок межличностной чувст-вительности

Блок отношения к познанию

284

ство, что психологи по этой шкале имеют меньший балл, мы предположительно объяс-няем их желанием быть примером уравновешенных людей, и поэтому они пытаются скрывать и не признавать свое раздражение или агрессивность.

У обеих групп испытуемых очень низкий балл по шкале познавательных потреб-ностей (Пп) – мало стремления к приобретению знаний об окружающем мире.

Выраженность творческой направленности (Кр) немного выше у студентов-непсихологов.

Итак, подведем краткий итог:

студенты-психологи в сравнении с непсихологами имеют высший балл по базовым шкалам и по многим дополнительным, кроме шкалы са-мопринятия (Спр), принятия агрессии(Аг), контактности (Ко) и креативно-сти (Кр);

обе группы испытуемых показали высокую склонность к спонтанно-му выражению своих чувств (Сп), способность ценить свои достоинства (Су) и высокую степень принятия себя (Спр), о чем нам говорит стремле-ние вверх сводного графика по этим шкалам. Стремление сводного графи-ка вниз, начиная со шкалы контактности (Ко), говорит о низкой способно-сти современной молодежи к быстрому установлению глубоких контактов с окружающими, о низкой познавательной потребности и креативности.

Таким образом, сформулированную гипотезу о том, что более высокий уровень самоактуализации будет у группы студентов-психологов, нежели у группы не-психологов, а так же что в целом существует положительная динамика изменений уровня самоактуализации у студентов-психологов разных курсов можно считать под-твердившейся однако не в полной мере. В то же время следует учесть предваритель-ный, пилотажный характер полученных результатов, что не позволяет сформулировать окончательных выводов по обозначенному вопросу.

285

РАЗДЕЛ 6. КОМПЕТЕНЦИИ И КОМПЕТЕНТНОСТЬ В ЭКОНОМИКЕ, УПРАВЛЕНИИ И МЕЖКУЛЬТУРНОЙ

КОММУНИКАЦИИ

Шульгина Л.В., ВГТА, г. Воронеж

Человеческий капитал: компетенция и компетентность

Современный член общества, чем бы он ни занимался, должен обла-дать определенными компетенциями, связанными с его профессиональной деятельностью. Еще в процессе начального обучения проявляются компе-тенции ученика в методиках восприятия и усвоения знаний. Компетенции человека предполагают также его компетентность в профессиональной среде. Несколько лет продолжается дискуссия исследователей на тему «Компетенции и компетентность». Несмотря на активное обсуждение те-мы, консенсус пока не достигнут. Поэтому, не отвергая работы многих ис-следователей, мы будем опираться на понимание компетентности как про-фессионального авторитета, складывающегося из результатов обучения и производственного опыта, позволяющего достичь конкретной цели. А под термином «компетенция» мы будем понимать умение человека использо-вать доступный ему инструментарий для достижения профессиональных целей.

В современных условиях человеческий капитал является главной цен-ностью общества и главным фактором экономического роста. Компетент-ность – это неотъемлемая черта человеческого капитала.

Человеческий капитал целесообразно рассматривать как совокупность способностей и мотиваций человека, развивающаяся в процессе его жиз-недеятельности и направленная на развитие его личности. Человеческий капитал включает в себя врожденные и приобретенные способности, в свя-зи с тем, что двойственность природы человека требует учета его биологи-ческих свойств и социальных приобретений. Человек рождается не «табу-ла раса», а с определенными способностями к социализации. Этому помо-гает генотип, психологические тенденции человека, заложенные его пред-ками. В процессе социализации человек приобретает свойства обществен-ного существа и обучается приемам и методам существования в рамках социума. Основой выживания в социуме является деятельность человека.

Развитие личности в современных условиях предполагает ее универса-лизацию, то есть, в постиндустриальном обществе биологический капитал,

286

полученный человеком от предыдущих поколений его предков, дополнен-ный образовательным капиталом и специфическим производственным ка-питалом в течение его жизнедеятельности должен иметь универсальную составляющую как результат жизни человека в определенном культурном слое. При интернационализации технологий производства, услуг, сервиса организационных моделей потребления и пр. у человека в качестве отли-чительной черты остается складывающийся менталитет, определяемый культурным уровнем этнической общности, в которой живет человек. Он во многом ограничивает или делает безграничными возможности живого носителя человеческого капитала. Универсализация работника связана не только с общими способами его социальной поддержки (социальное стра-хование, медицинское гарантированное обслуживание, социальное вспо-моществование и пр.), которые наиболее полно проявились к концу ХХ ве-ка. Работники, востребованные на предприятиях, должны иметь универ-сальные качества, позволяющие использовать способности и компетент-ность работника на аналогичных рабочих местах.

Рабочая сила, человеческий потенциал и человеческий капитал, как экономические категории различны. Рабочая сила как экономическая кате-гория представляет собой совокупность всех физических, умственных и духовных способностей человека к труду. Это определение рабочей силы из марксистской политической экономии свидетельствует о том, что К. Маркс и его последователи опирались на характеристику рабочей силы, исходя из преобладания в развитых странах Европы XIX века труда при производстве товара. Не зря К.Маркс в определении рабочей силы делает акцент именно на биологических способностях человека: «…совокупность физических и духовных способностей, которыми обладает организм, жи-вая личность человека и которые пускаются им в ход всякий раз, когда он производит какие-либо потребительные стоимости».[1] Марксистская по-литэкономия не отражает многогранность возможностей человека исполь-зовать свои способности в процессе деятельности любой формы, в том числе, не связанной с производством товаров. Работник может самореали-зоваться, используя свой человеческий капитал, и без непосредственного участия в трудовой деятельности, например, занимаясь индивидуальным творчеством, получая дивиденды с удачно вложенного капитала, исполь-зуя Интернет-программы и пр.

Способности человека многомерны и многофункциональны. Причем те способности, которые получили инвестирование от разных субъектов эко-номики (семья, государство, предприятие), и были развиты в процессе об-разования, медобслуживания и приобретения профессионального опыта, составляют человеческий капитал. А те способности, которые такого раз-вития не получили, входят вместе с человеческим капиталом в человече-

287

ский потенциал. Таким образом, цепочка: «рабочая сила - человеческий капитал - человеческий потенциал» показывает взаимодействие этих кате-горий. Человеческий капитал предполагает получение его носителем ди-видендов, как результата его использования. А это, в свою очередь, зави-сит от компетентности и компетенций человека в той или иной сфере.

Так, Питер Друкер пишет: «…результат-то достигается за счет силь-ных сторон, талантов, способностей и склонностей. Нельзя получить каче-ственный результат в той деятельности, к которой у вас нет способностей, не говоря уже о видах деятельности, к которым вы испытываете отвраще-ние». Питер Друкер имеет в виду современного человека, который спосо-бен выбирать и оценивать свою компетентность.

В доиндустриальный и индустриальный периоды компетентность чле-нов общества была предопределена их социальным статусом (дворяне, ку-печество, крестьяне). В постиндустриальный период человек может выби-рать, в какой сфере он сможет наиболее эффективно самореализовываться. То есть, получив универсальное образование, пройдя универсальную про-фессиональную подготовку, он применяет свои врожденные и приобре-тенные способности оптимальным для него образом. Универсализм чело-веческой социализации связан с существованием множества институтов, а, следовательно, регламентов, созданных обществом. Примером таких рег-ламентов может служить стандартизация каждого уровня образования, стандарты должностных инструкций, стандарты производственных техно-логий и сервиса. Компетентность можно рассматривать как результат и степень усвоения человеком стандартов. Компетенции же, как инструмен-ты достижения цели, требуют творческого применения стандартов на практике. Поэтому набор компетенций у человека может быть шире, чем его определенная профессиональная компетеность. Например, менеджер, обладая компетентностью в сфере управления людьми, информацией, по-токами товаров или финансов, может применять компетенции социальной коммуникабельности, этики, а также знания профессий, смежных с его собственной. Компетенции появляются как результат коммуникационных способностей человека, умения принять в свой менталитет нужных ему особенностей поведения других людей.

Таким образом, компетентность – это проявление стандарта, а компе-тенции – это применение нестандартных подходов при решении похожих проблем. При этом одно неотделимо от другого. Так, компетенции челове-ка бесполезны, если он не обладает профессиональной компетентностью. В то же время, обладатель компетентности без использования компетен-ций остается накопителем стандартов. Для человека, как обладателя чело-веческого капитала, безусловно, важны оба качества.

288

Карнышев А.Д., БГУЭП, г. Иркутск

«Компетенция» и «компетентность» в менеджменте и экономике с

классических и современных позиций

Слова компетентность и компетенция для русского языка отличают-ся своим иностранным происхождением, поэтому стоит заглянуть в их корень. В словаре иностранных слов у термина «компетентный» показа-но происхождение от лат. сompetentis - соответствующий, способный, т.е. обладающий компетенцией, а у термина компетенция уже другое основание – competentia – принадлежность по праву. В русских источ-никах издавна передавалось исконное значение слова. В настольном эн-циклопедическом словаре 1899 года «компетенция» пояснялось как «круг ведомства какого-либо присутственного места или должностного лица». При этом ведомство происходило от слов: ведать, ведомый – из-вестный, знакомый, т.е. то, о чем кто-то имел точное представление. В вышедших позднее толковых словарях вслед за иностранной трактовкой термин компетенция приводится в двух основных смыслах: во-первых, как круг полномочий, область подлежащих чьему-нибудь ведению во-просов, функций, будь то отдельный человек или орган, во-вторых, как круг вопросов, явлений в которых данное лицо обладает авторитетно-стью, опытом.

Классики менеджмента использовали названное понятие в соответ-ствующем русле. В частности, А.Файоль, анализируя управленческую сущность контроля, пишет: «Стремление контроля к захвату не присво-енных ему функций в особенности наблюдается в очень крупных пред-приятиях, где оно может иметь весьма тяжелые последствия. Чтобы с этим бороться, необходимо сначала возможно точнее определить компе-тенцию контроля, точно указав те границы, за которые она не должна простираться; затем необходимо, чтобы главный руководитель наблю-дал за тем, как контроль осуществляет свою власть».(7,с.84;подчеркнуто мной А.К.) В то же время, отмечая главные условия, которым должен удовлетворять контролер, Файоль показывает следующие пункты: «Компетентность, сознание долга, независимость от контролируемого, способность суждения и такт» (там же). Во втором случае компетент-ность обозначает скорее не отграниченные и расписанные функции, а личностные возможности профессионального контролера.

Таким образом, на основе традиционных взглядов можно судить, что понятия компетенция и компетентность могут различаться, если рас-сматривать содержание первого в качестве формализованной модели

289

требуемых для реализации определенной роли качеств и характеристик. Но в случаях, когда человек в полной мере соответствует «моделируе-мым» требованиям и по индивидуальным свойствам даже превосходит их, различия между рассматриваемыми понятиями становятся совер-шенно не значимыми в практическом плане. Вместе с тем, там, где во-прос затрагивает личность специалиста или выполняющего какую-то организационную или социальную роль лица, на наш взгляд, целесооб-разно как более индивидуализированные использовать термины компе-тентность, компетентный.

В широком смысле компетентность не может быть достоянием толь-ко одного человека, поскольку ум отдельного индивида всегда ограни-чен и в чем-то односторонен. Г.Эмерсон, говоря о двенадцати принци-пах производительности труда третьим из них обосновывал принцип «компетентная консультация» и утверждал: «Подлинно компетентный совет никогда не может исходить от одного человека. Мы со всех сторон окружены естественными законами мира, законами, частично понятыми и сведенными в системы, частично же никому еще не известными. Пря-мые или косвенные указания нужны нам от всякого человека, знающего в том или ином вопросе больше других» (7, с.135). Данное обстоятель-ство говорит о значимости компетентных консультаций от группы экс-пертов, но в то же время не умаляет значения знающего индивида.

У современных зарубежных психологов мы находим чаще также чисто практическое использование терминов «компетентность» или «компетенция» без каких-то особых его пояснений. М.Кордуэлл – автор словаря-справочника «Психология» в статье «компетентность» пишет: «этическое требование, согласно которому каждый психолог должен убедиться, что он работает в рамках своей компетенции. Это обязывает его отправлять людей, ищущих помощи, к тем специалистам, которые могут оказать ее наилучшим образом» (см.3).

В современных исследованиях внимания к рассматриваемым поня-тием, заметно возросло. Это происходит по многим и, в первую очередь, по следующим двум причинам. Во-первых, в вузовской практике ориен-тируясь на запросы и опыт работодателей широко стали использовать термин компетентностный подход, понимая под ним предварительное «выстраивание» компетенций будущего специалиста, на которые дол-жен быть сориентирован весь учебный процесс. В принципе это обыч-ный управленческий алгоритм: сначала конструирование определенной виртуальной модели профессионала, а затем формирование его компе-тентности. Во-вторых, в связи с глобализацией мирового хозяйства, по-сле работ Р.Д. Льюиса (см. 5) серьезному анализу стала подвергаться компетентность в сфере международных экономических отношений, и

290

прежде всего в межкультурном взаимодействии. Понимая ограничен-ность статьи и уже очерченные схемы первой причины больше остано-вимся на анализе межкультурной компетентности. Можно выделить две их значимых интерпретации. В первой, близкой к академической, ей предпослана аббревиатура МКК, что означает межкультурно-коммуникативная компетентность, и поясняется она как способность осуществлять эффективную коммуникацию в коммуникативном контек-сте. Второе определение межкультурной компетентности (МК) более приближено к практике и трактуется как «общая способность жить, ра-ботать и отдыхать в условиях межкультурных и кросс - культурных раз-личий, существующих в повседневной жизни» (16, с. 308-310).

В последнее время многими кросс-культурными психологами пред-принимаются усилия наполнить феномен «межкультурная компетент-ность» конкретным психологическим содержанием. В частности, Д.Мацумото в своей работе приводит 52 фактора, выявленных эмпири-ческим путем и, по мнению автора, более всего характеризующих МК (6, с.304). Но когда анализируешь приведенные факторы, то обнаружи-ваешь, что свыше 80% из них говорят не столько о МКК, сколько о спо-собностях, качествах, требованиях (модели компетенции), необходимых для эффективного общения на любом даже «внутрикультурном», «внут-ринациональном» уровне. К собственно межкультурным факторам мож-но отнести лишь 8 из них, в том числе:

- Способность приспосабливаться к разным культурам; - Способность действовать в различных общественных системах; - Осознание значимости культурных различий; - Культурная эмпатия; - Отсутствие этноцентризма; В нашем исследовании мы предложили респондентам (N=1000) вы-

делить из 12 коммуникативных способностей и умений наиболее значи-мые, которые можно отнести к межкультурной компетентности (см. таблицу).

Шесть из приводимых характеристик по гипотезе исследования от-носились к общим составляющим успешности любых межличностных контактов, а шесть имели определенную межэтническую окраску. Не трудно заметить, что среди первых четырех потенциалов и умений были названы лишь общие: способность легко и быстро устанавливать отно-шения с людьми, терпимость к противоположным взглядам и мнениям, умение избегать конфликтные ситуации. Специфические для МК осо-бенности были по рангу ниже: понимание своеобразия разных народов – на пятом месте и вслед за ним – уважение к ритуалам и религиозным

291

ценностям других народов, умение найти подход к представителям дру-гих национальностей.

Таблица №1 Оценка респондентами слагаемых межкультурной компетентности

Оцениваемые качества Их оценка (%) и ранг

Способность легко и быстро устанавливать отноше-ния с людьми

40,5%

Уважение к личности 35,2% Терпимость к противоположным взглядам и мнениям 32,0% Способность избегать конфликтных ситуаций 30,8% Понимание своеобразия разных народов 30,1% Умение сопереживать любому человеку 25,9% Понимание традиций и обычаев других народов 21,8% Уважение к религиозным ценностям и ритуалам дру-гих народов

17,7%

Умение найти подход к представителям других на-циональностей

17,6%

Осмотрительность и осторожность 12,2% Умение быстро ориентироваться в особенностях дру-гих народов

9,3%

Способность хорошо чувствовать себя в любой стра-не

6,9%

Данные, приведенные в работе Д. Мацумото, результаты наших ис-

следований делают проблему формирования межкультурной компетент-ности любого заинтересованного профессионала достаточно сложной. С чего взять необходимо начинать? На наш взгляд и исходя из материалов статьи – с построения модели МКК, включающей в себя ряд конкретных требований к эффективности МК и соответствующих характеристик личности. Причем модель эта будет достаточно сложной и ее обоснова-ние требует значительной работы. Точно также много работы предстоит, чтобы дифференцировать модели МКК в зависимости от уровня межэт-нических и международных контактов, на которых конкретному субъек-ту приходится взаимодействовать с представителями других националь-ностей «этнофорами». Приблизительно эти уровни можно охарактеризо-вать следующим образом:

1. Субъект, которому периодически и спонтанно приходится взаимодействовать с этнофорами в своем государстве;

2. Субъект, которому приходится контактировать с этнофорами в качестве туриста путешественника (в своей и других странах);

292

3. Субъект, осуществляющий деловые и торговые контакты по случайной схеме «купи – продай».

4. Субъект, целенаправленно взаимодействующий с партнерами из других стран, зафиксировавший с ними долгосрочные договоры;

5. Субъект, органично встроившийся в международный бизнес, являющийся совладельцем или менеджером транснациональных корпораций и поэтому постоянно осуществляющий командировоч-ные и деловые поездки в разные страны.

Прослеживается интересная тенденция: чем выше по своему уровню стоит субъект в управленческом и экономическом плане, тем больше не-обходимы ему умения и навыки межкультурной компетентности.

Залевский Г.В., ТГУ, г.Томск

Этностереотипы в контексте проблемы межкультурной компетентности

Сегодня, как никогда, является актуальным для межэтнических и меж-

культурных отношений известное высказывание Монтескье о том, что «правда по эту сторону Пиренеев считается неправдой по ту сторону Пи-ренеев». Ясно, что Монтескье имел в виду стереотипы и предубеждения, и, прежде всего, этнические, которые во все времена, являясь или становясь ложными, т.е. предубеждениями, превращались в коммуникативные барь-еры, демонстрирующие межкультурную некомпетентность и нередко при-водящие к непониманию, отчуждению, вражде, кризисам и даже войнам между государствами и народами. Сегодня примеров тому, к сожалению, немало. Разумеется, что чаще всего этнические стереотипы и предубежде-ния запускаются и питаются определенным социально-экономическим и политическим контекстом (экономической бедностью, неравенством бла-госостояния, фанатизмом, этническими и властными – авторитарными, то-талитарными – амбициями). Но поскольку носителями этнических стерео-типов и предубеждений является конкретный человек, личность (индиви-дуальная система) или группы людей (общности людей разного уровня как групповые системы – семья, возрастные и профессиональные группы, эт-нос, государство), то возникает необходимость изучения индивидуально- и социально-психологических особенностей и механизмов функционирова-ния, развития, предупреждения и коррекции этих механизмов межчелове-ческого общения и взаимодействия, проявляющихся в виде многообразных фиксированных форм поведения.

293

Возникновение предубеждений вообще и межэтнических в частности – это очень сложный процесс. Одним из психологических механизмов, ве-дущих к их образованию - это склонность людей к сверхобобщениям. На-пример, опыт, приобретенный в общении с одним человеком, или сведения об отдельных индивидах переносится на всех членов группы, к которым они относятся. Либо качества, которые обнаруживаются у одного челове-ка, приписываются всем членам группы. И такое обобщение имеет тенден-цию расширяться и на области далекие и не имеющие ничего общего (на-пример, все люди с определенной внешностью относятся к “лицам кавказ-ской национальности”). Тем самым упрощается восприятие, различия не замечаются, “поле восприятия становится недифференцированным, гомо-генным”.

Другим механизмом, ведущим к образованию ригидных этнических стереотипов – это ксенофобия, «страх перед чужими». На большом числе примеров Бенедикт продемонстрировала, как окружающие делятся на „своих“ (семья, род, народ) и „не своих“. Этноцентричный, предубежден-ный человек не способен видеть за пределами своего собственного узкого кругозора. Он не рассматривает других, принадлежащих к out-group, как себе подобных, не как лиц, с которыми он может иметь человеческие кон-такты. Для него мерилом является собственная группа (in-group), ее ценно-сти и поведение. В некоторых языках видно, как народы называют себя именами, которые на их языке означают “человеческие существа”; вне собственной закрытой группы человеческих существ просто не существу-ет.

В основе предубеждений лежит, нередко, разочарование или неуспех, который проецируется на другого, которого держат в качестве “козла от-пущения”; таковыми чаще всего становятся меньшинства различных видов (“во всем виноваты евреи” – так было в гитлеровской Германии; антисеми-тизм в бывшем Советском Союзе питался тем же). Психоаналитически ориентированные авторы объясняют природу предубеждений и этнических стереотипов регрессом на более раннюю, примитивную стадию развития: регресс в примитивное отношение к чужому, а значит враждебному, угро-жающему, а потому вызывающему страх; регресс на более раннюю онто-генетическую стадию, в которой имеет место ненависть по отношению к образу отца; регресс в состояние толпы, в которой человек теряет свою ин-дивидуальность и ответственность.

Обусловливают развитие предубеждений из этнических стереотипов и многие другие факторы, прежде всего, социально-психологическое поле, в котором вырастает ребенок. Предубеждения возникают скорее через кон-такты с предубеждениями, чем с объектами этих предубеждений”. Если дети уже в раннем возрасте, когда они наиболее податливы влияниям и у

294

них не развита критика, слышат разные, даже бессмысленные высказыва-ния или пренебрежительные суждения о других группах (меньшинствах, народах, расах и т.д.), то они, чаще всего, неосознанно осваивают соответ-ствующие, санкционированные обществом, установки. Народы, возможно, не являются такими, какими они себя видят и какими их видят другие, но их представления о самих себе и о других оказываются более важными для их совместной жизни, чем действительные черты характера представите-лей того или иного народа. Ребенок усваивает вначале в своем непосредст-венном окружении образцы предвзятого поведения, которые затем перено-сит и на феномены далеко за пределами своего непосредственного окру-жения. Уже в раннем детстве, благодаря поведению родителей, особенно в условиях авторитарного воспитания, жестких ригидных семейных струк-тур, ребенку задаются рамки, которые определяют способ восприятия и понимания на будущее (когнитивные схемы или правила). В процессе кон-кретного образования предубеждений и этнических стереотипов, в напол-нении возникших в раннем детстве и отрочестве их образцов очень важ-ную роль играет, наряду с семьей, и школа. Ученик сталкивается в школе с социальными предметными областями, которые выходят за пределы его обыденного опыта – историей, географией, родным языком и литературой, да и религией. Здесь ученик усваивает социальные образцы мышления, че-рез которые он воспринимает и оценивает общественную и политическую реальность. Содержание обучения, стиль обучения и иерархические отно-шения в школе способствуют тому, что учащийся осваивает определенный репертуар стереотипных схем, которые становятся определяющими его социальное поведение. При этом не последнюю роль играют школьные учебники, поскольку, с одной стороны, они в большой мере определяют учебный процесс, а с другой – обладают авторитетом печатного слова.

Ни один человек не рождается с предрассудками относительно межэт-нических отношений: все это благо приобретается, а значит, возможно предотвращение их формирования, их коррекция и преодоление. Сущест-венный вклад можно внести тем, что не допускать или отменить, прежде всего, изоляцию определенных частей населения, одного народа от друго-го. Но как показывают исследования, непосредственный контакт с членами чужих групп, с представителями других этносов и рас не приносит автома-тически правильное понимание других. Чувства интернационализма не приходят сами собой. Их не вызвать заклинаниями, как это, во многом, имело место в бывшем Советском Союзе. Людей к этому надо готовить постепенно и системно. Это относится и к случаям «среднего путешест-венника», который все постоянно сравнивает с тем, к чему он привык у се-бя дома. И аборигены также с недоверием рассматривают иностранца, ко-торый никак не может найти себя в их стране. Так возникает все новое не-

295

понимание и все крутится в вечном замкнутом круге застывшего ригидно-го этнического стереотипа (предубеждения и фиксированных форм пове-дения).

Справедливо мнение о том, что ревизия предубеждений облегчается в том случае, когда изменяются внешние и внутренние обстоятельства, на-пример, экономическое, социальное, политическое и эмоциональное по-ложение отдельного человека и общества в целом (неблагополучие, несча-стье усиливает горечь и ищет выход в агрессивности против «козлов от-пущения», напротив, благополучие, счастье делает толерантным и готовым к помощи). В развитие обсуждаемой темы этнических стереотипов и меж-культурной компетентности мы провели в 2004-2007 годах исследование (мониторинг) трансрегиональных особенностей этнических стереотипов, в котором приняло участие свыше 1000 молодых людей в возрасте 18-22 лет, студентов вузов Дальнего Востока, Забайкалья, Восточной и Западной Си-бири, Урала, Юга России и Москвы. Исследование осуществлялось с по-мощью модифицированной нами шкалы Богардуса.

По итогам проведенного исследования можно сделать следующие вы-воды:

1. Россияне, в том числе и в сибирском регионе, в своих этнических предпочтениях, при всей полиумонастроенности, ориентированы пре-имущественно на Запад, тем самым как бы косвенно отвечая на вопрос, «кто же мы все-таки?» или, по крайней мере, «кем мы предпочли бы быть - азиатами или европейцами?».

2. Среди предпочитаемых народов Запада, прежде всего, оказываются французы, а затем испанцы, итальянцы и немцы.

3. Отрицательное отношение проявилось в выборах, прежде всего, от-носительно китайцев, а затем «людей кавказкой национальности».

4. Противоречивое отношение у россиян сегодня, прежде всего, к аме-риканцам – их, приблизительно, в равной мере предпочитают и отвергают.

5. Важно отметить, что просто близость границ и возможность обще-ния между представителями разных этносов, как это имеет место на при-амурских берегах, не определяет меру позитивности межнационального общения; надо оценивать уровень и содержание этого общения.

6. Этнические установки или стереотипы, при всем своем интралично-стном характере, очень поддаются влиянию экстраличностных факторов – политических, идеологических, социально-экономических и т.д. Это де-монстрирует очень низкое число выборов-отвержений таких, например, народов как афганский, отсутствие выборов-предпочтений относительно кубинцев, что совершенно иначе выглядело во время войны в Афганистане или после кубинской революции.

296

Морозов А.В., ИМСГС, г. Москва

Портфолио как средство диагностики социальных компетенций у молодёжи с целью выявления профессиональной компетентности

Актуальность темы предпринятого нами исследования обусловлена

необходимостью разработки и совершенствования стандартизированного базового инструмента, обеспеченного поддержкой государства в рамках реализации государственной молодёжной политики, позволяющего выяв-лять социальные компетенции у незащищенной молодежи в период пере-хода от школы к профессии.

В недавно принятой Федеральным собранием РФ стратегии государст-венной молодежной политики определены основные направления и формы отношения и взаимодействия государства и молодежи. Положение совре-менной российской молодежи по оценкам экспертов является весьма не-простым (амбивалентным). Связано это, в первую очередь, с тем, что пе-риод рождения и взросления современной российской молодёжи пришёлся на сложное, нестабильное и противоречивое время в истории нашего госу-дарства: распад СССР как единой, мощной и стабильной державы, станов-ление новых форм власти, управления, переход экономики на «рыночные рельсы» и т.д. Современное положение молодых людей в обществе, их экономическое, социальное, культурное, духовное и физическое состояние на сегодняшний день требует государственной поддержки в виде конкрет-но обозначенной и последовательно реализуемой стратегии государствен-ной молодежной политики.

В целях успешной интеграции в современное общество и эффективной адаптации в нём в период перехода от школы к профессии современному молодому человеку важно овладеть определённым набором социальных компетенций, необходимых ему для успешного освоения избранной про-фессией, с целью чего разрабатывается портфолио, как диагностический инструмент выявления наличия и степени развития соответствующих со-циальных компетенций.

Анализ состояния современной молодежи требует комплексного меж-дисциплинарного подхода. Проблемы современной молодежи, уровень их разработанности рассматривают в своих научных исследованиях такие российские учёные как: И.А. Громов, С.Ю. Демиденко, Ю.А. Зубок, И.М.Ильинский, И.С. Кон, Е.В. Шевцов и др.

297

Государственная молодежная политика стала предметом научных ис-следований таких российских учёных как: А.И. Гальцин, В.И. Журко, Е.А.Лапина, А.С. Лещинский, Н.С. Крайняя, З.И. Пойманова, Т.К. Ростов-ская и др.

Социальные компетенции рассматриваются в научных трудах Г.М.Андреевой, Е.П. Белинской, В.А. Горяниной, Е.М. Дубовской, Е.А.Климова, Р.Л.Кричевского, В.Г. Крысько, Н.И. Леонова, А.В.Морозова, В.В. Новикова, Н.П. Фетискина, Б.И. Хасана и др.

Проблема разработки и создания личностного портфолио старше-классника в период перехода от школы к профессии стала предметом на-учных изысканий таких российских учёных как: З.М. Молчанова, А.В.Морозов, Г.А. Сукочева, А.А.Тимченко, Т.В. Черникова, Т.В. Шинина и др.

Проведение эмпирического исследования запланировано нами на базе общеобразовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также детей-мигрантов Центрального Феде-рального округа (города Москвы) №№ 6, 12, 15, 17, 23, 24, 37, 48, 55, 59, 72, а также Центров образования №№ 1862 и 1865 (с администрацией ко-торых достигнута договорённость о проведении базового лонгитюдного исследования в рамках предполагаемого инновационного бинационально-го проекта).

