zanoni - el imperio digital

8/14/2019 Zanoni - El imperio digital

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Barcelona Bogot Buenos Aires Caracas Madrid Mxico D.F. Montevideo Quito Santiago de Chile

Prlogo de Alberto ArbalosDirector de Comunicaciones de Google para Amrica Latina


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El imperio digitalLeandro Zanoni1ra edicin

Leandro Zanoni, 2008

Ediciones B Argentina S.A., 2008Av. Paseo Coln 221, piso 6 - Ciudad Autnoma

de Buenos Aires, Argentinawww.edicionesb.com.ar

ISBN: 978-987-627-068-7

Impreso por Printing Books, Mario Bravo 835, Avellaneda,en el mes de agosto de 2008.4.000 ejemplares.

Queda hecho el depsito que establece la Ley 11.723.Libro de edicin argentina.No se permite la reproduccin total o parcial, el almacenamiento,el alquiler, la transmisin o la transformacin de este libro,en cualquier forma o por cualquier medio, sea electrnicoo mecnico, mediante fotocopias, digitalizacin u otros mtodos,sin el permiso previo y escrito del editor. Su infraccin estpenada por las leyes 11.723 y 25.446.

Direccin Editorial: Carolina Di Bella

Diseo de portada e interior: DONAGH I MATULICH

Fotografa de solapa y contratapa: Carlos Aguilar & Daro Andrada

Zanoni, LeandroEl imperio digital. - 1a ed. - Buenos Aires : Ediciones B, 2008.208 p. ; 23x15 cm.

ISBN 978-987-627-068-7

1. Comunicaciones. 2. Nuevas Tecnologas. I. TtuloCDD 005.3


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A mis sobrinos


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Agradecimientos

Este libro no hubiese sido posible sin la inestima-

ble paciencia de mi mujer, Franca, quien me acompa-

con el amor y el entusiasmo de siempre.

Gracias a Nicols Pccoli por aportar sus conoci-

mientos que son muchos y su mirada en variosde los captulos, especialmente en el dedicado al

periodismo participativo.

La minuciosa revisin y los conocimientos de mi

amiga Mara Eugenia Mitchelstein resultaron funda-

mentales. Gracias tambin a todos los que aportaron

sus testimonios y tambin a quienes leyeron partes y

aportaron lo suyo.Especial agradecimiento a Alberto Arbalos de

Google, quien de inmediato accedi a escribir el

prlogo que acompaa esta edicin.

A Sebastin Almada, mi socio en TercerClick,

por su ayuda y creatividad para disear juntos la

estrategia online del libro.

Por ltimo, gracias a Carolina Di Bella, Gerente

editorial de Ediciones B, por su profesionalismo y

por animarse a dar un paso ms y permitir que este

libro pueda bajarse entero y gratis desde la Web.


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Prlogo

PorAlberto ArbalosDirector de Comunicaciones de Google para Amrica Latina

Cmo trazar el mapa de una revolucin?Leandro Zanoni intenta, y lo consigue, guiarnos a travs

de una de las mayores revoluciones del conocimiento, la in-

formacin y del entretenimiento de las que se tenga memo-ria. Internet es todo eso y ms.Intentar poner orden en la vorgine de desarrollos, apli-

caciones, tecnologas, usos y aplicaciones es un trabajo, apriori valiente y necesario. Valiente, porque inevitablemen-te este trabajo deber ser actualizado en sus futuras edicio-nes, porque la velocidad de los cambios que suceden en In-

ternet son vertiginosos.

Paso a explicarme. En 1994, cuando estaba recin llega-do a los Estados Unidos, compr, por 4.000 dlares unacomputadora de escritorio que por aquellos das era real-mente state of the art, para los amantes de los datos (y nos-tlgicos). La mquina en cuestin contaba con el reciente-

mente lanzado al mercado procesador Intel Pentium de 60Megahertz, una memoria de 4 Megabytes, un disco duro de50 Megabytes, Windows 3.1, un modem de 14,8 kbd y, lo

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que se llamaba kit multimedia, es decir, la tarjeta de sonido,se compraba aparte. En esa mquina escrib, ente otrascosas, el Manual de Estilo del servicio en espaol de la

agencia Reuters, pero sa es otra historia...En ese momento, Internet no era ms que una curiosi-

dad de laboratorio y, como soy bastante curioso, me co-nect a la Red gracias a un CD que vena en el paquete, deuna empresa llamada Amrica Online. Por entonces AOLtena 250.000 usuarios y yo era uno de ellos.

Desde entonces estuve ligado profesionalmente a Inter-net, primero como editor de contenidos periodsticos paralos incipientes portales como Starmedia o Yahoo!, quecompraban las noticias que producamos en Reuters.Luego, desde Cisco Systems, vi cmo la infraestructura quehace posible la Internet creca en todo el mundo y en espe-cial en Amrica Latina.

Y desde 2007, en Google, tengo el privilegio de ver enprimera fila una de las transformaciones ms fascinantes delas que se tenga memoria respecto de la forma en queaprendemos, jugamos y trabajamos.

No puedo ms que pensar que en estos catorce aos,(repito: catorce aos el hombre tard milenios en crear laimprenta) aquella mquina de la que hablaba resulte ahorauna curiosidad arqueolgica. Por la cuarta parte de lo quela pagu adquiero hoy una mquina casi mil veces ms r-pida y potente, con cientos de veces mayor capacidad de al-macenamiento, conectada a cientos de veces mayor veloci-dad. Desde la mquina que tipeo esto puedo escuchar m-sica, participar de video conferencias, editar pelculas y

compartir mis fotografas con toda mi familia y amigos dis-persos en tres continentes.Y algunas de esas cosas las puedo hacer incluso desde un

telfono celular que cabe en mi bolsillo.

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Esto ocurri tan slo en catorce aos. Aqu est la revo-lucin, o mejor dicho, aqu est la punta del iceberg de la re-volucin Pensemos cmo sern los prximos veinte aos...

De todas maneras, creo que la verdadera revolucin esla otra, la que importa, la que ha hecho de Internet unaparte central en la vida de ms de mil millones de personas,que ha creado industrias de la nada en menos de una dca-da (la empresa para la que trabajo quiz sea el ejemplo ms

emblemtico de lo que digo).Porque el poder de la tecnologa ha hecho posible la re-volucin que permite juntar amigos perdidos por elmundo, intercambiar fotos de los nietos con los abuelosque viven en otra ciudad u otro pas, hacer de cada uno denosotros un Gutemberg, convirtindonos, a todos, enmiembros plenos de la Aldea Global.

Pero dije ms arriba que el de Zanoni es un esfuerzo ne-cesario. Y lo es porque las revoluciones necesitan siempre deun John Reed, de un testigo que al menos tenga la posibilidadde contar cmo y porqu las cosas estn sucediendo. Slo queesta vez todos estamos tomando el Palacio de Invierno.

Me explico: Internet naci como un medio vertical, dondelos tradicionales dueos del contenido hacan accesible alresto, pasivo, su informacin, conocimiento o esparcimiento.

Pero, a medida que la tecnologa se fue desarrollando, losusuarios, antes pasivos espectadores, tomaron el control, sesubieron al escenario y ya las cosas no fueron como antes.Lector, si lleg hasta aqu, sepa que en este tiempo que se ha

tomado en leer este prlogo se han subido ms de treintahoras de video a YouTube. Y esa cifra crece da a da. Los es-pectadores son actores, productores y directores, los lectoresson editores y corresponsales, los oyentes son ahora msicos.

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Qu significa esto? Zanoni busca en El imperio digitalordenar y desentraar este fenmeno que algunos llamanWeb 2.0, trmino que personalmente no me gusta toda vez

que supone que hubo una Web 1.0 y habr una 3.0, como silos cambios fueran programados de la misma manera que unaempresa traza la evolucin de un programa de software.

La Web es impredecible, catica y vital. Como sus acto-res, como usted y como yo.

El imperio digitaltrata de poner orden y explicar ese caos.

Sin duda, haca falta un libro as.

Alberto ArbalosSeptiembre de 2008

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Introduccin

El imperio digital

Es muy probable que Mximo, mi sobrino mayor de 13aos, nunca compre un CD de msica ni tampoco el diario.Usa Internet para chatear con sus amigos y bajar msica o pe-lculas y, en sus ratos libres, no se despega de su iPod Nano.

Ya tiene telfono celular. Juan Bautista, otro sobrino un aomenor, organiza torneos de ftbol en su Play 2 y juega con unequipo de jugadores que eligi, con nombre y camiseta pro-pia diseada por l mismo. Tambin chatea, sube sus fotos asu fotoblog y las comparte con el resto de sus amigos.

Ambos estn dentro de los llamados nativos digitales,ya que a diferencia de otras generaciones anteriores (los lla-mados inmigrantes), nacieron y crecieron cuando las com-putadoras e Internet ya se haban instalado en casi todos losaspectos de la vida. A ellos les tocar vivir en un mundo to-talmente diferente al que vivimos los que, como yo, nacimosantes o durante la dcada de los setenta. El de mis sobrinos esun mundo sostenido en reglas y costumbres nuevas, portador

de otra cultura y punto de partida para la incorporacin deuna forma de comunicarse muy distinta de la que nos ense-aron. Y es el mundo en el que el telfono celular ya no esslo un dispositivo electrnico, sino tambin un elemento

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cultural que implica desde identidad y pertenencia hasta es-tatus social. Un mundo atravesado por las mezclas, los vi-deojuegos y los lmites cada vez ms difusos entre el online

y el offline. Un lugar donde, por ejemplo, ya podemos de-cidir el precio de un disco de msica y hacernos famosos su-biendo un video a YouTube. Ese mundo tan complejocomo apasionante ya est entre nosotros y es el que in-tento explicar en este libro.

Tal como pronostic Nicholas Negroponte1

en 1995, elmundo de hoy es digital:

Segn un estudio de junio 2007 de la consultora comSco-re, unas 53 millones de personas en Latinoamrica acce-den a Internet desde el hogar o el trabajo. Siete millonesson argentinos, cuya penetracin de Internet asciende al

24 %. Se prevee que para 2010 el nmero de personas enel mundo conectadas a Internet ser de 1.650 millones.

Entre 2001 y 2005, las ventas totales de la industria mu-sical cayeron casi un 30 por ciento. iTunes, la tienda on-line de Apple, vendi tres mil millones de canciones

desde su aparicin, en 2003. En la Argentina, segndatos de CAPIF, (la Cmara que rene a las principalesdiscogrficas locales) en 2006 se vendieron 16 millonesde discos legales, una cifra irrisoria teniendo en cuenta los23 millones vendidos en 1998. En cambio, se descargan de

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1. Nicholas Negroponte es el fundador y director del prestigioso labora-torio de medios del Massachussets Institute of Technology (MIT) y autordel best seller Ser digital(Atlntida, 1995).


