Tecnologia avançada para entender o que seu cliente precisa. A tecnologia de reconhecimento de fala Dígitro foi desenvolvida para abranger as diferenças linguísticas regionais. Assim, seu cliente entende a sua mensagem e a interação acontece.

AgilidAde nos contAtos e retorno otimizAdo

DÍGITRO TECNOLOGIA INTELIGÊNCIA TI TELECOM

A solução de UrA da dígitro está presente nos mais diversos segmentos e setores do mercado. com a Unidade de resposta Audível (UrA), sua empresa consegue administrar melhor o contato com clientes, prospects, fornecedores e com a própria equipe. A solução integra-se aos sistemas de atendimento que você já possui – pois é inteligente e versátil – e também pode ser integrada à Web. com ela, fica fácil gravar e disponibilizar conteúdos e mensagens. realize de forma automática operações que antes consumiam tempo e dinheiro. implante com facilidade a solução de UrA da dígitro.

URA Dígitro. Porque seu cliente quer mais interatividade. Porque a resposta é imediata. Porque o sistema é amigável.

URA Dígitro

Simplicidade operacional, alto índice de satisfação. O reconhecimento de fala simplifica a interação do cliente com a sua empresa. Chega de digitar números e mais números. A navegação pelos menus pode ser realizada com o comando de voz, de forma amigável, ou através do teclado tradicional.

reconhecimento de FAlA

A tecnologia de URA da Dígitro está nas duas pontas: no reconhecimento da fala e na síntese de texto para voz. Como o sistema é modular, você pode optar por utilizar um ou outro, ou os dois. A necessidade de sua empresa é que determina a arquitetura da solução. Você precisa, a URA responde.

Múltiplas demandas, múltiplas respostas. A URA abre inúmeras possibilidades de utilização em qualquer setor. O cliente pergunta, compra, faz transferências, pagamentos e pode ser encaminhado para o atendimento que procura – tudo isso simplesmente falando ou digitando. A URA entende e atende.

Síntese de voz: a resposta da Dígitro para as necessidades do mercado.

1 2Contato Atendimento

URACOMO FUNCIONA

A previsão do tempopara hoje é de...

Digite 5 para falar com umde nossos atendentes...

Criação de mensagens

Identificação de Locutor

Conversão de texto em áudiotexto

Para desbloqueio decartão de crédito...

VoIP

TelefoneMóvel

TelefoneFixo

O cliente busca o contato com a sua empresa por meio da telefonia fixa, móvel e VoIP.

A URA direciona o cliente por menus que você mesmo define. Utilizando ferramentas de processamento de voz, você pode criar mensagens personalizadas, converter texto em áudio, identificar o cliente, entre outras aplicações.

“As tecnologias que envolvem a síntese e o reconhecimento da fala são fascinantes e vêm se desenvolvendo de forma acelerada, pois podem

ser aplicadas em diferentes setores do mercado: Call Centers e Contact Centers, hotelaria, campa-

nhas promocionais, campanhas sociais, propaganda, pesquisa, pós-vendas, recall, etc. As possibilidades são infinitas, com baixo custo e alto retorno. A solução de URA da Dígitro proporciona tudo isso e um pouco mais, pois as operações são simplificadas e facilmente monitoradas.” Ednilson Hummig, Gerente de Marketing

A solução de URA da Dígitro agrega valor através da automação de serviços. Para oferecer diferenciais de reconhecimento e síntese de fala,

a Dígitro investe em muita pesquisa e testes extensivos. O sistema é complexo e precisa ser

bem desenvolvido para identificar corretamente o que é dito, mesmo que a fala apresente variações e sotaques regionais, timbres diferentes e velocidades também diversas. Nossa solução conta, ainda, com ferramentas amigáveis de geração de scripts e fluxos de atendimento. Isso confere autonomia e agilidade à empresa. A URA Dígitro consegue dar conta de todos esses desafios e já foi testada e aprovada com sucesso.” Sandro Alberton Kirchner, Gerente de Desenvolvimento de Soluções e Integrações

URA DÍGITRO – A vOz DOs LUCROs

Fala sintetizada com sotaque brasileiro. As mensagens e falas sintetizadas possuem um timbre natural, pois o sistema, que respeita o português do Brasil com suas peculiaridades regionais, foi desenvolvido por uma equipe multidisciplinar.

Aplicações diferenciadas com alto impacto. Com textos dinâmicos, sua empresa pode fornecer a previsão do tempo, oferecer cotações, divulgar promoções e prover acesso facilitado a clientes com necessidades especiais.

síntese de texto pArA Voz

Conheça a solução de URA da Dígitro no site:www.digitro.com

Um estúdio à sua disposição. A URA Dígitro é a solução ideal para quem busca agilidade e flexibilidade operacional. A síntese da fala permite que você, digitando um texto, construa rapidamente uma mensagem personalizada do jeito que sua empresa deseja.

Implantação rápida e flexível. A solução de URA da Dígitro está pronta para fazer parte da sua empresa. O sistema é facilmente adaptável para atender às suas necessidades, não exigindo longos períodos de treinamento: toda a configuração é intuitiva.

A URA entende e atendeO cliente fala, a URA responde.

Simples. Fácil. Sem dor de cabeça.

Solução prontaSua empresa tem liberdade

operacional de criar suas próprias mensagens e

árvores de URA de forma independente.

Tecnologia que simplifica operações

Com a URA Dígitro, a interação cliente-empresa fica mais

rápida e fácil.

Mensagens customizadasA gestão e elaboração das

mensagens e scripts é amigável e intuitiva.

Suporte confiávelSuporte técnico 24 horas, 7 dias por semana, local e remoto, porque o

seu cliente não pode esperar.

Linguagem nacionalA tecnologia desenvolvida pela Dígitro respeita a diversidade

linguística do Brasil. De norte a sul, de leste a oeste, as variedades são

contempladas pela solução.

URA DÍGITRO. FAlOU em AGIlIDADe, A DÍGITRO RespOnDe.

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Há mais de 30 anos, a Dígitro desenvolve soluções em telecomunicações, serviços de infraestrutura de TI e aplicações de inteligência corporativa e investigativa. São soluções completas para atender clientes dos mais diferentes portes em todos os setores. Com investimentos crescentes em Pesquisa e Desenvolvimento, a Dígitro mantém parcerias com instituições como a UFSC – Universidade Federal de Santa Catarina. Presente em todo o Brasil, na América Latina e na África, a Dígitro tem qualidade comprovada pelas certificações ISO 9001 e a TL 9000.

www.digitro.com