PROWADZONE PRZEZ:

PATRYCJA HACKIEWICZ �

DROGA DO �CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT�

Warsztaty dla managerów

Warszawa, 17-18. czerwca 2015

 Zależy Ci na wzroście satysfakcji Twoich Klientów oraz powiększaniu bazy ambasadorów marki?  Chcesz, aby Twoi Klienci generowali wyższą wartość?  Szukasz nowej wiedzy, inspiracji, nowych sposobów na budowanie przewagi konkurencyjnej?  A może już wdrażasz lub planujesz zarządzać doświadczeniami Klientów w sposób spójny i systemowy?

Już 17-18. czerwca 2015, w Warszawie, dowiesz się:   Jak Twoja firma może zyskać przewagę konkurencyjną   Jak może się wyróżnić się   Jak Twoja marka może zająć pozytywne miejsce w świadomości Klientów  Czym jest zarządzanie doświadczeniami Klientów i Pracowników   Jak wdrażać CEM

poznasz:  Przykłady, case studies,  Podstawowe elementy modelu skutecznego CEM  Technikę projektowanie pozytywnych, spójnych doświadczeń  Metody mierzenia doświadczeń  Metodologię i założenia efektywnego systemu NPS®

Szczegółowy program i zapisy: patrycja@customizedgroup.pl; 48 793.670.029

Zapraszam serdecznie Patrycja Hackiewicz

PRAKTYCZNY, INTERAKTYWNY WARSZTAT DLA MANAGERÓW �

2