www.ifrc.org Salvar vidas, cambiar mentalidades.

VOCES #08

Febrero, 2014DE AMÉRICA

p2. ¿Han quedado las organizaciones humanitarias desfasadas en la era tecnológica? • FICR | p4. Marlon González salva a una niña en San Pedro • Cruz Roja de Belize | p6. Campamento de comunicación con personas beneficiarias | p8. Encuestas vía celulares en El Salvador • Cruz Roja Salvadoreña | p9. Innovando la forma de llegar a las personas • Cruz Roja de Guatemalteca

| p10. Primero uso de teléfonos inteligentes para realizar encuestas • Cruz Roja de Belize | p14. Experiencias virtuales de aprendizaje a distancia • Cruz Roja Boliviana | p15. Utilización de las nuevas tecnología en la formación • Cruz Roja Venezolana

| p16. Uso de tecnología en Cruz Roja Uruguaya • Cruz Roja Uruguaya | p17. Costarricenses conocieron el Informe Mundial sobre Desastres 2013 • Cruz Roja Costarricense | p19. Innovación para la difusión de la doctrina institucional • Cruz Roja

Ecuatoriana | p21. Apps de Cruz Roja • Cruz Roja Americana | p23. Sistema de Informes para toda la Federación • FICR | p25. Estamos en vivo! “Web streaming” desde un contexto humanitario • FICR | p27. The gift of illumination • Trinidad & Tobago Red

Cross | p29. De minutos a segundos: Cómo la tecnología y la innovación están revolucionando la entrega de asistencia • FICR

2 /Voces de América Edición N° 8, Febrero 2014Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

Información deContactoUnidad de ComunicaciónOficina de Zona de América PanamáTel. (507) 317-3050www.cruzroja.orgTwitter: @IFRC_es

Para sugerencias o información adicional, por favor contactar a: enrique.guevara@ifrc.org diana.arroyo@ifrc.org

Quisiéramos agradecer a todas las Sociedades Nacionales y Sociedades Nacionales Participantes que han contribuido con esta edición.

Opinión¿Han quedado las organizaciones humanitarias desfasadas en la era tecnológica?Por: Por Bekele Geleta, Secretario General, Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna

Es vox populi la supuesta ineficacia de las actividades de las organizaciones humanitarias en… Haití, Congo o doquiera se haya abatido el último desastre o desatado la última guerra. Cabe preguntarse qué ocurriría si, mediante las nuevas tecnologías – redes sociales, aeronaves no tripuladas y sistemas de inteligencia artificial–, el lector pudiera hacerse cargo del suministro de socorro directamente desde su hogar.

Imaginen que, en la próxima ocasión, durante un desastre, en lugar de sintonizar el canal CNN, se recurra a las redes sociales para conocer de primera mano los testimonios de las personas afectadas. Tras el seísmo que asoló Japón en 2011, se emitió dos mil mensajes locales por segundo vía Twitter. Nada impediría pues que, en el futuro, las personas soliciten ayuda directamente a las organizaciones humanitarias por ese cauce.

En el caso de los artículos de socorro, las aeronaves humanitarias no tripuladas ofrecen un amplio abanico de posibilidades, desde lanzamientos de carga hasta actividades de búsqueda y salvamento. La Misión de Estabilización de las Naciones Unidas en la República Democrática del Congo ya emplea este tipo de aviones en actividades de vigilancia.

La elección de los destinarios de la asistencia constituye una difícil decisión. Incluso durante desastres como el huracán Sandy, que fue objeto de veinte millones de tuits, los programas informáticos de inteligencia artificial pueden efectuar una búsqueda en ese vasto conjunto de datos y seleccionar los más pertinentes. Asimismo, los programas informáticos de análisis de sentimientos logran medir el estado emocional de un país en base al tono de las publicaciones en las redes sociales.

Los trabajadores humanitarios no son ya los únicos que prestan asistencia en situaciones de emergencia. Hoy en día, se puede solicitar la colaboración de voluntarios digitales, ubicados en cualquier lugar del mundo, para emprender actividades de cartografía de crisis durante los desastres. Tras el paso del huracán Sandy, gracias a la aplicación “Jointly”, las personas que necesitaban asistencia pudieron ponerse en contacto con quienes disponían de las competencias o los recursos necesarios para prestarles ayuda en la misma zona, lo que redujo la necesidad de asistencia externa.

Si bien no cabe duda de que la tecnología puede transformar a cualquier persona en agente humanitario, cabe plantearse preguntas acerca de las consecuencias que conlleva prescindir de la función intermediaria de las organizaciones humanitarias.

En la edición 2013 del Informe Mundial sobre Desastres publicada por la Federación Internacional (#WDR2013, www.ifrc.org/wdr2013), se precisa que las organizaciones humanitarias no se limitan en modo alguno a la distribución de suministros de socorro, sino que también promueven valores humanitarios y los difunden entre la población. Esos valores –humanidad, imparcialidad y neutralidad– garantizan que la ayuda se preste de conformidad con rigurosos principios y directrices, entre otros, que el propósito inherente de la asistencia es aliviar el sufrimiento humano y preservar la dignidad; que debe fundarse en las necesidades y no en consideraciones de índole religiosa, racial o política y que las organizaciones y demás agentes humanitarios no deben tomar partido en los conflictos.

Foto de Portada: Un integrante de la Cruz Roja Peruana identifica y releva, mediante el nuevo sistema ODK (Open Data Kit), los datos de una de las damnificadas por las intensas heladas en la región de Puno.Por Mateo ManfredoVer documento completo

Cabe plantearse qué ocurrirá con esos valores si la tecnología reemplaza a las organizaciones humanitarias y si un ordenador puede adoptar mejores decisiones (éticas) que un ser humano. ¿Es acaso posible rendir cuentas ante personas a quienes nunca se ha visto, es correcto comunicarse únicamente por medios electrónicos cuando las personas prefieren conversar de forma directa, respeta una aeronave no tripulada la vida privada o debe un voluntario digital anónimo asumir responsabilidad por sus actos?

Las redes sociales, en particular, pueden suponer un riesgo para los valores humanitarios.

En primer lugar, millones de personas no disponen de acceso a internet: apenas el seis por ciento de la población en países de ingresos bajos utiliza ese medio. En las evaluaciones presenciales, se insiste en que los trabajadores humanitarios dialoguen con miembros de grupos vulnerables como menores, mujeres y personas ancianas. De manera análoga, en una evaluación de las necesidades basada en las redes sociales y en las subsiguientes decisiones sobre los destinatarios de la ayuda, no se debe olvidar a las personas que carecen de acceso a internet.

En segundo lugar, las redes sociales están expuestas a la manipulación. Cualquier persona puede publicar información, propagar rumores o inundar la red con datos erróneos sin revelar su identidad y su propósito. En Siria, ambos bandos emplean el canal YouTube para fomentar la adhesión a su respectiva causa. En situaciones complejas, es preciso adoptar un enfoque neutral para evaluar la información extraída de las redes sociales.

En tercer lugar, las redes sociales pueden conllevar un riesgo físico para la seguridad de las personas. Cuando ciertos ciudadanos mexicanos comenzaron a efectuar el seguimiento de las actividades en línea de las redes de narcotraficantes, fueron asesinados y se arrojó su cadáver en lugares públicos a modo de advertencia para los demás. Si se solicita información procedente de redes sociales, conviene tener presente el contexto general y los eventuales riesgos que corren quienes aportan esa información.

Por último, si bien el mercado de necesidades personales a través de YouTube, como si se tratase de un macabro programa de telerrealidad, es, a tales luces, una práctica poco ética, las redes sociales ayudan a que se conceda más atención a determinados desastres y ello puede incidir injustamente en la asignación de fondos y recursos. En un informe publicado el año pasado, la Federación Internacional observó que nueve de cada diez desastres a raíz de los que intervienen las Sociedades Nacionales miembros son “desastres silenciosos” que no figuran en primera plana, ni reciben donativos o generan tendencias en Twitter. En 2012, la sequía en África oriental afectó a ocho millones de personas, esto es, dos millones de personas más que el tifón Bopha. Aunque no fue objeto de ningún titular, el sufrimiento de los damnificados no fue menos real, ni atroz.

Huelga, por lo tanto, preguntarse si se debe descartar la tecnología, habida cuenta del riesgo que entraña para los valores humanitarios o si, por lo contrario, se debe incorporar ampliamente debido a las posibilidades de apertura, rendición de cuentas y eficacia que aporta a la asistencia. La respuesta yace entre ambas posibilidades: lo importante no es la tecnología, sino la forma en que se utiliza para mejorar la vida de las personas, objetivo que solo se alcanzará si se formula directrices sobre mejores prácticas, si se prueba y se evalúa rigurosamente la tecnología para asegurase de que se adopta las soluciones adecuadas y si se establece políticas para limitar riesgos y consecuencias no intencionadas. Conforme se asevera en la edición 2013 del Informe Mundial sobre Desastres, el imperativo humanitario de “no hacer daño” no solo conserva su vigencia en la era tecnológica, sino que es ahora más indispensable que nunca.

IFRC

4 /Voces de América Edición N° 7, Agosto 2013Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

4 /Voces de América Edición N° 8, Febrero 2014Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

Juventud y VoluntariadoMarlon Gonzalez salva la vida de una niña en San Pedro, Belice

Cruz Roja de Belice

Aunque esta historia trata sobre salvar una vida, es mucho más que eso. Ésta es una historia de verdadero espíritu humano. Una historia de una pequeña comunidad uniéndose para hacer la isla Cayo Ambergris segura, y convirtiendo lo que pudo ser un trágico inicio del Año Nuevo en una razón para celebrar.

Ésta es la extraordinaria historia de lo que Marlon Gonzalez hizo durante esa fatídica noche. Tres semanas después de que Marlon recibió su capacitación en primeros auxilios, se encontró en una situación de emergencia en la que tuvo que actuar rápidamente y utilizar sus nuevas habilidades para salvar la vida de Mirna Graciela Paguada de 10 años de edad.

Mientras preparaba algo para comer, Marlon escuchó un alboroto que venía de su vecindario. Marlon se puso en acción para ver qué estaba sucediendo. Se encontraban en un área de San Mateo que tiene electricidad limitada, por lo que llevó su linterna e iluminó alrededor del área. Después de iluminar a sus vecinos al otro lado del río, observó a algunos niños y a una madre pidiendo auxilio. Cruzó las aguas infestadas con cocodrilos para auxiliar a la familia en problemas. Al llegar a ellos, le informaron que Mirna había tragado una gran canica y estaba atorada en su garganta. Su familia estaba en pánico, sin saber qué hacer.

