web-conférence animer des chantiers kaizen · actions d'amélioration continue et de...
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Web-conférenceAnimer des chantiers Kaizen
Animée par :Jean-Michel Bouzon – Master Black Belt Lean
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La place des chantiers dans une démarche Lean
Flux et/ou processus - qui pilote ?
La routine d’un chantier, de la préparation à la clôture
Comment valoriser les gains, le retour sur investissement ?
Faire autrement : n’oubliez pas les Managers
Questions / réponses
Titre 7
Questions / réponses
SOMMAIRE
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LA PLACE DES CHANTIERS DANS UNE DÉMARCHE LEAN
Stratégie de l’entreprise
Axes de progres
Pourquoi ce sujet est important aujourd'hui ?
Raisons pour lesquelles les objectifs pourraient ne pas être atteints
Objectifs
Caractérisation de la situation actuelle
Plans d'action Qui? quand ? statut résultat
Causes / origines des difficultés actuelles
Date / signature des auteurs du document:
titre
Date des mises à jour
Plan d'action annuel (A3 stratégique)
Actions de développement des compétences & comportements (Management et Méthodologie)
Actions d'amélioration continue et de résolution de problèmes
Des actions structurées ciblées (Chantier)
Plans de transformation détaillés (A3 fils)
Axes de progres
Pourquoi ce sujet est important aujourd'hui ?
Raisons pour lesquelles les objectifs pourraient ne pas être atteints
Objectifs
Caractérisation de la situation actuelle
Plans d'action Qui? quand ? statut résultat
Causes / origines des difficultés actuelles
Date / signature des auteurs du document:
titre
Date des mises à jour
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FLUX ET/OU PROCESSUS - QUI PILOTE ?
Illustration : Learning to see – Mike Rother & John Shook
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FLUX ET/OU PROCESSUS - QUI PILOTE ?
Module 3(Industrie)
3j
Module 13 j
Introduction –Les outils de base du Lean
Outils complexes / Industrie
Module 23j
Outils complémentaires
Module 43j
Démarche Globale de transformation
Yellow Belt Green Belt Black Belt
Évaluation continue
(passeport)
QCM de fin de stage
+Rapport
personnel+
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Et à chaque étape il y a :
LA ROUTINE D’UN CHANTIER, DE LA PRÉPARATION À LA CLÔTURE
Le chantier
Les activités de l'étape
Les actions de pilotage et communication
20 1 3 4 5Un chantier se déroule en 5 +1 étapes
D M A I C
7
LE DÉROULEMENT D'UN CHANTIER
Préparerle chantier
Avant le chantier
Du plan stratégique à l’action
Début de l’action, partage des objectifs et formation
Analyser Trouver, développer des solutions dans le constat : Analyser et
comprendre les causes racines, trouver des axes d’amélioration
Innover, préparer l’évolution et mettre en place les
solutions
Consoliderles résultats
Stabiliser et capitaliser les résultats, reconnaissance des
résultats obtenus
Former et Lancer le groupe
Partager la situation initiale à l’aide d’indicateurs, identifier et quantifier les gaspillages sur le terrain : La mesure
Constater zone/poste de travail
Implanter les solutions
0
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LE DÉROULEMENT D'UN CHANTIER
Préparer le chantier
Avant le chantier
Analyser Trouver, développer des solutions dans le constat : Analyser et
comprendre les causes racines, trouver des axes d’amélioration
Innover, préparer l’évolution et mettre en place les
solutions
Consoliderles résultats
Stabiliser et capitaliser les résultats, reconnaissance des
résultats obtenus
Former et Lancerle groupe
Partager la situation initiale à l’aide d’indicateurs, identifier et quantifier les gaspillages sur le terrain : La mesure
Constaterzone/poste de travail
Implanter les solutions
0
D
M
A
I
C
Du plan stratégique à l’action
Début de l’action, partage des objectifs et formation
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1. Le Responsable de flux lance la préparation d'un Chantier identifié sur la Cartographie du flux de valeur.
