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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y COMUNICACIÓN
ESCUELA DE PERIODISMO
Tema
PERIODISMO CÍVICO-PARTICIPATIVO E INTERACTIVIDAD:
ANÁLISIS DE CASO DE LOS CONTENIDOS DEL NOTICIERO ECUAVISA
COMUNIDAD QUITO EN LAS REDES SOCIALES
Autor:
JORGE LUIS BAQUERIZO EGAS
Tesis Presentada para aprobar la carrera de Periodismo y Comunicación Social
Directora de Tesis:
Msc. PAMELA CRUZ
Quito, Ecuador
2014
2
AGRADECIMIENTO
A mi directora de tesis, Pamela Cruz con quien logramos un proyecto increíble con
esfuerzo y exigencia al máximo, a quien le deseo el mayor de los éxitos en su vida profesional
y personal. También a Ecuavisa por todo el apoyo brindado, a la Flacso y su excelente
biblioteca, a Ciespal, a mi hermosa ciudad de quien me enamoro cada día más y a mi Alma
Máter, la UTE.
A quienes participaron en “Chulla Video” propuesta de esta tesis, en donde interactuaron
de diferentes formas: hicieron videos, compartieron, comentaron y me dieron ánimos en seguir
este proyecto. A Ecuavisa Comunidad Quito que sirvió de inspiración para esta propuesta y
también a las bandas quiteñas que brindaron sus canciones como bases musicales para los
videos: Polos Opuestos, Voces del Callejón y Diisdort.
A todos mis compañeros y amigos del noticiero de Ecuavisa, principalmente a los que
estuvieron dispuestos a ayudar en la investigación, tuvieron paciencia, me apoyaron y guiaron
en este largo proceso de aprender, investigar y sorprenderme con la valiosa información y
conocimiento, entre ellos: Mario Duque, Mario Guayasamín, Andrea Marín, Cinthya Puga,
María Isabel Carmigniani, Andrea Báez, Karla Delgado, Juan Carlos Aizprúa, Gabriela Baer,
Emilia Endara, María José Hidalgo, Félix Narváez, Francisco Garcés, Patricia Barba, Pablo
Bazurco, “La Jota” Guzmán, Patricio Arroyo, Wladimir Calles, Santiago Cruz, Carlos Flores,
Alexandra Zambrano, Narcisa Nicholls, Jonny Macias, Ernesto Vela, Freddy Barros, Samanta
Sampedro, Carlos Domínguez, Erick Larco “Monstro”, Edison Lema, entre otros.
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DEDICATORIA
Agradezco y dedico este trabajo a mis padres, Jorge y Nancy por su sacrificio, amor y por
siempre apoyarme en cada locura; a mi hermano Andrés, por ser esa luz de alegría en mi vida en
los momentos más difíciles; a mis abuelos Rosa, Piedad (+), Luis Alberto (+) y Luis Octavio que
me siguen consintiendo y protegiendo hasta el día de hoy en el plano físico como en el espiritual.
A todos mis tíos y sus familias, principalmente a Norma, Martha, Ramiro, Lucía, Galo, Manuel,
Laura, Xavier y Alicia. A mis primos con quien sigo creciendo y a quienes la vida nos lleva por
distintos caminos: Christian, Juanjo, Pancho, Erika, Fernanda, Alejandra, Luis, Fernandita,
Lenin, Diani, Valeria, Christopher.
A mis amigos: Andrés Pancho, Daniel Flores, Christian Sampedro, Christian Manjarres,
Valeria Moreno, Jessica Buñay, Tefy Terán, Cris Pavón, Neil López, Ana María Palacios, Diego
Apolo, Saulo Barros, Victor Maigua, Bélgica Calderón, María Salgado, Héctor García, Frank
Lozada, Martín Cobos, Gaby Pancho... Además a todos mis compañeros, profesores, amigos de
la UTE que fueron parte importante de esta etapa que culmina de tercer nivel de estudio y a mis
colegas de profesión a quienes les debo mi total admiración y respeto por su trabajo sacrificado
de todos los días.
Por último y la dedicatoria más importante a Dios por la memoria, la salud, la felicidad,
el futuro, la unión y los momentos de aprendizaje para y con los míos…
4
TABLA DE CONTENIDO
AGRADECIMIENTO ................................................................................................................................................... 2
DEDICATORIA ............................................................................................................................................................ 3
TABLA DE CONTENIDO ............................................................................................................................................ 4
ÍNDICE DE TABLA ..................................................................................................................................................... 6
CAPÍTULO I ................................................................................................................................................................. 9
EL PROBLEMA ........................................................................................................................................................ 9
1.1. Planteamiento del problema ..................................................................................................................... 9
1.2. Objetivo general ..................................................................................................................................... 11
1.3. Objetivos específicos ........................................................................................................................... 11
1.4. Justificación de la Investigación .......................................................................................................... 12
1.5. Alcance de la Investigación ................................................................................................................ 14
1.6. Hipótesis ............................................................................................................................................. 15
CAPÍTULO II .............................................................................................................................................................. 16
MARCOS DE REFERENCIA ................................................................................................................................ 16
2.1. Evolución de los Medios de Comunicación: .......................................................................................... 16
2.2. Aparición de la televisión abierta en Ecuador........................................................................................ 28
2.3. Historia de Ecuavisa: ............................................................................................................................. 38
MARCO TEMPORAL ESPACIAL ......................................................................................................................... 51
MARCO LEGAL .................................................................................................................................................... 52
CAPÍTULO III ............................................................................................................................................................ 58
MARCO TEÓRICO ................................................................................................................................................ 58
3.1. Escuela de Palo Alto o Colegio Invisible: ............................................................................................. 58
3.2. Redes Sociales ...................................................................................................................................... 65
3.3. Interactividad ....................................................................................................................................... 70
3.4. Fusión del Periodismo Cívico Participativo................................................................................................. 76
CAPÍTULO IV ............................................................................................................................................................ 85
MARCO METODOLÓGICO .................................................................................................................................. 85
4.1. Diseño de la Investigación ..................................................................................................................... 85
4.2. Tipo de Investigación ............................................................................................................................ 90
4.3. Métodos de la Investigación .................................................................................................................. 91
4.4. Población y Muestra ............................................................................................................................. 92
4.5. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos. .............................................................................. 95
CAPÍTULO V.............................................................................................................................................................. 97
RESULTADOS ........................................................................................................................................................ 97
5.1. Interpretación de los Resultados ........................................................................................................... 97
5.2. Conclusiones de Investigación de Campo ........................................................................................... 122
5.3. Propuesta ............................................................................................................................................. 124
5
CONCLUSIONES ..................................................................................................................................................... 133
RECOMENDACIONES ........................................................................................................................................... 137
GLOSARIO ............................................................................................................................................................... 139
BIBLIOGRAFÍA ....................................................................................................................................................... 142
ANEXOS ................................................................................................................................................................... 147
6
ÍNDICE DE TABLA
TABLA 1: CUADRO CRONOLÓGICO DE LA CREACIÓN DE CANALES DE TELEVISIÓN
EN ECUADOR · 30
TABLA 2: TIPOS DE CANALES DE TELEVISIÓN DE SEÑAL ABIERTA EN ECUADOR ·
32
TABLA 3: ÍNDICES DE INFLUENCIA EN INTERNET EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN
DEL ECUADOR · 42
TABLA 4: SEGMENTOS DE COMUNIDAD ECUAVISA QUITO · 49
TABLA 5: CONCURSOS DE COMUNIDAD ECUAVISA QUITO · 50
TABLA 6: IMÁGENES RADICALES E DEAS BÁSICAS DEL INTERACCIONISMO
SIMBÓLICO · 62, 67
TABLA 7: CATEGORÍAS DE LAS REDES SOCIALES SEGÚN SU FUNCIÓN DE
ENFOQUE · 67
TABLA 8: PROCESO COMUNICATIVO EN EL PERIODISMO CÍVICO · 78
TABLA 9: PROCESO COMUNICATIVO EN EL PERIODISMO PARTICIPATIVO · 81
TABLA 10: PÁGINAS WEB ENFOCADAS EN PERIODISMO PARTICIPATIVO · 147
TABLA 11: ESTRUCTURA DEL PROCESO COMUNICATIVO PARA LA CONSTRUCCIÓN
DEL NOTICIERO DE COMUNIDAD ECUAVISA QUITO A TRAVÉS DE LA
INTERACTIVIDAD · 87
TABLA 12: LISTA DE ENTREVISTADOS, CARGOS Y PUNTOS DE INTERES · 88
TABLA 13: ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN VIRTUAL DEL NOTICIERO ECUAVISA
COMUNIDAD QUITO · 94
TABLA 14: NIVELES DE ESTUDIO PARA LA INTERPRETACIÓN DE RESULTADO · 97
TABLA 15: SEGMENTOS VIGENTES DE LOS NOTICIEROS Y SU FRECUENCIA · 148
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RESUMEN
La presente investigación de grado sobre Periodismo Cívico Participativo y la
Interactividad tiene como propósito identificar los elementos que hacen posible la comunicación
interactiva entre un medio de comunicación, un canal de cobertura nacional, su noticiero local y
los usuarios de la red social Facebook de ese noticiero.
En ese sentido, se entiende al periodismo como la clave para entender al mundo
(CONTRERAS; 2005); por lo que el enfoque cívico se comprende como el diálogo entre el
ciudadano y la autoridad y el periodismo participativo como el rol activo de los ciudadanos en
los proceso periodísticos, siendo la participación relativa a la información (GILMOR, 2004;
LARA, 2005). En cuanto a la interactividad, se comprende como la capacidad de participación
entre usuario y promotores de contenido.
Para identificar los elementos de la comunicación interactiva, se realizó un ejercicio
etnográfico de corte cuanti-cualitativo que se desarrolló desde el mes de marzo hasta julio de
2013. Se centró en la construcción de contenidos informativos a partir de la participación del
público, desde el análisis de caso de los contenidos del noticiero de Ecuavisa Comunidad Quito
en las redes sociales. Los resultados buscaron responder a la interrogante que inició esta
investigación: Si el uso de redes sociales está teniendo un rol importante en la interacción entre el
medio televisivo y el público, y si ese uso tiene relación, a su vez, con el periodismo cívico y
participativo.
8
ABSTRACT
The following thesis dissertation on Participant Civil Journalism and Interactivity has as its
purpose to identify the elements that make interactive communication possible, among a media
of communication, a channel of national coverage and its local newscast, and web users of the
news channel‟s social network Facebook.
Journalism is understood as the key to comprehend the world (CONTRERAS, 2005); the civic
approach is understood as the dialogue between the citizen and the authority and participant
journalism as the active role of the citizens in journalist processes, being the participation
relative to the information (GILMO, 2004; LARA, 2005). Regarding interactivity, it is
understood as the capacity of participation between the user and the promoters of the content.
The elements of the interactive communication were identified through a quantitative-qualitative
ethnographic process, developed from March until June 2013, centered on the construction of
informative contents taken from the participation of the public, from the case study of the
contents of the news channel Ecuavisa Comunidad Quito in the social networks. The results tried
to answer the question that started this research: Whether the usage of social networks is having
an important role in the interaction between the TV channel and the public, and if this usage is
related to civic and participant journalism.
9
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del problema
En los medios de comunicación en línea, la interactividad es la acción por la cual el usuario
no solo da forma y proporciona contenidos, sino que es la acción a través de la cual interactúa
con sus gestores de contenidos por medio de un ordenador. En ese sentido, se puede decir que es
un poder en varios niveles que le da el emisor al receptor para dar continuación a la conversación
iniciada por un medio de comunicación.
De allí que en esta investigación la interactividad se entienda como “la capacidad del
receptor para controlar un mensaje no lineal hasta el grado establecido por el emisor, dentro
de los límites del medio de comunicación asincrónico”. (BEDOYA, 1997, pág. 3)
En la historia de los medios de comunicación, la interacción entre los periodistas y sus
audiencias fue, prácticamente, unidireccional. Los medios tradicionales (radio, prensa y
televisión) necesitaron de otros recursos, como las llamadas telefónicas o las cartas del
lector/televidente, para emular esta autopista de doble vía con su audiencia; sin embargo, estos
no fueron a gran escala.
Con el Internet, cuando pasó a ser de uso masivo, se logró que la participación del público,
usuario y audiencia1 se incremente por medio de los mails. Pero este recurso se ha visto
1 En este trabajo de investigación, se usan: público para periodismo cívico, audiencia para medios tradicionales y usuarios para
quienes utilizan las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
10
fortalecido por las Redes Sociales en Internet (RSI), entendidas como comunidades virtuales con
interacciones sociales entre usuarios registrados en una plataforma web, permitiéndoles crear un
perfil que se vuelve público en el que se detalla datos personales. Estos individuos virtuales se
agrupan en forma de amigos o seguidores, creando conexiones sociales en forma de cadenas.
En el caso del Ecuador, donde Internet fue utilizado por los medios tradicionales de
comunicación a partir de 1993, la televisión nacional abierta está no solo difundiendo sus
contenidos sino, también, interactuando con sus públicos por medio del Internet y,
específicamente, por medio de sus cuentas de redes sociales. Por ejemplo, el canal Ecuavisa tiene
la página electrónica más antigua de la televisión abierta nacional (www.ecuavisa.com) y está a
la cabeza con cuentas en Facebook, Twitter, Google+ y Youtube; además, tiene cuenta Waze para
recepción de información en tiempo real en teléfonos móviles (Obitel, 2012; Obitel, 2013).
Pero ¿cuál es la función de la interactividad en los medios tradicionales de comunicación,
como la televisión, que se han caracterizado por una comunicación en una sola vía? Para algunos
autores, la interactividad constituye un reto para el periodismo, que se ve inmiscuido en una
nueva forma de construir mensajes en la cual también participa su público y audiencia, siendo
capaces de cambiar su agenda por las menciones del día en redes sociales.
En ese contexto, este trabajo de investigación se pregunta: cómo se desarrolla la
interactividad dentro de un noticiero local de televisión, a partir del uso de redes sociales, y cómo
ese uso de redes está relacionado con el periodismo cívico- participativo que puede influenciar
en la agenda diaria de los noticieros en Quito.
11
Para responder a esa interrogante, en esta tesis se estudia la interactividad, como un proceso
comunicacional, como objeto de estudio se centra en la vigencia del canal de televisión nacional
Ecuavisa y la relación de esta cadena televisiva con interactividad en conjunto con el periodismo
cívico - participativo.
1.2. Objetivo general
Analizar cómo se desarrolla la interactividad dentro de un noticiero local de televisión, a
partir del uso de redes sociales, y cómo ese uso de redes está relacionado con el periodismo
cívico-participativo que puede influenciar en la agenda diaria de los noticieros en Quito.
1.3. Objetivos específicos
Analizar cómo las redes sociales del noticiero de televisión Ecuavisa Comunidad en
Quito son usadas y cómo influyen en la agenda diaria de ese noticiero, desde la perspectiva del
periodismo cívico-participativo.
Establecer qué tipo de interactividad se da en las redes sociales, identificando niveles de
interacción entre usuarios y gestores de contenidos del noticiero de televisión Ecuavisa
Comunidad en Quito.
12
1.4. Justificación de la Investigación
El Periodismo Participativo merece la atención de las sociedades por su noble intención de
informar, culturizar y promover la dinámica de construcción de la noticia a través del mismo
público, sin embargo, está probado que la importancia del periodista es fundamental para poder
dirigir, promover y post-producir estos mensajes de la ciudadanía.
La función principal en la relación entre fuente y emisor en el periodismo participativo es
la de dar “en cierta forma en la voz de los que no tienen voz.” (MARIN, 2013) , es decir, el
periodista como emisor del mensaje del ciudadano común, a través de cualquier medio de
comunicación disponible, con su debida codificación y contrastación para ser receptado por la
comunidad y obtener respuestas, y si es posible mantener el diálogo para construir un mensaje
superior que puede ser enviado a las autoridades competentes o foráneos de dicha comunidad.
Por esto es que las fuentes de los periodistas cívico - participativos como en general se
volvieron virtuales, en su gran mayoría tanto en redes sociales como páginas web son un nuevo
método de obtención de material en bruto para la elaboración de reportajes, seguimientos y
actualización. Es ahí donde se puede hablar de interactividad.
De este gran recurso virtual debemos recordar algunas de las características que hacen tan
completa a la comunicación en este medio: una de las principales es la permanencia en el tiempo,
la sincronización de contenidos en el mundo y la interactividad.
13
De esto nace la importancia del estudio de la interacción entre fuentes, procesadores de
información o comunicadores, medios, público y viceversa. Los medios de comunicación
tradicionales por su historia y recorrido son las principales formas de recepción de información
por la facilidad del acceso y costos bajos para un público que necesita permanecer estático para
la obtención de estos servicios.
De aquí se basa la nueva tendencia de los medios como la televisión, la radio y la prensa
escrita a inclinarse por llamar la atención de un público principalmente joven en las redes
sociales, permanecer en el tiempo y mostrarse al mundo. Por esto la importancia de analizar
como un eslabón en la evolución del periodismo al desconocido periodista cívico participativo.
Además del valor humano y constitucionalmente garantizado que tienen los ciudadanos a
expresares, informar e informarse.
En la televisión abierta del Ecuador, se indica que entre los géneros de no ficción, el
periodismo tiene la mayor producción al aire con el 58% aproximadamente, los cuales
comprenden: noticieros, avances de noticias y revistas informativas. Demostrando la importancia
que los medios de comunicación dan a los programas de corte periodísticos.
Es importante recalcar que la mayoría de canales de televisión tienen noticieros de
comunidad, esto puede ser resultado de la efectividad que le produjo al primer noticiero de
comunidad en Ecuador, sin embargo como dice no todos cumplen con una función positiva, sino
más bien lucrativa y usan como herramienta el sensacionalismo.
14
Por eso, la elección del noticiero Comunidad de Ecuavisa para ser estudiado es la mejor
alternativa para comprender el buen trabajo periodístico cívico – participativo que desarrollan,
con un rating de 8.5 puntos promedio, más de 13.000 y 16.000 en Facebook y Twitter
respectivamente, hacen que el líder nacional en Noticieros Comunitarios sea el mejor objeto de
estudio. (DUQUE, 2013a)
Además de su enfoque periodístico basado el periodismo cívico y participativo,
comprendiendo al usuario como un individuo con dignidad, emprendimiento y cultura, al que le
pueden ser de provecho un diferente formato periodísticos en otra plataforma como es Internet,
que debería ser construido para informar, educar y entretener, con un contenido que sea útil,
tanto por su forma como por su contenido.
1.5. Alcance de la Investigación
Con esta investigación se busca determinar la estructura que se mantiene en la
comunicación no lineal entre medio y audiencia, entendida como interactividad entre medio y
audiencia como objetivo la construcción de mensajes en forma cooperativa, estudiar este
novedoso proceso comunicativo manejado en los medios de comunicación tradicionales.
Tomando como pretexto de estudio para también hacer un análisis del “periodismo cívico
participativo”, término creado para delimitar el tipo de tendencia o estilo periodístico en el que se
maneja la información que se busca y adapta mejor a las necesidades de la web en un
informativo.
15
1.6. Hipótesis
Si el uso de redes sociales está teniendo un rol importante en la interacción entre el medio
televisivo y el público, y si ese uso tiene relación, a su vez, con el periodismo cívico y
participativo.
16
CAPÍTULO II
MARCOS DE REFERENCIA
2.1. Evolución de los Medios de Comunicación:
“En el principio fue el verbo, y el verbo fue la comunicación, la interacción, el contacto,
la vida… “ (VILLAMARÍN, 1997, pág. 19)
La comunicación es considerada como la condición sine qua non de existencia del
humano, según José Villamarin (1997), la comunicación existe hasta antes de la existencia
misma. El inicio de las ideas nace a partir de la aparición del mismo humano este mismo proceso
evolutivo se debe al desarrollo del cerebro.
Hace 60 millones de años y la aparición de los primeros primates homínidos se destacó la
capacidad cognitiva de los mismos, superior a la de otros mamíferos, peces, aves y reptiles. En
este proceso de adaptabilidad, el humano fue descubriendo herramientas que fomentaron el
desarrollo de este órgano superior.
El homosapiens adaptó y mejoró estas condiciones, logrando establecerse como
individuo que logró vivir en sociedad y perfeccionó su comunicación. Así se estableció criterios,
explicaciones, historias, leyendas, cultura, costumbres, normas de comportamiento lo que logró
que los humanos vivan en civilizaciones. (Ídem)
17
Posteriormente a este desarrollo del habla y debido al éxito de supervivencia, la
población y dominio de casi todo el territorio habitable del planeta, logró disiparse pero con la
necesidad de comunicarse a distancia y en masa. Así desarrolló diferentes técnicas como los
chasquis en la cultura incaica en Sudamérica; más desarrolladas pero aun primitivas, como las
primeras imprentas con figuras icónicas que representaban ideas u objetos en China, como el
primer proceso de comunicación no lineal del mundo.
“La escritura modificó radicalmente nuestra forma de pensar, se trata de una
revolución en el proceso cognitivo humano, hay una gran diferencia entre oír a alguien
hablar y leer lo que esa persona escribe. La distancia del emisor del mensaje inhibe
nuestra percepción sinestética sobre la emisión”. (PENA DE OLIVEIRA, 2006, pág. 28)
De este tipo de conceptos, la humanidad desarrolló lenguajes y distintos tipos de hablas
de acuerdo principalmente a su evolución en su área geográfica, de sus condiciones ambientales,
sus adaptaciones culturales y físicas. Además de la necesidad de que aquellas ideas y
experiencias pudieran perennizarse en el tiempo, nació la escritura que data hace cinco mil años
antes de Cristo, atribuyendo esta invención al pueblo Uruk, al sur de Mesopotamia.
(VILLAMARÍN, 1997)
En sus inicios, la escritura fue tallada en piedra, dibujada en materiales poco útiles, por
eso se desarrolló el pergamino y el papiro, que sería la antesala del papel. Según la Escuela de
Grafica Salesiana citada por José Villamarin (1997) en su libro, el papel le debe su producción a
Tsai Lun, quien hizo una mezcla de corteza de plantas con desperdicios de trapos.
18
A la postre, la cultura china perfeccionó su fabricación logrando grandes avances como el
blanqueo de la hoja, posteriormente, aproximadamente un milenio se demoró la apropiación del
mundo de este gran invento que logró el desarrollo y permanencia en el tiempo de ideas. (Ídem)
En un intento por masificar la cultura, la revolución escrita de Gutenberg, quien no
inventó la imprenta pero sí innovó el proceso de impresión al fusionar planchas de madera y
tipos móviles que se grababan en pedazos de papel, de una manera más rápida y acorde a la
necesidad de transmitir información conforme a la realidad de aquel tiempo, tomando la idea de
la cultura china. Desplegando así una nueva forma de comunicación global que se desarrollaría
en el tiempo, logrando adaptarse a las circunstancias actuales y permaneciendo en vigencia
(VILLAMARÍN, 1997; PENA DE OLIVEIRA, 2006)
Sin embargo, la humanidad principalmente los grupos mercantilistas principalmente de
Estados Unidos, necesitaban desarrollar comunicación a distancia que logre comunicar dos
puntos casi de inmediato para el manejo comercial de la Locomotora, principal transporte
comercial del auge norteamericano. En 1684 aparece el primer telégrafo óptico gracias al
científico Roberth Hooke, quien propone un sistema de torres con contacto visual que mediante
unos signos previamente concertados se transmitiera mensajes, pero este sistema no tuvo éxito.
