universiti putra malaysia persepsi pegawai tadbir...
TRANSCRIPT
UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA
PERSEPSI PEGAWAI TADBIR TERHADAP PROGRAM LATIHAN DI UNIVERSITI KEBANGSAAN MALAYSIA
ZAINAL BIN ABU ZARIM
FPP L 1993 4
PERSEPSI PEGAWAI TADBIR TERHADAP PROGRAM LATIHAN
DI UNIVERSITI KEBANGSAAN MALAYSIA
ZAINAL BIN ABU ZARIM
MASTER SAINS
UNIVERSITI PERTANIAN MALAYSIA
199�
Kertas Projek bertajuk "Persepsi Pegawai Tadbir Terhadap
Program Latihan di Universiti Kebangsaan Malaysia", yang
disediakan oleh Zainal Bin Abu Zarim memenuhi syarat
mendapatkan Master Sains Pembangunan Sumber Manusia,
Universiti Pertanian Malaysia.
Disahkan oleh:
(Penye11a)
(P�
Tarikh:_l�--\-}1�lJ _
PENGHARGAAN
Alhamdul i llah, syukur ke hadrat Allah (S. �<1. T. )
di atas 1 impah kurniaNya dan inayatNya, saya dapat
melaksanakan kertas projek ini sehingga sempurna. Semasa
menjalankan kajian ini, saya telah mendapat bantuan dan
kerjasama yang tidak ternilai harganya dari berbagai
pihak. Saya mengambil kesempatan ini untuk merakamkan
setinggi-tinggi penghargaan dan ucapan terima ka'sih
kepada mereka yang berkenaan. Budi dan jasa mereka yang
sangat mulia itu hanya Allah (S.W.T.) sahaja yang dapat
membalasnya.
Setinggi-tinggi penghargaan dan ucapan terima
kasih yang tidaH terhingga saya tujukan kepada penyelia
saya, Profesor Madya Dr. Hj. Saidin Bin Teh kerana
memberi banyak bantuan, bimbingan, galakkan, saranan dan
tunjukajar yang sangat berharga sejak dari peringkat
penyediaan cadangan penyelidikan hinggalah ke peringkat
kertas projek ini disempurnakan. Beliau sangat bersabar
untuk membimbing dan sentiasa bersedia berbincang dan
meluangkan masa yang amat berharga tanpa jemu-jemu yang
membolehkan kertas projek ini disempurnakan pada masa
yang ditetapkan.
Setinggi-tinggi terima kasih j:uca?�an kepada
Y. Bhg. Profesor �;rad:!a �at'J' J::-. '-rohd .\fas::.::- Ismail,
11:
Pengarah Pus at Pengembangan dan Pendidikan Lan j ut an ,
Uni versi t i Pertan i an Mal aysia yang tel ah memberi panduan,
nas ihat dan bimbingan semasa mengi kuti kerj a kursus .
Ti dak lupa j uga diucapkan berbanyak-banyak terima kasi h
kepada semua pensyarah di PPP L , UPM yang tel ah member ik an
bimbingan , tun j ukaj a r dan nas i hat sangat berharga semasa
mengikuti k er j a kursus .
Set i nggi -tinggi terima kas ih diucapkap kepada
En . Baharudi n H j . I shak , Pendaftar Univers iti Kebangsaan
Mal ays i a yang tel ah membenarkan kaj ian ini di j al ankan di
UKM . Begi tu j uga d i tu j ukan kepada Pro fesor Madya D r . Abu
Bakar Nord i n , Dekan Faku l t i Pendidikan UKM dan P rofesor
Madya Dr . B aharuddin Yati m , Dekan Fakul ti Sains F i z i s dan
Gunaan , UKM , semua Pegawai Tadb i r UKM , Pn . Az i zan Hamzah,
kak i tangan d i Fakulti Pendidikan dan Fakulti Sains Fi z i s
dan Gunaan , UKM serta rakan seperj uangan yang turut
membe rikan sumbangan , panduan dan sokongan moral di
sepan j ang pengaj i an saya .