2. Le pilote est nommé. La fiche du chantier est remplie avec le pilote.
3. L'équipe est constituée avec lui, en cohérence avec la matrice de compétences du chantier.
4. Les conditions pour le lancement du chantier sont validées en s’appuyant sur la check-list.
LA PRÉPARATION
Les activités
543210
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LA PRÉPARATION
Pourquoi ? Du plan stratégique à l’action
Les activités Les actions de pilotage et
communication543210
1. Le Responsable de flux lance la préparation d'un Chantier identifié sur la Cartographie du flux de valeur.
2. Le pilote est nommé. La fiche du chantier est remplie avec le pilote.
3. L'équipe est constituée avec lui, en cohérence avec la matrice de compétences du chantier.
4. Les conditions pour le lancement du chantier sont validées en s’appuyant sur la check-list.
➢ Informer le Pilote et son Manager en premier
➢ Communiquer avec le CHSCT le résultat de l’audit HSE et garantir leur implication
➢ Communiquer en interne via un flash info
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ILS FONT L’OBJET D’UNE DESCRIPTION (FICHE CHANTIER) QUI EST : LE CONTRAT ENTRE LA DIRECTION / LE PILOTE / L’ÉQUIPE
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D : DÉFINIR
Les activités
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1. Introduction par le sponsor
2. Présenter le chantier en utilisant la fiche du chantier. Faire le lien avec la cartographie de « l’État futur »
3. Rappel sur les règles du groupe, la routine et l'esprit Kaizen
4. Former pour permettre de faire autrement
5. Construire ensemble le tableau du chantier …et présenter l’audit d’évaluation d’un chantier
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D : DÉFINIR
Pourquoi ? Lancer l’action
Les activités Les actions de pilotage et de
communications20 1 3 4 5
1. Introduction par le sponsor
2. Présenter le chantier en utilisant la fiche du chantier. Faire le lien avec la cartographie de « l’État futur »
3. Rappel sur les règles du groupe, la routine et l'esprit Kaizen
4. Former pour permettre de faire autrement
5. Construire ensemble le tableau du chantier …et présenter l’audit d’évaluation d’un chantier
➢ Lancement officiel du chantier avec tous les membres de l’équipe et n+1 pour les ressources critiques
➢ Reconnaissance officielle du Pilote par un membre du Comité de Direction
➢ Communication interne à travers le tableau du chantier (dans la zone concernée)
➢ Afficher la photo signée de l'équipe et les activités de l’étape 1
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Chantier
< Titre >
Photo de l'équipe
Fiche de description du
Chantier
Les étapes du chantier
L'étape en cours
La matrice de compétence
Tableau de suivi des problèmes
Les indicateurs du chantier
La documentation
annexe du chantier
! !
Il permet de rendre visuel le
chantier et informe sur :
➢ Le Qui,
➢ Le Quoi,
➢ Le Quand,
➢ Le Pourquoi,
➢ Le Comment.
LE TABLEAU CHANTIER
Photo de l’équipe avec signature montrant l’engagement de l’équipe
Descriptions des étapes du chantier
Matrice de compétence
Indicateur des activités clés définis dans la fiche Kaizen
Situation actuelle : Description du Chantier : Membres de l'équipe :
Probleme / Opportunité : X Technicien
Y Méthodes
Z Opérateur
Objectifs :
Périmétre du Chantier: Ressources :
Personnes concernées :
0 -
DEFINIR
1 - LANCER
ET FORMER
2 -
MESURER
3 -
ANALYSER
4 - FAIRE /
AMELIORER
5 -
CONSOLIDER
CHANTIER SMED N° XX TITREPilote du Chantier :
Sponsor :
Date Obj
Date actuelle
Planning préliminaire Date de cloture
Fiche Kaizen incluant le planning de suivi
Contenant pout tous types de documents générés durant le Chantier
Description des activités de l’étape actuelle affichée sur un support à anneauxC
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I.A.S
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idéo
xx xx xx xxCompétence spécifiquesCompétence requise pour un chantierFonction
Participant P ǀ ǀ ǀ ǀ ǀ ǀ ǀ ǀ
Assistant Pilote A ∟ ∟ ⊔ ⊔ ⊔ ⊔ ⊔ ∟ ⊔
Pilote Animateur PA ⊔ ⊔ □ ⊔ □ □ □ ⊔ □
Name Fonction Action
1O'Connor Ralph PA
⊔ ⊔ □ ∟ □ ⊔ □ ⊔ □
2Santos Alejandra A
ǀ ∟ ⊔ ⊔ ⊔ ⊔ ⊔ ⊔ ⊔
3Dupont Laurent P
ǀ ǀ ⊔ ǀ ǀ ǀ ǀ ǀ
4Jagger Brian P
ǀ ǀ ǀ ǀ ǀ ǀ ǀ ǀ
5Di Cotti Manual P
ǀ ǀ ǀ ǀ ǀ ǀ ǀ
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Statut Equipe
Légendes
Niveau de compétences Implication
Basic P : Pilote les activités liées à ce produit de la Plateforme du Lean
Assure la qualité (standard) C : Contributeur aux activités
Autonome (efficient) I : Informé sur les activités
Formateur
Niveau de compétence pré-requis avant l'utilisation de ce produit
Niveau de compétence atteint après 2 à 4 mois de mise en œuvre du produit
Compétence spécifiques
Actual level status
Compétence requise pour un chantier
Développement des compétences
Chantier SMED(0904)
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M : MESURER
Les activités
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En s’appuyant sur l’outil approprié,
1. Partager la même vision de la situation actuel
• audit QHSE,
• indicateurs de performances,
• Photos, enquêtes…
2. Partager les éléments de contexte
3. Expliquer les données collectées lors de la préparation du Chantier
