webapp2.icc.co.thwebapp2.icc.co.th/webapp2/sp/checklistspmanual.docx · web...

คมอระบบตรวจเยยมรานคา Checklist SP

ระบบตรวจเยยมรานคา Checklist SP สำาหรบใชกบ Tabletขนตอนการทำางาน

คลก เมน Shortcut บน tablet เขาสหนา Website webapp2.icc.co.th

คลกทเมน SP Application เลอก ขอ 3 หวขอ SP Checklist

เขาระบบดวย E-mail และรหสผานทไดรบมา โดย Username ทใสไมตองใส @icc.co.th ตวอยางเชน

หนา 1


E-mail: [email protected] ใหระบในชองวา sandee.jin แลวตามดวยรหสผานของ E-mail นน

ถาไมสามารถเขาระบบไดโปรดตดตอผดแลระบบ E-mail ในกรณลมรหสผานหรอตองการเปลยนรหสผาน สามารถแจงผาน http://helpdesk.icc.co.th/ ได

เขามาแลวเจอหนาหลกของระบบใหคลกเมนหวขอ Sales แลวเลอกหวขอเมน Checklist SP

หนา 2


หนาจอระบบ Checklist SP ประกอบไปดวย 3 สวนหลกๆ ดงน

หนา 3


สวนท 1 คอแถบเมนของแบบฟอรมตรวจเยยมรานคาสวนท 2 คอสวนของการสรางแบบฟอรมตรวจเยยมรานคาสวนท 3 คอสวนของตารางแสดงขอมลตรวจเยยมรานคาทไดสรางไว แตจะยงไมไดสงแบบฟอรม

สวนท 1 แถบเมนของแบบฟอรมตรวจเยยมรานคา ประกอบดวย 3 หวขอ ดงน1. แบบฟอรมการตรวจเยยมรานคา เปนหวขอเมนทแสดงรายการแบบฟอรมตรวจเยยมรานคาท SP ได

สรางไวหนา 4

1

2

3


2. แบบฟอรมทยงไมเสรจสมบรณ เปนหวขอเมนทแสดงรายการแบบฟอรมตรวจเยยมรานคาท SP สงเขาระบบแลว แตยงมบางรายการยงไมเสรจครบถวนสมบรณ ยงตองตดตามผลหวขอการตรวจทคาดวาจะเสรจ

3. แบบฟอรมทสงแลว เปนหวขอเมนทแสดงขอมลประวตของแบบฟอรมตรวจเยยมรานคาท SP สงเขาระบบแลว สามารถดสวนขอเสนอแนะ/ขอคดเหนของหวหนางาน (AP , ผจก.แผนก) ได

สวนท 2 การสรางแบบฟอรมตรวจเยยมรานคา มขนตอนการสราง ดงน

1. เลอกแบบฟอรม ม 2 ตวเลอก คอ เยยมรานคาทมเครอง QRMS และ เยยมรานคาทไมมเครอง QRMS2. เลอกรานคา จะแสดงรายการรานคาตามสทธท SP ดแล 3. เลอกผลตภณฑ จะแสดงรายการ Brand ตามสทธท SP ดแล4. วนทตรวจเยยมรานคา SP สามารถเลอกวนททจะไปตรวจเยยมรานคาได5. คลก Submit เมอตองการยนยนสรางแบบฟอรมโดยการสรางแบบฟอรมตรวจเยยมรานคา จะสามารถสรางแบบฟอรมได 1 รานคา : 1 เดอนการตรวจ

เทานน ไมสามารถสรางแบบฟอรมตรวจเยยมรานคาซำ าได กรณทสรางแบบฟอรมตรวจเยยมรานคาซำ า ระบบจะแสดงขอความแจงขนมา

หนา 5


สวนท 3 ตารางแสดงขอมลตรวจเยยมรานคาทไดสรางไว

หนา 6


คลกลงค Preview สำาหรบดรายละเอยดขอมลการตรวจเยยมรานคา

หนาจอแสดงแบบฟอรมตรวจเยยมรานคา (บางสวน)

หนา 7


การตรวจเยยมรานคาประกอบดวยหวขอ 4 หวขอ ดงน

หนา 8


1. หวขอคำาถามหลกเรองยอดขาย2. หวขอทตองตรวจทกครงเมอไปเยยมรานคา ประกอบดวยหวขอยอย ดงน

