Wanneer ik leer op mijn best, dan is dat net zoiets als…?

bijv.: een enthousiaste jonge hond

de zon die doorbreektVonkjes in mijn hoofd

…

Welkom!

Zuiver Communicerendoor

Gewoon aan de slagWendy Nieuwland & Annemieke Gerrist

12 september 2013

Spelregels

• Vol programma– Samen tijd managen– Draag slim bij

• Wees nieuwsgierig• Als er iets in de weg zit, laat het weten• Telefoons uit/ stil• Vertrouwelijkheid• Laat je inspireren

Olifant

Allemaal onze eigen ervaring

Filters, bv:•Wat je belangrijk vindt•Waar je van overtuigd bent•Hoe je denkt•Je eigen ervaringen

Ervaring

Gedrag Gevoel

Interne voorstelling

De ervaring van de boom- liefhebber

• We maken ze allemaal • Komen voort uit opvattingen, culturele achtergrond, ideeën,

ervaringen, etc.• Goed om ons te blijven realiseren dat we ze maken• Zuiver Communiceren: buiten een gesprek houden om meer over de ander te ontdekken

Op olifantenjacht

Verhelderende Vragen

• En wat zou je willen dat er gaat gebeuren?• En wat voor … is die …. ?• En is er nog iets over…..?• En waar is …(ongeveer/precies)?• En er is er een relatie tussen… en ….?

Wanneer ik leer op mijn best, dan is dat net zoiets als… • In 3-tallen, 7 min ppA vertelt kort (antwoord op vraag)B stelt vragen die op kaartje staanC is ‘scheidsrechter’:

alléén Verhelderende Vragen!

• Gebruik letterlijke woorden!• Doel is deze vragen leren stellen, niet ‘helpen’

of ‘oplossen’• Vraag door op waar A meer van wil

Modelleren Metaforen

Zuiver CommunicerenVerhelderende Vragen

Metafoor: definitie

“De essentie van een metafoor is het een te ervaren en begrijpen in termen van iets anders.”

George Lakoff & Mark Johnson

Metafoor

• We gebruiken ze aan de lopende band• Een meer complete representatie van onze

ervaring• Maakt ervaring meer tastbaar• Taal ‘zit er vol mee’• Zuiver: we houden het bij de metaforen van de

ander, houden die van ons erbuiten

Ontwikkeling van Zuiver Communiceren• Psychotherapeut David Grove:

‘Clean Questions’

• Penny Tompkins en James Lawley: ‘Symbolic Modelling’

• Wendy Sullivan:Toegankelijke Modules

• Gewoon aan de slag: NL vertaling & toepassing in zakelijke context

“Ik heb het zo gehad met dat ik steeds nat regen”

“Ik wil niet meer nat regenen”

“Ik wil van de zon genieten”

X

1.Identificeer Gewenste Uitkomst

2a.OntwikkelLandschap Gewenste Uitkomst

2b.Verken effectenGewenste Uitkomst

3.IdentificeernoodzakelijkeVoorwaardenVoor verandering

4.Verstevig veranderingen wanneer ze plaatsvinden

Start

Einde

Model gewenste uitkomst opbouwen Model gewenste uitkomst verkrijgen

Leren Zuiver CommunicerenHelpt je zelf om (nog):• Beter te leren luisteren• Bewuster te worden van (je eigen)

aannames• Beter te kunnen begrijpen• Meer respect te kunnen ervaren en geven• Waarde te creëren uit verschillen• Jezelf verder te ontwikkelen• Nieuwsgierig(er) te zijn!

Wat is er te leren?

Basic module: Zuiver vragen leren stellen, ‘vloeiend’ in worden, aandacht richten, raamwerk voor verandering

Advanced module:Systemisch werken met Zuiver, Emergent Knowledge en ‘Clean Space’

Certificering 1

5. Working Universally – Expanding Your Modeller’s Mind

6. Working Uniquely – Modelling in the Moment

7. Binds and Double Binds

8. Integration and Application

Certificering 2

Toegepaste Masterclasses, bv:• Masterclass Uitkomstgericht Adviseren

• Masterclass Leidinggeven 3.0

• Masterclass Zuivere Interviewvaardigheden

• Masterclass Zuiver Faciliteren en Leiden van teams en groepen

• Etc.

Wanneer & waarvoor gebruiken?Bijvoorbeeld:• Veranderbegeleiding: veranderen 3.0• Coaching• Mediation• Vaardigheidstraining van leidinggevenden, consultants,

projectmanagers, ..• Interviews & (belevings-)onderzoek• Train de trainer / facilitator• Anamnese• Team Alignment• Visie ontwikkeling• Business Analyse• Team Kick-offs• …• …

Jullie Gewenste Uitkomst?• Eén Vraagt:

En wat zou je willen dat er met dit alles gaat gebeuren? Neem als beantwoorder in je antwoorden mee wat je zou willen dat er gaat gebeuren met deze kennismaking?

• Anderen stellen om de beurt een ‘random’ vraag uit het setje kaarten

En verder

• Meer info op www.zuivercommuniceren.nl, www.gewoonaandeslag.nl en www.cleanlanguage.co.uk

• Inschrijven voor de nieuwsbrief? Blog, tips, data en nieuws

• Inschrijven voor modules: formulier of via website

En deel je ervaringen & neem contact op voor vragen!

Zuivere Set-up

1. Om [X] voor mij zo zinvol mogelijk te laten zijn voor mij, is [X] net zoiets als ….

2. Om [X] zo te laten zijn, ben ik net zoiets als …

3. Anderen kunnen mij het best ondersteunen zodat [X] zo is en ik zo ben, door

Raamwerk voor verandering

4.Verstevig veranderingen wanneer ze plaatsvinden

Start

Einde

1.Identificeer Gewenste Uitkomst

2a.OntwikkelLandschap Gewenste Uitkomst

2b.Verken effectenGewenste Uitkomst

3.IdentificeernoodzakelijkeVoorwaardenVoor verandering

Model gewenste uitkomst opbouwen Model gewenste uitkomst verkrijgen

Verschillende gesprekken

INGANG

DOEL

METHODE

CONCEPTUEEL

METAFOOR

CONVERSATIEZUIVER

MODELLEREN

VERANDEREN

Meer weten?Internet Boekenwww.gewoonaandeslag.nl • Metaphors in Mind,Tompkins/Lawleywww.cleanlanguage.co.uk • Clean Language: Revealingwww.cleanchange.co.uk metaphors and opening minds,www.cleanforum.com Sullivan/Rees

Training in 2011: www.zuivercommuniceren.nl

• Zuiver Communiceren voor Adviseurs (april & 9-10 november)• Zuivere Tools voor Trainers & Facilitatoren (19&20 september)

• Module 1 Krachtig Vragen Stellen (26/27 mei)• Module 2 Verandering op gang brengen (22 &23 september)• Module 3 Verandering Systemisch Begeleiden (9-11 november)• Module 4 Ruimte voor Succes (14-16 december)• Certificering Foundation Level (2012)

Laat je naam achter voor het ontvangen van onze nieuwsbrief en aanvullende artikelen