vertragen is versnellen...ervaringen van klanten 11 uw organisatie toekomstproof 12 referenties 14...

Opleidingen & trainingen

Proces- & Projectmanagement

Management/Leiderschap

Persoonlijke Effectiviteit

Personeelsmanagement

Financieel Management

Zorgmanagement

Marketing/Communicatie

Sales

Coachen/Mediation

Trainen

Psychologie

IT

Partner in Leren & Presteren

Advies

Implementatie

Begeleiding & Coaching

In Company

Maatwerk

ICM opleidingen & trainingenJoseph Haydnlaan 2a 3533 AE UtrechtT. 030 – 29 19 888E. [email protected]

www.icm.nl

ICM opleidingen & trainingen 2017/2018

Uit de ICM training: Persoonlijk Leiderschap

Vertragen isversnellen

Proces- en Projectmanagement

ICM

op

leid

ing

en

& tra

inin

ge

n – P

roc

es- e

n P

roje

ctm

an

ag

em

ent

2017/2018

1

Groei

Door het openen van deze brochure geef je blijk van interesse om te groeien.Je wilt jezelf verbeteren, je team of de organisatie. Wij doen er alles aan omjou daar zo goed mogelijk bij te helpen. Hierbij ligt voor ons de focus op jouw

leerwensen en hoe jij het beste uit jezelf en anderen kunt halen.

Of je nu wijzer, kundiger, stralender, zelfverzekerder of samen succesvoller en effectiever wilt worden... Wij wensen je veel plezier met

het bereiken van jouw doelen.

Oprichters ICM opleidingen & trainingen

2

Beste Opleider van NL

Beste Opleider van NLDrie jaar op rij verkozen tot

Beste Opleider van Nederland.

Trots op onze beoordeling

Zichtbaar resultaatDaar gaan we voor! Hiervoor zetten we jouw praktijksituatie centraal tijdens het leertraject. Met verschillende gereedschappen maken we het je gemakkelijk, zodat je hetgeen je leert ook direct kunt toepassen in jouw praktijk. Morgen al. Want daar gaat het om: direct zichtbaar resultaat. En de meest optimale leerformule? Aandacht voor jou als individu en jouw persoonlijke leervraag.

Samen kom je verderGelukkig sta je er niet alleen voor. Samen met onze docenten en trainers maken wij het je zo gemakkelijk mogelijk om je doelen te realiseren. En daar betrekken we ook jouw omgeving bij. De feedback van jouw medecursisten en collega’s helpt je om nieuwe stappen te zetten. Daar voegen we nog een ingrediënt aan toe: plezier! Want plezier zorgt voor verbinding; de sleutel tot samenwerking.

* NIDAP is een onafhankelijk onderzoeksbureau dat onderzoek doet naar de activiteiten en beoordeling van alle opleidingsbureaus en -instituten in

Nederland. Dit doen ze door jaarlijks 4.000 cursisten te ondervragen.

Beste prijs- kwaliteitverhoudingOnafhankelijk onderzoek van het

NIDAP* wijst ICM aan als opleider met de beste prijs-kwaliteitverhouding.

8,6

Beste trainers Van alle opleidings- en trainingsbureaus

worden onze docenten en trainers het best beoordeeld. Dit blijkt uit

onafhankelijk onderzoek van het NIDAP*

´

´

Nr.1

3

Inhoudsopgave

Inhoudsopgave

Overzicht alle opleidingen & trainingen 98

Algemene voorwaarden 100

Inschrijvings- en betalingsvoorwaarden 102

AlgemeenTrots op onze beoordeling 2Welke rol kunnen wij spelen 4Onze kwaliteit 5Onze visie op leren 6Locaties en arrangementen 8

ICM Zakelijk 9Groei van uw teamprestaties 10Ervaringen van klanten 11Uw organisatie toekomstproof 12Referenties 14

Proces- & Projectmanagement 15TrainingProjectmatig werken 16Leidinggeven aan Projecten 17Programma Management 18Verandermanagement in 3 dagen 19Verandermanagement in 5 maanden 20Risicomanagement 22IT Essentials voor managers 23

OpleidingProces- en Supply Chain Management 25Project Management 26Project Management voor Zorg en Welzijn 28Procesmanagement 30Lean Six Sigma – Yellow Belt 32Lean Six Sigma – Green Belt 34Lean Six Sigma Green Belt en Black Belt als pakket 35Lean Six Sigma – Black Belt 36PRINCE2® Algemeen 38PRINCE2® Foundation: 40 • in 1 maand 40 • in 1 week 42 • Engelstalig (in English) 44PRINCE2® Practitioner: 46 • in 2 maanden 46 • in 2 weken 48PRINCE2® Foundation en PRINCE2® Practitioner als pakket 50PRINCE2® Overview voor managers 51PRINCE2® Agile 52Lean Management Overview 54Lean Startup 55ICM Lean Management 56Lean Financieel Management 58Lean IT Foundation 60Agile Project Management Foundation 62Agile Project Management Practitioner 64Agile Foundation en Agile Practitioner als pakket 65Agile Werken in Projecten 66Agile Scrum Foundation 68Scrum Master (PSM I) 70Scrum Product Owner (PSPO I) 72ASL® Foundation 74BiSL® Foundation 76ITIL® Foundation 78MSP® Foundation 80MSP® Practitioner 82MSP® Foundation en MSP® Practitioner als pakket 83MSP® Advanced Practitioner 84Management of Portfolios - MoP® Foundation 86IPMA Algemeen 89IPMA-D (Certified Project Management Associate) 90IPMA-C (Certified Project Manager) 92IPMA Project Management Office (PMO) 94Kwaliteitsmanagement 96

4

Welke rol wij kunnen spelen

Welke rol kunnen wij spelen

Vanuit onze kennis en kunde helpen wij mensen groeien door klassikale opleidingen en trainingen, maar ook door online leren en een combinatie van beide.

Ieder mens die we helpen een vaardigheid aan te scherpen, elke manager die we helpen ontwikkelen, elk bedrijf waar we een thema aanpakken, elke professional die we voorzien van de laatste kennis, helpen we groeien. Daar gaan we voor!

030 – 29 19 888

Groei voor jouals individu

Groeibinnen je

teamGroei van jeorganisatie

Aan de slag!Door onze praktijkgerichte programma’s

kun je direct na lesdag 1 met het geleerde aan de slag.

Hoe laat jij je team groeien?Samen met jou en met een vakexpert definieert een van onze Learning & Development consultants de (leer)doelen van jouw team. Vervolgens ontwikkelen wij gezamenlijk een leertraject op maat. Bel gerust onze Maatwerk-In Company afdeling om een groeiplan samen te stellen.

Waarin wil jij groeien?Wanneer je daar behoefte aan hebt, denken onze studieadviseurs graag met je mee om jouw leerdoelen helder te krijgen. Daarnaast kunnen wij je adviseren welke cursus uit ons aanbod het best bij je past. Bel ons gerust voor persoonlijk studieadvies.

Wat maakt jouw organisatie toekomstproof?Als jouw partner in leren & presteren helpen wij jouw organisatie betere resultaten te behalen. Wij adviseren en begeleiden management en HR bij de verandering die hiervoor nodig is. Vervolgens inventariseren we de leeractiviteiten en leerstrategie die past bij de groeiwens van jouw organisatie. Bel onze specialisten voor een vrijblijvend gesprek over strategisch leren in jouw organisatie.

5

Onze kwaliteit

Onze kwaliteit

Erkende diploma’s Onze programma’s worden doorlopend getoetst op ontwikkelingen in het vakgebied in de praktijk. Wij werken samen met leidende organisaties in de diverse vakgebieden zodat we het materiaal up-to-date houden en onze cursisten een diploma met officieel erkende status krijgen:

• APMG / PRINCE2® - projectmanagement• IPMA Nederland - projectmanagement• Nederlandse Associatie voor Examinering - financiën• NOBCO - coachingsopleiding• NOBTRA - trainersopleiding• St!R - coachingsopleiding• NIMA - marketing, sales, communicatie• IPMA Certificering Nederland - projectmanagement • MfN - Mediatorsfederatie Nederland - mediation• PvkO - Platform voor Klantgericht Ondernemen - CRM• Permanente Educatiepunten (PE-punten)

KeurmerkenDaarnaast heeft ICM als organisatie de volgende keurmerken:

CEDEOICM is volledig CEDEO-gecertificeerd voor maatwerk bedrijfsopleidingen en voor open bedrijfsopleidingen. Het CEDEO is een onafhankelijke instantie die klanttevredenheidsonderzoeken uitvoert onder de klanten van opleidingsinstituten. Zij toetst jaarlijks onze kwaliteit bij onze cursisten. De terugkoppeling is zeer positief: 97,3% van onze klanten beoordeelt ons met een hoog cijfer. Zij zijn tevreden of zeer tevreden over de kwaliteit van de opleidingen en trainingen en over de performance van ICM Opleidingen & trainingen als aanbieder.

ISO 9001ICM is op al haar onderdelen ISO-gecertificeerd. Dit houdt in dat al onze processen van uitstekende kwaliteit zijn. Om het leveren van topkwaliteit te verankeren in onze gehele organisatie laten wij ons doorlopend toetsen. De Nederlandse Raad voor Training en OpleidingICM is aangesloten bij het NRTO, de overkoepelende brancheorganisatie voor alle private trainings- en opleidingsbureaus in Nederland. De NRTO stelt zich tot doel de kwaliteit van het privaat trainen en opleiden inzichtelijk te maken en te bevorderen. Dit gebeurt onder meer door de leden te binden aan de gedragscode van de NRTO, door in samenspraak met de consumentenbond algemene voorwaarden voor privaat onderwijs op te stellen en door regelmatig overleg met kwaliteitsborgende organisaties in Nederland.

Beste Opleider van Nederland in 2013, 2014 én 2015Drie jaar op rij is ICM door onafhankelijk onderzoek verkozen tot Beste Opleider van Nederland. Het onderzoek, gehouden ondercursisten van diverse opleidingsinstituten, benadrukt ook waarin wij extra goed in presteren. ICM scoort in dit onderzoek hoog op de balanstussen theorie en praktijk, het sterke maatwerk, het enthousiasme van onze docenten en het contact met de organisatie.

Great Place To Work 2014, 2015 en 2016Wederom is ICM door haar medewerkers uitgeroepen tot Great Place To Work. De medewerkers hebben vertrouwen in de mensen voor wie ze werken, zijn trots op wat ze doen en hebben plezier met de collega’s met wie ze samenwerken.

– Praktijkgericht door combinatie van studie en werk– Persoonlijk actieplan – Werkgever profiteert door directe toepassing in eigen werk

– Praktijkgericht door combinatie van studie en werk– Persoonlijk actieplan – Werkgever profiteert door directe toepassing in eigen werk

Permanente Educatiepunten (PE-punten) Zijn PE-punten belangrijk in jouw vak? Bij ons verdien je ze bij bepaalde cursussen. Met brancheorganisaties doorlopen wij voortdurend accreditatieprocessen voor het toekennen van PE-punten aan ons cursusaanbod. Bekijk www.icm.nl/pe-punten voor het meest actuele aanbod cursussen met PE-punten.

Onze visie op leren

6

Onze visie op leren

Met ICM kies je voor verandering en échte prestatieverbetering. Ieder mens heeft de behoefte de beste versie van zichzelf te zijn en zich verder te ontwikkelen. Groei gaat niet vanzelf, dat gaat met vallen en opstaan. Soms heb je iemand aan de zijlijn nodig die je stimuleert, je uitdaagt, die je nieuwe inzichten en kennis biedt, die je een spiegel voorhoudt en die je aanmoedigt. Wij nemen deze rol op ons. Geïnspireerd vanuit de 70:20:10 filosofie kiezen wij bewust

voor een aanpak waarbij de focus ligt op het omzetten van leren in blijvende verandering en persoonlijke groei. Door persoonlijke groei verbeteren je prestaties en krijg je meer plezier in wat je doet. Je komt in een positieve groeicurve, dat merk jij niet alleen, maar je werkgever en collega’s ook. Onze visie vertaalt zich in zes essentiële elementen die resulteren in persoonlijke groei en prestatieverbetering.

Persoonlijkegroei

Prestatie- verbetering

Prestatie- gericht Coaching

Samen

Persoonlijk leerpad Plezier

24/7 &Locatie-

onafhankelijk

Wij zorgen dat je het geleerde direct kunt toepassen in je werk.

Onze trainers hebben een dubbelrol, ze zijn vakexpert en fungeren als coach langs de zijlijn.

Van, door en met elkaarleren leidt tot betere resultaten.

We vormen jouw unieke leerpad, passend bij je leerdoel en situatie.

We geloven in een positieve aanpak als basis voor verandering.

Via een krachtige online leeromgeving leer je wanneer en waar je wilt.

Onze visie op leren

7

Onze visie op leren

Prestatiegericht Het volgen van een training, cursus of opleiding leidt niet automatisch tot verandering. Daar is meer voor nodig. Wij bieden je handvatten waarmee je de vertaling kunt maken naar je eigen praktijk. Met behulp van onder meer een persoonlijk actieplan, praktijkopdrachten en (onderlinge) coaching, zorgen wij dat je komt tot zichtbare verandering. Bij ICM is het resultaat van leren altijd een werkresultaat.

CoachingJouw trainer helpt jou optimaal presteren. Hij fungeert als docent, trainer, coach, professional, facilitator, curator en sparringpartner. Bovendien activeert en inspireert je trainer je om aan de slag te gaan met de stof en hij coacht je bij complexe vraagstukken. Deze extra individuele aandacht draagt bij aan jouw resultaat.

SamenWij geloven dat je vooral van én met elkaar het meest effectief leert. Daarbij zijn collega`s onmisbaar. We identificeren sleutelpersonen die jou helpen beter te presteren. Bovendien brengen we een variatie aan cursisten uit verschillende bedrijven samen. Hierdoor kun je putten uit een enorme bron aan kennis en ervaring van anderen. Er is veel ruimte voor interactie en reflectie met medecursisten en je trainer. Je voert gesprekken en gezamenlijke opdrachten uit. Dit verscherpt je eigen inzichten en ideeën.

Persoonlijk leerpad Jouw wensen, mogelijkheden, kennis en kunde vormen het startpunt om te komen tot een leerpad dat jouw leerdoelen ondersteunt. Wij gaan samen met jou na wat bij je past: een persoonlijk afgestemd leertraject bestaande uit diverse onderdelen of bijvoorbeeld een specifieke training. Op basis van een intake vooraf kunnen we elke cursus volledig op jouw behoeften afstemmen.

PlezierWij helpen je onderzoeken waar je goed in bent en waar je blij van wordt. Dit levert creativiteit, betrokkenheid, acties en initiatieven op die bijdragen aan een succesvolle verandering waar je ook nog eens gelukkig van wordt. Op interactieve en ontspannen wijze zorgen we voor een veilig leerklimaat waarin jij uitgedaagd wordt een volgende stap te zetten.

24/7 & Locatie-onafhankelijkWij bieden je een online leeromgeving waar jij gebruik van kunt maken op die momenten en tijden waarop het jou het best uitkomt. Je vindt hier alles wat nodig is om bijeenkomsten voor te bereiden. Daarnaast vind je inspirerende artikelen, video’s en andere materialen ter verdieping. En natuurlijk ontmoet je hier ook je medecursisten en trainer!

8

Locaties en arrangementen

Locaties en arrangementen

Locaties – de ideale werkomgevingDe opleidings- en trainingslocaties leveren een belangrijke bijdrage aan het leerplezier en aan de opname van de inhoud. Het spreekt vanzelf dat we met grote zorgvuldigheid locaties selecteren die aan onze hoge standaarden voldoen en die zowel met de auto als het openbaar vervoer goed bereikbaar zijn.

ICM biedt haar opleidingsprogramma’s aan door heel Nederland. Er is altijd wel een locatie bij jou in de buurt.

Dagarrangement en luncharrangementTrainingenTijdens de trainingen (van 09.30 tot 17.00 uur) verzorgt ICM een dagarrangement dat bestaat uit koffie, thee, fris en een uitgebreid lunchbuffet. De kosten hiervan (€ 37,50) worden doorberekend aan de cursisten. Bij trainingen is deelname aan dit arrangement verplicht.

OpleidingenBij de opleidingen verzorgt ICM voor iedere cursist een drankarrangement (koffie/thee) gedurende de bijeenkomst.

Als je de opleiding overdag (van 10.00 tot 16.00 uur) volgt, biedt ICM als service aan dat je gebruik kunt maken van het uitgebreide luncharrangement van € 17,50 per dag. Uitsluitend wanneer je dit niet wenst te gebruiken, stuur je een e-mail naar [email protected] o.v.v. afmelding luncharrangement. Graag duidelijk in de e-mail je naam, opleiding en opleidingsplaats vermelden. Dit verzoek dient uiterlijk 10 dagen voor aanvang van de opleiding binnen te zijn bij ICM. Indien de afmelding niet voor de 1e bijeenkomst is geschied, ben je verplicht deel te nemen aan het luncharrangement gedurende de gehele opleiding. Dit is het gevolg van het feit dat de opleidingslocatie de lunchkosten in zijn geheel voor de duur van de totale opleiding aan ICM doorberekent bij aanvang van de 1e opleidingsdag. Afmelding voor het arrangement voor een enkele bijeenkomst (vanwege vakantie of ziekte o.i.d.) is helaas ook niet mogelijk.

9

ICM Zakelijk

Groei van uw teamprestaties

10

Groei van uw teamprestaties

Onze aanpak

U wilt vooruit, met uw team en uw organisatie. Wij verdiepen ons in uw vraagstuk, sporen blinde vlekken op en ontwikkelen een passend leertraject.

CEDEO erkendUit recent onderzoek blijkt dat maar liefst 92,8% van de referenten (zeer) tevreden is over de organisatie én het effect van In Company trainingen van ICM.

Onze expertise Maatwerk leertrajecten op de volgende gebieden:

• Management & Leiderschap

• Klantgericht werken

• HR als businesspartner

• Effectiever & Efficiënter werken

• Commercie & Sales

• Talentontwikkeling

• Communicatie & Samenwerken

• Projectmanagement

• Teamontwikkeling

• Coaching

4

25

3

1

Borging en toepassingDe meest cruciale stap! Wij helpen uw team en het management bij het implementeren van de

nieuwe kennis en inzichten.

Uitvoering trajectGedurende het traject maken we gebruik van de

nieuwste actiegerichte leerinterventies en zorgen we voor continue persoonlijke begeleiding en coaching.

Telefonische intakeWe inventariseren de leerwensen, creëren

inzicht in de problematiek en maken een eerste inschatting van de kosten.

Ontwikkelen leertrajectWe koppelen individuele leerbehoeftes van

deelnemers aan organisatiedoelstellingen en maken het leertraject definitief.

Vrijblijvende probleemanalyseKennismaking met vakexpert; want wij vinden de klik belangrijk!

We bespreken uw doelstellingen en gaan na op welke manier het ontwikkeltraject écht het verschil kan maken.

11

Ervaring van klanten

Ervaringen van klanten

“ Het trainingsprogramma heeft onze verwachtingen overtroffen en is van grote toegevoegde waarde. De training bevat een goede koppeling met onze werksituatie wat zorgt voor een uitstekend resultaat in de praktijk.”

Sales Support, Philips Healthcare

“ Samenwerken met ICM is heel prettig vanwege de grote betrokkenheid bij onze organisatie.”

HR- Officer, Samsung Electronics Benelux B.V.

“ Wat ons aanspreekt in ICM is de professionaliteit en de menselijke maat waarmee trainingen verzorgd worden; de programma’s die ICM aanbiedt zijn inhoudelijk sterk en vanwege de flexibele samenwerking schakelen we ICM weer in voor een nieuwe trainingsvraag.”

Adviseur P&O- beleid, Raad voor de Kinderbescherming

Kom met ons in contact!

Benieuwd hoe wij voor u blijvende verandering en betere teamprestaties kunnen realiseren?

Bel 030 - 29 19 888 of kijk op icm.nl/ic

12

Uw organisatie toekomstproof

De 7 Prestatiefactoren

Uw organisatie toekomstproof

Wat is uw uitdaging?De meeste organisaties hebben uitdagingen op verschillende gebieden om hun bedrijfsdoelstellingen te kunnen realiseren. Vaak vallen deze uitdagingen binnen drie veel voorkomende thema’s: het streven naar meer wendbare organisaties, de optimale samenwerking en de zelfbewuste, flexibele medewerker. Op elk van deze thema’s adviseert ICM vanuit ruime kennis en ervaring over de best mogelijke aanpak. Waarmee kunnen we uw organisatie vooruit helpen?

Wij zetten leren om in prestaties!Dat doen wij aan de hand van ons bewezen ICM Prestatiemodel. Op basis van de 7 cruciale prestatiefactoren realiseren wij succesvolle en blijvende veranderingen met businessimpact.

Dat vraagt om continue verbetering van uw prestaties en dus die van uw medewerkers. Wij adviseren en begeleiden bij het behalen van daadwerkelijke prestatieverbetering van uw organisatie en de veranderingen die daarvoor nodig zijn.

Kom met ons in contact!

Benieuwd hoe wij uw organisatie kunnen helpen toekomstproof te worden?

Bel 030 - 29 19 888 of kijk op icm.nl/consultancy

Technologie Stakeholder

Soci

aal

Intensiteit

Motivatie

Integ

ratie

Context

Transfer naar de

wer

kvlo

er

Door technologie

effectiever en

efficiënter

Ond

erst

euni

ngdo

or s

ocia

leom

gevi

ng

Frequente

stimulans over

lange periode

De wil om teveranderen bijmedewerker

Daadw

erke

lijk

ruim

te e

n

mog

elijk

heid

voor

toep

assin

g

Op een concrete

verandering

toegespitst

Afstemming encommitment

onder stakeholdersTransfer naar de w

erkvloer

Zichtbareen blijvende

prestatie-verbeteringen

13

Uit de ICM opleiding: Personeelsmanagement (HRM)

‘ Ergens goed in zijn geeft een goed gevoel.’

14

Referenties

• A.S. Watson• ABN AMRO• Achmea• Acute Zorg Netwerk Noord Nederland• AgroVision• Ambulancezorg Groningen• AMC• ANWB• ARAG• BBN Adviseurs• Belastingdienst• Blinker• Bouwmaat• Bugaboo• CAK• Carglass• CBR• Cito• CNV Connectief • Comore• Comparex• DAF Trucks• DCMR• de Radiotherapiegroep• De Stuifheuvel• De Unie• Dienst Uitvoerend Onderwijs• DSM• ErasmusMC• Essent• FNV• Fontys Hogescholen• Gemeente Amsterdam• Gemeente Breda• Gemeente Den Haag• Gemeente Gouda• Gemeente Heerenveen• Gemeente Rotterdam

• Generali Nederland N.V.• Geodis Logistics• GGD• GGZ• Hewlett Packard CDS• Maastricht University• Ministeries• Movaris• Nationale Postcode Loterij • Nederlands Instituut voor Beeld & Geluid• NOS• PGGM• Philips• PNO Consultants• Pon• Port of Rotterdam• Provincie Noord-Brabant• Rabobank• Rijkswaterstaat• ROC Albeda College• Samsung• Scalda• SNS• Sociale Dienst Drechtsteden• SPGPrints• Summa College• Ten Cate • T-Systems• UMCG• Univé• USG People• UWV• Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost• Vereniging Vluchtelingenwerk Nederland• Volker Stevin• Walt Disney• Wereld Natuur Fonds• Woonstichting De Key

ICM biedt met succes een brede selectie van opleidingen en trainingen aan. De klanten bevinden zich zowel in de profitsector als in de non-profitsector en hebben naar grote tevredenheid een of meer opleidingen of trainingen doorlopen. Onderstaand treft u een selectie aan van een groot aantal organisaties waarvoor ICM werknemers heeft opgeleid of getraind.

Referenties

15

Training


16

Training

Resultaat • U leert succesvol projectmatig werken • U leert de opdracht en het resultaat helder af te bakenen • U bent in staat om een project te faseren en te plannen • U kunt projecten beheersen op tijd, budget, kwaliteit,

informatie en organisatie • U kunt uw projectorganisatie optimaal afstemmen

op de projectomgeving • U krijgt inzicht in effectieve samenwerking en communicatie

binnen projectteams

Doelgroep De training is geschikt voor projectmedewerkers en projectcoördinatoren of degenen die zich hierin willen ontwikkelen.

Investering € 1.195

Dit bedrag is excl. € 37,50 per dag voor het dagarrangement (zie pagina 8).

De totale investering is excl. btw. Vrijstelling van btw is mogelijk. Zie voor meer informatie

www.icm.nl/btw.

Duur, data en plaatsen 2 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Den Haag, Eindhoven, Den Bosch en Zwolle.

Training: di 13 jun – di 27 jun 2017

Training: di 5 sep – di 19 sep 2017

Training: di 10 okt – di 31 okt 2017

Training: di 14 nov – di 28 nov 2017

Training: di 23 jan – di 6 feb 2018

Training: di 6 mrt – di 20 mrt 2018

Training: di 15 mei – di 29 mei 2018

Training: di 12 jun – di 26 jun 2018

Maximale groepsgrootte: 12 personen

Programma • Kenmerken van projectmatig werken • Kenmerken van een project• Afbakening van het project • Projectvoorstel en het projectplan • Fasering, planning en beslismomenten in projecten • Taken en verantwoordelijkheden in de projectorganisatie • Kwaliteit, budget, mensen en doorlooptijd • Projecten naast uw werk• Projectbeheersing en -sturing • Projectvoortgang en -rapportage • Samenwerken binnen het projectteam • Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan

Studiewijze Voorafgaand aan de training worden uw persoonlijke leerdoelen in kaart gebracht middels een intake op de online leeromgeving. Onder leiding van een ervaren trainer raakt u thuis in de materie door theorie, oefeningen en interactie in de bijeenkomsten. Tussen de bijeenkomsten werkt u op de online leeromgeving samen met uw medecursisten aan opdrachten en wisselt u ervaringen uit. Op de online leeromgeving vindt u de unieke ICM videoserie die u ter voorbereiding op de bijeenkomst bekijkt. Door het inbrengen van een eigen project wordt de training gericht op de eigen dagelijkse praktijk. Aan het eind van de training stelt u een persoonlijk actieplan op.

Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat.

Advies & inschrijvingBekijk de meest actuele data en informatie op onze website.

Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/pmw

Deze training biedt ICM ook In Company (www.icm.nl/maatwerk) aan en als E-Learning.

Binnen organisaties worden steeds meer opdrachten in teamverband uitgevoerd. Van een opdracht een project maken, vereist specifieke kennis en vaardigheden. Wat houdt projectmatig werken nu daadwerkelijk in? Wat is het verschil met uw ‘gewone’ dagelijkse activiteiten? Deze training brengt u in hoog tempo op het niveau dat nodig is om effectief projectmatig te kunnen werken. U leert succesvol omgaan met belangrijke elementen als doelstellingen, taken, mensen en planning.

2 Dagen

Projectmatig werken

17

Training

3 Dagen

Resultaat • U beheerst de taken en verantwoordelijkheden van

een projectleider • U heeft inzicht in de verschillende stijlen van leidinggeven,

communicatieprocessen, samenwerking en conflicthantering • U heeft inzicht in uw eigen vaardigheden, valkuilen en

rol als projectleider • U kunt draagvlak creëren door effectieve communicatie

(informeren, onderhandelen, delegeren, inspireren, consulteren) • U leert uw werkzaamheden en verantwoordelijkheden

effectief en doelgericht organiseren • U leert een constructieve relatie ontwikkelen met

uw opdrachtgever en omgeving • U leert uw team optimaal te laten samenwerken

Doelgroep De training is geschikt voor huidige en toekomstige projectleiders die zich verder willen ontwikkelen.

Duur, data en plaatsen 3 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Den Haag, Eindhoven, Den Bosch en Zwolle.

Training: do 8 jun – vr 9 jun – vr 16 jun 2017

Training: do 7 sep – vr 8 sep – vr 15 sep 2017

Training: do 5 okt – vr 6 okt – vr 13 okt 2017

Training: do 9 nov – vr 10 nov – vr 17 nov 2017

Training: do 25 jan – vr 26 jan – vr 2 feb 2018

Training: do 8 mrt – vr 9 mrt – vr 16 mrt 2018

Training: do 10 mei – vr 11 mei – vr 18 mei 2018

Training: do 7 jun – vr 8 jun – vr 15 jun 2018


Investering € 1.595



www.icm.nl/btw.

Programma • Leidinggeven aan projecten • Stijlen van leidinggeven en eigen voorkeursstijl • Communicatie en gespreksvaardigheden • Zelfanalyse: persoonlijke kwaliteiten en valkuilen als projectleider • Teamrollen binnen een projectteam• Effectief samenwerken en teambuilding • Omgaan met conflicten en weerstand • Effectief timemanagement • Bouwen van constructieve relaties • Projectleden inspireren en motiveren • Samenwerken binnen het team • Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan

Studiewijze Voorafgaand aan de training vindt er een schriftelijke, persoonlijke intake plaats. Op basis hiervan stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. In deze persoonlijke training ligt de nadruk op het ontwikkelen van uw kwaliteiten als projectleider. In rollenspellen en gesprekken oefent u vele situaties die aansluiten bij uw dagelijkse werkomgeving. Er is daarbij ruimte voor reflectie op de projectmanagementpraktijk en onderling uitwisselen van ervaringen. Door het inbrengen van uw eigen projectsituaties wordt de training nog meer gericht op uw eigen praktijk. Aan het eind van de training stelt u een persoonlijk actieplan op.


