vejledning i samfundsmæssigt ansvar - preview
DESCRIPTION
Denne vejledning er baseret på indholdet i den internationale standard, ISO 26000 Guidance on Social Responsibility, samt på specifikke danske tilføjelser, herunder bl.a. 3 nye principper (8-10), danske eksempler samt initiativer og værktøjer. Denne publikation indeholder vejledning i de underlæggende principper for samfundsmæssigt ansvar, kerneområder og emner inden for samfundsmæssigt ansvar (se tabel 1) og i måder, hvorpå samfundsmæssig ansvarlig adfærd kan integreres i en organisation. Denne vejledning understreger vigtigheden af at opnå resultater og forbedringer af præstationer i relation til samfundsmæssigt ansvarTRANSCRIPT
© Dansk Standard – Eftertryk uden tilladelse forbudt
D A N S K S T A N D A R D
Fonden Dansk Standard
Kollegievej 6
DK-2920 Charlottenlund
Tel: +45 39 96 61 01
Fax: +45 39 96 61 02
www.ds.dk
Trykt på miljøvenligt papir
541 - 643 TRYKSAG
Ledelsessystem for samfunds-mæssigt ansvar - Kravbeskrivelse
Social responsibility management system
Dansk standard DS 26001
1. udgave
2010-12-07
COPY
RIGH
T Da
nish
Sta
ndar
ds. N
OT F
OR C
OMM
ERCI
AL U
SE O
R RE
PROD
UCTI
ON. D
S 26
001:
2010
– L
edel
sess
yste
m fo
r sam
fund
smæ
ssig
t ans
var –
Kra
vbes
kriv
else
DS-publikationstyperDansk Standard udgiver forskellige publikationstyper. Typen på denne publikation fremgår af forsiden.
Der kan være tale om: Dansk standard • standard, der er udarbejdet på nationalt niveau, eller som er baseret på et andet lands nationale standard, eller • standard, der er udarbejdet på internationalt og/eller europæisk niveau, og som har fået status som dansk standard DS-information • publikation, der er udarbejdet på nationalt niveau, og som ikke har opnået status som standard, eller • publikation, der er udarbejdet på internationalt og/eller europæisk niveau, og som ikke har fået status som standard, fx en
teknisk rapport, eller • europæisk præstandard DS-håndbog • samling af standarder, eventuelt suppleret med informativt materiale
DS-hæfte • publikation med informativt materiale
Til disse publikationstyper kan endvidere udgives • tillæg og rettelsesblade
DS-publikationsformPublikationstyperne udgives i forskellig form som henholdsvis
• fuldtekstpublikation (publikationen er trykt i sin helhed) • godkendelsesblad (publikationen leveres i kopi med et trykt DS-omslag) • elektronisk (publikationen leveres på et elektronisk medie)
DS-betegnelseAlle DS-publikationers betegnelse begynder med DS efterfulgt af et eller flere præfikser og et nr., fx DS 383, DS/EN 5414 osv. Hvis der efter nr. er angivet et A eller Cor, betyder det, enten at det er et tillæg eller et rettelsesblad til hovedstandarden, eller at det er indført i hovedstandarden. DS-betegnelse angives på forsiden.
Overensstemmelse med anden publikation:Overensstemmelse kan enten være IDT, EQV, NEQ eller MOD
• IDT: Når publikationen er identisk med en given publikation. • EQV: Når publikationen teknisk er i overensstemmelse med en given publikation, men
præsentationen er ændret. • NEQ: Når publikationen teknisk eller præsentationsmæssigt ikke er i overensstemmelse med en
given standard, men udarbejdet på baggrund af denne. • MOD: Når publikationen er modificeret i forhold til en given publikation.
DS 26001 KøbenhavnDS projekt: M243304ICS: 03.100.01
Første del af denne publikations betegnelse er: DS, hvilket betyder, at det er en standard udarbejdet på nationalt niveau.
DS-publikationen er på dansk.
