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UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES – CENTRO CENTRO DE PÓS-GRADUAÇÃO E EXTENSÃO. MBA em Gestão de Pessoas Professor Francisco Fernandes Neto. Apostila de slides: Organização Contemporânea. Administração Científica Teoria Clássica Teoria da Burocracia Behaviorismo Estruturalismo - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Organização Contemporânea
UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES – CENTRO
CENTRO DE PÓS-GRADUAÇÃO E EXTENSÃOMBA em Gestão de Pessoas
Professor Francisco Fernandes Neto
Apostila de slides:Organização Contemporânea
Organização Contemporânea
Administração CientíficaTeoria Clássica
Teoria da BurocraciaBehaviorismo
EstruturalismoTeoria de Sistemas
CibernéticaAbordagem ContingencialAdministração Estratégica
Administração ParticipativaA Visão Holística
Administração EmpreendedoraAdministração Virtual
ReengenhariaHolográfica
Organização Contemporânea
1903 – Administração Científica
1909 - Teoria da Burocracia
1916 – Teoria Clássica
1932 – Teoria das Relações Humanas
1947 – Teoria Estruturalista
Organização Contemporânea
1950 – Teoria dos Sistemas
1953 – Abordagem Sociotécnica
1954 – Teoria Neoclássica
1957 – Teoria Comportamental
1962 – Desenvolvimento Organizacional
1972 – Teoria da Contingência
Organização Contemporânea
Ênfase Teoria Administrativa Principais Enfoques
Nas Tarefas Administração Científica
Racionalização do Trabalhono nível operacional
Na Estrutura
Teoria ClássicaTeoria Neoclássica
Teoria da Burocracia
Teoria Estruturalista
Organização formalPrincípios gerais da adm.Funções do administrador
Organização formalPrincípios gerais da adm.Funções do administrador
Múltipla abordagem:Organização formal e informalAnálise intraorganizacional e análise interorganizacional
Modelo de Gestão (Enfoque Teórico)
Organização Contemporânea
Ênfase Teoria Administrativa Principais Enfoques
Nas Pessoas
Teoria das Relações Humanas
Teoria do Comportamento Organizacional
Teoria do Desenvolvimento
Organizacional
Modelo de Gestão (Enfoque Teórico)
Organizacional informalmotivação, liderança,
comunicações e dinâmica de grupo.
Estilo de administração,teoria das decisões.Integração dos objetivos organizacionais e individuais.
Mudança organizacional planejada.Abordagem de sistema aberto.
Organização Contemporânea
Ênfase Teoria Administrativa Principais Enfoques
No Ambiente
Teoria Estruturalista
Teoria da Contingência
Teoria da Contingência
Modelo de Gestão (Enfoque Teórico)
Análise intraorganizacional e análise ambiental.Abordagem de sistema aberto.
Análise ambiental (imperativo ambiental).Abordagem de sistema aberto.
Administração da tecnologia (Imperativo Tecnológico).Na Tecnologia
Organização Contemporânea
Administração Científica - Taylor
“Ciência, em lugar de empirismo. Harmonia, em vez de discórdia. Cooperação, não individualismo. Rendimento máximo, em lugar de produção reduzida. Desenvolvimento de cada homem no sentido de alcançar maior eficiência e prosperidade”
Organização Racional do Trabalho – ORTPrincipais aspectos e elementos
Organização do trabalho e estudo dos tempos e movimentos. Estudo da fadiga humana. Supervisão funcional. Padronização de métodos e máquinas. Desenho de cargos e de tarefas. Princípios da exceção. Conceito de “homo economicus”. Ficha de instruções de serviço. Incentivos salariais e prêmio de produção. Divisão do trabalho e especialização do operário. Condições ambientais de trabalho.
Organização Contemporânea
Princípios da Administração Científica de Taylor
Eliminação do empirismo e adoção de procedimentos científicos.Elaboração de métodos de trabalho.
