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インタビュー力の基礎ワークショップ
デザインにおけるインタビュークライアントから依頼を受けたときクライアントからより深いニーズを聞き出すことがとてもデザインする上で重要になります。
ワークショップの目的インタビュー、整理・分類、分析、提案のプロセスを通して、インタビュー方法だけでなくインタビューから形にするところまでを学ぶ。
ゴール限られた時間の中で相手の好きの根底にある要素を見つけ、新しいデザインを提案する
日時と場所2014 年 1月15日18:00-20:00 渋谷ロフトワーク
参加人数37名
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インタビュー力の基礎ワークショップの3ステップ
1
2
3
インタビューで理解を深める相手が好きなものやことについて、きっかけや普段どのように接しているかなどを聞いて相手がなぜそれを好きなのかを理解しようと努めました。
結果を分析し好きの秘密を探る結果を整理・分類をして分析をしながら相手がそれが好きな理由、好きの秘密を探りました。
好きの要素をもとにデザインを提案する好きの理由の重要な部分を2軸化し、相手の好き要素を新結合した新しいデザインを提案しました。
3
インタビューで理解を深める
相手が好きなものについて、相手がなぜそれを好きなのかを理解しようと努めました。
1
1.チームをつくる
2.「この1年で好きになったもの・こと」を5分でインタビュー
チームメンバーで交代しながら、5 分間インタビューを行いました。今回は 4人1組に分かれてもらい、インタビューを行いました。
今回は近くにいる人とチームを組みました。チームを組む際は今回のようにランダムに組むのがポイントです。
インタビューのことば・好きになったものはなんですか？・どこが好きなのですか？・最近それとどのように接していますか？などのように相手がなぜそれを好きなのかを知るための質問を投げかけます。
POINT聞いたことは取りこぼしのないように。単語でもいいので書くと短い時間でたくさんのことを聞くことができます！
3
結果を整理・分類をして分析をしながら相手がそれが好きな理由、好きの秘密を探りました。
結果を分析し好きの秘密を探る
2
同じ人にインタビューした人同士でペアになり、インタビュー結果をポストイットに簡単に書き出します。
1.インタビュー結果をポストイットに書き出す
2. ポストイットを整理・分類する
POINT太めのマーカーで大きく簡潔に書くと読みやすくなります。イラストがあるとさらにわかりやすく！
整理・分類を方法はチームによってさまざまです。まるでとにかく囲む人もいれば、カテゴリーごとに紙に貼付ける人、樹形図、マンガのようにアクセントを入れる人も！
好きの理由の重要な部分を2軸化し、相手の好き要素を新結合した新しいデザインを提案しました。
好きの要素をもとに新しいデザインを提案する
3
大事な要素を統合して、その人にぴったりな新しいデザインを生み出しました。
2 つ好きをつくる要素を統合して、新しいデザインを提案しました。新しいデザインをプレゼンテーションして魅力を伝えることもデザインの大切なポイントです。
1.「好きをつくる要素」から大事な要素を見極める
POINT客観的な視点から要素を見つめ直し、どれが大事な要素なのか論理的に考えながら選ぶことが重要です。
2.大事な要素を統合して新しいデザインを生み出す
3.新しいデザインの魅力を伝える POINTプレゼンテーションをするときには、そのデザインが生まれたプロセスも伝えることが大切です。
チームA アウトプット
アメージングレース
チャレンジ精神が旺盛で仲間と取り組むの
が好きなことから、仲間とクリアする楽しさ
がある山登りを提案しました。
山登り
勉強、ニュースアプリ
自分の仕事につながるスキルがほしいと気
づき、電車で気軽に使えて英語力もつくス
ピードラーニングを提案しました。
スピードラーニング
スヌーピー
かわいいキャラクターを追い求めていると
気づき、日本のアニメのキャラクターを提案
しました。
キャラクター
いのうえかりん
ノリ
丹羽
Taiji Nishimoto
イドラ
好きなもの
好きなもの
好きなもの
提案されたもの
提案されたもの
提案されたもの
チームB アウトプット
平安時代
とにかく歴史好きで、そのとき神秘的な恋愛
の妄想を楽しんでいると仮説し、歴史の設定
で楽しめる疑似体験を提案しました。
ほっとアイマスク
手軽さや中毒性のある癒しを求めていると
いうことから、体と心を同時に癒してくれる
提案をしました。
ワンピース
楽チンだけど、オシャレも保てることが重要
だとわかり、気軽に行けてオシャレな事も出
来る旅の提案をしました。
着物ホストクラブ
マッサージ・軽井沢
アジア旅行
マスカルポーネチーズ
自分を切り替えるワンクッションや五感の癒
しが必要だと考えられ、仕事中に気持ちを切
り替えられる癒しグッズを提案しました。
自分専用の上質なキーボード
サイトウミホ
だいち
MIka
濱田
提案されたもの
好きなもの
提案されたもの
好きなもの
好きなもの
好きなもの
提案されたもの
提案されたもの
チームC アウトプット
地元の中華料理
家庭的な料理で家族ぐるみな中から安心感
や家庭的な癒しを求めている事から提案し
ました。
登山
体験してみたら意外と楽しいギャップや皆で
やるからこその達成感があった事から、皆で
やる達成感を感じれる駅伝を提案しました。
ミラノ
冷たい人たちだと思っていた海外の人々だっ
たが、積極的に喋ってくれる優しいギャップ
