60 721ББК я 57М

ISBN 966-666-048-2

– : Ми громадяни України навчальний посібник з 9 (10) . . .громадянської освіти для кл серед загальноосвітніх навч

/ . , . ’ , . . – : закладів ОПометун ОДем янчук І Ігнатова та ін Львів НВФ « », 2002. – 256 ., .Українські технології с ілл

Тема 5. ЯК ЛЮДИСПЕРЕЧАЮТЬСЯЙВЕДУТЬПЕРЕГОВОРИНе сперечайся задля суперечки.

Російський письменник та мислитель ХІХ – поч. ХХ ст. Л.Толстой

Якщо не висловлено протилежних думок, немає з чого вибирати найкраще.

Давньогрецький історик V ст. до н.е. ГеродотНе думай, що інші думають так само, як і ти.

Давньоримський поет І ст. до н.е. ГораційОбмеженість нашого розуму веде до впертості, ми неохоче

віримо тому, що виходить за межі нашого кругозору. Французький письменник та мислитель ХVІІ ст.

Ф.ЛарошфукоТерпіння це скарб на все життя.

Японське прислів’яЩоб навчитися терпіння, треба практикуватися стільки ж,

як при навчанні музиці.Англійський письменник, теоретик мистецтва ХІХ ст.

Дж.РьоскінТерпіння дуже складна риса, для декого складніша від

героїзму.Видатний французький актор ХІХ ст. Ф.Леметр

Закликаю до відмови від політичної нетерпимості. Бо вона схожа на кулю зі зміщеним центром, яка розриває суспільний

організм, травмує суспільну свідомість. Президент України Л.Д.Кучма

сформулювати, що таке суперечка, у чому її значення в житті, чому необхідно бути толерантними;

пояснювати на прикладах з життя, що таке консенсус і компроміс, чому вони необхідні; аналізувати етапи та методи ведення переговорів спробувати провести переговори у ситуаціях шкільного й особистого життя.

1. ЧОМУ І ЯК ПОТРІБНО СПЕРЕЧАТИСЯ5.1.Подумайте і дайте відповідь

Можна згадати чимало висловлювань, в яких ідеться про суперечки, наприклад: у суперечці народжується істина; у суперечках гається час; хто сперечається, той нічого не вартий.

Обговоріть у парах, чи часто ви стаєте учасником/учасницею суперечок? Чому?

Чи потрібно сперечатися Що таке толерантність Що розуміють під консенсусом і компромісом Як навчитися вести переговори

!Після цього уроку ви

Якою є ваша думка щодо ролі суперечки у житті?Уявімо собі сценку з життя, описану М.Є.Салтиковим-Щедріним: Ось чотири постаті,

які сперечаються, зайняли середину кімнати й одночасно шпигають один одного, вдаючись до перехресних вигуків, а в кутку безнадійно щось вигукує п’ятий, на якого насідають ще трійко ораторів, і буквально не дають сказати слова. У всіх палають очі, руки у всіх у русі, в усіх голоси надірвані і тягнуть якусь недосяжно високу ноту Хіба ж можна мати справу з людьми, в яких тремтять губи, а руки крутяться як крила у вітряка? Звісно, така суперечка до добра не доведе. Про пошуки шляхів до істини, до взаєморозуміння в цьому разі годі казати.

Проте чи можна в людському спілкуванні обійтися без зіткнення протилежних поглядів? Звичайно, ні! Цьому перешкоджає внутрішня суперечливість людського життя. Таку наявність протилежних позицій і думок вважають нормою людського спілкування. Серед багатьох інших треба вибирати кращу думку, тому не слід відкидати суперечку. Варто навчитися правильно використовувати цю форму людського спілкування. Як правило, у спілкуванні суперечка набуває форми дискусії - широкого публічного обговорення спірного питання, або полеміки - гострого обміну думками, часто в письмовій формі, наприклад, на шпальтах газет або часописів.

Загальних правил суперечки не існує. Але чимало залежіть від предмета суперечки, форми обговорюваних питань, умінь учасників і учасниць дискутувати, полемізувати, а головне від складу учасників дискусії, їх здатності бути толерантними.2. ЩО ТАКЕ ТОЛЕРАНТНІСТЬ

Останнім часом слово толерантність набуло значної популярності. Що воно означає? Що таке толерантна людина або толерантний підхід? У перекладі з латинської tolerance значить терпіння. Це слово в медицині означає здатність організму переносити вплив тих чи інших чинників. У суспільстві це означає терпимість до чужих думок, поглядів, традицій тощо.

Життя суспільства, громади, як і життя окремої людини, ґрунтується на впливі ідей, поглядів, теорій. За часи історії людства їх промайнуло чимало. Вони оволодівали розумом людей на більший чи менший термін. Деякі з них закликали до барикад, призводили до війн, ставали підставою для створення образу ворога з іншого народу тощо.

