vragen · 2017-03-31 · afvalscheiding gemeenten overig 12 via rijksoverheid. nl 21 telefonisch...
TRANSCRIPT
18%
17%
14%14%
12%
7%
7%
6%4%
1%
23.499vragen
InfoMil, Milieuregelgeving
InfoMil, Asbest
InfoMil, Omgevingsloket Online
Bodem+
Landelijk Meldpunt Afvalstoffen
Afvalbeheer
Verkeer & Scheepvaart
Helpdesk Water
Algemeen
Omgevingswet
65%
14%
9%
6%3%
2%1%
5.069.022weergaven
InfoMil, Milieuregelgeving
Bodem+
Helpdesk Water
InfoMil, Asbest
InfoMil, OmgevingsloketOnline
Landelijk MeldpuntAfvalstoffen
Afvalbeheer
Overig 275 Viarijksoverheid
.nl 414
Via 0800-8002 664
E-mail 4559
Telefonisch7316
Webformulier 10271
Onderwijs1%
Belangenorganisatie1%
Overig4%
Advies-/ingenieursburea
u6%
Particulier7%
Bedrijf40%
Gemeente13%
Omgevings-dienst12% Rijkswaterstaat
7%
Rijksoverheid4%
Waterschap 2%
Provincie 2%Rest 1%
Overigeoverheden
16%
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Hoev
eelh
eid
vrag
en
Omgevingswet
Omgevingsloket (InfoMil)
Milieuregelgeving (InfoMil)
Asbest & stoffen (InfoMil)
Bodem en ondergrond
Helpdesk Water
Verkeer & scheepvaart
Landelijk MeldpuntAfvalstoffenAfvalbeheer
Algemeen / overig
31%
28%
17%
16%
5%1%
1%
1%
1602vragen
Afvalbeleid
EVOA
LMA
Overige afvalbesluiten
Wet- en regelgeving
Afvalprogramma's
VANG
Ecodesign
27%
16%
13%
12%
8%
7%
7%4% 4%
2%
71.964weergaven
Afval of niet
Afvalcijfers
Afvalpreventie en -scheidingbij bedrijvenPublicaties
Homepage
Wet mileubeheer
Afvalbeleid
Nieuws
Eural
Afvalscheiding gemeenten
Overig 12 Viarijksoverheid.
nl 21
Telefonisch284
E-mail466
Webformulier819
Overig1%
Belangenorganisatie
2%Particulier
5%
Onbekend7%
Advies-/ingenieursbureau
8%
Bedrijf58%
Omgevingsdienst9%
Gemeente4%
Waterschap 1%
Provincie 1%
Overig 1%
Rijksoverheid 1%
Inspectie/Justitie2%
Overigeoverheden
6%
34%
26%
11%
9%
7%
7%4%2%
3161vragen
Besluit Bodemkwaliteit
Meldkamer Bodemkwaliteit
Bodem overige regelgeving
Bodemsanering
Informatiebeheer bodem
Bodembescherming
Expertisenetw bod/ondergr
Bodemenergie
56%
16%
7%
4%4%
3%3%
2%2%
1%
1%
1%
705.456weergaven
Erkenningen BesluitbodemkwaliteitBesluit bodemkwaliteit
Bodemsanering
Overig
Bodemplus
Nieuws
Helpdesk (Bodembeheer)
Bodemenergie
Nederlandse RichtlijnBodembeschermingBodemconvenant
Verklaring niet-reinigbaarheidgrondActiviteitenbesluit
Belangenorganisatie1%
Overig1%
Onbekend2%
Particulier4%
Advies-/ingenieursburea
u14%
Bedrijf40%
Gemeente13%
Omgevingsdienst18%
Rest 1%
Provincie 1%
Rijksoverheid 1%
Rijkswaterstaat2%
Waterschap 2%
Overigeoverheden
7%
3920
33123123
2726
2385
711 652 616 653832
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
2012 2013 2014 2015 2016
Hoev
eelh
eid
vrag
en
Helpdesk Bodem+ Meldpunt Bodemkwaliteit
13%
11%
11%
9%9%
9%
8%
8%
5%
4%4%
3% 3%3%
3993vragen
LAVS - Autorisatie verzoek
LAVS - Overig
LAVS - Verwijderen
LAVS - Aanmaken project
