Znamo, dijelimo, rastemo

Pilot projekt iz podruja

upravljanja znanjem

Snjeana labek

voditelj projekata za upravljanje znanjem

Podravka d.d.

Sadraj

1. Uvod

2. Kontekst razvoja projekta

3. Proces razvoja projekta

4. Konkretan uinak projekta

5. Utjecaj na organizaciju

1. Uvod

Podravka kompanija sa srcem!

Dvije osnovne djelatnosti: prehrana i pia, farmaceutika

Tvrtke i predstavnitva u 20 zemalja

Proizvodni kapaciteti u 4 zemlje

Snana distribucijska mrea

Podravka i Vegeta su meu vodeim prehrambenim markama u regiji

Proizvodnja oko 800 razliitih proizvoda

Prodaja na 500.000 prodajnih mjesta diljem svijeta

godine uspjenog razvoja (od 1934.) akumulirale su ogromno znanje u pojedincima, procesima, inovacijama, proizvodima...

3

2. Kontekst razvoja projekta

Pitanja koja smo si postavili u poetku:

Podravka u kontekstu EU gospodarstva

Znamo li to sve znamo?

Koje znanje imamo danas i koje znanje

trebamo u budunosti?

Koristimo li dovoljno ICT u umreavanju

naeg znanja?

Jesmo li kompanija okrenuta prema znanju?

Kako se odnosimo prema resursu znanja?

Vizija i ciljevi

3. Iskoristiti unutarnje potencijale za inovacije i kompetitivne prednosti

2. Istu pogreku napraviti/platiti samo

jednom

1. Povezati one koji znaju s onima koji znanje trebaju

Sustav dijeljenja znanja uz maksimalnu podrku postojee ICT tehnologije.

sustavno se brinuti za dijeljenje, sakupljanje,

pohranu i umreavanje

internog znanja

razvijati kulturu dijeljenja znanja

jaati i razvijati vlastitu vrijednosti

Koje znanje smo eljeli uhvatiti, rizici i

kritine toke

eksplicitno implicitno

nije nigdje zapisano

Izazovi / rizici:

organizacijski, procesni i

tehnoloki!

polaznici

sadraj

organizacija

ICT prepoznate kritine toke

Odluili smo priati o znanju!

Alat prilagoditi

organizacijskoj zrelosti!

70 - 20 - 10 70-80%

zaposlenika ima

preutno znanje

Uzori: TedX, Coursera, Microsoft....

Pravovremenost podrka strategiji i

ciljevima kompanije

Dijeljenje znanja i

uenje predstavlja

zadovoljstvo!

Uenje i dijeljenje

znanja budi strast i

u primatelju i

davatelju!

Znanje moemo

dijeliti na kreativne

i inovativne

naine!

Dijeljenjem znanja s

kolegama na poslu

razvijamo

meusobno

povjerenje!

Kako bismo bili izvrsni u

svojem poslu vano nam

je iskustvo naih kolega i

neponavljanje istih

pogreaka!

3. Proces razvoja projekta

Kontekst

opseg: Podravka Grupa

sudionici: dobrovoljci iz svih poslovnih cjelina

trajanje: oujak prosinac 2013

resursi: interni (suradnja svih sektora koordinatori/ambasadori) + eksterni

Zato?

ispitati spremnost / zrelost

ispitati najpogodnije metode razliitih vrsta dijeljenja znanja

definirati mape znanja za kljuna podruja

definirati naine mjerenje uinka

poticati upotrebu ICT-a u irenju znanja

Tijek projekta

1.uspostava 2. priprema 3. realizacija 4. zavrna evaluacija

upravljanje promjenama upravljanje uinkovitou i upravljanje kvalitetom

oujak travanj 2013 travanj svibanj 2013 svibanj prosinac 2013 prosinac 2013

idejni koncepti:

cjeloivotno uenje

odrivi razvoj

networking

internacionaliziranost

prihvaanje projekta,

projektna povelja,

uspostava projekta,

tima

definiranje procesa,

vizualni identitet, web

portal, FER,

koordinatori...

objava weba, trgovi

znanja, sakupljanje

ponuda, objava

kataloga, izrada

kalendara, organizacija

edukacija....

statistka, zavrna

sveanost...

