Театр 2.0. Где и как нам работать в Интернете?

ТЕАТР 2.0 Где и как нам работать в Интернете?

АКТУАЛЬНАЯ ПОВЕСТКА ДНЯ: ЗАЧЕМ театру нужны социальные сети?

ЧТО может делать театр в социальных сетях?

КАК работать с социальными сетями?

52%ЗАЧЕМ театру нужны социальные сети?

россиян старше 18 лет используют Интернет хотя бы один раз в сутки

= 60,8 млн. человек

Источник: Бюллетень «Интернет в России. Зима 2014-2015»

63%ЗАЧЕМ театру нужны социальные сети?

россиян старше 18 лет используют Интернет хотя бы один раз в месяц

= 73,8 млн. человек

Источник: Бюллетень «Интернет в России. Зима 2014-2015»

1 ч. 42 мин.

ЗАЧЕМ театру нужны социальные сети?

ежедневное использование Интернета

с компьютера или планшетника(в среднем)

4 ч. 43 мин. +

ежедневное использование Интернета

с телефона (мобильный Интернет)(в среднем)

Источник: We are social


время, которое пользователи проводят ежедневно в социальных сетях

(в среднем) 2 ч. 38 мин.

Источник: We are social


ВКонтакте

Одноклассники

Facebook

Мой Мир

LiveJournal

Instagram*

Twitter*

0 10,000 20,000 30,000 40,000 50,000 60,000

53,604

38,751

24,503

23,689

16,433

10,661

7,380

Аудитория социальных сетей (тыс. чел.)

весна 2015 года

* TNS Web Index, март 2015 г.данные по Twitter и Instagram экстраполированы, исходя из аудитории за день и частоты посещений в месяц

ЗРИТЕЛЬСКАЯ АУДИТОРИЯ ТЕАТРА

Театр

Спектакли, Фестивали, Концерты, События

Медиа (традиционные и новые)

Работа в социальных сетях (новые медиа) позволяет охватить большее количество людей, чем театр может в себя вместить и пригласить на события своего репертуара.

В отличие, от других медиа, социальные сети дают возможность долгосрочного общения со своими потенциальными зрителями.


КАКИЕ ЗАДАЧИ ТЕАТР МОЖЕТ РЕШИТЬ С ПОМОЩЬЮ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ?


Просвещение и поддержка знанияФормирование позитивного имиджаИнформационная поддержкаИзучение аудитории

Формирование лояльностиУвеличение посещаемости и продаж билетов

ЗАЧЕМ театру нужны социальные сети? Расскажите зрителю о деятельности театра, о

спектаклях, о драматургическом материале, о режиссерских

средствах.

Просвещайте!

Используйте простой и понятный язык!

Просвещение и поддержка знания

Формирование позитивного имиджа

Информационная поддержка

Изучение аудитории

Формирование лояльности

Увеличение посещаемости и продаж билетов

ЗАЧЕМ театру нужны социальные сети? Формируйте «правильный» образ театра через размещаемый

контент.Варианты:

- академический театр с богатыми историей и традициями,

авторитетное учреждение с безупречной репутацией;

- авторский театр с только ему присущим стилем и образом;- экспериментальная и/или

молодежная площадка. Просвещение и поддержка знания







Информируйте про изменения в репертуаре.

Рассказывайте про свое месторасположение, про часы

работы билетной кассы, про другие варианты приобретения билетов.

Отвечайте на вопросы подписчиков.








Проводите опросы.Инициируйте дискуссии.Узнавайте предпочтения

аудитории.Анализируйте

демографические, географические и гендерные

данные.Получайте обратную связь

(благодарности, предложения, жалобы).








Формируйте и поощряйте круг постоянных подписчиков и

читателей, которым интересен ваш контент.

Побуждайте их обсуждать контент, делиться им со своими друзьями.








Информируйте подписчиков (читай - потенциальных зрителей) о

предстоящих спектаклях, фестивалях концертах, событиях.

Приглашайте подписчиков на предстоящие мероприятия!








МОТИВЫ И ПОТРЕБНОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯСОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ

Развлечься, отдохнуть, повеселитьсяУзнать что-то новое и интересноеРассказать окружающим о своей жизни и успехахПродемонстрировать свои знания и эрудицию

Найти единомышленников для общенияПолучить пользу (ценную информацию, приз и т.д.)


