第三章 采购需求清单及技术规格注：1、以下《采购需求一览表》所列清单为招标人（采购人）所提招标

（采购）需求，投标人（供应商）应认真仔细研究，投标时应慎重选择相应的

产品及技术参数、规格型号等进行投标。2、标有“*”的参数为实质性参数，必须满足，须提供技术材料支持，否

则，其投标无效。3、投标报价包括采购、运输、人工、税费、安装调试、验收、软件持续

升级、培训、技术和售后服务等所有费用

采购需求一览表

1.建设目标1.1 业务建设目标安徽师范大学档案信息系统开发的总体目标是基于 OAIS功能模型，以校

园网、互联网为依托，建成一个标准统一、操作灵活、体系结构开放、易扩充、

易维护、安全、稳定、可靠的档案信息管理系统应用平台，其功能涵盖档案的

收集、整理、归档、利用及统计的全过程。系统能实现与办公自动化系统

（OA）的无缝衔接，并考虑到与学校主要职能部门（如教务系统、科研系统）

管理系统之间实现无缝衔接，实现分布式异构数据的集成管理与资源共享，更

好地完成电子文件网络化的归档接收；根据相关档案开放性的特点，全面提供

档案的高效、安全、便捷的网络化查询利用服务；综合档案管理系统实现开发，

系统并能对接后期声像档案管理系统、多媒体档案管理系统、档案查阅系统、

档案展示及发布系统等开发和完善，对学校纸质档案进行数字化整合，实现统

一的档案门户展示、统一的档案信息查询、统一的资源共享、统一的身份认证，

使在校师生、校友在同一平台下享用档案资源，并依据自己的权限不同得到不

同的信息资料。1.2 技术目标

1.2.1通过现有的档案数据交换平台，完成其他门类档案信息系统的开发，

实现各部门各种门类的档案顺利收集、移交和利用统计，实现各类档案信息共

享。1.2.2平台统一各类档案管理业务实现档案资源管理、鉴定、利用以及权

限等完善的档案管理功能，并且为学生学籍档案管理、声像档案管理、档案查

询、利用率较高的档案全文查询等提供软件支持。1.2.3满足档案业务相关流程全面数字化的需求，能够进行灵活、全面的

权限设置，为不同层次利用者提供权限内的档案业务使用的服务。1.2.4实现归档部门网上实时归档，即各部门兼职档案员可在网上实时实

现将需归档文件直接录入目录并将电子原文件传送到档案管理系统中。1.2.5开发系统需采用目前较为先进的技术，提供基于 XML标准输入输出

接口、webservice、API等接口，OFD/PDF格式转换技术、内容管理技术等

以实现各种高级应用的扩展。1.2.6界面和操作体验符合大多数部门用户习惯。1.2.7满足安徽师范大学信息系统安全运行和信息保密的需要。1.2.8系统需支持主流浏览器（IE、360、搜狗浏览器等）访问，不需要

