1.O jovem digital brasileiro

2. Desafios do sculo XXI resumidos em palavras: inovao, relevncia e relacionamento. Todas com um ponto em comum: cultura A cultura o fio condutor das transformaes 3. Perodo profundo e prolongado de transio de mdias O jovem personifica estas mudanas Ele o guardio da maioria das prticas culturais 4. H mais pessoas envolvidas na criao da cultura PROSUMERS 5. 72% 64% 46% 36% 19% 12% 8% 39% 47% 41% 25% 15% 10% 3% 93% 18% 11% 13% 7% 2% 7% 76% 66% 49% 51% 20% 12% 13% 67% 31% 19% 23% 16% 3% 13% Quero me informar Porque me entretm Para me distrair das tarefas habituais Gosto de seo suplem./ progr./ site internet Para passar o tempo Como companhia Para inteirar-me das novidades/ fofocas TV RDIO O jovem em busca significados. Razes para consumir os meios Fonte: Target Group Index BrY14w2+Y15w1, Jovens - 18 a 25 anos 6. 35% 85% 26% 61% 2003 2007 2010 2013 Internet (Jovens) Internet (Total) Internet 92% Total 95% 68% Total 69% 30% Total 17% o consumo dos meios Fonte: Target Group Index BrY14w2+Y15w1 - , Jovens - 18 a 25 anos X Total Populao -12 a 75 anos 22% Total 27% Internet a minha principal fonte de entretenimento (Jovens 43%, Total 32%) 22% Total 24% 7. A era do Tradigital 18% 21% 17% 22% 62% 65% 90% 93% 4% 3% 5% 6% 6% 4% 7% 4% 7% 4% 15% 10% 1% 1% Somente Tradicional Tradicional e Digital Somente Digital Fonte: Target Group Index BrY14w2+Y15w1, Jovens - 18 a 25 anos Total Jovens Total Jovens Total Jovens Total Jovens 8. Habitualmente uso mais de um meio ao mesmo tempo (Jovens 61%; Total 56%) Fonte: Target Group Index BrY14w2+Y15w1, Jovens - 18 a 25 anos 9. Incio da manh (06.00 - 08.59) Final da manh Hora do almoo (12.00 - 14.59) Tarde (15.00 - 17.59) Fim da tarde (18.00 - 19.59) Incio da noite (20.00 - 21.59) Fim da noite (22.00 - 23.59) Depois da meia noite (00.00 - 01.59) Madrugada (02.00 - 05.59) Total Acessando a Internet Total Vendo TV Jovens Acessando a Internet Jovens Vendo TV equilbrio e sinergia no prime time da vida Fonte: Target Group Index BrY14w2+Y15w1, Jovens - 18 a 25 anos; total acessando a internet; total vendo TV 10. 97% 10,5 MM usa a internet de seus lares 76% 8,0 MM29,0 MM 55% assiste tv e usa internet simultaneamente 63% 5,0 MM15,7 MM 54% faz comentrios durante a exibio 44% 2,2 MM5,9 MM 38% Total Populao 54,7 MM Jovem 10,8 MM assiste tv FENMENO SOCIAL TV Fonte: Pesquisa Social TV 2014 (Fev14 ) ; Regies Metropolitanas para ambos os estudos: So Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Curitiba, Recife, Fortaleza, Salvador, Federal, Campinas, Florianpolis, Goinia e Vitria 53,1 MM 97% 11. O LAUGHING TRACK da vida real 12. Engajamento Agregando o laughing track AUDINCIA ITTR: IBOPE TWITTER TV RATING Alcance Tempo Real ITTR 13. Facilitadores de Conexo Possuem um tablet em casa Dos internautas usam tablet para se conectarem So internautas Navegam em redes sociais Veem/ baixam vdeos pela internet Possuem telefone celular Dos telefones celulares so smartphonesPossuem tv paga Possuem tv digital 17% Total 14% 10% Total 10% 24% Total 24% 49% Total 46% 47% Total 29% 96% Total 90% 66% Total 55% 93% Total 83% 85% Total 61% Fonte: Target Group Index BrY14w2+Y15w1, Jovens - 18 a 25 anos 14. sinestesia, extenso do corpo 15. PARA O JOVEM REALIZAO CONSUMO RELACIONAMENTOS TRS CARACTERSTICAS MARCANTES 16. IDENTIDADE FATOR EM COMUM ESTAS CARACTERSTICAS ESTO CONECTADAS POR UM 