В качестве целевой группы исследования выступают социально-незащищенные юноши и девушки в возрасте от 14 до 19 лет в период пе-рехода от школы к профессии в количестве 1500 респондентов.

Одной из особенностей современного среднего общего образования яв-ляется введение предпрофильной подготовки, которая предполагает ори-ентацию учащихся на осознанный выбор профиля обучения при овладе-нии будущей профессией. Приоритетными направлениями на этапе пред-профильной подготовки являются:

элективные курсы (по выбору); профильная ориентация; информационная работа; портфель образовательных достижений; аттестация за курс основной школы. Таким образом, портфолио становится обязательным компонентом

предпрофильной подготовки школьников в процессе их перехода от школы к профессии.

Портфолио - (итал. портфель) - папка, куда в течение определенного периода складываются работы, выполненные учащимся, сведения о его достижениях, победах на олимпиадах, рецензии, отзывы.

298

Изначально создание портфолио рассматривалось как сбор материа-лов для отчета, в который включились не только учителя, но и сами ребя-та. Однако интерес, возникший во время сбора информации при выпол-нения творческих работ, породил желание собрать материал в целом по курсу не за один год, а на протяжении всего периода изучения данного курса. Так появилось рефлексивное портфолио, раскрывающее динамику личностного развития ученика, помогающее отследить результативность его деятельности как в количественном, так и в качественном плане.

В специально проведенных исследованиях было установлено, что одна из причин отставания учащихся в обучении - слабо развитое умение кpитически оценивать результаты своей учебной деятельности Использо-вание технологии «портфолио школьника» или «папки личных достиже-ний», призвано решить эту и многие другие проблемы, связанные с объек-тивным оцениванием результатов деятельности ученика.

Современная гуманистическая модель школы способствовала появ-лению в развитых странах мира образовательных технологий, направ-ленных на то, чтобы развивать творчество и познавательную активность учащихся, инициативу и самостоятельность в освоении знаний, удовле-творив их индивидуальные потребности и интересы во всех сферах школьной жизни.

Портфолио - это способ накопления оценки индивидуальных дости-жений обучающихся. Портфолио позволяет учитывать результат, дос-тигнутый учеником в разнообразных видах деятельности: учебной, соци-альной, коммуникативной, творческой, художественной. В отличие от традиционной 5-ти балльной системы оценок и тестирования, которые, в основном, выявляют пробелы в знаниях, портфолио отражает успехи, достижения учащихся: в кружках по интересам, олимпиадах, соревнова-ниях, творческих конкурсах, на уроках.

Таким образом, портфолио - это способ фиксирования, накопления и оценки индивидуальных достижений обучающихся. На сегодняшний день накоплен разнообразный и весьма эффективный опыт применения новых форм и методов преподавания и организации учебного процесса в целом, которые предполагают активное использование новых технологий. Одна-ко становится необходимым создание форм оценивания, соответствующих современным формам обучения и образовательным ценностям.

Проблема оценки учебной деятельности - одна из ключевых проблем современной педагогики. Одним из существенных недостатков традици-онной системы оценивания является неполнота, ограниченность, игнори-рование учета психофизиологических возможностей детей различных групп. В оценивании все большее значение уделяется продуктивным мето-

299

дам, рассчитанным на самостоятельную поисковую деятельность. При этом оцениваются творческие способности учащихся.

Сегодня в мире растет понимание того, что стандартная процедура экзамена, опирающаяся, как правило, на тестирование, не позволяет отра-зить многие умения и навыки, которые необходимо формировать у уча-щихся для обеспечения их успешных жизненных и профессиональных стратегий после окончания школы.

Еремеев Б.А., РГПУ им. А.И. Герцена, г. Санкт-Петербург.

Социально-психологическая компетентность у первокурсников факультета экономики

Рассматриваются проявления социально-психологической компетент-

ности в поведенческих и речевых фактах сознания у студентов-первокурсников факультета экономики в Российском государственном пе-дагогическом университете им. А.И. Герцена (Санкт-Петербург). Списоч-ная численность потока – 43 человека, из которых так или иначе обнару-жили себя в работе 40 человек, в том числе 6 юношей и 34 девушки, в воз-расте 18-19 лет.

В нашей работе понятия «компетентность» и «компетенция» исполь-зуются как фиксирующие внешние проявления и внутреннюю сущность у субъективного аспекта оптимальных практических отношений человека с действительностью.

Под компентностью понимается атрибутивная характеристика че-ловека, раскрывающая меру его практической вовлечённости в определён-ную предметную область. Компетентность операциональна и эмпирична по сравнению с теоретическим конструктом компетенции; компетентность может быть выражена больше или меньше, и это проявляется в соответст-вующих показателях.

В нашем случае речь идёт о социально-психологической компетентно-сти. Социально-психологический аспект в данном случае раскрывается двояко. Во-первых, учитываются психические проявления социального но-сителя. У нас это и отдельные студенты (как личности), и их поток – две группы, взятые как совокупный носитель психики. Во-вторых, учитывают-ся проявления социального познания, органичные для взятых условий, в том числе проявления групповой рефлексии в форме персонометрии. Пер-сонометрия фиксирует ситуативно-функциональные, или «рабочие» пред-почтения каких-то членов группы остальным при выполнении определён-ной деятельности. Условия для формирования и проявления социально-

300

психологической компетентности в нашем случае – это второй семестр первого года обучения на дневном отделении факультета экономики в пе-дагогическом университете и, в частности, учебная работа по дисциплине «Социальная психология» (38 аудиторных часов, 20 лекционных и 18 практических (лабораторных)).

В нашем исследовании учитываются такие проявления компетентно-сти:

1) текущая работа студента, Она свидетельствует об общем отношении к учёбе, и оценивается в баллах (из 100 возможных). Оценка складывается из учёта посещения занятий (или, при пропусках, оперативной их отработ-ки), выполнения заданий и ответов на вопросы, из учёта качества того и другого. Распределение итоговых оценок в данном случае имеет пределы от 3 до 53 баллов, в среднем 35±2. Относительное большинство (мода), 15 показателей из сорока, находятся в диапазоне от 31 до 40 баллов;

2) наличие и количество отклонений от инструкции при выполнении экзаменационной работы. Показатель свидетельствует о ситуативной включённости в совместную работу. Здесь в общепсихологическом плане более других выражен конативный аспект. Пределы – от нуля до 22 бал-лов, в среднем 4±1. Мода (18 из 40) – нули и единицы;

3) длина словаря при характеристике людей. Она свидетельствует (а) в общем – об аналитичности социального познания и (б) в частности, об от-ношении к людям, в том числе и к самому себе. Учтена длина словаря при характеристике восьми стимульных фигур: окружающих людей вообще и должного в них, учителей и должного в них, сверстников и сверстниц, нравящегося человека и человека, который не нравится. Пределы – от 22 до 87 баллов, в среднем 47±3. Мода (15 из 40) – в пределах от 29 до 41;

4) правильность ответов на экзамене по программе учебного курса «Социальная психология». Свидетельствует об овладении материалом. Здесь более других выражен когнитивный аспект. Оценивается в баллах, из 100 возможных. Оценки находятся в пределах от 7 до 43 баллов, в сред-нем 20±2. Мода (15 из 40) – в пределах от 11 до 17.

5÷7) наличие и количество выборов по персонометрическим критери-ям. Свидетельствует о признании компетентности человека в соответст-вующих сферах деятельности и об ожидании максимальной отдачи. Учте-но количество выборов, полученных от сокурсников (на потоке, в двух группах) при формировании воображаемой команды. Оно колеблется в пределах от 0 до 18 выборов – по критерию «команда КВН» (показатель 5), от 0 до 23 – по критерию «группа подготовки к экзамену по экономике» (показатель 6) и от 0 до 15 – по критерию «бизнес-команда» (показатель 7). В среднем по каждому критерию студенты получили 5±1 выбор. При этом

301

от нуля до трёх выборов по этим критериям получили, соответственно, 19, 22 и 17 человек.

Учёт выраженности отдельных показателей компетентности дополнен вероятностным описанием того, что крайние показатели оказались у одних и тех же студентов. Взяты примерно треть показателей с той и другой сто-роны распределения. «Синдром компетентности» раскрывается в таблице 1, «синдром некомпетентности» – в таблице 2. Примечание к обеим таб-лицам: при N=40 |r| 90,0 ≥0,26; |r| 95,0 ≥0,31; |r| 99,0 ≥0,40; |r| 999,0 ≥0,50.

В структуре синдрома компетентности (таблица 1) поляризованы пра-вильность ответов на экзамене (как центральный, самый общий показа-тель) и включение в команду КВН – как показатель самый специфичный. С центральным показателем статистически неслучайно сопряжены участие в бизнес-команде, участие в группе подготовки к экзамену по специальности и коммуникативная культура. Длина словаря и участие в команде КВН вы-ступают в этом синдроме как специфичные самостоятельные факторы. Те-кущая работа обнаруживает слабую тенденцию к сочетанию с включением в бизнес-команду, с правильностью ответов на экзамене и с включением в группу по подготовке к экзамену по специальности (по экономике).

Таблица №1. Синдром компетентности (с учётом лучших показателей)

Корреляционное описание (r·100) Описание композиции

Показатели

Под вы борка, чел

2 3 4 5 6 7

специ- фич- ность, рад

ранг общ- ности

1 Текущая работа, 41÷55 баллов 14 -14 08 25 04 21 27 1,451 2

2 Нет отклонений от инструкции 12 х 06 33 02 17 13 1,474 4

3 Длина словаря, 53÷87 слов 15 х -13 10 -06 -21 1,598 6

4 Правильность отве-тов, 26÷43 балла 11 х -27 45 53 1,369 1

5 Команда КВН, 6÷18 выборов 16 х -42 -24 1,702 7

6 Подготовка к экза-мену, 6÷23 выбора 12 х 13 1,490 5

7 Бизнес-команда, 6÷15 выборов 13 х 1,464 3

Средняя арифметическая специфичности и её стандартное отклонение, рад 1,507; 0,109

В структуре синдрома некомпетентности (таблица 2) поляризованы минимальная текущая работа (как центральный, самый общий показатель) и малая вероятность включения в команду КВН – как показатель самый

302

специфичный. С центром и друг с другом статистически неслучайно со-пряжены большое число отклонений от инструкции (малая коммуникатив-ная культура), малая вероятность включения в бизнес-команду и включе-ния в группу подготовки к экзамену по специальности. Минимум правиль-ных ответов на экзамене по социальной психологии в тенденции сопряжён с малой вероятностью включения в бизнес-команду. Минимальный сло-варь характеристики людей и малая вероятность включения в команду КВН в структуре этого синдрома оказываются самостоятельными специ-фичными факторами.

Таблица №2 Синдром некомпетентности (с учётом худших показателей)

Корреляционное описание (r·100) Описание композиции

Показатели

Под вы борка, чел

2 3 4 5 6 7

специ- фич- ность, рад

ранг общ- ности

1 Текущая работа, 3÷33 балла 13 54 20 24 -06 41 48 1,258 1

2 От 4 до 22 откло-нений от инструкции 13 х 09 13 16 20 24 1,338 3

3 Длина словаря, 22÷36 слов 13 х 13 16 -02 01 1,475 6

4 Правильность отве-тов, 7÷13 баллов 12 х -02 02 29 1,438 5

5 Команда КВН, 0÷2 выбора 14 х -17 -02 1,562 7

6 Подготовка к экза-мену, 0÷2 выбора 16 х 47 1,414 4

7 Бизнес-команда, 0÷2 выбора 12 1,318 2

Средняя арифметическая специфичности и её стандартное отклонение, рад 1,400; 0,104 Возможно наглядное отображение – изображение – обеих структур в

виде корреляционного графа на плоскости. Вершины графа соответствуют семи взятым показателям; они распределяются вдоль шкалы их общности – специфичности, расположенной вертикально. Ребра графа соответствуют максимальным статистически значимым коэффициентам корреляции, опи-сывающим сопряжённость признаков в синдроме. Такое изображение весьма информативно. На рисунке синдрома некомпетентности вершины графа располагаются более компактно, их объединяет большее число рё-бер, и все вершины располагаются в тенденции ниже, чем на рисунке син-дрома компетентности ( некомпsp =1,400<1,507= компsp ).

Интерпретация результатов опирается на эвристический потенциал ис-пользованного структурного описания, позволяющего обнаружить в фак-

303

тах сознания подспудное внесознательное. Так, социально-психологическая некомпетентность как генетически исходное состояние «вырастает» из отсутствия текущей работы, в частности, по социальной психологии, и проявляется в отсутствии коммуникативной культуры. Со-курсники реагируют на это меньшей вероятностью выбора в бизнес-команду и в группу подготовки уже к другому экзамену – к экзамену по специальности. При этом слабые ответы на экзамене по социальной пси-хологии и малый словарь при характеристике людей, и, особенно, малая вероятность выбора в команду КВН суть самостоятельные проявления не-компетентности, почти не связанные с дефицитом текущей работы по кур-су социальной психологии.

А вот социально-психологическая компетентность «вырастает» уже из сравнительной успешности на экзамене по социальной психологии. По-лучается, что именно на неё реагируют сокурсники, выбирая подходящих членов бизнес-команды и членов группы для подготовки к экзамену по экономике. Коммуникативная культура, как отсутствие отклонений от ин-струкции (в большей степени), и текущая работа, как проявление общей добросовестности (в тенденции), здесь имеют явно меньшее значение. («Победителей не судят»). Сравнительно бóльший словарь при характери-стике людей и выборы в команду КВН суть самостоятельные проявления компетентности, в тенденции дополняющие правильные ответы на экзаме-не по социальной психологии.

Таким образом, есть общность между преподавательским пониманием социально-психологической компетентности у первокурсников факультета экономики и их собственной групповой рефлексивностью в форме персо-нометрии. Объективное основание для соответствующих выборов – это ход и результаты учебной работы. Дефицит текущей работы оказывается решающим фактором для студенческих суждений о некомпетентности, а успешность сдачи экзамена – решающим фактором для суждений о компе-тентности сокурсников, причём как в учебно-познавательной, так и в тру-довой деятельности (!). В этом контексте для данных студентов оказалась не актуальна аналитичность сокурсников при характеристике людей. А студенческие основания для выбора подходящих членов команды КВН во-обще оказались скрытыми и не учтены использованной моделью…

304

Козлова Н.В., ТПУ, г. Томск

Компетентность как базовая акмеологическая категория и основание модернизации современного образования

Вполне очевидно, что современная экономика ориентирована на кад-ры, которые намного превосходят показатели образования большинства выпускников как средней, так и высшей школы. Очевидно и то, что более значимыми и эффективными для успешной профессиональной деятельно-сти являются не разрозненные знания, но обобщенные умения, проявляю-щиеся в способности решать жизненные и профессиональные проблемы, способности к иноязычному общению, подготовка в области информаци-онных технологий и др. Таким образом, компетентностный подход востре-бован постольку, поскольку современное образование требует существен-ной модернизации, неосуществление этого процесса рискует оказаться очередной кампанией среди многолетних попыток безуспешного рефор-мирования образования на основании внедрения современнейших педаго-гических идей и концепций (И. Капинос, А.Г. Бермус).

Компетентностный подход в современном российском образовании является достаточно проблемным. Можно отчетливо выделить две проти-воположные точки зрения на сущность этих понятий. Одна из них, пред-ставленная М.Е. Бершадским состоит в том, что «понятие компетентности не содержит каких-либо принципиально новых компонентов, не входящих в объём понятия «умение»; поэтому все разговоры о компетентности и компетенции представляются несколько искусственными, призванными скрыть старые проблемы под новой одеждой». Прямо противоположная точка зрения базируется на вполне интуитивном представлении о том, что именно компетентностный подход во всех своих смыслах и аспектах наи-более глубоко отражает основные аспекты процесса модернизации.

Таким образом, можно констатировать, что само обсуждение компе-тентностного подхода погружено в особый культурно-образовательный контекст, заданный следующими тенденциями российского образования в последнее десятилетие (В.В. Краевский, С.А. Пиявский, Н.Ф. Виноградова, В.И. Капинос, А.Г. Бермус): утрата единства и определенности образова-тельных систем, формирование рынка труда и связанного с ним рынка об-разовательных услуг; вариативность и альтернативность образовательных программ, возрастание конкуренции и коммерческого фактора в деятель-ности образовательной системы; изменение функции государства в обра-зовании: от тотального контроля и планирования – к общей правовой регу-ляции возникающих в образовании отношений; перспективы интеграции

305

российского образования и российской экономики в целом в международ-ную (в частности, европейскую) систему разделения труда.

Прообразом современных представлений компетентностного подхода считаются идеи общего и личностного развития, сформулированные в кон-тексте психолого-педагогических концепций развивающего и личностно-ориентированного образования. В этой связи компетенции рассматривают-ся как сквозные, вне- над- и метапредметные образования, интегрирующие как традиционные знания, так и разного рода обобщенные интеллектуаль-ные, коммуникативные, креативные, методологические, мировоззренче-ские и иные умения. Категориальная база компетентностного подхода не-посредственно связана с идеей целенаправленности и целезаданности об-разовательного процесса, при котором компетенции задают высший, обобщенный уровень умений и навыков учащегося, а содержание образо-вания определяется четырехкомпонентной моделью содержания образова-ния (знания, умения, опыт творческой деятельности и опыт ценностного отношения). Внутри компетентностного подхода выделяются два базовых понятия: компетенция и компетентность, при этом первое из них «включа-ет совокупность взаимосвязанных качеств личности, задаваемых по отно-шению к определенному кругу предметов и процессов», а второе соотно-сится с «владением, обладанием человеком соответствующей компетенци-ей, включающей его личностное отношение к ней и предмету деятельно-сти». В этом же контексте функционирует и понятие «образовательной компетенции», понимаемой как «совокупность смысловых ориентаций, знаний, умений, навыков и опыта деятельности ученика по отношению к определенному кругу объектов реальной действительности, необходимых для осуществления личностно и социально-значимой продуктивной дея-тельности» (Хуторской А.В.).

В документах, материалах ЮНЕСКО очерчивается круг компетенций, которые уже должны рассматриваться всеми как желаемый результат об-разования. В докладе международной комиссии по образованию для XXI века «Образование: сокрытое сокровище» Жак Делор, сформулировал «че-тыре столпа», на которых основывается образование, определив, по сути, основные глобальные компетентности:

научиться познавать; научиться делать; научиться жить вместе; научиться жить. Жак Делор отмечает при этом, что важно приобрести не только про-

фессиональную квалификацию, но и в более широком смысле компетент-ность, которая дает возможность справляться с различными многочислен-ными ситуациями и работать в группе.

306

В 1996 году на симпозиуме в Берне Совета Европы был поставлен во-прос о том, что для реформ образования существенным является определе-ние ключевых компетенций (key competencies), которые должны приобре-сти обучающиеся как для успешной работы, так и для дальнейшего высше-го образования. В докладе В. Хутмахера подчеркнуто, что хотя само поня-тие компетенция, входя в ряд таких понятий, как умения, способность, мастерство, тем не менее, содержательно до сих пор точно не определено, и все исследователи соглашаются с тем, что понятие «компетенция» ближе к понятийному полю «знаю, как», чем к полю «знаю, что». Вслед за Н. Хомским, В. Хутмахер подчеркивает, что употребление есть компетен-ция в действии. Другими словами, основанный на компетенции подход, прежде всего, подчеркивает практическую, действенную сторону. При этом необходимо различать компетентность и умение. Умение – это дейст-вие в специфической ситуации, которое поддается наблюдению. Особен-ности, отличающие компетентность от традиционных понятий – знания, умения, навыки, опыт:

ее интегративный характер; соотнесенность с ценностно-смысловыми характеристиками лично-

сти; практико-ориентированная направленность. Компетентность, таким образом, проявляется как более общая подго-

товленность к действию, возможность его совершить в специфической си-туации, характеристики которой можно выявить, наблюдая за действиями, умениями человека. Компетентность рассматривается как потенциальная возможность установления связи между знанием и ситуацией, как способ-ность находить, выявлять оптимальное действие, подходящее для решения задачи (проблемы). Понятие «компетентность» включает собственно лич-ностные (мотивация, качественные, мотивационно-волевые и др.) качества, определяется как более широкое понятие, соотносимое и с гуманистиче-скими ценностями образования. При этом отметим, что компетентность всегда есть актуальное проявление компетенции.

Анализ сущностных характеристик компетентности позволяет специа-листам утверждать, что компетентностный подход позволяет:

1. Перейти от его ориентации на воспроизведение знания к примене-нию и организации знания.

2. Положить в основание стратегию повышения гибкости в пользу расширения возможности трудоустройства и выполняемых задач.

3. Поставить во главу угла междисциплинарно-интегрированные тре-бования к результату образовательного процесса.

4. Увязать более тесно цели с ситуациями применимости (используе-мости) в мире труда.

307

5. Ориентировать человеческую деятельность на бесконечное разно-образие профессиональных и жизненных ситуаций.

С помощью компетентностного подхода возможно более полно и обоснованно описать результаты подготовки обучающегося, функциони-рование которого как специалиста высокой квалификации предполагает не просто его готовность, но и способность к работе в современных условиях динамичных изменений как в мире технологий, так и в общественной жиз-ни. Специалист, ориентированный на будущее, должен быть готов к созда-нию нового (например, конкурентоспособной продукции) в сфере своей профессиональной деятельности, а также должен быть способен успешно работать даже в условиях отсутствия в своей знаниевой базе готовых алго-ритмов, проявляя творческое, созидательное мышление в нестандартных ситуациях. Компетентным специалист может быть назван только тогда, ко-гда он полностью отдает себе отчет как о социальной значимости своей профессиональной деятельности, так и о возможных ее негативных по-следствиях для природы, общества, мира на земле. Общество ждет от вы-сококвалифицированного специалиста способности быть носителем сво-бодного духа, демократических убеждений и гуманистических ценностей успешной деятельности в социальной сфере.

Все перечисленные качества отражены в дефиниции компетентности как «способности реализовать свой потенциал (знания, умения, опыт) для успешной творческой деятельности», где личностные качества описаны через стремление, осознание, ответственность, уверенность, готовность и др. (Н.А. Гришанова).

Таким образом, компетентность специалиста – это проявленные им на практике стремление и способность (готовность) реализовать свой потен-циал (знания, умения, опыт, личностные качества и др.) для успешной творческой (продуктивной) деятельности в профессиональной и социаль-ной сфере, осознавая социальную значимость и личную ответственность за результаты этой деятельности, необходимость ее постоянного совершенст-вования.

Черемухина К.С., БГУЭП, Иркутск

Направления и практика формирования и оптимизации межкультур-ной компетентности

Для многих стран на сегодняшний день становятся значимыми про-

блемы межэтнического взаимодействия и межкультурного общения. Эти проблемы актуализируются в связи с расширением совместной экономиче-

308

ской, политической, управленческой, трудовой, туристической, культур-ной, учебной деятельности, с увеличением контактов (деловых, бытовых, межличностных) с представителями разных национальностей. Начиная с того, что ребенок ходит в детский сад, школу, СУЗ, ВУЗ, где группы уже имеют разноэтнический состав, а затем, становясь взрослым, начинает ра-ботать в коллективе, где также представлены несколько национальностей, человек сталкивается с необходимостью налаживать и поддерживать ме-жэтнические контакты, сотрудничать с людьми других национальностей. Не у всех это получается конструктивно и в связи с этим мы сталкивается с межэтническими конфликтами, напряженностью в отношениях с други-ми этносами, войнами, усилением этноцентризма, этнических предрассуд-ков, ксенофобии и т.д. Поэтому перед всем обществом стоит важная задача помочь людям оптимизировать различные формы взаимодействия с пред-ставителями других национальностей, сформировать компетентность в этой области. В связи с этим, очень часто в последнее время стали гово-рить о таких феноменах, как «межкультурная компетентность» и «меж-культурно-коммуникативная компетентность». Под первым понятием Ю.Рот и Г.Коптельцева понимают комплекс социальных навыков и спо-собностей, при помощи которых индивидуумом успешно осуществляется общение с партнерами из других стран как в профессиональном, так и в бытовом контексте. Второе понятие конкретизируется способностью осу-ществлять эффективную коммуникацию с учетом этнопсихологических особенностей. Межкультурное компетентное поведение требует от челове-ка постоянных сознательных усилий по снижению этноцентрических уста-новок, проявление толерантности и позитивных установок в межкультур-ном общении и умений не просто осознавать культурные различия, но и гибко варьировать свои стратегии и тактики поведения с учетом этнокуль-турной специфики.

Структуру межкультурной компетентности составляют: когнитивная межкультурная компетентность - это представле-

ния, знания о другой культуре, традициях, обычаях другого народа; эмотивная межкультурная компетентность – имеется в виду эмо-

циональное отношение к людям других национальностей, симпатия – ан-типатия и др.; поведенческая межкультурная компетентность, под которой по-

нимаются поведенческие стратегии с представителями других наций, фор-мы межкультурного взаимодействия.

В содержание межкультурной компетентности Д.Мацумото включает очень много факторов, перечислим некоторые из них: способность при-спосабливаться к разным культурам; способность действовать в различных общественных системах, осознание значимости культурных различий;

309

осознание себя и культуры; культурная эмпатия; культурное взаимодейст-вие; отсутствие этноцентризма; коммуникативная компетентность (спо-собность осуществлять коммуникацию); межличностная гибкость и дру-гие.

В модели межкультурно-коммуникативной компетентности, Гудинст предложил рассматривать три основных ее компонента:

1) мотивационные факторы, которые включают в себя потребности участников интеракции, их взаимное притяжение, представление о самих себе и открытость для новой информации;

2) факторы знаний, которые включают в себя ожидания, общие ин-формационные сети, представление о более чем одной точке зрения, зна-ние альтернативных интерпретаций и знание сходств и различий;

3) факторы навыков, к которым относится способность проявлять эмпатию, быть толерантным к многозначности, адаптировать коммуника-цию, создавать новые категории, видоизменять поведение и собирать нуж-ную информацию (Д.Мацумото).

Данные феномены очень похожи, но все-таки мы считаем необходи-мым их разводить. Здесь можно отметить, что понятие «межкультурно-коммуникативная компетентность» включено в понятие «межкультурная компетентность».

В нашей статье мы бы хотели рассмотреть существующие направления и способы оптимизации межкультурной компетентности. Нужно отметить, что все пути, методы, способы оптимизации этих феноменов должны быть направлены на расширение всех компонентов и факторов межкультурной компетентности.

Вообще понятие «компетентность» предполагает опыт, наличие зна-ний, умений и навыков. Компетентным человек становится в результате целенаправленного обучения, воспитания, самовоспитания. Это касается и межкультурной компетентности, которая формируется и оптимизируется в результате межкультурного образования и межкультурного воспитания и самовоспитания и самообучения.

К направлениям и способам формирования и оптимизации межкуль-турной компетентности можно отнести: Изучение иностранного языка, межкультурной коммуникации в

учебных заведениях. Язык является одним из основных компонентов этно-са и очень важным фактором этнической идентичности (Исрафилова Э.Ш.). Через язык мы узнаем историю, традиции, обычаи других народов. Здесь важно то, отмечает Т.С.Самохина, что преподаватели, читающие данные курсы, должны быть специалистами в доверенном им предмете. Это значит, что у них должна быть приобретена cultural awareness, т.е. осознание особенностей культуры своей страны и страны изучаемого язы-

310

ка. Также им необходима сultural tolerance, а именно терпимость и приня-тие нормативов, ценностей и правил поведения, принятых в иных культу-рах. И только на основании двух первых параметров они могут приобрести сultural intelligence, которая помогает людям принимать правильные реше-ния, достигать компромисса и определять эффективные поведенческие стратегии в отношении с представителями других национальностей. При-обретение именно данного качества является, с точки зрения Т.С.Самохиной, должно быть целью этих курсов. Еще данный автор отме-чает, что в процессе преподавания необходимо не просто констатировать имеющиеся различия, а искать совместно со слушателями приемлемые решения в конкретных ситуациях межэтнического взаимодействия в раз-личных сферах жизни. Межкультурный тренинг также представляет собой обучающий

процесс, в результате которого происходит межкультурное научение, те есть приобретение поведенческих, когнитивных и аффективных навыков, нужных для эффективного общения и взаимодействия в разных культурах. Такой вид тренинга направлен на развитие у участников черт мультикуль-турной личности, таких как этнокультурная сензитивность, толерантность, межкультурная эмпатия, межкультурно-коммуникативная компетентность, в целом межкультурная компетентность), позволяющих человеку успешно контактировать с представителями любой другой культуры. Курсы по межкультурной коммуникации и формированию меж-

культурной компетентности для разных уровней и ступеней образования, для учащихся, родителей, для людей разных профессий (учителей, для компаний, занимающихся международным бизнесом, для работников сфе-ры туризма и т.д.). Здесь мы хотим привести программу семинара «Меж-культурный подход», разработанную Центром «Практическая психология в экономике и политике» БГУЭП и преподавателями кафедры социальной и экономической психологии БГУЭП: д.псх.н., проф. Карнышевым, к.псх.н., доц. Е.Л.Трофимовой, к.псх.н.,доц. Н.Э.Вишневой, п.псх.н. Один-цом С.А., ст.преп. К.С.Черемухиной, ст.преп. Н.В.Миромановой, асс.Н.С.Васильевой, асс.П.А.Муравьевой. В программе представлены уни-версальные вопросы, которые корректируются и адаптируются в зависи-мости от запроса, категории профессии, области трудовой деятельности слушателей. Данная программа уже была адаптирована и успешно прове-дена для работников сферы образования и сферы туризма. Были получены хорошие отзывы после проведения семинара и спустя определенное вре-мя, за которое слушатели смогли применить полученные знания и умения в своей практической деятельности.