安装插件和组件。1.2.9视频需支持流媒体形式的在线播放，不需要安装插件和组件。1.2.10系统内置工作流引擎，要求简单易用，采用图形化的操作界面和定

制流程，经过简单培训后用户方可自己定制或修改各种业务审批流程。

1.3 档案管理功能目标1.3.1 系统功能齐全：包括文件或档案收集、管理、利用过程中的各个流

程，如条目著录、上报、审核、鉴定、自动赋档号、存档、查询、统计、利用、

管理等各种功能。1.3.2 配置灵活：整个系统的配置需采用“所见即所得”的灵活模式，用

户在初始化基础配置阶段，相关权限用户可直接在操作界面上进行字段、门类、

列表、属性等内容的配置。1.3.3 操作简便：软件操作界面要严格遵从人性化、合理化、简洁化的设

计目标，用户在使用操作过程中极其简便，权限与角色绑定，功能与用户绑定，

同时要带有即时提醒功能，使得用户的操作简便性得到最大提升。1.3.4 易维护：软件维护简便，可快速实现数据一键式导入、导出、人工

备份、自动备份、打印模版上传等功能，使得日常的个性化调整、数据维护变

得简单。1.3.5 扩展性高：软件标准要配置预留数据接口，实现与内部OA系统、

教务管理系统教学档案数据交互，与新增系统实现同一平台开发和集成，便于

往后升级、维护和管理，避免多平台操作引起的不便、系统数据无法共享以及

升级维护的困难。1.3.6 安全性高：软件针对数据进行加密管理，确保数据安全。同时针对

数据安全要提供自动备份、手动备份两种方式，同时也要支持异地备份功能，

为实现数据的安全提供最大保障。1.3.7 档案门类管理：增加（复制、粘贴门类）、编辑（新窗口修改、修

改、门类转移、字段配置）、删除、拖动功能；1.3.8 档案录入：案卷/卷内/文件、字段管理、查询界面配置（列表配

置）、复制数据、粘贴数据功能；1.3.9 档案统计：条件统计案卷/卷内/文件信息，可选择只显示有数据或

全部显示、可对统计出的数据进行 Excel表格的转换、保存功能；1.3.10 档案打印：提供多套标准的报表模版供用户使用，同时用户通过

下载报表插件可自定义打印模版。1.3.11 档案查询：简单查询、一站式查询、全文检索、组合查询、附件

查询。1.3.12 个人信息修改：个人基本信息修改、密码重设功能。

1.3.13 系统配置：需根据用户行业特点及实际需要对本部门机构、部门、

人员、权限进行灵活配置。

2.建设的原则2.1 规范性和标准性须遵循国家档案局最新制定的各项著录标准、数据交换标准和各业务规范。

高校数字档案室管理系统是依据国家档案局《电子文件管理暂行办法》、《电

子档案移交和接收办法》和《数字档案馆建设指南》等指导文件来设计建设。2.2 实用性系统应能够充分满足高校档案室计算机档案管理中的档案文件的条目录入、

查看检索、原件扫描、文件数据管理以及档案开发利用的需要，能够充分满足

档案调阅、信息资料检索、科研、对外交流、技术开发以及信息管理等方面的

需求。2.3 灵活性和通用性系统应能根据不同的情况保持足够的弹性，并在灵活通用的同时又不缺

乏其标准性，即可满足现行业务要求，又可适应将来业务的变化。2.4 可扩展性和开放性系统应能通过开发接口实现与办公自动化系统(OA)以及其它业务系统实

现无缝连接，充分保证数据的完全共享和利用。2.5 安全性存储的安全性：档案数据的数据量大且需要长期保存，系统应提供备份和

恢复机制以保证数据的安全。存取的安全性：对各类档案原件按安全秘密级别应以及重要程度进行分类，

并为之设定不同的利用权限和利用范围，让不同权限的人可查看编辑相对应的

档案信息。2.6 检索效率检索方式：系统需提供多样的、灵活的检索途径和方式。检索速度：随着时间的推移，档案会逐步积累到巨大数量的文书档案、会

计档案等，检索速度在系统应用中是核心问题。系统需在必要硬件的支持下对

查询的秒级响应。2.7 易用性

系统应保持操作的易用性和统一性，同时符合档案工作人员的一般习惯。

3.档案管理系统要求3.1 系统集成要求系统集成参数：系统投标厂商应完成与学校数字校园的认证集成和数据集

成（数据集成内容包括从学校数据中心获取和共享给学校数据中心的数据两部

分）。涉及与第三方公司参与集成的费用不包含在投标价格中。3.2 技术要求系统的技术架构需采用 Browser/Server（B/S）的网络结构和系统运行模

式。系统必须采用 J2EE的 B/S多层架构体系，使前端的表现与应用逻辑、数

据存储相分离，通过组件式的开发与部署策略，使整个系统的架构清晰灵活，

方便部署和扩展。

上图为 J2EE体系中典型的多层应用体系结构，划分的五层分别是：

Client Tier（客户层）：一般为浏览器或其它应用，以及在这些浏览器

上运行的程序。客户层普遍地支持HTTP协议，也称客户代理。 Web Tier（Web应用层）：在 J2EE中，这一级由Web 容器运行，包括

JSP和 Servlet等Web部件。 EJB Tier（组件层）：组件级由 EJB容器运行，支持 EJB技术。 EAI Tier （ 系 统 集 成 层 ） ： 包 括 JDBC 、 Web

Services、JavaMail、JINI、JMS及 JTA，制，如Web Services注册服务

器、邮件服务器等。这一层要么在两端有相应的联络站，要么中间设

一个系统负责协调、集中数据和控制，如Web Services注册服务器、

邮件服务器等。 EIS Tier（信息系统层）：包含单位内其他信息系统，如办公自动化系

统以及数据库系统等。3.2.1 网络拓扑图

1、功能强大，实现档案动态到静态全程管理要求系统涵盖文书处理和档案管理全过程，集文件登记、公文处理、自动

组卷、自动编目、智能检索、统计编研等功能于一体。用户只需要录入文件或

档案的基本信息，系统将自动完成处理、传阅、查询、组卷、打印乃至销毁等

档案室基本业务工作，真正体现了“一次登记，无限次使用”的管理模式。2、完善的权限管理，确保数据安全性实行系统分级的安全策略，原文加密处理，对用户、原文进行权限控制，

