windows 10 and office 365 proplus success plan … · web viewส วนน จะม...

Microsoft FastTrack 10Windows และ

365Of fice ProPlusแผนความสำาเรจ

คมอผใช

คมอผใชแผนความสำาเรจ Windows 10 และ Office 365 ProPlus

เนอหาวตถประสงคของเอกสาร................................................................................................................2สรปแผนความสำาเรจ.....................................................................................................................3ขอบเขต...................................................................................................................................3ทม..........................................................................................................................................3ไทมไลนของแผนความสำาเรจ...........................................................................................................4วสยทศน..................................................................................................................................5สถานการณจำาลองและโซลชน..........................................................................................................6ตวชวดความสำาเรจ.......................................................................................................................7ความเสยง.................................................................................................................................8ขอมลของสภาพแวดลอมในปจจบน...................................................................................................9การดำาเนนการทแนะนำา : สภาพแวดลอมในปจจบน...............................................................................11สรปขอมลการเลอกใชและการใชงาน...............................................................................................11สรปขอมลการปรบใชและการใชงาน................................................................................................15

1


วตถประสงคของเอกสารเอกสารฉบบนจดทำาขนเพอใหคำาแนะนำาแกคคา Mi cr osof t Fast Tr ack และทมดแลลกคา Mi cr osof t เกยวกบวธดำาเนนการตามแผนความสำาเรจสำาหรบ 10Windows และ 365Office ProPlus เพอเปนการชวยใหลกคา Fast Tr ack ทคาดหวงปรบใช Wi ndows และ Offi

ce ไดสำาเรจ คมอผใชนจะอธบายวธการสรางแผนความสำาเรจสำาหรบ CONTOSOซงเปนบรษทสมมต โดยจะตองมการตอบคำาถามทงหมดในสวนแผนธรกจของแผนความสำาเรจ ความพรอมในการใหบรการ และการวางแผนการนำามาใช รวมถงสรปสภาพแวดลอมปจจบน (ทง I nst al

l ed Nase และการคาดการณสำาหรบอก 1 2 เดอนขางหนา )คำาถามทระบรายละเอยดในสวนการเตรยมความพรอมของแผนความสำาเรจ ถอเปนสวนทจะระบหรอไมกได แตเราขอแนะนำาอยางยงใหคณตอบคำาถามใหมากทสดเทาทจะทำาได เพราะจะนำาไปสการสรางแผนความสำาเรจทสมบรณยงขน และจะชวยเปนแนวทางสำาหรบการมสวนรวมในการปรบใชดวยการมงเนนทผลตภณฑ เทคโนโลย และกระบวนการทผใชใชอยในปจจบน สำาหรบการจดการการอปเดตซอฟตแวร การรกษาความปลอดภย การปฏบตตามกฎระเบยบ และความเขากนไดของแอปพลเคชน นอกจากน คคาของ Mi cr osof t Fast Tr ack และทมดแลลกคา

Mi cr osof t ยงสามารถเพมขอมลใดๆ ทจำาเปนในแผนความสำาเรจเพอใหสะทอนถงการมสวนรวมในการปรบใชทเสนอ

2


สรปแผนความสำาเรจสวนนจะระบคำาอธบายสรประดบสงของแผนทจะกลายเปนสวนทมงเนนสำาหรบการมสวนรวมกบ Fast Tr ack ทเหลอ ระบคำาอธบายสนๆ

(1 0 0 0 ตวอกษร ) สำาหรบแผนเพอใหแนใจวาสามารถระบแผนไดในทนท ตามปกตแลว สวนนจะครอบคลมถงขอกำาหนดทางธรกจ เชน โซลชนทตองสงมอบเพอตอบสนองตอความทาทายและโอกาสทางธรกจ ขอกำาหนดทางเทคนค เชน พารามเตอรทางเทคนค และลกษณะของฟเจอรในโซลชน และขอกำาหนดดานการปฏบตงาน เชน ภมภาคทมผลและความสามารถในการสนบสนนและใชงานของโซลชน

ตวอยาง : Cont oso จะใชวธการ - - Wi pe and Load แบบดงเดมในการปรบใช 10Windows และ 365Office ProPlus และเรมใชงานอปกรณสมยใหม

ทมาพรอมกบการรกษาความปลอดภยเพมเตม การเพมประสทธภาพการทำางาน และความสามารถในการทำางานแบบเคลอนทในอเมรกาเหนอ สำาหรบทงดานการขายและการตลาด กระบวนการนจะใชเพอบนทกขอมลและการตงคา , ปรบใชอมเมจ OS(แบบกำาหนดเอง ), เพมไดรเวอร , ตดตงแอป และเรยกคนขอมลและการตงคา จะมการใชธนอมเมจและใชกบแอปทงหมดในเวลาทปรบใช OO หรอหลงการตดตง การปรบใช OO ตองสนบสนนโซลชนการปรบใชแบบผานสายและแบบสแตนดอโลน ตองมการสนบสนนททตงหลก ตองมการโยกยายสถานะผใช และมแอปพลเคชนแบบกำาหนดเองอยางนอย 5 แอปทตองยายการตงคาและขอมล