Akhi r sekal i , ucapan penghargaan dan ter i ma
kas ih yang t er i st imewa untuk i steri saya Norshida Bt . Abd
Ghani serta kesemua anak-anak saya kerana sokongan ,
gal akkan yang berharga serta bersabar dan memahami
�asalah-masalah yang saya �adapi semasa menj a la��an
kajian ini.
KANDUNGAN
Hal aman
PENGHARGAAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . i i i
SENARAI JADUAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v
SENARAI RAJAH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix
ABSTRAK x
ABSTRACT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x i i
BAB
I PERNYATAAN MASALAH
1 . 1 Pengenalan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1 . 2 Latar Bel akang . . . . . . . . . . . . . . . 6
1 . 3 P ernyataan Masal ah . . . . . . • . . . . 9
1 . 4 Obj ekt if Kaj i an . . . . . . . . . . . . . . 1 0
1 . 5 Kepent ingan Kaj i an . . . . . . . . . . . 1 3
1.6 Def i n i s i Is t i l ah . . . . . . . . . . . . . 1 4
1 . 7 S k op K a j i an . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7
I I T INJAUAN L I TERATUR
2 . 1 P engenal an . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8
2.2 Konsep Lat i han . . . . . . . . . . . . . . . 1 8
2 . 3 Kepent ingan Lat i han . . . . . . . . . . 2 1
2 . 4 K ebe rkesanan Lat i han . . . . . . . . . 2 4
2 . 5 P er s ep s i Terhadap A spek Pro gram Lat i han
2 . 5 . 1 Ob j ek t i f Kursus
�<egunaan Ku rsus
?�oses ?er�ncangan ....
27
:::0
32
2 . 5 . 4 Suasana Pembel a j aran
2 . 5 . 5 Pel uang-pel uang Mengikuti Lat i han
2 . 5 . 6 Penyampai an dan
Hal am an
3 4
3 7
Pengendal i an Kursus 3 9
2 . 5 . 7 Peni laian Kursus . . . . . . 4 3
2 . 6 Kaj i an-kaj i an Lalu Yang Berkai tan . . . . . . . . . . . . . . . 4 5
I I I METODOLOGI KAJIAN
3 . 1 Pengenal an 4 9
3 . 2 Rekabentuk Penye1idikan . . . . . . 4 9
3 . 3 A l at Penyelidikan . . . . . . . . . . . . 5 1
3 . 4 Populas i Kaj i an . • . . . . . . . . . . . . 5 7
3 . 5 P engumpul an Data . . . . . . . . . . . . . 5 7
3 . 6 Cara Mengana 1 i s i s Data . . . . . . . 59
IV ANALI SIS DATA
4 . 1 Pengena1 an 6 1
4 . 2 Latar Di ri Responden . . . . . . . . . 6 1
4 . 3 Perseps i Responden Terhadap Aspek Program Latihan di UKM . . . . . . . . . . . . . . . 7 0
4 . 3 . 1 Obj ekt i f Kursus 7 2
4.3 . 2 Kegunaan Kursus 7 5
4 . 3 . 3 Proses Perancangan .... 78
4 . 3 . -! Suasana Pembelajaran . .. 8 0
Hal aman
4 . 3 . 5 Peluang-pel uang Untuk Mengikuti Lat i han . . . . . 8 3
4 . 3 . 6 Penyampa i an dan Pengendal i an Kursus 85
4 . 3 . 7 Pen i l ai an Kursus . . . . . . 9 1
4 . 4 Persepsi Pegawai Tadb i r Le l aki dan Wanita Berhubung Dengan Aspek program Lat ihan. . 9 6
4 . 5 Persepsi Pegawai Tadb i r Yang Bertugas di Fakul t i dan Bukan Faku l t i Berhubung Dengan Aspek program Lat i han . . 1 0 3
4 . 6 P erseps i Pegawai Tadb i r Dari Segi Umur Berhubung Dengan Aspek program Lat i han . . 1 1 0
4 . 7 Pe rseps i P egawai Tadb i r Dari Segi Pengal aman Ker j a BerhuQung dengan aspek P rogram Lat i han . . . . . . . . . . . . . . III
4 . 8 Perseps i Pegawai Tadb i r Dari Segi Tempoh Lama Berkhi dmat di Tempat Bertugas Sekarang Berhubung Dengan Aspek Program Lat i han . . . . . . . . 1 1 2