Marlon supo por el color de la niña que ella no estaba bien, y después de darle algunos golpes rápidos en la espalda, pudo observar que la niña dejaba de responder. Recordó cambiar de golpes en la espalda y compresiones abdominales a RCP cuando una persona se pone azul, ya que el corazón ha dejado de suministrar sangre oxigenada. Marlon la acostó sobre el suelo e inició las compresiones torácicas. Mientras Marlon le administraba RCP a Mirna, le pidió a su hermano que llevara el dory (pequeño barco de pesca de fondo plano), para poder cruzar el río.

En el barco, Marlon continuó con las compresiones y al acercarse al otro lado del río, la niña empezó a recuperar su color y a responder un poco. Marlon puso a Mirna sobre su hombro y la cargó a través del puente, encontró un taxi y la llevó a la clínica del Dr. Dan. Al llegar, el Dr. Dan estaba preparándose y necesitaba unos minutos. Marlon pudo observar que la canica se había movido (se la había tragado), y le dijo a Mirna que estaría bien. El Dr. Dan llegó rápidamente, la examinó y descubrió que Mirna estaba en buen estado, les cobró BZD 20 por atenderla, y los envió a casa.

Marlon, el héroePor Karen Brodie Photography

5 /Voces de América Edición N° 8, Febrero 2014Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

AgradecimientosVictoria House Resort se debe reconocer porque una cantidad extremadamente alta de su personal está capacitado en primeros auxilios. Participan regularmente en las clases de la Filial de San Pedro de la Cruz Roja de Belice, y son fanáticos de Bandage International, quienes llevan a cabo capacitaciones anuales adicionales para su personal, en sus instalaciones.

Felicitaciones a la Cruz Roja de Belice, a sus socios y a Bandage International quienes capacitaron a Marlon.

Un reconocimiento a Lara en Romantic Travel Belize por encontrarse en el lugar correcto y en el momento correcto para escuchar la milagrosa historia de Marlon y transmitirla a la Filial de San Pedro de la Cruz Roja. Puede leer su relato del evento en “True Story of Heroism in San Mateo that reads like an Indiana Jones movie” (Una verdadera historia de heroísmo en San Mateo, parecida a una película de Indiana Jones).

Gracias a los períodicos Ambergris Today y San Pedro Sun por participar, ambos realizaron grandes redacciones, y a Marty Cassado, quien lo publicó en AmbergrisCaye.com en Victoria House Employee Saves Choking 11-Year-Old thread (Empleado del Victoria House salva a niña de 11 años de ahogarse).

Un agradecimiento especial a Karen Brodie Photography por realizar una maravillosa sesión fotográfica con la familia Paguada.

Gracias también a Roceli Muñoz y a mi persona (Laurie Norton de tacogirl.com), junto a nuestros compañeros voluntarios de la Cruz Roja de Belice, Shirlee Arnould, Mike Memeo y Steve Falcone, por realizar/participar regularmente en las clases de Primeros Auxilios y realizar la verificación de hechos en relación al RCP.

La filial de San Pedro está luchando por convertirse en una filial de la Cruz Roja de Belice que sea un modelo a seguir, así como un líder en Primeros Auxilios en Belice.

A partir de esa noche (31 de diciembre de 2013), Marlon siempre será un héroe para esa familia y para quienes lo conocen –lo respetamos mucho. Lo que pudo haber sido un duro inicio del 2014 para la familia Paguada, integrada por 5 miembros, resultó en un final muy feliz gracias a Marlon Gonzalez. Es extraordinario ver a Mirna manejando su bicicleta, sabiendo que aún vive, y que tiene toda su vida por delante. Los eventos que llevaron y desencadenaron las acciones heroicas de Marlon son prueba de que juntos podemos hacer una diferencia en las vidas de nuestra comunidad, y de que verdaderamente formamos un gran equipo.

Mirna Graciela Paguada Por Karen Brodie PhotographyVoluntarios de la Filial de San Pedro de la Cruz

Roja de Belice, Marlon y la familia Paguada, foto por tacogirl.com

6 /Voces de América Edición N° 8, Febrero 2014Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

Como parte del Programa Mundial de Comunicación con Personas Beneficiarias (BC, por sus siglas en inglés), el Primer Campamento de Comunicación con personas beneficiarias se llevó a cabo en Colombo, Sri Lanka, del 11 al 14 de octubre. El taller del campamento se realizó con la colaboración de la CRSL, el CICR y la FICR. Se contó con 85 participantes de aproximadamente 40 Sociedades Nacionales de todas las zonas de la FICR a nivel mundial, y de representantes de la FICR y el CICR de las zonas y regiones participantes.

El campamento fue considerado un éxito por los participantes, generando la participación activa de los asistentes sobre cómo pueden avanzar con la BC en sus países correspondientes. Varios participantes de las zonas y regiones han expresado su interés en llevar a cabo su propio Campamento de Comunicación con Personas Beneficiarias (BC) durante el 2014.

Campamento de comunicación con personas Beneficiarias

“Los escenarios que presenta la FICR bajo la perspectiva de una comunicación efectiva y eficiente con personas beneficiarias complementan a todas luces el trabajo comunitario que desempeñan los equipos operativos. Es por eso que el Primer Campamento de Comunicación con Personas Beneficiarias en Sri Lanka, marca la pauta hacia un trabajo integral que potencializa los esfuerzos en terreno y los traduce en más y mejor calidad de vida para las poblaciones que necesitan ayuda, pero sobre todo, que se preguntan si esa ayuda llegará de manera oportuna.

La mística del trabajo con la comunidad se consolida cuándo esto es conocido por otros sectores poblacionales de alta influencia, que pueden promover y propender por mejorar la calidad de vida de los beneficiarios gracias a la magia de la comunicación.

Comunicación con beneficarios, una respuesta efectiva a las voces lejanas que no son plenamente escuchadas.”

Luisa SalamancaDirectora de Programas en el Area de Socorro

“La primer tarea que me asignaron en el extranjero con la Sociedad Nacional de Belice fue el Campamento en Sri Lanka. Fue una experiencia más allá de mi imaginación, ya que me sumergí en el maravilloso mundo del CICR/FICR. Estoy sumamente agradecido con todos los que hicieron posible mi participación en el evento. Una importante semana de trabajo compartida con otros miembros de la comunidad mundial del CICR/FICR fue alentadora e informativa. Creo que nuestros comentarios, críticas, sugerencias y contribuciones para el manual de comunicación con personas beneficiarias reflejan un proceso consultivo y unificado que únicamente puede resultar en éxito. Creo que la comunicación con personas beneficiarias se debería incorporar en todos los aspectos de nuestro trabajo: planificación, políticas, protocolos y programas. Nuestra Sociedad Nacional considera que la comunicación con personas beneficiarias es un concepto maravilloso, y reconoce que se debería incorporar en nuestro trabajo. Actualmente se está considerando una producción de vídeo de 10 minutos de duración de uno de nuestros jóvenes beneficiarios para inicios del 2014.”

Rodel Beltran PereraDirector de Comunicaciones, Monitoreo y Evaluación, Cruz Roja de BeliceCruz Roja de Belice

Luego del reto de un largo viaje (que incluyó perderme por mas de 1 hora en el inmenso aeropuerto de Dubái) y la diferencia de horario (12 horas y media) alcancé llegar a mi destino; Sri Lanka, donde fui recibido con tanta fraternidad que sentí que cada sonrisa era de un hermano que me decía bienvenido a casa.

Era un chaparrito en una reunión de gigantes pero con la mejor disposición de absorber toda la información que fuera posible en beneficio de la Sociedad Nacional a la que estaba representando.

Si bien es cierto existió la barrera del idioma... también es cierto que abundaron los traductores comandados por mi buen amigo Enrique Guevara, que hacían una labor doble con tal de que no tuviera ninguna duda.

Ya entrados en materia del taller, resulta relevante comprender que la Sociedad Nacional debe encaminar sus acciones en torno a lo que el beneficiario realmente necesita a través de una fluida, constante y efectiva Comunicación con Personas Beneficiarias.

Durante una situación de emergencia la ayuda debe llegar en el momento exacto en cantidades adecuadas y con la certeza de ser lo que en realidad las personas están necesitando.

Durante las constantes discusiones coincidimos muchas veces en que una correcta Comunicación garantiza que las labores de la Cruz Roja sean Efectivas, Eficientes y Eficaces.

Un excelente punto expresado por todos es que gracias a las buenas relaciones con los gobiernos, institucionalizar la BC podría potencialmente dar a las Sociedades Nacionales la oportunidad de, en cumplimiento con el papel auxiliar, abogar por leyes y reglamentos que hagan obligatorio que los gobiernos proporcionen a sus ciudadanos información oportuna, precisa y que ayude a salvar vidas.

El enfoque general del taller fue desarrollar un sentido de apropiación del proceso en los representantes de la Sociedad Nacional. Las actividades del taller proporcionaron a los participantes comprensión e introducción a la BC, capacitación participativa a través de herramientas de BC, experiencia práctica en el campo a través de una simulación y un proceso de consulta para reunir información para comprender las necesidades y apoyo requeridos para ayudar a las Sociedades Nacionales a avanzar con la Comunicación con Personas Beneficiarias en sus países correspondientes.

Sin duda esto marca un desafío y un compromiso que todas y todos los miembros de la Sociedad Nacional debemos asumir.

Tal como lo comprobamos en las reuniones como en el ejercicio final: La Comunicación con Personas Beneficiarias representa un proceso complejo pero necesario que debe involucrar a toda la Sociedad Nacional -desde los altos Directivos hasta la Columna Vertebral: el Voluntariado-, para que de verdad podamos cumplir con Salvar Vidas, Cambiar Mentalidades.

Vinicio SarazúaCoordinador de Comunicación, Cruz Roja Guatemalteca

“Estando en Sri Lanka en mis vacaciones anuales, al mismo tiempo en que se realizaba el Campamento de Comunicación con personas Beneficiarias en octubre, pude asistir a algunas sesiones del campamento. La prueba piloto de una currícula de Comunicación con personas beneficiarias con una capacitación interactiva en aula y sesiones de retroalimentación dio a los participantes la oportunidad de comentar y ayudar a formar la currícula final que se desarrolla como herramienta mundial. En mi opinión, creo que en el futuro esta herramienta se puede utilizar para capacitar a una mayor cantidad de profesionales humanitarios en el área de Comunicación con Personas Beneficiarias.