Общие вопросы этнической психологии Этнопсихология как наука о разграничении «своих» и «чужих».

311

Определение и содержание понятия этнос, народ, нация, этничность, этническая принадлежность. Понятие «этнической идентичности». Основания этнической иден-

тификации. Элементы психологии этноса. Инкультурация. Структура и содержание этнического самосознания. Самоидентифи-

кация. Авто- и гетеростереотипы в структуре этнического самосознания. Сущность и признаки этноцентризма. Каковы естественные основа-

ния этноцентризма? Национальный характер. Существует ли связь между культурой и

типом национального характера? Аргументы «за» и «против». Какие культурные измерения влияют на поддержание «своего» и

«чужого» «лица»? Межэтническое взаимодействие и межкультурная компетентность Понятия социального взаимодействия и межэтнического взаимодей-

ствия. Виды взаимодействия: воздействие, содействие, противодействие. Основные области взаимодействия: экономическое, административ-

но-управленческое, конфессиональное, хозяйственно-бытовое, в области культуры и образования, семейно-брачное, взаимодействие языковых структур. Типы, содержание и мотивация межэтнического взаимодействия. Социально-психологические условия эффективности межэтническо-

го сотрудничества. Идеологизированные формы взаимодействия этносов: расизм, на-

ционализм, шовинизм, патриотизм. Глобализация и ее психологические характеристики. Феномены межэтнического взаимодействия: ксенофилия и ксенофо-

бия, толерантность и интолерантность. Межкультурная компетентность и ее характеристики. Этническая социализация и межкультурный подход в образовании Этническая идентичность как составная часть социальной идентич-

ности личности. Основные компоненты этнической идентичности: когнитивный, аф-

фективный и поведенческий. Формирование этнической идентичности. Возрастные особенности этнической идентификации. Отношение современного юношества к национальным проблемам.

Участие юношей и молодежи в национальных движениях. Особенности этнического воспитания. Этническая грамотность. Межкультурный подход в образовании: ос-

новные направления, методы и формы работы.

312

Обсуждение результатов этнопсихологического исследования учите-лей, старшеклассников и родителей учащихся в Иркутской области.

Детерминанты и особенности этнического конфликта Понятие конфликта и его виды. Определение этнического конфликта, его основные разновидности:

социально-экономические, политические, культурно-языковые, этнодемо-графические, экологические, территориальные, конфессиональные и др. Понятие потенциалов межэтнической конфликтности. Характери-

стика психологических, социально-психологических, социально-экономических потенциалов. Возможности профилактики конфликтов. Тренинг преодоления конфликтных ситуаций. Практикум: этнопсихология культуры (обмен мнениями с элемен-

тами дискуссии) Анализ основных характеристик культуры и их суть. Какие функции выполняет культура в жизни человека? В чем состоит актуальность культуры сегодня? На какие стороны жизни общества влияет культура? Примеры влия-

ния культуры на политику, здоровье нации, полоролевую социализацию и мораль. Можно ли делить культуры на хорошие и плохие, сильные и слабые,

развитые и неразвитые? Насколько оправдано такое разделение? Что такое глобальная эволюция? Как Вы понимаете понятие глоба-

лизация? Возможна ли единая мировая культура без национальных различий? Объясните на каком-либо примере влияние процесса глобализации

на русскую культуру. Коммуникативная компетентность и способы ее повышения в

межкультурном общении Методы подготовки к межкультурному общению и взаимодействию,

в том числе: как начать разговор с представителями другой культуры? О чем говорить в процессе общения? Как быть интересным собеседнику? Национальные особенности вербального общения. Стили вербальной

коммуникации и особенности культуры, влияющие на их выбор (стили общения разных народов). Невербальное общение в интеркультурных контактах. Язык мимики

и жестов в разных странах. Тактильное взаимодействие. Особенности межличностного интеркультурного общения. Как дос-

тигнуть понимания в межкультурном общении (на примере личного обще-ния).

313

Особенности межгруппового интеркультурного общения. Создание общих правил компетентного межкультурного общения. Тактики и стратегии общения с представителями других культур.

Разработка алгоритмов общения. Правила завершения общения с учетом контекста культур. Тренинг коммуникативной компетентности. Практикум: Этнопсихологические особенности россиян (обмен

мнениями с элементами дискуссии) В чем сущность новой модели общественного развития России и как

она влияет на культурную жизнь россиян? Как воспринимали Россию и русских в средневековой Европе, как

воспринимаются в настоящее время? Какие особенности русской культуры легли в основу образования

наиболее распространенных стереотипных представлений о России и рус-ских за рубежом? Какие наиболее распространенные стереотипы русских и известны? Как влияют стереотипы на процесс межкультурного общения? Психологические особенности народов, населяющих Россию: рус-

ских и представителей других этносов, что нас объединяет? Особенности народов Прибайкалья Знание аборигенных народов как фактор межкультурной коммуни-

кации. Мировоззренческие установки и традиции народов, живущих в При-

байкалье. Детерминанты формирования менталитета аборигенных народов

Прибайкалья (бурят, эвенков, тофаларов). Отражение мировоззренческих установок в предметах культуры,

традициях, религии народов (шаманизм, христианство, буддизм). Роль и особенности взаимодействия народов Прибайкалья в контек-

сте развития культуры региона и его туристической привлекательности. Японцы как представители культуры Востока Религии Японии и их влияние на формирование национального мен-

талитета. Исторические и конфессиональные основы формирования Японии. Японский язык как ментальная основа психологии народа. Воспитание детей в Японии. Японский взгляд на такие понятия как «красота», «доброта», «чувст-

во долга». Как лучше строить отношения с Японцами. Стереотипы японцев в отношении России и россиян. Установки немцев относительно России и Прибайкалья

314

Межкультурное общение с немцами: барьеры, особенности. Вежливость, пунктуальность, гостеприимство в сравнении – «рус-

ские – немцы». Система экологического воспитания и просвещения как основа фор-

мирования экологического сознания немцев. Экологический менеджмент: формирование экологического сознания

на разных социальных уровнях. Примеры конкретной экологической деятельности немцев: особен-

ности утилизации мусора (особенности), принципы экологического туриз-ма. «Золотые правила» немцев- правила поведения в чужой стране. Большую роль в становлении межкультурной компетентности иг-

рает семья и школа. Но нужно отметить, что в семье процесс межкультур-ного просвещения и воспитания носит в большей степени стихийный и спонтанный характер. Поэтому для того, чтобы транслировать и переда-вать своим детям знания, умения, навыки о культуре межнациональных отношений, воспитывать терпимость и уважение к людям другой нацио-нальности, пропагандировать дружбу народов, родители сами должны об-ладать и, соответственно, повышать свою межкультурную компетентность. Эти задачи также являются задачами школы, которая также участвует в формировании межкультурной компетентности, поэтому преподаватель-ский состав также должен быть подготовлен и вооружен знаниями по дан-ным вопросам. Внедрение комплексного мультикультурного подхода в об-разовательный процесс должно осуществляться более активно и целена-правленно. Самообразование и самовоспитание межкультурной компетентно-

сти происходит посредством просмотра иностранных фильмов, чтения за-рубежной литературы, которые также дают нам представления о ментали-тете другого народа, о ценностях, о привычках, о героях, истории и др. По-ездки в другие страны с целью повышения языковой компетентности, с целью отдыха (туризм, путешествия), тоже помогают непосредственно по-знакомиться с иноязычной культурой и развивают навыки межкультурного общения. Знакомство перед поездкой по различным источникам с культу-рой, традициями, этнопсихологическими особенностями страны, которую вы хотите посетить, помогает быстрее адаптироваться в другой стране, по-нять коренных жителей этой и страны и установить с ними конструктив-ные взаимоотношения. Также опыт взаимодействия с представителями других национальностей в школах, СУЗах, ВУЗах, трудовых коллективах позволяет узнать ближе другие народы, скорректировать стереотипы и ус-

315

тановки в отношении их, и выработать эффективные тактики взаимодейст-вия с ними. Еще в оптимизации межкультурной компетентности помогает зна-

ние кодекса правил и принципов межэтнического общения (разработан А.Д.Карнышевым). Приведем некоторые из правил: бережное отношение к чувству национального достоинства человека, способность опереться на то, что объединяет, а не разъединяет; соблюдение этнических норм и тре-бований; признание и уважение прав и свобод личности; знание и понима-ние особенностей личности, с которой взаимодействуешь. Следование этим правилам способствует развитию толерантных отношений и меж-культурному компетентному поведению в процессе межкультурного взаи-модействия.

Это далеко не полный перечень направлений, мы рассмотрели лишь некоторые пути формирования и оптимизации межкультурной компетент-ности. Но если работа будет идти хотя бы по этим направлениям, то вскоре мы увидим ее положительный результат: конструктивное межэтническое общение и эффективное межэтническое взаимодействие, направленное на углубление отношений и сотрудничество между народами.

Цуканова Е.В., РГСУ, г. Москва

Межкультурная компетентность и коммуникационные риски в системах делового взаимодействия

Проблема межкультурной компетентности является чрезвычайно акту-альной для практического решения задач коммуникационного менеджмен-та с целью повышения эффективности всех видов и форм делового взаи-модействия, в том числе профессионального общения и управленческой коммуникации как его разновидности, а также для решения задач оптими-зации менеджмента кадровых рисков в системе внутреннего корпоратив-ного и внешнего управления.

В связи с ростом привлекательности российского рынка для зарубеж-ных инвесторов особенно актуальной проблема межкультурной компе-тентности является для тех компаний, бизнес которой основан не только на внутреннем, но и на внешнем инвестировании. В этом смысле низкий уро-вень межкультурной компетентности субъектов бизнес-процессов является значимым фактором риска продуктивной реализации не только их инве-стиционной политики, но и других форм делового взаимодействия в самых разнообразных направлениях и сферах сотрудничества.

316

Культурная составляющая сотрудничества российского и зарубежного бизнеса является коммуникационной по своей сути. Межкультурная ком-муникация в сфере бизнеса, как правило, осуществляется в ситуациях зна-чительных культурно обусловленных различий, которые существенно влияют на успешность бизнеса и его опосредующей деловой коммуника-ции. Различия в коммуникативной компетентности участников данного процесса определяются разным пониманием норм и правил коммуника-тивного взаимодействия, использованием различных дискурсивных стра-тегий и знаковых систем, обусловленных культурными различиями в спо-собах кодирования и декодирования информации, в применении проксе-мических (ситуативных и хронотопных) инструментов и проч. Таким об-разом, коммуникативная компетентность как социально-психологический феномен включает не только интра-культурный, но и кросс-культурный компоненты. Иными словами, реализация способности личности к комму-никативной компетентности определяется не только уникальным индиви-дуальным опытом общения каждого человека, но и культурно обусловле-на.

Принадлежность человека ко многим социально-культурным группам формирует и развивает когнитивные и прагматические основы его комму-никативной компетентности. От уровня ее развития в данных направлени-ях зависит межличностное понимание субъектов. В этом смысле продук-тивность и успешность межкультурной деловой коммуникации, равно как и развитие межкультурной коммуникативной компетентности, обусловле-ны некоторым общим знанием, разделяемым коммуникантами. О чем же это знание? О взаимном понимание нетождественности используемых символических систем, об установленном соглашении в отношении интер-претации значений, фиксируемых в используемых языках, о принятии по-рой принципиальной нетождественности, уникальности личностных осо-бенностей межкультурного партнера вследствие его принадлежности к другим этническим, религиозным, профессиональным, социально-стратификационным и иным группам.

Все эти обстоятельства межкультурной деловой коммуникации порож-дают высокую степень вероятности возникновения всевозможных дест-руктивных факторов, затрудняющих деловое взаимодействие и его опо-средующий коммуникационный процесс.

Кросс-культурная коммуникация в бизнес среде, являющаяся особым видом профессионального общения, представлена всем разнообразием ви-дов и форм делового взаимодействия. Кросс-культурная коммуникация опосредует процессы принятия решений, планирования и исполнения дея-тельности, контроля ее результатов, распределения функций и обязанно-стей, разработки стратегий и координации взаимодействия, коррекции

317

действий и т.п. Коммуникация является также основным каналом передачи профессионального опыта, средством распространения деловой, в том числе управленческой информации, эффективного обучения персонала, передачи знаний и обмена идеями.

Кросс-культурная деловая коммуникация субъектов бизнеса как любой другой вид коммуникационной деятельности подвержена влиянию разно-образных деструктивных факторов, повышающих коммуникационные риски.

Мы рассматриваем коммуникационные риски как последний предел коммуникационной нормы, как своеобразные точки бифуркации, возни-кающие на различных этапах коммуникационного процесса. Достигая этих точек, процесс коммуникации может сменить вектор своего развития в са-мом неожиданном направлении и пойти либо по пути наращивания конст-руктивности коммуникации, а значит и повышения ее успешности, эффек-тивности и продуктивности, либо по пути наращивания ее деструктивного потенциала, что неизбежно приведет к разрушению нормативного комму-никационного процесса.

Таким образом, коммуникационный риск может рассматриваться как психологический предвестник потенциального возникновения коммуника-ционных деструкций, как индикатор реальной возможности бифуркацион-ного развития неравновесных, разбалансированных коммуникационных процессов.

В то же время для углубления представления о сущности кросс-культурной коммуникации следует понимать, что коммуникационный риск как любой другой тип рискового поведения субъектов взаимодейст-вия представляет собою способ и форму принятия решений в экстремаль-ных для эффективной коммуникации ситуациях, грозящих нарастанию ее деструктивности.

Поэтому коммуникационный риск нередко бывает результатом при-нятия решений, направленных на предупреждение деструктивного дело-вого поведения. В этом случае рисковые решения разрабатываются, при-нимаются и реализуются не только вынужденно, но и осознанно, посколь-ку порою являются единственным по-настоящему эффективным способом профилактики деструкций в процессах бизнес-коммуникации. Таким обра-зом, в рисковом коммуникационном поведении ярко представлена лично-стная составляющая, проявляющаяся как готовность субъекта делового взаимодействия к принятию рисковых решений, направленных на оптими-зацию процессов деловой кросс-культурной коммуникаций, придание им нормативной формы.

Следует отметить, что коммуникационные деструкции по своей сути имеют некоторые существенные отличия от традиционно понимаемого со-

318

циально деструктивного поведения. Так, если социальные деструкции яв-ляются в большинстве случаев результатом преднамеренно агрессивного, разрушительного поведения, то коммуникационные деструкции не всегда имеют преднамеренный, агрессивно целенаправленный, «злокачествен-ный» характер, хотя по своим результатам приводят к таким же последст-вия, что и злокачественная деструктивная коммуникация, – разрушению собственно коммуникационного процесса, личности и межличностных от-ношений его субъектов, каналов, средств и способов взаимодействия, структуры коммуникационной ситуации, системы коммуникационных функций и проч. Основное отличие коммуникационных деструкций от других форм социально деструктивного поведения состоит в том, что про-цесс коммуникации часто приобретает деструктивную форму невольно, без какого бы то ни было специального намерения со стороны его субъек-тов, что особенно характерно для процессов кросс-культурной коммуника-ции. Так, коммуникационные деструкции могут возникать как результат недостаточного развития коммуникативных навыков и умений у ее субъ-ектов, неразвитости или отсутствия в структуре личности коммуникантов определенных коммуникативных качеств и черт, необходимых для успеш-ного межкультурного взаимодействии, и проч. В этом случае нормативная структура межкультурного коммуникативного процесса может разрушать-ся из-за возникновения в ней чуждых, инородных элементов, имманентно ей не присущих, например, коммуникационных барьеров, тромбирующих нормальный процесс коммуникации и прерывающих его течение.

В этой связи отметим, что коммуникационные деструкции могут про-являться не только в изменении архитектоники коммуникационного про-цесса, проявляющемся в разрушении отдельных его компонентов, а также связей между ними, но и в изменении его процессуальной природы, дина-мики его течения. По этой причине некоторые этапы и стадии коммуника-ционного процесса могут попросту не состояться, а это означает, что не будут решены те конкретные коммуникационные задачи, которые должны быть реализованы на каждом из них, благодаря чему только и может быть достигнута конечная цель коммуникационного процесса.

Подобные ситуации в большинстве случае возникают по причине низ-кого уровня кросс-культурной, психологической, коммуникативной, пер-цептивной, конфликтологической, аутопсихологической, психотехнологи-ческой и других видов компетентностей субъектов в области организации профессиональных коммуникаций, различных видов делового взаимодей-ствия и совместной деятельности.

В то же время успешность кросс-культурной деловой коммуникации зависит не только от уровня развития всей системы профессиональных компетентностей ее субъектов, но и от особых – коммуникационных –

319

рисков, в такой же степени определяющих успешность взаимодействия бизнес-партнеров.

Коммуникационные риски могут возникать по объективным и субъек-тивным причинам. Риски, угрожающие продуктивному, успешному дело-вому взаимодействию, порождаются спецификой коммуникационной си-туации, индивидуально-психологическими, личностными, социально-этническими, религиозными, национальными особенностями партнеров как субъектов коммуникационной деятельности, процессуальными осо-бенностями общения, его структурно-динамическими характеристиками, особенностями применяемых коммуникативных средств и проч.

Если коммуникационные риски не удалось устранить до начала взаи-модействия с партнером посредством применения специальных техноло-гий, предупреждающих их возникновение, то они становятся причиной, разрушающей коммуникационный процесс. Эта закономерность свойст-венна всем видам и формам коммуникаций, в какой бы сфере делового взаимодействия они бы ни осуществлялись.

В современных условиях ведения бизнеса данная проблема менеджмента коммуникационных рисков приобретает первостепенное значение для всей системы партнерских отношений. Здесь особенно важным является необхо-димость оптимизации процессов делового взаимодействия, опосредствую-щих все виды и формы сотрудничества в области реализации совместных по-литических, экономических, социальных, научных проектов с зарубежными партерами, являющимися представителями других культур, а значит носите-лями иных ментальных и культурных ценностей.

Скрипник Т.В., ОГИ, г. Омск

Психологическая компетентность и антиципирующие процессы в национальной политике правительства Омской области.

Омский регион в постперестроечный период по своим территориаль-

ным и национальным особенностям представляет собой конгломерат куль-турных и этнических объединений, религиозных организаций, что важно знать, когда речь идет о психологической компетентности и результатив-ности местной власти в духовной жизни региона.

Для деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления значимым фактором является реализация дальновидной национальной политики. Об управлении процессами предвидения (анти-ципации) в консолидации разноликого национального и многоконфессио-нального населения нашей области свидетельствует эффективность прово-

320

димой политики, которая характеризуется стабильностью в межнацио-нальных отношениях.

Актуальность темы нашей статьи на лицо, т.к. посвящена рассмотре-нию национальных и религиозных организаций Омска и Омской области и направлена на изучение глубинных основ данного вопроса.

Целью нашей работы является выявление психологических и органи-зационных факторов, способствующих антиципирующим процессам в обеспечении консолидации регионального сообщества в национальном и религиозном аспекте.

Для достижения заявленной цели нашего исследования мы тщательно изучили работы по данной тематике как известных российских ученых (Винокурова В.В., Зябко А.П., Иваненко С.И., Карнышева А.Д и др.), так и омских авторов (Л.М.Марцевой, Новикова С.В., Турсунова И.А., Ющенко О.В. и др.). Проанализировали деятельность нескольких десятков нацио-нальных общественных Центров и религиозных организаций, а также уде-лили внимание нетрадиционным религиозным течениям. Именно послед-ние вызывают наибольшую озабоченность у специалистов-религионоведов (Дворкин А.Л., Кривельская Н.А.) по негативным последствиям влияния на молодежь.

Национальный состав Омской области включает в себя пять относи-тельно многочисленных этнических групп и народностей: русских до 82%, украинцев – 5,4%; казахов – около 4% и их численность постоянно увеличивается (Омская область граничит с Республикой Казахстан); нем-цев – 3,7%, татар – около 3%. К шестой группе относятся представители более 100 малочисленных национальностей, составляя в совокупности ме-нее 3% от всего населения (финны, армяне, эстонцы, латыши, литовцы, башкиры и др.).

За последние десятилетия произошло как возрождение национального самосознания населения, так и его религиозного самоопределения с приня-тием Закона Российской Федерации «О свободе вероисповеданий» и Фе-дерального закона «О свободе совести и о религиозных объединениях».

Мы отдаем себе отчет, что как специфический социальный институт Церковь включена в определенную систему общественных отношений. Она тесно взаимодействует с государством, с политическими партиями, общественными организациями и движениями, поэтому в каждом государ-стве можно констатировать государственно-церковные, церковно-правовые и другие виды отношений. Кроме этого, церковь постоянно взаимодействует с массой верующих, над которыми возвышается как осо-бый институт духовной власти.

Для нас значимо знание, что как и Россия в целом, Омская область ха-рактеризуется нарастанием и активизацией религиозной жизни. Число

321

конфессиональных образований в регионе увеличивается с каждым годом, причем в 1999 году, например, был определенный рекорд по количеству официально зарегистрированных религиозных организаций.

В своем исследовании мы ставили следующие задачи: 1. Изучить опыт работы национальных объединений (Центров) и орга-

низаций Омска и Омской области в плане их просветительской, культур-ной, образовательно-воспитательной деятельности.

2. Рассматривая многоконфессиональное лицо Омского региона, опре-делить для себя особенности православия, ислама, нетрадиционных рели-гий и других конфессий, свойственных Западной Сибири.

3. Определиться с положительными и отрицательными сторонами психологического влияния той или иной религии на молодежь с тем, чтобы не нарушать равновесия в межконфессиональной политике в будущем, т.е. антиципируя ее последствия.

Нами был проведен экспресс-опрос среди омских студентов и их род-ных с целью выявления конфессиональных предпочтений. Нам показалось это интересным не только с сугубо психологических позиций, но и для бо-лее адекватного осмысления религиозной ситуации по России в целом.

Высокая доля респондентов отрицает, что религия в Омской области возрождается. Подобный скепсис выразили 23,6% опрошенных, то есть почти каждый четвертый омский студент. Наибольший процент верующих распространен, по их мнению, среди бабушек и некоторых родителей, в частности, женщин старше 50-55 лет, традиционно являющихся носителем религиозного мировоззрения. Доминирует православное вероисповедание, на втором месте – ислам. Среди коренных народов Севера встречается ув-лечение шаманизмом и языческими формами веры. Молодежь увлекается нетрадиционными религиями (дианетика, кришнаиты, бахаи).

На этом фоне 69,2% опрошенных признают факт возрождения право-славной веры в Омском Прииртышьи и лишь 6,4% высказали сомнение.

Православие является одним из трех основных, наряду с католицизмом и протестантизмом, христианских направлений. Истина в православном учении дается человеку как «благодать», она переживается не столько ра-зумом, сколько «сердцем». Известно также, что в светской культуре дан-ное позитивное эмоциональное состояние всеобщего характера, в том чис-ле и здоровья, называется счастьем, в индуизме – самадхи, в буддизме – просветлением. В этом состоянии человек переполнен энергией – и в силу этого добрыми чувствами. Окружающий мир воспринимается как ком-фортное и безопасное место, многие люди не вызывают ощущения угрозы, к ним направлены теплые и дружелюбные чувства. Однако, на другом по-люсе нам известны и такие крайности как национальная вражда, межрели-гиозная рознь, питающие национализм и эгоцентризм.

322

Русская Православная Церковь – это общественная организация, ак-тивность которой заметна во всех сферах жизни. Расширились междуна-родные связи, усилилась благотворительная деятельность. В Омской об-ласти мы видим возросшее число церквей: Казачий Собор, на Тарской, Христо-Воздвиженский; восстановлен «всем миром» в 2007 году Успен-ский кафедральный собор в центре Омска; Ачаирский и другие монастыри. Растет сеть духовных учебных заведений, воскресных школ, активизиро-валась издательская деятельность.

В Омском государственном университете единственный за Уралом теологический факультет набирает силу, где лекции читает сам митропо-лит Тарский и Омский Феодосий. Ведется строительство новых церквей, реставрируются старые. Большую поддержку церковным организациям оказывают государственные органы, общественные организации.

Ведется подготовка звонарей и мастеров «малинового» звона для коло-колен омских монастырей и церквей. Певческий талант послушников церкви покоряет сердца слушателей во время богослужений.

Значительно активизировался процесс создания объединений, Центров национальных культур на базе учреждений культуры муниципальных об-разований Омска и Омской области.

В первую очередь это происходит в местах компактного проживания населения одной этнической группы немцев (Называевский, Москаленский и Азовский районы), украинцев (Павлоградский, Черлакский), татар, ла-тышей и других.

Если в 90-х годах администрация взаимодействовала с двумя нацио-нально-культурными автономиями, 19 национально-культурными центра-ми г.Омска и области, то в 2004 году – это 34 национально-культурных центра, 5 национально-культурных автономий, 45 Центров немецкой куль-туры в Омске и 16 – в Омской области. Дальновидная политика админист-рации Омской области позволяет мирно сосуществовать более 100 нациям и практически представителям всех религиозных конфессий.

Трофимова Е.Л., БГУЭП, г. Иркутск

Учет этнопсихологических особенностей при разработке программ обучения межкультурной компетентности

На наш взгляд, межнациональная ситуация в стране диктует востребо-

ванность разработки и реализации в образовательных учреждениях разной ступени программ, которые позволят формировать межкультурную ком-петентность, то есть совокупность знаний, умений, навыков, позволяю-

323

щих индивиду вступать в успешные контакты с представителями других культур. И соответственно возникает необходимость подготовки и внедре-ния обучающих курсов по этнопсихологии и этнопедагогике для препода-вателей, формирование межкультурной компетентности прежде всего у самих педагогов.

Целенаправленная психолого-педагогическая деятельность, особенно ориентированная на комплексный подход в образовательном процессе, с использованием разнообразных форм и методов работы, с задействовани-ем не только психологов, но и педагогов-предметников, классных руково-дителей будет способствовать формированию этнической толерантности, даст возможность заложить крепкие основы межэтнического сотрудниче-ства в любых сферах жизнедеятельности.

Для оптимизации межэтнических контактов целесообразно использо-вать групповую форму психокоррекции. Специфика групповой психолого-педагогической коррекции заключается в целенаправленном использова-нии групповой динамики (т.е. совокупности взаимодействий, взаимоотно-шений между участниками группы, включая психолога) в коррекционных целях.

При организации коррекционной программы следует на наш взгляд, учитывать следующие моменты:

1. Необходимо ориентироваться на заметные отличия в характеристи-ках представителей этносов, так как именно они являются наиболее пока-зательными при изучении вопросов этнической психологии в межнацио-нальных контактах, способствуют противопоставлению и, следовательно, более конфликтно значимы.

2. Наличие отличий должно быть достоверным, т.е. подтверждено со-вокупностью методов исследования.

3. Можно определить степень выраженности выявленных качеств и продиффириенцировать их по уровням, чтобы иметь возможность следить за динамикой.

4. Эти характеристики объективно подвергаются коррекции, их можно наблюдать, измерять, регистрировать изменение параметров.

5. Эти характеристики могут быть присущи и представителям других этнических групп.

6. Коррекционная программа должна быть комплексной и включать в себя как разнообразные методы воздействия, так и направления работы.

7. При составлении коррекционной программы важно иметь в виду следующие факторы:

- социальную потребность в коррекционно-развивающих программах, направленных на снижение потенциалов межэтнической конфликтности в условиях обострения национальных отношений;

324

- этнические особенности испытуемых; - возрастные особенности испытуемых; - индивидуальные особенности испытуемых; - социально-экономическую и политическую ситуацию в регионе. Возможности учета этнопсихологических особенностей мы покажем

на апробированной нами Программе психолого-педагогической кор-рекции потенциалов межэтнической конфликтности (на примере ра-боты с юношами бурятской и русской национальности).

Целью разработанной коррекционной программы является комплекс-ная система мер по оптимизации межэтнического взаимодействия, обуче-ние навыкам межэтнического общения, закрепление социально желатель-ных этнических стереотипов уже имеющихся в репертуаре испытуемых, уменьшение нежелательных этнических стереотипов, снижение степени выраженности характеристик, которые мешают установлению согласия между этносами.

Для достижения поставленной цели были определены следующие за-дачи: (см. таблица 1).

Как видно, часть задач носит общий характер, они направлены на раз-витие навыков межэтнического взаимодействия и рационального поведе-ния в конфликте, а часть задач носят специальный характер, в них учиты-ваются выявленные этнические особенности, и направлены они на коррек-цию характеристик, которые могут выступать потенциалами межэтниче-ской конфликтности.

Необходимо также отметить, что в программе нет строгого разделения между теоретической и практической частями, так как теоретические рас-суждения сопровождаются примерами, упражнениями, играми, а при об-суждении игр выводы обобщаются и сообщается теоретический материал.