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la Web sin autorizacin ms de 500 millones de can-ciones al ao. Internet puso contra las cuerdas a podero-sas industrias que dominaron la cultura popular du-rante el ltimo medio siglo, y las oblig a replantearsus modelos de negocios.

El mercado de juegos de consola crece a gran velocidad yya mueve un negocio de 40 mil millones de dlares al ao(entre hardware y software). Se venden millones de con-

solas en todo el mundo y los videojuegos facturan msque la industria del cine. Hollywood tiembla porque seest volviendo habitual que los juegos de sus pelculas re-cauden ms en su primer da de circulacin que durante eltiempo que los filmes permanecen en cartel. Los analistasya consideran a las consolas como nuevos medios de co-municacin, por los cuales (y en muy poco tiempo) pasa-r casi todo: Internet, msica, cine, videos, fotos, etc.

Mientras el uso de banda ancha se incrementa, cada da enla Argentina se abren nuevos blogs personales. MySpace,la red social ms popular del mundo, posee una comuni-dad de 220 millones de usuarios. Facebook, otra red fa-

mosa, tiene 75 millones de personas registradas y cada darecibe 500 mil nuevas. A fines de 2007, Microsoft desem-bols 246 millones de dlares para quedarse con el 1,6 porciento de Facebook, creado por Mark Zuckerberg en2004, cuando tena slo 18 aos.

Cada da, YouTube, el sitio por excelencia para alojar yver videos, recibe diez horas de nuevas imgenes y yaacumula ms de 70 millones de piezas. Elegido por la re-vista Time como el invento de 2006, su impacto fue tan

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contundente que, apenas un ao y medio despus de sucreacin, Google lo compr en 1.650 millones de dlares.

La enorme cantidad de personas que interactan las 24horas en los productos y servicios de Internet condujo alas tres compaas lderes en la materia (Yahoo!, Google yMicrosoft) a disputarse un mercado publicitario online de40 mil millones de dlares; cifra que, segn los analistas,se duplicar en nada ms que dos aos.

Las predicciones que vaticinan que el futuro ser mvil yase estn cumpliendo. Para 2012 habr el doble de las no-tebooks que las que existen hoy y se espera que en dosaos la venta de porttiles superen a las PCs de escritorio.Por otra parte, Nokia vende actualmente, en el mundo, unpromedio de 1.300.000 nuevos telfonos cada da.

stos son apenas algunos ejemplos y cifras que ayudan acomprender nuestro presente y el contundente y vertiginosocrecimiento de la tecnologa e Internet de los ltimos diezaos. Pero el impacto que provocan las cifras no debe inter-pretarse slo de una manera cuantitativa. Son tambin laconsecuencia y el reflejo del profundo cambio que atraviesael ser humano en su manera de relacionarse con los inte-grantes de su comunidad; de aqu que surjan nuevas formaspara contar historias y que el modo en que consumimos yproducimos contenidos, medios, cultura y entretenimien-tos se vea radicalmente afectado.

Quiero hacer una pertinente aclaracin: todas las cifrasexpuestas en estas pginas pertenecen al pasado, ya que sonlas ms actuales que pude conseguir hasta mediados de juliode 2008, cuando entregu la versin final de este libro a la

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editorial. Es muy probable que las cifras, los millones de d-lares y los porcentajes, cambien en lo inmediato.

Por otra parte, con este libro intento explicar el pasado, el

presente y espiar algo del futuro (si acaso esto fuera posible).Es decir, quiero darle al lector una herramienta bsica paraentender lo que est ocurriendo y que, a partir de all, empie-ce su recorrido por el mundo de los nuevos medios. De nin-guna manera se trata de un libro definitivo, sino todo lo con-trario. Es un libro inicial, pero que tambin ser til para

quienes ya estn inmersos en el tema, ya que contiene los tes-timonios de personas que al momento se han constituido envaliosos referentes en la diversidad de aspectos que el cambioen las comunicaciones abre.

Por supuesto que hay muchos nombres, casos, datos,ejemplos, sitios y empresas que, slo por una cuestin de es-pacio, quedaron fuera de estas pginas.

Escribo estas lneas en el aeropuerto de San Francisco,en California. Vuelvo a Buenos Aires despus de visitar lasfamosas oficinas de Google y Hewlett-Packard en SiliconValley, el lugar dnde nacieron casi todas (salvo Microsoft)las empresas ms importantes de tecnologa que desde hacecincuenta aos le vienen modificando el da a da a miles demillones de personas alrededor del mundo. HP, Google,Intel, Apple, Oracle, Yahoo!, Google, eBay y Facebook,por mencionar apenas un puado, se originaron en el vallede silicio, como bautiz a la zona un periodista a media-

dos de la dcada del siglo XX. All, durante esos das, ter-min de darle forma a las ideas rectoras de este libro y a losmuchos interrogantes de amigos y conocidos que me moti-varon a escribirlo: Cmo gana dinero Google? Para qu

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sirve Twitter? Qu ventajas tiene mantener un blog? Porqu el iPhone y YouTube tienen tanto xito? Qu es la Web2.0? Qu significa el concepto wiki? Por qu Microsoft

ofrece pagar 44.600 millones de dlares por Yahoo!? Cul esel destino final de los diarios impresos en papel?

A los pocos das de aterrizar en Buenos Aires, firm elcontrato con Ediciones B, con quien ya haba iniciado lasconversaciones sobre un libro de estas caractersticas. Unade mis condiciones era que est disponible en Internet para

que cualquiera lo pueda bajar gratis y completo. Y, si bien alcomienzo la editorial se resisti, finalmente accedi. De estaforma, por primera vez en el mercado editorial local, unlibro completo estar disponible en versin digital y gratis,antes de que salga a la venta en las libreras.

El mundo est cambiando.

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Web 2.0El protagonista sos vos

Desde hace algunos aos, el protagonista absoluto de In-ternet es el usuario. Vos y yo. Somos nosotros quienes pro-ducimos y consumimos contenidos (textos, fotos, audios,videos, links, etc.) y quienes nos unimos con otras personaspara compartir informacin o para hacer nuevos amigos.Somos nosotros los que opinamos, jerarquizamos, clasifica-mos y generamos audiencias detrs de los cientos de servi-cios que, en su conjunto, forman la llamada Web 2.0. Msall de los avances tcnicos, la principal diferencia de esta

nueva Internet con respecto a la anterior (llamada 1.0) esque ahora cada uno de nosotros es parte fundamental de lasociedad de la informacin. En la Web 2.0 el usuario aban-dona su rol pasivo frente a los contenidos y se lanza a la redpara aportar y compartir lo propio. Las comunidades y lainteraccin dentro de las llamadas Redes Sociales desembo-caron en un cambio rotundo del paradigma, plasmado en la

prensa cuando, en diciembre de 2006, la revista norteameri-cana Time eligi al usuario de Internet (You) para su tra-dicional Personaje del ao. La nueva era quedaba as

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oficializada en los grandes medios aunque, en rigor, habacomenzado un par de aos antes.

Pero, antes de ingresar de lleno en la definicin, las carac-

tersticas y el impacto que la Web 2.0 produce en el mundoactual, conviene retroceder unos aos para entender cmollegamos a la Web que hoy todos usamos. Lo que sigue es unresumen de la historia de la World Wide Web, ms conocidacomo www, y de sus hitos ms destacados.

WWW

Si bien en las dcadas de los sesenta y de los setenta sur-gieron los primeros ensayos tericos y tcnicos de la Web,recin en los aos ochenta, cuando el britnico Tim Ber-ners-Lee comienza a trabajar con el hipertexto para com-

partir informacin entre los cientficos del CERN (Organi-zacin Europea de Investigacin Nuclear, donde se desem-peaba) se crea la Web. Por aquellos aos se aceler el ne-gocio vinculado con la tecnologa. De la mano de compa-as como IBM y Dell, entre otros fabricantes, se pas, unadcada ms tarde, del milln de computadoras en 1980 a unparque de PCs de ms de cien millones.

Cuando arranc la dcada del 90 se estandarizaron losprotocolos de conexin TCP/IP y fue entonces que Ber-ners-Lee dise el primer sistema de comunicacin entreun servidor y el cliente. Aquello fue el inicio de la WorldWide Web (WWW). Poco despus, en 1993, se unific ellenguaje Web gracias al Hypertext Markup Language

(HTML), que an hoy se usa.A principios de ese mismo ao, Marc Andreesen, un es-tudiante de 22 aos de la universidad de Illinois en EE.UU.,lanz el navegador Mosaic, que permita navegar por la Web

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usando Windows, el sistema operativo de Microsoft, y elmouse y bajo un entorno multimedia con imgenes y dise-o grfico. Pocos meses despus, Andreesen fundara el na-

vegador Netscape. Aquel fue el primer paso para la explo-sin de la Web comercial.

En 1994, David Filo y Jerry Yang, dos estudiantes de laUniversidad de Stanford, crearon el primer listado de sitiosWeb interesantes, agrupndolas en categoras a medida queel directorio iba creciendo. En marzo de 1995 lo bautizaron

Yahoo! y, pocos meses despus, recibieron casi dos millonesde dlares de financiacin.Por su parte, Netscape lograba un rotundo (y fulminan-

te) xito que todava hoy sigue siendo caso de estudio. Pasde tener tres empleados en abril de 1994 a cien en la navidadde ese ao, hasta contar con 2.600 a los tres aos de creada.Durante los primeros doce meses de vida, y sin demostrar

todava ganancias importantes, la compaa sali a cotizar enla bolsa de Wall Street y en pocos das sus acciones valanms que empresas que tenan varias dcadas de permanenciasobre sus hombros. Fue una explosin casi delirante. Mu-chos de los empleados que contaban con acciones en la em-presa se convirtieron en millonarios en unas pocas horas. In-ternet reciba cientos de miles nuevos usuarios cada semanay Netscape resultaba el mejor barco para navegar libremen-te por las aguas de la red. De la mano de Amazon.com latienda online para comprar libros y msica fundada en 1995por Jeff Bezos naca el e-commerce y Andressen era tapade varias revistas, incluida Time, donde pos descalzo senta-do en un trono como si fuera un rey.