Deze training is tevens onderdeel van de opleiding Post-HBO Bedrijfskunde. Na het succesvol afronden van deze training kunt u zich verder ontwikkelen en krijgt u vrijstelling voor 1 module binnen deze opleiding.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/lp

Deze training biedt ICM ook In Company aan (www.icm.nl/maatwerk).

Als projectleider heeft u de verantwoordelijkheid om binnen de gestelde voorwaarden resultaten te behalen. Bent u in staat om het project volgens de specificaties, op tijd en binnen het overeengekomen budget af te ronden? Enerzijds hangt dit af van hoe goed u het project voorbereidt, structureert, inricht en beheerst. Anderzijds is het van belang hoe u omgaat met de mensen in het projectteam, de lijnorganisatie en de opdrachtgever. De kern van deze training is het ontwikkelen van uw persoonlijke kwaliteiten als projectleider, die zowel in uw huidige project als in toekomstige projecten uiterst waardevol en cruciaal zijn.

Leidinggeven aan Projecten

18

Training

Resultaat• U heeft inzicht in uw taken als programmamanager• U weet hoe u uw rol zo effectief mogelijk inzet• U bent in staat de optimale veranderstrategie voor uw

organisatie mede te bepalen• U kunt de bedrijfsstrategie naar het programma vertalen• U weet hoe u programma’s effectief en efficiënt vormgeeft• U bent in staat betrokkenen gefocust te houden op de

programmaresultaten • U kent de relaties tussen verandermanagement,

procesmanagement, portfoliomanagement, programmamanagement en projectmanagement

• U brengt uw vaardigheden om een programma te plannen, uit te voeren en te bewaken naar een hoger niveau

DoelgroepU bent (senior) projectmanager, programmamanager of consultant en verantwoordelijk voor strategische projecten in uw organisatie. U wilt zich verder ontwikkelen in het managen van grote en complexe projecten, veranderprocessen of -programma’s. Ervaring op het gebied van project- of procesmanagement is noodzakelijk.

Studiewijze Voor de start van de training vindt een schriftelijke intake plaats. Op basis van deze intake stelt u uw eigen doelen vast die tijdens deze interactieve training centraal staan. In drie dagen doorloopt u de levenscyclus van een programma. Onder leiding van een ervaren trainer werkt u samen met andere deelnemers aan een optimale leerervaring. Theorieën, modellen en concepten worden afgewisseld met praktijkopdrachten, oefeningen en discussies. Er is veel aandacht voor uw eigen programma en volop ruimte om ervaringen uit te wisselen. Tussen de bijeenkomsten door werkt u aan opdrachten, waardoor u het geleerde direct in uw eigen situatie kunt toepassen.


Investering€ 1.795



www.icm.nl/btw.

Programma• Kenmerken van programmamanagement• Uw rol als programmamanager• Strategische visie vertalen naar een succesvol programma• Draagvlak en betrokkenheid creëren• Relaties met de programmaomgeving• Methoden en technieken van programmamanagement• Levenscyclus van een programma• Programma Business Case• Ontwikkelen, beheersen, implementeren en afsluiten

van een programma• Kritieke succesfactoren en valkuilen• Verschillende leiderschapsstijlen• Toepassing op programma’s uit uw eigen praktijk• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

Duur, data en plaatsen3 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Eindhoven en Zwolle.

Training: wo 13 sep – wo 27 sep – 11 okt 2017

Training: wo 15 nov – wo 29 nov – wo 13 dec 2017

Training: wo 7 mrt – wo 21 mrt – wo 4 apr 2018

Training: wo 23 mei – wo 6 jun – wo 20 jun 2018



Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/programma-m


Veel organisaties investeren in het inrichten en implementeren van verbetertrajecten en -programma’s. Toch is het in de praktijk vaak moeilijk om strategische doelstellingen te vertalen naar programma’s die complexe veranderprocessen daadwerkelijk helpen realiseren. In deze praktijkgerichte training leert u meerdere projecten binnen een programma inrichten, coördineren en effectief aansturen. U legt verbanden met strategische doelstellingen, portfoliomanagement en projectmanagement. U brengt met deze training uw vaardigheden als programmamanager naar een hoger niveau.

3 Dagen

Programma Management

19

Training

Resultaat• U bent in staat om verandertrajecten succesvol te managen

en begeleiden• U beheerst diverse instrumenten en vaardigheden voor effectief

verandermanagement• U heeft beter inzicht in uw persoonlijke rol binnen het

verandertraject• U leert omgaan met weerstand en weet draagvlak te creëren• U bent in staat uw plannen en voorstellen in uw organisatie

helder te communiceren• U hebt een concreet persoonlijk actieplan opgesteld inclusief

benodigde interventies om de verandering te verwezenlijken

StudiewijzeU bereidt zich voor op de bijeenkomsten door een online intake, bekijken van kennisvideo’s, lezen van verdiepende literatuur en het maken van portfolio opdrachten gericht op uw eigen (verander)praktijk. Het groepsproces, de opdrachten en de persoonlijke feedback tijdens de training geven u veel inzicht in uw stijl van veranderen en de effecten hiervan op anderen. U oefent onder leiding van een zeer kundige trainer uw persoonlijke en sociale vaardigheden op het gebied van verandermanagement. U ontwikkelt uzelf in de aanpak van verandering.Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat.


Duur, data en plaatsen3 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Den Haag, Eindhoven, Den Bosch, Zwolle.

Training: wo 13 sep – wo 27 sep – wo 11 okt 2017


Training: wo 17 jan – wo 31 jan – wo 14 feb 2018


Training: wo 9 mei – wo 23 mei – wo 6 jun 2018


Programma• De essentie van verandermanagement in 4 kernvragen:

Waarom, Wat, Wie en Hoe • De aanleiding voor en het doel van verandering• De 4 bouwstenen van organiseren• Analyse en beïnvloeding van stakeholders• Uw persoonlijke stijl van veranderen• Omgaan met weerstand en spanning • Veranderstrategie• Harde en zachte interventies en interventieplan• Afronden van veranderprocessen• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

DoelgroepIedereen die verantwoordelijk is voor of betrokken is bij het organiseren of begeleiden van een verandertraject of een reorganisatie en die zijn of haar kennis en inzicht over verandermanagement wil vergroten.




www.icm.nl/btw.

VervolgopleidingStrategisch ManagementHogere Bedrijfskunde


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/vm-3d


Merkt u ook dat verandertrajecten soms moeizaam verlopen en op weerstand stuiten? Wilt u graag iedereen op de juiste wijze meenemen in de verandering die speelt? Of wilt u meer inzicht in welke veranderstrategieën het meest effectief zijn? Dan is deze training uitstekend geschikt voor u. In deze boeiende training maakt u kennis met diverse facetten van effectief verandermanagement. U leert instrumenten toepassen en vaardigheden om veranderingen binnen een team, afdeling of organisatie in goede banen te leiden. Na afloop kunt u verandertrajecten succesvoller managen en weet u op effectievere wijze uw doelen te behalen.

3 Dagen

Verandermanagement in 3 dagen

20

Opleiding

Resultaat• U bent in staat om verandertrajecten succesvol te managen

en begeleiden• U beheerst instrumenten en vaardigheden voor effectief

verandermanagement• U kent diverse verandermodellen en -strategieën• U heeft een helder inzicht in uw persoonlijke rol binnen het

verandertraject• U leert omgaan met weerstand en weet draagvlak te creëren• U bent in staat uw plannen en voorstellen in uw organisatie

helder te communiceren• U hebt een concreet veranderplan opgesteld voor uw organisatie

DoelgroepIedereen die verantwoordelijk is voor of betrokken is bij het organiseren of begeleiden van een verandertraject of een reorganisatie en die zijn of haar kennis en inzicht over verandermanagement wil vergroten gedurende langere tijd.

VooropleidingICM stelt geen specifieke eisen aan de vooropleiding. Praktijkervaring en HBO werken denkniveau is gewenst.

StudiewijzeIn deze veelzijdige opleiding Verandermanagement in 5 maanden staan de theorie en de praktijk centraal. Theorieën en processen op het gebied van verandermanagement worden behandeld en naar uw eigen praktijksituatie vertaald. U bereidt zich voor op de bijeenkomsten door een online intake, bekijken van kennisvideo’s, lezen van verdiepende literatuur en het maken van portfolio opdrachten gericht op uw eigen (verander)praktijk. De opleiding richt zich op de inhoudelijke kant van het vak, alsook op samenwerking en omgaan met dynamiek rondom veranderingen. Deze twee verschillende invalshoeken van verandermanagement maken de opleiding veelzijdig en inspirerend. Mede door interactieve discussies leert u veel van uw mededeelnemers die werken bij verschillende organisaties.

De opleiding wordt verzorgd door een ervaren verandermanager uit het bedrijfsleven.

Programma• De essentie van verandermanagement in 4 kernvragen:

Waarom, Wat, Wie en Hoe• De aanleiding voor verandering• Het doel van de verandering• Appreciative Inquiry (waarderend onderzoeken)• Analyse van de 4 bouwstenen van organiseren• Analyse en beïnvloeding van stakeholders• Het creëren van draagvlak• Uw persoonlijke stijl en valkuilen• Omgaan met weerstand en spanning, inclusief

systeemdynamiek van organisaties • Veranderstrategie• Harde en zachte interventies en interventieplan• Afronden van veranderprocessen• Het maken van een congruent veranderplan• Praktijksituaties en -voorbeelden

StudievoorbereidingIedere studiebijeenkomst vereist ongeveer 5 tot 7 uur studievoorbereiding.

StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal zal worden gebruikt tijdens de opleiding Verandermanagement.

Veranderingen raken de hele organisatie. Naast het succesvol implementeren van het resultaat streeft u als verandermanager naar acceptatie binnen alle lagen van de organisatie. Verandertrajecten vragen daarom om een zorgvuldige aanpak. Wat vraagt dit van u als verandermanager? Hoe zorgt u ervoor dat u mensen meeneemt in de verandering? Welke veranderstrategieën zijn het meest effectief? Welke stijl past u het beste als verandermanager? De opleiding Verandermanagement geeft antwoord op deze vragen. U krijgt kennis en vaardigheden aangereikt om veranderingen binnen uw organisatie succesvol te managen.

5 Maanden

Verandermanagement in 5 maanden

21

Opleiding

DuurICM verzorgt Verandermanagement als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 12 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 6 lessen. De gehele opleiding duurt 5 maanden.

In oktober 2017, januari 2018 en april 2018 start de opleiding.

AvondopleidingAmsterdam – wo Den Haag – wo

Arnhem – wo Eindhoven – wo

Apeldoorn – wo Rotterdam – wo

Breda – wo Utrecht – wo

Den Bosch – wo Zwolle – wo

DagopleidingAmsterdam – vr – za 1) Rotterdam – vr – za 1)

Apeldoorn – vr – za 1) Utrecht – vr – za 1)

Eindhoven – vr – za 1) Zwolle – vr – za 1)

1) U kunt zelf een dag kiezen.

VervolgopleidingHogere BedrijfskundeStrategisch Management

DiplomaDe opleiding Verandermanagement bij ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Verandermanagement – diploma

Tijdens de opleiding maakt u een praktijkopdracht. Indien u de opdracht met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Verandermanagement – diploma.

ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-praktijkopdracht, dan kunt u deze opdracht tegen gereduceerd tarief herkansen.

InvesteringDe investering bedraagt € 2.295 en bestaat uit:

• Leskosten: € 1.995• Lesmateriaal: € 125• ICM-praktijkopdracht: € 175

De totale investering is excl. het luncharrangement, de kosten hiervoor zijn € 17,50 per

dag. Indien gewenst kunt u zich hiervoor afmelden (zie pagina 8).


www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/vm-5m

Deze opleiding biedt ICM ook In Company aan (www.icm.nl/maatwerk).

22

Training

Resultaat• U krijgt inzicht in de begrippen risico, risicomanagement en

beheersmaatregelen• U leert de belangrijkste stappen in het risicomanagementproces

kennen• U bent in staat risico’s te herkennen en erop te anticiperen• U beheerst de techniek van de risico-identificatie en -analyse

in uw werk• U weet onzekerheden voor uw organisatie te vertalen naar

effectief beleid• U beheerst de technieken en instrumenten van

risicomanagement• U leert een risicorapportage opstellen

DoelgroepIedereen die in zijn of haar werksituatie te maken heeft of krijgt met risicobeheersing, zoals de financieel manager, projectmanager, kwaliteitsmanager, auditor en controller. Deze training is ook geschikt voor iedereen die zijn of haar kennis over risicomanagement wil vergroten.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats, waarin uw persoonlijke leerdoelen in kaart gebracht worden. In de training ligt de nadruk op inzicht in de methodiek voor risicomanagement en de praktische vertaling ervan naar uw organisatie. Onder leiding van een ervaren trainer oefent u met voorbeelden uit uw eigen praktijk. U schrijft een risicomanagementrapportage voor uw organisatie. Tijdens de training krijgt u veel praktische tips en handige tools aangereikt voor risicomanagement. Tussen de twee trainingsdagen maakt u een praktijkopdracht waarover u kunt sparren met de trainer en medecursisten. Op de tweede dag staat onder andere de implementatie van risicomanagement centraal.


Programma• Rol en functie van risicomanagement• Beheersen van risico’s in uw organisatie• Bepalen van risicogebieden in uw organisatie• Stappen in risicomanagement• Verschillende technieken in risicomanagement• Instrumenten inzetten voor effectief risicomanagement• Risicogedrag en beïnvloeding van risico’s• Risico-identificatie, -analyse en -evaluatie• Schrijven van een risicorapportage• Uitgangspunten van de implementatie van risicomanagement• Uitvoeren van een praktijkopdracht in uw organisatie• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

Duur, data en plaatsen2 Dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

Training: wo 13 sep – wo 4 okt 2017

Training: wo 15 nov – wo 6 dec 2017

Training: wo 17 jan – wo 7 feb 2018

Training: wo 14 mrt – wo 4 apr 2018

Training: wo 9 mei – wo 30 mei 2018





www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/rm


Iedereen heeft in zijn werk te maken met onzekere factoren, zoals politieke ontwikkelingen, prijsdruk, marktwerking of financiële risico’s. Hoe krijg je grip op de risico’s waarmee u en uw organisatie in aanraking komen? Wat zijn de belangrijkste stappen voor succesvol risicomanagement? In deze waardevolle training krijgt u alle instrumenten om in uw werk risico’s te signaleren, te analyseren, de juiste beheersmaatregelen te initiëren en te implementeren. Aan het eind van deze training kunt u zelfstandig een risicoanalyse en -rapportage maken voor uw organisatie. U brengt uzelf en uw organisatie naar een hoger niveau.

2 Dagen

Risicomanagement

23

Training

Unieke voordelen• Sla de brug tussen business en IT• In 3 dagen thuis in IT, praktijkgericht met certificaat• Word een gedegen gesprekspartner in IT-onderwerpen• Breng eigen cases in en leer van uw medecursisten

Resultaat• U bent bekend met relevante IT-begrippen en -processen• U heeft inzicht in de IT-activiteiten binnen organisaties• U bent een gedegen gesprekspartner voor IT-collega’s en

externe leveranciers• U kunt verschillende disciplines onderscheiden en weet welke

aansturing elke discipline vraagt• U kent veelvoorkomende IT-issues en u heeft een begrip van

toekomstverwachtingen, risico’s, do’s en don’ts• U kunt benoemen op welke manier IT bijdraagt aan (uw)

organisatiedoelen• U heeft inzicht in het belang van goede managementinformatie

en hoe IT hieraan bijdraagt

DoelgroepDeze training is bedoeld voor managers en leidinggevenden zonder IT-achtergrond die een brug willen slaan tussen business en IT. De training is ook uitermate geschikt voor accountmanagers, projectleiders of opdrachtgevers voor wie de verbinding met IT essentieel is voor het behalen van bedrijfsdoelstellingen.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training krijgt u toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving en vindt een online intake plaats. Hierin brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart, voor uzelf én voor de trainer. Ook ontvangt u ter voorbereiding online artikelen en informatie die u een goede basis bieden voor de bijeenkomsten. In deze training ligt de nadruk op de kennismaking met verschillende thema’s binnen de IT, de dagen kenmerken zich door kennisoverdracht afgewisseld met interactieve gesprekken. De training wordt verzorgd door een docent met uitgebreide expertise in de IT.

Programma• IT-trends en ontwikkelingen• Bedrijfsinformatiesystemen ter ondersteunen van

bedrijfsprocessen (ERP, CRM)• Proces- en informatiemanagement; methodieken als Lean

(Six Sigma), INK• E-business/e-commerce• Stuurinformatie en inzicht uit rapportage- en analysesystemen• Implementatie van nieuwe systemen: van selectie tot go-live• Zelf doen of uitbesteden• Goed opdrachtgeverschap en projectmanagement in IT• Traditioneel projectmanagement versus Agile benaderingen• Onderhoud en support: updates, service level agreements en

requests for change• IT Service Management; onderhoud, support en optimalisatie• Business requirements: een goede businessgesprekspartner

zijn voor IT• Uw invloed op IT-beslissingen en belangenverschillen tussen

IT en business

Plaats & data3 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht, Zwolle.

Training: do 14 sep – vr 15 sep – vr 29 sep 2017

Training: do 30 nov – vr 1 dec 2017 – vr 15 dec 2017

Training: do 1 feb – vr 2 feb – do 15 feb 2018

Training: do 17 mei – vr 18 mei – vr 1 jun 2018

Investering€ 1.595Dit bedrag is excl. € 37,50 per dag voor het dagarrangement (zie pagina 8).


www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/itevm


Voor het behalen van uw organisatiedoelstellingen is een sterke IT-inrichting essentieel, maar hoe ziet die inrichting eruit? Wilt u begrijpen waar u voor kiest en wat u te kiezen heeft op IT-gebied? Wilt u in staat zijn een zinvolle bijdrage te leveren aan discussies rondom IT-onderwerpen? Zoekt u kennis en inzicht om een brug te slaan tussen uw businesswensen en IT-oplossingen? Tijdens deze praktijkgerichte training maakt u kennis met de belangrijkste IT-begrippen en -processen. In drie dagen leert u vanuit de business met verstand over IT te praten. In heldere en begrijpelijke taal krijgt u de meest actuele informatie aangereikt.

3 Dagen

IT Essentials voor managers

24

Training

Uit de ICM opleiding: Coachend Leidinggeven in 6 maanden

‘ Een goede manager vraagt ook naar je hobby’s.’

25

Training

Resultaat• U kent de principes van procesdenken en procesmanagement• U heeft inzicht in handvatten die Re-engineering, Lean, Six Sigma,

Total Quality Management, en Agility kunnen bieden bij de efficiënte inrichting van processen

• U kunt uw huidige processen in kaart brengen en analyseren• U legt relaties met andere processen binnen en buiten uw

organisatie• U kunt KPI’s bepalen en deze voor implementatie voorbereiden• U kunt de risico’s van een proces analyseren• U bent in staat om op een succesvolle manier

procesverbeteringen door te voeren in uw organisatie

DoelgroepDeze training is bedoeld voor managers, adviseurs en professionals die op strategisch niveau en op praktische wijze inzicht willen krijgen in de voornaamste elementen van proces- en supply chain management.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training krijgt u toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving en vindt een online intake plaats. Hierin brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart, voor uzelf én voor de trainer. Deze leerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten.

Onder inspirerende leiding van een ervaren deskundige op het gebied van proces- en supply chain management legt u tijdens de training de relatie tussen de theorie en uw eigen werksituatie. De maximale groepsgrootte draagt bij aan een veilige sfeer en biedt veel ruimte om ervaringen uit te wisselen en waardevolle discussies te voeren.

Tussen de bijeenkomsten door verdiept u zich verder in de materie door het lezen van interessante artikelen, het maken van opdrachten en het bekijken van kennisvideo’s op de leeromgeving.De training wordt afgesloten met het schrijven van een procesverbeterplan voor uw eigen organisatie.



Programma• Principes van procesdenken en procesmanagement• Procesverbeteringstechnieken, -modellen en -instrumenten• In kaart brengen en analyseren van processen binnen en buiten

uw organisatie• Bepalen van de KPI’s en doelstellingen• Maken van een risicoanalyse• Organisatie en aansturing van processen• Uitvoeren van beheersmaatregelen• Communicatie en samenwerking in teams• Afstemming tussen processen en afdelingen• Supply chain management• Schrijven van een procesverbeterplan voor uw organisatie• Praktijksituaties en -voorbeelden

Duur, data en plaatsen3 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

Training: wo 13 sep – wo 27 sep – 11 okt 2017



Training: wo 23 mei – wo 6 jun – wo 20 jun 2018


InvesteringDe investering bedraagt € 1.595 en bestaat uit:• Leskosten: € 1.370• Lesmateriaal: € 100• Praktijkopdacht: €125Dit bedrag is excl. € 37,50 per dag voor het dagarrangement (zie pagina 8).


www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/pscm


Elke organisatie streeft ernaar om haar producten en/of diensten sneller, betrouwbaarder en beter aan te bieden dan concurrenten. Welke processen in uw organisatie zijn daarin cruciaal? Hoe kunt u kostenefficiënter werken en kortere doorlooptijden realiseren? In deze training vergroot u uw inzicht in processen binnen en buiten uw organisatie. U leert hoe u deze processen kunt managen en tijd, mensen en middelen optimaal inzet. U komt erachter hoe u verbeterdoelen formuleert en realiseert. Door het opstellen van een procesverbeterplan brengt u het geleerde meteen in de praktijk.

3 Dagen

Proces- en Supply Chain Management

26

Opleiding

Resultaat • U kunt succesvol projectmatig werken• U bent in staat om een project, van beperkte omvang en

complexiteit, te leiden• U bent in staat om een projectplan op te stellen• U kunt de opdracht en het resultaat helder afbakenen• U heeft inzicht in de projectorganisatie en de daarbij behorende

rollen en verantwoordelijkheden• U bent in staat om de voortgang te beheersen door te sturen op

tijd, geld en kwaliteit • U heeft inzicht in effectieve samenwerking en communicatie

binnen projectteams• U kunt de risico’s binnen een project beheersen

Doelgroep Iedereen voor wie het werken in projectverband en het dragen van projectverantwoordelijkheid van belang is. De opleiding is ook geschikt voor iedereen die zijn of haar kennis van projectmanagement wil vergroten.

Vooropleiding ICM stelt geen eisen aan uw vooropleiding. Enige projectervaring is een pré.

Studiewijze Voorafgaand aan de opleiding krijgt u toegang tot de online leeromgeving met daarin onder andere de ICM videoserie Project Management.

Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, cases en praktijkgerelateerde oefeningen. Doordat u de theorie door middel van de videoserie voorafgaand kunt bestuderen is er in de bijeenkomsten extra gelegenheid voor praktijkgericht leren. Er is veel ruimte om ervaringen uit te wisselen en om te leren van medecursisten tijdens gerichte groepsopdrachten. Als rode draad door het programma loopt een door u zelf ingebrachte reflectieopdracht, waarbij u wordt uitgedaagd om te reflecteren op uw eigen praktijk.

Voor en na de bijeenkomsten werkt u via de online leeromgeving. Deze ondersteunt u tijdens uw leerproces en helpt u tevens de bijeenkomsten effectief voor te bereiden. Na de opleiding blijft u onbeperkt toegang houden tot deze leeromgeving.

Programma • Introductie in projectmanagement• Schrijven van een projectplan• Heldere afbakening van de opdracht en het resultaat• Faseren en beslissen in een project• Effectief opstarten en plannen van een project• Integrale beheersing van tijd, budget en voortgang in relatie tot

kwaliteit• Projectorganisatie en samenwerken in projectteams• Communiceren en rapporteren• Managen van de voortgang en projectrisico’s• Overdracht en afsluiting van het project• Ik als projectleider• Praktijksituaties en -voorbeelden

Studievoorbereiding Iedere bijeenkomst vereist ongeveer 4 tot 6 uur studievoorbereiding.

Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt.

ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-praktijkopdracht, dan kunt u deze opdracht tegen een gereduceerd tarief herkansen.

Steeds meer activiteiten binnen organisaties worden uitgevoerd door projectteams met inbreng vanuit verschillende afdelingen. Maar wat betekent dit nu concreet? Hoe organiseer je een projectteam en wat houdt projectmatig werken nu eigenlijk in? Hoe structureer je het project? Deze opleiding zorgt voor een solide basis, doordat u een professioneel projectplan leert opstellen en hanteren. Integrale beheersing van tijd, geld en voortgang in relatie tot kwaliteit staat centraal. De communicatie binnen projectteams is een ander facet dat uitgebreid aan bod komt. U leert projecten succesvol managen en constructief aan projecten deelnemen.

5 Maanden

Project Management

27

Opleiding

DuurICM verzorgt de 5 maanden durende opleiding Project Managementals avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot22.00 uur en omvat 10 lessen, waarvan twee lessen online. Dedagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 5 bijeenkomsten,waarvan 1 les online.

In oktober 2017, januari 2018 en maart 2018 start de opleiding.

AvondopleidingAmersfoort – ma – di 1) Eindhoven – ma – di 1)

Amsterdam – ma – di 1) Rotterdam – ma – di 1)

Arnhem – ma – di 1) Utrecht – ma – di 1)

Breda – ma – di 1) Zwolle – ma – di 1)

Den Haag – ma – di 1)

DagopleidingAmsterdam – vr – za 1) Utrecht – vr – za 1)


Rotterdam – vr – za 1)


DiplomaDe opleiding Project Management biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Project Management – diploma

Tijdens de opleiding schrijft u een praktijkopdracht. Hieruit moet uw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als u de praktijkopdracht met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Project Management – diploma.

InvesteringDe investering bedraagt €1895 en bestaat uit:

• Leskosten: € 1.670 (of 2 termijnen à €973)• Literatuur: € 100• Praktijkopdracht: € 125

De totale investering is excl. het luncharrangement, de kosten hiervoor zijn €17,50 per



www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/project-m


28

Opleiding

De zorgen welzijnssector is voortdurend in ontwikkeling en bezig met kwaliteitsverbetering. Het is van belang dat u als aankomend projectmanager de juiste kennis en vaardigheden heeft om in deze veranderlijke omgeving succesvolle projecten neer te zetten. Wat vraagt dit concreet van u? Hoe bereikt u gezamenlijk resultaat binnen de gestelde tijd? Wat is een goed functionerend projectteam en hoe organiseert u dat? Hoe bewaakt u de voortgang van een project? Deze opleiding zorgt voor een solide basis, waarbij u projecten succesvol leert managen en constructief aan projecten leert deelnemen. U leert een professioneel projectplan opstellen en hanteren.

5 Maanden

Project Management voor Zorg en Welzijn

Resultaat• U leert succesvol projectmatig werken binnen de zorgen

welzijnssector• U bent in staat om een professioneel projectplan op te stellen• U leert de opdracht en het resultaat helder afbakenen• U bent in staat om tijd, geld en voortgang in relatie tot kwaliteit

te beheersen• U kunt uw projectorganisatie optimaal afstemmen op de

projectomgeving binnen de zorgen welzijnssector• U krijgt inzicht in effectieve samenwerking en communicatie

binnen projectteams• U leert projectrisico’s en voortgang zorgvuldig managen

DoelgroepDe opleiding Project Management voor Zorg en Welzijn is uitstekend geschikt voor iedereen die binnen de zorgen welzijnssector in projectverband werkt en projectverantwoordelijkheid draagt. De opleiding is ook geschikt voor iedereen die zijn of haar kennis van projectmanagement wil vergroten.

VooropleidingICM stelt geen eisen aan uw vooropleiding. Enige projectervaring is een pré.

StudiewijzeVoorafgaand aan de opleiding ontvangt u de ICM-videoserie Project Management middels onze online leeromgeving.Tijdens deze projectmanagement opleiding staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, cases en praktijk gerelateerde oefeningen. Doordat u de theorie door middel van de videoserie voorafgaand kunt bestuderen is er in de bijeenkomsten extra gelegenheid voor praktijkopdrachten. U kunt hierdoor ervaringen delen en leren van uw medecursisten tijdens gerichte groepsopdrachten. Ook wordt er een project doorlopen van start tot en met afsluiting. Door onder meer het inbrengen van uw eigen project wordt de opleiding gericht op uw eigen werksituatie.Naast de bijeenkomstdagen werkt u via de online leeromgeving. Deze ondersteunt u tijdens het leerproces en helpt u tevens de bijeenkomsten effectief voor te bereiden. Na de opleiding blijft u onbeperkt toegang houden tot deze leeromgeving.