17. consumo 18. A maioria j ganha seu prprio dinheiro Quase 85% trabalham em tempo integral 35% simultaneamente estudam 62% trabalham 53% so estudantes de tempo integral 37% esto desempregados 6% esto a procura do 1 emprego 38% no trabalham Fonte: Target Group Index BrY14w2+Y15w1, Jovens - 18 a 25 anos 19. Valorizam o crdito 23% tem um carto de loja/supermercado Com um carto de crdito posso comprar coisas que normalmente no poderia (38%) Sinto prazer em qualquer tipo de compra (42%) 5% adquiriram um emprstimo no ltimo ano 58% tem carto de crdito Fonte: Target Group Index BrY14w2+Y15w1, Jovens - 18 a 25 anos 20. Novo Consumidor Busca autenticidade Individualista Envolvido Independente Bem-Informado Fonte: Lewis e Bridges (2004) Velho Consumidor Busca convenincia Sincronizado Menos envolvido Conformista Menos informado Eles querem fazer parte 21. Bebidasalcolicas Refrigerantes Roupas Alimentos Vidasaudavel Produtosparaodomiclio Prod.farmacuticos Produtosdehigienepessoal Prod.financeiroseSeguros Automveis Equipamentosde Telefonescelulares Turismo/Viagens Meios Tradicionais Internet a deciso de compra e os meios Fonte: Target Group Index BrY14w2+Y15w1, Jovens - 18 a 25 anos 22. Relacionamento relacionamentos 23. 74% 23% 3% Solteiro/a Casado/a* Separado/a Fonte: Target Group Index BrY14w2+Y15w1, Jovens - 18 a 25 ano * Casado ou vive com companheiro 18% 24% 39% 43% 42% 26% 32% 45% 48% 48% Sair para danar Sair para beber Sair para jantar Fazer/participar de churrascos Reunir-se com os amigos Jovens Total 2003 vs 2013 +6% 2003 vs 2013 +30% 2012 vs 2013 +9% 2010 vs 2013 +5% Relacionamentos 24. Fonte: Target Group Index BrY14w2+Y15w1, Jovens - 18 a 25 ano * Casado ou vive com companheiro Eu gosto de ter bons amigos, que me deem apoio em tempos difceis 79% Frequentemente uso as redes sociais para enviar e/ou receber comentrios entre amigos 58% Trocar mensagens de texto com algum to significativo para mim quanto uma conversa ao telefone 52% 25. 13% relacionamento amigos, informao, imagens 48% 15% Fonte: Target Group Index BrY14w2+Y15w1, Jovens - 18 a 25 anos, internet 7 dias *Entre possuidores de smartphone, Colmbia 91% 45%* 26. realizao 27. Fonte: Target Group Index BrY14w2+Y15w1, Jovens - 18 a 25 anos 28. Tem responsabilidades 23% so chefes de famlia 37% so os compradores principais do domiclio 20% so pais, tutores ou responsveis direto por algum morador domiclio Fonte: Target Group Index BrY14w2+Y15w1, Jovens - 18 a 25 anos 29. Fonte: Target Group Index BrY14w2+Y15w1, Jovens - 18 a 25 anos 30. 6% 4% 7% 4% 3% 3% 2% 1% 2% 1% 4% 3% 13% 11% 9% 6% 5% 5% 4% 3% 3% 3% 3% 3% Comprar seu 1 automvel Comear a faculdade/ universidade Comprar uma casa ou apartamento Viajar ao exterior pela 1 vez Casar Terminar o ensino mdio/ colgio Comear o 1 trabalho Fazer curso pr-vestibular Trocar de trabalho Nascimento do 1 filho Fazer reformas na casa ou Vender ou mudar de casa ou Total 18-25 O que espera viver no prximo ano Fonte: Target Group Index BrY14w2+Y15w1, Jovens - 18 a 25 anos 31. FRAGMENTAO DAS EXPERINCIAS E ROTINA juliana.sawaia@ibope.com OBRIGADA! 32. O JOVEM BRASILEIRO NA REDE 2014 33. 24% 7% 9% 46% 14% Perfil dos participantes Campo 2 a 9 de julho de 2014 Tamanho da amostra: CONECTA: 1.030 participantes YOUPIX: 483 participantes Amostra total = 1.513 respondentes 51% 49% 15-19 20-24 25-32Idade 23% 32% 45% 34. 