zjawisko motywacji do działania
DESCRIPTION
Zjawisko motywacji do działania. DEFINICJE MOTYWACJI. Motywacja to wszelkie mechanizmy odpowiedzialne za uruchomienie, ukierunkowanie, podtrzymanie i zakończenie zachowania (Łukaszewski, 2000). Tak szerokie ujęcie motywacji dotyczy zarówno: - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Zjawiskomotywacji do działania
DEFINICJE MOTYWACJI
Motywacja to wszelkie mechanizmy odpowiedzialne za uruchomienie, ukierunkowanie, podtrzymanie i zakończenie zachowania (Łukaszewski, 2000).
Tak szerokie ujęcie motywacji dotyczy zarówno:- mechanizmów zachowań prostych, jak i
złożonych,- mechanizmów wewnętrznych, jak i zewnętrznych,- mechanizmów afektywnych i poznawczych.
Główne modele motywacji• K. Madsen (1980) dokonał podziału teorii motywacji proponując
cztery modele:• (1) Model homeostatyczny – źródłem motywacji jest zaburzenie
homeostazy organizmu. Procesy energetyczne i poznawcze razem uruchamiają reakcję przywracająca homeostazę.
• (2) Model podnietowy – źródłem motywacji zachowania jest bodziec. Uruchamia on procesy energetyczne znoszące działanie bodźca.
• (3) Model poznawczy – źródłem motywacji zachowania jest przetwarzanie informacji. Działające bodźce uruchamiają procesy poznawcze, te zaś uruchamiają procesy energetyczne i kształtują reakcję.
• (4) Model humanistyczny – ma indetrministyczny charakter, gdyż źródło zachowań jest wewnętrzne (zachowanie bez bodźców). Reakcje kształtowane są przez wewnętrzne procesy poznawcze i wewnętrzne procesy energetyczne, sytuacja zewnętrzna natomiast nie ma wpływu na kształtowanie motywacji zachowania, co najwyżej na przebieg zachowania.
Podejście ewolucyjne – etologia i socjobiologia Oba nurty wywodzą się od K. Darwina
(wrodzony charakter zachowań).
EtologiaPrzedstawiciele: Konrad Lorenz (1975), Nikolas Tinbergen
(1976), Irenaus Eibl-Eibesfeldt (1975, 1987)Główne pojęcia i tezy:* Motywacja to gotowość do wykonania pewnego
utrwalonego wzorca zachowania (fiction action pattern).
• Instynkt to biologicznie ukształtowany stereotypowy wzorzec zachowania oraz mechanizm energetyczny (znajdujący się w zapleczu zachowania).
Podejście psychodynamiczne
Teoria motywacji specyficznie ludzkiej. Teoria redukcji napięcia związanego z działaniem popędów (Zygmunt Freud)
Główne tezy:• Wszelkie zachowania są zdeterminowane• Źródłem zachowań jest energia psychiczna• Zachowaniem rządzą wrodzone popędy (instynkty) – popęd
seksualny, popęd przeżycia (podtrzymania życia np. głód), popęd śmierci.
• Motywy są nieświadome, świadomość nie odgrywa istotnej roli w kształtowaniu zachowania.
• Podstawowy popęd to libido (popęd seksualny).Krytyka: A jak wyjaśnić zachowania eksploracyjne, poznawcze,
manipulacyjne?
Podejście behawiorystyczne
Ludzka motywacja pochodna od czynników zewnętrznych.Podstawowe pojęcia:* Popęd to wielkość deficytu jakiegoś ważnego dla organizmu
czynnika pozytywnego lub siła oddziaływania czynnika negatywnego (popędy pierwotne i wtórne). Popęd to stan nieprzyjemnego napięcia , wzbudzenia, niepokoju, uruchamiającego czynności ukierunkowane na usunięcie tego niepokoju.
* Pobudka (przynęta) to obiekt lub stan mający zdolność redukowania lub zmniejszenia wielkości popędu.
* Wzmocnienie to każdy obiekt lub stan rzeczy, który zwiększa prawdopodobieństwo powtórzenia reakcji wywołanej pobudką i/lub popędem.
Koncepcje wzmocnienia• Odczuwanie potrzeby jest konieczne do wzbudzenia motywu
jednak nie wystarcza do podjęcia decyzji o działaniu, które miałoby tę potrzebę zaspokoić.
• Ważna jest również wartość nagrody, którą zyskujemy przez to działanie i wartość kary, której możemy uniknąć.
• Zachowanie wywołujące nagrody będzie prawdopodobnie powtarzane,
• a prawdopodobieństwo powtórzenia się zachowań pociągających za sobą karę jest mniejsze.