Programma• Effectief projectmanagement binnen de zorgen welzijnssector• Schrijven van een professioneel projectplan• Heldere afbakening van de opdracht en het resultaat• Faseren en beslissen in een project• Integrale beheersing van tijd, budget en voortgang in relatie tot

kwaliteit• Effectieve projectplanning binnen de zorgen welzijnssector• Opstarten van een projectteam en -rollen• Beheersing van een project tijdens de uitvoering• Managen van projectrisico’s en -voortgang• Projectrapportage en -afsluiting• Communiceren en samenwerken in teams binnen de zorgen

welzijnssector• Praktijksituaties en -voorbeelden


StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt.

Opleiding

29

DuurICM verzorgt de 5 maanden durende opleiding Project Management voor Zorg en Welzijn als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 10 lessen, waarvan twee lessen online. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 5 bijeenkomsten, waarvan 1 les online.


AvondopleidingAmersfoort – ma – di 1) Eindhoven – ma – di 1)









DiplomaDe opleiding Project Management voor Zorg en Welzijn biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Project Management voor Zorg en Welzijn – diploma

Tijdens de opleiding schrijft u een praktijkopdracht in de vorm van een projectplan. Hieruit moet uw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als deze opdracht met een voldoende beoordeeld wordt, ontvangt u het officiële ICM Project Management voor Zorg en Welzijn – diploma.


• Leskosten: € 1.720 (of 2 termijnen à € 900)• Materiaal: € 100• Praktijkopdracht: € 175




www.icm.nl/btw.

ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-praktijkopdracht, dan kunt u deze opdracht tegen een gereduceerd tarief herkansen.

VervolgopleidingIPMA D, IPMA C en Programma Management


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/pmzw


30

Opleiding

Resultaat • U leert de principes van procesdenken en procesmanagement • U leert uw huidige processen in kaart te brengen en te analyseren • U leert relaties leggen met andere processen binnen en

buiten uw organisatie • U leert KPI’s bepalen en deze voor implementatie

voor te bereiden • U leert risicoanalyses van een proces uitvoeren • U leert processen (her)ontwerpen en invoeren • U bent in staat om op een succesvolle manier processen

te implementeren binnen uw organisatie

Doelgroep Deze opleiding is uitstekend geschikt voor procesmanagers en andere verantwoordelijken voor procesmanagement en voor iedereen die zich bezighoudt met kwaliteitsbeleid of kwaliteitsprogramma’s. De opleiding is ook geschikt voor diegenen die in de toekomst deze rol gaan vervullen.

Vooropleiding ICM stelt geen eisen aan de vooropleiding. Ervaring met processenis gewenst.

Studievoorbereiding Iedere studiebijeenkomst vereist ongeveer 4 tot 6 uur studievoorbereiding.

Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt, inclusief een volledige online leeromgeving en videoserie.

Programma • Principes van procesdenken en procesmanagement • Modellen, technieken en instrumenten• Schrijven van een praktijkgericht procesverbeterplan • In kaart brengen en analyseren van processen • Bepalen van de KPI’s en doelstellingen• Maken van een risicoanalyse • Uitvoeren van beheersmaatregelen • (Her)ontwerpen van processen (AO) • Implementeren van processen • Communicatie en samenwerking in teams • Afstemming tussen processen en afdelingen • Praktijksituaties en -voorbeelden

Examengarantie ICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk ICM-examen, u geheel kosteloos het schriftelijk ICM-examen opnieuw mag afleggen, tot het moment van slagen. Mocht u onverhoopt niet slagen voor het procesverbeterplan, dan kunt u dit tegen gereduceerd tarief herkansen.

Organisaties stellen steeds hogere eisen aan de kwaliteit van processen. Welke processen spelen in uw organisatie een belangrijke rol? Hoe kunt u kostenefficiënter werken en kortere doorlooptijden realiseren? Hoe kunt u tijd, mensen en middelen optimaal inzetten? De opleiding Procesmanagement geeft antwoord op deze vragen en leert u om uw bedrijfsprocessen te optimaliseren. Door het opstellen van een professioneel procesverbeterplan brengt u het geleerde meteen in de praktijk. Na afloop van deze opleiding bent u in staat uw bedrijfsprocessen naar een hoger niveau te brengen.

4 Maanden

Procesmanagement

31

Opleiding

Duur ICM verzorgt de opleiding Procesmanagement als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 8 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 4 lessen. Daarnaast vindt er voorbereiding en verdieping op de bijeenkomsten plaats, onder andere door het online bekijken van video’s en het maken van praktijkopdrachten.


Avondopleiding Amersfoort – ma – di 1) Eindhoven – ma – di 1)





Dagopleiding Amsterdam – vr – za 1) Utrecht – vr – za 1)




VervolgopleidingLean ManagementIPMA-D

Diploma De opleiding Procesmanagement biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Procesmanagement – diploma

Tijdens de opleiding schrijft u een praktijkgericht procesverbeterplan voor uw eigen organisatie. Hieruit moet uw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Daarnaast legt u een schriftelijk examen af. Indien u beide onderdelen met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Procesmanagement – diploma.

Investering De investering bedraagt € 1.995 en bestaat uit:

• Leskosten: € 1.545 (of 2 termijnen à € 825) • Materiaal: € 100 • ICM-examenkosten: € 175 • Begeleiding praktijkgericht procesverbeterplan: € 175




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/proces-m


32

Opleiding

Resultaat• U krijgt inzicht in de stappen in een Lean Six Sigma-

procesverbeterproject volgens DMAIC• U krijgt inzicht in de belangrijkste principes van Lean Six Sigma• U bent bekend met de belangrijkste Lean Six Sigma-methoden

en technieken en weet in welke fase van procesverbetering u die kunt toepassen

• U bent in staat om een bijdrage te leveren aan een Lean Six Sigma-verbeterproject dat geleid wordt door een Green Belt of Black Belt

• U bent in staat om implementatiekansen van Lean Six Sigma binnen uw organisatie te signaleren

• U bent in staat om succes- en faalfactoren binnen uw organisatie te signaleren

DoelgroepDe opleiding Lean Six Sigma - Yellow Belt is uitstekend geschikt voor iedereen die een bijdrage wil leveren aan procesverbetering binnen de eigen organisatie onder leiding van een Green Belt of Black Belt. Tevens is de opleiding uitermate geschikt voor iedereen die op zoek is naar voldoende informatie over Lean Six Sigma voor een betere samenwerking met een Green Belt of Black Belt in de eigen organisatie.

VooropleidingHet is wenselijk om ervaring te hebben met projecten. Ook is betrokkenheid gewenst bij verbeterprojecten die momenteel in uw eigen organisatie plaatsvinden.

StudiewijzeTijdens de opleiding staat het werken volgens de Lean Six Sigma-methodiek centraal. Door theorie, oefeningen en interactie in de bijeenkomsten en via de online leeromgeving raakt u thuis in de materie. De gehele opleiding wordt op interactieve wijze verzorgd en begeleid door een deskundige met een brede ervaring in de toepassingen van de Lean Six Sigma-methodiek. Op de online leeromgeving werkt u samen met uw medecursisten aan opdrachten en wisselt u ervaringen uit.

Programma• Inleiding en uitgangspunten Lean Six Sigma• Het Lean-huis en de vijf Lean-principes• Wat is een Sigma?• De stappen DMAIC • Methoden & technieken zoals VOC, CTQ, JIT, FMEA• Definiëren van een project Charter• Data verzamelen en interpreteren• Prestaties meten• Processen analyseren• Oplossingen voor knelpunten genereren• Verbeteringen doorvoeren• Processen borgen en kwaliteit garanderen• Functie en rol van Yellow Belts• Samenwerken in teams en communicatie met Green Belts• Praktijksituaties en -voorbeelden

StudievoorbereidingIedere studiebijeenkomst vereist ongeveer 5 tot 7 uur studievoorbereiding. Tussen de bijeenkomsten door werkt u aan opdrachten en gaat u in uw eigen organisatie aan de slag met de praktijkopdracht.

StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding Lean Six Sigma - Yellow Belt. Bij deze opleiding hoort een online leeromgeving met onder andere uniek ICM-videomateriaal.

Steeds meer organisaties implementeren Lean Six Sigma om hun bedrijfsprocessen te optimaliseren. U wilt tenslotte duurzame verbetering van uw bedrijfsresultaat realiseren. Maar hoe kunt u efficiënter werken, kortere doorlooptijden genereren én de klanttevredenheid vergroten? Lean Six Sigma is een internationale methodiek die deze duurzame verbetering tot stand brengt. De opleiding Lean Six Sigma-Yellow Belt stelt u in staat om hier een unieke bijdrage aan te leveren. De opleiding biedt een uitstekende basis voor Lean Six Sigma-Green Belt. U brengt uzelf en uw organisatie naar een hoger niveau.

1 Maand

Lean Six Sigma – Yellow Belt

Opleiding

33

DuurDe opleiding bevat 2 bijeenkomsten verspreid over een periode van 1 maand. De bijeenkomsten zijn van 9.30 tot 16.30 uur.

In september 2017, december 2017, februari 2018 en juni 2018 start de opleiding.

DagopleidingAmsterdam – wo 1) Utrecht – wo 1)

Eindhoven – wo 1) Zwolle – wo 1)

Rotterdam – wo 1)


Diploma

De opleiding Lean Six Sigma-Yellow Belt bij ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Lean Six Sigma-Yellow Belt – diploma

Tijdens de opleiding schrijft u een praktijkopdracht. Hieruit moet uw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als u de praktijkopdracht met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Lean Six Sigma-Yellow Belt - diploma.


• Leskosten: € 895 • Materiaal: € 100• Praktijkopdracht: € 100




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/lss-yb

Deze opleiding biedt ICM ook In Company aan en als E-Learning.

Resultaat• U kent de filosofie en basisprincipes van Lean Six Sigma• U beschikt over brede kennis van procesverbetering volgens

de Lean Six Sigma-methodiek• U heeft de capaciteiten om de Lean Six Sigma-methode toe

te passen in uw organisatie• U bent in staat om leiding te geven aan verbeterteams• U kunt een Lean Six Sigma-projectplan (Charter) opstellen• U bent in staat om zelfstandig eenvoudige analyses met

Minitab uit te voeren• U bent optimaal voorbereid op het Lean Six Sigma-examen

DoelgroepDe opleiding is uitstekend geschikt voor leidinggevenden en professionals die betrokken zijn bij verbeterprojecten en van wie een concrete en aantoonbare bijdrage wordt verwacht.

VooropleidingHet is wenselijk om ervaring te hebben met projecten. Ook bent u betrokken bij verbeterprojecten die momenteel in uw eigen organisatie plaatsvinden.

StudiewijzeTijdens de opleiding staat het werken volgens de Lean Six Sigma-methodiek centraal. Door theorie, oefeningen en praktijkopdrachten raakt u thuis in de materie. Oefeningen en proefexamens bereiden u optimaal voor op het Lean Six Sigma - Green Belt examen. De gehele opleiding wordt op interactieve wijze verzorgd door een deskundige met een brede ervaring in de toepassing van de Lean Six Sigma-methodiek.U voert een Lean Six Sigma project volgens de DMAIC aanpak uit in uw eigen organisatie. De vorderingen van het project lopen parallel aan de theorie van de bijeenkomsten en tijdens de laatste bijeenkomst presenteert u de resultaten van uw project.

StudievoorbereidingElke bijeenkomst vereist ongeveer 5 tot 7 uur studievoorbereiding.

Programma• Filosofie en grondbeginselen van Lean Six Sigma Green Belt• Diepgaande kennis van procesverbetering middels de

DMAIC-methodiek• Vertalen van Voice of the customer (VOC) naar Critical To

Quality (CTQ)• Opstellen van de project Charter• Value Stream Mapping• Opstellen van het Meetplan en visualiseren van data• Statistische analyse van data en vaststellen Rootcauses van

problemen• Brainstormtechnieken voor het genereren van verbeterideeën• Borging van verbeteringen in de organisatie volgens Lean

Six Sigma• Draagvlak creëren en omgaan met weerstanden• Leidinggeven aan verbeterteams• Opstellen van een Lean Six Sigma-projectplan• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examentraining Lean Six Sigma

StudiemateriaalTijdens deze opleiding wordt het meest actuele studiemateriaal gebruikt.

ExamengarantieICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk examen, u geheel kosteloos het schriftelijk examen opnieuw mag afleggen, tot het moment van slagen. Mocht u onverhoopt niet slagen voor het Lean Six Sigma projectplan, dan kunt u dit projectplan tegen gereduceerd tarief herkansen.

InvesteringDe investering bedraagt € 2.970 en bestaat uit:• Leskosten € 2.370 (of 3 termijnen à € 810)• Materiaal: € 100 • ICM-examenkosten: € 150• Projectplan: € 350




www.icm.nl/btw.

Steeds meer organisaties zien zich genoodzaakt om hun bedrijfsprocessen te optimaliseren. U wilt tenslotte duurzame verbetering van uw bedrijfsresultaat realiseren. Maar hoe kunt u efficiënter werken, kortere doorlooptijden genereren én de klanttevredenheid vergroten? Lean Six Sigma is een internationale methodiek die deze duurzame verbetering tot stand brengt. U leert problemen in processen opsporen, analyseren en reduceren. Daarnaast ontwikkelt u de competenties om verbetertrajecten te leiden en veranderingen te borgen. U brengt uzelf en uw organisatie naar een hoger niveau.

4 Maanden

Lean Six Sigma – Green Belt

34

Opleiding

DuurICM verzorgt de opleiding Lean Six Sigma als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat in totaal 16 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat in totaal 8 lessen. De gehele opleiding duurt 4 maanden.

De opleiding start in september 2017, januari 2018 en maart 2018.

AvondopleidingAmersfoort – di Eindhoven – di

Amsterdam – di Rotterdam – di

Arnhem – di Utrecht – di

Breda – di Zwolle – di

Den Haag – di





Diploma

De opleiding Lean Six Sigma biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Lean Six Sigma - Green Belt – diploma

Tijdens de opleiding voert u een Lean Six Sigma project uit. Hieruit blijkt uw beheersing van de behandelde onderwerpen. Daarnaast legt u een schriftelijk examen af. Als u beide onderdelen met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het ICM Lean Six Sigma - Green Belt – diploma.

De opleiding leidt u op voor het gelijknamige examen.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/lss-gb


35

Opleiding


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/lss-bbp


Investering € 5.490De totale investering is excl. het luncharrangement, de kosten hiervoor zijn €17,50 per



www.icm.nl/btw.

Duur, data en plaatsen U kunt kijken bij Lean Six Sigma Green Belt en Lean Six Sigma Black Belt voor een overzicht op welke dagen en avonden en in welke plaatsen de opleiding wordt verzorgd. Op het inschrijfformulier dient u duidelijk te vermelden dat u Lean Six Sigma – Green Belt en Lean Six Sigma – Black Belt als pakket wilt volgen.

ICM biedt u de mogelijkheid om het Lean Six Sigma Black Belt-diploma als pakket in 8 maanden tijd te behalen. U start met Lean Six Sigma Green Belt en daarna volgt u Lean Six Sigma Black Belt.

8 Maanden

Lean Six Sigma Green Belt en Black Belt als pakket

Om het Lean Six Sigma Black Belt-diploma te behalen, dient u in het bezit te zijn van het Lean Six Sigma Green Belt-diploma. Als u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 450,- ten opzichte van 2 afzonderlijke inschrijvingen.

36

Opleiding

Resultaat • U beschikt over een breed scala aan kennis en vaardigheden

van Lean Six Sigma procesverbeterprojecten• U kunt de Lean Six Sigma principes uitdragen in uw organisatie

en leidinggeven aan een team van Yellow en Green Belts• U kent de Lean Six Sigma instrumenten en weet in welke

fase van procesverbetering u die kunt toepassen• U bent in staat om een Lean Six Sigma verbeterproject te

leiden en collega’s te coachen• U begrijpt de bedreigingen en kansen van de organisatie

en vertaalt deze onder leiding van de Master Black Belt op strategisch niveau in Lean Six Sigma projecten

• U bent in staat om resultaten te borgen binnen de organisatie

Doelgroep De opleiding Lean Six Sigma – Black Belt is uitermate geschikt voor professionals en leidinggevenden die binnen hun organisatie leidinggeven aan verbeterprojecten. U heeft behoefte aan verdieping en bestendiging van uw kennis en vaardigheden in verander-projecten. Deze opleiding is een uitstekend vervolg op Lean Six Sigma Green Belt.

VooropleidingU dient in het bezit te zijn van het Green Belt-diploma. U heeft minimaal HBO denken werkniveau. Ervaring met projecten, bij voorkeur op het gebied van Lean Six Sigma is een vereiste. Ook is betrokkenheid vanuit de eigen organisatie een belangrijke voorwaarde. U dient binnen uw organisatie zelf te zorgen voor een geaccordeerd project met een verbeterpotentieel.

Studiewijze Tijdens de opleiding staat het werken volgens de Lean Six Sigma methodiek centraal. Door theorie, oefeningen en interactie in de bijeenkomsten en op de online leeromgeving verdiept u zich verder in de verschillende tools en hulpmiddelen. Oefeningen en proefexamens bereiden u optimaal voor op het Lean Six Sigma - Black Belt examen. De gehele opleiding wordt op interactieve wijze verzorgd en begeleid door een deskundige docent met een brede ervaring in de toepassingen van de Lean Six Sigma methodiek.

Programma • Uitgangspunten en principes van Lean Six Sigma• Leidinggeven aan veranderprojecten en teams• Verdieping van het DMAIC-model• Procesverbeterdoelstellingen definiëren en aanscherpen• Data verzamelen met teams en afstemmen op

hypothesetoetsen• Data-analyse met verschillende methoden zoals ANOVA,

Regressie analyse en Chi Kwadraat• Opzetten van toetsen met DOE• Oplossingen genereren met teams• Verbeteringen doorvoeren en implementeren• Processen borgen en garanderen• Verandermanagement en -cultuur• Complexere bewerkingen in Minitab• Operational Management en de Lean Circle• Examentraining Lean Six Sigma• Praktijksituaties en -voorbeelden

StudievoorbereidingIedere studiebijeenkomst vereist ongeveer 5 tot 7 uur studie-voorbereiding. Daarnaast geeft u tijdens de opleiding leiding aan een Lean Six Sigma project.

StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding Lean Six Sigma – Black Belt. Tijdens de opleiding wordt gebruikgemaakt van Minitab die u als Black Belt regelmatig nodig heeft. Een proeflicentie van deze software is beschikbaar voor de lessituatie.

ExamengarantieICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk examen, u geheel kosteloos het schriftelijk examen opnieuw mag afleggen, tot het moment van slagen.

Heeft u de Green Belt opleiding gevolgd en wilt u doorgroeien naar Black Belt? Heeft u behoefte aan diepgaande kennis van Lean Six Sigma verbeterprojecten en wilt u deze op ieder niveau succesvol implementeren? Dan is de opleiding Lean Six Sigma – Black Belt uitstekend geschikt voor u. Deze waardevolle opleiding stelt u in staat om in uw organisatie complexe verbeterprojecten te leiden. U functioneert als sparringpartner van het senior management om verandering in gang te zetten en duurzame verbetering van het bedrijfsresultaat te realiseren. U brengt uzelf én uw organisatie naar een hoger niveau.

4 Maanden

Lean Six Sigma – Black Belt

DuurICM verzorgt Lean Six Sigma – Black Belt als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat in totaal 16 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur enomvat in totaal 8 lessen. De gehele opleiding duurt 4 maanden.

In september 2017, januari 2018 en maart 2018 start de opleiding.

AvondopleidingAmsterdam – ma Rotterdam – ma Zwolle – ma

Eindhoven – ma Utrecht – ma

DagopleidingAmsterdam – do – za 1) Rotterdam – do – za 1) Zwolle – do – za 1)

Eindhoven – do – za 1) Utrecht – do – za 1)


DiplomaDe opleiding Lean Six Sigma – Black Belt bij ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Lean Six Sigma Black Belt – diploma

Tijdens de opleiding voert u een Lean Six Sigma project uit in uw eigen praktijk. Daarnaast legt u een schriftelijk examen af. Als u beideonderdelen met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het ICM Lean Six Sigma - Black Belt – diploma.

De opleiding leidt u op voor het gelijknamige examen.


• Leskosten: € 2.370 (of 3 termijnen à € 810)• Materiaal: € 100• ICM- examenkosten: € 150• Projectplan: € 350




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/lss-bb

Deze opleiding biedt ICM ook In Company aan en als E-Learning.

37

Opleiding

38

Opleiding

Examenstructuur APMG Benelux biedt op twee niveaus examens aan: PRINCE2 Foundation en PRINCE2 Practitioner. Het Practitioner-examen mag gedaan worden nadat het Foundation-examen is behaald.

PRINCE2 Foundation Het examen bestaat uit meerkeuzevragen waarin de begrippen worden getoetst.

PRINCE2 Practitioner Het examen bestaat uit vragen op basis van een gegeven scenario. Hierbij gaat het erom hoe u PRINCE2 toepast ten opzichte van het scenario en de vraag.

Examens aan het eind van de opleiding De PRINCE2-examens worden door ICM, onder toezicht van APMG Benelux, aan het eind van de opleiding afgenomen. Dit stelt u in staat om gericht naar een eindresultaat toe te werken. ICM kenmerkt zich door een zeer hoog slagingspercentage voor het PRINCE2-examen.

ICM biedt de volgende PRINCE2-opleidingen aan: • PRINCE2 Foundation in 1 maand; deze opleiding leidt in

1 maand op voor het gelijknamige examen. • PRINCE2 Foundation in 1 week; deze opleiding leidt in slechts

één week op voor het gelijknamige examen. • PRINCE2 Foundation in het Engels; deze opleiding leidt volledig

in het Engels in 1 maand op voor het Engelstalige examen.

• PRINCE2 Practitioner in 2 maanden; deze opleiding leidt in 2 maanden op voor het gelijknamige examen. Om het PRINCE2 Practitioner-examen te kunnen doen dient u in bezit te zijn van het PRINCE2 Foundation-diploma.

• PRINCE2 Practitioner in 2 weken; deze opleiding leidt in slechts twee weken op voor het gelijknamige examen.

• PRINCE2 Practitioner in het Engels; deze opleiding leidt volledig in het Engels in 2 maanden op voor het Engelstalige examen.

• PRINCE2 Foundation en PRINCE2 Practitioner als pakket; ICM biedt u de mogelijkheid om het PRINCE2 Foundation en het PRINCE2 Practitioner-diploma in 1 pakket (tegen gereduceerd tarief) te behalen. De duur van het pakket is naar eigen wens te bepalen. Dit kan zijn: 3 weken, 3 maanden tot maximaal 1 jaar. Voor vragen of meer informatie, bel met één van onze studieadviseurs op 030 – 29 19 888.

• PRINCE2 Overview voor managers; deze opleiding is geschikt voor mensen die in één dag een overzicht willen krijgen van PRINCE2. Hieraan is geen examen verbonden.

Ook bieden wij de volgende opleidingen aan: • ITIL Foundation • MSP Foundation • MSP Practitioner • MSP Foundation en MSP Practitioner als pakket • MSP Advanced Practitioner

De PRINCE2-standaard is toonaangevend op het gebied van projectmanagement. Het staat voor ‘PRojects IN Controlled Environments’ en het is een gestructureerde methode voor effectief projectmanagement. Jaarlijks worden veel examens afgenomen en professionals gecertificeerd in de PRINCE2-methodiek. De PRINCE2-certificering is een bewijs van bekwaamheid op het gebied van projectmanagement. Door het volgen van de PRINCE2-opleiding wordt u zorgvuldig voorbereid op het behalen van de gewenste PRINCE2-certificering. Het examen hiervoor wordt op de laatste dag van de opleiding afgenomen.

PRINCE2® Algemeen

ICM is een geaccrediteerd PRINCE2® Instituut (ATO: Accredited Training Organisation). Dit houdt in dat APMG Benelux ICM formeel heeft gekwalificeerd en geaccrediteerd om PRINCE2-opleidingen te verzorgen. PRINCE2® is a registered trade mark of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited.

39

Opleiding

PRINCE2 modelC

orpo

rate

or

prog

ram

Dire

ctio

nM

anag

emen

tD

eliv

ery

Exceptionraised Request for advice

Directing a project

Controlling a Stage

Star

ting

up a

Pro

ject

Managing Product Delivery

Project Mandate

Request to approve exception plan

Request to approve next stage plan

Project end approaching

Request to deliver a project

Initiation Notification

Project Authorization Notification

Project Boardrequest for advice

Corporate advice and decisions

Closure Notification

Premature closure

Project boardadvice

Stage authorization

Exception plan approved

Excepting plan request

Authority to intitiate a project

Closure recommend-ation

Request to initiate a project

Stage Boundary approaching

Completed Work Package

Authority to deliver a Work Package

Managing a Stage Boundary

© Crown Copyright 2009. Reproduced under licence from OGC.

Closing a Project

Initiating a project


40

Opleiding

Resultaat • U leert projecten managen volgens de PRINCE2-methodiek • U bent in staat om de PRINCE2-terminologie te gebruiken • U raakt bekend met de werkprincipes van PRINCE2 • U kunt de PRINCE2-processen en -thema’s onderscheiden

en benoemen • U bent in staat om mee te werken aan een project volgens

de PRINCE2-methodiek • U kunt de PRINCE2-methodiek toepassen op projecten in

uw eigen organisatie • U bent voorbereid op het PRINCE2 Foundation-examen

en legt het examen tijdens de opleiding af

Doelgroep U bent projectmedewerker of (aankomend) projectmanager. U heeft al enige ervaring met projecten en u wilt uzelf graag voorbereiden op het werken met de PRINCE2-methodiek.

Vooropleiding U heeft minimaal HBO denken werkniveau. Het is wenselijk dat u ervaring heeft met projecten. Ook is betrokkenheid bij projecten die momenteel in uw eigen organisatie plaatsvinden gewenst.

Studiewijze Tijdens de opleiding staat het werken in projecten volgens de PRINCE2-methodiek centraal. Door theorie, oefeningen en groepsdiscussies raakt u thuis in de methodiek. Er wordt een compleet project doorlopen en gesimuleerd. Een ervaren projectmanager met brede praktijkervaring in de PRINCE2-methodiek begeleidt u en bereidt u voor op het PRINCE2 Foundation-examen. U doet het examen op de laatste opleidingsdag. ICM onderscheidt zich door een zeer hoog slagingspercentage voor het PRINCE2 Foundation-examen.


Programma • Projectmanagement volgens de PRINCE2-methodiek • Rol van de projectmedewerker en de projectmanager • PRINCE2 Principes: Voortdurende zakelijke rechtvaardiging, Leren

van ervaring, Gedefinieerde rollen en verantwoordelijkheden, Managen per fase, Managen ‘by exception’, Productgerichte aanpak en Op maat maken voor de projectomgeving

• PRINCE2 Processen: Opstarten van een Project, Initiëren van een Project, Sturen van een Project, Beheersen van een Fase, Managen van de Productoplevering, Managen van een Faseovergang en Afsluiten van een Project

• PRINCE2 Thema’s: Business Case, Organisatie, Kwaliteit, Plannen, Risico, Wijziging en Voortgang

• Examentraining PRINCE2 Foundation • Praktijksituaties en -voorbeelden • Examen PRINCE2 Foundation

Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal, dat volledig aan de richtlijnen en exameneisen voldoet, wordt gebruikt.

Prijsvoordeel met PRINCE2 Foundation en Practitioner als pakket ICM biedt u de mogelijkheid om het PRINCE2 Foundation- en het PRINCE2 Practitioner-diploma in één pakket te behalen. U start met PRINCE2 Foundation en aansluitend hierop start u met PRINCE2 Practitioner. Om het PRINCE2 Practitioner-examen te kunnen doen, dient u het PRINCE2 Foundation-examen behaald te hebben. Indien u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 225 ten opzichte van twee afzonderlijke inschrijvingen. De duur van het pakket is naar eigen wens te bepalen. Zie ook pagina 50 van deze brochure.

In vrijwel elke organisatie wordt wel op projectbasis gewerkt. De PRINCE2-methodiek is een in projectmanagement internationaal erkende werkwijze. ICM biedt u in deze praktijkgerichte opleiding de kennis en vaardigheden voor de PRINCE2-methodiek aan. Onze gecertificeerde PRINCE2-trainers zorgen ervoor dat u op professionele wijze projecten leert managen volgens de richtlijnen van PRINCE2. Het diploma biedt u volop mogelijkheden om uw professionele carrière een impuls te geven en u verder te ontwikkelen op het gebied van projectmanagement.

Inclusief examen – 3 Dagen of 6 Avonden

PRINCE2® Foundation in 1 maand

41

Opleiding

Duur, data en plaatsenICM verzorgt de opleiding PRINCE2 Foundation in 1 maand als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 6 lessen. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 uur en omvat 3 dagen.

De opleiding bestaat uit: • 2 lesdagen of 4 lesavonden • 1 dagdeel examentraining • 1 dagdeel PRINCE2 Foundation-examen

De opleiding start in september 2017, november 2017, januari 2018, maart 2018 en mei 2018. Zie voor de exacte data www.icm.nl.

