workshop exitgesprek (5 juni 2014) #hrindezorg
DESCRIPTION
Tijdens deze workshop van 1 uur werd er dieper ingegaan op het kader van exitgesprekken en hoe dit past binnen een groter geheel. Op basis van de input van de deelnemers werd het verhaal opgebouwd.TRANSCRIPT
MANAGE UW UITSTROOM ALS
EEN BESTE WERKGEVER
WAT ZIJN JULLIE VERWACHTINGEN?
MET WELKE REDEN HEBBEN JULLIE DEZE WORKSHOP GEKOZEN?
KRITISCHE VRAGEN
WEET U ECHT WAAROM UW MEDEWERKERS DE ORGANISATIE VERLATEN?WEET U WAT HET UITSTROOMPROCES IS? WEET U HOE U EEN EXITVRAGENLIJST MOET STRUCTUREN?WEET U HOE U (POST)EXITGESPREKKEN MOET VOEREN?WEET U WAT EEN EXITANALYSE IS?WEET U HOE UW UITSTROOMBELEID OP HET PUNT KAN STELLEN?WEET U HOE U DE VERKREGEN DATA KUNT IMPLEMENTEREN?
EERLIJK ANTWOORDEN!
HEEFT UW ORGANISATIE EEN UITSTROOMBELEID?KRIJGT IEDERE VERTREKKENDE MEDEWERKER EEN EXITFORMULIER?KRIJGT IEDERE VERTREKKENDE MEDEWERKER EEN EXITGESPREK?REGISTREERT U DE KOSTEN VAN EEN VERTREKKENDE MEDEWERKER?VERWERKT U DE VERKREGEN INFORMATIE IN EEN RAPPORTAGE?BESPREEKT U DE RAPPORTAGE MET HET HOGER MANAGEMENT?MAAKT U TRENDANALYSES OP BASIS VAN DE RAPPORTAGES?
EIGENAAR VAN EMPLOYERBILITY. WIJ HELPEN HR PROFESSIONALS EN BEDRIJVEN MET HUN ONLINE AANWEZIG- EN
VINDBAARHEID.
WIE BEN IK?IN HET HEEL KORT: IK BOUW AAN EEN ONLINE IMPERIUM
HOST VAN WWW.RETENTIE-MANAGEMENT.COM. DIT IS HET ONAFHANKELIJKE KENNISPLATFORM VOOR HET BINDEN EN BOEIEN
VAN PERSONEEL.
BEHEERDER VAN WWW.HRCOMMUNITY.BE. DIT IS EEN COMMUNITY VOOR EN DOOR HR PROFESSIONALS MET ALS UITGANGSPUNT
KENNIS DELEN, COCREATIE EN DIALOOG AANGAAN.
WEBMASTER VAN TAL VAN INFORMATIEVE HR WEBSITES. EEN VOORBEELDEN IS WWW.EXITGESPREK.BE.
KERNGEDACHTENWAT WIL IK JULLIE VANDAAG BIJBRENGEN
JULLIE KOMEN TE WETEN WAAROM HET MANAGEN VAN UITSTROOM ALS EEN BESTE
WERKGEVER BELANGRIJK IS.
EN JULLIE KOMEN TE WETEN HOE JE UITSTROOM STRATEGISCH KUNT MANAGEN AAN
DE HAND VAN 4 STAPPEN.
WAAROM MOET U
UITSTROOM ALS EEN
BESTE WERKGEVER
MANAGEN?1
1. U WILT DE HOGE KOSTEN AAN VERLOOP VERMINDEREN
WEET U HOEVEEL EEN VERTREKKENDE MEDEWERKER KOST?
2. U WILT GOED WERKGEVERSCHAP
NASTREVENU BEWAAKT TOCH OOK HET IMAGO VAN UW ORGANISATIE?
3. U WILT UW MEDEWERKERS
BINDEN & BOEIENU GELOOFT TOCH OOK DAT MENSEN HET HOOGSTE GOED ZIJN?
HOE KUNT U
UITSTROOM STRATEGISCH
MANAGEN?2 HET KORTE ANTWOORD IS: VOLG DE 4 STAPPEN
VAN HET UITSTROOMPROCES
HET EXITFORMULIER VORMT DE
BASIS 2.1
EEN GOED EXITFORMULIER
ACHTERHAALT DIEPGAANDE INFORMATIE
(BESTAAT UIT MINSTENS TWEE BLOKKEN, STELT DE JUISTE VRAGEN, IS MOOI GEDESIGNED, IS GETEST EN WORDT MET PASSENDE COMMUNICATIE VERSTUURD.)
EEN GOED EXITFORMULIER BIEDT TAL VAN
VOORDELEN
VOOR HET EXITGESPREK
(HET BIED JE STRUCTUUR, JE HEBT DE MOGELIJKHEID TOT INDIVIDUALISERING EN JE HEBT EEN NEERGESCHREVEN VERSLAG.)
DE EXITANALYSE
IS DE TWEEDE STAP2.2
DE EXITANALYSE (KAN ZOWEL EEN MANUELE OF AUTOMATISCHE ACTIE ZIJN EN MOET VOOR HET EXITGESPREK GEBEUREN.)