Але з розвитком суспільства до людей прийшло розуміння, що Земля не є такою великою, що всі люди сусіди, а вона наш спільний дім, який треба берегти. А для того, щоб поєднати зусилля, треба знаходити спільну мову. В безмежному морі різноманітних культур, думок, ідей, що належать людям різних країн на планеті, на допомогу має прийтирятувальне коло толерантності. Вже у ХVІІІ ст. французький філософ-просвітитель Ф.Вольтер сказав свою знамениту фразу: «Ваша думка для мене глибоко ворожа, але за Ваше право висловити її я готовий віддати своє життя».

Сьогодні толерантність - яскравий показник міри демократичності кожної окремої держави й одна з умов її розвитку. Толерантність українського народу сприяла уникненню внутрішніх національних конфліктів у таких регіонах, як Крим, Донбас, Західна Україна, особливо в перші роки після проголошення незалежності. Політична толерантність є основою для плідних міжнародних відносин.

Для того, щоб досягти успіху у власному житті, не марнувати сил на конфлікти, побутові війни, доцільно сформувати у себе толерантність як рису характеру.

5.2. Виконайте та обміркуйте

Проаналізуйте в групах ситуації, оберіть свій варіант відповіді і поясніть його. Дайте визначення поняття межа терпимості.

Ситуація 1. Дмитро має нетипову для хлопця зачіску - занадто довге волосся. Як поводитися тим, кому такий стиль не подобається?Варіанти:

Постійно демонструвати своє негативне ставлення, в різкій формі рекомендувати змінити зачіску.

Виходити з того, що людина має право на самовираження і може робити будь-що зі своїм власним волоссям.

Вимагати слідувати загальному стилю одягу та зачіски на заняттях у школі.Ситуація 2. Оксана часто пропускає уроки без поважних причин. Як ставитися до

цього?Варіанти:

Засуджувати ці вчинки учениці. Вважати, що це особиста справа Оксани й не втручатися. Із розумінням поставитися до проблем Оксани, поступово заохочувати її до

навчання.Ситуація 3. Вадим постійно виявляє неповагу до інших, брутальність до своїх

товаришів. Що робити?Варіанти:

Прагнути уникати спілкування з Вадимом. Відповісти брутальністю на брутальність. Ковтати образи й проводити з учнем роз’яснювальну роботу.

Ситуація 4. Ваша подруга вдягла на вечірку вбрання, яке їй не пасує і недоречне на такій вечірці. Що ви зробите, аби ваша подруга не була посміховиськом?

Варіанти: Натякну, що вона виглядає кумедною. Коректно вкажу їй на недоречність такого вбрання. Запропоную ультиматум: або вона перевдягається, або йде одна.

Ситуація 5. Ви прихильниця здорового способу життя. Ваш молодший брат не робить зарядку, багато їсть, палить. Що ви зробите?

Варіанти: Зроблю вигляд, наче нічого не помічаю. Розповім батькам: хай вони вирішують, що робити. Пояснюватиму переваги здорового способу життя й залучатиму його до

спільних занять спортом.

5.3. Подумайте і дайте відповідь

Ознайомтеся з наведеними виразами. Позначте + ті, що ви вважаєте толерантними. Нетолерантні вирази переробіть на толерантні. Поясніть, що таке рівні толерантності.

Вислови ТолерантніРівні толерантності

Доброзичливість Відсторонення ВитримкаВи не праві...На мій погляд...Мені здається...Певна річ…Мені ближче думка про те, що...

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ! Якщо ми прагнемо бути толерантними, то мусимо:

бути готовими до того, що всі люди різні не кращі й не гірші, а просто різні; навчитися сприймати людей такими, якими вони є, не намагаючись змінити в

них те, що нам не подобається; цінувати в кожній людини особистість і поважати її думки, почуття,

переконання незалежно від того, чи збігаються вони з нашими;

зберігати власне обличчя, знайти себе і за будь-яких обставин залишатися собою.

5.4. Виконайте та обміркуйте

Спираючись на загальне визначення поняття толерантність, спробуйте окремо визначити терміни: 1) релігійна толерантність; 2) етнічна толерантність; 3) політична толерантність. Наведіть конкретні приклади такої реакції на поведінку, погляди, переконання інших людей.

3. ЩО РОЗУМІЮТЬ ПІД КОНСЕНСУСОМ І КОМПРОМІСОМТолерантність людини (або людей) є найважливішою умовою миру і злагоди в сім’ї,

колективі й суспільстві. Адже соціальні взаємовідносини постійно змінюються, породжуючи то гармонію, то однобічну перевагу, а то й зіткнення безпосередніх інтересів. Щоб уникнути конфлікту і продовжувати мирне співіснування, ми мусимо навчитися консенсусу та компромісу. Консенсус (від латинського cоnsensus) - загальна згода із суперечливого питання, якої доходять учасники обговорення. Компроміс (від латинського compromissum) - згода на засадах взаємних поступок. Як правило, консенсус та компроміс ми шукаємо шляхом переговорів.