ขอบเขตสวนนจะมรายการดรอปดาวนปรมาณงานใหเลอกจากแผนความสำาเรจ เพยงเลอกปรมาณงานทงหมดทจำาเปนในการดำาเนนการใหบรรลเปาหมายดานโซลชนในแผนความสำาเรจของคณ (เชน 10Windows และ 365Office ProPlus) หากคณดำาเนนการ Value Discovery

Wor kshop สำาหรบ 10Windows และ 365Office ProPlus กบลกคาแลว คณสามารถเลอกผลลพธของเวรกชอปและสถานการณจำาลองทจะนำาเขาเพอเรมตนแผนความสำาเรจของคณ

ตวอยาง:

ปรมาณงานดานเทคนคทเลอก 10 10Windows Enterprise

365Office 365Office ProPlus

ทมสวนนจะกำาหนดผตดตอทางธรกจและทางเทคนคทจะเปนผรบผดชอบสำาหรบแผนความสำาเรจและการมสวนรวมในการปรบใช คณสามารถคดลอกผตดตอจากแผนความสำาเรจและปรมาณ/สถานการณจำาลองอนๆ ไดหากมความรบผดชอบเดยวกน

ตวอยาง:

บคคลตดตอหลกของลกคา

ชอ ตำาแหนง โทรศพท อเมลบทบาทหรอความเปนเจาของระบบ

Sara Davis ผจดการฝายไอท -425555-1212

[email protected] ฝายไอท

3


ทมการปรบใชของ Contosoพนกงานตอไปนไดรบการระบใหมบทบาทสำาคญในแผน:

บทบาท ชอ ความรบผดชอบ อเมล

ผสนบสนนระดบผบรหาร Garth Fort ประสบการณใชงานเดสกทอป [email protected]หวหนาการสอสาร Allie Bellow ประสบการณใชงานเดสกทอป [email protected]เจาของธรกจ/BDM Garret

Vargasประสบการณใชงานเดสกทอป [email protected]

ทมคคามแหลงขอมลสำาหรบทมคคาเพอสนบสนนแผนดวยเชนกน แหลงขอมลของทมตอไปนไดรบการระบไว


บคคลตดตอ/ผนำาของคคา BenWalter

การปรบใชเดสกทอป Microsoft [email protected]

ทม Microsoftทม Microsoft มแหลงขอมลเพอสนบสนนแผนดวย แหลงขอมลของทมตอไปนไดรบการระบไว


ATS Brian Shiers การปรบใชเดสกทอป Microsoft [email protected]

TAM Chris Hopkins การปรบใชเดสกทอป Microsoft [email protected]

ไทมไลนของแผนความสำาเรจแผนความสำาเรจทงหมดควรมไทมไลนทกำาหนดไวอยางด ใชสวนนเพอระบไทมไลนสำาหรบการมสวนรวมในการปรบใชน และกำาหนดปจจยขบเคลอนสำาคญทอาจมผลตอไทมไลนของแผน

ตวอยาง :

การเรมตนแผน OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOแผนเสรจสมบรณ

5 ธนวาคม 2559 31 มนาคม 2560 ลำาดบความสำาคญของแผนความสำาเรจ : สงสำาคญ

การสนบสนนแผนทมอย : การสนบสนนทแขงแกรง

4


5


สวนตอไปนจะสรปขอมลของหลกเปาหมายและขนตอนทสำาคญทระบสำาหรบแผนความสำาเรจของ Contoso

ขนตอน หลกเปาหมาย เรมตน สนสด ขอคดเหน

เรมแผนความสำาเรจ 1 1 /0 7201/ 6 เรมตนแผนทางเทคนคแลว

การทดสอบนำารอง 0 1 /0 9201/ 7 การทดสอบนำารองเรมตนในสำานกงาน Seat t l e

การใชงานจรง 0 2 /2 0201/ 7 การปรบใชแบบกวางทเรมตนใน NY

แผนเสรจสมบรณ 0 3 /3 1201/ 7

Foundationในตารางดานลาง แตละกลมจะมการจำาแนกออกตามขนาด สถานทตง และปรมาณงาน

กลม ตำาแหนงทตงจำานวนของผใชหรออปกรณ ปรมาณงาน

ผใชนำารอง Seat t l e 5 0 10Windows และไคลเอนต Offi ceEnterprise New York 2450, 10Windows และไคลเอนต Offi ce

วสยทศนนอกจากน แผนความสำาเรจทงหมดควรมวสยทศนทไดรบการกำาหนดอยางด ซงจะสอสารถงลกษณะของความสำาเรจขององคกร ระบคำาอธบายสนๆ Oไมเกน 250 ตวอกษรO สำาหรบวสยทศนทระบถงเปาหมายและประโยชนทางธรกจทจะไดจากการปรบใช

