workshop 'zo maakt u klanten via internet
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Zo maakt uklanten
via internet
INTERNET
AUDIT
WEBSITE
BOUWEN
CONVERSATION
TRAINING
MARKETING
SOCIAL
MEDIA
Uw bedrijf
KlantenProductenDiensten
Organisatie Doel
Website
Database
E-mailmarketing
Social Media
Internetprojectvoor bedrijven
INTERNET
AUDIT
WEBSITE
BOUWEN
CONVERSATION
TRAINING
MARKETING
SOCIAL
MEDIA
INTERNET
AUDIT
WEBSITE
BOUWEN
CONVERSATION
TRAINING
MARKETING
SOCIAL
MEDIA
PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing
Internetmarketing is 95% voorbereiding
Criteria van een goede website
Do’s en dont’s van e-mail marketing
Social media
PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing
Internetmarketing is 95% voorbereiding
Criteria van een goede website
Do’s en dont’s van e-mail marketing
Social media
2,5
31
31
51,56
7
8
Global Media consumption: average hours per week
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
1900 1960 1980 2000 2020
1920 1940
Digital TV
Analogue radio
Cinema
OutdoorMobile
Digital radio
Games
Internet
Analogue TV
Bron: Microsoft
De klant aande macht
Klant kritischer tegenover reclame
Communicatiewordt sociaal
Kansenvoor
ondernemers
Vraagt tijd enandere attitude
Uw website in 2013
tekst
= uw virtuele winkel
= een middel om bestaande klanten te behouden en om nieuwe klanten te werven
PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing
Internetmarketing is 95% voorbereiding
Criteria van een goede website
Do’s en dont’s van e-mail marketing
Social media
Internetmarketing= teamwork
MARKETEER
WEBBOUWER (IT)
AFWERKING & GOOGLE-OPTIMALISATIE
COPYWRITER
FOTOGRAAF
WEBBOUWER (DESIGN)
MARKETEER
Uw bedrijf
KlantenProductenDiensten
Organisatie Doel
Website
Database
E-mailmarketing
Social Media
Internetprojectvoor bedrijven
MARKETEER
WEBBOUWER (IT)
MARKETEER
WEBBOUWER (IT)
WEBBOUWER (DESIGN)
MARKETEER
WEBBOUWER (IT)
COPYWRITER
WEBBOUWER (DESIGN)
MARKETEER
WEBBOUWER (IT)
COPYWRITER
FOTOGRAAF
WEBBOUWER (DESIGN)
MARKETEER
WEBBOUWER (IT)
AFWERKING & GOOGLE-OPTIMALISATIE
COPYWRITER
FOTOGRAAF
WEBBOUWER (DESIGN)
PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing
Internetmarketing is 95% voorbereiding
Criteria van een goede website
Do’s en dont’s van e-mail marketing
Social media
Beheer zelfuw website
Maak uw websiteGooglevriendelijk
MAAK EEN HTML WEBSITE
SEO-VRIENDELIJK CMS
REGELMATIG UPDATEN
UNIEKE CONTENT
GEBRUIK SOCIAL MEDIA SITES
VERZAMEL LINKS
DOWNLOADBARE DOCUMENTEN
GOED GEBRUIK VAN DE JUISTE ZOEKWOORDEN
MAAK EEN HTML WEBSITE
MAAK EEN HTML WEBSITE
SEO-VRIENDELIJK CMS
SEO meta-titleSEO meta-description
MAAK EEN HTML WEBSITE
SEO-VRIENDELIJK CMS
GOED GEBRUIK VAN DE JUISTE ZOEKWOORDEN
MAAK EEN HTML WEBSITE