ПОДХОД К РАБОТЕ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Потребности

пользователя

Задачи театра


ОСНОВНЫЕ ПЛОЩАДКИ:

ЧТО может делать театр в социальных сетях? ВКОНТАКТЕ:ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ АУДИТОРИЯ*

(количество человек, заходивших на сайт хотя бы 1 раз за месяц)

53 604 000

АКТИВНЫХ АВТОРОВ**

(хотя бы 1 публичное сообщение за месяц)

21 558 800

ПОЛ АВТОРОВ** 41,9% 58,1%

* TNS Web Index, март 2015** Brand Analytics, апрель 2015

Дан

ные

по Р

осси

и:

до 18 лет

25-34 лет

45-54 лет

0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0%26.8%

35.3%30.5%

5.9%0.8%0.6%

ВОЗРАСТ АВТОРОВ**(возраст указан у 32,7%

авторов)

Крупнейшая российская социальная сеть.Наиболее активна – молодая аудитория из крупных городов.Фокус на развлечении и общении с новыми людьми.

ЧТО может делать театр в социальных сетях? ВКОНТАКТЕ:

Сообщество по интересам для дискуссий и обмена мнениями.

- может быть открытой или закрытой;- оформление – аватар;- возможность создания меню (вики-

разметка);- контент могут размещать как создатели

группы, так и ее участники;- можно размещать посты, фотографии и

фотоальбомы, опросы, видео и видеоальбомы, музыку, ссылки, документы для скачивания;

- обсуждение - форум внутри группы, где можно задавать темы для дискуссий;

- возможность организовывать мероприятия и приглашать участников группы на него

ГРУППА


Распространение новостей и информации о бренде, компании, коллективе

- оформление – аватар;- на страницу нельзя приглашать друзей;- контент могут размещать только

администраторы;- можно размещать посты, фотографии и

фотоальбомы, опросы, видео и видеоальбомы, музыку, ссылки, документы для скачивания;

- обсуждение - форум внутри группы, где можно задавать темы для дискуссий;

- места – привязка к геолокации;- возможность организовывать

мероприятия и приглашать участников группы на него

ПУБЛИЧНАЯ СТРАНИЦА


Удобно для организации событий.

Функционально – тоже самое, что и группа, при этом существует возможность указать дату и время проведения события и пригласить на него людей.

Встречу могут организовать группы, публичные страницы или пользователи сети.

ВСТРЕЧА


Носит развлекательный характер.См. геймификация.Специально разрабатывается. Размещение платное.

ПРИЛОЖЕНИЕ

ЧТО может делать театр в социальных сетях? ОДНОКЛАССНИКИ:

ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ АУДИТОРИЯ*


38 751 000



1 390 700

ПОЛ АВТОРОВ** 30,8 % 69,2 %


Дан

ные

по Р

осси

и:

до 18 лет

25-34 лет

45-54 лет

0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0%7.5%7.9%

23.8%21.2%

17.8%21.9%

ВОЗРАСТ АВТОРОВ**(возраст указан у 77,6%

авторов)

Вторая по аудитории социальная сеть в РоссииНаиболее активна – взрослая аудитория из регионов.Фокус на развлечение, семью, общение со старыми знакомыми.


Единственный тип сообщества в данной сети.

- оформление – аватар, обложка, фон;- может быть открытой или закрытой;- контент могут размещать как

администраторы, так и участники группы;

- можно размещать посты, фотографии и фотоальбомы, опросы, видео, музыку;

- есть специальный инструмент для проведения фотоконкурсов.

ГРУППА


Стандартный инструмент сети.

Функционально – фотоальбом, с возможностью опубликовать правила фотоконкурса и организовать голосование за понравившуюся фотографию. После окончания конкурса, голоса подсчитываются автоматически.