V RINGKASAN, RUMUSAN, PERBINCANGAN DAN CADANGAN
5 . 1 Pengenal an 1 13
5 . 2 R ingkasan Keputusan Ana l i s i s Data . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 4
5 . 2 . 1 Latar Bel akang Responden . . . . . . . . . . . . . 1 15
5 . 2 . 2 Perseps i Pegawal Tadbi r Terhadap Aspek Program Latihan . . . . . 117
5 . 2 . 3 U j i an-t Untuk Mel i hat Perbezaan Perseps i Pegawai Tadb i r Le lak i Dengan Wani ta Berhubung Dengan Aspek Program
Hal aman
Lat i han . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 8
5 . 2 . 4 Uj i an-t Untuk Mel i hat Perbezaan Persepsi Pegawai Tadb i r Yang Bertugas di Faku l t i dan Bukan Faku l t i Berhubung Dengan Aspek Program Lat i han . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 9
5 . 2 . 5 Anal i s i s Regres i Berganda Untuk Me l i hat Perbezaan Perseps i Pegawai Tadb i r Terhadap Dengan Aspek Program Lat i han Mengi kut Umur . . 1 3 0
5 . 2 . 6 Anal i s i s Regresi Berganda Unt uk Me l ihat Perbezaan Perseps i Pegawai Tadb i r Terhadap Dengan Aspek Program Lat ihan Mengi kut Penga l aman Ker j a . . . . . . 1 3 0
5 . 2 . 7 Anal i s i s Regres i Berganda Untuk Mel i hat Pe rbezaan Perseps i Pegawai Tadb i r Terhadap Dengan Aspek Program Lat i han Mengi kut Tempoh l ama Berkhidmat D i Tempat Bertugas Sekarang . . . . . . . . . . . . . . 1 3 1
5 . 3 Rumusan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 1
5.4 Perbincangan dan C adangan-Cadangan . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 5
�. � Cadangan Jntuk Xajian 3e1 anjutnya .................. 141
Hal aman
BIBLIOGRAFI 1 4 3
LAMP IRAN
A Soal Sel i dik Yang D i gunakan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 0
B Surat- surat Kebenaran Menj alankan Kaj i an . . . . . . . . . . . 1 63
Jadual
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
SENARAI JADUAL
Taburan Responden Mengikut Jantina ..................... .
Taburan Responden Mengikut Umur ........................ .
Taburan Responden Mengikut Kelulusan Akademik Tertinggi ..
Taburan Responden Mengikut Kelulusan Profesional ....... .
Taburan Responden Mengikut Penga1aman Bekerja di UKM .....
Taburan Responden Mengikut Tempat Bertugas ............. .
Taburan Responden Mengikut Tempoh Lama Berkhidmat Di Tempat Bertugas Sekarang .....
Tabur�n Responden Mengikut Kursus-Kursus Latihan Yang Diikuti Di Da1am Tempoh 3 T ahun (1990 - 1992) ......... .
Persepsi Responden Terhadap Pentingnya Objektif Kursus Di D a1 am P rogram L atihan . . . . .
Persepsi Responden Terhadap Tahap Pencapaian Objektif Kursus Bagi Diri Mereka ..... .
Persepsi Responden Terhadap Kenyataan-kenyataan Terhadap Kegunaan Kursus ............. .
Persepsi Responden Terhadap Kenyat aan-k enyat a an Mengenai P ro s es Peran c angan Ku r sus .. . .
P e r s epsi R e s ponden Te rhadap Kenyataan-kenyat aa� Mengen a i S u a s an a Pembel aj a r an Di D a l am Kur sus .............. . ....... .
v
Halaman
62
63
64
65
66
67
68
69
73
74
76
79
81
Jadua1
1 4
1 5
1 6
1 7
1 8
1 9
2 0
2 1
2 2
Perseps i Responden Terhadap Kenyataan-kenyataan Mengenai Pel uang-pel uang Untuk Mengikut i Program Lati han . . . .
