¿Y si te digo que UX no es sinónimo de diseño gráfico?Por:Isabel Yepes

¿Qué es UX (User Experience)“El primer requisito para una

experiencia de usuario ideal es cumplir las necesidades exactas del usuario sin

preocupación o molestia”Don Norman

¿Qué es UX (User Experience)“La verdadera experiencia de usuario va más allá de darle a los clientes lo que ellos dicen querer, o cumplir una lista de

atributos.”Don Norman

Diseño de UX vs. UIUX es acerca de la

experiencia, funcionalidad y usabilidad (Características, facilidad de uso y proceso).

UI es acerca de interfaz y la estética.

Más allá del diseño de una pantalla El mundo real es físico y digital,

nuestros dispositivos permiten tocarlos, hablarles, tienen sensores de proximidad, de condiciones ambientales, pueden recibir ondas cerebrales, características biométricas, posición, seguimiento visual y muchas más entradas y disparadores.

Qué diseñamos en cada caso Diseño industrial: Función, valor y

apariencia de los productos y servicios. Diseño de interacción: Mejorar el

entendimiento de las personas sobre como interactuar con la tecnología

Diseño de experiencia: Cualidad y disfrute de toda la interacción por parte del usuario.

Principios de diseño Discoverability: Determinar por sí mismo las

acciones posibles y el estado actual. Affordances: Lo que esperamos que algo

pueda hacer Signifiers: Lo que simbolizan para nosotros las

cosas Mapping: A dónde apunta algo. Feedback: La respuesta del objeto a una

acción. Conceptual model: Explicación simplificada de

lo que algo hace. Constrains: Restricciones en el contexto dado.

Las interfaces son como los chistes, si tienes que explicarlas no son buenas.

Ejemplos – Demasiada información

Ejemplos – Tamaño inesperado

Ejemplos – para entrar al app móvil crea tu cuenta en la web

Diseño centrado en el Usuario

AudienciaPrototipoInvestigarProblema del clienteValidar, evaluar, probarIterar

UX integra de hecho una familia de oficios User researcherIdentifica comportamientos del usuario, objetivos y necesidades a partir de la la observación, entrevistas, estudios, análisis de comportamiento, herramientas de monitoreo y encuestas. Information Architect (IA)Define la estructura de un sistema, como el contenido se describe, organiza, estructura y descubre. Los wireframes y flujos de usuarios.

UX integra de hecho una familia de oficios Interaction Designer (IXD / ID)Define las interacciones del usuario, secuencias y capacidades de interacción de un sistema. Usability AnalystPrueba los prototipos y productos en operación con los usuarios y ayuda a integrar la retroalimentación en futuros diseños.

UX integra de hecho una familia de oficios Visual / UI DesignerSe enfoca en los elementos gráficos de una interface digital: Tratamiento del color, tipografía, lenguaje visual, e. o. Experience Designer (XD)Define la visión holística de cómo los usuarios interactúan con los productos o servicios (también nombrado UX).

UX integra de hecho una familia de oficios Product LeadOrienta la dirección general del producto, incluyendo características, prioridades, roadmaps, plataforma, estrategia, proposición de valor, modelo de negocio y UX. Product DesignerUn término nuevo que refleja una unión del UX/XD y el Product Lead, quien visiona, define, confecciona y ejecuta nuevos productos.

UX integra de hecho una familia de oficios Information DesignerCrea la forma óptima y clara de desplegar la información por medio de visualizaciones de datos, paneles de control y material impreso. Service / Customer Experience Designer

(CX)Crea la totalidad de la experiencia física y digital del usuario, para productos o servicios que se entregan por múltiples canales. Ej: Aerolíneas, servicios bajo demanda, e. o.

UX integra de hecho una familia de oficios Human Factors / HCI Designer / EngineerPrueba y diseña productos físicos usables, que pueden o no tener componentes digitales. Ej: laptops, sillas ergonómicas, cabinas de avión. Business Analyst/ Systems Analyst/

Functional Analyst (BA)Entrevista usuarios, interesados y dueños del negocio con el fin de determinar el público, requerimientos, características y necesidades de nuevo software, productos y sistemas. En grupos pequeños el líder de UX define el público, personas y usabilidad.

UX integra de hecho una familia de oficios Content StrategistDefine la dirección, sitio y vista del contenido. Prioriza los mensajes en sitios densos en información. Se asegura de que el contenido está alineado con la marca y planea las prioridades y roadmap del mismo. Cataloga, evalúa mapea y prioriza el contenido en migraciones a larga escala y fusiones de sitios.

Fuentes Norman, Don. The design of everyday

things, 2013 Ed. May, Beverly. UXD Course, General

Assembly, 2014. Herring, Taylor.

http://twitter.com/TaylorHerringUK, 2015

GraciasIsabel Yepeshttp://hacemoscontactos.comiyepes@hacemoscontactos.com