确保数据的安全性。同时采用原文 MD5码验证技术，HTML方式存取，有效

防止错误操作和泄密，更兼具自动备份功能和事务追踪功能，让系统管理员全

局掌握，随时查询数据处理信息。3、组件式设计，功能扩充更随意系统管理对象可扩充，用户可以任意增加各门类的文件、档案及相关信息，

也可按自己需要实施分类方案，对管理对象逐级划分，充分契合用户业务变化

的需要。4、量身定制和通用标准相结合，优化档案管理全面符合档案管理国家标准（GB）和行业标准（DA），系统在追求通用

性的同时，满足用户的不同需求，实行量身定制，将最先进的档案管理理论与

实际操作有机融合，站在专业角度提升用户档案管理的科学性。5、开放型的系统结构，有效保证使用周期提供数据导入导出功能，用户用任何软件录入的历史数据均可转入本系统，

同时为与第三方软件的完美集成提供接口，不仅使软件的维护与扩展变得更为

容易，也使应用系统的客户化和二次开发变得简单。6、人性化的设计理念，让用户完全自定义以人性化为设计理念，为用户营造一个轻松自在的工作氛围。用户可根据

实际情况和个人喜好随心所欲选择和设计界面、报表格式。7、对软硬环境极强的适应能力系统必须可跨 Windows/Unix/Linux等各种操作系统上运行，不会受到操

作系统的限制。系统必须支持MS SQL Server、Oracle等各类数据库。

3.3 总体性能需求3.3.1 系统应具有良好的可扩展性。在增加新的档案类型、档案报表、档

案统计等功能时不需要重新开发，系统通过简单的设置（通过应用系统的自定

义功能来完成）就能够继续运行和管理档案。3.3.2 项目建设需提供完善的安全保障体系。确保应用系统与档案信息数

据运行安全可靠。应具有身份认证、功能权限管理、数据权限管理、类别权限

管理、日志管理、访问控制等安全措施，保证应用层安全。

3.3.3 项目设计需支持多种结构与格式的档案数据管理。3.3.4 系统应提供档案数据各种标准化转换接口。按照档案室提供的相关

数据格式交换标准，进行大批量的数据格式转换功能。3.3.5 系统应支持包括全文检索在内多种检索手段。系统提供的搜索引擎

支持包括 txt, word, ppt, excel, pdf等文件,百万数据单次检索客户端响应时

间应≤5秒。3.3.6 在网络稳定的环境下操作性界面单一操作的系统响应时间应≤2 秒。3.3.7 系统需支持并发用户数大于 50 人，同时在线人数大于 200 人；3.3.8 目录数据查全率应达到 100%；3.3.9 目录数据查准率需大于 98%。3.3.10 全文检索查准率需大于 98%。3.3.11 完成招标方原档案系统（南大之星）的数据无损导入。3.3.12 实现与学校 OA 系统的无缝对接(其中 2 万支付给第三方 OA 对接

