untitled-1 1 9/26/2557 be 11:13 - cat telecom · หลักการกำ...

Untitled-1 1 9/26/2557 BE 11:13

หลกการกำ�กบดแลกจก�รทด

3

ประกาศ บรษท กสท โทรคมนาคม จ�ากด (มหาชน)

บรษทเชอมนวา การก�ากบดแลกจการทดจะสงเสรมใหองคกรมศกยภาพในการบรหาร

จดการธรกจไดอยางมประสทธภาพและมความยงยน ชวยสรางมลคาเพมในระยะยาวใหแก

ผ มสวนเกยวของทกฝาย จงไดยดหลกการก�ากบดแลกจการทดในการด�าเนนธรกจ

ดานสอสารโทรคมนาคมมาตลอดระยะเวลา 10 ป

คณะกรรมการและคณะผ บรหารไดใหความส�าคญกบการยกระดบมาตรฐาน

การก�ากบดแลกจการทดใหสงขน จงเหนสมควรใหมการทบทวนและปรบปรงหลกการก�ากบ

ดแลกจการทดของบรษทใหทนสมยและมความเปนสากลมากขน ประกอบดวยเรองนโยบาย

หลกการ และแนวทางปฏบตทดในดานตาง ๆ ของบรษท เพอใหคณะกรรมการ ผบรหาร

และพนกงานใชเปนกรอบในการด�าเนนงานและถอเปนวนยอยางหนงในการปฏบตงาน

ความส�าเรจในการก�ากบดแลกจการทดของบรษทขนอยกบความเขาใจและการยอมรบ

เพอน�าไปปฏบตตามนโยบาย หลกการและแนวทางปฏบตทระบไวอยางเครงครด เพอให

บรรลเปาหมายในการสรางความมนคงและความเจรญเตบโตอยางยงยนใหกบบรษทและ

ผมสวนเกยวของทกฝาย

(นายไกรสร บารมอวยชย)ประธานกรรมการ

(นายศรพล ยอดเมองเจรญ)ประธานกรรมการก�ากบดแล

กจการทด และสงเสรมกจกรรมเพอสงคม

(นายกตตศกด ศรประเสรฐ)กรรมการผจดการใหญ

บรษท กสท โทรคมนาคม จ�ากด (มหาชน)

19 กนยายน 2556





pocketbook.indd 3 8/21/14 9:53 AM


4



5


1. ขาพเจาไดรบและอานหลกการก�ากบดแลกจการทดและนโยบายทส�าคญของบรษท

กสท โทรคมนาคม จ�ากด (มหาชน) แลว

2. ขาพเจาเขาใจ ยนยอมรบและน�าหลกการก�ากบดแลกจการทดและนโยบายทส�าคญของ

บรษท กสท โทรคมนาคม จ�ากด (มหาชน) ฉบบนเปนหลกปฏบตในการด�าเนนงาน

ดวยมาตรฐานขนสงสด และถอเปนวนยอยางหนงในการปฏบตงาน

ลงชอ ................................................

( )

ต�าแหนง.................................................

............../............../..............



6



7

สารบญ หนานโยบายการก�ากบดแลกจการทดของ

บรษท กสท โทรคมนาคม จ�ากด (มหาชน) 9หมวดท 1 วสยทศน พนธกจ และวฒนธรรมของบรษท 11

หมวดท 2 หลกส�ำคญของกำรก�ำกบดแลกจกำรทด 14 สวนท 1 การปฏบตตามหลกการก�ากบดแล

กจการทด 16

หมวดท 3 หลกกำรก�ำกบดแลกจกำรทดของบรษท 18 สวนท 1 การด�าเนนงานตามนโยบายภาครฐ 19

สวนท 2 สทธของผถอหน 20

สวนท 3 ความรบผดชอบของคณะกรรมการ 22 สวนท 4 บทบาทของผมสวนไดสวนเสย 30

สวนท 5 การเปดเผยขอมลสารสนเทศและ

ความโปรงใส 31



8

หมวดท 4 หลกกำรปฏบตทดในกำรบรหำรจดกำรบรษท 36 สวนท 1 การบรหารทรพยากรบคคล 37 สวนท 2 ความปลอดภย อาชวอนามย

และสภาพแวดลอมในการท�างาน 39 สวนท 3 การใชระบบสารสนเทศ 40 สวนท 4 รายการทางการบญชและการเงน 42 สวนท 5 การบรหารความเสยงและ

การควบคมภายใน 43 สวนท 6 การจดหาพสด 45 สวนท 7 ความขดแยงทางผลประโยชน

(Conflict of Interest) 46 สวนท 8 การรบและใหทรพยสนหรอประโยชนอนใด 48 สวนท 9 การรกษาความลบ การเกบขอมล และ

การใหขอมลแกบคคลและหนวยงานภายนอก 49

หมวดท 5 จรรยำบรรณ 50

สวนท 1 จรรยาบรรณคณะกรรมการและผบรหาร 51 สวนท 2 จรรยาบรรณพนกงาน 55

ภำคผนวก 57



9

คณะกรรมการบรษท กสท โทรคมนาคม จ�ากด (มหาชน) มความมงมนทจะสงเสรม

ใหบรษทด�าเนนธรกจอยางมประสทธภาพ ประสทธผล และมการเตบโตอยางยงยน

โปรงใส และตรวจสอบได เพอใหเกดประโยชนทดแกผถอหนและผมสวนไดสวนเสย

ทกฝาย จงไดน�าหลกส�าคญในการก�ากบดแลกจการทด 7 ประการ คอ ความรบผดชอบตอ

ผลการปฏบตหนาท (Accountability) ความส�านกในหนาทดวยขดความสามารถ

และประสทธภาพทเพยงพอ (Responsibility) การปฏบตตอผ มส วนไดสวนเสย

โดยสจรตและจะตองพจารณาใหเกดความเทาเทยมกน (Equitable Treatment)

ความโปรงใส (Transparency) การสรางมลคาเพม (Value Creation) การสงเสรม

พฒนาการก�ากบดแลและจรรยาบรรณทดในการประกอบธรกจ (Ethics) และ

การมสวนรวม (Participation) มาใชในการด�าเนนงานของบรษท และก�าหนดนโยบาย

การก�ากบดแลกจการทดของบรษท เพอถอเปนแนวทางในการปฏบตดงน

นโยบายการก�ากบดแลกจการทดของบรษท กสท โทรคมนาคม จ�ากด (มหาชน)



10

1 . คณะกรรมการจะปฏบ ตหน าท ด วยความท ม เทและรบผดชอบ

มความเปนอสระ และมการจดแบงบทบาทหนาทระหวางประธานกรรมการและกรรมการ

ผจดการใหญออกจากกนอยางชดเจน

2. คณะกรรมการมบทบาท หนาท และความรบผดชอบในการก�าหนดนโยบาย

และทศทางของการด�าเนนงานของบรษท โดยจะตองพจารณาถงปจจยเสยงและ

วางแนวทางการบรหารจดการทมความเหมาะสม รวมทงตองด�าเนนการเพอใหมนใจวา

ระบบบญช รายงานทางการเงนและการสอบบญชมความนาเชอถอ

3. คณะกรรมการตองเปนผน�าเรองจรยธรรม เปนตวอยางในการปฏบตงาน

ตามแนวทางการก�ากบดแลกจการทดของบรษท และดแลการแกไขปญหาความขดแยง

ทางผลประโยชนและรายการทเกยวโยงกน

4. คณะกรรมการมการประเมนผลตนเองรายป เพอเปนกรอบในการตรวจสอบ

การปฏบตหนาทของคณะกรรมการ

5. มการเปดเผยสารสนเทศของบรษททงในเรองทางการเงนและทไมใชเรอง

ทางการเงน อยางเพยงพอ เชอถอได และทนเวลา เพอใหผถอหน และผมสวนไดสวนเสย

ของบรษทไดรบสารสนเทศอยางเทาเทยมกน

6. มระบบการคดสรรบคลากรทจะเขามารบผดชอบในต�าแหนงบรหารทส�าคญ

ทกระดบอยางเหมาะสมและมกระบวนการสรรหาทโปรงใสและเปนธรรม รวมทงสงเสรม

ใหพนกงานพฒนาความรและทกษะอยางสม�าเสมอเพอใหทนตอสภาพการแขงขน



11

วสยทศน พนธกจ และวฒนธรรมของบรษท

หมวดท

บรษท กสท โทรคมนาคม จ�ากด (มหาชน) ประกอบ

กจการโทรคมนาคมทกลกษณะทกประเภท รวมถง

กจการทต อเนองหรอใกลเคยงกน มสถานภาพ

เป นร ฐวสาหกจในส งกดกระทรวงเทคโนโลย

สารสนเทศและการสอสาร โดยมกระทรวงการคลงเปน

ผถอหนทงหมด



12

บรษทไดตระหนกถงความส�าคญของการก�ากบดแลกจการทด (Good Corporate

Governance) ทสามารถน�าไปประยกตใชในการบรหารงานและการปฏบตงานของกรรมการ

ผบรหาร และพนกงานไดอยางเปนรปธรรม เพอสงเสรมและสนบสนนใหองคกรมการบรหาร

จดการอยางมประสทธภาพ โปรงใส เปดเผย ตรวจสอบได และเปนธรรมตอผมสวนได

สวนเสยทกกลม และน�าไปสการพฒนาองคกรใหมความเจรญเตบโตอยางยงยน

วสยทศน (Vision)“เปนผใหบรการโทรคมนาคมชนน�าของชาต”

พนธกจ (Mission)1. ใหบรการดานโทรคมนาคมและเทคโนโลยสารสนเทศททนสมย มคณภาพ และสามารถ

ตอบสนองผใชบรการไดตรงความตองการ โดยการพฒนาหรอสรรหานวตกรรมใหม ๆ

2. ขยายฐานผใชบรการทงในประเทศ และภมภาคอยางตอเนอง และมอบประสบการณ

ทดใหกบผใชบรการ

3. พฒนาศกยภาพของบคลากรและสรางวฒนธรรมองคกรทท�าใหการด�าเนนงาน

เปนไปอยางมประสทธภาพ

4. สรางผลตอบแทนทเหมาะสมกบผถอหน และผมสวนไดสวนเสย ตลอดจนการด�าเนนงาน

เพอสนบสนนนโยบายของรฐบาลและใสใจตอสงคม

วฒนธรรมของบรษท : CAT2

Can-do Attitude - ทศนคตในแงบวก

Customer Focused - เนนความส�าคญทลกคา

Ability - มศกยภาพในตวตน มความสามารถในการปรบเปลยน

Always Pleasant - เปนมตร มไมตรจตใหกบคนรอบตว

Team Work - รวมสรางความส�าเรจเปนทม

Transparent - ยดหลกการท�างานแบบโปรงใส



13

นยามและความหมายภำครฐ หมายความวา กระทรวงการคลงและกระทรวง

เทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร

บรษท หมายความวา บรษท กสท โทรคมนาคม จ�ากด (มหาชน)

