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Web 2.0

Karina Ivonne Gutiérrez Durán Bases de Datos 2012

+INTRODUCCIÓN

n  Con la irrupción del internet en nuestras vidas la sociedad ha cambiado radicalmente su manera de comunicarse con otras personas, sus hábitos de ocio, sus formas de conocer y relacionarse. Gracias a las tecnologías derivadas de la segunda generación de internet mas conocida como web 2.0, el consumidor se ha convertido en el principal protagonista de la red.

n  A finales del año 1994 existían en España tan solo 21,000 computadoras en la red académica conectados oficialmente a la internet, apenas doce computadoras personales estaba conectados a la red y cerda de doscientas empresas españolas contaban con correo electrónico.

+INTRODUCCIÓN

n  Sin embargo el proceso en México fue un poco mas lento, apenas en 1989 el Tecnológico de Monterrey se convertía en la primera institución en México que conseguía articular una conexión directa con Internet, el primero que se conecto a una red bajo dominio .mx, fue hasta enero de 1992 que se crea “Mexnet” por medio de la cual era posible tener acceso de forma gratuita a Internet y de un total de 45 dominios que existían a esa fecha, 40 correspondían a instituciones académicas y 5 a empresas que realizaban operaciones comerciales. Fue un año después que CONACyT se convirtió en la primera institución publica del país que logro establecer un enlace dedicado a internet satelital e inmediatamente empezó a extender su red en el territorio nacional.

+ANTECEDENTES

n  En los inicios de internet la web era propiamente unidireccional, es decir, la información era de corte informativo y no permitía la interacción directa con y entre los usuarios. Hoy en día, se ha convertido en bidireccional y nos permite la interacción de todo tipo de contenido y en tiempo real.

+ANTECEDENTES Podemos realizar la siguiente evolución cronológica

+ANTECEDENTES

n  Web 1.0

n  Empezó en los años 60 de la forma más básica que existe, con navegadores de sólo texto bastante rápidos como ELISA. Después en la década de los 90’s surgió el HTML que hizo las páginas web más agradables a la vista, así como los primeros navegadores visuales tales como Internet Explorer, Netscape, etc.

n  La web 1.0 era de sólo lectura.

n  El usuario no puede interactuar con el contenido de la página(nada de comentarios, respuestas, citas, etc.)

+Web 2.0

n  El término se asocia estrechamente con Tim O’Reilly, debido a la conferencia sobre la Web 2.0 de O’Reilly Media en 2004.

n  La web 2.0 es la representación de la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas al usuario final y que generan colaboración.

n  La web 2.0 es también denominada la “web social” o “web de las personas”.

n  Ejemplos de la web 2.0 son las comunidades web, los servicios web, las aplicaciones web, los servicios de red social, los servicios de alojamiento de videos, wikis, blogs y mashups.

n  Un sitio web 2.0 permite a sus usuarios interactuar con otros usuarios o cambiar contenido del sitio web, en contraste a sitios web no-interactivos (web 1.0) dónde los usuarios se limitaban a la visualización pasiva de información que se les proporcional.

+Características de la Web 2.0 Las herramientas 2.0 son aquellas surgidas de la web 2.0, nos permite compartir información y opiniones con los demás usuarios de internet. Con las herramientas 2.0 se pueden realizar distintas tareas desde crear textos, editar fotos, archivos de audio, video, blogs, redes sociales, hasta mapas mentales o hacer videoconferencias.

n  Aprendizaje colaborativo

n  Multidireccional

n  Comunicación

n  Compartir

n  Reputación / Confianza

n  Hacerlo divertido

n  Libertad de edición y difusión

+Herramientas 2.0

Notas Gestión de proyectos grupales

Lectores de feed online Buscadores por temas

Buscadores Asistentes personales

Libros online Microblogs

Videoconferencia online Crear stios web simples Convertidor de formatos

Blogs Edición de documentos

Convertidores Presentaciones de fotos

Presentaciones

+Web. 3.0 n  La web 3.0 se asocia a una nueva etapa destinada a añadir significado a

la web y por tal motivo Tim Barners-Lee, el creador de la Wordl, Wide Web, la denomina también Web 3.0 ó Web Semántica.