Yahoo! cotiz en bolsa por primera vez en abril de 1996.Con Amazon, Yahoo! y Netscape como las figuras ms re-presentativas, naci el negocio de la Web. Imitando a los mo-delos ms exitosos, miles de sitios Web y portales de todo

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tipo abran de un da para el otro haciendo mucho ruido gra-cias a enormes presupuestos destinados a publicidad, prensay marketing. Recibieron inversiones millonarias de capitales

de riesgo, salieron vertiginosamente a cotizar en la bolsa y susCEOs aseguraban que la gente se volcara en masa a comprary vender en Internet. Los medios hablaban a diario de lanueva economa, pero pocos explicaban cmo haran esasnuevas compaas para ser rentables. La mayora basaban susmodelos de negocios en la publicidad como retorno de la in-

versin, pero los anunciantes todava no confiaban demasia-do en la Web y la audiencia no alcanzaba la masa crtica ne-cesaria para que el negocio fuera rentable.1 Sin embargo, lasacciones de los sitios de comercio electrnico seguan subien-do sin pausa gracias a las promesas a futuro. A finales de1998, AOL vala 44 mil millones de dlares y Amazon 12 mil.Un ao despus, el desenfreno era total. Las empresas ms

grandes que contaban con fondos frescos salieron a ad-quirir sitios de servicios por cientos de millones de dlares.Todos los das se anunciaba una nueva fusin y muchos usua-rios comunes disfrazados de inversionistas oportunos com-praban acciones de cualquier empresa punto.com, convir-tindose en millonarios pocos meses despus. Nadie delmundo de los negocios quera quedarse afuera del tren digi-tal. Como smbolo del momento de euforia, en diciembre de1999, Jeff Bezos fue tapa de la revista Time como personajedel ao por haber fundado Amazon.com.

Uno de los casos emblemticos de aquellos aos fuePets.com, que naci en 1998 como tienda online para vender

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1. Segn Comscore, apenas un diez por ciento de los hogares estadouni-denses se conectaba a Internet en 1996 y el nmero de usuarios no llega-ba a los 20 millones.


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a domicilio cualquier tipo de producto para mascotas. La em-presa lleg, incluso, a pagar dos millones de dlares por unaviso en la final del Super Bowl, el evento deportivo de

mayor audiencia de los Estados Unidos. A pesar de haber ob-tenido 82 millones de dlares de inversin con su salida a labolsa, cerr nueve meses despus, en 2000.

Pero todo se derrumb. En abril de 2000 las acciones delNasdaq (la bolsa norteamericana donde cotizan las empresasde tecnologa) empezaron a caer en picada y sin freno, de-

preciando el valor de cientos de empresas punto.com que tu-vieron que cerrar sus puertas. Miles de empleados (que hab-an sido tentados con acciones y altos sueldos) quedaron enla calle. La poca pas a la historia como la de la explosinde la burbuja punto.com.

Slo algunos pocos sitios con modelos de negocios sli-dos y estrategias coherentes pudieron hacer pie en la crisis y

salir a flote. Muchos son referentes indiscutibles de la Webactual y obtienen grandes ganancias. Entre ellas podramosdestacar a Amazon.com, AOL, eBay, Yahoo!, MSN, Googley las regionales Mercado Libre y DeRemate, entre otras.

En 1999, el argentino Alec Oxenford2 fund el sitio de su-bastas DeRemate, que logr capear con xito la crisispunto.com y fue vendida a una empresa afiliada a eBay en2005. Entrevistado para este libro, recuerda:

La explosin de la burbuja de Internet y sus coletazosque llegaron hasta el 2003 fue tremenda. En la categora desubastas online, por ejemplo, haba 42 jugadores compitien-do por el liderazgo en el ao 2000 en Amrica Latina. En

2003 ya slo quedaban dos: DeRemate y MercadoLibre.

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2. http://www.alecoxenford.com/


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Qu diferenci a DeRemate de los restantes 40 com-petidores que luego desaparecieron?

Varias cosas: En primer lugar, posicionamos una marca po-tente. Tal vez el desafo ms grande de cualquier compaa deInternet sea posicionar su marca. Lograr esa situacin mgi-ca donde ya no es necesario invertir en publicidad para quelos usuarios vengan; vendrn solos porque empatizan con lamarca. DeRemate posicion una marca muy afectiva en lamente de millones de internautas desde Mxico hasta Ar-

gentina, la asoci a un color (naranja). Y destac los atribu-tos perfectos de la marca como el genrico de las subastas;DeRemate como diversin irreverente en referencia aestar loco de remate; DeRemate como precios atractivosen alusin a la expresin precios de remate. ste fue, talvez, el mayor logro de DeRemate y lo que permiti mante-ner el crecimiento sin necesidad de costosas inversiones.

En segundo lugar, cuidamos la caja. Las compaas no sefunden hasta que se les acaba la caja. Pueden perder dinero,pero si tienen caja, no se funden. Muchas compaas de Inter-net fueron muy irresponsables en el uso de su caja. Nosotrossiempre nos aseguramos la suficiente caja para perdurar. Tuvi-mos que tomar decisiones duras como reestructurar y despedir

a muchos miembros del equipo con la crisis. Pero, por no ani-marse a tomar estas decisiones a tiempo, la mayora de nues-tros competidores terminaron cerrando la empresa entera ydespidiendo a todos los empleados.

Otro diferencial importante es que no aflojamos. Hubie-ron por lo menos cinco momentos en los que la lgica indica-

ba (y todos nos lo decan) que debamos abandonar el barco ycambiar de negocio. Fue difcil no hacerles caso, pero contrala corriente, nos propusimos seguir empujando hasta el final.Sin saber muy bien qu era el final. Nos bancamos juicios,

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un entorno regulatorio hostil, una competencia feroz, inverso-res desconfiados, una prensa adversa A veces hasta la fami-lia en contra. Tras cada cada, nos levantamos y a pelear otravez. Nunca aflojamos. Estoy muy orgulloso de esto.

Por ltimo, mantuvimos la estrategia. Desde el da unohasta la venta de DeRemate, la estrategia fue siempre lamisma. Queramos ser un sitio lder de subastas para AmricaLatina. El entorno cambi. Los inversores cambiaron. Losmercados de capitales cambiaron. El mundo entero cambi

Pero nuestra estrategia se mantuvo idntica a la que tuvimosel primer da cuando arrancamos.

Pero, a pesar del fracaso burstil y financiero de muchasempresas, Internet continu su crecimiento y se fue conso-lidando en los hbitos de consumo de millones de usuariosen todo el mundo. En 2001 ya haba 500 millones de perso-nas conectadas a la Web y la banda ancha permita navegarms horas por semana que el servicio telefnico dial-up.Modelos de negocios ms sustentables y firmes sumados alaumento de la publicidad online posibilitaron que surgieranemprendimientos que seran protagonistas absolutos de lanueva Web poco tiempo despus, como Google, eBay,

Blogger.com, Wikipedia y YouTube, entre otros.

La Web 2.0

En la actualidad, se habla y se escribe mucho sobre la

Web 2.0. El trmino en Google arroja ms de 90 millonesde resultados. Pero qu significa exactamente? Todava nohay unanimidad absoluta a la hora de encontrarle una de-finicin exacta, ya que, como veremos, representa varias

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caractersticas diferentes al mismo tiempo. De manera queel debate para encerrar a la Web 2.0 en una sola definicincontina hasta la actualidad. Incluso, estn aquellos quesostienen que el trmino no significa nada concreto y, afir-man, que no tiene sentido dividir a la Web en un antes y undespus del mismo.

Si bien el trmino apareci primero en el libro Web 2.0:2003-2008 AC (After Crash) de Dermot McCormack, haycierta unanimidad respecto del significado de la expresin;

segn muchos el origen del trmino surge de un artculopublicado el 30 de septiembre de 2005 por Tim OReilly,CEO de la consultora OReilly Media, titulado What IsWeb 2.0. Design Patterns and Business Models for theNext Generation of Software. En este artculo fundacio-nal, el autor brinda ciertas claves para empezar a compren-der los alcances del trmino. Cuenta OReilly (el docu-mento de 16 pginas se consigue en la Web)3 que la palabrasurgi en 2003 en un brainstormingjunto a Craig Cline enel MediaLive Internacional. Un ao despus, se inaugurabala primera edicin de la Web 2.0 Conference en SanFrancisco, Estados Unidos.

Segn el documento de OReilly, los principios bsicosde la Web 2.0 se inician como una forma de evolucin na-tural de la Web inicial enfocada al usuario, pasando por unaplataforma tcnica para mltiples desarrollos de aplicacio-nes hasta arribar a una era en la que el usuario toma prota-gonismo real como productor, consumidor y difusor de

contenidos y servicios.

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3. http://www.oreillynet.com/lpt/a/6228


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Veamos ahora algunos conceptos esenciales a la Web 2.0:

Plataforma: La idea rectora es que el usuario pueda usarla Web como si se tratara de un programa de softwarecomn, de los que se instalan en las computadoras. De estamanera, ya no es necesario contar con una PC propia parausar estos servicios. Los ejemplos se cuentan por cientos,pero usaremos algunos de los ms populares como GMail,el servicio de correo electrnico de Google; Flickr, para alo-

jar, editar y compartir con otros usuarios fotografas onliney Bloglines, un agregador de feeds RSS para leer blogs y no-ticias cada vez que se actualicen.

Inteligencia colectiva: En esto se basa la Web 2.0, ya quelos servicios adquieren cada vez ms valor y utilidad a me-dida que ms usuarios los utilicen. El ejemplo ms claro deesta afirmacin es el link. Cunto ms links tenga un servi-cio, blog, perfil en Facebook o foto, mejor rankear en bus-cadores como Google y simultneamente ms usuarios cap-tar. El crecimiento ser exponencial. YouTube, el famosositio para alojar y compartir videos, radica su xito en suenorme comunidad. Es decir que, cuantas ms personas

usen su plataforma tecnolgica para subir sus videos, msgente atraer. Si en algn lugar hay que buscar algn video,convendr buscarlo primero en YouTube.

Participacin: el usuario deja de ser sujeto pasivo, recep-tor de informacin como en los sitios estticos antiguos; en

la Web actual el usuario toma el papel protagnico y parti-cipa activamente aportando informacin que comparte conel resto de la comunidad. Es por esto que los lmites se des-dibujan y superponen. Un mismo usuario es receptor y

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emisor de contenidos al mismo tiempo. Esta caractersticafundamental se da en la mayora de los ejemplos de la Web2.0, ya que un proyecto de tales caractersticas slo puede lo-grar el xito esperado con la participacin del usuario.

Velocidad: ste tambin es un aspecto clave para elxito de la Web 2.0, ya que se trata de sistemas programa-dos que le permiten al usuario interactuar online con apli-caciones a gran velocidad, casi como si estuviese navegan-

do su propia computadora. Gracias a nuevas tecnologascomo AJAX (Javascript ascincrnico y XML que brinda alusuario una mayor interactividad al reducir el tamao de lainformacin intercambiada sin requerir instalar ningnelemento), por ejemplo, es posible arrastrar archivos deuna carpeta a otra o girar y rotar con el mouse una tomapanormica de 360 grados. Por suerte, la antigua Web est-tica que deba cargar el sitio entero cuando hacamos unclick parece haber llegado a su fin. Ahora la experiencia delusuario es mucho ms enriquecedora. Los ejemplos so-bran: desde Gmail y Google Maps hasta el agregador de si-tios, blogs y artculos del.icio.us y Bubbleshare, el serviciopara compartir lbumes de fotos.