- พนทขาย- เอกสาร ณ รานคา และระบบ QRMS- พนกงานขาย- เปรยบเทยบคแขง- พดคยกบผจดการราน/เจาของราน/ผมหนาทควบคมดแลจดขายนน

3. หวขอการตรวจเยยมรานคาเฉพาะเดอนค4. หวขอการตรวจเยยมรานคาเฉพาะเดอนค

โดยหวขอท 3 และ 4 ระบบจะแสดงใหโดยอตโนมต จากวนทไปตรวจเยยมรานคา ททาง SP ไดเลอกสรางแบบฟอรมไว

หวขอคำาถามหลกเรองยอดขาย

ในสวนนโปรแกรมจะแสดงขอมลเปาหมายททาง SP ไดตงเอาไวและขอมลยอดขายทไดจากระบบ QRMS สำาหรบขอมลสวนตาง เปนการคำานวณจากขอมลยอดขายลบขอมลเปาหมาย โดยระบบจะค ำานวณมาใหโดยอตโนมต กรณทสวนตางออกมาตดลบ ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไข กรณทสวนตางออกมามากเกนไป หรอ ณในวนนนมยอดขายสงกวาปกต ระบบจะแสดงขอคดเหน/ขอเสนอแนะ ให SP บนทกเพมเตม

หวขอตรวจทกครงทไปเยยมรานคา (พนทขาย)

หนา 9


1. หวขอการตรวจเรองความสะอาดและความปลอดภย ถาผลการประเมนอยทควรปรบปรงหรอตองปรบปรงเรงดวน ระบบจะแสดงการปรบปรงแกไขให SP บนทกเพมเตม

2. หวขอการตรวจเรองปายแสดงพนททกำาหนด ถาผลการประเมนอยทไมเปนไปตามมาตรฐานของ Brand ระบบจะแสดงรายละเอยดให SP บนทกเพมเตม หวขอการตรวจนจะแสดงกตอเมอจดขายนเปน Shop

3. หวขอการตรวจเรองอปกรณชวยขาย ถาผลการประเมนอยทไมพรอมใช ระบบจะแสดงรายละเอยดให SP บนทกเพมเตม

4. หวขอการตรวจเรองการแจงซอมอปกรณ เครองมอเครองใช ถาผลการประเมนอยทมอปกรณ / เฟอรนเจอรชำารด ระบบจะแสดงรายละเอยดให SP บนทกเพมเตม

หนา 10


สำาหรบหวขอตรวจทกคร งทไปเยยมรานคา (พนทขาย) ถาหวขอการตรวจไหนม * สแดง จะเปนขอท SP ตองระบใหหมด

หวขอตรวจทกครงทไปเยยมรานคา (เอกสาร ณ รานคา และระบบ QRMS)

1. หวขอการตรวจเรองการยงขาย/การบนทกการขาย ถาผลการประเมนอยทไมยงขาย / ไมบนทกทนท หรอไมตรง SKU ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม

2. หวขอการตรวจเรองความถกตองตรงกนของ Promotion ถาผลการประเมนอยทไมตรงกน ระบบจะแสดงรายละเอยดให SP บนทกเพมเตม

3. หวขอการตรวจเรองความถกตองตรงกนของยอดขาย กบยอด PO หาง ถาผลการประเมนอยทไมตรงกน ระบบจะแสดงรายละเอยดให SP บนทกเพมเตม

สำาหรบการตรวจเยยมรานคาทไมมเครอง QRMS จะแสดงหวขอการตรวจเรองการยงขาย/การบนทกการขายเทานน ถาหวขอการตรวจไหนม * สแดง จะเปนขอท SP ตองระบใหหมด

หวขอตรวจทกครงทไปเยยมรานคา (พนกงานขาย)

หนา 11


1. หวขอการตรวจเรองเสอผา หนาผม มตวเลอกใหตรวจ 2 ชวงคอ- ชวงเวลาปกต จะตรวจความถกตองของการแตงกายของพนกงานขาย ถาผลการประเมนอยท