COPY
RIGH
T Da
nish
Sta
ndar
ds. N
OT F
OR C
OMM
ERCI
AL U
SE O
R RE
PROD
UCTI
ON. D
S 26
001:
2010
– L
edel
sess
yste
m fo
r sam
fund
smæ
ssig
t ans
var –
Kra
vbes
kriv
else
1
DS 26001:2010
Ledelsessystem for samfundsmæssigt ansvar
Kravbeskrivelse
COPY
RIGH
T Da
nish
Sta
ndar
ds. N
OT F
OR C
OMM
ERCI
AL U
SE O
R RE
PROD
UCTI
ON. D
S 26
001:
2010
– L
edel
sess
yste
m fo
r sam
fund
smæ
ssig
t ans
var –
Kra
vbes
kriv
else
2
DS 26001:2010
COPY
RIGH
T Da
nish
Sta
ndar
ds. N
OT F
OR C
OMM
ERCI
AL U
SE O
R RE
PROD
UCTI
ON. D
S 26
001:
2010
– L
edel
sess
yste
m fo
r sam
fund
smæ
ssig
t ans
var –
Kra
vbes
kriv
else
3
DS 26001:2010
Indholdsfortegnelse
Forord ............................................................................................................................................................................................................. 5
Indledning ..................................................................................................................................................................................................... 7
Fordele ved at arbejde systematisk med samfundsmæssigt ansvar .................................................................................................. 8
God ledelse ................................................................................................................................................................................................... 9
Ledelsessystemets opbygning .................................................................................................................................................................. 9
Ekstern auditering og certificering .......................................................................................................................................................... 10
1 Anvendelsesområde ............................................................................................................................................................................ 11 1.1 Generelt ..................................................................................................................................................................................... 11 1.2 Anvendelse ............................................................................................................................................................................... 11
2 Termer og definitioner ......................................................................................................................................................................... 12
3 Ledelsessystem for samfundsmæssigt ansvar ............................................................................................................................... 18 3.1 Generelle krav .......................................................................................................................................................................... 18 3.2 Principper for samfundsmæssigt ansvar ............................................................................................................................. 18 3.3 Områder og emner under samfundsmæssigt ansvar ........................................................................................................ 19 3.3.1 Gennemgang og prioritering .................................................................................................................................. 19 3.3.2 Organisationsledelse ............................................................................................................................................... 20 3.3.3 Menneskerettigheder .............................................................................................................................................. 20 3.3.4 Arbejdsforhold .......................................................................................................................................................... 21 3.3.5 Miljø ............................................................................................................................................................................ 22 3.3.6 God forretningsskik .................................................................................................................................................. 23 3.3.7 Forbrugerforhold ...................................................................................................................................................... 23 3.3.8 Lokal samfundsinvolvering og -udvikling ............................................................................................................. 24
4 Ledelsens ansvar ................................................................................................................................................................................. 25 4.1 Ledelsens forpligtelser ........................................................................................................................................................... 25 4.2 Interessenter ............................................................................................................................................................................ 25 4.2.1 Identifikation af interessenter ................................................................................................................................ 25 4.2.2 Prioritering af interessenter ................................................................................................................................... 25 4.2.3 Inddragelse af interessenter .................................................................................................................................. 25 4.3 Udarbejdelse af liste over væsentlige emner ..................................................................................................................... 25 4.4 Politik og planlægning af samfundsmæssigt ansvar ......................................................................................................... 26 4.4.1 Politik for samfundsmæssigt ansvar ..................................................................................................................... 26 4.4.2 Planlægning af målsætninger og mål for samfundsmæssigt ansvar ............................................................... 26 4.4.3 Planlægning af ledelsessystem for samfundsmæssigt ansvar ........................................................................ 26 4.5 Ansvar og beføjelser ............................................................................................................................................................... 27 4.5.1 Generelt ..................................................................................................................................................................... 27 4.5.2 Ledelsens repræsentant ......................................................................................................................................... 27 4.6 Ledelsens evaluering .............................................................................................................................................................. 27 4.6.1 Generelt ..................................................................................................................................................................... 27 4.6.2 Input til ledelsens evaluering ................................................................................................................................. 27 4.6.3 Output fra ledelsens evaluering ............................................................................................................................. 27 4.7 Dokumentation ......................................................................................................................................................................... 28 4.7.1 Generelt ..................................................................................................................................................................... 28 4.7.2 Ledelseshåndbog for samfundsmæssigt ansvar ................................................................................................ 28 4.7.3 Styring af dokumenter ............................................................................................................................................. 28 4.7.4 Styring af registreringer .......................................................................................................................................... 28