El día en que las Sociedades Nacionales discutieron sus necesidades, y promovieron las acciones que desarrollan en sus países, así como el apoyo que necesitan para desarrollar aún más el Programa de Comunicación con Personas Beneficiarias en su Sociedad Nacional y sus programas fue muy interesante. El equipo de comunicación con Personas Beneficiarias de Haití compartió con los participantes de todo el mundo la extensa experiencia, obtenida a través del Programa de Comunicación con Personas Beneficiarias de Haití, el cual inició hace casi 4 años. Disfrutamos de la animación de una sesión muy interactiva, en la que los participantes sentían curiosidad por conocer más sobre lo que estamos haciendo en Haití, y especialmente sobre nuestra última innovación, el sistema de Respuesta de Voz Interactiva, el cual recibió 1 millón de llamadas a tan sólo 10 meses de su lanzamiento.”

Luvini RanasingheEx-coordinadora de Comunicaciones, Operación Haití, FICR.

“Nunca antes había participado en una capacitación o reunión tipo campamento. La metodología y experiencia fueron increíbles. Compartir esta experiencia de aprendizaje tan especial con colegas de áreas programáticas, así como comunicaciones y, más aún, con una combinación de miembros de la FICR, del CICR y de Sociedades Nacionales de más de 40 países fue especialmente enriquecedor. Fue particularmente gratificante trabajar junto a todas estas personas que tienen gran experiencia y conocimientos, algo que creo nos permitió alcanzar los objetivos que habíamos establecido. Creo que hubo un entendimiento general de las personas beneficiarias, de incluir la BC en todos los programas y servicios, reconociendo que gran parte de esto ya se está haciendo y la importancia de agilizar estos esfuerzos para permanecer al frente de la asistencia humanitaria. El Movimiento de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja se encuentra en una posición única para continuar guiando el camino de la implementación de nuevas herramientas y enfoques con el objetivo de mejorar la asistencia humanitaria y el desarrollo. Lo que me pareció más inspirador fue el acuerdo entre participantes de que la BC va más allá de las comunicaciones, es responsabilidad de todos e involucra trabajar de forma integrada. Se estuvo de acuerdo en que el apoyo de los líderes de las Sociedades Nacionales es esencial para avanzar con la BC y para institucionalizar este enfoque para que continúe mejorándose y utilizándose como parte esencial de lo que hacemos”.

Enrique Jair GuevaraOficial de Comunicaciones, Oficina de Zona para las Américas, FICR

8 /Voces de América Edición N° 8, Febrero 2014Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

El Proyecto Fortaleciendo la Resiliencia de las Comunidades a través de la Salud Urbana en El Salvador, realizó encuestas vía celulares.

El Proyecto Fortaleciendo la Resiliencia de las Comunidades a través de la Salud Urbana en El Salvador, en colonia Buenos Aires del Municipio de Mejicanos, financiado por Cruz Roja Noruega, por medio del programa Salud, Agua y Saneamiento de la Oficina de Proyectos de Cruz Roja Salvadoreña, realizó la actividad de levantamiento de línea base mediante unas encuestas realizadas en dicha zona.

“Estamos realizando encuestas con el objetivo de verificar un punto de partida del proyecto, sin embargo ya se efectuó un trabajo previo y un diagnóstico para comprobar ciertos indicadores que necesitaban ser atendidos y precisamente respecto a eso se ha elaborado la encuesta para líneas de base” aseguro, Nancy Ramírez, Coordinadora del Proyecto Fortaleciendo la Resiliencia de las Comunidades a través de la Salud Urbana en El Salvador.

La novedad de las encuestas ejecutadas es que sus muestras ya no son tomadas mediante papel y lápiz, sino que se implementa la herramienta MAGPI de datos móviles, utilizando el sistema “android” para celulares; mediante este método se pueden obtener resultados más rápidos al acortar los tiempos del proceso que requieren los análisis de cada una de ellas.

“A mi punto de vista me parece excelente que ocupen para esto el celular, esto facilita que tomen los datos que les damos por lo que es menor el tiempo que se tardan, lo cual nos beneficia pues debemos ocuparnos de los asuntos de la casa y de los niños, además nos damos cuenta de cómo está nuestra comunidad y de lo que podemos hacer para mejorar”, aseguró un habitante de la comunidad.

Aproximadamente 136 encuestas fueron realizadas utilizando ésta avanzada tecnología enfocadas a diferentes temáticas como; salud, prevención de dengue, salud sexual y reproductiva, convivencia familiar, y comunitaria, derecho sexuales, entre otros de interés, que posteriormente se estarán presentando sus resultados a los distintos actores sociales, Asociación de desarrollo comunitario (ADESCO), alcaldías, y otras Organizaciones No Gubernamentales (ONG) que trabajan en la zona.

“Además del beneficio que nos trae esta importante herramienta para agilizar el proceso de captación y análisis de datos, también contribuye a la respuesta verde, sabemos que en este momento debemos de tener acciones para dar respuesta, no contaminación y contribuir al reciclaje, siendo el método más practico con una modalidad innovadora”, añade la Coordinadora del Proyecto.

Asimismo, la Coordinadora detalló que dichas encuestas fueron elaboradas mediante un estudio previo que se realizó en la comunidad y en base a los resultados se generaron las preguntas.

Voluntarios y Técnicos del Proyecto realizando las encuestas casa por casaCruz Roja Salvadoreña

Voluntaria haciendo uso de la herramienta MAGPI para celulares con aplicación de encuestas.Cruz Roja Salvadoreña

Cruz Roja Salvadoreña

Cruz Roja SalvadoreñaDepartamento de Relaciones Públicas y Comunicaciones

9 /Voces de América Edición N° 8, Febrero 2014Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

Innovando la forma de llegar a las personasCruz Roja Guatemalteca

La innovación y la tecnología en los diversos proyectos y programas que ejecuta Cruz Roja Guatemalteca permiten implementar elementos esenciales para el desarrollo de la Sociedad Nacional y la formación del Recurso Humano.

Durante 2013, el Proyecto de Prevención del VIH de Cruz Roja Guatemalteca realizó más de 900 encuestas en relación a éste tema, utilizando la innovadora herramienta “Magpi” (aplicación que puede ser descargada en diversos dispositivos móviles como celulares y tabletas).

Esta herramienta consta de 69 preguntas directas con opción de selección múltiple o respuesta directa; las cuales están dirigidas a una diversidad de personas a fin de obtener datos estadísticos acerca del VIH.

Las preguntas están relacionadas con temas como: • Las formas de transmisión y prevención del VIH• Uso correcto del condón • Estigma y discriminación• Entre otras.

“La herramienta nos permitió obtener información rápidamente ya que nos toma de 3 a 5 minutos, no es necesario el traslado de una hoja (física) a la computadora… contiene un GPS que nos permite saber dónde fue realizada la encuesta; es eficaz y eficiente por lo que esperamos seguir utilizándola para nuestra labor en el campo”, expresó Pedro Carías, Técnico del Proyecto de Prevención del VIH de Cruz Roja Guatemalteca.

Cruz Roja Guatemalteca

10 /Voces de América Edición N° 8, Febrero 2014Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

Primer uso de teléfonos inteligentes para realizar encuestas

Cruz Roja de Belice

El acceso a las nuevas tecnologías ha provocado un cambio radical en la Cruz Roja de Belice que, habiendo realizado dos encuestas a través de teléfonos inteligentes en el 2013, ahora con orgullo presumen ser los primeros en el país que utilizan teléfonos inteligentes para realizar encuestas.

Con el objetivo de aprovechar las importantes ventajas de la tecnología móvil, el Equipo de Proyecto Jóvenes como Agentes del Cambio de Comportamiento de la Cruz Roja de Belice elaboró un cuestionario de línea de base para determinar el acceso a los servicios de salud y los efectos de la violencia sobre la juventud en las prisiones, así como tres barrios “peligrosos” (precarios) en la ciudad de Belice. La encuesta fue capaz de recoger 181 respuestas a través de un equipo de 17 jóvenes voluntarios que utilizaron 8 teléfonos inteligentes. Otra novedad dentro de este proyecto fue la encuesta telefónica llevada a cabo con 16 jóvenes reclusos en la prisión administrada por la Fundación Kolbe en Hattieville, situada a unos 20 kilómetros de la ciudad. Un voluntario expresó: “Fue tan fácil utilizar los teléfonos, pues las personas estaban más dispuestas a respondernos; fue más como una conversación”. La Coordinadora de la encuesta, Nancy Lo, dijo que el uso de los teléfonos acortó considerablemente el período de tiempo que tomaba hacer un cuestionario, por lo que se alcanzó el número objetivo de encuestas en dos días. Los voluntarios que forman parte del Equipo del Proyecto Salvar vidas de la Cruz Roja de Belice también llevaron a cabo un Estudio de Conocimientos, Actitudes y Prácticas (CAP) sobre la preparación para desastres. Los miembros del equipo habían asistido previamente a la Formación de Formadores en Trinidad y Tobago, realizada en octubre de 2013, sobre el uso del software para teléfonos inteligentes. A su regreso a Belice, entrenaron a 22 voluntarios para llevar a cabo el estudio de CAP en las comunidades vulnerables a los huracanes y las inundaciones en todo el país.

Terence Woodye, Formador, dijo: “Fue emocionante descubrir que estaríamos usando los teléfonos inteligentes para hacer la encuesta; cuando recibí la formación sobre su uso, fue la primera vez que oí hablar de esto”.

El equipo de voluntarios de los Distritos de Stann Creek y Belice llevó a cabo el estudio de CAP en 14 comunidades, utilizando 13 teléfonos, logrando realizar 1,355 encuestas en 9 nueve días.

Un voluntario del Distrito de Stann Creek describe el uso de los teléfonos inteligentes como una herramienta para realizar encuestas como “diez veces mejor que usar un lápiz y papel”.

“Este uso de conocimientos de la tecnología ha sido positivo para nosotros aquí en la Cruz Roja de Belice”, dijo el líder del equipo, Fred Hunter Jr., “Estamos seguros que utilizaremos los teléfonos en todas nuestras encuestas, evaluaciones y estudios, ya que ahorran tiempo y dinero”.

