AusgangslageSeit mehreren Jahren betreibt CAMAGeinen eigenen Internet-Auftritt unterhttp://www.camag.com. Der Auftritt istnach Abteilungen und internenZuständigkeiten aufgebaut. Beinahe jederBereich pflegte eigene Kundenkontakteund bot einen eigenen Bereich für denDownload seiner Dokumenten undSoftware an. Der grösste Teil desAuftritts ist in Englisch. Periodisch ver-sendet CAMAG seine Kundeninfor-mationen per E-Mail. Für diese Aktionmussten alle Listen synchronisiert wer-den.

ZielsetzungAls Motivation für die recht tiefgreifendeUmstrukturierung stand die Vereinheit-lichung der Kundenkontakte imVordergrund. Ein Kunde soll mit seinemBenutzernamen und Passwort alle für ihnfreigegebenen Dokumente und sonstigenDateien erreichen können. Ebenfalls soller seine Kontaktinformationen jederzeitaktualisieren oder auch komplett löschenkönnen. Für CAMAG bedeutet dies eineenorme Zeitersparnis, da sich die

Kundenkontakte "selber pflegen". FürVergessliche steht eine einfache Funktionzur Verfügung, mit der man sich dasPasswort per E-Mail wieder besorgenkann.

RealisierungMit DropDocu wurden mehrere Stufenvon Zugangsberechtigungen geschaffen,wobei jeder Kontakt einem oder mehre-ren Bereichen angehören kann.

Der allgemeine Bereich istfür alle interessiertenPersonen und Kundenoffen, die sich inDropDocu registrierenund einige persönlicheInformationen, wie E-Mail Adresse, Name,Firma, Land etc. hinter-legen. Jedes PDF-,

www.dropnet.ch Tel 061 413 90 50 Fax 061 413 90 52

DropDocu im Einsatz bei CAMAG

Web TimesWeb TimesNeuigkeiten und Tipps zum Thema Internet

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Die Firma CAMAG AG in Muttenz produziert Geräte zur Analyse von Substanzen mit optischen Methoden, der sogenannten Dünnschicht-Chromatographie. CAMAG setzt seit einigen Monaten DropDocu (früherer Name: Account-Manager) ein, zur besseren Unterstützung ihrer welt-weit verteilten Vertreter, sowie zur Verstärkung und Vereinfachung der Kontakte zu Kunden und anderweitig interessierten Personen.

Trends News / Technik Die Letzte

Dezember 2005

• DropDoku im Einsatzbei CAMAG 1

• Web-Hosting 1

• GOOGLE Sitemaps 2• PDF ohne Adobe Acrobat 3• Internet-Schulungen 3

• Vorschau auf DropFoto 4• Schulungsplan 2005 4• Whitelist / Blacklist 4• Inserate 4

22. AusgabePreis sFr. 4.90Auflage > 1000 ExemplareErscheinung 4 pro Jahr

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Word-, Excel-, oder ein beliebiges ande-res Dokument, auch Software, welchesBesucher in diesem Bereich herunterla-den, kann in einer Statistik verfolgt wer-den. Diese Statistik bietet eine Suchenach: "wie oft wurde ein Dokument her-untergeladen" oder "welche Dokumentehat Kunde x heruntergeladen".

Im Bereich für die Vertreter werden etwasvertraulichere Informationen abgelegt,die nur diesem Teilnehmerkreis offen ste-hen sollen. Die Funktionen sind imWesentlichen gleich wie im allgemeinenBereich.Die anderen Bereiche werden im Momentfür interne Zwecke verwendet.

MailingsFür den Versand der periodischenKundeninformationen kommt Drop-

Mailing zum Einsatz.Das Mailing wird mitdiesem Modul zusam-mengestellt und beimVersenden kann ange-geben werden, welcheKunden aus welchenZugangsbereichen vonDropDocu diese Mailerhalten sollen. Sollteein Kontakt mehrerenBereichen zugeteiltsein, erhält er die E-Mail natürlich nur ein-mal.

ZukunftFür die Entwicklung neuer Produkteplant CAMAG den Einsatz vonDropForum. Mit diesem Forum sollendie Teilnehmer direkt an der Entwicklungneuer Geräte beteiligt werden können.Die Teilnehmerinformationen desForums werden auch in DropDocu ver-waltet.

Nachdem sich Google zur meistbenutztenSuchmaschine im Internet entwickelt hat,lohnt es sich auf jeden Fall, den eigenenInternet-Auftritt speziell für diesenSuchdienst zu optimieren. Mit denGoogle Sitemaps bietet der Such-maschinenriese eine interessanteMöglichkeit etwas Kontrolle über dasVerhalten der Suchergebnisse und denStatus der eigenen Seiten zu erhalten.Google selber nennt folgende Vorteile,die durch den Einsatz der GoogleSitemaps entstehen können:• Statistiken über Ihre Website und

Informationen über URLs, die unserenCrawlern Probleme bereiteten.