服务费)，实现电子公文在线采集和归档。3.3.13 实现照片、音频等档案格式转换功能。3.3.13 系统需提供档案数字化全文数据批量挂接工具。

档案系统管理

档案管理子系统

系统管理子系统

档案利用子系统

信息接收子系统

业务指导子系统

4.系统功能要求 档案管理系统包需含五大子系统，包含信息接收子系统、档案管理子系统、

档案利用子系统、业务指导子系统、系统管理子系统。

4.1 信息接收需实现对室藏数字档案信息的电子档案、学籍档案、传统档案文件等的综

合采集管理。

信息接收文件管理 文件导入

文件登记

预归档管理

批量归档

批量归档

（1）文件登记：用于实现办公自动化系统与数字档案管理系统的在线归档。

可通过开发接口能够直接将各办公自动化系统办理完毕的文件归档到档案系统

中，再通过档案系统的功能对档案进行综合的管理。（2）批量归档：可对不同类型的档案进行筛选，通过批量选择将档案归档

入临时库。（3）文件导出：可对档案文件进行导出，并且支持字段选择。导出格式支

持XLS和DBF。（4）预归档管理：文件归档后须自动转入到预归档管理的临时库中，在预

归档管理模块中兼职档案员可对档案进行规范化整理、编辑、修改、打印报表、

档案调整（拆卷、组卷、案卷顺序调整、卷内顺序调整等）等操作。

档案管理子系统 基本年报

档案管理

eep 封装全宗卷管理

档案统计

档案鉴定

移交接收

库房管理

系统设置数据管理

4.2 档案管理档案管理应提供对馆藏档案正式库的综合管理过程，需包含档案管理、库

房管理、档案鉴定、基本年报、档案统计、移交接收、EEP 封装、全宗卷管理、

数据管理、系统设置等涉及数字档案管理全过程的模块。

（1）档案管理

需实现对馆藏正式库档案目录、电子原文的综合管理功能，应包含各种馆

藏档案类别管理、目录权限管理和目录清单管理等，也可实现对电子文件、扫

描影像文件、数码照片、音频视频文件等信息的管理。同时也可按照各类数字

档案资源库来源、时间、数据类型、开放程度、保管期限等要求实施分类管理。（2）库房管理用于记录、控制、统计库房相关情况。库房温湿度：应对每日库房温湿度数据进行登记，从而自动生成月库房以

及年库房温湿度数据。档案检查：应可对档案进行检查，并且对检查结果进行记录。病档检查：应登记统计库房内各类病档情况；病档抢救：需实现病档的登记、病档抢救情况跟踪等功能，实现对病档的

综合管理。档案抽查：需登记库房内档案的抽检情况（3）档案鉴定应实现对保管期限、密级已到的文件级/案卷级档案进行鉴定，以决定是否

有继续保存的价值，如果有则修改保管期限及记载修改情况，继续保存，否则

进行销毁。系统应可以销毁当前记录，由用户填入销毁原因、原保管期限、销毁日期、

小组意见、负责人签章、监毁人签章等信息，也可以批量销毁。（4）基本年报应统计档案保存、利用档案的情况，并将统计结果以相关标准格式打印出

来。档案统计主要是为了完成档案馆需要的基本情况年报而设定的，档案员可

以在此输入档案相关的人员情况、设备情况和档案馆现存档案情况等信息，通

过系统可以自动统计出档基二表，完成档案的工作需要。（5）档案统计应实现对档案馆各类馆藏档案的统计服务，包括档案移交统计、接收统计、

利用统计等功能。（6）移交接收应用于兼职档案管理员向档案馆移交档案数据。档案管理员首先选择移交

数据的范围，然后点击移交按钮，系统自动将这些数据生成报送文件离线移交

至档案室。（7） EEP 封装

需可封装电子文件全部数据及其元数据的数据单元，为了维护电子文件及

其元数据的完整性，保障两者之间的可靠联系，实现电子文件自包含、自描述

和自证明。（8）全宗卷管理需实现对档案馆的全宗动态管理，内容包含全宗管理 8个方面相关信息的

统计、分析和管理工作。可对各种全宗的整理类信息、综合类、鉴定类信息等，

提供了对档案馆实体的管理，并能自动打印出全宗卷目录和全宗卷封面。(9)数据管理需提供数据综合管理，应支持各种目录和原文信息的导入导出；支持字段

信息选择；提供灾难恢复和备份功能等。需可以导入 XML、DBF、XLS格式的

数据。需可以导出成DBF、XML、XLS格式的数据。（10）系统设置全宗信息：需在此模块中输入相应的本院基本信息。字典维护：数据字典应提供本系统的字典类目，可根据需求增加字典信息，

