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PLANIFICACIÓN TURÍSTICA

Universidad Francisco

Gavidia

Santo Domingo de Guzmán

Integrantes:

1. Carol Yessenia Barahona Callejas BC100214

2. Diana Beatriz Flores Rivas FR100614

3. Cesia Naomy Herrera Rajo HR100214

Docente: Lic. Rodolfo Rodríguez

Materia: Mercadeo Turístico

29/mayo/2018


Introducción

Esta antiquísima población fue fundada y habitada desde los tiempos precolombinos por indios yaquis

o pipiles. Su nombre autóctono, Huitzapan, quiere decir en legua náhuatl "río de las espinas", ya que

proviene de huitz, espina, y apan, río. No ocupó el primitivo Huitzapan el paraje donde hoy se

encuentra, sino un sitio ubicado al Norte, en donde se localizan con frecuencia objetos del arte arcaico

y otros vestigios arqueológicos.

Actualmente Santo Domingo de Guzmán se encuentra entre los municipios a considerar para

desarrollo de su alto potencial turístico debido a la riqueza en ríos, quebradas y elevaciones

montañosas; existe un Comité turístico con el que se pueden hacer caminatas a varios senderos,

siendo el principal la visita a La Poza Encantada, para lo cual deben hacerse trámites con anticipación.

El municipio celebra sus festejos patronales del 30 de julio al 8 de agosto, en honor de su patrono, que

lleva el mismo nombre del pueblo.

Para llegar a Santo Domingo de Guzmán puede hacerlo tomando la carretera hacia Sonsonate, pasar

de esta cabecera departamental hasta San Antonio del Monte y luego por carretera pavimentada llegar

a esta ciudad, tomando la ruta hacia San Pedro Puxtla.


Objetivo General

Diagnosticar la planificación Turística en el departamento de Sonsonate, específicamente en

Santo Domingo de Guzmán, El Salvador.

Objetivo Específicos

Mostrar los atractivos turísticos del lugar.

Demostrar que Santo Domingo de Guzmán es la cuna del Nahuat en Sonsonate.


PLANIFICACIÓN DEL DESTINO

Diagnostico

1- Espacio turístico seleccionado

¿Por qué seleccionó este destino?

Santo Domingo de Guzmán (en nahuatl : Witzapan que significa ‘’rio de las espinas’’) es un municipio

que se encuentra en el departamento de Sonsonate, El Salvador, con un número estimado de 7.055

habitantes según el censo de población y vivienda del 2007.

La primer característica del destino que nos impulsó a elegirlo fue su recurso natural, como la cascada

‘’El Escuco’’ una caída de agua de aproximadamente 80 metros de altura en la cual se puede realizar

rapel o simplemente nadar en sus aguas frías rodeado de vegetación, otra de las razones que nos

impulsó a conocer y elegir el destino es por ‘’nahuablantes’’ es decir personas del pueblo que aun

practican el idioma náhuatl desde su nacimiento, y también por la principal actividad laboral que los

habitantes poseen, la mayoría de habitantes se dedican a la elaboración de artesanías. Y por efecto

la cercanía que el pueblo tiene desde la ciudad de San Salvador, el pueblo se encuentra a 80km, a

dos horas de la capital de San Salvador.

Al realizar el recorrido por el pueblo, pudimos visitar talleres de artesanías y a la misma vez conocer

un poco del idioma náhuatl, el interés que los habitantes tienen por su cultura y la preocupación que

tienen a que no desaparezca el arte de la artesanía y la lengua que han enseñado sus ancestros es

muy grande ya que se ven bastante involucrados en el seguimiento de estas; al momento de realizar

la caminata hacia la cascada ‘’El Escuco’’ los habitantes de la zona informan que existen más recursos

naturales, una segunda cascada llamada ‘’Salto Tepechapa’’ que se encuentra a 5km del casco del

pueblo, y una poza llamada ‘’poza encantada o embrujada’’ que se encuentra camino a la cascada

‘’Salto Tepechapa’’, el camino hacia la cascada ‘’El Escuco’’ es muy accesible, los habitantes han

construido caminos de piedra para el fácil acceso, sin embargo el camino hacia la segunda cascada

‘’Salto Tepechapa’’ es un terreno más difícil de recorrer, ya que se debe realizar una caminata

aproximadamente de 1 hora a las orillas del rio ‘’Santo Domingo de Guzmán’’ donde se encuentran

rocas sueltas y en ciertos tramos del recorrido se debe cruzar el rio hasta llegar al destino.

Como equipo de trabajo nos pareció muy interesante y curioso que el pueblo Santo Domingo de

Guzmán, teniendo tantos recursos naturales, una cultura que no dejan morir y al ser un lugar seguro,

el municipio no sea tan demandado por los turistas, si bien es cierto existen 3 tour operadoras del país

que ofrecían este este destino a finales del 2016 y principios del 2017 como un tour extremo, para

personas amantes de las caminatas, aventuras y actividades extremas como el rapel, sin embargo el

lugar no es muy conocido ni demandado por personas del país, ni se da tanta publicidad al destino

para realizar tours, es lamentable ya que nos ha parecido un municipio con bastante potencial para

desarrollar más el turismo.


2. ¿Qué acciones de planificación del destino se están ejecutando?

1. Acciones de planificación turística

En Santo domingo de Guzmán, lo único según la Casa de la Cultura es las actividades principales

como artesanías, entre uno de sus talleres se encuentra el Taller Los Gemelos de la familia García,

quienes refieren aprendieron este arte de sus ancestros, además se destacan por hablar el idioma

náhuatl, lengua que según ellos actualmente es enseñado en las escuelas de la ciudad con el objetivo

de no dejar perder esta lengua.

La población de Santo Domingo de Guzmán es muy religiosa, se practica el cristianismo predominando

la religión católica, celebran sus fiestas patronales del 30 de julio al 8 de agosto en honor a Santo

Domingo de Guzmán; antes estas fiestas se celebraban hasta el 5 de agosto, pero por decreto de la

Diócesis de Sonsonate, desde 2010 llega hasta el 8 de agosto.


Dionisia García es cabeza de una de las familias que en el pueblo se dedican a la alfarería. Con “71

años cumplidos”, ella cuenta que empezó en el oficio cuando tenía ocho años y que fue su mamá la

que le enseñó. Por generaciones —de las que no tiene memoria— su familia se ha dedicado al barro.

A el barrial van los artesanos a extraer el barro cuando el verano está finalizando, cuando el barro —

negro y rojo— está bien seco. La tradición es parte del patrimonio cultural inmaterial de la localidad.

El río El Escuco es uno de los atractivos del sitio, en donde se

encuentra la cascada del mismo nombre, con una altura de más

de 50 metros, según los vecinos de la zona.

La cascada se ha Convertido en la cómplice perfecta para atraer

a los amantes de la aventura y la adrenalina. Por ello es

frecuentada por decenas de turistas, nacionales y extranjeros que

gustan de la práctica de deportes extremos como el rapel.

Las enormes piedras, el terreno resbaladizo y la vegetación son

obstáculos que se deben sortear, haciendo la técnica de

descenso todo un desafío ya que se baja entre las cortinas de

aguas de la cascada.


Para relajarse:

El Escuco no sólo es una opción para los aventureros, sino también para los amantes de la relajación.

Por ello en la ribera del río muchos vecinos aprovechan la visita para preparar una carne asada que

comparten con sus familias, mientras se divierten viendo a hombres y mujeres descender por la alta

cascada.

Los vecinos que se dan cita los domingos al lugar cuentan que este sitio

era considerado como un templo ceremonioso por los antepasados

(pipiles). En esas enormes peñas, los indígenas se sometían a los más

importantes y característicos rituales.

Y no faltan los lugareños que en sus

relatos le dan vida a la leyenda de la

Siguanaba que en las noches

silenciosas acude al afluente para

darse un chapuzón.