ANALYSEERT EN VERWERKT ALLE
VERKREGEN ANTWOORDEN
VOER EEN EXITGESPREK
MET IEDEREENDIE
VERTREKT2.3
EEN EXITGESPREK (HEEFT NOOIT DE INTENTIE OM EEN VERTREKKENDE MEDEWERKER TE OVERTUIGEN TE BLIJVEN.)
IS EEN INHOUDELIJK GESPREK DAT INGAAT OP DE
VERTREKREDEN
EEN EXITGESPREK KENT EEN 5-TAL
UITGANGSPUNTEN(1. HET KRIJGEN IS EEN RECHT 2. MOET VRIJWILLIG GEBEUREN 3. VINDT IN DE LAATSTE WEEK VOOR VERTREK PLAATS 4. DE VERKREGEN INFORMATIE IS VERTROUWELIJK 5. MAG NIET WORDEN GEBRUIKT BIJ EEN BEOORDELING.)
EEN EXITGESPREK MOET DOOR
DE BESTE INTERVIEWER
WORDEN GEVOERD
(OM ECHTE ANTWOORDEN OP TAFEL TE KRIJGEN MOET DE INTERVIEWER OVER GOEDE GESPREKSVAARDIGHEDEN EN VERSLAGGEVINGSKILLS BEZITTEN, MAG HIJ GEEN ANGST HEBBEN EN MOET HIJ VOLDOENDE AFSTAND KUNNEN BEWAREN TUSSEN HET DOEL EN DE PERSOON.
EEN EXITGESPREK VOEREN KENT
4 FASEN
DIE ALLEMAAL BELANGRIJK ZIJN
(1. HET PLANNEN EN TELEFONISCH CONTACT 2. DE VOORBEREIDING 3. HET GESPREK 4. ACTIE NA HET GESPREK)
FASE 1&2: HET PLANNEN EN
VOORBEREIDEN
VAN EEN EXITGESPREK
(PLAN HET IN DE LAATSTE WEEK VOOR VERTREK EN LEG DE BEDOELING UIT. STUUR HET EXITFORMULIER OP EN VERZAMEL INFORMATIE OVER DE VERTREKKENDE MEDEWERKER.)
(OM DE WEDERZIJDSE VERWACHTINGEN ZO GOED MOGELIJK TE MANAGEN)
FASE 3: HET GESPREK ZELF(WORDT OP EEN RUSTIGE EN NEUTRALE PLEK GEVOERD.)
BESTAAT OOK UIT 4 FASEN
(1. CONTRACT & CONTACT 2. OBJECTIEF TERUGBLIKKEN 3. OORZAKEN VAN VERTREK 4. AFRONDING.)
FASE 4: ACTIE NA HET GESPREK
1. NAAR DE BLIJVERS(GEEF HUN VOLDOENDE AANDACHT EN DUIDELIJKHEID.)
2. NAAR DE VERTREKKER(BLIJF INDIEN GEWENST CONTACT ONDERHOUDEN.)
3. NAAR DE ORGANISATIE(ZET ALLE VERZAMELDE INFORMATIE OM NAAR ACTIEPUNTEN OP BASIS VAN EEN RAPPORT EN ADVIEZEN.)
TIPS BIJ DE TERUGKOPPELING VAN INFORMATIE
NA EEN EXITGESPREK
(GA ALTIJD ETHISCH EN VERANTWOORD OM MET DE VERKREGEN INFORMATIE. SCHENDT DE WET OP PRIVACY NIET. KOPPEL FEEDBACK TERUG NAAR DE LEIDINGGEVENDE OVER NEXT STEPS MAAR NOOIT INHOUDELIJK. STEL EEN (MAANDELIJKS) RAPPORT OP.)
HOUD EEN POST
EXITGESPREK MET DIEGENE
DIE WILLEN2.4
EEN POSTEXITGESPREK (IS EEN EXITGESPREK 6 MAANDEN NA VERTREK EN TEST DE ANTWOORDEN OP CONSISTENTIE)FOCUST OP HET
WAAROM IN PLAATS VAN
HET WIE
3SAMENVATTING& CADEAUTJE
WAT ONTHOUDEN?DE BELANGRIJKSTE REDEN OM UITSTROOM TE MANAGEN ALS EEN BESTE WERKGEVER IS OM HET VRIJWILLIGE PERSONEELSVERLOOP EN DE
KOSTEN DIE HIERMEE GEPAARD GAAN TE VERMINDEREN.
MAAK HET STRATEGISCH MANAGEN VAN UITSTROOM DAAROM ONDERDEEL VAN UW HR
BELEID DOOR DE 4 STAPPEN VAN HET UITSTROOMPROCES TE VOLGEN.
GEEF UW VISITEKAARTJE EN
U KRIJGT GRATIS ‘N EXITFORMULIER & HANDLEIDING OPGESTUURD
IK BELOOF DAT JE NIET OP DE SPAMLIJST TERECHT KOMT!
HEBBEN JULLIE NOG VRAGEN?
MEER WETEN?(WANNEER U DEZE WEEK BESTELT KRIJGT U LEVENLANGE GRATIS UPDATES VAN HET E-BOOK.)
BESTEL HET EBOOK: “MANAGE UW UITSTROOM ALS EEN BESTE WERKGEVER”
NOG MEER WETEN?
WWW.EXITGESPREK.BE
WWW.RETENTIE-MANAGEMENT.COM/EXITGESPREK
@RETENTIEMGT OF @LODIPLANTING
BEDANKT!