Каждая коррекционная модель включает несколько этапов: I этап. Психологическая диагностика. На данном этапе исследуется специфика проявления потенциалов ме-

жэтнической конфликтности у юношей бурятской и русской национально-сти. Необходимо отметить, что уже на этом этапе начинается процесс кор-рекции, так как сама интерпретация данных оказывает значительное воз-действие, начинают осознаваться латентные (скрытые) конфликтогенные потенциалы.

II этап. Установочный. На этом этапе устанавливается контакт между психологом и участни-

ками, а также между самими участниками программы. Оговариваются це-ли, частота встреч, время проведения занятий, основные правила участия. Следует использовать упражнения по обмену приветствиями и знакомству.

325

Отметим, что, учитывая более низкий уровень общительности, замкну-тость, недоверчивость представителей бурятского этноса в соответствую-щей коррекционной программе на данный этап уделяется большее количе-ство встреч, причем длительность встреч возрастает постепенно.

Таблица №1 Задачи коррекции потенциалов конфликтности

ОБЩИЕ СПЕЦИАЛЬНЫЕ Для работы с юношами –

представителями бурятского этноса.

Для работы с юношами – представителями русского

этноса. 1. Ознакомление с понятием этнического конфликта, воз-можных причин его возник-новения. 2. Развитие навыков эффек-тивного общения. 3. Снижение степени выра-женности агрессии, обучение отреагированию негативных побуждений. 4. Развитие навыков рацио-нального поведения в кон-фликте, умения вступать в сотрудничество. 5. Формирование позитив-ного отношения к представи-телям других этносов. 6. Формировать позитивную этническую идентичность. 7. Повышать уровень ин-формированности о культу-ре, традициях, обычаях, эт-нопсихологических особен-ностях своего народа и со-седствующих этносов.

1. Преодоление замкнуто-сти, необщительности, разви-тие эмпатии, развитие навы-ков вербального и невер-бального общения. 2. Формирование позитив-ного, доверительного отно-шения к окружающим, сни-жение скептицизма и недо-верчивости. 3. Формирование адекват-ной самооценки, преодоле-ние тенденции к доминиро-ванию и властности. 4. Обучение распознаванию и выражению основных эмо-циональных проявлений. 5. Снижение степени выра-женности физической и вер-бальной агрессии, обучение поиску альтернативных (со-циально приемлемых) спосо-бов удовлетворения собст-венных потребностей.

1. Преодоление навязчиво-сти в общении, обучение на-выкам распознавания невер-бальных знаков общения, развитие навыков активного слушания. 2. Повышение самооценки, снижение конформности, по-вышение уверенности. 3. Формирование навыков рефлексии, овладение психо-логическими приемами са-морегуляции. 4. Снижение степени выра-женности вербальной и кос-венной агрессии, формиро-вание позитивной позиции, жизненных перспектив, пла-нирования будущего. 5. Формирование умения выработки программы само-коррекции поведения, обуче-ние внутреннему самокон-тролю и сдерживанию нега-тивных импульсов, развитие умения управлять своим по-ведением в любой ситуации.

III этап. Психологическая коррекция. На данном этапе на основании полученных на диагностическом этапе

результатов выбираются методы коррекционной работы. Для работы с представителями бурятского этноса преследуются сфор-

мулированные нами выше задачи и используются отвечающие им методы коррекции:

1. Так как исследуемые продемонстрировали высокий уровень необщи-тельности, скрытности и закрытости своего внутреннего мира, предлага-

326

ются техники и методики, направленные на снятие внутренних барьеров, на установление доверительных, доброжелательных, взаимоуважительных отношений, применяются упражнения на развитие эмпатии, слушания, не-вербального поведения, отказа от манипулирования, задействуются такие виды игрового метода как психотехнические игры (адаптационные игры), игры-коммуникации.

2. Было выявлено, что для данной группы характерно проявления в достаточно высокой степени чувства вины, самоконтроля, сдерживания эмоциональных реакций. Поэтому предлагаются методики и техники, на-правленные на обучение распознаванию и выражению основных эмоцио-нальных состояний. В частности используются такие упражнения как «Пе-редача эмоций», «Всеобщее внимание», игры психосаморегуляции состоя-ний «Смех», «Слезы» и др., техники коррекции адлерианского подхода «Поймай себя», «Нажатие кнопки».

3. Поскольку представители бурятского этноса обнаруживают повы-шенный уровень притязаний, стремление к доминированию и властности, предлагаются методики и техники, направленные на развитие навыков са-мооценки личности и формирование умений анализа полученных резуль-татов, используются такие упражнения как «Горячий стул», «Комиссион-ный магазин» - по обмену человеческими качествами, «Самокритика» и др.

4. Так как испытуемые продемонстрировали несколько повышенные показатели физической и вербальной агрессии, то необходимым включить в программу методики и техники, направленные на осознание и выражение собственного отношения к проблеме агрессивного поведения, научения распознаванию направленности собственных агрессивных импульсов, ис-пользовались проективные рисунки.

5. Следующим шагом является использование методик и техник с це-лью развития у старшеклассников навыков рационального поведения в конфликте, овладения стратегией предупреждения конфликта, умения их творчески и конструктивно разрешать. Применяются игровые методы раз-решения конфликтов, ролевые игры, и другие техники, такие как брейн-сторминг, личные истории конфликтов, рисование комиксов, а также тех-нологии отражения чувств собеседника и открытого выражения собствен-ных чувств.

Для работы с представителями русского этноса исходя из изложенных выше общих и специальных коррекционных задач используются следую-щие методы коррекции:

1. Учитывая высокую коммуникативную активность, используются ме-тодики и техники развития навыков эффективного общения, которые в ос-новном были направлены на формирование такта в общении, умения слу-шать других, избежание манипулятивного общения, умения аргументиро-

327

вано отстаивать свою точку зрения и уважительно относиться к взглядам оппонента.

2. Поскольку на диагностическом этапе была выявлена повышенная склонность к компромиссному поведению, конформность, потребность в самореализации и принятии со стороны других лиц, предлагаются техники и методики, направленные на укрепление и повышение самооценки, а так-же способствующие различным способам самовыражения, формирование уверенности в себе. Используются упражнения на проигрывание внутри-личностных конфликтов, изучения самоотношения, обучения позитивной оценке и принятия собственных негативных качеств.

3. Так как исследуемые продемонстрировали импульсивность, несдер-жанность эмоциональных реакций рекомендуются методики и техники, направленные на овладение психологическими приемами саморегуляции (игры-релаксации, игры-формулы, адаптационные игры), обучение внут-реннему самоконтролю.

4. Учитывая обнаруженную склонность к вербальной и косвенной аг-рессии задействуются также техники и методики, направленные на обуче-ние выбору наиболее приемлемого способа разрядки гнева и агрессивно-сти, отреагирования негативных эмоций, изучения мотивов собственного агрессивного поведения, выражения негативных эмоций через вербализа-цию чувств.

5. Так как у русских юношей проявляется в большей степени склон-ность к выбору в конфликтной ситуации стратегии компромисса, а стрем-ление к сотрудничеству выражено менее, учитывая встречающуюся ориен-тацию на соперничество, то также используются методики и техники с це-лью развития навыков рационального поведения в конфликте, умения вступать в сотрудничество, обучение стратегии переговоров. Включаются упражнения, позволяющие снять стресс и напряжение.

Таким образом, проводится тренинг, включающий в себя элементы коммуникативного, сензитивного тренинга, тренинга умений, элементы аналитической психокоррекции А. Адлера, а также телесно-ориентированной терапии, что позволяет создать положительную мотива-цию к овладению знаниями, использовать интенсивные методы обучения.

Специфичность коррекционной работы с представителями русского и бурятского этносов выражается в постановке специальных задач коррек-ции, в выборе коррекционных методик и техник, в содержании упражне-ний, ролевых игр, ситуационных задач и т.д., а также в определении дли-тельности времени, необходимого для решения отдельных коррекционных задач.

Работа проводится в малых группах по 10 – 12 человек.

328

Естественно, выявленные негативные этнические стереотипы и другие характеристики, осложняющие процесс межэтнического взаимодействия формировались длительное время как осознанно так и в результате подра-жания, поэтому изменить их в течение одного тренинга, даже достаточно длительного, крайне сложно, однако возможно все же создать условия и наметить положительную динамику изменений.

IV этап. Оценочный (послекоррекционной) диагностики. Задача данного этапа заключается в оценке эффективности коррекци-

онных воздействий. Проводится диагностический срез. Объективность оценивания эффективности коррекционной программы достигается за счет определения достоверности различий между средними показателями с по-мощью использования t – критерия Стьюдента.

V этап. Психопрофилактический. На основании проведенных диагностических и коррекционных меро-

приятий с учетом возникшей динамики изменений составляются рекомен-дации для участников тренинга и работающих с ними педагогов и психо-логов, с целью закрепления и сохранения, а также способствования даль-нейшей положительной динамике изменений. Поскольку решить этниче-ские проблемы только с помощью психологических методов невозможно, то встает задача включения в процесс обучения и воспитания элементов этнопедагогики и этнопсихологии, задача развития навыков межэтниче-ского взаимодействия в ходе всего учебно-воспитательного процесса: на уроках, прежде всего истории, географии, литературы; на факультативных занятиях; внеклассных мероприятиях. Профилактическую работу реко-мендуется строить по следующим направлениям:

А) Работа со старшеклассниками. Направлена на повышение конфликтологической, этнической, куль-

турной грамотности школьников, включает в себя: Проведение факультатива «Уроки эффективного межэтнического

взаимодействия», уроков психологии по следующим темам: - История развития культур и этносов данного региона. - Этнические особенности общения. - Конфликты, их виды и причины. - Стили поведения в конфликтной ситуации. - Этнические конфликты, их потенциалы. - Этническая толерантность/интолерантность в межэтническом взаи-

модействии. Использование краеведческого материла на уроках и спецпредметах.

В приложении показаны возможности использования учебных предметов в межкультурном воспитании на примере некоторых тем.

329

Проведение совместно с классными руководителями и учителями предметниками внеклассных мероприятий:

- Популяризация национальных праздников, например, «Белого меся-ца», «Масленницы» и др.

- Организация вечеров встреч с выдающимися деятелями науки и культуры.

- Организация викторин, классных часов, олимпиад: «Знаешь ли ты свой край?», «История национального костюма» и др.

Б) Работа с педагогическим коллективом. Направлена на повышение конфликтологической, этнической, куль-

турной грамотности учителей, так как учителя, социальные работники, психологи также могут оказаться под влиянием этнических предубежде-ний. Включает проведение методологических семинаров, лекций, тренин-гов по следующим темам:

- Кто Я? (с точки зрения этнической принадлежности). - Этнические конфликты, их потенциалы. - Межэтнические конфликты в школе. - Этнические стереотипы (как нейтрализовать их негативное влияние

в педагогической деятельности). - Учет этнических особенностей в процессе обучения. - Этническая толерантность как непредвзятое отношение к представи-

телям других этносов, уважение их взглядов, традиций и обычаев, способ-ность принимать такими, какие они есть.

- Возможности оптимизации межэтнического взаимодействия. Семинары проходят в форме свободной дискуссии, используются си-

туационные задания, ролевые игры, брейсторминг. В) Работа с родителями. Совместно с классным руководителем подготовливаются и проводятся

родительские собрания – семинары с элементами дискуссии: «Этническое воспитание в семье», «Этнические конфликты и их потенциалы», «Роль семьи в формировании позитивного отношения к представителям других этносов».

Таким образом, осуществление межкультурного обучения позволит не только предотвратить конфликты на межнациональной почве, но и создать потенциальную базу для проявления толерантности и гостеприимства, подготовить к эффективному межкультурному общению, в том числе и с туристами из ближнего и дальнего зарубежья.

330

Цуканова Е.В., РГСУ, г. Москва

Типология коммуникационных рисков в межкультурной коммуникации

В условиях глобализации, характерных для современных рыночных отношений, бизнес не может успешно решать свои задачи без эффектив-ной системы внешних и внутренних коммуникаций. Посредством кросс-культурных деловых взаимодействий осуществляется развитие бизнеса, расширяется сфера экономического, финансового влияния основных игро-ков на рынке, производство и менеджмент обогащаются новыми техноло-гиями, создаются деловая репутация и авторитет, формируется имидж компаний во внешней бизнес среде. Из этого следует, что успешная, про-дуктивная деловая коммуникация является обязательным условием ус-пешного, продуктивного бизнеса, и, напротив, затрудненное деловое взаи-модействие между партнерами снижает успешность бизнеса каждого из них, эффективность партнерских отношений, либо делает вообще невоз-можным его осуществление на внешнем рынке.

В этой связи отметим, что эффективность кросс-культурной деловой коммуникации зависит от гораздо большего числа условий, чем эффектив-ность процессов интракоммуникации, опосредующих деловое взаимодей-ствие между партнерами на внутреннем рынке. Недостаточный уровень развития межкультурной компетентности субъектов рыночных отношений нередко является тем основным фактором, который обусловливает успеш-ность их бизнеса. Конкурентноспособность компаний на внешнем рынке во многом определяется межкультурной компетентностью высших пред-ставителей ее менеджмента и ключевых специалистов, определяющих стратегии взаимодействия с внешними партнерами. В этом отношении чрезвычайно актуально применение современных прикладных технологий коммуникационного менеджмента, направленных на повышения межкуль-турной коммуникативной компетентности управленческого персонала рос-сийских компаний. По нашему мнению, ведущая целевая направленность данных технологий должна состоять в формировании высококачественно-го коммуникативного потенциала субъектов межкультурных деловых взаимодействий, способных противопоставить множественным коммуни-кационным рискам грамотные стратегии оптимизации кросс-культурной деловой коммуникации во внешней бизнес среде.

Основным компонентом межкультурной коммуникативной компетент-ности являются специальные психологические знания, позволяющие рас-ширить круг компетентных представлений об условиях продуктивной

331

кросс-культурной деловой коммуникации. Так, одним из наиболее значи-мых факторов затрудненной кросс-культурной коммуникации являются всевозможные риски, вольно или невольно снижающие ее продуктивность, а значит и успешность делового взаимодействия между бизнес-партнерами. Управление коммуникационными рисками является одною из самых актуальных в практическом отношении и сложных задач современ-ного коммуникационного менеджмента.

Как показывает многолетний опыт практической консультативной, тренинговой и экспертной работы автора в ряде российских компаний, анализ природы коммуникационных рисков, а также оценка их действи-тельного влияния на успешность кросс-культурной деловой коммуникации в ситуациях контекстного социально-психологического обучения позволя-ет повысить уровень кросс-культурной коммуникативной компетентности управленческого персонала и специалистов, являющихся ключевыми субъектами деловых отношений компаний вор внешней бизнес-среде.

В ниже приведенной классификации представлены коммуникационные риски, являющиеся факторами затрудненной кросс-культурной коммуни-кации.

1. Информационные риски - риски взаимодействия с информа-цией, возникающие в процессах информационного обмены (приема - передачи сообщений).

1.1. Риски отсутствия информации; 1.2. Риски информационного дефицита; 1.3. Риски дезинформации – риски преднамеренного искажения,

полного или частичного сокрытия деловой информации, риски введения в заблуждение;

1.4. Риски несанкционированного доступа к информации, разглаше-ния и утечки информации;

1.5. Риски добросовестного заблуждения. В системе деловых отно-шений данный тип рисков представлен рисками старательной некомпе-тентности или лояльного дилетантства.

2. Риски коммуникационных помех (коммуникационные барье-ры)

2.1. Семантические помехи – риски непонимания; 2.2. Семиотические помехи – риски неадекватного использования

знаковых систем; 2.3. Проксемические помехи - риски неадекватной интерпретации

коммуникациионной ситуации (ситуационные риски) и коммуникационно-го хронотопа (хронотопные риски);

332

2.4. Культуральные помехи – риски культурных помех (культурных различий субъектов межкультурной деловой коммуникации, низкого уровня межкультурной компетентности и проч.);

2.5. Невербальные помехи – риски неадекватной интерпретации не-вербальных знаковых систем.

3. Риски деструктурализации коммуникационного процесса 3.1. Отсутствие в коммуникационном процессе определенных струк-

турообразующих компонентов; 3.2. Десинхронизация системы прямых и обратных связей в комму-

никационном процессе; 3.3. Разрушение функциональных взаимозависимостей между струк-

турными компонентами коммуникационного процесса; 4. Риски коммуникационного менеджмента 4.1. Риски низкого уровня коммуникативной и управленческой ком-

петентности субъектов коммуникации; 4.2. Риски неадекватного прогноза коммуникационного поведения

субъектов коммуникации; 4.3. Риски, связанные с неадекватным установлением коммуникаци-

онных регламентов; 4.4. Риски, связанные с неадекватным установлением целей и задач

коммуникации; 4.5. Риски, связанные с разработкой неадекватных стратегий и про-

грамм, непригодных для достижения целей коммуникации; 4.6. Риски, связанные с неадекватным определением и распределени-

ем необходимых ресурсов по коммуникационным целям и задачам; 4.7. Риски организовывания – создания реальных условий для дос-

тижения запланированных коммуникационных целей; 4.8. Риски контроля - неадекватной оценки и интерпретации резуль-

татов коммуникации; 4.9. Риски координации коммуникационного процесса, обеспечи-

вающей его процессуальную непрерывность. 5. Интерактивные риски – риски делового взаимодействия 5.1. Риски выбора неадекватной интерактивной стратегии; 5.2. Риски выбора неадекватной тактики взаимодействия; 5.3. Стилевые риски – риски стилевой несовместимости или неадек-

ватного выбора индивидуального интерактивного стиля; 5.4. Риски открытого и скрытого противодействия; 5.5. Риски манипулирования; 5.6. Риски неадекватной доверительности (риски объекта манипуля-

ции);

333

6. Риски коммуникационной субъектности – риски, порождае-мые особенностями субъектной позиции коммуникантов, особенно-стями исполнения субъектных функций

6.1. Риски непонимания внутренней позиции партнера, его отноше-ния к теме коммуникации;

6.2. Риски неумения выстраивать взаимоотношения с партнером та-кого характера и знака, которые наилучшим образом способствовали бы эффективному сотрудничеству и продуктивной совместной деятельности;

6.3. Риски, возникающие в результате трудностей в установлении кон-такта с партнером;

6.4. Риски, возникающие в результате трудностей управления комму-никацией и ее коррекции на разных стадиях и этапах коммуникационного процесса;

6.5. Риски, возникающие в результате трудностей регуляции собствен-ных психоэмоциональных состояний, поведения и коммуникативной дея-тельности в процессах делового взаимодействия;

6.6. Риски, возникающие в результате переживания трудностей в пере-стройке уже сложившихся отношений с партнером, если того требуют ин-тересы дела;

6.7. Риски, связанные с речевыми трудностями, проявляющимися в не-умении формулировать обращения к партнеру таким образом, чтобы они адекватно воспринимались, понимались и интерпретировались;

6.8. Риски, обусловленные трудностями, возникающими при необхо-димости адекватной оценки внутреннего психоэмоционального состояния партнера;

6.9. Риски, обусловленные неразвитостью операциональной сферы коммуникативной деятельности участников коммуникационного процесса (непродуктивное использование коммуникативных приемов, средств, спо-собов и техник коммуникации);

6.10. Риски, обусловленные неразвитостью мотивационной сферы коммуникативной деятельности участников коммуникационного процесса (трудности осознания собственных мотивов, целей и задач коммуникаци-онной деятельности; трудности понимания мотивов, целей и задач комму-никационной деятельности партнера; трудности синхронизации, сопряже-ния мотивов, целей и задач коммуникации, принадлежащих разным парт-нерам).

В завершение отметим, что перечисленные коммуникационные риски являются важными объектами не только коммуникационного менеджмен-та, но и технологий повышения кросс-культурной коммуникативной ком-петентности, поскольку не спрогнозированные, не предупрежденные и не

334

управляемые риски представляют значительную угрозу для безопасного и успешного ведения бизнеса.

Калинкина М.Ю., докторант Кельнского университета, г. Москва

Психологические основы формирования межкультурной компетент-ности в образовательных учреждениях ФРГ

C 1 января 2005 года в ФРГ вступил в силу закон, позволяющий в ко-

роткие сроки расширить систему государственных дошкольных учрежде-ний и ликвидировать огромную разницу по их числу между федеральными землями, расположенными на территории бывшей Германской Демократи-ческой Республики (далее в контексте – ГДР), и землями западной части Германии. Раньше в ГДР дети до трех лет традиционно посещали ясли, а затем детские сады. В ФРГ в то же время крайне скептически относились к «системе коллективного воспитания детей».

Родителям крайне сложно получить место в яслях или в детском саду. Молодым матерям приходится оставлять работу или же вставать на оче-редь с целью получения места в дневных учреждениях. Немецкие власти подсчитали, что неработающая женщина в Германии в среднем теряет в год порядка 40.000 евро . Однако те, кто получил место, с удовольствием посещают дневные учреждения дневного пребывания для детей. В основе данной статьи хотелось бы рассказать о формировании межкультурной компетентности педагогов и детей, проживающих в ФРГ (не обязательно имеющих немецкое гражданство).

По закону о дневных учреждения для детей, дневной уход может быть организован по инициативе родителей, которые имеют право самостоя-тельного выбора воспитателя. Разницей индивидуального ухода и ухода за группой детей является наличие квалифицированного воспитателя в учре-ждении, который воспитывает до 8 детей (в группе). Форма индивидуаль-ного ухода выбирается в связи с состоянием здоровья или по причинам, по которым уход не является в группе целесообразным.

Дети в возрасте от 3-х до 6-х лет имеют законное право на место в дет-ском саду. Объем услуг и время пребывания в учреждениях дневного ухо-да не предписывается законом, так как предполагается, что дети пребыва-ют в них только до обеда. Часть расходов за детский сад несут родители, и эта сумма зависит от их зарплаты. Большинство мест рассчитано лишь на первую половину дня, и только около 30 % мест на целый день. Работу детского сада организует либо муниципалитет, либо церковь или благо-творительная организация. Кроме того, существуют детские сады органи-

335

зованные самими родителями, а на больших предприятиях ведомственные детские сады. Детям до 3 лет получение места в детском саду не гаранти-ровано. Однако во многих землях существуют подготовительные группы при школах, где за год до начала учебы детей готовят к поступлению в первый класс. Такие нулевые классы рассчитаны только на первую поло-вину дня, и их посещение бесплатно.

Одной из задач государства, которая реализовывается на местном уровне, является интеграционное воспитание немецких детей и детей-иностранцев. Оно учитывает особенности кухни, речевых и фонетических, религиозных особенностей. Все дети независимо от пола, расовой, нацио-нальной и религиозной принадлежности воспитываются в одной группе в любом дневном учреждении Германии. Деление группы происходит лишь по возрасту.

Родители рано утром отводят ребенка в детский сад и оставляют его там с квалифицированными педагогами.

Так, например, в детском саду города Бонн 5 групп, в каждом от 8 до 12 детей. Каждая группа имеет свое сказочное название и свой цвет. Дети придумывают его сами. Каждая группа находится в своем отделении (кры-ле). При этом все дети находятся в одном здании, имеют общий коридор и шкафчики для верхней одежды и сменной обуви. На входе в комнатный блок в группу нарисован сказочный герой, название которого носит груп-па. В группе есть игровая комната, кухня для детей, спальная и маленький чердачок, куда детишки могут взобраться по лестнице и поиграть там. Туалет, душ, несколько умывальников и крючки для полотенец, рассчита-ны на каждого ребенка. При этом над крючками висит фотография ребенка и написано его имя, чтобы дети не перепутали полотенца и соблюдали правила гигиены.

В помещении идеальная чистота. Из окна - вид на природу. На стене висит красочное расписание и дни рождения детей. Особое внимание нуж-но уделить цветному изображению птиц на окнах. Обычно в Германии в любом учреждении независимо от характера деятельности на окнах изо-бражены черным цветом птицы или у окон пекарен или маленьких мага-зинчиков стоят черные железные вороны. Интересен тот факт, что даже некоторые немцы не знают для чего это нужно. Дело в том, что в Германии соблюдают чистоту окон при любой погоде. Птицы могут не заметить окон и пострадать, влетая через него. Именно по этой причине и в детском саду на окнах изображены картинки. Таким образом, любовь в природе и защи-те окружающей среды в Германии прививаются с детства.

Дети с понедельника по пятницу с 8 утра до 12.00 -13.00 находятся в детском саду. Затем родители их забирают домой. В этом детском саду не-которые родители после обеда приводят детей снова в сад. И оставляют их

336

там до 16.00-18.00. С детьми занимаются профессиональные педагоги. Есть и другая форма ухода за детьми. Некоторые дети остаются с утра до 14.00 - 15.00. Они обедают в саду. Затем педагоги занимаются индивиду-ально или в небольших группах с детьми.

Языковые проблемы имеются не только у детей-иностранцев, но и у немецких. Для детей, чье развитие немного отстает от обычного, органи-зуют уроки после обеда. Если же дети-иностранцы не усваивают немецкий язык, как правило, потому что дома они общаются на родном языке (ту-рецком, арабском), то учебные занятия организуют также дополнительно небольшими группами.

Для детей организуются практические занятия и экскурсионные про-граммы, как в школе. Это очень распространено в Германии. Допустим, воспитатели рассказали на занятиях про шоколад и его ингредиенты. Зна-чит, на следующий день дети идут в шоколадный музей или на фабрику и на месте знакомятся с процедурой приготовления продукта.

Интересную программу по изучению профессий придумали воспитате-ли немецкого детского сада города Бонн. Они организовали родительское собрание и спросили, могут ли они показать детям свое рабочее место в рабочее время. Таким образом, дети организовано знакомились теоретиче-ски с профессией, а практически посещали группой рабочее место родите-лей. В некоторых случаях руководители предприятий принимали активное участие в данном мероприятии и лично рассказывали о деятельности предприятия в целом.

Детские сады города Кельна при поддержке отдела по интересам детей города Кёльн, подчиненного непосредственно мэрии Кёльна, организуют экскурсию в ботанический сад, на природу. Это особенный проект для го-рода, который длится уже с 2002 года. Все детские сады стараются при-нять участие в этом мероприятии, так как детям оно очень нравится. В свя-зи с этим организована очередность для детских садов.

Экскурсия длится 3 часа, с 12.00 до 15.00 и только летом - ранней осе-нью. Экскурсовод – специалист государственного учреждения (отдела по интересам детей мэрии Кёльна) с дипломом «социальный работник». Спе-циалист встречает группу детей вместе с воспитателями (максимально 15 человек) и родителями, и начинает знакомство с природой. Экскурсовод спрашивает у детей, как следует вести себя в лесу, в парке и в саде, так как детство – это период активной социализации личности, когда происходит овладение основными нормами поведения, которые усваиваются всю дальнейшую жизнь человека. Специалист рассказывает о том, что нельзя мусорить, наступать на растения и насекомых, ломать ветки деревьев и не-обходимо бережно обращаться с животными (белками, кроликами). После этого дети надевают головные уборы и идут за педагогами. Им рассказы-

337

вают о каждом виде растения, показывают, как следует ухаживать за ово-щами и фруктами. Детям предлагается назвать овощи, которые они видят перед собой (картофель, морковь, свекла и другие). Затем их учат поливать огород и различать на вкус овощи и фрукты. Для этого дети делятся по па-рам и одному из них завязывают глаза.

Кроме этого на данной прогулке играют в развивающие игры вместе с взрослыми, которые помогают детям в дальнейшей жизни.

К ним можно отнести две игры. Первое, все (дети и взрослые) встают в круг, держась за руки. Выбираются два человека, которые должны быть в центре этого круга. Одному закрывают глаза повязкой, а другому дают 2 камешка. Второй игрок должен аккуратно постукивать ими друг о друга, а первый игрок должен идти на звук и поймать его. Если это очень трудно для ребенка, то круг сжимается, и другие участники помогают поймать второго игрока. Другая игра направлена на общение с природой и борьбу с трусостью и страхом. Детей делят на пары и также завязывают глаза одно-му из них. Затем второй игрок берет за руку первого, у кого завязаны глаза, и молча идет с первым. Ребенок с завязанными глазами должен найти де-рево, «познакомиться» с ним, чтобы потом найти его среди всех деревьев, сняв повязку. Интересна реакция всех ребятишек во всех играх. Преду-смотрена игра и на внимание. На определенном участке экскурсовод кла-дет на веточки кустов и деревьев различные предметы, 5 штук. Все долж-ны их потом найти.

В результате экскурсии в ботанический сад дети проводят время на свежем воздухе, получая новые полезные знания и после обеда, а это очень важно, так как все дневные учреждения в Германии, как правило, до обеда.

Немаловажное значение для развития детей в детском саду имеет ини-циатива родителей. Детский сад организует ряд мероприятий с их участи-ем различного характера. К ним относятся празднование Рождества, Ново-го года и другие, а также церковных праздников вне зависимости от рели-гиозной принадлежности, например, мусульманского праздника Рамадан. По инициативе детей и воспитателей организуются сбор пожертвований детским садом для пострадавших людей. Так, детским садом города Бонн были перечислены деньги и направлены посылки жертвам терактов в Тур-ции в 2004 году. Дети мастерили поделки своими руками и продавали ро-дителям и заинтересованным лицам. Собранные финансовые средства бы-ли направлены далее по назначению.

Детский сад также развивает и поддерживает международные связи с другими садами вне Германии. Например, дети рисуют, пишут письма и отправляют в один из африканских детских садов. Данная переписка пло-дотворно влияет на развитие детей.