คณะกรรมกำร หมายความวา คณะกรรมการบรษท กสท โทรคมนาคม

จ�ากด (มหาชน)

กรรมกำร หมายความวา ก ร ร ม ก า ร ใ น ค ณ ะ ก ร ร ม ก า ร ข อ ง บ ร ษ ท

กสท โทรคมนาคม จ�ากด (มหาชน) และใหรวมถง

ประธานกรรมการและรองประธานกรรมการดวย

กรรมกำรอสระ หมายความวา กรรมการจากภายนอกทไม ได มต�าแหนงเปน

ผบรหารของรฐวสาหกจ ไมเปนกรรมการบรหาร

หรอกรรมการ ผมอ�านาจลงนามผกพนรฐวสาหกจ

และเปนอสระจากผถอห นรายใหญ ผ บรหาร

และผทเกยวของ โดยสามารถท�าหนาทคมครอง

ผลประโยชนของรฐหรอผ ถอห นทกรายอยาง

เทาเทยมกน และสามารถดแลไมใหเกดรายการ

ท มความขดแย งทางผลประโยชน ระหว าง

รฐวสาหกจกบบคคลทเกยวของกบตน

พนกงำน หมายความวา ผบรหาร และพนกงานของบรษท กสท โทรคมนาคม

จ�ากด (มหาชน)

ผมสวนไดสวนเสย หมายความวา บคคลทมสวนเกยวของกบบรษทในดานตาง ๆ

เชน กรรมการ พนกงานผถอหน ค คา เจาหน

ลกหน คแขง ตลอดไปจนถงสงคมโดยรวม



14

คณะกรรมการไดน�าหลกส�าคญของการก�ากบดแลกจการทดอนเปน

มาตรฐานสากล 7 ประการ มาใชในการด�าเนนงาน ดงน

1. ความรบผดชอบตอผลการปฏบตหนาท (Accountability)

ในการปฏบตงานตองมจตส�านก และความรบผดชอบในหนาท

โดยเอาใจใสมงมนใหงานทรบผดชอบส�าเรจตามวตถประสงค

รวมรบผดชอบในภารกจและเปาหมายของหนวยงานและองคกร

2. ความส�านกในหนาทดวยขดความสามารถ และประสทธภาพ

ทเพยงพอ (Responsibility) ในการปฏบตงานทไดรบมอบหมาย

ตองด�าเนนการไดอยางมคณภาพและภายในเวลาทก�าหนด

หลกส�าคญของการก�ากบดแลกจการทด

หมวดท



15

3. การปฏบตต อผ มส วนได ส วนเสย โดยสจรตและจะต องพจารณาให เกด

ความเท าเทยมกน (Equitable Treatment) การปฏบตงานทอย ภายใต

พนฐานแหงความเทาเทยมกน ไมมแบงแยกเพศ สญชาต เชอชาต ภาษา อาย

สภาพทางกายหรอสขภาพ สถานะของบคคล ฐานะทางเศรษฐกจและสงคม

ความเชอทางศาสนา การศกษาอบรม และอน ๆ อกทงยงตองค�านงถงโอกาส

ความเทาเทยมกนของการเขาถงบรการสาธารณะของกลมบคคลผดอยโอกาส

ในสงคมดวย

4. ความโปรงใส (Transparency) ตองมความโปรงใสในการด�าเนนงานทสามารถ

ตรวจสอบได และมการเปดเผยขอมลอยางโปรงใส (Transparency of Information

Disclosure) คอ มการแสดงผลประกอบการอยางโปรงใสแกผทเกยวของทกฝาย

5. การสรางมลคาเพม (Value Creation) แกกจการทงในระยะสนและระยะยาว

โดยการเปลยนแปลงหรอเพมมลคาใด ๆ นนจะตองเปนการเพมความสามารถ

ในทกดานเพอการแขงขน

6. การสงเสรมพฒนาการก�ากบดแล และจรรยาบรรณทดในการประกอบธรกจ

(Ethics) การปฏบตงานดวยจตส�านกความรบผดชอบในการปฏบตหนาทใหเปนไป

อยางมศลธรรม คณธรรม และตรงตามความคาดหวงของสงคม รวมทง ยดมน

ในคานยมหลกของมาตรฐานจรยธรรมส�าหรบผด�ารงต�าแหนงทางการเมอง และ

เจาหนาทของรฐ ประมวลจรยธรรมของคณะกรรมการ ผบรหารสงสด ผบรหาร

และพนกงาน และจรรยาบรรณวชาชพ

7. การมส วนรวม (Participation) เปนการสงเสรมใหเกดการกระจายโอกาส

แกประชาชน ใหมสวนรวมในการแสดงความคดเหนเกยวกบการด�าเนนการใด ๆ

ทอาจมผลกระทบตอสงแวดลอม สขภาพอนามย คณภาพชวต และความเปนอย

ของชมชนหรอทองถน



16

พนกงานทกคนโดยการน�าของกรรมการจะศกษาการก�ากบดแลกจการทด และ

จรรยาบรรณของบรษทใหเกดความเขาใจอยางถองแท และถอปฏบตไดอยางถกตอง

ผละเวนยอมถกสอบสวนและลงโทษทางวนยตามความเหมาะสม และอาจถกด�าเนนคด

ตามกฎหมายในกรณทการกระท�านนผดกฎหมาย ทงน ควรค�านงไววาการกระท�าหรอ

สถานการณทก�าหนดไวเปนเพยงการกระท�าหรอสถานการณสวนหนงเทานน ยงม

การกระท�าหรอสถานการณอนทอาจเกดขนและไมสามารถก�าหนดไวไดทงหมด ดงนน

หากมขอสงสยเกยวกบการก�ากบดแลกจการทดและจรรยาบรรณทไมอาจตดสนใจไดวา

การตดสนใจของตนนนถกตองหรอไม ใหตงค�าถามดงน

1. การกระท�านนขดตอกฎหมายหรอไม

หากขดตอกฎหมายใหยต

2. การกระท�านนขดตอนโยบายของบรษทหรอไม

หากขดตอนโยบายใหยต

3. การกระท�านนขดตอคานยมหรอวฒนธรรมของบรษทหรอไม

หากขดตอคานยมหรอวฒนธรรมใหยต

4. การกระท�านนสงผลเสยตอผมสวนไดสวนเสยของบรษทอยางรายแรงหรอไม

หากสงผลเสยรายแรงใหยต

5. การกระท�านนสงผลเสยตอภาพลกษณของบรษทหรอไม

หากสงผลเสยตอภาพลกษณใหยต

6. การกระท�านนจะกอใหเกดแนวปฏบตทไมดในอนาคตหรอไม

หากกอใหเกดแนวปฏบตทไมดใหยต

การปฏบตตามหลกการก�ากบดแลกจการทดสวนท 1



17

กรณไม แนใจ หรอไม อาจตดสนใจได ว า การตดสนใจของตนนนถกต องหรอไม

ควรหารอกบผ บงคบบญชาตามล�าดบชน หรอสอบถามทสวนธรรมาภบาลในองคกร

ฝายคณะกรรมการบรษท

บรษทคาดหมายวาพนกงานจะรวมกนสอดสองดแลการปฏบตงานใหเปนไปตาม

หลกการก�ากบดแลกจการทดและจรรยาบรรณของบรษท เมอพบการกระท�าหรอพฤตกรรม

ทไมเหมาะสมหรอขดตอจรรยาบรรณดงกลาว บรษทเปดโอกาสใหรองเรยนและจะรบฟง

ทกขอรองเรยนโดยจะด�าเนนการอยางเสมอภาค โปรงใสและเอาใจใส รวมทงให

ความเปนธรรมแกทกฝาย มก�าหนดระยะเวลาสอบสวนทเหมาะสม ชอผ ร องเรยน

และชอพยานจะถกปดเปนความลบ ผ ร องเรยนและพยานจะไดรบความค มครอง

ไมใหถกกลนแกลงทงในระหวางการสอบสวนและภายหลงการสอบสวน

การรองเรยนใหท�าเปนหนงสอลงลายมอชอตามความจรงของผรองเรยน พรอมแสดง

รายละเอยด ชอ สกล ทอย และหมายเลขโทรศพทของผรองเรยน ชอ สกล ทอย

ต�าแหนง สงกดและชอหนวยงานทถกรองเรยน ขอเทจจรงของเรอง ความตองการหรอ

ค�าขอใหด�าเนนการ และเอกสารหลกฐานทเกยวของ (ถาม) กรณบตรสนเทหตองเปนเรอง

ทมมลความจรง สามารถอางองพยานเอกสารหลกฐาน และพยานบคคลทมทอยจรงได

และเปนประโยชนตอบรษทตามหลกเกณฑและแนวทางปฏบตเกยวกบการรบเรองรองเรยน

ทวไปของบรษท ทงน ไดก�าหนดหนวยงานรบเรองรองเรยนไวดงน

1. ฝ ายคณะกรรมการบรษท รบเรองร องเรยนทมการร องเรยนตงแต ระดบ

กรรมการผจดการใหญ ถงกรรมการ และน�าเรองเสนอคณะกรรมการเพอพจารณา

ด�าเนนการตอไป

2. ฝายกรรมการผจดการใหญ รบเรองรองเรยนทมการรองเรยนตงแตระดบพนกงานถง

ผบรหาร และน�าเรองเสนอกรรมการผจดการใหญเพอพจารณาด�าเนนการ



18

การก�ากบดแลกจการทดเปนการจดโครงสรางและระบบบรหารจดการทด

เพอเชอมโยงความสมพนธกบทกสวนทเกยวของ เพอประโยชนในการสราง

ความเชอมนใหกบผมสวนไดสวนเสยทกฝาย โดยถอเปนเครองมอวดผล

และตรวจสอบการด�าเนนงานตาง ๆ เพอปรบปรงใหมประสทธภาพและ

ประสทธผลใหดยงขน โดยมขอบเขตการด�าเนนงาน ดงน

1. การด�าเนนงานตามนโยบายภาครฐ

2. สทธของผถอหน

3. ความรบผดชอบของคณะกรรมการ

4. บทบาทของผมสวนไดสวนเสย

5. การเปดเผยขอมลสารสนเทศและความโปรงใส

หลกการก�ากบดแลกจการทดของบรษท

หมวดท



19

หลกการภาครฐในฐานะเจาของบรษทและหนวยงานทก�ากบดแล จะเปนผก�าหนดกรอบนโยบาย

ในการด�าเนนงานใหแกบรษทเพอใชเปนแนวทางในการจดท�าแผนยทธศาสตร แผนงาน

โครงการ และผลกดนใหการด�าเนนงานเกดประโยชนสงสด ตอบสนองแกผ ถอห น

ผมสวนไดสวนเสย ตลอดจนสงคมและประเทศชาต

แนวทางปฏบตทด(1) ก�าหนดกรอบทศทางด�าเนนธรกจทสอดคลองกบนโยบายภาครฐ

(2) เสรมสรางการบรหารงานใหเกดประสทธภาพเพอสรางมลคาเพมแกองคกร

(3) สงเสรมและพฒนาขดความสามารถในการบรหารจดการใหสามารถแขงขนในอนาคต

(4) ก�าหนดวสยทศน พนธกจ และวฒนธรรมองคกร เพอสงเสรมและสนบสนนใหเกด

เปาหมายรวมกนในองคกร

(5) สงเสรมการมสวนรวมแสดงความคดเหนของผมสวนไดสวนเสยในการด�าเนนกจการ

การด�าเนนงานตามนโยบายภาครฐสวนท 1



20

1. การก�าหนดทศทางการด�าเนนงานของบรษท หลกการผถอหนในฐานะเจาของบรษทมสวนรวมในการก�าหนดทศทาง นโยบายในการด�าเนนธรกจ