• Bessere Abdeckung durch Crawler,

damit die Nutzer einen größeren TeilIhrer Webseiten finden

• Aktuellere Suchergebnisse• Intelligenteres Crawling, da Sie spezifi-

sche Informationen zu all IhrenWebseiten bereitstellen können, z.B.das Datum der letzten Aktualisierungoder wie häufig eine Seite geändertwird.

Aus technischer Sicht besteht eine solcheGoogle Sitemap aus einer XML-Datei diealle wichtigen Informationen zu IhremInternet-Auftritt enthält. DieseInformationen nutzt Google dann zurOptimierung der Suchergebnisse.ImMoment ist die Google Sitemap Technikin einer Beta-Phase. Das heisst, es kannbis zur endgültigen Implementierung

noch kleine Änderungen geben.DropNet AG beobachtet die Entwicklunganhand einiger Beispielkunden aufmerk-sam und wird in den kommendenWochen oder Monaten einen neuen Punktim Manager aufschalten, mit dem Sie ein-fachen Zugang zu “Ihrer” GoogleSitemap haben. Zur Sicherung vor unbe-rechtigten Zugriffen fordert Google dasVorhandensein einer Datei mit einemNamen ähnlich wie:“GOOGLE5a1b2c3d4e5f6.html” imHauptverzeichnis eines Internet-Auftritts.Wenn Sie also eine solche Datei in IhremInternet-Auftritt finden, handelt es sichnicht um einen Virus und sie sollte nichtgelöscht werden.

Google Sitemaps

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Unterdessen hat sich das PDF-Formatvon Adobe definitiv als Standard imInternet durchgesetzt. Wer Dokumenteim Internet plattformunabhängig übertra-gen will, kommt um dasErstellen von PDF-Dateiennicht mehr herum. Fast fürjedes Betriebssystem gibt esden Adobe Reader und infast allen Fällen ist dasLesen Problemlos. DasPDF-Format erlaubt dasSpeichern in sehr kleinenDateien in akzeptabler Qualität und istaber auch für höchste Qualität imDruckbereich geeignet. VieleSicherheitsstufen bis und mit Signierungder Dokumente haben bei derVerbreitung dieses Formates mitgehol-fen.Da Adobe die Dokumentation über dasFormat offen legt, gibt es vieleDritthersteller, die Software zum erstel-len von PDF-Dateien herstellen.Unterdessen sind auch einige OpenSource Projekte am laufen.

WindowsUnter Windows ist es nicht ganz so ein-fach, zu einer PDF-Datei zu kommen. Esgibt aber sehr viele kostenloseProgramme, die zum Beispiel alsDruckertreiber installiert werden unddann PDFs erstellen.

MacintoshIn der Mac-Welt ist das Erstellen vonPDF-Dateien absolut kein Problem. JedesDokument, welches gedruckt werdenkann, kann auch in eine PDF- oder PS-Datei gedruckt werden. Die Bildschirm-

und Druckerverwaltung auf dem Macfunktioniert komplett im PDF-Format.Trotzdem gibt es Gründe mit demAcrobat von Adobe oder einem anderen

Programm zu arbeiten. Werunter Mac OS 9 noch PDF-Dateien erstellen muss, demhilft PrintToPDF weiter.

(http://www.jwwalker.com/pages/pdf.html).

OnlineWer sich nicht mit der Installation einesProgrammes herumschlagen möchte,kann die PDF-Datei auch online erzeu-gen lassen. Je nach Angebot können zumBeispiel direkt Word-Dateien (doc) zuPDF konvertiert werden.

http://createpdf.adobe.comhttp://www.gohtm.com

PDF in DropEditMit dem Content Management SystemDropEdit können zwar keine PDF-Dateien erstellt werden, aber die wichtig-sten Angaben wie Titel und Beschreibungkönnen auch in PDF-Dateien geändertwerden.