COPY
RIGH
T Da
nish
Sta
ndar
ds. N
OT F
OR C
OMM
ERCI
AL U
SE O
R RE
PROD
UCTI
ON. D
S 26
001:
2010
– L
edel
sess
yste
m fo
r sam
fund
smæ
ssig
t ans
var –
Kra
vbes
kriv
else
4
DS 26001:2010
5 Styring af ressourcer ........................................................................................................................................................................... 29 5.1 Tilvejebringelse af ressourcer ............................................................................................................................................... 29 5.2 Kompetence, uddannelse og bevidsthed ............................................................................................................................ 29 5.3 Infrastruktur .............................................................................................................................................................................. 29
6 Implementering og drift ...................................................................................................................................................................... 30 6.1 Handlingsplaner ....................................................................................................................................................................... 30 6.2 Udvælgelse af og samarbejde med leverandører .............................................................................................................. 30 6.2.1 Udvælgelse af leverandører ................................................................................................................................... 30 6.2.2 Samarbejde med leverandører .............................................................................................................................. 30 6.3 Driftsstyring .............................................................................................................................................................................. 30 6.4 Nødberedskab og afværgeforanstaltninger ....................................................................................................................... 30 6.5 Kommunikation ........................................................................................................................................................................ 31 6.5.1 Generelt ..................................................................................................................................................................... 31 6.5.2 Intern kommunikation .............................................................................................................................................. 31 6.5.3 Ekstern kommunikation ........................................................................................................................................... 31 6.5.4 Rapportering ............................................................................................................................................................. 31
7 Løbende forbedringer .......................................................................................................................................................................... 32 7.1 Generelt ..................................................................................................................................................................................... 32 7.2 Overvågning og måling ........................................................................................................................................................... 32 7.2.1 Interessenters tilfredshed ...................................................................................................................................... 32 7.2.2 Intern audit ................................................................................................................................................................ 32 7.2.3 Evaluering af efterlevelse ....................................................................................................................................... 32 7.3 Analyse af data ........................................................................................................................................................................ 33 7.4 Forbedring ................................................................................................................................................................................. 33 7.4.1 Løbende forbedringer .............................................................................................................................................. 33 7.4.2 Afvigelser, korrigerende handlinger og forebyggende handlinger .................................................................. 33
Anneks A (informativt) Eksempler på handlinger inden for de enkelte områder og emner under samfundsmæssigt ansvar... 34 3.3.2 Organisationsledelse ............................................................................................................................................... 34 3.3.3 Menneskerettigheder .............................................................................................................................................. 36 3.3.4 Arbejdsforhold .......................................................................................................................................................... 39 3.3.5 Miljø ............................................................................................................................................................................ 42 3.3.6 God forretningsskik .................................................................................................................................................. 45 3.3.7 Forbrugerforhold ...................................................................................................................................................... 47 3.3.8 Lokal samfundsinvolvering og -udvikling ............................................................................................................. 51
Anneks B Krydsreferencer mellem DS 26001, ISO 26000, ISO 9001, ISO 14001 og OHSAS 18001 ................................................. 55
Anneks C Oversigt over emner inden for samfundsmæssigt ansvar i DS 26001 og ISO 26000 .................................................... 66
COPY
RIGH
T Da
nish
Sta
ndar
ds. N
OT F
OR C
OMM
ERCI
AL U
SE O
R RE
PROD
UCTI
ON. D
S 26
001:
2010
– L
edel
sess
yste
m fo
r sam
fund
smæ
ssig
t ans
var –
Kra
vbes
kriv
else
5
DS 26001:2010
Forord
Denne danske certificerbare standard for samfundsmæssigt ansvar er udarbejdet af S-397, Udvalget for Samfundsmæssig Ansvarlighed, hos Dansk Standard og har status som national standard.
Standarden gælder for alle typer og størrelser af organisationer og kan tilpasses forskellige geografiske, kulturelle og sociale forhold.
Standarden er bygget op på samme måde som ISO 9001 for kvalitetsledelse og ISO 14001 for miljøledelse omkring de elemen-ter, som ledelsessystemet skal indeholde. Krav og indhold i de enkelte elementer er baseret på den internationale vejledning ISO 26000, Social Responsibility. Det betyder, at den danske standard også kan benyttes som et referencedokument i forhold til kravstandarder og vejledninger i andre lande, som tilsvarende refererer til ISO 26000.
Standarden indeholder et anneks med krydsreferencer til kravene i andre relevante ledelsessystemstandarder. Endvidere er annekset fra ISO 26000 med eksempler på initiativer og metoder omkring samfundsmæssigt ansvar medtaget i en tilpasset dansk version.
Fra både danske virksomheder og myndigheder samt en række interesseorganisationer har der længe været udtrykt ønske om en fælles dansk standard, der stiller krav om, hvilke principper, emner og processer en organisation skal arbejde med, hvis den vil kunne dokumentere, at den agerer samfundsmæssigt ansvarligt. Hensigten med denne standard er at gøre det lettere at udvælge og arbejde med de emner inden for samfundsmæssigt ansvar, der er relevante for organisationen og dens interes-senter, og håndtere emnerne på en systematisk og effektiv måde.