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M : MESURER
Pourquoi ? Partager la situation actuelle
Les activités Les actions de pilotage et de
communication20 1 3 4 5
En s’appuyant sur l’outil approprié,
1. Partager la même vision de la situation actuel
• audit QHSE,
• indicateurs de performances,
• Photos, enquêtes…
2. Partager les éléments de contexte
3. Expliquer les données collectées lors de la préparation du Chantier
➢ Garder le rythme en rendant disponible les supports et en supprimant les temps d’attente
➢ Équilibrer les activités du groupe
➢ Actualiser la description avant / après, le/les indicateur(s)
➢ Afficher la liste des activités de l’étape 2
➢ Mettre à jour la fiche et le tableau du chantier
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A : ANALYSER
Les activités
20 1 3 4 5
1. Recherchez des améliorations par l’identification de gaspillages et Non VA
2. Utiliser les méthodes et outils identifiés sur la fiche du chantier
3. Valider vos pistes d’amélioration
4. Essayez les solutions sur le terrain pour valider vos analyses
5. Gardez l’esprit Kaizen : identifier des transformations réalisables dans le cadre du chantier
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A : ANALYSER
Pourquoi ? Définir la situation future
Les activités Les actions de pilotage et de
communication20 1 3 4 5
1. Recherchez des améliorations par l’identification de gaspillages et Non VA
2. Utiliser les méthodes et outils identifiés sur la fiche du chantier
3. Valider vos pistes d’amélioration
4. Essayez les solutions sur le terrain pour valider vos analyses
5. Gardez l’esprit Kaizen : identifier des transformations réalisables dans le cadre du chantier
➢ Utiliser les outils d’animation permettant d’identifier d’analyser et trouver des solutions en groupe
• 4M
• 5 pourquoi
• Le prototypage
➢ Afficher la liste des activités de l’étape 3
➢ Mettre à jour la fiche et le tableau du chantier
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I : IMPLANTER
Les activités
20 1 3 4 5
1. Réaliser le plan d'action défini à l'étape 3
2. Réalisez les transformations
3. Formaliser les standards provisoires pour former
4. Former les équipes de production
5. Mettre en place et suivre l'évolution du tableau de marche sur les 3 équipes
6. Réalisez des audits (Opérateurs, Manager) avec des membres du chantier
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I : IMPLANTER
Pourquoi ? Passer à l’action
Les activités Les actions de pilotage et de
communication20 1 3 4 5
1. Réaliser le plan d'action défini à l'étape 3
2. Réalisez les transformations
3. Formaliser les standards provisoires pour former
4. Former les équipes de production
5. Mettre en place et suivre l'évolution du tableau de marche sur les 3 équipes
6. Réalisez des audits (Opérateurs, Manager) avec des membres du chantier
➢ Mettre à jour le PDCA sur le tableau du chantier
➢ Afficher la liste des activités de l’étape 4
➢ Mettre à jour la fiche et le tableau du chantier
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C : CONSOLIDER
Les étapes techniques
20 1 3 4 5
1. Mettre à jour tous les documents et l'évaluation HSE
2. Capitaliser les résultats
• Format Instruction Standard & Formation Point Clé
3. Présentez les résultats aux collaborateurs et au Management
4. Suivre la performance dans le temps
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C : CONSOLIDER
Pourquoi ? Valoriser les efforts
Les étapes techniques Les actions de pilotage et de
communication20 1 3 4 5
1. Mettre à jour tous les documents et l'évaluation HSE
2. Capitaliser les résultats
• Format Instruction Standard & Formation Point Clé
3. Présentez les résultats aux collaborateurs et au Management
4. Suivre la performance dans le temps
➢ Mettre à jour la fiche et le tableau du chantier
➢ Reconnaître la contribution aux résultats du groupe
➢ Clôturer le chantier
➢ Enlever le tableau du chantier et transférer les éléments de suivi sur le tableau d’AIC
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➢ Le temps est relativement court
➢ L’action est continue
➢ Le chantier est dimensionné en conséquence
QUELLE DURÉE POUR UN CHANTIER ?
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➢Donnez du sens à vos Chantiers
➢Dès le début, sachez valoriser le retour sur investissement
➢ Identifier la Non Valeur Ajouté éliminée en terme de :
• Matière
• Main d’œuvre
• Maintenance
• Energie
• Frais généraux et investissement
COMMENT VALORISER LES GAINS, LE RETOUR SUR INVESTISSEMENT ?
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FAIRE AUTREMENT : N’OUBLIEZ PAS LES MANAGERS
Accepter le changement
Consolider les « nouvelles bonnes pratiques »
Stabiliser les résultats obtenus
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POUR ALLER PLUS LOIN, FORMEZ-VOUS ! LE PARCOURS PILOTE LEAN
Module 3(Industrie)
3j
Module 13 j
Introduction -Les outils de base du Lean
Outils complexes / Industrie
Module 23j
Outils complémentaires
Module 43j
Démarche Globale de transformation
Yellow Belt Green Belt Black Belt
Évaluation continue
(passeport)
QCM de fin de stage
+Rapport
personnel+
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Merci de votre attentionÀ bientôt !