El francés Claude Chappe recupera esta tecnología instalándola en territorio parisino, según
Francis Balle, en 1794 se realiza la primera transmisión por el telégrafo óptico de Lila a Paris.
(VILLAMARÍN, 1997, pág. 208)
19
En 1873 un escocés de nombre Marshall patenta el primer prototipo de telégrafo
eléctrico, a través de líneas eléctricas lograba comunicarse de un punto al otro, a base de líneas y
puntos, en un extremo el emisor, emitía golpes que eran transmitidos por estas líneas eléctricas y
lograban automáticamente que el otro extremo receptor pueda captar en un artefacto electrónico
dichas señales, para esto se desarrolló un nuevo abecedario que se lo conocería como Morse, por
ser el invento de Samuel Morse quien puso en marcha este sistema comunicativo acorde a las
capacidades de este nuevo medio de comunicación tan revolucionario. (VILLAMARÍN, 1997,
pág. 209)
En 1857 se unirían telegráficamente los pueblos de Ceilán2 con la India y el más largo y
complejo, después de tres fallidos intentos, en 1866 se logra conectar el continente americano
con el europeo con un cable de 3240 km a través del Océano Atlántico. (Ibídem)
Casi de inmediato se logró conectar a los 5 continentes con el telégrafo eléctrico, dándole
a la humanidad ciertas aplicaciones tanto inmediatas como de posterior provecho, entre lo
inmediato fue en el uso del área comercial y del Estado, para el uso del ferrocarril como para el
de la información. Pero el telégrafo fue fundamental para el periodismo por la rapidez con las
que las noticias llegaban y el desarrollo de este ejercicio profesional. También con el uso en el
campo financiero y en el desarrollo tecnológico, siendo el primer artefacto que daría lugar a otros
medios de comunicación que nacieron a partir de este fundamento tecnológico entre ellos el
teléfono, la radio, el cine, la televisión hasta la internet. (VILLAMARÍN, 1997, pág. 2013)
2 Actualmente y tras su independencia, ahora es conocida como la República Democrática Socialista de Sri Lanka
20
En 1895, según la historia se adjudica la invención de la radio a Gugliermo Marconi
quien invento la telegrafía sin cables, conocida posteriormente como la ley Marconi y por lo cual
se le otorgaría el Premio Nobel. Sin embargo, este invento también se lo adjudica a Nikola Tesla
quien según las patentes inventaría este artefacto quince años antes, pero no es hasta 1940
cuando el Tribunal Supremo de Estados Unidos reconoce a Tesla como el verdadero inventor de
este medio de comunicación. (PENA DE OLIVEIRA, 2006)
“A pesar de aquello, es indiscutible la importancia de Marconi al descubrir las
ondas electromagnéticas en 1901 y el desarrollo de las mimas posteriormente. En 1898
el mismo Marconi transmite el primer reportaje radiotelegráfico desde Dublín hasta las
regatas de Kingston”. (VILLAMARÍN, 1997, pág. 224)
La voz humana comienza a ser emitida por primera vez en 1900 pero no es hasta 1906 y
1907 que con los inventos del tubo al vacío con tres electrones denominado “audión”, la radio
puede transmitir y receptar mensajes a través de la radiotelefonía. (Ídem)
“Y es así que se dan las primeras transmisiones de radio de corte musical en 1907 y en
1908 desde la Torre Eiffel que fue receptada en un radio de 40 kilómetros. Y en Estados Unidos
es tan solo en 1910 que se transmite el primer recital de Caruso desde el Metropolitan Opera
House de New York” (Íbidem, pág. 225)
Posteriormente la Radio tendría un gran papel en la Segunda Guerra Mundial, además de
su evolución y desarrollo gigantesco. Pues se comienza a transmitir con periodicidad y se
21
comienza a establecer los primeros signos de periodismo radiofónico en el mundo. (PENA DE
OLIVEIRA, 2006)
Casi en paralelo con la evolución en la radio se comienzan a desarrollar o perfeccionar
otro tipo de tecnologías como la fotografía o el cine que darían a luz al medio de medios, la
Televisión.
2.1.2. Historia de la Televisión:
“La televisión es comprendida como un sistema de transmisión y recepción de
imágenes en movimiento junto con canales de audio emitidos a distancia, aparece como
tal hace más de 100 años y por primera vez se utiliza el término televisión en 1900 por
Constantin Perski en el Congreso Internacional de Electricidad en Paris”. (QUIJADA,
1998, pág. 30)
Los antecedentes de la televisión van desde 1854, con una evolución constante se deben a
varios inventos desarrollados por científicos como Paul Nipkow quien invento el telescopio
eléctrico, William Crookes quien descubriera los rayos catódicos, Wilhelm Roentgen quien
inventaría los Rayos X o Vladimir Losma Zworykin quien inventaría el iconoscopio y
posteriormente el cinescopio (tubos de recepción y reproducción de imágenes). (VILLAMARÍN,
1997)
22
El objetivo para la creación de la televisión fue emular el funcionamiento del ojo3
humano, George Carey en 1880 fue quien aplicó esta hipótesis para inventar el electroscopio,
para desarrollar la transmisión de imágenes, sin embargo aún no se podían transmitir imágenes.
El complemento perfecto para este invento fue el Disco de Nipkow creado en 1883 y patentado
en 1884, y no es hasta el 2 de octubre de 1925, tras la fusión de estos dos últimos inventos por
parte de Jonh Baird quien transmitiría por primera vez la imagen de Bill un muñeco ventrílocuo,
quien inauguro la televisión como tal. (Ídem)
Y es en 1928 cuando el mismo Baird por medio de una onda corta transmitió imágenes
radiales de Inglaterra hasta Estados Unidos y un año más tarde el padre de la televisión como tal
experimenta por primera vez con imágenes a color con unas gafas especiales. (PENA DE
OLIVEIRA, 2006)
El mismo año la BBC de Londres surge con el invento de Baird, quien también lideró el
proyecto de transmitir una hora diariamente regularmente en un comienzo. Con lo que los
británicos lograrían una supremacía en el desarrollo televisivo con replica masiva al resto de
países.
En 1936 y con motivo de los Juegos Olímpicos de aquel año que por primera vez se
transmitirían de prueba las primeras señales de Imágenes con audio incluido gracias al
emprendimiento de la BBC junto a Doberitx de cadena alemana.
3 “El fondo del globo ocular está recubierto por la retina, una finísima capa compuesta de millones de microscópicas células altamente sensibles a
la luz. Estas envían al cerebro, a través del nervio óptico, la imagen captada, pero descompuesta en infinidad de puntos. Una vez en el cerebro los
puntos son interpretados y clasificados debidamente, hasta producir la imagen del objeto observado” (VILLAMARÍN, 1997, pág. 245)
23
En 1939 se estanca momentáneamente el desarrollo en Europa de este nuevo medio de
comunicación por motivo de la Segunda Guerra Mundial y todos los esfuerzos se enfocan con
motivos bélicos a la radio que hasta el día de hoy, es uno de los medios de comunicación con
mayor alcance.
Sin embargo, Estados Unidos entre 1940 y 1945 a pesar de verse inmiscuido en la guerra
continúo con la evolución de este artefacto electrónico y es la cadena Norteamérica CBS quienes
comienzan a experimentar la transmisión de programas a color. (VILLAMARÍN, 1997, pág.
248)
En 1955, Estados Unidos como la primera potencia en el desarrollo de la tv transmite en
vivo por primera vez una obra de Peter Pan de costa a costa. En tanto que en Europa, ya se lo
había hecho en 1950, transmitir desde Francia hasta Inglaterra gracias a la BBC. (PENA DE
OLIVEIRA, 2006)
En cuanto a las microondas en vivo, Estados Unidos y Europa se volvieron a conectar
con este medio de comunicación gracias a la tecnología satelital, emitiendo y receptando la señal
entre continentes.
2.1.2. Historia del Internet y la Televisión Digital (TDT):
Sin embargo, de acuerdo a las exigencias de aquella época, como el resto de tecnologías
de la comunicación, en el momento más álgido de la Guerra Fría. Estados Unidos y la extinta
24
Unión Soviética se encontraban en una verdadera carrera por superar al contrario y la
comunicación fue uno de los grandes desafíos en este impase diplomático entre estas dos
potencias.
Es cuando Estados Unidos en la década de los 60 pone a prueba ARPA (Siglas en Inglés
de la Agencia de Investigación de Proyectos Avanzados), una sección encargada de inteligencia
del Departamento de Defensa de los Estados Unidos, la cual creó ARPANET (Advanced Resarch
Projects Agency Networks), la primera red como su nombre lo indica exclusivamente militar con
el objetivo de sobrevivir como comunicación en caso de un hipotético ataque de la URSS.
(LEINER; CERF; CLARK; KANH; KLEINROCK; LYNCH; POSTEL; ROBERTS; WOLFF;
2012)
ARPANET contaba primero con 4 computadores, en 1971 ya se habían unido a la red
más de 40 ordenadores ubicados en diferentes universidades de Estados Unidos. Años después, y
por la masiva utilización ARPANET quedó obsoleto y es entonces cuando se da paso a TCP/IP,
el protocolo estándar en comunicaciones en las redes informáticas, con vigencia actual. Después
de aquel cambio, Estados Unidos cambia de departamento al NSFNET (National Science
Fundation Net), dejando en claro que este proyecto dejó de tener fines militares y creando el
antecesor de lo que ahora conocemos como INTERNET (es un acrónimo de Interconected
Networks, Redes Interconectadas o International Network, Red Mundial). Este paso de
protocolos dió la posibilidad al mundo en general de acceder y producir en WWW (World Wide
Web o Red Informática Mundial) acceso principal a lo que conocemos ahora como Internet desde
1990. (Cad.com.mx, 2012; LEINER, y otros, 2012)
25
A Ecuador llega en 1990 gracias a la organización sin fines de lucro Ecuanex que brindó
el primer servicio de Internet con enfoque académico, dos años después, el Banco del Pacifico en
conjunto con otras entidades, forman la Corporación Ecuatoriana de la Información quienes
desarrollan Ecuanet como una segunda etapa comercial de servicios de Internet en el país, sin
embargo, los servicios eran caros y lentos, hasta 1998, existían 3 cuentas de acceso por cada
1000 habitantes. (SALAZAR & MORA, 2009)
En el año 2000, Andinatel pone al servicio Andinanet, cambiando el panorama en el
negocio de servicios de Internet pues se hace una reducción de precios y fomento el desarrollo de
estos servicios en Ecuador. Hasta el 2002, solo se brindó el servicio mediante línea telefónica o
dial up, y en 2003, TV Cable y Andinatel ofrecen al mercado banda ancha de Internet. (Ídem)
En 2004, aparecen los primeros servicios de Internet a celulares, desde 2008, ya se
comienzan a ofrecer paquetes de datos especializados para smartphones, principalmente por
Otecel (Movistar), Conecel (Porta actualmente Claro) y Telecsa (Alegro actualmente servicio de
telefonía móvil de CNT), donde se registraron alrededor de 180 mil cuentas con un crecimiento
del 47%. (ALBORNOZ & AGÜERO, 2011)
A finales de 2009, se registraron 180 empresas proveedoras de Internet,
aproximadamente 300 cibercafés, alrededor de 170 mil cuentas por dial up y 150 mil cuentas por
banda ancha. En este año, se registraron 219 cuentas por cada 1000 habitantes. (Ídem)
26
En 2012 se registra un crecimiento del 175% en el uso de internet en Ecuador desde el
2006, con el uso de teléfonos inteligentes la cifra de usuarios creció a 9´000.000 en el país y la
proyección es para 2013 de 13 millones y en 2014 de 20 millones de usuarios, a pesar de que en
Ecuador la población total es de 14 millones de personas según el último censo poblacional. Las
cifras son incongruentes, pero es una explicación clara de la expansión del internet en Ecuador y
el mundo, gracias a las nuevas TIC´s. (CARRIÓN, 2013)
Esta era de las TIC´s dio el paso a la era digital y con inventos como la Internet suponía
un cambio generacional para aumentar la calidad, capacidad y las características interactivas en
cuanto a la televisión, para aquello, la tecnología y las grandes empresas alrededor del negocio
televisivos dieron el salto a la Televisión Digital Terrestre (TDT), es como lo indica el nombre un
medio digital que se transmite por un espacio radioeléctrico sin necesidad de satélites o cables,
procesando la información en bits (información binaria) que es receptada por medio de
decodificadores, al ser tan solo una emisión de 1 y 0, el audio e imagen se encuentran
“comprimidos” en un solo canal y no como en el sistema análogo que ocupa una mayor cantidad
de ancho de banda separando estos dos canales.
Además del ancho de banda se ve incrementada la calidad llega a ser superior en High
Definition (HD) y también da la posibilidad a las cadenas televisivas para aumentar a 1080i4 y
por cada canal de 6MHz hasta 8MHz, aumentar la transmisión de hasta 8 señales o contenidos
(VISTAZO, 2013; RTVE.es, 2009; MILLÁN, 2005)
4 Nombre para un formato de video de alta definición con características de 1080 líneas en resolución vertical y
entrelazada entre 1920 por 1080 píxeles.
27
TUIT DE LA CUENTA OFICIAL DEL MINISTERIO DE TELECOMUNICACIÓN Y SOCIEDAD INFORMADA MAYO DE 2013
Fuente: (VISTAZO, 2013)
En el Ecuador, el Apagón Analógico está programado para 2016 y se espera que en 2018,
todo el país se encuentre cubierto. El tipo de TDT que Ecuador adoptó fue el ISDB-tb, un
estándar brasileño japonés. El primer canal en transmitir en señal abierta fue TC Televisión el 3
de mayo de 2013 y posteriormente Ecuavisa el 9 de mayo para Quito y Guayaquil. (VISTAZO,
2013; SUPERTEL, 2012; OBITEL, 2012)
:
28
2.2. Aparición de la televisión abierta en Ecuador
Los primeros equipos de televisión llegaron al Ecuador gracias a la gestión de los esposos
Michael Roswembaum (descendencia alemana) y Linda Zambrano, ecuatoriana oriunda de
Manabí (PINARGOTE, 2002),
En 1958 esta pareja realizó un viaje por varios países de Europa, y en la fábrica alemana
Grunding adquieren los equipos para armar un canal de televisión justo antes de retornar a
Ecuador en abril de 1959. En esta misma fecha realizan varias exhibiciones en Quito y
Guayaquil. Es en esta última ciudad es donde encuentran la oportunidad de instalar el primer
canal del país.
La primera transmisión se realizó en Guayaquil el 29 de septiembre de 1959.
Paralelamente, HCJB (Hoy Cristo Jesús Bendice), fundación evangélica radicada en Ecuador,
recibió como donación unos equipos de televisión General Electric que llegaron a Quito en junio
del mismo año por parte de la matriz en Estados Unidos World Radio Missionary Fellowship,
Inc,
Estos dos grupos comenzaron varias gestiones para la instalación de canales de televisión
en el país pero para ello era necesaria la creación de un reglamento sobre el uso de frecuencias de
televisión en el país. Esta regularización se hace efectiva en el gobierno del presidente Camilo
29
Ponce Enríquez y publicado en el registro oficial 985, el 5 de diciembre del mismo año
(SUPERTEL, 2007, pág. 15).
La primera frecuencia de televisión se otorgó a nombre de Linda Zambrano y el
funcionamiento de Canal 4. “Esta fue la primera estación de televisión ecuatoriana con sede en
Guayaquil, mediante un decreto ejecutivo emitido el 1 de junio de 1960” (PINARGOTE, 2002).
El documento histórico fue entregado por el Ministro de Obras Publicas y futuro presidente del
Ecuador Sixto Durán Ballén y posteriormente inaugurado el 12 de diciembre de 1960 como
“Telecuatro”, lo que actualmente es el RTS (Red Telesistema) (RTS, 2005).
En tanto que la misión evangélica HCJB tuvo que esperar hasta el 12 de mayo 1961, en el
gobierno de José María Velasco Ibarra, con el decreto número 821 quien firmó por decreto
ejecutivo en el que se le otorgó el permiso de funcionamiento para “HCJB TV” que sería el
segundo canal de televisión en Ecuador, con sede en Quito, hoy en día funciona como
Teleamazonas.
Sin embargo, en el libro de Zuly Meneses, “Análisis de los Medios de Comunicación en
el Ecuador 2” publicado en 1992, en cuanto a la historia de la televisión se refiere, advierte la
importancia de “Telecuatro” como la primera empresa comercial de tv en 1960 y en un cuadro
cronológico organiza a cada uno de los canales de señal abierta a nivel nacional creados hasta
esas fechas.
30
TABLA 1: CUADRO CRONOLÓGICO DE LA CREACIÓN DE CANALES DE TELEVISIÓN EN ECUADOR:
Nombre del Canal Año
Creación
Fundador (es) Logo Actual
Telecuatro
Telesistema
Actualmente RTS
1960
1972
2005
Zambrano y
Roswembaum
Grupo Noboa
Grupo RTS
La Ventana de los
Andes
Actualmente
Teleamazonas
1961
1974
HCJB
Antonio Granda
Centeno
TC Televisión
en su inicio
“Telecentro”
1969 Grupo Isaías
31
Ecuavisa – Canal 2
GYE
Ecuavisa – Canal 8
UIO
1967
1970
Xavier Alvarado Roca
Xavier Alvarado Roca y
Jorge Mantilla
Gama TV
hasta 2008
Gamavisión
1976
Roberto Isaías y
Marcel Rivas
Canal Uno 2002 Marcel Rivas
Ecuador TV
(ECTV)
Primer y
Único Canal Público
2007 Estado Ecuatoriano
Fuente: (MENESES, 1992, pág. 62); (ECUADOR TV, 2013); (CANAL UNO, 2011); (GAMA
TV, 2013); (ECUAVISA, 2013b); (TC TELEVISIÓN, 2013); (TELEAMAZONAS, 2013);
(RTS, 2013); Elaboración Propia
32
Actualmente Ecuador posee 522 concesiones para estaciones de televisión entre señales
UHF, VHF y además de repetidoras (SUPERTEL, 2012, pág. 2) , pero entre los que inciden son
7 canales de televisión de señal abierta VHF que se receptan a nivel nacional (OBITEL, 2012,
pág. 266):
TABLA 2: TIPOS DE CANALES DE TELEVISIÓN DE SEÑAL ABIERTA EN ECUADOR:
Canales Privados Canales Públicos Canales Incautados
Teleamazonas
Ecuador TV
(ECTV)
TC Televisión RTS
Ecuavisa
Gama TV
Canal Uno
Fuente: Supertel / (OBITEL, 2012) – Elaboración Propia
De estos 7 canales de televisión abierta, los que lideran el rating general en Quito son:
Ecuavisa con: 17%, Teleamazonas con: 17% y TC televisión con: 16% de Share según el
Observatorio Iberoamericano de la Ficción Televisiva (OBITEL).
33
Fuente: (OBITEL, 2012, pág. 270); Elaboración Propia
En cuanto a los contenidos de televisión abierta los géneros que en mayor porcentaje se
transmite y se divide en dos principales, de ficción y de no ficción con un total de 51 mil horas
promedio al aire, de lo cual el género de ficción con un 48,5% y el de no ficción con 51,5% se
registraron según el Obitel de 2013 en la televisión ecuatoriana. (Ídem)
En este mismo informe, se advierte que entre los géneros de no ficción, el periodismo
tiene la mayor producción al aire con el 58%, de los cuales comprenden: Entre los más
Ecuavisa 6%
TC 6%
Gama 3%
Teleamazonas 6%
RTS 4%
Canal Uno 2%
Ecuador TV y Otras 73%
Rating por Estación de TV Abierta
34
importantes, se identifica a los noticieros y avances de noticias con más de 7 mil horas, de corte
político con 350 horas, con un enfoque infantil un promedio 2 mil horas, talk shows con 453
horas, en concursos o temáticas de entretenimiento con más de 3 mil horas, revistas informativas
mil horas entre otros como anuncios, didácticos, musicales, religiosos, etc. (OBITEL, 2012)
2.2.1. Historia de los noticieros locales en Ecuador:
Los noticieros locales nacieron y se independizaron a partir del éxito que tenían en el
noticiero estelar, aunque no hay referencias bibliográficas de sus inicios, principalmente en
Ecuador, Zuly Meneses en su libro describe la estructuración de los contenidos en los noticieros
de aquella época:
“Entre los programas nacionales los noticieros producidos por cada canal, son
los que tienen mayor difusión en el Ecuador (63%). Tienen una misma estructura
temática: noticias locales, nacionales, internacionales, deportivas y reportajes
internacionales. Con excepción de los deportes, que merecen un análisis aparte, no
existen reportajes especializados permanentes. Se emiten tres veces al día. Los noticieros
matutinos, se transmiten entre las 6H30 y las 7H30. Los noticieros del medio día, entre
las 13h00 y las 13H30. Los programas noticiosos de la noche, tienen horarios diferentes,
que van desde las 18H00 a las 23H30 estableciéndose que, son estos noticieros los que
se difunden preferentemente en las televisaras ecuatorianas. (MENESES, 1992, pág. 69)
35
En este mismo libro, categoriza como indistinto a los reportajes culturales que eran
trasmitidos en esas épocas, afirmando que “Se destaca en este caso el significativo espacio
concedido por Teletrece a los programas culturales entregados por las embajadas para difundir
información de sus respectivos países” (MENESES, 1992, pág. 74). Además hace una
observación al formato de este tipo de programas llamados culturales
“La temática de los programas culturales, de procedencia tanto: nacional como
de los países que se anotan, está constituida generalmente por reportajes que resaltan
costumbres, tradiciones y lugares. Algunos reportajes tienen temáticas variadas y otros
resaltan valores culturales del lugar” (MENESES, 1992)
Según Andrés Pyllajo, comunicador social de la FLACSO, es muy difícil ubicar los
inicios de los noticieros de comunidad pues fue “un proceso evolutivo en el que la competencia
entre canales y la función de dar resultados, dependió únicamente del rating y si es que había
alguien que paute (auspicie) ese tipo de formatos (Noticieros de Comunidad), al igual que con
otros formatos que se han ido creando” (PYLLAJO, 2013).
En los pocos artículos que se pueden encontrar sobre la historia de noticieros locales o de
comunidad: según un artículo de Ingrid Bermeo Zapater en la revista digital Mediaciones de
CIESPAL (Centro Internacional de Estudios Superiores de Comunicación para América Latina)
los inicios de estos formatos se llevaron como experimento en los años 90:
“Los primeros noticieros en la comunidad, bajo el llamado periodismo cívico
nacieron a partir de los años 90 en Estados Unidos, según la investigadora para
36
reanimar y revivir el circuito comunicacional existente entre los medios y sus
audiencias” (BERMEO, s/f)
En tanto que los medios no llevaron registro de su comienzo, se puede decir que han
sufrido varias modificaciones, pasaron de ser notas con sentido humanitario a ser segmentos
dentro de los noticieros nacionales hasta independizarse y manejarse individualmente con el
noticiero nacional como lo comenta Mario Duque, director del noticiero comunidad de Ecuavisa.
Sobre la verdadera consolidación para que se den este tipo de noticieros en la década de
los 90‟ en Ecuador, también se sufrieron varias crisis, siendo las más fuertes la de 1998 y 2000.