から、棚橋さんを提案しました。
熟女系キャバクラ
駅伝
棚橋さん
たかい
たきざわ
岡田紗代子
えーちゃん
好きなもの
好きなもの
好きなもの
好きなもの
提案されたもの
提案されたもの
提案されたもの
提案されたもの
チームD アウトプット
帰り道、端からの景色
見慣れた景色を更に好きになるため、日々の
帰り道で観察対象を設定して、その何気ない
変化を楽しむ提案でした。
コーヒー
興味を持つと探究心が芽生え、新しい発見
をするのが好きだとわかった。そこで、極め
がいのある新たな分野を提案しました。
酒
さらなる美味しさを求めて新しいお酒に出
会うのを楽しみにしていたので、知的好奇心
をくすぐる新たな対象を提案しました。
競馬の障害レース
予想のコツを掴んだり、勝利への法則を導き
出したりするのが得意なので、更なる快感を
与えてくれる賭け事を提案しました。
帰り道の〇〇観察
ファッションを極める
発酵物
株
オータ
山口
関井
ムライ
好きなもの
好きなもの
好きなもの
好きなもの
提案されたもの
提案されたもの
提案されたもの
提案されたもの
チームE アウトプット
チャレンジ
SF本
新しい出会い
誰も体験してないことをやりたいという気づ
きから、聞いたことがなくて誰もが体験しな
さそうなことを提案しました。
自分の写真を SNS 上にアップして、皆からイ
イネをもらうことが好きという気づきから、
変身して写真撮影をする提案をしました。
自分の世界に入り込みたい、自分を表現した
いという気づきから、触手ラノベ作家を目指
してもらう提案をしました。
新しい出会いにより変わっている自分が好
きだという気づきから、刺激のある出会いを
提案しました。
登山
変身写真
オカマバー
触手ラノベ作家
スワ
ウーレン
ウジイエ
Mitsui Kikuchi
好きなもの
好きなもの
好きなもの
好きなもの
提案されたもの
提案されたもの
提案されたもの
提案されたもの
チームF アウトプット
戸田恵梨香
町屋
帰り道のクラフトビール
マンガ
ギャップを求めているという気づきから、変
人なのにたまにいいことをしてしまう江頭と
強い女の子ラムちゃんを提案しました。
本当は川の雰囲気だけで満足できるのでは
と気づき、川の映像がひたすら流れる DVD
を提案しました。
ビールを飲むことではなく、ひとりで飲むこ
とが好きという気づきから、たくさんの種類
の地酒がある居酒屋さんを提案しました。
実は世界に入り込みたい、自分だけのスペー
スがほしいのではと気づきいつでも自分の
世界に浸れるMYトイレを提案しました。
江頭2:50 とラムちゃん
川の映像 DVD
MY トイレ
地酒が飲める居酒屋さん
おがわゆりこ
るみっくす
酒井芳樹
サネモトケイコ
好きなもの
好きなもの
好きなもの
好きなもの
提案されたもの
提案されたもの
提案されたもの
提案されたもの
チームG アウトプット
トレッキング
自然、秘境、手軽が好きということがわかっ
た。そこで一人で静かに集中することができ
る場所を提案しました。
ピラティス
リラックスしながらも体を定期的に鍛えら
れるコトが好きだったので、極めながら体を
動かせることを提案しました。
リヴァプールのヘンダーソン
ゴールなどを決めることは少ないが、重要な
存在であるという点から玄人のサッカー選
手を提案しました。
博物館
格闘技
内田篤人
詳細不明
詳細不明
伊藤
鈴木真理子
川竹敏晴
木内孝昌
好きなもの
好きなもの
好きなもの
好きなもの
提案されたもの
提案されたもの
提案されたもの
提案されたもの
チームH アウトプット
奥さん
かわいいとこもありしっかりしている奥さん
が好きという点から、２面性があるものを提
案しました。
電機ブラン
美味しくて少量で酔えることが好きという点
から、節約できてテンションを上げられるも
のを提案しました。
近所の寿司屋
天然モノしかなくて家族で行けるという点か
ら、良い品質で旦那さんと一緒に楽しめるも
のを提案しました。
ゆず茶
ゆず茶の甘さや香りは女の子も好きである
という点から、女の子とのコミュニケーショ
ンを提案しました。
ツンデレ ( 家電、居酒屋 )
ジャッカスっぽいこと
マイ畑
ダイアログ・イン・ザ・ダーク
カワカタ
キタジマ
こっしー
シンヤ
好きなもの
好きなもの
好きなもの
好きなもの
提案されたもの
提案されたもの
提案されたもの
提案されたもの
チームI アウトプット
メガネ
普段眼鏡を探す南青山でおしゃれな雰囲気
を楽しみながら、好きな眼鏡にあった本と珈
琲で一息つくお店の提案しました。
睡眠
空いた時間に合わせて楽しめるように、健康
を意識したサービスや活動等を取り揃え、自
由に選択できる提案しました。
おばあちゃん
おばあちゃんが好きで、２人で暮らしている
等の点から、母親的なぬくもりや癒やしを与
えてくれる提案をしました。
家族
さびしがりやで家族と精神的なつながりが
ほしいことから、家族とコミュニケーション
をとるための SNS を提案しました。
めがねカフェ
健康カタログ
メイド付き老舗旅館
家族SNS
菅原直也
二本柳春香
NARU
ゆずこ
好きなもの
好きなもの
好きなもの
好きなもの
提案されたもの
提案されたもの
提案されたもの
提案されたもの
チームA メンバー
チームA メンバー
チームA メンバー
チームB メンバー
チームB メンバー
チームC メンバー
チームC メンバー
チームD メンバー
チームD メンバー
チームE メンバー
チームE メンバー
チームF メンバー
チームF メンバー
チームG メンバー
チームG メンバー
チームH メンバー
チームH メンバー
チームI メンバー
チームI メンバー