LAVS - Voorlichting en informatie
LAVS - Inventarisatie
Asbest - Inhoudelijk
Asbestdaken
LAVS - Zakenoverzicht
LAVS - Beheer - uw gegevens
LAVS - Eindmeting
Asbest in (huur)woningen
LAVS - Performance
LAVS - Koppeling
20%
15%
14%13%
11%
9%
8%6% 4%
322.101weegaven
Asbest wegwijzer
Vragen en antwoorden
Homepages
Asbest in daken
Asbest toepassingen
Wet en regelgeving
Actueel
Situatie gericht
Downloads LAVS
Overig54
Viarijksoverheid
.nl 207
E-mail513
Webformulier 1292
Telefonisch1927
Overig2%
Belangenorganisatie2%
Onbekend4%
Advies-/ingenieursbureau
6%
Particulier13%
Bedrijf65%
Rest 1%
Rijkswaterstaat 1%
Omgevingsdienst1%
Gemeente 5%
Overheden8%
50%
100%
150%
200%
250%
300%
350%
400%
450%
2013 2014 2015 2016
Asbest en LAVS
Asbestdaken 1e kwartaal 2e kwartaal 3e kwartaal 4e kwartaal TotaalVerwijderd 2014 1,5 miljoen 1,6 miljoen 1,7 miljoen 1,1 miljoen 5,9 miljoen
Verwijderd 2015 1,2 miljoen 2,1 miljoen 1,9 miljoen 1,7 miljoen 6,9 miljoen
Verwijderd 2016 1,8 miljoen 2,7 miljoen 2,9 miljoen 2,5 miljoen 9,9 miljoen
Totaal verwijderd 22,7 miljoen
19%
18%
18%
17%
8%
6%
6%8%
4395vragen
Systematiek regelgeving
Landbouw
Luchtemissies
Veiligheid
Geluid
Luchtkwaliteit
Afvalwater
Overig
16%
12%
12%
5%8%2%
5%
6%
12%
22%
3.270.169weergaven
Systematiekregelgeving
Landbouw
Luchtemissies
Veiligheid
Geluid
Luchtkwaliteit
Afvalwater
Ruimte
Overig inhoudelijk
Overig (home,overzichten, zoeken,helpdesk)
Overig 159 Telefonisch171
E-mail 882
Webformulier 3067
Bedrijf9%
Particulier4%
Advies-/ingenieursbureau
3%Overig
2%Hulpdienst
1%
Onderwijs1%
Omgevingsdienst38%
Gemeente21%
Rijksoverheid 14%
Provincie 3%
Waterschap 2%Overige 2%
Andere overheden21%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
110%
120%
130%
140%
2013 2014 2015 2016
Website weergaven
Helpdeskvragen
38%
25%
20%
10%7%
3395vragen
Aanvragen
Beheren & Behandelen
Digitale koppelingen
Performance
Inhoudelijk & Overig
27%
26%13%
11%
6%
5%4%
4% 2%
2%
124.524weergaven
Vragen en antwoorden
Bedrijven enparticulierenHomepage
Versies OLO
Storingen enfoutmeldingenNieuws
Beheerders
Mailing OLO
Doortontwikkeling loket
Behandelaars
Overig 30 Eigenconstatering
91
E-mail1062
Telefonisch1086
Webformulier 1113
Overig1%Belangenorganisatie
1%Hulpdienst
1%
Onbekend2%
Advies-/ingenieursbureau
5%
Particulier12%
Bedrijf27%
Overige overheden1%
Waterschap 2%Rijkswaterstaat 4%
Rijksoverheid 4%
Omgevingsdienst 6%
Gemeente 34%
Overheden50%
0%
50%
100%
150%
200%
250%
2013 2014 2015 2016
Website weergaven
Helpdeskvragen
63%12%
11%
6%7%
1%
153vragen
Implementatie
Onderliggenderegelgeving
Procedures
ICT
Instrumenten
Algemeen
45%
27%
14%
11%3%
85.119weergaven
De Omgevingswet
Invoeringsondersteuning
Actueel
Homepage
Digitaalstelsel
Waterschap2%
Rijkswaterstaat3%
Rijksoverheid3%
Provincie11%
Omgevingsdienst13%
Gemeente31%