Planejamento
Seleção científica do trabalhador.Preparo de máquinas e equipamentos (arranjo físico), ferramentas e materiais (racional).
Preparo
Organização Contemporânea
Princípios da Administração Científica de Taylor
Verificação das operações de acordo com o planejado e cooperação de gerência para a execução.
Controle
Disciplinar as atribuições e responsabilidades para execução eficiente.
Execução
Organização Contemporânea
Administração Científica - Taylor
Organização Contemporânea
Críticas à Administração Científica
1. Mecanicismo da Administração Científica.
2. Superespecialização do operário.
3. Visão microscópica do homem.
4. Ausência de comprovação científica.
5. Abordagem incompleta da organização.
6. Limitação do campo de atuação.
7. Abordagem prescritiva e normativa.
8. Abordagem de sistema fechado.
Organização Contemporânea
Recursos Humanos versus Modelos de Administração
Homo economicus ( t. científica) O incentivo monetário é o que motiva os trabalhadores.
Organização Contemporânea
Funções Básicas da Empresa
1. Funções Técnicas, relacionadas com a produção de bens ou de serviços da empresa.
2. Funções Comerciais, relacionadas com a compra, venda e permutação.
3. Funções Financeiras, relacionadas com a procura e gerência de capitais.
4. Funções de Segurança, relacionadas com a proteção e preservação dos bens e das pessoas.
5. Funções Contábeis, relacionadas com os inventários, registros, balanços, custos e estatísticas.
6. Funções Administrativas, relacionadas com a integração da cúpula das outras cinco funções. As funções administrativas coordenam e sincronizam as demais funções da empresa pairando sempre acima delas.
Organização Contemporânea
Envolve a avaliação do futuro e aprovisionamento em função dele. Unidade, flexibilidade e apreciação são os aspectos principais de um bom plano de ação.
Previsão
Proporciona todas as coisas úteis ao funcionamento da empresa e pode ser divida em organização material e social.
Organização
Leva a organização a funcionar. Seu objetivo é alcançar o máximo retorno de todos os empregados e no interesse global.
Comando
Funções Universais da Administração
Organização Contemporânea
Harmoniza todas as atividades do negócio, facilitando seu trabalho e seu sucesso. Ela sincroniza coisas e ações em suas proporções certas e adapta os meios aos fins.
Coordenação
Consiste na verificação para certificar se todas as coisas correm em conformidade com o plano adotado, as instruções transmitidas e os princípios estabelecidos. O objetivo é localizar as fraquezas e erros, retificá-los e prevenir a recorrência.
Controle
Funções Universais da Administração
Organização Contemporânea
Tipos de Sociedade
Características místicas, arbitrárias e personalizadas, como: grupos revolucionários e partidos políticos.
Sociedade Carismática
Predominam normas impessoais e racionais na escolha dos meios e dos fins, como: grandes empresas, nos estados modernos, e nos exércitos.
Sociedade Legal, Racional ou Burocrática
Características patriarcais e patrimonialista como: a família, o clã e a sociedade medieval.
Sociedade Tradicional
Organização Contemporânea
Tipologia de Autoridade– -
Defesa da dominação tradicional e dependência econômica.
Forma Patrimonial
Autonomia e fidelidade (relações ao senhor).
Forma Feudal
Aceitação das ordens dos superiores. Domínio patriarcal.
Autoridade Tradicional
Organização Contemporânea
Aceitação da autoridade do superior em função de sua personalidade - CARISMA.
Autoridade Carismática
Aceitação das ordens do superior. Concordância com preceitos e normas.
Autoridade Legal, Racional ou Burocrática
Tipologia de Autoridade
Organização Contemporânea
Burocracia - Weber
Caráter legal das normas e regulamento.
Caráter formal das comunicações.
Caráter racional e divisão do trabalho.
Impessoalidade nas relações.
Hierarquia da autoridade.