Web TimesTechnik

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Impressum

Internet SchulungenFür alle, die das Erstellen des eigenenInternet-Auftritts selber lernen möchten,bieten wir ab 31. Januar 2006 den "Web-Design I" Kurs als Abendkurs an. Wirlernen von der Planung bis zumPublizieren alles, was es für einen erfolg-reichen Auftritt im Netz braucht. FürProfis eignet sich der Workshop PHP &MySQL, welcher am 27. März 2006beginnt. Schauen Sie noch heute in denSchulungskalender von DropNet AGunter:

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AngeboteWeb Design I Kurs Fr. 990.-PHP & MySQL Fr. 1590.-(Privatkurse auf Anfrage)

Redaktion DropNet AGGutenbergstrasse 14142 MünchensteinTel. 061 413 90 50info@dropnet.ch

Druck DropNet AG

Auflage 1‘000 Exemplare

Erscheint ca. 4 Ausgaben / Jahr

PDF ohne Adobe Acrobat

PDF-Konverter für WindowsPDF995 www.pdf995.com kostenlosFreePDFXP freepdfxp.de/fpxp.htm kostenlosEasyPDF www.pdfonline.com/easypdfWin2PDF www.daneprairie.comPDF Generator www.alientools.comScanToPDF www.burrotech.comPDFcamp www.verypdf.com/pdfcamp/pdfcamp.htmPDFCreator sourceforge.net/projects/pdfcreatoroder http://sector7g.wurzel6.de/pdfcreator/index.htmFlashpaper www.macromedia.com/software/flashpaper

Whitelist / BlacklistIn den letzten Jahren hat sich die Flut vonunerwünschten E-Mails, den sog. Spam-Mails, kontinuierlich vervielfacht. DieEntwicklung der Spam-Filter ging natür-lich auch weiter, Abwehrmassnahmensind jedoch immer einen Schritt hinterdem Verursacher. DropNet AG investiertregelmässig in die Verfeinerung des ein-gesetzten Spam-Filters. Trotzdem lässtsich nicht mit 100% Sicherheit verhin-dern dass eine Mail nicht als Spamerkannt oder eine “saubere” Mail ausge-filtert wird. Eine besondere Heraus-forderung sind dabei Newsletter, welcheoft viele Merkmale von Spam aufweisen.Je nach Empfänger kann ein solcherNewsletter als Spam oder als gewünschteE-Mail empfunden werden. Ein Filter mitallgemeinen Regeln kann diesem

Umstand natürlich nicht gerecht werden.Neu bietet der Mail-Manager vonDropNet AG die Möglichkeit, eine per-

sönliche (pro Doamin) Whitelist oderBlacklist zu führen. In die Listen könnenE-Mail Adressen eingetragen werden,von welchen E-Mails immer oder nie

ankommen sollen, unabhängig von densonstigen Ergebnissen des Spam Filters.Damit lässt sich z.B. ein Newsletter, der

immer vom gleichen Absender kommt,zuverlässig empfangen. Diese neueFunktion finden Sie in den nächstenWochen in Ihrem Manager.

Bilder sagen mehr als 1'000 Worte.Dieser Grundsatz stimmt unterdessenauch im Internet. Nur, wie bekomme ichschnell und preiswert meine Bilder insInternet? Die Antwort auf diese Frageheisst ab dem 1. Januar 2006 DropFoto.DropFoto ist Ihr Fotoalbum im Internet.Die Bilder können einfach hochgeladenwerden und stehen dann für die unter-schiedlichsten Anwendungen zuVerfügung:

• Teilen Sie Fotos mit Ihren Freunden• Verlieren Sie nie mehr Ihre wertvollen

Erinnerungsbilder• DropCards versenden (elektronische

Postkarten)• Auf Fotopapier drucken lassen• Verkaufen der Fotos

Jeder kann seine Fotos einfach selberhochladen und verwalten. Für grosseBildbestände besteht auch die Möglich-keit, die Fotos auf Datenträger zu liefern.Für wen eignet sich DropFoto?Alle, die gerne fotografieren, brauchenDropFoto. Die Bedienung ist so einfach,dass jeder, der eine Kamera bedienenkann, damit zurecht kommt. DropFoto

eignet sich besonders für:

• Private• Fotografen• Grafiker• Ebay- & Ricardo-Verkäufer• Künstler / Models• Antiquitätenhändler• Auktionshäuser• Lehrer / Schulen• Pressemitteilungen• Stiftungen

Für alle, die schnell ein Bild suchen, istDropFoto eine gute Anlaufstelle. MachenSie mit diesen Bildern Freunden eineFreude. Speziell zum Anlegen von gros-sen Bildarchiven ist DropFoto die ersteWahl.

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PreisDie Dienstleistung DropFoto kostet proJahr Fr. 99.- und bietet Platz für über1000 Fotos (1600x1200 Pxel). 10 % desPreises gibt DropNet AG an eine gem-einnützige Stiftung, die von denDropFoto-Kunden gewählt wird.

Vorschau auf DropFoto

Die LetzteWeb Times

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Web Design I• 31.Jan.-16.Feb.2006 ( Abendk.)

Mambo-Workshop• 17.Jan. -26.Jan. 2006 (Abendk.)

PHP & MySQL• 27. - 30. Mär. 2006 (Tageskurs)

Schulungsplan 2005

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