96% usam internet diariamente... S 1% usa internet < 1 vez por semana. Jovem digital = heavy user da internet No h diferenas entre classes A-B-C, e internautas da classe D j demostram frequncia quase igual Tambm no h diferena entre os sexos ou faixas etrias 35. Navegar nas redes sociais a atividade favorita na internet Uso super diversificado 90% 86% 74% 71% 64% 61% 60% navegar nas redes sociais buscar informaes acompanhar notcias assistir videos (clips, ytube..) escutar msica receber e enviar emails pessoais receber e enviar emails profissionais 46% 38% 38% 36% filmes, novelas e sries comprar/ baixar msica, games.. asssitir / acompanhar blogs participar de pesquisas 27% 27% 26% 20% 18% 17% jogos escutar radio banking atualisar blog namoro / encontros compras (roupas, electrnicos..) + 1/2 + 1/3 + 1/5 36. 20% dos jovens no compram online, menos ainda a galera de 15 a 19 anos. 80% compram, mas ainda no um hbito frequente. 17% 20% 52% 11% frequente de vez em quando raramente nunca 37. Marketing Digital: o que funciona? 38. SmartTV entrando no dia a dia... 96% 82% 28% 12% 1% 3% 6% 13% 3% 15% 66% 75% PC / laptop Smartphone Tablet Smart TV tenho e uso para navegar na internet tenho mas no uso para navegar na internet no tenho 39. Jornais j se tornaram parte do mundo online e revistas esto a caminho 34% 43% 71% 59% 14% 19% JornaisRevistas Offline Online nem offline nem online O que isso significa em termos de alocao de budget de propaganda e marketing? 40. Canais online j usados como fontes para assistir filmes, seriados e novelas ... 46% TV aberta / cabo 36% TV paga 35% Baixar na internet 35% YouTube 27% Streaming 18% Netflix outros Apple TV Pay per view Alugar 41. 17% tm apenas um email, 40% dois e 21% mais do que 3. E-MAILS ainda vivem... e muito! Em mdia, o jovem tem 2,8 emails, dos quais abre 2,4 diariamente. 42. Me cadastro facilmente em... 20% 22% 22% 23% 27% 32% 36% 39% 47% ecommerce onde costumo comprar marcas favoritas sites de emprego empresas em geral ONGs e organizaes sociais revistas especializadas portais (tipo G1) cinemas, teatros, museus jornais e revistas de notcias 43. Banners irritam! Mas, ao mesmo tempo, trazem informaes relevantes para o internauta. Banners em websites irritam Eu nunca presto ateno em banners em sites ou blogs Banners publicitrios muitas vezes contm informaes interessantes sobre promoes que eu quero conhecer Eu nunca clico em banners publicitrios J descobri vrios websites, marcas, produtos, servios ou informaes interessantes atravs de banners 21 % 43 % 44 % 49 % 25 % 22 % 34 % 32 % 43 % 27 % Concordo / concordo totalmente Discordo / discordo totalmente 44. Links patrocinados do Google nem sempre performam Geralmente clico nos primeiros links (patrocinados) que aparecem no Google Confio nos links patrocinados no Google. Eles fornecem informaes relevantes e confiveis sobre o assunto que eu estou pesquisando 25 % 23 % 49 % 39 % Concordo / concordo totalmente Discordo / discordo totalmente O que isso significa em termos de estratgias de SEO e Google AdWords? 