web seminário gratuito de marketing em mídias sociais e infraestrutura de ti
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Slides utilizados durante nosso web seminário gratuito, aqui estão os slides que saíram no vídeo e os que não deram tempo de falar porque as perguntas de vocês foram muito legais. Link para o vídeo: http://youtu.be/swRYw5WMaFc Link com desconto promocional para o curso: http://blog.corujadeti.com.br/marketing/index_promo_web.htmlTRANSCRIPT
Web Seminário Gratuito de Marketing em Redes Sociais e Infraestrutura de TI
Edney Souza / Gustavo C. Lima
@interney / @gustcol
Como você está posicionado nas mídias sociais? E sua concorrência?
Empresas e MarcasProdutos e ServiçosExecutivos e PersonalidadesPublicações e PesquisasCultura e Tendências
PESQUISA
http://tagcrowd.com/
http://tagcrowd.com/
https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
http://www.google.com/insights/search/
Core Business
Vou para Nuvem ou não ?
Pesquisa em Redes Sociais - Tabular• Canais• Pessoas• Assuntos
Agregadores: Whos Talkin*, socialmention*
DIAGNÓSTICO
http://socialmention.com/
Pesquisa em Redes Sociais - Tabular• Canais• Pessoas• Assuntos
Canais específicos: MeAdiciona*, Google AdPlanner*
DIAGNÓSTICO
http://meadiciona.com/ranking
https://www.google.com/adplanner/?hl=pt-BR#placementSearch
https://www.google.com/adplanner/?hl=pt-BR#placementSearch
DIAGNÓSTICO
Pesquisa em Redes Sociais - Tabular• Canais• Pessoas• Assuntos
Principais redes: Youtube, Blogs*, Facebook*, Twitter*, Foursquare *
BLOGS
Buscas
• http://blogsearch.google.com/• http://alltop.com/• http://technorati.com/• http://www.blogcatalog.com/
http://blogsearch.google.com/
Buscas de assuntos
• http://www.kurrently.com/
http://kurrently.com/
Buscas de pessoas
• http://tweepz.com/• http://listorious.com/• http://www.twellow.com/• http://www.kindim.com.br/
http://tweepz.com/
Buscas de pessoas, locais e dicas
• http://www.checkinmania.com/
FOURSQUARE
http://www.checkinmania.com/
Pesquisa em Redes Sociais - Tabular• Canais• Pessoas• Assuntos
“Patinhos feios”: Yahoo Respostas, Fóruns*, Listas de Discussão*
DIAGNÓSTICO
Fóruns
http://br.groups.yahoo.com/
http://groups.google.com/
• http://www.google.com/reader/view/– Google Blogsearch– Google News– Twitter– http://api.flickr.com/services/feeds/
photos_public.gne?tags=termodebusca&format=rss2– http://www.youtube.com/rss/tag/termodebusca.rss
MONITORIA
http://www.google.com/reader/view/
http://www.google.com/reader/view/
• Quem está falando?
YouTube – Inscritos, Visualizações médias Blogs – Links recebidos*, Visitantes únicos* Twitter – Klout*, PeerIndex*, Favstar*, Kred
INFLUENCIADORES
YOUTUBE
http://www.opensiteexplorer.org/
http://www.google.com/adplanner/
http://klout.com/
http://www.peerindex.net/
http://favstar.fm/
• Owned Media - Proprietária
• Paid Media - Paga
• Earned Media - Espontânea
MÍDIA
– Check list de um plano de contingência:
1. Identifique todas as tarefas do projeto2. Avalie o impacto que cada uma dessas tarefas tem no sucesso3. Em todas as tarefas críticas relacione o máximo de riscos
possíveis4. Programe ações para diminuir cada um dos riscos5. Estime o custo dessas ações6. Defina como esses riscos serão monitorados7. Defina os gatilhos de ativação das respostas8. Identifique os responsáveis a serem acionados9. Defina como o processo de turn-around será acompanhado10.Estabeleça qual é o cenário a ser atingido com o turn around
Contingência
– Lidando com o inesperado
• Ameaçam a empresa• Surpresa• Decisões de curto prazo• Mudança de Estratégia
– Fatos geradores:
1.Eventos (Tragédia/Acidente/Imprevisto) - Compartilhar toda a informação que possa levar a solução e/ou gerar percepção positiva
2. Informação (Fofoca/Boato/Desinformação/Vazamento de Dados) – Responder com informação complementar no mesmo canal, visando o mesmo impacto
Gestão de Crise
#prontofalei
Perguntas?
@interney
Obrigado!
Edney Souzahttp://meadiciona.com/
interney@interney