1 0 และ 365Office ProPlus

ตวอยาง:ผลกดนใหเกดการเปลยนแปลงเปนดจทลใน CONTOSO ดวยการมอบแพลตฟอรมเดสกทอปทปลอดภย

และจดการไดมากขน ซงจะชวยเพมความคลองตวและความยดหยนในขณะทลดคาใชจายโดยรวมลง

6


สถานการณจำาลองและโซลชนสวนนจะระบคำาอธบายทางธรกจสถานการณของลกคาทจะกลายเปนสวนทมงเนนสำาหรบการมสวนรวมทเหลอ ซงควรรวมคำาอธบายปญหาทางเทคนคหรอปจจยขบเคลอนทางธรกจอนๆ ดวย ปจจยขบเคลอนทางธรกจควรเปนระดบสง ตวอยางโดยทวไป เชน เพอปรบปรงประสทธภาพดานการปฏบตงาน ลดคาใชจาย ปรบปรงบรณาการทางธรกจ ลดโอกาสเกดความเสยง เปนตน นอกจากน สวนนควรระบภาพรวมระดบสงของโซลชนและเทคโนโลยทจะใชเพอแกปญหาของลกคาดวย

ตวอยาง:

สถานการณจำาลอง 1 0 และ 365Office ProPlusกลมเปาหมาย ทงหมด

คำาอธบาย Contoso ตองการเปลยนจากวธการปรบใช OS ของตนเอง ไปเปนการใชเครองมอ Microsoftมาตรฐานแทน Contoso ใหความสำาคญระดบสงตอประสบการณของผใช และไมอาจยอมใหเกดการสญเสยขอมลผใชและการตงคาในระหวางการยายระบบจาก 81Windows . เปน 1 0

นอกจากนยงใหความสำาคญอยางมากกบการฝกอบรมผใชสำาหรบ 365Office ProPlus เนองจากมการใช 2007Office ในองคกรโดยทวไป

โซลชน กระบวนการแบบ - - Wipe and Load จะใชเพอบนทกขอมลและการตงคา , ปรบใชอมเมจ OSOแบบกำาหนดเอง ), เพมไดรเวอร , ตดตงแอป และเรยกคนขอมลและการตงคา โดยจะตองมการรวบรวมความตองการเพมเตมสำาหรบการออกแบบขอกำาหนดเฉพาะของอมเมจแบบกำาหนดเองตอไป Contosoสามารถใชประโยชนจาก Software Assurance และเลอกการฝกอบรมสำาหรบผใชทมใหเลอกหลายระดบ

เทคโนโลย Contoso สามารถใชประโยชนจาก Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2013 ในการปรบใชอมเมจ 1 0 นอกจากนยงสามารถพจารณา System Center 2012 R2 Configuration

Manager สำาหรบการปรบใชแอปพลเคชน การปรบใช OS และการจดการ User State Migration Tool (USMT) มาพรอมกบความสามารถระดบองคกรสำาหรบการยายขอมลผใชและการตงคา

โดย USMT จะผนวกรวมกบ MDT และ Configuration Manager

7


ตวชวดความสำาเรจสวนนระบรายละเอยดของเกณฑความสำาเรจทจะใชเพอวดความสำาเรจของแผน ระบเมตรกสำาหรบแตละขนของแผนความสำาเรจ โดยระบรายละเอยดวาจะใชแหลงขอมลใดในการตดตาม วดผล และรายงานเกยวกบเมตรก รวมถงเปาหมายตวอยาง

ตวอยาง:

เกณฑความสำาเรจ วธการ/แหลงทมา ตวชวด ตวอยางเปาหมายการทดสอบและการแกไขแอปพลเคชน

การวเคราะหความเขากนไดสำาหรบแตละภมภาคและแพคเกจแอปพลเคชน (ตามความเหมาะสม ) โดยใช Windows Upgrad

e Anal ysi s Tool ki tและOหรอ Mi cr osof t

Assessment Planning

จำานวนแอปพลเคชนทระบและแกไข

การวเคราะหแอปพลเคชนธรกจโดยใชขอมลการตรวจวดระยะไกล จะใหขอมลเชงลกสำาหรบความพรอมในการอปเกรด และคำาแนะนำาเกยวกบคอมพวเตอร แอปพลเคชน และไดรเวอรในองคกรของคณ

การสรางอมเมจ การสรางและการเพมประสทธภาพของอมเมจ 6 4 บต โดยใช

Microsoft Deployment Toolkit(MDT)

จำานวนอมเมจทสราง กำาหนดมาตรฐานอมเมจเดสกทอปเพอปรบปรงการรกษาความปลอดภยและการจดการการกำาหนดคาอยางตอเนอง

การโยกยายสถานะผใช การยายเอกสารและการตงคาของผใชโดยใช User State

Mi gr at i on Tool ki t

จำานวนเอกสารและการตงคาทยายสำาเรจ

บนทกบญชผใช ไฟลของผใช การตงคาระบบปฏบตการของผใช และการตงคาแอปพลเชน เพอปรบปรงและลดความซบซอนของการโยกยายสถานะผใชของระบบปฏบตการ Wi ndows

