usaid - epa - ops/cepis

USAID - EPA - OPS/CEPISUSAID - EPA - OPS/CEPIS

Mejoramiento de la Capacidad de los Laboratorios de Control y Vigilancia de

la Calidad del Agua para Consumo Humano

Programa de reconstrucción en Programa de reconstrucción en Centroamérica por efecto del Huracán Centroamérica por efecto del Huracán

Mitch en El Salvador, Nicaragua y Mitch en El Salvador, Nicaragua y HondurasHonduras

Responsable del Proyecto: María Luisa Castro de EsparzaResponsable del Proyecto: María Luisa Castro de EsparzaAsesor en Aseguramiento de Calidad y Servicios Analíticos

Participación: Personal CEPIS/LAB y Profesionales Asociados OPS-CEPIS Participación: Personal CEPIS/LAB y Profesionales Asociados OPS-CEPIS

20022002

OBJETIVOS

Mejorar la capacidad y calidad de los laboratorios de agua de El Salvador, Nicaragua y Honduras para mejorar el control y vigilancia de la calidad de agua de bebida

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Actuar como laboratorios de referencia nacional

• Mejorar la capacidad para obtener resultados analíticos confiables

• Brindar capacitación y asesoría en sistemas de calidad, metodologías analíticas, control de procedimientos analíticos y evaluaciones del desempeño

• Preparar a los laboratorios centrales de agua de bebida de cada país para la acreditación

OBJETIVOS ESPECÍFICOS (continuación)

•Incrementar el personal capacitado

- Sistemas de calidad para laboratorios (Guía ISO/IEC 17025)

- Manual de calidad y documentación - Mejoramiento de los servicios de laboratorio- Mantenimiento y calibración de los equipos- Seguridad- Toma de muestra y procedimientos analíticos- Control de calidad analítica y validación de métodos- Proceso de acreditación y certificación

OBJETIVOS (continuación)

Asistencia técnicaDesarrollo del sistema de

gerenciamiento de la calidad

Evaluación de necesidades de equipamiento y adquisición (asesoría técnica CEPIS - ASL)

Equipamiento para cumplir con las guías OPS/OMS para control y vigilancia del agua de bebida

ACTIVIDADES(Octubre 2000 - Junio 2002)

CAPACITACIÓN

Curso de gerenciamiento de laboratorios (Octubre 2000) Curso de trazas de metales (Octubre - Diciembre 2000) Curso de análisis bacteriológicos para agua de bebida

(Octubre 2000) Curso/taller de calibración, mantenimiento, seguridad y

servicios de laboratorio (Diciembre 2000) Curso de parámetros físico-químicos (Marzo 2001) Curso de acreditación y certificación de laboratorios

(Abril 2001) Curso/taller de control de calidad (Mayo - Junio 2001)

ACTIVIDADES (continuación)

CAPACITACIÓN

•Curso de análisis de residuos orgánicos I: plaguicidas organoclorados, PCB’s THM’s (Agosto - Setiembre 2001)

•Curso de manejo de sistemas de información, manejo de datos, Internet y redes de laboratorios (Setiembre 2001)

•Curso de análisis de residuos orgánicos II: plaguicidas organofosforados (Noviembre 2001)

•Curso de auditores líderes ISO 9001:2000 (Marzo 2002)

•Curso de acreditación de laboratorios de acuerdo con la Guía ISO/IEC 17025 (Marzo 2002)

•Compra de equipos y accesoriosJunio - Agosto 2001

•Desarrollo del portal del laboratorio en el sitio web de CEPIS

ACTIVIDADES(continuación)

EVALUACIÓN

Equipamiento destinado a El Salvador y Nicaragua (noviembre 2000). Asesores OPS/STC, EPA y OPS.