ไมถกตอง ไมเรยบรอย หรอไมครบถวน ระบบจะแสดงรายละเอยดให SP บนทกเพมเตม- ชวงเวลารานเพงเปด จะตรวจความเตรยมพรอม เรยบรอยของพนกงานขาย ถาผลการประเมน

อยทพนกงานขายไมมความพรอม ระบบจะแสดงรายละเอยดให SP บนทกเพมเตม

หวขอตรวจทกครงทไปเยยมรานคา (เปรยบเทยบคแขง)

หนา 12


ถา SP ไปตรวจเยยมรานคาแลวไมไดเปรยบเทยบคแขง SP สามารถเลอกไมไดเปรยบเทยบและระบสาเหตทไมไดตรวจเยยมรานคาได ถาหวขอการตรวจไหนม * สแดง จะเปนขอท SP ตองระบใหครบถวน

หวขอตรวจทกครงทไปเยยมรานคา (พดคยกบผจดการราน/เจาของราน/ผมหนาทควบคมดแลจดขายนน)

หนา 13


1. หวขอการตรวจเรองแลกเปลยนขอคดเหน ถา SP ไปตรวจเยยมรานคาแลว ไมมโอกาสไดพดคย ระบบจะแสดงสาเหตให SP บนทกเพมเตม

หวขอตรวจเยยมรานคาในเดอนค

หนา 14


1. หวขอการตรวจเรองจำานวนสนคา ของแถม เทยบกบใน QRMS ถาผลการประเมนอยท จ ำานวนสนคาไมตรงกบสนคาจรง ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม

2. หวขอการตรวจเรองอายสนคา ของแถม ถาผลการประเมนอยทพบสนคาทหมดอาย / ใกลหมดอาย ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม

3.หวขอการตรวจเรอง ปาย สคบ. ถาผลการประเมนอยทพบสนคาทไมมปาย สคบ . ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม

หนา 15


4. หวขอการตรวจเรอง ความเรยบรอยในการจดเกบสนคาตาม FIFO ถาผลการประเมนอยทการจดเกบสนคาไมเรยบรอย ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม

5. หวขอการตรวจเรองการตดใบแสดงสนคา/ใบแสดง Collection มการประเมนผล 2 สวน คอ- ถาผลการประเมนอยทไมตดใบแสดงรหส Collection ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไข

ปองกนให SP บนทกเพมเตม- ถาผลการประเมนอยทสนคาไมตรงกบใบแสดงรหส / ใบแสดง Collection ระบบจะแสดง

สาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม6. หวขอการตรวจเรองการแยกสถานะสนคา ถาผลการประเมนอยทไมแยกสนคาตามสถานะ หรอไม

ตดปายบงช ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม

7. หวขอการตรวจเรองของการสงสนคาสงคน หลกฐานการเรยกคน มการประเมนผลอย 4 ขอ คอ- การทำาใบบนทก ถาผลการประเมนอยทไมทำาใบบนทก ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไข

ปองกนให SP บนทกเพมเตม- การตรวจสอบขอมลในบนทก ถาขอมลในใบบนทกไมถกตอง / ไมครบถวน ระบบจะแสดง

สาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม- การไดใบลดหน ถาผลการประเมนอยทไมไดใบลดหน ไมวาจะนอยกวา 1 เดอนหรอมากกวา

1 เดอน ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม- การมหลกฐานเรยดคน (กรณยงไมไดใบลดหน) ถาตรวจรานคาแลวพบวาไมมหลกฐานเรยก

คน ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม

ถาหวขอการตรวจไหนม * สแดง จะเปนขอท SP ตองระบใหครบถวน

หวขอตรวจเยยมรานคาในเดอนค

หนา 16


1. หวขอการตรวจเรองความถกตองของการตอกบตรของพนกงานขาย SP สามารถดขอมลการลงทะเบยนเขางานของพนกงานขายได โดยการคลกปมขอมลลงทะเบยน ระบบจะแสดง popup รายละเอยดขอมลลงทะเบยนของพนกงานขายมาให ดงรปดานลาง

หนา 17


ถาผลการประเมนอยทการตอกบตรไมตรงกบ QRMS ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม

2. หวขอการตรวจเรองการบนทกการตอบรบการสงสนคา ถาผลการประเมนอยทไมตรง ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม

