val jalbert 2012 - pierre choquette - produits forestier résolu
TRANSCRIPT
Produits Forestiers RésoluA/S de Monsieur Pierre Choquette, Directeur principal Affaires publiques Canada
Village historique
Val-Jalbert
Présentation
Historique - Propriété
1949 – Gouvernement du Québec
1960 – MRN lègue le site à MLCP – début tourisme
1987 – Mandat de gestion – SEPAQ
1996 – Naissance de SEPAQ – Val-Jalbert SENC
MRC Domaine-du-Roy – propriété 50 %
2009 - Rachat par la MRC qui devient propriétaire
Site – Caractéristiques
Superficie:
1,7 Km2 / 182 ha (38 % récréatif – Village)
Propriété sur le territoire de ChambordLongueur: 2,6 km / Largeur: 523 mètres (site)
Propriété sur le territoire de RobervalLongueur: 1,8 km / Largeur: 259 mètres (camping)
Collection:
Chute Maligne (31 m – hauteur)
Rivière et Chute Ouiatchouan (72 m – hauteur)
47 bâtiments patrimoniaux : Moulin de pulpe, magasin général, étal de boucherie; couvent-école, écurie, 23 maisons.
Cadre Légal et AdministratifPropriété
Depuis le 12 septembre 2009, le Village Historique de Val-Jalbert est la
propriété légale à 100 % de la MRC du Domaine-du-Roy.
Gestion
La gestion du site est confiée à la Corporation du Parc Régional de Val-Jalbert.
Organisme à but non-lucratif (OBNL)
La MRC Domaine-du-Roy cède ses actifs et confie un mandat de gestion à la Corporation du Parc Régional de Val-Jalbert via un contrat d’emphytéose d’une durée de 20 ans
Conseil d’administration (CA)
Président Guy Moreau; Homme d’affaires à la retraite
Vice-Président Jacques Girard, Produits Lamco – Saint-Félicien
Secrétaire – Trésorier Paul Michaud – CMA, Comptabilité Ilnu – Masthteuiatsh
Administrateurs Martial Bouchard - Directeur général, Caisse Populaire - Domaine-du-Roy Jean Belzile – Retraité de l‘industrie forestière Mario Gagnon – Directeur-adjoint MRC Domaine-du-Roy Nathalie Courtois – Directrice du Tourisme – SDEI - Masthteuiatsh Nathalie Hébert – Inhalothérapeute, CSSS Domaine-du-Roy Éric Pelletier – Directeur adjoint Polyvalente Cité Étudiante Roberval
Direction Dany Bouchard – Directeur général
Opérer, protéger, mettre en valeur et développer de
manière durable le site historique de Val-Jalbert dont les
fondements reposent sur son histoire, son patrimoine et son
environnement naturel.
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Notre mission – Nos valeurs
Bien classé culturel et site historique par le Ministère de la
Culture des communications et de la
condition féminine du Québec (MCCCFQ).
A u t h e n t i c i t é P a r t e n a r i a t R e s p e c t D i s t i n c t i o n
• Reconnaissance et protection du patrimoine bâti du Village
• Respect des règles de la Commission des Biens culturels du Québec
Site classé
MCCCFQ• Positionnement hautement
distinctif• Fierté, solidarité et ouverture
Valeur HD de la
MRC• Application des normes
internationales dans la qualité du service et des produits
Produit d’appel
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Valeurs - référence
Le Village historique de Val-Jalbert :
Offre l’une des meilleures expériences immersives parmi les sites touristiques et patrimoniaux en Amérique du Nord;
Est un site patrimonial authentique proposant des modes de visites dynamiques et innovateurs, adaptés aux visiteurs, facilitant la découverte de ses multiples facettes;
Est un leader qui se distingue par l’application de critères de qualité supérieure dans l’ensemble de son offre touristique et la valorisation de son patrimoine.