ของบรษท ตลอดจนควบคมการด�าเนนงานของบรษท โดยผานการแตงตงคณะกรรมการ

เขาไปเปนตวแทน และใชสทธในการตดสนใจในเรองทมผลกระทบอยางมนยส�าคญ

ตอบรษทโดยผานการประชมผถอหน เพอใหบรษทใชเปนกรอบในการด�าเนนงานใหเกด

ประโยชนสงสดแกผถอหน ผมสวนไดสวนเสย และสงคมและประเทศชาต โดยบรษทม

แนวทางดงน

แนวทางปฏบตทด(1) จดใหมการประชมสามญผถอหนประจ�าปภายในสเดอนนบแตวนสนสดรอบปบญช

ของบรษท หรอการประชมวสามญผถอหน ซงเปนกรณพเศษเกดขน

(2) การสงหนงสอแจงการประชมผถอหนของบรษทพรอมระเบยบวาระการประชมและ

เอกสารทเกยวของ ครบถวน ลวงหนากอนวนประชม

(3) บรษทน�ารายงานการประชมผถอหนแจงตอนายทะเบยน ประกาศในราชกจจานเบกษา

และโฆษณาทางหนงสอพมพตอไป

สทธของผถอหนสวนท 2



21

2. คณลกษณะของกรรมการหลกการกรรมการเปนผมสวนส�าคญทจะเพมคณคาแกคณะกรรมการ โดยสนบสนนการปฏบตงาน

ของคณะกรรมการ พฒนาและขบเคลอนการด�าเนนงานบรษทใหเกดประโยชนสงสด

ตอบสนองตอเปาหมายทก�าหนดไวตามทภาครฐ บรษท และผมสวนไดสวนเสย ตลอดจน

สงคมและประเทศชาตคาดหวงไว

แนวทางปฏบตทด(1) กรรมการจะด�ารงต�าแหนงเปนกรรมการในรฐวสาหกจไมเกน 3 แหง ทงน

ใหนบรวมการเปนกรรมการโดยต�าแหนง และการไดรบมอบหมายใหปฏบตราชการ

แทนในต�าแหนงกรรมการดวย

(2) ในกรณแตงตงอดตกรรมการผจดการใหญของบรษทเปนกรรมการ ควรพนจาก

ต�าแหนงแลวอยางนอย 1 ป

(3) กรรมการทไดรบการแตงตงใหมทกคนตองรบรถงหนาทความรบผดชอบของกรรมการ

และการด�าเนนงานของบรษท เพอใหการปฏบตงานตามบทบาทของตนไดดขน

(4) กรรมการไมควรด�ารงต�าแหนงเปนกรรมการในหนวยงานทมหนาทก�ากบกจการ

(Regulator) ในรฐวสาหกจสาขาสอสาร

(5) กรรมการควรศกษาขอมลทางการเงนและทางธรกจอนทเกยวของอยางเพยงพอ

ตลอดจนตดตามขาวสารททนสมยเสมอ เพอใหการปฏบตหนาทกรรมการเปนไป

อยางมประสทธผล

(6) กรรมการทกคนควรเสยสละและอทศเวลาเขารวมประชมคณะกรรมการทกครง



22

คณะกรรมการเปนผทมบทบาทส�าคญในฐานะผน�าทจะน�าพาองคกรไปสความส�าเรจ

โดยเปนผ ก�าหนดนโยบาย กลยทธ เปาหมาย แผนงานและงบประมาณของบรษท

ตลอดจนก�ากบดแลตดตามผลการปฏบตงานของฝายจดการใหเป นไปตามแผน

ทวางไวอยางมประสทธภาพและประสทธผล โดยใชความรความสามารถและประสบการณ

ใหเปนประโยชนตอการด�าเนนธรกจของบรษท ภายใตกรอบจรยธรรมดวยความระมดระวง

(Duty of Care) ดวยความซอสตย สจรต (Duty of Loyalty) ปฏบตหนาทตามกรอบ

ของกฎหมาย วตถประสงค ขอบงคบและมตของทประชมผถอหน (Duty of Obedience)

และเปดเผยขอมลของบรษทอยางโปรงใส ถกตอง ครบถวนและตรงตอเวลา และเปดเผย

ขอมลเกยวกบตนทอาจกอใหเกดธรกรรมทเปนผลประโยชนทบซอน (Duty of Disclosure)

1. การคดเลอกและแตงตงกรรมการหลกการคณะกรรมการแต งต ง โดยทประชมผ ถอห นประกอบด วยบคคลผ ทรงคณวฒ

ทมประสบการณหลากหลายในสาขาตาง ๆ และมจ�านวนเพยงพอทจะก�ากบดแลกจการ

ของบรษทใหเกดประสทธภาพและประสทธผลเพอบรรลเปาหมายและเกดประโยชนสงสด

ของบรษท โดยผ ทจะได รบการแตงตงเป นกรรมการต องมคณสมบต เหมาะสม

ไมมลกษณะตองหามตามพระราชบญญตวาดวยคณสมบตมาตรฐานส�าหรบกรรมการและ

พนกงานรฐวสาหกจ พ.ศ. 2518 และทแกไขเพมเตม และกฎหมายอนทเกยวของ

ความรบผดชอบของคณะกรรมการสวนท 3



23

แนวทางปฏบตทด(1) คณะกรรมการมจ�านวนไมนอยกวาหาคน แตไมเกนสบหาคน โดยมกรรมการอสระ

หนงในสามของจ�านวนกรรมการทงคณะ และกรรมการผจดการใหญเปนกรรมการและ

เลขานการโดยต�าแหนง

(2) คณะกรรมการเลอกกรรมการคนหนงเปนประธานกรรมการ และถาเหนสมควรจะเลอก

ตงกรรมการอกคนหนงหรอหลายคนเปนรองประธานกรรมการกได

(3) ในการประชมสามญประจ�าปทกครง กรรมการออกจากต�าแหนงตามวาระหนง

ในสาม โดยปแรกและปทสองใหกรรมการจบสลากออก สวนในปทสามและ

ปตอไป กรรมการผทอยในต�าแหนงนานทสดเปนผออกจากต�าแหนง กรรมการทพน

จากต�าแหนงอาจไดรบแตงตงใหมได

(4) คณะกรรมการสรรหาท�าหนาทในการก�าหนดหลกเกณฑคณสมบตของกรรมการ

เพอพจารณา คดเลอก และเสนอชอบคคลทเหมาะสมใหด�ารงต�าแหนงแทนกรรมการ

ทครบวาระวางลง หรอแตงตงเพมเตม เพอใหคณะกรรมการหรอทประชมผถอหน

เปนผแตงตง

(5) กรรมการทไดรบการแตงตงใหมควรไดรบฟงการบรรยายสรปเกยวกบขอมลทม

ความจ�าเปนและเปนประโยชนตอการปฏบตหนาทกรรมการภายในเวลาสามเดอน

นบจากวนทไดรบการแตงตง

2. ความเปนอสระของคณะกรรมการหลกการกรรมการทกคนมความเปนอสระในการแสดงความคดเหนและตดสนใจดวยความซอสตย

สจรต เพอปกปองรกษาผลประโยชนของบรษท และผมสวนไดสวนเสย โดยไมถกครอบง�า

จากอทธพลใด ๆ ทงจากฝายจดการหรอจากความสมพนธทางธรกจอนใด อนอาจมอทธพล

ตอการใชดลยพนจอยางเปนอสระของกรรมการเกยวกบการด�าเนนงาน



24

แนวทางปฏบตทด(1) ก�าหนดองค ประกอบของคณะกรรมการให เหมาะสมโดยมกรรมการอสระ

อยางนอยหนงในสามของกรรมการทงคณะ ทงน กรรมการอสระอยางนอยหนงคน

แตงตงมาจากบญชรายชอกรรมการรฐวสาหกจทกระทรวงการคลงจดท�าขน

(2) มการแบงแยกหนาทความรบผดชอบในการปฏบตงานระหวางคณะกรรมการและ

ฝายจดการอยางชดเจน

(3) กรรมการสามารถเขาถงขอมลทางการเงนและขอมลอนอยางเพยงพอทจะแสดง

ความคดเหนไดอยางอสระโดยไมถกครอบง�าจากอทธพลใด ๆ

(4) กรรมการอสระจะท�ารายงานรบรองความเปนอสระของตนเมอไดรบการแตงตง

และเปนประจ�าทกป

(5) รายชอกรรมการอสระจะระบไวในรายงานประจ�าปของบรษท

3. บทบาทหนาทความรบผดชอบของคณะกรรมการหลกการคณะกรรมการมบทบาทส� าคญในการก� ากบดแลกจการเพ อประโยชน ส ง สด

ของบรษท มหนาท ความรบผดชอบตอผลการปฏบตหนาทใหเปนไปตามกฎหมาย

วตถประสงค ขอบงคบของบรษท และมตทประชม ผ ถอห น และมความเปนอสระ

จากฝายจดการ



25

แนวทางปฏบตทด(1) คณะกรรมการตองเสยสละและอทศเวลา และใหความส�าคญในการก�าหนด

วสยทศน ยทธศาสตรและกลยทธของบรษท รวมถงการพจารณาประเดน

ความเสยงเพอใหบรษทด�าเนนธรกจไดประโยชนสงสดและมนคงยงยน

(2) ทบทวนและใหความเหนชอบกบกลยทธ นโยบายทส�าคญและแผนงาน โดยรวมถง

วตถประสงค เปาหมาย ตวชวด (Key Performance Indicators - KPIs)