5.5. Виконайте та обміркуйте

Розіграйте в класі рольову ситуацію.Мати приносить додому один апельсин. Донька й син вимагають його собі, не кажучи

при цьому, для чого він їм потрібен. У цей час приходить сусідка і, щоб розв’язати конфлікт, розрізає апельсин навпіл. Вона дає кожній дитині по половинці, але жодна дитина не задоволена.

Сусідка у розпачі, вона питає: що робити? Запропонуйте шляхи виходу із ситуації. Оцініть запропоновані рішення (кому віддати апельсин) з позиції перемога поразка у

кожному випадку. Позначте перемогу +, а поразку -. Запишіть усі рішення в такий спосіб:

СИН ДОНЬКАситуація - + поразка-перемогаситуація + - перемога-поразкаситуація - - поразка-перемогаситуація + + перемога-перемога

Уявіть собі, що син і донька можуть бути задоволені одночасно, якщо, наприклад, їй потрібна цедра для випікання торта, а йому сік, щоб додати в коктейль. Може статися й так, що донька бажає з’їсти апельсин, але погоджується зробити це завтра, якщо мама дозволить їй сьогодні погуляти з подругою. Оцініть і запишіть список ваших рішень.

Обговоріть: які ситуації у цьому випадку є розв’язанням проблеми? чи можливі ще ситуації, коли можна розв’язати проблему з повним

задоволенням обох сторін? чи можлива ситуація, коли за рахунок нашої мінімальної втрати інша сторона

може дістати велике задоволення? А навпаки? яке розв’язання ситуації ви вважаєте компромісом, а яке консенсусом? Чому? чи була корисною ця вправа? Чому?

4. ЯК НАВЧИТИСЯ ВЕСТИ ПЕРЕГОВОРИ 5.6. Подумайте і дайте відповідь

Що таке переговори? Хто може брати участь у переговорах?Чи були ви колись учасниками переговорів? В яких життєвих ситуаціях і для чого

потрібні переговори?

Часто з переговорами у нас асоціюється лише розв’язання політичних питань на державному й міжнародному рівнях. Але в повсякденному житті будь-яка розмова, що торкається інтересів учасників і спрямована на розв’язання проблеми, стає переговорами. Переговори - це обговорення людьми проблеми, що виникла між ними, з метою її розв’язання, врегулювання. Тому переговори непомітно для нас відбуваються щодня.

Здебільшого під час переговорів ми опиняємося перед вибором: яку позицію зайняти більш гнучку чи жорстку. М’яка за характером людина завжди прагне запобігти конфлікту і заради досягнення згоди може піти на поступки. Інколи учасник переговорів розглядає будь-яку ситуацію як змагання волі, в якому треба твердо наполягати на своєму, щоб отримати більше. Він бажає перемогти, втім нерідко це закінчується тим, що реакція партнера стає жорсткою, становище погіршується, переговори виявляються марними.

Для успішного ведення переговорів можна скористатися спеціальною пам’яткою, що містить 6 етапів і 6 магічних методів.

Зверніть увагу!

І ЕТАП. Виступи сторінІдіть на переговори з бажанням зрозуміти іншу людину й одразу запропонуйте: Давайте

з’ясуємо, в чому кожен із нас бачить суть проблеми. Коли говорить протилежна сторона, використовуйте перший магічний метод - парафразування: повторюйте, ніби повертайте вашому співрозмовнику або співрозмовниці їхні слова, але не додаючи нічого від себе за змістом і узгоджуючи (за можливості) гострі кути. Це дає змогу показати людині, що ви її уважно слухаєте. До того ж ви зможете переконатися, що точно розумієте все, що було сказано. Інколи небезпечним, але дуже важливим є другий магічний метод - провітрювання емоцій: зупиніться на хвилинку і подивіться, які почуття переповнюють вас і вашого партнера або партнерку. Якщо ви побачили злість, роздратування, скажіть, наприклад: Я бачу, що ви дуже схвильовані! Я і сам/сама зараз хвилююся. Відкрите обговорення емоцій і почуттів діє наче вентилятор, що провітрює гарячу атмосферу взаємної недоброзичливості й уможливлює спокійне міркування з проблеми.

