y3k it posnet
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Presentación Corporativa
Franklin D. Roosevelt 5814Buenos Aires - Argentina
Y3K-it © es una empresa joven, creada con el objetivo de satisfacer a pequeñas, medianas y grandes empresas con servicios de consultoría y
soluciones informáticas de un nivel al que hasta el momento, sólo accedían las grandes corporaciones.
Misión
Nuestra misión es la de brindar un valor agregado a las empresas ayudándolas a alcanzar sus objetivos con la mayor eficiencia y
efectividad a través del correcto uso de la tecnología informática.
Visión
Ser vistos como socios estratégicos de nuestros clientes que ven a la Tecnología Informática como herramienta fundamental para el éxito de
su negocio.
La EmpresaLa Empresa
AA2000AA2000
Accenture
Atos Origin
Caja de Valores S.A.
Caterpiller USA.
Kantar World Panel
Maxiconsumo S.A.
MetroGAS S.A.
Nidera S.A.
PSA Peugeot-Citröen
ORACLE Latin America
Quilmes S.A.
San Sebastian S.A.
Telecom S.A.
Telefónica Argentina
Nuestras experienciasNuestras experiencias
Lista Parcial
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Con estás áreas, el objetivo principal es el de ser
facilitadores de la inserción de tecnología informática
y de nuevas formas de trabajo, en las organizaciones.
De esta manera intentamos aumentar la rentabilidad de nuestros clientes a partir del adecuado diseño y uso de la tecnología de la información aplicada al negocio,
prestando servicios de valor agregado a través de la excelencia técnica
y la formación continua.
Soluciones integrales
Divisiones de negocioDivisiones de negocio
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Mobile POS WEB 2.0 Desktop Man Power
Soluciones de POSDetalle técnico - comercial
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La empresa cuenta con el personal, herramientas y capacidades necesarias para proveer los siguientes servicios:
1.- Desarrollo de aplicaciones para las terminales POS2.- Laboratorio para la atención de las garantías, reparaciones y mantenimiento
general de las terminales.3.- Personal técnico de calle para la atención de los usuarios finales:
mantenimiento en sitio, re-programación de sistemas, cambio de terminales en caso de fallas, provisión de rollos de papel, etc. con cobertura nacional.
4.- Servicios de distribución nacional de equipos e insumos mediante correo privado.
5.- Help Desk telefónico para usuarios finales: Registro de incidentes, solución y operación en línea, toma de pedidos de insumos, etc.
6.- Sistema de gestión de incidentes (Desarrollo propio).7.- Sistema de administración de terminales para la habilitación remota.8.- Personal capacitado en cada una de las responsabilidades: Desde técnicos
de calle, de laboratorio, de Help Desk, como así también jefes y gerentes para cada área.
ServiciosServicios
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Por otro lado, disponemos de un grupo de profesionales que proveen soporte para el core de transacciones (financieras, salud, fidelización)
Estos equipos, NAC´s, son los encargados de recibir todas las transacciones que se realizan ya sea por medio de accesos telefónicos
(POS tradicional), accesos IP (GPRS), X.25, etc.
Algunos casos de éxito:
• CITI/DINERS: Atención de la red de POS de CITI/DINERS con más de 7000 POS instalados en todo el país.
• VISA: Atención de la red transaccional (NAC´s) a nivel nacional que atiende los POS instalados en los clientes/locales de venta.
• Lotería de Paraguay con más de 30000 equipos (Instalación en proceso)
ExperienciasExperiencias
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– Más de 40.000 POS• 8.000 equipos abonados• 1.200 intervenciones anuales sin abono
– Más de 200 Network Access Controllers
– Más de 10.000 PIN Pads• 8.800 abonados• 300 intervenciones anuales sin abono
– Atendiendo HandHelds/Scanners• Más de 6.500 equipos• 800 intervenciones anuales
TerminalesTerminales
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• Networking Infraestructura– Routers de comunicaciones– Gateways de VoIp– Redes Privadas Virtuales– Seguridad (ITIL – COBIT)– Soporte ON SITE y remoto– DRP: Diseño y estrategias
• Mercados
– PyMEs de operación distribuida
– Industrias
– TELCOs
• Network Access Controllers– X.25– TCP/IP - GPRS– Frame Relay / MPLS– Tramas E1– Consultoría en Seguridad de Encriptación 3DES y SSL
NetworkingNetworking
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• Mesa de Ayuda• Días hábiles: 09:00 hs. a 20:00 hs.• Sábados: 09:00 hs. a 13:00 hs.• Fuera de horario los llamados son grabados para ser respondidos el siguiente día
hábil
• Estadísticas de atención• 6500 llamadas mensuales• Despacha 1500 visitas mensuales
Base de conocimientos que reduce las incidencias en un 95%
Mesa de ayudaMesa de ayuda
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DimensionamientoDimensionamiento
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ArquitecturaArquitectura
IP/Inet
ADSLGSM
Ethernet
GPRSWiFi
CT100
Dial
PSTN
E1
MegaNAC
MegaNAC
HOSTIP/Ethernet
F/R MPLS
Av. Franklin D. Roosevelt 5814(C1431BZV) Villa Urquiza - Capital Federal
Buenos Aires - Argentina
Tel : (+54-11) 4100-0251/47Tel : (+54-11) 4100-0400
[email protected]://www.y3k-it.com