2. Acciones de Marketing:

El rapel es una actividad divertida y segura que ofrece a los visitantes: Guanatours Club y Vertigo

Adventure.

Para ello dispone de equipo y guías experimentados en la práctica de estos descensos, los cuales

brindan a los participantes una aventura única y llena de adrenalina.

3. ¿De qué manera se está vinculando a la comunidad?

Se está vinculando a la comunidad porque las personas hablantes del Idioma Náhuatl en ese

municipio enseñan esa lengua y hay gente aprendiendo.

1. ¿Existe un beneficio para la misma?

Se está vendiendo artesanías de barro hechas propiamente por los habitantes de ese

municipio a los turistas que visitan el pueblo, esto trae beneficio económico, también el

municipio cuenta con cascadas de agua natural que son muy visitadas por los turistas.


Inventario Turístico de Santo Domingo de Guzmán

NOMBRE DESCRIPCION FOTOGRAFIA

Carretera hacia Santo Domingo de Guzmán (Calle Acaxual)

-Carretera pavimentada en buen estado. -Curvas peligrosas.

Parque central de Santo Domingo de Guzmán.

-Parque pequeño. -6 comedores alrededor del parque.

Iglesia en honor a Santo Domingo de Guzmán

-Es una iglesia católica construida en honor a su ‘’patrono’’ Santo Domingo de Guzmán.

Casa de la Cultura

-Establecimiento donde se encuentra escuela náhuatl donde 25 personas adultos mayores dan clases a más de 10 niños de 4 años y a más de 25 adultos para aprender la lengua.

Taller de artesanía ‘’Los Gemelos’’

-Es un hogar donde 3 personas adultas mayores nahuablantes realizan artesanías con barro, y usan su vivienda como casa matriz y punto de venta.

NOMBRE DESCRIPCION FOTOGRAFIA


Unidad comunitaria de Salud Familiar de Santo Domingo de Guzmán

-A 1m del parque se encuentra la Unidad de Salud para los habitantes de la zona con un horario de atención de 6am a 5:30pm.

Mercado Santo Domingo de Guzmán

-En el pueblo no existe un establecimiento dedicado a las ventas, sin embargo los habitantes tienen un mercado ‘’improvisado’’ cierran la calle principal que dirige a la iglesia de 6am a 12md y utilizan la calle como punto de ventas.

Policía Nacional Civil de Santo Domingo de Guzmán.

-El pueblo cuenta con un establecimiento de la PNC que se encuentra en la entrada del pueblo, específicamente del lado derecho posterior a la entrada.

Calle hacia cascada ‘’El Escuco’’

-Es una calle pavimentada en buen estado, con un solo carril, que dirige hacia la cascada ‘’El Escuco’’.

Acceso hacia Cascada ‘’El Escuco’’

-El acceso hacia la cascada ‘’Escuco’’ se encuentra a 5 minutos desde el taller ‘’los gemelos’’ al llegar se puede observar un puente que dirige hacia las cascadas.

Tramo hacia la cascada ‘’El Escuco’’

-Es un camino bastante accesible, hecho de piedras y barandales. Por lo cual no hay dificultad para llegar a las cascadas.


Cascada ‘’El Escuco’’

-Se encuentra a 10 minutos desde el casco del pueblo, y a 3 minutos desde el puente, es una caída de agua de 80 metros de altura, en la cual se pueden hacer actividades como rapel. El agua es templada.

Infraestructura de cascada ‘’El Escuco’’

-Posee un terreno bastante accesible y seguro, con barandales y caminos pavimentados alrededor de la cascada.

Estructuras de cemento en cascada ‘’El Escuco’’

-Posee mesas y sillas pavimentadas alrededor de la cascada y un camino por medio del agua que dirige hacia ellas.

Camino hacia cascada ‘’Tepechapa’’

-Es un terreno rocoso, con piedras sueltas, se debe caminar por medio de senderos, a la orilla del rio y en ciertos tramos atravesar el rio por unas rocas.

Poza ‘’encantada o embrujada’’

-Es una pequeña piscina natural de agua que proviene de la cascada ‘’Tepechapa’’


Cascada ‘’Tepechapa’’

-Es la cascada más alta del pueblo con una altura de 95metros de altura, a una distancia de 5km desde el casco urbano del pueblo con un tramo de 1 hora caminando desde el puente.

Cronograma

22-26 Enero

Elegimos el lugar de la tarea: Santo Domingo de Guzmán

27-31 Enero

Investigar acerca de lugares turísticos en la zona, información en internet

y páginas destinadas al turismo en El Salvador.

01-07 Febrero

Preparar el contacto del transporte y el guía para ir al lugar acordado.

08 Febrero

Ir al lugar y anotar sobre la experiencia vivida

09-12 Febrero

Pasar toda la información al informe requerido para la entrega del

Diagnóstico.

Última semana entrega del segundo avance del trabajo y

corrección de partes del informe.


Primera y segunda semana de abril se prepara y analiza acerca del

Producto Turístico de nuestro trabajo.

Además se piensa como grupo acerca de las estrategias a tomar para

movilizar el producto al cliente.

Sábado 05-mayo

Entrega tercera del proyecto

Lunes 21 a Sábado 26- mayo

Preparación de última entrega

Lunes 28-mayo

Entrega final del proyecto

Martes 29-mayo

Prueba Piloto de Presentación

Martes 05-junio

Presentación Final


MARKETING TURISTICO

1. Oferta turística del destino seleccionado.

Oferta turística

Es la totalidad de productos y servicios turísticos con los que cuenta nuestro destino para ofrecer a

los turistas.

Dentro de la oferta turística están:

El atractivo: se consideran la materia prima del Turismo, existen atractivos: Culturales,

Naturales y Artificiales como lo son la cascada el Escuco y Tepechapa, junto a la poza

encantada. En la artificial tenemos la piscina municipal de una poza de las cascadas, la casa

de la cultura donde se encuentra las clases de Nahuat y la iglesia en honor a Santo Domingo.

La infraestructura: es un conjunto de instalaciones y servicios creados para satisfacer las

necesidades de una comunidad en general, pueden ser Red, salud, seguridad.

Como lo es un puesto de Policía Nacional civil, una Unidad Comunitaria de Salud Familiar y el

Mercado Municipal de Santo domingo de Guzmán.

La planta turística: es un conjunto de instalaciones y servicios credos específicamente para

atender al turista, como empresas de alojamiento, restaurantes, empresas de diversión,

empresas de intermediación, empresas de transporte, empresas de artesanías y recuerdos.

Para ello sirve así mismo la casa de la cultura

Superestructura: comprende todos los organismos especializados públicos o privados que

trabajan para el desarrollo del sector, comités de desarrollo de turismo, oficina de turismo de la

alcaldía municipal en Santo Domingo de Guzmán.

Continuando con esa definición podemos hacer una lista de la oferta turística en Santo Domingo de

Guzmán:

1. Parque central de Santo Domingo de Guzmán

2. Iglesia en honor a Santo Domingo de Guzmán

3. Casa de la Cultura

4. Taller de artesanía ‘’Los Gemelos’’

5. Unidad comunitaria de Salud Familiar de Santo Domingo de Guzmán

6. Mercado Santo Domingo de Guzmán

7. Policía Nacional Civil de Santo Domingo de Guzmán

8. Tramo hacia la cascada ‘’El Escuco’’

9. Cascada ‘’El Escuco’

10. Infraestructura de cascada ‘’El Escuco’’

11. Poza ‘’encantada o embrujada’’

12. Cascada ‘’Tepechapa’’

13. Lengua Nahuat, Dionisia García una de las personas nativas que hablan la lengua Nahuat.

2. Determinar segmento de mercado y demanda del destino seleccionado. Segmento de

Mercado:


A. Datos geográficos:

San Marcos, Departamento de San Salvador, El Salvador.

San Jacinto, Departamento de San Salvador, El Salvador.

