Využití sociálních sítí pro eshop nábytek

Martin Vinš – Effectix.com

Sociální sítě v ČR Obrovský boom sociálních sítí cca začátek 2009 – nástup Facebooku. Až

postupem času začali české firmy objevovat možnost komerčního využití sociálních sítí. Oproti zahraničí, konkurence stále spí. Obrovský potenciál FB a jiných sítí je využit nulově nebo velmi málo.

Facebook (www.facebook.com) – v současnosti 3 430 000 uživatelů v ČR. Možnost mnoha komerčních aktivit, virálního marketingu atd.

Twitter (www.twitter.com) – cca 65 tisíc aktivních účtů v ČR. Není česká lokalizace. Objevují se zde autoritativní osobnosti – novináři, celebrity atd.

Google Plus (https://plus.google.com/) – cca 60 – 70 tisíc aktivních uživatelů. Nepřináší mnoho nového oproti FB. Komerční využití velmi malé . Firemní stránky. Do budoucna možnost AdWords. Zajímavé propojení s fulltextovým vyhledáváním.

Jak využít Facebook? Reklama! Klasická PPC reklama (dvojího typu – na profil x web).

Perfektní možnost zacílení na cílovou skupinu. Dobré ceny za klik oproti například Skliku (u konkurenčních výrazů).

Jak využít Facebook? Firemní stránky.

Vytvoření a komunikace na firemních stránkách (Vytvoření komerční FB stránky. Získávání fanoušků. Vzájemná komunikace. Možnost zvýšení důvěryhodnosti, nutnost zvládat krizovou komunikaci – nespokojení zákazníci. Možnost propojení FB stránky s eshopem – pluginy, widgety).

Firemní stránky na Facebooku – co komunikovat? Zajímavé novinky z firmy, úspěchy – vkládat odkazy Tipy na zajímavé produtky (nepřehánět) – vkládat odkazy Upozornění na akce a akční nabídky Slevy pro fanoušky, soutěže pro fanoušky Konkrétně - Produkt měsíce, sponzoring, sleva měsíce,

videa, fotografie vašeho nábytku v pěkně zařízených pokojích atd.

pokládání otázek za účelem reakce a diskuze fanoušků (kontroverzní otázky), seznamy a žebříčky, rady pro prodávající i nakupující (jak si vybrat matraci).

Komunikace na FB může být neformální. Lidé si sem chodí hrát hry, pobavit se, dozvědět se informace. Správce firemní FB stránky by toto měl brát v potaz.

Jak využít Facebook? Aplikace! Vedle FB komunikace na profilu či FB PPC reklamy, lze díky

obrovským možnostem vývojářské Facebook platformy (http://developers.facebook.com) realizovat téměř jakoukoliv aplikaci přímo na Facebooku, která je pro Vás marketingově využitelná.

Typickým příkladem jsou slevové kupony, akce, soutěže či hry

Pro Eshopy využitelné například také exporty produktů (tzv.) Facebook Window) - http://www.effectix.com/cz/facebook-window-e-shop

Propojení Facebookových aktivit s Vaším eshopem Pomocí mnoha variant tzv. widgetů lze bezproblémově

Facebookovou stránku propojit s Vaším eshopem. Je zde vidět aktivita fanoušků, počet fanoušků, vaše příspěvky na zdi atd.

Kromě widgetů, lze doporučit možnost sdílení na sociálních sítích na každé kartě nemovitosti (doporučení x šíření). Forma – doporučit, líbí.

Příklady FB stránek nábyktářů http://www.facebook.com/IKEAzlicin (IKEA Zličín – mají

samostatný profil pro každou pobočku) http://www.facebook.com/xxxlutz.cz (XXX Lutz) http://www.facebook.com/scontonabytekcz (Sconto) http://www.facebook.com/jespen.cz (Italský nábytek Jespen) http://

www.facebook.com/pages/Davlencz-matrace-a-postele-pro-zdrav%C3%BD-sp%C3%A1nek/163159686639 (Davlen Postele a matrace)

Ostatní sociální sítě

Google Plus – nová sociální síť Googlu. Viditelně kopíruje Facebook. Pravděpodobnost silného propojení s ostatními službami Google (fulltext, AdWords, Maps). Možnost vytvoření firemní stránky (https://plus.google.com/pages/create)

Flickr.com – sociální síť pro sdílení fotografií – například detailu nábytku či vybavených pokojů - inspirace. Možnost vkládat odkazy a tím zvyšovat návštěvnost.

Linkedin.com – sociální síť pro „profesionály“. Slouží pro PR specialisty. V ČR zaznamenává růst v roce 2011.

Twitter.com – populární celosvětově. V ČR velmi slabě využíván. Z firemních účtů je známější pouze Twitter Vodafone CZ. Pro eshopy bohužel stále nevidíme větší možnost využití.

„Skryté výhody“ sociálních sítí pro váš web

Každý zpětný odkaz se počítá (SEO) – tzn. odkazy z Facebooku, Twitteru i Google plus i jiných mají svoji váhu pro fulltextové vyhledávače.

Vkládáním odkazů na Váš profil , můžete navýšit návštěvnost hlavních stránek.

Aktivita tlačítka plus 1 má „nepotvrzený“ vliv na fulltext Googlu (Google plus).

Na českém Twitteru jsou aktivní zejména„autority“. Mohou Vám udělat zajímavé PR.

Dejte vždy na web možnost nemovitosti či jinou stránku (zejména obsahově zajímavou) na webu sdílet na soc. sítích. Přirozené sdílení mezi lidmi Vám může zajistit překvapivou návštěvnost bez nákladů (například pomocí Social Linku)

Děkuji za pozornost Prostor pro vaše dotazy? Kontakt: http://www.effectix.com/cz/konzultanti