Bedrijf15% Advies/ingenieursb
ureau8% Particulier 5%
Belangenorganistie5%
Hulpdienst 3%
Onderwijs 1%
Overig14%
46%
22%
12%
10%
7%3%
Verdeling vragen over instrumenten en procedures
Omgevingsplan
Algemene rijksregels
Omgevingsvisie
Omgevingsvergunning
Bezwaar- en beroep
Waterschapsverordening05
101520253035404550
Jaartrend
Hoeveelheid vragen
22%
18%
16%12%
7%
6%
5%
4%4%
3% 3%
2921vragen
Anders/AMICE diversen
Meld problematiek
Toegang AMICE
Handeling meldkamer
XML/Externe software
Handhavingsprotocol
Meldingengegevens/Rapportages
Accountaanvraag en werkgeversv
Meldsystematiek
eHerkenning
Overig
35%
20%11%
9%
6%
5%5%
5% 4%
95.723weergaven
Vragen en antwoorden
Homepage
Bedrijven
Actueel
Publicaties
Omgevingsdiensten
Meden met AMICE
Electronische begeleidingsbrief
Trainingen
E-mail 48
Telefonisch1195Webformuli
er 1678
Overig1%
Advies-/ingenieursburea
u3%
Onbekend6%
Bedrijf73%
Omgevingsdienst5%
Gemeente7%
Overigeoverheden 1%
Provincie 1%
Inspectie/Justitie1%
Waterschap 2%
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Jaartrend
28%
18%18%
9%
9%
6%
4%3% 3%1%
1%
1363vragen
Waterveiligheid
Waterkwaliteit
Wetgeving en beleid
Overig
Website
Monitoring
Gebruiksfuncties
Ruimtelijke Adaptatie
Waterbodems
Water en ruimte
Bijzondere omstandigheden
29%
18%
18%
8%
8%
7%
3%3%
2%2%
2%
479.085weergaven
Wetgeving en beleid
Overig
Waterveiligheid
Applicaties en modellen
Homepage
Emissiebeheer
Monitoring
Water en Ruimte
Gebruikersfuncties Water
Waterbodems
Waterbegrippen
Overig 21 Via 0800-800283
E-mail208
Telefonisch248
Webformulier599
Belangenorganisatie
1%
Onderwijs5%
Particulier6%
Overig6%
Advies-/ingenieursbureau
16%
Bedrijf19%
Waterschap17% Rijkswaterstaat
19%
Rest 1%Omgevingsdienst
1%
Provincie 2%
Rijksoverheid 3%
Gemeente 4%
Overige overheden11%
20%
17%
13%12%
11%
9%
7%
4%3% 2%1%
1%
1250vragen
Productaanvragen - OVIN
Productaanvragen - NRM-LMSSteunpunt NIS & Data
Land. brug- en sluisstand.
Wegontwerp
Verkeersmanagement
Scheepvaart &goederenvervGeluid, Lucht & Natuur RWS
(Verkeers)veiligheid
Mobiliteitsmanagement
Overig
24%
19%
19%
14%
14%
10%
Verdeling vragen WegontwerpBewegwijzering
Verzorgingsplaatsen
Verkeersborden
Algemeen
Vormgeving HWN
Verlichting
Overig 11 Telefonisch 82
Webformulier191
Via 0800-8002350
E-mail 615
18%
15%
12%
9%7%
6%
6%
5%
5%
5%
5%4% 3%
Verdeling vragen RWS-collega'sVerkeer- en Watermanagement
Grote Projecten en Onderhoud
Programma's, Projecten enOnderhoudCentrale Informatievoorziening
Zuid-Nederland
West-Nederland Noord
West-Nederland Zuid
Corporate Dienst
Midden-Nederland
Zee en Delta
Noord-Nederland
Oost-Nederland
Belangenorganisatie
1%
Hulpdienst1%
Overig3%
Advies-/ingenieursbureau
3%
Onderwijs3%
Particulier9%
Bedrijf24%
Overige overheden1%
Gemeente 2%Rijksoverheid 2%Provincie 6%
Rijkswaterstaat45%
Overheden55%