wykÅ ad mapowanie procesów...b>`esmfr ^`fcpspryp s>^mb ^`[cfbg Ëesmitm y[f>crm...
TRANSCRIPT
![Page 1: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/1.jpg)
Mapowanie procesów
![Page 2: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/2.jpg)
Agenda
• Proces i charakterystyka procesu• Mapy i mapowanie procesów• Notacja a modelowanie• Charakterystyka notacji graficznych• Charakterystyka wybranych notacji • BPMN• Przykład
![Page 3: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/4.jpg)
PROCES
PROCES to seria kroków i działań, która przetwarza dostarczone przez dostawców wejścia w odbierane przez klientów „wyjścia”
G. Eckers, Rewolucja SIX SIGMA, s 45.
PROCES to ciąg (sekwencja) logicznie uporządkowanych czynności, w wyniku których powstaje określony efekt (rezultat) działania (produkt, usługa), z którego korzysta klient (zewnętrzny lub wewnętrzny).
Nosowski A., Modelowanie procesów - wyzwania, zasady, pułapki, materiał dydaktyczny
![Page 5: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/5.jpg)
CHARAKTERYSTYKA PROCESU:
• jest zbiorem powiązanych działań,• posiada określone wejście i wyjście,• wykonywany jest przez jednostki organizacyjne usytuowane w różnych obszarach
struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa,• proces składa się z działań (funkcji) w wyniku których powstaje wartość dla
klienta,• posiada wewnętrzną strukturę działań,• proces powinien być mierzalny,• proces powinien być ciągle doskonalony,• procesowi podlega obiekt działania (np. informacje, surowce, itp.),• odbiorcami efektów procesu są klienci wewnętrzni oraz zewnętrzni,• w procesie wykorzystywane są różne zasoby, a w tym ludzkie i techniczne.
![Page 6: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/6.jpg)
CEL OPISYWANIA PROCESU:
• Jak działa przedsiębiorstwo?• Identyfikacja procesów i zasobów• Jakie są obszary uprawnień i odpowiedzialności?• Analiza efektywności - jak można usprawnić realizowane czynności?
• Specyfikacja wymagań narzędzi informatycznych
![Page 7: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/7.jpg)
Mapy procesów wykorzystywane są do przeprowadzenia przekształceń w działaniu systemu gospodarczego w następujących sytuacjach:− wdrażania systemów zarządzania jakością,− wdrażania zarządzania procesowego,− wdrażania Lean manufacturing,− modelowania struktury organizacyjnej,− organizowania funkcjonowania firmy podczas restrukturyzacji,− skracania czasu wykonywania procesów,− zmniejszania kosztów wykonywania procesów,− wdrażania zintegrowanych systemów informatycznych,− przechodzenia na działalność gospodarczą w oparciu o Internet,− tworzenia zintegrowanych łańcuchów dostaw. (Szymonik A. 2011, s.153)
MAPY PROCESÓW
![Page 8: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/10.jpg)
− procesy rysujemy od strony lewej do prawej,− każdy diagram procesu/działalności powinien rozpoczynać się i kończyć się
symbolem początek/koniec,− wszystkie symbole połączone są strzałkami,− kierunek strzałek musi być zgodny z przepływem procesu,− wszystkie linie opisujące proces muszą być przyłączone do symboli,− należy unikać sytuacji, w której schemat/działalność dzieli się na kilka stron,− schemat musi być prosty (należy unikać szczegółowości),− powinny być widoczne granice procesu,− w schemacie winno być widoczne centralne (najważniejsze) miejsce.
MAPY PROCESÓW
(Szymonik A. 2011, s.155)
![Page 11: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/11.jpg)
MAPOWANIE PROCESÓW
I etap - identyfikacja procesów, do odbycia której wykorzystuje się metody:
• metoda odgórna (top-down), gdzie w pierwszej kolejności określa się ogólną działalność organizacji wraz z jej celami, a następnie przechodzi się do uszczegółowienia wskazanych elementów,
• metoda oddolna (bottom-up), bardziej czasochłonna, jednak dokładniejsza, która polega na analizie wykonywanych w organizacji czynności i na ich podstawie formułowanie przebiegających procesów.