Foto por Nancy Lo

Foto por Rodel Beltran Perera

Foto por Rodel Beltran Perera

Afghan Red Crescent Society / Albanian Red Cross / Algerian Red Crescent / American Red Cross / Andorra Red Cross / Angola Red Cross / Antigua and Barbuda Red Cross Society / Argentine Red Cross / Armenian Red Cross Society / Australian Red Cross / Austrian Red Cross / Bahamas Red Cross Society / Bahrain Red Crescent Society / Bangladesh Red Crescent Society / Baphalali Swaziland Red Cross Society / Barbados Red Cross Society / Belarusian Red Cross / Belgian Red Cross / Belize Red Cross Soci-ety / Bolivian Red Cross / Botswana Red Cross Society / Brazilian Red Cross / British Red Cross / Brunei Darussalam Red Crescent Society / Bulgarian Red Cross / Burkinabe Red Cross Society / Burundi Red Cross / Cambodian Red Cross Society / Cameroon Red Cross Society / Canadian Red Cross Society / Central African Red Cross Society / Chilean Red Cross / Colombian Red Cross Society / Comoros Red Crescent / Congolese Red Cross / Cook Islands Red Cross / Costa Rica Red Cross / Croatian Red Cross / Cuban Red Cross / Cyprus Red Cross Society / Czech Red Cross / Danish Red Cross / Dominica Red Cross Society / Dominican Red Cross / Ecuadorian Red Cross / Egyptian Red Crescent Society / Estonia Red Cross / Ethiopian Red Cross Society / Fiji Red Cross Society / Finnish Red Cross / French Red Cross / Gabonese Red Cross Society / Gam-bia Red Cross Society / German Red Cross / Ghana Red Cross Society / Grenada Red Cross Society / Guatemalan Red Cross / Guyana Red Cross Society / Haitian National Red Cross Society / Hellenic Red Cross / Honduran Red Cross / Hungarian Red Cross / Icelandic Red Cross / Indian Red Cross Society / Indonesian Red Cross Society / Iraqi Red Crescent Society / Irish Red Cross Society / Italian Red Cross / Jamaica Red Cross / Japanese Red Cross Society / Jordan National Red Crescent Society / Kazakh Red Crescent and Red Cross Society / Kenya Red Cross Society / Kiribati Red Cross Society / Kuwait Red Crescent Society / Lao Red Cross / Latvian Red Cross / Lebanese Red Cross / Lesotho Red Cross Society / Liberian Red Cross Society / Libyan Red Crescent / Liechtenstein Red Cross / Lithuanian Red Cross Society / Luxembourg Red Cross / Magen David Adom / Malagasy Red Cross Society / Malawi Red Cross Society / Malaysian Red Crescent Society / Mali Red Cross / Malta Red Cross Society / Mauritanian Red Crescent / Mauritius Red Cross Society / Mexican Red Cross / Micronesia Red Cross Society / Mongolian Red Cross Society / Morrocan Red Crescent / Mozambique Red Cross Society / Myanmar Red Cross Society / Namibia Red Cross / Nepal Red Cross Society / Netherlands Red Cross / New Zealand Red Cross / Nicaraguan Red Cross / Nigerian Red Cross Society / Norwegian Red Cross / Pakistan Red Crescent Society / Palau Red Cross Society / Palestine Red Crescent / Papua New Guinea Red Cross Soci-ety / Paraguayan Red Cross / Peruvian Red Cross / Philippine National Red Cross / Polish Red Cross / Portuguese Red Cross / Qatar Red Crescent Society / Red Crescent Society of Azerbaijan / Red Crescent Society of Benin / Red Crescent Society of Djibouti / Red Crescent Society of Kyrgyzstan / Red Crescent Society of Tajikistan / Red Cres-cent Society of the Islamic Republic of Iran / Red Crescent Society of the United Arab Emirates / Red Crescent Society of Turkmenistan / Red Crescent Society of Uzbekistan / Red Cross of Cape Verde / Red Cross of Chad / Red Cross of Equatorial Guinea / Red Cross of Monaco / Red Cross of Montenegro / Red Cross of Serbia / Red Cross of the Democratic Republic of the Congo / Red Cross of The Former Yugoslav Republic of Macedonia / Red Cross of the Republic of San Marino / Red Cross of Viet Nam / Red Cross Society of Bosnia and Herzegovina / Red Cross Society of China / Red Cross Society of Côte d’Ivoire / Red Cross Society of Eritrea / Red Cross Society of Georgia / Red Cross Society of Guinea / Red Cross Society of Guinea-Bissau / Red Cross Society of Niger / Red Cross Society of Panama / Red Cross Society of the Democratic People’s Republic of Korea / Red Cross Society of the Republic of Moldova / Republic of Korea National Red Cross / Romanian Red Cross / Russian Red Cross Society / Rwandan Red Cross / Saint Kitts and Nevis Red Cross Society / Saint Lucia Red Cross / Saint Vincent and the Grenadines Red Cross / Salvadorean Red Cross Society / Samoa Red Cross Society / Sao Tome and Principe Red Cross / Saudi Arabian Red Crescent Society / Senegalese Red Cross Society / Seychelles Red Cross Society / Sierra Leone Red Cross Society / Singapore Red Cross Society / Slovak Red Cross / Slovenian Red Cross / Solomon Islands Red Cross / Somali Red Crescent Society / South African Red Cross Society / Span-ish Red Cross / Sri Lanka Red Cross Society / Sudanese Red Crescent / Suriname Red Cross / Swedish Red Cross / Swiss Red Cross / Syrian Arab Red Crescent / Tanzania Red Cross National Society / Thai Red Cross Society / Timor-Leste Red Cross Society / Togolese Red Cross / Tonga Red Cross Society / Trinidad and Tobago Red Cross Soci-ety / Tunisian Red Crescent / Turkish Red Crescent Society / Uganda Red Cross Society / Ukrainian Red Cross Society / Uruguayan Red Cross / Vanuatu Red Cross Society / Venezuelan Red Cross / Yemen Red Crescent Society / Zambia Red Cross Society / Zimbabwe Red Cross Society / Afghan Red Crescent Society / Albanian Red Cross / Algerian Red Crescent / American Red Cross / Andorra Red Cross / Angola Red Cross / Antigua and Barbuda Red Cross Society / Argentine Red Cross / Armenian Red Cross Society / Australian Red Cross / Austrian Red Cross / Bahamas Red Cross Society / Bahrain Red Crescent Society / Bangladesh Red Crescent Society / Baphalali Swaziland Red Cross Society / Barbados Red Cross Society / Belarusian Red Cross / Belgian Red Cross / Belize Red Cross Society / Bolivian Red Cross / Botswana Red Cross Society / Brazilian Red Cross / British Red Cross / Brunei Darussalam Red Crescent Society / Bulgarian Red Cross / Burkinabe Red Cross Society / Burundi Red Cross / Cambodian Red Cross Society / Cameroon Red Cross Society / Canadian Red Cross Society / Central African Red Cross Society / Chilean Red Cross / Colombian Red Cross Society / Comoros Red Crescent / Congolese Red Cross / Cook Islands Red Cross / Costa Rica Red Cross / Croatian Red Cross / Cuban Red Cross / Cyprus Red Cross Society / Czech Red Cross / Danish Red Cross / Dominica Red Cross Society / Dominican Red Cross / Ecuadorian Red Cross / Egyptian Red Crescent Society / Estonia Red Cross / Ethiopian Red Cross Society / Fiji Red Cross Society / Finnish Red Cross / French Red Cross / Gabonese Red Cross Society / Gambia Red Cross Society / German Red Cross / Ghana Red Cross Society / Grenada Red Cross Society / Guatemalan Red Cross / Guyana Red Cross Society / Haitian National Red Cross Society / Hellenic Red Cross / Honduran Red Cross / Hungarian Red Cross / Icelandic Red Cross / Indian Red Cross Society / Indonesian Red Cross Society / Iraqi Red Crescent Society / Irish Red Cross Society / Ital-ian Red Cross / Jamaica Red Cross / Japanese Red Cross Society / Jordan National Red Crescent Society / Kazakh Red Crescent and Red Cross Society / Kenya Red Cross Society / Kiribati Red Cross Society / Kuwait Red Crescent Society / Lao Red Cross / Latvian Red Cross / Lebanese Red Cross / Lesotho Red Cross Society / Liberian Red Cross Society / Libyan Red Crescent / Liechtenstein Red Cross / Lithuanian Red Cross Society / Luxembourg Red Cross / Magen David Adom / Malagasy Red Cross Society / Ma-lawi Red Cross Society / Malaysian Red Crescent Society / Mali Red Cross / Malta Red Cross Society / Mauritanian Red Crescent / Mauritius Red Cross Society / Mexican Red Cross / Micronesia Red Cross Society / Mongolian Red Cross Society / Morrocan Red Crescent / Mozambique Red Cross Society / Myanmar Red Cross Society / Namibia Red Cross / Nepal Red Cross Society / Netherlands Red Cross / New Zealand Red Cross / Nicaraguan Red Cross / Nigerian Red Cross Society / Norwegian Red Cross / Paki-stan Red Crescent Society / Palau Red Cross Society / Palestine Red Crescent / Papua New Guinea Red Cross Society / Paraguayan Red Cross / Peruvian Red Cross / Philippine National Red Cross / Polish Red Cross / Portuguese Red Cross / Qatar Red Crescent Society / Red Crescent Society of Azerbaijan / Red Crescent Society of Benin / Red Cres-cent Society of Djibouti / Red Crescent Society of Kyrgyzstan / Red Crescent Society of Tajikistan / Red Crescent Society of the Islamic Republic of Iran / Red Crescent Society of the United Arab Emirates / Red Crescent Society of Turkmenistan / Red Crescent Society of Uzbekistan / Red Cross of Cape Verde / Red Cross of Chad / Red Cross of Equatorial Guinea / Red Cross of Monaco / Red Cross of Montenegro / Red Cross of Serbia / Red Cross of the Democratic Republic of the Congo / Red Cross of The Former Yugoslav Republic of Macedonia / Red Cross of the Republic of San Marino / Red Cross of Viet Nam / Red Cross Society of Bosnia and Herzegovina / Red Cross Society of China / Red Cross Society of Côte d’Ivoire / Red Cross Society of Eritrea / Red Cross Society of Georgia / Red Cross Society of Guinea / Red Cross Society of Guinea-Bissau / Red Cross Society of Niger / Red Cross Society of Panama / Red Cross Society of the Democratic People’s Republic of Korea / Red Cross Society of the Republic of Moldova / Republic of Korea National Red Cross / Romanian Red Cross / Russian Red Cross Society / Rwandan Red Cross / Saint Kitts and Nevis Red Cross Society / Saint Lucia Red Cross / Saint Vincent and the Grenadines Red Cross / Salvadorean Red Cross Society / Samoa Red Cross Society / Sao Tome and Principe Red Cross / Saudi Arabian Red Crescent Society / Senegalese Red Cross Society / Seychelles Red Cross Society / Sierra Leone Red Cross Society / Singapore Red Cross Society / Slovak Red Cross / Slovenian Red Cross / Solomon Islands Red Cross / Somali Red Crescent Society / South African Red Cross Society / Spanish Red Cross / Sri Lanka Red Cross Society / Sudanese Red Crescent / Suriname Red Cross / Swedish Red Cross / Swiss Red Cross / Syrian Arab Red Crescent / Tanzania Red Cross National Society / Thai Red Cross Society / Timor-Leste Red Cross Society / Togolese Red Cross / Tonga Red Cross Society / Trinidad and Tobago Red Cross Society / Tunisian Red Crescent / Turkish Red Crescent Society / Uganda Red Cross Society / Ukrainian Red Cross Society / Uruguayan Red Cross / Vanuatu Red Cross Society / Venezuelan Red Cross / Yemen Red Crescent Society / Zam-bia Red Cross Society / Zimbabwe Red Cross Society / Afghan Red Crescent Society / Albanian Red Cross / Algerian Red Crescent / American Red Cross / Andorra Red Cross / Angola Red Cross / Antigua and Barbuda Red Cross Society / Argentine Red Cross / Armenian Red Cross Society / Australian Red Cross / Austrian Red Cross / Bahamas Red Cross Society / Bahrain Red Crescent Society / Bangladesh Red Crescent Society / Baphalali Swaziland Red Cross Society / Barbados Red Cross Society / Belarusian Red Cross / Belgian Red Cross / Belize Red Cross Society / Bolivian Red Cross / Botswana Red Cross Society / Brazilian Red Cross / British Red Cross / Brunei Darussalam Red Crescent Society / Bulgarian Red Cross / Burkinabe Red Cross Society / Burundi Red Cross / Cambodian Red Cross Society / Cameroon Red Cross Society / Canadian Red Cross Society / Central African Red Cross Society / Chilean Red Cross / Colombian Red Cross Society / Comoros Red Crescent / Congolese Red Cross / Cook Islands Red Cross / Costa Rica Red Cross / Croatian Red Cross / Cuban Red Cross / Cyprus Red Cross Society / Czech Red Cross / Danish Red Cross / Dominica Red Cross Society / Dominican Red Cross / Ecuadorian Red Cross / Egyptian Red Crescent Society / Estonia Red Cross / Ethiopian Red Cross Society / Fiji Red Cross Society / Finnish Red Cross / French Red Cross / Gabonese Red Cross Society / Gambia Red Cross Society / German Red Cross / Ghana Red Cross Society / Grenada Red Cross Society / Guatemalan Red Cross / Guyana Red Cross Society / Haitian National Red Cross Society / Hellenic Red Cross / Honduran Red Cross / Hungarian Red Cross / Icelandic Red Cross / Indian Red Cross Society / Indonesian Red Cross Society / Iraqi Red Crescent Society / Irish Red Cross Society / Italian Red Cross / Jamaica Red Cross / Japanese Red Cross Society / Jordan National Red Crescent Society / Kazakh Red Crescent and Red Cross Society / Kenya Red Cross Society / Kiribati Red Cross Society / Kuwait Red Crescent Society / Lao Red Cross / Latvian Red Cross / Lebanese Red Cross / Lesotho Red Cross Society / Liberian Red Cross Society / Libyan Red Crescent / Liechtenstein Red Cross / Lithuanian Red Cross Society / Luxembourg Red Cross / Magen David Adom / Malagasy Red Cross Society / Malawi Red Cross Society / Malaysian Red Crescent Society / Mali Red Cross / Malta Red Cross Society / Mauritanian Red Crescent / Mauritius Red Cross Society / Mexican Red Cross / Micronesia Red Cross Society / Mongolian Red Cross Society / Morrocan Red Crescent / Mozambique Red Cross Society / Myanmar Red Cross Society / Namibia Red Cross / Nepal Red Cross Society / Netherlands Red Cross / New Zea-land Red Cross / Nicaraguan Red Cross / Nigerian Red Cross Society / Norwegian Red Cross / Pakistan Red Crescent Society / Palau Red Cross Society / Palestine Red Crescent / Papua New Guinea Red Cross Society / Paraguayan Red Cross / Peruvian Red Cross / Philippine National Red Cross / Polish Red Cross / Portuguese Red Cross / Qatar Red Crescent Society / Red Crescent Society of Azerbaijan / Red Crescent Society of Benin / Red Crescent Society of Djibouti / Red Crescent Society of Kyrgyzstan / Red