Perseps i Responden Terhadap Kenyataan-kenyataan Mengenai Akt i vi t i - akt ivi t i Pengendal i an Kursus . . . . . . . . . .
Perseps i Responden Terhadap Cadangan-cadangan Untuk Meningkatkan Kaedah Pengaj aran dan Penggunaan Al at Bantu Mengaj ar Di Da1 am Kursus . . . . .
Persepsi Responden Terhadap Kenyataan-kenyataan Mengenai Pen i 1 ai an Kursus . . . . . . . . . . . . .
Perseps i Responden Terhadap Cadangan-cadangan Untuk Men ingkatkan Peni l a i an Kursus Di Da�am Program Lat i han . . . . .
U j i an-t Untuk Menentukan Sarnada Terdapat Perbezaan Perseps i Pegawai Tadb i r Lel ak i Dengan Wan i ta Berhubung Dengan Obj ekt i f Kursus . . . . . . . . . . . . . ,
Uj i an- t Untuk Menentuk an Sarnada Terdapat Perbezaan Persepsi Pegawai T adb i r Lelaki Dengan Wanita Berhubung Dengan Kegunaan Kursus . . . . . . . . . . . . . .
Uj i an-t Untuk Menentukan Samada Terdapat Perbez aan Perseps i Pegawai Tadbi r Le 1 ak i Dengan Wanita Berhubung Dengan P roses Perancangan Kursus
U j i an- t Untuk �enentukan Sarnada Terdapat Perbezaan Pers epsi Peg awa i Tadbir L2���� Dengan Wanita Berhubung Dengan Suas ana ?ernbela�aran ........ .
vi
Ha1 arnan
84
8 6
9 0
9 2
9 4
9 6
9 7
9 8
99
Jadual
2 3
2 4
2 5
2 6
2 7
2 8
2 9
U j i an-t Untuk Menentukan S amada Terdapat Perbez aan P erseps i Pegawai Tadb i r Le 1 ak i D engan Wanita Berhubung Dengan P e luang-pel uang Lat ihan . . . . . .
U j i an-t Untuk Menentukan S amada Terdapat Perbezaan P e rseps i Pegawai Tadbi r Lel ak i D engan Wan i ta Berhubung Dengan P enyampai an dan Pengendal ian Kursus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
U j i an-t Untuk Menentukan S amada Terdapat Perbez aan P e rseps i Pegawai Tadbi r Lel ak i Dengan Wan i t a Berhubung Dengan Peni l ai an Kursus . . . . . . . . . . . . .
U j i an-t Untuk Menentukan S amada Terdapat Perbezaan P ersepsi P egawai Tadbi r Yang Bertugas di Fakul t i Dan Buka� Fakul t i Berhubung Dengan Obj ekt i f Kursus . . . . . . . . . . . . . .
U j i an-t Untuk Menentukan S amada Te rdapat Perbezaan Persepsi Pegawai Tadb i r Yang Bertugas di Faku l t i Dan Bukan Faku 1 t i Berhubung Dengan Kegunaan Kursus . . . . . . . . . . . . . .
U j i an-t Untuk Menentukan S amada Terdapat Perbez aan P ersepsi Pegawai Tadbi r Yang Bertugas di Fakul t i Dan Bukan Fakul t i Berhubung Dengan P roses Perancangan Kursus
U j i an-t Untuk Menentukan Samada Terdapat Perbezaan P ersepsi Pegawai Tadbi r Yang Bertugas di Fakulti Dan Bukan Faku1�: Berhubung Dengan
Suasana ?em� 2 � a � aran
Hal aman
1 0 0
1 0 1
1 02
1 0 3
1 0 4
1 0 5
106
Jadual
3 0
3 1
3 2
3 3
3 4
3 5
U j i an-t Untuk Menentukan Samada Terdapat Perbezaan Perseps i Pegawai Tadbi r Yang Bertugas di Faku l t i Dan Bukan Fakul t i Berhubung Dengan Pel uang-pe l uang Lat i han . . . . . .