338

Таким образом, учреждения дневного пребывания в Германии направ-лены на формирование нравственных ориентиров ребенка, развитие воле-вых качеств детей, освоение навыков работы над собою, взаимное уваже-ние друг друга, повышение воспитательной роли учреждений в предупре-ждении и преодолении девиантного поведения, а также развития целесо-образного взаимодействия семьи и детского сада. Это в совокупности и образует позитивную роль «экологического образования» на благоприят-ное развитие общества и решение конфликтов внутри него.

Горбунов Ю.В., БГУЭП, г. Иркутск Проблема взаимосвязи межкультурной компетентности с общими

коммуникативными умениями старшеклассников.

Актуальность исследования определена тем, что развитие коммуника-тивных качеств личности и коммуникативной компетентности - один из приоритетов в развитии в современном обществе. Это обусловлено, преж-де всего, тем, что именно успешность современного человека определяет умение налаживать контакты и коммуникативные качества личности яв-ляются условием возможности достижения значимых результатов в любом виде деятельности, особенно в наше время, когда открыты все границы и широко распространено международное взаимодействие.

Общение относится к разряду непреходящих ценностей. Поэтому на-учные темы, область исследования которых связана с проблемами комму-никативного взаимодействия людей, всегда остаются актуальными.

Основная тенденция изменений, происходящих в настоящее время в системе образования, отражает направленность на гуманистические цен-ности, коммуникативную культуру, процессы развития и социализации личности каждого участника образовательного процесса.

Коммуникабельность - способность к вербальному общению. Состоит из трех равнозначных частей: способности к установлению контакта с партнером по общению, навыка ведения беседы и умения в поддержании длительных отношений. Коммуникабельность является необходимой ком-петенцией для огромного множества деятельностей, связанных с взаимо-действиями между людьми, а также для адаптации в обществе. Особую важность эта компетенция приобретает для старшеклассника, который че-рез год-два становится самостоятельным, полноправным участником большинства экономических процессов.

Понятие межкультурной компетентности исследовалось многими уче-ными, назвавшими ее так или иначе, например, многокультурная компе-

339

тентность (Поуп и Рейнольдс, 1997), компетентность многообразия (Кокс и Биль, 1997), межкультурная компетентность (Чень, 1998; Динджис, 1983; Ортиц и Мур, 2000), кросс-культурная эффективность (Кели, 1989), эффек-тивность кросс-культурной коммуникации (Рубен, 1987), межкультурная эффективность (Куи и Ван Ден Берг, 1991; Хаммер, Гидицинт и Визман, 1978; Ханниган, 1990) и компетентность межкультурной коммуникации (Ким, 1991; Шпитцберг, 1989; Визман, Хаммер и Нишида, 1989).

Ученые различных научных областей предлагали несколько разли-чающееся, но в целом непротиворечивое определение всех этих терминов. Беря свое начало в изучении культуры смежными направлениями, меж-культурная компетентность изначально определялась учеными этого на-правления. Сорти (1990) определял межкультурную компетентность как «процесс обучения новой культуре, ее языку, типам поведения с целью по-нять людей данной культуры, испытывать к ним симпатию и успешно жить и взаимодействовать с ними» (стр. 6).

С целью изучения социально-психологических особенностей станов-ления личности современного подростка был разработан специальный оп-росник. Входящие в него вопросы позволяли получить информацию о влиянии ведущих сфер жизни подростка на формирование его социальных и экономических отношений, а также роль межкультурной коммуникации в условиях современных процессов глобализации.

В исследовании приняли участие 78 старшеклассников. Учащиеся средних общеобразовательных учреждений города Иркутска. Распределе-ние по полу 46 девушек и 32 юношей. Все учащиеся 10 и 11 классов.

Помимо вопросов, касающихся значения коммуникативных качеств в общем смысле в экономической социализации, мы включили вопросы, ка-сающиеся межкультурных коммуникаций, которые возникают у старше-классников.

На вопрос «Приходилось ли вам в своей учебе и деятельности сталки-ваться с представителями других национальностей, культур?»

Утвердительно ответили на вопрос 68% (53 чел.) респондентов. Интересно соотношение старшеклассников, которым уже приходилось

взаимодействовать с представителями других культур и теми, кому еще не представлялась такая возможность (см. таблица 1.)

340

Таблица №1. Положительные ответы среди ответивших на вопрос «Приходилось ли вам в сво-

ей учебе и деятельности сталкиваться с представителями других национальностей, культур?»

Приходилось ли вам в своей учебе и деятель-ности сталкиваться с представителями других на-циональностей, культур?

ДА - 53 (68%)

НЕТ - 25 (32%)

Имеет ли для вас значение национальность или принадлежность к своей или чужой культуре челове-ка, с которым вам предстоит совместно учиться или осуществлять какую-либо работу?»

ДА - 31 (58%)

ДА - 17 (42%)

Старшеклассники, которые утвердительно ответили на вопрос об опы-те общения с представителями других культур больше ответили утверди-тельно на вопрос значения национальности в совместной деятельности, т.к., по всей видимости, они уже на себе испытали сложность и многогран-ность межкультурного взаимодействия. В личных беседах школьники вы-сказывали своё мнение о некоторой сложности взаимодействия со сверст-никами представителями других национальностей, других стран. У не-скольких участников выборки был опыт проживания в семьях французов и немцев, а также принимали у себя в семье представителей данных стран. И обращали внимание на некоторые трудности в общении (без учета знаний языка).

К этому вопросу можно вспомнить книгу Л. Росса и Роберта Нисбетта «Человек и ситуация», где подтвержденное мнение о том, что человек не может с большой вероятностью и адекватно оценить своё поведение и от-ношение к ситуации, в которой он не был.

«Были ли у вас ситуации, в которых не знание культуры другого чело-века стало причиной каких-либо проблем?»

Ответ «Были и не раз» набрал 21%, но уже данных результатов, пола-гаем достаточно, чтобы судить о необходимости и желательности работы в области просвещения подростков о различиях в межкультурных отноше-ниях, приемы взаимодействия с представителями других стран.

В рамках нашего исследования мы также оценивали и сравнивали уро-вень компетентности в общении.

Для оценки уровня компетентности в общении мы провели краткий Тест-опросник В.Ф. Ряховского. Тест дает возможность определить уро-вень коммуникабельности человека в широком плане. Тест состоит из 16 вопросов. Вопросы, касающихся деловой сферы были адаптированы для восприятия школьников и заменены на учебные ситуации.

По данному тесту, получившие высокие оценки по шкале «коммуника-тивной компетентности» (см. Таблица 2) имели и меньше проблем с пред-ставителями других национальных культур, т.к. по нашему мнению боль-

341

шинство межнациональных проблем решаются в ключе общепринятых ценностей – доброта, терпеливость, внимательность и т.д.

Таблица №2. Наличие проблем по межкультурным взаимодействиям со сверстниками.

Были и не раз

Про-блемы легко реша-лись

Вы замкнуты, неразговорчивы 5% 3 1 Вы, в известной степени общительны и в незнакомой

обстановке чувствует себя вполне уверенно 44% 7 29

У вас нормальная коммуникабельность. 43% 2 33 Вы весьма общительны (порой, быть может, даже

сверх мемеры). Любопытны, разговорчивы. 6% 4 1

Вы, должно быть, рубаха-парень. Общительность бьет из вас ключом.

2,5% 0 2

В целом по ситуации оказывается, что у старшеклассников, имеющих

более высокий уровень коммуникативной компетентности и меньше воз-никает проблем на фоне общения с представителями других национально-стей.

Коэффициент корреляция Пирсона между результатами по опроснику Русалова индекса коммуникативной компетентности и утвердительным ответом на возникновение проблем оказался равен 0.77, что свидетельст-вует о явной связи изучаемых параметров.

Коэффициент корреляции Пирсона связи легкости решения проблем при взаимодействии с представителями других культур (по ответам рес-пондентов) и Эргичностью и Пластичностью (по опроснику Русалова) также составил значимую величину ~ 0.69

Появляется возможность оценки будущей эффективности межкультур-ного взаимодействия по формально-динамическим свойствам индивиду-альности и коммуникативным аспектам темперамента.

Ведь как мы все знаем немаловажную роль при непосредственном взаимодействии играет психофизиологическая совместимость и при даль-нейшем рассмотрении вопроса эффективности межкультурной компетен-ции необходимо разделять формы взаимодействия. При непосредственном контакте возрастает роль знания культурных особенностей, а также схо-жесть «темпераментов» культур, при опосредованном контакте больше роль знаний и языка.

Мы живем в многонациональной стране и в условиях возрастающей роли международных организаций в нашей деятельности, постоянные пе-ремещения представителей разных стран, обмены опытом, образователь-

342

ная деятельность зарубежом. Все эти явления и результаты исследования показывают необходимость проведения работы по формированию меж-культурной компетенции подростков на этапе школьного образования для решения проблем, с которыми сегодняшние школьники столкнутся на сле-дующих этапах образовательного процесса.

Таким образом, можно резюмировать, что повышение уровня компе-тентности в общении, осуществление просветительской деятельности в области межкультурных коммуникаций позволит решить ряд проблем, вы-являемых в ходе исследований – это конфликтность между представите-лями разных культур, это повышение эффективности экономической со-циализации и социализации социально-психологической.

На наш взгляд в условиях открытых границ и процессов глобализации знания и подготовка в вопросах межкультурных контактов становятся кон-курентным преимуществом. На наш взгляд подготовка специалистов, а также общая подготовка к межкультурным контактам является необходи-мым и актуальным направлением в образовательной деятельности начиная со школьной скамьи.

На наш взгляд необходимо вести целенаправленную работу со школь-никами особенно учащимися старших классов на этапе перехода на сле-дующие ступени образовательного процесса. Вводить специальные фа-культативы, направленные на формирование у школьников культуры от-ношения к деньгам, экономике, но также и межкультурным взаимодейст-виям в молодежной и деловой среде.

Дубас С.А., БГУЭП, Г. Иркутск

Инфантилизм и коммуникативная компетентность в межкультурной коммуникации

Минувший век породил в лоне мировой экономики новое, всеохваты-

вающее явление под названием глобализация. Создание международных организаций и коалиций, транснациональных компаний, политических и межнациональных ассоциаций, возникновение локальных военных кон-фликтов – все это далеко не весь список последствий интеграционного процесса, наблюдаемого в современном обществе.

Можно утверждать, что процессы глобализации на протяжении всей моровой истории проявлялись по-разному, но скорость и масштаб их со-временного развития принимают беспрецедентные обороты. Представляя собой влияние экономической, социальной или культурной сред одной со-циальной группы на другую, глобализация обнажает проблемы межгруп-

343

повой коммуникации. Потому как нередко интересы одной группы залеза-ют на границы спокойного существования другой. Склонность к поиску объективных точек соприкосновения двух различных субъектов можно на-звать коммуникативной компетенцией. Независимо от формы возникнове-ния конфликта (межэтническая, межнациональная, межкультурная, меж-религиозная, межличностная и т.д.), принципы коммуникативной компе-тентности представляют основной фундамент их разрешения. Конфликты могут возникать из-за банального непонимания или неприятия националь-ных или культурных особенностей отдельных групп. Причины такого по-ведения могут быть многообразны, но если конфликт был продиктован только лишь инфантильной стороной личности, то исключается возмож-ность конструктивного разрешения проблемы.

Психологическая инфантильность, или, как говорил К.Г. Юнг, задерж-ка высших нервно-психических функций человека, указывает на несостоя-тельность его суждений и, как следствие, на некомпетентность в возник-шем вопросе. Структура коммуникативной компетентности находит свое выражение в двух составляющих: языковая компетентность и социально-культурная компетентность. Языковая компетентность – это способность решать с помощью языка актуальные задачи общения в производственной и культурной жизни. Социально-культурная компетентность – это умение сотрудничать, используя фактор коммуникативных способностей, дости-гать цели общения, производить результат. Каждую из них в отдельности нельзя назвать коммуникативной компетенцией, хотя они и могут вести автономное существование. Только в области их синтеза возникают новые единицы, которые и формируют главную линию компетенций общения.

344

Из рисунка 1 становится очевидной зависимость языковой компетент-

ности исключительно от лингвистических знаний, следовательно, эта ком-петентность представляет теоретический аспект коммуникативных спо-собностей. Социально-культурная компетентность представляет собой не только определенную информированность о тех или иных особенностях коммуникативной группы, но и ряд определенных личностных качеств, способствующих результативному общению. Влияние психологического инфантилизма, в первую очередь, можно увидеть через сформированную систему качеств и ценностей человека и то, какое выражение она находит в его поступках. Поступки инфантильного человека опираются на незрелые суждения, преждевременные выводы и капризы, его мнения и решения по-верхностны, как и коммуникации, которые он выстраивает.

Инфантильный человек эгоистичен, такого понятия, как отказ, для него не существует. Его не интересует состояние людей, с которыми он нахо-дится в общении. Особенной характеристикой такого человека является восприятие окружающего мира в игровой форме. Наблюдается ассимиля-ция игры и реальности. Таким образом, в игре для человека становится за-труднительным осознать всю полноту ответственности за поступки. Воз-никает непреодолимый страх перед предстоящими сложностями или про-блемами, и человек начинает искать возможные пути отклонения от реше-

Коммуникативная компетентность

Языковая компетентность

Социокультурная компетентность

Речевые умения (язы-ковой минимум, аудит, чтение, письмо); Языковые знания и навыки (грамматические, лексические).

Знание социальных и коммуникативных ро-лей собеседников (сце-нарии их коммуника-тивного поведения); Тактика коммуника-ции в ситуациях при выполнении программы поведения.

Знание особенностей раз-личных сфер коммуникатив-ной деятельности (политиче-ские, социальные, производ-ственные, культурные, нрав-ственные и т.д.); Умения ситуационного общения и понимание про-граммы их развертывания.

Область синтеза компетентностей

Рис.1. Структура и единицы коммуникативной компетентности.

345

ния трудностей. Хотя инфантильный человек достаточно общителен, ему сложно устанавливать длительные и глубокие отношения с другими людь-ми, особенно если ответственность за результат совместной деятельности слишком высока.

Инфантилизм, в первую очередь, связан с торможением процесса со-циализации, в крайних формах может проявляться как отторжение норм и ценностей, принятых в данном социуме. Ярким примером для этого могут служить экстремистские и сепаратистские группировки. Основой таких взглядов является агрессия и деструктивное поведение, построенное на компонентах неразвитого сознания: импульсивность, внутренняя напря-женность, конфликтность. В основе всего лежит юношеский максимализм, который является тормозом в личностном развитии, толкает индивида к крайним формам поведения: этико-нравственной приземленности или эмоциональной экзальтации, упрямству или вседозволенности. Результа-том являются политические и финансово-экономические игры правящей элиты, выраженные в эгоистическом подходе к формированию коммуни-каций с их подчиненными.

Эрик Берн преподнес значительный вклад в изучение различных со-стояний сознания и то, как они влияют на выстраиваемые коммуникатив-ные межличностные единицы. В своей теории трансакции Берн выделяет присутствие в каждом человеке трех систем поведения: 1) Ребенок, 2) Взрослый, 3) Родитель. Естественно, что сознание ребенка включает в себя инфантильность, по мнению автора, она является негативным проявлением сознания. Позитивное сознание «Ребенка» привносит в жизнь человека спонтанные решения, радость и творчество. Автор говорит о том, что по-нятия «незрелость» в этой системе не существует, есть лишь «Ребенок», который некстати и неуверенно берет на себя управление, все только по-тому, что «Взрослый» этого человека не активизирован. «Взрослый» вы-полняет функцию регулятора «Ребенка» и «Родителя», обрабатывает и оценивает информацию для эффективного взаимодействия с окружающим миром. Сформированные ценностные и морально-нравственные установки человека, а также принципы поведения в этой системе являются функцией «Родителя». Следовательно, «Родитель» ответственен за компетентность человека к коммуникации, «Взрослый» – за качество коммуникации, а «Ребенок» – за активность и эмоциональность.

Успешная коммуникация достигается путем разумного баланса всех трех эмоциональных состояний. Поэтому, когда в структурной диаграмме состояний сознания наблюдается преимущественное влияние «Ребенка» – это является прямым показателем инфантильности человека. Коммуника-ционный процесс, выстраиваемый таким человеком, может быть несостоя-тельным из-за отсутствия необходимых компетенций и недостаточно не-

346

обоснованных трансакций. Причиной социально-культурной и синтезиро-ванной некомпетентности (Рис.1.) является отсутствие многих зрелых ка-честв: терпения, толерантности, чувства ответственности, рассудительно-сти, умение объективного анализа и т.д. Эти же качества составляют осно-ву компетенций в формировании межкультурной коммуникации.

Для современной России межкультурная компетентность представляет наибольший интерес, потому как именно сейчас создаются стандарты межкультурных отношений, проводятся внедрения новых технологий межрегионального взаимодействия, исследования новых месторождений, развития туризма и т.д. Можно выделить три важных фактора формирова-ния межкультурной коммуникации, в которых проявление инфантилизма будет просто губительно:

1. Россия — страна многонациональная. Самосознание и менталитет самого большого по численности народа — русских – оказывает домини-рующее влияние на другие этносы. Поэтому уровень коммуникативной компетентности зависит от ценностных ориентаций, стандартов поведения и установок русского человека, в том числе межэтнических. Это окажет основное влияние на характер неизбежной трансформации общества.

2. В представлении большинства русских людей другие народы ассо-циируются как «нашенские». Поэтому русский народ должен уметь прояв-лять свою толерантность и заботу о других, дабы избежать недовольств со стороны других народов. Тем более, что на территории проживания мно-гих народов сосредоточены важнейшие для России природные ресурсы. Следовательно, не учитывать интересы и культурные ценности других на-родов и использовать их территории в своих корыстных интересах может расцениваться как знак глубокого неуважения к другим этносам, а в даль-нейшем может привести к кризисам в межкультурных отношениях.

3. Успешная реализация межкультурных коммуникаций может привес-ти к созданию межнациональных объединений или союзов, основой кото-рых будет не только политическая, но и экономическая, духовная сфера взаимоотношения народов. Следовательно, не только с научной, гумани-тарной, но и политической точки зрения, важно определить коммуника-тивные компетентности, углубив при этом наши представления об этнич-ности, тем более что база ее изучения (факты, события, формы проявления и т.д.) чрезвычайно расширилась за последние годы и нуждается в обоб-щении.

С каждым годом для России становится актуальным вопрос межкуль-турной коммуникации. Если учесть, что приоритеты дальнейшего развития страны на ближайшие четыре года были озвучены новым президентом на церемонии инаугурации, то развитие человеческого потенциала не может осуществляться в отдельности от системы его культурно-ценностных ори-

347

ентиров и жизненных принципов. И тем, кому предстоит реализовывать намерения правительства РФ, следует изучить собственные коммуника-тивные компетентности в сфере межкультурной коммуникации, чтобы не позволить инфантилизму разрушить то, что уже было или будет сформи-ровано.

Колышкина Ю.А., ЗАО «Цезарь Сателлит», г. Москва

Разработка корпоративной модели компетенций

В отечественной литературе по управлению персоналом авторами в настоящее время не достигнуто консенсуса в определении того, что такое «компетенция» и чем она отличается от «компетентности». По мнению ря-да специалистов (Delamare Le Deist F., Winterton J.) использование этих терминов до сих пор носит непоследовательный характер и за рубежом. Там концепция компетенций получила широкое распространение еще в 90-е годы сначала в литературе по вопросам стратегического управления. Изучались ключевые компетенции компании (описывалось поведение), используемые для получения конкурентного преимущества. Далее вопро-сы компетенций стали рассматриваться в процессе разработки эффектив-ных процедур обучения и развития персонала. Описывались рабочие зада-чи и ожидаемые результаты работ. В данном случае компетенции опреде-лялись как «способность менеджера действовать в соответствии со стан-дартами, принятыми в организации».

Разница между этими подходами состоит в том, что пока специалисты по стратегическому управлению делали акцент на компетенции уникаль-ные, специфичные для конкретной фирмы, специалисты по обучению на-правляли усилия на поиск компетенций универсальных, необходимых для большинства видов работ или для представителей той или иной профес-сии.

На практике наиболее эффективным инструментом разработки универ-сальных компетенций для разных должностей организации, является по-строение корпоративной модели компетенций. Это набор ключевых ка-честв, необходимых сотрудникам для успешного достижения стратегиче-ских целей компании. Совокупность компетенций и их выраженность, не-обходимые для выполнения работы на конкретной должности, называют профилем компетенций.

Модель компетенций – это документ, который описывает, какими ка-чествами, знаниями, умениями и навыками должны обладать сотрудники компании на определенной должности. Профили компетенций дифферен-

348

цируются в зависимости от различных категорий сотрудников, но общий принцип остается для всех.

Разработка модели компетенций в ЗАО «ЦС» осуществлялась в не-сколько этапов:

1. Составление списка компетенций; 2. Проработка уровней модели компетенций; 3. Формирование профилей компетенций под конкретные должности. При формулировании перечня компетенций члены экспертной группы

отвечали на следующие вопросы: - Какими качествами должен обладать сотрудник, чтобы быть успеш-

ным в данной должности? - Как эти компетенции будут проявлять на поведенческом уровне? - Можно ли собрать информацию, чтобы оценить сотрудника по вы-

бранным критериям? В качестве примера рассмотрим модель для руководящего состава,

разработанную нами для ЗАО «ЦС». Все функции управленца можно разделить на 4 крупных блока (см. ри-

сунок). Они также подразумевают требования к необходимому уровню внутренней мотивации, навыкам коммуникации и способности к развитию своих подчиненных.

Рис.1. Функции управленца

В нашей компании после анализа основных функций руководителей и

их работы, было выделено три сферы и соответствующие им компетенции:

1. Планирование - Анализ - Принятие решений

2. Организация исполнения - Нормирование - Регламентирование - Инструментирование

4. Контроль - Оценка результата - Обратная связь

3. Регулирование - Руководство подчиненными - Координация

349

Таблица №1

Сферы Блоки схемы Компетенции Видение и принятие реше-

ний 1, 4 Перспективное видение

Принятие решений Внутренние мотиваторы 1,2,3,4 Ориентация на результат

Гибкость/инновативность Взаимодействие и управле-

ние 2,3 Коммуникация

Командная работа Мотивирование

Развитие подчиненных Эффективное администри-

рование Далее следует наиболее сложный этап для специалиста, разрабатываю-

щего модель компетенций. Это этап описания каждой характеристики примерами поведения. Так, недостаточно написать: «коммуникация – это умение выстраивать отношения, убеждать». Необходимо описать конкрет-ные поведенческие индикаторы и наложить их на шкалу с точным цифро-вым выражением уровня развития данной компетенции. В нашем случае была принята 7-бальная шкала оценки.

Таблица №2 Поведенческие индикаторы компетенции «Ориентация на результат»

Уровень раз-вития компе-

тенции

Постановка и реализация целей Оценка своих достижений

7. Уровень экспертизы

В дополнение к уровню опыта: никогда не останавливается на достигнутом; реа-лизовав цель, «повышает планку»

В дополнение к уровню опыта: «заражает» окру-жающих своим энтузиаз-мом и верой в победу; со-храняет активную позицию и упорство в длительные периоды неудач

6. Промежуточный 5. Уровень опыта

Самостоятельно ставит сложные и реа-листичные цели в работе, достижение которых позволит превысить требуемый уровень результатов. Проявляет упорст-во и настойчивость в их достижении. Столкнувшись с трудностями, мобили-зуется и не снижает активности. Не сда-ется, пока не достигнет нужного резуль-тата.

Объективно оценивает ито-ги своей работы. Задает четкие критерии результа-та. Оценивает успех только по достигнутому результа-ту, а не по количеству при-ложенных усилий.

4. Промежуточный 3. Уровень Самостоятельно ставит перед собой реа- Измеряет свою успешность

350

Уровень раз-вития компе-

тенции

Постановка и реализация целей Оценка своих достижений

развития листичные цели, направленные на под-держание требуемого уровня достиже-ний, но не дающего существенного «ша-га» вперед. Стремиться к достижению намеченных результатов. Сталкиваясь с трудностями «снижает планку».

в большей степени количе-ством приложенных уси-лий, чем достигнутыми ре-зультатами.

2. Промежуточный 1. Начальный уровень

Не ставит перед собой никаких целей, предпочитая «плыть по течению». На поставленные задачи реагирует не с по-зиции «как это сделать», а с позиции «почему это не получиться». В большей степени стремиться избежать неудачи (негативных санкций и т.п.), нежели до-биться успеха

Пассивен, пессимистичен, не верит в успех. Воспри-нимает неудачу как долж-ное. Для получении резуль-тата нуждается в постоян-ном внешнем «подстегива-нии».

Аналогичная процедура проделывается с каждой компетенцией, уров-

ни которых описываются в профилях по должностям. Модель компетенций – универсальный инструмент в работе с персона-

лом. Она позволяет сотрудникам понять ожидания организации от их ра-боты, осознавать, какие компетенции необходимо развивать, чтобы более эффективно выполнять текущую работу. Организация может использовать модель компетенций:

1. для отбора персонала (как «фильтр» на входе в компанию) 2. для продвижения и ротации персонала, для формирования кадрово-

го резерва (как набор критериев для перевода на новую должность) 3. для оценки персонала и аттестаций (как стандарт, с которым срав-

ниваются результаты оценки и/или аттестации) 4. для обучения персонала (как набор требований к квалификации, на

который ориентируются при составлении учебных программ) 5. для мотивации персонала (как набор критериев для оценки). Адаптированная к стратегическим целям компании модель компе-

тенций позволяет компании добиваться лучших результатов своей дея-тельности, развивать кадровый потенциал, повысить уровень мотивации и лояльности сотрудников, поддерживать ценности и корпоративную куль-туру, интегрировать все процессы по управлению персоналом в единую систему.

351

Тарасова Л.В., Гуманитарный университет, г. Екатеринбург

Профессиональная компетентность менеджера малого бизнеса

Инновационные процессы, происходящие сегодня в социально-

экономической жизни общества, предъявляют новые требования к уровню профессиональной компетентности управленческих кадров. Особенно ак-туальной данная проблема является для сферы малого бизнеса, т.к. опыт развитых стран показал, что развитие рыночных отношений и функциони-рование рынка требуют развития малого бизнеса и мелкого предпринима-тельства. Устойчивость и эффективность малых предприятий как важней-шего фактора процесса экономической стабилизации сегодня зависит от качества управления, профессиональной компетентности менеджеров.

В отношении содержания понятия компетентности в современной на-учной литературе нет единства. Отечественными авторами профессио-нальная компетентность рассматривается как совокупность профессио-нальных свойств (Л.И. Анцыферова), сложная единичная система внут-ренних психических состояний и свойств личности специалиста, готов-ность к осуществлению профессиональной деятельности и способность производить необходимые для этого действия (Ю.В. Варданян), профес-сиональное самообразование (А.К. Маркова), устойчивая способность к деятельности со «знанием дела» (В.И. Огарев), способность реализовывать на определенном уровне профессионально-должностные требования (И.Г. Климкович), способность к актуальному выполнению деятельности (М.А. Чошанов).

В зарубежных исследованиях (К. Доуле, Э. Шорт, Дж. Равен и др.) под «компетентностью» понимают спектр индивидуально-психологических качеств, акцент смещен на практическую ее сторону (профессиональное самосовершенствование).

Таким образом, профессиональная компетентность – это способность человека решать определенный круг профессиональных задач, обуслов-ленная особенностями его мотивационно-личностной сферы и имеющими-ся у него умениями. Выявление необходимых условий и факторов разви-тия профессиональной компетентности менеджеров малого бизнеса явля-ется в настоящий момент весьма актуальной научной задачей. Кроме того, очевидна также и практическая направленность этой задачи – повышение эффективности деятельности менеджеров фирм малого бизнеса.

Современный уровень управления предполагает широкий спектр про-фессиональных задач менеджера и, соответственно, развитие и активное функционирование управленческих умений менеджера. В настоящее время

352

критическим фактором для менеджера становятся не только профессио-нальные знания, но и другие характеристики менеджера, связанные с эф-фективными коммуникациями, кооперацией с людьми, мотивацией, созда-нием команд и умением работать в них, искусством ведения переговоров и достижения соглашений.

Для разработки программы оптимизации профессиональной компе-тентности менеджеров малого бизнеса необходимо предварительно вы-явить личностные особенности и менеджерские умения у менеджеров ма-лого бизнеса. Для этого мы использовали следующие методики: методика диагностики личностных и деловых качеств высшего управленческого персонала Л.П.Калининского, методика Кларка Л. Вилсона «Цикл управ-ленческих умений» и тестовые программы HR-Лаборатории Human Technologies: тест «Структура трудовой мотивации»; методика «Индиви-дуальный деловой стиль»; тест Интеллектуального потенциала стандарти-зированный; Имитационный тест управления персоналом; Тест устойчи-вой работоспособности. Объектом исследования выступили 179 менедже-ров предприятий малого бизнеса г. Екатеринбурга.

Для выявления взаимосвязей между компонентами, критериями и по-казателями профессиональной компетентности менеджеров малого бизне-са нами был предпринят корреляционный анализ. Сравнение выраженно-сти характеристик мотивационно – личностного, интеллектуального, про-цессуально – деятельностного и социально – психологического компонен-тов профессиональной компетентности менеджеров малого бизнеса пока-зало существование значимых связей между анализируемыми параметра-ми.