www.ifrc.org/learning

formaciónRed de

Cruz Roja y Media Luna Roja

Plataforma de formaciónCursos gratis en línea

Alianzas académicasDiplomacia HumanitariaLiderazgo en el Sector Social y VoluntarioSalud GlobalGestión de desastres

13 /Voces de América Edición N° 8, Febrero 2014Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

“Hola soy Enrique Jair Guevara y estoy con Diana Arroyo, me da gusto saludarles y participar en el taller de comunicadores de la Cruz Roja Boliviana”, ese era el saludo de los dos oficiales de comunicación de la Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y la Media Luna Roja, quienes vía Skype -desde Panamá- se dirigieron a los 23 asistentes al taller nacional de comunicadores de la Cruz Roja Boliviana.

Durante dos horas, Jair y Diana interactuaron con temas relacionados a la comunicación en emergencias, con personas beneficiarias, la importancia de la identidad institucional, recursos audiovisuales y sobre FEDNET (plataforma virtual). Las preguntas, consultas, comentarios surgieron rápidamente de parte de los asistentes, originando un espacio democrático y participativo, donde la brecha de la distancia se acortó.

“Es la primera vez que tenemos la oportunidad de estar con ustedes y recibir tan importante información”, señalaba Banetsa Montecinos representante de la Filial Santa Cruz, a tiempo de hacer consultas sobre cómo fortalecer la comunicación durante las emergencias y expresar satisfacción por usar este medio tecnológico para favorecer el aprendizaje. Muchos se sumaron a los saludos y comentarios, en una sesión sin percances de señal, apoyados por presentaciones que desde Panamá llegaban sin problema.

Esta primera sesión de contacto virtual, fue completado con un segundo empalme desde Ginebra, Suiza, con el Oficial de Relaciones Públicas del Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR), Alexis Hebb. La modalidad fue diferente, así se lo expresaron las Responsables de Comunicación de Cruz Roja Boliviana, Ana Rosa Boyán y del CICR, Dafne Martos, quienes le informaron sobre la reunión que se llevaba

Cruz Roja Boliviana

Desde Panamá a Bolivia:

Experiencias virtuales de aprendizaje a distanciaCruz Roja BolivianaPor Ana Rosa Boyán Godoy, Responsable Nacional de Comunicación

14 /Voces de América Edición N° 8, Febrero 2014Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

adelante, los objetivos y los temas tratados. Los comunicadores saludaron a Alexis quien les invitó a compartir todas sus actividades, informando sobre los espacios que tiene el CICR para publicarlas.

Esta primera experiencia para Cruz Roja Boliviana, conlleva a pensar en rediseñar sus formas, recursos de capacitación y enseñanzas, para implementar el uso de las nuevas tecnologías, en la capacitación a distancia, que sin duda requiere de ensayos y ajustes previos que no son complicados, dadas las explicaciones, requisitos, pasos a seguir y facilidades que cada día van mejorando.

Las nuevas tecnologías nos proporcionan nuevos recursos y herramientas informáticas para usarlos en la capacitación a distancia. La web social nos da muchas tecnologías que se pueden incorporar para favorecer el aprendizaje, como son los blogs, wikis, foros de discusión, web conferencias, Elluminate, Twitter, entre otros. Con ello, podríamos mejorar las relaciones con los y las voluntarios/as, Filiales Departamentales, para lograr una comunidad virtual, que nos permita desarrollar materiales didácticos adecuados para lograr una capacitación a distancia efectiva.

Esta experiencia, va de la mano con los cursos a distancia que la Cruz Roja Boliviana oferta a la población, desde hace tres años y con las políticas de la Federación Internacional de la Cruz Roja y del CICR, para tener una visión global de la utilización de las diferentes tecnologías en el marco de un contexto social, del cumplimiento de la misión humanitaria y sus implicancias directas e indirectas en la comunidad.

Conoce las Comunidades de Práctica de FedNet

15 /Voces de América Edición N° 8, Febrero 2014Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

Utilización de las nuevas tecnologías en la formación

La CR Venezolana en el 2013 ha lanzado un innovador proceso de modernización de su estructura interna que incorpora la actualización de programas, estructuras y procesos incluyendo la formación del Voluntariado y la utilización de la oferta tecnológica actual.

Este proceso tuvo el lleno apoyo político de la Junta de Gobierno y ha visto la participación de la totalidad del grupo de gestión (Directores de Programas a nivel nacional y de seccionales) y de varios Presidente de seccionales, lo cual representa arreador del 5% de todos los Voluntarios.

En todas las reuniones se ha tratado el tema de la formación general y especifica de los voluntarios como requisito de una mejor calidad y eficacia/eficiencia de oferta de servicios a las comunidades presentando la oportunidad oferta por la plataforma. Como parte de este proceso la Sociedad Nacional decidió de vincular la participación a las reuniones con un requisito previo: actualización de la formación de los participante, a través de la plataforma de aprendizaje on-line de almeno uno de los 4 cursos básicos (énfasis en WORC- el mundo de la Cruz Roja y Media Luna Roja y Voluntariado).

Esta estrategia se demostró acertada ya que el nivel de participación y la calidad de las conversaciones de las reuniones fueron muy bueno, entrando en profundidad de los temas técnicos así como de los éticos gracias al mayor conocimiento y con una participación pro activa en la planificación futura.

Para difundir esta estrategia se han utilizados la redes sociales (Facebook y Twitter) como herramientas de difusión interna y externa de las oportunidades formativas y de los comentarios y opiniones. Esta decisión estratégica fue tomada en consideran de las características de la Sociedad Nacional (el 51% de los voluntarios son parte de la Juventud); el resultado fue un efecto “viral” en la difusión de los cursos y en la utilización de las redes como medio de comunicación interna.

Las misma redes sociales de la Sociedad Nacional, pagina Facebook juventud, tuvo un aumento de sus contacto/amigos obligando la Sociedad Nacional a subir el nivel de xxx a xxx (mas de 5.000).

Los gráficos elaborados con información del sistema FICR de e-learning, indican que en un solo año se ha quintuplicado el número de usuarios y en menos de 3 meses se ha doblado el número de usuarios. Otros datos más detallados y desglosado entregan información precisa sobre el interés y la contingencia de cuando los usuarios utilizan la plataforma (por ejemplo 3 cursos por usuarios). Terminado el 2013 se espera publicar un caso estudio completo sobre la base del año.

Definitivamente las nuevas tecnologías y la oportunidad de llevar la formación en “casa” del voluntario donde este y cualquier momento fue ganadora para la CR Venezolana.