Avondopleiding Amersfoort – ma – di 1) Den Bosch – ma – di 1)

Amsterdam – ma – di 1) Eindhoven – ma – di 1)

Arnhem – ma – di 1) Rotterdam – ma – di 1)

Breda – ma – di 1) Utrecht – ma – di 1)

Den Haag – ma – di 1) Zwolle – ma – di 1)

Dagopleiding Amsterdam – wo – vr – za 1) Utrecht – wo – vr – za 1)

Eindhoven – wo – vr – za 1) Zwolle – wo – vr – za 1)

Rotterdam – wo – vr – za 1)


DiplomaDe opleiding PRINCE2 Foundation biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• PRINCE2® Foundation – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt aan het eind van de opleiding het Engelstalige PRINCE2 Foundation-examen af onder auspiciën van APMG Benelux.


• Leskosten: € 1.140 (of 2 termijnen à € 600) • Materiaal: € 100 • PRINCE2 Foundation-examen: € 150




www.icm.nl/btw.

Examengarantie ICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk Foundation-examen, u geheel kosteloos het examen opnieuw mag afleggen, tot het moment van slagen.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/prince2-f-1m



42

Opleiding

Resultaat • U leert in 1 week tijd projecten managen

volgens de PRINCE2-methodiek • U bent in staat om de PRINCE2-terminologie te gebruiken • U raakt bekend met de werkprincipes van PRINCE2 • U kunt de PRINCE2-processen en thema’s

onderscheiden en benoemen • U bent in staat om mee te werken aan een project volgens

de PRINCE2-methodiek • U kunt de PRINCE2-methodiek toepassen op projecten

in uw eigen organisatie • U bent versneld voorbereid op het PRINCE2 Foundation-

examen en legt het examen tijdens de opleiding af

Doelgroep U bent projectmedewerker of (aankomend) projectmanager. U heeft al enige ervaring met projecten en u wilt zich graag voorbereiden op het werken met de PRINCE2-methodiek. U bent bereid om dit in een intensief traject te doen.

Vooropleiding U heeft minimaal HBO denken werkniveau. Het is wenselijk dat u ervaring heeft met projecten. Ook is betrokkenheid bij projecten die momenteel in uw eigen organisatie plaatsvinden gewenst.

Studiewijze Tijdens deze versnelde opleiding staat het werken in projecten volgens de PRINCE2-methodiek centraal. Door theorie, oefeningen en groepsdiscussies raakt u thuis in de methodiek. Er wordt een compleet project doorlopen en gesimuleerd. Een ervaren projectmanager met brede praktijkervaring in de PRINCE2-methodiek begeleidt u en stoomt u in één week klaar voor het PRINCE2 Foundation-examen. U doet het examen op de laatste opleidingsdag. ICM onderscheidt zich door een zeer hoog slagingspercentage voor het PRINCE2 Foundation-examen.

Studievoorbereiding Iedere studiebijeenkomst vereist ongeveer 6 tot 8 uur studievoorbereiding. Houd rekening met een intensief traject.

Programma • Projectmanagement volgens de PRINCE2-methodiek • Rol van de projectmedewerker en de projectmanager • PRINCE2 Principes: Voortdurende zakelijke rechtvaardiging, Leren


• PRINCE2 Processen: Opstarten van een Project, Initiëren van een Project, Sturen van een Project, Beheersen van een Fase, Managen Productoplevering, Managen van een Faseovergang en Afsluiten van een Project


• Praktijksituaties en -voorbeelden • Examentraining PRINCE2 Foundation • Examen PRINCE2 Foundation


In vrijwel elke organisatie wordt wel op projectbasis gewerkt. De PRINCE2-methodiek is een in projectmanagement internationaal erkende werkwijze. ICM biedt u de kennis en vaardigheden voor de PRINCE2-werkwijze in slechts één week aan. Onze gecertificeerde PRINCE2-trainers zorgen ervoor dat u in korte tijd projecten leert managen volgens de PRINCE2-methodiek. Uw kennis wordt getoetst tijdens het examen PRINCE2 Foundation. Het diploma dat u kunt behalen biedt u volop mogelijkheden om uw professionele carrière een impuls te geven en u verder te ontwikkelen op het gebied van projectmanagement.

Inclusief examen – 3 Dagen

PRINCE2® Foundation in 1 week

43

Opleiding

Duur, data en plaatsen ICM verzorgt de opleiding PRINCE2 Foundation in 1 week als dagopleiding. De lestijden zijn van 9.30 tot 16.30 uur en de opleiding omvat 3 dagen.

De opleiding bestaat uit: • 2 lesdagen • 1 ochtend examentraining • 1 middag PRINCE2 Foundation-examen

Inseptember 2017, november 2017, januari 2018, maart 2018 en mei 2018 start de opleiding.

Amsterdam – ma – wo – vr Utrecht – ma – wo – vr

Eindhoven – ma – wo – vr Zwolle – ma – wo – vr

Rotterdam – ma – wo – vr

Zie voor de exacte data www.icm.nl.

Prijsvoordeel met PRINCE2 Foundation en Practitioner als pakket ICM biedt u de mogelijkheid om het PRINCE2 Foundation-diploma en het PRINCE2 Practitioner-diploma in één pakket te behalen. U start met PRINCE2 Foundation en aansluitend hierop start u met PRINCE2 Practitioner. Om het PRINCE2 Practitioner-examen te kunnen doen, dient u het PRINCE2 Foundation-examen behaald te hebben. Indien u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 225 ten opzichte van twee afzonderlijke inschrijvingen. De duur van het pakket kunt u naar eigen wens bepalen. Zie ook pagina 50 van deze brochure.

Diploma De opleiding PRINCE2 Foundation in 1 week biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• PRINCE2® Foundation – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt aan het eind van de opleiding het Engelstalige PRINCE2 Foundation-examen af onder auspiciën van APMG Benelux.


• Leskosten: € 1.240• Literatuur: € 100• PRINCE2 Foundation-examen: € 150




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/prince2-f-1w



44

Opleiding

Result • You learn how to manage projects according to the

PRINCE2 methodology and in the English language • You are able to use the English terminology of the

PRINCE2 methodology • You become familiar with the working principles of PRINCE2 • You can distinguish between and name the PRINCE2

processes and techniques • You are able to work on a project according to the

PRINCE2 methodology • You can apply the PRINCE2 methodology to projects

within your own organization • You prepare for the PRINCE2 Foundation examination,

which you take during the course

Target group You are a project worker or (prospective) project manager. You already have some experience with projects and would like to prepare yourself for working with the PRINCE2 methodology. You work or have the ambition to work in an international environment in which English is the language of communication.

Prior education You have at least a higher education level of practical and intellectual ability and should preferably have some project experience. Involvement in projects currently taking place within your own organization is also useful. You have good knowledge of the English language.

Method of study During the course the focus is placed on working on projects according to the PRINCE2 methodology. The course familiarizes you with this methodology through theory, exercises and group discussions. An entire project is simulated and tackled. An experienced project manager with broad practical experience with the PRINCE2 methodology provides supervision and prepares you for the PRINCE2 Foundation examination, which is held in English. You take this examination on the last day of the course. ICM is renowned for having a very high pass rate for the PRINCE2 Foundation examination.

Program• Project management according to the PRINCE2 methodology • The roles of the project worker and the project manager • The PRINCE2 Principles: Continuous business justification,

Learning from experience, Defined roles and responsibilities, Management in stages, Management by exception, Product-oriented approach and Tailoring to project environment

• The PRINCE2 Processes: Starting up a Project, Initiating a Project, Directing a Project, Controlling a Stage, Managing Product Delivery, Managing Stage Boundaries and Closing a Project

• The PRINCE2 Themes: Business Case, Organization, Quality, Planning, Risk, Change and Progress

• Practical situations and examples • PRINCE2 Foundation examination training • PRINCE2 Foundation examination

Study material The most recent study material (in English) is used. This complies fully with the guidelines and examination requirements of PRINCE2.

Lesson preparation Each lesson requires approximately 4 to 6 hours of preparation.

Almost all organizations work on project basis from time to time. The PRINCE2 methodology is an internationally recognized project management approach. ICM offers you the knowledge and skills required for the PRINCE2 methodology in the English language, which is the language of communication of PRINCE2. This training course in English is ideal for project managers who work or would like to work in an international environment. The certificate that can be obtained offers plenty of opportunities for furthering your professional and international career and developing your project management skills.

Including examination – 3 days or 6 evenings

PRINCE2® Foundation in English

45

Opleiding

Duration, dates and places ICM gives the PRINCE2 Foundation course in English in either daytime or evening classes. The evening classes are held from 19.00 to 22.00 and consist of six lessons. The daytime classes are held from 9.30 to 16.30 over three days.

The course consists of: • 2 daytime classes or 4 evening classes • 1 half day examination training • 1 half day PRINCE2 Foundation examination

This program will start in September 2017, January 2018 and April 2018.

Evening classes Amsterdam – Tue Rotterdam – Tue

The Hague – Tue Utrecht – Tue

Eindhoven – Tue Zwolle – Tue

Daytime classes Amsterdam – Wed – Sat Rotterdam – Wed – Sat

Eindhoven – Wed – Sat Utrecht – Wed – Sat

The Hague – Wed – Sat Zwolle – Wed – Sat

See for exact dates www.icm.nl.

Certificate The course PRINCE2 Foundation in English enables you to obtain the qualification:

• PRINCE2® Foundation certificate

The course prepares you for the corresponding exam. ICM holds the PRINCE2 Foundation examination at the end of the course under the supervision of APMG Benelux. For more information, please contact one of our advisors (+31 (0)30 29 19 888).

Investment The investment amounts € 1.590 at once and consists of:

• Study costs: € 1.340 (or 2 instalments of € 725) • Course materials (in English): € 100 • PRINCE2 Foundation examination (in English): € 150

Lunch is also available as an optional service (at an additional charge) with the daytime

classes. The investment excludes vat. Payment without vat is possible. For more

information www.icm.nl/btw.

Advice & enrollmentSee the most current data and information on our website.

Personal advice +31 (0)30 29 19 888 Request for quotation or sign in www.icm.nl/prince2-f-en

ICM also offers this course in-company (www.icm.nl/maatwerk).


46

Opleiding

Resultaat • U bent in staat om met succes projecten te initiëren,

te plannen, te monitoren en bij te sturen • U kunt principes, processen, en thema’s volgens de

PRINCE2-methodiek toepassen • U leert het project te plaatsen in een continu veranderende

omgeving en de veranderingen zichtbaar te maken en te beheersen

• U bent in staat risico’s te onderkennen en te beheersen • U leert om effectief te communiceren binnen een project • U bent in staat om goede afspraken te maken met de

opdrachtgever van een project

Doelgroep U bent projectmanager of ambieert een functie als projectmanager en u heeft behoefte aan verdieping van uw kennis van de PRINCE2-methodiek. U wilt zich voorbereiden op het PRINCE2 Practitioner-examen.

Vooropleiding Om aan de opleiding te beginnen dient u in het bezit te zijn van een PRINCE2 Foundation- of IPMA-diploma.

Studiewijze Tijdens de opleiding staan het gebruik en de toepassing van de PRINCE2-methodiek centraal. U past de theorie toe in groepsopdrachten waarbij de concepten concreet worden gemaakt. Er is daarbij ruimte voor reflectie op de projectmanagementpraktijk en onderlinge uitwisseling van ervaringen. Oefeningen, proefexamens en cases bereiden u optimaal voor op het examen. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren projectmanager met brede praktijkervaring met PRINCE2. Het PRINCE2 Practitioner-examen wordt door ICM afgenomen tijdens de laatste bijeenkomst. ICM kenmerkt zich door een zeer hoog slagingspercentage voor het PRINCE2 Practitioner-examen.

Programma • Initiëren, plannen, monitoren en bijsturen van projecten • Rollen en bijbehorende taken en verantwoordelijkheden

binnen een PRINCE2-project • PRINCE2 Principes: Voortdurende zakelijke rechtvaardiging, Leren




• Praktijksituaties en -voorbeelden • Examentraining PRINCE2 Practitioner • Examen PRINCE2 Practitioner



Als projectmanager ervaart u dat ondanks uw kennis en ervaring, projecten niet altijd lopen zoals verwacht. Hoe kunt u rekening houden met continu veranderende omstandigheden rondom het project? Hoe beheerst u risico’s en complexiteit? Hoe monitort u en stuurt u bij om tot een goed projectresultaat te komen? Dit zijn typische vragen die in deze PRINCE2 Practitioner-opleiding aan bod komen. U verdiept uw kennis en vaardigheden in de PRINCE2-methodiek. Met een succesvolle afronding van deze opleiding bent u in het bezit van een in binnen- en buitenland hoog aangeschreven projectmanagementdiploma.

Inclusief examen – 4,5 dag of 9 avonden

PRINCE2® Practitioner in 2 maanden

47

Opleiding

Duur, data en plaatsen ICM verzorgt de opleiding PRINCE2 Practitioner als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 9 bijeenkomsten. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 uur en omvat 4,5 dag, gedurende 2 maanden.

De opleiding bestaat uit: • 3,5 lesdag of 7 lesavonden • 1 dagdeel examentraining • 1 dagdeel PRINCE2 Practitioner-examen

De opleiding start in oktober 2017, december 2017, februari 2018, april 2018 en juni 2018. Zie voor de exacte data www.icm.nl.

Avondopleiding Amersfoort – ma – di 1) Eindhoven – ma – di 1)





Dagopleiding Amsterdam – di – vr – za 1) Utrecht – di – vr – za 1)

Eindhoven – di – vr – za 1) Zwolle – di – vr – za 1)

Rotterdam – di – vr – za 1)


Diploma De opleiding PRINCE2 Practitioner biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• PRINCE2® Practitioner – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt aan het eind van de opleiding het PRINCE2 Practitioner-examen af onder auspiciën van APMG Benelux.


• Leskosten: € 1.545 (of 2 termijnen à € 825) • Materiaal: € 175 • PRINCE2 Practitioner-examen: € 295




www.icm.nl/btw.

Prijsvoordeel met PRINCE2 Foundation en Practitioner als pakket ICM biedt u de mogelijkheid om het PRINCE2 Foundation-diploma en het PRINCE2 Practitioner-diploma in één pakket te behalen. U start met PRINCE2 Foundation en aansluitend hierop start u met PRINCE2 Practitioner. Om het PRINCE2 Practitioner-examen te kunnen doen, dient u het PRINCE2 Foundation-examen behaald te hebben. Indien u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 225 ten opzichte van twee afzonderlijke inschrijvingen. De duur van het pakket kunt u naar eigen wens bepalen. Zie ook pagina 50 van deze brochure.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/prince2-p-2m



48

Opleiding

Resultaat • U leert in twee weken om met succes projecten te

initiëren, te plannen, te monitoren en bijsturen • U kunt principes, processen, en thema’s volgens de

PRINCE2-methodiek toepassen • U leert het project te plaatsen in een continu veranderende

omgeving en de veranderingen zichtbaar te maken en te beheersen

• U bent in staat risico’s te onderkennen en te beheersen • U leert om effectief te communiceren binnen een project • U bent in staat om goede afspraken te maken met de

opdrachtgever van een project

Doelgroep U bent projectmanager of ambieert een functie als projectmanager en u heeft behoefte aan een verdieping van uw kennis over de PRINCE2-methodiek. U wilt zich voorbereiden op het PRINCE2 Practitioner-examen en u bent bereid om dit in een intensief traject te doen.

Vooropleiding Om aan de opleiding te beginnen dient u in het bezit te zijn van een PRINCE2 Foundation- of IPMA-diploma.

Studiewijze Tijdens deze versnelde opleiding staan het gebruik en de toepassing van de PRINCE2-methodiek centraal. U past de theorie toe in (groeps)opdrachten waarbij de concepten concreet worden gemaakt. Er is daarbij ruimte voor reflectie op de projectmanagementpraktijk en onderlinge uitwisseling van ervaringen. Oefeningen, proefexamens en cases bereiden u optimaal voor op het examen. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren PRINCE2-projectmanager die u in twee weken klaarstoomt voor het examen. Het PRINCE2 Practitioner-examen wordt door ICM afgenomen tijdens de laatste bijeenkomst. ICM onderscheidt zich door een zeer hoog slagingspercentage voor het PRINCE2 Practitioner-examen.

Programma• Initiëren, plannen, monitoren en bijsturen van projecten • Rollen en bijbehorende taken en verantwoordelijkheden

binnen een PRINCE2-project • PRINCE2 Principes: Voortdurende zakelijke rechtvaardiging, Leren




• Praktijksituaties en -voorbeelden • Examentraining PRINCE2 Practitioner • Examen PRINCE2 Practitioner



Als projectmanager heeft u een boeiend vak. Hoe kunt u rekening houden met continu veranderende omstandigheden rondom het project? Hoe beheerst u risico’s en complexiteit? Hoe monitort en stuurt u bij om tot een goed projectresultaat te komen? Dit zijn typische vragen die in deze PRINCE2 Practitioner-opleiding aan bod komen. In deze versnelde opleiding verdiept u uw kennis en vaardigheden in de PRINCE2-methodiek in korte tijd. Met een succesvolle afronding van deze opleiding bent u in het bezit van een hoog aangeschreven projectmanagementdiploma.

Inclusief examen – 4,5 Dag

PRINCE2® Practitioner in 2 weken

49

Opleiding

Duur, data en plaatsen ICM verzorgt de opleiding PRINCE2 Practitioner in 2 weken als dagopleiding. De lestijden zijn van 9.30 tot 16.30 uur en de opleiding omvat 4,5 dag.

De opleiding bestaat uit: • 3,5 lesdag • 1 dagdeel examentraining • 1 dagdeel PRINCE2 Practitioner-examen

De opleiding start in september 2017, november 2017, januari 2018, maart 2018 en mei 2018. Zie voor de exacte data www.icm.nl.

Amsterdam ma – wo – vr 1) Utrecht ma – wo – vr 1)

Eindhoven ma – wo – vr 1) Zwolle ma – wo – vr 1)

Rotterdam ma – wo – vr 1)


Prijsvoordeel met PRINCE2 Foundation en Practitioner als pakket ICM biedt u de mogelijkheid om het PRINCE2 Foundation en het PRINCE2 Practitioner-diploma in één pakket te behalen. U start met PRINCE2 Foundation en aansluitend hierop start u met PRINCE2 Practitioner. Om het PRINCE2 Practitioner-examen te kunnen doen, dient u het PRINCE2 Foundation-examen behaald te hebben. Indien u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 225 ten opzichte van twee afzonderlijke inschrijvingen. De duur van het pakket kunt u naar eigen wens bepalen. Zie ook pagina 50 van deze brochure.

DiplomaDe opleiding PRINCE2 Practitioner in 2 weken biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• PRINCE2® Practitioner – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt aan het eind van de opleiding het PRINCE2 Practitioner-examen af onder auspiciën van APMG Benelux.


• Leskosten: € 1.655 (of 2 termijnen à € 1.088)• Lesmateriaal: € 175• PRINCE2 Practitioner-examen: € 295




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/prince2-p-2w



50

Opleiding

Opleidingsplaatsen U kunt kijken bij PRINCE2 Foundation (pagina 40 t/m 45) en PRINCE2 Practitioner (pagina 46 t/m 49) voor een overzicht op welke dagen en avonden en in welke plaatsen de opleiding wordt verzorgd.

Op het inschrijfformulier dient u duidelijk te vermelden dat u PRINCE2 Foundation en PRINCE2 Practitioner als pakket wilt volgen.

ICM biedt de volgende PRINCE2-opleidingen aan: • PRINCE2 Foundation in 1 maand; deze opleiding leidt in

1 maand op voor het gelijknamige examen. • PRINCE2 Foundation in 1 week; deze opleiding leidt in slechts

één week op voor het gelijknamige examen. • PRINCE2 Foundation in het Engels; deze opleiding leidt volledig

in het Engels in 1 maand op voor het Engelstalige examen. • PRINCE2 Practitioner in 2 maanden; deze opleiding leidt in 2

maanden op voor het gelijknamige examen. Om het PRINCE2 Practitioner-examen te kunnen doen dient u in bezit te zijn van het PRINCE2 Foundation-diploma.

• PRINCE2 Practitioner in 2 weken; deze opleiding leidt in slechts twee weken op voor het gelijknamige examen.

• PRINCE2 Practitioner in het Engels; deze opleiding leidt volledig in het Engels in 2 maanden op voor het Engelstalige examen.


• Leskosten: € 2.460 (of in 4 termijnen) • Materiaal: € 275 • PRINCE2-examenkosten: € 445




www.icm.nl/btw.

Indien u zich voor PRINCE2 Foundation en PRINCE2 Practitioner als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 225 ten opzichte van 2 afzonderlijke inschrijvingen.

Duur, data en plaatsen De duur van het pakket kunt u zelf bepalen: 3 weken, 3 maanden of maximaal één jaar.Kijk bij de betreffende PRINCE2 Opleiding voor het overzicht van de exacte dagen, avonden en opleidingsplaatsen.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/prince2-fp


ICM biedt u de mogelijkheid om het PRINCE2 Foundation en het PRINCE2 Practitioner-diploma in 1 pakket te behalen. U start met PRINCE2 Foundation en daarna volgt u PRINCE2 Practitioner. Om het PRINCE2 Practitioner-diploma te behalen, dient u in het bezit te zijn van het PRINCE2 Foundation-diploma. Als u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 225 ten opzichte van 2 afzonderlijke inschrijvingen.

Inclusief examen – 7,5 dag of 15 avonden

PRINCE2® Foundation en PRINCE2® Practitioner als pakket


51

Training

Resultaat• U herkent de processen, principes en thema’s van de

PRINCE2-methodiek• U heeft inzicht in de rollen, taken en verantwoordelijkheden

van de deelnemers binnen een PRINCE2-projectorganisatie• U heeft inzicht in de toegevoegde waarde van de PRINCE2-

methodiek en hoe deze bijdraagt aan de realisatie van bedrijfsdoelen

• U heeft inzicht in het belang van de PRINCE2-methodiek voor uw eigen organisatie

DoelgroepVoor managers en professionals die betrokken zijn bij het uitvoeren van projecten. U beschikt over algemene kennis van (project)-management.

StudiewijzeDeze training is een mix van theorie, groepsdiscussies en oefeningen. Onder leiding van een ervaren trainer krijgt u een overzicht van de vele facetten van de PRINCE2-methodiek. Dit overzicht verwerft u door enerzijds de presentaties van de trainer en anderzijds door de groepsdiscussies en oefeningen. U ervaart hierdoor de toegevoegde waarde van de PRINCE2-methodiek bij de uitvoering van projecten.


Investering€ 495



www.icm.nl/btw.

Programma• Relatie van het project met strategische bedrijfsdoelen

en samenhangende projecten• PRINCE2 Processen• PRINCE2 Principes• PRINCE2 Thema’s• Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van

de deelnemers in een project• Kritische succesfactoren en valkuilen binnen projecten• Praktijksituaties en -voorbeelden• PRINCE2 in de eigen organisatie

Duur, data en plaatsen1 dag. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Rotterdam, Utrecht en Eindhoven.

Training: ma 19 jun 2017

Training: ma 25 sep 2017

Training: ma 13 nov 2017

Training: ma 12 feb 2018

Training: ma 30 apr 2018

Training: ma 18 jun 2018



Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/prince2-ovm


PRINCE2 heeft zich de afgelopen jaren ontwikkeld tot de standaard voor projectmanagement bij vele particuliere en overheidsorganisaties in binnen- en buitenland. De PRINCE2 Overview is voor managers en professionals die betrokken zijn bij projecten en een overzicht willen hebben van de PRINCE2-methodiek. De toegevoegde waarde van PRINCE2 bij de opzet en uitvoering van projecten wordt in deze training geschetst.

1 Dag

PRINCE2® Overview voor managers


52

Opleiding

Unieke voordelen• Onderscheid uw projectaanpak door PRINCE2 standaarden

Agile in te zetten• Officieel PRINCE2 Agile diploma in 1 maand• APMG International geaccrediteerd

Resultaat• U leert het projectmanagementproces inrichten conform

PRINCE2 Agile• U kunt de PRINCE2 Agile methode toepassen• U bent in staat de mate van Agility te bepalen die geschikt is voor

een project• U leert de Agilometer als assessment tool gebruiken• U bent bekend met Agile concepten, aandachtsgebieden en

technieken• U leert Agile technieken gebruiken zoals Scrum, Kanban en Lean

Startup• U kent de verschillende rollen, bevoegdheden en

verantwoordelijkheden in een PRINCE2 Agile omgeving• U leert op een Agile manier controleren, plannen en rapporteren

DoelgroepDe opleiding PRINCE2 Agile is uitstekend geschikt voor PRINCE2 Foundation-gecertificeerden die hun project willen aanpassen aan een Agile omgeving, waarbij de PRINCE2 en Agile principes elkaar aanvullen in een project. Daarnaast is deze opleiding geschikt voor alle PRINCE2 Foundation-gecertificeerden die meer willen weten over de combinatie van Agile werken in een PRINCE2 structuur. Projectmanagementervaring is gewenstvan belang, aangezien het examen van deze opleiding op Practitioner-niveau ligt.

Zeker weten of dit bij u past? Doe een persoonlijke intake.

StudiewijzeTijdens de opleiding staat het werken volgens de PRINCE2 Agile filosofie centraal. Via casussen, oefeningen en groepsdiscussies raakt u thuis in de materie. Oefeningen en proefexamens bereiden u optimaal voor op het officiële PRINCE2 Agile examen. Het examen wordt door ICM afgenomen na de laatste bijeenkomst. De gehele opleiding wordt verzorgd door een ervaren projectmanagementdocent met brede ervaring op het gebied van PRINCE2 en Agile.

Programma• De methodiek van PRINCE2 Agile• De PRINCE2 Agile reis• Hexagon (fix and flex) en de projectvariabelen• Requirements en userstories• Prioriteren met MoSCoW• De feedbackloop• Dienend leiderschap• Principes en gedragsregels• Agilometer: risico’s en baten• Work Packages• Scrum• Definition of Done• Rich Communication (and Workshops)• Kanban• Lean Startup

VooropleidingOm aan de opleiding te beginnen dient u in het bezit te zijn van een PRINCE2 Foundation diploma.

StudievoorbereidingIedere bijeenkomst vereist ongeveer 8 tot 12 uur voorbereiding.

StudiemateriaalTijdens de opleiding PRINCE2 Agile wordt het meest actuele studiemateriaal gebruikt. Het studiemateriaal is Engelstalig.

Bent u PRINCE2 Foundation gecertificeerd en vragen uw opdrachten steeds meer om een combinatie van PRINCE2 en Agile projectmanagement? Tijdens deze opleiding leert u vernieuwende Agile denken werkwijzen toepassen om tijd en budget te bewaken in een project. U bent in staat om de krachtige methodiek van PRINCE2 te combineren met het lenig werken van Agile. U kunt projecten volgens PRINCE2 beheerst laten verlopen en werkt op flexibele wijze van Agile naar gegarandeerde opleveringen binnen een project. U bent als projectmanager breder inzetbaar en ontwikkelt u verder om steeds uitdagendere projecten aan te kunnen gaan.

1 Maand

PRINCE2® Agile

Duur, data en plaatsenICM verzorgt de opleiding PRINCE2 Agile als avonden dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 6 avonden en een examenmoment. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 3 dagen en een examenmoment. De gehele opleiding duurt 1 maand.

De opleiding start in mei 2017 en september 2017.

AvondopleidingAmersfoort – di Breda – di

Amsterdam – di Eindhoven – di

Arnhem – di Rotterdam – di

Den Bosch – di Utrecht – di

Den Haag – di Zwolle – di





DiplomaDe opleiding PRINCE2 Agile biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• PRINCE2® Agile – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt aan het eind van de opleiding het PRINCE2 Agile examen af onder auspiciën van APMG Benelux. Het examen is Engelstalig en vindt plaats na de laatste bijeenkomst op een aparte datum en locatie.


• Leskosten: € 1.675 (of 3 termijnen à € 560)• Materiaal: € 225• Examenkosten € 295




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/pra

Deze opleiding biedt ICM ook In Company aan.

53

Opleiding


54

Training

2 Dagen

Lean Management Overview

Wilt u gelijktijdig hogere klanttevredenheid en efficiëntere processen realiseren? Door het toepassen van Lean Management zijn organisaties in staat beide doelen te bereiken. Door het elimineren van activiteiten die geen waarde toevoegen voor de klant wordt de klanttevredenheid verhoogd en worden de kosten verlaagd. Lean Management betekent een organisatieverandering naar een cultuur van continu verbeteren, gericht op het elimineren van verspillingen. Wilt u weten wat Lean Management voor uw organisatie kan betekenen? Dan is deze waardevolle training uitstekend geschikt voor u. U brengt uzelf en uw organisatie naar een hoger niveau.

Programma• De filosofie van Lean Management• De vijf Lean-principes• Werken in een Lean-team• Continu verbeteren met teams• Fases binnen Lean Management• Waarde- & waardestroomanalyse• Communiceren over prestaties • Kaizen-workshop als techniek voor verbetering• Oplossingen voor knelpunten genereren• Borging van continu verbeteren• Praktijksituaties en -voorbeelden• Praktijkopdracht

VervolgtrainingLean Six Sigma Yellow Belt, Lean Six Sigma Green Belt.



www.icm.nl/btw.