ทางการเงนและแผนงานตาง ๆ ของบรษท และตดตามผลการด�าเนนงาน

ของฝายจดการใหมการปฏบตตามแผนงานทก�าหนดไวอยางสม�าเสมอ รวมทงให

ค�าแนะน�าเรองกลยทธดวย

(3) ก�าหนดโครงสรางและระบบบรหารงานทแบงแยกหนาทความรบผดชอบและ

การปฏบตหนาทระหวางคณะกรรมการและฝายจดการอยางชดเจน

(4) จดใหมระบบบญช การรายงานทางการเงนและการสอบบญชมความเชอถอได

รวมทงดแลใหมกระบวนการในการประเมนความเหมาะสมของการควบคมภายใน

การตรวจสอบภายใน และการบรหารความเสยงใหมประสทธภาพและประสทธผล

(5) จดใหมระบบการจดการความขดแยงทางผลประโยชน และการใชขอมลภายใน

เพอแสวงหาผลประโยชนใหแกตนเองหรอผอนโดยมชอบ

(6) จดใหมจรรยาบรรณของบรษททเปนลายลกษณอกษรและทบทวนปรบปรงใหทนสมย

เปนประจ�า

(7) ก�าหนดหลกเกณฑการประเมนผลการด�าเนนงานของคณะกรรมการและกรรมการ

ผจดการใหญโดยสม�าเสมออยางนอยปละ 1 ครง

(8) กรรมการตองไมเปนกรรมการในการจดซอจดจางตามระเบยบพสดของบรษท

(9) ประธานกรรมการไมเปนกรรมการผจดการใหญ และไมเปนประธานหรอกรรมการ

ในคณะกรรมการอน ๆ



26

4. การแตงตงคณะกรรมการอน ๆหลกการเพอใหการปฏบตหนาทของคณะกรรมการมประสทธภาพและประสทธผล คณะกรรมการ

จงไดแตงตงคณะกรรมการอน ๆ เพอชวยศกษากลนกรองการด�าเนนงานทส�าคญ

อยางรอบคอบกอนน�าเสนอคณะกรรมการเปนผพจารณาอนมตหรอเหนชอบแลวแตกรณ

แนวทางปฏบตทด(1) การแตงตงคณะกรรมการอนๆ ตามกฎหมาย ขอบงคบบรษท และนโยบายบรษท

โดยคดเลอกจากกรรมการและผทรงคณวฒจากภายนอกทมความรความสามารถ

เหมาะสมมาท�าหนาท

(2) คณะกรรมการอน ๆ มขอบเขตภายในอ�านาจหนาททก�าหนดไวและเปดโอกาส

ใหพนกงานเขารวมประชมเพอชแจงหรอรายงานการด�าเนนงานทเกยวของได

(3) ก�าหนดใหมกฎบตรของคณะกรรมการอน ๆ เพอเปนกรอบในการปฏบตหนาท และ

มการทบทวนกฎบตรปละครง

5. การประชมคณะกรรมการหลกการคณะกรรมการจะก�าหนดวนประชมคณะกรรมการขนเปนการลวงหนาในแตละป เพอให

กรรมการสามารถจดเวลาและเขารวมประชมไดทกครง เลขานการคณะกรรมการ

เปนผ รบผดชอบในการจดเตรยมเอกสาร สถานท และประสานงานในการประชม

โดยกรรมการจะไดรบเอกสารและขอมลการประชมลวงหนาอยางถกตองเพยงพอ รวมทง

ขอเอกสารและขอมลเพมเตมไดเพอประกอบการพจารณากอนวนประชม



27

แนวทางปฏบตทด(1) ก�าหนดแผนการประชมประจ�าปของคณะกรรมการ โดยใหมการประชมอยางนอย

เดอนละหนงครง หรอตามความเหมาะสม

(2) ประธานกรรมการและกรรมการผจดการใหญรวมกนพจารณาใหความเหนชอบ

ในการจดเรองทจะเขาวาระการประชม ทงน กรรมการทตองการก�าหนดเรองอน

เปนวาระการประชมใหเสนอเรองตอประธานกรรมการ

(3) คณะกรรมการสนบสนนใหพนกงานทเกยวของเขารวมประชมกบคณะกรรมการ

เพอเปดโอกาสใหขอมลรายละเอยดเพมเตมโดยตรง

(4) ประธานกรรมการไดจดสรรเวลาไวอยางเพยงพอททกฝายไดเสนอเอกสารและขอมล

เพออภปรายแสดงความคดเหนไดอยางเตมทในปญหาส�าคญ

(5) กรรมการไดรบเอกสารขอมลการประชมลวงหนาไมนอยกวา 7 วนกอนวนประชม

เวนแตเปนการเรยกประชมโดยเรงดวน เพอใหมเวลาเพยงพอทจะศกษาพจารณาและ

ตดสนใจไดอยางถกตอง

(6) กรรมการสามารถขอเอกสารและขอมล ค�าปรกษา และบรการอน ๆ เกยวกบ

การด�าเนนงานของบรษทจากผบรหารและอาจขอความเหนทเปนอสระจากทปรกษา

ภายนอกเมอจ�าเปน เพอประกอบการประชมในแตละครง

(7) กรรมการผมสวนไดสวนเสยไมวาโดยทางตรงหรอทางออมในเรองใด ๆ ควรไมเขารวม

ประชมพจารณาหรอวนจฉยในเรองนน ๆ

(8) การลงมตใหถอเสยงขางมาก และหากมกรรมการคดคานมตดงกลาวใหบนทก

ค�าคดคานนนไวในรายงานการประชม

(9) ฝายคณะกรรมการบรษทมหนาทด�าเนนการและประสานงานเกยวกบการประชม

คณะกรรมการ และการประชมผถอหน ใหค�าแนะน�าเกยวกบกฎหมายทคณะกรรมการ

ควรทราบ รวมทงจดอบรมและใหขอมลแกกรรมการ



28

6. คาตอบแทนของคณะกรรมการหลกการคณะกรรมการแตงตงคณะกรรมการก�าหนดคาตอบแทนของบรษทขน เพอท�าหนาท

พจารณาแนวทางการก�าหนดคาตอบแทนใหแกกรรมการ โดยใหมการก�าหนดหลกเกณฑ

หรอวธการการก�าหนดคาตอบแทนใหแกกรรมการทเปนธรรมและสมเหตสมผล และเสนอ

ทประชมผถอหนเพอพจารณาอนมตตอไป

แนวทางปฏบตทด(1) การก�าหนดคาตอบแทนควรจงใจกรรมการ โดยเปรยบเทยบกบหนวยงานอนทมขนาด

ของทรพยสน รายได และลกษณะการประกอบธรกจใกลเคยงกน

(2) การจายคาตอบแทนกรรมการ ไดแก คาตอบแทนรายเดอน เบยประชมจะจายเฉพาะ

เมอกรรมการเขาประชม และเงนโบนสจะจายปละครง

(3) จดท�ารายงานคาตอบแทนของกรรมการไวในรายงานประจ�าป และงบการเงน

ของบรษท

7. แผนสบทอดต�าแหนงหลกการคณะกรรมการตองด�าเนนการเพอใหมนใจไดวา บรษทมระบบคดสรรพนกงานทจะ

เขามารบผดชอบในต�าแหนงงานทส�าคญอยางเหมาะสม และในการสรรหากรรมการ

ผ จดการใหญจะเปนไปตามกระบวนการสรรหาทมการพจารณาบคคลทงภายในและ

ภายนอกบรษท



29

แนวทางปฏบตทด(1) จดท�าแผนสบทอดต�าแหนงงาน (Succession Plan) ส�าหรบต�าแหนงผบรหาร

(2) ก�าหนดหลกเกณฑการสรรหากรรมการผ จดการใหญอยางเสมอภาค เปนธรรม

และโปรงใส

(3) พฒนาและเสรมสรางความร ทกษะและความสามารถในวชาชพแกทรพยากรบคคล

ของบรษทเพอใหเกดความกาวหนาในหนาทการงานรองรบการด�าเนนธรกจในอนาคต



30

หลกการ บรษทรบร และตระหนกถงสทธของผ มสวนไดสวนเสย และมนโยบายทจะสนบสนน

ใหเกดการรวมมอระหวางบรษทกบผ มสวนไดสวนเสยในการสรางสรรคประโยชน

ระหวางกน และดแลใหมนใจวาผมสวนไดสวนเสยไดรบการคมครองและปฏบตดวยด

โดยใหความส�าคญตอสทธของผมสวนไดสวนเสยทกกลม

แนวทางปฏบตทด(1) จดล�าดบความส�าคญของกลมผมสวนไดสวนเสยเพอพจารณาสทธของผมสวนได

สวนเสยไดอยางครบถวน

(2) เปดเผยขอมลทส�าคญทเกยวของใหผมสวนไดสวนเสยรบทราบอยางเพยงพอ

(3) รบฟงขอคดเหนของผ มส วนไดสวนเสยเกยวกบการด�าเนนการใด ๆ ทอาจม

ผลกระทบตอสงแวดลอม สขภาพอนามย คณภาพชวต และความเปนอยของชมชน

หรอทองถน

บทบาทของผมสวนไดสวนเสยสวนท 4



31

1. การเปดเผยขอมลสารสนเทศหลกการคณะกรรมการจดใหมการเปดเผยขอมลสารสนเทศทเกยวของกบบรษททงขอมลสารสนเทศ

ทางการเงนและทไมใชทางการเงนอยางถกตอง เชอถอได ครบถวน เพยงพอ สม�าเสมอ และ

ทนเวลา ผานชองทางทเขาถงขอมลสารสนเทศไดงาย เพอใหผมสวนไดสวนเสยไดรบทราบ

ขอมลสารสนเทศอยางเทาเทยมกนตามหลกเกณฑทกฎหมายก�าหนด

แนวทางปฏบตทด(1) จดท�ารายงานขอมลทไมใช ทางการเงนทแสดงใหเหนวาผ มส วนไดส วนเสย

ไดรบการดแล และค�านงถงเปนอยางดในการตดสนใจด�าเนนงานของบรษท

(2) ด�าเนนการใหผ มส วนไดส วนเสยของบรษทไดรบทราบขอมลขาวสารอยาง

เทาเทยมกน โดยด�าเนนการตามพระราชบญญตขอมลขาวสารของทางราชการ พ.ศ.

