Todas las apps son iguales y todos los hoteles y todos los clientes

Generalizar es fácil. Hablemos de lo difícil

Lo difícil es crear una app que prometa gratificaciones para el huésped y el hotelero, y las cumpla

Lo difícil es superarse en un panorama competitivo exigente en el que todos hacen y parecen ofrecer las mismas oportunidades

Lo difícil es crear una app intuitiva, actual, en continua evolución y a la última en prestaciones y tecnología

Lo difícil es desarrollarla y evolucionarla hasta hacerla exclusiva, hiper-personalizable y “All inclusive”

Lo difícil es operar de forma visionaria pero con la máxima responsabilidad, rigurosidad y lógica posible

Lo difícil es contar con un equipo de profesionales versátiles, meticulosos y capaces de ofrecer un servicio integral sin fisuras

Lo difícil es dejar de ser conectatec para ser y pensar como “(pon aquí el nombre de tu hotel)”

Lo difícil es conquistar al hotelero y enamorar al cliente

En Conectatec, convertimos lo difícil en realizable. Y para nosotros lograrlo es lo único importante

CONECTATEC

“Todas las apps son iguales”

welcomehellohotel nace de comprender

Partimos de la idea de crear una app mayúscula. Una que entendiera las exigencias reales del huésped y del hotelero y que, lejos de adaptarse, pudiera proporcionarles una solución completa. Al enfocarnos en las necesidades

reales, la solución vino por sí sola

Desde Conectatec, mediante un método revolucionario de desarrollo, hemos ideado una aplicación extraordinaria que complace, con creces,

ambas perspectivas

receptionLa tecnología nos permite diferenciarnos y conocer al turista como nunca antes. Las estrategias digitales de tu hotel deben reaccionar ante las nuevas tendencias y enfocarse cada vez más en la presencia y diferenciación para mantener los niveles de competitividad

El móvil es un acompañante prioritario de las personas a la hora de viajar y por ello hay que aprovechar la transformación digital para conocer al cliente, conectar con él y personalizar y maximizar su experiencia

hellohotel supera los requerimientos de los clientes y traslada la experiencia del huésped a su máxima exponencia

La consecuencia directa de estas evidencias trae consigo una potente reputación de marca de la que resultan unos ambiciosos beneficios para el hotelero

DISEÑO AUTOGESTIÓN ADAPTABILIDADUSABILIDAD MULTIDIOMA

show room

Nuestra filosofía de diseño está centrada en tu hotel, con una estética 100% personalizada y adaptada a tu imagen corporativa

Podrás incorporar y personalizar los distintos módulos según tus preferencias. Edita, añade y modifica los datos en función de tus estrategias y de las necesidades concretas de tu hotel

De uso fácil y lógicoEl grado de usabilidad ha sido medido a partir de opiniones y sensaciones, previa prueba de usabilidad realizadas en laboratorio

Acomodable a todos los dispositivos, desde Play Store y Apple Store para smartphones y tablets con los sistemas operativos Android e iOS

El objetivo es la eficiencia y complacer a todos tus huéspedes. Por ello, responde a los diferentes idiomas

AUMENTA LA PRODUCTIVIDAD

Optimiza todos los procesos de tu hotel y reduce los recursos empleados en las tareas cotidianas

OPTIMIZA EL RENDIMIENTO

Amplía tu big data, clave para aumentar tus ventas y para asegurar el éxito de tu actividad

SOBREPASA LAS EXPECTATIVAS

Mejora la experiencia de tus clientes, incluso antes de alojarse en tu hotel. Sorprendeles proporcionando toda la información sobre tus instalaciones, club de fidelización, agenda

POTENCIA EL FEEDBACK

Tus clientes estarán al corriente de todas las actuaciones del hotel: promociones, ofertas, actividades. Soluciona sus dudas en tiempo real y controla todo cuanto necesiten en cada momento.