Cuando el salvataje bancario acabó con los ahorros de la mayoría de ecuatorianos y cuando se
cambió la moneda nacional por el dólar, por políticas públicas agresivas para afrontar la crisis
capitalista provocada por entidades bancarias privadas que asumió el Estado:
“En esos tiempos la mayoría de noticieros ocupaban la mayoría de su agenda en
temas económicos y políticos, de noticias desastrosas para el público en general que
sufría constantemente de malas noticias, de noticias ajenas, de difícil comprensión y
solución… Es ahí cuando aparecen este tipo de noticieros, que receptaban las denuncias
pues el pueblo se sentía descuidado, no tenía voz y los medios se convirtieron en un gran
megáfono” (DUQUE, 2013a)
37
A pesar de esta posición positiva sobre la verdadera razón de la creación de este tipo de
formatos noticiosos, hay críticas negativas sobre los mismos, por ejemplo Ingrid Bermeo Zapater
sostiene que:
“En ese intento de defender, se trasgreden derechos por mal manejo
comunicativo al momento de informar hechos violentos que atentan la integridad física,
psicológica y sexual de los menores de edad” (BERMEO, s/f)
Pero como complemento a esta visión de noticieros de comunidad, Cesar Ricaurte,
director de Fundación Andina para la Observación y Estudio de Medios (FUNDAMEDIOS) es
más específico con este tipo de subgénero de informativo televisivo, pues aclara la importancia
de identificar a cada uno de ellos y hacer críticas dependiendo a la línea editorial que manejan en
sus respectivos canales:
“La pregunta es importante (refiriéndose a qué es noticieros de comunidad),
porque los conceptos difieren de canal en canal. En TC Televisión, "comunidad" está
relacionada con el concepto de crónica roja que manejan. La comunidad es la
protagonista de los sucesos; la de los conductores, taxistas o motociclistas detenidos en
un operativo o las víctimas de la delincuencia” (RICAURTE, 2008)
A pesar que son muy similares en cuanto a su formato, se puede observar una gran
diferencia entre medios por la importancia que le dan a ciertos temas y la forma en cómo se los
presenta. En el caso del noticiero de Ecuavisa, por ejemplo, se comprende a la comunidad como
38
LOGO CANAL 2 1967
Fuente: Archivo Ecuavisa
LOGO CANAL 8 1973
Fuente: Archivo Ecuavisa
la comunión de ideas, al conglomerado de ciudadanos organizados a quienes se foca su noticiero.
(DUQUE, Entrevista al Director del Noticiero Ecuavisa Comunidad Quito, 2013a)
2.3. Historia de Ecuavisa:
Ecuavisa es el nombre comercial de un sistema
integrado de televisión o una cadena de televisión
nacional, perteneciente a las empresas: Corporación
Ecuatoriana de Televisión S.A. dueña de la señal del
canal 2 con base en la ciudad de Guayaquil, y de
Televisora Nacional Canal 8, a la que le pertenece la
señal transmitida con sede en Quito. Convirtiéndose en una
asociación que busca unión de las dos regiones enfocadas en estas dos ciudades.
El origen de Ecuavisa empieza en 1967,
llamado Canal 2 en Guayaquil fundado por
Xavier Alvarado Roca, quien lideró también el
proyecto junto a Jorge Mantilla Ortega, director
de diario El Comercio, con quien fundó Canal 8 en
Quito el 21 de junio de 1970 con el apoyo de Canal 7
de Miami, a cargo de Sydney Asin. “Es así, desde las dos regiones más importantes del país, una
sola programación se difundía a todo el país, bajo denominación de „Cadena de la Unidad
Nacional‟…” (ECUAVISA, 2013a)
39
XAVIER ALVARADO ROCA Fundador de Ecuavisa
Fuente: 40 Años Ecuavisa
ANTIGUO LOGO DE ECUAVISA Fuente: Archivo Ecuavisa
En esta fecha se construyó en las faldas de Bellavista
el local en donde se instalaría canal ocho, un grupo de 20
personas “que lo hacían de todo” lograron instalar las
antenas en el Pichincha. (NARVÁEZ, 1990a)
En 1970, Televistazo el noticiero del canal obtuvo el premio “Unión Nacional de
Periodistas 1970” por su calidad e innovación”. Dos años más tarde, por un programa de
entretenimiento, la señal fue clausurada por 92 horas por conflictos en la época del presidente
Velasco Ibarra que posteriormente se convertiría en dictador. (ECUAVISA, 1980)
En 1970, también se comenzaría con la expansión de la
cobertura de Canal 8 a lo largo de la serranía ecuatoriana, al
instalar varias repetidoras, la primera en ser instalada fue en
Riobamba. Actualmente, su señal puede ser receptada en
el Canal 2 de Guayaquil y Canal 5 de Cuenca para las
provincias: Manabí, Guayas, Santa Elena, Los Ríos, El
Oro, Bolívar, Cañar, Azuay y Loja; y Canal 8 de Quito
para la región centro norte del Ecuador: Esmeraldas,
Carchi, Imbabura, Pichincha, Santo Domingo de los Tsáchilas, Napo, Cotopaxi, Tungurahua,
Chimborazo y Pastaza. (Puga, 2008, pág. 40)
40
LOGO DE ECUAVISA Fuente: Archivo Ecuavisa
MARIANO MERCHÁN Y ALFONSO ESPINOSA DE LOS MONTEROS
Fuente: 40 Años Ecuavisa
En 1973, Ecuavisa dio su primera
transmisión a color gracias a la
colaboración de la firma Sony, siendo
pionero en Ecuador e inclusive fue uno de
los primeros canales en Latinoamérica en
sustituir las películas por videotape.
(ESPINOSA DE LOS MONTEROS, 2007,
pág. 14)
En 1974, Canal 8 recibe la primera
señal directa vía satélite realizada desde Estados
Unidos. Actualmente, el canal posee equipos modernos y además transmite su señal hacia el
exterior, siendo Ecuavisa Internacional uno de sus mayores éxitos al exportar producción
nacional hacia Estados Unidos, España y Perú desde el 27 de septiembre de 2004.
Actualmente, Ecuavisa ha comenzado con el
cambio de señal, desde mayo de 2013, la cadena de
televisión dio su primera transmisión a nivel nacional
tanto por vía análoga como en digital (TDT5) y en
HD6, el estándar de TDT adoptado por Ecuador es ISDBTb
7 creado en Japón y al cual todos los
canales de televisión del país están obligados a cambiar (BENÍTEZ, 2013).
5 Siglas de Televisión Digital Terrestre 6 Siglas de High Definition (Alta definición) de 1080 megapíxeles.
41
LOGO PROMOCIÓN DE ECUAVISA HD 2013
Fuente: Ecuavisa.com
Filosofía del Canal:
“Desde el primer día, en
Ecuavisa entendimos que la
televisión es un medio de
comunicación que tiene gran
poder de penetración, lo cual
creó responsabilidades claras,
sobre el área periodística…
Creemos en la libertad de prensa, la cultivamos y la defendemos ante quienes quieren
anularla o limitarla, pero también la ejercemos con responsabilidad… Nuestro aporte
sustancial es la difusión de la verdad, porque solo la verdad enseña. La verdad siempre
nos da el conocimiento básico para entender una situación… Los periodistas de
Ecuavisa somos laboratoristas para penetrar en lo esencial de la realidad, escudriñar
todas las facetas y poner sobre el tapete lo que el televidente debe conocer y juzgar”
(ECUAVISA, 2013c)
Ecuavisa es considerado uno de los canales con mayor importancia a nivel nacional por
su larga trayectoria como uno de los canales líderes en información, según la revista
ComHumanitas8 en un estudio realizado en 2010, Ecuavisa ostenta un 32.3% de credibilidad
informativa, seguido por Teleamazonas con 20% y en tercer lugar Gama TV con 8.3% en escala
nacional (VÁSCONEZ, 2010, pág. 175).
7 Siglas que significan Integrated Services Digital Broadcasting (Radiodifusión Digital de Servicios Integrados) se refieren al
formato de Televisión Digital Terrestre de Brasil y Japón, adoptado también en Ecuador. 8 Revista de la Universidad de Los Hemisferios del Centro de Investigación de Comunicación y Opinión Pública (CICOP)
42
En cuanto a su índice de influencia en Internet es de 71%, comparado con medios de
comunicación tradicionales del país según un estudio realizado en 2013 por Llorente y Cuenca.
TABLA 3: ÍNDICES DE INFLUENCIA EN INTERNET EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN DEL ECUADOR
Puesto Empresa Medio de Comunicación Nivel Influencia
1 Ecuavisa Televisión 71.6
2 El Universo Prensa Escrita 69.8
3 Teleamazonas Televisión 68.8
4 El Comercio Prensa Escrita 67.2
5 El Telégrafo Prensa Escrita 59.6
Fuente: Elaboración Propia; (LLORENTE & CUENCA, 2013)
Es por eso que, tanto por su rating, por su acogida en internet como por su influencia en
la sociedad ecuatoriana, fue el medio propicio para realizar el análisis de la situación de la
interactividad desde la redacción y su comportamiento en redes sociales, además que por su
historia vanguardista y mantener una hoja de ruta de responsabilidad social con la comunidad,
fueron razones suficientes para desarrollar el análisis de caso con Ecuavisa y por ende de sus
noticieros de comunidad en Quito.
43
ALBERTO BORGES Fuente: 40 Años Ecuavisa
2.3.1. Historia de los noticieros de comunidad de Ecuavisa:
“Nuestra aspiración de todos los días es receptar sin prejuicios lo que trae la
corriente social, procesar ideas e informaciones con afán de servicio y aportar con
inteligencia y responsabilidad a las grades causas y desafíos de la comunidad”
(ESPINOSA DE LOS MONTEROS, 2007, pág. 41)
A pesar de que no existe documentación firme que
sustente la época en que se comenzó hacer periodismo cívico
o comunitario en el Ecuador porque esa noción hace
referencia a que Ecuavisa iniciaría con este tipo
de corriente periodística, además, según el
libro 40 años de Ecuavisa de Alfonso
Espinosa de los Montero; Alberto Borges
cofundador del Canal también conocido como
“El Alcalde del Faro” fue quien iniciaría en Telemundo con este tipo de formato en Canal 2
Ecuavisa.
“El tiempo y los rigores nos condujeron (Alfonso Espinosa y Alberto Borges) a
adentrarnos en el periodismo… Alberto tomó a su cargo Telemundo. Allí descubrió el
público a un comunicador excepcional dispuesto siempre a defender sus derechos,
identificado con las nobles causas de la solidaridad” (ESPINOSA DE LOS
MONTEROS, 2007, pág. 52)
44
ALBERTO BORGES EN TELEMUNDO Fuente: (YOUTUBE & RODRÍGUEZ, 2011)
El difunto periodista e insignia
para la historia del canal, tenía un
segmento “para la defensa de la
comunidad, como un valiente crítico”
(ESPINOSA DE LOS MONTEROS,
2007, pág. 29) con entrevistas con
actores sociales, en el que se contestaban
llamadas en vivo y se daba seguimiento a
temas que aquejaban a los barrios, el personaje era denominado como El Alcalde del Faro por su
cercanía a la noticia y su forma aguda de emitir comentarios “defendiendo causas justas” en
dicho espacio.
“Su estilo partía de una forma muy particular de expresarse. Divulgó palabras y
acepciones que para el público eran casi un invento de él… Hizo periodismo crítico, su
palabra fue fuerte y resonó en la conciencia de la gente se lo acuso de sectario y ganó
amenazas continuas” (ESPINOSA DE LOS MONTEROS, 2007, pág. 29)
Desde el principio de las emisiones del canal, Contacto Directo y Televistazo han sido el
sello inconfundible en cuanto a los informativos de esta cadena televisiva se refieren. Volviendo
a lo comunitario quienes continuaron de manera distinta pero igual de importante en Quito,
fueron Patricia Barba junto a Félix Narváez en un espacio de características similares en la
década de los 90' llamado “El Pulso de la Comunidad”, enfocado en ir más allá de la noticia,
45
FÉLIX NARVÁEZ Fuente: Entrevista
ESTEFANY ESPÍN JUNTO AL PREMIO DE LA UNP Fuente: FACEBOOK ECUAVISA COMUNIDAD QUITO
topar temas controversiales para la época y dar la apertura a todos, con reportajes sumamente
informales y joviales, se puede decir que fue el pionero en este estilo periodístico en Ecuavisa.
(BARBA, 2013)
Al pasar las generaciones,
muchos periodistas pasaron por este tipo
de “fuente” y gracias a sus niveles de
audiencia lograron posicionar la idea de
crear un noticiero independiente, el
nombre que años más tarde tomaría de
Ecuavisa Amanecer y Comunidad Quito,
hoy en día disputa los niveles de audiencia más altos en Quito compitiendo rating
con noticieros de este formato. Otra característica inconfundible es que ha sido merecedor de
varios galardones, entre ellos el ser premiado por su calidad en 2012 por la Unión Nacional de
Periodistas. (HIDALGO, 2012)
Sin embargo, hay que indagar más
en los personajes que conformaron y
conforman este espacio, debieron pasar por
varios procesos hasta que se conformó un
equipo regular hace 10 años dedicado solo
a temas de comunidad, pues como dice
Mario Duque, director del noticiero en la
46
MARIO DUQUE Fuente: Entrevista
ACTUAL LOGO DE CONTACTO AL AMANECER Fuente: FACEBOOK ECUAVISA COMUNIDAD QUITO
entrevista realizada para esta tesis:
“Yo tomé el proyecto del noticiero de comunidad de la nada, no había
información y al principio debíamos solicitar personal que nos ayude hacer la
reportería… Al pasar el tiempo y los
éxitos alcanzados, obtuvimos varios
beneficios como periodistas solo
para comunidad y equipos de
camarógrafos asignados a nuestro
equipo…” (DUQUE, 2013a)
Pero el éxito no solo fue
administrativo, en su historia se debe reconocer
el papel que desarrollaron también en la última década los primeros presentadores de Contacto
Amanecer y Comunidad como: El equipo que conformaron Gabriela Baer con Félix Narváez
desde el estudio como presentadores,
junto al “Vecino” Mario Guayasamín
recorriendo hasta el día de hoy las
calles de Quito con micrófono en
mano y una microonda en vivo para
servir de nexo entre el público y el
medio.
47
ACTUAL LOGO DE CONTACTO EN LA COMUNIDAD Fuente: FACEBOOK ECUAVISA COMUNIDAD QUITO
CHRISTIAN NORRIS JUNTO A ESTEFANY ESPÍN Fuente: Facebook Ecuavisa Comunidad Quito
Un tiempo después, el segmento de
entrevistas estaría a cargo de Félix Narváez
que con su forma de abordar preguntas y su
singular acento quiteño logró hacerlo en
vivo a grandes personajes de la ciudad como
alcaldes, concejales, políticos, autoridades,
líderes barriales, figuras culturales como
futbolistas, teatreros, actores, entre otros. Logrando llevar opiniones ciudadanas hacia los
entrevistados gracias al contacto vía telefónica que se establecía con ciudadanos, manteniendo
una de las primeras iniciativas para establecer la misma interactividad con la audiencia desde su
predecesor guayaquileño Alberto Borges.
A él, se unirían periodistas en el
papel de presentadoras como Johana Naranjo
y más tarde Estefani Espín, quienes lograron
conducir estos noticieros con efectividad y
obteniendo grandes niveles de audiencia.
Después, Estefany Espín consolidada
como una promesa del periodismo y la estrella del segmento, comienza a conducir Contacto
Directo por lo que deciden dividir y dar la oportunidad a dos presentadores más y dividir los
segmentos en Amanecer a partir de las 5 de la mañana hasta las 7 am con Christian Norris y
48
MARIO GUAYASAMÍN Fuente: Facebook Ecuavisa Comunidad Quito
Estefany Espín; y más tarde de 8 a 9am, Comunidad con Verónica Jarrín y Félix Narváez con sus
entrevistas acostumbradas.
Mientras se consolida el grupo,
los reporteros que hacen el trabajo
periodístico en las calles son: Andrea
Marín junto al “Vecino” Mario
Guayasamin. Con microondas en vivo
desde las madrugadas hablando con
líderes barriales y ciudadanos que emiten
su opinión e información acerca de problemas, alternativas, beneficios y programas culturales
que se dan en su sector. Además, se inventan nuevos tipos de interacción como el Vecino Te
Escucha, Estudio 8 y posteriormente Comunidad en Redes Sociales como Facebook con más de
16 mil likes, Twitter con más de 19 mil seguidores y Waze, una red social que reporta la
actividad del tránsito en Quito.
Tiempo después de fortalecer sus puntos fuertes, Mario Duque empieza a ensayar
segmentos dentro de los noticieros, debido al pico de audiencia que provocaban ciertos temas
como emprendimiento, salud, gente desaparecida, ayuda social con notas positivas, entrevistas a
actores sociales, entre otros.
49
TABLA 4: SEGMENTOS DE COMUNIDAD ECUAVISA QUITO
Segmento Reportero - Contenido
¿Cómo?
Cinthya Puga – Recorrido a empresas para descubrir
cómo se elaboran productos.
Segmento Salud
Andrea Báez – Reportajes especiales sobre diferentes
enfermedades, causas y prevención.
Félix Pregunta
Félix Narváez - Tras ser suprimido su espacio de
entrevistas en vivo, Félix va hacia el entrevistado para
descubrir en diferentes facetas a los personajes en su
entorno y lo que representan.
Ejemplos de Lucha
Andrea Marín – Hace un seguimiento a una historia de
lucha personal por dificultades materiales pero rescata la
alegría y el esfuerzo con la que estas personas viven, la
empresa privada les premian por su esfuerzo con enseres
domésticos.
Fuente: Elaboración Propia; Ecuavisa Comunidad Quito
Además, también se ingenió para obtener el apoyo tanto del canal como de autoridades
como el Municipio de Quito, el Gobierno de Pichincha, Empresas públicas y privadas para
dinamizar al noticiero con concursos anuales con objetivos sociales y premiaciones que
fomenten estos valores, en los que encontramos hasta junio de 2013:
50
TABLA 5: CONCURSOS DE COMUNIDAD ECUAVISA QUITO
Concurso Objetivo
Intercolegial Bandas de Paz “Viva
la Paz”
La socialización entre estudiantes de colegio,
socializando la Paz y buscando la participación de las
Bandas de Guerra que posteriormente en este mismo
segmento se denominarían como Bandas de Paz.
Concurso de Bandas de Pueblo
“Ciudad de Quito”
La valorización de la música nacional, principalmente
de bandas de pueblo.
Concurso de Bailoterapia “Baila
tu Barrio”
A mediados de 2013 se dio inicio por primera vez al
concurso de bailoterapia, con el fin de promover el
ejercicio con baile en un Concurso que además busca la
organización de los barrios.
Fuente: Elaboración Propia; Ecuavisa Comunidad Quito
A principios de 2013 y debido a problemas personales, Christian Norris, quien
desarrollaba un papel muy importante en el noticiero dejo de ser presentador y Denisse Molina,
ex presentadora de Contacto al Amanecer Guayaquil compartió con él, el segundo noticiero de la
mañana, pero Norris terminaría renunciando, por lo que Denisse Molina se ubicó también en la
primera edición y con Estefany Espín hicieron equipo por las mañanas.
Actualmente y tras el matrimonio de Estefany Espín y su posterior traslado a Guayaquil,
Ecuavisa le dio la oportunidad de ser presentadora de Comunidad y Amanecer a María Isabel
Carmigniani, quien ganó terreno tras presentar el noticiero Dominical de Ecuavisa de manera
51
MARÍA ISABEL CARMIGNIANI Y DENISSE MOLINA Fuente: Youtube Contacto al Amanecer Ecuavisa,
Marzo 2013
exitosa y ser reportera del noticiero nacional, con lo cual se une a Denisse, el Vecino y Andrea
para presentar los noticieros de comunidad para la región sierra y mantener contacto con los
ciudadanos. Y los reporteros
fijos de comunidad, además del
“Vecino” y Andrea Marín,
podemos contar a Félix
Narváez, Patricia Barba,
Andrea Baez, Cinthya Puga y
María José Hidalgo, está
última haciendo la agenda
cultural en un espacio llamado
“Pasala Bien” implantado a
finales del mes de Septiembre de 2013.
MARCO TEMPORAL ESPACIAL
La tesis se desarrolló en la ciudad de Quito con una población aproximada de 2 millones
de personas, tomando como referencia los meses entre Febrero hasta finales Septiembre 2013.
Este periodo comprende tanto la investigación, monitoreo como las entrevistas a profundidad,
entendiendo periodos que comprenden meses atípicos y típicos, es decir, con dinámicas
corrientes y no corrientes al ejercicio periodístico. En el caso de estas últimas, por ejemplo, se
destacan las actividades relacionadas con la celebración de Semana Santa.
52
MARCO LEGAL
La comunicación es un derecho que está amparado en la Declaración de Derechos
Humanos, lo recitan sus artículos 19 y 29, además de otros convenios internacionales a los
cuales Ecuador está adscrito y se debe; estos son los artículos de dicha declaración con
referencia a la libertad y el derecho de las personas en poner en práctica su libertad de
expresión y opinión (HUMAN RIGHTS, 2013) (SERVIDINI, Servicios en Comunicación
Intercultural, 2011);
Artículo 19. Todo individuo tiene derecho a la libertad de opinión y expresión; este
derecho incluye: el no ser molestado a causa de sus opiniones, el de investigar y recibir
informaciones y opiniones, además de difundirlas sin limitación de fronteras, por cualquier
medio de expresión.
Artículo 29. En el ejercicio de sus derechos y en el disfrute de sus libertades, toda
persona estará solamente sujeta a las limitaciones establecidas por la ley, con el único fin
de asegurar reconocimiento y respeto de los derechos y libertades de los demás y de
satisfacer las justas exigencias de la moral, del orden público y del bienestar general en
una sociedad democrática.
Además de estas protecciones jurídicas internacionales, Ecuador posee garantías jurídicas
para el pleno ejercicio de la libertad de expresión para todos los ciudadanos y medios de
comunicación, tras la creación de la constitución del Ecuador en 2008. Sin embargo, los
proceso legislativos demoraron la tan discutida “ley de comunicación” establecida para su
53
creación en Montecristi obligando a los Asambleístas del siguiente período a reformar la ley
que se encontraba en vigencia, creada en 1970 en la dictadura de General Guillermo Rodríguez
Lara denominada como “Ley de Radiodifusión y Televisión”.
Desde la aparición mediática de Rafael Correa, presidente constitucional del Ecuador, su
discurso de normar la comunicación en el Ecuador fue enfática y tras varias trabas en procesos
anteriores a 2013, por la falta de consenso entre oposición y la bancada de gobierno en este
tema como en seguridad, por lo cual se decidió designar algunas responsabilidades al pueblo
ecuatoriano con una consulta popular y referéndum en mayo de 2011.
En cuanto al Consejo de Regulación y la Ley Orgánica de la función Legislativa que
exigía a los asambleístas a crear una Lay de Comunicación en un plazo no mayor a un año, los
resultados fueron apretados en la pregunta 9 que decía:
¿Está usted de acuerdo con que la Asamblea, sin dilaciones, dentro del plazo
establecido en la Ley Orgánica de la Función Legislativa, expida una Ley de
Comunicación que cree un Consejo de Regulación que regule la difusión de
contenidos de la televisión, radio y publicaciones de prensa escrita que contengan
mensajes de violencia, explícitamente sexuales o discriminatorios; y que establezca
criterios de responsabilidad ulterior de los comunicadores o medios emisores? (CNE &
ARMENDÁRIZ, 2011)
54
RAFAEL CORREA, PRESIDENTE DEL ECUADOR APRUEBA LEY DE COMUNICACIÓN Fuente: (ANDES, 2013)
Los votos por el NO en
esta pregunta se obtuvo un
porcentaje de 40,04% de
escaños, en tanto que los votos
por el SI llegó a 44,96%,
logrando la mayoría y
logrando vigencia después de ser
publicados los datos por el
Consejo Nacional Electoral (CNE) en el Registro Oficial 490 del 13 de julio de 2011.