2540 และกฎหมายอนทเกยวของ

(3) เปดเผยนโยบายทส�าคญ รวมทงนโยบายทเกยวของกบการจดการความเสยง ในการ

ด�าเนนงานและการเงน เชน รายงานประจ�าปผานชองทางตาง ๆ

(4) จดท�าขอมลสารสนเทศของบรษทอยางรอบคอบ ชดเจน กระชบ เขาใจงาย

โดยเปดเผยสารสนเทศทมสาระส�าคญอยางสม�าเสมอทงในดานบวกและดานลบ

(5) เปดเผยรายงานผลการปฏบตงานตามนโยบายซงไดก�าหนดไว เชน รายงาน

ประจ�าปของบรษท

การเปดเผยขอมลสารสนเทศและ ความโปรงใส

สวนท 5



32

(6) จดใหมหนวยงานประชาสมพนธเพอสอสารใหผมสวนไดสวนเสยไดรบทราบขอมล

สารสนเทศของบรษท

(7) เปดเผยขอมลทงดานการเงนและทไมใชดานการเงนโดยครบถวนเพยงพอ ตรงตอ

ความเปนจรง เชอถอได สม�าเสมอ ทนเวลา และทดเทยมกน

(8) จดหาทรพยากรอยางเพยงพอเพอชวยพฒนาความร ความสามารถของผท�าหนาท

สอสารกบบคคลภายนอก

(9) เปดเผยเกยวกบการปฏบตหนาทของคณะกรรมการหรอคณะกรรมการอน ๆ

ในปทผานมา จ�านวนครงทกรรมการหรอกรรมการอน ๆ แตละทานเขารวมประชม

รวมทงนโยบายการจายคาตอบแทนแกกรรมการและกรรมการผจดการใหญ

(10) เปดเผยรปแบบและลกษณะจ�านวนเงนของคาตอบแทนเปนรายบคคล ตลอดจน

คาตอบแทนทกรรมการแตละทานไดรบจากการเปนกรรมการในบรษทลก

ของบรษทไวในรายงานประจ�าป

2. การรายงานทางการเงนและรายงานทางการบรหารหลกการคณะกรรมการรายงานความรบผดชอบตอผลการปฏบตงานตามหนาทในการดแลกจการ

โดยจดท�ารายงานประจ�าปและงบการเงนสงใหส�านกงานการตรวจเงนแผนดน และกระทรวง

การคลงเปนประจ�าทกป นอกจากนยงไดจดท�ารายงานการบรหารในรปแบบตาง ๆ เพอใช

ในการบรหารงานของบรษท

แนวทางปฏบตทด(1) คณะกรรมการเสนอการประเมนสถานะและแนวโนมการด�าเนนงานของบรษทโดยสรป

ในลกษณะทเขาใจไดงายไวในรายงานประจ�าปของบรษท

(2) คณะกรรมการท�ารายงานอธบายถงความรบผดชอบของตนในการจดท�ารายงาน

ทางการเงน โดยแสดงควบค กบรายงานของผ สอบบญชไวในรายงานประจ�าป

ครอบคลมเรองส�าคญ ๆ ตามทกระทรวงการคลงก�าหนด



33

(3) ฝ ายจดการจดท�ารายงานทางการบรหารทจ�าเป นส�าหรบการว เคราะห ใน

รปแบบตาง ๆ ตามทคณะกรรมการตองการ นอกเหนอจากรายงานทางการเงน

และรายงานการตรวจสอบ

(4) ฝายจดการบนทกขอมลทเกยวกบรายงานทางการเงนและรายงานทางการบรหาร

ทถกตอง ในระบบบรหารการเงนการคลงภาครฐแบบอเลกทรอนกส (GFMIS - SOE)

ตามระยะเวลาทก�าหนด

3. การควบคมภายในและการตรวจสอบภายในหลกการคณะกรรมการและฝายจดการถอเป นความรบผดชอบหลกในการจดให มระบบ

การควบคมทด มประสทธภาพและประสทธผลเพอพทกษเงนลงทนและทรพยสน

ของบรษท นอกจากนยงเลงเหนถงความส�าคญของการตรวจสอบภายใน จงไดจดใหม

ส�านกตรวจสอบภายในท�าหนาทสอบทานความมประสทธผลของระบบการควบคมภายใน

แนวทางปฏบตทดคณะกรรมการจดใหมการสอบทานความมประสทธผลของระบบการควบคมภายใน

ของบรษทในทกเรองรวมทงการควบคมทางการเงน การด�าเนนงาน และการก�ากบดแล

การปฏบตงาน (Compliance Control) การจดการความเสยง และการใหความส�าคญ

ตอรายการผดปกตทงหลาย โดยรายงานใหผถอหนทราบถงการด�าเนนการดงกลาวเปน

ประจ�าทกป

4. คณะกรรมการตรวจสอบและผสอบบญชหลกการรายงานประจ�าปเปนเอกสารการสอสารทส�าคญทสดของบรษทกบผมสวนไดสวนเสย

และมเนอหาประกอบดวย รายงานทางการเงนและขอมลสารสนเทศอนทจดท�าดวย



34

ความถกตอง เทยงตรง และโปรงใส คณะกรรมการจงจดใหมคณะกรรมการตรวจสอบ

และผสอบบญชทมความเขมงวดตามมาตรฐานและจรรยาบรรณวชาชพ เพอความเชอถอได

ของงบการเงน

แนวทางปฏบตทด (1) คณะกรรมการแตงตงคณะกรรมการตรวจสอบ (Audit Committee) ซงม

องค ประกอบ คณสมบต หน าทและความรบผดชอบตามหลกเกณฑและ

แนวทางปฏบตของคณะกรรมการตรวจสอบในรฐวสาหกจทคณะรฐมนตรเหนชอบ

(2) ผสอบบญชมสทธทจะสอบทานรายงานหรอรายงานทางการเงนอน ๆ ทคณะกรรมการ

ออกควบคกบงบการเงนทตนไดตรวจสอบแลว และมสทธทจะรายงานความผดปกต

ในรายงาน ซงไมสอดคลองกบงบการเงนทตนไดตรวจสอบแลว

(3) เปดเผยคาธรรมเนยมสอบบญชและคาธรรมเนยมอนทจายแกผสอบบญช โดยระบ

แยกกนในงบการเงน เพอเพมความโปรงใสของความเปนอสระของผสอบบญช

(4) ผ สอบบญชยนยน “ความเปนอสระ” ของตนทกปตอคณะกรรมการตรวจสอบ

ของบรษทและอธบายถงวธการตาง ๆ ทใชในการตรวจสอบบญชตามมาตรฐาน

และจรรยาบรรณวชาชพของตนเพอใหมนใจถงความเปนอสระของผสอบบญช

5. การทบทวนรายงานทางการเงนหลกการ

ในกระบวนการจดท�ารายงานทางการเงนมบคคลหลายฝายเกยวของ ตงแตนกบญช

ผ จดท�ารวมไปถงผ ใชงบการเงน ดงนน ความนาเชอถอของงบการเงนจงขนอย กบ

คณภาพและความเขมงวดในการรกษามาตรฐานของผทเกยวของ นอกจากน การรกษา

ความนาเชอถอของรายงานทางการเงนใหเปนไปโดยสม�าเสมอตามมาตรฐานทด

และมการตรวจสอบทมคณภาพยอมเปนประโยชนตอผมสวนไดสวนเสยของบรษท



35

แนวทางปฏบตทด(1) คณะกรรมการตรวจสอบของบรษทมหนาทรบผดชอบในการทบทวนรายงาน

ทางการเงนประจ�าป รายงานทางการเงนระหวางกาล และกระบวนการในการ

จดท�ารายงานทางการเงน

(2) ก�าหนดจดหมายและขอบเขตการ “ทบทวน” ใหชดเจนและสอดคลองกบ

สถานการณ และความตองการทงในระยะสนและระยะยาวตามหนาทในการ

ก�ากบดแล เพอใหรายงานทางการเงนประจ�าปมความนาเชอถอ

6. การบรหารความเสยงหลกการในการด�าเนนกจการตาง ๆ ในบรษทยอมจะมความเสยงเกดขนไดเสมอ ไมวาจะเปน

ความเสยงดานการเงน (Financial Risk) ความเสยงดานการปฏบตงาน (Operation Risk)

ความเสยงดานธรกจ (Business Risk) และความเสยงดานกลยทธ (Strategic Risk)