FIDELIZA

Escucha a tus clientes y atiende a sus demandas para generar en ellos confianzaOrganiza eventos y lleva un seguimiento de las preferencias de tus clientes para conocer sus opiniones, y si las experiencias ha superado sus expectativas los tendrás de vuelta Además, al poder presentar tu club de fidelidad, la atracción funciona desde el punto de partida

SÉ EXCLUSIVO

Intensifica tu reputación e imagen de marca ofreciendo un plus de exclusividad hellohotel te ayuda a diferenciarte al aumentar las posibilidades de tu hotel y asegurarle a tus clientes la mejor de las experiencias

all inclusive

WIFI

Conecta a tus huéspedes a la red con un simple click

INFORMACIÓN DEL HOTEL

Tu hotel en el teléfono de tus clientes. Toda la

información relativa a tu hotel accesible para ellos

INFORMACIÓN TURÍSTICA

Proporciona información útil para el viajero (taxis, restaurantes, farmacias,

etcétera), así como lugares pintorescos del municipio en el que se encuentra tu

hotel

MAPA

La ubicación de tu hotel controlada al milímetro

INTEGRACIÓN EN TU PMS

Independientemente de cual sea

AVISOS/NOTIFICACIONES PUSH

Envía avisos al móvil de tus clientes (filtrados según perfil) con ofertas

especiales, noticias, eventos y todo aquello que pueda

resultarles atractivo

AGENDA

Planifica eventos, fomenta la participación de tus

huéspedes e identifica con ello sus preferencias

VALORACIÓN DE OPINIONES

Conoce el grado de satisfacción de tus

huéspedes

SISTEMA DE RESERVAS

Reserva de mesas en el restaurante, actividades

al aire libre, masajes, babysitting, alquiler de

coches, etc.

ROOM SERVICE

La carta de tu hotel disponible en todo

momento

INFORMACIÓN DE LA RESERVA

Todos los datos relativos a la reserva al alcance de

tus clientes

UPGRADE

Plantea la posibilidad de cambiar de categoría de

habitación en un simple paso

resort mapROOMS

PRE-CHECKIN

Agiliza los tiempos y descongestiona la recepción de tu hotel

CHAT

Comunica a tus huéspedes entre sí, crea foros y mejora la comunicación entre el cliente y los departamentos: desde la propia aplicación resolverán los problemas o dudas que les surgieran durante su estancia

GALERÍA MULTIMEDIA

Con entretenimiento audiovisual y biblioteca. Crea listas de reproducción atractivas para los distintos momentos de la estancia y para los distintos públicos

OPEN DOORS

“La llave de la habitación”. hellohotel cuenta con un sistema de apertura de puertas para que el huésped pueda acceder a su habitación usando el móvil. Sistemas de apertura de puertas integrado con los mayores distribuidores de puertas de España

BEACONS

Conoce los movimientos de tus clientes con unos pequeños dispositivos basados en tecnología Bluetooth y traza tu plan de acción ofreciendo un mejor servicio

PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN

Convierte huéspedes en clientes desde el smartphone. Incluye toda la información pertinente sobre tu Programa de Fidelidad para que tus clientes quieran formar parte de él y disfrutar de sus beneficios

resort mapSUITES

accomodationhellohotel es una app para todos

No importa la certificación que tengas

Sea cual sea tu hotel, hellohotel forma parte de él

specialattention

VIAJERO

Los consumidores buscan información antes del viaje, inspeccionan el hotel, planifican actividades e investigan los lugares de destino. Solventa sus inquietudes antes de su llegada

HUÉSPED

Durante la estancia, pueden hacer uso de toda la información relativa al hotel e interactuar en su propio beneficio y en el tuyo: pre-checkin, roomservice, agenda, chat, galería multimedia, mapa interactivo, open doors...

A la par, puedes invitarles ser partícipes de tu programa de fidelización con los argumentos que sostienen que hacerlo únicamente les suma ventajas

CLIENTE

A posteriori del hospedaje, puedes convertir a tus huéspedes en clientes mediante el envío de Newsletters con ofertas especiales que le motiven a repetir estancia Además, puedes ofrecerles cuestionarios para evaluar su experiencia en el hotel. Las atenciones especiales influyen de manera positiva en sus opiniones y, como contrapunto, en las de otros viajeros

CONQUISTANDO AL VIAJERO Y ENAMORANDO AL CLIENTE

amenitiesESTADÍSTICAS

Conoce los hábitos y comportamientos del huésped antes, durante y después de su estancia

MANTENIMIENTO

Tu hotel es dinámico y requiere de una evolución constante por lo que requerirá de un mantenimiento evolutivo de tu app

ASISTENCIA TÉCNICA

Aunque las aplicación ha sido probada y es poco probable el error, te garantizamos, sin coste alguno, el soporte técnico para el óptimo rendimiento de sus prestaciones

PORQUE NO TODAS LAS APPS SON IGUALES

www.conectatec.com

Agencia de Marketing Turístico e Innovación Digital

Av. San Francisco, 9A Los Cristianos, Santa Cruz de Tenerife. 38650(+34) 922 752 950

¿hablamos de lo difícil?