willkommen in der zukunft des multichannel e-commerce!
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Willkommen in der Zukunft des
Multichannel E-Commerce
Uli Häfele – brickfox GmbH
17.10.2012
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Willkommen in der Zukunft des Multichannel E-Commerce
Die brickfox GmbH stellt sich vor
Standort: StuttgartGeschäftsführung: Uli Häfele, Martin HaakProduktlaunch: 2009Ziel: brickfox Vermarktung,, Weiterentwicklung, Kundenservice im Bereich Multichannel E-Commerce
brickfox E-Commerce Cloud
Unternehmensdaten
Produkt
Wir liefern mit der brickfox E-Commerce Cloud die Lösung, die Ihren Online Handel zum echten Multichannel E-Commerce ausbaut. Mit Integriertem PIM und Order-Management steuert brickfox alle Online Handelsprozesse.
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Willkommen in der Zukunft des Multichannel E-Commerce.
Multichannel E-Commerce - Wovon sprechen wir eigentlich!
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Was ist Multichannel E-Commerce
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B2C Marktp
lätze
B2B Marktplätze
Exklusive VertriebskanäleStreckenware
Multishop
Premium Line
starter LINE
discount lineLigne Superieur
Multibra
nd
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Pure Player: Traffic durch Online-Marketing
17.10.2012
PSM
SMM
SEOSEM
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Affiliate PPLPPS
PPCPPP
Aftersales E-Mail, Newsletter, Retargeting, Social Media
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SEMSEOAffiliat
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Sale
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Info
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Gekauft! Heruntergeladen! Angerufen! E-Mail geschrieben!
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SEO
Affiliate PPLPPSPPCPPP
Display
PSM
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Pure Player: Umsätze, Kosten und Deckungsbeiträgen
Planung eine Pure Players
+ Umsatz- Beschaffungskosten- Online Marketing- Fulfillment
= DB 1- Online Shop- Gemeinkosten
= DB 2
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Von Marktplätzen und Online Marketing
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SEO
Online Shop
Online Marketing auf einen Vertriebskanal: Nutzen Sie die Marketingmaschine der
Marktplätze Profitieren Sie von Seiteneffekten Sprechen Sie mit mehr potentiellen Kunden
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Von Umsätzen, Kosten und Deckungsbeiträgen
Planung eine Pure Players
+ Umsatz- Beschaffungskosten- Online Marketing- Fulfillment
= DB 1- Online Shop- Gemeinkosten
= DB 2
Planung eine Marktplatzes
+ Umsatz- Waren EK- Kanalkosten- Fulfillment
= DB 1
- Gemeinkosten
= DB 2
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Kanalkosten
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Gebühren bei Amazon.de Marketplace Amazon.de zieht erst bei erfolgreichem Verkauf eine Gebühr ab. Sie erhalten dagegen eine Versandkostengutschrift. Der Betrag wird Ihnen bequem überwiesen - Sie brauchen sich nicht um die Zahlung zu kümmern. Da die Bezahlung einer Bestellung bei Amazon.de Marketplace über Amazon.de Marketplace durchgeführt wird, ist es nicht nötig der Lieferung eine separate Zahlungsaufforderung für den Käufer beizulegen.
Verkaufsgebühren 10% des Verkaufspreises* bei Elektronik- und Foto-Artikeln (zzgl. 15% USt.) 7% des Verkaufspreises* bei Elektro-Großgeräten (ausgenommen die Unterkategorien Zubehör, Mikrowellen und Dunstabzugshauben) 15% des Verkaufspreises* bei Artikeln in den Produktlinien Bücher, Musik, DVD, VHS, Software, PC- & Videospiele, Küche, Haus & Garten, Spielwaren, Auto (außer Reifen) (zzgl. 15% USt.) 7 % des Verkaufspreises* bei Reifen (zzgl. 15% USt.)
1,14 EUR pro erfolgreichen Verkauf (0,99 EUR zzgl. 15% USt.)