3. หวขอการตรวจเรองหลกฐานการแจงจดรายการ ถาผลการประเมนอยทไมมหลกฐานการแจงจดรายการ ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม

4. หวขอการตรวจเรองใบบนทกปญหาสนคา ถาเปนสนคาทรบซอมและสงซอมในชวง 6 เดอนทผานมา มหวขอการตรวจอย 4 ขอคอ

- การนบวนซอมของพนกงานขาย ถาผลการประเมนอยทไมถกตอง ระบบจะแสดงการแกไขให SP บนทกเพมเตม

- เอกสารพรอมใชงาน ถาผลการประเมนอยทไมพรอมใชงาน ระบบจะแสดงการแกไขให SP บนทกเพมเตม

- การไดรบสนคาคนจากบรษท ถาผลการประเมนอยทชากวาก ำาหนด ระบบจะแสดงการตดตามให SP บนทกเพมเตม

- ใบชมพ, การโทรแจงลกคา, การเซนรบสนคา (หวขอนจะแสดงกตอเมอ SP ตรวจแลวพบวาลกคาซอแลว) ถาผลการประเมนอยท ไมไดใหใบชมพลกคาไป หรอ กอนถงวนนด 2 วน / ไมโทรหาลกคา หรอ ลกคาไมไดเซนรบ ระบบจะแสดงการแกไขให SP บนทกเพมเตม

5. หวขอการตรวจเรองใบสมครสมาชก His & Her ถาผลการประเมนอยทฟอรมไมพรอมใช ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม

6. หวขอการตรวจเรองการจดวาง Show Card ถาผลการประเมนอยทหางไมใหวาง ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทก ถาผลการประเมนพบวาหางใหวางได แตวางแลว ไมชดเจน หรอ ไมไดนำามาวาง ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม

7. หวขอการตรวจเรอง His & Her Magazine ถาผลการประเมนอยทไมมหรอมแตไมใชฉบบปจจบน ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม

8. หวขอการตรวจการลงชอรบใบสมคร His & Her ถาผลการประเมนอยทพบการนำาสง เซนรบเกน 14 วน ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม

9. หวขอการตรวจเรองการบนทกคะแนนลกคา ถาผลการประเมนอยทพบสมาชกไมมขอมลลกคา หรอ พบสมาชกทไมมคะแนน ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม หวขอนจะแสดงเฉพาะการตรวจเยยมรานคาทมเครอง QRMS เทานน

หนา 18


10. หวขอการตรวจเรองใบเสนอความคดเหน ถาผลการประเมนอยทฟอรมไมพรอมใช ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม

11. หวขอการตรวจเรองแบบฟอรมการนดหมายลกคา สำาหรบ ฝาย H และ W เทานน มการตรวจอย 2 หวขอ

- ความพรอมของแบบฟอรมการนดหมายลกคา ถาผลการประเมนอยทไมมหรอไมพรอม ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม

- การบนทกขอมลของ CSG ถาผลการประเมนอยท CSG ไมบนทกขอมล ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม

12. หวขอการตรวจเรองใบคมรบ-จายคปอง ถาผลการประเมนการคมคปองไมวาจะขาเขาหรอขาออกอยท ไมทำาระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม

หวขอการตรวจตอไปนจะแสดงในแบบฟอรมตรวจเยยมรานคาทไมมเครอง QRMS13. หวขอการตรวจเรองใบรายงานการขายรายเดอน ถาผลการประเมนอยทไมทำา ระบบจะแสดงสาเหต

และการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม

14. หวขอการตรวจเรองใบแจงจดรายการ ถาผลการประเมนอยทไมม ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม และจะซอนหวขอการตรวจขอ 13-16

15. หวขอการตรวจเรองใบแจงยอดขายจดรายการรายวน ถาผลการประเมนอยทไมทำา ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม

16. หวขอการตรวจเรองใบรายงานยอดขาย ถาผลการประเมนอยทไมทำา ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม

17. หวขอการตรวจเรองใบคมของแถม ถาผลการประเมนอยทไมทำา ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม

