was kommt nach facebook? nachhaltige trends in digitalen medien im tourismus
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Vortrag bei theAlps, Innsbruck, Juni 2011TRANSCRIPT
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Was kommt nach Facebook? Nachhaltige Trends in digitalen Medien im Tourismus
Dipl.Des. Olaf Nitz BSc.Strategie Digitale MedienÖsterreich Werbung
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Maturity
Entwicklung von Technologien
Visibility
Unterbewertung der langfristigen Leistung
Überbewertung des kurzfristigen Nutzens
„Macro Myopia“
Quelle: Gartner: Mastering the Hype Cycle
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Digitale Medien bisher
„Homepage“
2000 2003 2005 2007 2009 2011
Blogs
Mobile
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Zeit
Entwicklungen
Online Nutzung
Mobile Nutzung
Social Media
Digitale Umsätze
Nutzung
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WAS KOMMT NACH FACEBOOK?
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Was ist Facebook?
• Email• Newsletter• Suchmaschine• Buchungstool• Online-Magazin• Forum• Check-In-Service• Foto-Album
Mehr ein Online-Betriebssystem als eine Website
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Gesunkene Internet-Sterne
Es gibt keine User-Loyalität im Internet
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Predictions are hard, especially about the future.
Foto: http://www.flickr.com/photos/nikil/904663191
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The future is already here – it's just not very evenly distributed.
Zitat: William Gibson, Foto: http://www.flickr.com/photos/e3000/3840264374/
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NACHHALTIGE TRENDSTop 10 Meta-Trends in digitalen Medien
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Meta-Trends und deren Ausprägungen
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1. TRANSPARENZ
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Transparenz: Preis, Produkt, Leistung
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Transparenz: Preis, Produkt, Leistung
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Transparenz: Preis, Produkt, Leistung
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2. PERSONALISIERUNG
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Implizite Personalisierung
Ortsbezug
Personenbezug
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Quelle: iPad App „Zite“
Explizite Personalisierung
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Quelle: http://summify.com/
Soziale Personalisierung
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Quelle: https://www.facebook.com/ads/create/
Personalisierung der Werbung: Facebook
Ortsbezug
Demografie
Verbindung
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Personalisierung der Werbung: Google
Ortsbezug
Geräte
Provider
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Personalisierung
• Content & Werbung wird individuell ausgeliefert
• User-Experience wird für jeden User unterschiedlich
Fragmentierung der Aufmerksamkeit
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3. SUCHE
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Suche: Facebook, Mobile, Augmented Reality, Suche-App
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Suche: Facebook, Mobile, Augmented Reality, Suche-App
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Suche: Facebook, Mobile, Augmented Reality, Suche-App
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Suche: Facebook, Mobile, Augmented Reality, Suche-App
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4. GLAUBWÜRDIGKEIT & VERTRAUEN
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Hotel Empfehlungen bei Facebook
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Hotelbewertungen
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Wem vertrauen wir?
• Menschen, die wir kennen Social Media
• Menschen, die so sind wie wirBewertungs-Plattformen
Beeinflussung von Kaufentscheidungen
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5. USER-BETEILIGUNG
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1%-Regel der User-Beteiligung
90% Rezipienten
9% Bewerter
1% Kreatoren
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Die Macht der Wenigen
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Bewertungen mit Google Places
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Bewertungen auf Google Places
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User-Content & Bewertungen
• sind glaubwürdig
• haben Einfluss auf das Ranking
• sind buchungsrelevant
• werden zunehmend einfach
• und werden quantitativ zunehmen
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6. DATEN-EXPLOSION
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Daten-Explosion
“Every two days now we create as much information as we did from the dawn of civilization up until 2003”
Eric Schmidt, Google
Quelle: http://techcrunch.com/2010/08/04/schmidt-data/
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Daten-Explosion
48h Videos werden
pro Minuteauf Youtube
hochgeladen
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Semantische Analyse von Bewertungen
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7. LOCATION AWARE SERVICES
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Discover Hong Hong: Augmented Reality
Quelle: http://www.discoverhongkong.com/eng/jsp/mobile-app/iphone.jsp
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8. DIVERSIFIKATION
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Diversifikation der Plattformen
Quelle: http://www.theconversationprism.com/
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Diversifikation der Geräte
• Computer• Smartphones• Tablets• eBook-Reader• Internet-TV• …
• Herausforderung: der richtige Content, in der richtigen Sprache, in der richtigen Tonalität
Medien- & Format-Adäquat
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9. DIGITALE PRIVATSPHÄRE
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Foursquare Check-Ins
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Digitale Privatsphäre
• „Facebook-Verweigerer“
• „Digital Detox“
Ambivalentes Verhältnis
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10. DIFFUSION DES INTERNETS
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iPhone App zum Blutdruck messen
Quelle: http://www.withings.com
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Bezahlen mit dem Handy: Google Wallet
Quelle: http://www.nytimes.com/2011/05/27/technology/27google.html?_r=1&hp
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App „Google Goggles“
Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=Hhgfz0zPmH4
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Meta-Trends in digitalen Medien
1. Transparenz
2. Personalisierung
3. Suche
4. Glaubwürdigkeit & Vertrauen
5. User-Beteiligung
6. Daten-Explosion
7. Location Aware Services
8. Diversifikation
9. Digitale Privatsphäre
10. Diffusion des Internets
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Wie helfen mir diese Trends?
• Unterscheidung zwischen Hype und Trend
• „Zukunftssicher“ agieren
• Investitionen danach ausrichten
• Wettbewerbsvorteil
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Danke!
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Dipl.Des. Olaf Nitz, BScLeitung Strategie Digitale Medien
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