U j i an-t Untuk Menentukan Samada Terdapat Perbezaan Perseps i Pegawai Tadbi r Yang Bertugas di Faku l t i Dan Bukan Fakul t i Berhubung Dengan Penyampai an dan Pengendal i an Kursus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uj i an-t Untuk Menentukan Samada Terdapat Perbezaan Perseps i Pegawai Tadb i r Yang Bertugas di Faku l t i Dan Bukan Faku1 t i Berhubung Dengan Peni laian Kursus . . . . . . . . . . . . .
Anal i s i s Regresi Berganda Untuk� Menentukan Samada Terdapat Perbezaan Perseps i Pegawai T adb i r Terhadap Aspek Program Lat i han Mengi kut Umur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Anal i s i s Regres i Berganda Untuk Menentukan Samada Terdapat Perbezaan Perseps i Pegawai T adb i r Terhadap Aspek P rogram Lat i han Mengi kut Pengal aman Ker j a . . . . . . . . . . . . .
Anal i s i s Regres i Be rganda Untuk Menentukan Samada Terdapat Perbezaan Persepsi Pegawai Tadbi r Terhadap Aspek P rogram Lat i han Mengikut Tempoh Lama Berkhi dmat di Tempat Be rtugas Sekarang . . . . .
Hal aman
1 0 7
1 0 8
1 0 9
1 1 0
III
11 2
SENARAI RAJAH
Raj ah Hal aman
1 Konsep Lat i han dan P engukuhan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
2 Kerangka Konseptual Ka j ian . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
ABSTRAK
Tuj uan kaj i an ini i al ah untuk meninj au perseps i
pegawai t adb i r terhadap program l at i han di Univers i t i
Kebangsaan Mal ays i a dal am tuj uh aspek i ai t u obj ek t i f
kursus , kegunaan kursus , proses perancangan , suasana
pembe l aj aran , peluang-peluang untuk mengikut i l at i han ,
penyampa i an dan pengendal i an kursus dan peni l a i an kursus .
Sel ain i tu , kaj i an ini j uga mel ihat samada terdapat
perbezaan yang s i gn i f i kan persepsi pegawai, tadb i r
berhubung dengan aspek program l at i han dari segi j ant ina ,
tempat bertugas , umur , penga l aman ker j a dan tempoh l ama
berkhidmat d i tempat bertugas sekarang .
Soa l �el idik digunakan untuk mengumpulkan data
mengenai perseps i l ima pul uh empat pegawai tadb i r UKM
terhadap set i ap aspek program l at i han di at as . Frekuens i ,
peratus dan min tel ah di gunakan dal am anal i s i s ini .
Manakala U j i an-t di gunakan untuk mel i hat perbezaan
pe rsepsi responden berhubung dengan aspek program l at i han
dari jantina dan tempat bertugas. Sementara ana l isis
regresi di gunakan untuk me l i hat perbezaan persepsi dari
segi umur , pengal aman ker j a dan tempoh l ama berkhidmat di
tempat bertugas sekarang .
Pada �e s e l uruhannya di dapati pegawai tadb i r
membe�: perseps: yang positi f k epada objek�if kursus,
kegunaan kursu s, suasana pembel aj aran serta penyampai an
dan pengendal i an kursus . Manakal a dari segi proses
perancangan , peluang-peluang untuk mengi kut i l at i han dan
peni l aian kursus , terdapat beberapa kel emahan yang bol eh
d iperbaik i .
Kaj i an ini j uga mendapat i t i dak terdapat
perbezaan perseps i yang s i gn i f i kan di antara pegawai
tadbir l e l ak i dengan wan i t a berhubung deng� aspek
program l at i han kecual i aspek obj ek t i f kursus serta
penyampai an dan pengendal i an kursus . Bagi tempat
bertugas , t i dak terdapat perbezaan perseps i yang
s i gni f ikan k ecual i aspek obj ek t i f kursus . Kaj i an i n i j uga
mendapat i t i dak terdapat perbezaan perseps i yang
s i gni f i kan berhubung dengan aspek program l at ihan
mengi kut umur dan tempoh l ama berkhidmat di tempat
bertugas sekarang . Manakal a dari segi pengal aman ker j a ,
hanya t i ga aspek sahaj a yang mempunyai perbezaan yang
signi f i kan i a i tu proses perancangan , peluang-pel uang
l atihan dan penil aian kursus .