Cruz Roja VenezolanaPor Michele Detomaso, FICR

16 /Voces de América Edición N° 8, Febrero 2014Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

Uso de tecnología en Cruz Roja UruguayaCruz Roja Uruguaya

Durante el año 2013, la Cruz Roja Uruguaya ha tenido el privilegio de participar en diversas instancias de capacitación organizadas por la Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja (FICR), en las cual se ha concientizado sobre la necesidad de incorporar el uso de las tecnologías y promover la innovación en acciones humanitarias. Los conocimientos adquiridos se han difundido entre todos los miembros de la institución, por ejemplo mediante la realización de talleres. Tal es el caso del taller sobre comunicación en emergencias desarrollado por la Dirección de Gestión de Riesgos en el mes de agosto (ver fotografía).

Asimismo, autoridades, funcionarios y voluntarios de esta Sociedad Nacional, acceden periódicamente a la información y materiales proporcionados por la FICR, el Comité Internacional y otras Sociedades Nacionales, mediante el envío de correos electrónicos, difusión de enlaces, uso de redes sociales y publicaciones en la página web oficial de la Cruz Roja Uruguaya. Esto es posible gracias a los avances en el acceso a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, en especial la cobertura total de acceso a internet, que permiten comunicarnos con un número cada vez más creciente de personas.

En particular, es de destacar que dado que la tasa de alfabetización de Uruguay es alta, el uso de la telefonía móvil y aplicaciones para celulares se han popularizado en todos los estratos sociales, aún en los más vulnerables. En esta línea, la Sociedad Nacional se encuentra en una etapa de planificación, con el objetivo de emprender acciones con empresas de telefonía durante el presente año y adoptar aplicaciones que posibiliten una mejora en la calidad de la labor institucional a nivel comunitario. De esta manera se busca responder en forma oportuna y efectiva, acompasando los vertiginosos cambios tecnológicos y la innovación y reafirmando el compromiso con la comunidad.

Taller sobre Comunicación en Emergencias, Sede Central de la Cruz Roja Uruguaya, agosto 2013.Cruz Roja Uruguaya

17 /Voces de América Edición N° 8, Febrero 2014Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

Costarricenses conocieron el Informe Mundial sobre Desastres 2013

Cruz Roja Costarricense

A finales de 2013, la Cruz Roja Costarricense se reunió con diferentes personaros de las instituciones de primera respuesta, gestión del riesgo y voluntarios cruzrojistas para dar a conocer el Informe Mundial Sobre Desastres que para el 2013 versó en el uso de las tecnologías en la atención de acciones para la humanitaria ante los desastres.

Más de 50 invitados participaron de la presentación que se realizó por segunda vez consecutiva en el país, gracias al Colegio de Periodistas que aportaron las instalaciones para congregar a representantes de la Cruz Roja, periodistas, Comisión Nacional de Prevención de Riesgo y Atención de Emergencias, encargados de comunicación de instituciones estatales , académicos y estudiantes universitarios.

La Cruz Roja Costarricense (CRC) acorde a la Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y la Media Luna Roja (FICR) presentó el documento haciendo un énfasis en el uso moderado de las tecnologías destacando algunos casos de éxito en el país y a la vez exponiendo que el Internet no debe ser la única herramienta de comunicación entre la institución y sus beneficiarios.

El Informe Mundial fue presentado por el Jefe de Prensa de la CRC, Freddy Román. “Somos un país de más de cuatro millones de habitantes, y que hemos visto cómo avanza y crece al mismo ritmo de las tecnologías, lo que nos lleva como institución a diseñar metodologías y mensajes claves acorde a las necesidades comunitarias”. Además reconoció que la Cruz Roja en su roll Auxiliar de los Poderes Públicos juega un papel importante en la gestión del riesgo, y de pensar en la información como un derecho de la población siendo las nuevas tecnologías un aliado que usando oportunamente puede mejorar las comunicaciones.

Además se contó con la demostración de Sistemas de Alerta Temprana para comunidades que bien en situaciones de riesgo, exposición y análisis de aquellas actividades en las que la Cruz Roja ha puesto en práctica.El Director Nacional de Socorros y Operaciones de la Cruz Roja en Costa Rica, Guillermo Arroyo, destacó la importancia de la fiabilidad de la información, los procesos de verificación y de cómo esta sea suministrada a las comunidades en las que se tienen acceso a las tecnologías.

Guillermo Arroyo, Director de Operaciones de la Cruz Roja Costarricense hace entrega del Informe Mundial sobre Desastres a la Comisión Nacional de Prevención del Riesgo y Atención de Emergencia, por medio del Sr. Edgardo Acosta.Cruz Roja Costarricense

18 /Voces de América Edición N° 8, Febrero 2014Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

También el programa PREVENTEC de la Universidad de Costa Rica presentó los Datos Abiertos como modelo para compartir sin restricción de uso información y conocimiento sobre gestión del riesgo en Costa Rica, por parte de Oscar Durán, Administrador de Tecnologías de la Información. “Nuevos modelos subyacentes a la presentación de información en la web contemplan la accesibilidad, transparencia y reutilización de los datos generados por los gestores del riesgo. La estandarización de estos formatos hace de los Datos Abiertos un nuevo paradigma por para compartir la información entre las personas encargadas de la administración de la información y la toma de decisiones en las organizaciones” comentó.

Presentación del IMD en el Colegio de Periodistas de Costa Rica, el lanzamiento fue organizado por la Oficina de Comunicación institucional de la Cruz Roja.Cruz Roja Costarricense.

19 /Voces de América Edición N° 8, Febrero 2014Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

Innovación para la difusión de la doctrina institucionalCruz Roja Ecuatoriana

Son cerca de 10 mil los voluntarios que conforman Cruz Roja Ecuatoriana y quienes se encargan de difundir los Principios Fundamentales y Valores Humanitarios del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y la Media Luna Roja en toda la Red Territorial, a través de las actividades que realizan desde los cuatro Programas Operativos que tiene la institución: Gestión de Riesgos ante Emergencias y Desastres, Principios Fundamentales y Valores Humanitarios, Salud y Desarrollo Comunitario y Juventud.

Con el fin de apoyar la labor que desarrollan los voluntarios en sus diferentes campos de acción se promovió la creación de una herramienta interactiva para lo cual en el mes de junio de 2013 se convocó a universidades de Ecuador a participar en el “Concurso de animación Cruz Roja en el Corazón”, que consistió en la creación de un juego interactivo con el fin de enseñar y difundir la Doctrina Institucional, Derecho Internacional Humanitario y Derechos Humanos.

El concurso contó con el apoyo del Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR), Cruz Roja Ecuatoriana y la empresa privada. Los centros de educación superior que participaron fueron: Universidad Politécnica Salesiana, Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Universidad Tecnológica Equinoccial, San Francisco de Quito, Politécnica Nacional y Universidad de las Américas.

El equipo ganador perteneciente a la Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE), con sede en Quito, lo integraron los estudiantes Felipe Burbano, Daniela Arellano, Ronny Chaguay, Pablo Guapisaca, Andrea Benalcázar y Paúl Manzano.

El juego interactivo que se hizo acreedor al primer lugar se denominó Ruta de Emergencia Ecuador Cruz Roja Ecuatoriana. El evento de premiación se llevó a cabo el 17 de octubre durante la inauguración de la exposición fotográfica “150 de Acción Humanitaria” compuesta por 20 imágenes de la labor del Movimiento alrededor del mundo, la misma que se efectuó en el parque La Alameda en el centro norte de la ciudad de Quito con ocasión de los 150 años del Movimiento. Los ganadores recibieron una Mac Book pro 2,5 de 13 pulgadas, además de los créditos en el juego.

La herramienta multimedia con base en preguntas, respuestas y explicaciones sobre Doctrina Institucional, Seguridad Operativa e introducción a los Derechos Humanos y Derecho Internacional Humanitario será utilizada en las Juntas Provinciales de Cruz Roja Ecuatoriana para alcanzar públicos prioritarios en el país como: estudiantes de colegio y universidades, personal de las Fuerzas Armadas y la Policía Nacional, así como a todas las personas que deseen integrar el voluntariado de la institución.

GEl juego interactivo que se hizo acreedor al primer lugar se denominó “Ruta de Emergencia Ecuador

Cruz Roja Ecuatoriana

Giorgio Negro, Jefe de Misión del CICR en Quito entrega el diploma a Ronny Chaguay, uno de

los integrantes del equipo ganador del concurso multimedia: “Cruz Roja en el Corazón”

Cruz Roja Ecuatoriana

20 /Voces de América Edición N° 8, Febrero 2014Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

Estudiantes de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador con sede en Quito, recibieron diplomas y una

Mac Book 2,5 de 13 pulgadas como premio. Cruz Roja Ecuatoriana

21 /Voces de América Edición N° 8, Febrero 2014Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

Aplicaciones de la Cruz Roja

Las familias pueden utilizar la función “Hacer un plan” en las aplicaciones para crear sus planes de emergencia y luego compartirlos

con sus seres queridos.

Las emergencias pueden suceder rápidamente, y muchas veces una persona sólo tiene unos cuantos minutos para reaccionar. La planificación previa, como la de descarga de estas aplicaciones, puede ayudar a mantener los hogares seguros y salvar vidas.

Es importante que los hogares formulen un plan para garantizar que todos sepan qué hacer y hacia dónde dirigirse en caso de un desastre o una emergencia. Las personas pueden utilizar la función “Hacer un plan” en las aplicaciones para crear sus planes de emergencia y luego compartirlo con los miembros de su familia. Las aplicaciones de la Cruz Roja proporcionan otras herramientas útiles, incluyendo una manera de dejarle saber a nuestros seres queridos que nos encontramos a salvo.

Descargue el conjunto de aplicaciones para teléfonos móviles de la Cruz Roja:

The APLICACIÓN DE PRIMEROS AUXILIOS La aplicación de Primeros Auxilios es una manera fácil de obtener instrucciones de primeros auxilios para salvar vidas en cualquier momento y en cualquier lugar. Las características incluyen instrucciones paso a paso y vídeos para los escenarios de primeros auxilios, un botón de llamada al 911, así como consejos de seguridad y preparación para una serie de condiciones que incluyen el mal tiempo y los desastres.

APLICACIÓN DE HURACANES Las personas pueden descargar la aplicación de Huracanes de la Cruz Roja para contar con información en tiempo real sobre seguridad en caso de huracanes. Pueden configurar la aplicación para recibir alertas meteorológicas y obtener información sobre las ubicaciones de los albergues de la Cruz Roja.

APLICACIÓN DE FUEGOS FORESTALES La aplicación de Fuegos Forestales de la Cruz Roja proporciona noticias actuales de agencias locales, estatales y federales en la sección de “Noticias sobre Fuegos Forestales”.