DoelgroepDeze training is uitstekend geschikt voor iedereen die geïnteresseerd is in het verbeteren van processen aan de hand van de Lean-methodiek. De training is ook geschikt voor diegene die leidinggeeft binnen een organisatie of aan een verandertraject en zijn of haar proceskennis wil vergroten.

StudievoorbereidingIedere studiebijeenkomst vereist ongeveer 5 tot 7 uur studie-voorbereiding. Tussen de bijeenkomsten gaat u aan de slag met een praktijkopdracht.

Advies & inschrijvingBekijk de meest actuele data en informatie op onze website. Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/lmo

Resultaat• U heeft inzicht in de belangrijkste principes van Lean

Management• U weet hoe u op een gestructureerde manier de klantwensen in

kaart brengt • U kent de acht verspillingen die zich voordoen in ieder proces• U kent het onderscheid tussen waarde en niet-waarde

toevoegende activiteiten• U kunt de waarde en niet-waarde toevoegende activiteiten in

kaart brengen door middel van een waardestroomanalyse• U weet op een gestructureerde wijze problemen op te lossen

door u te richten op kernoorzaken• U bent in staat Lean Management duurzaam te implementeren

in uw organisatie

StudiewijzeTijdens de training staat het Lean werken centraal. Door theorie, oefeningen en interactie in de bijeenkomsten en via de online leeromgeving raakt u thuis in de materie. De training wordt op interactieve wijze verzorgd door een deskundige trainer met brede ervaring in de toepassingen van de Lean-methodiek in verschillende branches. Tussen de twee bijeenkomsten gaat u in uw eigen praktijk aan de slag met een huiswerkopdracht. Bij voorkeur voert u deze - in overleg met uw leidinggevende - uit binnen uw organisatie. Op de online leeromgeving werkt u samen met uw medecursisten aan opdrachten en wisselt u ervaringen uit.Heeft u de gehele training gevolgd en de praktijkopdracht met een voldoende afgerond, dan ontvangt u het ICM certificaat.


Duur, data en plaatsen2 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

Training: do 14 sep – do 28 sep 2017

Training: do 16 nov – do 30 nov 2017

Training: do 11 jan – do 25 jan 2018

Training: do 15 mrt – do 29 mrt 2018

Training: do 10 mei – do 31 mei 2018Maximale groepsgrootte: 12 personen

55

Training

Lean Startup 3 Dagen

Programma• Principes en methodieken van Lean Startup • Nieuwe opbrengsten genereren met innovatieve producten

en diensten• Businessmodel ontwerpen op basis van Lean Canvas• De 4 stappen die ervoor zorgen dat klanten u slimmer maken

(customer development)• Klantfeedback omzetten in feiten (customer discovery)• Klantwaarde valideren (customer validation)• Het allerkleinste, meest minimale, snelst te creëren product

(Minimum Viable Product) • Wijzigingen in het oorspronkelijke plan (Pivot)• Iteratief ontwikkelen (Agile) • Opstellen en uitvoeren van een Business Challenge• Praktijksituaties en -voorbeelden

Duur, data en plaatsen

ICM verzorgt de training Lean Startup als dagtraining. De dagtraining omvat een persoonlijk intakegesprek en 3 bijeenkomsten van 9.30 tot 17.00 uur. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Apeldoorn, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

Training: za 23 sep – za 7 okt – za 4 nov – za 2 dec 2017

Training: vr 3 nov – vr 17 nov – vr 15 dec 2017 – vr 12 jan

Training: za 13 jan – za 27 jan – za 10 feb – za 10 maart 2018

Training: vr 6 apr – vr 20 apr – vr 11 mei – vr 8 jun 2018Maximale groepsgrootte: 14 personen

InvesteringDe investering bedraagt € 1.595 en bestaat uit:• Leskosten: € 1.370• Lesmateriaal: € 100• Business Challenge: € 125Dit bedrag is excl. € 37,50 per dag voor het dagarrangement (zie pagina 8).


www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ls

Resultaat• U heeft inzicht in de principes en methodieken die ten

grondslag liggen aan Lean Startup• U kunt ideeën snel ontwikkelen, testen en de markt vragen

om feedback (build, measure, learn)• U bent in staat innovatieprojecten duidelijker te evalueren op

potentiële waarde• U kunt de klant blijvend betrekken bij het ontwikkelen van

nieuwe producten en/of diensten• U kunt de juiste middelen, partners, activiteiten en

distributiekanalen identificeren• U kunt risico’s en verandering omarmen, managen en in

uw voordeel gebruiken • U verbetert uw startup-vaardigheden om meer bedrijfsresultaten

te bereiken

DoelgroepDeze training is geschikt voor zowel (startende) ondernemers als voor iedereen die zich bezighoudt met sales, marketing, productontwikkeling of innovatie.

Studiewijze

Voorafgaand aan de training krijgt u toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving en ontvangt u het boek Lean Startup. U bereidt u voor door het boek alvast te lezen en uw eigen Business Challenge te beschrijven. Dit voorstel scherpt u aan tijdens een persoonlijke intake met uw zeer ervaren Lean Startup businessmentor.

Tijdens de inspirerende bijeenkomsten wisselt u kennisdeling af met praktische oefeningen ter verbetering van uw vaardigheden. Dat gebeurt onder leiding van de mentor.Tussen de bijeenkomsten door werkt u aan de verdere verfijning, of de uitvoer van uw challenge. Via de leeromgeving heeft u hierover regelmatig contact met uw mentor en medecursisten. Ook vindt u op deze leeromgeving het lesmateriaal en verdiepende artikelen.

Op de laatste bijeenkomst presenteert u de voortgang van uw challenge in uw eigen ‘talk’. De feedback van de mentor en groep helpen u uw plan te verbeteren.

Wilt u met meer doeltreffendheid en snelheid nieuwe producten en diensten ontwikkelen waar klanten écht op zitten te wachten? Lean Startup is een managementmethode voor startups en intrapreneurs waarbij nieuwe, frisse ideeën met weinig tijd en geld worden omgezet in een prototype, dat eerst wordt getoetst in de markt voordat het wordt doorontwikkeld tot een goed lopende business. Deze methode stelt u in staat om samen met uw klanten te innoveren en ondernemen in een snel veranderende commerciële omgeving. U ontwikkelt vaardigheden en inzichten en gaat meteen met Lean Startup aan de slag.

56

Opleiding

Resultaat• U kunt de belangrijkste principes van lean management op

Green Belt-niveau toepassen binnen uw organisatie• U kunt op een gestructureerde manier de klantwensen in

kaart brengen• U denkt in processen en kent de acht verspillingen • U kunt de waarde- en niet-waardetoevoegende activiteiten in

kaart brengen met een waardestroomanalyse• U weet op gestructureerde wijze problemen op te lossen

door u te richten op kernoorzaken• U bent in staat zelfstandig uw processen efficiënter en

effectiever te maken• U weet verspillingen te elimineren en kosten te beheersen• U bent in staat lean management duurzaam te implementeren

in uw organisatie

DoelgroepDeze opleiding is uitstekend geschikt voor iedere teamleider, middle manager, (project)manager en iedere professional die betrokken is bij verbeter- of verandertrajecten en daar de lean-filosofie in wil toepassen.

StudiewijzeIn deze opleiding staat leren door doen centraal.Voorafgaand aan de opleiding krijgt u toegang tot de ICM-leeromgeving waarop u uw persoonlijke leerdoelen in kaart brengt. Hierdoor start u optimaal voorbereid aan de opleiding. De theorie, vele oefeningen en een managementgame vormen een gedegen praktische basis en zorgen ervoor dat de kennis en vaardigheden direct toepasbaar zijn in uw werk. Tussen de bijeenkomsten werkt u aan een opdracht gericht op een procesprobleem uit uw organisatie, heeft u een intervisiemoment met uw docent en heeft u de ICM-leeromgeving tot uw beschikking om ervaringen uit te wisselen met uw medecursisten.

U sluit de opleiding af met een praktijkopdracht voor een procesverbetering. Na de opleiding houdt u onbeperkt toegang tot de ICM-leeromgeving.

De opleiding wordt op interactieve wijze verzorgd door een deskundige met ruime ervaring in de toepassingen van de lean-methodiek.

Programma• De filosofie van lean-management• De vijf lean-principes• Lean transformeren in uw bedrijf• Projectaanpak volgens DMAIC• Klantwaarde en verspillingsanalyse • Value stream mapping• Knelpunten en oplossingen• Continu verbeteren• Kaizen-workshop als techniek voor verbetering• Het beste van SCRUM• Operational management• Lean leiderschap• Verandermanagement• Stakeholdermanagement• Praktijksituaties en -voorbeelden


StudiemateriaalU werkt bij ICM met het meest actuele studiemateriaal en krijgt toegang tot de ICM-leeromgeving.

Ziet u in uw organisatie niet-effectieve en inefficiënte processen? Wilt u naar een organisatie die haar processen zo inricht dat deze de klant optimaal ondersteunen? Met de opleiding Lean Management leert u uw processen aansluiten bij wat uw klanten willen. U vraagt u af waar uw klanten echt waarde aan hechten en elimineert activiteiten die geen waarde toevoegen. U brengt knelpunten in het proces in kaart, formuleert de verbeterpunten en toetst aannames en verbeteringen in de praktijk. U bent de lean-expert die in staat is om processen lean in te richten en die positieve veranderingen voor uw organisatie en klanten waarmaakt.

3 Maanden

ICM Lean Management

ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-praktijkopdracht, dan kunt u deze tegen gereduceerd tarief herkansen.

DuurICM verzorgt Lean Management als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 8 bijeenkomsten en 1 persoonlijke online coachingssessie van ongeveer drie kwartier. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 uur en omvat 4 bijeenkomsten en 1 persoonlijke online coachingssessie van ongeveer drie kwartier. De gehele opleiding duurt 3 maanden.


DagopleidingAmsterdam – vr – za 1)

Eindhoven – vr – za 1)


Utrecht – vr – za 1)

Zwolle – vr – za 1)

AvondopleidingAmsterdam – di Eindhoven – di





DiplomaDe opleiding Lean Management biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Lean Management Opleiding – diploma

Tijdens de opleiding schrijft u een praktijkopdracht. Op deze praktijkopdracht ontvangt u persoonlijke feedback van de ICM docent. Als u de praktijkopdracht met een positief resultaat afsluit,ontvangt u het officiële Lean Management Opleiding – diploma.


• Leskosten: € 1.895 (of 2 termijnen à € 975)Inclusief:– Scrum game – Persoonlijke begeleiding

• Materiaal: € 125 • ICM-praktijkopdracht: € 175




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/lm


57

Opleiding

58

Opleiding

Resultaat• U bent in staat uw financiële afdeling lean in te richten • U weet hoe u op een gestructureerde manier de klantwensen

in kaart brengt• U heeft inzicht in hoe u klantwaarden toevoegt en doorlooptijden

verkort• U kunt de waarde en niet-waarde toevoegende activiteiten van

uw financiële afdeling in kaart brengen door middel van een waardestroomanalyse

• U weet op een gestructureerde wijze problemen op te lossen door u te richten op kernoorzaken

• U bent in staat Lean Financieel Management toe te passen binnen uw organisatie

DoelgroepDeze opleiding is uitstekend geschikt voor financials, managers, controllers en medewerkers van financiële afdelingen die op structurele wijze procesverbetering willen aanbrengen en de klanttevredenheid willen verhogen.

StudiewijzeDeze opleiding kenmerkt zich door de praktische opzet en directe toepasbaarheid in uw werk. Voorafgaand aan de opleiding krijgt u toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving en vindt een online intake plaats. Hierin brengt u uw persoonlijke doelen in kaart voor uzelf en de docent.

Uw leerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten. Door de theorie, vele oefeningen en een managementgame sluit de opleiding goed aan op uw praktijk.

Tussen de bijeenkomsten werkt u aan een opdracht gericht op een procesprobleem uit uw organisatie, is er een intervisiemoment met uw docent en heeft u de ICM-leeromgeving tot uw beschikking om ervaringen uit te wisselen met uw medecursisten.

U sluit de opleiding af met een reflectie op uw praktijkopdracht. Ook na de opleiding houdt u onbeperkt toegang tot het materiaal op de ICM-leeromgeving.

De opleiding wordt op interactieve wijze verzorgd door een deskundige met een ervaring in de toepassingen van de lean-methodiek binnen financiële afdelingen.

Programma• De filosofie van lean Management• De vijf lean-principes • Lean transformatie in uw bedrijf• Projectaanpak volgens DMAIC• Financiële processen onder de loep: debiteuren, crediteuren,

grootboek, maandafsluiting• Lean management en financiële verslaglegging • Value stream mapping• Communiceren over prestaties• Lean leiderschap• Oplossingen voor knelpunten genereren• Borging van continu verbeteren• Praktijksituaties en -voorbeelden


StudiemateriaalU werkt bij ICM met het meest actuele studiemateriaal en krijgt toegang tot de ICM-leeromgeving.

ExamenvoordeelICM biedt haar cursisten voor deze opleiding examenvoordeel: als u onverhoopt niet slaagt voor de ICM-praktijkopdracht, dan kunt u deze tegen gereduceerd tarief herkansen.

Ziet u op uw financiële afdeling niet-effectieve en inefficiënte processen? Wilt u de processen zo inrichten dat deze de klant optimaal ondersteunen? Met de opleiding Lean Financieel Management leert u uw processen aansluiten bij wat uw klanten willen. U vraagt u af waar uw klanten echt waarde aan hechten en elimineert activiteiten die geen waarde toevoegen. U brengt knelpunten in het proces in kaart, formuleert de verbeterpunten en toetst aannames en verbeteringen in de praktijk. U bent de lean-expert die in staat is om financiële processen lean in te richten en die positieve veranderingen voor uw organisatie en klanten realiseert.

3 Maanden

Lean Financieel Management

59

Opleiding

Duur ICM verzorgt Lean Financieel Management als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 8 bijeenkomsten. De dagopleiding is van 09.30 tot 16.30 uur en omvat 4 bijeenkomsten. Tussentijds vindt er een online intervisiemoment plaats met de docent. De gehele opleiding duurt 3 maanden.


DagopleidingAmsterdam – vr – za 1)

Eindhoven – vr – za 1)


Utrecht – vr – za 1)

Zwolle – vr – za 1)

AvondopleidingAmsterdam – di Eindhoven – di





DiplomaDe opleiding Lean Financieel Management biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Lean Financieel Management – diploma

Tijdens de opleiding schrijft u een praktijkopdracht. Op deze praktijkopdracht ontvangt u persoonlijke feedback van de docent. Indien u de praktijkopdracht met een positief resultaat afsluit,ontvangt u het officiële Lean Financieel Management – diploma.

InvesteringDe investering bedraagt € 2.495 bestaat uit:

• Leskosten: € 2.120 (of 2 termijnen à € 1085)– Inclusief online intervisiemoment

• Lesmateriaal: € 150 • ICM Praktijkopdracht: € 225




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/lfm


60

Opleiding

Resultaat• U leert op een ‘lean’ manier naar processen te kijken en naar

de verspilling binnen die processen• U heeft inzicht in wat Lean IT kan betekenen voor uw organisatie

en weet wat de organisatorische eisen zijn bij de implementatie• U bent in staat om de principes en filosofie van Lean IT toe te

passen in een IT-omgeving.• U leert met het Kaizen DMAIC model de processen in uw IT-

organisatie continu te verbeteren• U verhoogt met uw IT-afdeling of -organisatie de klantwaarde

en klanttevredenheid• U bent optimaal voorbereid op het officiële LITA Lean-IT

Foundation-examen dat bij deze opleiding is inbegrepen

DoelgroepDe opleiding Lean IT Foundation is uitstekend geschikt voor alle medewerkers in een IT-afdeling of organisatie die meer over Lean IT Foundation willen weten en/of daar sinds kort mee werken.

VooropleidingU heeft minimaal HBO denken werkniveau. Het is wenselijk om basiskennis van IT-concepten te hebben.

StudievoorbereidingDe voorbereiding voor het examen vereist ongeveer 6 uur studievoorbereiding.

StudiemateriaalTijdens de opleiding wordt het meest actuele studiemateriaal gebruikt, dat volledig aan de richtlijnen en exameneisen voldoet. Op onze online leeromgeving vindt u aanvullend materiaal en kunt u op het forum informatie en ervaringen uitwisselen met medecursisten.

Programma• De filosofie van Lean• Lean Principes• Klantbenadering• Verhogen van klantwaarde en klanttevredenheid• Processen en verspilling• Lean DMAIC• Klantgerichte en waarde-georiënteerde cultuur• Waardestromen in IT• Continu verbeteren• Probleemoplossingen (Kaizen)• Visuele Management Tools• Lean leiderschap en management• Organisatie en gedrag• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examentraining

StudiewijzeVoorafgaand aan de bijeenkomst krijgt u toegang tot de online ICM-leeromgeving.

Tijdens de opleiding leert u de terminologie, structuur en basisprincipes van Lean IT Foundation. Met casussen raakt u thuis in de materie zodat u de principes van Lean IT-toepassingen kunt begrijpen. Oefeningen en proefexamens bereiden u optimaal voor op het officiële Lean IT Foundation-examen. Het Engelse meerkeuze-examen van APMG wordt in een afzonderlijk dagdeel afgenomen. De gehele opleiding wordt verzorgd door een ervaren ICT-docent met brede ervaring op het gebied van Lean en projectmanagement.

Duur & Data ICM verzorgt de opleiding Lean IT Foundation als dagopleiding. De bijeenkomsten duren van 9.30 tot 17.00 uur en omvat 2,5 dagen gedurende 1 week.

De opleiding start in september 2017, december 2017, februari 2018 en mei 2018.

Wilt u dat IT-processen een ondersteunende factor zijn in het realiseren van de bedrijfsdoelstellingen? Of dat uw IT-afdeling nog beter gericht is op waarde toevoegen aan de eindgebruiker? Met de opleiding Lean IT Foundation verbetert u op gestructureerde wijze processen binnen uw IT-organisatie of IT-afdeling. Na afloop van deze opleiding bent u in staat uw IT-organisatie te transformeren naar een klantgerichte, efficiënte en transparante IT-organisatie die blijvende toegevoegde waarde levert aan het primaire bedrijfsproces van de organisatie. Daarnaast bent u optimaal voorbereid op het officiële LITA Lean IT Foundation examen.

2,5 Dag

Lean IT Foundation

61

Opleiding

DiplomaDe opleiding Lean IT Foundation biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• LITA Lean IT Foundation – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt aan het eind van de opleiding het Lean IT Foundation-examen af onder auspiciën van APMG Benelux.

InvesteringDe investering bedraagt € 1295 en bestaat uit:

• Leskosten: € 1.040• Lesmateriaal: € 100• APMG International - Lean IT examen: € 155

De totale investering is excl. het luncharrangement, de kosten hiervoor zijn €17,50 per dag. Indien gewenst kunt u zich hiervoor afmelden (zie pagina 8).De totale investering is excl. btw. Vrijstelling van btw is mogelijk. Zie voor meer informatie www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/litf


62

Opleiding

Resultaat• U heeft kennis en inzicht van de Agile methodiek en filosofie• U bent in staat zelfstandig eenvoudige projecten te managen

met Agile• U krijgt inzicht in welke Agile technieken u kunt toepassen• U leert welke managementstijl nodig is voor succesvolle

Agile projecten• U krijgt inzicht in de acht belangrijkste Agile principes• U bent in staat tot effectief samenwerken binnen Agile

projectteams• U bent optimaal voorbereid op het officiële Agile Project

Management Foundation-examen

DoelgroepDe opleiding Agile Project Management Foundation is uitstekend geschikt voor iedereen die betrokken is bij Agile projecten, en (mede)verantwoordelijk is voor Agile projecten. De opleiding is ook geschikt voor iedereen die zijn of haar kennis van Agile Project Management wil vergroten.

VooropleidingU heeft minimaal HBO denken werkniveau. Het is wenselijk dat u ervaring heeft met projecten. Ook is betrokkenheid gewenst bij projecten die momenteel in uw eigen organisatie plaatsvinden.

StudiewijzeTijdens de opleiding staat het denken en werken volgens de Agile Project Management filosofie centraal. U gaat Agile werken in uw praktijk en u wordt Agile getraind tijdens de bijeenkomsten. Het programma in de bijeenkomsten volgt uw praktijk en uw vragen over de methode van Agile Project Management. Zo raakt u op interactieve wijze thuis in de materie. Oefeningen en proefexamens op de online leeromgeving bereiden u optimaal voor op het officiële Agile Project Management Foundation-examen. Het examen wordt door ICM afgenomen tijdens de laatste bijeenkomst. De gehele opleiding wordt verzorgd door een ervaren projectmanagementdocent met ruime ervaring op het gebied van Agile projectmanagement.


Programma• Wat maakt Agile bijzonder?• DSDM methodiek, levenscyclus en technieken• Agile filosofie en principes• Rol en functie van Agile• Rollen, verantwoordelijkheden en teamstructuur• Agile managementstijl• DSDM processen en producten• Communicatie en samenwerking• Prioriteren en timeboxen• Agile planning & control • Voorbereiding op het officiële examen Agile Project

Management Foundation• Examen Agile Project Management Foundation• Praktijksituaties en -voorbeelden

StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt, dat volledig aan derichtlijnen en exameneisen van APMG voldoet. Het studiemateriaal is Engelstalig.

VervolgopleidingAgile Project Management Practitioner

ExamenvoordeelICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk Foundation-examen, u geheel kosteloos het examen opnieuw mag afleggen, tot het moment van slagen.

Vraagt uw projectopdracht om een Agile aanpak, maar heeft u nog onvoldoende kennis en ervaring om een project volgens de methodieken van Agile te leiden? Met de opleiding Agile Project Management Foundation beschikt u over de basisvaardigheden en het theoretisch kader van Agile projectmanagement om een project tot succes te brengen. U leert inspelen op onvoorspelbare veranderingen in wensen van de opdrachtgever en teams activeren om zelf beslissingen te nemen bij gebeurtenissen tijdens het project. U legt een uitstekende basis om uit te groeien tot een Agile projectmanager met een internationaal erkend diploma.


Agile Project Management Foundation

63

Opleiding

DuurICM verzorgt Agile Project Management Foundation als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 4 bijeenkomsten. De dagopleiding is van 09.30 tot 16.30 uur en omvat 2 bijeenkomsten. De gehele opleiding duurt 1 maand.

In september 2017, november 2017, januari 2018, maart 2018 en mei 2018 start de opleiding.

AvondopleidingAmersfoort – di Den Haag – di


Apeldoorn – di Rotterdam – di



Den Bosch – di





Prijsvoordeel met Agile Project Management Foundation en Practitioner als pakketICM biedt u de mogelijkheid om het Agile Project Management Foundation-diploma en het Agile Project Management Practitioner-diploma in één pakket te behalen. U start met Agile Project Management Foundation en aansluitend hierop start u met Agile Project Management Practitioner. Om het Agile Project Management Practitioner-examen te kunnen doen, dient u het Agile Project Management Foundation-examen behaald te hebben. Indien u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 195 ten opzichte van twee afzonderlijke inschrijvingen. De duur van het pakket kunt u naar eigen wens bepalen. Zie ook pagina 65 van deze brochure.

DiplomaDe opleiding Agile Project Management Foundation biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Agile Project Management Foundation – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemtaan het eind van de opleiding het Agile Project Management Foundation-examen af onder auspiciën van APMG Benelux. Het examen wordt tijdens het laatste dagdeel van de opleidingafgenomen.


• Leskosten: € 895 (of 2 termijnen à € 472,50)• Materiaal: € 150• Agile Project Management Foundation-examen: € 150




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/apmf


APMG-International AgilePM is a trade mark of The APM Group Limited. The APMG-International AgilePM and Swirl Device logo is a trade mark of The APM Group Limited

64

Opleiding

Resultaat• U bent in staat om met succes projecten te initiëren en

te begeleiden op basis van Agile Project Management• U kunt principes, lifecycle, producten en technieken volgens

de Agile methodiek toepassen• U kunt de projectorganisatie van een Agile project inrichten• U kunt de Agile methodiek toepassen op projecten in uw

eigen organisatie• U beheerst de gedragingen die bij Agile leiderschap horen en

kunt deze effectief toepassen• U bent voorbereid op het Agile Project Management Practitioner-

examen en legt het examen tijdens de opleiding af

DoelgroepDe opleiding Agile Project Management Practitioner is uitstekend geschikt voor iedereen die bij het management van Agile projecten betrokken en verantwoordelijk is. U heeft behoefte aan verdieping van uw kennis en het praktisch toepassen van Agile Project Management.

VooropleidingVolgens de richtlijnen van APMG stelt ICM de volgende eisen aan uw vooropleiding: • Agile Project Management Foundation• Minimaal HBO werken werkniveau• Ervaring met projectmanagement

StudiewijzeTijdens de opleiding staat het denken en werken volgens de Agile Project Management-filosofie centraal. U gaat Agile werken in uw praktijk en u wordt Agile getraind tijdens de bijeenkomsten. Het programma in de bijeenkomsten volgt uw praktijk en uw vragen over de methode van Agile Project Management. Zo raakt u op interactieve wijze thuis in de materie. Oefeningen en proefexamens op de ICM-leeromgeving bereiden u optimaal voor op het officiële Agile Project Management Practitioner-examen. Het examen wordt door ICM afgenomen tijdens de laatste bijeenkomst. De gehele opleiding wordt verzorgd door een ervaren projectmanagementdocent met ruime ervaring op het gebied van Agile projectmanagement.


Programma• Verdieping in de Agile methodiek, filosofie en principes• Inrichten van de projectorganisatie binnen een Agile project• Toepassen van Agile binnen de organisatie• Management van requirements in een Agile project• Management van Agile teams• Agile planning en beheersing• Fasering en projectoplevering• Eisen en schattingen• Samenwerken binnen projecten• Voorbereiding op het officiële examen Agile Project

Management Practitioner• Examen Agile Project Management Practitioner• Praktijksituaties en -voorbeelden

StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt, dat volledig aan derichtlijnen en exameneisen van APMG voldoet. Het studiemateriaal is Engelstalig.

DuurICM verzorgt Agile Project Management Practitioner als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 6 bijeenkomsten. De dagopleiding is van 09.30 tot 16.30 uur en omvat 3 bijeenkomsten. De gehele opleiding duurt 1 maand.

In oktober 2017, december 2017, februari 2018, april 2018 en juni 2018 start de opleiding.

AvondopleidingAmersfoort – di Breda – di Rotterdam – di

Amsterdam – di Den Bosch – di Utrecht – di

Apeldoorn – di Den Haag – di Zwolle – di

Arnhem – di Eindhoven – di

DagopleidingAmsterdam – vr – za 1) Eindhoven – vr – za 1) Utrecht – vr – za 1)

Apeldoorn – vr – za 1) Rotterdam – vr – za 1) Zwolle – vr – za 1)


Heeft u behoefte aan verdieping van uw Agile expertise en wilt u de Agile aanpak nog beter kunnen toepassen op uw projecten? Met de opleiding Agile Project Management Foundation beschikt u over de nieuwste methodieken en toepassingskracht van Agile projectmanagement om een project tot succes te brengen. U kunt razendsnel inspelen op onvoorspelbare veranderingen in wensen van de opdrachtgever en teams activeren om zelf beslissingen te nemen bij gebeurtenissen tijdens het project. U bent een opgeleid en vakkundig Agile projectmanager met een internationaal erkend diploma die vol vertrouwen nieuwe projecten tegemoet gaat.


Agile Project Management Practitioner

Opleiding

65

DiplomaDe opleiding Agile Project Management Practitioner biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Agile Project Management Practitioner – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemtaan het eind van de opleiding het Agile Project Management Practitioner-examen af onder auspiciën van APMG Benelux. Het examen wordt tijdens het laatste dagdeel van de opleidingafgenomen en is Engelstalig.

InvesteringDe investering bedraagt € 1.795 en bestaat uit:• Leskosten: € 1.445 (of 2 termijnen à € 747,50)• Materiaal: € 150• Agile Project Management Practitioner-examen: € 200De totale investering is excl. het luncharrangement, de kosten hiervoor zijn €17,50 per



www.icm.nl/btw.

Advies & inschrijvingBekijk de meest actuele data en informatie op onze website. Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/apmpDeze opleiding biedt ICM ook In Company aan.

InvesteringDe investering bedraagt € 2.795 en bestaat uit:• Leskosten: € 2.145 (of in 4 termijnen)• Materiaal: € 300• Agile Project Management-examen: € 350De totale investering is excl. het luncharrangement, de kosten hiervoor zijn €17,50 per



www.icm.nl/btw.

Advies & inschrijvingBekijk de meest actuele data en informatie op onze website. Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/apmfp-pakket


Duur, data en plaatsenU kunt kijken bij Agile Project Management Foundation en Agile Project Management Practitioner voor een overzicht op welke dagen en avonden en in welke plaatsen de opleiding wordt verzorgd.Op het inschrijfformulier dient u duidelijk te vermelden dat u Agile Project Management Foundation en Agile Project Management Practitioner als pakket wilt volgen.

