workshop zadkine academie contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010 ss
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Marius Woldberg & Annet Hennink
28 juni 2010
Workshop Contextonderzoek & Co-creatie
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Even voorstellen:
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Workshop contextonderzoek + co-creatie
Programma:
13.30 – 14.15 contextonderzoek
14.15 – 15.00 co-creatie
15.00 – 15.45 wat kunnen we er zelf mee?
15.45 – 16.30 presentaties & discussie
16.30 einde
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Marius Woldberg & Annet Hennink
28 juni 2010
Contextonderzoek
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Contextonderzoek
De belevingswereld van de klant/ gebruiker in beeld
* bron: TUDelft
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
8
D e con tex t om prod u cten & gebr u i kers
• Wie is de gesprekspartner?• Waarom belt ze op?• Wat wil ze bereiken?• Waar & wanneer vindt dit plaats?• Hoe lang duurt het?• …
1980 1990 2000
* bron: TUDelft
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010 4
4
W at design nodig heeftDeze diagrammeninspireren me niet
…en stock photos enHollywoodbeelden
zeggen me ook niets
* bron: TUDelft
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Ik wil echtheid!
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Contextmapping
Kwalitatieve onderzoeksmethode
Geeft inzicht in behoeftes van gebruikers
Ondersteunt ontwikkeling van nieuwe concepten
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Theorie contextmapping
* bron: TUDelft
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Theorie contextmapping
* bron: TUDelft
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Toegang tot belevingskennis
Observeren, spreken, en naar boven halen van ‘stille kennis’
De gebruiker expert maken
* bron: TUDelft
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Proces
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Proces: sensitizing
Pakketje persoonlijk langsbrengen
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Proces: sensitizing
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Proces: sessie
Individueel
of
Met een groep
(max. 7 man)
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Proces: sessie
Rijke verhalen oproepen
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Proces: analyse
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Proces: vastleggen en communiceren
Input voor:
• Vervolgonderzoek
• Ontwerpteam
• Co-creatie
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Voorbeeld: Klessebessers (Helma van Rijn & Mariet Scheurs)
Doel: Ontspanning bieden aan mensen met dementie
* bron: Helma van Rijn TUDelft
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Voorbeeld: Klessebessers (Helma van Rijn & Mariet Scheurs)
In kaart brengen context:Deelname van de onderzoekers aan activiteiten in het dagverblijf
Sensitizing boekjes met familieleden van dementerenden
Notitieboekjes met vragen voor de verzorgers
* bron: Helma van Rijn TUDelft
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Voorbeeld: Klessebessers (Helma van Rijn & Mariet Scheurs)
Inzichten onderzoek als input voor ontwerpproces
Ideegeneratie door de ontwerpers
Ideeën evalueren met verzorgers
Prototype bouwen
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Voorbeeld: Klessebessers (Helma van Rijn & Mariet Scheurs)
Het prototype testen met gebruikers
* bron: http://www.youtube.com/watch?v=8gTRD0pa3zg
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Marius Woldberg & Annet Hennink
28 juni 2010
Co-creatie
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Ervoor: ontwerpers: 100gem. leeftijd: 29
Erna: ontwerpers:1.000.000gem. leeftijd: 9
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010 * bron: http://www.youtube.com/watch?v=E1QpurhInsE
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Co-creation is the practice of developing systems, products, or services through the collaborative
execution of developers and stakeholders, companies and customers, or managers and employees*
* bron: wikipedia
Definitie co-creatie
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Co-creatie:Producten, diensten & beleid
ontwikkelen en verbeteren samen met•Gebruikers & klanten
•Consumenten•Bedrijven•Experts
!"#$#%#& '()*
+(,-'.//*%0#/12(33
4$*15"(67$
Co-creatie:Producten, diensten & beleid ontwikkelen
samen met:- klanten
- consumenten- bedrijven- experts
* bron: Martijn Staal, TNO
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Klant in de rol van producent?
* bron: VODW marketing
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Visie op co-creatie
* bron: VODW marketing
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Co-creatie vormen
* bron: Fronteer Strategy
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Visie Kansen Concepten
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Randvoorwaarden voor succesvolle co-creatie
zeer zorgvuldige selectie van deelnemers
kwetsbare opstelling vanuit organisatie
geen wij/zij gevoel in de sessie
beloning deelnemers
terugkoppeling
persoonlijk contact maken & blijven houden!
* bron: Fronteer Strategy
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Marius Woldberg & Annet Hennink
28 juni 2010
Wat kunnen we er zelf mee?
Wat is de toegevoegde waarde voor ons?
Wat zijn succesfactoren?
Wat zijn mogelijke valkuilen?
2 subgroepen uiteen (met flipover, stift)
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Wat kunnen we er zelf mee?
30-45 min. brainstormen
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Marius Woldberg & Annet Hennink
28 juni 2010
presentaties & discussie
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Samenvatting
Contextmapping
De belevingswereld van de klant/ gebruiker in beeld
Co-creatie
Samen met je doelgroep concepten ontwikkelen
Toepassingen voor onderwijs?
..........
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
28 juni 2010
einde
Workshop contextonderzoek & co-creatie 28 juni 2010
Links
www.contextmapping.com
www.ontwerpen-voor-geld.nl
www.klnt.nl