45. Newsletters: mais importante para marcas conhecidas! Newsletters que eu recebo sempre contm informaes e / ou promoes que me interessam Newsletters e emails promocionais de marcas e empresas conhecidas so confiveis Concordo / concordo totalmente Discordo / discordo totalmente 30 % 40 % 32 % 22 % Confio em newsletters / e-mails promocionais de empresas e marcas que no conheo 10 % 62 % 46. Uma newsletter por semana suficiente! Uma marca ou empresa no deve mandar mais que uma newsletter / promoo por semana Na maioria das vezes, me cadastro impulsivamente para receber newsletter de uma marca ou empresa, mas depois nem presto mais ateno 49 % 41 % 21 % 31 % Concordo / concordo totalmente Discordo / discordo totalmente Mailings para bases de terceiros podem no ter efeito desejado!! 47. Redes Sociais e Apps: um vcio? 48. Redes sociais: o epicentro da internet! Facebook Youtube Skype Google + Twitter Orkut Instagram Linkedin 4square Blogger Tumblr Slideshare Myspace Spotify Wordpress 96% 79% 69% 67% 64% 57% 52% 36% 32% 24% 23% 17% 15% 13% 12% 2% 12% 6% 9% 10% 7% 15% 9% 10% 19% 20% 18% 11% 7% 18% tenho perfil uso mais no tenho perfil ... mais 12 com menos de 10% 49. Podemos afirmar com certeza que o jovem digital brasileiro... MULTIPLICIDADE: internautas tm perfil, em mdia, em 6,7 redes sociais Muitas vezes so propostas diferenciadas para pblicos especficos 50. A maioria dos jovens internautas pretende continuar sendo f do Facebook. Inteno de continuar utilizando o Facebook nos prximos 12 meses 59% 31% 8% 2% certamente vou continuar usando provavelmente vou continuar usando no sei se vou continuar usando no vou continuar usando Porque as pessoas postam muita bobagem e porque ficou muito comercial (muitos anncios de empresas) 51. 4 aplicativos de comunicao esto em mais de 80% dos celulares. Outros 3 em mais de 40%. 88% 84% 81% 79% 56% 52% 40% 29% 14% 12% 10% 9% 61% 57% 59% 19% 30% 33% 38% 23% 16% 11% 12% 9% instslado no celular instalado no tablet 52. Aplicativos de entretenimento, servios e informao: jogos, previso do tempo, banco e notcias so os mais utilizados trnsito e txi crescendo... 66% 54% 39% 34% 22% 17% 13% 14% 13% 10% 10% 9% 9% 54% 29% 29% 28% 15% 10% 16% 14% 12% 11% 9% 11% 11% instslado no celular instalado no tablet 53. Os apps mais populares ... 99taxis Easytaxi Way taxi Taxibeat iFood Restaurante Web Pedidos J Google UOL Notcias e Clima Flipboard Climatempo Accu Weather Bing Clima Google Now do prprio celular The Weather Channel Cinemark Ingresso.com Ingresso Fcil Maplink Waze Google Maps Gps app 54. Entre aqueles que tm apps: um vcio? 59% 47% 43% 32% 26% 17% 19% 19% 28% 42% 37% 31% 24% 18% 18% 37% 6% 6% 12% 17% 19% 21% 21% 19% 8% 5% 7% 21% 31% 44% 41% 26% conectado continuamente algumas vezes por dia algumas vezes por semana menos que uma vez por semana 59% conectados continuamente no WhatsApp e 47% no Facebook... 87% 89% 80% 63% 50% 55. Artistas, marcas, profisses e mdias so os mais seguidos nas redes sociais. Por outro lado, o mundo poltico atrai poucos seguidores. 83% 80% 80% 80% 79% 32% 21% 17% 20% 20% 20% 21% 68% 79% Artistas marcas que gosto pginas sobre a minha profisso pginas de mdias pessoas especficas (no politicos partidos polticos curto / sigo no FB /Twitter nenhum dos 2 + s 50% 55% 54% 48% 46% 18% 12% 49% acham que os polticos e os partidos usam as redes sociais para parecer diferente do que realmente so Livrarias. Entretenimento (bar, club, resto, teatro..), Roupas e Moda, Editoras e Cinemas 56. Marcas online 57. Facebook e Twitter so canais adequados para interagir com as marcas e saber das suas novidades 71% 55% 48% 47% 42% 41% 39% 30% 39% 38% 37% 30% 29% 22% 32% 20% Ficar por dentro das novidades das marcas Se