ICM biedt u de mogelijkheid om het Agile Project Management Foundation-diploma en het Agile Project Management Practitioner-diploma in 1 pakket te behalen. U start met Agile Project Management Foundation en daarna volgt u Agile Project Management Practitioner. Om het Agile Project Management

Agile Project Management Foundation en Agile Project Management Practitioner als pakket

Practitioner-diploma te behalen, dient u in het bezit te zijn van het Agile Project Management Foundation-diploma. Als u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 195 ten opzichte van 2 afzonderlijke inschrijvingen.

APMG-International AgilePM is a trade mark of The APM Group Limited. The APMG-International AgilePM and Swirl Device logo is a trade mark of The APM Group Limited

66

Training

Resultaat • U bent in staat projecten succesvol te leiden op basis

van Agile • U weet voor welke projecten Agile werken waardevol is• U krijgt inzicht in de waarden (values) van het Agile Manifesto

en de toepassing ervan in de praktijk• U leert welke persoonlijke vaardigheden nodig zijn voor

succesvolle Agile-projecten• U kunt de organisatie van een Agile-project inrichten• U weet hoe u een Agile-project kunt plannen en indelen

DoelgroepDe training Agile Werken in Projecten is uitstekend geschikt voor iedereen die betrokken is bij of (mede) verantwoordelijk is voor Agile-projecten. De training is ook geschikt voor iedereen die zijn of haar kennis van Agile werken in een projectomgeving wil vergroten.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart in een intake op de online leeromgeving. Onder leiding van een zeer ervaren trainer raakt u door theorie, oefeningen en interactie in de bijeenkomsten helemaal thuis in de materie. Tussen de bijeenkomsten werkt u op de online leeromgeving samen met uw medecursisten aan opdrachten en wisselt u ervaringen uit. Door het inbrengen van een eigen project wordt de training gericht op uw eigen dagelijkse praktijk. Aan het eind van de training stelt u een persoonlijk actieplan op.

Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat Agile Werken in Projecten.

VooropleidingU heeft minimaal HBO denken werkniveau. Het is wenselijk dat u ervaring heeft met projecten. Ook is betrokkenheid gewenst bij projecten die momenteel in uw eigen organisatie plaatsvinden.

Programma • Agile Manifesto• Wat maakt Agile zo effectief en bijzonder?• Agile: visie en waarden • De Agile levenscyclus: van start tot resultaat• Rollen, verantwoordelijkheden en teamstructuur• Persoonlijke vaardigheden in Agile-projecten• Effectieve communicatie en samenwerking• Prioriteren en timeboxen• Management van requirements in een Agile-project• Fasering en projectoplevering• Eisen, verwachtingen en schattingen• Valkuilen om te voorkomen• Uw persoonlijke stijl binnen Agile-projecten• Praktijksituaties en -voorbeelden

Duur, data en plaatsen2 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Den Bosch, Den Haag, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

Training: wo 6 sep – wo 20 sep 2017

Training: wo 1 nov – wo 15 nov 2017

Training: wo 10 jan – wo 24 jan 2018

Training: wo 14 mrt – wo 28 mrt 2018

Training: wo 9 mei – wo 23 mei 2018




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/awp


Gelooft u ook dat projectsucces een combinatie is van mensen én een juiste aanpak? En wilt u weten hoe u met Agile succesvoller in projecten werkt? Dan is deze training uitstekend geschikt voor u. Agile-projecten leveren direct toegevoegde waarde op voor u en uw organisatie. De waardevolle training Agile Werken in Projecten biedt u alle kennis en vaardigheden om projecten op een andere manier aan te pakken.

2 Dagen

Agile Werken in Projecten

67

Uit de ICM training: Persoonlijke Effectiviteit

‘ Ervaring kun je ook lenen.’

68

Opleiding

Unieke voordelen• In 1 dag kennis van Agile en Scrum• Voorbereid op het internationaal erkende examen PSM I

van Scrum.org• 9 leslocaties in heel Nederland

Resultaat• U kent het raamwerk en de technieken van Scrum• U kent de rollen en verantwoordelijkheden binnen een

Scrumteam• U bent op de hoogte van de meest recente ontwikkelingen

op het gebied van Project Delivery• U heeft kennis van Agile-planning en visual management• U heeft inzicht in hoe een Scrumteam een implementatie

realiseert• U bent optimaal voorbereid op het internationaal erkende

PSM I examen van Scrum.org

DoelgroepDeze opleiding is geschikt voor iedereen die breed wil kennismaken met Agile/Scrum en hierover wil kunnen meepraten met experts. Daarnaast is deze opleiding geschikt voor iedereen die bij Scrumprojecten is of wordt betrokken.

VooropleidingICM stelt voor deze opleiding geen specifieke eisen aan de vooropleiding.

StudievoorbereidingAgile Scrum Foundation vereist maximaal 1 uur studievoorbereiding.

Programma • Introductie in Agile en het Agile Manifesto• Introductie in Scrum• De betekenis van de vijf Scrumwaarden• Het Scrumraamwerk in de praktijk• Het Scrumteam, de Scrum-events en artifacts• Continu verbeteren • Effectief samenwerken en samen werken• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examenvoorbereiding voor het examen bij Scrum.org

StudiewijzeVoorafgaand aan de opleiding krijgt u toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving en ontvangt u het studiemateriaal. U bereidt u voor door de Scrum Guide alvast te lezen. Tijdens de inspirerende bijeenkomst raakt u door een mix van theorie en interactie thuis in de wereld van Agile/Scrum.

StudiemateriaalTijdens de opleiding Agile Scrum Foundation wordt het meest actuele studiemateriaal gebruikt.

Wilt u in teamverband op een flexibele en snelle manier producten of diensten ontwikkelen met een hoge klantwaarde? Steeds meer bedrijven passen Agile-methodes toe om projecten te versnellen. Scrum is het meest toegepaste en lichtste Agile-raamwerk waarin mensen in een multidisciplinair team samenwerken en op productieve en creatieve wijze aan het eind van een sprint een werkend product opleveren. Tijdens de eendaagse opleiding Agile Scrum Foundation leert u de basisbegrippen rondom Agile/Scrum en bent u voorbereid op het internationaal erkende PSM I examen.

1 Dag

Agile Scrum Foundation

DuurICM verzorgt Agile Scrum Foundation als dagopleiding. De dagopleiding is van 09.30 tot 17.00 uur.

De opleiding start in september 2017, november 2017, maart 2018 en mei 2018.

Dagopleiding Amsterdam – do – za 1)

Eindhoven – do – za 1)

Rotterdam – do – za 1)

Utrecht – do – za 1)

Zwolle – do – za 1)


DiplomaAgile Scrum Foundation bereidt u voor op de Scrum.org certificering PSM I (Professional Scrum Master op level 1). Deze, niet bij de opleiding inbegrepen certificering bestaat uit een Engelstalig schriftelijk examen. Kijkt u voor verdere informatie zoals examenkosten op www.scrum.org.

InvesteringDe investering bedraagt € 575 en bestaat uit:

• Leskosten: € 475• Materiaal: € 100




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/asf


69

Opleiding

70

Opleiding

Resultaat • U bent in staat de waarden en uitgangspunten van Scrum toe te

passen• U krijgt inzicht in de rollen en verantwoordelijkheden binnen een

Scrum-team• U bent in staat Scrum-meetings op de juiste manier te

organiseren en in te richten• U beheerst taken zoals Agile planning en visual management• U ondersteunt de Scrum Product Owner met beschrijvingen voor

de volgende iteratie• U leert belemmeringen wegnemen en het team aanzetten tot

continue verbetering• U heeft begrip van dienend leiderschap en fungeert als Scrum

Master voor team én stakeholders• U kunt een optimale implementatie van Scrum begeleiden

DoelgroepDe opleiding Scrum Master is uitstekend geschikt voor iedereen die bij (Scrum-)projecten betrokken is of in de rol van Scrum Master in Scrum-projecten werkt of wil werken. U heeft behoefte aan verdieping van uw kennis en het effectief toepassen van Scrum in uw praktijk.

VooropleidingICM stelt voor deze opleiding geen specifieke eisen aan de vooropleiding.

StudiewijzeVoorafgaand aan deze ICM Scrum Master opleiding brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart in een intake op de online leeromgeving. Onder leiding van een zeer ervaren docent raakt u door theorie, oefeningen en interactie in de bijeenkomsten thuis in de materie. Tussen de bijeenkomsten werkt u op de online leeromgeving aan opdrachten en wisselt u ervaringen uit. Door het inbrengen van een eigen project wordt de opleiding gericht op uw eigen dagelijkse praktijk en functioneren. U krijgt ondersteuning bij uw praktijkopdracht met een individueel (online) coachingsmoment.

Heeft u de gehele opleiding gevolgd, dan ontvangt u het ICM-diploma Scrum Master. U mag zichzelf Scrum Master noemen.

Programma • Rollen en verantwoordelijkheden binnen Scrum-projecten• Scrum als toepassing van het Agile Manifesto• Begeleiden en implementeren van Scrum-projecten• Effectief organiseren en inrichten van sprintplanningen, daily

stand-ups, demo’s en retrospectives• Elimineren van randzaken (impediments)• Continu verbeteren• Agile planning en visual management• Het ondersteunen van de Product Owner bij user stories en

stakeholders• Effectief samenwerken en dienend leiderschap• Uw persoonlijke kwaliteiten en valkuilen• Omgaan met weerstanden• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examenvoorbereiding voor het examen bij Scrum.org

StudievoorbereidingIeder dagdeel vereist ongeveer 5 tot 7 uur studievoorbereiding.

StudiemateriaalTijdens de opleiding Scrum Master wordt het meest actuele studiemateriaal gebruikt. Bij deze opleiding horen een boek en een online leeromgeving met hand-outs, opdrachten en extra inspiratie.

Zoekt u naar nieuwe mogelijkheden om projecten succesvol uit te voeren? Streeft u naar resultaten die verwachtingen van opdrachtgevers en eindgebruikers overtreffen? Wilt u graag aan de slag als Scrum Master? Toepassing van Scrum resulteert in projecten die met een maximaal resultaat worden opgeleverd binnen een zo kort mogelijke tijd en een vastgesteld budget. Met de opleiding Scrum Master leert u het Scrum-team faciliteren en bent u tevens goed voorbereid voor de PSM I certificatie bij Scrum.org. U wordt de Scrum Master die ervoor zorgt dat het team vrij baan heeft om succesvolle producten of diensten op te leveren.

2 Weken

Scrum Master (PSM I)

DuurICM verzorgt de opleiding Scrum Master (PSM I) als avonden als dagopleiding. De avondopleiding duurt een maand en omvat 4 bijeenkomsten van 19.00 tot 22.00 uur en 1 online coachingsmoment. De dagopleiding duurt 2 weken en omvat 2 bijeenkomsten van 09.30 tot 16.30 uur en 1 online coachingsmoment.

In september 2017, november 2017, januari 2018, maart 2018 en mei 2018 start de opleiding.

AvondopleidingAmersfoort – wo Den Haag – wo

Amsterdam – wo Eindhoven – wo

Arnhem – wo Rotterdam – wo

Apeldoorn – wo Utrecht – wo

Breda – wo Zwolle – wo

Den Bosch – wo





DiplomaDe opleiding Scrum Master biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Scrum Master – diploma

U sluit de opleiding af met een praktijkopdracht. Als u deze met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Scrum Master - diploma.

De opleiding leidt u op voor de certificering Professional Scrum Master op level 1 (PSM I). Deze, niet bij de opleiding inbegrepen, Scrum.org certificering bestaat uit een Engelstalig schriftelijk examen. Kijkt u voor verdere informatie zoals examenkosten op www.scrum.org.

ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-praktijkopdracht, dan kunt u de praktijkopdracht tegen gereduceerd tarief herkansen.


• Leskosten: € 1.195• Materiaal: € 75• ICM-praktijkopdracht: € 125




www.icm.nl/btw.

VervolgopleidingIPMA-CIPMA-D


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ism


71

Opleiding

72

Opleiding

Resultaat • U kent de rol en verantwoordelijkheden van de producteigenaar• U bent in staat vanuit het klantperspectief te bepalen wat het

Scrumteam moet opleveren• U kunt de product backlog beheren, releases plannen en

voortgangsrapportages maken • U weet hoe u user stories opstelt en daarmee requirements

vaststelt en prioriteiten bepaalt• U bent in staat uw stakeholders erbij te betrekken• U zorgt voor een maximale return on investment• U enthousiasmeert en motiveert het team• U bent in staat met de juiste afwegingen deelproducten te

accepteren

DoelgroepDe opleiding Scrum Product Owner is bedoeld voor iedereen die in de rol van producteigenaar in scrumprojecten werkt of wil werken.

VooropleidingU kent de essentie van Agile en Scrum al. Dit kan door praktijkervaring, doordat u de cursus Agile Werken in Projecten heeft afgerond, door het lezen van de Scrum Guide of doordat u de opleiding Scrum Master heeft gevolgd.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training krijgt u toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving en vindt een online intake plaats. Hierin brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart, voor uzelf én voor de docent. Deze leerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten.

Onder leiding van een zeer ervaren docent raakt u door theorie, oefeningen en interactie in de bijeenkomsten thuis in de materie. U heeft de mogelijkheid om voorbeelden uit uw eigen werksituatie in te brengen en op niveau met uw medecursisten hierover te discussiëren. Tussen de bijeenkomsten door werkt u op de ICM-leeromgeving samen met uw medecursisten aan opdrachten en wisselt u ervaringen uit. U sluit de opleiding af met een praktijkopdracht.

Programma • De Product Owner rol: taken en verantwoordelijkheden• Productvisie• Effectieve storymapping• Innoverend productmanagement• Releaseplanning maken• Agile requirements schrijven en bewaken• Stakeholdermanagement• De samenhang tussen de verschillende Scrumelementen

en hoe deze productiviteitsverhogend werkt• Effectief communiceren met de business• De bijdrage aan de sprintplanning, daily stand-up, demo’s

en retrospectives• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examenvoorbereiding voor het examen bij Scrum.org

StudievoorbereidingIeder dagdeel vereist ongeveer 5 tot 7 uur voorbereiding.

StudiemateriaalBij ICM werkt u met het meest actuele studiemateriaal en krijgt u toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving. Bij deze opleiding horen een boek, verschillende artikelen en hand-outs. Ook na de opleiding houdt u onbeperkt toegang tot de ICM-leeromgeving.

Bent u bekend met Scrum en wilt u graag aan de slag als Scrum Product Owner? Wilt u vanuit klanten productkennis de klant vertegenwoordigen en Scrumteams begeleiden in de oplevering van succesvolle producten? Met de opleiding Scrum Product Owner leert u de praktische toepassing van goed producteigenaarschap in Scrumprojecten en bent u tevens voorbereid voor de PSPO I certificatie bij Scrum.org. U wordt de Scrum Product Owner met een heldere visie op wat er geproduceerd moet worden voor de klant, maakt deze realiseerbaar voor het team en brengt zo uw producten en uw organisatie naar een hoger niveau.

2 Weken

Scrum Product Owner (PSPO I)

DuurICM verzorgt de opleiding Scrum Product Owner (PSPO I) als avonden als dagopleiding. De avondopleiding duurt een maand en omvat 4 bijeenkomsten van 19.00 tot 22.00 uur en 1 online coachingsmoment. De dagopleiding duurt 2 weken en omvat 2 bijeenkomsten van 09.30 tot 16.30 uur en 1 online coachingsmoment.

In oktober 2017, december 2017, februari 2018, april 2018 en juni 2018 start de opleiding.

AvondopleidingAmsterdam – wo Den Haag – wo

Apeldoorn – wo Eindhoven – wo

Arnhem – wo Rotterdam – wo

Breda – wo Utrecht – wo

Den Bosch – wo Zwolle – wo





DiplomaDe opleiding Scrum Product Owner biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Scrum Product Owner – diploma

U sluit de opleiding af met een praktijkopdracht. Als u deze met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Scrum Product Owner - diploma.

De opleiding leidt u op voor de certificering Professional Scrum Product Owner op level 1 (PSPO I). Deze, niet bij de opleiding inbegrepen, Scrum.org certificering bestaat uit een Engelstalig schriftelijk examen. Kijkt u voor verdere informatie zoals examenkosten op www.scrum.org.

ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de praktijkopdracht, dan kunt u deze opdracht tegen gereduceerd tarief herkansen.


• Leskosten: € 1.195 • Lesmateriaal: € 75• Praktijkopdracht: € 125




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/spo


73

Opleiding

74

Opleiding

Resultaat• U kunt ASL2 plaatsen in relatie tot andere beheervormen• U weet hoe ASL2 als tool tussen business en IT kan fungeren• U kunt de ASL2 best practices vertalen naar uw eigen praktijk• U kunt applicatiebeheer, -onderhoud en -vernieuwing plaatsen

binnen uitvoerende, richtinggevende en sturende processen• U weet hoe u in uw applicatiemanagement rekening houdt met

de langetermijnstrategie (Application Cycle Management (ALM) en Organisation Cycle Management (OCM))

• U kent de invloed van externe factoren op de inrichting van uw applicatiebeheer

• U heeft aan het internationaal erkende ASL Foundation APMG examen deelgenomen

DoelgroepInteressant voor iedereen die in aanraking komt met het veranderen, beheren en optimaliseren van applicaties en werkzaam is in beheer of op projectmatig, strategisch of organisatorisch niveau werkt.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training krijgt u toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving en vindt een online intake plaats. Hierin brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart, voor uzelf én voor de docent. Onder leiding van een zeer ervaren docent raakt u door theorie en praktijkvoorbeelden thuis in de materie. Oefeningen en proefexamens bereiden u optimaal voor op het officiële examen. Dit meerkeuze-examen ASL Foundation wordt afzonderlijk afgenomen.

StudiemateriaalICM gebruikt het meest actuele studiemateriaal, dat volledig aan de richtlijnen en exameneisen voldoet. Ook na de opleiding houdt u onbeperkt toegang tot de ICM-leeromgeving.

Programma• Introductie ASL2• Begrippen en werkwijze ASL2• Uitvoerende processen: processen binnen beheer, onderhoud

en vernieuwing• Uitvoerende processen: applicatiebeheer, -onderhoud en

-vernieuwing• Sturende processen• Richtinggevende processen: langetermijnstrategie met

betrekking tot de applicatie (ACM)• Richtinggevende processen: IT-organisatie (OCM)• ASL2 in relatie tot andere beheerdomeinen• ASL2 als tool om afstemming tussen business en IT

te optimaliseren• ASL2 in uw eigen praktijk• Examentraining• Examen

Duur & Data ICM verzorgt de opleiding ASL Foundation als dagopleiding. De bijeenkomsten duren van 9.30 tot 17.00 uur en omvat 2,5 dagen gedurende 1 week.

De opleiding bestaat uit:

• 2 lesdagen• 1 dagdeel ASL Foundation-examen


Zoekt u een manier om het applicatiebeheer in uw organisatie zo efficiënt en kosteneffectief mogelijk uit te voeren en te verbeteren? Wilt u meer grip en overzicht? ASL2 (Application Services Library) biedt u uitkomst! Het is een procesraamwerk waarbinnen bestaande applicaties beheerd, onderhouden en vernieuwd kunnen worden. ASL2 geeft u de mogelijkheid om meer inzicht te krijgen in uw applicatielandschap en portfoliobeheer. Tijdens deze opleiding maakt u kennis met de begrippen, processen en best practices (documenten, processen, methodieken, rollen en relaties) van ASL2. Deze opleiding rondt u af met het officiële APMG-examen ASL Foundation.

1 Week

ASL® Foundation

DiplomaDe opleiding ASL2 Foundation biedt u de mogelijkheid om in twee weken het diploma te behalen voor het officiële:

• APMG-examen ASL2 Foundation

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt het ASL-examen af onder auspiciën van APMG Benelux.


• Leskosten: € 840• Lesmateriaal: € 100• APMG International - ASL examen: € 155




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/asl


75

Opleiding

76

Opleiding

Resultaat• U heeft inzicht in het BiSL-procesmodel om daarmee een brug te

slaan tussen de ICT-voorzieningen en de bedrijfsprocessen• U heeft handvatten om het beheer van de informatievoorziening

te ondersteunen en te verbeteren• U kent de begrippen binnen het informatiemanagementwerkveld• U kunt best practices toepassen in uw eigen praktijk• U weet hoe u op de hoogte kunt blijven van relevante releases

en updates• U heeft aan het internationaal erkende BiSL APMG examen

deelgenomen

DoelgroepIedereen die de informatiebehoefte vanuit de organisatie zo optimaal mogelijk wil vertalen naar de IT-dienstverlening. Bijvoorbeeld vanuit uw rol als functioneel beheerder, kerngebruiker, business system administrator of informatie- of servicemanager. Ook is deze opleiding geschikt voor niet IT’ers die vanuit hun functie in een aanpalend domein veel te maken hebben met de informatievoorziening van de organisatie en graag meer inzicht willen hebben in BiSL. Tot slot is deze opleiding ook geschikt voor managers die de strategievoor het IV/BIM/IV-domein moeten uitzetten.Zeker weten of dit bij u past? Doe een persoonlijke intake.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training krijgt u toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving en vindt een online intake plaats. Hierin brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart, voor uzelf én voor de docent. Onder leiding van een zeer ervaren docent raakt u door theorie en praktijkvoorbeelden thuis in de materie. Oefeningen en proefexamens bereiden u optimaal voor op het officiële examen. Dit meerkeuze-examen BiSL Foundation van APMG wordt afzonderlijk afgenomen.

StudiemateriaalICM gebruikt het meest actuele studiemateriaal, dat volledig aan de richtlijnen en exameneisen voldoet. Ook na de opleiding houdt u onbeperkt toegang tot de ICM-leeromgeving.

Programma• Introductie van BiSL-raamwerk• De rol en positionering van business informatiemanagement

(BIM)• Procesmanagement in organisaties• De uitvoerende processen• De sturende processen• De richtinggevende processen• De verbindende processen• Relaties met andere beheervormen• BiSL in uw eigen praktijk• Examentraining• Examen

Plaats & dataICM verzorgt de opleiding BiSL Foundation als dagopleiding. De bijeenkomsten duren van 9.30 tot 17.00 uur en omvat 2,5 dagen gedurende 1 week.

De opleiding start in juni 2017, oktober 2017, januari 2018, maart 2018 en juni 2018.

DiplomaDe opleiding BiSL Foundation biedt u de mogelijkheid om in twee weken het diploma te behalen voor het officiële:

• APMG-examen BiSL Foundation

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt het BiSL-examen af onder auspiciën van APMG Benelux.

Streeft u naar meer inzicht in hoe IT uw bedrijfsprocessen ondersteunt? Wilt u informatiemanagement beter laten aansluiten op applicatiebeheer en infrastructuurbeheer? BiSL is hét framework voor Functioneel beheer en informatiemanagement dat wordt toegepast in het BIM-domein. Best practices in richtinggevende, sturende en uitvoerende processen, reiken u handvatten aan om de IT dienstverlening zo optimaal mogelijk te laten aansluiten op de informatiebehoefte binnen uw organisatie. U rondt deze opleiding af met het officiële APMG BiSL Foundation-examen.

1 Week

BiSL® Foundation

77

Opleiding


• Leskosten: € 840• Lesmateriaal: € 100• APMG International - BiSL examen: € 155




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/bisl


78

Opleiding

Resultaat • U kent de essentie van ITIL Foundation en begrijpt de

belangrijkste ITIL-processen • U krijgt inzicht in hoe servicemanagementprocessen die

bijdragen aan de levenscyclus van een service • U kunt de rol, doelstellingen en organisatorische structuren

van de servicedeskfunctie uitleggen • U wordt bewust van de verantwoordelijkheden van de

belangrijkste rollen in het servicemanagement • U bent op de hoogte van de actuele ontwikkelingen binnen

IT-servicemanagement • U bent in staat om de belangrijkste principes van ITIL toe

te passen in uw dagelijkse praktijk • U bent voorbereid op het officiële ITIL Foundation-examen

en legt dit aan het einde van de opleiding af

Doelgroep U bent operationeel medewerker (servicedesk- of exploitatie-medewerker, systeem-, netwerk- of applicatiebeheerder), teamleider, supervisor of manager of wilt deze functie in de toekomst vervullen. U wilt uzelf graag certificeren.

Vooropleiding ICM stelt geen eisen aan uw vooropleiding. HBO werken denk-niveau wordt aangeraden. Enige ervaring met beheer en exploitatie van informatie- en/of communicatiesystemen is gewenst.

Studiewijze Tijdens de opleiding staat het werken volgens de ITIL-methodiek centraal. Door theorie, oefeningen en groepsdiscussies raakt u thuis in de materie. Oefeningen en proefexamens bereiden u optimaal voor op het ITIL Foundation-examen. Het ITIL Foundation-examen wordt door ICM afgenomen tijdens de laatste bijeenkomst. ICM onderscheidt zich door een zeer groot slagingspercentage voor het ITIL Foundation-examen. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren IT-managementdocent met brede ervaring met de ITIL-methodiek.


Programma • ITIL Foundation • Inleiding IT Service Management • ITIL-processen • Rol en doelstellingen • IT Service Life Cycle • Service Strategies • Service Design • Service Transition • Service Operation • Continual Service Improvement • Actuele ontwikkelingen in IT Service Management • Examentraining ITIL Foundation • Praktijksituaties en -voorbeelden • Examen ITIL Foundation

StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding, dat volledig voldoet aan de richtlijnen van APMG.

Examengarantie ICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het ITIL Foundation-examen, u geheel kosteloos het examen opnieuw mag afleggen, tot het moment van slagen.

Wilt u concrete handvatten om de processen in uw IT-organisatie in te richten en te beheren? Heeft u de behoefte om uw kennis op het gebied van IT-processen te verdiepen? Wilt u meer ITIL-kennis? Dan is deze opleiding uitstekend geschikt voor u. De opleiding brengt u de belangrijkste principes van de beheersmethode ITIL bij. Deze versie van ITIL beschrijft de actuele inzichten binnen IT Service Management. U wordt voorbereid op het officiële ITIL-examen. ITIL-certificering biedt u uitstekende mogelijkheden om door te groeien in uw professionele carrière.


ITIL® Foundation

79

Opleiding

Duur ICM verzorgt de opleiding ITIL Foundation als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 6 bijeenkomsten gedurende 3 tot 4 weken: 4 lesavonden, 1 avond examentraining en 1 avond ITIL Foundation-examen. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 uur en omvat 3 dagen: 2 dagen opleiding, 1 ochtend examentraining en 1 middag ITIL Foundation-examen.

De opleiding start in september 2017, november 2017, januari 2018, maart 2018 en juni 2018.

Avondopleiding Amersfoort – di Den Haag – di



Breda – di Utrecht – di

Den Bosch – di Zwolle – di

Dagopleiding Amsterdam – wo – za 1) Utrecht – wo – za 1)

Eindhoven – wo – za 1) Zwolle – wo – za 1)

Rotterdam – wo – za 1)


DiplomaDe opleiding ITIL Foundation biedt u de mogelijkheid om een diploma te behalen:

• ITIL® Foundation – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt aan het eind van de opleiding het ITIL Foundation-examen af onder auspiciën van APMG Benelux. Het examen wordt tijdens het laatste dagdeel van de opleiding afgenomen.


• Leskosten: € 1.195 (of 2 termijnen à € 748) • Lesmateriaal: € 100• ITIL Foundation APMG-examen: € 150




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/itil-f


ICM is een geaccrediteerd ITIL® Instituut (ATO: Accredited Training Organisation). Dit houdt in dat APMG Benelux ICM formeel heeft gekwalificeerd en geaccrediteerd om ITIL-opleidingen te verzorgen. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited.

80

Opleiding

Resultaat • U leert programma’s te managen volgens de MSP-methodiek • U kunt de MSP-processen onderscheiden en benoemen • U kunt strategische veranderingen in een organisatie realiseren • U bent op de hoogte van de actuele ontwikkelingen binnen

programmamanagement • U bent in staat om de belangrijkste principes van MSP toe te

passen in uw dagelijkse praktijk • U bent voorbereid op het officiële MSP Foundation-examen


Doelgroep Deze opleiding is geschikt voor programmabestuurders, programmamanagers, projectmanagers en anderen die een rol spelen in de besturing en uitvoering van een programma of deze in de toekomst willen vervullen. U wilt uzelf graag certificeren.

Vooropleiding ICM stelt geen eisen aan uw vooropleiding. HBO werken denkniveau wordt aangeraden.

Studiewijze Tijdens de opleiding staat het werken volgens de MSP-methodiek centraal. Door theorie, oefeningen en groepsdiscussies raakt u thuis in de materie. Oefeningen en proefexamens bereiden u optimaal voor op het MSP Foundation-examen. Het MSP Foundation-examen wordt door ICM afgenomen tijdens de laatste bijeenkomst. ICM onderscheidt zich door een zeer hoog slagingspercentage voor het MSP Foundation-examen. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren programmamanagementdocent met brede ervaring met de MSP-methodiek.