SEO-VRIENDELIJK CMS
GOED GEBRUIK VAN DE JUISTE ZOEKWOORDEN
➡ IN META TITLES
➡ IN META DESCRIPTIONS
➡ IN HEADINGS H1 - H6
➡ IN TEKSTEN
➡ IN BESTANDSNAMEN VAN AFBEELDINGEN
SEO meta-titleSEO meta-description
MAAK EEN HTML WEBSITE
SEO-VRIENDELIJK CMS
REGELMATIG UPDATEN
GOED GEBRUIK VAN DE JUISTE ZOEKWOORDEN
TIPS & TRICSNIEUWE PRODUCTEN NIEUWS
DYNAMISCHE WEBSITEMaak van uw website een informatiebron
NIEUWAANBOD
NIEUWS
TIPS
NIEUWS
TIPS
NIEUWECOLLECTIES
NIEUWS
TIPS
MAAK EEN HTML WEBSITE
SEO-VRIENDELIJK CMS
REGELMATIG UPDATEN
UNIEKE CONTENT
GOED GEBRUIK VAN DE JUISTE ZOEKWOORDEN
MAAK EEN HTML WEBSITE
SEO-VRIENDELIJK CMS
REGELMATIG UPDATEN
UNIEKE CONTENT
GEBRUIK SOCIAL MEDIA SITES
GOED GEBRUIK VAN DE JUISTE ZOEKWOORDEN
Linkedin profiel
Facebookbedrijfspagina
Link naar website
MAAK EEN HTML WEBSITE
SEO-VRIENDELIJK CMS
REGELMATIG UPDATEN
UNIEKE CONTENT
GEBRUIKS SOCIAL MEDIA SITES
VERZAMEL LINKS
GOED GEBRUIK VAN DE JUISTE ZOEKWOORDEN
Interne linksbinnen uw website
Externe linksnaar uw website
MAAK EEN HTML WEBSITE
SEO-VRIENDELIJK CMS
REGELMATIG UPDATEN
UNIEKE CONTENT
GEBRUIKS SOCIAL MEDIA SITES
VERZAMEL LINKS
DOWNLOADBARE DOCUMENTEN
GOED GEBRUIK VAN DE JUISTE ZOEKWOORDEN
Maak uw websiteklantvriendelijk
EERST ARCHITECTUUR, DAN DESIGN
ZORG VOOR INTUITIEVE NAVIGATIE
TIP 1Segmenteer
uw producten
EERST ARCHITECTUUR, DAN DESIGN
ZORG VOOR INTUITIEVE NAVIGATIE
➡ MAAK LOGISCHE PRODUCTPIJLERS
➡ BEPAAL HET BELANG VAN ELKE PRODUCTPIJLER
➡ GEBRUIK LOGISCHE BENAMINGEN
➡ OPGELET MET NIET-COMPLEMENTAIRE PRODUCTEN
➡ WEES CONSISTENT
TIP 2Communiceer uw sterkten
EERST ARCHITECTUUR, DAN DESIGN
ZORG VOOR INTUITIEVE NAVIGATIE
RESPECTEER DE VERKEERSREGELS
EERST ARCHITECTUUR, DAN DESIGN
RESPECTEER DE VERKEERSREGELS
ZORG VOOR INTUITIEVE NAVIGATIE
DOE DE 5 SECONDEN TEST
5”
5”
5”
Maak uw website doelgericht
CALL-TO-ACTIONS
AANVRAGEN VAN EEN OFFERTE
AANVRAGEN VAN EEN OFFERTE
SCHRIJF IN OP DE NIEUWSBRIEF
KOOP ONZE WIJN
Maak een mobiele
website
Zet uw websitein lijn metuw imago
PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing
Internetmarketing is 95% voorbereiding
Criteria van een goede website
Do’s en dont’s van e-mail marketing
Social media
18
Soortene-mailcampagnes
18
Ac%e of promo%e
Nieuwsbrief
Nieuwsbrief
Nieuwsbrief
Link naar website
WEBSITE
Langetermijn
visie
Uitnoding event
Directe verkoop
Directe verkoop
Directe verkoop
Directe verkoop
Follow-‐up
De start is een gesegmenteerde
database
Ik heb 5 klanten, werk alleen, ken
alles uit het hoofd en communiceer
niet.
- klanten uit West-Vlaanderen
- franstalige klanten
- prospecten
- klanten die al 2 jaar niet meer kopen
- die meer dan 3 keer per jaar kopen
- die fan zijn van merk x
- van vertegenwoordiger x
- ...