ФОТОКОНКУРС

ЧТО может делать театр в социальных сетях? FACEBOOK:ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ АУДИТОРИЯ*


24 503 000



1 117 500

ПОЛ АВТОРОВ** 43,7 % 56,3 %


Дан

ные

по Р

осси

и:

до 18 лет

18-24 лет

25-34 лет

35-44 лет

45-54 лет55 и

старше

0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0%0.0%

7.8%

37.2%

31.6%

15.2%

8.2%

ВОЗРАСТ АВТОРОВ**(возраст указан у 1,8% авторов)

Активная аудитория – жители Москвы, Санкт-Петербурга и городов – «миллионников».В основном – средний класс.Фокус на получения новой и актуальной информации.

ЧТО может делать театр в социальных сетях? FACEBOOK:

Распространение новостей и информации о бренде, компании, коллективе

- оформление – аватар, обложка;- контент могут размещать как

администраторы, так и подписчики страницы (в специальном разделе);

- можно размещать посты, фотографии и фотоальбомы, видео, заметки приложения;

- страница места – привязка к геолокации;- возможность организовывать

мероприятия;- большие возможности для аналитики

контента и аудитории.

СТРАНИЦА


Сообщество по интересам для дискуссий и обмена мнениями.- оформление – обложка;- контент могут размещать как

администраторы, так и подписчики страницы;

- можно размещать посты, фотографии, видео, опросы;

- группы могут быть открытые, закрытые, секретные;

- вступление в группу можно ограничить только для тех, кто получил от вас приглашение или сделать ограниченный доступ по различным критериям;

- возможность организовывать мероприятия и пригласить всех участников группы;

- возможность отправить сообщения всем участникам группы;

- не более 5000 человек.

ГРУППА


Удобно для организации событий.

Функционально – тоже самое, что и страница, при этом существует возможность указать дату и время проведения события, пригласить на него людей, продавать билеты.

Встречу могут организовать группы, публичные страницы или пользователи сети.

МЕРОПРИЯТИЕ


ПРИЛОЖЕНИЕРасширяет стандартные возможности сети.Специально разрабатывается. Размещение бесплатно.

Российская аудитория мало использует приложения.

ЧТО может делать театр в социальных сетях? МОЙ МИР:ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ АУДИТОРИЯ*


23 689 000



1 020 100

ПОЛ АВТОРОВ** 39,9 % 60,1 %


Дан

ные

по Р

осси

и:

до 18 лет18-24 лет25-34 лет35-44 лет45-54 лет

55 и старше

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

35.0%

40.0%

45.0%

4.7%13.6%

40.2%22.9%

10.0%8.6%

ВОЗРАСТ АВТОРОВ**(возраст указан у 79% авторов)

ЧТО может делать театр в социальных сетях? LIVEJOURNAL:

ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ АУДИТОРИЯ*


16 433 000



123 400

ПОЛ АВТОРОВ** 57,2 % 42,8 %


Дан

ные

по Р

осси

и:

до 18 лет

18-24 лет

25-34 лет

35-44 лет

45-54 лет55 и

старше

0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0%0.1%

5.4%

37.9%

35.2%

14.1%

7.3%

ВОЗРАСТ АВТОРОВ**(возраст указан у 4,1% авторов)

ЧТО может делать театр в социальных сетях? LIVEJOURNAL:

ЧТО может делать театр в социальных сетях? TWITTER:ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ АУДИТОРИЯ*


7 380 000



1 585 800

ПОЛ АВТОРОВ** 50,6 % 49,4 %


Дан

ные

по Р

осси

и:

Фокус на новости, политику и блоги известных людей.Сервис коротких сообщения (до 140 символов). Можно разместить фото и видео.

Рекомендация – использовать как дополнительный канал для анонсирования основных активностей, репортажа в реальном времени, а также обработки на вопросов и высказываний пользователей.

ВОЗРАСТ АВТОРОВВ Twitter данные о возрасте авторов отсутствуют

ЧТО может делать театр в социальных сетях? TWITTER:

ЧТО может делать театр в социальных сетях? INSTAGRAM:ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ АУДИТОРИЯ*


10 661 000



2 373 800

ПОЛ АВТОРОВ** 22,6 % 77,4 %


Дан

ные

по Р

осси

и:

Мобильное приложение с возможностью просмотра на компьютере.

Наиболее активна – молодая аудитория из крупных городов России со средним доходомФокус на ситуативный и визуальный контент.Акцент – на красивые фотографии с минимальным количеством текста, есть возможность разместить короткие видео.

Рекомендация – использовать как дополнительный канал для репортажа в реальном времени.