Pero no es hasta el 14 de junio de 2013 que se aprobó la Ley de Comunicación tras
haberse incumplido el plazo otorgado por mandato popular. Y entró en vigencia después de ser
aprobada por el presidente Rafael Correa que tiene un papel de Co-legislador.
En cuanto a la ley, los derechos y responsabilidades de los comunicadores y medios de
comunicación entre ellos canales de televisión se refiere, los legisladores aprobaron que
(ASAMBLEA NACIONAL DEL ECUADOR, 2013):
A través de la promoción y creación de medios de comunicación social, se garantiza el
acceso de igual de condiciones al uso de frecuencias del espectro radioeléctrico para gestión de
estaciones de radio y televisión públicas, privadas y comunitarias, entre otras, a las cuales
55
cualquier tipo de persona, ya sea periodista o no, debe regirse para el correcto cumplimiento de
las normas ecuatorianas.
Entre las cuales podemos encontrar que el legislativo puso preferencia en la calidad para la produ
cción de contenidos transmitidos en televisión de calidad con valores:
Art. 8.- Prevalencia en la difusión de contenidos.- Los medios de comunicación, en forma
general, difundirán contenidos de carácter informativo, educativo y cultural, en forma
prevalente. Estos contenidos deberán propender a la calidad y ser difusores de los valores
y los derechos fundamentales consignados en la Constitución y en los instrumentos
internacionales de derechos humanos.
En cuanto al poder de ley ecuatoriana sobre el Internet se ve limitada por varios factores como en
el resto del mundo, sin embargo, todo contenido de información u opinión fuera de la ley
igualmente será sancionada:
Art. 4.- Contenidos personales en internet.- Esta ley no regula la información u opinión
que de modo personal se emita a través de internet. Esta disposición no excluye las
acciones penales o civiles a las que haya lugar por las infracciones a otras leyes que se
cometan a través del internet.
Para los comunicadores existen normas para el ejercicio de la profesión de acuerdo con la ley,
por lo cual establecieron dichas normas en el capítulo Deontológico:
56
Art. 10.- Normas deontológicas.- Todas las personas naturales o jurídicas que participen
en el proceso comunicacional deberán considerar las siguientes normas mínimas, de
acuerdo a las características propias de los medios que utilizan para difundir información
y opiniones:
o Referidos a la dignidad humana:
o Respetar la honra y la reputación de las personas;
o Abstenerse de realizar y difundir contenidos y comentarios discriminatorios; y,
o Respetar la intimidad personal y familiar.
El Estado ecuatoriano garantiza la participación y el derecho a expresarse a sus ciudadanos en
los procesos sociales, también la de obtener y reproducir información libremente con
responsabilidad ulterior, además de reconocer el derecho de los ciudadanos a acceder a las
tecnologías de la información, como lo dicta en sus normas legales;
Art. 13.- Principio de participación.- Las autoridades y funcionarios públicos así como
los medios públicos, privados y comunitarios, facilitarán la participación de los
ciudadanos y ciudadanas en los procesos de la comunicación.
Art. 17.- Derecho a la libertad de expresión y opinión.- Todas las personas tienen derecho
a expresarse y opinar libremente de cualquier forma y por cualquier medio y serán
responsables por sus expresiones de acuerdo a la Ley.
57
Art. 29.- Libertad de información.- Todas las personas tienen derecho a recibir, buscar,
producir y difundir información por cualquier medio o canal y a seleccionar libremente
los medios o canales por los que acceden a información y contenidos de cualquier tipo
Art. 35.- Derecho al acceso universal a las tecnologías de la información y
comunicación.- Todas las personas tienen derecho a acceder, capacitarse y usar las
tecnologías de información y comunicación para potenciar el disfrute de sus derechos y
oportunidades de desarrollo.
En conclusión las leyes amparan el derecho de los usuarios, audiencias y públicos en el
Ecuador a tener libertad de expresión, libertad de acceso a información y a las tecnologías de
información y comunicación, libertad a difundir información y opiniones, sin embargo, cada
ciudadano es responsable de lo que dice o informa según las normas establecidas en la ley de
comunicación del Ecuador, al igual que los profesionales de la comunicación que deben tener en
cuenta que sus mensajes son de responsabilidad ulterior.
En cuanto a las autoridades y funcionarios públicos, como los medios de comunicación
públicos, privados o comunitarios están obligados a brindar espacios de participación ciudadana,
protegiendo así, que cada persona tenga el mismo derecho a acceder a estos procesos
comunicativos en el país.
58
Estructura del Modelo Circular Retroactivo Fuente: Elaboración Propia
CAPÍTULO III
MARCO TEÓRICO
3.1. Escuela de Palo Alto o Colegio Invisible:
En la década de los cuarenta, un grupo de investigadores Norteamericanos conocidos
como “El Colegio Invisible” o la “Escuela de Palo Alto” llamados así por encontrarse reunidos
en la pequeña población al sur de San Francisco, con diferentes ramas de estudio como la
antropología, las matemáticas, la lingüística, la sociología, entre otras, se opusieron a la teoría
matemática de Shannon que se estableció como referencia en aquella época. (MATTELART &
MATTELART, 1997, pág. 47)
Este grupo de pensadores empíricos fue impulsado en 1942 por el antropólogo Gregory
Bateson junto a pensadores como Birdwhistell, Hall, Goffman, Watzlawick, entre otros
(MATTELART & MATTELART, 1997, pág. 48)
Para este grupo
multidisciplinario la comunicación es
“la matriz en la que se encajan todas
las actividades humanas” citado en el
libro de Bateson y Ruesch en 1984
59
Entre las propuestas para diferenciarse entre los modelos de comunicación como los de
Shannon, que proponía que la comunicación es lineal, fue motivo para estos científicos de
desviarse de dicho modelo de comunicación y trabajaron a partir del modelo circular retroactivo
propuesto por Norbert Wiener en su obra Cibernética, o el control y comunicación en animales y
maquinas en 1948 (RIZO, 2004, pág. 11).
Según Yves Wikin, citado en la Historia de las Teorías de la Comunicación, este primer
modelo se lo debe entender como:
“La complejidad de la más mínima situación de interacción es tal que resulta
inútil querer reducirla a dos o más variables trabajando de forma lineal. Hay que
concebir la investigación en materia de comunicación en términos de nivel de
complejidad, de contextos múltiples y de sistemas circulares” (MATTELART &
MATTELART, 1997).
De acuerdo a esta teoría, el receptor en la comunicación no lineal obtiene un valor
importante dentro del proceso, tan importante que la del emisor. Es por lo que la escuela de Palo
Alto tiene como hipótesis fundamentales para el estudio de la investigación (en este caso de la
comunicación):
La esencia de la comunicación reside en procesos de relación e interacción
Todo comportamiento humano tiene un valor comunicativo
60
Además se refleja la importancia de la comunicación como proceso social permanente
que integra múltiples modos de comportamiento como la palabra, el gesto, la mirada, el espacio
interindividual.
Con esto, el Colegio Invisible da la importancia en la comunicación del bagaje simbólico,
entendido como saberes culturales, doctrinas y prácticas culturales que poseen validez como
autoridad para construir para un grupo que ha consentido dichos saberes como una realidad o
sentido que poseemos y que el humano proyecta en las acciones humanas, entendidos como la
interacción humana.
Por ende este grupo de comunicadores entiende a “La comunicación como el medio por
el cual se realiza la socialización humana que acompaña toda la vida del ser social… además
que ponen en convicción que la interacción simbólica hace evidente la importancia de retomar y
de hacer observable la comunicación humana atendiendo a su significado originario: la puesta
en común, el diálogo y la comunión ” (RIZO, 2004, pág. 15) (DI SARLI & RADICE, S/I)
Fuente: Elaboración Propia, (RIZO, 2004)
Comunicación Humana
PUESTA EN COMÚN
DIÁLGO
COMUNIÓN
SER SOCIAL
61
3.1.1. Interaccionismo Simbólico
La naturaleza del Interaccionismo Simbólico nace de la Escuela de Palo Alto como un
enfoque para el estudio de la vida de los seres humanos y del comportamiento del hombre9, y no
solo del estudio de los medios de comunicación como relación social, para ello se basa en tres
premisas (BLUMER, 1982, pág. 6):
El ser humano orienta sus actos hacia las cosas en función de lo que estas significan para
él.
El significado de estas cosas se deriva de, o surgen como consecuencia de la interacción
social que cada cual mantiene con el prójimo.
Los significados se manipulan y modifican mediante un proceso interpretativo
desarrollado por la persona al enterarse con las cosas que va hallando a su paso.
Complementando a estas premisas, Blumer también destaca el análisis como “la
interacción del receptor para interpretar el mundo como procesos dinámicos y no como
estructuras estáticas como lo propone Shannon, por lo que se propone la capacidad del receptor
de interpretar el mundo social” (RIZO, 2004)
Por ello, para el estudio del Interaccionismo Simbólico, se basa además en ideas básicas o
imágenes radicales que le permiten profundizar en el estudio del ser humano, entre estas
imágenes se encuentran la Naturaleza de la Vida en la Sociedad y Grupos Humanos, Naturaleza
9 Entendiendo la definición de hombre como al ser humano, integrando tanto hombres como mujeres, apartando los
resagos culturales machistas que están implantados en nuestra sociedad.
62
de la Interacción Social, Naturaleza de la Acción Humana y El Ser Humano Considerado como
Organismo Agente. (BLUMER, 1982)
TABLA 6: IMÁGENES RADICALES E ÍDEAS BÁSICAS DEL INTERACCIONISMO SIMBÓLICO
Imágenes Radicales de la Interacción
Simbólica
Ideas Básicas
Naturaleza de la Vida en las Sociedades y
Grupos Humanos
Los grupos humanos están formados por
individuos comprometidos en Acción.
Los individuos pueden actuar de forma
aislada, colectivamente o en
representación.
La vida en toda sociedad humana está
comprendida por un proceso
ininterrumpido de ensamblaje de las
actividades de sus miembros.
Naturaleza de la Interacción Social
Una sociedad se compone de individuos
que entablan una interacción con los
demás.
Las actividades se producen
primordialmente en respuesta o en
relación con los demás.
La interacción social se convierte en un
foro a través del cual se desplazan
63
factores sociológicos y psicológicos
determinantes para producir ciertas
formas de comportamiento humano.
El humano en interacción está obligado a
orientar su comportamiento o a manejar
sus situaciones en función de las
actividades de los demás.
Naturaleza de la Acción Humana
El individuo se halla ante un mundo que
debe interpretar para poder actuar y no
ante un entorno frente al que responde
en virtud de su propia organización.
El individuo tiene que actuar frente a
situaciones averiguando el significado de
los actos ajenos y planeando su propia
línea de acción conforme a la
interpretación efectuada.
El comportamiento del individuo es
orientado en un proceso de indicación e
interpretación, en las que determinadas
líneas de acción pueden: iniciarse o
concluirse, abandonarse o postergarse, o
modificarse a pesar de haberse iniciado.
Fuente: (BLUMER, 1982) Elaboración Propia
64
Además de estas ideas básicas se debe comprender, como lo complementó George
Herbert Mead quien fue el autor que más profundizó en la interacción humana, al proponer que
hay dos niveles de interacción social en la sociedad humana denominados “Conversación de
Gestos” y “El Empleo de Símbolos Significativos” (BLUMER, 1982, pág. 12).
Para tomar en cuenta la participación del individuo en el proceso comunicativo, Geoarge
Hebert Mead adoptó dos figuras importantes el Self, refiriéndose al desplazamiento de
convertirse el objeto de la conversación como interacción, al cual se considera como:
“Capacidad de ser tanto sujeto como objeto, y presupone un proceso social…
con la capacidad de ponernos inconscientemente en el lugar de otros y de actuar como
hablarían ellos” (RIZO, 2004, pág. 6).
De todas las premisas que fueron aportes fundamentales para la concepción de
Interaccionismo simbólico, el resultado es la definición como “Que la interacción entre el actor
y el mundo parte de una concepción de ambos elementos como procesos dinámicos y no como
estructuras estáticas… Dando al actor la capacidad de interpretar el mundo social (por ende a
sus símbolos en estrecha armónica con la interactividad que mantiene en cada proceso
comunicativo)” (ibídem)
65
3.2. Redes Sociales
Una red social es un conjunto delimitado de individuos, grupos u organizaciones
vinculadas unas a otras, a través de un conjunto de redes sociales, entre las características que
podemos encontrar en el ámbito metodológico: la unificación en el proceso de obtención y
producción de datos, y el estudio sistemático de pautas de relaciones sociales de la gente.
(LOZARES, 1996)
El estudio de redes sociales inicia en la década de los 40, como área temática de las
ciencias humanas, el concepto se refería a las relaciones interpersonales en contextos
comunitarios, en la década de los 70 se profundiza en el estudio de las relaciones interpersonales
y la política con boom de los movimientos sociales. Pero es hasta la década de los noventa
cuando se involucra a la sociedad de la información. (SCHERER-WARREN, 2005)
El cambio tecnológico que brindó a la sociedad de la información la capacidad de hacer
uso de la web y tecnologías digitales, le significó ciertas modificaciones en el comportamiento y
transforma la manera de desarrollarse de las redes sociales, que están en constante evolución en
su estructura y reglas, siendo la causa principal de la formación de nuevas sociedades, alterando
el entorno y re estructurando las culturas (ISLAS & ARRIBAS, 2010):
“El internet tiene la capacidad de comunicar a individuos que se encuentran en diversas
partes del mundo, permitiendo no solo la satisfacción, sino el entretenimiento y el aprendizaje,
el costo de involucrarse tanto es dejar a un lado las actividades sociales” (ISLAS &
ARRIBAS, 2010, pág. 160)
66
En la actualidad, las redes sociales son herramientas que aprovechan las nuevas TIC´s y
brindan servicios por medio de webs para socializar a un grupo de personas en el caso de la
Internet, usuarios virtuales que representan de manera paralela a una realidad física,
conformando comunidades virtuales en la red que ofrecen a los usuarios relacionarse con otros.
Este proceso social puede conseguir que a través de este espacio virtual puedan comunicarse,
compartir información y vincular contenidos en internet. (GARCÍA, 2010)
La red social como un ambiente mediático fue desarrollado para actividades de
entretenimiento y socialización, a la postre, las redes sociales cumplen un papel de vinculación y
enlace social, entendida como inteligencia colectiva (la más notable de las expresiones de
sociabilidad virtual) y la base de datos es el eje de las redes sociales (ISLAS & ARRIBAS,
2010). La importancia de las redes sociales es su rol informativo y comunitario, hace un nuevo
escenario virtual en donde se comunica mensajes, donde se da lugar a intercambio de ideas,
información u opiniones. (AGOSTO, 2013)
Las redes sociales en internet tienen distintos tipo de especialización o enfoques, entre las
cuales según: la finalidad puede ser de ocio o de uso profesional; el funcionamiento se
especializan de forma concreta hacia actividades en particular; el grado de apertura, se
caracteriza por la capacidad de accesibilidad a los usuarios; y nivel integración se toma en cuenta
el nivel de interés e involucramiento en materias o actividades. (URUEÑA, BLANCO,
VALDECASA, & FERRARI, 2011).
67
TABLA 7: CATEGORÍAS DE LAS REDES SOCIALES SEGÚN SU FUNCIÓN DE ENFOQUE
Finalidad
Modo de
Funcionamiento
Grado de Apertura
Nivel de
Integración
Ocio: El usuario
busca
entretenimiento y
potenciar interacción
entre sus usuarios
Contenidos: El usuario
construye contenidos
multimedia y los comparte
con otros usuarios.
Publicas: Están abiertas
para cualquier usuario
con acceso a internet.
Vertical: Está
enfocado a un grupo
específico de
personas
(homogéneas)
Profesional: Los
usuarios buscan
promocionar sus
perfiles en un plano
profesional
Perfiles: Los usuarios
recopilan en una ficha
electrónica información de
tipo profesional y/o personal.
Privadas: Están
cerradas para un grupo
de usuarios, solo se
puede acceder si se
pertenece a dicho grupo.
Horizontal: Está
construida a partir del
uso general de
cualquier tipo de
usuario.
Microblogging:
Diseñadas para compartir y
comentar en pequeños
espacios (caracteres)
especializados
principalmente para
celulares.
Fuente: (URUEÑA et al., 2011) Elaboración Propia
En conclusión, los servicio que brindan las redes sociales en las web dan al usuario la
posibilidad de construir un perfil público dentro de un sistema limitado, compartir conexiones
con una lista de usuarios y visualizar los contenidos compartidos por la lista de usuarios y otros
68
dentro de un mismo sistema (Ídem). A continuación un registro de la principal red social en
internet: Facebook.
Facebook:
Además de una red social es el fenómeno moderno de las relaciones sociales más
relevante de la actualidad, desde su creación en 2005 por Mark Zuckerberg, Saverin, Hughes y
Moskovitz, esta página web proporciona un perfil virtual a millones de usuarios a nivel mundial
creando conexiones comunitarias entre usuarios (KIRKPATRICK, 2010).
Esta página inició como un modelo de comunicación desarrollada inicialmente para los
alumnos de la Universidad de Harvard, proporcionando herramientas simples de intercambio de
información entre estudiantes, creando numerosos círculos de subredes, eventos y grupos.
Actualmente, supera el paradigma de las relaciones sociales virtuales a nivel planetario de
interacción inclusiva (Ídem).
Facebook es una nueva manera de relacionarse que no distingue edades, sexos o culturas.
El éxito de esta red social subyace en su forma de ver a la comunicación visual que tiene como
objetivo compartir multimedia, dando un soporte tecnológico a sus usuarios que se convierten en
productores de información dentro de sus comunidades virtuales (LLORENS & CAPDEFERRO,
2011).
69
A través de Facebook los usuarios que deben crear perfiles personales, grupos (abiertos o
privados) y/o Fan Page (páginas de fanáticos) mediante interactividad mecánica como Like (me
gusta) o Shares (compartir) producen contenido que tiene como objetivo volverse viral
(AGOSTO, 2013).
En el mundo esta red social cuenta con el mayor número de usuarios e influencia en 127
de los 137 países del globo terráqueo según datos recopilados por Vicenzo Cosenza10
obtenidos
de Alexa.com11
(COSENZA, 2013). Infografía de Vicenzo Cosenza se encuentra en los Anexos
10 y 11 en las páginas 157 y 158.
Facebook hace su lanzamiento de su versión en español en febrero de 2008, lo que le
abrió camino en la comunidad hispanoparlante principalmente en Latinoamérica y España
(HENOSTROZA, 2012).
Ecuador ocupa el puesto número 9 en Latinoamérica con mayor cantidad de usuarios
registrados en esta red social y 35 en el mundo, posee aproximadamente 4 millones de usuarios
registrados tiene un 29% de penetración, el 48% son usuarios femeninos y el 52% son hombres
según datos arrojados por Socialbakers recolectados por Gloria Sedano en mayo 2013
(SEDANO, 2013).
10
Bloguero italiano nacido Lauria, Máster en Gestión de la Innovación en Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa,
posee dos libros “Social Media ROI” y “La sociedad de la información”, además maneja su blog personal
llamado “Vincosblog” en donde publicó su “Mapa Mundial de las Redes Sociales” en dónde hace un registro y
análisis histórico de todas las redes sociales en el mundo. http://vincos.it/about-2/
11
Es una página creada en 1996 por Brewster Kahle y Bruce Gilliat, ahora es subsidiaria de Amazon.com.
Alexa.com es conocida tener y operar la base de datos sobre la cantidad de visitas que recibe un sitio web y los
clasifica en ranking por naciones. http://www.alexa.com/company
70
3.3. Interactividad
La necesidad de descubrir aquella nueva oportunidad comunicativa que posee el internet,
la apertura de diálogos más directos y participación de terceros en la construcción de contenidos,
aquella herramienta que hace tan difícil de superar para otros medios de comunicación, tanto que
las empresas privadas dedicadas a producir contenidos audiovisuales, miran a la interactividad
como el futuro para el desarrollo de mensajes y adaptarse a las evoluciones tecnológicas, pero
qué es esta herramienta.
Según Tay Vaughan en su libro Todo el Poder de Multimedia, interactividad es “Cuando
se da el control de navegación a los usuarios para que exploren a voluntad el contenido
multimedia que se convierte en no lineal e interactivo” citado en. (BEDOYA, 1997, pág. 1)
En el mismo libro, se detallan los límites que cuenta esta definición de interactividad por
su alto grado de complejidad en cuanto al uso en los Medios de Comunicación, primero se debe
tener en cuenta los elementos que se encuentran en la conversación, entre ellos el cuándo se da,
esta sea lineal o no, además de la forma en cómo se da este proceso comunicativo que puede ser
sincrónico o asincrónico. Y lo más importante, quienes participan y porqué medio lo hacen. Por
ende, viendo las limitaciones propone que la verdadera definición sería:
“La interactividad es la capacidad del receptor para controlar un mensaje no
lineal hasta el grado establecido por el emisor, dentro de los límites del medio de
comunicación asincrónico”. (BEDOYA, 1997, pág. 3)
71
Los principios básicos, tipos y niveles para comprender la interactividad según Roberto
Aparici y Marco Silva en su artículo Pedagogía de la Interactividad (APARICI & SILVA, 2012,
pág. 4), graficados en las siguientes páginas:
3.3.1 La Participación – Intervención Mecánica: Participar implica elegir una
opción, inferir, intervenir en el contenido de la información o modificar
el mensaje. El medio da una sola vía de comunicación y el usuario
interviene sobre el contenido de una forma “mecánica”.
Ejemplo en TV:
En medios tradicionales Programas de debate con participación de público con respuestas
cerradas, por lo general opciones de Si o No.
Fuente: Elaboración Propia; El Gato al Agua (2013)
MEDIO
PRESENTADOR
MODERADOR
PARTICIPA
CIÓN DEL
PÚBLICO
EMISORES
FUENTE
72
Ejemplo en la Web:
En Internet, el mejor ejemplo son los “Like” (Me gusta) que Facebook, da como opción
de interacción entre usuarios y contenido.
Fuente: Elaboración Propia; Facebook Ecuavisa Comunidad Quito
3.3.2 Doble Vía – Hibridación: Producción conjunta de la emisión y la
recepción, la co-creación de contenidos, los participantes codifican y
decodifican en un canal.
Acciones recíprocas en modo no lineal con los usuarios, o en tiempo
real entre público y emisores, gracias a las TIC´s (Tecnologías de la
Información y Comunicación)
PARTICIPACIÓN
DE USUARIOS
MEDIO
73
Ejemplo en Facebook:
En Facebook, también la herramienta interactiva de responder los mensajes y darle
continuidad a los comentarios o “Comments”.
Fuente: Elaboración Propia; Facebook Ecuavisa Comunidad Quito
3.3.3 Doble Vía Influyente – Potencialidad: La capacidad de ser cambiado y
suponiendo múltiples redes articulatorias de conexiones. Respuestas o
comentarios que logran influir en el cambio de contenidos.