การสงมอบแพลตฟอรม การยายจาก Wi ndows และ Offi ce เวอรชนกอนหนาโดย

อตโนมต (สำาหรบอปกรณ Bare Metal, การรเฟรช OO และการเปลยนอปกรณ ) โดยใช Mi cr osof t Deployment Toolkit(MDT)

เวลาทตองใชในการปรบใช การปรบใช 10Windows และแอปพลเคชน Offi ce แบบไมตองดำาเนนการเพมเตม

คาใชจายการดำาเนนงานลดลง การรายงานเชงปรมาณ , รายงานทางการเงนOการบญช , รายงานของเจาหนาทใหความชวยเหลอ

การโทรศพทของเจาหนาทใหความชวยเหลอ

รายงานการเปรยบเทยบกอนและหลงการใชงาน Wi ndows และ

Offi ce จะแสดงถงการประหยดคาใชจาย

ประสทธภาพการฝกอบรม รายงานเชงปรมาณ , แบบสำารวจผใชเชงคณภาพ , คำาตชมกลม Yammer

ความพงพอใจของพนกงาน รายงานการเปรยบเทยบการใชงานกอนและหลงการฝกอบรมจะแสดงถงการนำามาใชทเพมขนตอเดอน คะแนนความพงพอใจของพนกงานผใชสทธจากแบบสำารวจการฝกอบรมขนสดทาย

8


9


ความเสยงสวนนจะบนทกปญหา ขอจำากด หรอความเสยงใดๆ ทตองการใหพจารณาเปนสวนหนงของแผนความสำาเรจ สำาหรบความเสยงแตละรายการทระบ จะระบถงผลกระทบทคาดของความเสยง Oตำา ปานกลาง หรอสงO และความเปนไปไดในการเกด Oตำา ปานกลาง หรอสงO และความเสยงทระบแตละรายการจะแสดงกลยทธทจะดำาเนนการเพอบรรเทาปญหาดวย รวมถงมการดำาเนนการสำาหรบกรณฉกเฉน หากจำาเปน

ตวอยาง:

ความเสยง ผลกระทบ ความเปนไปไดไซตงานทหางไกลมแบนดวธจำากด ตำา ตำา

พนกงานฝายพฒนามจำานวนจำากดสำาหรบการประเมนแอปพลเคชนใชภายในองคกร

สง กลาง

การสนบสนนไดรเวอรสำาหรบ 64OS บตสำาหรบอปกรณทใชงานภาคสนาม

ตำา กลาง

การเปลยนแปลงขอบเขต ตำา กลาง

กำาหนดเวลาลาชาเกนเวลาทกำาหนดใหเสรจสมบรณ

สง สง

ความเสยง ไซตงานทหางไกลมแบนดวธจำากดการบรรเทาปญหา/การรบมอกรณฉกเฉน

การใชการวจยของ Branch Cache และสอแบบสแตนดอโลน

ความเสยง พนกงานฝายพฒนามจำานวนจำากดสำาหรบการประเมนแอปพลเคชนใชภายในองคกรการบรรเทาปญหา/การรบมอกรณฉกเฉน

อาจตองการทรพยากรภายนอกเพมเตม

ความเสยง การสนบสนนไดรเวอรสำาหรบ 64OS บตสำาหรบอปกรณทใชงานภาคสนามการบรรเทาปญหา/การรบมอกรณฉกเฉน

ตรวจสอบกบ O OO วาใชงานกบ 1 0 ไดหรอไม

ความเสยง การเปลยนแปลงขอบเขตการบรรเทาปญหา/การรบมอกรณฉกเฉน

ขณะททกความพยายามไดทำาใหแนใจวา ขอบเขตของการปรบใชนน มการบนทกไวอยางชดเจนในแผนการปรบใช แตสถานการณทคาดเดาไมไดและเงอนไขทางธรกจกอาจสงผลใหมการเปลยนแปลงของขอบเขตทนททนใดในการลดความเสยงของรายการขอบเขตทเพมเขามาหลงจากเรมแผนความสำาเรจแลว รางแผนการปรบใชจะถกสงหมนเวยนเพอการตรวจสอบโดยผมสวนไดสวนเสยทงหมดกอนทแผนจะเสรจสนขนตอนสดทายและเรมการดำาเนนงาน ขอเรยกรองการเปลยนแปลงขอบเขตจะไดรบการตรวจสอบโดยผสนบสนนแผนความสำาเรจและเจาของแผนความสำาเรจ และหากเปนไปได ใหมการยดเวลาตดตามผลแผนความสำาเรจหลงจากเสรจสนแผนความสำาเรจนแลว

10


ถาการเปลยนแปลงขอบเขตถกมองวามความจำาเปน และไดรบการอนมตโดยผสนบสนนแผนความสำาเรจ ทมแผนความสำาเรจจะระบความพยายามทจำาเปนตอการเปลยนแปลงและคาใชจายเพมเตมของแผนความสำาเรจ ขณะทรายการนจะไดรบงบประมาณ แตเจาของแผนความสำาเรจจะหางบประมาณเพมเตมจากผสนบสนนแผนความสำาเรจ หรอผรองขอ