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La vision : se voir dans 15 ans
Fréquentation du site touristique
(évolution 4 ans) Année Achalandag
eVariation en
%
2012 * (- 45 jrs)
69 726 visiteurs
+ 18 575 (36,3 %)
201169 476
visiteurs
201066 951
visiteurs
200951 618
visiteurs
200851 151
visiteurs9
Val- Jalbert – Site touristique
Achalandage comparatif
Visiteurs Individuel Passeport
sAutobu
s Total
2012 55953 5191 8582 69726
2011 56120 4462 8894 69476
2010 52109 3150 11692 66951
2009 39210 1994 10414 51618
S tati sti q u e s G é n é ra l e sDu 01 mai au 30 septembre 2012
78 819 visites / + 16,79 % (68 342 en 2011) ;
22,18 % taux de rebond / - 4,26 % ;
00:04:37 temps moyen sur le site / + 0,83
% ;
70,19 % moteurs, 17,41 % référents, 12,06
% directs;
Quelques faits sail lants –
Site Web
Camping et hébergementAchalandage
Camping Terrain / Taux occ. Personne / % écart
2011 9 420 terrains / 43,3% 21 792
2012* 10 002 terrains / 45,4% 23 154 / 6,2%
Mini-chalets nuitée / Taux occ. % écart sur les nuitées
2011 667 nuitées / 44,3% ND
2012 1026 nuitées / 53,4% 53,8%
Chambres Taux occ, / Tarif moyen
% écart sur le taux occ.
2010 48,3 % / 109,44$ 27% (versus 2009)
2011 58,2 % / 121,73$ 20,4%
2012 63,8 %** / 130,19$*** 9,6%
* Ajout de 16 terrains en 2012** Taux occupation du Saguenay-Lac-Saint-Jean du 1er juin au 30 sep. 2012 46,6% *** Tarif moyen SJSJ: 99,02$ Source: Tourisme Québec/Fréquentetation quotidienne des établissements d’hébergement au Québec 2012
Évolution du CA – Site, Camping, hébergement
AnnéeChiffre d’affaires
(CA)Variation en
%
2009 1 652 818 $ -
2010 1 799 000 $ + 8.8 %
2011 2 126 478 $ + 18,2 %
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* Avant amortissement, taxes et revenus extraordinaires
Année Profit* Variation en %
2010 148 084 $ n/d
2011 226 590 $ + 53,0 %
Employés:
◦ Permanents annuels: 5
◦ Permanents saisonniers: 35
◦ Temporaires saisonniers: 48
◦ Restauration: 15
CA – 2011: 2 126 000 $
Masse salariale: 1 000 000 $ annuellement
Bénéfice net: 226 590 $ (avant amortissement et taxes)
Site en chiff res
Val-Jalbert … Un partenaire de premier plan !
Résultats : Reconnaissance sur les marchés de Montréal et Québec Un acteur majeur de l’industrie touristique régional Reconnaissance comme produit déclencheur régional par l’ATR SLSJ Fierté de la population locale et régionale Taux d’appréciation élevé des visiteurs: deux sondages consécutifs
en 2010 et 2011 Taux d’occupation supérieur à la moyenne régionale
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Le 24 novembre 2011, le Village historique de Val-Jalbert a remporté le Prix de l’expérience touristique de l’année au Canada lors des Grands
prix du tourisme canadien.
Une récompense qui couronne trois années de travail intense et d’efforts
de la part des administrateurs et des employés dans la cadre d’un
projet de développement exceptionnel.
Expérience touristique de l’année au Canada 2011
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Attraction touristique de l’année au SLSJ - 2012
Meilleur Site WEB Attraction 50 000 – 100 000
visiteurs Personnalité de l’année – Guy
Moreau
Le 24 février 2012, le Village historique de Val-Jalbert remporte trois (3) Grands
Prix du tourisme au Gala Régional.
Sondage GPS a été réalisé par enquête téléphonique et en
personne auprès de 300 répondants ayant visité le Village
Historique de Val-Jalbert, durant la saison estivale 2011
(04 au 11 novembre 2011)
La marge d’erreur maximale d’un tel échantillon est de 5,7 % 19 fois sur 20
Enquête de satisfaction
Le forfait d’hébergement est très apprécié par la clientèle côte
de 9,4/10 notamment :
La propreté de la chambre 9,8/10 et son concept d’aménagement
9,7/10, le service à la clientèle 9,1/10
Le prix du forfait 9,2/10, la qualité de la restauration offerte à
l’intérieur du forfait d’hébergement 9,4 /10
Le camping reçoit une côte d’appréciation moyenne de 8,4/10
notamment :
La propreté est le point fort 8,8/10, l’ambiance générale et les
services 8,4/10 et le prix est évalué à 7,9 /10
Enquête de satisfaction
Sur les 18 améliorations apportées au site de Val-Jalbert en 2011, les répondants accordent une note d’appréciation de 8,8 sur 10,0, ce qui démontre bien la pertinence du plan d’amélioration.