Tambin estn quienes sostienen que la Web 2.0 se re-laciona con una nueva forma de hacer negocios, diferentede los modelos que imperaron en la Web anterior. En laactualidad, por ejemplo, es posible lanzar al mercado nue-vos emprendimientos con costos muy inferiores a los an-

tiguos proyectos punto-com vinculados al comercio elec-trnico de fines de los aos noventa, ya que la tecnologaes ms simple y accesible y los recursos necesarios (dise-o, programacin, almacenamiento, etc.) estn al alcance

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de ms personas, como las soluciones gratuitas de cdigoabierto (open source) de buena calidad como Linux, Apa-che y PHP, entre otras.

Para el periodista espaol Ismael Nafra, autor del libroWeb 2.0, el usuario, el nuevo rey de Internet,4 la caracters-tica esencial que define a la Web 2.0 es el rol protagonistaque adoptan los usuarios, que abandonan la tradicional ac-titud pasiva de simple consulta de lo que la Web ofrece yadoptan una actitud activa, participativa. Esta participa-

cin puede tener mltiples manifestaciones, en funcin delo que los distintos sitios Web ofrecen. En unos casos setratar de crear contenidos (que pueden ser textuales, foto-grficos, de audio, de video, grficos, etc.). En otros casos,la participacin se producir en forma de comentarios, va-loraciones, crticas o votaciones. Las posibilidades sonmltiples. Los sitios 2.0 estn basados en esta participa-cin. Por ms plataformas tecnolgicas que existan (a suvez, son condicin sine qua non de la Web 2.0) si los usua-rios no actuasen, no colaborasen, no participasen, estos si-tios no seran ms que magnficas plataformas desiertas, sinningn valor. Por eso, la participacin es el elemento cen-tral, la riqueza de la Web 2.0. Si las fotos que stos suben a

un sitio 2.0 de fotografa son mejores y ms abundantesque las subidas a otro, el xito muy probablemente serpara el primero. Si las noticias se comentan ms y mejor enun sitio Web informativo que en otro, casi seguro que elxito ser para el primero. Y as podramos seguir con losdistintos modelos de sitios 2.0 existentes.

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4. Nafra, Ismael, Web 2.0, El usuario, el nuevo rey de Internet, Ges-tin, 2000.


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Web 1.0 Web 2.0

Leer Escribir

Navegar Conectarse

Consumir Compartir

Geocities Wordpress

HTML, JAVA AJAX, RSS

Hotmail Gmail

Directorios Etiquetas - Tags

Enciclopedia Britnica online Wikipedia

Texto y fotos Audio y video

Quin es quin en la Web 2.0

Ms all de cualquier posible definicin, la mejor forma deentender de qu se trata la Web 2.0 consiste en apelar a algunosde los sitios ms representativos. Como vimos, la Web 2.0 esmuy amplia y cada da surgen en el mundo nuevos proyectosque aportan ms y mejores servicios y soluciones que hasta el

momento no existan. En poco tiempo, estos emprendimientoslogran una gran popularidad y millones de nuevos usuarios.Veamos algunos de los exponentes ms conocidos:

YouTube

El sitio de videos YouTube es la estrella principal de laWeb actual. Su funcionamiento es simple: permite subir, very compartir gratis videos de hasta diez minutos de duracin.El servicio fue fundado a finales de 2005 casi de casualidad en

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un garage de California por los norteamericanos ChadHurley, Steve Chen y Jawed Karim (que despus se aleja-ra) cuando tenan menos de treinta aos. Ellos queran

mostrarles a otros amigos el video de una fiesta, pero el ar-chivo era demasiado pesado para enviarlo por correo elec-trnico. Desarrollaron entonces un sitio Web que compri-ma los videos y lo abrieron para uso de cualquier usuario.En pocos meses, proliferaron all videos personales, trailersde pelculas, clips musicales, programas de TV, reportajes a

escritores, publicidades de todo el mundo, bloopers, golesde ftbol, grandes archivos del siglo XX y cualquier frag-mento con imgenes y sonidos digitalizado. Se puede verall desde un reportaje a John Lennon hasta fragmentos delshow de Marcelo Tinelli.

Pero adems, YouTube permite a cualquier usuario colo-car los videos en su blog o sitios Web con slo copiar y

pegar un cdigo. Esto permiti la descentralizacin del ser-vicio, clave en el xito de YouTube como herramienta ymarca. Sin un peso invertido en publicidad, los videos conel logo de YouTube aparecieron en pocos meses en cientosde miles de sitios Web de cualquier tipo.

El fenmeno que produjo YouTube pocos meses despusde su nacimiento fue tal que sus cifras son escalofriantes: yahay millones de videos almacenados y, actualmente, cada da,se suben unas diez horas de video. Hay sitios de fanticos(como www.youtubefan.com) y muchos otros que se dedicana seleccionar, por ejemplo, los videos ms curiosos o los msvistos del da. Los grandes medios aplaudieron su existencia.En 2006 la revista Time lo calific como el invento del siglo

y el diario ingls The Guardian lo responsabiliz junto conAmazon.com, Wikipedia y eBay, entre otros, de habercambiado al mundo. Los noticieros de la TV de todo elmundo emiten todos los das imgenes tomadas de YouTube.

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Menos de un ao despus de su aparicin, la empresa fue ad-quirida por Google en 1.650 millones de dlares.

Cientos de usuarios producen sus propios contenidos y

los suben para compartirlos con el resto de la comunidad. Deesta manera, surgieron nuevas celebridades sin necesidad detener presencia en los grandes medios de comunicacin.Desde cantantes, actores y humoristas, cualquiera que tengaalgo para decir o mostrar, encuentra su lugar y una enormeaudiencia disponible en YouTube.5

La clave principal de su xito es que hizo muy fcil pu-blicar y compartir videos. A diferencia de tecnologas ante-riores, para ver videos en YouTube slo es necesario el pro-grama Flash Player, que ya est instalado en la gran mayo-ra de las PCs del mundo, explica Guillermo Bertossi, es-pecialista en video Web, actual encargado de proyectos enFox Amrica Latina. YouTube nos da un panorama del fu-

turo de los medios: acceso a contenidos de las ms diversasfuentes, en el momento que el televidente disponga, y confacilidades para compartirlo con quien quiera. Al igual quecon el fenmeno de los blogs, estamos hablando de un cam-bio en el consumidor, que abandona una posicin donde re-cibe contenidos producidos por un pequeo grupo parapasar a generar, filtrar y distribuir contenido, en un rol msactivo, agrega Bertossi.

Flickr

Se trata de un sitio Web para subir y compartir fotos per-sonales con el resto de la comunidad de usuarios. Fue desa-

rrollado en 2002 por Stewart Butterfield y Caterina Fake de

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5. Vase YouTube Video Awards en http://youtube.com/ytawards07.


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Ludicorp (una compaa canadiense) e inaugurado a principiosde 2004. Apenas un ao despus fue adquirido por Yahoo!(que reemplaz su servicio de fotos).

En los ltimos aos, el crecimiento en las ventas de cma-ras digitales y celulares multimedia fue exponencial. Las ci-fras son contundentes: en 2007, Nokia slo vendi 200 mi-llones de dispositivos con cmaras y segn Lyra Research en2010 habr ms de 1.500 millones de esta clase de mviles.

Por tales razones, Flickr ya posee ms de 300 millones de

fotos en todo el mundo y el sitio est disponible en variosidiomas. Adems, permite crear lbumes, hacer comentariosen cada foto y escribir notas por encima de las imgenes,subirlas va e-mail o directo desde el celular y ubicarlas en unmapa, entre otras funciones. Una de las claves del xito delservicio es que permite aadirle a cada foto palabras a modode etiquetas (tags) cualidad que facilita su bsqueda.

MySpace

Nacida hacia finales de 2003, MySpace es la red socialms grande de Internet. Tom Anderson, su creador, tuvocomo objetivo inicial generar un espacio para que msicosindependientes pudieran mostrar y compartir su trabajo.Rpidamente creci hasta ser hoy el espacio elegido por msde 130 millones de usuarios en su mayora adolescentes y

jvenes que publican a diario sus perfiles, fotos, videos,canciones, gustos y blogs, desde donde se comunican consus amigos y generan comunidades. Slo en los EstadosUnidos, MySpace se ubica entre los cinco sitios ms visita-

dos, detrs de Google, YouTube y Yahoo! Desde cantantes,deportistas, polticos y hasta actrices porno, muchas cele-bridades tienen su perfil en MySpace y lo usan como canalde comunicacin directa para sus fans.

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La cantante britnica Lily Allen es una de las mximas ex-ponentes de la popularidad de MySpace. Abri su cuenta en2005 y public algunas canciones que rpidamente se hicie-

ron muy populares entre los seguidores del pop. Llam laatencin de algunas revistas especializadas y su single LDNse edit un ao despus. Actualmente, Allen sigue escribien-do peridicamente en su espacio. Otros grupos como ArcticMonkeys se hicieron populares primero en MySpace y des-pus en las disqueras, lo que posicion a la red social como

la mejor alternativa para la difusin artstica.En julio de 2005, MySpace fue adquirida por News Cor-poration (propiedad del magnate de medios de comunicacinRobert Murdoch) en 580 millones de dlares.

En abril de 2008, MySpace anunci un acuerdo con lasgrandes discogrficas (Universal, Sony BMG y Warner) paraponer en marcha MySpace Music, una tienda online dedica-

da a la venta de canciones, ringtones, entradas para los con-ciertos y merchandising. De esta forma, planea competir coniTunes de Apple, la mayor tienda mundial de msica online.

En la Argentina, el nmero de usuarios registrados crecidurante el primer semestre de 2008 un 177% respecto al aoanterior. ste fue uno de los motivos por los que en mayo de2008 MySpace instale sus oficinas en Buenos Aires y aspoder atender a la regin latinoamericana. Vctor Kong, ge-rente general de la compaa para Amrica Latina, explica:MySpace es un espacio de cultura y eso nos diferencia deotras redes sociales. Tenemos ocho millones de bandas musi-cales registradas, y en cine estn desde grandes directorescomo Francis Ford Coppola hasta independientes y actores

como Tom Hanks. La mayora est interesado en tomar con-tacto con usuarios de todo el mundo, afn a sus intereses.