คณะกรรมการ ผบรหาร และพนกงานสามารถทจะลดโอกาสและผลกระทบจากความเสยง

ดงกลาวขางตนทอาจจะเกดขน ซงจะเปนการชวยบรษทไมใหตดสนใจผดพลาด

ในการประกอบธรกจหรอพบความเสยหายได

แนวทางปฏบตทด(1) คณะกรรมการไดจดตงคณะกรรมการบรหารความเสยงและควบคมภายใน โดยให

คณะกรรมการชดดงกลาวเปนผก�าหนดนโยบายใหฝายบรหารความเสยงและควบคม

ภายในด�าเนนการควบคมและดแลการบรหารความเสยงโดยตรง

(2) ฝายบรหารความเสยงและควบคมภายในท�าหนาทอ�านวยการใหมการวเคราะหและ

ประเมนความเสยงรวมทงผลกระทบทอาจจะเกดขนตอบรษททงภายในและภายนอก

(3) ฝ ายบรหารความเสยงและควบคมภายในมหนาทจดท�ารายงานประเมนผล

ความเสยง (Risk Management Report) เสนอคณะกรรมการบรหารความเสยงและ

ควบคมภายในกอนน�าเสนอตอคณะกรรมการ



36

หลกการปฏบตทดในการบรหารจดการบรษท

หมวดท

บร ษ ท ย ด ม น ใ น ก า รด� า เ น น ธ ร ก จ

อยางมคณธรรม โดยค�านงถงผมสวนได

ส วนเสยทกกล มทต องรบการปฏบต

ดวยความเปนธรรมภายใตหลกเกณฑ

เดยวกนอยางเสมอภาคและเทาเทยมกน

จงก�าหนดหลกทพงใช เป นแนวทาง

ในการบรหารจดการบรษทดงน



37

หลกการ

บรษทม งเนนใหพนกงานร คณคาในผลประโยชนของบรษท และการปฏรปตนเอง

ใหทนตอสภาพการแขงขน เพอใหเกดวฒนธรรมในการท�างานทดงาม เตมไปดวย

ประสทธภาพ ประสทธผล และเกดประโยชนสงสดตอบรษท จงก�าหนดแนวทาง

การบรหารทรพยากรบคคลประกอบดวย การวางแผนอตราก�าลง การสรรหาทรพยากร

บคคล การสร างเสรมโอกาสความกาวหนาของพนกงาน การจ ายคาตอบแทน

การพฒนาความรและทกษะ การประเมนผลการปฏบตงาน ตลอดถงการปฏบตตามระเบยบ

วาดวยวนยและการรองทกข และการพนสภาพจากการเปนพนกงาน ตามประกาศ

กฎ ระเบยบ หรอขอบงคบของบรษทวาดวยการท�างานของพนกงาน

แนวทางปฏบตทด(1) จดท�าแผนแมบทดานการบรหารทรพยากรบคคล (HR Master Plan) และ

แผนปฏบตงานประจ�าป (Action Plan) เพอใชเปนกรอบในการด�าเนนการ

ดานการบรหารทรพยากรบคคล ใหเกดความเหมาะสมกบการด�าเนนธรกจ

(2) การพฒนาเสนทางความกาวหนาในอาชพของพนกงานโดยมกลไก Talent &

Career Management เพอใหเกดความสามารถในการแขงขนและพนกงานไดรบ

โอกาสความกาวหนาเพอพฒนาความรและทกษะใหเหมาะสมกบการด�าเนนงานของ

บรษท

การบรหารทรพยากรบคคลสวนท 1



38

(3) การก�าหนดโครงสรางอตราเงนเดอน คาตอบแทน และสวสดการอยางเปนธรรม

จงใจ และเหมาะสมแกพนกงานโดยการวเคราะหงาน การจดท�าค�าบรรยาย

ลกษณะงาน (Job Analysis & Job Description) และการประเมนคางาน

(Job Evaluation) โดยเปรยบเทยบกบตลาดในธรกจเดยวกน

(4) การใหมระบบการประเมนผลการปฏบตงานทมความโปรงใสและเปนธรรม

เพอพจารณาการจายคาตอบแทน การแตงตง โยกยาย และเลอนระดบซงกอใหเกด

แรงจงใจสงสดตอการปฏบตงาน และพนกงานมความผกพนทดกบบรษท

(5) ก�าหนดระเบยบ ขอก�าหนด ฯลฯ ของบรษทใหชดเจนเพอใชด�าเนนการดานวนย

การรองทกข กระบวนการสอบสวน ตลอดจนวธการและสาเหตการพนสภาพการเปน

พนกงานใหเปนไปตามขนตอนและกระบวนการอยางโปรงใส เปนธรรม และตาม

กฎหมาย



39

หลกการ บรษทด�าเนนธรกจโดยให ความส�าคญด านความปลอดภย อาชวอนามย และ

สภาพแวดลอมในการท�างาน ควบคไปกบการปฏบตงานของพนกงานตามกฎ ระเบยบ

และกฎหมายทเกยวของ

แนวทางปฏบตทด(1) ส ง เสรมให พนกงานมส วนร วมในการบรหารจดการด านความปลอดภย

อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการท�างาน รวมทงการเสรมสรางวฒนธรรม

ความปลอดภย อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการท�างานใหเกดขนภายในบรษท

(2) จดใหมแผนงาน และคมอดานความปลอดภย อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการ

ท�างานเพอใหเกดประสทธผลและสอสารใหพนกงานทราบ

(3) เนนใหพนกงานตระหนกถงหนาทความรบผดชอบเรองความปลอดภย อาชวอนามย

และสภาพแวดลอมในการท�างานรวมถงชมชนทอยรอบพนทการปฏบตงาน

(4) ปฏบตตามกฎหมาย ขอบงคบ และมาตรฐานทเกยวของกบความปลอดภย

อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการท�างานอยางเครงครด

(5) จดท�าแผนสถานการณฉกเฉนและซกซ อมการปฏบตตามแผนเพอให เกด

ความพรอมในการตอบสนองในแตละสถานการณทเกดขน

(6) พฒนาและปรบปรงระบบบรหารจดการอบตเหตใหมประสทธภาพสงสดในการ

รายงาน พรอมทงสอบสวนหาสาเหตเพอปองกนการเกดอบตเหตซ�าขนอก

(7) จดใหมการประเมนผล ตรวจสอบการปฏบตตามทก�าหนดไวขางตนเปนประจ�า

ความปลอดภย อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการท�างาน

สวนท 2



40

การใชระบบสารสนเทศสวนท 3

หลกการ บรษทมระบบสารสนเทศไวเพอเพมประสทธภาพในการด�าเนนธรกจ เสรมสรางการเรยนร

และประชาสมพนธกจกรรมของบรษท พนกงานมการใชงานอยางถกตอง รอบคอบ

ระมดระวง และปฏบตตามนโยบายความมนคงปลอดภยดานสารสนเทศ รวมทงมหนาท

ปกปองและดแลรกษาใหพนจากการถกละเมดหรอคกคามจากผ ทไมไดรบอนญาต

จงก�าหนดแนวทางปฏบตทดวาดวยการปฏบตเกยวกบการใชระบบสารสนเทศไวตาม

ค�าสงบรษท

แนวทางปฏบตทด (1) ก�าหนดนโยบายความมนคงปลอดภยด านสารสนเทศตามมาตรฐานสากล

ซงพนกงานมหนาทรบผดชอบในการรกษาความมนคงปลอดภยของระบบสารสนเทศ

(2) จดใหมหนวยงานรบผดชอบความมนคงปลอดภยดานสารสนเทศ เพอบรหารจดการ

ความมนคงปลอดภยในการเขาถงหรอควบคมการใชงานสารสนเทศ และจดใหม

ระบบส�ารองของสารสนเทศ รวมทงตรวจประเมนความเสยงดานสารสนเทศ

อยางสม�าเสมอ

(3) ควบคมดแลไมใหเกดการละเมดขอก�าหนดทางกฎหมาย ระเบยบปฏบต ขอก�าหนด

ในสญญา และขอก�าหนดทางดานความมนคงปลอดภยอน ๆ โดยเฉพาะดานทรพยสน

ทางปญญา หากมการกระท�าความผดจะถอวาอยในความรบผดชอบของผใชระบบ

สารสนเทศ



41

(4) การไมน�าระบบสารสนเทศไปใชในธรกจสวนตวทสงผลกระทบตอการด�าเนนธรกจของ

บรษท รวมทงรบกวนประสทธภาพการท�างานหรอสรางความร�าคาญแกผอน

(5) จดใหมหนวยงานเพอตรวจสอบ คนหา ตดตาม สอบสวน และควบคมการใช

ระบบสารสนเทศของพนกงาน เพอปองกนความมนคงปลอดภยในระบบสารสนเทศ

ของบรษท



42

รายการทางการบญชและการเงนสวนท 4

หลกการ บรษทใหความส�าคญกบความถกตองของการบนทกรายการทางธรกจ ซงมความส�าคญ

ส�าหรบการจดท�ารายงานทางการบญชและการเงนทถกตองตามความเปนจรง ทนเวลา

สมเหตสมผล และเชอถอได เปนไปตามขนตอนกระบวนการควบคมทางการบญช

และการเงน ระเบยบปฏบต และระบบการควบคมภายใน รวมถงขอก�าหนดทางการบญช

และการเงนอยางเครงครด และเปนทยอมรบกนโดยทวไป

แนวทางปฏบตทด (1) การบนทกรายการบญชและการบนทกรายการทางธรกจของบรษทเปนไปโดยถกตอง

ครบถวน ตรวจสอบไดตามความเปนจรง โดยมเอกสารหลกฐานประกอบการบนทก

ครบถวน ซงด�าเนนการเปนไปตามมาตรฐานทางบญช

(2) การจดท�ารายงานทางการบญชและการเงนจะไมบดเบอนขอมลหรอสรางรายการเทจ

ไมวาจะเปนขอมลรายการทางธรกจทเกยวของกบการบญชและการเงนหรอขอมล

รายการทางดานปฏบตการ ซงกรรมการและพนกงานทเกยวของรบผดรวมกนในเรอง

ความถกตองของรายงานทางการบญชและการเงน

(3) การจดท�าบญชและบนทกรายการทางการเงน พนกงานจะด�าเนนการใหเปนไปตาม

ระเบยบและขอก�าหนดตามกฎหมายทเกยวของทงในประเทศหรอตางประเทศ

เพอใหถกตองและสมบรณเปนทเชอถอได



43

การบรหารความเสยงและการควบคมภายใน

สวนท 5

หลกการ กำรบรหำรควำมเสยง บรษทจดให มการบรหารจดการความเสยงท เหมาะสม

และสอดคลองกบวสยทศน พนธกจ ภารกจ กลยทธ และการก�ากบดแลกจการทด

อยางตอเนองทวทงบรษท จงก�าหนดแนวทางการบรหารความเสยงไวตามคมอการบรหาร

ความเสยงของบรษท

กำรควบคมภำยใน บรษทใหความส�าคญกบการควบคมภายในเพอสรางความมนใจอยาง

สมเหตสมผลวาการด�าเนนงานของบรษทจะบรรลวตถประสงคของการควบคมภายในดาน

ประสทธภาพและประสทธผลของการด�าเนนงาน ดานความเชอถอไดของรายงานทาง

การเงน และดานการปฏบตตามนโยบาย กฎ ระเบยบ ขอบงคบทเกยวของกบการด�าเนนงาน

ของบรษท จงก�าหนดแนวทางการควบคมภายในทสอดคลองกบมาตรฐานสากล

แนวทางปฏบตทด (1) จดท�าและทบทวนแผนบรหารความเสยงและควบคมภายในใหสอดคลองกบ

แผนยทธศาสตรหรอแผนปฏบตงานของบรษทเปนประจ�าทกป

(2) เพมประสทธภาพการบรหารความเสยงและการควบคมภายในดวยระบบเทคโนโลย

สารสนเทศ



44

(3) พฒนาศกยภาพของพนกงานทเกยวของเพอเปนกลจกรส�าคญในการบรหารความเสยง

และการควบคมภายในขององคกร

(4) สอสารและเผยแพรความรภายในองคกรในเรองการบรหารความเสยงและการควบคม

ภายใน

(5) พฒนากลไกในการถายทอดความเสยงและควบคมภายในไปสผ บรหารระดบ

ตาง ๆ

(6) จดใหมหนวยงานเพอท�าหนาทบรหารจดการ ควบคม ดแล และพฒนาระบบ

การควบคมภายในตามมาตรฐานความเสยงรวมกบหนวยงานตาง ๆ รวมทงตดตาม

ประเมนผลแลวรายงานตอคณะกรรมการบรหารความเสยงและควบคมภายใน

เพอเสนอคณะกรรมการ



45

หลกการ บรษทด�าเนนการจดหาพสดทมคณภาพ ราคาเหมาะสม ทนตอการใชงาน และด�าเนนการ

ถกตองตามค�าสงและระเบยบทเกยวของ เปนธรรม โปรงใส สามารถตรวจสอบได

เพอลดปญหาการรองเรยนหรอการฟองรองเปนคด จงก�าหนดหลกเกณฑเกยวกบ

การบรหารพสดของบรษทไวเปนแนวทางในการปฏบต

แนวทางปฏบตทด(1) การจดหาพสดตองจดท�ารายละเอยดขอก�าหนด โดยก�าหนดรายละเอยดขอก�าหนดให

เปนมาตรฐาน เพอใหไดพสดทมคณภาพด และราคาทเหมาะสม

(2) พนกงานทมหนาททเกยวของกบกระบวนการจดหาพสดตองด�าเนนการใหถกตองตาม

ระเบยบค�าสง ขอบงคบ กฎหมาย และตองรกษาความลบขอมลของคคาโดยเครงครด

(3) การใหขอมลแกคคาทกรายจะด�าเนนการอยางเปดเผยเทาเทยมกน พรอมทงรบฟง

ความคดเหน ขอเสนอแนะ หรอค�าแนะน�าเพอประโยชนสงสดในการปรบปรงการจดหา

พสดและแกไขปญหาทเกดขน

(4) ทบทวนและปรบปรงระเบยบบรษทวาดวยการพสด ค�าสง หรอระเบยบทเกยวของ ให

เหมาะสมกบสภาวการณในปจจบน เพอใหเกดความคลองตวในการจดหาพสดและ

สอดคลองกบธรกจของบรษท รวมทงใหความรความเขาใจกบพนกงานทเกยวของอยาง

ตอเนองและสม�าเสมอเพอประโยชนสงสดของบรษท

(5) จดท�าราคากลางตามมตคณะรฐมนตรเพอเผยแพรแกสาธารณชนทางเวบไซตองคกร

การจดหาพสดสวนท 6



46

ความขดแยงทางผลประโยชน(Conflict of Interest)

สวนท 7

หลกการ กรรมการและพนกงานตองด�าเนนงานใหเปนไปเพอประโยชนสงสดของบรษท โดย

จะไมใชโอกาส ในฐานะต�าแหนงหนาทการงานเพอแสวงหาประโยชนเพอตนเองและ

พวกพอง และตองพยายามหลกเลยงไมใหเกดการท�ารายการทเกดความขดแยงทาง

ผลประโยชนทอาจสงผลกระทบในการตดสนใจใด ๆ ทงน การท�าธรกจใด ๆ ทงในนาม

สวนตวหรอในนามนตบคคลทตนมสวนไดสวนเสยทเกยวของกบบรษท จะตองเปดเผย

รายการดงกลาว ตามหลกเกณฑทบรษทก�าหนด และเปนหนาทของกรรมการและพนกงาน

ทจะตองรกษาผลประโยชนอนชอบธรรมของบรษท โดยจ�ากดขอบเขตแหงเสรภาพ

ในกจกรรมตาง ๆ ของกรรมการและพนกงานใหนอยทสด

แนวทางปฏบตทด(1) หลกเลยงการท�ารายการทเกยวโยงกบตนเองทอาจกอใหเกดความขดแยงทาง

ผลประโยชนกบบรษท หากจ�าเปนตองท�าเพอประโยชนของบรษท ใหกระท�ารายการ

นนเสมอนการท�ารายการกบบคคลภายนอก ทงน พนกงานทกระดบทมสวนได

สวนเสยตองไมมอ�านาจในการพจารณาอนมต

(2) ไมประกอบธรกจหรอมสวนรวมในธรกจใดทเปนการแขงขนกบบรษท ไมวาจะไดรบ

ประโยชนทางตรงหรอทางออมกตาม รวมทงไมใชโอกาสหรอขอมลทไดจาก

การด�ารงต�าแหนงในการแสวงหาผลประโยชนสวนตน



47

(3) ไมใหหรอใชขอมลภายในของบรษทเพอประโยชนของตนและบคคลอน

(4) ไมเปนกรรมการในบรษททเปนคคา คแขงขนทางการคากบบรษท เวนแตไดรบ

มอบหมายจากบรษท

(5) ไมกระท�าการใด ๆ อนมลกษณะเปนการเขาไปบรหารหรอจดการทบนทอนผลประโยชน

ของบรษท หรอเออประโยชนใหบคคลหรอนตบคคลใด ๆ ไมวาจะท�าเพอประโยชน

ของตนเองหรอของผอน

(6) จดใหมการรายงานความขดแยงทางผลประโยชนของพนกงานทกระดบเปนประจ�าทก

หกเดอน หรอเมอไดรบการบรรจใหม หรอเมอไดรบต�าแหนงใหม หรอเมอ

มความขดแยงทางผลประโยชนเกดขนในระหวางป



48

หลกการ กรรมการ และพนกงานถอเปนเจาหนาทของรฐตามมาตรา 4 แหงพระราชบญญต

ประกอบรฐธรรมนญวาดวยการปองกนและปราบปรามการทจรต พ.ศ. 2542 จงตอง

ปฏบตตามประกาศคณะกรรมการปองกนและปราบปรามการทจรตแหงชาต (ป.ป.ช.)