I lighed med den internationale vejledning ISO 26000 er den danske standard udarbejdet i dialog med repræsentanter fra seks interessentgrupper: Virksomheder, myndigheder, ngo’er, forbrugerorganisationer, fagforeninger og andre organisationer – herunder universiteter, rådgivere m.fl. Det er således i høj grad interessenterne selv, der har udarbejdet standarden og define-ret de krav, den indeholder. Som for andre ledelsessystemstandarder er der ikke nødvendigvis fuld enighed omkring den præ-cise formulering af enkelte krav eller om et krav som sådan. Standarden har endvidere været i offentlig høring, således som danske standarder skal, og kommentarer fra høringen er så vidt muligt indarbejdet i standarden.
Standarden indeholder ikke krav til forløbet af en certificering eller akkrediteret certificering. Organisationer, som ønsker det-te, henvises til relevante certificeringsorganer. Krav til akkrediteret certificering af ledelsessystemstandarder kan findes på www.danak.dk.
Sammen med denne kravstandard har Dansk Standard i samarbejde med medlemmer af S-397 udarbejdet en vejledning om samfundsmæssigt ansvar, DS 26004. Organisationer, som ønsker at opbygge eller tilpasse et ledelsessystem, så det opfyl-der kravene i DS 26001, kan finde vejledning hertil i DS 26004. Vejledningen indeholder også råd og anbefalinger omkring certificering.
Dette er 1. udgave af den danske standard for samfundsmæssigt ansvar.
COPY
RIGH
T Da
nish
Sta
ndar
ds. N
OT F
OR C
OMM
ERCI
AL U
SE O
R RE
PROD
UCTI
ON. D
S 26
001:
2010
– L
edel
sess
yste
m fo
r sam
fund
smæ
ssig
t ans
var –
Kra
vbes
kriv
else
6
DS 26001:2010
COPY
RIGH
T Da
nish
Sta
ndar
ds. N
OT F
OR C
OMM
ERCI
AL U
SE O
R RE
PROD
UCTI
ON. D
S 26
001:
2010
– L
edel
sess
yste
m fo
r sam
fund
smæ
ssig
t ans
var –
Kra
vbes
kriv
else
7
DS 26001:2010
Indledning
Alle former for organisationer er i stigende grad optaget af at opnå og demonstrere samfundsmæssigt ansvar i forbindelse med deres aktiviteter, varer og tjenesteydelser. Organisationers påvirkning af omgivelserne er blevet en vigtig del af den sam-lede vurdering af deres indsats og resultater 1, og organisationer er i dag underlagt en stigende grad af bevågenhed fra deres forskellige interessenter – herunder kunder, forbrugere, arbejdstagere og deres fagforeninger, medlemmer, lokalsamfund, ngo’er, donorer, investorer, myndigheder, virksomheder og offentligheden i bred forstand.
Indsatsen omkring samfundsmæssigt ansvar (Social Responsibility, SR) er primært baseret på frivillige initiativer i den enkelte organisation, fx arbejdet med det rummelige arbejdsmarked i en dansk kontekst. På enkelte områder er der imidlertid kommet lovkrav, fx til større aktieselskabers og statslige virksomheders rapportering om samfundsmæssigt ansvar. Endvidere er inter-nationale normer for menneskerettigheder og grundlæggende arbejdstagerforhold m.m. typisk implementeret i dansk lov. Der-for er lovkrav og andre krav et væsentligt udgangspunkt for organisationens arbejde med samfundsansvar.
Mange organisationer har i dag udarbejdet og implementeret politikker og retningslinjer for samfundsmæssigt ansvar. Det er imidlertid ikke altid i sig selv tilstrækkeligt til at give en organisation sikkerhed for, at den ikke alene opfylder, men også fortsat vil opfylde de krav og forventninger, samfundet har til organisationen. For at være effektivt og troværdigt må arbejdet med samfundsmæssigt ansvar nødvendigvis udføres inden for et struktureret ledelsessystem, som er en integreret del af de sam-lede ledelsesaktiviteter.
Formålet med denne standard er at fremme samfundsmæssigt ansvar hos alle typer organisationer og derigennem bidrage til bæredygtig udvikling lokalt, regionalt og globalt, herunder udryddelse af fattigdom, sundhed for alle, social retfærdighed, op-fyldelse af samfundets behov, respekt for jordens økologiske grænser og fremtidige generationers behov.