Belvédère en plein cœur de la chute 9,5 / 10 La propreté sur l’ensemble du site (sentiers, bâtiments) 9,5 / 10 GéoRallye – Familial 9,3 / 10 Animation théâtrale (animateurs) 9,2 / 10 L’accueil et le service des préposés au téléphérique 9,2 / 10 Le service à la clientèle sur le site 9,2 / 10 Zone d’accueil (Pavillon d’accueil, route d’accès et stationnement) 9,1 / 10 la qualité de l’interprétation offerte en balade motorisée « trolleybus » 9,1 / 10 Le prix du téléphérique 9,0 / 10 Restauration des bâtiments d’époque (maisons du plateau, magasin général, maisons du village etc.)
9,0 / 10
Mise en valeur du vieux moulin (restauration d’époque) 8,9 / 10 L’accueil offert par les préposés 8,8 / 10 Aménagement paysager, nouveau circuit de balade, sentiers et circuit de visite 8,8 / 10 MOYENNE DES 18 AMÉLIORATIONS 2011 8,8 / 10 Le service de boutique à souvenirs au Pavillon d’accueil (articles, ambiance et prix) 8,3 / 10 Le service de boutique à souvenirs au Magasin Général (articles, ambiance et prix) 8,2 / 10 Le prix d’entrée sur le site 8,0 / 10 Le service de restauration (service et qualité de la nourriture) 7,9 / 10 Le prix de la restauration 7,6 / 10
Enquête de satisfaction
2010 2011 2012 TOTAL
6 240 743 $ 10 457 060 $ 4 216 462 $ 20 914 265 $
Études Éclairage et mise en lumière Camping Mise en valeur du cadre naturel
Restaurant Infrastructures, services et accueil Hébergement Restauration, interprétation et animation
Plan triennal : Investissements réalisés
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Plan de développement 2009 - 2012
Investissements dans plusieurs volets
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Reconsti-tution his-
torique7865,294 $
Héberge-ment
2375,073 $
Infrastruc-tures - Ser-vices - Mise
à niveau4192,408 $
Restaurant panoramiq
ue400,000 $
Accueil2775,000 $
Divers - Études - Gestion
991,865 $
Esplanade - Belvédères
- Passerelles - Sentiers787,000 $
Éclairage et adaptation familiale (légende)
1083,000 $
mise en valeur du cadre naturel444,625 $
38%
5%
11%20%
2%
13%
5%4%
2%
Plan d’investissement
P l a n d e d é v e l o p p e m e n t 2 1 M $D e s r e t o m b é e s é c o n o m i q u e s r é g i o n a l e s
Appliquer des règles transparentes en matière d’attribution des mandats, contrats, sélection de
personnel
29 demandes de soumissions (2 sur invitation) via journaux régionaux ou SEAO
Analyse de 96 soumissions d’entrepreneurs différents
Application rigoureuse des règles d’attribution de contratBilan et résultats des contrats attribués
19 entrepreneurs généraux + 48 sous-traitants dans différentes disciplines
(13 au Lac-Saint-Jean – 3 au Saguenay – 3 d’ailleurs)
8,1 M$ MRC Domaine-du-Roy
5,4 M$ MRC Maria-Chapdelaine
5,1 M$ Saguenay
720 K $ Lac-Saint-Jean Est
1,5 M $ ailleurs au Québec
Re t o m b é e s é c o n o m i q u e sV i s i t e u r s p r o v e n a n c e
PROVENANCE Répartiton % Nombre de visiteurs uniques
Locaux 4,97 % 3 288*
Non locaux 95,03 % 62 886
Total 100,00 % 66 174
Excursionnistes 12,02 % 7 956
Touristes Québec 68,13 % 45 086
Touristes Canada 1,06 % 701
Touristes hors-Canada
13, 82 % 9 143**
Total 95,03 % 62 886
Note *: visites uniques Note **: 24 % États-Unis et 76 % Autres pays (selon une étude 2008)
Re t o m b é e s é c o n o m i q u e s
Dépenses touristisque
s
Nbre visiteurs uniques
Nbre moyen de nuitées
par touriste
Dépenses totales par personne, par nuitée
TOTAL
Excursionnnistes 7 956 0 67,40 337 825,96
$