APLICACIÓN DE TORNADOS La aplicación de Tornados incluye funciones como una sirena en tono agudo y alertas de tornado que envían cuando la NOAA ha emitido una de estas alertas.

Cruz Roja Americana

22 /Voces de América Edición N° 8, Febrero 2014Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

APLICACIÓN DE TERREMOTOS Las personas pueden recibir alertas y notificaciones cuando ocurre un terremoto, preparar a su familia y hogar, encontrar ayuda y dejarle saber a los demás que se encuentran a salvo, aún si no se cuenta con servicio de electricidad – una aplicación que todas las personas que viven en o que tienen familiares que viven en un área propensa a terremotos deberían tener.

APLICACIÓN PARA LA BÚSQUEDA DE ALBERGUES El Buscador de Albergue de la Cruz Roja muestra los albergues de la Cruz Roja que se encuentran habilitados y su población actual en una interfaz de mapa fácil de usar.

APLICACIÓN DEL EQUIPO DE LA CRUZ ROJA La aplicación más reciente de la Cruz Roja les permite a las personas suscribirse y ayudar, obtener un resumen sobre las tareas principales y recibir notificaciones sobre oportunidades para voluntariado de desastres de la Cruz Roja en su comunidad.

Las aplicaciones muestran contenido que ha sido cargado previamente y que le proporciona a los usuarios acceso directo a la información, aún sin conectividad móvil. Las personas pueden descargar las aplicaciones al visitar Apple App Store y Google Play Store y buscar la Cruz Roja Americana o ingresar a redcross.org/mobileapps.

Las aplicaciones para los teléfonos móviles solamente son una parte de los diversos recursos que la Cruz Roja tiene disponibles para ayudar a las familias a crear planes de emergencia para su hogar. Visite redcross.org/prepare para obtener más información sobre qué puede hacer para prepararse para futuras emergencias.

En Imágenes: Sequía en el Chaco ParaguayoUna sonrisa a pesar de todoA pesar del calor y el polvo, los niños y niñas de la comunidad encuentran la felicidad en la compañía de otros, jugando en el suelo seco.

Ver Foto Reportaje completo

23 /Voces de América Edición N° 8, Febrero 2014Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

Desde el tsunami del Océano Indico del 2004, el Sistema de Informes para toda la Federación ha evolucionado para convertirse en una herramienta importante de rendición de cuentas, comunicación y coordinación en emergencias de gran escala. Actualmente se llevan a cabo misiones exploratorias para operaciones donde se encuentran múltiples actores del Movimiento tales como la operación del tifón Yolanda en Las Filipinas y la crisis en Siria. Estas experiencias ayudarán a definir la aplicabilidad del sistema en operaciones internacionales y a establecer procedimientos para poner en funcionamiento este mecanismo en futuras operaciones.

En datos

• La magnitud de los daños humanos y materiales causados por el terremoto de Haití en enero 2010 requirió una respuesta de múltiples actores incluido el Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja.

• La escala de este desastre natural tuvo una respuesta inmediata por parte de la Cruz Roja Media Luna Roja, con el envío de 21 ERUs incluyendo hospitales de campaña, plantas de tratamiento de agua, bases logísticas, infraestructura de telecomunicación para emergencias y suministros de saneamiento.

• La presencia de numerosas Sociedades Nacionales y el Secretariado de la Federación crearon la necesidad de contar con un sistema que permitiera recopilar información sobre el trabajo en el campo y reportar colectivamente sobre el progreso de las operaciones de forma cuantitativa a través de una serie de indicadores programáticos y financieros.

• Dicho sistema ya había sido utilizado anteriormente durante el tsunami del Océano Indico en el 2004, ya que por su gran magnitud también requirió de una respuesta de múltiples actores y por tanto la creación de un marco para la rendición de cuentas a nivel colectivo.

• Este sistema, conocido como Sistema de Presentación de Informes para toda la Federación en Haití (PIF-H), permite de forma sistemática, recolectar datos y reportar sobre los logros colectivos de la Federación en Haití. El mismo ha servido además como un importante mecanismo para la coordinación colectiva y como un mecanismo para asegurarse que se están cumpliendo los estándares de transparencia descritos en la Constitución de la Federación y en la Estrategia 2020.

Sistema de Informes para toda la Federación

24 /Voces de América Edición N° 8, Febrero 2014Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

Logros:

• Los resultados colectivos han sido capturados en cuatro informes públicos que han servido como instrumentos de comunicación y de abogacía.

• Hemos contado con una alta participación por parte de las Sociedades Nacionales involucradas en esta operación durante estos ejercicios.

• Al mostrar nuestros recursos y logros colectivos, mostramos el valor agregado a nuestros socios de poder trabajar con la red humanitaria más grande del mundo.

• Gracias a este sistema, sabemos que el total de ingresos colectivos para la operación a la fecha del 30 de septiembre 2013 ha llegado a CHF 1,248.2 millones de francos suizos, y un gasto total de CHF 973.8 millones.

• Con estos recursos colectivos, hemos beneficiado al numerosas personas a través de las actividades detalladas abajo:

Hogares con mayor disponibilidad de agua potable mediante la rehabilitación de Sistemas de agua y/o la

creación de nuevas y mejoradas fuentes de agua

87,943

Personas que recibieron servicios de salud basados en la comunidad

2,129,526

Personas formadas y/o que recibieron el equipo necesario para proporcionar

servicios pertinentes en sus comunidades

35,440

Miembros de la comunidad formados en evaluación de vulnerabilidades y

capacidades o en gestión de desastres basada en la comunidad

7,326

Número total de hogares que recibieron soluciones de alojamiento seguro y

mejorado

43,728Cínicas u hospitales construidos o rehabilitados22Escuelas construidas o

rehabilitadas29

25 /Voces de América Edición N° 8, Febrero 2014Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

¡Estamos en vivo!“Web streaming” desde un contexto humanitario

FICR

¿Qué es el Web streaming?El Web streaming no es más que la transmisión de eventos en vivo a través del internet. También se le conoce con los términos en inglés de “Live streaming”, “Web casting” o “Live broadcast”. Para hacer uso de esta tecnología, se requiere como mínimo contar con una computadora con acceso a internet, una webcam y un micrófono. Para una mayor calidad, se recomienda contar con un micrófono externo y una video filmadora. Adicional, necesitará estar suscrito a un software de transmisión en vivo, como USTREAM TV o Youtube.

Ventajas del Web streamingEl Web streaming se utiliza por empresas privadas para la transmisión de sus eventos y publicidad de su productos. Pero esta tecnología también se aplica a nuestro contexto humanitario, dado que nos ofrece las siguientes ventajas:• Bajos costos. Cada día los costos de movilización se incrementan y

el organizar una reunión presencial puede resultar muy elevado. El transmitir en la web involucra ciertos costos, pero no tan elevados como los que se requieren para un evento presencial.

• Accesibilidad. A través de la web, un número ilimitado de personas puedan tener acceso a la información y al conocimiento. Si en una comunidad no todos cuentan con conexión a internet, se puede organizar una transmisión simultánea desde un punto que tenga internet para que las personas puedan llegar y ver la transmisión en conjunto.

• Transparencia. Se eliminan las barreras permitiendo que se difunda lo que únicamente un número limitado de participantes pueden experimentar de manera real .

• Inclusión. Como organizaciones humanitarias tenemos el mandato de velar por la inclusión de personas que no pueden trasladarse ya sea por falta de recursos o por algún impedimento físico.

Casos de Éxito.El 2013 representó un año de Innovación con la tecnología del Web streaming desde la Zona de las Américas. Algunos eventos en donde se usó esta tecnología fueron:• Conferencia de Aprendizaje de Haití. 18 - 19 de Septiembre. 349

visualizaciones en vivo.• Taller “Construyendo Resiliencia Urbana. 26 - 27 de septiembre .

646 visualizaciones en vivo.• Capacitación de Taller Fortalecimiento de Capacidades de

Formación en Salud . 18 – 21 de noviembre. 521 visualizaciones en vivo.

• Taller Regional de Consulta del DIPECHO. 26-28 de noviembre. 942 Visualizaciones en vivo.

• Taller de Riegos Urbano, transmitido por Cruz Roja Boliviana. 3 - 4 de diciembre. 169 Visualizaciones en vivo.

26 /Voces de América Edición N° 8, Febrero 2014Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

Uno de los punto a considerar para hacer un Web streaming es el objetivo y la agenda del evento. Esta tecnología se aplica muy bien para la transmisión de plenarias y consultas regionales en donde se requiere una participación de personas de diversas partes del mundo. En este caso, para hacer más efectiva la participación de las personas vía web, hemos incluido además del Web streaming una opción de chat. El moderador del chat mantiene a las personas que ven la trasmisión informadas de la agenda del evento, los horarios de la transmisión y contesta las preguntas que puedan surgir.

Aspectos técnicosLa Unidad de Desarrollo Organizacional, Aprendizaje e Innovación ofrece el apoyo y la asistencia técnica a los Organismos y Sociedades Nacionales que deseen transmitir en vivo. Ofrecemos orientación sobre el equipo que requieren; así como el acompañamiento virtual durante la etapa de las pruebas previas al evento para garantizar que la imagen y el audio sean de una calidad óptima.

Además, ponemos a disposición la red social DESAPRENDER para que los usuarios puedan ver la transmisión desde esta plataforma. Una de las ventajas de transmitir a través de la Plataforma DESAPRENDER, es que tendrá la opción de incluir un foro y posteriormente continuar manteniendo contacto con las personas que vieron la transmisión, mandarles material del evento a sus correos e invitarlos a otros eventos.

Segunda Conferencia de Aprendizaje de Haití.FICR

Únete en www.desaprender.org

27 /Voces de América Edición N° 8, Febrero 2014Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

El regalo de iluminaciónProyecto de Linternas Solares

Trinidad & Tobago Red Cross

La historia que narraba el Director de la Escuela era muy familiar; ¿cuántos de nuestros compatriotas pueden recordar sus primeros años escolares cuando tenían que terminar sus tareas a la luz de una lámpara de queroseno o de una vela? Para él, no hubo nada más incómodo y real que tener que sacar el hollín de su nariz tras una noche de estudio a la luz de vela. Este fue un perfecto ejemplo de determinación frente a unas condiciones de vida que algunos dirían no son propicias al éxito; y allí él se quedaba parado, sonriendo, un modelo apropiado de éxito que está trabajando en el sistema educativo.