ВОЗРАСТ АВТОРОВВ Instagram данные о возрасте авторов отсутствуют

ЧТО может делать театр в социальных сетях? INSTAGRAM:


ЕДИНООБРАЗИЕ ID:

Сайт: www.bolshoi.ru Вконтакте: www.vk.com/bolshoitheatre Facebook: www.facebook.com/bolshoitheatre Twitter: www.twitter.com/BolshoiOfficial Instagram: www.instagram.com/bolshoi_theatre YouTube: www.youtube.com/bolshoi

http://www.bolshoi.ru/

http://www.vk.com/bolshoitheatre

http://www.facebook.com/bolshoitheatre

http://www.twitter.com/BolshoiOfficial

http://www.instagram.com/bolshoi_theatre

http://www.youtube.com/bolshoi


СООТВЕТСТВИЕ ФИРМЕННОМУ СТИЛЮ:


НАЗВАНИЕ:Так, как обычно ищут пользователи!

МБУК «Бабушкинский ЦТНК»

Центр традиционной народной культуры Бабушкинского районаВологодской области


КОНТЕНТ-ПЛАН:

Репертуар20%

О театре20%

Новости культуры и искусства

20%

Личности20%

Развлечения и юмор

20%


КОНТЕНТ-ПЛАН:

Время Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресе

ньеС утра (08-11)

День(13-15)

Вечер(19-21)

Перед сном

(22-24)


О ЧЕМ ПИСАТЬ:

1. Предстоящие спектакли2. Исторические факты3. Критика и отзывы в СМИ4. Новости театра5. Закулисье, внутренняя жизнь театра6. Новости культуры и искусства7. Авторитеты и эксперты8. Постоянные зрители9. Советы на жизненные темы («Где

научить ребенка музыке», «Как романтично провести вечер с любимой?»)

10.Запрос на обратную связь, опросы11. Актеры и сотрудники12. Популяризация, разъяснение,

просвещение13. Юмор (профессиональный)14. Конкурсы15. Составлять списки и рейтинги («Как

провести ближайшие выходные?», «ТОП-5 спектаклей про войну, обязательные к просмотру»)

16. Рекомендации фильмов и книг


СТИЛИСТИКА ОБЩЕНИЯ:Приветствуется непринужденный стиль и простой язык.Не нужно дублировать официальный сайт, где стоят исключительно серьезные материалы. Пишите интересно, познавательно и нескучно.

Мария ЗАХАРОВА


ТРИ «КИТА» РАБОТЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ:

ГрамматикаОрфографияПунктуация

Общение с пользователямиОтветы на вопросы

Реакция на упоминаниеСистемность и оперативность


СТИМУЛИРОВАНИЕ ОБСУЖДЕНИЯ:

Заинтересуйте пользователя и побудите делиться контентом с друзьями


СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:Качественная картинка:NB! Лучше – горизонтальное фото.Если несколько фото, то в одной стилистике!


СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:Составляйте списки:


СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:Цитируйте кумиров:


СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:Показывайте закулисье:


СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:Задавайте вопросы:


СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:Устраивайте голосования:


СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:Используйте хэштеги:

#


СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:Используйте гиперссылкуна вашу страницу:

@


СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:Загадывайте загадки:

?


СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО КОНТЕНТА:

Нажмите «Нравится», если…. «Поделиться», если…



Используйте хобби вашей целевой аудитории



Делитесь контентом своих подписчиков:



Публикуйте фоторепортажи со зрителями



Проводите конкурсы:



Поздравляйте с праздниками,реагируйте на новости и события, о которых все говорят:



Следите за трендом и успевайте реагировать на мемы:



Празднуйте ключевые события страницы:

Константин ЗАЙНУЛИН Директор Департамента кадровой политики и правового обеспечения,

контрактный управляющий Сочинского концертно-филармонического объединения, преподаватель Сочинского колледжа искусств

моб. тел. +7 (918) 007-22-21 e-mail: [email protected] www.vk.com/kzainulin www.facebook.com/kzainulin

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

mailto:[email protected]

http://www.vk.com/kzainulin

http://www.facebook.com/kzainulin

Театр 2.0. Где и как нам работать в Интернете?

Social Media