ความเสยง กำาหนดเวลาลาชาเกนเวลาทกำาหนดใหเสรจสมบรณการบรรเทาปญหา/การรบมอกรณฉกเฉน

ผสนบสนนแผนความสำาเรจไดชใหเหนวา สำาหรบเหตผลดานงบประมาณ แผนความสำาเรจนจะตองเสรจสมบรณภายในไทมไลนทกำาหนด ถาแผนความสำาเรจนใชเวลานานกวานน อาจมคาใชจายเพมเตมจากการสนบสนนแพลตฟอรมทมอยในการลดความเสยงของความลาชาของแผนความสำาเรจ จงมการเพมบฟเฟอรเขาไป 1 สปดาหในทกขนตอนสำาหรบการมบฟเฟอรมากเกนไปทอาจเกดขนหากมความลาชาเกดขน เจาของแผนความสำาเรจจะสอสารผลกระทบถงผสนบสนนแผนความสำาเรจในรายงานสถานะรายสปดาห ถาขนตอนหนงลาชากวาเวลาบฟเฟอรทจดสรรไว งานทมความสำาคญนอยจะถกตดออกจากแผนความสำาเรจ และจะไดรบการตรวจสอบการรวมในแผนความสำาเรจหลงการปรบใช

ขอมลของสภาพแวดลอมในปจจบนสวนกรอกขอมลความพรอมของบรการแผนความสำาเรจจะอธบายถงสถานะของโครงสรางพนฐานดานไอททเกยวของกบแผนของลกคา และหากจำาเปนจะสรปขอมลงานทคณตองทำาเพอปรบปรงสภาพแวดลอมของคณในปจจบนสำาหรบแผนความสำาเรจ

ตวอยาง:โครงสรางพนฐานทางกายภาพและทางการปฏบตงานในปจจบนของ Contosoชนดขอมล รายละเอยดPC/เวรกสเตชนกเครองทลกคามอยในองคกรโดยรวม

อปกรณ Installed Baseปจจบน

การวางแผนในอก 1 ป

เดสกทอป 500 500

แลปทอป 1500, 1750,ธนไคลเอนต 250 250

อปกรณเคลอนททจดการ 250 500

รวม 2500, 3000,การแบงของ Microsoft Surface และอปกรณ OEM ในสภาพแวดลอมของลกคาเปนอยางไร

อปกรณ Installed Baseปจจบน


Microsoft Surface 250 500

อปกรณ OEM 2250, 2500,รวม 2500, 3000,

ในสภาพแวดลอมปจจบนมระบบปฏบตการเปนจำานวนเทาใด

ระบบปฏบตการ หมายเลขบลด Installed Baseปจจบน


1 0 50 3000, 81Windows . 0 0

O8 250 0

O7 2000, 0

11


Windows Vista 200 0

อนๆ (Mac, Linux, Unix เปนตนO

200 200

รวม 2700, 3200, 1 0 รนใดทลกคาไดรบ

สทธใชงาน หรอมแนวโนมทจะนำาไปใช

เวอรชนของ 1 0 Installed Base

ปจจบนการวางแผนในอก

1 ป 10Windows Pro 50 0

10 3Windows Enterprise E 0 3000, 10 5Windows Enterprise E 0 0

การแบงยอยของ Office Suiteทมอยในองคกรโดยรวมมอะไรบาง

เวอรชนหมายเลขบลด Installed Base

ปจจบนการวางแผนในอก

1 ป

2016Microsoft Office 50 3000, Microsoft Office

Professional Plus 2013

2000, 0

2010Microsoft Office 0 0

2007Microsoft Office 450 0

อน ๆ (OpenOfficeเปนตนO

200 200

รวม 2700, 3200, 365Office รนใดทลกคาได

รบสทธใชงาน หรอมแนวโนมทจะนำาไปใช

เวอรชนของ 365Office Installed Baseปจจบน


365Office ProPlus 50 0

365 1Office Enterprise E 0 0

365 3Office Enterprise E 0 3000, 365 5Office Enterprise E 0 0

เครองมอการจดการไดเรกทอรและบญชผใชใดทขณะนใชอย การโอนยายบรการไดเรกทอรเปน Active

Directory เปนสงจำาเปนหรออยระหวางดำาเนนการ

มการใชงาน Active Directory ในปจจบน

เครองมอการปรบใชไคลเอนตใดท CONTOSO มประสบการณมาบางกบ Microsoft Deployment Toolkit และมการใช