По количеству разноуровневых связей между компонентами профес-сиональной компетентности менеджеров малого бизнеса лидируют показа-тели «психологическая гибкость» и «уверенность в себе». Т.е. чувство ме-ры, такта во взаимоотношениях с людьми, способность быстро устанавли-вать меру воздействия и контакт с другими людьми, исходя из их индиви-дуальных особенностей находит свое проявление не только в социально-психологическом компоненте профессиональной компетентности менед-жера малого бизнеса, но так же и в процессуально-деятельностном. Анало-гично, уверенность в себе проецируется на социально - психологический и процессуально-деятельностный компоненты профессиональной компе-тентности менеджера малого бизнеса. Таким образом, психологическая гибкость и уверенность менеджеров в себе задействованы наиболее часто и представляют наиболее востребованные показатели мотивационно-личностного компонента профессиональной компетентности.

Показатели «второго» уровня – это отзывчивость, направленность, ус-тупчивость, требовательность и предприимчивость, т.е. группа весьма ак-

353

тивных в социальном контексте свойств. Направленность на взаимодейст-вие с другими людьми, отзывчивость в отношениях с ними и способность идти на компромисс сочетаются с требовательностью, проявлением силь-ной воли во взаимоотношениях с окружающими.

Третий уровень составляют доминирование, деловитость и упрямство, являющиеся некоторым основанием профессиональной активности ме-неджеров малого бизнеса, психологический смысл которого – активное на-ступление.

Необходимо отметить наличие значимых связей между показатели, которые относятся к разным компонентам профессиональной компетент-ности менеджеров малого бизнеса: мотивационно-личностному, интеллек-туальному, социально - психологическому и процессуально-деятельностному.

Проведенный нами факторный анализ полученных результатов с ис-пользованием метода главных компонент позволил выделить 2 основных фактора. Первый фактор представлен показателями: осуществление обрат-ной связи (0.821); разъяснение подчиненным целей и задач (0.774); плани-рование рабочего процесса (0.772); обеспечение подчиненных необходи-мыми условиями работы (-0.781); давление на подчиненных (-0.555). Та-ким образом, данный фактор имеет два полюса: ориентация на процесс и ориентация на результат. В первом случае менеджер руководствуется воз-можностями подчиненных, опытом решения ими предыдущих задач и на этой основе формулирует, разъясняет им последующие цели и планирует деятельность. В другом случае менеджер, не принимая во внимание воз-можности подчиненных, оказывает им поддержку, создает условия для то-го, чтобы они могли достичь поставленных целей, и контролирует рабочий процесс, оказывая давление на подчиненных.

Во второй фактор вошли такие показатели: внимание к предложениям и мнению подчиненных (0.772); уступчивость (0.615); требовательность (0.586); психологическая гибкость (0.568); уверенность в себе (0.558); от-зывчивость (0.541) и открытость, дружелюбие руководителя (-0.365). Это позволило определить полученный фактор как «стиль взаимодействия с подчиненными», данный фактор также является биполярным. Первый по-люс мы обозначили как «деловая ориентация менеджера во взаимодейст-вии с подчиненными», т.к. наибольший вес имеет показатель «внимание к предложениям и мнению подчиненных», что отражает направленность ме-неджера во взаимодействии с подчиненными на задачу. Остальные пере-менные, вошедшие в данный фактор с положительными весами, указыва-ют на тактику поведения менеджера при данной ориентации. Второй по-люс фактора включает показатель «открытость, дружелюбие руководите-ля», т.е. характер взаимодействия с подчиненными в данном случае опре-

354

деляется личностной особенностью менеджера, что позволяет назвать дан-ный полюс «личностная ориентация менеджера».

Полученные результаты могут быть представлены следующим обра-зом:

Личностная ориентация во взаимодействии с подчиненными

Деловая ориентация во взаимодействии с подчиненными

Ориентация на результат

Ориентация на процесс

Рис.1. Представление менеджеров малого бизнеса

о личностных особенностях и менеджерских умениях. В целом проведенное исследование показало, что у менеджеров малого

бизнеса нарушено целостное представление о функциях управления, опи-санных К.Л. Вилсоном, Питером Друкером и другими авторами. Так, взаимосвязанные фазы цикла управления (целеполагание, планирование, создание необходимых условий, обратная связь, контроль и поощрение) не только теряют связь и последовательность, но и противопоставляются ме-неджерами малого бизнеса, т.е. оказываются на разных полюсах одного фактора.

Результаты исследования свидетельствуют о том, что меры оптимиза-ции и развития профессиональной компетентности менеджеров малого бизнеса должны быть, прежде всего, направлены на устранение фрагмен-тарного представления менеджеров о функциях управления, то есть на обеспечение непрерывности, целостности и завершенности процесса управления, а также на развитие у менеджеров малого бизнеса установки на управленческую деятельность и общение с подчиненными.

Крицкий А.П., БГУЭП, г. Иркутск

О компетентности туриста в вопросах рационального питания

Возрастающая популярность активного туризма в разное время года, диктует наличие у туристов определенных знаний, умений и навыков по

355

вопросам питания. Актуальность данной темы связана еще и с тем, что в настоящее время активно развивается новый подход к проблеме питания – теория функционального питания. В рамках этой теории питание рассмат-ривается, прежде всего, как здравосозидающий фактор. Главной здесь яв-ляется задача формирования у каждого человека индивидуального стиля пищевого поведения (в соответствии с его потребностями, возрастом, по-лом, профессиональной деятельностью, состоянием здоровья, уровнем фи-зической активности и т.д.) на основе самоанализа оценки полезности употребляемых в пищу продуктов питания для собственного здоровья (Г.К.Зайцев, А.Г.Зайцев, 2003г.)

С учетом вышеизложенного, рассмотрим содержание туристических компетенций при выполнении похода в разных климатических условиях.

В зависимости от сезона года, турист в процессе активного отдыха (от-крытого перемещения по местности) находится зимой в условиях охлаж-дающего, а летом жаркого климата. Разные климатические условия (мороз до минус 40 градусов и ниже или жара до плюс 35 градусов и выше) могут оказывать определенное влияние на самочувствие, функциональное со-стояние и здоровье человека, и требуют особого подбора рациона питания.

В процессе пеших или лыжных походов зимой, для преодоления слож-ных и трудоемких препятствий в условиях низких температур, и значи-тельного ветра, туристы вынуждены затрачивать большое количество энергии (от 3500 до 6000 ккал в сутки). В таких условиях человек быстро устает. Утомление наступает раньше, если не соблюдается режим питания. При этом быстрее нарушается и тепловое равновесие. Недостаточное по калорийности питание, когда отдача тепла организмом превышает его об-разование, быстро приводит к переохлаждению и замерзанию человека. Поддержание теплового равновесия в этих условиях является важным тре-бованием. В связи с чем, питание должно соответствовать по величине порций и объему суточного рациона. Объем пищи должен удовлетворять потребности организма туриста, вызывать чувство насыщения и соответст-вовать емкости желудка. Нарушение этого требования могут послужить причиной функциональных отклонений со стороны органов пищеварения.

При организации питания в походе нужно учитывать, что усталость, связанная с большой физической и эмоциональной нагрузкой на фоне низ-кой температуры воздуха, может снижать секрецию желудочного сока. По-этому необходимо предусматривать 30-минутный отдых до еды. Пища должна быть теплой, температура приготовленных блюд 50 градусов.

Кроме потребности высокой калорийности рациона питания, большое значение для туристов имеет правильное соотношение принимаемых с пищей белков, жиров и углеводов, разнообразия питания, хорошие вкусо-вые качества, витаминная насыщенность. Недобор питательных веществ

356

отрицательно отражается на самочувствии и состоянии организма. Охлаж-дающий климат требует повышенное употребление жиров и углеводов, на 20-30% больше по сравнению с обычными условиями. Это необходимо для сохранения нормального энергетического состояния в условиях низких температур воздуха и длительного похода. Трехразовое горячее питание с 5-6 часовым интервалом между приемами пищи считают физиологически рациональным. Общий объем пищи целесообразно в течение дня распре-делять так: завтрак -35%, обед – 30%, ужин – 25%, остальные 10% должны составлять «карманное питание» в виде продуктов богатых глюкозой. Бо-лее длительному ощущению сытости, способствуют продукты, богатые клетчаткой. Их рекомендуют больше принимать в завтрак и обед. Турист, отправляясь в поход, должен освоить элементарные навыки по быстрому приготовлению горячей пищи из калорийных питательных продуктов.

В случае значительного охлаждения организма, туристу следует знать, что одним из способов быстрой нормализации теплового состояния явля-ется активное согревание, в условиях похода, путем выполнения мышеч-ной работы повышенной интенсивности. Это обеспечивает большую теп-лопродукцию и рассеяние тепла в тканях, т.е. и более быстрое восстанов-ление их температуры.

Туристские походы в летний период года осуществляются нередко в условиях нагревающего климата (повышенных температур воздуха до 30-35 градусов и более) под палящими лучами солнца, с проникающим ра-диационным теплом в тело организма.

Говоря о механизме действия температурного фактора, следует под-черкнуть, что нервная система здесь имеет превалирующее значение в ре-активно-защитных реакциях. Как правило, температурное воздействие не ограничивается местным влиянием (конечности, голова). Наряду с локаль-ными изменениями с терморецепторов и со свободных нервных окончаний возникают рефлекторные влияния на другие органы и системы, изменения в которых более существенны, чем локальные.

При действии температурного фактора наибольшему воздействию подвергаются нейроэндокринная, сосудистая, потоотделительная системы и процессы обмена веществ. В таких условиях имеет место перегревания организма, и как следствие, заметно снижается основной обмен, тормозит-ся течение окислительных процессов в клетках.

Нагревающий климат приводит к изменению структуры теплообмена организма человека с окружающей средой, нарушению его теплового ре-жима, напряжению системы терморегуляции. Внешняя тепловая нагрузка, прежде всего, препятствует теплоотдачи. Единственным способом тепло-отдачи становится теплоотдача испарением. Увеличение теплосодержания организма происходит практически за счет эндогенного тепла. К этому

357

сводится суть первичного механизма перегревания организма в условиях нагревающего климата. Поэтому потребность в энергии (калорийность су-точного рациона питания) снижается до 5% и более по сравнению с реко-мендуемыми нормами.

Ведущими физиологическими показателями, отражающими степень влияния внешней тепловой и физической нагрузки в походе, являются: температура тела, частота сердечных сокращений и влагопотери. Измене-ния физиологических функций и теплового баланса, отражающие возник-новение теплового напряжения, являются индикаторами неблагоприятных действий и указывают на степень нагрузки, на развитие приспособитель-ных реакций, необходимых для уравновешивания организма в измененных походных условиях.

В жаркий день турист теряет до 5 литров жидкости. Максимально до-пустимым дефицитом массы тела считается 1,5 кг. Обезвоживание орга-низма, требует восстановления водного равновесия в процессе приема ужина.

Большие потери жидкости с потом при высокой температуре умень-шают слюноотделение, увеличивается вязкость слюны. В результате сухо-сти во рту, ухудшается смачиваемость и подготовка пищевого комка к акту пищеварения. Снижаются и функции органов пищеварения. Повышенное выделение водорастворимых витаминов (группы В, С и РР) с потом спо-собствуют витаминной недостаточности.

Для снижения повышенной теплопродукции, наблюдаемой при упот-реблении белковой пищи (на 30-40%), необходимо предпочтение отдавать жировому рациону, с меньшей теплопродукцией (до 4-11%).

В целях компенсации влагопотерь, принимаемая пища должна по воз-можности содержать жидкие блюда. При организации питьевого режима в походе необходимо учитывать количественную потребность и качествен-ный состав жидкости (подсолка, подкисление и т.п.). Дозированное, упо-рядоченное питье на маршруте, дает больший эффект, чем бесконтрольное. В походе нужно утолять жажду небольшими порциями жидкости (100-200 мл) через каждые 45-50 минут движения. Хорошими жаждоутоляющими свойствами обладает зеленый байховый чай. Он оказывает положительное влияние на организм человека, вводно-солевой обмен и работоспособ-ность, уменьшает ощущение жажды, увеличивает слюноотделение и выде-ление желудочного сока, улучшает пищеварение, повышает тонус цен-тральной нервной системы.

В жаркое время дня рекомендуют трехразовое питание. Калорийность распределяется так: завтрак – 35%, обед – 25%, ужин – 25%, промежуточ-ное питание на малых привалах -15%. В знойное время (с 12-13 до 16-17 ч), следует организовывать четырехчасовой отдых (привал) с горячим обе-

358

дом и послеобеденным сном в тени у источника воды. Для улучшения ап-петита желательно использовать острые закуски. Пищу из мясных продук-тов лучше употреблять в утреннее и вечернее время. В обед легче усваи-ваются и дают наименьшее количество продуктов окисления – углеводы. Для устранения витаминной и солевой недостаточности необходим допол-нительный прием поливитаминов и подсоленной воды (5 г соли на 1 л во-ды). Передвижение в утренние и вечерние часы исключает высокое темпе-ратурное воздействие, которое наблюдается при походе в дневное время, и является более безопасным для здоровья туристов.

Условия транспортировки продуктов питания должны исключать воз-можность их загрязнения в пути следования. Неправильная транспорти-ровка может служить причиной механического, химического и бактери-ального загрязнения продуктов, вызывая различные, в том числе, и инфек-ционные заболевания. Тара, используемая для переноски продуктов, должна быть удобной для транспортировки, хорошо мыться и легко очи-щаться. Особо скоропортящие продукты не должны превышать макси-мальные сроки хранения. Так, например, при температуре 4-8 градусов хранить бутерброды с колбасой, ветчиной, рыбой можно не более 3 часов. Овощи вареные, неочищенные – 6 часов, молоко -36 ч, колбасы вареные не более 24 ч, суппродукты замороженные -24 ч. При более высоких темпера-турах воздуха сроки хранения этих продуктов естественно должны быть сокращены. В случае нарушения условий хранения в этих продуктах ин-тенсивно размножаются патогенные микроорганизмы, вызывающие ост-рые кишечные заболевания и пищевые отравления.

Таким образом, наличие определенных знаний, навыков и умений у ту-ристов по рациональному питанию при активном отдыхе в разных клима-тических условиях (холода и жары), позволяет грамотно и полноценно подготовиться к решению жизнеобеспечивающих практических задач в процессе туристического похода, сохраняя хорошее самочувствие и со-стояние здоровья отдыхающих.

359

РАЗДЕЛ 7. ПОРТФЕЛЬ БИЗНЕС-ИНКУБАТОРА СТУДЕНТОВ-ПСИХОЛОГОВ

Токарская О.Б., БГУЭП, г. Иркутск

Исследование идентичности бренда

Иркутского академического драматического театра имени Н.П.Охлопкова

Вы не завоюете сердца потребителей,

если сами не имеете сердца

Шарлот Бирз

В настоящее время ни одна профессиональная продажа продукта (то-вара или услуги) не обходится без его предварительного позиционирова-ния на рынке, рекламирования, продвижения. С этим связано изучение и формирование определенного уровня осведомленности у покупателей (клиентов), определенных знаний, представлений, осознаваемых и неосоз-наваемых установок. Благодаря имеющимся и созданным представлениям и установкам по отношению к тому или иному товару (услуге) у потреби-телей значительно упрощается процесс принятия решений при выборе продукта в условиях насыщенного конкурентного рынка. Исследования когнитивных и аффективных установок потребителей необходимы и важ-ны для маркетинга услуг (особенно в контексте такого подхода как марке-тинг отношений). Обратившись к подобным исследованиям, маркетологи сталкиваются с методами, предложенными психологией. Активно исполь-зуется метод репертуарных решеток Келли, метод семантического диффе-ренциала Осгуда, различные методы выявления скрытой мотивации. Та-ким образом, существует актуальность междисциплинарных исследований на стыке маркетинга и психологии.

В настоящей исследовательской работе рассматривается вопрос об идентичности бренда театра на примере Иркутского академического дра-матического театра имени Н.П.Охлопкова. Изучена проблема совпадения образа театра в восприятии работников самого театра (аспект корпоратив-ного «Я-образа») и образа театра в восприятии актуальных и потенциаль-ных зрителей (аспект имиджа). Объектом изучения является бренд театра. Предмет исследования – идентичность бренда Иркутского академического драматического театра им. Н.П. Охлопкова. Цель работы: оценка соответ-ствия корпоративного «Я-образа» (как результата внутреннего маркетинга

360

и внутреннего брендинга) внешнему образу Драмтеатра (его имиджу). Ги-потеза исследования: «Иркутский академический драматический театр им. Н.П.Охлопкова обладает брендом с хорошей идентичностью, что выража-ется в сильной корреляции показателей: корпоративный Я-образ театра, корпоративный рефлексивный образ и реальный имидж бренда театра».

Прежде чем приступать к непосредственному исследованию, был про-веден анализ литературы и Интернет – источников по теме «Бренд, брен-динг», а также по теме «Особенности маркетинга концертно-театральной деятельности». Резюмируем кратко результаты данного анализа:

Бренд – это многомерное понятие, означающее «многослойный» образ товара во всей полноте его восприятия (то есть этот образ имеет парамет-ры всех репрезентативных систем, связан с определенными установками, легендой, порождает систему ожиданий).

С понятием «бренд» тесно связаны такие понятия, как «образ», «имидж» и «идентичность». Необходимо их различать. Образом может на-зываться все, что воспринимается, то есть является предметом восприятия, сознания, памяти (это наиболее широкое понятие из вышеупомянутого ря-да). Имидж – это понятие, характеризующее внешний образ компании / то-вара / личности, то есть тот, который сложился в когнитивном эфире за пределами самого объекта восприятия. Идентичность – самое неоднознач-ное понятие. Одни исследователи противопоставляют идентичность имиджу (имеется в виду, что идентичность – внутренний образ, сформиро-ванный руководством компании, в то время как имидж - внешний образ, сформированный у клиентов «в головах»), другие приписывают идентич-ности статус качества бренда (Аакер и др.), третьи считают, что идентич-ность не качество, а самостоятельная категория, синоним бренда (концеп-ция интрамаркетинга).

Интрамаркетинг уделяет особое внимание внутреннему маркетингу (имеется в виду работа с персоналом). Персонал, который, так или иначе, соприкасается с клиентами, должен быть "транслятором" бренда. По мне-нию интрамаркетологов, если сотрудники компании проникнутся идеей бренда, если у них сформируется должный уровень лояльности, появится старание в работе, тогда резко повысится вероятность, что идею бренда они смогут донести и до клиентов, тогда не возникнет рассогласования между представлениями о бренде в сознании персонала и в сознании кли-ентов, и тогда идентичность бренда будет хорошей.

При построении исследования мы выбрали подход, при котором иден-тичность можно измерить. Мы также считали, что хорошая идентичность достижима только при высоком согласовании между внутрикорпоратив-ным восприятием бренда и внешним имиджем.

361

Говоря об особенностях маркетинга и брендинга в театральной дея-тельности, необходимо отметить следующее:

Существует ряд особенностей, характерных только для данной сферы услуг (например, содержание маркетингового комплекса, включающего 11 составляющих: продукт, цена, продвижение, площадка, публика, персонал, порядок, политика, предубеждения, потенциал, популярность). Работа с этими компонентами может влиять на восприятие бренда театра, на его идентичность. При формировании инструментария оценки степени иден-тичности бренда театра мы попытались учесть измерение показателей вос-приятия этих компонентов.

Исследование проводилось с 5 апреля по 15 мая 2008 года в г. Иркут-ске. Респондентами выступили 2 группы людей: 1) сотрудники разных уровней и отделов Иркутского академического драматического театра им. Н.П.Охлопкова в числе 28 человек; 2) представители общественности г. Иркутска, имеющие определенное представление о Драмтеатре (зрители и не только) в числе 35 человек. При организации опроса мы придержива-лись принципа максимизации репрезентативности выборок.

Цель нашего исследования изначально звучала так: оценка соответст-вия корпоративного «Я-образа» (как результата внутреннего маркетинга и внутреннего брендинга) внешнему образу Драмтеатра (его имиджу). Позже мы решили также исследовать аспект корпоративного рефлексивного об-раза и его адекватности. Мы предполагали (см. гипотезу), что в процессе исследования у Иркутского Драмтеатра выявится сильный бренд с хоро-шей идентичностью при условии сильной корреляции между «Я-образом» и имиджем театра, а также при адекватном рефлексивном образе.

В качестве объекта, который испытуемые оценивали, был выбран об-раз Драматического театра. Было принято решение использовать в опрос-ных листах именно термин «образ» как более понятный и доступный ши-рокому контингенту респондентов. Однако же на практике оценки образа по нашему семантическому дифференциалу давали бы нам представление именно о восприятии бренда театра. Обратимся к схеме на рис. 1, демонст-рирующей место образа в структуре бренда:

362

Рис. 1. Образ (имидж) в структуре бренда (схема составлена автором на основе

проанализированной теоретической информации о бренде и образе)

Комментарии к схеме: МК - маркетинговые коммуникации, в первом случае - совокупность

воздействий со стороны фирмы на когнитивную сферу потенциальных и реальных потребителей, во втором случае – влияние сложившегося имиджа на политику брендинга компании.

Компания «Х» осуществляет свои коммуникации с сообществом по-требителей опосредованно:

1) через воздействие символики товарного знака (задействуются, в первую очередь, эмоциональные аспекты восприятия потребителя);

2) через сам товар, его качества, эксплуатационные характеристики, цену (задействуются рациональные аспекты восприятия товара/услуги).

Компания может получать информацию от потребителей, изучая свой внешний образ (имидж) с помощью маркетинговых исследований.

- так условно обозначены контакты, значимые моменты в комму-никации: сначала контакт при восприятии рекламы, визуальных, аудиаль-ных, других стимулов, прямо или косвенно указывающих на товар/ услугу; далее контакт непосредственного взаимодействия с товаром/ услугой во время эксплуатации, приобретения. Во время таких контактов могут возникать эмоции, мнения, опыт, которые далее «оседают» в когнитив-

Компания «Х»

Товар/услуга «Х1»

Товарный знак «Х1»

Когнитивная сфера потенци-альных и реаль-ных потребите-лей

МК: реклама, PR, стиму-лирование сбыта…

МК как обратная связь: восприятие опыта контактов

Образ, имидж бренда

Бренд

363

ной сфере потенциальных и реальных потребителей, а могут и вернуться к фирме в форме обратной связи.

Респондентом было предложено ответить на следующие вопросы: 1) Каков образ Иркутского академического драматического театра им.

Н.П. Охлопкова в вашем восприятии? (для сотрудников и для зрителей). 2) Как вы думаете, каков образ Иркутского академического драматиче-

ского театра им. Н.П.Охлопкова в восприятии зрителей сегодня? (второй вопрос для сотрудников, направлен на выявление корпоративного рефлек-сивного образа).

Мы предварительно сформулировали перечень оценочных шкал СД, одинаковый для всех испытуемых. Так мы получили возможность полной стандартизации методики и последующего сравнения результатов раз-ных групп испытуемых. Однако мы осознавали риск, что некоторые из признаков могут оказаться несущественными или непонятными для испы-туемого. Поэтому, для утверждения состава семантического дифференциа-ла была приглашена экспертная комиссия из людей, непосредственно свя-занных с театральной сферой: 3 актера, арт-менеджер молодежной теат-ральной организации, топ-менеджер в сфере искусства. Эксперты выбрали 14 пар прилагательных, опираясь на 16-шкальный семантический диффе-ренциал Е. Ю. Артемьевой (Артемьева Е. Ю. Психология субъективной семантики. М., 1980), на личностный семантический дифференциал (Гине-цинский В.И. Предмет психологии: дидактический аспект. М., 1994), на семантический дифференциал «Образ жизни» [4, 165-166].

В результате мы получили набор из 14 прилагательных-антонимов: ак-тивный - пассивный, открытый - замкнутый, постоянный - меняющийся, творческий - рутинный, обычный - особый, привлекательный - непривле-кательный, скучный - интересный, безнравственный - нравственный, де-мократичный - авторитарный, консервативный - радикальный, уважитель-ный - неуважительный, независимый - зависимый, старый - молодой, чис-тый - грязный.

После того, как данные в каждой группе были получены, они подверг-лись усреднению. Результаты ранжированы по силе оценок (от оценки большого модуля к оценке меньшего модуля) и представлены в таблицах 1-а, 1-б, 1-в. Курсивом отмечены прилагательные тех шкал, по которым оценки зрителей противоположны оценкам сотрудников.

364

Таблица №1-а.

Сопоставление оценок имиджа и корпоративного Я-образа

сред. балл имидж театра Я-образ театра сред. балл -2,543 творческий активный -2,536 -2,486 чистый чистый -2,214 -2,314 уважительный творческий -2,036 -2,086 привлекательный открытый -1,893 -1,971 открытый привлекательный -1,857 1,857 нравственный интересный 1,750 1,829 интересный уважительный -1,643 -1,571 активный нравственный 1,321 -0,971 старый особый 1,179 0,914 особый молодой 0,964 -0,800 консервативный авторитарный 0,607 -0,771 постоянный меняющийся 0,179 -0,571 независимый зависимый 0,071 -0,457 демократичный консервативный -0,036

Таблица 1-б. Сопоставление оценок имиджа и корпоративного рефлексивного образа сред. балл имидж театра рефлексивный образ сред. балл

-2,543 творческий чистый -2,536 -2,486 чистый активный -2,321 -2,314 уважительный привлекательный -2,321 -2,086 привлекательный открытый -2,179 -1,971 открытый творческий -2,179 1,857 нравственный уважительный -2,179 1,829 интересный интересный 1,893 -1,571 активный особый 1,821 -0,971 старый нравственный 1,714 0,914 особый независимый -1,714 -0,800 консервативный демократичный -1,250 -0,771 постоянный меняющийся 1,143 -0,571 независимый молодой 0,286 -0,457 демократичный консервативный -0,071

365

Таблица 1-в. Сопоставление оценок корпоративных Я-образа и рефлексивного образа

сред. балл Я-образ театра рефлексивный образ сред. балл -2,536 активный чистый -2,536 -2,214 чистый активный -2,321 -2,036 творческий привлекательный -2,321 -1,893 открытый открытый -2,179 -1,857 привлекательный творческий -2,179 1,750 интересный уважительный -2,179 -1,643 уважительный интересный 1,893 1,321 нравственный особый 1,821 1,179 особый нравственный 1,714 0,964 молодой независимый -1,714 0,607 авторитарный демократичный -1,250 0,179 меняющийся меняющийся 1,143 0,071 зависимый молодой 0,286 -0,036 консервативный консервативный -0,071

Первичное сравнение средних профилей по группам позволило сделать выводы:

Большинство оценок зрителей по направлению идентичны оценкам персонала;

Наиболее удалена от зрительской оценки точка, отражающая корпоративный Я-образ театра. Зрители видят театр «постоянным, демократичным, независимым и старым», в то время как сотрудники уже видят его «меняющимся, молодым, зависимым и авторитарным». Причем, опираясь на данные по корпоративному рефлексивному об-разу, можно сделать вывод: сотрудники предполагают, что и зрители уже заметили, что театр меняется, что он молодой. Говоря о различиях по шкалам «авторитарный - демократичный», «за-

висимый - независимый», надо отметить следующее: многие сотрудники сомневались, какой антоним выбрать, однако, зная внутренний механизм устройства системы управления театра и его внешнюю систему подчине-ния, все же выбирали «авторитарный», «зависимый». Но они предполагали при этом, что зрителю это не видно. Можно заметить, что, будучи зависи-мым и авторитарным, казаться для клиента независимым и демократич-ным – это достаточно трудно, не каждому предприятию это удается. Но, в случае Иркутского Драмтеатра, можно уверенно утверждать, что такая по-литика лишь способствует популярности театра, по крайней мере, пока.

Большой вопрос вызывает, насколько опасно то, что зритель не чувст-вует обновления театра. Совершенно ясно, что театр имеет намерение до-нести это до зрителя, старается казаться «молодым», «меняющимся». Ско-рее всего, в восприятии зрителя более устойчивое место занимает стерео-

366

тип «постоянного, старого» театра. Возможно, именно этот миф и обеспе-чивает лояльную публику.

Таким образом, выявилась проблема, диктующая необходимость более глубокого исследования вопроса: следует ли театру приобретать имидж «меняющегося», «молодого» или лучше укреплять прочный миф «посто-янного» и «старого».

Перейдем, однако, к корреляционному исследованию. Для подсчетов мы пользовались коэффициентом ранговой корреляции Rs Спирмена, нами были получены следующие результаты:

При р<0,01 между имиджем театра и корпоративным Я – образом те-атра существует сильная связь (коэффициент ранговой корреляции Спир-мена Rs = 0,841758) при адекватном корпоративном рефлексивном образе театра (его Rs при корреляции с Я-образом составил 0,907692, при корре-ляции с имиджем 0,832967). Таким образом, настоящим исследованием ус-тановлена сильная положительная связь между всеми тремя показателями, что свидетельствует о полном подтверждении нашей гипотезы. Можно сделать вывод, что бренд Драматического театра обладает хорошей иден-тичностью.

Дополнительным результатом исследования можно считать постанов-ку следующих вопросов:

1. насколько опасно то, что зритель не чувствует обновления театра? 2. следует ли театру приобретать имидж «меняющегося», «молодого»

или лучше укреплять прочный миф «постоянного» и «старого». Решение данных вопросов требует организации нового исследования.