Ayutuxtepeque, Departamento de San Salvador, El Salvador.

Mejicanos, Departamento de San Salvador, El Salvador.

Los planes de Renderos, Departamento de San Salvador, El Salvador.

Apopa, Departamento de San Salvador, El Salvador.

Aguilares, Departamento de San Salvador, El Salvador.

Cuscatancingo, Departamento de San Salvador, El Salvador.

Ciudad Delgado, Departamento de San Salvador, El Salvador.

San Martin, Departamento de San Salvador, El Salvador.

Santo Tomas, Departamento de San Salvador, El Salvador.

Santiago Texacuangos, Departamento de San Salvador, El Salvador.

Escalón, Departamento de San Salvador, El Salvador.

Colonia San Benito, Departamento de San Salvador, El Salvador.

Santa Elena, Departamento de La Libertad, El Salvador.

Santa Tecla, Departamento de La Libertad, El Salvador.

Antiguo Cuscatlán, Departamento de La Libertad, El Salvador.

Ciudad Arce, Departamento de La Libertad, El Salvador.

Colon, Departamento de La Libertad, El Salvador.

Nuevo Cuscatlán, Departamento de La Libertad, El Salvador.

Olocuilta, Departamento de La Paz, El Salvador.

A. Datos Demográficos: Ocupación: Estudiante, trabajador, profesionista. Género: Masculino y Femenino. Edad: 18-60. Nivel de formación: Estudios universitarios completos, estudios universitarios en curso, maestrías, sin especificar, técnicos, licenciados. Campo de estudio: Turismo, Restaurantes, Fotografía, Diseño Gráfico, Publicidad, Comunicaciones. Universidades: Universidad Francisco Gavidia, Universidad Andrés Bello, Universidad de El Salvador, Universidad Tecnológica de El Salvador, Universidad Don Bosco, Universidad Mónica Herrera, Universidad Evangélica, Universidad José Matías Delgado, Universidad José Simeón Cañas, Universidad Modular Abierta. Situación sentimental: Solteros, Casados, en una relación. Sector de trabajo: Alimentación y restaurantes, turismo, medios de comunicación, negocios y finanzas, servicios administrativos, ventas, fotógrafos. Cargo: Empleados, Gerentes, Jefes.

B. Datos Psicográficos Intereses: 1- Viajes: Viajes de aventura, rapel, canyoning, mochileros, ecoturismo, lagos, cascadas, montaña, naturaleza, parques temáticos, playas, turismo, vacaciones, cultura, historia, avistamiento de aves. 2- Deportes y actividades al aire libre: Deportes: Deportes extremos, futbol, basquetbol, carrera de autos, natación, ciclismo, correr.


Recreación al aire libre: Campamentos, senderismo, surf. 3- Fitness y Bienestar: Correr, dietas, ejercicio físico, entrenamiento con pesas, fisicoculturismo,

fitness, gimnasios, nutrición, zumba, yoga, crossfit. 4- Pasatiempo y actividades: Arte y música: Batería, canto, danza moderna, fotografía, guitarra, manualidades y pintura. Mascotas: Perro, gato. Temas políticos y sociales: Política, ambientalismo, religión, voluntariado, cultura. Vehículos: Automóviles, Toyota, Honda, BMW, Audi, Kia, motocicletas. 5- Entretenimiento: Eventos en vivo: Clubes nocturnos, conciertos, festivales de música. Juegos: Juegos de deporte, juegos de acción, juegos de aventura. Lectura: Historias, ficción y misterio, revistas. Música: Clásica, electrónica, rock clásico, dance, hip hop, trap, reggaetón, reggae, pop, pop rock, videos musicales, salsa, bachata. Películas: Comedia, terror, suspenso, románticas, dramáticas, melodramáticas, comedias románticas, ciencia ficción, aventura, acción. Televisión: Reallity Shows, comedias de televisión, concursos de televisión de supervivencia. 6- Comida y Bebidas: Bebidas: Te, Café, Jugos, Refrescos, Sodas, Bebidas energéticas. Bebidas Alcohólicas: Cerveza, Vino. Comida: Chocolate, comida orgánica, parrillada, pastelería, pescados y mariscos, pizza, postres, veganismo, comida rápida, comida China, comida criolla. Restaurantes: Restaurantes de comida rápida, cafeterías, restaurantes informales, restaurantes tipo americanos. 7- Compras y moda: Accesorios de moda: Lentes de sol, gorras. Compras: Compras por internet, centros comerciales. Ropa: Hombre y Mujer. Zapatos: Tenis, Botas.

A. Comportamientos: Viajes: Personas que viajan diariamente, viajeros frecuentes. Sitio donde adquieren servicios turísticos: Facebook, Instagram, Tour Operadores. Contenido aprobado: Actividades digitales: Administradores de páginas de Facebook. Dominio de correo electrónico principal: Usuarios de Gmail, Outlook, Apple, Yahoo. Juegos de página principal de Facebook: Personas que jugaron un juego en los últimos 14 días en Facebook y Messenger y Jugadores de juegos de consolas. Navegador de internet usado: Acceso a Facebook por medio de Chrome, Firefox, Safari, UC Browser, Internet Explorer, Microsoft Edge. Usuarios de dispositivos móviles: Todos los dispositivos móviles. Conexión de red a Facebook: Internet 3G, 4G, 2G, Wi-Fi y anclaje de red. Dispositivos móviles por marca: Android HTC, Samsung, Sony, Apple, Motorola, Huawei.


Demanda del Destino ‘’Santo Domingo de Guzmán’’ 1- Factor económico:

Costos del servicio:

ITEM DESCRIPCION PRECIO VALOR POR PAX

VALOR POR GRUPO ( 15 PAX)

Alquiler Microbús

Hiace techo alto, 2016, full extras.

$80.00 $5.33 $80.00

Donación A nahuablantes y enseñas de alfarería.

$20.00

$1.33

$20.00

Alquiler equipo de Rapel

Equipo de rapel (casco, arnés, chaleco, guia profesional)

$10.00

$10.00

$150.00

Botella con agua

Botella de 500ml

$0.35c/u $0.35 $5.25

Guia Turístico

Persona capacitada para guiar a los visitantes.

$15.00

$1.00

$15.00

TOTAL COSTOS

------------- --------------- $18.00 $270.00

MARGEN DE GANANCIA

Ganancias por persona y grupo

$12.00

$12.00

$180.00

PRECIO TOTAL DEL SERVICIO

--------------

----------------

$30.00

$450.00

NOTA:

Toda persona que no desee realizar rapel NO pagara el servicio de alquiler del equipo de rapel. ($10.00pax)

El precio del servicio es accesible y cómodo. 2- Factores relativos a unidades demandantes Destino: Santo Domingo de Guzmán, Sonsonate, El Salvador Atractivos naturales: Cascada ‘’El Escuco’’, Cascada ‘’Tepechapa’’, Posa ‘’encantada’’, Rio Santo Domingo de Guzmán o Tepechapa. Atractivo cultural: Taller de artesanías o alfarería. Enfoque de la demanda: Turismo de aventura y turismo rural.


Motivación:

Turistas que presenten interés en realizar deportes extremos.

Deseo de sentir adrenalina.

Turistas interesados en la creación de artículos hechos de barro.

Amantes de la naturaleza.

Destinos fotogénicos.

Necesidad de relajación. Nivel de precios: En el país existen 2 tour operadoras demandantes de este destino las cuales son:

Guanatours: $35.00 por persona para realizar rapel, no ofrece servicio de transporte, guia, los turistas deben llevar su propio vehículo y salir en caravana hasta la Cascada Escuco. El precio únicamente cubre el alquiler del equipo de rapel y un profesional.

Vertigo Adventure: $25.00 por persona con equipo de rapel, y transporte. Calidad:

Guanatours: Tiene poca demanda en su página, no ofrece servicio de trasporte, agua, guia, ni otra actividad dentro del municipio y el costo del servicio es muy alto. Sin embargo guanatours se dedica a la instalación de canopys, rapel (son profesionales en el rubro).