12


ขณะนใชอย โซลชน Windows Update for Business เพอดแลจดการระบบทลงทะเบยน

เครองมอการรายงานใดทขณะนใชอย

ในปจจบน CONTOSO ใชเครองมอการจดการและการรายงานของ Active Directory

13


การดำาเนนการทแนะนำา : สภาพแวดลอมในปจจบนสวนนจะใหขอมลสรปของการดำาเนนการทแนะนำาหรอขนตอนตอไป ระบกจกรรมทไดรบการระบเปนงานทคณตองทำาสำาหรบแผนน เพออปเดตสภาพแวดลอมในปจจบนของคณและดำาเนนการในฐานะทเปนการมสวนรวมตอมา

ตวอยาง:เวรกชอปการวางแผนดำาเนนการเวรกชอปการวางแผนเพอชวยในการตรวจสอบขอกงวลในดานความเขากนไดของแอปพลเคชน รวมไปถงขอกำาหนดการโยกยายสถานะผใช

การออกแบบสถาปตยกรรมสรางการออกแบบทสมบรณโดยครอบคลมหวขอตอไปน

วศวกรรมรปภาพ System Center Configuration Manager (สาขาปจจบนO สถาปตยกรรมการเขาถงระยะไกล ออบเจกตนโยบายกลม

ประสานงานแผนนำาเสนอขอกำาหนดของแผนเพอใหแนใจวามการลดขอจำากดลงแลว

สรปขอมลการเลอกใชและการใชงานสวนนใหรายละเอยดเกยวกบกจกรรมตางๆ ตามขนของไทมไลนสำาคญทจำาเปนตองดำาเนนการเพอผลกดนใหมการนำาแผนความสำาเรจมาใช กจกรรมเหลานแบงเปน 3 ขน ดงน

กจกรรมกอนเปดตวไดรบการวางแผนใหดำาเนนการเสรจสมบรณกอนการเรมใชงานแผนความสำาเรจ กจกรรมการเปดตวไดรบการวางแผนใหเสรจสมบรณในวนหรอสปดาหทเรมใชงาน กจกรรมหลงการเปดตวจะดำาเนนการตอไปหลงแผนความสำาเรจของคณเสรจสมบรณ

ไทมไลนจะสมพนธกบวนทในการปรบใชหลกในแบบสปดาหตวอยาง:

กอนเรมใชงาน

ไทมไลน ประเภท คำาอธบาย ผรบผดชอบ

-O5 ชมชน สรางกลม Yammer เพอรวมมอกบสมาชกนำารองและผสนใจกอนเรมใชงาน

ผจดการคอมมนต

-O5 การสอสาร สง "อเมลนบถอยหลง " เพอใหผชมของคณรบรสงทกำาลงจะเกดขน สรางความคาดหวง และจดประกายความสนใจโดยมง

หวหนาการสอสาร

14


เนนไปท "ฉนจะไดอะไร"

-O4 การสนบสนน ตรวจสอบใหแนใจวาเจาหนาทใหความชวยเหลอไดรบการฝกอบรมและพรอมสำาหรบการเรมใชงาน

ผนำาดานการฝกอบรม

-O4 กจกรรมการมสวนรวม

จดกจกรรมแบบตวตอตวเพอฝกอบรมผสนบสนนระดบสงและสมาชกนำารอง ใชชดฝกอบรมทปรบแตงไดทเชอมโยงกบสถานการณการใชงาน 1 0 และ 365Office

ProPlus ระดบพนฐานทสด


-O3 การฝกอบรม ใชไซตของทมภายในองคกรเพอจดเกบแหลงขอมลการฝกอบรม เชน คมอการเรมตนใชงานและเคลดลบและคำาแนะนำา คณยงสามารถนำาทางผใชไปยงศนยการเรยนรสาธารณะของ

Microsoft ได


-O3 การวดผล สงแบบสำารวจขนตนกอนทผสนบสนนระดบสงทเขารวมการใชงานแบบจำากดจำานวนจะไดรบเดสกทอปทปรบใช เพอรวบรวมขอมลเกยวกบความรเรอง 1 0 และ 36Office

5 ProPlus ของพวกเขา

ผจดการโครงการ

-O3 การสอสาร ตรวจสอบใหแนใจวา 1 0 และ 365Office ProPlus ไดปรากฏแกสายตาทกหนแหงในตำาแหนงทตงของคณ ดวยโปสเตอร ใบปลว จลสารการศกษา และการสงขอความผานสอสงพมพอนๆ


-O2 การวดผล ปลอยแบบสำารวจจำานวนครงหนงผานการเปดใชงานแบบจำากดจำานวนของคณเพอรวบรวมขอมลเกยวกบประสบการณ

1 0 และ 365Office ProPlus ของผสนบสนนระดบสง และใชผลสำารวจนประกอบการปรบปรงกอนทจะเรมใชงานทวไป


-O2 การสอสาร ทำางานรวมกบการสอสารภายในองคกรเพอประกาศผานพอรทลของบรษท พอรทลฝาย IT เปนตน ตามความจำาเปน


-O2 การสอสาร เลนวดโอตวอยางผลตภณฑระหวางกจกรรมกอนเรมใชงาน อาจเปนในลฟทหรอศนยอาหาร การสรางกระแสและความตนเตนถอเปนเรองยอดเยยม


