ux não é uma etapa, é estratégia
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UX NÃO É UMA ETAPA é estratégia :)
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Em 20 de dezembro de 2013, o site MacMagazine entrevistou Leander Khaney, autor do livro
Jony Ive – o gênio por trás dos grandes produtos da Apple.
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Uma resposta dele me chamou a atenção.
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Todo mundo sabe que ambos Steve Jobs e Jony Ive foram muito importantes para o ressurgimento da Apple após 1997. Você acha que um deles dois foi mais responsável pelo sucesso da companhia?
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Bem, como muitas coisas, é algo complexo. Steve Jobs precisava de Jony Ive para desenhar os produtos que foram tão bem-sucedidos; mas Jony Ive precisava de Steve Jobs para tornar design a base doressurgimento da Apple. Sem Jobs, o Ive não teria sido tão influente dentro da companhia. Ele teria batalhado com engenheiros por anos (e perdido) até que Jobs veio e drasticamente mudou a cultura interna da Apple, tornando design o seu departamento mais importante.
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Independente do seu gosto pessoal, é inegável que a Apple mudou completamente o rumo da
tecnologia e do design quando anunciou o iPhone.
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Nos anos 2000, os celulares já haviam ganhado dezenas de botões e estavam cada vez mais difíceis de serem usados.
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Nos anos 2000, os celulares já haviam ganhado dezenas de botões e estavam cada vez mais difíceis de serem usados.
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Nos anos 2000, os celulares já haviam ganhado dezenas de botões e estavam cada vez mais difíceis de serem usados.
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Nos anos 2000, os celulares já haviam ganhado dezenas de botões e estavam cada vez mais difíceis de serem usados.
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Mas apesar do meu fanboyzismo pela
não vou ficar rasgando seda, vou falar só sobre User Experiente.
APPLE
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Em muitas empresas, User Experience é visto como apenas uma etapa do processo, algo que acontece
entre a ideia inicial e o desenvolvimento.
Ideia Devs UsuáriosUX
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BOM, AO MENOS
ALGUÉMPENSA NO USUÁRIO
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BOM, AO MENOS
ALGUÉMPENSA NO USUÁRIOX
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Pensar no usuário apenas durante uma etapa do processo é desperdiçar
TEMPO E DINHEIRO.
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Desenhar sitemap, wireframe e layout é apenas uma pequena
parte do trabalho de UX.
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Ao meu ver, User Experience é o nome dado à estratégia de considerar o
usuário o centro de tudo, o motivo de todas as escolhas, sempre.
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E em geral a Apple faz isso muito, muito bem.
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O verdadeiro processo de UX não tem fim. Colocou uma feature nova no ar?
Meça. Teste. Valide.Aprenda com os resultados e mude, ajuste, refaça.
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PRODUTO
MEDIR
IDEIAS
CONSTRUIR
DADOS
APRENDER
Um processo de UX que faz sentido.
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O importante é se manter focado no que mais importa:
O USUÁRIO.
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O desafio é conseguir colocar isso em prática.
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Uma única equipe, mesmo que muito determinada, não consegue
fazer muita coisa sozinha.
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Tornar o usuário parte fundamental dos processos não é algo que dá pra ser feito apenas por algumas pessoas.
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Se a
de se importar com os clientes,
empresanão tem a cultura
é quase impossível garantir uma boa experiência.
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#ficadica
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@MarcelaHippe
@MarcelaHippe
Obrigada por assistir :)