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Facebook cundo actualizs todas esas cosas. De esa mane-ra, Facebook extiende sus posibilidades mucho ms all desu red, y permite integrar de manera bastante transparente

aplicaciones de terceros. Hay otras cosas interesantes enFacebook, como los tablones de anuncios, que muchosusan para vender cosas u ofrecer alojamientos, por ejemplo(marketplaces). Facebook quiere convertirse en una especiede hub (enlace) de todo lo que hacs en Internet, al mostrartodas tus actividades online.

Del.icio.us

Joshua Schachter desarroll esta herramienta en 2003como un hobby para guardar y organizar sitios Web. Sufuncionamiento es sencillo: nos registramos para obtenerun usuario. Cuando vemos un sitio Web (o un artculo, una

foto, video o un post de un blog) lo guardamos como favo-rito en nuestro espacio personal en Del.icio.us, aadindo-le palabras a modo de etiquetas (tags). Por ejemplo, en unartculo sobre el iPod, escribimos las etiquetas iPod, Msi-ca, Apple, MP3. Despus, desde cualquier computadora,podremos buscar todos los artculos o sitios guardadosbajo la etiqueta MP3 no slo en nuestro espacio, sino en elde nuestros contactos o en toda la comunidad de Del-icio.us. Tambin es posible organizar nuestros favoritos,ver los tags ms populares, seguir los favoritos de otrousuario o leer lo ms tagueado del da.

En la actualidad, gracias a su extrema simpleza y sugran utilidad, Del.icio.us es uno de los marcadores socia-

les ms usados de Internet. Fue adquirido por Yahoo! a fi-nales de 2005 y actualmente tiene ms de dos millones deusuarios registrados.

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Digg

Digg entendi a la perfeccin que en la Web 2.0 el poder

lo tiene el usuario. Por eso, en su sitio los usuarios son losque deciden democrticamente si un contenido (textos,fotos, audios o videos publicados por la gente) es interesan-te o no, votando a favor o en contra (pulgar para arriba opara abajo). Las noticias ms votadas figuran arriba de lahome principal y estn ordenadas por categoras o seccio-

nes: tecnologa, juegos, deportes, espectculos, etc.Fue fundado por Kevin Rose a final de 2004 y se con-virti rpidamente en un emblema del cambio de paradig-mas en el mundo de los medios, donde la jerarqua de la in-formacin no la decide un grupo editorial sino el verdade-ro inters de las personas.

El xito de Digg dispar la creacin de versiones similares

pero en espaol como Meneame, Keegy o Copada. GastnRoitberg, gerente de contenidos de LaNacin.com explica:El xito de espacios de social networking como Digg radicaen la simplicidad de su propuesta. Por un lado, es un inmensoreservorio de conocimiento compartido puesto al servicio detodos los usuarios. Por otro lado, es un termmetro de lostemas ms populares de la Web, lo cual permite establecer un

juego de semejanzas y diferencias con la agenda de temas de es-pacios ms tradicionales. Por ltimo y central su increblesistema de tagging y valoracin transfiere el poder hacia lasaudiencias, un concepto completamente revolucionario.

Twitter

Este servicio de es uno de los ltimos y ms rotundos xi-tos de la Web 2.0. Fue creado en marzo de 2006 por la com-paa Obvious de San Francisco y se trata de enviar mensajes

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de textos cortos (de hasta 140 caracteres) para que sean ledospor nuestrosfollowers (seguidores) en tiempo real. A su vez,nosotros podemos seguir a los usuarios que deseemos y ver a

los seguidores del resto de los usuarios, mandarles mensajesprivados por email o explorar sus perfiles, blogs, etc. Los tex-tos se pueden enviar y/o recibir desde la Web y de mltiplesplataformas como mensajes de texto (SMS) desde el celular,por e-mail, desde mensajeros instantneos (como el MSN),etc. La pregunta disparadora por defecto es What are you

doing? (Qu ests haciendo?). En abril de 2008 contaba conun milln de usuarios registrados (y un crecimiento prome-dio de 3.500 nuevos usuarios por da). Sin dudas Twitter esel servicio ms vertiginoso, trendy (que podra traducirse conlo ms nuevo de las nuevas tendencias), inquieto y hasta po-lmico que nos ofrece las nuevas tecnologas sociales sobre laWeb. Es una poderossima plataforma de comunicacin y

participacin colectiva, define Matas Dutto, consultor denuevos medios. Posee la caracterstica de que su razn deser puede ser interpretada de muchas maneras. Slo cuandolo uss comprends que la idea original puede convertirseen muchas otras y de esta manera explorar todas sus posibi-lidades. A partir de Twitter se comenz a dar ms fuerza alconcepto lifestreaming en relacin a las personas y su con-tinua actividad social online. Tambin fue un disparadorpara comprender nuevas formas de realizar delivery (entre-ga) de contenido en escenarios online.

Gmail

El poderoso programa de correo electrnico gratuito deGoogle fue inaugurado el 1 de abril de 2004, aunque enaquel entonces slo era posible acceder a una cuenta me-diante invitaciones. La registracin fue liberada recin en

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enero de 2007, cuando el servicio ya era un xito. La potenciade Gmail radica en sus cualidades tcnicas, en el rpido bus-cador avanzado de palabras (que utiliza el motor de Google)

y en su capacidad de almacenamiento, que crece da a da.La primera novedad sobresaliente de este servicio fue

su capacidad: 1 Giga Bytes (actualmente supera los 6GB ycontina su aumento a 300 bytes por segundo aproxima-damente) y superando ampliamente el espacio ofrecidopor sus competidores directos: Hotmail (propiedad de

Microsoft) y Yahoo! Mail. De hecho, la jugada de Googleoblig a los restantes proveedores a actualizar su oferta dealmacenamiento.

Gmail ya est disponible en ms de cuarenta idiomas yutiliza tecnologa AJAX (tecnologa que aumenta la velo-cidad ya que es posible realizar cambios sin necesidad derecargar la pgina) y Java, para acceder al servicio me-

diante telfonos celulares.Adems, permite etiquetar cada mensaje de correo

sustituyendo las antiguas carpetas, visualizar algunos ar-chivos adjuntos desde el navegador sin necesidad de des-cargarlos y chatear con un mensaje instantneo incorpo-rado. Otro detalle, no menor: su registro nico nos habi-lita al uso de los dems servicios de Google (Maps, Reader,Docs, Calendar, etc.)

Desde sus inicios Gmail fue cuestionado por la privaci-dad de los datos, una situacin que lo oblig a modificarsus polticas al respecto. El punto principal era la publici-dad contextual en los mensajes de correo: en general setrata de anuncios relacionados a la temtica del contenido

del correo electrnico. Pero la controversia se aplac alcomprobarse que el sistema estaba controlado por bots(programas informticos).

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Wikipedia

Hace poco ms de siete aos, Jimmy Wales tuvo una idea:desarrollar la mayor enciclopedia online, libre y gratuita gra-cias al aporte de cada usuario. Que cada persona pueda parti-cipar y colaborar colectiva y voluntariamente con su conoci-miento sobre cualquier tema. As naci Wikipedia (wiki: r-pido en hawaiano;pedia: educacin en griego), que ya renems de diez millones de artculos en 250 idiomas diferentes,

que van desde el espaol, italiano, francs e ingls, hasta elruso, sueco, japons, esperanto y holands.

El software wiki (desarrollado por Ben Kovitz) hace po-sible que miles de personas escriban, editen, amplen y borrenartculos de una forma simple y rpida.

Una de las innovaciones que aport Wikipedia es el im-portante rol que les asigna a sus usuarios. Wikipedia cues-tiona el modelo del usuario como consumidor pasivo, pro-poniendo en su lugar un usuario-productor que modifica,corrige y mejora el producto, permitiendo a su vez queotros modifiquen, corrijan y mejoren, explica en su blog(www.sinpermisos.info) ngel Ferrero, un investigador cataln.

A pesar de que con frecuencia se ve envuelta en alguna po-

lmica (datos falsos, derechos de autor, etc.) Wikipedia es, talvez, el mayor emblema de la Web 2.0 y colaborativa. Su re-pentina popularidad provoc un espectacular crecimiento:segn Alexa, figura entre los diez sitios web ms visitados delmundo, junto a Google, Yahoo! eBay, Amazon y Microsoft,entre otros. Un informe de Hitwise de 2007 indic que ms

de un tercio (36%) de los internautas estadounidenses usabanla enciclopedia y casi el 10 % lo haca a diario.En abril de 2008, La Fundacin Wikimedia que ges-

tiona la enciclopedia sin fines lucrativos tena apenas 15

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empleados y subsista gracias a las donaciones desinteresadasde ms de 45.000 personas que creen en el proyecto de Wales.

Algunos servicios para seguir investigando la Web 2.0 son:Linkedln, Netvibes, Orkut, Keegy, Snico, Last.fm, GoogleMaps, Google Docs, Panoramio, Metacafe, Vimeo, DailyMo-tion, Go to Web 2.0.

Negocios en la Web 2.0

Blogs, redes sociales, herramientas de video, sitios de in-formacin y fotoblogs. Tantas personas juntas en un mismolugar durante tanto tiempo captaron la atencin de las mar-cas, ansiosas por abordar a un pblico apetecible para comu-nicarle sus productos y servicios. Segn el estudio Sexo,

Mentiras y Realidad: echando abajo los mitos de la Web 2.0,realizado en abril de 2008 por la agencia de publicidad CPProximity para 19 pases, el 36% de las mujeres y el 39% delos hombres usuarios de redes sociales, agradecen activamen-te la presencia de sus marcas favoritas en su vida digital. Unquinto de los participantes en la investigacin reconocieronhaber comprado determinados productos como consecuen-cia de participar activamente con sus marcas en Webs o haberseguido recomendaciones de redes sociales. Adems, paracasi la mitad de los encuestados, las marcas con las que inte-ractan en Internet definen quines son realmente.

Sobre todo en Europa y en los Estados Unidos, ya sonmuchas las marcas que se animan a pisar en un terreno

nuevo y poco explorado. La mayora de las empresas defi-nen sus estrategias publicitarias abriendo el juego a la co-munidad de usuarios y al poder de las redes para que seanlas personas las que se expresen, comenten y jueguen con

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sus marcas mediante videos y fotos creados por s mismos.Gracias a la Web 2.0, un conjunto de voluntades individualespuede, por ejemplo, votar por el nuevo sabor de un postre de

una empresa de alimentos, disear y comprar sus propias za-patillas Nike y Adidas, elegir un final de una novela, interve-nir en un comercial de TV o planificar la agenda de bandasmusicales que tocarn en un show. Estas drsticas modifica-ciones en la relacin entre las marcas y sus consumidoresestn provocando un profundo cambio en los paradigmas

tradicionales a la hora de la planificacin publicitaria.Para muchos visionarios, las redes sociales ya comenzarona ser un negocio contante y sonante. Por el momento la ma-yora de los emprendimientos basan su modelo de negociosen la publicidad que, gracias al aumento de los usuarios y a labanda ancha, les permite a los anunciantes un retorno msque aceptable de su inversin. MySpace y Facebook ya cuen-

tan con una importante cantidad de anunciantes y Googlefactura millones de dlares con el sistema AdWords, que sebasa en colocar anuncios en miles de blogs y sitios webs.

