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Vendas Nada acontece até
que alguém venda algo...
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Conheça o que você vende
• Produto - conheça bem o seu produto – só assim você passa segurança para seu cliente.
• Você apresenta seu produto com segurança e convicção?
• Você explora as vantagens e benefícios do produto?
• Você agrega valor pra justificar o custo do produto?
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Conheça os seus clientes
• Cliente – Qual a necessidade do meu cliente? Qual o potencial de compra do meu cliente? Preferem baixo preço ou serviços agregados? Fazem questão de boa assistência?
• Eles tem paciência com consultoras que ficam enrolando pra entregar produtos?
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Cliente – a base do meu negócio
• Os clientes querem atendimento de excelência. Por isso, precisamos nos capacitar, estudar sobre os produtos, trabalhar com uma pequena pronta entrega, e oferecer um atendimento personalizado e de excelência para nossos clientes.
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Como focar-se nas vendas
Organizem reuniões para mostrar os produtos de Lançamento e de Edições Limitadas.
Aproveitem as Promoções e vendas em Kits para conseguir grandes vendas.
Promovam com regularidade toda a linha de produtos Mary Kay.
Ofereçam os produtos para que experimentem e conheçam antes de comprá-los.
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Como focar-se nas vendas
Desenvolvam relacionamentos duradouros com as suas clientes e mostrem interesse no Cuidado com a sua Pele.
Realizem mais Sessões, para conquistarem mais clientes.
Utilizem as amostras e folhetos para realizar vendas.
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Como conseguir grandes vendas
• Ter uma pronta entrega variada de produtos. • Usar os produtos Mary Kay e conhecer os
seus benefícios. • Demonstrar os produtos antes da venda. • Oferecer atendimento personalizado às
convidadas e Anfitriãs durante as Sessões. • Dar o folheto The Look para as clientes. • Entregar cartões de visitas.
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Como conseguir grandes vendas
• Projetar uma imagem profissional e muito entusiasmo.
• Enviar E-Cards às suas clientes. • Promover os kits de produtos. • Apresentar e entregar os produtos de maneira
atraente. • Oferecer sempre um atendimento Regra de
Ouro às suas clientes, dando também um acompanhamento no pós venda.
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Como superar objeções de vendas Objeções Comuns para Agendar Sua Resposta
Não tenho dinheiro
Entendo sua preocupação, porém nossos
preços irão surpreendê-la. Além disso, você
sendo uma Anfitriã poderá ter um desconto
especial.
Eu não sei quando poderei ser a Anfitriã
de uma Sessão. Sou muito ocupada!
Sei como você se sente. Conheço pessoas
que também se sentiam assim e descobriram
que com nossos produtos ganhavam mais
tempo e se sentiam mais bonitas e dispostas.
Não conheço gente suficiente
Não necessito de muitas pessoas e acredito
que uma amiga sua terá outras amigas e
assim você terá uma ótima oportunidade para
aumentar seu círculo de amizades.
Eu também não usava, porém a Sessão vai lhe
ensinar a cuidar de sua pele e a maquiagem
será uma opção sua.
Eu não uso maquiagem
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Conselhos para conseguir fechamentos de vendas de
sucesso:
• Ter sempre uma atitude positiva (sorrir e consentir).
• Ser cordial e atenta.
• Confiar em si mesma e nos produtos Mary Kay®.
• Dar por fechada a venda (falar à cliente da sua compra como: (estes são os “seus” produtos).
• Fazer perguntas positivas como: “se divertiu?”, “ Como você sente a sua pele? ”
• Oferecer às suas clientes e convidadas duas opções de Kits ao fazer o pedido.
Fechamento de vendas
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Palavras mágicas ao vender • Substituir “comprar” por “adquirir”.
• Substituir “preço” por “investimento”.
• Substituir “você deve” ou “você tem” por “você precisa” ou “você quer”.
• Utilizar “por apenas”.
• Criar sentido de posse do produto com a palavra “o seu” Creme para Limpeza ou “o seu” Labial.
• Fechar a venda ou as conversas com diálogos positivos.
• Aprender os diálogos de memória.
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Pontos chave para vender
• Atitude
• Imagem Profissional
• Determinar o produto adequado ao tipo de pele das suas clientes e convidadas
• Reposição de produtos
• Controle de estoque
• Usar as palavras mágicas
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Ideias para compartilhar • Presentear com uma
“Facial de cortesia”
• Torne a facial um encontro de vendas no Caminho.