Power-AnbieterDie Verkaufsgebühr von 1,14 EUR entfällt; die Power-Anbietern berechnete Gebühr für Artikel aus der Kategorie Elektronik & Foto beträgt 7% (zzgl. 15% USt.). Das Power-Anbieter-Abo kostet 44,85 EUR im Monat (39,00 EUR zzgl. 15% USt.) und lohnt sich ab 40 Verkäufen pro Monat. Mehr Informationen über die Vorteile für Power-Anbieter finden Sie hier.
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von Reichweite im deutschen E-Commerce
E-Commerce Volumen 2011 ~ 26,1 Mrd €Top 10 Shops 2010 ~ 32% Reichweite 4 von 10 sind Marktplätze ~ 19% Reichweiteamazon.de ~ 13% Reichweite = ca. 4,8 Mio User
(Quelle: iBusiness)
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Rang Online - Shop 2.011 2.010 2.009 Sortiment
E-Commerce Umsatz DE (in Mio.) 26.100 23.700 21.900 1 www.amazon.de 3.434 2.546 1.798 Generalist2 www.otto.de 1.552 1.480 1.156 Generalist3 www.neckermann.de 691 581 448 Generalist4 www.notebooksbilliger.de 455 328 271 Computer, Unterhaltungselektronik, Handys, Zubehör5 www.conrad.de 408 434 450 Generalist6 www.weltbild.de 371 353 327 Generalist7 www.bonprix.de 356 388 292 Generalist8 www.esprit.de 298 216 163 Bekleidung, Textilien, Schuhe9 www.cyberport.de 285 190 149 Computer, Unterhaltungselektronik, Handys, Zubehör10 store.apple.com/de 274 246 Computer, Unterhaltungselektronik, Handys, Zubehör
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Pros‘n‘Cons
Pure Player
Eigener BrandEigener Kunde
Online Marketing Kosten
Multichannel Seller
Hohe ReichweiteMarktplatzkunde ist kein ShopkundePlanbare KostenOft: Kein Inkassorisiko
Geringe KundenbindungSchwaches Branding17.10.2012
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Die Vergangenheit des Multichannel E-Commerce
Wo kommen wir her
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Eine recht unvollständige Historie des Multichannel E-Commerce
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1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012
Startet mit einem Online-Shop
InsolvenzBindet Händler für Streckenware Online ein
Startet mit einem Online-Shop
InsolvenzMarktplatz Strategie
Startet mit einem Online-Shop
Quelle Revival scheitertMarktplatz
Gründung Wandel zur HandelsplattformZukauf Alando
Launch ebay API Launch ebay KleinanzeigenPayPal
Gründung amazon Lebensmittelamazon.de amazon Webservices
amazon FBA
Zukauf kobo, tradoria.de, play.com
Zukauf PriceMinister
Gründung
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Trend der Vergangenheit
Der Shop wird zur MallOnline Händler die mit einem geringer Sortimentsbreite starten wie z.B. amazon, erkennen, dass ein großes Sortiment den Warenkorbwert steigert und damit dem Umsatz erhöht. Gleichzeitig sinken die Marketingkosten in Relation zum Umsatz. Die höhere Abschöpfung wird allerding erkauft mit höherer Kapitalbindung im eigenen Lager. Die logische Konsequenz ist der Verkauf fremder Ware. Die Shopbetreiber gehen dabei unterschiedliche Wege. Während amazon einem fremden Händler unter eigenem Namen den Handel erlaubt, streben klassische Versandhändler nach Markenverwertung und damit zum Streckenwarengeschäft.