เรองหลกเกณฑการรบทรพยสนหรอประโยชนอนใด โดยธรรมจรรยาของเจาหนาท

ของรฐ พ.ศ. 2543 และระเบยบส�านกนายกรฐมนตรวาดวยการใหหรอรบของขวญ

ของเจาหนาทของรฐ พ.ศ. 2544

แนวทางปฏบตทด(1) กรรมการ และพนกงานกอนรบทรพยสนหรอประโยชนอนใดจากบคคลใด ๆ ตอง

ตรวจสอบใหแนชดวาเปนไปตามกฎหมาย ตามขนบธรรมเนยมประเพณ หรอ

โดยธรรมจรรยาซงทรพยสนหรอประโยชนอนใดตองมมลคาไมเกนสามพนบาท

(2) หามกรรมการ และพนกงาน หรอบคคลในครอบครวเรยกรองของขวญ ทรพยสน

หรอประโยชนอนใดจากผรบเหมา ผรบเหมาชวง ลกคา ผคาหรอผขาย ผรวมทน

หรอผทมสวนเกยวของกบธรกจของบรษทไมวากรณใด

(3) ไมรบหรอใหของขวญ ทรพยสน หรอประโยชนอนใดจากหรอแกบคคลใด ๆ

ในลกษณะเกนสมควร หรอฟมเฟอย หรอสรยสราย หรอผดขนบธรรมเนยมประเพณ

อนดงาม และอาจท�าใหเกดอทธพลในการตดสนใจในการปฏบตหนาท

การรบและใหทรพยสนหรอประโยชนอนใดสวนท 8



49

หลกการบรษทมหนาทปกปดขอมลท เป นความลบ ซงหมายถงข อมลและสารสนเทศท ม

ความส�าคญและเปนความลบทางธรกจของบรษท รวมทงขอมลทค คาและลกคาให

ความเชอใจมอบใหบรษทไวทกประเภท ซงถาถกเปดเผยตอสาธารณชนหรอตกอยในมอ

คแขงแลวยอมกอใหเกดผลกระทบรายแรงตอบรษท คคา และลกคา ดงนน นอกจาก

ตองปฏบตตามพระราชบญญตขอมลขาวสารของราชการ พ.ศ. 2540 และระเบยบ

วาดวยการรกษาความลบของทางราชการ พ.ศ. 2544 แลว บรษทถอเปนเรองส�าคญยง

ทผบรหารและพนกงานพงตองกระท�า ดงน

แนวทางปฏบตทด(1) ไมเปดเผยขอมลหรอเอกสารใด ๆ ทอาจมผลกระทบใหเกดความเสยหายตอ

การด�าเนนงานของบรษทตอบคคลทไมเกยวของ

(2) ก�าหนดหนวยงานทรบผดชอบในการใหขอมลขาวสารแกพนกงานหรอสาธารณชน

(3) ก�าหนดระดบชนความลบของขอมลขาวสาร และผมอ�านาจอนมตหรออนญาตใน

การใหผเกยวของสามารถเขาถงขอมลดงกลาว

การรกษาความลบ การเกบขอมลและการใหขอมลแกบคคลและหนวยงานภายนอก

สวนท 9



50

บรษทมเจตนารมณในการด�าเนนธรกจอยางโปรงใส

ยตธรรม ใหเกดประโยชนสงสดแกผถอหน รบผดชอบ

ต อผ มส วนได ส วนเ สยและค�า นงถ ง สงคมและ

ส ง แวดล อม จ ง ได ก� าหนดจรรยาบรรณของ

คณะกรรมการ ผบรหาร และพนกงาน ใหถอปฏบต

ในการด�าเนนงานตามหลกการก�ากบดแลกจการทด

เพอแสดงความรบผดชอบของบรษทในการด�าเนน

ธรกจทอาจส งผลกระทบตอผ เกยวข องทกฝ าย

ทงภายในและภายนอก

จรรยาบรรณ

หมวดท



51

หลกการ คณะกรรมการและผ บรหารเปนผ มบทบาทส�าคญทร วมกนในการก�าหนดทศทาง

นโยบายและกลยทธ เพอใหการด�าเนนงานของบรษทเกดประสทธภาพและประสทธผล

ประสบผลส�าเรจตามเปาหมายทก�าหนดไว จงก�าหนดแนวทางปฏบตดงน

แนวทางปฏบตทด1. แนวทำงปฏบตทดตอบรษทและผถอหน

(1) บรหารงานใหเปนไปตามกฎหมาย วตถประสงค ขอบงคบของบรษทและ

มตทประชมผถอหน

(2) ปฏบตหนาทดวยความซอสตยสจรต และตดสนใจด�าเนนการใด ๆ ดวย

ความรอบคอบเพอประโยชนสงสดของบรษท

(3) วางตวเปนกลางทางการเมอง

(4) ไม เป นผ ประกอบการหรอเปนผ ถอห นส�าคญหรอมบคคลในครอบครว

เปนกรรมการบรษทหรอเปนผ ถอห นในกจการหรอธรกจการคาใด อนม

สภาพอยางเดยวกน และเปนการแขงขนหรอท�าธรกจกบบรษท ไมวากระท�า

เพอประโยชนของตนเองหรอผอน ทงทางตรงหรอทางออม

(5) ไมด�าเนนการใด ๆ ในลกษณะทอาจกอใหเกดความขดแยงทางผลประโยชน

ตอบรษท

จรรยาบรรณคณะกรรมการและผบรหารสวนท 1



52

(6) ไมแสวงหาประโยชนใหแกตนเองหรอผ อนโดยใชขอมลใด ๆ ของบรษท

ซงยงไมเปดเผยตอสาธารณะ รวมทงไมเปดเผยขอมลลบของบรษทตอ

บคคลภายนอก

(7) รายงานสถานภาพของบรษทอยางถกตอง ครบถวนตามความเปนจรง

โดยสม�าเสมอ ใหผถอหนทราบเปนประจ�าทกป

(8) ไมกระท�าการใด ๆ ทเปนการบนทอนผลประโยชนของบรษท หรอเออประโยชน

ใหแกบคคลหรอนตบคคลใด ๆ ไมวากระท�าเพอประโยชนของตนเองหรอ

ของผอน

(9) บรหารงานด วยความระมดระวงและไม สร างข อผกมดทอาจขดแย ง

กบหนาทของตนในภายหลง

2. แนวทำงปฏบตทดตอพนกงำน

(1) ปฏบตตอพนกงานดวยความเสมอภาค เปนธรรม ดวยความสภาพและให

ความเคารพตอความเปนปจเจกชนและศกดศรของความเปนมนษย

(2) ก�าหนดคาตอบแทนและสวสดการทเหมาะสมและเปนธรรมแกพนกงาน

ใหสอดคลองกบภาวะเศรษฐกจ

(3) การแตงตง โยกยาย การใหรางวล และการลงโทษพนกงานตองกระท�าดวย

ความสจรต และอยบนพนฐานของความรความสามารถ และความเหมาะสม

ของพนกงานนน ๆ

(4) ใหความส�าคญตอการสงเสรมและสนบสนนใหพนกงานมการพฒนาความร

ความสามารถ และทกษะในงานอย างทวถง เพยงพอและสม� า เสมอ

เพอเปดโอกาสความกาวหนาในหนาทการงาน

(5) รบฟงขอคดเหนและขอเสนอแนะทเปนประโยชนและสามารถน�าไปปฏบตได

อยางเปนรปธรรมของพนกงานเพอน�ามาพฒนาการด�าเนนงานของบรษท

รวมทงเปดโอกาสใหพนกงานแจงเรองการกระท�าทไมเปนไปตามจรรยาบรรณ

ของบรษทได



53

(6) เป น ผ น� าทประพฤตตนเป นแบบอย างท ดของพนกงานในการปฏบต

ตามจรรยาบรรณของบรษท

(7) สนบสนนและส งเสรมให พนกงานเข าใจและปฏบตตนตามกรอบของ

จรรยาบรรณ เพอพฒนาใหเปนวฒนธรรมทดของบรษทตอไป

3. แนวทำงปฏบตทดตอลกคำและประชำชน

(1) ใหบรการทมคณภาพในระดบทลกคาและประชาชนมความพงพอใจและ

ยอมรบได

(2) ด�าเนนธรกจบนพนฐานของความถกตองเปนธรรม และไมคาก�าไรเกนควร

เมอเปรยบเทยบกบคณภาพของสนคาหรอบรการ รวมทงไมก�าหนดเงอนไข

ในทางการคาทไมเปนธรรมตอลกคาและประชาชน

(3) สงเสรมการพฒนาเทคโนโลยในการสรางสรรคนวตกรรมใหม ๆ ของผลตภณฑ

หรอบรการเพอตอบสนองความตองการของลกคาและประชาชน

(4) เผยแพรและประชาสมพนธขอมลสนคาและบรการของบรษทใหลกคาและ

ประชาชนรบทราบอยางถกตอง

(5) จดใหมระบบและกระบวนการค มครองผ บรโภคเพออ�านวยความสะดวก

ใหแกลกคาและประชาชนในการรองเรยนเกยวกบสนคาและบรการได

อยางรวดเรว

(6) รกษาความลบของลกคาและไมน�าขอมลหรอเอกสารใด ๆ ของลกคาไปใช

เพอประโยชนของตนเองหรอผอนโดยมชอบ

4. แนวทำงปฏบตทดตอคคำ คแขงทำงกำรคำ เจำหน ลกหน

(1) ละเวนการเรยก รบ ยอมจะรบ การให ขอให หรอรบวาจะให ผลประโยชนใด ๆ

ในทางการคากบคคา คแขงทางการคา เจาหน ลกหน



54

(2) ด�าเนนธรกจภายใตกรอบกตกาของการแขงขนทดตามเงอนไขในพนธสญญา

และไมน�าความลบของค คา ค แขงทางการคา เจาหน ลกหนไปใชในทาง

ทไมถกตอง

(3) เสรมสรางและรกษาความสมพนธทดในการด�าเนนธรกจ ระหวางค ค า

คแขงทางการคา เจาหน ลกหน

(4) เป ดเผยขอมลเกยวกบการด�าเนนงานของบรษทอยางถกตองครบถวน

เพยงพอและทนเวลา

5. แนวทำงปฏบตทดตอสงคมและสงแวดลอม

(1) ส ง เสรมและสนบสนนกจกรรมสาธารณประโยชน ร วมพฒนาสงคม

ชมชนและสงแวดลอมเพอประโยชนของประเทศชาต

(2) ส ง เสรมและสนบสนนการปลกฝ งจตส�านกของพนกงานให ตระหนก

ถงความรบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอมอยางตอเนองและจรงจง

(3) สงเสรมและสนบสนนกจกรรมทจะมสวนสรางสรรคสงคมและสงแวดลอม

อยางสม�าเสมอ



55

จรรยาบรรณพนกงานสวนท 2

หลกการ พนกงานของบรษทถอเปนทรพยากรส�าคญทจะสนบสนนและขบเคลอนใหบรษท

สามารถด�าเนนธรกจใหประสบผลส�าเรจตามเปาหมายและวตถประสงคทวางไว

ทงนการกระท�าใด ๆ ของพนกงานแมเปนเรองสวนตวกยอมสงผลกระทบตอบรษท

สงคมและสงแวดลอมได ดงนนจงไดก�าหนดจรรยาบรรณของพนกงานขนเพอใหใช

เปนแนวทางในการปฏบตงาน ดงน

แนวทางปฏบตทด (1) ปฏบตหนาทดวยความส�านกรและตระหนกในความรบผดชอบ มความซอสตยสจรต

ม งมน ท มเท และปฏบตตามกฎเกณฑและนโยบายของบรษทอยางเครงครด

โดยถอประโยชนสงสดของบรษทเปนส�าคญ

(2) รกษาความลบของบรษทและผเกยวของกบบรษทอยางเครงครด

(3) ไมกลาวรายหรอกระท�าการใด ๆ อนจะน�าไปสความแตกสามคคหรอความเสยหาย

แกบรษทและบคคลภายนอกทเกยวของ

(4) ปฏบตตอผรวมงานดวยความสภาพ มน�าใจไมตรโอบออมอาร มมนษยสมพนธ

อนดตอกน

(5) เคารพในสทธของผรวมงาน

(6) ใหความส�าคญตอการเสรมสราง สนบสนนและรกษาความสามคค และความเปน

น�าหนงใจเดยวกนในหมพนกงาน



56

(7) รายงานการฝาฝนหรอพฤตกรรมทน าสงสยวามการฝาฝนกฎเกณฑทบรษท

ก�าหนดไวตอบคคลหรอหนวยงานทบรษทก�าหนดใหมหนาทในการรบเรองรองเรยน

(8) ละเวนการเรยก รบ ยอมจะรบ การให ขอให หรอรบวาจะให ผลประโยชนใด ๆ

จากคคา หรอผมสวนเกยวของกบธรกจ

(9) ใหความเอาใจใสและชวยด�าเนนการใด ๆ ทจะรกษาสภาพแวดลอมและบรรยากาศ

ทดในการท�างาน รวมทงใชทรพยากรทมอย อยางจ�ากดใหเกดความคมคาและ

ประโยชนสงสด



57

1. พระราชบญญตคณสมบตมาตรฐานส�าหรบกรรมการและพนกงานรฐวสาหกจ

พ.ศ. 2518 และแกไขเพมเตม

2. พระราชบญญตบรษทมหาชนจ�ากด พ.ศ. 2535 และแกไขเพมเตม

3. พระราชบญญตขอมลขาวสารของราชการ พ.ศ. 2540

4. พระราชบญญตประกอบรฐธรรมนญวาดวยการปองกนและปราบปรามการทจรต


5. พระราชบญญตทนรฐวสาหกจ พ.ศ. 2542

6. พระราชบญญตความลบทางการคา พ.ศ. 2545

7. ประกาศคณะกรรมการปองกนและปราบปรามการทจรตแหงชาต เรอง หลกเกณฑ

การรบทรพยสนหรอประโยชนอนใดโดยธรรมจรรยาของเจาหนาทของรฐ พ.ศ. 2543

8. ระเบยบวาดวยการรกษาความลบของทางราชการ พ.ศ. 2544

9. ระเบยบส�านกนายกรฐมนตรวาดวยการใหหรอรบของขวญของเจาหนาทของรฐ

พ.ศ. 2544

10. หลกการและแนวทางการก�ากบดแลทดในรฐวสาหกจ ป 2552, กระทรวงการคลง

(ส�านกงานคณะกรรมการนโยบายรฐวสาหกจ (สคร.)), กนยายน 2552

11. ขอบงคบการสอสารแหงประเทศไทย ฉบบท 3 วาดวย การบรรจ การแตงตง

การเลอนขนเงนเดอน การตดเงนเดอน การลดขนเงนเดอน การถอดถอน ระเบยบ

วนย การลงโทษและการอทธรณการลงโทษของพนกงานและลกจาง ตลอดจน

การก�าหนดจ�านวนอตราต�าแหนง อตราเงนเดอน คาจางของพนกงานและลกจาง


ภาคผนวก



58

12. ระเบยบบรษท กสท โทรคมนาคม จ�ากด (มหาชน) ฉบบท 16 วาดวย การพสด


13. หลกเกณฑและแนวทางปฏบตเกยวกบการรบเรองรองเรยนทวไป พ.ศ. 2554

14. ค�าสงบรษท กสท โทรคมนาคม จ�ากด (มหาชน) ท 142/2554 เรอง นโยบาย

ความมนคงปลอดภยดานสารสนเทศของบรษท กสท โทรคมนาคม จ�ากด (มหาชน)

สง ณ วนท 1 ธนวาคม 2554


Untitled-1 2 9/26/2557 BE 11:13

untitled-1 1 9/26/2557 be 11:13 - cat telecom · หลักการกำ...

Documents