• Oferecer a Sessão de Maquiagem e Fragrâncias
• Pedir indicações
• Entregar amostras de produtos
• Fazer “contato frio”
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Reposições de produtos
As “reposições” são os
pedidos de produtos que
as suas clientes solicitam
novamente, os quais
também são chamados
de “pedidos de reposição”.
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Plante Hoje o seu Amanhã
•Estamos no meio do 2º trimestre de 2018
•Reveja suas metas anuais
•Reveja suas metas trimestrais
•Trace sua meta para Junho
•Determine suas metas semanais
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Uma Grande Líder e Consultora Deve
Seguir Alguns Pontos Importantes
Planejamento - estabelecer uma diretriz, onde quero
chegar e como vou chegar lá!
Disciplina - estabelecer uma rotina e criar um ritmo de
trabalho focado no planejamento
Comprometimento - Levantar todos os dias e
comprometer-se com o plano, não perder o foco.
Acompanhamento - Acompanhar o plano, mensurar os
resultados e avaliar os ajustes para alcançar a meta
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1. Desenvolver base de 100 clientes TW
2. Pesquisa de Opinião
3. Personal Shopper – Dia dos Namorados, Férias, Dia dos Pais, Professores, Natal ...
4. Transforme-os em Sessões / Faciais
4. Compartilhe a Oportunidade
Estabeleça seu Plano Ação:
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O caminho rumo as Estrelas, escolha a sua!
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Safira = 3600 pontos trimestre (mínimo)
1.200 pontos por mês
300 pontos por semana
60 pontos por dia
Exemplos:
1 fragrância Black Diamonds = 61 pontos
1 kit básico = 76 pontos
Venda média diária: R$ 75,00
Vendas 2 batons por dia e lucre aproximadamente R$ 800,00
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Rubi= 4800 pontos trimestre (mínimo)
1600 pontos por mês
400 pontos por semana
80 pontos por dia
Exemplo:
01 Mãos de seda + 01 base = 94 pontos
Venda média diária: R$ 100,00
Vendas 3 batons por dia e lucre aproximadamente
R$ 1.200,00
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Diamante = 6000 pontos trimestre (mínimo)
2000 pontos por mês
500 pontos por semana
100 pontos por dia
Exemplo:
02 kits lábios de seda = 100 pontos
Venda média diária: R$ 125,00
Vendas 4 batons por dia e lucre aproximadamente
R$ 1.500,00
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Esmeralda = 7200 pontos
trimestre (mínimo)
2400 pontos por mês
600 pontos por semana
120 pontos por dia
Exemplo:
02 lábios de seda + 01 base = 127 pontos
Venda média diária: R$ 150,00
Vendas 5 batons por dia e lucre aproximadamente
R$ 1.800,00
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Pérola = 10.000 pontos trimestre (mínimo)
3.334 pontos por mês
834 pontos por semana
167 pontos por dia
Exemplo:
02 lábios de seda + 01 Black Diamonds = 161
pontos
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Ouro = 12.800 pontos trimestre (mínimo)
4.267 pontos por mês
1.067 pontos por semana
214 pontos por dia
Exemplo:
02 kit´s 3 em 1 + 02 bases + 01 batom = 235
pontos
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1. Ser proativa (estudar, aprender e agir);
2. Ter Disciplina pra trabalhar para si como se fosse
para os outros;
3. Ter pronta entrega;
4. Realizar sessões de Cuidados com a Pele;
5. Realizar o 2+2+2;
6. Fazer mínimo de 5 Novos Contatos todos os dias.
7. Sempre faça um pouco mais!
7 Atitudes Fundamentais:
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Você deixar de falar que quer ganhar
dinheiro e decidir isso pra sua vida hoje.
Só depende de você!
Não coloque sua felicidade nem seus
sonhos nas mãos dos outros porque é sua
responsabilidade de torná-los realidade.
Sabe o que está faltando agora????
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Mensagem de Mary Kay Ash
“Você pode ir tão longe quanto a sua mente o permitir. Lembre-se, você pode conseguir aquilo que você verdadeiramente acredita que pode conseguir”.
Mary Kay Ash