voice produtividade em gestão de leitos
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Comunicação. Conhecimento. Convergência
Ferramenta de produtividade em Gestão de Leitos
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Rua: Libero Badaró, 293 30Andar – CjtoA – CEP: 01009-907 – Centro SPTel: (011) 2175-2100 – [email protected] – www.voicetechnology.com.br
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Comunicação. Conhecimento. Convergência
• Empresa nacional• 23 anos de mercado• Mais de 85.000 canais de voz• América (LATAM, EUA), Ásia
ESTRUTURA
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Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaProdutividade em Saúde
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Comunicação. Conhecimento. Convergência
HealthCare System é um sistema voltado para o aumento da produtividade no Gerenciamento e na Logística de Limpeza de quartos, com foco na melhoria contínua dos processos, utilizando a infra-estrutura de dados e telefonia disponíveis no cliente.
Os profissionais de higienização passam a utilizar o telefone do quarto como um dos instrumentos de trabalho.
Conceito
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Comunicação. Conhecimento. Convergência
Benefícios:
visão global do processo de limpeza controle sobre limpeza terminal e concorrente eliminação de planilhas de controle padronização da fila de arrumação redução do tempo de liberação dos lugares aumento da produtividade das equipes usabilidade: telefone como terminal visualização centralizada via web geração de indicadores e históricos geração de relatórios estatísticos para acreditação integrado com SGHs:
Benefícios
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Comunicação. Conhecimento. Convergência
Gestão centralizada via WEB
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Comunicação. Conhecimento. Convergência
Conceito Check-in / Check-out:
Assim que o paciente dá entrada no hospital (internação), o ramal de seu quarto é automaticamente liberado para chamadas externas e associado a ele, no Check-out (Alta Hospitalar) bloqueado para evitar chamadas de origem indeterminada.
Facilidades
Tarifação:
Com a liberação do ramal no Check-in é possível mensurar todo o consumo da telefonia pelo cliente. (deve-se conter um tarifador para contabilização da conta)
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Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaTela de gerenciamento on-line
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Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaGerenciamento on-line
Líder de Hotelaria/Higienização/Internação monitora em tempo-real os status de cada quarto
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Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaTopologia
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Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaRelatórios / Métricas
Relatórios: Além do gerenciamento on-line, é disponibilizado uma série de relatórios de produtividade
Tempo total de limpeza; Tempo médio de limpeza; Quantidade de quartos limpos por dia; Horário de maior movimento; Alertas de limpeza (15 dias) Etc.
* Relatórios válidos e disponíveis para Acreditação
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Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaTipos de relatórios
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Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaTempo médio de limpeza
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Comunicação. Conhecimento. Convergência
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Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaLimpeza Concorrente
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Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaHorário de maior movimento
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Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaTendências
Mobilidade
Hospital Digital
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Comunicação. Conhecimento. Convergência
Cenário
- Hospitais/Clínicas de pequeno, médio e grande porte- Gastos com ligações telefônicas de origem indeterminada- Falta de controle nas ligações feitas por pacientes- Necessidade de melhorar o processo de limpeza dos quartos e similares- Falta de relatórios sobre o tempo gasto nas limpezas
Solução
- Assim como libera o ramal no Check_in, bloqueia o ramal no momento do Check_out.- As ligações são rastreadas e apresentadas via WEB, mesmo quando o paciente é transferido de quarto.- Todo o processo de limpeza é feito automaticamente pelo Sistema, que informa à camareira o quarto mais
próximo que deve ser limpo(via telefone).- Acompanhamento em tempo-real dos processos de limpeza, internação entre outras funcionalidades.- Permite gerar relatórios de todo o processo de limpeza (tempo, camareira, etc).
Resultado
- Aumento de 30% na qualidade, rapidez e eficiência do processo de limpeza e controle de internação- Relatórios para análise de recursos humanos(camareiras)- Melhoria na comunicação e distribuição das equipes de limpeza.- Redução do “stress” das equipes de Internação / Gerenciamento de leitos / Higienização- Economia e ganho nas ligações geradas por pacientes (Sobre taxa)- Redução de 70% nas ligações de origens indeterminadas.- ROI 4 meses
Estudo de caso
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Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaNotícias
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Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaNotícias
Leia a matéria completa em nosso hotsitehttp://www.voicetechnology.com.br/Hospitality/index.asp
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Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaNotícias
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Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaNotícias
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Comunicação. Conhecimento. Convergência
2 – Não requer uma pessoa ou grupo de pessoas do Hospital para ligar aos pacientes
Outras soluções para Mercado de Saúde
O Que é:
1 – Sistema para confirmação de consultas via chamada de voz
3 – Sistema dispara várias chamadas simultaneamente
4 – Relatórios estatísticos
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Comunicação. Conhecimento. ConvergênciaOutras soluções para Mercado de Saúde
Sistema de Mensageria é uma forma de comunicação imediata a um grupo de profissionais.
Código Azul é um procedimento padrão da área de Saúde voltado ao paciente internado que sofreu uma parada cardiorrespiratória. Nossa aplicação tem a função de rapidamente localizar e avisar o time de plantonistas que existe uma urgência
Obs.: para esse caso estamos utilizando telefones móveis com uma aplicação desenvolvida em XML
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Comunicação. Conhecimento. Convergência
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