comunicar e interagir com as suas marcas favoritas Elogiar marca/prod./ atendim Engajar pessoas em alguma causa social Reclamar do governo ou polticos e partidos Comprar produtos / servios Reclamar da marca/ prod./atendim. Engajar pessoas em causas polticas uso Facebook uso Twitter 58. Facebook & publicidade: usurios aceitam , mas tem limites! O Facebook no lugar para publicidade e promoes 22 % 45 % Concordo / concordo totalmente Discordo / discordo totalmente Aceito sem problemas posts de marcas no meu feed de notcias, mesmo quando no estou seguindo a pgina dessa marca no Facebook. As marcas abusam de publicidades no Facebook e Twitter 18% 52 % 46% 16 % 59. Informaes publicadas pelas marcas so razoavelmente confiveis, mas devem ser validadas com avaliaes e comentrios em outras fontes As informaes mais confiveis e verdadeiras sobre marcas so as informaes que elas mesmas colocam em seu website. Para encontrar informaes confiveis sobre marcas, produtos e servios tem que buscar outras fontes de informao alm das prprias marcas e empresas. 34 % 41 % 27 % 20 % Concordo / concordo totalmente Discordo / discordo totalmente 60. Humor no necessariamente a maneira ideal para capturar a ateno do jovem. Posts sobre novidades, notcias sobre marcas no Facebook sempre devem ser engraados , bem humorados, se no, nem presto ateno. 21 % 40 % Concordo / concordo totalmente Discordo / discordo totalmente 61. Feedback importante: 47% dos consumidores se sentem mais prximos das marcas que os envolvem e solicitam feedback sobre seus produtos e servios 40% querem interagir com suas marcas favoritas para saber das novidades e dar feedback sobre os seus produtos e servios 53% afirmam que falam das marcas e produtos com amigos e familiares a fim de trocar de ideias e experincias ... e, naturalmente, influenciar ... Dar e pedir feedbacks gera engajamento e imagem positiva 62. Ecommerce dentro do Facebook no popular ... ainda... 68% dos consumidores preferem comprar, fora do Facebook, no site da marca ou ecommerce. 63. O jovem quer interagir com as suas marcas favoritas e co-criar! Se voc fosse convidado por uma marca que voc gosta para participar de uma comunidade criativa e contribuir com as suas ideias e opinies, por 1 ms... 52% 33% 10% 5% certamente participaria provavelmente participaria no sei, tenho dvidas no participaria 20% 30%31% 19% Marcas favoritas Outras marcas 85% 50% 64. Para terminar... 65. Falando em engajamento, perguntamos aos jovens: O que voc pretende fazer para tornar o Brasil um pas melhor? Cada participante escolheu 2 itens de uma lista de 18 iniciativas Viver de forma mais ecolgica e apoiar organizaes que lutam para preservar o meio ambiente 20% Finalizar ou iniciar estudos 22% Ter filhos e educ-los conforme os valores nos quais acredito 25% Compartilhar conhecimento 29% Respeitar o prximo (independente de classe social, raa, opo sexual) 41% Tornar-me um poltico para ajudar a sociedade ltimo lugar 2% 66. Os jovens esto bem conscientes de sua responsabilidade para melhorar a sociedade brasileira Quem da seguinte lista de 13 possibilidades - responsvel por tornar o Brasil um pas melhor no futuro? Escolha quem responsvel em 1 , 2 e 3 lugar 1 lugar: EU! 2 lugar: sociedade em geral 3 lugar: Poder Executivo / Polticos 67. OBRIGADA www.conectaibrasil.com.br contato@conectaibrasil.com.br corporativo: info@conecta-i.com