-O1 การวดผล ใชแบบสำารวจขนสดทายทนทหลงจากผานชวงเวลาเปดใชงานแบบจำากดจำานวนของผสนบสนนระดบสง เพอดวาคณจำาเปนตองปรบปรงสงใดเพมเตมในดานการฝกอบรมทวไปและสอสรางการรบรหรอไม


-O1 กจกรรมการมสวน จดกจกรรมแบบตวตอตวทผใชสามารถสำารวจการใชงาน ผนำาดานการฝกอบรม

15


รวม 1 0 และ 365Office ProPlus พดคยกบสมาชกในทมโครงการในสถานการณจำาลองตางๆ และเขาถงแหลงขอมลการฝกอบรม จดกจกรรมดงกลาวในพนททมผคนสญจรหนาแนน เชน ลอบบ หรอหองอาหารกลางวน

16


เรมใชงาน


-O1 การวดผล สงแบบสำารวจขนตนกอนทผใชจะไดรบเดสกทอปทปรบใช เพอรวบรวมขอมลเกยวกบความรเรอง 1 0 และ

365Office ProPlus ของพวกเขา


O การสอสาร สง "อเมลประกาศเรมใชงาน " เพอใหผใชทราบถงผลตภณฑทพรอมใชงาน วธการเรมตนใชงาน และสถานทสำาหรบคนหาความชวยเหลอและแหลงขอมลตางๆ


O กจกรรมการมสวนรวม

จดกจกรรมเปดการเรมใชงานขนาดใหญ เชน จดเปนสไตลการประชมใหญของบรษท หรอการประชมผบรหารพบพนกงาน โดยทผสนบสนนระดบผบรหารและทมงานสามารถแนะนำาการใชงาน 1 0 และ 365Office ProPlus ไดอยางเปนทางการ และอภปรายถงสดสวนคณคาผลตภณฑ


หลงเรมใชงาน


2 การสอสาร แชรเคลดลบใหผใชเปนระยะๆ โดยใชเทมเพลตอเมล "เคลดลบและคำาแนะนำา " เพอรกษาแรงกระตนและขยายขอบเขตการใชงานในแตละสถานการณ


2 กจกรรมการมสวนรวม

จดกจกรรมแบบตวตอตวเปนระยะๆ Oกจกรรมสมมนา Buzz Days ทกๆ สองสปดาหหรอรายเดอนO ทผใชสามารถเรยกด

การใชงาน 1 0 และ 365Office ProPlusพดคยกบสมาชกในทมโครงการในสถานการณจำาลองตางๆ และเขาถงแหลงขอมลการฝกอบรม จดกจกรรมดงกลาวในพนททมผคนสญจรหนาแนน เชน ลอบบ หรอหองอาหารกลางวน








17


4 การวดผล ออกแบบสำารวจเมอผานชวงการเปดใชงานมาแลวครงทางเพอรวบรวมขอมลเกยวกบประสบการณใชงาน 1 0

และ 365Office ProPlus ของผใช และใชผลสำารวจนเพอทำาการปรบปรงเพมเตมทจำาเปน








6 การวดผล หลงจากเปดการใชงานตลอดทงองคกรแลว ใหใชแบบสำารวจขนสดทายเพอสอบถามความพงพอใจของผใช คณอาจปลอยแบบสำารวจนหลงเปดการเรมใชงาน 90 วน จากนน สงแบบสำารวจเพมเตมทกๆ ไตรมาสเพอวดผลการเลอกใชของผใช ทงความพงพอใจและทศนคตดานประสทธภาพการทำางาน


รายเดอน การวดผล ตดตามผลจากตวชวดความสำาเรจทคณกำาหนดไวกอนหนา แลววดผลความกาวหนาจากเกณฑมาตรฐานของคณ รายงานผลเปนระยะๆ ใหผมสวนไดสวนเสยหลก


กำาลงดำาเนนอย

การสนบสนน รกษารายการคำาถามทถามบอย (FAQ) ไวเพอแสดงคำาถามทคาดวาจะถามบอยทสด โพสตคำาถามทถามบอยบนไซตภายในองคกรของคณ หรอกลม Yammer แลวมอบหมายใหมทมคอยอปเดตอยางสมำาเสมอ



การฝกอบรม ใหแนใจวามการสอสารนโยบายทกำาหนดและแนวทางปฏบตขององคกรของคณ เพอใหผใชไดตระหนกถงแนวทางทกำาหนดและวธทควรใช 1 0 และ 365Office ProPlusควบคไปกบการฝกอบรมผใช



การวดผล บอกเลาเรองราวความสำาเรจและแสดงใหเหนผานกจกรรม "Spotlight Days" ทซงพนกงานหรอทมงานจะไดรบรเรอง

