voip: Мифы
DESCRIPTION
VoIP: Мифы. IP-телефония имеет более низкое качество IP-телефония это дешёвый аналог традиционной IP-телефония слишком дорога для использования внутри офиса. Почему VoIP дешевле?. Распространённость оборудования организующего каналы связи (коммутаторы, маршрутизаторы) - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/1.jpg)
VoIP: Мифы
IP-телефония имеет более низкое качество
IP-телефония это дешёвый аналог традиционной
IP-телефония слишком дорога для использования внутри офиса
![Page 2: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/2.jpg)
Почему VoIP дешевле?
Распространённость оборудования организующего каналы связи (коммутаторы, маршрутизаторы)
Упрощённая организация СКС
Использование алгоритмов сжатия
Использование “Voice Active Detection” (VAD), также называемого “Silence Suppression”
![Page 3: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/3.jpg)
VoIP: затраты
Огромная стоимость коммерческих IP-АТС (стоимость может составлять десятки тысяч долларов) – решается применением свободного ПО
Большая стоимость IP-телефонов и шлюзов, в России эта цена начинается от 80-100$ (бюджетные решения от D-Link), заканчивая. 480$ (IP-телефоны от Cisco для руководителей)
![Page 4: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/4.jpg)
Преимущества в цене
Основное преимущество в цене у VoIP заключается не в том, что он дешевле, а в том, что заказчик имеет выбор при принятии решения по каждой части строящейся сети.
Это возможно, благодаря открытому протоколу SIP, поддерживаемому большинством производителей VoIP оборудования и программного обеспечения.
![Page 5: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/5.jpg)
Миф о качестве связи
Многие операторы IP-телефонии используют чрезмерно сильное сжатие с большой потерей качества, одновременно с низкокачественными и медленными каналами связи. Результатом этого стал миф о том, что IP-телефония обеспечивает невысокое качество речи.
![Page 6: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/6.jpg)
Факт о качестве связи
IP-телефония, это в первую очередь цифровая телефония. Основным кодеком является G.711, который используется в цифровой телефонии по всему миру.
Поэтому IP-телефония это в первую очередь право выбора. Выбора качества аппаратуры, линий связи и используемых кодеков. Увы, некоторые операторы связи пользуются этим правом не в пользу клиента.
![Page 7: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/7.jpg)
Миф: VoIP альтернатива традиционной телефонии
Да! Настолько же, насколько электронная почта является альтернативой обычной.
![Page 8: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/8.jpg)
Факт: новые возможности
Основной причиной, по которой имеет смысл вообще использовать IP-телефонию это новые сервисы, которые при использовании классической телефонии невозможны или слишком дороги.
![Page 9: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/9.jpg)
Примеры возможностей
голосовые меню (IVR)
голосовая почта
автоматический многопоточный приём факсов
прозрачное объединение офисов
безопасность – возможность шифрования трафика
![Page 10: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/10.jpg)
Skype
Закрытый продукт
Закрытые протоколы – угроза безопасности
Трафик передаётся через клиентские компьютеры
Невозможность полноценной конкуренции
Эффект “вирусного маркетинга” для средств коммуникации
![Page 11: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/11.jpg)
Поддерживаемые протоколы
SIP – стандарт, поддерживаемый подавляющим большинством производителей
H.323 – устаревший стандарт
IAX – собственный протокол, наилучший для соединений АТС друг с другом.
SCCP – внутренний стандарт Cisco
ZapTel – PCI-платы с цифровыми (E1/T1) и аналоговыми портами.
![Page 12: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/12.jpg)
Поддерживаемые кодеки
G.723.1 – патентованный
G.729 – патентованный, частичная поддержка
G.711 – без сжатия
Speex – свободный, гибко настраиваемый
ILBC – свободный
![Page 13: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/13.jpg)
GPL PBX Asterisk
Asterisk это продукт, объединивший в себе все достоинства IP-телефонии, и сумевший избавиться от основных недостатков. При этом, даже без учёта того факта, что это свободный продукт, он может успешно конкурировать с решениями от крупнейших игроков на рынке IP-телефонии.
![Page 14: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/14.jpg)
Надёжность
Возможность дублирования АТС
Дублирование соединений
Маршрутизация
Восстановление потерянных пакетов
![Page 15: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/15.jpg)
Возможность дублирования АТС
Большинство телефонов при невозможности соединиться с основным сервером могут передавать вызов через резервный.
![Page 16: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/16.jpg)
Дублирование соединений
Современные коммутаторы поддерживают протокол Spanning Tree, благодаря которому при правильной организации соединений даже повреждение любого из основных кабелей внутри организации не приведёт к потере работоспособности какого-либо из телефонов.