Berdasarkan kepada dapatan kaj i an , beberapa
cadangan t e l ah dibuat berhubung dengan program lat i han di
Universiti Kebangsaan Malaysi a.
ABSTRACT
T he main purpose of the study was to determi ne
the percept i on o f UKM administrat i ve off i cers towards t he
UKJ.'1 t rai n i ng programme in terms of course obj ect i ve ,
usefulness o f the course , pI anni ng p rocess , l earning
atmosphere , t raining opportun i t i es , course p resentat i on
and admin i s t rat i on and course evaluat i on . I n add i t i on ,
the study a l so intended to f i nd out i f there were any
s i gn i f i cant di fferences among the i r percept i o� of t he
t ra ining programme with respect to sex , workpl ace , age ,
work ing exper i ence and length of serv i ce in the present
workpl ace .
Quest i onna i res were used to col l ect data
concerning t he perceptions of 5 4 of f i cers towards t he
above aspects o f the course . Frequencies I percentages and
means were used to analyse the data . Meanwhi l e , T-tests
were used t o determine whether there were sign i f i cant
di f ferences between the percept i ons of respondents
towards the t raining programme according to gender and
p l ace of work. Regression ana l yses were used to see
whethe r there were s i gni f i cant di f ferences between the
percept i ons regarding the t raining programme by age ,
work i ng experience and l ength o f service i n thei r present
wo rkpl ace .
Overa l l, "[he study reve a l ed that the
admi ni st ra t i ve of::ce rs had a posi t i ve ?e rcepti on of the
Xll
course obj ect i ves , usefulness , learning atmosphere and
course pre sentat ion and admini strat i on . However some
weaknesses i n the planni ng process , t raining
oppo rtuni t i es and course evaluat i on were ident i f i ed .
The f indings al so showed that there was no
s i gni f i cant d i f ference in respondents ' percept i on of the
t raining programme according to sex . However , there were
s i gni f i cant di f ferences in the o f f i cers ' percept ion of
course object ives and course presentat i on and
administ rat i on . There was no s igni f i cant di fference i n
the percept i on of the t raining programme w i t h respect to
workpl ace except in the course obj ect i ves . The f i ndings
a l so showed t hat�there was no s i gn i f i cant di f ference i n
the o f f i cers ' percept i on o f t raining programme with
respect to age and the length of servi ce in the present
workpl ace . W i th respect to work i ng expe ri ence , there was
a s i gni f i cant difference in the o f f i cers ' percept i on of
the pl anning process , t raining opportun i t i es and course
eva l uation of the training programme .
Based on the findings of the study , seve ral
recommendat i ons were made in re lat i on to the tra i n i ng
programme at Un i vers i t i Kebangsaan Ma lays i a.
BAB I
PERNYATAAN MASALAH
1 . 1 Pengenal.an
Lat ihan adalah merupakan satu aspek yang
pent ing d i dal am set i ap organi sas i . I anya merupakan satu
penggerak ke arah memberikan p rodukti vi ti yang t i nggi dan
bermakna . Dengan perkembangan hidup yang semak i n rumi t ,
maka set i ap organi sas i per l u mengkaj i semu l a tentang
keperluan l at i han supaya i anya dapat memenuhi keperluan
organ i sa s i dan pel anggan . Dal am konteks ini , 1 at i han
adal ah amat perlu bagi meni ngkatkan prestas i kerja
kak i tangan supa� produktivi t i sesebuah organi sas i dapat
ditingkatkan .