Mechanizm nagradzania i karania
Bodziec apetytywny
Bodziec awersyjny
Podanie Nagradzanie pozytywne
Karanie pozytywne
Usunięcie Karanie negatywne
nagradzanie negatywne
Wzmocnienia pozytywne i negatywne
• Jednak wzmocnienia pozytywne i negatywne osiągają ten skutek w inny sposób:
• Wzmocnienia pozytywne zwiększa prawdopodobieństwo reakcji przez podanie bodźca apetytywnego
• Wzmocnienie negatywne (awersyjne) – zwiększa prawdopodobieństwo reakcji przez usunięcie, redukcję lub niedopuszczenie do wystąpienia bodźca awersyjnego.
Wpływ nagrody na uczenie się• Wzmocnienie pozytywne zwiększa prawdopodobieństwo reakcji
pożądanej
• Uczenie się zależności czy prawdopodobieństwo określonego skutku nie zależy od wzmocnienia.
• Wzmocnienia określają, jak organizm będzie działał, jeżeli zna te zależności
• Sprzeczne (pozornie) wyniki badań nad związkiem między nagrodą i uczeniem się
• Ludzie poświęcają więcej czasu na koncentrację na materiale o większej wartości,
• Jednak wysokość nagrody nie wpływa na to, jak dobrze nauczą się tego materiału w czasie koncentracji na nim
Awersyjna kontrola zachowania
• Wzmocnienie negatywne zmniejsza prawdopodobieństwo reakcji niepożądanej
• Raczej powszechne jest w psychologii przekonanie, że kary powodują jedynie czasowe tłumienie niepożądanego zachowania
• Ale występuje także przeciwny pogląd
• Kara bywa bardzo skuteczna, nawet przy jednokrotnym wystąpieniu
Czynniki decydujące o efektywności kary
• Odstęp czasu pomiędzy reakcją i karą: krótki czas, większa efektywność kary
• Surowość kary: im silniejszy wstrząs, tym wyższy poziom zniesienia reakcji
• Kara powinna być konsekwentna i na tyle silna, na ile to akceptowalne, szczególnie na początku (jednak o ograniczonej intensywności)
• Zależna od zachowania - być reakcją na specyficzne niepożądane zachowania (a nie za charakter osoby)
• Najskuteczniejsza, gdy możliwe alternatywne reakcje• ograniczać się do sytuacji, w której występuje• polegać na sankcjach, a nie na bólu fizycznym
Negatywne skutki karania
• Ogólne zahamowanie zachowania
• Wywoływanie kłamstwa i lęku
• Podwyższanie poziomu agresji
• Modelowanie zachowań, tzn. powtarzanie zachowań karzących wobec innych osób
Rozkłady wzmocnień
• Według stałych proporcji – czynnik wzmacniający podaje się po wykonaniu pewnej ustalonej liczby reakcji. Uwaga! Po każdym wzmocnieniu następuje krótka przerwa w reagowaniu np. sprzedaż produktów przez przedstawicieli handlowych.
• Według zmiennych proporcji - czynnik wzmacniający podaje się po wykonaniu przeciętnej liczby reakcji. Ten sposób wzmacniania daje najszybsze tempo reagowania i największą odporność na wygaszanie, np. gra na automatach.
• O stałych odstępach czasowych – czynnik wzmacniający podaje się po pierwszej reakcji wykonanej po upływie określonego czasu od poprzedniego wzmocnienia. Badany po otrzymaniu wzmocnienia musi czekać określony interwał czasu, zanim kolejna reakcja będzie mogła zostać wzmocniona – bez względu na liczbę wykonanych w tym czasie reakcji. Ten rozkład wzmacniania daje krzywe reakcji w kształcie schodków. Bezpośrednio po wzmocnionej reakcji jednostka wykonuje bardzo mało albo nie wykonuje ich wcale, np. wynagrodzenie miesięczne.