Standardens opbygning er illustreret i figur 1 (på næste side).
Denne standard forsyner organisationer med elementerne i et effektivt ledelsessystem for samfundsmæssigt ansvar, som kan integreres med andre ledelsesmæssige krav, og hjælper organisationerne til at nå deres mål for samfundsmæssigt ansvar. Som det gælder for andre standarder, er det ikke hensigten, at denne standard bruges til at skabe ikke-toldmæssige handels-hindringer eller til at forøge eller ændre en organisations lovmæssige forpligtelser.
Denne standard fastsætter krav til et ledelsessystem for samfundsmæssigt ansvar, således at en organisation bliver i stand til at udvikle og implementere en politik og målsætninger, der er baseret på respekt for internationale adfærdsnormer. Samtidig tages der hensyn til kravene i dansk lovgivning og gives vejledning til, hvordan organisationen kan gå videre end overholdelse af lovkrav. Systemets succes afhænger af engagement på alle niveauer og hos alle funktioner, især hos topledelsen. Et sådant system sætter en organisation i stand til at udarbejde en politik for samfundsmæssigt ansvar, fastlægge målsætninger og pro-cesser til at opfylde forpligtelsen i politikken, iværksætte de nødvendige handlinger for at forbedre indsatsen og resultaterne og demonstrere, at systemet opfylder kravene i denne standard.
I de enkelte afsnit indgår ofte punktlister, som i denne danske standard er alfabetiseret fortløbende i det aktuelle afsnit. Her-ved får brugere af standarden lettere ved at henvise til konkrete punkter i listerne. Denne alfabetisering skal ikke læses som en prioritering af punkterne i de aktuelle lister.
Det er vigtigt at skelne mellem denne kravbeskrivelse, der beskriver kravene til en organisations ledelsessystem for sam-fundsmæssigt ansvar som grundlag for certificering og/eller egenerklæring, og den ikke-certificerbare vejledning DS 26004, som har til formål at give grundlæggende hjælp til en organisation ved etablering, implementering eller forbedring af et ledel-sessystem for samfundsmæssigt ansvar.
________
1 Indsats og resultater kan sammenfattes som præstationer. Begrebet dækker både procesmæssige og områdemæssige præstationer.
COPY
RIGH
T Da
nish
Sta
ndar
ds. N
OT F
OR C
OMM
ERCI
AL U
SE O
R RE
PROD
UCTI
ON. D
S 26
001:
2010
– L
edel
sess
yste
m fo
r sam
fund
smæ
ssig
t ans
var –
Kra
vbes
kriv
else
8
DS 26001:2010
Fordele ved at arbejde systematisk med samfundsmæssigt ansvarVed at tage fat på de centrale emner og spørgsmål, der relaterer sig til samfundsmæssigt ansvar, og integrere dem i beslutnin-ger og aktiviteter kan en organisation opnå en række gevinster, herunder:
– træffe velunderbyggede beslutninger baseret på en bedre forståelse af samfundets forventninger, de muligheder, der er forbundet med samfundsmæssigt ansvar, samt den risiko, det indebærer ikke at påtage sig et samfundsmæssigt ansvar
– forbedre organisationens risikoledelse og risikostyring
– forbedre organisationens omdømme og opnå større offentlig tillid
– styrke relationerne til organisationens interessenter og forebygge eller begrænse potentielle konflikter omkring organisa-tionens aktiviteter og produkter
– forbedre medarbejdernes sundhed og sikkerhed og styrke organisationens evne til at rekruttere, motivere og fastholde sine medarbejdere
– opnå besparelser via øget produktivitet og ressourceeffektivitet, lavere vand- og energiforbrug, mindre affald, nyttiggø-relse af værdifulde biprodukter og øget tilgængelighed af råvarer
– opnå en konkurrencefordel ved at skabe adgang til nye markeder og nye innovationsmuligheder
– styrke evnen til at dokumentere indsatsen i forhold til samfundsmæssigt ansvar.