数据字典可以提高录入的速度，减轻录入人员的工作量。实体分类定制：实体分类应指根据本院管理职能，以及档案形成的特点编

档案利用子系统

虚拟库房规划

全文智能检索档案检索

实体档案利用

电子档案查阅

档案编研

统计分析

光盘发布

制一个具有若干层次和类别，且适应计算机识别的文件归档实体分类表的过程。

它由上、下级类目序号、类目名称组成。 组合字段配置：需提供方便而标准的组合字段定义方式。针对不同门类的档

案，可以定义出所需要的组合格式。4.3 档案利用应提供对档案的综合利用，系统需包含虚拟库房规划、档案检索、全文智

能检索、电子档案借阅、实体档案利用、档案编研等功能。

（1）虚拟库房规划虚拟库房应实现对档案室库房的图形化管理，精确显示库房中每个密集架

所存放的档案类型、数量等、实时监控每个密集架的饱和度，便于科学管理档

案存储。同时，需提供档案定位查询功能，根据全宗、档号等相关信息，系统

自动定位档案存放位置，并显示获取档案的正确路径，大大提高管理人员的工

作效率。库房设置：需对档案馆每个库房进行设置，包含对库房名称、库房数量等内容。

密集架设置：需设置每个库房密集架的数量，每个密集架的名称等信息，

还应置每个密集架的排数、列数、排架长度和计划存放档案数等内容。档案盒设置：应实现对各种不同类型档案盒脊背的设置，通过图形化直接

模拟档案盒脊背信息。档案上架：应模拟档案实体上架的功能，通过档案上架操作自动生成档案

的存放地址，需实现档案实体与档案数据的自动关联。可自动对档案进行批量

上架，上架后自动生成档案的存放位置索引。档案移架：存放在库房中的档案，需根据接收和鉴定情况，定期需要对其

位置进行调整，档案调整应包含库房间调整、密集架间调整、列间调整、同列

内调整和同排内调整。档案定位跟踪：需提供了档案检索功能，可根据查询的关键字对档案进行

查询，在查询到所要查找的数据后，可对档案进行定位跟踪，并通过点击查看

档案目录和档案原文。库房统计：1）应自动统计每个库房已存放档案总量、还可存放档案数量、

库房空置率情况等，也能自动各库房存放档案情况明细，如档案种类、全宗、

保管期限、密级等，同时还可以将各个密集架的空置情况进行自动统计汇总；

2）需自动统计每个密集架已存放档案总量、还可存放档案数量、密集架空置

率情况等，也应自动各密集架存放档案情况明细，如档案种类、全宗、保管期

限、密级等，同时还可以将密集架内各列、各排的空置情况进行自动统计汇总。

3）应具有自定义统计功能，可根据需要自定义各种条件进行分组统计，并将

统计结果进行输出。（2）档案检索包含数据库检索、跨类检索等各种检索方式。数据库检索要包含精确检索、

模糊检索、复合检索、渐进检索、分类检索等各种检索方式。（3）全文智能检索针对系统接收的电子文件，以及数字化后经OCR处理的文档，应提供全文

检索功能。覆盖尽可能多的文件类型（如DOC、XLS、PDF等主流的电子文档

格式）。全文智能检索是系统后台服务，在关系型数据库数据量很大时，使用

数据库本身的查询方法已经不实用，系统反应时间过长，而利用全文检索系统

可大大的提高检索的速度。（4）电子档案借阅实现对电子档案借阅、审核、浏览等功能。对要利用的电子档案可以先提

出申请，然后经过审核才能查看电子文件的原文，实现利用的流程性管理。借阅申请：当用户需要查阅其权限范围外的数据时，必须提出借阅申请。

本模块应实现管理员对各种申请，包含申请利用天数、利用目的等内容。借阅审核：借阅审核应实现电子文件管理员对借阅者进行审批的功能，电

子文件管理员可以做出同意或拒绝的批复。当管理员做出同意批复时，同时应

指定允许其利用的天数，系统将在指定天数以后自动回收其查阅权限。我的借阅夹：申请借阅需通过此模块查看借阅情况的查看，如果通过申请

则可以直接浏览电子原文。电子档案借阅统计：系统需可自动统计出电子档案的借阅情况，并可按借

阅档案类型、利用目的、借阅时间进行统计。（5）实体档案利用应科对实体档案的借出、归还进行登记。能查看借阅明细，并且可以填写

利用效果。（6）学籍档案利用需可对学生的学籍档案以及各科目成绩情况做查询，并且支持报表的打印。（7）档案编研应具有对档案内容进行二次加工，能对已经过OCR 识别原文图片提供编辑，

利用导出或复制的手段，收集、积累、编辑选定的档案内容，并汇编成册，为

档案的深入研究和广泛利用提供素材。编研材料：需对各种编研材料进行集中管理，可以进行录入、修改、删除、

查询。同时能实现方便灵活的专题汇编功能，打破档案类别、全宗单位的限制，

组成各种综合性专题并提供专题查询，可以将检索出来的相关专题下载至本地

并制作成光盘发布。可以通过可视化信息编辑工具，实现在不破坏图片、常见

格式表格等原始状态情况下的插入，具有信息添加、复制、粘贴、导入、导出、

编辑、审核、多人合编等功能。通过选择导出功能很方便的将档案内容导出成

WORD、EXCEL、TXT等格式文件。专题名称维护：应可以新建专题名称并填写相关说明。

专题档案选取：应可以通过选择专题内容来设置相关专题。专题档案著录：应支持专题内容录入功能。（8）统计分析需通过系统的自动统计功能统计档案利用情况，输入需要统计的起始时间