(Szymonik A. 2011, s.153)
![Page 12: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/12.jpg)
II etap – obejmuje:1.podział procesów na wykonawcze (główne) i wspierające (pomocnicze),2.wyróżnienie procesów kluczowych z punktu widzenia realizacji celów
biznesowych,3.odzwierciedlenie przebiegu procesów w ramach poszczególnych działów.
(Szymonik A. 2011, s.153)
MAPOWANIE PROCESÓW
![Page 13: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/13.jpg)
Do mapowania procesów zazwyczaj stosuje się poniższą procedurę:• identyfikowanie głównych uczestników procesu z wykorzystaniem
techniki określanej mianem mapowanie relacji,• tworzenie szczegółowej mapy procesu, prezentującej wszystkie
czynności składające się na proces.• Mapowanie relacji stosuje się w celu „zmniejszenia barier funkcjonalnych i hierarchicznych, poprawę współpracy pomiędzy poszczególnymi ogniwami w relacji nadawca-odbiorca, a także na ustaleniu osób funkcyjnych, które mają uczestniczyć w dalszym doskonaleniu analizowanych procesów.”
MAPOWANIE PROCESÓW
(Szymonik A. 2011, s.154)
![Page 14: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/14.jpg)
TWORZONE MODELE POZWALAJĄ NA:
• ujęcie skomplikowanych procesów na różnych poziomach szczegółowości, co umożliwia skupienie się na poziomie najbardziej adekwatnym do potrzeb, bez rozpraszania na tworzone modele pozwalają na szczegóły;
• bardziej precyzyjny zapis procesu (dzięki notacji graficznej) niż wyrażany przy pomocy języków naturalnych;
• wykorzystanie informatycznych narzędzi wspomagających przede wszystkim w symulacjach i analizach, co pozwala przetestować nowe koncepcje i ich wpływ na organizację;
• wykorzystanie baz modeli jako zasobów wiedzy biznesowej danej firmy czy organizacji;
• użycie systemów informatycznych automatyzujących procesy np. systemów zarządzania przepływami pracy, przetwarzanie bezpośrednie.
![Page 15: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/15.jpg)
Czy standard modelowania jest potrzebny?Jakie standardy modelowania znamy?
![Page 16: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/18.jpg)
Czy standard modelowania jest potrzebny?
KAŻDY PROJEKT ZACZYNAMY OD PUSTEJ KARTKIBRAK KOMUNIKACJIBRAK ZROZUMIENIA
KOSZTOWNE PROJEKTY
Biernacki P., BPMN – rola standardu modelowania procesów w Administracji Publicznej, IT w Administracji GigaCon, 2010]
![Page 19: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/19.jpg)
NOTACJA a MODELOWANIENotacja to określony zestaw symboli (język graficzny) oraz zasady ich
użycia, służący wizualizacji przebiegu procesu i innych związanych z nim
elementów
Modelowanie procesów biznesowych to działania związane z
transformacją wiedzy o funkcjonowaniu wybranego obszaru (biznesowego)
w modele odwzorowujące procesy realizowane w organizacji.