n  Aplicaciones web conectándose a aplicaciones web, a fin de enriquecer la experiencia de las personas, a esto se agrega: estado de conconcia del contexto en la Web Geoespacial, autonomía respecto del navegador y construcción de la Web Semántica.

n  No obstante, dado que los avances de esta disciplina son demasiado lentos y dificultosos, se prevee que la solución seria la combinación de las técnicas de inteligencia artificial con el acceso a la capacidad humana de realizar tareas extremadamente complejas para un ordenador. Como lo está haciendo: Mechanical Turk de Amazon o Google Imagen Labeler

n  El aumento de la interactividad y de la movilidad son dos factores que muchos señalan como decisivos en esta nueva etapa de la web

+Web 3.0

n  Básicamente la idea se refiere a una web capaz de interpretar e interconectar un numero mayor de datos, lo que permitiría un avance importante en el campo del conocimiento.

n  Diseñada correctamente, la Web Semántica puede asistir a la evolución del conocimiento humano en su totalidad.

n  La web 3.0 también ha sido utilizada para describir el camino evolutivo de la red que conduce a la inteligencia artificial.

n  Existe también un debate sobre si la fuerza conductora tras web 3.0 serán los sistemas inteligentes, o si la inteligencia vendrá de una forma más orgánica, es decir, de sistemas de inteligencia humana, a través de servicios colaborativos como Del,icio,us, Flickr y Digg, que extraen el sentido y el orden de la red existente y como la gente interactúa con ellas.

+ Evolución de la Web

+Mitos y Realidades de la Web 2.0

n  La Web 2.0 no es más que puro marketing.

n  Escasos números de blogs corporativos.

n  Escasos usuarios activos de la red.

n  El valor del anonimato.

n  Mayor atención al cliente.

n  Democratización de las empresas.

n  Inteligencia colectiva: la escasa calidad de los comentarios.

n  Escaso número de comentarios en la red.

MITOS REALIDADES

+¿Qué es una red social?

n  Son lugares en internet donde las personas publican y comparten todo tipo de información, personal y profesional con terceras personas (conocidos y desconocidos)

n  Es una estructura social que se puede representar en forma de uno o varios grafos donde los nodos representan individuos y las aristas las relaciones entre ellos.

n  Muchas veces se confunden los términos comunidad social y red social.

n  Red social es el conjunto de personas que tienen interés común y deciden utilizar las redes para compartir experiencias y opiniones. Una Comunidad Social, suele tener una estructura, unos gestores, una organización interna, un lazo que los une, etc.

+Teoría de los seis grados en las redes sociales. (Sociólogo Duncan Watts, autor del libro “Teoría de los seis grados”

n  Si cada uno de nuestros 100 contactos tiene, a su vez, otros cien, todos nosotros podemos acceder a unas 10,000 personas, en la vida real, así como en las redes sociales virtuales, estos 10,000 nuevos contactos serian considerados de segundo nivel, dado que no los conocemos directamente, si pedimos a cualquier de nuestros cien contactos directos que nos presenten a uno de sus contactos estamos utilizando las redes sociales, sin darnos cuenta, hemos realizado esta tarea en muchas ocasiones.

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+Teoría de los seis grados en las redes sociales.

n  La teoría de los seis grados asume que nuestros 10,000 contactos de segundo nivel conocen a otras cien personas, lo que implicaría que nuestra red de tercer nivel alcanzaría el millón de personas, y así sucesivamente, ese millón se convertiría en cien millones de contactos en el cuarto nivel, en 10,000 millones en un quinto nivel y en un billón en un sexto nivel.

n  En otras palabras, cualquier persona puede contactar y conocer a otro ser humano en el mundo a partid de su red de contactos inicia.

+ Tipos de redes sociales Es casi imposible mencionarlas a todas, se han reunido en tres grupos para simplificarlas.

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Tipos de redes sociales

n  Redes profesionales: LinkedIn, Xing, Viadeo, etc.

n  Redes Generalistas: Facebook, Tuenti, Google +, My Space, etc)

n  Redes especializadas: Ediciona, Entrelectores, eBuga, CinemaVIP, 11870, etc.

n  Nanoblogging: Twitter, Jaiku, etc

n  Wikkis: wikipedia, knol, Kalipedia

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Tipos de redes sociales

n  Cuentan con un gran número de usuarios con perfiles y comportamientos totalmente diferentes, no obstante permiten a los participantes crear subgrupos de intereses comunes para atender las necesidades especificas de un colectivo concreto.

n  Según diversos estudios Tuenti reúne cerca de once millones de perfiles en España, frente a los casi quince millones de usuarios de Facebook, los 420,000 de la entonces HI5 y los 670,000 de MySpace.