.5 Communication on SR
Indledning
Organisationsledelse
Menneske-rettigheder
Fordele, god ledelse,ledelsessystemetsopbygning samt eksternauditering og certificering
Anvendelsesområde (kapitel 1)
Krav og vejledning til alle former for organisationer uanset størrelse og geografisk placering
Principper forsamfundsmæssigt ansvar (afsnit 3.2)
Ansvarlighed og forklarlighed
Løbende forbedringer
Helhedssyn
Væsentlighed
Respekt for internationaleadfærdsnormer
Respekt for menneskerettigheder
Overholdelse af lovkrav
Respekt for interessenter
Gennemsigtighed
Etisk adfærd
Termer og definitioner(kapitel 2)
Definitioner af termer
Arbejds-forhold
Forbruger-forhold
Lokal samfunds-involvering og
-udviklingMiljø
God forretningsskik
Eksempler på handlinger (anneks A)
Ledelsens ansvar (kapitel 4)
Styring af ressourcer(kapitel 5)
Integration af samfundsmæssigt ansvar i hele organisationen
og dens indflydelsessfære
Implementering og drift (kapitel 6)
Gennemgang og prioritering af emner (3.3.1)
Identifikation, prioritering oginddragelse af interessenter (4.2)
2 fundamentale krav til ledelse af samfundsmæssigt ansvar
Områder under samfundsmæssigt ansvar (afsnit 3.3)
Elementer i ledelsessystem for samfundsmæssigt ansvar
Optimering af organisationens bidrag til B
æredygtig udvikling
Løbende forbedringer(kapitel 7)
Figur 1 – Overblik over opbygningen af DS 26001
COPY
RIGH
T Da
nish
Sta
ndar
ds. N
OT F
OR C
OMM
ERCI
AL U
SE O
R RE
PROD
UCTI
ON. D
S 26
001:
2010
– L
edel
sess
yste
m fo
r sam
fund
smæ
ssig
t ans
var –
Kra
vbes
kriv
else
9
DS 26001:2010
God ledelseDen mest effektive måde at integrere samfundsmæssigt ansvar i hele organisationen går via det generelle ledelsessystem, som anvendes til at træffe og gennemføre beslutninger med henblik på at nå organisationens overordnede mål.
Ledelsens holdninger og handlinger samt organisationens formål, ønsker, værdier, etik og strategi udstikker organisationens samlede kurs. Forudsætningen for at gøre det samfundsmæssige ansvar til en central og effektiv del af driften af en organisa-tion er at afspejle det samfundsmæssige ansvar i alle disse aspekter af organisationens ledelse og drift. Dette gøres ved at integrere det samfundsmæssige ansvar i organisationens politikker, strategier og aktiviteter.
En samfundsmæssigt ansvarlig organisation skal forholde sig til den kontekst, den er en del af, dér hvor dens aktiviteter finder sted. Organisationen skal systematisk undersøge og vurdere de potentielle og faktiske påvirkninger af hvert af de emner for samfundsmæssigt ansvar, som indgår i denne standard. Det gælder både i forhold til egne aktiviteter og inden for organisatio-nens indflydelsessfære. Når organisationen fx træffer beslutninger om nye aktiviteter, skal de mulige konsekvenser i forhold til dens omgivelser medtages. Dermed skal organisationen afklare, hvordan den bedst kan minimere mulige skadevirkninger af sine aktiviteter og øge de positive virkninger af sin adfærd i forhold til samfund og miljø.
Ledelsessystemets opbygningDenne standard er baseret på den metodik, der er kendt som "Plan-Do-Check-Act" (PDCA), se figur 2.
PDCA kan kort beskrives på følgende måde:
– Plan: Opstille målsætninger, mål og processer, der er nødvendige for at levere resultater i overensstemmelse med organi-sationens politik (planlægge) – svarer til standardens kapitel 3, 4 og 5, som afklarer, hvad samfundsmæssigt ansvar, ledel-sens ansvar og de planlæggende aktiviteter er i denne standard.
– Do: Gennemføre processerne (gennemføre) – svarer til standardens kapitel 6, som omhandler implementering og drift af processer m.m. omkring samfundsmæssigt ansvar.
– Check: Overvåge og måle processer i forhold til politik, målsætninger, mål, lovkrav og andre krav samt rapportere resulta-terne (tjekke) – svarer til standardens kapitel 7, som medtager både kontrol og forbedringer i samme kapitel.
– Act: Iværksætte handlinger for løbende at forbedre indsatser i og resultater af ledelsessystemet (korrigere).