Aunque se considera que todava la Web 2.0 se encuentraen una etapa inicial y de constante desarrollo, las inversionesde riesgo en el rubro no tardaron en llegar. Desde 2002, lasinversiones en empresas del sector se duplicaron ao tras ao.Meses despus de que Microsoft comprara Facebook, enmarzo de 2008 AOL anunci la compra de la red social Beboen 850 millones de dlares. Debido a este tipo de movimien-tos financieros y otras adquisiciones que resonaron en losmedios, varios analistas advierten sobre posibles resurgi-mientos de los viejos fantasmas de la burbuja punto.com de

finales de los aos noventa. Sin embargo, en ese sentido esimportante distinguir a la Web 2.0 como concepto y elemen-to creativo y motor de ideas y herramientas, de las redes so-ciales como plataformas de comunidades.

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Vanesa Kolodziej, trabaja actualmente en Mark Venturesy es una de las coordinadoras de Palermo Valley, el principalevento de networking de Intenet en Buenos Aires. Adems,

estuvo al frente de Comunia.com y particip del foundingteam de Bumeran.com durante la fiebre de las punto.com.Puesta a hablar sobre el tema, responde acerca de las diferen-cias entre los negocios de la Web 2.0 actual con respecto a losque se hicieron hace una dcada: Las redes sociales reactiva-ron el inters por parte de los inversores de capital de riesgo

en las empresas cuyos modelos de negocios se basan en In-ternet. Desde 2004 en adelante la mayora de los fondos de Si-licon Valley volvieron a evaluar e invertir en empresas de In-ternet para consumidores, aunque sin llegar a los extremos deinversiones irracionales que se vieron en el 2000. Tanto losemprendedores como los inversores aprendieron la leccin yno estn repitiendo los errores del pasado. El cambio mayor

se ha dado en las expectativas de ambas partes: los empren-dedores no presentan proyectos que no presenten un mode-lo de negocios lucrativo y los inversores no pretenden quetodas sus inversiones salgan al Nasdaq. As mismo, se hancombinado una serie de tendencias que hacen que el desarro-llo de las empresas basadas en Internet ahora sea ms sencilloy redituable que en el ao 2000: mayor nmero de usuarios anivel global, la posibilidad de conectarse de todas partes gra-cias a la amplia oferta de Internet mvil, el aumento de labanda ancha, la adopcin de tecnologa como el RFID y deherramientas como el Iphone han permitido el desarrollo denuevos modelos de negocios.

Coincide Alec Oxenford que, despus de la venta deDeRemate, incursion de lleno en la Web 2.0 y co-fund elsitio de clasificados gratuitos OLX. Los mercados de ca-pitales son ms sofisticados. Hay mucho capital disponible

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hoy como lo haba en el ao 2000. Pero ahora los inverso-res son mucho ms selectivos. Se ha vuelto ms importantecontar con un equipo slido, con aos de experiencia en In-

ternet, con una visin clara y un plan realista. Pero conesto, el capital fluye

Qu otras diferencias hubo entre el lanzamiento deDeRemate hace diez aos y el de OLX?

Hay muchas diferencias. La principal es que Googlecambi todo. En 1999 Google era irrelevante y hoy domina

Internet. Este hecho tiene efectos fenomenalmente relevan-tes. En 1999, para lograr trfico masivo hacia un sitio era ne-cesario hacer publicidad masiva y para eso era necesariomucho capital, millones de dlares. Hoy alcanza con cons-truir una pgina bien hecha, lograr que Google indexe bien elcontenido, instalar adSense y empezar a facturar. Uno puedeser rentable desde el principio. Esto cambi totalmente la di-

nmica de los start-ups y se gener la nueva ola de cientos deemprendimientos Web 2.0 como el nuestro.

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El usuario que visita un blog tiene mltiples opcionespara navegarlo. Tomando una estructura bsica de un blog, seencuentra tambin la posibilidad de acceder a los post ya pu-

blicados mediante diferentes maneras: un archivo por fecha,una lista de categoras que ordena los post por temas (porejemplo, en un blog sobre tecnologa, las categoras puedenser notebooks, noticias, Google y celulares) y un simple bus-cador de palabras. Por ltimo, casi todos los blogs cuentancon un blogroll: una lista con links a otros blogs que el autor

recomienda visitar y que generalmente tienen relacin tem-tica. Esto ltimo resulta muy importante para que los blogsfuncionen entrelazados dentro de una red dinmica y nocomo un medio individual y solitario.

Tambin es posible acceder a los post por medio delper-malink (link permanente) que es un dominio Web con una di-reccin nica para cada uno de los post publicados. Esto faci-

lita el ingreso a la informacin desde otros blogs que linkeen elpost original o mediante buscadores. Por ejemplo, si busca-mos en Google una palabra, los resultados arrojarn algnpost que contenga esa palabra y podremos ingresar directa-mente a ese post (independientemente de la fecha en que fuepublicado por el autor del blog). El permalink se origina au-tomticamente cuando publicamos un post, sin que sea nece-sario realizar ninguna accin determinada.

Otra de las formas para navegar un blog es mediante eti-quetas (tags), es decir, palabras claves que el autor introduceen cada post. Por ejemplo, si un post trata sobre el retiro deBill Gates de Microsoft, las etiquetas relacionadas pueden serMicrosoft, Bill-Gates, Windows, etc. Con cada post,

aumenta la cantidad de etiquetas. El usuario puede elegir na-vegar el blog haciendo click en las etiquetas que ms le intere-san y el blog arrojar todos los post que contengan esas tags.

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Al ser gratuitos y muy simples de crear, existen millonesde blogs en todo el mundo. Segn Technorati1 el mayor in-dexador de blogs en el mundo se crea, en promedio un blog

por segundo y en la Argentina, segn un estudio de la centralde medios Ignis, ya existen 400.000 blogs. Los primeros queaparecieron en Internet fueron bitcoras personales donde, amodo de diario ntimo, los autores expresaban con total li-bertad sus ideas, pensamientos y sensaciones sobre casi cual-quier tema. Pero, poco a poco, fueron apareciendo cada vez

ms blogs con informacin de la ms variada: periodsticos,de fotografas (llamados fotoblogs o flogs), empresariales,corporativos, tecnolgicos, deportivos, de negocios, educati-vos, humorsticos, institucionales, sobre un producto comer-cial o una campaa publicitaria, etc. Cualquier temticapuede ser el motivo rector para la creacin de un blog.

Una de las principales caractersticas y ventajas de los

blogs es que los usuarios pueden dejar sus propios comenta-rios en cada post. Y tanto en los post como en los comenta-rios, es posible incluir links a otros sitios Web y blogs, locual genera en cuestin de minutos una conversacinentre decenas, cientos y miles de usuarios que discuten, de-baten o aportan su propia informacin y enlaces. Se cons-truye entonces una gran red con un enorme poder viral y deexpansin, casi imposible de controlar y/o censurar. Perotambin el autor de un blog tiene opciones de seguridad oprivacidad: puede configurar su blog para no permitir nin-gn comentario en sus post; elegir los post en donde sepueda comentar o exigir que el usuario que quiera comentartenga que registrarse con sus datos (nombre, correo electr-

nico o sitio Web o blog si lo tuviera).

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1. www.technorati.com


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Un post o comentario en un blog puede repercutir enotros blogs, llegar en pocas horas a los medios tradiciona-les y generar mltiples e inesperadas reacciones, como

hacer caer la cotizacin de las acciones de una empresa im-portante, por ejemplo. Por tal motivo, como veremos msadelante, ya existen fuertes debates en torno a los blogs pe-riodsticos sobre la influencia que tienen en el mapa tradi-cional de medios y en los hbitos informativos de las au-diencias, que no dejan de crecer. Un lector asiduo de blogs

lee sobre aquello que le interesa y arma su agenda informa-tiva a su gusto, independientemente de los temas que im-ponen los grandes medios.

Julin Gallo, consultor de medios interactivos, ex Direc-tor creativo de Clarn.com y creador del blog Mir!2 (uno delos referentes de la blogsfera argentina) escribi en 2006para la revistaNewsweek argentina el artculo titulado Por

qu leo blogs. Ac van algunos valiosos extractos:

Antes de leer blogs, nunca hubiera pensado que iba a

existir una publicacin que diariamente trajera artculos sobre

arpas elicas, laberintos y clepsidras (cosas que a m me inte-

resan). Tampoco hubiera esperado leer con esa frecuencia las

opiniones sobre negocios y poltica de un exitoso millonario ar-

gentino como Martn Varsavsky. O las observaciones de

Pablo Mancini, Steve Outing o la seleccin de noticias diarias

extradas de infinidad de medios de Tom Peters.

Antes de leer blogs todas mis lecturas de actualidad se

movan dentro del permetro que gran parte de la prensa de-

fini como la actualidad. En ese entorno, alternativamente,

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2. www.juliangallo.com.ar


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mi tiempo como lector o televidente sera ocupado por temas

como: San Cayetano y sus multitudes Otra vez la fe. El cri-

men de la peluquera. El peligro de los videojuegos en los chi-

cos Admiten que las computadoras alteran a los ms peque-

os. Los riesgos del sol en el verano. La interna del PJ al rojo

vivo. Caminar hace bien. Los modales de Kirchner. El

INDEC dio a conocer el ndice de precios para el mes, fue de

0,9%. Hoy declara en los Tribunales de Comodor Py fulano

de tal. Beber una copa de vino hace bien o Beber una copa

de vino hace mal. El burrito Ortega no quiere hablar deltcnicoY cosas por el estilo.

Por fortuna ahora no estoy obligado a leer medios que

hablen de esos temas o de esa manera sobre esos temas. Leo

blogs y medios en Internet muy especficos usando un agre-

gador (Bloglines) que me permite producir una lectura per-sonalizada, interesante y profunda de un espacio concep-

tualmente ms amplio que el considerado actual por la ma-

yora de los medios.

Mi lector Bloglines (uno de los tantos programas agre-

gadores de noticias que permiten suscribirse a infinidad de

fuentes para leerlas en un mismo entorno) termin teniendouna lista de categoras tan extraa como lo apasionante que

resultan los temas que ellas contienen.