Mentalna mapa projekta

Upravljanje promjenama i rizicima

vizualni identitet

slogan

broure

plakati

web-portal

flash animacije

interni marketing

Motivacija

motivacijski program

Edukacijom po edukaciju

sakupljanje bodova gamefication

mentorstvo

horizontalni razvoj karijere

promocija predavaa

edukacija predavaa

Broura

Broura

Web-stranica, e-learning, webinari,

videokonferencije...

http://elearning.podravka.hr/composica/courses/znamo-dijelimo-rastemo/

Katalog

Kartica predavanja

Organizacija internih predavanja

Primjer pred-ankete

Primjer evaluacijske ankete

Priprema predavaa

Od profesionalca do edukatora

- interne radionice na kojima se radio koncept

predavanja / radionica

- edukacija o dranju predavanja

- grupna diskusija o svakoj temi

- koordinatori / ambasadori dijeljenja znanja

4. Konkretan uinak projekta

106 tema (poslovna, tehnika, tehnoloka, off-topic

podruja)

60 predavaa

iznoenje ideja

vanjska trita, pred mirovinu, neoekivana znanja i

razlozi

26 polaznika po klasinoj edukaciji

14 sati pripreme predavaa za 1 sat edukacije

988 klasino

650 online

Broj ukljuenih zaposlenika

45,7 % zaposlenih u Hrvatskoj

MOJ OUTLOOK Kako ja koristim MS Outlook?

Kako smo razvili softver u tvornici u ekoj?

Postavljanje i praenje ciljeva kdo uvoenja

novih proizvoda

Kako se pripremiti za audit?

Proces uvoenja novih proizvoda na trite

Kalkulacije proizvoda

GMO hrana

Uspjena prezentacija u 8 koraka

Ciljevi kvalitete i poslovni ciljevi

Kako uspjeno voditi projekt?

Deklaracija na hrani vodi za poetnike

to nam donosi EU?

Osnove financijskog modeliranja

Lino u Lino gradu predstavljanje ideje o

slikovnici

Strategije izbora partnera s aspekta bioloke

psihologije off topic

Redovita komunikacija rezultata projekta

Razlozi posjeenosti edukacija

45%

30%

25%

1 2 3

otvoriti raspravu na

ponuenu temu

nauiti neto novo

proiriti postojee znanje

to su polaznici procjenjivali nakon svake

odsluane teme?

nain izlaganja

korisnost

predavaeve sposobnosti

prijedlozi za poboljanje

sljedeu temu

Proaktivnost i razvoj kulture postavljanja

pitanja

samoinicijativno

ukljuivanje

online pitanja prije

predavanja

moderator

Auress komunikacija s

publikom

5. Utjecaj na organizaciju

podrka raznolikosti

- teme, predavai, pristup predavanju, stil predavanja/uenja...

dostupnost

- ukljuene sve strukture

nediskriminacija na radnom mjestu

- prema dobi, spolu, strukturi....

Ostvareni zacrtani ciljevi

postavljen cilj nain realizacije

detektirati to znamo i tko zna

prijavljeno 106 razliite teme edukacija (to znamo), 60

predavaa (tko zna) - iz svih poslovnih podruja

motivirati zaposlenike da znanje

prenose

motivacijski paket Edukacijom po edukaciju

sakupljanje bodova,

interna promocija predavaa,

promocija dijeljenja znanja kao poeljne kompetencije

osigurati sustav koji im to

omoguuje

osigurani razliiti modeli prijenosa znanja (otvorena katedra,

alji dalje, off-topic, otvoreni dani sektora, interne

radionice...)

spremati znanje u bazu znanje s edukacija spremano bazu na intranetu

davati znanje na otvorenu

diskusiju

poticane diskusije prije (online), tijekom (moderator) i nakon

(online) prijenosa znanja

Korisnost projekta za zaposlenike

bolji profesionalni razvoj

prepoznavanje eksperata u radnoj okolini

uenje iz iskustva drugih

bolje izvoenje poslova

povezivanje s ljudima koji imaju sline interese

bre rjeavanje problema

jednostavnije uvoenje u novi posao

Korisnost projekta za kompaniju

poveanje postotka iskoritenja postojeeg znanja u kompaniji

poveanje efektivnosti

smanjenje trokova eksterne edukacije

jaanje interne vrijednosti

poveanje zadovoljstva zaposlenika

poboljanje kolaboracije izmeu razliitih odjela i lokacija

razvoj kulture dijeljenja znanja

Nastavak projekta

interni proces dijeljenja znanja

interna online akademija centri znanja

upravljanje idejama zapoet novi projekt!

Hvala na panji!

Znanje se

dijeljenjem

mnoi!