Programma • MSP Foundation • Strategie en programmamanagement • Start en organisatie van het programma • MSP-processen • Visie, blueprint en projectenportfolio • Issue-, risico- en configuratiemanagement • Stakeholdermanagement • Programmaplanning • Kwaliteitsmanagement • Praktijksituaties en -voorbeelden • Examentraining MSP Foundation • Examen MSP Foundation

Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding, dat volledig voldoet aan de richtlijnen van APMG.

Programmamanagement wordt steeds actueler binnen organisaties. Heeft u de behoefte om uw kennis op dit gebied te verdiepen? In deze opleiding wordt ingegaan op de principes van programmamanagement volgens de MSP-methodiek. MSP is de internationaal erkende methodiek voor programmamanagement. Programma’s die worden gebruikt om strategische veranderingen in organisaties door te voeren. Deze opleiding brengt u de belangrijkste principes van MSP bij. U wordt voorbereid op het officiële MSP Foundation-examen. MSP-certificering biedt u uitstekende mogelijkheden om door te groeien in uw professionele carrière.

Inclusief examen – 2,5 Dag of 5 Avonden

MSP® Foundation

81

Opleiding

Duur ICM verzorgt de opleiding MSP Foundation als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 5 bijeenkomsten. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 en omvat 2,5 dag.

De opleiding bestaat uit: • 2 lesdagen of 4 lesavonden • 1 dagdeel MSP Foundation-examen

In oktober 2017, december 2017, maart 2018 en juni 2018 start de opleiding.

Avondopleiding Amsterdam – di Eindhoven – di


Den Haag – di Utrecht – di

Den Bosch – di Zwolle – di

Dagopleiding Amsterdam – do – za 1) Utrecht – do – za 1)

Eindhoven – do – za 1) Zwolle – do – za 1)

Rotterdam – do – za 1)


Examengarantie ICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk MSP-examen, u geheel kosteloos het examen opnieuw mag afleggen, tot het moment van slagen.

Diploma De opleiding MSP Foundation biedt u de mogelijkheid om een diploma te behalen:

• MSP® Foundation – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt aan het eind van de opleiding het MSP Foundation-examen af onder auspiciën van APMG Benelux. Het examen wordt tijdens het laatste dagdeel van de opleiding afgenomen.


• Leskosten: € 1.200 (of 2 termijnen à € 625) • Materiaal: € 100 • MSP Foundation-examen: € 195




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/msp-f


ICM is een geaccrediteerd MSP® Instituut (ATO: Accredited Training Organisation). Dit houdt in dat APMG Benelux ICM formeel heeft gekwalificeerd en geaccrediteerd om MSP-opleidingen te verzorgen. MSP® is a registered trade mark of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited.

82

Opleiding

Resultaat • U leert programma’s managen volgens de MSP-methodiek • U kunt de MSP-processen onderscheiden en benoemen • U kunt strategische veranderingen in een organisatie realiseren • U bent op de hoogte van de actuele ontwikkelingen binnen

programmamanagement • U bent in staat om de belangrijkste principes van MSP toe

te passen in uw dagelijkse praktijk • U bent voorbereid op het officiële MSP Practitioner-examen


Doelgroep Deze opleiding is geschikt voor programmabestuurders, programma managers, projectmanagers en anderen die een rol spelen in de aansturing en uitvoering van een programma of deze in de toekomst willen vervullen. U wilt uzelf graag certificeren.

Vooropleiding Volgens de richtlijnen van APMG stelt ICM de volgende eisen aan uw vooropleiding: u dient in het bezit te zijn van het MSP Foundation-diploma. HBO werken denkniveau wordt aangeraden.

Studiewijze Tijdens de opleiding staat het werken volgens de MSP-methodiek centraal. Door theorie, oefeningen en groepsdiscussies raakt u thuis in de materie. Oefeningen en proefexamens bereiden u optimaal voor op het MSP Practitioner-examen. Het MSP Practitioner-examen wordt door ICM afgenomen tijdens de laatste bijeenkomst. ICM onderscheidt zich door een zeer hoog slagingspercentage voor het MSP Practitioner-examen. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren programmamanagementdocent met brede ervaring met de MSP-methodiek.


Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding, dat volledig voldoet aan de richtlijnen van APMG.

Programma • MSP Practitioner • Opstellen van de belangrijkste MSP-documenten • Kennis van de verschillende strategieën om een

programma te managen • Inrichten van een programmaorganisatie • Managen van de programma-uitvoering • Business Change Management • Praktijksituaties en -voorbeelden • Examentraining MSP Practitioner • Examen MSP Practitioner

Duur ICM verzorgt de opleiding MSP Practitioner als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 6 bijeenkomsten. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 en omvat 3,5 dag. De opleiding bestaat uit: 3,5 lesdag of 7 lesavonden waarvan 1 dagdeel MSP Practitioner-examen.


Avondopleiding Amsterdam – di Eindhoven – di Zwolle – di


Den Haag – di Utrecht – di

Dagopleiding Amsterdam – di – za 1) Rotterdam – di – za 1) Zwolle – di – za 1)

Eindhoven – di – za 1) Utrecht – di – za 1)


Heeft u MSP Foundation gevolgd en wilt u een vervolg? Heeft u behoefte aan een praktische verdieping van uw kennis van de MSP-methodiek? Deze opleiding richt zich op de praktische toepassing van programmamanagement met behulp van MSP. U wordt voorbereid op het officiële MSP Practitioner-examen. Daarnaast biedt deze opleiding ruimte om uw kennis en ervaring te delen met collega’s uit andere organisaties. MSP-certificering biedt u uitstekende mogelijkheden om door te groeien in uw professionele carrière.

Inclusief examen – 3,5 Dag of 7 Avonden

MSP® Practitioner

83

Opleiding


• Leskosten: € 1.650 (of 2 termijnen van € 850) • Materiaal: € 150 • MSP Practitioner-examen: € 195




www.icm.nl/btw.

Diploma De opleiding MSP Practitioner biedt u de mogelijkheid om een diploma te behalen: • MSP® Practitioner – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt aan het eind van de opleiding het MSP Practitioner-examen af onder auspiciën van APMG Benelux. Het examen wordt tijdens het laatste dagdeel van de opleiding afgenomen.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/msp-p



• Leskosten: € 2.610 (of 4 termijnen van € 670) • Materiaal: € 250 • MSP-examen: € 390

Als u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 240 ten opzichte van twee afzonderlijke inschrijvingen.




www.icm.nl/btw.

Duur, data en plaatsen U kunt kijken bij MSP Foundation en MSP Practitioner voor een overzicht op welke dagen en avonden en in welke plaatsen de opleiding wordt verzorgd. Op het inschrijfformulier dient u duidelijk te vermelden dat u MSP Foundation en MSP Practitioner als pakket wilt volgen.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/msp-fp

Deze opleiding biedt ICM ook In Company.

ICM biedt u de mogelijkheid om MSP Foundation en MSP Practitioner in één pakket te behalen. U start met MSP Foundation en aansluitend hierop start u met MSP Practitioner.

Om het MSP Practitioner-diploma te behalen, dient u in het bezit te zijn van het MSP Foundation-diploma.


MSP® Foundation en MSP® Practitioner als pakket


84

Opleiding

Resultaat • U leert complexe programma’s managen

volgens de MSP-methodiek • U kunt de MSP-processen onderscheiden,

benoemen en aansturen • U bent op de hoogte van actuele ontwikkelingen

binnen programmamanagement • U leert oplossingen motiveren aan de hand van de

theorie van MSP en uw eigen ervaringen • U past de belangrijkste MSP-principes toe binnen meer

complexe programma´s • U bent voorbereid op het officiële MSP Advanced Practitioner-

examen en legt dit aan het einde van de opleiding af

Doelgroep De opleiding is geschikt voor ervaren programmamanagers die in staat zijn de MSP-theorie te verbinden met eigen ervaringen in programma’s.

Vooropleiding Volgens de richtlijnen van APMG stelt ICM de volgende eisen aan uw vooropleiding: • U dient in het bezit te zijn van het officiële MSP Practitioner-

diploma• HBO werken denkniveau

Studiewijze Tijdens de opleiding staat uw ervaring met het werken volgens de MSP-methodiek centraal. Aan de hand van de MSPCare examencasus komen de belangrijkste elementen van programmamanagement aan bod. De casus richt zich op het kunnen toepassen van de MSP-methodiek in complexe situaties. Met het doorgronden van deze casus bent u goed voorbereid op het examen. Het MSP Advanced Practitioner-examen wordt door ICM afgenomen tijdens de laatste bijeenkomst. ICM onderscheidt zich door een zeer groot slagingspercentage voor het MSP Advanced Practitioner-examen. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren en gecertificeerde programmamanagementdocent met brede ervaring met de MSP-methodiek.

Programma • MSP Advanced Practitioner-principes • Toepassing van de MSP-methodiek in complexe programma´s • Kennis van verschillende strategieën om een programma

te managen • Doorgronden van de MSPCare-examencasus • Inrichten van een programmaorganisatie • MSP-theorie verbinden aan eigen ervaringen • Praktijksituaties en -voorbeelden • Examenvoorbereiding • Examen MSP Advanced Practitioner


StudiemateriaalTijdens de opleiding wordt het meest actuele studiemateriaal gebruikt, dat volledig aan de richtlijnen van APMG voldoet.

Heeft u MSP Practitioner gevolgd? Heeft u binnen uw werk ruime ervaring met het toepassen van de MSP-methodiek en bent u toe aan een nieuwe uitdaging? Dan is de opleiding MSP Advanced Practitioner uitermate geschikt voor u. In deze korte opleiding leert u aan de hand van een uitgebreide casus de MSP-principes toe te passen in complexe situaties. U wordt hiermee voorbereid op het officiële MSP Advanced Practitioner-examen. Daarnaast biedt deze opleiding ruimte om uw kennis en ervaring te delen met collega’s uit andere organisaties. U brengt uw vaardigheden als programmamanager naar een hoger niveau.

3 Dagen

MSP® Advanced Practitioner

85

Opleiding

Duur ICM verzorgt de opleiding MSP Advanced Practitioner als dagopleiding. De opleiding is van 9.30 tot 16.30 uur en duurt 3 dagen, waarvan 1 dagdeel MSP Advanced Practitioner-examen.

De opleiding start in jnovember 2017, februari 2018 en april 2018.

Dagopleiding Amsterdam – vr – za 1) Utrecht – vr – za 1)




Diploma De opleiding MSP Advanced Practitioner van ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• MSP® Advanced Practitioner – diploma

De opleiding leidt u op voor het gelijknamige examen. ICM neemt tijdens het laatste dagdeel van de opleiding het MSP Advanced Practitioner-examen af onder auspiciën van APMG Benelux. Het examen duurt 3 uur en is gebaseerd op de MSPCare-casus van APMG. Dit complexe scenario heeft u dan uitgebreid in de opleiding geanalyseerd.


• Leskosten: € 1.665 (of 2 termijnen van € 850)* • Materiaal: € 150 • Examenkosten MSP Advanced Practitoner: € 180




www.icm.nl/btw.

* Heeft u al bij ICM MSP Foundation of Practitioner gevolgd, dan krijgt u 10% korting op de leskosten.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/msp-ap



86

Opleiding

Resultaat• U realiseert succesvolle opleveringen in termen van tijd,

kwaliteit, budget en opbrengsten• U verbetert de betrokkenheid en de communicatie tussen de

leidinggevenden en de medewerkers• U zorgt voor een bewustere toewijzing van mensen en middelen,

voor verbeterde levering en voor het behalen van grotere opbrengsten in de toekomst

• U prioriteert gemakkelijker programma’s en projecten op basis van de bijdrage aan de strategische doelen

• U bent daadkrachtiger doordat u risico’s in perspectief van het totale portfolio kunt plaatsen

• U bereikt hoge efficiency bij veranderingen, door verbeterde planning van resources, het managen van afhankelijkheden en gestroomlijnde procedures.

DoelgroepDeze opleiding is bedoeld voor portfoliomanagers en programmamanagers. Verder is de opleiding geschikt iedereen die zich wil verdiepen in portfoliomanagement. Te denken valt aan projectmanagers, project management officers (PMO’ers), directieleden, business changemanagers, adviseurs, stafmedewerkers en senior consultants.

VooropleidingU heeft minimaal kennis van PRINCE2® en MSP® en het is van belang dat u ervaring heeft met projecten programmamanagement.

StudievoorbereidingDe voorbereiding voor het examen vereist ongeveer 8 uur studievoorbereiding.

StudiemateriaalTijdens de opleiding Management of Portfolio’s - (MoP) Foundation wordt het meest actuele studiemateriaal gebruikt.

Programma• Principes van MoP• Definition cycle: understand, categorize, prioritize, balance, plan• Delivery cycle: management control, benefits management,

financial management, risk management, stakeholder engagement, organizational governance, resource management

• Rollen binnen MoP• Voordelen van portfoliomanagement• Portfoliodocumentatie• Portfoliomanagement healthcheck• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examenvoorbereiding

StudiewijzeVoorafgaand aan de opleiding krijgt u toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving en vindt een online intake plaats. Hierin brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart, voor uzelf én voor de docent. Deze leerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten.

Tijdens de opleiding leert u opdrachten uitvoeren met de MoP-methode. Met cases raakt u thuis in de materie zodat u de principes van MoP kunt toepassen. Oefeningen en proefexamens bereiden u optimaal voor op het officiële MoP Foundation-examen. Het Engelse meerkeuze-examen van APMG wordt in een afzonderlijk dagdeel afgenomen.

De opleiding wordt verzorgd door een docent met brede ervaring op het gebied van portfoliomanagement.

U wilt portfoliomanagement op professionele en efficiënte wijze kunnen aanpakken, zonder het doel uit het oog te verliezen? In deze opleiding leert u hoe u vanuit strategische oogpunt het beheer van wijzigingsprojecten en programma’s benadert. U gaat zichzelf vragen stellen als: Wat omvat het portfolio? Wat kost het? Welke risico’s doen zich voor? Hoe is de voortgang? Wat is de invloed op de dagelijkse gang van zaken en op de strategische doelstellingen van de organisatie? Op deze manier kunt u op effectieve wijze de verzameling van strategische processen en besluiten coördineren en de juiste balans vinden tussen veranderen en ‘business as usual’.

1 Maand

Management of Portfolios - MoP® Foundation

87

Opleiding

Plaats & dataICM verzorgt Management of Portfolios - MoP Foundation als avonden als dagopleiding verspreid over een periode van 1 maand. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur, en bedraagt in totaal 4 bijeenkomsten. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 uur en bedraagt totaal 2 bijeenkomsten.

De opleiding start in september 2017, januari 2018 en april 2018.

Avondopleiding Amsterdam – di Utrecht – di

Eindhoven – di Zwolle – di

Rotterdam – di

Dagopleiding Amsterdam – vr Utrecht – vr

Eindhoven – vr Zwolle – vr

Rotterdam – vr

DiplomaDe opleiding Management of Portfolio’s - (MoP) Foundation biedt u de mogelijkheid om in 1 maand het diploma te behalen voor het officiële:

• APMG-examen MoP - Management of Portfolios

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt het MoP Foundation -examen af onder auspiciën van APMG Benelux.


• Leskosten: € 1.330• Lesmateriaal: € 110• APMG International - MoP Foundation examen: € 155




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/mop


88

Opleiding

Uit de ICM training: Persoonlijke Effectiviteit

‘ Ontdek wat je doel in de weg staat.’

89

Opleiding

Eén van de certificeringsstelsels die beschikbaar zijn in de markt is het stelsel van de International Project Management Association (). De IPMA-certificering is erkend in meer dan 30 landen, geschikt voor elke projectmanager in iedere branche en is het enige certificeringsstelsel gericht op competenties.

In Nederland is het IPMA-certificeringstelsel geadopteerd door IPMA Nederland. Deze heeft het vertaald naar de Nederlandse Competence Baseline (NCB). Dit is een set aan projectmanagementcompetenties, dat gebruikt kan worden voor het professionaliseren van het projectmanagement binnen een organisatie. De examens in Nederland worden afgenomen door IPMA Certificering.

Het IPMA-certificeringsstelsel bestaat uit vier certificeringsniveaus. Van IPMA-D voor de beginnende projectmanager tot IPMA-A voor de ervaren projectmanager die verantwoordelijk is voor de complete projectenportefeuille van een grote organisatie.

U kunt op ieder niveau instappen, op voorwaarde dat u aan de toelatingseisen voldoet.

Vanzelfsprekend selecteert u, als opdrachtgever, uw projectmanagers met de grootste zorg. Maar biedt het cv van de projectmanager u voldoende garantie voor het slagen van een project? En kunt u, als projectmanager, uw opdrachtgever ervan overtuigen dat u over voldoende kennis en ervaring beschikt om een project in goede banen te leiden? IPMA-certificering is een externe beoordeling van uw projectmanagementcompetenties en biedt uitstekende mogelijkheden om door te groeien in projectmanagement en in uw professionele carrière.

IPMA Algemeen

Niveaus en titels:

IPMA-D (Certified Project Management Associate)Geen toelatingseisen. Deze opleiding is geschikt voor startende projectmanagers. Het is een voordeel als u al enige project-managementervaring heeft. Deze opleiding is daarom ook geschikt voor projectmanagers die behoefte hebben aan een stevige inhoudelijke basis.

IPMA-C (Certified Project Manager)Voor IPMA Level C-theorie gelden geen toelatingseisen. Het is wél een voordeel als u al enige projectmanagementervaring heeft. Wilt u zich op IPMA Level C-assessment laten certificeren, dan moeten u én uw project aan een aantal eisen voldoen. U hebt onder andere in de laatste 6 jaar minimaal 3 jaar projectmanagementervaring als verantwoordelijk projectmanager van beperkt complexe projecten opgedaan. Voor meer specifieke toelatingseisen ga naar www.ipma.nl.

IPMA-B (Certified Senior Project Manager) Als toelatingseis geldt: minimaal 5 jaar projectmanagementervaring, waarvan 3 jaar als verantwoordelijk projectmanager van complexe projecten.

IPMA-A (Certified Projects Director) Als toelatingseis geldt: minimaal 5 jaar ervaring met multi-project of programmamanagement, waarvan 3 jaar als verantwoordelijke.

90

Opleiding

Resultaat • U heeft kennis van de definities van een project,

projectmanagement en programmamanagement • U kent de projectfasen en organisatie binnen projecten • U beheerst methoden en technieken voor projectplanning en

-besturing en kwaliteitsbewaking • U heeft kennis van budgettering en financiën binnen een project • U beheerst de basisprincipes van projectmanagement

en projectteams • U bent optimaal voorbereid op het IPMA-D examen

Doelgroep Beginnende projectmanagers of de wat meer ervaren projectmedewerkers met HBO denken werkniveau die gecertificeerd willen worden. Er zijn geen toelatingseisen, maar enige projectmanagementervaring is wel wenselijk.

Studiewijze Deze opleiding leidt op voor het gelijknamige examen van IPMA-D en gaat in op de basisprincipes van projectmanagement en de bijbehorende competenties. De theorie houdt niet de volgorde van het boek aan, maar is een mix van vakmatige, context- en gedragscompetenties zoals je die op de werkvloer ook ervaart. Doordat u de theorie voorafgaand kunt bestuderen (middels de videoserie en het boek) is er in de bijeenkomsten extra gelegenheid voor praktijkgericht leren. De afwisseling van groepsopdrachten en individuele opdrachten die gericht is op jouw praktijk, maakt deze IPMA-D opleiding een unieke link naar de praktijk.

Door de examentraining wordt u grondig voorbereid op het examen. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren projectmanager met brede praktijkervaring met de IPMA-eisen.

Studievoorbereiding De studievoorbereiding voor iedere bijeenkomst bedraagt ongeveer 5 tot 7 uur.

Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding, dat perfect aansluit bij de exameneisen.

Programma • Elementen van projectmanagement: doelen stellen,

faseren, beheersen en beslissen • Relatie tussen bedrijfsdoelen en projectresultaten en

gevolgen voor de opzet van een project • Projectmodellen en -structuren • Werken in projectteams • Leiderschap, teamvorming en communicatie • Tijd en geld in projecten • Planningstechnieken zoals CPM, PERT en Gantt • Work Breakdown Structure • Projectanalyse (Earned Value Analysis)• Voortgangsbewaking en -beheersing • Budgettering en financiering • Praktijksituaties en -voorbeelden • Examentraining

Huidige projecten zijn continu in verandering en vragen om projectmanagers die hun aanpak daarop aanpassen. Projectmanagers zijn succesvol als zij met de juiste competenties op het project werken. De IPMA-certificering is de standaard om projectmanagers de gevraagde competenties te laten ontwikkelen en projecten tot een succes te maken. IPMA-D is het traject voor de beginnende projectmanager of meer ervaren projectmedewerker die behoefte heeft aan theoretische onderbouwing. IPMA-D biedt uitstekende mogelijkheden om door te groeien in projectmanagement en in uw professionele carrière.

4 Dagen of 8 Avonden

IPMA-D (Certified Project Management Associate)

91

Opleiding

Duur ICM verzorgt IPMA-D als avonden als dagopleiding verspreid over een periode van 4 maanden. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur, en bedraagt in totaal 8 lessen. De dagopleiding is van 9.30 tot16.30 uur en bedraagt totaal 4 lessen. In oktober 2017, december 2017, maart 2018 en mei 2018 start de opleiding.

Avondopleiding Amersfoort – di Den Bosch – di



Breda – di Utrecht – di


Dagopleiding Amsterdam – do – vr – za 1) Utrecht – do – vr – za 1)

Eindhoven – do – vr – za 1) Zwolle – do – vr – za 1)

Rotterdam – do – vr – za 1)


Diploma De opleiding IPMA-D biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• IPMA-D diploma

De opleiding leidt u op voor het gelijknamige examen. Het (niet bij de opleiding inbegrepen) IPMA-D examen wordt aan het eind van de opleiding afgenomen door IPMA Certificering. Kijkt u voor verdere informatie en examenkosten op de website van IPMA Certificering: www.ipmacertificeren.nl.


• Leskosten: € 1.845 (of in 2 termijnen van € 950) • Materiaal: € 150




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ipma-d


92

Opleiding

Resultaat • U verdiept uw projectmanagementkennis conform de

IPMA-C eisen • U reflecteert op eigen projectmanagementervaringen • U beheerst de factor geld in projecten: budgettering en

financiering • U heeft kennis van leiderschap en teammanagement van

projectteams • U bent in staat om een projectverslag te maken • U bent optimaal voorbereid op het schriftelijke IPMA-C examen • U bent voorbereid op het mondelinge assessment van de

IPMA-C certificering

Doelgroep • Om het IPMA Level C theorie-examen te behalen is enige

projectmanagementervaring een voordeel • Voor het IPMA Level C assessment heeft u drie jaar

projectmanagementervaring als verantwoordelijk projectmanager opgedaan

• Voor specifieke informatie over toelatingseisen, ga naar www.ipma.nl

Studiewijze Deze opleiding leidt op voor het IPMA-C examen. De nadruk ligt zowel op een verdieping van uw kennis van projectmanagement-theorie als op de specifieke vaardigheden die van belang zijn voor een projectleider. Naast het opzetten en beheersen van een project komen leiderschapsvormen, het samenwerken in teams en groepsdynamische processen aan de orde. De theorie wordt afgewisseld met groepsopdrachten en rollenspellen. Door de opdrachten en de examentrainingen wordt u grondig voorbereid op het examen. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren projectmanager met brede praktijkervaring.

Programma • Elementen van projecten programmamanagement • Opzetten en beheersen van projecten • Risicomanagement • Werken in projectteams• Leiderschap, teamvorming en communicatie • Planning en planningstechnieken • Financiële basisbegrippen • Projectanalyse (Earned Value Analysis) • Budgettering en financiering • Voortgangsbewaking en -rapportage • Leiderschap en teammanagement • Omgaan met conflicten • Praktijksituaties en -voorbeelden • Examentraining

Studievoorbereiding De studievoorbereiding voor iedere bijeenkomst bedraagt ongeveer 4 tot 6 uur.

Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding, dat perfect aansluit bij de exameneisen.

Het IPMA-C is een zeer populair certificeringsniveau. Het is bedoeld voor de stevige, ervaren projectmanager die de uitvoering van verschillende projecten getrokken heeft in meerdere fasen. In deze opleiding vindt reflectie plaats op uw eigen projectervaring en wordt uw theoretische basis uitgebreid naar het vereiste niveau volgens de IPMA-C richtlijn. De IPMA-C certificering staat garant voor een internationaal aantoonbaar kwaliteits- en ervaringsniveau, waarmee u zich kunt onderscheiden in de markt en door kunt groeien in uw professionele carrière.

6 Dagen of 12 Avonden

IPMA-C (Certified Project Manager)

93

Opleiding

Duur ICM verzorgt IPMA-C als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 12 lessen. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 uur en omvat 6 lessen.


Avondopleiding Amersfoort – di Eindhoven – di

Amsterdam – di Rotterdam – di



Den Haag – di

Dagopleiding Amsterdam – do – vr – za 1) Utrecht – do – vr – za 1)

Eindhoven – do – vr – za 1) Zwolle – do – vr – za 1)

Rotterdam – do – vr – za 1)


Diploma De opleiding IPMA-C biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• IPMA-C diploma

De opleiding leidt u op voor de gelijknamige certificering. De (nietbij de opleiding inbegrepen) IPMA-C certificering bestaat uit een360-graden meting, een schriftelijk examen, het inleveren van eenprojectrapport en een interview door twee assessoren. Basis voorhet interview zijn de 360-graden meting en het projectrapport.Het schriftelijk examen wordt afgenomen door IPMA Certificering. Kijkt u voor verdere informatie en examenkosten op de website van IPMA Certificering: www.ipmacertificeren.nl.


• Leskosten: € 2.745 (of in 2 termijnen van € 1.400) • Materiaal: € 150




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ipma-c


94

Opleiding

Resultaat• U heeft kennis van de definities en begrippen binnen

projecten, projectmanagement, programmamanagement en portfoliomanagement.

• U kent de methoden en technieken voor projectplanning en -besturing en voor kwaliteitsbewaking

• U kunt op professionele wijze ondersteunen bij het opzetten, inrichten en volgen van de uitvoering van het project

• U kunt kritisch reflecteren op uw rol in projectondersteuning• U heeft de kennis om het PMO te professionaliseren en de

diensten af te stemmen op de behoeften van de organisatie en projecten

• U bent optimaal voorbereid op het examen IPMA PMO

DoelgroepDeze opleiding is uitstekend geschikt voor de beginnende of de wat meer ervaren professional die werkzaam is in een Project Management Office, en die behoefte heeft aan meer theoretische onderbouwing, erkenning en certificering van vakmanschap.

StudiewijzeVoorafgaand aan de bijeenkomst krijgt u toegang tot de online ICM-leeromgeving.

Tijdens de lesdagen legt u aan de hand van diverse oefeningen, cases en praktijksituaties de relatie tussen de theorie en uw eigen werksituatie. Door hierop te reflecteren vergoot u uw persoonlijk leiderschap en communicatieve vaardigheden. Proefexamens bereiden u optimaal voor op het officiële IPMA PMO-examen. Dit examen is niet in de opleiding inbegrepen. De gehele opleiding wordt verzorgd door een docent met brede ervaring op het gebied van PMO en projectmanagement.

StudiemateriaalTijdens de opleiding wordt het meest actuele studiemateriaal gebruikt, dat volledig aan de richtlijnen en eisen voldoet. Op onze online leeromgeving vindt u aanvullend materiaal en kunt u op het forum informatie en ervaringen uitwisselen met medecursisten.

Programma• Planmatig en projectmatig werken• Taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden van het

PMO in project-, programma- en portfolioprocessen• Rol- en taakverdeling tussen het PMO, de projectleider en de

projectmanager• Taken en verantwoordelijkheden van een Project Management

Officer en een Project Support Officer• Faciliteren van de project start-up (PSU), de kick-off en de

projectafsluiting• Praktische instrumenten• De aanpak van projectbesturing, communicatie en overleg,

en projectprocedures• Kwaliteitsbewaking projectproducten, configuratiemanagement

en dossiervorming• Opstellen van voortgangsrapportages• Evaluatie en lessons learned faciliteren voor project en PMO• Persoonlijk leiderschap en communicatieve vaardigheden• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examentraining

VooropleidingU heeft voor deze opleiding geen specifieke voorkennis nodig. Ervaring met het werken in teamverband is een pré.

StudievoorbereidingDe studievoorbereiding voor iedere bijeenkomst bedraagt ongeveer 5 tot 7 uur.

Organisaties werken steeds meer op een projectmatige wijze. Daarmee neemt ook de behoefte aan brede ondersteuning van projecten toe. Als PMO-medewerker ondersteunt u op professionele wijze projecten, programma’s of portfolio’s binnen uw organisatie. Zo ontwikkelt en beheert u processen, procedures, werkinstructies, tools en technieken. Ook adviseert u het management hierover. U zorgt ervoor dat projecten binnen uw organisatie sneller starten en dat de leerpunten uit projecten breed worden uitgedragen. Deze opleiding geeft u alle handvatten die nodig zijn om uw toegevoegde waarde te bewijzen en bereid u optimaal voor op het IPMA PMO-examen.