Катышева В., БГУЭП, г. Иркутск

Восприятие цветовой гаммы Байкала и её влияние на состояние человека.

С начала культуры человек пытался овладеть способностью цвета вли-

ять на душевное состояние. Достиг он этого через создание краски – внеш-него средства изменения своего психического состояния. Еще Бехтерев го-ворил: «Умело подобранная гамма цветов может воздействовать на чело-века иной раз лучше любой микстуры»

Эмоциональное, или психологическое, воздействие цвета не так легко проанализировать, как физиологические процессы, возникающие в резуль-тате цветовосприятия, а между тем большинство из нас отдает предпочте-ние определенным цветам и считает, что цвет влияет на настроение. Чело-век всегда окружает себя цветом. Как говорил Аристотель: «все живое стремится к цвету». Однако многие находят затруднительным жить и ра-

367

ботать в помещениях, цветовое оформление которых кажется им неудач-ным. В чем же секрет, таинство действия цвета?

Цвета разделяют на сильные и слабые, успокаивающие и возбуждаю-щие, даже на тяжелые и легкие.

Хотя отношение к цвету во многих случаях носит чисто субъективный характер, исследования показывают, что существуют и общие точки зре-ния. Но мы без труда забываем о своем отношении к цвету под влиянием других ощущений, и границы, которые мы проводим, приписывая тому или иному цвету определенное качество, условны и расплывчаты, поэтому ученые часто получают во время опытов противоречивые данные.

Известно, что цвета исподволь оказывают на нас своё влияние, это за-ложено самой природой испокон веков. Находясь в определенных природ-ных местах, на наше состояние оказывает огромное влияние окружение, в том числе влияние оказывает и цветовая гамма, преобладающая в данном месте. Так, например, мы часто отвечаем на вопрос, о причине нашего не-важного настроения ссылаясь на погоду, мол, чему радоваться, когда на улице слякоть, пасмурно и т.п. И, верно, ведь серые унылые тона оказыва-ют неблагоприятное воздействие на наше эмоциональное состояние.

Цвета, ассоциирующиеся с Байкалом, в основном холодные. Это - си-ний, голубой, зеленый, светло-зеленый и белый. Популярность обозначен-ных цветов мы объясняем тем фактом, что та мощь и спокойствие, которые ощущает любой приезжающий на берега Байкала, бесспорно, психологи-чески воздействует на человека; весь спектр цветов Священного моря – успокаивающие и снимающие возбуждение холодные тона, которые уменьшают эмоциональность и вносят в поведение человека рассудоч-ность, способствуют спокойствию и уравновешенности, аппелируют к внутреннему миру.

Ассоциации с цветом у людей различны, однако, есть некоторые об-щие тенденции. Так при обработке свободного вопроса (200 анкет), на-правленного на выявление цветовых ассоциаций было выяснено следую-щее:

Синий цвет – 50% опрошенных связали его с морем (рекой, водой), примерно столько же человек связали его с небом. Около 30% синий цвет вызывает образ Байкала.

Зеленый цвет – это растительность, леса, луга и травы. Желтый – Для 60 % респондентов это солнце. Также многочисленный

ответ - цветы. Белый цвет – по мнению большинства это снег и небо (облака). Серый цвет – вызвал наибольшее число ассоциаций, данный цвет не

однозначен. В отличии от других цветов он не вызвал такого единства мнений, многие респонденты вообще его ни с чем не связали. Такие ассо-

368

циации как камень, туман, грусть, асфальт, дождь, пыль, грязь, мусор, го-ворят об общей унылости данного цвета. Он навеивает печаль.

В целом о воздействии «чистых» цветов в литературе сказано уже мно-го, а для того, чтобы проследить какие эмоциональные состояния у людей вызывает непосредственно природа Байкала, а также выяснить различия восприятия цвета в природе – несущего в себе смысловую нагрузку и «чистого» цвета было проведено данное исследование.

Для чего испытуемым демонстрировался стимульный материал в виде: цветных карточек основных цветов, встречающихся на Байкале (синий, го-лубой, зеленый, светло-зеленый, белый); фотографий оз. Байкал, с преоб-ладающими на них этими же цветами.

Размеры карточек с цветами и фотографий совпадают и равны 10х15 см.

Для оперативного определения эмоционального состояния, вызывае-мого стимульным материалом, испытуемым предлагалось заполнять мето-дику САН.

Всего было опрошено 35 человек, студентов БГУЭП в возрасте от 17 до 21 года.

Результаты методики САН получились следующими: Максимально возможное значение: +3. Минимально возможное значение: -3. Строки, обозначенные названиями цветов, демонстрируют результаты

САНа по «чистым» цветам. Строки с номерами проб – фото с преобла-дающими цветами, в том же порядке, что и «чистые» цвета.

Таблица №3 Результаты САН

Самочувствие Активность Настроение Белый +1,03 +0,13 +0,82 Синий -0,06 +0,7 -0,47 Голубой +0,77 +1,32 +1,78 Зеленый +0,68 +1,22 +1,35 Светло-зеленый +0,83 +2,09 +2,36

Проба1 +1,09 +1,08 +1,38 Проба2 +0,82 +1,18 +2,2 Проба3 +1,45 +0,78 +1,77 Проба4 +1,03 +0,65 +1,6 Проба5 +1,1 +1,02 +1,92

На основании данной таблицы можно провести сравнительный анализ

влияния цветовой гаммы Байкала в виде «чистых» цветов и цветов в пей-заже на состояние человека.

369

Данные результаты говорят нам о том, что все цвета спектра оказыва-ют положительное влияние по всем трем категориям (состояние, актив-ность, настроение). Только синий цвет по категориям самочувствие и на-строение оказывает негативное влияние.

Проанализируем различия воздействия «чистого» цвета и этого же цве-та в природе, т.е. цвета, который несет в себе смысловую нагрузку.

Белый цвет. Видны явные различия в восприятии, особенно это касает-ся таких категорий как «активность» и «настроение». Видно, что данный цвет в природе гораздо больше стимулирует данные эмоциональные со-стояния в положительную сторону.

Синий цвет. Это единственный из всех цветов вызвал негативные эмо-ции, однако, при восприятии его в пейзаже оз. Байкал, абсолютно обрат-ное. Его показатель по категории «настроение» максимален среди других цветов в пейзаже и минимален среди «чистых» цветов.

Данный цвет неоднозначен. Так общепринятое значение синего – по-кой, стабильность, достоинство; может сменяться полностью противопо-ложными эффектами. Иногда даже синий фон может вызвать повышение нервно-мышечного напряжения и агрессивности. Т.е. этот цвет поистине загадочное явление, требующее обдуманного изучения и применения.

Голубой цвет. Данный цвет очень интересен, так снижая активность человека, он, одновременно, улучшает его состояние. Что может быть объ-яснено большей интенсивность, насыщенностью «чистого» голубого от-тенка.

Зеленый цвет. В целом он оказывает такое же влияние, как и голубой, закономерности очень схожи, однако, его действие на человека несколько слабее.

Светло-зеленый цвет. Говоря о светло-зеленом цвете, необходимо от-метить, что его воздействие отлично от остальных цветов – он, наоборот, находясь в природе, снижает свое действие. Более активен данный цвет в «чистом» виде. Что, также как и голубого цвета, можно объяснить боль-шей интенсивностью цвета в «чистом» виде, которую сложно встретить в природе.

Разобравшись в разнице воздействия цвета на человека в окружающем нас мире, мы также стремимся разобраться, как на разных людей воздейст-вует один и тот же цвет.

Одним из критериев, по которому разделяют людей, является ведущий канал восприятия. Всех людей можно разделить на: визуалов, аудиалов и кинестетиков, также существуют смешанные типы.

Выяснив у наших респондентов ведущий тип модальности, при помо-щи одного из вопросов опросного листа «Байкал», мы поделили 35 человек на две группы:

370

у которых среди ведущих каналов восприятия присутствует зритель-ный (в связи с тем, что предъявляемый стимульный материал воспринима-ется именно через данный канал и, кроме того, изучается именно зритель-ный образ оз. Байкал);

у кого среди ведущих каналов восприятия зрительный отсутствует. В итоге в первой группе получилось 16 человек, а во второй – 19. Были выявлены определенные различия восприятия. Особенно они за-

метны при восприятии фотографий. Визуальный тип более активно и ин-тенсивно воспринимал данный стимульный материал. Возможно, благода-ря своей ведущей модальности, они достраивали картинку до более полно-го образа, что помогало им более активно формулировать свое эмоцио-нальное состояние.

Т.е. люди визуальной модальности более восприимчивы, чувствитель-ны к цветовосприятию, а значит и терапия цветом и иные воздействия цве-товыми стимулами более показаны именно этому типу людей.

Исходя из полученных данных, можно сказать, что, несмотря на пре-имущественно холодные оттенки цветовой гаммы Байкала (выявленные в предыдущих исследованиях, при восприятии Байкала), возникают радуж-ные, положительные эмоциональные состояния, характеризующиеся по-вышенным фоном настроения, хорошим самочувствием, активностью, что связано с восприятием смешанных в природе цветов.

Исследуемые нами цвета уже плотно закрепились в сознании людей как связанные с природой, с Байкалом, поэтому их более глубокое изуче-ние, понимание их влияния способствуют осознанию феномена Байкала: почему он так привлекателен для туристов? Почему побывав лишь раз на Байкале, познакомившись лишь с его малой частичкой, человека тянет ту-да еще и еще...

Ермаков Р.В., БГУЭП, г. Иркутск

Восприятие звукового образа Байкала и его влияние на эмоциональ-ное состояние человека.

Под руководством кафедры социальной и экономической психологии

Байкальского Государственного Университета Экономики и Права города Иркутска, было проведено исследование восприятия звукового образа Бай-кала и его влияние на эмоциональное состояние человека. Мы ставили пе-ред собой задачу составить звуковой образ озера и выяснить, как музыка и звуки Байкала влияют на эмоциональное состояние человека. Вследствие чего мы можем составить «картину» психологического восприятия людь-

371

ми Байкала в контексте музыкальных произведений, либо определенных звуковых эффектах, а так же в общем виде, то есть связать наше исследо-вание с двумя параллельно ведущимися работами, где так же проводится изучение восприятия образа священного озера, но в других модальностях – обонятельной и визуальной. В данной работе использовались следующие методы исследования: модифицированный опросный лист «Байкал» со-ставленный под руководством Карнышева А.Д., сокращенная методика диагностики оперативной оценки самочувствия, активности и настроения (САН), а так же бланк, составленный нами для регистрации цветовых и свободных ассоциаций

На основании результатов данного исследования мы попробуем разо-браться в особенностях восприятия людьми музыки и звуков, относящихся к Байкалу. Эти данные могут способствовать развитию эффективной рек-ламы озера, а так же туристическому процветанию региона. Так же наше исследование может продвигаться в русле музыкальной психотерапии, что на данном этапе развития практического применения Байкала в психоло-гическом плане достаточно актуально.

Стоит отметить, что одним из самых значимых событий в изучении феномена музыки было открытие, что музыка воспринимается той частью мозга человека, которая ответственна за эмоции и чувства и не проходит через мозговые центры, контролирующие рассудочное мышление. Для нашего исследования это очень важный аспект, это необходимо учитывать при анализе результатов проведенной работы.

Во время проведения исследования респондентам предоставлялось прослушать стимульный материал. В данной работе мы использовали че-тыре музыкальных отрывка общей продолжительностью около 5 минут:

1. Бурятская народная песня «Ольхон» (исполнитель неизвестен) 2. Бурятская народная песня «Байкальская» (исполнитель неизвестен) 3. Русская народная песня «Славное море, священный Байкал» (Ор-

кестр русских народных инструментов, Солист А.Сергеев) 4. Русская народная песня «По диким степям Забайкалья» (ОРНИ, Со-

лист Л.Сметанников). При выборе данных композиций мы исходили из следующих требова-

ний к стимульному материалу: Относительная известность и доступность музыкальных композиций. Низкая продолжительность звучания. Это необходимо для того, что

бы опрос не вызывал утомления у респондента. Некоторая контрастность композиций. Мы рассматривали множест-

во вариаций (ибо мир музыки и звуков просто безграничен), но останови-

372

лись на «этническом контрасте» музыки, то есть были использованы две бурятские песни и две русские. Тематика песен одна – озеро Байкал.

Здесь важно сказать, что в пилотажном исследовании мы использовали восемь музыкальных композиций общей продолжительностью тринадцать минут. Но пришли к выводу, что это слишком утомительно для респонден-та и исследование следует проводить в несколько этапов.

Всего в процессе нашего исследования было опрошено 43 человека. 12 мужчин и 31 женщина в возрасте от 17 до 65 лет.

В опросный лист мы включили такой вопрос: «Как Вы считаете, какая музыка или звуки больше всего соответствуют образу озера Байкала?». И получили следующие ответы. Ответы респондентов можно разделить на следующие три группы:

Звуки живой природы озера Байкал. Респонденты писали такое отве-ты: Крики чаек, шум прибоя, голос ветра, звуки тайги и многие другие по-добные ответы встречались у респондентов. Около 30% респондентов счи-тают, что звуки живой природы соответствуют образу Байкала.

Классическая музыка. Респонденты так же отмечали симфонические произведения, указывали таких композиторов как Бетховен, Чайковский. Несколько респондентов написали, что образу Байкала соответствует му-зыкальное произведение «Времена года». Здесь так же примерно 30% оп-рошенных считают, что такая музыка соответствует восприятию озера.

Этническая музыка. Приблизительно 40% от общего числа респон-дентов считают, что Байкалу больше всего подходит этническая музыка, это горловое пение, песни шаманов и шаманские бубны. Стоит отметить, что подобные ответы давали люди уже зрелого возраста.

Подсчитав ответы на данный вопрос, мы были немного удивлены - ни-чтожно малое количество респондентов (один человек) указали, что у них музыкальному образу Байкала соответствует песня «Славное море, свя-щенный Байкал», хотя мы считали, что эта композиции достаточно попу-лярна и известна.

Для того что бы определить как же музыка, наиболее соответствующая Байкалу, по нашему мнению, влияет на эмоциональное состояние челове-ка. Для этого мы проводили на респондентах сокращенный вариант мето-дики САН. Общие результаты по данной методике мы приводим в таблице (См. Таблица 1).

373

Таблица №1 Общие результаты САН

№ пробы Самочувствие Активность Настроение Проба №1 «Ольхон»

+0.61 -0.16 +0.79

Проба №2 «Байкальская»

+0.92 -0.015 -0.15

Проба №3 «Славное море, свя-щенный Байкал»

+0.29 +0.9 +0.89

Проба №4 «По диким степям

Забайкалья» +0.015 +0.12 -0.87

В нашем исследовании принимали участие только представители рус-

ской национальности. Поэтому нам было интересно узнать, как респонден-ты воспримут песни бурятских исполнителей. Давайте рассмотрим катего-рию самочувствие, проба №1 и проба №2 показали относительно высокие результаты в рамках данного исследования, тем более если сравнивать с пробой №3 и пробой №4, то бурятские народные песни оказывают больше положительного влияния. В категории активность все наоборот, две рус-ские народные песни (проба №3 и №4), особенно «отличилась» песня «Славное море, священный Байкал», что говорит о положительном ее влиянии на человека, а вот бурятские народные песни респонденты вос-приняли как более пассивную музыку. В категории настроение, все пробы повели себя по-разному, максимум и премию «зрительских симпатий» по-лучила все та же песня «славное море, священный Байкал», противопо-ложный результат показала проба №4 (хотя, что тут сказать, песня и вправду грустная). Песня «Ольхон» тоже получила высокую оценку со стороны респондентов, а вот «Байкальская» была воспринята немного ху-же. Конечно же, что именно поет бурятский исполнитель, респонденты не могли понять, но музыка, как уже говорилось выше, воздействует сразу на эмоции, и испытуемые «прочувствовали» минорные нотки в композиции.

По полученным результатам можно сделать следующий вывод. Музы-ка, так или иначе относящаяся к Байкалу, воспринимается неоднозначно. Мы предоставляли респондентам прослушать по две песни разных этносов о Байкале, и все они воздействовали на человека по-разному. Например, если две категории – активность и настроение, дали высокие показатели, то третья категория – самочувствие, была оценена ниже среднего. Что бы объяснить данный феномен необходимо более плотно изучать влияние звукового образа Байкала на человека, рассматривать разные музыкальные направления, а так же очень важно изучать эту проблему в комплексе.

374

Мы в данном опросе решили так же узнать свободные и цветовые ас-социации респондентов при прослушивании стимульного материала , дан-ные пункты были включены в опросник (См. Таблица 2).

Таблица №2 Общие данные по ассоциациям, возникающим при прослушивании песен о Байкале

№ Пробы Цветовые ассоциации Свободные ассоциации Проба №1 «Ольхон»

Преобладают теплые цвета, такие как желтый, оранже-вый.

Так же самые разнообраз-ные, но преобладают обазы связанные с шаманизмом, скотоводством и природ-ными условиями (Шаманы, пастухи, поле, степь)

Проба №2 «Байкальская»

Здесь люди писали те цвета, которые больше всего соот-ветствуют Байкалу (цвета установлены в ранних ис-следованиях кафедры) Но лидирует голубой цвет.

В этом случае в 80 процен-тах всех ответов ассоциа-ции относятся к бурятской культуре и их зоне обита-ния (Буряты, шаманы, ри-туальные танцы, степь, ве-тер)

Проба №3 «Славное море, священ-

ный Байкал»

В 97% от общего количества ответов, респонденты ука-зывали синий цвет и его от-тенки, то есть получается называли цвет Байкальской воды в разных погодных ус-ловиях.

Здесь ассоциации довольно просты и опять же доволь-но сильно разнятся. Пре-обладающими можно на-звать такие образы как ко-рабль, рыбаки, холод, вода.

Проба №4 «По диким степям За-

байкалья»

Преобладающий цвет выде-лить проблематично, рес-понденты указывали совер-шенно разные цветовые от-тенки, начиная от серого, заканчивая желто-зеленым.

Ассоциации приводили в основном связанные с дальним походом, а даль-ний поход по Байкалу вле-чет за собой усталость, хо-лод, ветер, бурю.

По результатам приведенной таблицы можно сказать, что больше всего

соответствуют Байкалу Проба №2 и проба №3, это если их соотносить с цветовым восприятием озера. Проба №3 получила единогласно свой цвет – синий, что полностью соответствует цветовому восприятию Байкала.

По результатам проведенного исследования мы можем сделать сле-дующие выводы:

1. Музыкальный образ Байкала воспринимается не однозначно, мы считаем, что это влияние каких-то принятых стереотипах и мнений о Бай-кале. Если человек никогда не был на Байкале, то он и будет воспринимать озеро по слухам, что исказится на его восприятии озера в целом.

375

2. Люди с аудиальной модальностью больше восприимчивы к музыке, и звуковой образ Байкала оказывает на них больше влияния, как положи-тельного, так и отрицательного.

3. Отрицательное влияние озера на эмоциональное состояние человека вполне естественно, ведь Байкал это не лужица во дворе, это своенравное, живое, мощное, полное энергии озеро.

4. Исследование нельзя останавливать на данном этапе. Необходимо проводить дальнейшие работы по изучению музыки и звуков, а так же свя-зывать полученные результаты с параллельно ведущимися работами моих коллег по другим модальностям.

Разуваев А.Л., БГУЭП, г Иркутск

Влияние запахов на восприятие природы Байкала .

1 этап: Выявление ассоциаций возникающих при восприятии конкретного за-

паха. Под руководством кафедры социальной и экономической психологии

БГУЭП г. Иркутска было проведено исследование, которое является ча-стью большого эксперимента, цель которого заключается в определении особенностей влияния Байкальских запахов на человека, а так же их влия-ние на самочувствие, активность и настроение этого человека.

Если говорить о механизме психоэмоционального воздействия запахов на человека, то можно воспользоваться термином "якорь", вводимом тео-рией нейролингвистического программирования. Он обозначает явление устойчиво связанное с событием произошедшем в прошлом. Так, песня, звучавшая на танцплощадке во время первого в нашей жизни медленного танца, может вызвать яркие воспоминания о том, "как это было", и кото-рые, казалось, навсегда стерлись из памяти (возможно, удастся вспомнить даже имя своего партнера). Из всех видов "якорей", безусловно, сильней-шим является запах. У каждого человека существует свой, уникальный на-бор "якорей": для одного им станет запах прелых листьев, для другого - бабушкиных пирожков, для третьего - советских духов.

Так или иначе, вызванные мимолетным запахом воспоминания с не-обыкновенной ясностью предстанут перед вами, полностью захватив вас. Как правило, запах будет эмоционально окрашенным: вы заново проживе-те те эмоции (отрицательные или положительные), которые испытывали, когда вдыхали его в первый раз.

376

Это может иметь и негативные последствия. Например, по наблюдени-ям ароматерапевта Джейн Бакл, запах лаванды вызывает у многих англи-чан очень болезненные воспоминания и чувство скорби, поскольку во вре-мя Второй мировой войны эфирное масло лаванды использовалось в Вели-кобритании в качестве дезинфицирующего средства в моргах. Никакие изображения и звуки не обладают такой силой.

Мы решили выяснить, как же запахи Байкальской природы влияют на человека, какие ассоциации они вызывают.

Для проведения исследования были приобретены пять видов эфирных масел [см. Таблицу ]. Данные масла были разведены до приемлемой кон-центрации и нанесены на белый ватный тампон, что позволило добиться высокой степени узнаваемости запахов сосны, ели, пихты и т. д.

Респонденту предлагался пробник с запахом и инструкция в устной форме : « скажите какие ассоциации вызывает у Вас этот запах ». Все, что говорил респондент, записывалось дословно. После каждой пробы испы-туемый заполнял анкету С.А.Н., после чего 2 – 3 минуты отдыхал и пере-ходил к следующей пробе.

Каждый респондент подвергался воздействию всех 5 запахов с собст-венного добровольного согласия. В ходе исследования никто из испытуе-мых не пострадал.

В исследовании приняли участие 80 человек. 33 мужчины и 47 жен-щин, в возрасте от 18 до 56 лет.

Каждому респонденту предлагалось пройти ряд проб состоящих из: Таблица №1

Маркировки запахов

№ пробы Маркировка Название запаха

1 Е 100% эфирное масло серии “ароматерапия Bota-

nika ЕЛЬ“ 10мл.

2 М Х 100% эфирное масло серии “ароматерапия Le-kostyle МОЖЖЕВЕЛЬНИК ХВОЙНЫЙ” 5мл.

3 С 100% эфирное масло серии “ароматерапия Bota-

nika СОСНА” 10мл.

4 П 100% эфирное масло серии “ароматерапия Bota-

nika ПИХТА” 10мл.

5 Ч 100% эфирное масло серии “ароматерапия Le-

kostyle ЧАБРЕЦ” 10мл. А так же, анкета на выявление САМОЧУВСТВИЯ, АКТИВНОСТИ,

НАСТРОЕНИЯ, после каждой пробы. В ходе исследования респондент, подвергающийся воздействию запа-

ха, озвучивал свои мысли возникающие при непосредственном контакте с

377

конкретным запахом. Вся информация, выдаваемая в этот момент респон-дентом, дословно фиксировалась исследователем в специальных бланках.

Запах ЕЛИ вызвал следующие ассоциации: лес 43,75%, ель 36,25%, хвоя / шишки 31,25%, лето 22,5%, дача 18,75%, Новый Год 17,5%. Инте-ресные образы: камни; изумрудный, темно – зеленый цвет.

Запах МОЖЖЕВЕЛЬНИКА ХВОЙНОГО вызвал следующие ассоциа-ции: легкость 58,75%, свежесть 36,25%, жевательная резинка 23,75%, утро 11,25%. Интересные образы: кругобайкальская железная дорога; ночь на Байкале; « я стою посреди поля, не высокая трава, где-то не дале-ко шумит приглушенно Байкал, и легкий ветерок- он пришел с озера, а над головой голубое – голубое небо».

Запах СОСНЫ: высота 23,75%, солнце 21,25%, песок 17,5%, смола на руках 13,75%. Нравится больше всего 27,5%. Интересные образы: разго-вор, приглушенный ветром; колкая трава, растущая на песке; « когда приезжаешь на Байкал, идешь в лес собирать ветки на костер, остается смола на руках»; в ливень – стоя под сосной.

Запах ПИХТЫ: баня / банный веник 37,5%, утро 22,5%, бриз 12,5%, свежий ветер 6,25%, мягкая холодная трава 3,75%. Интересный образ: поле, высокая, очень высокая трава, рядом лес солнце в зените – жара.

Запах ЧАБРЕЦА: знойная погода / жара 26,25%, пыль 16,25%, солнце 7,5%. Интересные образы, которые возникали в первые 20-60 сек.: кипя-ток, термос, проезжая часть, масло, бензин, запах краски, город, пыль, лапша Доширак, коричневый. . .

. . . чуть позже: дождь в поле ночью; очень сильный морской ветер, светло, но при этом есть тучи, через которые пробиваются отдельные лучи солнца; колючая трава на склоне Байкальских гор; слюдянские боло-та за Шаманским мысом; сухая трава; горный пейзаж. Чабрец – очень острый запах, сильно отличающийся от мягких хвойных запахов, предъяв-лялся последней пробой и вызывал в первую минуту совершенно неожи-данные ассоциации. Скорее всего, это связано с резкой переменой вида пробника - с хвойных образцов на пряный.

Из данных результатов видно, что запахи действительно влияют на человека, вызывая как конкретные ощущения, так и целостные образы, связанные с природой Байкала.

После каждой пробы, испытуемый заполнял предлагаемый ему опрос-ник на выявление самочувствия, активности, настроения.

378

Рис.1. Результаты методики САН :

Из диаграммы становится видно, что запах сосны благоприятнее всех

влияет на все три состояния человека. Но стоит отметить и тот факт, что ни один из представленных запахов не влияет на эти состояния отрица-тельно – все показатели находятся на высоком уровне, что говорит о бла-гоприятном воздействии данных запахов на нервную систему человека.

По результатам проведенного исследования можно сделать ряд выво-дов:

- данные запахи природы Байкала благоприятно влияют на человека, повышая его настроение, активность и самочувствие [рисунок 1], следова-тельно, и сам Байкал благотворно воздействует на здоровье человека.

- данные запахи действительно влияют на человека, вызывая конкрет-ные ощущения, а иногда и целостные образы, связанные с природой Бай-кала, а зная закономерности появления подобных образов, мы сможем научиться искусственно погружать человека в то или иное состояние в за-висимости от заранее поставленной цели.

Хочется отметить и тот факт, что исследования такого уровня в России пока не проводились и теории по этой проблеме пока катастрофически ма-ло.

В дальнейшем планируется проведение масштабного эксперимента с тремя переменными – запахом, цветом и звуком, что позволит влиять

одновременно на три модальности восприятия – аудиальную, визуальную и кинестетическую.

Приведённые детали и нюансы, связанные с особенностями воспри-ятия конкретных запахов могут и должны учитываться в рекламной и эко-

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

1 Ель 2 Можжевельник 3 Сосна 4 Пихта 5 Чабрец

Самочувствие

Активность

Настроение

379

логической политике, поскольку позволяют взаимодействовать с людьми более дифференцированно, а значит эффективно.

Абзаров Е. А., БГУЭП, г. Иркутск

Мотивация вступления в брак современной молодежи

В современном обществе мы все чаще стали слышать о том, что браки в наше время заключаются исключительно в целях материальной выгоды одного из партнеров, а любовь переходит на второй план. Но как мы знаем, от самого мотива зависит полностью вся дальнейшая совместная жизнь супругов.

Цель нашего исследования заключалась в изучении мотивов вступле-ния в брак у современной молодежи. В исследовании принимало участие 44 респондента в возрасте от 18 до 30 лет. Преобладающее число респон-дентов (82%) были женского пола. Исследование проводилось на базе БГУЭП.

В качестве диагностического инструментария нами была создана ан-кета по теме «Мотивация вступления в брак».

Количество респондентов, у которых есть молодой человек или подру-га составило 65%, одинокими оказались 35% респондентов. Длительность существования пар отражена в таблице 1.

Таблица №1 Продолжительность встреч у респондентов

Длительность общения в паре Количество %

От 1 месяца до 1 года 58

От 1 года до 2-х лет 10

От 2-х лет до 3 лет 13

От 3 лет и больше 10

Не указали время 10

Исходя из данных таблицы 1, мы можем сделать вывод, что большин-ство наших респондентов только начинают встречаться со своими поло-винками. Количество респондентов, которые встречаются от 2-х до 3 лет, составило 13%. Самым интересным и закономерным стало то, что люди, которые встречаются от 2-х лет и более, состоят в браке. Хочется доба-

380

вить, что те, кто заключает брак в этот период имеют наибольший показа-тель устойчивости брачных отношений впоследствии.