Libertad de realizar cambios, asociaciones y producir múltiples
significados.
PARTICIPACIÓN
DE USUARIOS
RESPUESTA DEL
MEDIO
DIÁLOGO
DEL MEDIO
74
Ejemplo de Facebook a TV:
Contacto Virtual “Vecinos en Redes Sociales”, segmento del noticiero Ecuavisa Comunidad
Quito que permite a los usuarios en internet participar de forma más influyente, dándoles a los
mensajes de Facebook una transmediación (Transferir los mensajes de un medio a otro) en este
caso, lo que fue un comentario de un usuario llamado José David Vélez fue llevado a discusión
en lo que la presentadora, Denisse Molina, tras leer dicho mensaje adjuntó un comentario: “Ahí
vemos, completamente lisas, esto no solo pasa con este camión, sino con muchos de los
vehículos… Llamamos a las autoridades para seguir realizando controles, Si está a punto de
salir de su casa revise sus llantas y tenga cuidado”.
Fuente: Pantalla Capturada de la Señal al aire de Contacto al Amanecer de Ecuavisa Quito
PARTICIPACIÓN
DE USUARIOS
CANAL
TELEVISIÓN
TRANSMEDIACIÓN DE
FACEBOOK A CONTACTO
VIRTUAL
75
Los niveles de interactividad se deben comprender en la capacidad de participación,
calificando al medio según su capacidad tecnológica para permitir esa interacción entre usuarios
y promotores del contenido que busca participación.
La concepción de interactividad, como un proceso comunicativo diferente al
estandarizado para la construcción de diálogos en la Internet, no inicia hasta 2004 cuando se
comienza hablar de la reactivación de los movimientos sociales en la Web 2.0. Con esto se llevó
a cabo la práctica de un modelo distinto al de los Medios de Comunicación Tradicionales, en el
que cada usuario se convirtió en un medio de comunicación individual, otorgándole
características como la potencialidad de autoría de la ciudadanía que de simples receptores
pasaron a ser editores, productores, autores, etc. (APARICI & SILVA, 2012).
Esta tesis que hace un estudio de la interactividad en redes sociales, pone énfasis en el
análisis del proceso de interacción humana y la participación en Internet, además con la
definición tomada para identificar qué es la interactividad, porque identificamos tanto las
diferencias como la importancia entre el interaccionismo y la interactividad en los medios de
comunicación.
76
3.4. Fusión del Periodismo Cívico Participativo
3.4.1. Conceptos y características de periodismo
El concepto fundamental de periodismo es la recopilación, el análisis, la presentación de
aquella información de interés público que debe ser codificada y contextualizada para ser
publicada (LEÑERO & MARÍN, 1986). La actividad periodística, es de hecho, interpretativa, no
es tangible y se enmarca en un proceso de valoración por parte del profesional de la
comunicación que con discernimiento y sin obligaciones determina lo que publica o lo que no,
sin embargo este proceso interpretativo no le pertenece a una sola persona, fluye en medio de
varios filtros principalmente en el medio que se publica (CONTRERAS, 2005, pág. 3).
La investigación es la característica fundamental del periodismo, pues es la base o
recolección de datos que deben ser codificados para ser presentados, para esto es de igual
importancia reservar fuentes; ya que es una versión que nos acerca a la realidad y la búsqueda de
referencias sobre hechos, instituciones y protagonistas (AGUIRRE ROBAYO, 2009).
A pesar de que el periodismo o la forma de hacer periodismo varían según el país o las
condiciones en las que se ejerza, la condición humana del profesional tiene mucho que ver
porque hay un cierto “perfil espiritual”. (MOLLA, 2012, pág. 8).
En el libro “Ética para Periodistas” de Javier Darío Restrepo y María Teresa Harrán se
propone que para que el periodismo se lleve a cabo, se deben comprender ciertos “valores
comunes” en el trabajo periodístico estos son: veracidad, secreto profesional, rechazo de ventajas
77
personales, ética con relación a la libertad de información, independencia, respeto a la fama y de
la identidad ajena, información comprobada y completa, servicio a la comunidad, obligación a
replicar y derecho a réplica, entre otros. (RESTREPO & HARRÁN, 2005)
“El periodismo es importante para la sociedad porque ofrece las claves para
entender el mundo, no es indiferente si estas claves están viciadas o no. La sociedad
necesita una ventana amplia, que se asome al lugar indicado y cuyos cristales estén
limpios” (CONTRERAS, 2005, pág. 14) .
3.4.2. Periodismo Cívico
Es aquel que se enfoca en acortar distancias entre los políticos y los ciudadanos, logrando
un diálogo entre estos dos entes sociales, para aquello el periodista ciudadano considera que la
actividad política debe ser ejercida tomando como centro de interés las necesidades de los
ciudadanos. Y a su vez, el profesional de comunicación conoce del poder del medio para
realizarlo, por lo que busca también la reflexión de los ciudadanos en cuanto a sus necesidades,
propuestas, líneas de acción y lo que ello conlleva como gastos (OLCESE, 2001).
“El periodismo cívico o también conocido como público o ciudadano reclama
que la prensa ayude a revivir la vida cívica y mejore el diálogo público, y que elabore
una respuesta coherente a los problemas cada vez más profundos, la mayor parte de lo
cual implica a periodistas.” (DE LA FUENTE ÁLVAREZ, 2000, pág. 191)
78
fue
nte
Ciudadanos
em
iso
r Periodista Civico
canal Medio de
Comunicación re
ce
pto
r Ciudadanos
Periodismo cívico o también llamado público fue una innovación del New York Times en
la década de los 70‟, sirvió para dar una nueva imagen de esta profesión con un objetivo
democrático para abrir las barreras pre establecidas del estructuralismo clásico, pero no es hasta
1993 cuando se comienza a denominar como Periodismo Cívico o Ciudadano.
Como principal fundamento es descubrir el ideal democrático como un principio
organizador del periodismo, por ende, “La prensa se la comprende también como un
participante más de la vida nacional… Sufre cuando se deteriora la calidad de la vida pública, Y
cuando se deteriora la calidad del desempeño de la prensa también sufre la vida pública””
como lo explica María Cristina de la Fuente en su ensayo sobre el Periodismo Público o Cívico.
TABLA 8: PROCESO COMUNICATIVO EN EL PERIODISMO CÍVICO
Fuente: Elaboración Propia.
En dicho ensayo, también se cita a James W. Carey, periodista y profesor catedrático
quien opinó sobre la decadencia del periodismo y que de hecho “los periodistas necesita
comenzar a contarse a ellos mismos un relato diferente”, como una nueva alternativa, para
79
encontrar una nueva opción para comunicar mejor y de forma efectiva, para salir del debacle que
sufre el periodismo, según la misma María Cristina de la Fuente.
“El periodismo cívico busca reconstruir un sentido de comunidad, reinsertando
comprometidamente a los ciudadanos en los asuntos públicos y en la vida de sus
comunidades. Esto se logra cubriendo las noticias de forma que tengan al ciudadano
como centro, fomentando la participación cívica, mejorando la deliberación pública y
conectando a los ciudadanos, periodistas y políticos en comunidad” (OLCESE, 2001,
pág. 2).
La meta del periodismo cívico es ayudar a la comunidad según James Carey: “El
periodista puede hacer más, mucho más para incorporar a la gente como ciudadanos, para
mejorar el debate público para ayudar a las comunidades a resolver problemas y para ayudar al
país en búsqueda de una vida pública que funcione” (DE LA FUENTE ÁLVAREZ, 2000)
El periodista que se enfoca en temas cívicos tiene como objetivo llegar a ciudadanos que
tienen problemas en comunidad, con necesidades de participar en sucesos de su sociedad y con
soluciones proactivas que mejoren el ambiente en comunidad:
:
“El objetivo del Periodismo Cívico o Ciudadano: Incitar a Cambios, recordando
al padre del Civic Journalism, Davies Merritt12
decía que la prensa contemporánea
necesita ser capaz de trascender la misión limitada de contar noticias, hasta una visión
12 Davis “Buzz” Merritt Jr. fue editor en The Wichita Eeagle de 1975 a 1998. Es considerado como uno de los padres del
periodismo cívico. http://en.wikipedia.org/wiki/W._Davis_Merritt
80
más amplia, de ayudar a que la vida pública funcione bien y actúe fundándose en ese
imperativo” (MESO, 2005, pág. 6)
En 1995, Nicholas Negroponte profetizó el cambio en las necesidades de las audiencias
en su libro “Ser Digital”, “En el futuro las noticias en línea darían a los lectores la habilidad de
escoger solo los temas y las fuentes que les interesan” citado por Koldobika Meso en su artículo
Periodismo Ciudadano: Voces Paralelas a la Profesión Periodística. (MESO, 2005, pág. 5)
En este sentido, este concepto es clave en esta investigación porque se centra en el medio
de comunicación y los ciudadanos que, en este caso, son usuarios de redes sociales con quienes
interactúan en redes sociales y entre los grandes desafíos que debe superar el periodismo cívico
en internet son: acceder al público, logrando erradicar la desconfianza hacia lo público; la
innovación y creatividad para no aburrir al receptor únicamente con denuncias y la falta de
comprensión de las autoridades de que el periodista es independiente y se debe a su comunidad
con información contextualizada.
3.4.3. Periodismo Participativo
“El acto ciudadano en el desempeño de un rol activo en los procesos de
recopilación, cobertura, análisis y difusión de noticias e información. El objetivo de esta
participación es proporcional a la información independiente, fidedigna, precisa,
completa y relevante que requiere una democracia” cita de Dan Gilmor, autor de “We
the media” (LARA, 2005)
81
fue
nte
Desconocida
em
isor Ciudadano
canal Blogs
Páginas Web
Foros
Redes Sociales
recepto
r Usuarios en la Red
Esta corriente periodística también conocida como Periodismo 2.0 nacida a finales de los
90´s, surge como definición al acto de los ciudadanos de participar activamente en la los
procesos comunicacionales de recopilación, cobertura, análisis y difusión de noticias como se lo
detalla en el libro We Media: How Audiences are Shaping the Future of News and Information
de Shawn Bowman y Chris Willis.
Esta nueva forma de hacer periodismo propone que ya no es suficiente con la forma
tradicional que se emplea para informa a la sociedad. Por lo cual se propone abrir foros de
debate, en los cuales “las voces de sujetos no profesionales” participen en el proceso informativo
como gestores de contenido que aportan nuevas perspectivas y puntos de vista.
(REQUEJO;2007)
TABLA 9: PROCESO COMUNICATIVO EN EL PERIODISMO PARTICIPATIVO
Fuente: Elaboración Propia
En el desarrollo de este proceso ciudadano, se identifica las principales necesidades
fundamentales, la de acoger la participación de la ciudadanía y la segunda, identificarse como
independientes y fuera del control informativo de una organización mediática o de poder.
82
Según José Luis Requejo, esta conversación se convierte en un mecanismo para crear una ética
dinámica (participación y reciprocidad) e igualitaria, frente a un modelo jerárquico,
unidireccional y asimétrico.
La meta de informar para el ciudadano se basa en la construcción constante del contenido
que a una suerte de filtro a posteriori que se compartirá con el mundo para que la misma
comunidad le otorgue relevancia, lo corrija o amplifique el mensaje, así se descentraliza el poder
mediático en la construcción de mensajes sobre hechos noticiosos (REQUEJO, Una Llamada a la
Responsabilidad de las Audiencias en el Periodismo Participativo, 2007).
Pero para la existencia del periodismo participativo se debe tener en cuenta la
cooperación ciudadana, no solo como público-receptor, sino más bien participar en la producción
de contenido como redactor - dinamizador y audiencia de contenidos elaborados por la
comunidad. Pero deben ser de calidad para la vigencia de este subgénero periodístico, entre los
portales web que producen este tipo de contenido, en el anexo 1, página 142, podemos encontrar
páginas web que desarrollan periodismo participativo en varias partes del mundo.
Para Dan Gilmor, el mayor referente del periodismo 2.0 como también se conoce al
periodismo participativo en Internet, los principios que definen a esta corriente periodística que
los detalla en su blog Journalistic Pivot Pints publicado el 27 de marzo de 2002 en su sitio web
Journal on SiliconValley.com son (REQUEJO, Una Llamada a la Responsabilidad de las
Audiencias en el Periodismo Participativo, 2007, pág. 38) :
Mis lectores saben más que yo.
83
Esto no es una amenaza, sino una oportunidad.
Podemos usar esto para crear algo parecido a un seminario o a una conversación que
permita que ambas partes nos enriquezcamos
La tecnología interactiva y aplicada a la comunicación puede hacerlo posible.
La descentralización del proceso noticioso, des-jerarquización de la revisión editorial y la
informalidad del periodismo, se basa en la confianza del criterio de los reporteros ciudadanos y
en su constante evolución como generadores de noticias.
Esta propuesta de liberar al periodismo de la manos del poder mediático tradicional, se
fundamenta principalmente por blogueros, “argumentando que son arrogantes, elitistas y que se
anteponen su supervivencia económica a la responsabilidad social de una prensa libre” citando
a S. Shirky, redactor de Broadcast Institutions, Community Values, publicado el 9 de
septiembre, en Networks, Economics and Culture.
Entre las deficiencias del periodismo participativo a comparación del tradicional y del
cual se podrían aprender muchas cosas con respecto al trabajo profesional de este último como la
importancia de la verificación, comprobación y la contratación de la información obtenida,
además de la importancia de ser frontales y aceptar errores, por lo cual es importante cumplir con
los requisitos mínimos para ejercer una comunicación responsable y no caer en el circulo vicioso
que mancha al periodismo clásico. (REQUEJO, Una Llamada a la Responsabilidad de las
Audiencias en el Periodismo Participativo, 2007)
84
En conclusión, esta fusión entre el periodismo cívico y participativo, solo son una
referencia de la transmediación del trabajo profesional a la web, y el papel fundamental de la
participación del público o usuarios en la web como fuente para el proceso periodístico que
aquellos periodistas que toman en serio a la corriente cívica, pueden liderar la construcción de
mensajes a partir de la interactividad entre medio de comunicación y usuarios.
Además tomando en cuenta que el proceso comunicativo que se puede desarrollar entre
medio, periodistas y público, llevan una sinergia importante para investigaciones serias y lograr
objetivos claros, llegar a la autoridad o a la conciencia social u opinión pública.
Y que la Internet es una herramienta a la que se debe sacar provecho, como a las redes
sociales, que son una forma organizada de ubicar audiencias, públicos y usuarios.
Comprendiendo que a dichos usuarios o audiencias se los puede transformar en un público
comprometido apoyados en los fundamentos que el Colegio Invisible propone para la interacción
humana. Darles un motivo, un espacio y fomentar el discurso en cualquiera que fuere la
plataforma o canal usado para aquello.
85
CAPÍTULO IV
MARCO METODOLÓGICO
4.1. Diseño de la Investigación
La perspectiva metodológica que guía este trabajo es la Etnografía porque este estudio se
centra en una observación participante para comprender en qué ambiente se desarrolla la
interactividad entre medio de comunicación y cómo se genera con los usuarios de las redes
sociales, la redacción y los periodistas del noticiero de Ecuavisa.
Este ejercicio etnográfico consistió en la estancia prolongada en un sitio determinado, en
este caso Ecuavisa, fue necesario estar relacionado con la agenda y la reportería de Contacto en
la Comunidad y Amanecer de Ecuavisa. Este grupo de trabajo brindó importante información al
investigador, quienes compartieron conocimientos sobre el manejo de un noticiero local y sus
expectativas frente a aquello (ARDÉVOL, BELTRÁN, CALLÉN, & PÉREZ, 2003).
La investigación también trasciende del análisis de un territorio fijo a una plataforma
virtual, la cual consiste en observar las prácticas de los grupos humanos, en este caso en las redes
sociales en internet como sostiene Wittel (ARDÉVOL et al, 2003).
El ejercicio etnográfico se lo realizó tras un estudio de las redes sociales del Noticiero de
Contacto en la Comunidad de Ecuavisa y dentro de la redacción misma porque se vio la
necesidad de ubicar al objeto de estudio después de pasar por la observación participante, tras lo
cual, según la experiencia dentro del medio y las necesidades que afrontaba el estudio, se decidió
86
por dar forma teórica a los elementos de estudio en esta tesis, en donde tanto el medio, los
reporteros como la comunidad son parte importante de este proceso comunicativo.
Para estudiar la interactividad, se ubicaron tres niveles de análisis. Un primer nivel fue la
caracterización de los contenidos del noticiero transmitidos por televisión abierta. En un segundo
nivel se registró la respuesta de las audiencias y los públicos convertidos en usuarios dados en
los contenidos publicados en la red social Facebook de Ecuavisa Comunidad Quito, pudiendo
influir o no en la agenda mediática. El último nivel en cambio, evidencia como las respuestas
influyentes de la audiencia se transforman en productos periodísticos en distintos géneros. A
continuación se grafica en esos niveles:
87
TABLA 11: ESTRUCTURA DEL PROCESO COMUNICATIVO PARA LA CONSTRUCCIÓN DEL NOTICIERO DE COMUNIDAD
ECUAVISA QUITO A TRAVÉS DE LA INTERACTIVIDAD
Fuente: Elaboración Propia a partir de entrevistas a (DUQUE, 2013b; GUAYASAMÍN, 2013;
PUGA, 2013b)
Para obtener estos primeros datos, se necesitó realizar la Observación Participante, que
es una técnica para la recolección de datos y que consiste en observar sistemática y
ordenadamente todo lo que le acontece al objeto de estudio, (el investigador) participando
Sociedad
(Quito)
Internet
Audiencia o
Autoridad Reportero
PA
RT
ICIP
AC
IÓN
Org
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TIC
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Ag
end
a Info
rmativ
a
CANAL
Red Social - Facebook (Interacción)
CANAL
Canal de TV – Ecuavisa (Transmisión)
MEDIO
REPORTAJE
88
alrededor de las actividades que efectúa la comunidad que sirve como fuente de información de
primera mano tras las experiencias vividas “apuntando al estar adentro de la sociedad estudiada”
(GUBER, 2001).
En este estudio también se aplicaron Entrevistas a Profundidad, que son entrevistas más
complejas, que trascienden a discursos diarios en la vida de los participantes de la comunidad, de
forma informal como comentarios, anécdotas y conversaciones, que son utilizadas por el
investigador en forma de técnicas para la recolección de datos de las fuentes obteniendo
información de lo que las personas que a base de interrogaciones, resultan respuestas sobre lo
que saben, sienten y piensan, ayudando al entrevistador a guiarse y sustentar su investigación
mediante reflexiones, citas y verbalizaciones en una instancia de observación directa y
participación. (GUBER, 2001, pág. 27)
TABLA 12: LISTA DE ENTREVISTADOS, CARGOS Y PUNTOS DE INTERES
Entrevistado Cargo Puntos de Interés
Mario Duque
Director de los noticieros de
Comunidad Ecuavisa Quito
Historia y Composición de los
matutinos e interactividad en
redes sociales, visto desde la
Redacción.
Félix Narváez
Ex Director de El Pulso a la
Comunidad, Reportero Insigne de
Ecuavisa y Presentador de Segmento
en Ecuavisa Comunidad Quito.
Historia y percepción de los
noticieros en general de
comunidad.
89
Andrea Marín
Presentadora y Reportera de
Comunidad Ecuavisa Quito
Trabajo Profesional y el
Periodismo Cívico desde las
Calles.
Mario Guayasamín
“Vecino”
Presentador y Reportero de
Comunidad Ecuavisa Quito
El Periodista Comunitario y
Organización Barrial.
Patricia Barba
Ex Presentadora de El Pulso a la
Comunidad y Reportera de
Comunidad Ecuavisa Quito
Historia del Periodismo
Comunitario en Ecuavisa.
Andrea Baez
Reportera de Ecuavisa Comunidad
Quito
Diferencias Periodismo
Cívico y Local, y el Uso de la
Crónica Roja.
Cinthya Puga
Reportera de Ecuavisa Comunidad
Quito
El Periodismo de Ecuavisa
Comunidad y la Interactividad
en Redes Sociales.
María Isabel
Cargminiani
Presentadora de Ecuavisa
Comunidad Quito, Edición
Dominical y Reportera de los
noticieros nacionales de Ecuavisa.
La diferencia entre el
Periodista del día a día con el
Periodista Comunitario.
Fuente: Elaboración Propia
Para estas entrevistas a profundidad, se mantuvo un contacto social con los periodistas
que trabajan en el noticiero, los productores y al más importante, al director del espacio
informativo quien maneja en primera instancia la comunicación entre público y Medio.
90
También se hizo un Análisis Documental o también conocido como Bibliográfico, en el
cual se fundamenta la reseña histórica como teórica de interactividad, periodismo cívico y
participativo.
Para este estudio, fue importante contar con un análisis cualitativo de los noticieros y su
participación en el internet, para comprender la situación de Contacto al Amanecer y en la
Comunidad fueron monitoreadas las emisiones al aire, del 27 de marzo hasta 12 de abril de 2013,
con un resultado de 14 días de estudio. En este lapso de tiempo fue preciso dividir en dos tipos
de semana: La primera que muestra la actividad de una semana estándar, y la otra de festividades
o eventos especiales. Comprendiendo que, como una alternativa para llamar la atención de la
audiencia principalmente del público más joven y salir de la cotidianidad, la agenda diaria
depende de los eventos que se desarrollen en la semana como de festividades, acontecimientos
de suma importancia13
, Concursos del Noticiero14
, entre otros…
4.2. Tipo de Investigación
Esta investigación es Cuanti-Cualitativa porque se enfoca en el estudio en torno a la
percepción de Calidad como de Cantidad, por lo que las preguntas a continuación están
redactadas en función de la interactividad y la participación ciudadana en redes sociales de un
noticiero de televisión, por lo que se obtuvo datos como: ¿cuáles son las noticias que más emiten,
con qué contenidos y cuáles tienen mayor respuesta?, ¿qué tipo de temática es la más valorada en
el informativo de TV y cuál por los usuarios?, ¿qué porcentaje llevan los segmentos interactivos 13 Eventos tanto deportivos como partidos de la Selección de Futbol; Sociales y Políticos tanto Nacionales como Internacionales
por ejemplo elecciones de autoridades, conflictos internacionales, decisiones gubernamentales de amplio debate como la
Decisión de la Explotación de Crudo en el Yasuni ITT. 14 Concursos explicados en la reseña histórica de los noticieros de comunidad en Ecuavisa.
91
en vivo y estos, a su vez en redes sociales?, entre otros… Además como complemento de estudio
se hizo una comparación con el rating del noticiero durante este período.
En cuanto a lo cualitativo, logramos desarrollar un diálogo directo con la dirección del
informativo, además de tomar en cuenta cuales eran las opiniones, expectativas y objetivos de los
periodistas de comunidad, comprendiendo el valor agregado del desarrollo de noticiero.
Además se hizo un análisis cualitativo para descubrir la importancia de la comunidad
dentro de Ecuavisa por un estudio histórico, evolutivo y aproximaciones hacia el futuro, provista
por los mismos periodistas.
En las redes sociales, se hizo un seguimiento para ver con qué frecuencia, capacidad y
eficacia se comunican entre público – usuarios con el medio. Siendo Facebook la plataforma
escogida para ser estudiada, por ser la más desarrollada por el canal.