Vertigo Adventure: Tiene alta demanda en sus páginas, el precio es accesible, transporte cómodo, ofrecen agua y seguridad policial.

Regulaciones económicas:

Guanatours mantiene el precio de $35.00 todo el año.

Vertigo Adventure en temporada alta el costo del servicio sube a $30.00 y en temporada baja a $25.00.

Conexiones

El municipio Santo Domingo de Guzmán se encuentra a 82km desde la capital de San Salvador, exactamente a 2 horas.

La carretera que dirige hacia el centro de Sonsonate se encuentra en buen estado, al igual la calle que dirige al municipio Santo Domingo de Guzmán, calles pavimentadas hasta la Cascada Escuco.

Esfuerzo de promoción:

Guanatours no presenta esfuerzo en promoción, las imágenes son muy sencillas, en los dispositivos móviles las imágenes suelen aparentarse como pixeleadas, no se ha visto publicidad.

Vertigo Adventure presenta una fan page activa, las imágenes publicitarias son de calidad, con cámaras profesionales, imágenes limpias y claras, información necesaria en las descripciones, y se ve publicidad por medio de su fanpage, Facebook personales, e Instagram.


3- Factores aleatorios

Seguridad: Muchas personas no viajan al destino por miedo a la delincuencia que existe en el país, y al ser Santo Domingo de Guzmán un destino no tan conocido ni explotado las personas dudan de la seguridad del lugar. Cabe mencionar que Santo Domingo de Guzmán es un municipio bastante seguro con pobladores bastante hospitalarios.

Enfermedades: El agua que cae de las cascadas Escuco y Tepechapa son de temperaturas frías, por tanto sin un turista con problemas de temperatura o alergia al frio que desee realizar rapel en las cascadas o nadar en las pozas, no podrá hacerlo, es muy poco probable que asista al viaje solamente a observar o conocer ya que desea vivir la experiencia. Al igual turistas con problemas de rodillas o respiración cardiaca que no podrán realizar cómodamente la caminata hacia la cascada Tepechapa (aproximadamente 1km).

Clima: En El Salvador existen dos tipos de clima o temporadas (verano e invierno). Al ser un destino de caídas de agua es muy difícil visitar las cascadas en temporada de invierno ya que los pobladores afirman que la creciente del rio crece y no se puede realizar la caminata hacia la cascada Tepechapa, ni se puede realizar rapel en la cascada Escuco por la fuerza en la caída de agua. Y en temporada de verano a veces las cascadas suelen secarse, o cae muy poca agua.

Economía: Personas con estatus económicos bajo no pueden pagar el servicio, o no les parece una prioridad invertir en entretenimiento.

4- Factores asociados a los sistemas de comercialización

Tecnología: El servicio será ofertados en canales de distribución tecnológicos como lo son las redes sociales, ya que hoy en día tienen más demandantes que adquieren productos o servicios turísticos por medio de Facebook e Instragram.

Periódico: No se pude lanzar publicidad en periódicos o revistas ya que el mercado que utiliza estos canales son personas mayores de 60años.

Universidades: Se pueden realizar invitaciones al tour en salones donde impartan clases de turismo o fotografía.


3. Estrategias de marketing propuesta para el destino seleccionado. El diseño de las estrategias de marketing es uno de los principales aspectos a trabajar dentro de nuestro proyecto. Las estrategias que hemos planteado definen como se van a conseguir los objetivos comerciales de nuestro Destino turístico. Para ello encontramos necesario identificar y priorizar aquellos productos que tengan un mayor potencial y rentabilidad en nuestra opinión, seleccionar al mercado al que nos vamos a dirigir, definir el posicionamiento de marca que queremos conseguir en la mente de los clientes que queremos llegar que ya están descritos en los puntos anteriores ampliamente. PRODUCTOS CON MAYOR POTENCIA Atractivo cultural: Taller de artesanías o alfarería. Enfoque de la demanda: Turismo de aventura y turismo rural. PRODUCTO CON MAYOR RENTABILIDAD Destino: Santo Domingo de Guzmán, Sonsonate, El Salvador Atractivos naturales: Cascada ‘’El Escuco’’, Cascada ‘’Tepechapa’’, Poza ‘’encantada’’, Rio Santo Domingo de Guzmán o Tepechapa. Para tomar las decisiones estratégicas sobre la demanda de producto de una forma correcta y comenzar a trabajar nuestras estrategias de marketing ya hemos limitado la oferta y la segmentación. Como grupo se ha elegido las siguientes Estrategias que a nuestra propia pueden ser de mucha utilidad.

Estrategia de Marketing de Segmentación

Hoy en día existe un escenario completamente diferente más en el rubro de Turismo en El Salvador,

incluso podríamos decir que nos encontramos completamente en el otro extremo. Hemos pasado de

la escasez de oferta y opciones, a la saturación. Además el mercado salvadoreño está compuesto por

clientes diferentes, con necesidades diferentes. Por tanto si queremos optimizar nuestros segmentos

es necesario dividir el mercado en clientes que posean características y necesidades similares. De

esta forma podremos ofrecer una propuesta de valor diferente y que se adapte a cada grupo

objetivo. La estrategia de segmentación la encontramos más inclinado a lo que deseamos ya que es

una de las principales estrategias de marketing.

Existen cuatro variables para segmentar el mercado de los cuales ya desarrollamos anteriormente:

Geográficos: ciudades, lugares.

Psicográfica: personalidad, clase social, estilo de vida. Demográfica: ingresos, educación, genero,

edad, profesión, nacionalidad. Conductual o de Comportamiento: nivel de fidelidad, búsqueda del

beneficio, frecuencia de uso.


Se podría identificar en tres segmentos: Estrategia Indiferenciada: A pesar de haberse identificado diferentes segmentos en los salvadoreños con diferentes necesidades, el destino opta por dirigirse a ellos con la misma oferta, para intentar conseguir el número máximo de posibles clientes-turistas. Estrategia Diferenciada: Se dirige a los diferentes segmentos de los clientes que hemos identificado, pero con una oferta diferente para cada uno de ellos según los 4 datos antes planteado. Esto nos permitirá satisfacer las necesidades concretas de cada segmento seleccionado. Estrategia Concentrada: Se puede dirigir únicamente con una sola oferta a aquellos segmentos que demanden dicha oferta, evitaríamos distribuir nuestros esfuerzos en otros segmentos.

Estrategia de Marketing Sobre Posicionamiento

El posicionamiento de este destino sería el espacio que este producto ocupe en la mente de los clientes-turistas respecto de sus competidores. Para establecer correctamente nuestra estrategia de posicionamiento debemos tener en cuenta ciertos aspectos como saber los atributos que aportan valor a los clientes, el posicionamiento actual y el de la competencia o el posicionamiento al que aspiramos y su viabilidad. Como por ejemplo: Que si las dos tour operadoras que mencionamos a lo largo del trabajo (Guanatours y Vertigo Adventure) se podría dar los servicios de ambos, dar un pequeño refrigerio en el cual puede ser un pequeño jugo y una galleta o snack ya que ninguno de ellos lo hacen salvo Vertigo Adventure que proporciona agua y poder dar servicio de rapel y prepararse con un equipo en las fechas altas como lo son: Semana Santa, Vacaciones Agostinas que depende del cliente posea y las de fin de año. Y a la vez con esta estrategia de Calidad/Precio: ofreciéndose la mayor calidad posible a un precio competitivo o posicionarse por precios bajos o por precios altos pero experiencias diferenciadas, es decir en el de bajo ofrecer solamente el tour y en el de alto ofrecer completo junto la experiencia del rapel u otra actividad de aventura extrema y posicionar el producto por los atributos que ofrece. Aunque tenemos otra estrategia que es mucho más reconocida.