Pero, volvamos al inicio de la historia. El equipo de Bienestar de la Sociedad de la Cruz Roja de Trinidad y Tobago (TTRCS por sus siglas en inglés) visita a una familia en situación de vulnerabilidad para repartir ayuda material y descubre que los cuatro niños jóvenes necesitan de urgencia anteojos. El equipo logra conseguir los anteojos y al preguntar más, aprende que la vista de los niños se ha deteriorado debido al estudio prolongado a la luz parpadeante de una lámpara de queroseno. Tienen un obstáculo añadido porque no siempre pueden completar sus tareas y se están atrasando en la escuela.

Con mayor investigación por parte del equipo se halló que la falta de electricidad en un hogar drásticamente reduce el tiempo disponible para los estudios. También se hizo evidente que este atraso afecta la confianza que los niños/as tienen en sí mismos/as y tiene un impacto negativo sobre su comportamiento. También existe el riesgo añadido, y realidad, de incendios en viviendas.

Viendo una oportunidad de efectuar mejoras generalizadas en la vida de los niños/as en todo el país, la TTRCS solicitó permiso del Ministerio de Educación (MOE por sus siglas en inglés) para iniciar un proyecto que identificaría la cantidad de estudiantes de educación primaria que no cuenta con electricidad domiciliaria. Tuvo el fin de entregar linternas solares a las y los estudiantes en esta situación a lo largo del país. Una vez que el permiso había sido otorgado, la TTRCS a través del sistema de escuelas vinculadas a la Juventud de la Cruz Roja, se envió cuestionarios a dos de los ocho distritos escolares, y recibió un abrumador número de dos cientos niños/as con esta necesidad. Queda pendiente el sondeo en los seis otros distritos.

La fuerza motriz del equipo pequeño y decidido, que incluía a algunos miembros del personal de la Cruz Roja de Trinidad y Tobago, era la idea de contar con la oportunidad de influir positivamente en tantas vidas y futuros con la provisión de linternas solares-- y aún si se diera un/a estudiante a la vez. El equipo identificó un proveedor y solicitó ayuda de cualquier persona que le hiciera caso. Se obtuvo una linterna solar que se carga en la luz solar y da ocho horas ininterrumpidas de luz.

El equipo de la Cruz Roja de Trinidad y Tobago con los niños y las niñas que recibieron linternas, sus padres y madres y las y los profesores.

28 /Voces de América Edición N° 8, Febrero 2014Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

El 25 de julio de 2013, la TTRCS lanzó el Proyecto de Linternas Solares en la Escuela Primaria Brasil RC ubicada en el este de Trinidad. Fue un comienzo pequeño pero significativo de un proyecto piloto orientado a atender miles de niños/as de familias que no pueden pagar los costos de electricidad o que viven en zonas donde no hay servicio eléctrico.

Nosotros, este grupo pequeño pero íntimo del personal de la Cruz Roja, estuvimos sentados con padres y madres y niños/as que ya no tendrían que dejar de hacer sus tareas porque se va la luz del día o la iluminación en su hogar es inadecuada. Un beneficio añadido en el futuro será la provisión de más anteojos al mismo grupo meta. Este fue un proyecto para mejorar las probabilidades de éxito para estos jóvenes, y las sonrisas llenaban todo el salón.

El proyecto no solamente tiene la bendición del Ministerio de Educación, pero el compromiso de los funcionarios del ministerio, las y los profesores de la Juventud de la Cruz Roja (“Link”) y las y los irectores/as de Escuelas que monitorearán el desempeño de estos niños/as y registrarán la eficacia del proyecto.

Dave Seejagat dio un discurso de agradecimiento, que fue preparado cuidadosamente y leído despacio desde una hoja en su cuaderno: “Quiero agradecerles por haber sido seleccionado para recibir una linterna solar. Usaré esta luz para hacer mis tareas por la noche y tener un buen desempeño escolar.”

El siguiente paso es el reclutamiento de otros socios para ampliar y profundizar el proyecto; esto se hará a través de un plan de acercamiento a empresas para que se involucren como una parte de sus iniciativas de responsabilidad social.

La Sociedad de la Cruz Roja de Trinidad y Tobago ha iniciado un plan de un año para nuevos proyectos y asociaciones nuevas y fortalecidas, y celebraciones para conmemorar su 50ª aniversario como una Sociedad Nacional. Y esto es solamente el comienzo.

Los niños que inspiraron el Proyecto de Linternas Solares Con la directora de la Cruz Roja de Trinidad y Tobago de Welfare - Kala Luthra.

29 /Voces de América Edición N° 8, Febrero 2014Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

De minutos a segundos: Cómo la tecnología y la innovación están revolucionando la entrega de asistenciaFICR

A estas alturas no existe duda de que la innovación tecnológica está cambiando drásticamente la forma en que vivimos nuestras vidas; pero esto no es lo único que está cambiando, estas innovaciones también están cambiando la forma en que podemos volver a vivir nuestras vidas después de un desastre.

FICR

FICR

Como la mayor red humanitaria en el mundo, la Cruz Roja constantemente revisa y analiza los procesos y herramientas de entrega de asistencia y de recuperación después de un desastre. Cada vez más, las Sociedad Nacionales buscan soluciones tecnológicas para mejorar consistentemente su capacidad de entregar asistencia de calidad, de forma eficiente y digna.

Después del terremoto en el año 2010 en Haití, que resultó en una de las mayores operaciones en un mismo país en la historia reciente, las Sociedades Nacionales de la Cruz Roja y la Media Luna Roja se enfrentaron con el gran desafío de llevar asistencia a más de 400,000 beneficiarios. Aceptando el desafío, la Cruz Roja Mexicana trabajó incansablemente para crear una herramienta para aumentar la velocidad con que los beneficiarios pudieran recibir la asistencia. El resultado fue la creación de una herramienta digital para escanear códigos de barras, el cual pudiera utilizarse para escanear rápidamente y verificar al beneficiario, y no tener que revisar manualmente los documentos de registro. El cambio fue inmediato y revolucionario, dice Alberto Cabrera, Director de Aprendizaje e Innovación de la Federación de la Cruz Roja en las Américas (FICR), “Fuimos capaces de reducir el tiempo de entrega de entre 2 y 3 minutos por beneficiario a aproximadamente 3.5 segundos en promedio”.

Con su éxito en Haití, la FICR mejoró la herramienta de escaneo de código de barras y se utilizó en Guatemala después de la Depresión Tropical 12-E, la cual desencadenó semanas de lluvia torrencial que causó deslaves e inundaciones a lo largo del país. Una vez más, el escaneo de códigos de barras se utilizó durante la distribución y los resultados fueron similares: los tiempos de entrega se redujeron y la satisfacción de los beneficiarios aumentó significativamente. Aún más importante, como resultado de la implementación de dichas herramientas, la Cruz Roja Guatemalteca fue capaz de ahorrar tiempo y dinero a través del aumento de la eficiencia en su entrega.

El uso más reciente de esta herramienta se dio en Bolivia, después de las inundaciones a inicios del 2013. Ramón Flores, un miembro del Equipo Regional de Respuesta especializado en ayudar a las Sociedades Nacionales a implementar estas nuevas herramientas, fue movilizado a Bolivia para apoyar la operación e implementación de la herramienta de distribución. Flores explica que en intervenciones pasadas, La Cruz Roja Boliviana llevó a cabo la distribución utilizando listas recopiladas y revisadas manualmente, utilizando el nombre y número de identificación de los beneficiarios. Luego, en el día en que estaba programada la distribución, cada persona se debía buscar manualmente para recibir la asistencia, lo cual resultaba en un proceso muy lento.

Una vez más, el cambio resultante fue impactante. “Utilizando el sistema de registro con código de barras, la Cruz Roja Boliviana fue capaz de reunir a 1,230 familias de 30 comunidades en una misma ubicación, y de entregar la asistencia en un récord de 29 segundos por familia”, explica Flores. Este

30 /Voces de América Edición N° 8, Febrero 2014Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

cambio positivo posiblemente se ve mejor reflejado en la reacción de dos mujeres que conversaron con Flores después de recibir la ayuda, y explicaron que originalmente habían planificado estar tres horas en la distribución, y estaban muy sorprendidas de que la distribución hubiera terminado después de tan sólo una hora.

¿Cuál es el siguiente paso para los humanitarios digitales?

Está claro que la información digital disponible a través de estas y otras innovaciones permite que la Cruz Roja agilice procesos de manejo de información que reducen significativamente los tiempos de distribución. Como resultado, esto permite que las Sociedades Nacionales ahorren tiempo y dinero, lo que puede aprovecharse para llegar a más familias.Además de mejorar la calidad y eficiencia de las operaciones de socorro, estos innovadores enfoques también ayudan a garantizar la seguridad y dignidad de los beneficiarios durante las distribuciones. Esto significa que estas innovaciones van más allá de simplemente utilizar la tecnología y crear nuevo hardware y software. Mejorando la distribución, la cohesión dentro de la comunidad también mejora. En lugar de sentirse frustrados por los largos tiempos de entrega, los miembros de la comunidad utilizan su tiempo para ayudar a otros, asegurando que los más necesitados sean los primeros en recibir la asistencia.

Las innovaciones tecnológicas para el sector humanitario continuarán siendo desarrolladas por una multitud de partes. Por lo tanto, es especialmente importante que la Cruz Roja permanezca como parte líder en el campo de la innovación humanitaria.

Como parte clave de la FICR y miembro esencial del Grupo de Trabajo de Socorro de la Unidad de Respuesta ante Emergencias, la Cruz Roja Americana ha expresado su interés en desarrollar aún más estas herramientas. Desde inicios de 2013, la Cruz Roja Americana y la FICR han trabajado juntas para desarrollar un sistema integrado de evaluación, registro y distribución que se basa en experiencias previas, implementando estas herramientas similares en operaciones ante emergencias. El nuevo sistema también incluirá nuevas aplicaciones tales como redes móviles y aplicaciones de transferencia de efectivo.

A medida que las herramientas continúen siendo combinadas y agilizadas, la Cruz Roja continuará buscando nuevas e innovadoras soluciones que permitirán que las Sociedades Nacionales aumenten la velocidad de sus procesos de distribución, mejoren la rendición de cuentas a los beneficiarios, reduzcan el fraude y aumenten la satisfacción de los beneficiarios.

www.ifrc.org Salvar vidas, cambiar mentalidades.

Sobre Nuestra Oficina de ZonaLa Oficina de Zona de América de la IFRC refleja en el continente americano y sus Sociedades Nacionales la misma visión de la Federación Internacional, es decir, “inspirar, motivar, facilitar y promover en todo momento todas las formas de actividades humanitarias de las Sociedades Nacionales, con la visión de prevenir y aliviar el sufrimiento humano y con ello contribuir al mantenimiento y promoción de la dignidad humana y la paz en el mundo”.

Volver a Inicio

FICR