Viajes de evaluación:El Salvador Junio 2001 Junio 2002Nicaragua Junio 2001 Febrero 2002Honduras Junio 2001 Febrero 2002Quím. M. L. Esparza, Quím. M. Wong, Biolg. C. Vargas

ACTIVIDADES(continuación)

Curso de gerenciamiento de laboratoriosLima, Perú y San Juan, Puerto Rico. Octubre 2000

Curso de gerenciamiento de laboratorios

Lima, Perú

San Juan, Puerto Rico

Curso de métodos

bacteriológicos para análisis de agua de bebida

Octubre 2000

Curso de trazas de metales

Octubre - Diciembre 2000

y

Curso de parámetros fisicoquímicos

Marzo 2001

Curso/taller de calibración,

mantenimiento, servicios y

seguridad en laboratorio

Diciembre 2000

Curso de acreditación y certificación de

laboratorios

Abril 2001

Curso-taller de control de

calidad analítica

Mayo - Junio 2001

Curso de sistemas de información,

manejo de datos, Internet y redes de

laboratorios

Setiembre 2001

Actividades Actividades complementariascomplementarias

•Curso de sistemas de gerenciamiento de la calidad para auditores: Programa de acreditación OPS/SCC/CAEAL

Febrero 2002

•Curso de auditorías para laboratorios ambientales de acuerdo con la Guía ISO/IEC 17025

Febrero 2002

Personal capacitado hasta Marzo 2002

EL SALVADOR

ANDA 9

FUSADES5

MINSA 5

UES 4

NICARAGUA

CIRA-UNAM 8

CNDR-MINSA 8

ENACAL 10

UNI-PIDMA 5

HONDURAS

ASP 6

CESCCO 6

SANAA 5

Compromisos

Diseñar el sistema de calidad y preparar el manual de calidad

Preparar el plan operativo para cada laboratorio

Preparar el documento de organización, funciones y capacidad del laboratorio

Preparar un plan para mejorar e implementar los servicios del laboratorio

Preparar un programa de seguridad y el manual correspondiente

Compromisos(continuación)

Preparar un programa y manuales para mantenimiento y calibración de instrumentos y equipos

Diseñar y preparar el programa de control de calidad analítica para cada laboratorio

Preparar los PNO para microbiología, análisis fisicoquímicos y trazas de metales, incluida la validación de las metodologías

Evaluación y Evaluación y

control de calidad control de calidad

entre laboratoriosentre laboratorios

4.1 Organización4.2 Sistema de calidad4.3 Control de documentos4.4 Revisión de solicitudes, licitaciones y contratos4.5 Subcontratación de ensayos y calibraciones4.6 Compra de servicios y suministros4.7 Servicio al cliente4.8 Reclamos4.9 Control de no conformidades en el trabajo de ensayo y calibración4.10 Acción correctiva4.11 Acción preventiva4.12 Control de registros4.13 Auditorías internas4.14 Revisiones de la dirección5.1 Generalidades5.2 Personal5.3 Instalaciones y condiciones ambientales5.4 Métodos de ensayo y calibración y validación de métodos5.5 Equipo5.6 Trazabilidad de la medición5.7 Muestreo5.8 Manejo de las muestras de ensayo y del equipo para calibración5.9Aseguramiento de la calidad de los resultados de ensayo y calibración5.10 Informe de resultados

COMPLETOEN PROCESONO DESARROLLADONO APLICA

Doc = DocumentadoImp = Implementado

LAB 1 LAB 2 LAB 3 LAB 4 LAB 5 LAB 6 LAB 7 LAB 8 LAB 9 LAB 10 LAB 11

Resultados de la primera evaluación en base a los requisitos de la Norma ISO/IEC 17025

PAÍS 1 PAÍS 2 PAÍS 3

Resultados de la segunda evaluación en base a los requisitos de la Norma ISO/IEC 17025

4.1 Organización4.2 Sistema de calidad4.3 Control de documentos4.4 Revisión de solicitudes, licitaciones y contratos4.5 Subcontratación de ensayos y calibraciones4.6 Compra de servicios y suministros4.7 Servicio al cliente4.8 Reclamos4.9 Control de no conformidades en el trabajo de ensayo y calibración4.10 Acción correctiva4.11 Acción preventiva4.12 Control de registros4.13 Auditorías internas4.14 Revisiones de la dirección5.1 Generalidades5.2 Personal5.3 Instalaciones y condiciones ambientales5.4 Métodos de ensayo y calibración y validación de métodos5.5 Equipo5.6 Trazabilidad de la medición5.7 Muestreo5.8 Manejo de las muestras de ensayo y del equipo para calibración5.9Aseguramiento de la calidad de los resultados de ensayo y calibración5.10 Informe de resultados