Figur 2 – Standardens model for et ledelsessystem
COPY
RIGH
T Da
nish
Sta
ndar
ds. N
OT F
OR C
OMM
ERCI
AL U
SE O
R RE
PROD
UCTI
ON. D
S 26
001:
2010
– L
edel
sess
yste
m fo
r sam
fund
smæ
ssig
t ans
var –
Kra
vbes
kriv
else
10
DS 26001:2010
Mange organisationer styrer deres aktiviteter ved at anvende et system af procedurer, procesbeskrivelser, fremgangsmåder eller lignende, som fx kan tage udgangspunkt i standardens krav eller i den organisering af aktiviteter, som organisationen har valgt. Det sidste kaldes "procesorientering". Denne standard fremmer anvendelsen af denne procesorientering. PDCA kan anvendes på alle processer i organisationen, således at de planlægges, gennemføres, tjekkes og korrigeres med henblik på at opnå løbende forbedringer af indsats og resultater i forhold til politik, målsætninger og mål inden for samfundsmæssigt ansvar.
Denne standard indeholder kun krav, der som udgangspunkt kan auditeres objektivt. Organisationer, der har brug for mere generel vejledning om ledelsessystemer for samfundsmæssigt ansvar, henvises til DS 26004.
Denne standard opstiller ingen specifikke indholdskrav ud over forpligtelsen til at overholde relevante lovkrav og opfylde an-dre krav, som organisationen har tilsluttet sig, og til løbende forbedringer i ledelsessystemets funktioner og i indsatsen på emner under samfundsmæssigt ansvar. To organisationer, der udfører sammenlignelige aktiviteter, men hvis indsats i forhold til samfundsmæssigt ansvar er forskellig, kan således begge opfylde standardens krav.
Elementerne i et ledelsessystem efter denne standard kan tilpasses eller integreres i andre ledelsessystemer. En organisation kan tilpasse et eller flere eksisterende ledelsessystemer for at etablere et ledelsessystem for samfundsmæssigt ansvar, der opfylder kravene i denne standard. Det er dog vigtigt at holde sig for øje, at de forskellige elementer i ledelsessystemet kan anvendes forskelligt, afhængigt af det tilsigtede formål og de involverede interessenter. Organisationen bestemmer selv af-grænsningen af ledelsessystemet i forhold til organisationens aktiviteter, processer, varer og tjenesteydelser og herunder også en eventuel geografisk afgrænsning. Organisationen bør dog være opmærksom på, at vurderingen af emners relevans og væsentlighed også omfatter organisationens værdikæder.
Ledelsessystemets detaljeringsniveau og kompleksitet, omfanget af dokumentation og de ressourcer, der afsættes til det, af-hænger af et antal faktorer, bl.a. systemets anvendelsesområde, organisationens størrelse og arten af dens aktiviteter, varer og tjenesteydelser. Dette kan især gælde små og mellemstore organisationer (SMO).
Ekstern auditering og certificeringOrganisationer, som ønsker at sikre overensstemmelse med standardens krav, kan vælge at få dette efterprøvet af en uafhæn-gig, ekstern interessent i form af en tredjepartsverificering og -erklæring (typisk fra et certificeringsorgan) på basis af en eks-tern audit. Hvis organisationen ønsker at kommunikere eksternt, at de opfylder standardens krav, skal dette kunne dokumen-teres gennem en uafhængig, ekstern audit. Den eksterne auditor skal kunne dokumentere den nødvendige kompetence vedr. DS 26001 opnået gennem deltagelse i relevante, kompetencegivende kurser eller lignende.
Organisationen skal selv gennemføre intern audit som en del af ledelsessystemet, og resultaterne herfra vil indgå som en del af grundlaget for en ekstern audit. Andre ledelsessystemstandarder indeholder også mulighed for en egenerklæring om over-ensstemmelse med standardens krav, men dette anbefales ikke i denne standard. Standarden stiller ikke bestemte krav til indsats og resultater på de forskellige områder, men udelukkende såkaldte proceskrav – krav om gennemførelse af en række aktiviteter og handlinger og en løbende forbedring af indsats og resultater. Det er op til den enkelte organisation at formulere eventuelle krav til indsats og resultater inden for de enkelte emner og evt. at lade disse indgå som en del af grundlaget for en ekstern audit og certificering.
For en række ledelsessystemstandarder er der udarbejdet internationale og nationale regler og retningslinjer for akkredi-teret certificering. Sådanne rammer er ikke fastsat for certificering efter DS 26001, men en vejledende tekst herom kan fin-des i DS 26004.
