VIRTAA VIRTAA VERKOSTOIHINVERKOSTOIHIN

9.10.20099.10.2009

Markku KoskelaMarkku Koskela

kuntoutusylilääkärikuntoutusylilääkäri

KAKS, kuntoutusyksikköKAKS, kuntoutusyksikkö

Koulutuksen tavoitteetKoulutuksen tavoitteet

• antaa välineitä kainuulaisten työ- ja antaa välineitä kainuulaisten työ- ja toimintakyvyn tukemiseen ja toimintakyvyn tukemiseen ja parantamiseenparantamiseen

• tuoda keinoja syrjäytymisen ehkäisyyntuoda keinoja syrjäytymisen ehkäisyyn• kehittää verkostotyötäkehittää verkostotyötä• tukea uusien asiakasyhteistyöryhmien tukea uusien asiakasyhteistyöryhmien

toimintaa toimintaa • saada ideoita jatkotyöskentelyn saada ideoita jatkotyöskentelyn

pohjaksipohjaksi

TaustallaTaustalla

• muuttuva maailma ja Kainuun muuttuva maailma ja Kainuun erityispiirteet / haasteeterityispiirteet / haasteet

• laki kuntoutuksen laki kuntoutuksen asiakasyhteistyöstä ja sen tavoitteetasiakasyhteistyöstä ja sen tavoitteet

• kuntoutustoiminnan vaikuttavuuden kuntoutustoiminnan vaikuttavuuden kritiikki (mm. Asko Suikkanen) ja kritiikki (mm. Asko Suikkanen) ja siihen vastaaminensiihen vastaaminen

Yhteistyön Yhteistyön mahdollisuudetmahdollisuudet

• työkulttuurien yhteentörmäys vai aito työkulttuurien yhteentörmäys vai aito yhteistyö?yhteistyö?

• heterogeeniset ryhmät ovat tehokkaita heterogeeniset ryhmät ovat tehokkaita ja tuottavat luovempia ratkaisuja kuin ja tuottavat luovempia ratkaisuja kuin homogeeniset ryhmät (Jukka Alava homogeeniset ryhmät (Jukka Alava 2004)2004)– vahva organisaatiokulttuuri saattaa estää vahva organisaatiokulttuuri saattaa estää

tarvittavien muutosten toteuttamisentarvittavien muutosten toteuttamisen– jaetun asiantuntijuuden ongelmatjaetun asiantuntijuuden ongelmat– heterogeenisen ryhmän tulee olla myös heterogeenisen ryhmän tulee olla myös

sisäisesti toimiva ja yhtenäinensisäisesti toimiva ja yhtenäinen

Kuntoutuksen Kuntoutuksen asiakasyhteistyöasiakasyhteistyö

• Oulun läänin asiakasyhteistyötoimikunta Oulun läänin asiakasyhteistyötoimikunta 1.1.2008 – 31.12.20111.1.2008 – 31.12.2011– pj. Jorma Kiuttu (Kela), varapj. Tellervo pj. Jorma Kiuttu (Kela), varapj. Tellervo

Toiviainen (KAKS), siht. Tytti Tuulos (Oulun Toiviainen (KAKS), siht. Tytti Tuulos (Oulun lääninhallitus), 16 jäsentälääninhallitus), 16 jäsentä

• Kainuun asiakasyhteistyöryhmät Kainuun asiakasyhteistyöryhmät 28.1.2009 alkaen28.1.2009 alkaen– Kajaanin seutuKajaanin seutu– Sotkamo – Kuhmon seutuSotkamo – Kuhmon seutu– Ylä-KainuuYlä-Kainuu– PuolankaPuolanka

Asiakasyhteistyöryhmä Asiakasyhteistyöryhmä moniammatillisena moniammatillisena

ryhmänäryhmänä• virallisesti asetettu, lakisääteinenvirallisesti asetettu, lakisääteinen• kokoontuu säännöllisestikokoontuu säännöllisesti• monipuolinen kokoonpano eri monipuolinen kokoonpano eri

toimijoitatoimijoita• tunnetaan toinen toisensa ja tunnetaan toinen toisensa ja

toimintatavattoimintatavat• asiantuntijuus vaikeista asiantuntijuus vaikeista

asiakastilanteistaasiakastilanteista

Kuntoutuja Kuntoutuja kuntoutusarviossakuntoutusarviossa

• Kuntoutuja, jolla ongelmia työssä Kuntoutuja, jolla ongelmia työssä pärjäämisessä, työhön palaamisessa tai pärjäämisessä, työhön palaamisessa tai työllistymisessätyöllistymisessä

• Ratkaisukeskeinen, asiakaslähtöinen Ratkaisukeskeinen, asiakaslähtöinen työskentelytyöskentely

• Onko kyse?:Onko kyse?:– terveysongelmastaterveysongelmasta– työhön liittyvästä ongelmastatyöhön liittyvästä ongelmasta– työyhteisöongelmastatyöyhteisöongelmasta– elämäntilanneongelmastaelämäntilanneongelmasta– vain näiden yhdistelmästävain näiden yhdistelmästä

• Käytettävät keinot valitaan yksilöllisesti ja Käytettävät keinot valitaan yksilöllisesti ja oikeassa vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssaoikeassa vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa

AsiakaslähtöisyysAsiakaslähtöisyys

• kuntoutujan osallisuus, kuntoutujan osallisuus, vuorovaikutus, dialogisuus, vuorovaikutus, dialogisuus, elämänhallinnan tunneelämänhallinnan tunne

• Asiakas toimijaosapuolena (Peppi Asiakas toimijaosapuolena (Peppi Saikku 2007):Saikku 2007):

1.1. Asiakas asiakirjojen kauttaAsiakas asiakirjojen kautta2.2. Asiakas on mukanaAsiakas on mukana3.3. Asiakas osallistuuAsiakas osallistuu4.4. Asiakas määrittääAsiakas määrittää5.5. Asiakas kumppaninaAsiakas kumppanina

Valmis, halukas ja Valmis, halukas ja kykenevä?kykenevä?

• Motivaatiossa on kyse kolmesta Motivaatiossa on kyse kolmesta tekijästä:tekijästä:– HALU – muutoksen tärkeysHALU – muutoksen tärkeys

• nykytila vs. tavoitetilanykytila vs. tavoitetila

– KYKY – luottamus muutoksen toteuttamisen KYKY – luottamus muutoksen toteuttamisen mahdollisuuteenmahdollisuuteen• ””Voisinpa…”Voisinpa…”

– VALMIUS – prioriteettien järjestysVALMIUS – prioriteettien järjestys• ””Haluaisin, mutta en vielä…”Haluaisin, mutta en vielä…”

(Timo H. (Timo H. Pehkonen 2007)Pehkonen 2007)

Hyvää koulutuspäivää ja Hyvää koulutuspäivää ja virtaa verkostoihin!virtaa verkostoihin!