En total mi Bloglines tiene 44 secciones formadas por

unas 300 fuentes (la mayora de ellas blogs, aunque tam-

bin hay algunos diarios extranjeros y revistas). El conjun-to produce como mnimo 2.000 ttulos diarios. Leo casi el

total de esos ttulos diariamente y con mayor profundidad

accedo a unos 20 artculos. En este desplazamiento silencioso

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en el consumo de informacin que describo de manera per-

sonal, la mayora de los medios han perdido a millones de

lectores para siempre.

Breve historia de los blogs

La gnesis de los blogs podran ser los foros temticos quepermitan tener conversaciones y debates sobre un tema en

particular. Pero tambin tienen races en los sitios Web per-sonales, donde se publicaban noticias en forma peridica confecha y sentido cronolgico. La evolucin hacia publicadoresque no requeran gran conocimiento tcnico y por eso, msmasivos se produjo de una forma natural.

El trmino weblog se le adjudica a Jorn Barrer, quien loempez a usar a finales de 1997. Pero fue Peter Merholz el

que, dos aos despus, parti el trmino en dos jugando conel significado de we blog y puso la abreviacin en la barra la-teral de su bitcora Peterme.com. As, el trmino blog co-menz a ganar popularidad en la Web. Poco a poco, los usua-rios que registraban sus blogs aumentaron gracias a sitioscomo Xanga, Open Diary, Pitas y LiveJournal, uno de losms populares (propiedad de Six Apart).

Hasta que el 24 de agosto de 1999 naci Blogger.com de lamano de Pyra Labs, una empresa de slo tres personas radi-cada en Los Angeles, California. La simpleza en la gestin ypublicacin de contenidos que brindaba Blogger logr que lacomunidad creciera da a da hasta llegar en pocos aos atener un milln de usuarios registrados. Pero los problemas

econmicos arrinconaron a los fundadores ya que duranteesos aos, las inversiones en negocios relacionados con Inter-net disminuyeron por culpa de la famosa explosin de (lo quese conoci como) la burbuja punto.com (vase historia de

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la Web en el captulo 1). Sin embargo, el rotundo xito deBlogger sedujo a Google que, en 2004, desembols entre 20y 50 millones de dlares (nunca fue oficializada la cifra) para

quedarse con todas las acciones de Pyra Labs. La comprafue el inicio de las grandes inversiones de la industria vincu-lada a los blogs. La famosa revolucin de los blogs eracuestin de das. A partir de 2000, todo lo que ocurri en lablogsfera fue tan rpido y vertiginoso que conviene con-tarlo en hitos individuales. Y, por una cuestin de organiza-

cin, nos ocuparemos principalmente de lo ocurrido en lablogsfera en espaol.

1994Uno de los primeros bloggers conocidos es Justin Hall. l

empez con la publicacin de contenido para Links from theUnderground, mientras estudiaba en la Universidad Swarthmore.

1999En junio nace Barrapunto (inspirado en Slashdot), un

blog en espaol de noticias relacionadas con la tecnologa, elsoftware libre y los derechos digitales. Est consideradocomo el primer blog en espaol y fue fundado por Jess Ba-rahona, Pedro de las Heras, Vicente Matelln, lvaro delCastillo y Javier Candeira (http://www.hiperactivo.com).

2000En febrero, Eduardo Arcos, un ecuatoriano radicado en M-

xico, comienza a escribir en su blog, ALT1040. Ese ao, Arcostambin crea el primer directorio en espaol Bitacoras.net.

2001Diego Lafuente empieza a escribir en marzo Minid.net,

una de los primeros blogs argentinos. Pocos meses despus,

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aparecieron otros precursores locales como Mariano Amarti-no (Denken Uber), Marcelo Zanni y Guillermo Bertossi (Elciprs en el patio), Lucas Worcel (Korochi Industrias), Fabio

Baccaglioni (Fabio.com.ar) y Paula Moyano (Paulanet).

2004A partir de este ao, el aumento de las audiencias y la can-

tidad de blogs fue exponencial y transformndose as en lasnuevas estrellas del periodismo y de los medios de comunica-

cin, logrando una amplia cobertura en la prensa tradicionalque contina hasta el da de hoy.

En un par de aos, surgieron infinidad de proyectos basa-dos en blogs, grupos y redes de afinidad como 3.0, Periodis-mo Argentino en Blog,3 una iniciativa que llev adelante en2005 junt al periodista Daro Gallo (Bloc de Periodista)4

para agrupar a los periodistas con blogs locales en un espacioen comn, poder tejer nuevas relaciones y que los periodistaspodamos conocernos ms y mejor.

Se realizaron encuentros como Da de Weblogs (2006 y2007, llevados adelante con xito por Matas Dutto) y losBlogs Day, en las ciudades de Rosario y Mar del Plata.Tambin surgieron emprendimientos de trabajos experi-mentales muy interesantes. Durante 2007, el periodista l-varo Liuzzi realiz el Documental Multimedia sobre Blogsy Periodismo donde entrevist a ms de diez periodistasbloggers (Daro y Julin Gallo, Esteban Peicovich, VaninaBerghella, Gastn Roitberg, Paloma Baytelman, SoniaBlanco, Manuel Almeida, Fernanda Rubio y yo, entre

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3. www.3puntocero.com.ar4. www.blocdeperiodista.com


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otros) para entender su dinmica tan particular y contac-tarse con profesionales que los utilizaban desde haca tiem-po. En definitiva aprender y experimentar.

Puesto a responder sobre el trabajo, Liuzzi expresa:

Cul fue el objetivo del documental?

La idea central fue generar una pieza documental utili-zando Internet como soporte de publicacin, y ms especfi-camente un blog, con todo lo que esto posibilitaba, conjugar

textos con hipertextos, fusionar audio y colocar videos. Laintencin era que cada usuario pudiese experimentar la visua-lizacin del documental de diferentes formas, y que el tiem-po de duracin se limitara a la navegacin que se hiciese pordentro de su contenido.

Qu repercusiones tuvo?

Por suerte el Documental gust y tuve varias sorpresas.Al segundo da de estar en Internet, el diario espaol ElMundo lo public en su portada y qued alojado en el blogEl Catalejo. Tambin fue mencionado en el sitioMobuzz.tv, en diversos blogs y sobre todo me dio la posi-bilidad de presentarlo en distintos encuentros nacionalesasociados a la comunicacin digital y en el Primer Congre-so de Comunicacin Social PROCAP 08 en Santo Domin-go (Repblica Dominicana).

Cmo tener un blog

Tener un blog bsico es gratis y muy fcil. El procesotcnico es muy similar al que se necesita para obtener una t-pica cuenta de webmail. Lo primero que debemos hacer esingresar a los sitios de las empresas que brindan el servicio

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(algunas de las ms utilizadas son Blogger, Wordpress,VOX, MySpace y MSN Spaces).5 El segundo paso consisteen registrarse con un par de datos personales, elegir el nom-

bre del blog (que tambin ser la direccin web) y un dise-o acorde a lo que se quiera comunicar: colores, estilos, ti-pografa, encabezado, etc. Podemos elegir alguno de los di-seos predeterminados o darle la apariencia que queramos(aunque esto es un poco ms complejo ya que se necesitanciertos conocimientos bsicos de programacin y diseo).

Listo. Ya podemos empezar a subir informacin a nuestroblog desde el administrador.Tambin podemos crear un blog con dominio propio (el

nombre elegido seguido de un .com o .com.ar). Slo se nece-sita contratar un servidor (hosting) y despus instalar el ges-tor de contenidos para administrarlo (CMS). Muchas empre-sas ofrecen gratis ese software: Wordpress.org, Movable

Type, Blogger y Drupal son algunas de las opciones ms co-nocidas. Adems, tienen una gran comunidad activa de usua-rios que desarrollan nuevas aplicaciones (llamadas plugins)para facilitar el trabajo de publicacin. Inclusive son losmismos miembros de la comunidad los que por medio deforos y tutoriales suelen dar soluciones a problemas tcni-cos que se nos puedan presentar.

Cmo subir informacin

Una vez que tenemos listo nuestro blog, debemos agre-garle informacin ingresando posts. Cada blog tiene un

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5. www.blogger.com ; www.wordpress.com ; http://myspace.com yhttp://spaces.msn.com


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publicador o un gestor de contenidos (CMS), tambin llama-do administrador. Son de muy fcil manejo y la mayora delos servicios gratuitos ya cuentan con versiones en castellano.

Accederemos al administrador con el usuario y contraseaque elegimos al momento de registrarnos. Una vez adentro,debemos ingresar el contenido del post (texto, fotos, links,etc.). Generalmente los post llevan un ttulo y un cuerpodonde va el texto y el contenido principal que queremosmostrar. Presionando el botn Publicar, ya tenemos online

nuestro primer post. As de fcil.Tambin debemos asignarle una categora al post antes depublicarlo. Las categoras las crea el autor del blog y, comoexplicamos, son para ir archivando los post de acuerdo a lostemas y que despus sea ms fcil buscar los contenidos. Porejemplo, en un blog periodstico, las categoras pueden ser:diarios, revistas, TV, radio, Internet, encuestas, fotos, cine,

etc. Cada blog puede tener tantas categoras como su autorquiera. Por defecto, si al post no se le asigna ninguna catego-ra, se publicar en la categora General.

Por ltimo, y si bien el objetivo de este libro no es ofrecerun manual de uso de Internet, creo valioso comentarles a loslectores que por primera vez escuchan la palabra blog que lamejor manera de aprender a manejarlo es armar uno secun-dario, a manera de borrador donde probar todo lo posible.Subir fotos de diferentes tamaos, linkear, escribir con diver-sos formatos de texto, aplicar varios diseos, etc. Como en lamayora de los casos siempre es posible volver atrs, no hayque temer, sino pasar varias horas frente a la computadora yprobar hasta lograr el resultado exacto de lo que se quiere.

Tener un blog bsico es muy fcil, pero hacerlo exactamentecomo queremos, lleva tiempo y mucha paciencia.

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Really Simple Syndication (RSS)

Muchos blogs se actualizan varias veces por da y otros tal

vez lo hacen una vez por semana o cada quince das. Cadaautor no slo decide qu postear, sino tambin cundo hacer-lo. Pero, para el resto de los usuarios, puede resultar muy te-dioso entrar todos los das a cada uno de sus blogs favoritos(supongamos, entre diez y cincuenta) para averiguar si hayalgo nuevo para leer. En vez de que un usuario vaya a quince

blogs, por qu todos esos blogs no van al usuario?

ste es el principio bsico de los feeds de RSS: formatosde XML6 que permiten, mediante el uso de un software degran utilidad, que la informacin se actualice automtica-mente en un solo lugar. As, cada vez que uno de nuestrosblogs favoritos publique un nuevo post, nuestrosfeeds actua-

lizarn al instante esa informacin. El RSS trabajar por no-sotros, trayndonos los contenidos que deseemos hasta nues-tra casilla de correo o a nuestro navegador Web.