4.3. Métodos de la Investigación
El método a utilizarse fue la Observación Participante en la redacción15
, como también el
sitio web de Facebook del noticiero de comunidad de Ecuavisa donde mantienen cuentas activas
y una activa participación del público.
Para aquello, el estudio tiene 3 puntos o niveles de análisis, en corte tanto cuantitativo
15 Redacción del Noticiero de Comunidad de Ecuavisa compuesta por Director del Informativo, Productora y reporteros de
Comunidad.
92
como cualitativo. El primer nivel de análisis constó de un monitoreo al noticiero de Comunidad
al aire, que nos llevó a un primer análisis de la situación en relación a frecuencia y calidad de
contenido que se transmitía por señal abierta para Quito.
En un segundo nivel realizamos una matriz de documentación de datos de los contenidos
y participación de usuarios en Facebook de Ecuavisa Comunidad Quito, que nos ubicó en el
proceso real de la interacción entre la redacción y los usuarios por medio de esta red social.
Y por último, el tercer nivel de análisis en el cual fue importante comprender el contexto
en donde se desarrolla todo el escenario de producción de todo el noticiero, además de obtener
las experiencias de la vida cotidiana en este tipo de noticiero con relatos de quienes desarrollan
Ecuavisa en la Comunidad.
Por lo expuesto fueron necesarias las entrevistas con presentadores, reporteros,
productores y directores del noticiero, así también de analizar el canal en su conjunto, siendo lo
más idóneo para afrontar directamente con las necesidades de información documentada que
requería el estudio para la formalidad del mismo.
4.4. Población y Muestra
Población es un conjunto de unidades que componen un grupo homogéneo, en el cual se
estudia el fenómeno a investigar, en este caso la audiencia, público y usuarios del noticiero de
comunidad de Ecuavisa. La delimitación de la población es necesaria para el cumplimiento de
93
los objetivos de la investigación (BRIONES, 1996). La población fue la de usuarios de la cuenta
de Facebook del noticiero que se habían suscrito a su red social hasta mediados del mes de
septiembre, y el resultado fue 15 627 likes.
La muestra es el conjunto de unidades que pertenecen a la población seleccionados
mediante algún proceso, en el caso de esta tesis por el tipo de población dado que no todos los
elementos pueden ser parte de la muestra por ser tan amplia, dispersa y poco detallada, según los
niveles de audiencia16
. Por lo tanto se optó por el método de Muestreo No Probabilístico, que
consiste en seleccionar a los individuos siguiendo varios criterios, tratando que la muestra sea
representativa (BRIONES, 1996). La muestra seleccionada fue las respuestas a los productos
periodísticos de dos semanas.
Para este caso acudimos a la ayuda del director de noticias de comunidad, Mario Duque,
director de los noticieros de comunidad de Ecuavisa, cuyo consejo fue que se dividieran en tres
niveles los tipos de población y que se seleccione a la muestra entre las poblaciones en redes
sociales de Ecuavisa Comunidad y encontrar a la más adecuada para este estudio, además se
tomó como una variable determinante el nivel de interactividad y el número de usuarios
suscritos. Criterios que hacen posible el estudio de una muestra real descrita y delimitada a
continuación:
Desde el 15 de marzo hasta el 27 de abril de 2013, el estudio fue enfocado en el uso de
sus cuentas en redes sociales y para identificar el número de usuarios se hizo un análisis de cada
16 Después del análisis de los niveles de audiencia de los Noticieros de Comunidad de Quito, realizados por el Observatorio de
Programación de Ecuavisa.
94
una de ellas, para identificar las más interactivas:
TABLA 13: ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN VIRTUAL DEL NOTICIERO ECUAVISA COMUNIDAD QUITO
Red
Social
Total
Usuarios
Material
Compartido17
Actividad Interactividad
Visitas en
Ecuavisa18
15 627
S/I19
Comentarios
559
RSS
Alta: Mecánica,
Doble Vía e
Influyente
30.3%
Twitter 18390
5961
Tweets
S/I Media:
Doble Vía 4.3%
Youtube 162
116
Videos
177.988
Reproducciones
Baja:
Mecánica 3.1%
Fuente: Elaboración Propia20
; Facebook, Twitter y Youtube de Ecuavisa Comunidad Quito;
Página Oficial de Ecuavisa; (ALEXA, 2013)
Se concluyó que la muestra de nuestro estudio serían los usuarios de Facebook,
principalmente por las características de interactividad (Mecánica, Doble Vía e Influyente) que
dispone esta red social, y porque es un compendio21
de todas las utilidades que buscamos en esta
tesis para el estudio de la interactividad y el periodismo participativo. Además de ser la que los
usuarios de Ecuavisa.com visitan con mayor frecuencia inmediatamente después de visitar esta
17 Entre el material multimedia compartido en las redes sociales; Facebook encontramos Videos, Imágenes, Texto y Encuestas
on-line, en Youtube tan solo video y en Twitter textos de máximo 140 caracteres.
18 Visitar después de Ecuavisa.com, según datos de Alexa.com
19 Sin Información por no poder acceder a la cantidad total de comentarios en Facebook y la actividad de Twitter
20 Facebook, Twitter y Youtube de Ecuavisa Comunidad consultado hasta fines de Agosto 2013
21 Es un compendio de todas las redes sociales en Ecuavisa Comunidad, ya que se enlazan videos de Youtube y se retuitean las
noticias desde @comunidadquito
95
página, según datos de Alexa.com.
4.5. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos.
En cuanto a la recolección de datos fue importante la elaboración de un diario de campo,
comprendido como la materia prima recogida en el proceso de observación, recopilando
anécdotas, datos y reflexiones obtenidas por el investigador para retener y conservar esas
experiencias en forma de testimonio (LARRAIN, 2008). Por lo cual, la documentación y registro
anecdótico de las rutinas en donde se generó el estudio, en este caso en la redacción del noticiero
Ecuavisa en la Comunidad de Quito.
Tras conocer el ambiente en el que se desarrolla el noticiero y teniendo claro cuáles son
las principales objetivos de investigación que faltaban por desarrollar en la recolección de datos,
fue necesario realizar entrevistas a profundidad, entendidas como un intercambio de preguntas
y respuestas con los objetivos de ampliar la información de forma directa con los (informantes) y
entendidos en el campo de documentación (GARGUREVICH, 1982; ROMERO, 2009).
Tambien se usó como técnica de recolección al monitoreo, que es el proceso de
seguimiento y análisis rutirnario de una serie de indicadores claves como datos, proceso y
resultados obtenidos para una evaluación cuantitativa en un lapso de tiempo. En este caso, la
programación en señal abierta de los informativos matutinos Contacto al Amanecer y Contacto a
la Comunidad en Ecuavisa.
96
Para la organización y análisis más profundo del monitoreo se utilizó como técnica la
matriz de documentación de datos, que es un esquema de datos realizado en forma secuencial y
sistemática, con el fin de evaluar la consistencia y correspondencia de los sistemas de
información. Desarrollado en base a campos o variables de organización justificados que
componen el registro de la investigación con lo cual facilita la construcción de gráficos
estadísticos que permiten el soporte de los datos. En esta tesis se desarrollaron varias matrices
para la comprensión didáctica de cada una de las investigaciones, ya sean, cuantitativas como
cualitativas (BLÁZQUEZ & PERETTI, 2007).
97
CAPÍTULO V
RESULTADOS
5.1. Interpretación de los Resultados
Para la interpretación de los análisis de los de los 2 noticieros de comunidad de Ecuavisa:
Contacto al Amanecer y Contacto en la Comunidad, que se realizaron para esta tesis, se decidió
dividir en tres niveles, principalmente para un mejor estudio de los componentes dentro de la
comunicación que se dan para estos noticieros y su público, se hizo un primer análisis de
organización de información de acuerdo con las técnicas de recolección de datos, que permitió
ver si eran datos cuantitativos o cualitativos:
TABLA 14: NIVELES DE ESTUDIO PARA LA INTERPRETACIÓN DE RESULTADO
NIVELES
Componentes
de la
Comunicación
Tipo de
Estudio
Herramienta
Resultados
Esperados
PRIMER
NIVEL:
Noticiero al
Aire
Noticieros
Amanecer y
Comunidad
Cuantitativo Monitoreo de los
Noticieros
Un primer análisis de los
contenidos del Noticiero al
Aire
(Televisión)
SEGUNDO
NIVEL:
Redes
Ecuavisa
Comunidad
Cualitativo
Cuantitativo
Matriz de
Documentación de
Datos
Una mirada a las
características y
transmediación de;
98
INFORMATIVO
80%
SUPLEMENTO
20%
TIPO DE INFORMACIÓN EN CONTACTO AL AMANECER Fuente: Elaboración Propia; Ecuavisa Comunidad Quito
Sociales Quito Plataforma, usuarios y
contenido.
TERCER
NIVEL:
Medio
Agenda
Informativa
Comunidad
Quito
Cualitativo 1. Observación
Participante
2. Entrevistas a
Profundidad a
Gestores del
Noticiero
En el último nivel se intentó
justificar los datos y
comprender el manejo del
medio con sus redes
sociales
Fuente: Elaboración Propia
5.1.1. Primer Nivel, Noticiero al Aire:
5.1.1.1. Información cuantitativa:
A primera vista, podemos encontrar en los
noticieros de comunidad de Ecuavisa Quito, dos
tipos de información: la primera de tipo
informativo, que tiene relevancia nacional como
local, son noticias que se encuentran
desarrollándose en aquel momento, no tienen
mayor frecuencia y no es planificada; en estos
espacios informativos tienen en Contacto al
Amanecer un 80% de frecuencia y 55% en
99
INFOR-MATIV
O 55%
SUPLE-MENTO
45%
TIPO DE INFORMACIÓN EN CONTACTO EN LA COMUNIDAD
Fuente: Elaboración Propia; Ecuavisa Comunidad Quito
Contacto en la Comunidad.
Y un segundo tipo que llamaremos
“Suplementos”, aquellos reportajes que son
escogidos por el periodista para desarrollarlo
con frecuencias de una semana a otra, que llevan
temáticas y llevan una planificación, entre los
que podemos encontrar: ¿Cómo?, Segmento
Salud, Félix Pregunta y Ejemplos de Lucha,
además de que en esta temporada de estudio se
realizó el segmento Desaparecidos, que tomó
relevancia con la desaparición de Karina del Pozo22
, sin embargo, no es una constante en el
noticiero.
Este segundo tipo de información lo podemos encontrar en el noticiero de Contacto al
Amanecer con una frecuencia del 20% y en Contacto en la Comunidad con un 45%, connotando
que en el segundo noticiero de la mañana, estos segmentos tienen mayor importancia para el
medio que sigue dándole valor.
22
La desaparición de Karina del Pozo el 19 de febrero de 2013, una joven de 20 años de clase media, tuvo una gran
cobertura mediática a nivel nacional pues la historia llegó a conmover a los ecuatorianos, mucho más cuando sus
familiares y amigos realizaron varias marchas, plantones y manifestaciones para exigir justicia frente a las
autoridades nacionales para encontrar en primera instancia a Karina y posteriormente, tras hallar el cuerpo sin
vida de la joven en una quebrada en el noroccidente de Quito, buscando a culpables, actualmente el caso finalizó
y se dictó sentencia condenatoria a 3 de los 5 involucrados. (El Comercio, 2013)
100
Estudio Antiguo: María Isabel Carmigniani y Denisse Molina Fuente: Elaboración Propia
Estudio Nuevo: María Isabel Carmigniani y Denisse Molina Fuente: Ecuavisa Comunidad Quito
Hasta la culminación de la investigación de esta tesis, a finales del mes de septiembre de
2013 se implementó un nuevo espacio llamado “El Sabor de los Quiteños”, un segmento para
encontrar los platos más populares para los quiteños, un concurso en redes sociales
(principalmente en Facebook) con el fin de retomar la participación del público y rescatar la
cultura quiteña, además desde el mes de octubre comenzó con el 5to Concurso de Bandas de
Pueblo con motivo las fiestas de Quito.
101
JUDICIAL 26%
FESTIVIDAD 13%
MOVILIDAD 11%
NACIONAL 11%
CIUDAD 13%
EMPRENDI-MIENTO
7%
POLITICO 6%
EDUCACIÓN 5%
AYUDA SOCIAL 4%
SEGURIDAD 2%
OTROS 2%
TEMÁTICAS DE CONTACTO AL AMANECER Fuente: Elaboración Propia; Ecuavisa Comunidad Quito
5.1.1.2. Temáticas del Noticiero:
También otro dato cuantitativo que logramos conocer con los monitoreos qué temas son
los más publicadas en este noticiero, llegando a comprender que temas de corte judicial como
desapariciones, litigios legales que preocupen a la comunidad, desorden público, entre otras tiene
el mayor registro en Contacto al Amanecer con el 26% y en la Comunidad con 23% siendo casi
nula la diferencia entre estos dos espacios, al respecto de este tipo de información.
En segundo lugar, podemos encontrar temas sobre la ciudad de Quito, entre ellos
denuncias, nuevas obras, sitios turísticos, etc. En este punto, se hace característico este tipo de
102
TEMAS EN CONTACTO EN LA COMUNIDAD Fuente: Elaboración Propia; Ecuavisa Comunidad Quito
noticieros locales, que dan una gran importancia a problemas de la ciudad a la que pertenecen en
este caso a Quito. En Contacto al Amanecer con 13% de frecuencia y en Contacto con la
Comunidad con un 27%, esta columna se posiciona después de Judiciales.
Por estas fechas festivas, el noticiero igualó el orden de importancia de temáticas sobre
Semana Santa y de Ciudad, las dos compartiendo el segundo lugar en Amanecer con 13% y en
Comunidad toma menos notabilidad con un 6% en último lugar.
JUDICIAL 23%
CIUDAD 27%
OTROS 12%
MOVILIDAD 10%
AYUDA SOCIAL
9%
EMPRENDI-MIENTO
7%
EDUCACIÓN 6%
FESTIVIDAD 6%
103
ORGANIZACIÓN BARRIAL, INNOVACIÓN DE ECUAVISA COMUNIDAD QUITO Fuente: Facebook Ecuavisa Comunidad Quito (2013)
En una categoría distinta llamada en esta tesis como “Otros”, podemos encontrar temas
que tan solo fueron presentados una a dos veces, entre los temas que podemos encontrar están de
corte: ambiental y drama (Crónicas sobre la vida de Personas) en Amanecer con el 2%, y en
Comunidad se repiten estos dos; más temas referentes a Salud y con una frecuencia mayor del
12%, debido a que el segmento de Salud de Andrea Báez se transmite en el horario de las 8 de la
mañana y toma mayor notoriedad, logrando el tercer puesto en su noticiero.
EJEMPLO: GRAFICACIÓN EN UNA NOTA JUDICIAL
Además otros temas que ocupan la parrilla informativa de estos noticieros son:
movilidad, con el 11% en Amanecer y el 10% en Comunidad; festividad, con el 6% en
Comunidad y el 13% en Amanecer; ayuda social, con 9% en Comunidad y 4% en Amanecer;
emprendimiento con el 7% en los dos noticieros, educación, con el 6% Comunidad y 5% en
Amanecer. Los temas que no se pueden encontrar en el noticiero de Comunidad pero sí en el de
104
AUTORI-DAD 45%
FACE BOOK 12%
REPORTERÍA 26%
COMU NIDAD 17%
TIPOS DE FUENTE EN CONTACTO AL AMANECER Fuente: Elaboración Propia; Ecuavisa Comunidad Quito
Amanecer son temas nacionales con el 11%, de corte Político con el 6% y por último de
seguridad con el 2%.
5.1.1.3. Tipos de Fuente:
Este es un dato cuantitativo que permite una lectura cualitativa en la contrastación de la
fuente es muy importante para el periodismo serio al momento de recolectar información, sin
embargo, la participación del público también tiene relevancia, principalmente en los noticieros
de comunidad podemos encontrar diferenciados 4 tipos de fuente:
5.1.1.3.1 Oficiales: En los que podemos encontrar entrevistas a las autoridades, ruedas de
prensa y oficios, en los que la autoridad informa y da conocimiento de diferentes
situaciones, además de responder a
inquietudes y solicitudes. En el
noticiero al Amanecer podemos ubicar
reportajes de este tipo con 45% de
publicaciones y 32% en Comunidad,
siendo la principal fuente de consulta.
5.1.1.3.2 Obtenidos en la Reportería:
encontramos investigaciones hechas
contrastadas o procesadas por los periodistas y publicadas posteriormente, normalmente
nacen de la agenda diaria del noticiero, de temas que se desarrollen en ese momento o de
105
AUTORI-DAD 32%
FACE BOOK 23%
REPORTERÍA 32%
COMU NIDAD 13%
TIPOS DE FUENTE EN CONTACTO EN LA COMUNIDAD Fuente: Elaboración Propia; Ecuavisa Comunidad Quito
la misma audiencia, sin embargo, muchas veces nace del periodista investigarlas
(DUQUE, 2013a). Se encuentra en segunda posición en Amanecer con el 26% y en
Comunidad iguala el orden de jerarquía con 32%.
5.1.1.3.3 Organización Barrial: aquellas fuentes que provienen de la comunidad y son:
denuncias, eventos o inquietudes que nacen de un grupo organizado de ciudadanos y son
focalizadas y expuestas a partir de la unión de la comunidad. Es característico de los
noticieros de comunidad de Ecuavisa
entregar los micrófonos para la
participación ciudadana organizada de
esta manera. Casi de inmediato, se da
continuidad con el ejercicio diario de
reportería y contrastando fuentes para
beneficio de dicha comunidad. Tiene un
fin de potenciar mediante el medio, el
mensaje que necesitan transmitir hacia la
autoridad u organizaciones interesadas en el tema. En Contacto al Amanecer tiene una
frecuencia del 17% y en Comunidad del 13%
5.1.1.3.4 Facebook: A pesar de tener menos seguidores, tiene mayor frecuencia, además
tiene un espacio en el noticiero de Amanecer del 12% y en encontrarse como la tercera
fuente de información de Comunidad con el 23%, es menos confiable y corre el riesgo de
ser falsa, pues no existe un responsable de dicha información, sin embargo, la
106
NOTICIA 43%
CRÓNI CA
16%
REPORTAJE 27%
PERFIL 0% NOTA
14%
TIPOS DE FUENTE EN CONTACTO AL AMANECER Fuente: Elaboración Propia; Ecuavisa Comunidad Quito
contratación de fuentes es muy importante posterior a la publicación en esta Red Social
(DUQUE, 2013a).
5.1.1.4 Géneros periodísticos más utilizados:
En este monitoreo, se despejaron
algunas dudas, entre ellas la de mayor género
periodístico utilizado, pues, una característica
de los noticieros locales o de comunidad en
Quito, utilizan de forma excesiva la crónica,
principalmente la crónica roja.
Al contrario de los prejuicios sobre
estos subgéneros del periodismo23
,
encontramos los dos noticieros de Ecuavisa Comunidad Quito, una amplia apertura a otros
géneros y a la utilización de casi todos ellos.
Al ser los más informativos son, la noticia ocupa el primer lugar de géneros utilizados en
ambos noticieros con el 43% en Amanecer y 26% en Comunidad. Seguido por el reportaje, como
una ampliación a la información con un trabajo investigativo más profundo, en Amanecer con
27% y Comunidad con el 25%.
23
Entre los géneros periodísticos que encontramos está la Noticia, Crónica, Reportaje, Nota (Información breve con
poco seguimiento porque se está desarrollando en el momento o los comentarios de las redes sociales en forma
de claquetas transmitidas en Contacto Virtual, segmentos de Ecuavisa Comunidad Quito). Entre los que no
encontramos son los géneros de opinión como Editorial o Columna, tanto en Contacto al Amanecer como En la
Comunidad. Entre los subgéneros podemos encontrar a la crónica roja, subgénero periodístico de corte
informativo en la que se cubre notas como muertes, de una forma literaria caracterizada principalmente por el
sensacionalismo en algunos medios, principalmente en prensa escrita.
107
NOTICIA 26%
CRÓNI CA
16% REPOR TAJE 25%
PERFIL 14%
NOTA 19%
TIPOS DE FUENTE EN CONTACTO EN LA COMUNIDAD Fuente: Elaboración Propia; Ecuavisa Comunidad Quito
PERFIL DE UN RECOLECTOR DE BASURA – ANDREA MARÍN Fuente: Ecuavisa Comunidad Quito
Entre las novedades, la crónica
aparece en un tercer lugar en Amanecer
con 16% y cuarto con el mismo porcentaje.
Además las notas leídas que, por lo
general, son pequeños informes locutados
por los presentadores de noticias, que no
tienen la categoría, importancia o aún no se
tiene mayor información para ser
trabajados a profundidad según el criterio de los periodistas, tiene el tercer casillero en
Comunidad con el 19% de frecuencia y En Amanecer pasa al penúltimo lugar con el 14% de
apariciones.
Como distintivo, Contacto con la
Comunidad tienen un género extra a
Contacto al Amanecer; Las entrevistas
hechas por Félix Narváez y los temas de
ayuda social de Andrea Marín. Así el
Perfil tiene el 14% de espacio en la
parrilla informativa del segundo
noticiero.
108
Pantalla de Inicio de Facebook Ecuavisa Comunidad Quito Fuente: Elaboración Propia; Ecuavisa Comunidad Quito
5.1.2. Segundo Nivel, Redes Sociales:
5.1.2.1. Interactividad Mecánica:
Este nivel es cualitativo, a partir del estudio realizado al Facebook de Ecuavisa
Comunidad Quito, desde el 27 de marzo al 2 de abril de 2013, encontramos como primer dato
que a 16.133 personas les gusta esta página, significa que en todo el universo de usuarios en
Facebook, este grupo cibernautas interactuó en un primer momento con este usuario, dando clic
en su página.
Sin embargo, el indicador de esta de este perfil de Facebook también nos señala que tan
solo 92 personas están “hablando” actualmente de Ecuavisa Comunidad Quito. Lo que significa
ni el 1% de quienes interactuaron en un nivel mecánico en su primera visita, sin embargo, se
mantiene la comunicación constante en otros niveles de interactividad.
Facebook oficial de Ecuavisa Comunidad Quito
Cantidad de Usuarios que
Interactuaron
Mecánicamente
Opción de “Me gusta”
109
Interactividad Mecánica en Facebook Fuente: Elaboración Propia; Ecuavisa Comunidad Quito
84%
9%
7%
VIDEO LIKES FOTOS LIKES
Publicación de un reportaje de ¿Cómo? de Cinthya Puga
Fuente: Ecuavisa Comunidad Quito
En las 2 semanas, de acuerdo con nuestro lapso de estudio, contabilizamos 26
publicaciones realizadas por el medio y de
los usuarios, de las cuales 11 eran videos, 11
fotos y 4 mensajes de texto (en este caso
comentarios), que nos servirán como
muestra para imaginar el porcentaje de
interacción mecánica, de doble vía y de
doble vía influyente, vale la pena recalcar
que aquel nivel de interactividad al que
llamamos influyente, obtuvo un trato
especial por el cual la redacción del noticiero decidió llevarlo a discusión al presentarlo al aire.
Para el estudio de publicaciones e
interacciones mecánicas, descubrimos que
se dieron 345 veces clicks a los botones de
“Me gusta” en esta página de Facebook. El
84% de estos fueron para videos
publicados por el medio, 9% para las fotos
del noticiero y el 7% de aceptación para
actualizaciones de estado, publicaciones de
texto o comentarios de usuarios en el muro
de Ecuavisa Comunidad Quito. Comprendiendo
que el mayor atractivo para los usuarios de esta red social son los materiales audiovisuales.