Estrategia Funcional

La estrategia funcional está formada por las estrategias de marketing mix o también llamada las 4Ps del marketing. Estas cuatro variables (producto, precio, distribución y comunicación) tienen que ser totalmente coherentes entre si y deben complementarse unas con otras como se ha estudiado académicamente.


Las estrategias de marketing están evolucionando rápidamente en los últimos años en nuestro país y las empresas de turismo tienen un gran reto por delante para no quedarse al final de la cola. La incorporación de la tecnología y la hiperconectividad de los usuarios a través de las redes sociales, han cambiado las formas en que los procesos se desarrollan. Estas redes sociales adquieren un papel determinante en las decisiones de los clientes (turistas) o que supone la reputación online para las empresas de turismo, son elementos que no pueden ignorarse por muy pequeño que sea el negocio y que debemos tener en cuenta el uso de las redes sociales y los dispositivos móviles que se convierte en oportunidades únicas para establecer un punto de conexión directa y personal ya que son grandes protagonistas como proveedores de información de valor para el turista. Hoy en día nuestro cliente no solo busca una habitación de hotel o una cena en un restaurante sino que se busca una experiencia global que sea diferente y enriquecedora donde todos y cada uno de los componentes puedan participar. Estos nuevos productos turísticos más “sociales” y “emocionales” producen experiencias que se quedan muy grabadas en las mentes de nuestros clientes y así llegan a convertirse en auténticos prescriptores de nuestros destinos. La capacidad de contar historias que emocionen a nuestros clientes y a otros futuros clientes en corto y largo plazo crearía vínculos con nuestros productos y/o servicios.


PRODUCTO Y DESTINO TURISTICO

1. Definir el Producto Turístico

Descripción de actividades que se pueden realizar:

En el Taller Los Gemelos de la familia García, Artesanías quienes aprendieron este arte de sus ancestros, además se destacan por hablar el idioma náhuatl, lengua que según ellos actualmente es enseñado en las escuelas de la ciudad con el objetivo de no dejar perder esta lengua. Puede ser instruido en aprender a darle forma al barro y llevarse la artesanía que haga el turista El río El Escuco como se ha mencionado es de los atractivos naturales del sitio, en donde se encuentra la cascada del mismo nombre, es aquí donde se practican deportes extremos. Pero las cascadas no sólo es una opción para los aventureros, sino también para los amantes de la relajación. Por ello en la ribera del río muchos vecinos aprovechan la visita para preparar una carne asada que comparten con sus familias, mientras se divierten viendo a hombres y mujeres descender por la alta cascada o un chapuzón en la posa encantada.


2. Diseño del Producto

1. Nombre: Aventura Náhuatl Extrema.

ITINERARIO

ITEM DESCRIPCION HORA

Punto de reunión

Gasolinera Puma contiguo a Galerías Escalón, Paseo general Escalón, San Salvador.

6:00am

Salida

Salida de Gasolinera Puma hacia Santo Domingo de Guzmán, Sonsonate.

6:30am

Llegada

Llegada al municipio Santo Domingo de Guzmán, Sonsonate.

8:20am

Actividad

Taller de alfarería/artesanías y náhuatl en Taller ‘’Los Gemelos’’.

8:30am – 9:45am

Actividad Traslado hacia Cascada ‘’El Escuco’’

9:45 – 9:55am

Actividad Caminata hacia Cascada ‘’El Escuco’’

9:55 – 10:05am

Actividad Rapel en Cascada ‘’El Escuco’’

10:05 – 12:00md

Actividad Almuerzo 12:00 – 1:30pm

Actividad Caminata hacia Cascada ‘’Tepechapa’’

1:30 – 2:15pm

Actividad Estadía en Cascada ‘’Tepechapa’’

2:15 – 3:15pm

Actividad Caminata hacia Cascada ‘’El Escuco’’

3:15 – 4:00pm

Salida

Salida de Cascada ‘’El Escuco’’ hacia Gasolinera PUMA, paseo general Escalón, San Salvador.

4:00pm

Llegada

Llegada al punto de reunión Gasolinera PUMA contiguo a Galerías Escalón, paseo general Escalón, S.S.

5:45pm


Costo del producto

Aventura Náhuatl Extrema en Santo Domingo de Guzmán

Disfruta de una caminata por los senderos del municipio Santo

Domingo de Guzmán cuna del idioma Nahuatl, en el

departamento de Sonsonate hasta llegar a la cascada ‘’El

Escuco’’ donde personas amantes de los deportes extremos

y la adrenalina podrán realizan rappel en la cascada, además

de visitar talleres de alfarería donde podrás crear tu propia

artesanía junto a los ‘’nahuablantes’’ de la zona.


3. Detalle del producto

Si lo que buscas es vivir una experiencia extrema y cultural que te quite el aliento, te llene de

adrenalina, te conecte con tus antepasados atreves del idioma, que haga tu corazón palpitar y te haga

desear volver, lo podrás vivir en nuestro tour ‘’Aventura Náhuatl Extrema’':

Es una aventura cultural en donde podrás ensuciar tus manos con el barro rojo muy icónico del

municipio y realizar tus propias artesanías mientras convives con los ‘’nahuablantes’’, además de

realizar una pequeña caminata hasta cascada ‘’El Escuco’’ una caída de agua de más de 80 metros

de altura, con agua fría, clima muy cálido, rodeado de mucha vegetación, vivirás la aventura de realizar

rapel mientras el agua fría cae por tu cara y la sensación de miedo, alegría y adrenalina se apoderan

de tu cuerpo, luego nos pondremos en marcha hacia la segunda cascada llamada ‘’Tepechapa’’,

realizaremos una caminata de 40 minutos alrededor del rio ‘’huitzupan’’, atravesando senderos,

caminos boscosos y de piedras, sin duda un lugar único rodeado abundante naturaleza, además de

disfrutar de un refrescante baño en la posa ‘’encantada’’, hasta llegar a nuestro destino con una caída

de agua de más de 90 metros de altura.


2. Nombre: Camping Extremo 2.0

Noche de Camping, Rapel, Canyoning y Buceo

ITINERARIO

ITEM DESCRIPCION HORA

Punto de reunión

Gasolinera Puma contiguo a Galerías Escalón, Paseo general Escalón, San Salvador.

1:30pm

Salida

Salida de Gasolinera Puma hacia Santo Domingo de Guzmán, Sonsonate.

2:00pm

Llegada

Llegada al municipio Santo Domingo de Guzmán, Sonsonate.

4:00pm

Actividad

Caminata hacia posa encantada

4:00 – 4:30pm

Actividad Buceo en posa encantada

4:30 – 5:10pm

Actividad Caminata hacia Cascada ‘’Tepechapa’’

5:10 – 5:20pm

Actividad Cascada Tepechapa 5:20 – 6:00pm

Actividad Caminata y canyoning hacia cascada ‘’El Escuco’’

6:00 – 6:45pm

Actividad Levantamiento de campamento, fogata y cena

6:45 – 9:00pm

Actividad Rapel en Cascada El Escuco

9:00 – 11:30pm

Actividad Ritual Nahuatl Pipil 11:45 – 12:15am

Actividad

Libre

12:15 – 6:00am

Actividad

Levantamiento de campamento y desayuno

6:00 – 7:30


Salida Salida de Santo Domingo de Guzmán, hacia Gasolinera PUMA contiguo a Galerías Escalon.

