usabilidade aplicada a dispositivos móveis
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10 Heurísticas importantes para avaliação de usabilidade das aplicações mobile =DTRANSCRIPT
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Usabilidade aplicada a dispositivos móveis
Leomário Machado
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Usabilidade
O que é? Por que usar? O quanto usabilidade é importante?
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Princípio de design para entender usabilidade
Provê um bom modelo conceitual. Mostra visivelmente os objetos.
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Exemplo de mau design
Donald Norman
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Outro exemplo
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Isto é absurdo, e em software?
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Limitações nos celulares
Tamanho da tela. Baixo poder de processamento. Pouca memória. Qualquer funcionalidade é
secundária quando comparada com o ato de ligar e receber ligações.
Padrões.
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Quem são nossos usuários? Profissionais Experientes em
tecnologia Pessoas normais
como eu e você Pessoas q odeiam
tecnologia Outros
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Heurísticas
Conjunto de soluções definidas por raciocínio análogo para um conjunto de processos mentais.
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As 10 Heurísticas
• Status e Visibilidade do sistema• Associação• Controle• Consistência• Prevenção de erros• Reconhecimento• Flexibilidade• Design minimalista• Reconhecimento, diagnóstico e
recuperação de erro• Ajuda e documentação
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Visibilidade e Status do sistema
Manter o usuário informado sobre o que está acontecendo. Barras de progresso, mensagens de
alerta “No news is a good news” não se
aplica em interfaces diferentes do shell.
O usuário não deve ter dúvidas sobre o que está acontecendo.
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Associação
Utilizar termos comuns a linguagem do usuário.
Utilizar convenções do mundo real. Manter um raciocínio linear. Não utilizar termos técnicos.
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Controle
O usuário deve ter controle de pausar, cancelar, parar e continuar uma ação.
Permitir ao usuário configurar da forma mais conveniente para si.
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Consistência e padrões
Manter padrões estéticos e funcionais para que o usuário não tenha dúvidas sobre a funcionalidade.
Evitar surpresas para o usuário.
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Prevenção de erros
Impedir que o usuário cometa erros. O usuário deve fazer o que
realmente quer fazer. Alertas de operação realizada podem
ser precedidos por popups de confirmação da operação.
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Reconhecimento
O usuário deve reconhecer os elementos visuais (botões, campos de texto, símbolos) que contém na aplicação.
Utiliza-se também de padrões.
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Flexibilidade
Dedicar suporte a usuários iniciantes e avançados
Permitir múltiplos caminhos, atalhos, aceleradores, etc.
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Design minimalista
Ser “Curto e grosso”. Evitar excessos Evitar complexidade Ser claro e objetivo Prezar pela informação necessária
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Reconhecimento, diagnóstico e recuperação de erros
Expressar erros em linguagem natural ao usuário.
Sugerir uma solução construtiva.
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Ajuda e documentação
Embora os sistemas devam ser intuitivos, pode ser necessário uso de manuais.
As informações devem ser fáceis de encontrar.
Lidar com a execução real.
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Duvidas???