110
95%
4% 1%
VIDEO COMENTARIOS
FOTOS COMENTARIOS
TEXTO COMENTARIOS
Interactividad de Doble Vía en Facebook Fuente: Elaboración Propia; Ecuavisa Comunidad Quito
5.1.2.2. Interactividad de doble vía:
Para el segundo punto de estudio de la red social Facebook de Ecuavisa Comunidad
Quito, fue necesario contabilizar los
comentarios publicados en su muro tanto
en comentarios anteriores, como en
publicaciones de video o imagen, como en
actualizaciones de estado.
La mayoría de participación se
concentró en los videos nuevamente, con
un 95% de comentarios en estas
publicaciones, dentro de esta, en el mismo
nivel de interactividad descubrimos que el
contenido que se compartió y hubo interacción con los usuarios pero en un menor porcentaje
pertenece al 4% de fotos y el 1% que le corresponde a los comentarios en texto, como
conclusión, no es llamativo mantener una conversación dentro de estos espacios.
111
TRANSMEDIACIÓN DE EJEMPLOS DE LUCHA DE ANDREA MARÍN Fuente: Facebook Ecuavisa Comunidad Quito
Sin embargo, la
mayoría de estos comentarios
pertenecían a apoyo a los
concursos que se realizan en
Comunidad Quito. El
desarrollo de la interactividad
de doble vía estuvo marcado
por el protagonismo de los
usuarios, el medio participó
muy poco pero comentó que
“las respuestas serían
resueltas por interno”. Lo que
nos aclara una interrogante, la
mayoría de comentarios que
logran la transmediación, o
cross-media término que
describe a cualquier producto
multimedia con narrativa trans-
mediatica que llega de forma sistemática a través de múltiples canales de distribución (Rivera,
2013), en este caso, los contenidos compartidos por Facebook pasan a la TV, para ser parte de la
agenda mediática, sin embargo, la mayoría de los mensajes de los usuarios que se comparten al
medio por esta vía se encuentran en el inbox del mismo noticiero, pues, no se encontraron mayor
cantidad de comentarios relevantes en el muro y la dirección del noticiero lo confirmó.
112
67%
0%
33%
VIDEO FOTOS TEXTO
Interactividad de Doble Vía Participativa en Facebook Fuente: Elaboración Propia; Ecuavisa Comunidad
Quito
5.1.2.3. Interactividad de Doble Vía Influyente:
Parte de la investigación buscó como pilar fundamental la transmediación de contenidos
y la interactividad de doble vía influyente es esencial, sin embargo, logramos descubrir que la
participación necesita de un filtro, ya que de un total de 82 comentarios tan solo 6 lograron esta
característica.
De los cuales, nuevamente los videos
fueron quienes acapararon la atención con 67%
de comentarios o publicaciones que
trascendieron a un nivel superior y lograron
cambiar o influir en la agenda mediática.
En publicaciones de texto logramos
encontrar un 33% y en fotos, no hubo
comentarios que lograran llegar al siguiente nivel en este periodo de tiempo, sin embargo, uno de
los objetivos principales de “Contacto Virtual” es presentar fotos, las cuales tan solo son
esporádicas y no tienen mayor frecuencia. Por lo que se presenta solo texto en la pantalla y las
presentadoras hicieron varios llamados para que envíen fotos y poder constatar las denuncias.
113
Móvil y Logo de Ecuavisa Fuente: Elaboración Propia
5.1.3. Tercer Nivel, Agenda Informativa:
5.1.3.1. Resultado de las Entrevistas:
Para contrastar la información obtenida mediante los dos niveles de evaluación anterior,
se realizaron varias entrevistas a periodistas y al director del noticiero de comunidad de
Ecuavisa, con el fin de aprovechar el conocimiento de ellos y comprender los resultados, pues se
hizo una contrastación de resultados en las entrevistas. Entre los temas de importancia estuvieron
el Periodismo cívico y participativo, y la interactividad dentro del noticiero, por lo que a
continuación se dividirá en sub niveles dentro de las respuestas obtenidas en el medio.
Periodismo Cívico y Comunidad:
En el análisis de resultados,
en el nivel cualitativo de esta tesis,
apoyado en la percepción de los
gestores del noticiero de comunidad
de Ecuavisa, comenzamos haciendo
una serie de entrevistas a reporteros,
productores y al director de
Ecuavisa Comunidad Quito para
lograr comprender los resultados y
complementarlos a esta investigación.
114
FÉLIX NARVÁEZ ENTREVISTANDO Fuente: Ecuavisa Comunidad Quito
En un consenso, casi todos los reporteros y el director del matutino coincidieron que el
perfil de los periodistas de comunidad (comprendido también como cívico) debe ser “un
facilitador para que el ciudadano común logre solucionar sus problemas, pero que los solucione
la autoridad, no el medio de comunicación, llegando a ser únicamente facilitadores de la
información” (DUQUE, 2013b)
Pero la definición de un periodista de comunidad no queda allí, haciendo un resumen de
las principales características que resaltan Andrea Marín, Mario Guayasmín, Mario Duque,
Andrea Báez, Cinthya Puga, Patricia Barba y Félix Narváez, podemos deducir que: Este tipo de
periodismo es de carácter informativo y no de opinión, sin embargo, el periodista es un nexo
(puente, facilitador, entre otros sinónimos) entre el público y la autoridad, con noticias frescas de
interés local, con
formatos muy flexibles
que deben ser
desarrollados y
mantenidos con la labor
del periodista que día a
día se lo realiza en
conjunto con la sociedad,
evolucionando de la
mano, es muy sacrificado
pero la satisfacción para ellos después de una larga jornada de trabajo que nunca termina, es el
agradecimiento de sus queridos “vecinos” a quienes esperan ayudar para que mejore su calidad
115
ALBERTO BORGES JUNTO A TANIA TINOCO Fuente: (YOUTUBE, 2009)
de vida y aquella reciprocidad del medio como recompensa hacia su audiencia con un servicio a
la comunidad.
Para Félix Narváez, reportero de Ecuavisa, quien desde una perspectiva funcionalista
advierte que estos tipos
de noticieros perdieron
sus características
iniciales y se lo
distorsionó en la
actualidad. Recuerda
cuando el mítico Alberto
Borges “El Alcaldito del
Faro”, en su espacio
Telemundo de Ecuavisa o Antonio Hanna Musse de Telecentro hicieron huella como pioneros en
este tipo de espacios televisivos, a quienes se los caracterizo por un periodismo de opinión fuerte
y directo, con críticas y llamados de atención a las autoridades que generaron mucha polémica.
(NARVÁEZ, 2013b)
Y que según Narváez, eran mucho más eficaces pues es lo que necesita el televidente,
quienes se convertían en voceros del clamor popular y que ahora forman parte de un pasado lleno
de anécdotas, donde la única forma de ser tomado en cuenta por una autoridad era acudiendo a
estos personajes que con el poder de la televisión lograban resultados y para aquello, los
pioneros del periodismo comunitario en Ecuador, Borges y Hanna Musse, también se
convirtieron en protagonistas de la información. (Ídem)
116
Para Félix Narváez y Patricia Barba son importantes este tipo de noticieros, ya que fueron
parte del proyecto en el que se replicó el formato guayaquileño hace más de 20 años en Quito
llamado “El Pulso de la Comunidad” en Ecuavisa.
Para este periodista, estas distorsiones a su forma de pensar, son tres, la primera subyace
en un modelo de pensamiento político sobre el periodismo actual, principalmente en las
entrevistas puesto que para él, la prohibición de opinar, elimina la posibilidad de preguntarle a la
autoridad ¿por qué?, ¿hasta cuándo?, y hacerle notar a la autoridad determinadas cosas y que eso
tenga beneficios con éxito en función de la ciudad. (NARVÁEZ, 2013b)
Como segundo punto hace referencia a que se perdió el enfoque de realizar periodismo
comunitario, “ahora intentan llenar los espacios en función del rating con temas fuera de la
comunidad” (Ibídem), y como último punto expuso que la deficiencia en cuanto a la academia en
el periodismo nacional, que crea profesionales sin experiencia que salen de la universidad
ideologizados y politizados que realizan un periodismo mediocre. (Ídem)
Sin embargo, para Mario Duque, actual director de los noticieros de Comunidad Ecuavisa
en Quito, a pesar de que en las declaraciones anteriores de Félix Narváez siempre se advirtió que
no pertenecían a la realidad del noticiero del canal al que pertenece, responde cuales son las
necesidades a las que a su criterio se ven influenciados para haber evolucionado.
Mario Duque: “Estamos muy sujetos a decir lo que está pasando, a informar y no
comentar, nuestros espacios son de información y no de opinión. El periodista informa, codifica
117
y transmite pero no comenta… Eso es para comentaristas o espacios de opinión”. (DUQUE,
2013b)
Interactividad y Participación de la Comunidad:
Para el director como para Mario Guayasamín, reportero y gestor de Comunidad
Ecuavisa Quito “Salirse del esquema siempre es un reto, al principio había cierto nivel de
sorpresa pero esto permite ser original, se convierte en un reto porque no solo es rompe el
esquema sino también significa desarrollarlo y conservarlo. En determinado momento, no
buscábamos un reconocimiento por la noticia del día o la primicia, eso quedó relegado, eso es
para otras personas, para quienes queremos hacer el periodismo de comunidad es un día a
día…” (GUAYASAMÍN, 2013)
Cinthya Puga, reportera de Comunidad también defiende esta posición porque piensa que
actualmente los noticiero de comunidad “Son muy flexibles porque mientras nos hemos dado
cuenta que la fórmula para estar cerca de la gente y nos identifiquen como parte de la
comunidad, ha sido darles voz, para que nos cuenten sus inquietudes, necesidades, sugerencias
o denuncias haciendo énfasis en la respuesta de las instituciones públicas, para que ayuden a
estas personas que muchas veces no tienen como acceder a estas instancias y decir que es, lo
que está pasando” (PUGA C. , 2013)
Aunque para Félix Narváez, la forma de llamar a la participación de forma interactividad
influyente muchas veces tienen que ver con temas más de autopromoción, puesto que en sus años
118
ANDREA BAEZ ENTREVISTANDO A HINCHA PARA UNA MICROONDA EN VIVO Fuente: Elaboración Propia
de ejercicio profesional, nunca vio que mensajes del público lograran influir de forma directa en
la agenda informativa.
“La transformación tecnológica marca una distancia entre lo que se hacía y lo que se
hace, (Principios de Interactividad) comenzamos con llamadas telefónicas y ahora son
comentarios por internet, pero no se puede sacar llamadas al aire así no más, son recursos para
la conexión con la gente: las cartas y las llamadas, inclusive hubo un buzón en la plaza grande
para que se haga
sugerencias hace
mucho tiempo pero
más bien son
recursos de
autopromoción, yo
no recuerdo haber
analizado cartas o
que alguien en el noticiero lo haga” (NARVÁEZ, 2013)
En la actualidad la mayoría de reporteros entrevistados, entre ellos, Andrea Marín creé
que la comunicación con el público siempre hubo, sin embargo, se potenciaron con las redes
sociales puesto que para ella:
“Es muy importante actualmente estas herramientas tecnológicas, son fundamentales, sin
embargo, no necesariamente puedes acoger una información que te llegue por las redes sociales
119
EQUIPO TÉCNICO PARA MICROONDAS EN VIVO Fuente: Elaboración Propia
y darlo como un dato cierto, tienes que contrastar y corroborar la información, y evidentemente
también te dan datos por los cuales puedes investigar y lograr quizás, que como decimos - la
autoridad entienda y acoja la necesidad para que las personas puedan quedar satisfechas- Pero
repito, las redes sociales son importantes pero también es importante saber manejarlas con
responsabilidad”. (MARÍN, 2013)
En cuanto a las nuevas formas de acercarse al público televidente, se han generado varias
reacciones, puesto que la mayor parte de participación interactiva de doble vía y mecánica le
pertenecen a estas nuevas fórmulas que dan como resultado, descubrimos en el nivel anterior, al
igual que las
publicaciones
pertenecientes al
medio como a los
usuarios de la red
social de Facebook
de Ecuavisa
Comunidad Quito.
Este fenómeno lo explica Mario Duque en dos partes: La Participación de los Vecinos y
la Organización Barrial.
Mario Duque: La participación es necesaria en un medio de comunicación, en este mundo
globalizado y de tecnología, la mayoría de las personas ven tv, ahora todos usan redes sociales,
120
entonces el medio de comunicación es muy importante para hacerse escuchar, nos hemos dado
cuenta tanto el público como el medio de escuchar al televidente. Dejamos de ser un periodismo
burócrata, estamos en los barrios viviendo lo que le está pasando al ciudadano y eso le
transmitimos al público.
El medio es muy importante para buscar una solución al conflicto, en nuestro noticiero de
comunidad no hay sensacionalismo o amarillismo cómo se maneja en otros medios. La crónica
roja es tratada como un registro de los hechos para ver lo que está pasando en la sociedad y para
que la autoridad tome cartas en el asunto.
La interacción en la actualidad es prioridad, no podemos descuidar esos medios
alternativos de comunicación como son las redes sociales (Facebook, Twitter, etc), y de hecho,
gran parte de nuestra agenda informativa, segmentos, formatos se toma de ahí. Trabajamos con
lo que nos envían a las redes sociales que es una herramienta de trabajo más para el periodista.
“La cercanía con la gente de nuevo, es darle su real dimensión de participación en
nuestros noticieros, la gente se constituye en un comunicador popular, a la gente hay que darle lo
que quiere ver y escuchar” (DUQUE, 2013b)
La Organización Barrial, como un conjunto de estrategias para organizar a los “vecinos”
y autoridades, efectivizando el labor periodístico con apoyo de las agrupaciones barriales,
gremiales e institucionales, se visualiza como la mejor alternativa de dejar de depender como
factor decisivo del periodista y dar protagonismo a los actores sociales como un fin altruista-
121
MARIO DUQUE, AUTORIDADES & EMPRESA PRIVADA EN REUNIÓN DE PLANIFICACIÓN “BAILA TU BARRIO”
Fuente: Elaboración Propia
comercial. En este análisis se descubrió las características de la estructura de la comunicación y
Mario Duque lo explica a continuación:
Mario Duque: La organización barrial es muy importante porque la gente participa
haciendo la agenda de los noticieros de la comunidad. Nos envían información a través de las
redes sociales, teléfono e incluso por medio de cartas por correo, por lo general son denuncias,
inquietudes, temas que desean que sean tratados. Nos entregan material audiovisual como fotos o
videos. Entonces, nuestro noticiero en un 90% de la agenda se compone de esta forma, a través
del contacto con los televidentes.
La participación de la autoridad es importante pero el enfoque es a las autoridades
descentralizadas: el alcalde, administradores zonales hasta el gerente de cualquiera empresa,
todas estas autoridades tienen el mismo nivel de importancia que la comunidad.
122
5.2. Conclusiones de Investigación de Campo
Todo el proceso comunicativo se basa en la ciudad de Quito, los principales actores van
por un proceso cíclico que codifica y decodifica la información. Los usuarios pasan de ser
simples receptores a fuentes y emisores, los periodistas de emisores a receptores y
codificadores y la redacción es la que se nutre la comunicación y controla la interactividad.
El noticiero de comunidad de Ecuavisa Quito, desarrolla regularmente su espacio
“Contacto Virtual”, sin embargo, es poco llamativo, estático y hasta redundante puesto que lo
mismo que se lee en la pantalla el o la presentadora lo vuelve a decir, pero la acción de aportar
al tema por parte de los reporteros, es realmente lo interesante de dicho segmento.
El noticiero Contacto al Amanecer es diferente al Contacto en la Comunidad, a pesar de
que fueron hechos por una misma línea editorial, pero el enfoque de sus contenidos hacen la
diferencia entre un noticiero enfocado a informar temas coyunturales a otro que topa
variedades y se enfoca netamente en la comunidad.
El promedio de interacción entre público y página web es moderado, sin embargo, no hay
mucha participación influyente, el material compartido no fue hecho para la web y la
participación se concentra en los concursos y no en el debate.
Los reporteros tienen claro cuál es el objetivo del periodismo cívico o comunitario, a
pesar de ello tienen diferentes puntos de vista. Y la participación es responsabilidad en la
123
redacción principalmente del director Mario Duque y la productora de contenido Emilia
Endara.
A pesar de las posturas de participación, los periodistas en el medio de comunicación
estudiado, se recalca que la labor filantrópica del periodista cívico es abrir los micrófonos para
poder masificar el mensaje del ciudadano o la autoridad para que llegue con fuerza y se tome
cartas en el asunto.
Está prohibido inmiscuirse en los temas, intentando protagonizar la historia, el objetivo
de publicar las denuncias es más bien una herramienta para llegar a instancias superiores y no
para ganar rating (a pesar de que funciona).
Ecuavisa Comunidad Quito busca salir de la cotidianidad, realiza eventos, concursos o
sorteos con el fin de captar la atención de su público, además aprovecha de fechas especiales
para realizar coberturas con temáticas y principalmente con la participación del público.
Hay variedad de generos periodísticos como de fuentes periodísticas, sin embargo, los
temas judiciales y los reportajes son los preferidos y obtienen una gran mayoría. Sin embargo,
la mayor producción se lleva segmentos y reportajes especiales.
124
LOGO DE CHULLA VIDEO
Elaboración Propia
5.3. Propuesta
5.3.1 Presentación
“Chulla Video” es un proyecto que intenta recoger los conceptos principales de esta
investigación y los aplica de la siguiente manera según el nivel de interactividad: Los likes (me
gusta) dados a la página como
en videos o comentarios,
cuentan como interactividad
mecánica; las Video-respuestas
y comentarios de los usuarios
en general, publicados en la
página de Facebook, se
contarán como interactividad de
doble vía. Mientras que la
selección de las mejores
respuestas que trascendieron para
ser utilizadas en el video final de Chulla Video, es interactividad influyente.
Las video-respuestas deben contener periodismo cívico participativo, enfocado
principalmente de la ciudad de Quito, en el país hay pocos blogueros especializados en
periodismo audiovisual, pues son los extranjeros quienes han aprovechado de plataformas como
Youtube, esta propuesta tiene como objetivo, que los usuarios comiencen a participar de esta
forma.
125
Chulla Video es un blog que está enfocado para todos los usuarios de la red que busquen
entretenerse con historias expresadas por varias voces desde Quito, al final se desarrollará un
solo video con la recopilación de los mejores comentarios.
El objetivo es informar y entretener a nuestro público con un enfoque cívico, la idea
principal es brindar productos multimedia, creativos y de una buena calidad, se pretende manejar
la comunicación entre público y agenda informativa, de forma en la que el quiteño como el
usuario en general pueda compartir sus espacios públicos favoritos y su forma de vida con el
mundo.
El fin de la participación es que la gente autodefina, verbalice y conceptualice sus
conocimientos, construyendo mensajes con un mayor valor tanto en forma como en fondo,
intelectual y emocional. Además cabe recalcar que por medio de estos videos, al igual que lo
hace el noticiero de comunidad el relativo a las denuncias es llamar al turismo, por ejemplo:
visitar museos, encontrar alternativas para viajar, admirar los hermosos paisajes que nos puede
brindar la ciudad, entre otros.
El periodista actuará como filtro, un codificador y quien unifique este mar de ideas. La
calidad del producto es responsabilidad del medio (Chulla Video), quien toma la iniciativa,
procesa los mensajes y funcione como recolector de datos antes de transmitir un mensaje con el
contenido de todos.
Los usuarios nacionales como extranjeros de la gran red exigen tanto calidad en
126
contenido como en forma, autenticidad y nuevas experiencias. Dar un punto de vista futurista del
Quito histórico y cultural, es un gran experimento que con pocos recursos y un gran esfuerzo
puede ser posible. El mismo que enlaza a nuestro marco teórico creando aquellos parámetros en
los cuales se puede estudiar a la comunicación según el Colegio Invisible y demostrando que la
interacción debe nacer a partir de pequeñas acciones.
Como negocio a futuro es un adelanto tecnológico a nuestra realidad, pues tan solo pocos
emprendedores ven al internet como una nueva plataforma para desarrollar un sistema
sustentable y rentable para el negocio de la comunicación, principalmente como un producto
para un medio de comunicación que busque desarrollar en sus espacios la participación. Como
un ejemplo de emprendimiento sustentable en Ecuador se puede contar a: Enchufe tv (comedia
en internet), Ecuador en vivo (Pagina de Noticias), Ecuador Inmediato (Página de Noticias),
Teradeportes (Página de Noticias Deportivas), Ciudadanía Informada (Página de Noticias), las
páginas web y los twitters de medios tradicionales y figuras públicas.
5.3.2 Chulla Video y el Periodismo Cívico Participativo e Interactividad.
Chulla Video es una emulación para la construcción del escenario en el que se desarrolla
el periodismo cívico participativo potenciando todos los niveles de interactividad desde
Facebook.
Utilizamos los conceptos que los científicos del Colegio Invisibles propusieron para el
estudio de la comunicación y las interacciones sociales, en la cual se comprendió que los
127
criterios de estudio de la comunicación que se adelantaron a su época, advirtiendo que la
comunicación es no lineal, en las que se debe entender en contextos múltiples, niveles de
complejidad conformando sistemas cíclicos.
Para ello entendimos que el mensaje debe ser emitido tomando en cuenta el contexto ya
que la comunicación es un proceso social, que debe llevar una carga emocional, que todo
comportamiento humano tiene un valor comunicativo, además que trascendimos más allá y que
esta corriente para el estudio de la comunicación puede ser llevada a un nivel virtual.
Por ende el mensaje fue saber cuál es la percepción de la ciudad de Quito en Facebook,
de lo cual se puso a prueba el bagaje simbólico cultural, en donde la puesta en común fue
preguntar cuál es su percepción de la ciudad de Quito, el diálogo se desarrolló en esta red social
y además logramos agrupar a un grupo homogéneo con los mismos intereses, similares gustos en
la que representamos la comunión que la Escuela de Palo Alto señaló como centro de estudio
para el análisis de la comunicación humana, por esta razón desarrollamos este ambiente para
ejecutar Chulla Video.
El periodismo cívico participativo además de su estudio individual, el complemento con
la interactividad logramos desarrollar un mensaje masivo, con el cual logramos comprobar que
la Interacción Simbólica es importante en el estudio de la comunicación y el ser humano y para
la construcción de mensajes masivos como aquellos interpersonales .
Cabe recalcar que al potenciar el uso de Facebook, buscando que el público - usuario de
128
Chulla Video participe con su mensaje desarrollamos los tres niveles de interactividad, en el
primer nivel, constan los “me gusta o likes” en la página de Facebook y sus videos, que
representan a la interactividad mecánica, en la cual el medio solo le permitió participar de forma
limitada a los usuarios quienes optaron por este recurso para hacerse escuchar.
En un segundo nivel, todo el material compartido (emitido) por los usuarios y respondido
por Chulla Video entre los cuales encontramos videos que contenían percepciones de usuarios,
videos emitidos por el medio y más de 90 comentarios en texto, a los cuales entendimos como
interactividad de doble vía.