Geef mij alle data van:
E-mailadres
Naam, voornaam
Adresgegevens
Beroepsactiviteit
Interesses
Taal
Merken
Leeftijd
...
DE START IS UW DATABANK
E-MAILMARKETING
RELEVANTE INHOUD
GERICHT DOEL
JUISTE DOELGROEP
RESULTAAT
18
E-mailmarketingsoftware
Gebruiksvriendelijkheid
Meten is weten
18
Analyse van eene-mailcampagne
PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing
Internetmarketing is 95% voorbereiding
Criteria van een goede website
Do’s en dont’s van e-mail marketing
Social media
Times are
changing
Email10%
Post, Fax, Tel90%
Communicatie anno 1980
Online90%
P, F, T10%
Communicatie anno 2010-2020
15 - 25 25 - 55
55+
Wat zijnsociale media?
3 50
500
Lange termijn
visie
Wie zijn we?
Vind ons leuk
Volg ons
Gevarieerde content Inte
ress
ante
cont
ent
Een voorbeeld
Social mediavoor ondernemers
Het persoonlijk profiel
Bedrijfspagina
80.000.000 gebruikers wereldwijd 750.000 gebruikers in België
Wie ben ik?
Link naar website
Wat doe ik?
Wat heb ik vroeger gedaan?
Contactgegevens
Desk research
Linkedin groepen
Follow me
Link naar website
Link naar website
Porscheop YouTube
178
179
180
Link naar website
181
Link naar webshop
Link naar website
Het zakelijke belangvan sociale media
Facebook in België:4,5 mio leden
62% online gebruikers
Facebook is een luistermedium
Facebook is een communicatiemedium
Geenreclamemedium
Bezint eer ge begint
1. Bepaal op voorhand uw Social Media strategie
PLANNING &IMPLEMENTATIE
BEDRIJF PRODUCTENDIENSTEN
HUMORPOLL
ENQUÊTEWEDSTRIJD
HELP MIJN REGIO
ANDEREWEBSITES
UIT DE MEDIAEVENTS
TIPS & ADVIES
UPDATESWEBSITE
VACATURES
2. Praat over dingen die interessant kunnen zijn
van uw gesprekspartner
3. Maak van uw website een informatiebron
4. Stimuleer interactie naar uw bedrijf
Blijf zelf op de hoogte
Volg blogs via RSS
Haal inspiratie voor uw Facebook-communicatie
uit andere media
Stel Google-Alerts in
Lees dagbladen
Lees magazines of vakbladen
Abonneer u op e-nieuwsbrieven
Volg mensen, merken of bedrijven via sociale media
Kijk naar relevante TV-programma’s
Goed voorbereid?Go for it
Nieuwe collectiesop Youtube
Nieuwe collectiesop Youtube
Link naar de collectie op de website
Nieuws uit de media
Nieuwsuit de media
Orgnaiseereen wedstrijd
Tips
Linknaar de website
Nieuwsuit de regio
Sinterklaas
Linknaar de website
Tips
Linknaar de website
Een actie
Een actie
Opendeurdagenop website
Uitnodigingvia Facebook
Vacature op website
Vacature op Facebook
Link naar website
Juweliers Casteur: Het nieuwe zomerseizoen in beeld Ter gelegenheid van het zomerseizoen maakte de regionale televisie WTV een reportage over de laatste modetendenzen.
Zomertendenzen Casteurop YouTube
Zomertendenzen Casteurop Facebook
Link naar uw virtuele winkel
We organisereneen event
Link naar website
Wat ben ik aan het doen?Waar heb ik afgewerkt?
Link naar website
Een internettip
Link naar website
Uit de media
Link naar Digimedia
Porsche Carrera Motorsop YouTube
Porscheop YouTube
Porsche Carrera Motorsop YouTube
Porsche Carrera Motors op Facebook
Link naar website
WEBSITE
Wat brengt de toekomst?
De jongeren zijn onze klantenvan morgen
The futureis now
The futureis now
STEP by STEP
1. Beoordeel kritisch uw website
2. Segmenteer uw database
3. Bekijk de mogelijkheden van e-mailmarketing
4. Bekijk de mogelijkheden van social media