Также в ходе нашего исследования мы выяснили, в каким образом ча-ще всего знакомятся молодые люди:

27% молодых людей чаще всего знакомятся в местах отдыха. 20 % - по месту учебы. 17%- в местах досуга. 12% - на улице. 7% - интернет или в рабочей обстановке. 6%- в гостях. 2%- молодых людей хотят познакомиться со своим будущим спутни-

ком жизни за границей или в любом неожиданном месте. Таким образом, преобладающее число знакомств происходит в обста-

новке, удаленной от реальности: в местах отдыха, досуга и в учебной об-становке. Большинство таких ситуаций сопровождается «эффектом орео-ла». В основном молодые люди стараются выглядеть лучше. Это справед-ливо как в отношении внешнего вида, так и в отношении повествования о себе и своих рассуждений о жизни. Что же касается знакомств в интернете то здесь можно сказать о том, что эти знакомства не такие продолжитель-ные: максимальный срок по данным нашего исследования - 7 месяцев, но нужно отметить, что этот метод знакомств только начинает набирать обо-роты в нашей повседневной жизни.

381

7,92

7,6

4,09

1,51

8,25

6,92

5,14

8,02

11,5

3,36

7,97

6,25

8,14

0 2 4 6 8 10 12 14

чтобы уйти из дома

спасти друг друга от родительского контроля

завести детей

по любви

деньги

улучшение материального положения

уйти от одиночества

чувство долга

месть

духовная близость

следование традициям

изменение социального положения

свой вариант ответа

Значимость

Рис. 1. Причины создания семьи в современном обществе

Результаты следует учитывать по степени меньшего значения, то есть

чем меньше результат, тем больше эта причина значима. Основными причинами создания семьи в нашем исследовании у

большинства респондентов явились: любовь, духовная близость и плани-рование детей.

Нашим респондентам мы задали такой вопрос «Вы заключили бы Брачный договор если бы до свадьбы у Вас было какое- нибудь имущество или большое денежное накопление?»

43% респондентов заключили бы брачный договор, основными аргу-ментами здесь были:

«Да, я бы заключила брачный договор, потому что в наше вре-мя много ненадежных молодых людей»

«Да. Моё это только моё» «Да, чтобы при случае развода было меньше проблем и вопро-

сов при разделе имущества» 45% респондентов не заключили: « Нет. Нужно доверять партнеру» « Нет. Потому что по любви, а не по расчету»

382

11% ответили либо что не определились с выбором ответа, либо что они бы заключили договор, если жили в другой стране или смотрели бы на обстоятельства, с которыми они вступали в брак .

В ходе нашего исследования мы выявили средний оптимальный воз-раст для вступления в брачные отношения для мужчин это период от 24 до 36 лет, а для женщин - от 20 до 30 лет.

Такая разница в возрасте указывает на то, что мужчина должен встать на ноги и содержать семью, также на мужчин возлагается обязанность ма-териального обеспечения семьи. Также мы можем сослаться на гендерные физиологические различия развитии.

Проанализировав открытый вопрос, в котором нашим респондентам предлагалось продолжить предложение «Я вступлю в брак с человеком, который……». Так как преобладающее число респондентов женщины, то мы составили портрет идеального мужа. Результаты мужского пола мы в обработке данных не рассматриваем.

И так качества и образ идеального мужа (мужчины): Возраст этого человека от 24 до 36 лет. Длительность знакомства до

брака около 3 лет. Наши респонденты вступят в брак с человеком, который их будет:

Любить, уважать, ценить, чтобы он был предан, имел хорошие интел-лектуальные способности, отличался красотой и стильной одеждой, являл-ся заботливым, решительным, самостоятельным, независимым, имел ка-кое- нибудь денежное накопление и постоянный заработок, разделял взгляды и ценности со своей будущей супругой, существовала перспектива развития, был без вредных привычек, хотел иметь детей, являлся надеж-ным, добрым, готовый помочь в трудную минуту, веселый, доверчивый, чтобы у него был покладистый характер, понимал свою будущую супругу с полуслова, как настоящий мужчина защищал свою семью и жилище, был интересен в общении. Исходя из выше сказанного можно сделать вывод, что основной мотива-

цией вступления в брачные отношения современной молодежи как и раньше является взаимная любовь и обоюдное желание завести детей.

Довгулёва О. С., БГУЭП, г. Иркутск

Потребление и другие причины участия молодежи в неформальных движениях

Проблема участия молодежи в неформальных движениях очень акту-

альна на сегодняшний день, так как все больше и больше молодых людей

383

предпочитает субкультуры формализованной структуре общества. В на-шем исследовании мы попытались выяснить, чем руководствуется моло-дежь, вступая в неформальные движения. Но прежде стоит дать определе-ние самим понятиям «неформал» и «молодежная субкультура».

Неформалы - это те, кто выбивается из формализованных структур на-шей жизни, не вписывается в привычные правила поведения, стремится жить в соответствии со своими собственными, а не чужими, навязываемы-ми извне (взрослыми, обществом) интересами и готов отстаивать право на это, объединяясь с себе подобными для совместного провождения времени и реализации этих интересов.

Под молодежной субкультурой понимается культура определенного молодого поколения, обладающего общностью стиля жизни, поведения, групповых норм, ценностей и стереотипов. Молодежные субкультуры можно определить как систему смыслов, средств выражения, стилей жиз-ни. Создаваемые группами молодежи, субкультуры при этом отражают попытки разрешения противоречий, связанных с более широким социаль-ным контекстом.

Если рассматривать основные особенности молодежной субкультуры, то ее главной характерной особенностью является ее обособленность, от-страненность, часто демонстративная, эпатажная, от культурных ценно-стей старших поколений, национальных традиций. В массовом сознании восприятие молодежной субкультуры часто имеет негативный характер. На этом фоне молодежная субкультура со своими специфическими идеа-лами, модой, языком, искусством все чаще ложно оценивается как контр-культура.

Другой характерной особенностью современной молодежной субкуль-туры является преобладание потребления над творчеством. Это весьма не-гативная особенность, потому, что по-настоящему приобщение к культур-ным ценностям происходит лишь в активной самостоятельной культуро-творческой деятельности.

Третьей характерной особенностью молодежной субкультуры можно назвать ее авангардность, устремленность в будущее, часто экстремаль-ность. Зачастую эти черты сочетаются с отсутствием серьезного фунда-мента исторических и культурных традиций.

Так же стоит отметить, что в неформальном движении выделяется множество направлений, отличающих приверженностью к определенному стилю одежды, музыки и философии жизни. Наиболее распространенными в нашем городе в последнее время можно считать такие субкультуры как эмо, готика, металл и альтернатива. Так же выделяют в отдельную суб-культуру такое движение, как гопничество. Просматривая информацию о характеристиках этих субкультурах, мы столкнулись с проблемой недос-

384

татка информации. Так, как большинство из представленных источников делают упор скорее на внешний вид участников движения, а не на их внутренние качества или философию самой культуры. А такой термин как «альтернативная субкультура» просто не находит отражения ни в одной из статей, хотя в ходе нашего исследования большинство респондентов отно-сят себя именно к этому неформальному движению.

Попробуем рассмотреть некоторые из субкультур. В последнее время все более популярно в России становится эмо -

культура. Эмо (от англ. emo, сокращение от «эмоциональный») - это осо-бый образ жизни и мышления человека. Эти люди живут яркими эмоция-ми, причем как позитивными, так и негативными. Для эмо самое главное быть собой, эмо - стиль предполагает неповторимость, исключительность восприятия, настоящее самовыражение.

Культура эмо (emo) не нова, впервые термин «эмо» был употреблен в 1985 году по отношению к музыке. Так шутливо называли часть новых вашингтонских групп, которые начали играть странную музыку, основой звучания которой был панк, но с добавлением мелодичного вокала. Уже тогда появилась главная черта эмо стиля- изрядная эмоциональность вока-ла и лирики. Эмо, как и любой другой музыкальный стиль, изменялся, раз-вивался и сильно разветвлялся. На первом этапе появились различные под-виды эмо стиля: скримо, френч- эмокор и другие. К началу 1990 х этот стиль приобрёл достаточную известность в независимой музыкальной сре-де и вылился в отдельную субкультуру, появлялись новые подвиды этого стиля. К 2000 году «эмо» стало популярным культурным явлением.

Так же повсеместно можно встретить мрачных молодых людей с длин-ными волосами, одетых в черные кожаные одежды, украшенные металли-ческим цепями и значками с изображением солистов и символики люби-мых рок-групп. Это металлисты. Какой-либо определенной философией они не обладают, их объединяет пристрастие к тяжелой музыке, для кото-рой характерен жесткий ритм ударных инструментов, колоссальная мощ-ность усилителей и выделяющиеся на этом фоне сольные импровизации исполнителей. Тяжелая музыка требует большого мастерства игры на му-зыкальных инструментах от их исполнителей, и чаще всего металлисты так или иначе заняты развитием своих музыкальных способностей.

Следующей рассматриваемой субкультурой можно выделить готов. Вначале готы выглядели так, же как панки: они носили рваную одежду

и даже ирокезы, только в отличие от панков их ирокез был черным, однако ближе к концу 80-х готы стали предпочитать длинные черные волосы. В своей одежде готы предпочитали использовать элементы костюмов про-шлых веков в современной интерпретации. Они также имели оригиналь-

385

ный стиль макияжа с очень белыми лицами и большим количеством чер-ной подводки для глаз (и мужчины и женщины).

Готы придают большое значение своему внешнему виду, чтобы пока-зать свою принадлежность к субкультуре. В зависимости от принадлежно-сти к тому или другому ответвлению субкультуры, стилистика одежды может разниться. Они создали свою философию, в которой счастливые представляются ограниченными, а несчастные - свободными.

Сами определения субкультур во многом указывают на психологиче-ский портрет их потенциального участника, но все же попробуем выделить основные причины, подталкивающие молодежь к участию в неформаль-ных движениях.

Для рассмотрения этого вопроса более подробно, а так же выяснения отношений «неформалов» к участникам других неформальных движений и людям, не относящимся к неформальным движениям, нами было проведе-но исследование с помощью специальной анкеты. В ходе этого исследова-ния нами было опрошено 26 человек (13 девушек и 13 юношей) в возрасте от 17 до 22 лет. Полученные данные представлены в общем виде.

Основной возраст вступления в неформальные молодежные движения колеблется от 13 до 15 лет что совпадает с пубертатным периодом разви-тия или так называемым переходным периодом взросления. ,тот возраст указали 12 респондентов, что составляет 46% от общего числа. 5 респон-дентов (19%) указали возраст в пределах 8-11 лет, что свидетельствует, скорее всего, о сильном внешнем влиянии на этих респондентов. Остав-шиеся 9 респондентов (35 %) указывали возраст вступления от 16 до 17 лет.

Возраст, в котором респонденты заинтересовались неформальными движениями, в большинстве случаев (14, т. е. 54%) совпадал с возрастом вступления. В остальных случаях возраст вступления и заинтересованно-сти разделяло 1-2 года.

Указывая свою принадлежность к той или иной субкультуре на на-чальном этапе, абсолютно все респонденты указали не менее двух движе-ний из предложенных, а во втором вопросе, звучащем как «В каком не-формальном движении Вы участвуете сейчас?» 19 респондентов, то есть 73 % выбрали уже одно движение. Так же стоит отметить, что 2 респон-дента отметили, что сейчас уже не продолжают участвовать в неформаль-ных движениях. Эти данные можно интерпретировать как появившуюся с возрастом устойчивость интересов и связанное с этим уменьшение «мета-ния» от одного движения к другому или же отделение себя от молодежных неформальных движений, что продемонстрировали двое из респондентов.

Лидером по количеству выборов во втором случае оказались такие движения, как альтернатива – 9 (37,5%), панк – 7 (29%), эмо – 4 (17%) и

386

металл-3 (12,5 %). Выбор самой субкультуры можно считать импульсив-ным, так как в ответах делался упор на то, что в данный момент нравится эта музыка или стиль одежды и не учитывается философия и смысловое содержание самой субкультуры.

Большинство респондентов указало, что участие в неформальных дви-жениях дает им прежде всего большое количество развлечений и общения, это приблизительно 62 %, 5 респондентов указали, что для них это являет-ся способом выражения себя, своего Я (29%), для 4х- это прежде всего свобода от рамок и норм (15%). Стоит отметить, что один из респондентов указал, что участие в неформальных движениях не дало ему ничего.

В результате исследования было выявлено, что для большинства рес-пондентов (92%) участие в неформальных молодежных движениях прояв-ляется в тех стилях музыки, которые они предпочитают, а так же в выборе стиля одежды и поведения. То есть внешние проявления своей принадлеж-ности к субкультуре преобладают над внутренними. Это можно интерпре-тировать, как стремление выделиться из общей массы людей, показать свою непохожесть на других в выборе, что является характерным проявле-нием для исследуемых возрастных границ. Кроме того большинство рес-пондентов выделяло именно общение и развлечения, которые им дало уча-стие в молодежных движениях, что может говорить о стремлении найти свое место в системе межличностных отношений с помощью становления себя в конкретной группе.

Так же стоит отметить, что отношение к людям других субкультур и к людям, не входящим в состав молодежных движений преимущественно положительное, но склонно к безразличию со стороны респондентов. При-сутствие нескольких отрицательных выборов в этих вопросах, говорит о том, что оценка отношений не может распространяться на всех участников неформальных молодежных движений. Кроме того, стоит также учитывать личностные характеристики респондентов, которые также оказывают влияние на выбор ответа.

В ходе нашего исследования мы смогли подтвердить выдвинутую нами гипотезу о том, что основными причинами вступления в неформальные молодежные движения является стремление «быть не как все», а так же неподчинение привычным нормам и рамкам общества, то есть проявления, характерные для пубертатного периода развития. Кроме того,еще можно выделить следующие причины, влияющие на вступление молодежи в ту или иную субкультуру:

1) Желание утвердится в новой среде. 2) Привлечь к себе внимание. 3) Не развитая сфера организации досуга для молодёжи в стране. 4) Копирование западных структур, течений, культуры.

387

5) Религиозные идейные убеждения. 6) Дань моде. 7) Отсутствие цели в жизни. 8) Возрастные увлечения.

Это очень четко прослеживалось по таким характеристикам, как: возраст вступления в неформальные движения; основным способом проявления участия в неформальных дви-

жениях является предпочитание в выборе стиля музыки, внешнего вида и стиля поведения, а не через мысли и идеологию субкультур;

указание большинством респондентов того факта, что нефор-мальные движения дают им большое количество общения и развлечений. На основании полученных результатов можно сделать выводы, что ос-

новным периодом вступления в неформальные движения является пубер-татный период, связанный с поиском себя, роли в этой жизни, уходом от конформизма и общественных рамок, а так же стремлением выделиться из окружающей массы и становлением личности в межличностных отноше-ниях. Все эти причины можно проследить в ответах респондентов на пред-ложенные им вопросы анкеты.

388

СПИСОК АВТОРОВ 1. Абзаров Е.А. – студент кафедры социальной и экономической

психологии, Байкальский государственный университет экономики и пра-ва, г. Иркутск.

2. Алексеева Елена Юрьевна – ассистент кафедры прикладной пси-хологии Чувашского государственного университета, г. Чебоксары (cat-carol@yandex.ru).

3. Анонова С.И. – Бурятский госуниверситет, г.Улан-Удэ.

4. Бабкина Елена Викторовна – старший лаборант кафедры соци-альной и экономической психологии, Байкальский государственный уни-верситет экономики и права, г. Иркутск.

5. Бажина Ульяна Николаевна – аспирант, Байкальский государст-венный университет экономики и права, г. Иркутск.

6. Большакова Наталья Викторовна – аспирант специальности «Педагогическая психология» Иркутского государственного педагогиче-ского университета, г. Иркутск (Ashatan-80@mail.ru).

7. Бондарева Юлия Александровна – ведущий специалист сопро-вождения аналитических систем и банковских приложений ОАО «Альфа-Банк», г. Москва (bondyulia@mail.ru).

8. Будаева Эржена Владимировна – ассистент кафедры возрастной и педагогической психологии Бурятского государственного университета г. Улан-Удэ (erchena @ yandex.ru).

9. Буянтуева Гэрэлма Цырен-Доржиевна – аспирант Бурятского го-сударственного университета, г. Улан-Удэ.

10. Винокуров Михаил Алексеевич – доктор экономических наук, профессор, ректор Байкальского государственного университета экономи-ки и права, заслуженный деятель науки РФ, г. Иркутск.

11. Воропаева Наталия Викторовна – студентка 4 курса социально-психологического факультета Бурятского государственного университета, г. Улан-Удэ.

12. Ворушилин Лев Валентинович – кандидат экономических наук, преподаватель Вольского высшего военного училища тыла (военный ин-ститут), г. Вольск (lev_vorushilin@mail.ru).

13. Дюкарь Станислав Владимирович – сотрудник отдела правоох-ранительных органов Саратовской области, г. Вольск (lev_vorushilin@mail.ru).

389

14. Гапанович-Кайдалов Николай Владимирович – кандидат пси-хологических наук, доцент кафедры социальной и педагогической психо-логии, декан факультета психологии и довузовской подготовки Гомельско-го государственного университета имени Франциска Скорины, г. Гомель, Республика Беларусь (gapanovich@gsu.unibel.by).

15. Гильманов Сергей Амирович – доктор педагогических наук, экс-перт-советник председателя правительства Ханты-Мансийского автоном-ного округа – Югры, профессор кафедры педагогики и психологии, г. Хан-ты-Мансийск (gilmanovSA@admhmao.ru).

16. Горбунов Юрий Владимирович – аспирант кафедры социальной и экономической психологии, Байкальский государственный университет экономики и права, г. Иркутск.

17. Горская Наталья Евгеньевна – кандидат психологических наук, доцент, Иркутский государственный технический университет, г. Иркутск (vecotd@yandex.ru).

18. Гунзунова Б.А. – кандидат психологических наук, преподаватель, Бурятского государственного университета, г. Улан-Удэ.

19. Дагаева Елена Александровна – кандидат социологических наук, доцент кафедры теоретической и прикладной психологии Таганрогского института управления и экономики, г. Таганрог (dagaeva@yandex.ru).

20. Дементьев Борис Петрович – доктор исторических наук, профес-сор историко-политологического факультета Пермского государственного университета, г. Пермь (B.Demen@psu.ru).

21. Дёмин Андрей Николаевич – доктор психологических наук, про-фессор кафедры социальной психологии и социологии управления Кубан-ского государственного университета, г. Краснодар (demin@manag.kubsu.ru).

22. Дубас Сергей Анатольевич – аспирант кафедры социальной и экономической психологии Байкальского государственного университета экономики и права, г. Иркутск (sdubas@mail.ru).

23. Дятлова Елена Викторовна – старший преподаватель кафедры сервиса и сервисных технологий Иркутского государственного универси-тета, г. Иркутск (dyatlovae@mail.ru).

24. Евдокимова А.С. – данные о себе автор не представил

25. Еремеев Б.А. – доктор психологических наук, доцент кафедры психологии человека, РГПУ им. А.И. Герцена, г. Санкт-Петербург (yeremeyew@rambler.ru).

390

26. Ермаков Роман – студент кафедры социальной и экономической психологии, Байкальский государственный университет экономики и пра-ва, г. Иркутск.

27. Ермолаева Наталья Викторовна – старший преподаватель Уральского государственного технического университета – УПИ, г. Екате-ринбург (nv_ermolaeva@mail.ru).

28. Жаргалсайхан Б. – аспирант Иркутского государственного педа-гогического университета, г. Иркутск.

29. Журавлев Анатолий Лактионович – доктор психологических на-ук, профессор, директор Института психологии РАН, г. Москва (adm3@psychol.ras.ru).

30. Залевский Генрих Владиславович – доктор психологических на-ук, Профессор, член-корреспондент РАО, заведующий кафедрой генетиче-ской и клинической психологии Томского государственного университета, г. Томск (den@psy.tsu.ru).

31. Испулова Светлана Николаевна – кандидат педагогических наук, доцент, заведующая кафедрой социальной педагогики Магнитогорского государственного университета, г. Магнитогорск (socialwork_f@mail.ru).

32. Казаринов Владимир Владимирович – аспирант кафедры соци-альной и экономической психологии, Байкальский государственный уни-верситет экономики и права (VladimirKazarinov@ya.ru).

33. Калинкина Марина Юрьевна – кандидат политических наук, докторант Кельнского университета,ФРГ (Marina.Kalinkina@mail.ru).

34. Карнышев Александр Дмитриевич – доктор психологических наук, профессор, заведующий кафедрой социальной и экономической пси-хологии Байкальского государственного университета экономики и права, заслуженный учитель РФ, г. Иркутск.

35. Катышева В. – студент кафедры социальной и экономической психологии, Байкальский государственный университет экономики и пра-ва, г. Иркутск.

36. Китова Джульетта Альбертовна – доктор психологических наук, профессор, заведующая кафедрой психологии и педагогики Карачаево-Черкесской государственной технологической академии, г. Черкесск (J-kitova@yandex.ru).

37. Кожевникова Ольга Анатольевна – ассистент кафедры психоло-гии Ульяновского Государственного Педагогического университета, г. Ульяновск (ol-ha13@yandex.ru).

391

38. Козлова Наталья Викторовна – кандидат психологических наук, докторант ИОС РАО, доцент кафедры педагогики профессионального об-разования Института инженерной педагогики Томского политехнического университета, г. Томск (akme_2003@mail.ru).

39. Колышкина Юлия Александровна – аспирант Байкальский госу-дарственного университет экономики и права, руководитель отдела персо-нала ЗАО «Цезарь Сателлит», г. Москва (yuliakolyshkina@list.ru).

40. Комарова Диана Владимировна – ассистент кафедры прикладной и социальной психологии Хакасского государственного университета им. Н.Ф. Катанова, Медико-психолого-социальный институт, г. Абакан (di_ana05@mail.ru).

41. Константинов Всеволод Валентинович – кандидат психологиче-ских наук доцент кафедры общей психологии Пензенского государствен-ного педагогического университета им. В.Г. Белинского, г. Пенза (vvk@sura.ru)

42. Крицкий Анатолий Петрович – кандидат медицинских наук, до-цент кафедры социальной и экономической психологии Байкальского го-сударственного университета экономики и права, г. Иркутск.

43. Курбанов Артур Хусаинович – кандидат экономических наук, старший научный сотрудник НИЦ ФГУП «25 ГосНИИ Минобороны Рос-сии», г. Санкт-Петербург (Kurbanov-83@yandex.ru).

44. Ларионова Людмила Игнатьевна – доктор психол. наук, профес-сор ГОУ ВПО Иркутского государственного педагогического университе-та, г. Иркутск.

45. Левин Виталий Ильич – доктор технических наук, профессор, за-служенный деятель науки РФ, заведующий кафедрой «Научные техноло-гии», Пензенская государственная технологическая академия, г. Пенза (levin@pgta.ac.ru).

46. Купрейченко Алла Борисовна – кандидат психологических наук, доцент, старший научный сотрудник Института психологии РАН, г. Моск-ва (kupr@psychol.ras.ru).

47. Миронов Андрей Валерьевич – студент гуманитарного факульте-та, специальности "Педагогика и психология" Югорского государственно-го университета, г. Ханты-Мансийск.

48. Миронова Екатерина Анатольевна – соискатель кафедры общей психологии Московского государственного университета, специальный корреспондент журнала «Горячая Линия. Туризм», г. Москва (ekamironova@yandex.ru).

392

49. Миронова Татьяна Львовна – доктор психологических наук, профессор, заведующий кафедрой общей и социальной психологии Бурят-ского государственного университета, г. Улан-Удэ.

50. Мироманова Наталья Викторовна – ассистент кафедры социаль-ной и экономической психологии Байкальского государственного универ-ситета экономики и права, г. Иркутск.

51. Морозова А.В. – доктор психологических наук, профессор, зав. кафедрой социальной психологии и педагогики, проректор Института ме-ждународных социально-гуманитарных связей по научной работе, г. Мо-сква.

52. Муравьева Полина Андреевна – аспирант кафедры социальной и экономической психологии Байкальского государственного университета экономики и права, г. Иркутск.

53. Неверов Александр Николаевич – кандидат экономических наук, доцент кафедры педагогики и психологии Саратовского государственного социально-экономического университета, г. Саратов (alnekoc@rambler.ru).

54. Новикова Т.П. – данные о себе автор не предоставил.

55. Павленко Елена Андреевна – аспирант кафедры социальной и экономической психологии Байкальского государственного университета экономики и права, г. Иркутск (lena-pavl2@mail.ru).

56. Пак Светлана Николаевна – кандидат технических наук, дирек-тор центра переподготовки и повышения квалификации Кыргызско-Российского Славянского Университета, г. Бишкек (parksvet@rambler.ru).

57. Панчук Екатерина Юрьевна – кандидат психологических наук, доцент кафедры экономики, маркетинга и психологии управления Ангар-ской государственной технической академии, г. Ангарск (epan-chuk@yandex.ru).

58. Петрова Ирина Анатольевна – региональный менеджер по работе с персоналом ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия», г. Москва (soulrina@mail.ru).

59. Плотников Владимир Александрович – доктор экономических наук, профессор, начальник отдела НИЦ ФГУП «25 ГосНИИ Минобороны России», г. Санкт-Петербург (plotnikov_2000@mail.ru).

60. Полынина Е.В. – студент специальности психология Байкальского государственного университета экономики права.

393

61. Пономарева Елена Владимировна – старший преподаватель ка-федры социальной и экономической психологии Байкальского государст-венного университета экономики и права, г. Иркутск.

62. Разуваев А.Л. – студент кафедры социальной и экономической психологии, Байкальский государственный университет экономики и пра-ва, г. Иркутск.

63. Рудых Алексей Владимирович – аспирант кафедры социальной и экономической психологии, Байкальский государственный университет экономики и права, г. Иркутск (rudikh_85@mail.ru).

64. Самаруха Виктор Иванович – доктор экономических наук, про-фессор, проректор по научной работе Байкальского государственного уни-верситета экономики и права, заслуженный деятель науки РФ, г. Иркутск.

65. Саранина Елена Сергеевна – менеджер по персоналу ИАЗ-филиал ОАО «Корпорация «Иркут», г. Иркутск (len-ost@mail.ru).

66. Семенов Михаил Юрьевич – кандидат психологических наук, до-цент кафедры «Психология труда и организационная психология», заве-дующий лабораторией экономической психологии Омского государствен-ного технического университета, г. Омск (ast2@narod.ru).

67. Симончик Елена Ивановна – кандидат психологических наук, старший преподаватель кафедры общей и социальной психологии Бурят-ский государственного университета, г. Улан-Удэ (simonchikei@mail.ru).

68. Скрипник Татьяна Владимировна – докторант, кандидат психо-логических наук, профессор кафедры психологии Омского гуманитарного института, г. Омск (tv-skripnik@yandex.ru).

69. Стельмашук Марина Николаевна – кандидат социологических наук, доцент, Тюменский государственный нефтегазовый университет, г. Тюмень (stm172006@yandex.ru).

70. Тарасова Людмила Владимировна – аспирант Гуманитарного университета, г. Екатеринбург (tarasovagu@mail.ru).

71. Таскаева М.П. – сведения автор о себе не предоставил.

72. Терехова Т.А. – сведения автор о себе не предоставил.

73. Токарская Ольга Борисовна – студент кафедры социальной и экономической психологии, Байкальский государственный университет экономики и права, г. Иркутск.

394

74. Трофимова Елена Леонидовна – кандидат психологических наук, доцент кафедры социальной и экономической психологии Байкальского государственного университета экономики и права, г. Иркутск.

75. Харнахоева Л.А. – аспирант кафедры страхования Байкальского государственного университета экономики и права, г. Иркутск.

76. Цой Л.Н. – преподаватель якутского филиала Байкальского госу-дарственного университета экономики и права, Республика Саха (Якутия).

77. Цуканов Алексей Анатольевич – кандидат экономических наук, заместитель генерального директора по развитию и внешним связям ком-пании «НИОС», г. Москва (tsukanova_ev@mail.ru).

78. Цуканова Елена Вениаминовна – кандидат психологических на-ук, профессор кафедры общей психологии и психологии труда Российско-го государственного социального университета, г. Москва (tsukanova_ev@mail.ru).

79. Черемухина Кристина Сергеевна – старший преподаватель ка-федры социальной и экономической психологии Байкальского государст-венного университета экономики и права, г.Иркутск (cristina@isea.ru).

80. Чигрова Валентина Евгеньевна – кандидат психологических на-ук, доцент кафедры социальной и экономической психологии Байкальско-го государственного университета экономики и права, г. Иркутск.

81. Ширяева Эльвира Геннадьевна – кандидат психологических на-ук, доцент, старший преподаватель кафедры социальной и экономической психологии Байкальского государственного университета экономики и права, г. Иркутск.

82. Шульгин Михаил Васильевич – кандидат геол.-мин. наук, до-цент, Иркутский государственный технический университет, г. Иркутск.

83. Шульгина Лариса Владимировна – доктор экономических наук, доцент, профессор Воронежской государственной технологической акаде-мии, г. Воронеж (fines2000@mail.ru).

395

Экономическая психология: актуальные теоретические и прикладные проблемы

Материалы девятой

научно-практической конференции

Издается в авторской редакции

Компьютерная верстка

Горбунов Ю.В., Дубас С.А., Павленко Л.А., Рудых А.В. ИД № 06318 от 26.11.01 Подписано в печать 05.07.06. Формат 60х90 1/16. Бумага офсетная. Печать трафаретная. Усл. печ. л.24.7. Уч.–изд. л. 22.9. Тираж 100 экз. Заказ 5953

Издательство Байкальского государственного университета эконо-мики и права. 664003, Иркутск, ул. Ленина 11. Отпечатано в ИПО БГУЭП