3 Dagen

IPMA Project Management Office (PMO)

95

Opleiding

Plaats & dataICM verzorgt IPMA Project Management Office (PMO) als avonden als dagopleiding verspreid over een periode van 1,5 maanden. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur, en bedraagt in totaal 6 lessen. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 uur en bedraagt totaal 3 lessen.

De opleiding start in september 2017, januari 2018 en april 2018.

Avondopleiding Amsterdam – di Utrecht – di

Eindhoven – di Zwolle – di

Rotterdam – di

Dagopleiding Amsterdam – wo Utrecht – wo

Eindhoven – wo Zwolle – wo

Rotterdam – wo

DiplomaDe opleiding Project Management Office (PMO) biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• IPMA PMO – diploma

De opleiding leidt u op voor het gelijknamige examen. Het officiële IPMA PMO-examen is niet bij deze opleiding inbegrepen. Dit examen wordt afgenomen door IPMA Certificering. Het theorie-examen heeft twee delen en beslaat in totaal 2 uur. Het eerste deel bestaat uit 40 enkelvoudige meerkeuze vragen en duurt ongeveer 60 minuten. Het tweede deel bestaat uit 10 samengestelde meerkeuzevragen en duurt ook ongeveer 60 minuten. U kunt u voor dit examen aanmelden op www.ipmacertificeren.nl. Daar vindt u ook meer informatie over de kosten.


• Leskosten: € 1.320• Lesmateriaal: € 125




www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/pmo


96

Opleiding

Resultaat • U krijgt inzicht in de belangrijkste begrippen en rollen in

het vakgebied kwaliteitsmanagement • U kunt processen en de samenhang tussen processen

inzichtelijk maken voor uw interne organisatie en externe kwaliteitsinstanties

• U bent bekend met de belangrijkste kwaliteitssystemen en u weet wat u moet doen om gecertificeerd te worden voor deze systemen

• U bent in staat om draagvlak te creëren bij de verbetering van processen

• U leert communicatie- en adviesvaardigheden die u nodig heeft als kwaliteitsmanager

Doelgroep De opleiding Kwaliteitsmanagement is uitermate geschikt voor personen die in hun werk te maken hebben met kwaliteitsmanagement. Daarnaast is deze opleiding geschikt voor iedereen die een dergelijke functie in de toekomst wil vervullen.

Vooropleiding ICM stelt geen specifieke eisen aan de vooropleiding, enige praktijkervaring is echter gewenst.

StudiewijzeIn de opleiding Kwaliteitsmanagement wordt u opgeleid in het vakgebied Kwaliteitsmanagement. In de module Kwaliteitsmanagement en -instrumenten worden onder andere procesbewaking, kwaliteitssystemen en certificering behandeld. In de module Communicatie & Management wordt vooral aandacht besteed aan uw persoonlijke stijl als kwaliteitsmanager. Vanzelfsprekend staat de vertaling naar uw eigen praktijk centraal. U heeft de mogelijkheid om voorbeelden uit uw eigen werksituatie in te brengen en met uw medecursisten hierover te discussiëren. De praktijkgerichte opdrachten, cases en oefeningen stimuleren uw ontwikkeling. De opleiding wordt op interactieve wijze verzorgd door een ervaren praktijkdocent.


Programma Module Kwaliteitsmanagement en -instrumenten

• De functie van kwaliteitsmanagement in de organisatie• Ontwikkelingen op het gebied van kwaliteitsmanagement• Integraal kwaliteitsmanagement• Kwaliteitsprocessen en -bewaking• Het opstellen van een kwaliteitshandboek• Kwaliteitsmodellen en -systemen (ISO, Balanced

Scorecard, HACCP)• Prestatie-indicatoren (KPI’s)• Het certificeringsproces van kwaliteitssystemen• De interne en externe audit• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Communicatie & Management

• Organisatiestructuur en -cultuur• De rol, taken en verantwoordelijkheden van de kwaliteitsmanager• De kwaliteitsafdeling en het kwaliteitsteam• Adviesvaardigheden voor de kwaliteitsmanager• Het creëren van draagvlak binnen de organisatie • Effectief beïnvloeden • Interviewtechnieken en -instrumenten• Rapportage en feedback• Presenteren en communiceren• Praktijksituaties en -voorbeelden

Examenvoordeel ICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk ICM-examen, u geheel kosteloos het schriftelijk ICM-examen opnieuw mag afleggen tot het moment van slagen. Praktijkopdrachten kunnen tegen gereduceerd tarief worden herkanst.

Studiemateriaal Tijdens de opleiding Kwaliteitsmanagement wordt het meest actuele studiemateriaal gebruikt.

De vraag naar goede kwaliteitsmedewerkers en -managers neemt snel toe. Dit komt voornamelijk omdat klanten en leveranciers steeds hogere eisen stellen aan de kwaliteit van producten en diensten. Om deze hoge kwaliteit te bereiken, zijn heldere processen en de certificering daarvan essentieel. Het onderscheiden van bedrijfsprocessen en de verbetering hiervan staan centraal in deze opleiding. Ook uw persoonlijke vaardigheden als kwaliteitsmanager komen in ruime mate aan bod. Met deze waardevolle opleiding brengt u uzelf naar een hoger niveau.

9 Maanden

Kwaliteitsmanagement

97

Opleiding

Duur ICM verzorgt Kwaliteitsmanagement als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 20 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 10 lessen. Iedere module bestaat uit 10 avonden of 5 dagen. De gehele opleiding duurt 9 maanden.

De opleiding start in oktober 2017 en maart 2018.

Avondopleiding Amsterdam – di Eindhoven – di Utrecht – di

Den Haag – di Rotterdam – di Zwolle – di

Dagopleiding Amsterdam – vr – za 1) Rotterdam – vr – za 1) Zwolle – vr – za 1)

Eindhoven – vr – za 1) Utrecht – vr – za 1)


DiplomaDe opleiding Kwaliteitsmanagement van ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Kwaliteitsmanagement – diploma

Tijdens de opleiding schrijft u een praktijkopdracht en doet u een schriftelijk examen. Indien zowel de opdracht als het examen met een voldoende worden beoordeeld, ontvangt u het officiële ICM Kwaliteitsmanagement – diploma.


• Leskosten: € 2.295 (of 3 termijnen à € 825) • Materiaal: € 150 per module • Examen/praktijkopdracht: € 175 per module

De totale investering is excl. het luncharrangement, de kosten hiervoor zijn € 17,50 per



www.icm.nl/btw.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/km


98

Overzicht

Overzicht alle opleidingen & trainingen

Management Support TrainingOffice Management Management Assistent in 3 dagen Management Assistent Hoger Management Support Eventmanagement in 3 dagen

Communicatievaardigheden TrainingEffectief Communiceren Effectief Communiceren in 4 maanden Feedback geven en ontvangenEffectief Waarnemen en Communiceren Communiceren voor Gevorderden Communicatie voor Adviseurs Adviesvaardigheden Overtuigend Presenteren Presenteren voor GevorderdenProfessioneel Nederlands voor anderstaligenEffectief Samenwerken Effectief VergaderenReceptie- en Baliemedewerker Klant- en Servicegericht Werken Klant- en Servicegericht Telefoneren Zakelijk EngelsCommercieel en creatief schrijvenEmotionele Intelligentie Zakelijke CorrespondentieNotities en memo’s schrijven Adviesrapporten en beleidsvoorstellen schrijven Verzorgd NederlandsEffectief Notuleren

Communicatie & Media TrainingSchrijven voor InternetSchrijven voor de communicatiemedewerker Corporate Storytelling OpleidingOnline Communicatie Interne CommunicatieCommunicatiemedewerker / Junior Adviseur NIMA Communicatie – A – 8 maanden NIMA Communicatie – A – 4 maanden NIMA Communicatie – A en – B als pakket NIMA Communicatie – B

Proces- & Projectmanagement TrainingProjectmatig werken Leidinggeven aan ProjectenProces- en Supply Chain ManagementLean Startup Programma Management

OpleidingProject Management Project Management voor Zorg en Welzijn Procesmanagement Lean Six Sigma – Yellow Belt Lean Six Sigma – Green Belt Lean Six Sigma van Green Belt naar Black Belt als pakket Lean Six Sigma – Black Belt PRINCE2® Algemeen PRINCE® Foundation: • in 1 maand • in 1 week • Engelstalig (in English) PRINCE® Practitioner: • in 2 maanden • in 2 wekenPRINCE2® Foundation en PRINCE2® Practitioner als pakket PRINCE2® Overview voor managersPRINCE2® AgileLean Management Overview Lean Management Opleiding Agile Project Management Foundation Agile Project Management Practitioner Agile Project Management Foundation en Practitioner pakket Agile Scrum Foundation Agile Werken in Projecten

Persoonlijke Effectiviteit TrainingPersoonlijke Effectiviteit Persoonlijke Effectiviteit in 5 maanden Persoonlijke Presentatie en Uitstraling in 4 maanden Assertief Optreden Assertief Optreden in 4 maanden Time Management Time Management in 4 maandenTime Management en delegeren voor leidinggevenden Effectief Beïnvloeden Effectief Beïnvloeden in 5 maandenEffectief Beïnvloeden voor LeidinggevendenNLP in 3 dagen NLP in 5 maandenConflicthantering Omgaan met agressieVitaal en Mindful werkenMindfulnessEffectief omgaan met stress en werkdrukEmotionele Intelligentie Effectief Waarnemen en CommunicerenEffectief ontwikkelen van je talentBreintraining, Snellezen en MindmappenKeuzetraject: Ontspannen Werken Keuzetraject: Impact Vergroten

Leiderschap & Management TrainingPraktisch Leidinggeven Praktisch Leidinggeven in 5 maanden Coachend Leidinggeven Persoonlijk Leiderschap Leidinggeven voor Gevorderden Leidinggeven aan ProfessionalsLeidinggeven zonder formele machtVerandermanagement in 3 dagen Verandermanagement in 5 maanden AdviesvaardighedenStrategisch Management Praktische Bedrijfskunde in 3 dagenOrganisatiekunde Masterclass Authentiek Leiderschap Innovatiemanagement Praktische MarketingWerken met Zelfsturende Teams Duurzaam OndernemenStrategische Marketing Opleiding De Startende Manager Middle Management – 9 maanden Middle Management – 4 maandenMiddle Management voor Zorg en Welzijn Hoger Management (post-HBO) Hoger Management voor Zorg en Welzijn (post-HBO) Leiderschapstraject (Middle en Hoger Management als pakket)ICM ManagementopleidingICM Interim Management opleiding in 5 maanden (post-HBO)Post-HBO InnovatiemanagementHogere Bedrijfskunde (post-HBO)Post-HBO BedrijfskundeICM Young Professional Excellence ProgrammeCoachend Leidinggeven in 6 maandenICM Consultancy opleiding in 5 maanden (post-HBO) ICM Dienend LeiderschapProfessioneel Adviseren in 5 maanden Kwaliteitsmanagement

Zorgmanagement Zorgmanagement en een specialisatie als pakket Zorgmanagement Specialisatie Klantgericht werken in de Zorg Specialisatie Financieel Management in de Zorg Specialisatie Logistiek Management in de Zorg

Psychologie Toegepaste Psychologie in 9 maanden Psychologie voor Managers (post-HBO) Arbeids- en Organisatiepsychologie (post-HBO) ICM Positieve Psychologie De Essentie van Psychologie

99

Overzicht

Scrum Master (PSM I) Scrum Product Owner (PSPO I) ASL® Foundation BiSL® Foundation ITIL® Foundation MSP® Foundation MSP® Practitioner MSP® Foundation en MSP® Practitioner als pakket MSP® Advanced Practitioner Management of Portfolios - MoP® FoundationIPMA Algemeen IPMA-D (Certified Project Management Associate) IPMA-C (Certified Project Manager) IPMA Project Management Office (PMO)

Marketing Training Webredactie en ContentcreatieOnline Marketing Google Analytics EssentialsCustomer Journey ProductmanagementBrandmanagement Zakelijk en Effectief Inzetten van Social Media OpleidingNIMA – Programma Algemeen NIMA Basiskennis Marketing NIMA Basiskennis Online Marketing NIMA Marketing A – 9 maanden NIMA Marketing A – 5 maanden intensiefNIMA Marketing – A en B als pakket NIMA A Online Marketeer – 9 maanden NIMA A Online Marketeer – 5 maanden intensief NIMA Consumentenmarketing – B NIMA Businessmarketing – B NIMA Digital Marketing – B NIMA Marketing – A en B als Pakket NIMA C NIMA / DMI Social Media Marketing NIMA / DMI Digital Marketing NIMA / DMI Mobile MarketingNIMA / DMI Search MarketingNIMA / DMI Digital SellingNIMA / DMI Strategy & Planning Usability & User Experience

Sales TrainingPersoonlijk Verkopen en Acquisitie Excelleren in SalesEffectief Verkopen van Diensten SalesmanagementExcelleren in AccountmanagementEffectief Onderhandelen Effectief Onderhandelen voor de Inkoper Telefonische Verkoop en Acquisitie Succesvol Netwerken Professioneel Inkopen OpleidingNIMA Sales A – 9 Maanden NIMA Sales A – 4 Maanden NIMA Sales – A en – B als pakket NIMA Sales – B Verkoopleider NIMA Sales – B Accountmanager ICM Sales OpleidingCommerciële Binnendienst

IT OpleidingASL® Foundation BiSL® Foundation Lean IT FoundationIT Essentials voor managers

Financieel Management TrainingFinanciën voor niet-financiële managers Financiën voor niet-financiële managers in Non-Profit Basiskennis FinanciënRisicomanagement Effectief debiteurenbeheer Leidinggeven in de Financiële sector Overtuigend Presenteren in de Financiële sectorEffectiviteit en Invloed in de Financiële sector Van Controller naar Businesspartner Masterclass Finance voor managers

Opleiding Assistent Controller Financial Controller (post-HBO) Business Controller (post-HBO) Lean Financieel Management Overview Lean Financieel Management

Personeelsmanagement OpleidingBasisopleiding Personeelszaken Personeelsmanagement als pakket Personeelsmanagement (HRM) Strategisch HRM (post-HBO) HRM als pakket Opleidingskunde (post-HBO)

TrainingFunctionerings- en beoordelingsgesprekken Selectiegesprekken voeren Praktisch Personeelsmanagement Talentmanagement & EmployabilityArbeidsrecht Effectieve Verzuimbegeleiding en Re-integratie Learning & Development voor HRM’ers Vitaal en Mindful Werken voor HRM

Trainen als beroep OpleidingICM Trainersopleiding

TrainingTrainingstechnieken en -instrumentenInspirerend en Creatief trainen Omgaan met groepsdynamiek Trainen met Nieuwe Werkvormen

Coachen als beroep OpleidingICM Coachingsopleiding ICM Coachingsopleiding en een specialisatie als pakket Loopbaancoaching

Training Coachingstechnieken en -instrumenten Oplossingsgericht coachenAcceptance and Commitment Therapy (ACT) Effectief omgaan met weerstanden Coachen van Teams Voice Dialogue Coachingsgesprekken voeren E-coaching – Effectief online begeleiden van cliënten

Mediation als beroep TrainingMfN Mediation Assessment Training Masterclass Mediation voor Managers

OpleidingICM Mediation opleiding Specialisatie Familie Mediation ICM Mediation en Specialisatie Familie Mediation als pakket

Voor meer informatie zie www.icm.nl

Artikel 1. DefinitiesIn deze voorwaarden wordt onder de volgende begrippen verstaan: 1. “Voorwaarden”: algemene voorwaarden ICM Opleidingen & Trainingen

2. “ICM”: ICM Opleidingen & Trainingen B.V., gevestigd te Utrecht aan de (3533 AE) Joseph Haydnlaan 2a, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 57733376, of ICM Administratie B.V., gevestigd te Utrecht aan de (3533 AE) Joseph Haydnlaan 2a, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 57732728.

3. “Klant”: een rechtspersoon dan wel natuurlijk persoon (al dan niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf), die een dienst en/of product van ICM wil afnemen of heeft afgenomen en waarmee een overeenkomst wordt of is afgesloten, of aan wie een offerte wordt verstrekt.

Artikel 2. Algemeen1. Onderhavige voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen ICM en de Klant, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met ICM, voor de uitvoering waarvan door ICM derden dienen te worden betrokken.

2. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in onderhavige voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. ICM en de Klant zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.

4. Indien ICM niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat ICM in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de strikte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.

Artikel 3. Prijs en betaling1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn alle prijzen exclusief btw, en luiden de prijzen in Euro’s.

2. Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum (dit is in principe de startdatum van de opleiding of training). Indien de Klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Klant van rechtswege in verzuim. De Klant is alsdan een rente verschuldigd van 1%. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.

3. Indien de Klant in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke – zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke – incassokosten voor rekening van de Klant. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van

hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. Indien ICM echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking.

Artikel 4. Aansprakelijkheid1. ICM is jegens de Klant slechts aansprakelijk voor schade die het voorzienbare en rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van ICM in de uitvoering van zijn verplichtingen van de overeenkomst tussen haar en de Klant. Iedere vorm van gevolgschade of indirecte schade, waaronder onder meer verstaan wordt: bedrijfsschade, vertragingsschade (anders dan wettelijke rente), schade wegens waardevermindering, gederfd genot, gederfde winst, of geleden verlies, schade aan (goederen van) derden, ladingschade en persoonlijke of immateriële schade zijn van vergoeding uitgesloten.

2. Voor zover ICM, uit hoofde van het hiervoor in lid 1 bepaalde, gehouden is schade te vergoeden betreft het uitsluitend die schade waartegen ICM verzekerd is althans redelijkerwijs verzekerd had behoren te zijn, met dien verstande dat nimmer een hoger dan het maximaal verzekerde bedrag voor vergoeding in aanmerking komt. Mocht de verzekeraar van ICM in voorkomend geval, om welke reden dan ook, niet tot uitkering overgaan dan is de aansprakelijkheid van ICM beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de overeenkomst.

Artikel 5. E-Learning1. Ten behoeve van het volgen van een E-learning opleiding of training (= een opleiding of training die door ICM aan de Klant ter beschikking wordt gesteld via internet of andere elektronische weg, waarbij interactief gebruik gemaakt wordt van een computer) kan ICM de Klant niet-exclusieve toegang tot softwarematige programmatuur verlenen.

2. De door ICM aan de Klant verstrekte wachtwoord(en) en/of gebruiker(s)na(a)m(en) en/of andere identificatiegegevens zijn strikt persoonlijk. Het is niet toegestaan voornoemde gegevens met een derde te delen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen met ICM.

3. De in lid 2 genoemde gegevens zijn uitsluitend bedoeld ten behoeve van een E-Learning opleiding of training. De Klant zal uiterst zorgvuldig omgaan met voornoemde gegevens. De Klant is aansprakelijk voor (de gevolgen van) onzorgvuldig en/of onrechtmatig gebruik van de in lid 2 genoemde gegevens.

Artikel 6. Annulering, verplaatsing en tussentijdse beëindiging 1. Annulering voor aanvang van de eerste opleidings- of trainingsdag door de Klant van de overeengekomen opleiding of training (al dan niet via E-Learning) geschiedt telefonisch via 030 – 2919888 of per e-mail: [email protected].

2. Bij annulering meer dan 30 dagen voor aanvang van de eerste opleidings- of trainingsdag wordt een bedrag van € 175,- aan administratiekosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen 30 dagen voor aanvang van de eerste opleidings- of trainingsdag wordt 50% van de totale opleidings- of trainingskosten in rekening gebracht, ook wanneer de aanmelding binnen deze periode heeft

Algemene voorwaarden


100


plaatsgevonden. Na aanvang van de opleiding of training is annulering niet meer mogelijk.

3. In overleg kan besloten worden om de opleiding of training op een later moment te laten plaatsvinden. Bij verplaatsing van de cursusdatum meer dan 30 dagen voor aanvang van de eerste cq oorspronkelijk overeengekomen opleidings- of trainingsdag wordt een bedrag van € 75,- aan administratiekosten in rekening gebracht. Bij verplaatsing van de cursusdatum tussen 30 dagen en een week voor aanvang van de eerste cq oorspronkelijk overeengekomen opleidings- of trainingsdag wordt een bedrag van € 125,- aan administratiekosten in rekening gebracht. Bij verplaatsing van de cursusdatum binnen een week voor aanvang van de eerste cq oorspronkelijk overeengekomen opleidings- of trainingsdag wordt een bedrag van € 175,- aan administratiekosten in rekening gebracht.

4. In alle gevallen kan – na toestemming van ICM – een vervanger worden gestuurd.

5. Het in onderhavig artikel bepaalde geldt ook bij annulering van de op het inschrijfformulier opgegeven tweede keuze van locatie.

6. De Klant is gerechtigd de reeds aangevangen opleiding of training tussentijds met onmiddellijke ingang te beëindigen. De in verband met de opleiding of training bij de Klant in rekening gebrachte kosten blijven verschuldigd (dus: worden niet terugbetaald aan de Klant), tenzij sprake is van zwaarwegende omstandigheden, ter beoordeling door ICM.

Artikel 7. Intellectuele eigendomsrechten 1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt en/of komt toe aan ICM of zijn licentiegever(s) de auteursrechten en alle andere rechten van intellectuele en/of industriële eigendom op de door haar – al dan niet via elektronische weg – gedane en/of verstrekte en/of geproduceerde aanbiedingen, ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, (proef)modellen, programmatuur, lesmateriaal enz.

2. De rechten op de in lid 1 genoemde gegevens blijven eigendom van ICM ongeacht of aan de Klant voor de vervaardiging ervan kosten in rekening zijn gebracht. Deze gegevens mogen zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ICM niet worden verveelvoudigd, gebruikt, opgeslagen (al dan niet in een geautomatiseerd gegevensbestand) of aan derden getoond, op welke wijze dan ook.

3. De Klant is aan ICM per overtreding van het in lid 2 bepaalde een boete verschuldigd van € 10.000,-. Deze boete kan naast schadevergoeding op grond van de wet worden gevorderd. Daarnaast heeft ICM het recht de in artikel 5 lid 2 bedoelde identificatiegegevens onmiddellijk te blokkeren, zonder dat ICM aansprakelijk is voor daardoor geleden schade aan de zijde van de Klant.

Artikel 8. Verwerking (persoons)gegevensDe Klant gaat er mee akkoord dat (persoons)gegevens die de Klant aan ICM verstrekt, zoals (werk)adresgegevens, telefoonnummers en e-mailadressen, worden verwerkt in een (deels) geautomatiseerde administratie van ICM. Deze gegevens kunnen worden gebruikt ten behoeve van de klantenadministratie, het verlenen van toegang tot

(online) cursusmateriaal en (elektronische) toezending van informatie over (E-learning) opleidingen of trainingen, en daaraan gerelateerde producten en diensten van ICM. De Klant en ICM zullen zich houden aan de op grond van de Wet Bescherming Persoonsgegevens voor ieder der partijen bestaande verplichtingen.

Artikel 9. Overige rechten ICM1. In geval van een (ter beoordeling van ICM) te gering aantal deelnemers voor een met de Klant overeengekomen opleiding of training, behoudt ICM zich het recht voor de betreffende opleiding of training te laten vervallen cq niet door te laten gaan.

2. Om reden van veranderingen in exameneisen (al dan niet van overheidswege) of kwalitatieve verbetering, behoudt ICM zich het recht voor om programma’s van opleidingen of trainingen gedurende de overeenkomst te wijzigen.

3. ICM behoudt zich het recht voor om de materiaalkosten gedurende de overeenkomst te wijzigen als een programma en/of bijbehorende literatuur voor een opleiding of training wijzigt.

4. ICM behoudt zich het recht voor om door de Klant tijdens een opleiding of traning geproduceerd (beeld)materiaal te gebruiken ten behoeve van andere door ICM aangeboden opleidingen of traningen.

Artikel 10. Verjaring en vervalAlle rechtsvorderingen jegens ICM, aanspraken op schadevergoeding daaronder begrepen, verjaren en/of vervallen na 1 jaar nadat de betreffende vordering of aanspraak is ontstaan.

Artikel 11. Toepasselijk recht en geschillen1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij ICM partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

2. De rechtbank te Utrecht is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft ICM het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

101

102

Over opleidingen en trainingen wordt 21% btw bovenop de in deze studiegids vermelde kosten in rekening gebracht. Vrijstelling van btw is mogelijk. U betaalt in dat geval 10% bovenop de investeringsprijs. Indien u de cursus btw vrijgesteld wilt afnemen, zult u met ICM Administratie BV een overeenkomst sluiten. Als u echter de opleiding of training btw belast wilt afnemen, hoeft u niets te doen en zal ICM Opleidingen & Trainingen B.V. uw contractspartij blijven.

Dagarrangement en luncharrangement Tijdens de trainingen (van 09.30 tot 17.00 uur) verzorgt ICM een dagarrangement dat bestaat uit koffie, thee, fris en een uitgebreid lunchbuffet. De kosten hiervan (€ 37,50) worden doorberekend aan de deelnemers. Bij trainingen is deelname verplicht. Bij de opleidingen verzorgt ICM voor iedere deelnemer een drankarrangement (koffie/thee) gedurende de bijeenkomst. Indien u de opleiding overdag (van 10.00 tot 16.00 uur) volgt, biedt ICM als optionele service aan dat u gebruik kunt maken van het uitgebreide luncharrangement à € 17,50 per dag. Uitsluitend wanneer u dit niet wenst te gebruiken, dient u een e-mail te sturen naar [email protected] o.v.v. afmelding luncharrangement. Graag duidelijk in de e-mail uw naam, opleiding en opleidingsplaats vermelden. Dit verzoek dient uiterlijk 10 dagen voor aanvang van de opleiding binnen te zijn bij ICM. Indien de afmelding niet voor de 1e bijeenkomst heeft plaatsgevonden, bent u verplicht deel te nemen aan het luncharrangement gedurende de gehele opleiding. Dit is het gevolg van het feit dat de opleidingslocatie de totale lunchkosten in zijn geheel voor de totale opleiding aan ICM doorberekent bij aanvang van de 1e opleidingsdag. Afmelding voor een enkele opleidingsbijeenkomst (i.v.m. vakantie of ziekte e.d.) is helaas niet mogelijk.

Examens Indien een cursus wordt gevolgd waarbij het examen door ICM zelf wordt afgenomen, is dit een verplicht onderdeel van de opleiding. Een ICM-opleiding wordt getoetst door middel van een schriftelijk examen, een mondeling examen, een praktijkopdracht of een combinatie van één of meer van deze vormen. De Algemene Examenbepalingen zijn van toepassing op alle ICM-examens. Een exemplaar hiervan kan worden opgevraagd bij ICM. Indien de cursist niet deelneemt aan het ICM-examen, dan dienen toch de examenkosten te worden voldaan. Zie voor de meest actuele prijzen www.icm.nl. Indien de cursist een opleiding volgt die opleidt voor examens van derden, is de cursist zelf verantwoordelijk voor tijdige aanmelding voor deze examens.

Inschrijvings- en betalingsvoorwaarden

Inschrijvings- en betalingsvoorwaarden

103

Uit de ICM Trainersopleiding

‘ Leren is jezelf krachtige vragen stellen.’

104

Uit de ICM training: Overtuigend Presenteren

‘ Zonder verbinding gaat je verhaal verloren.’

© ICM opleidingen & trainingen BV, Utrecht

Deze brochure is met zorg samengesteld.Voorbehouden zijn eventuele zet- en drukfouten.

Kijk voor inspiratievolle tips en artikelen van onze docenten en trainers op: www.icm.nl/extra 030 – 29 19 888

[email protected]

De 10 tips om mensen tot bloei te laten komen

Geef mensen de volledige aandacht

Organiseer plezier naast de focus opresultaat

Bied ontwikkelmogelijkheden opprofessioneel én persoonlijk vlak

Iedere vergissing is een kans om tegroeien

Zorg voor een open en eerlijke werksfeer

Trigger mensen om uit hun comfortzone te stappen

De juiste vraag stellen is meer waard dan 10 oplossingen geven

Zie verschillen als een aanvulling op elkaar

Een compliment geven is smeerolie vooriedere samenwerking

Vergeet nooit te lachen!

ICM

op

leid

ing

en

& tra

inin

ge

n2017/2018

ICM opleidingen & trainingen 2017/2018

Uit de ICM training: Persoonlijk Leiderschap

Vertragen isversnellen

Opleidingen & trainingen


Management/Leiderschap

Persoonlijke Effectiviteit

Personeelsmanagement

Financieel Management

Zorgmanagement

Marketing/Communicatie

Sales

Coachen/Mediation

Trainen

Psychologie

IT

Partner in Leren & Presteren

Advies

Implementatie

Begeleiding & Coaching

In Company

Maatwerk

ICM opleidingen & trainingenJoseph Haydnlaan 2a 3533 AE UtrechtT. 030 – 29 19 888E. [email protected]

www.icm.nl

vertragen is versnellen...ervaringen van klanten 11 uw organisatie toekomstproof 12 referenties 14...

Documents