18. หวขอการตรวจเรองใบคมสนคาของสมนาคณ ถาผลการประเมนอยทไมทำา ระบบจะแสดงสาเหตและการแกไขปองกนให SP บนทกเพมเตม

ถาหวขอการตรวจไหนม * สแดง จะเปนขอท SP ตองระบใหครบถวน

เมอเสรจจากการตรวจแลว เลอนลงมาดานลาง โปรแกรมจะแสดงรายชอหวหนา เชน AP, ผจก.แผนก ทดแล SP ตามทผรบผดชอบแตละฝายแจงมา

หนา 19


การบนทกขอมลตรวจเยยมรานคาของ SP ม 2 แบบ คอ- ปมบนทกชวคราว เปนการบนทกขอมลโดยทเมอกลบมาทแบบฟอรมนอกครงจะยงสามารถทำาการ

แกไข/เพมขอมลลงในแบบฟอรมนนได- ปมสงแบบฟอรม เปนการยนยนการสงแบบฟอรมน โดยทไมสามารถกลบมาแกไข/เพมขอมลไดอก

เมอคลกปมนจะแสดง popup ขอความแจงยนยนการสงแบบฟอรม- คลก OK ระบบจะทำาการสง E-mail ไปยงหวหนา เชน AP, ผจก.แผนก ตามทผรบผดชอบ

แตละฝายแจงมา- คลก Cancel สำาหรบยกเลกการยนบนสงแบบฟอรม

เมนแบบฟอรมทยงไมเสรจสมบรณเปนเมนทตดตามผลหวขอการตรวจทคาดวาจะเสรจ โดยแสดงรายละเอยดของแบบฟอรมท SP ไดสง

ไปใหกบหวหนา เชน AP, ผจก.แผนก แลว ภายในแบบฟอรมจะมปมเพมขน อก 2 ปม ตามตวอยางดานลาง

หนา 20


- ปม Close สำาหรบปด/จบหวขอการตรวจเรองทคาดวาเสรจไวกอนวนททระบไวในแบบฟอรม

- ปม Late สำาหรบขอเลอน/ขยายวนทคาดวาจะเสรจ เนองจากอาจมบางหวขอการตรวจไมสามารถทจะเสรจทนกำาหนดได

เมอคลกปม Late จะม popup ใหระบสาเหตทเสรจไมทนตามกำาหนดและวนททตองการขอเลอนของหวขอการตรวจนนๆ ออกไป วธการเพมคอ คลกทปม Add และระบสาเหตพรอมกบวนทลงในชองวางและคลกปม Save

หนา 21


เมอมการเพมสาเหตของหวขอการตรวจทเสรจไมทนกำาหนดในแตละครง ระบบจะสง E-mail ไปยงหวหนาทราบทกครง โดย SP สามารถเพมไดไมเกน 3 ครงตอ 1 หวขอการตรวจเทานน

เมนแบบฟอรมทสงแลวเปนเมนทแสดงประวตการตรวจเยยมรานคาของ SP โดย SP สามารถดขอมลขอคดเหน/ขอเสนอแนะท

หวหนางาน (AP, ผจก.แผนก) ไดท ำาการบนทกไวใหตดตามผลในครงตอไปได พรอมทงสามารถดสาเหตของรายการทเสรจไมทนกำาหนดของรานคาทเคยไปตรวจมาแลวไดดวย ภายในแบบฟอรมมปมเพมมา 1 ปม ดงตวอยางดานลาง

หนา 22


คลกปม View เพอดขอมลสาเหตทเสรจไมทนกำาหนดทเคยระบไว

การออกจากระบบคลกปม Log Out ตามรปดานลาง

ม popup ขนมายนยนวาตองการออกจากระบบหรอไม

หนา 23


- คลก OK เมอตองการออกจากระบบ - คลก Cancel เมอตองการยกเลกการออกจากระบบ

ปญหาอาจเกดขนเมอเขา Checklist SP1. ปญหา Error ORA-03113: end-of-file on communication channel ดงรปดานลาง

ในกรณทเขาเวบไซตแลวเกดปญหาน ใหกด OK แลวกด Refresh กสามารถใชงานไดอกครง

หนา 24

webapp2.icc.co.thwebapp2.icc.co.th/webapp2/sp/checklistspmanual.docx · web...

Documents