• O zmiennych odstępach czasowych – czynnik wzmacniający podaje się po przeciętnym ostępie czasowym. Rozkład ten daje umiarkowane, lecz stałe tempo reagowania. Wygaszanie jest stopniowe i znacznie wolniejsze niż przy stałych odstępach czasowych, np. nieregularne kartkówki
Rozkłady wzmocnień
Zasady stosowania wzmocnień w pracy Zróżnicowanie indywidualne
Brak reakcji
Wzór pożądanego zachowania
Istota negatywnych zachowań
Adekwatność wzmocnień do zachowania
Aspołeczny charakter kary
Ogólniejsze zasady motywowania
Zasada proporcjonalności przyrostu Zasada progu Zasada korzyści oczekiwanej Zasada dystansu Zasada dobrej orientacji Zasada ograniczonej dostępności Zasada symetrii kar i nagród Zasada różnicowania poziomów efektywności
Podejście humanistyczneDotyczy tylko ludzi.Przedstawiciele: Abraham Maslow (1971), Carl Rogers (1961) Maslow (1971)Koncepcja hierarchii potrzeb. Potrzeby traktowane jako
nieświadome.Dwa mechanizmy motywacyjne:* potrzeby niedoboru (D – needs)* potrzeby wzrostu (B – needs) Potrzeby niedoboru:* potrzeby fizjologiczne (powietrze, pokarm, woda, sen, seks)* potrzeby bezpieczeństwa (deprywacja: brak stabilności, chaos,
konflikty społeczne, deficyty ekonomiczne)* potrzeby przynależności i miłości (deprywacja: poczucie
uprzedmiotowienia, alienacji samotności)* Potrzeba szacunku (poczucie własnej wartości, osiągnięć,
kompetencji)
Maslow – hierarchia
potrzeb
Jeśli potrzeba niższego rzędu:
• zostanie zaspokojona, traci funkcję motywacyjną
• nie zostanie zaspokojona, potrzeby wyższego rzędu nie wystąpią
Potrzeby dodatkowe (wiedzy czy estetyczne) – nie występują u wszystkich.
↑ poziom rozwoju osobowości, ↑ motywacja zaspokojenia potrzeb wyższego rzędu
praca sama w sobie rozwój, osiągnięcia odpowiedzialność
awans uznanie
status, stosunki interpersonalne ze współpracownikami i podwładnymi, typ nadzoru,
polityka firmy i administracja, sprawiedliwa ocena, atmosfera, płace
warunki pracy
Dwuczynnikowa teoria motywacji i satysfakcji wg Herzberga
Podejście tradycyjne
- 0 +
Koncepcja Herzberga
- 0
0 +
Czynniki wpływające na:
NIEZADOWOLENIE Z PRACY(czynniki higieny)
polityka firmy i administracjarodzaj nadzoru
atmosferawarunki pracy
sprawiedliwa ocenapłace
relacje ze współpracownikamirelacje z podwładnymi
statusbezpieczeństwo
ZADOWOLENIE Z PRACY(czynniki motywatory)
osiągnięciauznanie
praca sama w sobieodpowiedzialność
awansrozwój
Podejście poznawcze do motywacji
Myśli sprzeczne rodzą ból (Spinoza) – do tej tezy nawiązuje większość poznawczych teorii
motywacji.
brak stymulacji przenoszącej informacje jest stanem negatywnym.
Motywujące znaczenie informacji – badania nad deprywacją sensoryczną i zachowaniami eksploracyjnymi
Źródłem zakłóceń równowagi poznawczej wywołujących dotkliwe napięcia, może być:
• Luka – brak jakichś informacji wywołujących poczucie niejasności, dezorientacji (człowiek widzi, że czegoś mu w orientacji brakuje, ale to odróżnialne od braku wiedzy w ogóle),
• Wieloznaczność informacji – wywołująca poczucie niepewności (osoby otwarte i zamknięte poznawczo),
• Niezgodność informacji – wywołująca poczucie dysonansu.
Dwa rodzaje następstw zakłóceń równowagi poznawczej:• poszukiwanie byle jakich informacji byle zredukować napięcie• dociekliwe i cierpliwe poszukiwanie informacji rzetelnych i
prawdziwych.
• Dostarczenie stymulacji jest w pewnych warunkach stanem pozytywnym.
• Berlyne (1969): zachowania eksploracyjne uruchamiane są przez takie cechy informacji jak nowość, zmiana, dziwność, niezgodność, złożoność, wieloznaczność, niewyraźność.
• Teoria równowagi poznawczej (Heider, 1958)
• Teoria dysonansu poznawczego (Festinger, 1957) – konsonans, dysonans.
Teoria dysonansu poznawczego (Festinger, 1957)
• Ważny wkład w teorię motywacji• Założenia:
– Ludzie gromadzą dane poznawcze, które stanowią elementy wiedzy
– dane te można ze sobą porównywać– Wynikiem porównań danych może być relacja
konsonansu, dysonansu lub braku związku.– Każda z tych relacji ma inną moc motywacyjną
Teoria dysonansu poznawczego (Festinger, 1957)
• Brak związku jest stanem obojętnym motywacyjnie
• Konsonans pojawia się wtedy, gdy jeden element informacyjny wynika z drugiego, bądź stanowią elementy spójnej jednostki wiedzy
• Konsonans jest stanem pozytywnym – dążenie do jego podtrzymania lub przywrócenia
• Dysonans jest stanem negatywnym – dążenie do jego usunięcia
• Dysonans pojawia się wtedy, gdy z jednego elementu wynika przeciwstawny drugi element, albo jest jego zaprzeczeniem
• Dysonans nie występuje, gdy informacje są ze sobą niezgodne
Motywacja w świetle teorii dysonansu poznawczego
Niezgodność poznawcza
Motywacja
Teoria dysonansu poznawczego (Festinger, 1957)
• Konsonans i dysonans nie mają wartości punktowej tylko ciągłą
• Wielkość dysonansu/konsonansu zależy od:– ważności danych poznawczych– od wiarygodności źródła informacji– liczby elementów pozostających w dysonansie– wielkości różnicy między elementami informacyjnymi,– stopnia ważności niezgodnych elementów,– stopnia usuwalności niezgodności.