Harris ( 1 976 ) menyatakan bahawa konsep l at i han
mempunyai beberapa ci ri pengukuhan dan 1 angkah- l angkah
tertentu yang mat lamat akhi rnya adalah untuk meni ngkatkan
prest asi dan produkti vi t i sesebuah organisasi. Konsep
l at i han dan pengukuhan ini bo l eh di rumuskan sepert i Raj ah
1 beri kut :
1
I Mengenalpasti Keperluan Latihan 1 I
I Pemilihan Teknik Latihan
I Menarik Minat dan Memberi Rangsangan Kepada Peserta
Yang Bertujuan Untuk Merubah Ti ng kahlaku Yang Diingini
I I Mengapplikasikan Teknik Latihan Yang D ipe laj ari I
I I Peningkatan Prestasi Kerja I I
Pengiktirafan Dari Organisasi dan Mendapatkan Maklum Balas
Rajah 1 . Konsep Latihan dan ?engukuhan (Sumber: Harris, 1976, M anag ing People At Work, hal. 424)
Pigor dan Myers (1985) pula menyatakan bahawa
selain daripada kesan produkti vi t i, manfaat yang
diperolehi daripada program latihan termasuklah:
(a) Memungkinkan seorang pekerja mencapai prestasi
kerja yang ditetapkan oleh organisasi dengan
l ebi :: cep at ;
(b) nasi: sampi ngan daripada �eni ngka�a� kemahiran
�an �eceka9an pekerja falah ?engurangan kadar
2
pembaz i ran ,
k e l engkapan ;
kemal angan dan kerosakan
( c ) Ket i dakpuasan , rungutan , keti dakhadi ran dan
pus ingan gant i peker j a dapat dikurangkan kerana
l at i han dapat meningkatkan kemungkinan kej ayaan
u saha-usaha yang di l akukan o l eh pekerj a .
Ke j ayaan yang di capai dal am tugas-tugas mereka
akan meningkatkan kepuasan ker j a mereka ;
( d ) Apabi l a seseorang peker j a memperol eh
pengetahuan dan kemahi ran , n i l ainya kepada
o rgani sas i akan bertambah dan dengan adanya
penge�ahuan dan kemahi ran tersebut akan dapat
menyediakannya untuk kenai kan pangkat ;
( e ) Lati han yang bert erusan dapat membantu peker j a
dengan menyesua ikan mereka dengan tekni k-tekni k
dan cara kerj a baru serta perubahan da l am
organi s a s i . Ha l i ni amat penti ng terutama
sekal i di dal am b i dang-bi dang yang perubahan
teknol oginya berl aku dengan cepat .
Di Malaysi a, banyak usaha telah di buat untuk
meni ngkatkan }restasi ke rja kaki Langan di dalam sektor
3
awam dan swasta. Sal ah satu daripada usaha-usaha yang
di j a 1 ankan i a1 ah mewuj udkan budaya ker j a cemer1 ang yang
di 1 ancarkan o l eh Y . A . B . Datuk Seri Dr . Mahathi r Mohamad ,
Perdana Menteri pada 2 7 November 1 9 8 9 . I anya bertuj uan
untuk meni ngkatkan prestas i ker j a kak i tangan dan memberi
pe1 uang-pe 1 uang 1 at i han sert a mengga1 akkan peng1 ibatan
pekerj a . Se1 ain dar ipada i tu , 1 at i han j uga diberi
penekanan di da1 am Dasar Pembangunan Negara ( DPN ) . I n i
j e 1 as d i nyatakan di da1 am pernyataan DPN perenggan 6 . 5 9
i ai tu :
tI ••• Keraj aan akan mempertingkatkan program
1 at i han s i kap dan mot ivasi untuk menanamkan ni 1 ai -ni l ai
pos i t i f supaya Rakyat Mal aysi a akan 1 eb i h respons i f
kepada keper1 ua� pembangunantl•
Ini j e 1 as menunj ukkan bahawa l at i han adal ah
merupakan sal ah satu faktor terpent ing di da l am
meningkatkan kemahi ran kak i t angan dengan harapan mereka
akan dapat meningkatkan prestas i kerj a . Untuk
mencapainya, l at i han yang berkesan perlu diberi kan . Ini
bermakna, set i ap organisas i perlu mel i hat dan mengka j i
semu l a program l at i han kak i tangan dengan memasukkan
unsur-unsur baru sepert i l at i han mental , j asmani ,
kekuatan daya saing dan daya juang di samp ing kemahi ran
k emah i ran teknikal yang d i pe rlukan.