Touristes QC 45 086 2,48 76,57 5 393 540,58 $
Touristes Canada 701 3,37 106,46 98 082,79 $
Touristes USA 2 175 3,73 152,65 482 966,67 $
Touristes autres 6 968 12,59 83,56 2 858
978,55 $Total des dépenses touristiques :
9 171 395 $
Re t o m b é e s é c o n o m i q u e s
Estimation Retombées économiques
Dépenses touristiques totales 9 171 395 $
Emplois ÉTP 116 personnes
Salaires et revenus 5 363K$
Revenus Gouvernement Canada 620K$
Revenus Gourvernement Québec 1 600K$
Dépenses de fonctionnement 2 127 000 $
Emplois ÉTP 46,6 personnes
Salaires et revenus 1 769K$
Revenus Gouvernement Canada 68K$
Revenus Gourvernement Québec 264K$
Piliers de la Marque – Val-Jalbert
Authentique Village de Compagnie
Les 4 axes principaux de l’expérience touristique de Val-Jalbert:
Le village de compagnie “Compagny Town” et son histoire de sa
création à sa fermeture;
Un petit Village du début du XXe siècle (1920) et l’histoire des gens
ordinaires et exceptionnels;
Un moulin du début du XXe siècle et sa technologie;
Une chute et un environnement naturel impressionnants.
S t r a t é g i e m a r ke t i n g
S t r a t é g i e m a r ke t i n g
Stratégie de communicationINVESTISSEMENT ANNUEL 200 000 $
TélévisionValeur média d’environ 175 000 $ 35 000 $
RadioValeur média d’environ 132 500 $ 26 500 $
ImprimésValeur média d’environ 127 500 $85 000 dépliants – 1 000 affiches
42 500 $
Campagne WEB 20 000 $
Clientèles cibles prioritaires
La clientèle régionale;
Les touristes québécois présents au SJSJ;
Les familles et les groupes intergénérationnels québécois;
La clientèle locale: MRC Domaine-du-Roy (plus de 1200 détenteurs de passeport);
La clientèle scolaire: écoles élémentaires et secondaires de la région et du
Québec;
Les touristes internationaux: particulièrement les touristes individuels de l’Europe
franchophone (France, Suisse, Belgique), les allemands, les italiens et les
britanniques.
S t r a t é g i e m a r ke t i n g
Pro j e t d e s d é fi b re u r s
Budget 1 200 000 $
Réalisation
Firme ID3Idées au cube (id3) est un centre de création et de production média en opération depuis 30 ans basé à Montréal.
Phase I Maquette et Salle des hommes Livraison 15 juillet 2012
Phase II Spectacle des défibreurs Livraison 15 juin 2013
Pro j e t d e s d é fi b re u r s
Salle des hommes: Inauguration 15 juillet 2012
Zone de transition vers l’expérience du moulin
Présentation de certains objets originaux qui ont occupés une place importante au moulin
Salle des maquettes: Inauguration 15 juillet 2012
Deux maquettes reliés à cinq écrans témoignent de la modernité industrielle de l’usine.
La première maquette propose une vue extérieure de l’ensemble de l’usine, du bâtiment de sa construction jusqu’à nos jours
La deuxième maquette présente de manière détaillée et originale les six (6) étapes de la fabrication de la pâte mécanique
Pro j e t d e s d é fi b re u r s
Salle des défibreurs
La technologie d’autrefois Lieu exceptionnel du patrimoine industrielle (machinerie d’origine) L’ampleur et la profondeur est propice à une aventure multi-sensorielle
Spectacle à grand déploiement – Inauguration Juin 2013
Ranimer de façon grandiose l’usine, ses ouvriers, la vie du village, les intempéries, la nature
Amplifier les événements qui ont marqués la vie du village et de l’usine Traiter de façon humaine la vie des ouvriers et des habitants Présenter l’histoire de l’évolution du site jusqu’à aujourd’hui Redonner une place aux fantômes…