7:30 – 9:30am

Costo del producto

ITEM DESCRIPCION PRECIO VALOR POR PAX

VALOR POR GRUPO ( 15 PAX)

Alquiler Microbús


$125.00 $8.33 $125.00

Donación Nahuablantes y convivio

$20.00

$1.33

$20.00


Equipo de rapel (casco, arnés, chaleco, lamparas, guia profesional)

$10.00

$10.00

$150.00

Malvaviscos Bolsa de 100 malvaviscos

$1.45c/u $0.38 $5.80

Botella de agua Botella de agua de 500ml

$0.35c/u $0.35 $5.25

Guía Turístico


$25.00

$1.66

$25.00

TOTAL COSTOS

------------- --------------- $23.12 $331.00

MARGEN DE GANANCIA

Ganancias por persona y grupo

$15.00

$15.00

$225.00

PRECIO TOTAL DEL SERVICIO

--------------

----------------

$38.12

$556.00


Noche de Camping, Rapel, Canyoning y Buceo

Detalle del producto

Qué tal si te decimos que te hace falta cometer la locura más grande e impresionante de tu vida en tus

viajes de aventura haciendo rapel y canyoning de noche, ¿RAPEL Y CANYIONING DE NOCHE? Si,

así es! Si pensabas que hacer rapel y canyoning en el día era un deporte extremo, dejanos decirte que

estas equivocado.

UbunTours te invita a vivir esta grandiosa experiencia por primera vez en El Salvador podrás poner a

prueba tus agallas al 200% y demostrar que tan aventurero eres, descendiendo desde 80 metros de

altura en la cascada ‘’El Escuco’’, DE NOCHE en donde solo la luz de la luna, las estrellas y el fuego

sagrado serán tu compañía.

Comienza esta grandiosa aventura haciendo canyoning y disfrutando de una caminata extrema entre

caminos rocosos y boscosos, atravesando rios y senderos hasta llegar a la posa ‘’encantada’’ o

‘’embrujada’’ a bucear, en búsqueda del cangrejo dorado, además podrás apreciar la caída de agua

de la segunda cascada llamada ‘’Tepechapa’’ una cascada de agua fría con más de 90 metros de

altura, también podrás vivir la experiencia de ser parte de un ritual Nahuatl Pipil, rituales que se hacían

hace miles de años en el ‘’templo’’, de la cascada ‘’El Escuco’’ un lugar sagrado para los santo-

dominguences, un ritual frente al fuego sagrado dedicado a sus ancestros y a su dios de la tierra y el

fuego bajo la luz de la luna, en donde los chamanes te liberaran de todas las malas vibras y las soltaran

en el rio para que desaparezcan, dándote paz, tranquilidad, abundancia a tu vida con sus cantos en

Náhuatl. Y para relejarte después de una noche de tanta aventura, disfruta de acampar a las costas

de la caída de agua de la

cascada ‘’El Escuco’’ bajo

la luz del fuego sagrado y

las estrellas.


Indicaciones y Recomendaciones

Ser puntual en los horarios de salida.

Estar en forma físicamente.

Estar en buen estado de salud.

No realizar acciones que pongan en riesgo su vida y la de los demás.

No padecer de problemas respiratorios y cardiovasculares.

No padecer de vértigo o miedo a las alturas.

No padecer de dolor de huesos o rodillas.

No se permiten niños menores de 18 años.

Llevar zapatos tenis con suela antideslizante o botas.

Llevar gorra o sombrero.

Llevar ropa fresca, para clima cálido.

Llevar ropa de baño.

Llevar cambio de ropa.

Llevar repelente de mosquitos.

Llevar protector solar.

Llevar alimentos para el almuerzo.

Llevar medicamentos si utiliza.

El tour Aventura Náhuatl Extrema y Camping Extremo 2.0 NO INCLUYE lo descrito a

continuación:

Transporte a domicilio.

Ningún tipo de artesanía a excepción del realizado por sus propias manos en el taller ‘’Los

Gemelos’’.

Alimentación.

Realización de rapel por segunda vez (deberá pagar extra $20.00).


Términos y Condiciones

Las reservaciones de espacios en nuestro tour serán confirmadas cuando el turista envié el

comprobante de pago por medio de una fotografía a cualquiera de nuestras redes sociales.

Las reservaciones pueden realizarse con el 50% del valor total del viaje y el 50% faltante se

cancelara el día del tour, o cancelar el precio total del viaje, con 4 días de anticipación.

El turista deberá de brindar los nombres de las personas a asistir, números de teléfono y correo

electrónico.

Si el pago se realiza a domicilio la empresa UbunTours entregara a los clientes un recibo que

especifica los servicios contratados, en donde al cliente se le entregara una copia y la empresa

conservara el recibo original.

Cuando un cliente entregue un anticipo o pago total de un viaje de su interés ASEGURA LA

ACEPTACION DE TERMINOS Y CONDICIONES de la empresa UbunTours.

Cuando el turista no asista a un viaje sin previo aviso será considerado un ‘’no-show’’ por lo cual

no se realizara ningún tipo de devolución monetaria.

No se acepta otro tipo de moneda que no sea el dólar americano.

Para el reembolso total de un viaje el turista deberá cancelar su reservación con 72 horas de

antelación.

UbunTours tiene el derecho de cancelar cualquier salida si así lo cree conveniente por causas

ajenas a la empresa y se compromete a reembolsar los anticipos o pago total de un viaje.

UbunTours no se hace responsable por atrasos en el itinerario por causas que no pueden ser

controladas, sean estas: cierres de carretera, cierres de carril, deslaves, huelgas, derrumbes,

tormentas, crecientes de rio, etc.

El turista debe estar totalmente consciente y verificar que este físicamente en forma y en buen

estado de salud para llevar a cabo actividades denominadas extremas; asumiendo riesgos y

peligros inertes a estas actividades.

UbunTours no se hace responsable por daños físicos y emocionales.

UbunTours no se hace responsable por fallos en el equipamiento de rapel.

UbunTours no se hace responsable por perdida de objetos personales.

Cuando un cliente exponga o atente contra la vida de otra persona del grupo, UbunTours tiene el

derecho de excluir a esa persona del viaje.

Cualquier servicio no utilizado voluntariamente no dará derecho a reclamación o reembolso.


4. Branding y Personalidad del Destino

UBUNTOURS proviene de la palabra UBUNTU que es una regla ética sudafricana enfocada en la

lealtad de las personas y las relaciones entre estas, la palabra proviene de las lenguas Zulú y Xhosa.

Nos representamos con este Mantra debido a que “Una persona se hace humana a través de las otras

personas cuando se conectan”, más bien hacer a nuestro cliente recolecto no solo momentos sino

experiencias a través de cada viaje, debido que UBUNTU es para alguien abierto y está disponible

para los demás siendo seguro de sí mismo ya que sabe que pertenece a una gran totalidad.

EL ARTE DE VIAJAR: Porque el arte es entendido como cualquier actividad realizada con una finalidad

comunicativa en donde se expresan ideas, emociones, etc y eso es lo que ocurre cuando viajas, no

importa el lugar sino en cómo te sientes y vives esa experiencia.

Con este destino haremos que el cliente se conecte desde el momento que ingresa al pueblo Santo

Domingo con un ambiente aun de manera rustico, y al llegar a las cascadas pueda sentirse liberado y

olvidar todo y solo vivir ese momento y esa experiencia con el ambiente que rodea esa caminata.

El UBUNTU para nuestro mercado meta es que si ha llegado hacia nosotros es porque quiere probar

nuevas experiencias y vivir lo que lleva tiempo deseando, que ahí se encontrará con personas en el

camino que conectará con esa magia que Santo Domingo de Guzmán puede transmitir porque las

personas y esas experiencias es lo que hacen a los lugares porque los viajes tienen muchas cosas

positivas.


5. Diseño de Estrategias de Mercado

El diseño de algunas estrategias que se ha propuesto dentro del equipo de trabajo se tiene:

Darle contenido a la página de Facebook no solo de los toures que UBUNTOURS dará, sino

contenidos acerca de artículos para viajeros como lugares y fechas especiales para viajar y en

ello también promociones con nuestra empresa, artículos que traten de turismo y viajes (Temas

relativos al cliente).

Debido a que el viajero y su compañero de viaje es el smartphone donde a través del mismo

busca ofertas en Internet, compara precios y hace su reserva de forma inmediata cuando

encuentra lo que busca. Se trata de un viajero activo que utiliza las redes sociales para hacer

comentarios y recomendaciones de los lugares que visita.