D i Univers i t i dan Pusat Pengaj i an T i nggi,
l at i han di beri penekanan yang t inggi dan telah di l etakkan
di bawah satu bahagi an atau uni t khas . Di Uni vers i t i
Kebangsaan Mal ays i a umpamanya , l at i han telah di l etakkan
di bawah T i mbal an Nai b Cansel o r ( Hal -ehwal Pembangunan ) .
Ia bertuj uan untuk meningkatkan pengetahuan dan kemahi ran
yang dipe r l uk an bagi mencapai mat l amat yang di tetapkan .
Mengi kut Mohd Rai s dan Mohd Nawi ( 1 9 92 ) , untuk
meningkat k an l agi
dari pada l angkah
kepakaran
yang bol eh
pegawai -pegawai , satu
diambi l ialah dengan
memperbanyakkan pel uang l at i han samada yang di j a l ankan
o l eh organ i sasi atau l at i han yang di anj urkan o l eh p i hak
luar . Manaka1 a mengi kut Ahmad Sarji ( 1 99 2 ) , set i ap
Jabatan hendak1ah mengadakan l at i han yang komprehens i f
bagi kak i t angan mas ing-masing dengan memberi kefahaman
tentang ni l a i -ni l ai akauntabi l iti dan profes i onal i sme .
Kepent i ngan l atihan di dal am organi sasi juga diperkat akan
o 1 eh Kha l i j ah ( 1986 ) bahawa program 1 atihan kerj a adal ah
pent ing dan perlu sek i ranya sesebuah Inst i tus i Pengaj i an
Tinggi ingin meningkat maju. Mengikut Che Nun (1990),
Univers i t i mengharapkan dengan menghadiri kursus-kursus
samada di peringkat I j azah/Di p l oma at aupun kursus -kursus
pendek , pegawai pentadb i ran akan dapat meni ngkatkan
kemahiran dan keupayaan sert a meni ngkatkan mut u
perkhi drnat an dan orodukt i v i ti .
)
1 . 2 Latar Bel akang
D i Univers i t i Kebangsaan Mal aysi a , program
program l at i han banyak di j al ankan secara ad-hoc i ai tu
untuk memenuhi keper 1 uan ker j a dan mendapatkan kemahi ran
yang dipe r lukan . Lat i han seumpamanya ini kurang
memberikan kesan yang t i nggi terhadap prestasi ker j a
kak i tangan . Mengi kut Mohd Zawawi dan Syed Othman ( 1 978 ) ,
pengurusan U KM kurang cekap kerana ahl i - ahl inya kurang
ter1 at i h da1 am segi pengurusan . Kebanyakan pegawai tadb i r
mendapat pengal aman mentadb i r dalam UKM sendir i dan t i dak
ada pendedahan luas mengenai pengurusan Uni vers i t i d i
tempat-tempat l ain . Kebanyakan dar ipada mereka
mempero l eh i pengal aman dan kemahi ran mel alui kerj a-ker j a
hari an mereka dan ti dak ada mel alui proses l at i han yang
khusus dan terancang . Hal sepert i ini bo leh mengurangkan
l agi kecek apan pengurusan di UKM ini kerana mereka
seol ah-ol ah tid ak mendapat pimpinan yang sewaj a r d an
sesuai . Ini bermakna pegawai tadb i r harus diberi l at i han
pengurusan yang sesuai dari masa ke semasa .
D i Uni vers i t i Kebangsaan Mal ays i a , l at i han bagi
pegawai t adbi r diu ru s k an o l eh Bahagian Lat ihan , Pejab at
Pend a ft a r yang mana ob]ekti fnya ad a l ah s ep e rti b e ri k ut:
( a) Meningk atkan p e r anan k aki t angan t e r l atih;
\ b) M embua t tl:1] au an d an dedahkan k aki t angan kepada
5