Podsumowanie• Mechanizmy motywacyjne związane z przywracaniem równowagi
obejmują kilka faz:– odchylenie od równowagi
– zakłócenie homeostazy
– napięcie emocjonalne (o znaku ujemnym)
– ukierunkowanie czynności
– czynność – przywrócenie równowagi
– redukcja napięcia
– zanik czynności (motywacji)
• Redukcja napięcia motywacyjnego jest koniecznością, a może być ono zredukowane (a więc równowaga przywrócona) dzięki:– realnej zmianie sytuacji
– na drodze mechanizmów samooszukiwania.
Wpływ motywacji na sprawność działania:(prawa Yerkesa – Dodsona)
I prawo: wraz ze wzrostem motywacji (pobudzenia) wzrasta sprawność działania do pewnego
optymalnego poziomu.
II prawo: rodzaj zadania wpływa na wielkość optymalnego poziomu motywacji (pobudzenia).
Dla zadań złożonych optymalny poziom motywacji jest niższy niż przy wykonywaniu zadań prostych.
Motywacja wewnętrzna (Hunt, 1965; Deci,1971)
• Nagroda (pozytywne odczucia) zawarta jest immanentnie w wykonywanym zadaniu
• Nagrody zewnętrzne zmniejszają motywację wewnętrzną
• W zarządzaniu (kierowaniu ludźmi) modyfikują ją:
– projektowanie interesujących zakresów pracy
– współzarządzanie
– pozytywna informacja zwrotna o wyniku
– pozytywna ocena pracownika
Motywacja zewnętrzna i wewnętrzna
NALEŻY DĄŻYĆ DO WZBUDZENIA MOTYACJI WEWNĘTRZNEJ LUB PRZEKSZTAŁCENIA
MOTYWACJI ZEWNĘTRZNEJ W WEWNĘTRZNĄ
MOTYWACJA ZEWNĘTRZNATendencja do podejmowania
i kontynuowania działań ze względuna pewne konsekwencje, do których
one prowadzą; związana z poczuciem,że przyczyna i kontrola działania
ma charakter zewnętrzny i nie jestzależna ode mnie
MOTYWACJA WEWNĘTRZNATendencja do podejmowania
i kontynuowania działań ze względuna ich treść; cechą określającąMW jest ciekawość; czynnikami
motywującymi są: wieloznaczność,niewyraźność, nowość, złożoność,
dziwność, niezgodność.
Siła motywacji zależy od :– atrakcyjności celu (W)– prawdopodobieństwa osiągnięcia celu (P) (Atkinson,
1972)
M = f (W, P)gdy W = 0, to M = 0gdy P = 0, to M = 0
Czynności motywowane mają charakter intencjonalny (dążenie do celu) i określają siłę dążeń oraz kierunek
dążeń
Wartość (atrakcyjność) celu zależy od:
wielkości celu jakości celu wcześniejszych doświadczeń dostępności celu dystansu psychologicznego
Prawdopodobieństwo osiągnięcia celu zależy od:
oceny materialnych warunków działania
oceny społecznych warunków działania
oceny osobistych warunków działania
Atrakcyjność celu wpływa na subiektywneprawdopodobieństwo osiągnięcia celu
w ten sposób, że:
• im bardziej atrakcyjny cel tym bardziej :– przeceniamy małe prawdopodobieństwo jego
osiągnięcia– niedoceniamy dużego prawdopodobieństwa jego
osiągnięcia
Polimotywacyjność zachowań (motywacje symultaniczne)
M ogólna = f ( Mid, Mit, Mik, Mic )• Mid – motyw dominujący (+)• Mit – motyw towarzyszący (+)• Mik – motyw konkurencyjny (-)• Mic – motyw podtrzymujący (+) lub hamujący (-)
• Konflikt motywów– dążenie-dążenie, wybór między dwiema pozytywnymi
możliwościami– unikanie-unikanie, wybór między dwiema negatywnymi
możliwościami– dążenie-unikanie, wybór możliwości wywołującej
ambiwalentne uczucia