El modo de viajar ha cambiado y continúa avanzando hacia un viajero más digital y conectado,

como propuesta podría la empresa afiliarse a agente de pagos por medio de aplicaciones y así

de manera más cómoda y segura efectuar los pagos, un ejemplo de ello es: MOMO APP. La

digitalización y las tecnologías han creado un nuevo perfil de viajero, que cuenta con un mayor

acceso a ofertas y opiniones.


Pensando en los clientes que son muy ocupados durante su jornada laboral pero piensa en

reservar parte de su presupuesto a viajar y prefieren reducir sus gastos en otro tipo de

productos, como ropa o material tecnológico antes que en viajes. Tienen en cuenta el

presupuesto, pero, al tratarse de un modo o filosofía de vida, están dispuesto a gastar en lo que

más les gusta y prefieren ajustar su economía en otros terrenos y es ahí donde se podría facilitar

una nueva manera de pago a través de esta APP.

Proponer a los viajeros que son estudiantes de “X” Universidad una oferta, promoción o

descuento de viaje si en ello lleva más de tres persona consigo mismo y obtener únicamente

el Estudiante descuento de entre 5% a 10%.

La estrategia consiste en localizar al cliente en todos los canales posibles y hacer que desee viajar

con nosotros, para ello que comparé precios que les permita decidirse por el mejor.

Al hacer más de tres salidas poder obsequiar tarjetas de cliente frecuente y sellar a los toures

que haga con la empresa cuando presente la tarjeta, al completarlas dar un tour a una

segunda persona a mitad de precio.


GESTIÓN DE MARKETING DE PRODUCTOS Y DESTINOS

1. Definir estrategias de promoción del Destino

Al hacer más de tres salidas se obsequiará tarjetas de cliente frecuente y sellar a los toures

que haga con la empresa cuando presente la tarjeta, al completarlas dar un tour a una

segunda persona a mitad de precio.

En temporada baja realizar una divertida y original forma de sorprender a familiares y amigos

con ciertos anuncios de viaje donde un apellido o un nombre seleccionado por la empresa irá

de gratis y así sorprender a ese cliente con algo especial.

A los viajeros que son estudiantes de “X” Universidad una oferta, promoción o descuento de

viaje si en ello lleva más de tres personas consigo mismo y obtener únicamente el Estudiante

descuento de entre 5% a 10%

Para personas extranjeras aplicar un descuento de 5% a 10%.

A grupo de 12 personas en adelante se hará un descuento del 10% por grupo.

El cliente que haya tenido la experiencia de viajar con nosotros y los postea en sus redes

sociales y nos etiqueta tendrá un descuento del 15% en su próximo viaje.

Rifa de un cupo para el tour seleccionado en este caso TOUR AVENTURA NAHUATL

EXTREMA O CAMPING EXTREMO 2.0.

El cliente cumpleañero del mes al presentar su DUI se llevará un descuento del 5% y el

cumpleañero del día del tour un 10% y un cupcake.

Si el cliente cancela completo el tour 15 días antes de la fecha llevará un promocional

(camiseta, pachón, pañoleta)


2. Planificación del Destino

TOUR "AVENTURA NAHUATL EXTREMA"

Disfruta de una caminata por los senderos del municipio Santo Domingo de Guzmán cuna del idioma Nahuatl, en el departamento de Sonsonate hasta llegar a la cascada ‘’El Escuco’’ donde personas amantes de los deportes extremos y la adrenalina podrán realizan rappel en la cascada, además de visitar talleres de alfarería donde podrás crear tu propia artesanía junto a los ‘’nahuablantes’’ de la zona.

PRECIO POR PERSONA: $30.00 Dificultad: Intermedio.

Fecha: Domingo 24 de Junio.

Hora de salida: 6:00am

Hora de regreso: 6:00pm aprox

Lugar de Salida: Gasolinera PUMA, contiguo a centro comercial Galerías Escalón, paseo General Escalón, San Salvador. Incluye

Transporte con A/C, asientos de butaca.

Guía de turismo.

Guía local.

Botella con agua.

Crea tu propia artesanía y convivencia en Nahuatl

Rapel en Cascada El Escuco

Caminata hacia cascada Tepechapa

Visita posa encantada GASTOS EXTRAS DEL TURISTA

Alimentación.

Recomendaciones: Llevar botas o tenis antideslizantes, 2 o 3 litros de agua, gorra o sombrero, ropa de baño, cambio de ropa, repelente, bloqueador solar, frutas fácil de digerir, almuerzo ligero, sobresitos de suero, medicamentos si utiliza.

MÉTODO DE PAGO:

1) Reservas con el 50% del valor total del viaje, el 50% restante se cancela el día del evento.

IMPORTANTE: Luego de hacer el depósito deberás enviarnos la foto del comprobante, tu nombre y número de teléfono.

2) Cobro a domicilio en los centros comerciales Metrocentro, Galerías, Multiplaza, La Gran Vía. (Cobro adicional $2.00)

3) Visita nuestras oficinas: Colonia Escalon, Block; local #17, San Salvador, El Salvador.

Más información:

Whatsapp: +503 7654-7643

Teléfono fijo: +503 2276-5412

🖱Correo electrónico: [email protected]

🖱Pagina web: https://tourss.wixsite.com/ubuntours

https://tourss.wixsite.com/ubuntours


TOUR "CAMPING EXTREMO 2.0"

Qué tal si te decimos que te hace falta cometer la locura más grande e impresionante de tu vida en tus viajes de aventura haciendo rapel y canyoning de noche, ¿RAPEL Y CANYIONING DE NOCHE? Si, así es! Si pensabas que hacer rapel y canyoning en el día era un deporte extremo, déjanos decirte que estas equivocado

PRECIO POR PERSONA: $38.12 Dificultad: Intermedio.

Fecha: Sábado 30 de Junio y Domingo 01 de Julio.

Hora de salida: 1:30pm

Hora de regreso: 9:30am aprox

Lugar de Salida: Gasolinera PUMA, contiguo a centro comercial Galerías Escalón, paseo General Escalón, San Salvador. Incluye

Transporte con A/C, asientos de butaca.

Guía de turismo.

Guía local.

Botella con agua.

Convivencia en Nahuatl

Rapel en Cascada El Escuco

Caminata hacia cascada Tepechapa

Visita posa encantada

Malvaviscos y Fogata GASTOS EXTRAS DEL TURISTA

Alimentación.

Recomendaciones: Llevar botas o tenis antideslizantes, 2 o 3 litros de agua, gorra o sombrero, ropa de baño, cambio de ropa, repelente, bloqueador solar, frutas fácil de digerir, comidas ligeras, sobresitos de suero, medicamentos si utiliza.

MÉTODO DE PAGO:

1) Reservas con el 50% del valor total del viaje, el 50% restante se cancela el día del evento.

IMPORTANTE: Luego de hacer el depósito deberás enviarnos la foto del comprobante, tu nombre y número de teléfono.

2) Cobro a domicilio en los centros comerciales Metrocentro, Galerías, Multiplaza, La Gran Vía. (Cobro adicional $2.00)

3) Visita nuestras oficinas: Colonia Escalon, Block; local #17, San Salvador, El Salvador.

Más información:

Whatsapp: +503 7654-7643

Teléfono fijo: +503 2276-5412

🖱Correo electrónico: [email protected]

🖱Pagina web: https://tourss.wixsite.com/ubuntours

https://tourss.wixsite.com/ubuntours


3. Mecanismo de comercialización del destino

¿Cuándo?

Se lanzará la promoción publicitaria del destino con dos meses de antelación de las vacaciones

agostinas y se harán tours al destino 2 veces al mes (Junio y Julio) después de la fecha de pago a

los trabajadores, ya el 40% de las personas interesadas en conocer nuevos destinos buscan fechas

de viaje antes de las vacaciones, y el 60% opta por viajar únicamente en vacaciones por motivos de

trabajo, estudio, etc.