COMPLETOEN PROCESONO DESARROLLADONO APLICA

Doc = DocumentadoImp = Implementado

LAB 1 LAB 2 LAB 3 LAB 4 LAB 5 LAB 6 LAB 7 LAB 8 LAB 9 LAB 10 LAB 11

PAÍS 1 PAÍS 2 PAÍS 3

Capacidad de los laboratorios de realizar análisis(Total de parámetros = 25)

24

10 108

13

10 11

16

9

1311

18

2 3

6

35

4

10

7 6

10

21

9

13 14

19 19 18 17

11 12 11

16

42

10

13

9

1213

79 9

0

5

10

15

20

25

Lab 01 Lab 02 Lab 03 Lab 04 Lab 05 Lab 06 Lab 07 Lab 08 Lab 09 Lab 10 Lab 11

Laboratorio

No

. de

par

áme

tro

s

Analizados 1 evaluación Admitidos 1 evaluación Analizados 2 evaluación Admitidos 2 evaluación

Capacidad de los laboratorios para realizar análisis fisicoquímicos(Total de parámetros = 11)

10

8

9

8

5

8

9

7

9

10

9

7

2

3

6

3

4

2

4

7

3

8

11

8 8 8

9

8 8 8

9 9

10

9

4

2

7

5 5 5

8

7 7

8

0

3

6

9

12


Laboratorio

No

. de

par

ámet

ros


Capacidad de los laboratorios para realizar análisis de nutrientes(Total de parámetros = 3)

3

2

1

2 2

3 3

2

3

0 0

1

2 2

3

2

3

1

2

1

3 3 3

2

3

1

3

0 0 0

3 3

2

0

2

1

0

1

2

3

4


Laboratorio

No

. de

par

áme

tro

s


Capacidad de los laboratorios de realizar análisis de trazas de metales(Total de parámetros = 11)

98

67

0

4

7

3

6

98

76

4

0

3

8

1

4

3

0

3

6

9

12


Laboratorio

No

. of

par

áme

tro

s


Evaluación en El SalvadorEvaluación en El Salvador

Evaluación Evaluación en en

NicaraguaNicaragua

Principales logros

- Integración y colaboración entre los profesionales participantes

- Compromiso para alcanzar las metas y objetivos con miras a la acreditación

- Compromiso para implementar el sistema de calidad en los laboratorios

- Documentación del sistema de calidad incluidos los PNO de los métodos y su control

- Capacitación de 23 profesionales de El Salvador, 31 de Nicaragua y 17 de Honduras

- Creación una red de laboratorios de agua de bebida, con interacción a través de comunicación formal e Internet

Lecciones aprendidasLecciones aprendidas

- Involucrar a las autoridades en la implementación, evaluación y mantenimiento del sistema de calidad

- Obtener la asignación de recursos, personal y tiempo para el desarrollo del sistema de calidad

- Promover el desarrollo del sistema de calidad en los laboratorios como modelo para la mejora institucional

- Promover el control y vigilancia del agua de bebida y establecer los beneficios del monitoreo de la calidad de agua en la salud pública

- Cumplir los requisitos de la Norma ISO/IEC 17025 para alcanzar la acreditación de los laboratorios involucrados en el programa

- Incrementar la capacidad de los laboratorios, especialmente en la medición de residuos orgánicos complejos

- Obtener recursos adicionales para complementar el programa de capacitación y postular a la acreditación

- Producir resultados analíticos confiables y comparables para la toma de decisiones

Retos futurosRetos futuros

Nuestro especial reconocimiento a

•Agencia Internacional para el Desarrollo de los Estados Unidos, USAID

•Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos, USEPA

•Organización Panamericana de la Salud, OPS - Centro Panamericano de Ingeniería Sanitaria y Ciencias del Ambiente, CEPIS

•Directores y Gerentes de las instituciones de los laboratorios participantes

•Profesionales de la USEPA

•Directores de los cursos de capacitación y personal del CEPIS involucrado en el proyecto

Agradecimiento

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