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Shop Mall
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Multichannel E-CommercedieGegenwart
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Trend der Gegenwart
2011 amazon launcht amazon europeein Konto für amazon.de, .fr, .co.uk, .es, .it
2011 rakuten kaufttradoria.de, play.com, PriceMinister,
2011 /12 ebay führt Bestände ein
2013 rakuten launcht internationale API
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Die Internationale Mall
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Die Multichannel E-Commerce Strategie
Reichweite
Vertriebspartner
Multishop
Multibrand
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B2C Marktp
lätze
B2B Marktplätze
Exklusive Vertriebskanäle
Multishop
Premium Line
starter LINE
discount lineLigne Superieur
Multibra
nd
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Reicheweitenstrategie
Eigene Marke steht im Hintergrund
Vergleichbare Produkte Commodity Sales Produkte mit schwacher
Markenbildung Schwache Kundenbindung
zugunsten hoher Reichweite
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B2C Marktp
lätze
B2B Marktplätze
Exklusive Vertriebskanäle
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Reichweitenwirkung
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Commodity?
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12.04.2023 © 2012 www.brickfox.de
Multichanne - Infrastruktur
Produktion
LVS
Lagerstandort
InternationalMultichannel E-Commerce
International Shops
LVS
Lagerstandort
Redation Backend
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Vertriebspartnerstrategie
Eigener Brand ist unsichtbar Ware ohne Markenbezug Verzicht auf Brand für
Exklusivität bei großem Namen
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Exklusive Vertriebskanäle
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Multishop Strategie
Nischenmarketing Markenshops Sortiments – Shops Zielgruppenshops
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Multishop
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Ballsportdirekt.de
Onlinehandel in vielen Dimensionen
Mehr als 20 Online Shops Mehrere europäische Länder Internationaler Handel Mehrere Währungen Mehrere Landesniederlassungen Verteiltes Fulfillment Filialbetrieb in mehreren Standorten Zentralisierte Produktpflege Sponsoring Portal als Shop in Shop
Lösung
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Die technische Umsetzung
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ERP
BestellungenBeständeBestelltrackingProduktstamm
19 weitere …
ERP Ländermand
ant
basketballdirekt.de
handballdirekt.de
ERP Ländermand
ant
Redaktion
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Multishop Umsetzung
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eins für viele
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Multibrand Strategie
Zielgruppenspezifische Ansprache Discount Soziodemographische Segmentierung
Höhere Reichweite Hoher Targeting Effekt
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Premium Line
starter LINE
discount lineLigne Superieur
Multibra
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Internetstores AG
E-Commerce-Projekt mit über 15 E-Shops
Komplexes Multishop-System mit mehr als 15 integrierten und zentral verwalteten Online-Shops
Ein System – viele Shops Zentrale Shop Steuerung Lieferantenintegration Kanalisierte Aussteuerung der Produkte Individuelle Preisanpassungen pro Shop Produktfilterung nach alle Varianten und
Features Anbindung an ein Content Management
System Mehrsprachigkeit – Internationalität Direkte Anbindung an Lieferanten zur
automatischen Bestellungsweiterleitung Anbindung an externe Vertriebsplattformen Anbindung an WAWI/ERP Umfangreicher Kundenservice-Bereich
Shop-Frontend - fahrrad.de
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Shop-Frontend - bikeunit.de
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Shop-Frontend Brügelmann.de
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Wer kann (oder muß) es sich heute leisten…
… nicht zum Multichannel E-Commerce Seller zu werden?
Große Marken Händler von Waren mit geringen Handelsspannen Anbieter in exklusiven Nischen Marktplätze
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Die Zukunft des Multichannel E-Commerce
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Trends der Zukunft
Konsolidierung Große Online Shops wachsen Überproportional
(E-Commerce Wachstum DE 2010-11 war 10%, amazon wächst 35%)
Breitere Sortimente zahlen sich ausSpezialhändler verlieren laut Top 100 Shop Statistik
Pure Player müssen Reichweite monetarisieren Skaleneffekte werde wirksam
Einkauf, Online Marketing, Logistik
Multichannel – nicht nur E-Commerce Klassische Handelsmarken drängen verstärkt in E-
Commerce(… und einige haben eine funktionierende Strategie)
ROPO Research Online Purchase Offline et vice versa
Research Offline Purchase Online
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Vielen Dank
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Bei Fragen!Uli Häfele
Geschäftsführer
brickfox GmbHHermannstr. 5a70178 Stuttgart
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