![Page 20: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/20.jpg)
CHARAKTERYSTYKA NOTACJI GRAFICZNYCH• zróżnicowane źródła pochodzenia (i różne lobby za nimi stojące);• różny stopień wspierania aspektów procesowych;• faworyzowanie niektórych kontekstów modelowania;• istnienie notacji rdzennych – zależność od dostawcy metodyki i najczęściej
narzędzia modelowania;• wysiłki standaryzacyjne – BPMN,• zróżnicowana „siła” modelowania – różny poziom szczegółowości i
dokładności odwzorowania;
![Page 21: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/21.jpg)
CECHY DOBREJ NOTACJINotacja powinna:
być jednoznaczna podatna walidacji• mieć swoją „gramatykę” czyli zasady dopuszczalności połączeń pomiędzy
symbolami (syntaktykę) Gramatyka notacji musi mieć sens biznesowy (np. sterowanie oznaczadostarczenie produktu do następnego procesu)
• mieć swój słownik (semantykę) : oznacza ścisłą zależność tzn. jeden symbol – jedno znaczenie mające sens biznesowy
Notacja to język komunikacji więc nie może być:niezrozumiała a nawet zbyt trudna
![Page 22: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/22.jpg)
RÓŻNE NOTACJE
![Page 23: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/31.jpg)
GŁÓWNY CEL BPMNprostota zapisu procesów biznesowych, zapis
niezbędnych informacji o procesie
STWORZENIE BPMN Wspólnego języka pomiędzy osobami mającymi
kompetencje tematyczne i informatyczne
![Page 32: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/32.jpg)
Cele BPMN• Zminimalizowanie technicznych ograniczeń nakładanych na użytkownika
biznesowego modelującego procesy.• Zbudowanie pomostu pomiędzy projektem procesu biznesowego a fazą jego
implementacji,• W czasie projektu procesu uwzględniamy informację o komponentach
odpowiedzialnych za jego realizację/wykonanie,• Stworzenie standardu akceptowanego przez całą społeczność biznesową,• Wspieranie tylko tych pojęć, które służą modelowaniu procesów
biznesowych• Stworzenie możliwość zamodelowania bardzo skomplikowanych, złożonych
procesów,• Notacja BPMN dla procesów biznesowych musi być jednoznaczna i spójna
![Page 33: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/33.jpg)
Dlaczego BPMN jest tak istotny?
• Symulacje• Precyzyjny opis standardu nie
wyklucza parametryzacji czynności i zadań
• W pewnym sensie wymusza parametryzację komunikatów i bramek
• Tak przygotowany model może podlegać symulacji:
• koszty• czas
• usterki• wąskie gardła• wykorzystanie zasobów• relacje z innymi procesami
• BPMN nie narzuca „modelu symulacji”
BPMN może być standardem dla analityki
![Page 34: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/34.jpg)
Dla kogo BPMN?
BPMN jest kierowany przede wszystkim do szeroko pojętych:• analityków biznesowych.• szefowie różnych szczebli zarządzania,• piony pełnomocników ds. Systemów Zarządzania Jakością• konsultanci zewnętrzni i wewnętrzni,• analitycy procesów biznesowych (np. Six Sigma Black Belts i Six Sigma
Green Belts, Lean Manufacturing),• analitycy Rachunku Kosztów Działań (ABC),• grupy wdrożeniowe rozwiązań działających w architekturze SOA
![Page 35: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/35.jpg)
WŁAŚCIWOŚCI BPMN
• Jeden rodzaj diagramu BPD (Business Process Diagram)• Służy jedynie do modelowania procesów biznesowych• Nie modeluje przepływu danych, a jedynie przepływ sterowania (dane
mogą być opisywane dodatkowo)• Nic nie mówi o strukturze i dostępie do danych (zwłaszcza w przekroju
bezpieczeństwa)• Nie najlepiej odwzorowuje organizację firmy
![Page 36: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/36.jpg)
BPMN ma uwidaczniać logikę biznesową procesu, a nie całościowy opis systemu informatycznego.
![Page 37: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/38.jpg)
Aplikacje pakietu BOC Management Office
![Page 39: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/40.jpg)
Znaczniki stosowane w przypadku zdarzeń
![Page 41: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: wykÅ ad mapowanie procesów...B>`EsMFR ^`FCpspRYp s>^Mb ^`[CFbg ËEsMITM Y[f>CRM K`>JMCsYFRÌ YMu lp`>u>Yp ^`sp ^[X[Cp RIspT\l Y>fg`>UYpCLà lpT[`spbf>YMF MYJ[`X>fpCsYpCL Y>`sIEsM](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081405/60919ef2541d6f65434f4c3c/html5/thumbnails/42.jpg)