xiii jornadas científicas de adeptru: “actualidad y perspectivas en el mundo del trabajo”. 15 y...
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XIII Jornadas Científicas de ADEPTRU:“Actualidad y Perspectivas en el mundo del Trabajo”.
15 y 16 de Octubre de 2010
“ACTUALIZACIÓN DE LINEAMIENTOS PARA
CONSULTORÍA EN EMPRESAS FAMILIARES”
PSIC. PATRICIA BONET
DEFINICIONES:
“Es aquella organización fundada por un miembro de la familia y que se ha trasmitido, o se espera que se trasmita a sus descendientes. Ellos tendrán la propiedad y el control de la empresa y trabajan o trabajarán en ella”(BORK)
“Lo esencial de una EF es que se comparte la sangre, el trabajo y la propiedad” (JAFFE)
ELEMENTOS BÁSICOS PARA DEFINIR UNA EMPRESA COMO FAMILIAR
Posee una parte significativa del capital financiero
Ejerce el control político yeconómico de la organización
Participa en la gestiónExiste voluntad de que la
empresa continúe en manos de la familia.
ALGUNAS CONSIDERACIONESEl concepto de empresa familiar es independiente del
tamaño.
La EF representa entre el 80 y el 90% de los negocios a nivel mundial.
Emplean alrededor del 85% de la fuerza laboral.
El 20% llega a la segunda generación
Solamente entre el 10 y el 15% de las empresas familiares llegan a la tercera generación.
COMPARACIONES
VALORES EN RELACIÓN A METAS
CONCRETAS.
Ps. Patricia Bonet
EVOLUCIÓN DE LA EF
FAMILIA
EMPRESA
Ps. Patricia Bonet
FORTALEZAS DE LA EF
AFECTO
CONOCIMIENTO MUTUO
AUTORIDAD DEFINIDA
COMPROMISO
FLEXIBILIDAD
ORGULLO
LEALTAD
LIBERTAD
COMPROMISO SOCIAL
Ps. Patricia Bonet
SISTEMA EMPRESA FAMILIAR
INTERESES EMPRESARIALES
LO PÚBLICO
Sistema Familiar
INTERESES AFECTIVOS Y PERSONALES
LO INTIMO
Sistema Empresa
Enfoque en resultados concretos
Mucho cambio
Aceptación condicional
•Objetivos: Generar beneficios, desarrollar habilidades.
DESAFÍO
•Enfoque emocional•Orientación hacia adentro•Poco cambio•Aceptación incondicional.
•Objetivos:Alentar, fomentar la autoestima, formar personas
TRAMPAS DE LA EMPRESA FAMILIARCONFUSIÓN ENTRE SER PROPIETARIO Y TENER
CAPACIDAD PARA DIRIGIR.
CONFUSIÓN DE LOS FLUJOS ECONOMICOS.
CONF. ENTRE LAZOS AFECTIVOS Y LAZOS
CONTRACTUALES
RETRASO DE LA SUCESIÓN.
CREERSE INMUNIZADO DE TODOS ESOS PROBLEMAS.
FUENTES DE CONFLICTO
VISION DE LA FAMILIAFORMAS DE GOBIERNOSUCESIÓNETAPA DE CRECIMIENTO EN QUE SE
ENCUENTRA LA EMPRESA.
LAS FUENTES DEL CONFLICTO EN EF
VISIÓN: Promover una visión compartida y consensuada.
- donde queremos ir? – visión, misión, - donde estamos- diagnostico- como llegamos?-estrategia
DEFINIR VISIÓN
CAMBIA LA FUENTE DE PODER
-
Ps. Patricia Bonet
PROPIEDADASAMBLEA DE ACCIONISTAS
EMPRESADIRECTORIO
FAMILIACONSEJO FAMILIAR
FORMAS DE GOBIERNO DE LA EF.
- ORGANOS DE GOBIERNO:
- PROTOCOLO
SUCESIÓN
- Es el momento más conflictivo para todos los actores que integran la organización: empleados, familia, quien ocupa el lugar del fundador, el que se va.
- Es un proceso no un hecho aislado- Implica un liderazgo activo- Se deben considerar todos los intereses en juego.- Se trasmite un sueño, una tradición, no solo un
negocio.- Genera ambivalencia en todas las partes.- Es un legado de amor.
ETAPAS DE EVOLUCIÓN DE UNA EMPRESA
VISIÓN
ACCIÓN
SOÑADORA EMPRENDEDORA
RUTINARIA BUROCRÁTICA
ETAPAS DE EVOLUCIÓN DE UNA EMPRESAPRIMERA CRISIS: LA EMPRESA CRECE
VISIÓN
ACCIÓN- Más trabajo, más gente, poco contacto directo
con el dueño. - Cultura de “apagar incendios”.
BUROCRÁTICA
ETAPAS DE EVOLUCIÓN DE UNA EMPRESA2da. Crisis: CANSANCIO
VISIÓN
ACCIÓN- Se trabaja menos. No hay resultados- Se rigidizan procedimientos, más resistente al
cambio.- Se funden.
RUTINARIA
ETAPAS DE EVOLUCIÓN DE UNA EMPRESA3° crisis: ingreso de la segunda generación
VISIÓN
ACCIÓN-Cada uno tiene su propia visión de la empresa y actúa en
consecuencia. - Hay feudos. Cada uno cuida lo suyo y se “cuida”- El objetivo es “no ser culpable”
LO QUE LA EF DEBE LOGRAR
• ARMONIA – RENTABILIDAD• CONCENTRARSE EN RESULTADOS Y OBJETIVOS• PROMOVER Y MANTENER UNA VISIÓN
COMPARTIDA• FORMALIDAD : En reuniones, en los números,
en resultados.• “Jugar los diferentes roles”• Programar sucesión: pasar el sueño.
¿Cuál es nuestro DESAFÍODESAFÍO?
PROMOVER UNA CULTURA DEL DÍALOGO Y LA COMUNICACIÓN
PREVENIR Y GESTIONAR CONFLICTOS ESTABLECER
PROTAGONISMOS DIFERENCIADOS
FAVORECER LA CONSTRUCCIÓN DE ACUERDOS
PROPICIAR UNA ARTICULACIÓN ADECUADA ENTRE LOS INTERES DE LA EF Y LOS INTERESES DE LA FAMILIA
TENER CLARO NUESTRO ROL
Ps. Patricia Bonet
EXPLICITAR LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA Y DE LAS NUEVAS GENERACIONES Y CONSIDERAR LAS DIFERENCIAS
FOMENTAR UNA GESTIÓN MÁS PROFESIONAL
BIBLIOGRAFIA- LA EMPRESA FAMILIAR – Fred Neubauer / Alan G. Lank – Ed.
Deusto
- COMO TRABAJAR CON LA EMPRESA FAMILIAR – D. Bork / D. Jaffe / Q. Heisler- Ed. Granica
- LA FAMILIA UNITA - Lic. Silvia Koffsmon / Lic. Sandra M. Flores Terceras Jornadas universitaria de Psicología del trabajo – UBA/ Set.2006
- Ing. Santiago Antognolli - www.pymesdefamilia.com.ar infoarrobapymesdefamilia.com.ar
- ANÁLISIS ORGANIZACIONAL Y EMPRESA UNIPERSONAL. Crisis y conflicto en contextos turbulentos- Aldo Schlemenson- Ed. Paidós