和终止时间便可得出所需的统计结果。4.4 业务督导档案业务督导系统应包含在线指导和档案年检两部分。档案年检中需包含

内容年检、年检意见和年检反馈意见 3种类型。4.5 系统管理应可对整个档案室管理子系统进行综合管理，包含系统的各个环节。包含

全宗管理、权限管理、开放设计、报表维护、索引维护、工作流管理以及日志

管理几部分。

系统管理子系统

全宗管理

开放设计权限管理

索引维护

报表维护

工作流管理

日志管理

（1）全宗管理需实现全宗的浏览和修改工作，同时应可以给“协作小组”指派“小组组

长”，也可以授权“业务指导人员”作为某个小组的指导人员。（2）权限管理用户管理：应能够对角色下的不同用户进行管理，包含增、删、改等基本

操作。用户的权限包含两个部分：一是对各个模块操作的权限；另外一个是对

各类资源库的操作权限，用户可以根据实际工作需要，需灵活组合各种权限，

系统对资源库的管理达到“字段级”控制。角色管理：角色管理是指具有相同权限的一组用户，系统需根据实际需要

自定义各种不同角色，每个角色可包括多个用户。（3）原文密码应通过该功能直接对上传的原文进行密码设置。（4）开放设计系统应实现以下几方面的软件元数据自定义功能：表结构自定义：用于定义每个档案类别中所包含的数据字段信息；录入自界面定义：用于定义各种档案类别的数据录入窗体；显示网格自定义：用于自定义网格显示的项目；档号格式自定义：用于定义各种档案类别的档号组成字段；下属关联表定义：用于定义各种档案数据表之间的关联关系。（5）报表维护本模块应实现对各个模块的各种表自定义的功能，可以对原先的档案报表、

统计表进行修改等操作，完全实现无需二次开发而实现报表的随意增加、修改、

删除的维护功能，能自动提取各种数据库中的数据，并能自动实现各种统计功

能。报表设计器应采用类似 XLS设计风格，提高报表设计的可操作性。需具有自定义单元格格式设计界面，数字、对其、字体和边框功能。

（6）索引维护应含跨表索引及全文索引功能。需提供对所有档案数据的条目检索功能，

可以不需要选择相应的档案类别，系统应自动对所有类别的档案数据进行检索。

同时提供了对所有档案数据原文信息内容的检索功能，可以查找原文附件中包

含某一特定内容的档案数据。（7）工作流管理需实现业务整体和局部工作流程自定义功能，如现行文件审批流程、鉴定

流程等，在自定义流程时无需通过修改程序完成，能够灵活设置流程环节、环

节对应的操作人员以及详细的操作权限。（8）日志管理需包含登录日志和操作日志：系统登录日志：需可记录用户登录本系统的全宗单位、登录时间、登录 IP

和用户姓名；系统操作日志：需可记录用户登录本系统的操作时间、登录 IP和操作者。

5. 项目实施要求项目自合同签订之日起 15日内派实施人员上门安装，60 天内完成项目建

设并投入运行。

6.培训应根据项目实施的进度要求，及时安排有关培训。培训对象：我校档案管理人员以及信息中心运维人员。培训目标：掌握软件的安装部署、系统结构、功能特点和使用方法。培训时间、地点：我校指定。培训内容：应用软件的介绍、系统架构和基本原理，技术与业务培训、安

装使用培训、系统管理与维护等。

7.服务保障（1）提供自验收之日起两年的质保服务。（2）我校提出故障申请，需在 4 小时内给予响应，如有需要（无法远程

解决）并在 48个小时内进行上门服务。（3）质保期内服务内容：需协助我校用户完成日常系统及应用的维护工

作，保证系统的稳定正常运行；问题、故障的诊断与排除，系统配置和辅助应

用系统部署与维护；（3）需提供技术支持服务形式包括热线电话、电子邮件、远程服务和现

场服务等。

8.验收根据计划完成所有项目内容，将项目合同中所涉及的软件全部安装调试部

署完成。由校内组织的项目小组根据实际情况进行功能模块比对及测试验收，

验收通过时签署验收单，单据一式肆份，甲乙双方各持贰份。

9.演示 中标人签订合同前需进行对核心功能要求的部分进行演示，如不能按时提供

或经测试不满足招标参数的视为虚假响应，采购人有权取消其中标资格。

投标资质：代理商投标须提供软件制造商的所投版本授权书。