ราวการใช 1 0 และ 365Office ProPlus ทประสบความสำาเรจ และกจกรรมสมมนาตวตอตว "Buzz Day

s" เพอสรางแรงบนดาลใจใหผใช

ผจดการคอมมนต

กำาลง ชมชน ใหแนใจวามการกระตนผใชและผสนบสนนระดบสงของคณใน ผจดการคอมมนต

18


ดำาเนนอย การพฒนาไอเดยเกยวกบวธท 1 0 และ Office 365 ProPlus จะพฒนาแนวทางดำาเนนงานธรกจ และ

แชรไอเดยดงกลาวกบผอนผานกลม Yammer ใชไอเดยเหลานเพอสรางสถานการณการใชงานเพมเตม และรเรมการฝกอบรมเพมเตม


การสนบสนน จบตาดการอปเดตบรการของ 1 0 และ Office 365 และใชประโยชนจากเทมเพลตการสอสารของเราเพอ

ใหผคนไดทราบถงคณลกษณะใหมๆ ทเปดพรอมใชงานแลว


แหลงขอมลคณสามารถรบทรพยากรเพอสนบสนนกจกรรมเหลานไดท -http://fasttrack.microsoft.com/office/drive adoption ซงประกอบดวยเทมเพลตอเมล คมอเรมตนใชงาน และอนๆ อกมากมาย

10

รบขาวสาร ทรพยากร เครองมอ และแนวทางลาสดเพอชวยคณสำารวจและปรบใช 1 0 โอนยายจาก 81Windows .หรอ O 7 และจดการโครงสรางพนฐานไคลเอนต O OOOOO O ทมอยของคณใหสำาเรจ โดยใชความพยายามทนอยลง สมครใชงาน เพอรบจดหมายขาว

อยาลมทจะเขารวม Windows Insider Program และคณจะสามารถเลอกตอบรบบลดตวอยาง และพรอมรบการอปเดตและการอปเกรดทจะมมา เรมตนใชงาน เปน Insider แลวใชหรอไม ลงชอเขาใช

365Officeเขารวมสนทนาเกยวกบการนำา 365Office ไปใชไดในคอมมนต 365Office คณสามารถรบฟงขาวสารจากคอมมนตเพอสรางแรงบนดาลใจใหกบคณ http://aka.ms/Office365Network/DrivingAdoption

อยาลมทจะเขารวม Office Insider Program และเขาถงนวตกรรม Office ทเปดตวใหมไดกอนใคร รบ Office Insiderเดยวนสำาหรบ : Windows Desktop | Mac | Android | Windows Mobile

สรปขอมลการปรบใชและการใชงานสวนนจะแสดงภาพรวมของการใชงานเทคโนโลยทจำาเปนสำาหรบแผนความสำาเรจ ปรมาณงานของเทคโนโลยแตละอยางทคณเลอกสำาหรบแผนความสำาเรจ FastTrack จะมการระบไวในสวนน

บรการการปรบใชจากคคาของ Microsoftรบความชวยเหลอจากคคาของ Microsoft ทมความเชยวชาญในการปรบใช 1 0 และ 365Officeคนหาคคา

ความชวยเหลอสำาหรบการใชงานและการปรบใช รบความชวยเหลอในการวางแผนจากคคาทมคณสมบตเหมาะสมเพอชวยคณวางแผนการปรบใชของคณ Desktop

Deployment Planning Services ใชแนวปฏบตทดทสดและเอกสาร Microsoft เพอชวยลดความเสยง และคาใชจายในการวางแผนสำาหรบการปรบใช O OOOOO O และ Office ถดไปของคณ เรยนรเพมเตม

19

http://download.microsoft.com/download/5/c/7/5c727885-ec15-4920-818b-4d140ec6c38a/Desktop-Deployment-Planning-Services-Customer-Datasheet.pdf

https://partnercenter.microsoft.com/en-us/pcv/search

https://products.office.com/en-US/office-insider



https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=692145

https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=12&ct=1466108475&rver=6.5.6509.0&wp=MBI_SSL&wreply=https://insider.windows.com/Home/SignInOut&lc=1033&id=292672

https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=12&ct=1466108475&rver=6.5.6509.0&wp=MBI_SSL&wreply=https://insider.windows.com/Home/Register&lc=1033&id=292672

http://go.microsoft.com/?linkid=9707725


คำาแนะนำาสำาหรบคคา

คมอการใชงาน และการปรบใชการพสจนแนวคดของ - 1 0 เรงความเรวการปรบใช O OOOOO O 10 ของคณดวยชดการพสจนแนวคดแบบบรการดวยตนเอง เรมตนใชงาน

คมอการปรบใช - 365Office ใชคำาแนะนำาแบบทละขนนเพอใหมนใจวากระบวนการปรบใชจะราบรนไรปญหาคำาแนะนำาในการเรมตนใชงานสำาหรบการปรบใช 365Office ProPlus

20

https://technet.microsoft.com/en-us/library/jj839718.aspx

https://technet.microsoft.com/en-us/windows/mt604890

http://planningservices.partners.extranet.microsoft.com/en/DDPS/Pages/Windows-and-Office-Deployment-Planning.aspx

windows 10 and office 365 proplus success plan … · web viewส วนน จะม...

Documents