GENERALISTAS

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Tipos de redes sociales

n  LinkedIn y Viadeo son las redes sociales de contactos profesionales con mayor numero de participantes, tienen mas de 1 millón y 600,000 respectivamente.

n  Este tipo de redes han ayudado mucho al concepto de networking entre las pymes y los mandos intermedios de las empresas, algo que era hasta hace poco únicamente reservado para altos directivos, nos permite crear y gestionar una amplia agenda de contactos profesionales que utilizaremos posteriormente, según nuestro objetivo de presencia en la web.

n  Ayudan a canalizar a nuevos recursos humanos, a tener mas accesiblemente sus portafolios y experiencia y a lograr un mayor alcance para que nuestros perfiles sean vistos por empresas que hasta hace muy poco no nos hubieran considerado.

n  Cada vez es más común que los responsables de recursos humanos identifiquen talento en sus procesos de selección.

PROFESIONALES

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Tipos de redes sociales

n  Son redes que están teniendo un auge en los últimos años, como su nombre lo indica, son redes especializadas en una determinada materia o una actividad social o económica o un deporte.

n  La mayoría de las redes especializadas van mas allá d ela publicidad tradicional como principal fuente de ingresos, apuestan por el cobro de servicios de valor añadido como el envió de SMS con alertas, re direccionamiento del trafico web o el patrocinio de eventos o grupos de interés dentro de su red social.

ESPECIALIZADAS

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Tipos de redes sociales

n  En 2007 irrumpieron con fuerza en el mercado europe y americano, pero fue hasta 2009 que empezaron a tener auge en nuestro pais.

n  Permiten a sus usuarios enviar mensajes de texto con una longitud maxima de 140 caracteres de forma instantenea y gratuita, los textos pueden leerlos de forma simultanea miles de personas, tanto conocidas por el emisor como desconocidas.

n  Para un amplio numero de personas estas herramientas se han convertido en el canal preferido de mensajeria instantanea para comunicar a sus amigos y familias que estan haciendo en cualquier momento.

NANOBLOGGING

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Tipos de redes sociales

n  Son redes de conocimiento, casi la mayoría de nosotros (sino es que todos) ha consultado algún artículo de Wikipedia, debido a la enorme visibilidad que esta enciclopedia online tiene en el buscador Google, son enciclopedias de contenido libre que permite la edición de sus contenidos por cualquier usuario desde un navegador.

n  Esta red social es el mayor ejemplo del fenómeno de intercambio colectivo de conocimiento y se esta convirtiendo en uno de los principales recursos de consulta en internet, hoy en día Wikipedia cuenta con mas de 16 millones de artículos publicados en 270 idiomas, pero menos de 900,000 están redactados en español, tienen cerca de 85,000 colaboradores en todo el mundo que aportan textos, corrigen los ya escritos o los enriquecen con enlaces, imágenes. Etc.

WIKKIS

+Redes Sociales Enfoque de parámetros medidos

n  Imagen corporativa: capacidad de gestión de la reputación en la red, percepción de la marca, la compañía y sus productos.

n  Eventos: capacidad de creación, convocatoria y difusión en la red de encuentros y celebraciones profesionales y personales.

n  Comunicación Interna: capacidad para la optimización de los canales y procesos de difusión de información dentro de la propia empresa.

n  Gestión de crisis: capacidad de elaboracion de sintesis de deteccion de posibles crisis que pueden afectar la imagen de una firma, de sus productos o de una persona.

n  Atención al Cliente: capacidad de establecer un canal de comunicación directo con los clientes para recoger observaciones, sugerencias y quejas, y gestionar eficazmente

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Links de interés Cloud Computing

Las redes sociales en España y en el Mundo

Comercial Google

Educación en la web

+Bibliografía La empresa en la web 2.0 Autor: Javier Celaya Wikipedia: web 2.0 Youtube Plan de Comunicación Digital. Global Estrategias, Consultoría de Formación en eLerning. Cloud Computing. Maestra Luz María Padilla.