Rotinas e procedimentos padronizados.
Competência teórica e meritocracia.
Especialização da administração.
Profissionalização dos participantes.
Completa previsibilidade do funcionamento.
Organização Contemporânea
Vantagens da Burocracia
Racionalidade.
Precisão na definição do cargo e na operação.
Rapidez nas decisões.
Univocidade de interpretações .
Uniformidade de rotinas e procedimentos.
Continuidade da organização.
Redução do atrito entre as pessoas.
Constância.
Confiabilidade.
Benefícios para as pessoas.
Organização Contemporânea
Disfunções da Burocracia
Internalização das regras e apegos aos regulamentos.
Excesso de formalismos e de papelório.
Resistências às mudanças.
Despersonalização do relacionamento.
Categorização com base no processo decisorial.
Superconformidade as rotinas e aos procedimentos.
Exibição de sinais de autoridade.
Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público.
Organização Contemporânea
Críticas à Teoria da Burocracia
Excessivo racionalismo da burocracia.
As dimensões da burocracia.
Mecanismos e as limitações da “teoria da máquina”.
Especialização do processo das tarefas.
Padronização de desempenho da função.
Unidade de comando e centralização da tomada de decisão.
Uniformidade de práticas institucionalizadas.
Não-duplicação de função.
Organização Contemporânea
Críticas à Teoria da Burocracia
Conservatismo da Burocracia.
Abordagem de sistemas fechados.
Abordagem descritiva e explicativa.
Críticas multivariadas à burocracia.
Posição da teoria da burocracia dentro da Teoria das Organizações.
Organização Contemporânea
Teoria das Relações Humanas
Pressupostos:
- Os aspectos sociológicos, psicológicos e emocionais são mais importantes que os técnicos.
- A integração grupal é primordial para o bem estar psico-emocional dos trabalhadores.
- Desviando-se das normas grupais, sofrem punições sociais ou morais dos colegas, marginalizando-os do relacionamento como grupo.
- O comportamento dos trabalhadores está condicionado a aspectos biológicos e a normas e padrões sociais.
- A motivação econômica passa a ser secundária na determinação do rendimento do trabalhador.
- A necessidade de reconhecimento, aprovação social e a participação são prioritárias.
Organização Contemporânea
Teoria das Relações Humanas
Trabalho simples e repetitivos são monótonos e negativos para a motivação do trabalhador; as tarefas devem ser estimulantes, incentivando assim a produtividade e a qualidade.
Organização Contemporânea
Teoria das Relações Humanas
Síntese da Teoria:
- Valorização do homem como ser social.
- Valorização e consideração do lado emocional dos trabalhadores.
- Estímulo e apoio a um bom relacionamento do lado emocional dos trabalhadores.
- Estímulo ao trabalho em grupo.
- Processo de comunicação dinâmico e permanente.
- Desenvolvimento e valorização da liderança.
- Desenvolvimento do lado afetivo com a organização.
- Acentuado valor à organização informal.
Organização Contemporânea
Teoria das Relações Humanas
Síntese da Teoria (continuação):
- Valorização da habilidade de administração humana.
- Concentração de esforços, processos e recompensas grupais.
Organização Contemporânea
Teoria das Relações Humanas
Conclusões:
- O nível de produção é resultante da integração social.
- O comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo.
- As recompensas e sanções não econômicas influenciam significativamente o comportamento dos trabalhadores.
- Os grupos informas constituem a organização humana da empresa, muitas vezes em contraposição à organização formal.
- Cada indivíduo é uma personalidade diferenciada que influi no comportamento e atitudes dos outros com os quais mantém contato.
Organização Contemporânea
Homo socius (rel. humanas)
O comportamento do homem está relacionado a normas e
padrões sociais.
Recursos Humanos versus Modelos de Administração
Homo economicus ( t. científica) O incentivo monetário é o que motiva os trabalhadores.
Francisco Netowww.francisconetoadm.com.br