![Page 17: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/17.jpg)
Маршрутизация
Возможность организации сложных правил маршрутизации звонков даёт возможность автоматически менять путь звонков в зависимости от наличия соединений с различными операторами и отдельными офисами.
![Page 18: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/18.jpg)
Восстановление потерянных пакетов
В настоящий момент реализована для IAX2, и в процессе реализации для SIP и других протоколов поддержка специализированных алгоритмов, позволяющих обеспечить приемлимое качество речи даже при передаче по некачественным линиями связи (с потерей пакетов).
![Page 19: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/19.jpg)
Применения VoIP
Удалённый сотрудник
Голосовая почта (автоответчик)
Запись разговоров
Провайдер IP-телефонии
Обработка факсов
Объединение офисов
Домашние сети
Внешние звонки без операторов
![Page 20: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/20.jpg)
Удалённый сотрудник
Сотрудник, находящийся вне офиса может иметь все возможности телефонии, имеющиеся в офисе – голосовая почта, перевод звонков, использование внутренней нумерации, участвовать в конференциях.
Благодаря автоматизации получения факсов, он может получать факсы по электронной почте в форматах PDF или TIFF.
![Page 21: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/21.jpg)
Голосовая почта (автоответчик)
Неограниченное количество ящиков
Неограниченное количество каналов записи
Неограниченный объём и количество сообщений
Возможность отправки голосовых сообщений по электронной почте
![Page 22: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/22.jpg)
Шлюзы
Номер, позволяющий любому сотруднику пользоваться внутренними номерами и/или междугородней связью с любого аппарата
Возможность офису в одном городе пользоваться исходящими городскими линиями другого офиса
![Page 23: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/23.jpg)
Запись разговоров
Запись обращений к службе поддержки клиентов
Запись переговоров по произвольному шаблону
Законодательство – требование уведомлять абонента о записи переговоров
![Page 24: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/24.jpg)
Провайдер IP-телефонии
Для Asterisk существует готовое расширение, позволяющее использовать его у провайдеров
IP-телефонии, работающих по карточкам.
![Page 25: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/25.jpg)
Обработка факсов
Возможность автоматически принять факс, и отправить его в формате pdf или tiff по электронной почте.
Возможность сделать персональный факс для каждого сотрудника с помощью transfer.
Решение проблемы “факс занят”
![Page 26: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/26.jpg)
Объединение офисов
Одна из наиболее востребованных возможностей IP-телефонии. Несколько станций в разных офисов, возможно находящихся в разных городах, объединяются в единую систему со своей нумерацией.
Пользователи могут не задумываться о том, в каком городе или даже стране находится их абонент – они просто набирают внутренний номер и разговаривают, экономя при этом деньги своей компании.
![Page 27: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/27.jpg)
Внутренняя офисная АТС
Asterisk поддерживает всю функциональность традиционных офисных АТС (переадресация, transfer, обозначение занятых линий)
Создание различных групп пользователей с разными правами доступа и правилами обработки звонков.
Возможность все входящие звонки даже от внутренних абонентов переадресовать на секретаря.
![Page 28: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/28.jpg)
Домашние сети
Собственная телефонная сеть с внутренней нумерацией и дешёвым, либо бесплатным внутренним трафиком
Возможность выполнять городские и междугородние звонки через операторов IP-телефонии
Выполнять звонки на разные направления через разных операторов, для экономии средств.
![Page 29: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/29.jpg)
Внешние звонки без операторов
http://e164.org
Возможность звонить через Asterisk
Телефоны с поддержкой e164.org
![Page 30: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/30.jpg)
Масштабируемость
до 500 SIP-абонентов на одном узле
простота объединения множества узлов в единую сеть
![Page 31: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/31.jpg)
Преимущества перед конкурентами
Масштабируемость
Надёжность (через объединение АТС)
Независимость от поставщиков
Совместимость (поддержка открытых протоколов, и частичная поддержка большинства закрытых)
Эффективность использования канала (IAX)
Цена (нет отчислений за количество пользователей)
![Page 32: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/32.jpg)
Заключение
Asterisk Обладает большим количеством уникальных возможностей, и является серьёзным конкурентом коммерческим IP АТС, даже если не учитывать разницу в цене.
По совокупности характеристик уже в настоящее время этот продукт является технологическим лидером, при этом продолжая очень быстро развиваться.
![Page 33: VoIP: Мифы](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070417/56815418550346895dc213ee/html5/thumbnails/33.jpg)
ООО “Сейрос”
http://www.seiros.ru/ E-Mail: [email protected]
JabberID: [email protected]: 58417635
Телефон: 739-23-97