Y por último en el tercer nivel, la Interactividad Influyente, la más importante, aquellos
comentarios de los usuarios que transmediaron, de entre todos los comentarios anteriormente
mencionados a un único video desarrollado por Chulla Video, el cual graficó este proceso,
eligiendo a las video respuestas más relevantes que merecieron pasar a un nivel superior por
varios criterios discriminatorios, entre ellos, la de contener mayor calidad en su contenido, no en
su forma sino en influir en el contenido o resultado final que es el video desarrollado como
resumen por Chulla Video.
5.3.3 Ficha Técnica:
Origen del Nombre: Chulla es una gentilicio utilizado para describir de forma informal a un
quiteño o quiteña, popularizada con el personaje de Ernesto Albán “Don Evaristo Corral y
Chancleta” en el siglo pasado. Es un homenaje a este gran artista que actualmente es un referente
de la cultura quiteña.
129
Formato del Video: Aproximadamente 5 minutos, en los cuales se recopila la mayor cantidad de
videos compartidos en la web por los usuarios.
Objetivo General:
Entretener e informar, hacer participar a la gente para la construcción de contenidos
colaborativos, en este primer video sobre la ciudad y cultura, utilizando videos compartidos por
los usuarios de Chulla Video.
Objetivos Específicos:
a) Desarrollar videos referentes a la ciudad de Quito
b) Dar una nueva mirada de la ciudad de Quito desde Internet
c) Fomentar la participación activa de usuarios de Chulla Video
Público:
A pesar de que este tipo de videos tienen como objetivo ser visto por la mayor cantidad de gente
en el mundo, principalmente de habla hispana que visita frecuentemente Facebook. Los grupos
objetivos son:
Género Rango Edad Ocupación Estrato Ciudad Ubicación
Masculino 18 – 25 años Estudiantes
Profesionales
Medio Alto Quito Centro
Norte
Femenino 18 – 25 años Estudiantes
Profesionales
Medio
Alto
Quito Centro
Norte
130
Cuadro síntesis de Objetivos y Actividades
Objetivo General Objetivos
Específicos
Resultados
Esperados
Actividades
Entretener e
informar a la gente
sobre su ciudad y
cultura, utilizando la
participación de los
usuarios de Chulla
Video.
Desarrollar videos
referentes a la
ciudad de Quito.
La participación
colectiva para
desarrollar videos y
construir mensajes.
Construir un videoblogs
con la participación de
los usuarios de Chulla
Video sobre la ciudad de
Quito.
Que la gente se
anime a participar en
videorespuestas para
Chulla Video.
Que la gente en
Facebook de Chulla
Video comente sobre
los videos y su
cariño hacia Quito.
Por medio de la
interactividad, hacer
llamados a colaborar
con los videos a los
usuarios.
Crear vínculos de
participación con los
usuarios.
Animar a turistas
extranjeros para que
visiten nuestra
ciudad.
Profundizar y contar la
historia, presente y
futuro de Quito,
proyectándose a
subtítulos en inglés.
5.3.4 Plan de acción
Producir un video utilizando los videos brindados por los usuarios de Chulla Video Facebook,
con comentarios, panorámicas o cualquier ocurrencia que pueda aportar al tema en general que
131
es: “Mosaico de Percepciones sobre Quito”.
5.3.5 Justificación
Para la aplicación de la tesis, se decidió utilizar videos en Facebook que puedan contener
reportaje con periodismo cívico participativo, por ser un tema social y que fue estructurado
mediante los comentarios que a través de la interactividad de doble vía influyente, lograrán
aportar al tema.
Además de incluir este modelo de comunicación empleado en Ecuavisa Comunidad
Quito, podemos observar la aplicabilidad de la participación mediante videos o respuestas.
Apostando a las video respuestas que puedan ser incluidas en el guión de la forma anteriormente
explicada.
Creando así una nueva alternativa que pueda ser utilizada por este tipo de noticieros,
siendo, más directa, incluyente y audiovisualmente más rica que los utilizados por Ecuavisa
Comunidad Quito (comentarios o fotos)
Para este videoblog se utilizó una temática social de tal forma que fuera altamente
explicativa, formar parte de un proceso de investigación y su aplicación es inmediata, mucho
más fácil de explotar en un medio tradicional con mayor influencia que un individuo en
particular, por lo que se esperaría mayores resultados que los demostrados en esta investigación.
132
5.3.6 Resultados
Durante tres semanas (desde el 17 de septiembre hasta el 3 de noviembre de 2013) que se
realizó el proyecto para medir la participación en Facebook en Chulla Video, utilizando al
periodismo cívico participativo, se obtuvieron 28 video-respuestas a las cuales entenderemos
como interactividad de doble vía, de las cuales se escogieron 21 comentarios para formar parte
del video del medio como producto final al proceso comunicativo, lo que representará a la
interactividad influyente del 75%.
En cuanto a la interactividad mecánica se obtuvo alrededor de 92 suscriptores (me gusta),
de los cuales se obtuvo aproximadamente 170 likes en 40 publicaciones tanto del medio como de
los usuarios, obteniendo así un 4,25 likes por publicación y un 186% de participación influyente
del total de suscriptores.
Cabe recalcar que la mayor cantidad de reproducciones de video fue de 404 clics,
mientras que el punto más bajo fue 11 reproducciones, de las cuales según datos de Facebook, la
página de Chulla Video alcanzó en tan solo tres semanas un alcance total de 934 y que 101
personas que interactuaron en ese momento con la página.
En conclusión, la página tuvo éxito en su corta duración, pero uno de los principales
problemas para ejecutarlo fue el recelo de los suscriptores a publicar sus videos, sin embargo, el
proyecto de periodismo cívico participativo puede tener éxito de acuerdo a las tablas de
resultados obtenidos en Facebook, los resultados se encuentran en los Anexos 6 al 9, en las
páginas 150 a la 155.
133
CONCLUSIONES
La interactividad en un noticiero local de televisión con cuentas de redes sociales es un
proceso complejo, según lo demuestra esta investigación puesto que entrecruza a un medio
tradicional y sus reporteros, redes sociales y sus usuarios, a partir de la utilización de las redes
sociales, su relación e influencia con el periodismo cívico participativo. Por interactividad, se
entendió al control de navegación que el emisor brinda al receptor para controlar el contenido
multimedia que hace parte de un mensaje no lineal. Y por periodismo cívico-participativo se
entendió a aquella fusión entre aquellas corrientes profesionales en las que la ciudadanía toma un
papel muy importante en la construcción del contenido enfocado en la sociedad con apoyo de
periodistas quienes procesan, codifican y verifican la información.
En ese sentido, la pregunta que inició esta tesis fue: ¿cómo se desarrolla la interactividad
dentro de un noticiero local de televisión, a partir del uso de redes sociales, y cómo ese uso de
redes está relacionado con el periodismo cívico- participativo que puede influenciar en la agenda
diaria de los noticieros en Quito? Para responderla, se eligió al noticiero local de Ecuavisa, por
rating y su nivel de influencia, como el espacio para analizar ese proceso de interactividad.
Previo a ese análisis, en la reconstrucción del marco de referencia, se observó que no hay
un registro de la historia de los noticieros de comunidad como parte de la historia general de los
medios de comunicación ecuatorianos, por ello se acudió a entrevistas que dieron pistas sobre: el
origen y la posibilidad de que los ciudadanos tengan voz en los medios de comunicación. Entre
ella, resalta la aparición y justificación de este tipo de noticieros en la década de los noventa:
134
“En esos tiempos la mayoría de noticieros ocupaban la mayoría de su agenda en
temas económicos y políticos, de noticias desastrosas para el público en general que
sufría constantemente de malas noticias, de noticias ajenas, de difícil comprensión y
solución… Es ahí cuando aparecen este tipo de noticieros, que receptaban las denuncias
pues el pueblo se sentía descuidado, no tenía voz y los medios se convirtieron en un gran
megáfono” (DUQUE, 2013a)
En el marco legal, la Ley Orgánica de Comunicación trata sobre los contenidos
nacionales en televisión, por lo que es una oportunidad para fortalecer a los noticieros locales y
comunitarios. Además del fortalecimiento de la participación ciudadana en los medios de
comunicación para influenciar en la cotidianidad política y cultural, aprovechando las nuevas
TIC´s y la legislación vigente, esperando que las opiniones vertidas y la responsabilidad ulterior,
no sean una barrera para la comunicación sincera y la interactividad influyente, para rejuvenecer
la democracia en el país.
En cuanto al estudio de caso del noticiero local Ecuavisa Comunidad Quito y sus redes
sociales, que ubicaron tanto el ejercicio de producción de contenidos, la interactividad, como los
elementos en comunicación interna y externa. De las cuales se obtuvieron las siguientes
conclusiones:
- El proceso para la construcción de contenidos a partir de las fuentes de internet deben y
pueden ser desarrolladas a partir de la participación de los mismos usuarios de Internet,
que toman un papel co-protagónico en la construcción de mensajes audiovisuales en
135
medios de comunicación, conocida como interactividad influyente. Este resultado se ve
reflejado por la analogía de la participación en la propuesta de este proyecto “Chulla
Video” que es la participación del público en interactividad con el Facebook de Ecuavisa
Comunidad Quito.
- Que, el periodismo cívico – participativo es una buena opción para el desarrollo creativo
de nuevas técnicas para fomentar la interactividad, al igual que se lo hace en el noticiero
de Comunidad Ecuavisa Quito, porqué se pueden manejar temas prácticos y de fácil
análisis, además no se necesitan estudios superiores por lo que son excelentes para
explotar en este tipo de herramienta, en la que lo que importa son las experiencias del
público y sus necesidades.
- El mayor atractivo para los usuarios de esta red social son los materiales audiovisuales,
cómicos y de corta duración. Sin embargo, se debe luchar con la timidez de los usuarios y
fomentar la participación de todos, principalmente de las personas que tienen “algo que
decir”. De hecho al llevar “Chulla Video” a la propuesta de esta investigación, se
evidenció que muchos de los usuarios no subieron sus videos por recelo, a pesar de
haberlos hecho, entre las razones: la vergüenza al salir tras cámaras o el miedo a ser
criticados.
- Entre los puntos más llamativos después de la investigación, el video más reproducido
tiene tintes informales y cómicos, mientras que los más serios tuvieron la menor cantidad
de reproducciones.
136
Además, para el desarrollo investigativo el marco referencial nos ubicó en los procesos
evolutivos de la estructura comunicacional del noticiero de comunidad. Hasta el actual, en el que
podemos observar un novedoso sistema de organización de la ciudadanía por barrios, llamada
Organización Barrial de Vecinos, la cual consiste en organización por sectorización geográfica,
con lo cual, los grupos organizados tienen mayor acogida y brindan tanto información que
concierne a la localidad y necesita ser escuchada, además ayuda para el desarrollo del noticiero
en cuanto a la disposición de la gente en colaborar para desarrollar programas especiales en cada
barrio.
Al final de la investigación se respondió a la hipótesis, ya que se afirmó que las redes
sociales tienen un papel importante en la interacción entre el medio televisivo y el público, y que
por medio del periodismo cívico y participativo, se ve potenciado y puede ser una alternativa
para el desarrollo de la participación ciudadana por medio de una interactividad influyente.
Sin embargo, quedan interrogantes encontradas en el camino de elaboración de esta tesis
por responder para próximas investigaciones, entre ellas:
Ahondar en el análisis de interactividad en otras redes sociales y en distintos tipos
de especializaciones del periodismo.
Profundizar en la interactividad con el medio de comunicación, según géneros
periodísticos.
137
RECOMENDACIONES
Para los medios de comunicación tradicional, observar la participación de los usuarios
que pueden enriquecer el contenido producido en programas informativos, comprendiendo que el
mayor atractivo para los usuarios de esta red social son los materiales audiovisuales. La inclusión
de la opinión, las denuncias, la información en general de la ciudadanía al publicarse en los
productos informativos se convierte en una retribución del medio a su audiencia.
La política del medio debe tener en cuenta como una prioridad la participación del
público, como una fuente para obtener información en bruto, que los procesadores de dicha
información pueden obtener un gran recurso para investigar y lograr un material audiovisual de
calidad.
Además, como un beneficio extra, el medio de comunicación obtiene recursos
informativos y de autopromoción. Y por lo cual, apostar por la participación ciudadana es
rentable.
Para quienes manejen las redes sociales del medio de comunicación, no se queden
estancados con la interactividad mecánica (solo clics), pues es caer en el mismo error de
subestimar los recursos que brindan las páginas web enfocadas en el desarrollo de las redes
sociales, sino que aquella interactividad sea el primer contacto con el usuario.
Procurar un mejor contenido en Internet, este no solo le corresponde como
138
responsabilidad de los usuarios, públicos o audiencias. Es más bien, una cooperación con el
medio de comunicación (tradicional), página web o comunicadores en general con quienes se
debe mejorar el nivel de discurso y realzar los buenos ejemplos para que se pase a una
interactividad de doble vía a una influyente, dando más espacio al transmediación de contenidos
y siempre otorgando el crédito a quien nos ayudó con su participación.
La interactividad en redes no debe caer en monotonía, dando mantenimiento a la
comunicación, una buena opción pueden ser el periodismo cívico y participativo, que
popularmente es llamado comunitario o periodismo 2.0, a pesar de los criterios, pueden coexistir
y trabajar de la mano.
El trabajo que se desarrolla para la sociedad en el periodismo cívico o comunitario debe
ser en función de la comunidad y no como destino aumentar el raiting u otros beneficios que
vienen por añadidura.
La organización barrial, a pesar de que no es competencia del periodismo, puede
considerar y como innovación de Ecuavisa en la Comunidad Quito para trabajar en perfecta
armonía con la comunidad como con la autoridad es igual de beneficiosa y productiva para el
medio de comunicación en brindar material para producir e investigar.
En un segundo nivel de observaciones, que las técnicas investigativas de la antropología
y la sociología, debe ser incluida en la carrera de periodismo, tiene que ser estudiada con mayor
amplitud para el desarrollo profesional y para mejorar el estudio de los problemas sociales.
139
GLOSARIO
Audiencia: Según el Diccionario de la Real Lengua Española (2001), es aquel grupo de personas
que están presentes en un acto público o que oyen un programa de radio o ven un programa de
televisión. Pero en esta tesis, se usará dicho término para referirnos a las personas que siguen los
productos de la televisión, como medio tradicional.
Blog: Es un medio de comunicación que crean espacios personales de comunicación en las que
se desarrollan nuevas formas de socialización que están basadas en mecanismo y practicas
conectivas, creando la sensación en los usuarios de un espacio compartido para comunicarse.
Entre las características de un blog están la comunicación basada en creación de artículos y de
interacciones a través de hiperenlaces, mensajería instantánea y comentarios. (ESTALELLA,
2005)
Blogueros: Creador y/o lector de blogs, anteriormente adaptado el término a usuarios de internet
con un amplio conocimiento en redes. (PALACIOS & DÍAZ NOCI, 2007, pág. 87),
Ciberperiodismo: Es un término adaptado en la comunidad de habla hispana para referirse a la
transmediación del trabajo periodístico a una instancia digital en el Internet. (PALACIOS &
DÍAZ NOCI, 2007)
Organización Barrial: “Es un pequeño conglomerado humano que vive compartiendo los
pequeños espacios que la marginalidad les ofrece, en conjunción de sus recursos, trabajo y
140
facilidades sociales públicas y privadas. No existe un orden jerárquico preestablecido, ni una
jefatura designada a dedo, más bien se establecen preferencias hacia los liderazgos que se
destacan por su participación activa en los asuntos de la vida comunitaria y una prelación hacia
ellos en las designaciones, ya sea para las elecciones democráticas, o las designaciones de tal o
cual tarea” tomado de (NAVARRO, 2013)
Público: Entre los 8 tipos de definiciones para el concepto de “público” aceptados por la Real
Academia Española (2001), la entenderemos para esta tesis como un conjunto de personas que
participan de las mismas aficiones o con preferencia que concurren a determinado lugar. Qué,
además se las comprenden como conglomerados que asisten a espectáculos, llevando este
concepto más allá en connotaciones de mayor calidad en cuanto en audiencia, que no solo es una
masa indeterminada, sino especializada y que participa principalmente en los noticieros de la
comunidad.
Rating: Es una cifra de porcentaje que representa a hogares o personas que se encuentran viendo
programas de televisión en un momento determinado. Es estudiado por target u objetivos
específicos, para esto las audiencias son divididas por características homogéneas. (TIME
IBOPE CHILE, 2013)
El rating en Ecuador y para esta tesis es obtenido por estudios de varias empresas privadas que
dan el servicio de monitoreo de medios de comunicación, entre ellas Ibope Media tienen en
cuenta que un punto de rating equivale al 1% del universo que equivale según un estudio de esta
empresa a 3.852.869 personas, por ende este punto equivale 38.528. (IBOPE MEDIA
ECUADOR, 2013)
141
Twitter: Es un servicio gratuito de comunicación online de redes sociales y mensajería
instantánea, limitado por un espacio de 140 caracteres, en donde los usuarios publican estados
en forma de microblogging. Los usuarios interactúan mediante suscripciones “siguiendo” a otros
usuarios. Creado en 2006, actualmente es una de las comunidades virtuales que más crece en el
mundo, inició con 600 mil usuarios a 13 millones de usuarios en un año, tan solo en Brasil.
(FAINHOLC, 2011; ORIHUELA, 2011)
Usuario: Es un concepto utilizado comúnmente en la informática para referirse a todas aquellas
personas con acceso a una computadora y que interactúan en las redes digitales, se intenta usar
dicho término para clasificarlos en una sola categoría de acuerdo a la razón antes mencionada,
sin importar si es un grupo heterogéneo, es decir, si son hombres, mujeres, por edades o son
simplemente protocolos informáticos.
Waze: Es una aplicación para teléfonos inteligentes con GPS integrado que se enfoca en el
tráfico y navegación basada en la comunidad que comparte información vial y del tráfico en
tiempo real, que ahorra tiempo y dinero en el desplazamiento cotidiano. (WAZE, 2013)
YouTube: Es una plataforma para compartir contenidos audiovisuales, con el objetivo de crear
canales individuales de televisión en internet, desde 2006, tras ser comprado por Google esta
página web también se convirtió en una red social. Youtube permite a los usuarios subir, ver y
compartir videos. (ARDÉVOL & SAN CORNELIO, 2007; BAÑUELOS, 2009)
142
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Rodriguez Tanguay. Obtenido de CON ALBERTO BORGES.wmv:
http://www.youtube.com/watch?v=FuvETeE5vYI
147
ANEXOS
Anexo 1: PÁGINAS WEB ENFOCADAS EN PERIODISMO PARTICIPATIVO
Medio Link Nacionalidad
Ohmynews
Ohmynews
International
Versión coreana:
http://www.ohmynews.com/
Versión internacional:
http://international.ohmynews.com/
Corea del Sur
Periodismo
Ciudadano
http://www.periodismociudadano.com/ España
Independent
Media Center
http://www.indymedia.org/or/index.shtml Estados Unidos
NowPublic http://www.nowpublic.com/ Canadá
Digital
Journal
http://www.digitaljournal.com/ Canadá
Ground
Report
http://groundreport.com/ Estados Unidos
Slashdot http://slashdot.org/ Estados Unidos
Kuro5hin http://www.kuro5hin.org/ Estados Unidos
Mi Voz http://www.mivoz.cl/ Chile
Periodismo
Independien-
te
http://www.periodismoindependiente.es/ España
OCD http://www.ocdiberoamerica.com/ Chile
148
Iberoaméri-
ca
Perú
Colombia
Argentina
Ecuador
MaYoMo https://twitter.com/MaYoMo
www.mayomo.com
Holanda
Crudo
Ecuador
https://www.facebook.com/CrudoEcuador?hc_loc
ation=stream
http://crudoecuador.com/
Ecuador
Fuente: Elaboración Propia; (WIKIPEDIA; Periodismo Ciudadano); (WIKIPEDIA; Citizen
Journalism)
Anexo 2: SEGMENTOS VIGENTES DE LOS NOTICIEROS Y SU FRECUENCIA
Segmento Continuidad Reportero - Contenido
¿Cómo?
Una vez por semana
- Viernes
Cinthya Puga – Recorrido a empresas
para descubrir cómo se elaboran
productos.
Segmento Salud
Una vez por semana
- Viernes
Andrea Báez – Reportajes especiales
sobre diferentes enfermedades, causas y
prevención.
Félix Pregunta
Dos veces por semana
- Lunes
- Miércoles
Félix Narváez - Tras ser suprimido su
espacio de entrevistas en vivo, Félix va
hacia el entrevistado para descubrir en
149
Fuente: Elaboración Propia; Ecuavisa Comunidad Quito
diferentes facetas a los personajes en su
entorno y lo que representan.
Ejemplos de
Lucha
Tres veces
quincenalmente
- Miércoles
- Jueves
- Viernes
Andrea Marín – Hace un seguimiento a
una historia de lucha personal por
dificultades materiales, pero rescata la
alegría y el esfuerzo con la que estas
personas viven, la empresa privada les
premian por su esfuerzo con enseres
domésticos.
150
Anexo 3: EXTRACTO DE LA MATRIZ CON LOS RESULTADOS DE LOS MONITOREOS DEL NOTICIERO CONTACTO AL AMANECER
Fuente: Elaboración Propia; Monitoreo de la señal al aire de Ecuavisa Comunidad Quito
151
Anexo 4: EXTRACTO DE LA MATRIZ CON LOS RESULTADOS DE LOS MONITOREOS DEL NOTICIERO CONTACTO EN LA COMUNIDAD
Fuente: Elaboración Propia; Monitoreo de la señal al aire de Ecuavisa Comunidad Quito
152
Anexo 5: EXTRACTO DE LA MATRIZ CON LOS RESULTADOS DE LOS MONITOREOS DE LA PÁGINA DE FACEBOOK DE ECUAVISA COMUNIDAD QUITO
Fuente: Elaboración Propia; Monitoreo de Facebook Ecuavisa Comunidad Quito
153
Anexo 6: ESTADISTICAS OBTENIDAS DE FACEBOOK DE LA ACTIVIDAD DE CHULLA VIDEO
DESDE EL 17 DE SEPTIEMBRE HASTA 3 DE NOVIEMBRE DE 2013
GRAFICAS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS
154
Anexo 7: EJEMPLO DE NOTIFICACIONES EN LA PÁGINA CHULLA VIDEO
155
Anexo 8: PANTALLA CAPTURADA DE LA PÁGINA DE FACEBOOK DE CHULLA VIDEO
156
Anexo 9: PANTALLAS CAPTURADAS DE LA PÁGINA DE FACEBOOK OFICIAL DE ECUAVISA COMUNIDAD QUITO
TIPOS DE PUBLICACIONES ESCRITAS
157
TIPO DE PUBLICACIONES EN VIDEO
158
TIPO DE COMENTARIOS DE LOS USUARIOS (INTERACTIVIDAD INFLUYENTE)
TIPO DE PARTICIPACIÓN MECÁNICA O LIKES DE LOS USUARIOS (INTERACTIVIDAD MECÁNICA)
159
Anexo 10: INFOGRAFÍA DE DEL MUNDO DE LAS REDES SOCIALES DE VICENZO COSENZA (2009)
Fuente: http://vincos.it/wp-content/uploads/2009/06/wmsn_animated_jun2013_590.gif
160
Anexo 10: INFOGRAFÍA DE DEL MUNDO DE LAS REDES SOCIALES DE VICENZO COSENZA (2013)
Fuente: http://vincos.it/wp-content/uploads/2009/06/WMSN0613_1024.png