2 ЕТАП. Прояснення інтересівКоли сторони висловилися, проясніть глибинні інтереси одне одного, використовуючи

третій магічний метод - метод запитань: запитайте себе та іншу сторону: чому у вас виникли такі погляди, бажання, інтереси й навіщо вам потрібно їх обстоювати. Будьте щирими! Питайте себе і протилежну сторону, аж поки не знайдете інтереси, що збігаються або є схожими. Можливо, для вас найважливішим є зберегти добрі стосунки злюдиною. Або ви відчуваєте образу і бажаєте, щоб людина просто вибачилася. Ви можете відкрити для себе нові варіанти розв’язання проблеми!

3 ЕТАП. Визначення порядку денного Тепер треба на підставі тих побажань та інтересів, які ви знайшли, скласти список

проблем, котрі ви будете обговорювати з метою їх врегулювання. Формулювання проблем має бути нейтральним, не надавати переваги жодній із сторін, щоб усі погодились обговорювати ці проблеми. Перелік проблем для обговорення і є вашим порядком денним. Дуже важливо, щоб він охоплював усі перелічені двома сторонами інтереси або питання, що їх цікавлять.

4 ЕТАП. Висування пропозиційКоли визначено порядок денний і з’ясовано, які проблеми ви мусите обговорити,

запропонуйте своєму партнеру або партнерці четвертий магічний метод - поза грою або відокремлення проблеми від особистостей. Скажіть: Уявімо, що в цій ситуації задіяні інші люди, а нашим завданням є знайти найкраще розв’язання цієї проблеми! Це стає можливим тільки за умови попереднього провітрювання емоцій. Коли ви висуваєте якусь пропозицію, неодмінно подумайте, як до цього може поставитись інша сторона. Якщо вам не вдалося вигадати вдалі способи розв’язання проблем, можна застосувати п’ятий магічний метод - мозковий штурм, тобто запропонувати кілька різних ідей чим більше, тим краще. Але треба домовитися, що такі ідеї не будуть офіційними пропозиціями: до

розгляду прийматимуться навіть найфантастичніші й суперечливі думки, оскільки на цьому етапі ви поза грою.

5 ЕТАП. Вибір рішення і формулювання угоди (домовленості)Коли кілька ідей-пропозицій висунуто, застосуйте шостий магічний метод - тест на

реальність: яка з цих пропозицій може бути реально прийнята і виконана обома сторонами. Тут також є свої магічні питання: А що трапиться, якщо, Чи це є саме те, чого ви б хотіли?. На цьому етапі також згадуйте про попередні магічні методи. Дійшовши згоди, чітко сформулюйте домовленість і перевірте, чи однаково розумієте її ви і протилежна сторона.

6 ЕТАП. Виконання домовленості Після закінчення переговорів настає найважливіший етап - виконання домовленостей.

Невиконання призводить до нових суперечностей, часто куди важчих за попередні. Але не впадайте у відчай! Якщо домовленості не досягнуто, ви завжди можете повернутися до переговорів.

5.7. Виконайте та обміркуйте

Оберіть двох бажаючих взяти участь у переговорах. Визначте будь-яку актуальну, але суперечливу проблему або ситуацію з життя й запропонуйте партнерам з переговорів її обміркувати. Проведіть переговори, дотримуючись 6 етапів і застосовуючи 6 магічних методів.

Використайте СТОП-КАДР: після кожного етапу зупиніться та визначте, які методи і як само застосувались учасниками переговорів.

Після закінчення розігрування подумайте: чого ви навчилися? чи є це важливим для вас, чому? як ці знання й уміння можна застосувати в житті?

Перевірте себе

1) Розробіть у парах або трійках 2-3 правила толерантного сімейного життя. Їх можна подати у казковому віршованому вигляді, як малюнок тощо.

2) Складіть стислий власний кодекс Про що я завжди намагаюсь пам’ятати під час суперечки. Використайте запропоновані словосполучення.

Суперечка це …Вона є можливістю для …Люди, котрі сперечаються, мають право на …Я маю право на …Моїм завданням у суперечці завжди є …Тому під час суперечки я намагаюся бути …ПОНЯТТЯ І ТЕРМІНИ: суперечливість; суперечка; дискусія; полеміка;

толерантність; консенсус; компроміс; переговори

Це ви зможете зробити самі

1. Проведіть разом з учителем і однокласниками додаткове заняття з методики проведення переговорів і спробуйте самостійно використати цю техніку з одним-двома співрозмовниками.

2. Запропонуйте батькам побавитися з вами в переговори. Проведіть з ними переговори з якогось важливого для вас питання: що їсти, вдягати, коли приходити, з ким спілкуватися тощо. Коротко опишіть цей досвід.

3. Напишіть стислий твір-есе з уявної ситуації: ви зустріли людину, яка твердить: Нам не потрібні різні думки. Ми потребуємо однієї правильної. Визначте: чому можуть виникати такі твердження, про що вони свідчать, що ви могли б відповісти цій людини.

Під час роботи пам’ятайте про переконливість і толерантність!