COPY
RIGH
T Da
nish
Sta
ndar
ds. N
OT F
OR C
OMM
ERCI
AL U
SE O
R RE
PROD
UCTI
ON. D
S 26
001:
2010
– L
edel
sess
yste
m fo
r sam
fund
smæ
ssig
t ans
var –
Kra
vbes
kriv
else
11
DS 26001:2010
1 Anvendelsesområde
1.1 Generelt Denne standard stiller krav og giver vejledning til alle former for organisationer, uanset størrelse og geografisk placering, om:
a) Koncepter, termer og definitioner vedrørende samfundsmæssigt ansvar
Baggrund, tendenser og karakteristika for samfundsmæssigt ansvara)
Principper og praksis for samfundsmæssigt ansvarb)
Områder og emner i relation til samfundsmæssigt ansvarc)
Integration, implementering og fremme af samfundsmæssigt ansvarlig adfærd i hele organisationen og dens indflydelses-d) sfære
Identifikation og inddragelse af interessentere)
Kommunikation (intern og ekstern) af krav, forventninger, indsats og resultater i relation til samfundsmæssigt ansvar – og f) hermed bidrag til en bæredygtig udvikling
Rapportering af samfundsmæssigt ansvar.g)
1.2 Anvendelse Denne standard stiller krav om, at en organisation iværksætter aktiviteter, der går videre end overholdelse af lovkrav og opfyl-delse af andre krav som følge af ordninger, aftaler mv., som organisationen har tilsluttet sig. Herved erkender organisationen, at overholdelse af love og regler ikke alene modsvarer forventningerne til samfundsmæssigt ansvar.
Denne standards formål er at fremme en fælles forståelse på området samfundsmæssigt ansvar. Den kan anvendes sammen med andre dokumenter og initiativer vedrørende samfundsmæssigt ansvar.
Under anvendelsen af denne standard kan der tages hensyn til social, miljø-, lov- og organisationsmæssig diversitet samt for-skelle i økonomiske forudsætninger, men stadig under forudsætning af overholdelse af national lovgivning og internationale normer.
Denne standard er en ledelsessystemstandard og kan anvendes til certificering af efterlevelse af standardens krav.
COPY
RIGH
T Da
nish
Sta
ndar
ds. N
OT F
OR C
OMM
ERCI
AL U
SE O
R RE
PROD
UCTI
ON. D
S 26
001:
2010
– L
edel
sess
yste
m fo
r sam
fund
smæ
ssig
t ans
var –
Kra
vbes
kriv
else
12
DS 26001:2010
2 Termer og definitioner
I denne standard gælder følgende termer og definitioner.
2.1afvigelseManglende opfyldelse af et krav. [Tilpasset efter DS/EN ISO 14001:2004, 3.15]
2.2ansatIndivid, som indgår i et ansættelsesforhold i henhold til national lovgivning eller praksis.
NOTE – Ansat er en snævrere term end arbejdstager.
2.3ansvarlighed og forklarlighedKrav om forklarlighed for organisationens (2.30) beslutninger og aktiviteter over for organisationens (2.30) styrende organer, juridiske myndigheder og i bredere forstand interessenter (2.16)
2.4 arbejdstagerPerson, som udfører arbejde enten som ansat (2.2) eller som selvstændig.
2.5 bæredygtig udviklingUdvikling, som opfylder de nuværende behov uden at bringe fremtidige generationers muligheder for at opfylde deres behov i fare.
NOTE – Bæredygtig udvikling handler om integration af de overordnede mål om høj livskvalitet, sundhed og velfærd med social retfærdighed og bevarelse af planetens evne til at understøtte alle former for liv. Disse sociale, økonomiske og miljømæssige mål er indbyrdes afhængige og forstærker hinanden. Bæredygtig udvikling kan ses som et udtryk for de samfundsmæssige forventninger i bred forstand.
2.6dokumentInformation og det tilhørende medie.
NOTE 1 – Mediet kan være papir, magnetisk, elektronisk eller optisk diskette, fotografi, videopodcast eller prøveemne, eller det kan være en kombination heraf.
[Tilpasset efter DS/EN ISO 9000:2006 (2. udgave), 3.7.2]
2.7 due diligenceOmfattende proaktiv indsats for at identificere aktuelle og mulige negative sociale, miljømæssige og økonomiske påvirkninger som følge af organisationens (2.30) beslutninger og aktiviteter over hele livscyklussen for et projekt eller en aktivitet i organi-sationen (2.30) med henblik på at undgå eller reducere sådanne påvirkninger.
COPY
RIGH
T Da
nish
Sta
ndar
ds. N
OT F
OR C
OMM
ERCI
AL U
SE O
R RE
PROD
UCTI
ON. D
S 26
001:
2010
– L
edel
sess
yste
m fo
r sam
fund
smæ
ssig
t ans
var –
Kra
vbes
kriv
else