Cmo leer blogs a travs defeeds de RSS? Es muy fcil.Primero tenemos que elegir un agregador o lector defeeds, que son programas capaces de leer archivos RSS. Losms populares son Bloglines,7 FeedBurner8 y Google Reader.9

Una vez que nos hayamos registrado y tengamos usuario ycontrasea, empezamos a suscribirnos a los RSS de nuestros

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6. XML, sigla en ingls que significa Extensible Markup Language (len-guaje de marcas extensible); es un metalenguaje extensible de etiquetas.Permite definir la gramtica de lenguajes especficos para diferentes nece-sidades.7. www.bloglines.com8. www.feedburner.com9. google.com/reader/view


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blogs favoritos. Los contenidos de esos blogs se mostrarn enla web del agregador elegido y podremos leerlos desde cual-quier computadora conectada a Internet, en cualquier mo-

mento, slo ingresando nuestro usuario y contrasea. Inclu-so podremos organizar nuestros blogs en carpetas temticascomo deportes, blogs argentinos, tecnologa, humor, noticias,etc. para que no se mezclen. Por supuesto que no hay lmitede nmero para agregar blogs. Tambin podremos elegir laopcin para que cada nueva actualizacin de un blog nos lle-

gue a nuestra casilla de correo electrnico.

Los blogs llegaron a los medios de comunicacin

Hacia 2005, y en concordancia con las versiones digitalesde los diarios ms importantes del mundo (como El Pas de

Espaa o The New York Times en los Estados Unidos), lasversiones locales como Clarn.com y LaNacin.com fueronincorporando paulatinamente blogs a su oferta de conteni-dos. Surgieron como una suerte de columnas de opinin parahablar de diversos temas que, en general, no tienen relacindirecta con lo publicado en las versiones de papel y le apor-tan contenido fresco y de color a las noticias duras del daa da. Varios de ellos son escritos por personas famosas, comoconductores de TV, empresarios, escritores y periodistas,contratados exclusivamente como bloggers.

Por otro lado, mediante los comentarios, los lectores tie-nen la posibilidad de participar y opinar al instante sobre casicualquier tema, aunque con cierta moderacin en manos de

los jefes de las redacciones.En la actualidad, casi todas los sitios web de noticias y losdiarios importantes cuentan con una seccin de Blogs e, in-cluso, Clarn.com ya ofrece una plataforma gratuita para que

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cualquier persona pueda crear su propio espacio en la blo-gsfera local y, adems, tener la posibilidad de que sus postssalgan publicados en la home principal del medio, visitada

por cientos de miles de personas por da.Adems, en los ltimos tiempos, los blogs en tanto po-

tenciadores de opiniones, empezaron a tomar un intenso pro-tagonismo en la esfera pblica. Iniciativas ciudadanas comoforma de manifestacin encontraron en esos espacios un in-mejorable medio para canalizar todo tipo de protestas y pro-

yectos. Cito a continuacin algunos casos locales:

En octubre de 2005, los periodistas Pablo Mancini yDaro Gallo crearon el blog La Casa de Mafalda10 pararecolectar ms de 300 firmas y pedirle al Gobierno de laCiudad de Buenos Aires que coloque una placa homena-

je en la casa donde vivi el famoso personaje creado

por el dibujante Quino, en el barrio porteo de SanTelmo. Antes de que finalizara 2006, la Ley fue aproba-da y la placa (que declara Aqu se sent Mafalda) fuecolocada en el edificio.

En enero de 2008, una iniciativa presentada por la Uninde Msicos Independientes (UMI), propuso crear unFondo de Fomento a la Cultura financiado por un canondigital a todo objeto que permita el almacenaje, graba-cin y/o reproduccin de msica e imagen. El objetivoera compensar a los autores y propietarios de los derechosintelectuales, presuntamente perjudicados por la piraterade sus obras. El impuesto aumentara los precios de

todos los productos tecnolgicos gravados e impactara

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10. lacasademafalda.blogspot.com


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directamente en el bolsillo del consumidor final entre un10 y un 50 por ciento, dependiendo del objeto en cues-tin. De inmediato, desde cientos de blogs se escucharon

furiosas voces de protesta. Por tal motivo, Fabio Bacca-glioni construy un blog especial (noalcanon.org) en elque incorpor una enorme cantidad de informacin yopiniones al respecto y desde donde distribuy bannerspara que otros bloggers peguen en sus blogs como pro-testa contra la iniciativa de la UMI. El tema (ignorado

hasta el momento por los medios tradicionales) adquirital relevancia en la Web, que el legislador Claudio Mor-gado, uno de los diputados involucrados en el proyectode ley, invit a un grupo de bloggers a sus oficinas delCongreso para discutir la iniciativa.

Cansada de viajar mal, la diseadora grfica Candelaria

Schamun inici en abril de 2007 el blog Viaj como el ortosobre la base de una idea original: ofrecer un calco de pro-testa para que cada uno la pegue en los transportes pbli-cos que utiliza. El blog nace luego de varias denuncias ala CNRT sin respuestas; por las psimas condiciones delviaje y porque me parece que la queja que queda guarda-da nunca llega a nada, explica Schamun. Y dice que eligihacer un blog porque es una manera fcil para expresarmis ideas y para que la gente pueda opinar libremente. Sublog tuvo mucha repercusin en los medios tradicionalesy actualmente Schamun trabaja en el diario Crtica, desdedonde cubre temas relacionados al transporte.

Estos blogs me parecen una manera de quejarse muy cre-ativa, sostiene Daniela Hacker, periodista especializadaen temas de defensa al consumidor. Para canalizar las con-sultas que reciba y dar a conocer los derechos que cada

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ciudadano tiene frente a las empresas de servicios, en 2007creo su blogNoticias de consumo.11 All publica informa-cin muy til sobre el tema y recibe las quejas de cientos

de usuarios de todo tipo de servicios: desde telefona ce-lular hasta qu hacer cuando se sufren robos en un esta-cionamiento de un shopping. Por supuesto que el trans-porte pblico tiene su lugar destacado. En el caso de lostrenes vengo informando sobre los incendios en las vas,los subsidios que nadie controla y el malestar de los usua-

rios, comenta. Y explica que los lectores le respondencontndole sus experiencias cotidianas, que son ms va-liosas que cualquier estadstica, agrega. Cuando el con-sumidor se siente desprotegido, las reacciones son diver-sas: algunos explotan frente a una ventanilla, canalizansus quejas en asociaciones de consumidores, las radios,las cartas de lectores, etc. Por qu no hacerse or tam-

bin en la blogsfera?

Los blogs como negocio

La mayora de los autores de un blog empezaron el suyocon objetivos similares: publicar informacin interesante paracompartirla con el resto de los usuarios. Fabio Baccaglioni12

cuenta: Lo empec como un blog personal donde ir publi-cando las cosas que me gustaban de la red, pero fue tomandootro tinte a medida que creci, pas el tiempo y llegaron loscomentarios. Pero siempre mantuve la chispa inicial: publicarlo que vaya encontrando y que me resulte interesante.

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11. http://www.noticiasdeconsumo.com12. www.fabio.com.ar


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Con los aos, los primeros blogs se fueron afianzando ygenerando grandes comunidades. Hoy existen cientos deblogs que reciben una enorme cantidad de visitas diarias y

publican informacin que luego repercute en otros blogs y enmedios tradicionales, como diarios y revistas.

Despus de varios intentos fallidos, en 2004 Julin Galloabri su blog Mir! que hoy se ha convertido en uno de losblogs referentes; y, por su parte, Gallo ya es una suerte degur local en materia de nuevos medios. Hago un blog

para documentar lo que veo, para aprender de lo que veo y(algo que aprend con el tiempo) para aprender de mi pro-pio blog, que me exige desarrollar destrezas, cultivar fuen-tes, relacionarme con otras personas que saben ms que yoy, en el conjunto, construir un relato personal sobre todoeso, explica Gallo, que con 48 aos es uno de los ms ve-teranos de los blog stars argentinos.

Segn un estudio de mercado, en septiembre de 2007 exis-tan en el mundo unos cien millones de blogs, de los cuales350.000 eran argentinos. El 45% de los bloggers locales tie-nen entre 12 y 19 aos y el 36% pertenece al segmento que vade los 20 a los 35. Adems, son referentes de sus amigos y co-nocidos en materia tecnolgica, consumen ms medios onli-ne (diarios y radios) que el resto de los internautas y tienen unavida social activa. Sus intereses incluyen la msica, las artes ylos deportes. Por ltimo, el nivel de instruccin de un bloggerargentino supera la media de la poblacin total: el 5,8% deellos han concluido un estudio de maestra o doctorado (esenivel de estudios llega al 1,8% de la poblacin no blogger).13

Por algunas de estas razones, varios de los blogs ms po-

pulares comenzaron a generar algunos ingresos monetarios

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13. Estudio de la central de medios Ignis, septiembre de 2007.


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Espaa le haba hecho un gol histrico al Getafe, muy pare-cido al de Maradona contra Inglaterra en Mxico 86. Hidal-go Sol vio el negocio detrs de su blog y ya tiene una perso-

na que lo ayuda a actualizar los contenidos diarios y a digita-lizar los videos de los partidos que juega la pulga Messi.La gran diferencia ahora es la responsabilidad con que metomo el blog, comenta Juan Pablo. Cuando se convierte enun medio de vida, hay que dedicarle ms tiempo, darle prio-ridad y estar todo el da atento a lo que est pasando, para en-

contrar aquellas cosas que pueden interesarle a tus visitas.Tambin cambia la forma de realizarlo: cuestiones como di-seo, facilidad de navegacin, velocidades de carga, optimi-zacin para buscadores, etc., cobran importancia para lograrmantener y aumentar los niveles de trfico.

Otras de las maneras la que menos se cuantifica pero laque ms redita por el momento de sacarle rdito econ-

mico a un blog es conseguir trabajo gracias a ofrecimientosque llegaron por la exposicin que genera tener uno. Para losperiodistas freelance, por ejemplo, resulta una enorme venta-

ja ya que sirve como carta de presentacin para los editores,siempre apurados y un tanto esquivos cuando se le planteannuevas ideas. La verdad es que nunca pens (ni pienso an)que poda vivir de mi blog, afirma Gallo, pero aclara queindirectamente Mir! se convirti para m en un instrumen-to profesional de altsima importancia. Muchos contactos ytambin muchos clientes me conocen porque lo conocen.Gallo fue contratado como asesor creativo para la creacinde un diario digital (MDZ Online, de Mendoza) y regular-mente escribe para medios locales e internacionales. El

blog le ha dado autoridad y credibilidad a mi t

zanoni - el imperio digital

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