Fecha de promoción publicitaria

Canal de distribución Fecha de Inicio Fecha de Finalización Fecha del Tour

Facebook, Instagram 1 de Junio 12 de Junio 16 de Junio

Facebook, Instagram 15 de Junio 23 de Junio 24 de Junio

Facebook, Instagram 29 de Junio 7 de Julio 9 de Julio

Facebook, Instagram Página Web Facebook, Instagram

16 de Julio

1 de Junio 16 de Julio

29 de Julio

3 de Agosto 9 de Agosto

30 de Julio

----

4,5,11,12 de Agosto

¿Dónde?

El producto será lanzado en el mercado nacional, en las ciudades más grandes con el mayor

porcentaje de población, tales como:

Escalón, Departamento de San Salvador, El Salvador.

Colonia San Benito, Departamento de San Salvador, El Salvador.

Santa Elena, Departamento de La Libertad, El Salvador.

Santa Tecla, Departamento de La Libertad, El Salvador.

Antiguo Cuscatlán, Departamento de La Libertad, El Salvador.

Nuevo Cuscatlán, Departamento de La Libertad, El Salvador.

Mejicanos, Departamento de San Salvador, El Salvador.

San Marcos, Departamento de San Salvador, El Salvador.

San Jacinto, Departamento de San Salvador, El Salvador.

https://www.facebook.com/ubuntourss/photos/a.466162710471548.1073741829.450617178692768/467079173713235/?type=3

https://www.facebook.com/ubuntourss/photos/a.466162710471548.1073741829.450617178692768/467079173713235/?type=3


¿A quién?

Hemos dirigido el producto y la distribución de este a 3 perfiles de clientes con las mejores

posibilidades.

Perfil de Cliente 1: Powerful Girl

¿Quién es? Powerful Girl

Edad: 19 – 30 años

Trabajo: Negocio Propio

Nivel Económico: Medio-Alto

Familia: Vive con sus padres y

hermanos.

Donde vive: Santa Tecla,

Antiguo Cuscatlán, Escalón,

San Benito.

¿Qué le gusta? Salir con amigos, chocolate, comer,

conocer nuevos destinos, viajar, leer,

trabajar, dormir.

¿Que no le

gusta?

Viajar sola, subway, el calor.

¿Hobbies? Leer, escuchar música, conocer nuevos

destinos una vez al mes, ir a la iglesia.

¿Intereses? Conocer nuevas culturas y destinos,

hacer crecer el negocio.

¿Personalidad? Alegre, simpática, graciosa, seria,

responsable, emprendedora.

¿Canal de

compra?

Facebook e Instagram, visitar la

tienda física.

¿Metas? Ser propietaria de 2 empresas

exitosas o más, obtener título

universitario, conocer el mundo.

¿Marcas

preferidas?

Samsung, LG, Capri, Go, MAC,

CyZone, Nike.

¿Motivaciones? Viajar, culminar carrera universitaria,

tener propia casa, dinero y negocios.

¿Frustraciones? No poder hacer algo, o que se me

dificulte.


Perfil de Cliente 2: Yesi Be Extreme

¿Quién es? Yesi Be Extreme


Trabajo: Guía Turístico



hermanos.

Donde vive: San Jacinto, San

Marcos, Santa Tecla, Antiguo

Cuscatlán, Escalón, San Benito,

Mejicanos.

¿Qué le gusta? Conocer nuevos destinos, trabajar,

bailar, ver series, ver documentales,

dormir, frutas, café.

¿Que no le

gusta?

Lugares con climas fríos, comida

caliente, no hacer nada.

¿Hobbies? Ir al gym, caminar, pasear en bicicleta,

escuchar música.

¿Intereses? Conocer nuevos destinos, hacer

conexiones o contactos, montar un

negocio propio.

¿Personalidad? Responsable, aventurera, activa,

alegre, puntual.

¿Canal de

compra?

Facebook e Instagram, visitar la

tienda física.

¿Metas? Culminar mis estudios universitarios,

cursar otra carrera universitaria,

viajar conocer las 7 maravillas del

mundo, tener un negocio exitoso.

¿Marcas

preferidas?

Samsung, LG, Adidas, Nicole Lee,

Nike, Wendy’s, Bershka.

¿Motivaciones? Viajar frecuentemente, culminar

carrera universitaria, tener propia

casa, dinero y negocios.


dificulte.


Perfil de Cliente 3: Dulce Luz

¿Quién es? Dulce Luz


Trabajo: Estudiante



hermanos.

Donde vive: Antiguo Cuscatlán,

San Jacinto, San Marcos, Santa

Tecla, Antiguo Cuscatlán,

Escalón, Mejicanos.

¿Qué le gusta? Conocer nuevos destinos, estudiar,

escuchar música, salir a comer,

fotografía, ver películas.

¿Que no le

gusta?

Hacer ejercicio, hamburguesas,

bebidas alcohólicas.

¿Hobbies? Ir a la iglesia, compartir tiempo con

amigos, video juegos.

¿Intereses? Viajar, estudiar, cultura, el turismo,

animales.

¿Personalidad? Tierna, dulce, paciente, responsable, un

poco impuntual.

¿Canal de

compra?

Visitar la tienda física.

¿Metas? Graduarse, tener su propia casa y

carro, disfrutar de su vida.

¿Marcas

preferidas?

Samsung, iPhone, Mazda, BMW,

Prisma Moda, Stradivarious.

¿Motivaciones? Graduarse, ser bilingüe.


dificulte.


¿Como?

Una vez que hemos elegido las estrategias de nuestro producto, es el momento de ponerla en

práctica mediante el correspondiente Plan de Acciones, podríamos desglosarlos en tres partes:

– Plan de acciones sobre productos:

Podríamos establecer alianzas con otras tour operadoras donde nosotros podríamos asesorar

acerca de ese destino y las actividades que ahí se pueden realizar para los turistas, o permitir un

intercambio de tour para que podamos aprender de otros.

– Plan de acciones sobre comunicación:

Redes sociales y sitios web los cuales a su vez podemos usar los tradicionales o más bien usar la

publicidad impresa y con promocionales para fidelizar el cliente prefiriéndonos.

– Plan de acciones sobre servicios:

Donde anteriormente mencionamos lo que incluye el servicio del viaje no es solo vender el lugar sino

hacer sentir cómodo a nuestro cliente desde que sube a nuestro transporte hasta que se llega al

destino.

PRESUPUESTO DESIGNADO:

ITEM DESCRIPCION PRECIO

Alquiler Microbús


$80.00

Donación A nahuablantes y enseñas de alfarería.

$20.00


Equipo de rapel (casco, arnés, chaleco, guía profesional)

$10.00

Botella con agua

Botella de 500ml

$4.20 La docena

Guía Turístico


$15.00

TOTAL COSTOS

------------- $129.20


Conclusión

Como grupo de investigación tenemos entendido que para realizar la planificación de un destino

turístico hay que tomar en cuenta una serie de pasos y criterios para poder realizar la planificación de

la manera más adecuada que genere efectividad y al final del rumbo todos los criterios seleccionados

y estrategias nos dirijan hacia el éxito del destino, en donde el primer paso es seleccionar el destino e

investigar si este cuenta con todos los recursos necesarios para formarlo en un destino turístico si este

cuenta con un área urbana o rural donde los turistas puedan realizar cualquier tipo de actividad de

entretenimiento que sea de interés para ellos, en nuestro caso seleccionamos el destino Santo

Domingo de Guzmán, Sonsonate, que a criterio de grupo de investigación este posee ciertas

características de interés para turistas que están interesados en la cultura como es arte de las

artesanías o alfarería, el idioma o lengua náhuatl, y el recurso natural que este ofrece, un bosque, rio,

posas, y dos cascadas de 80 y 95 metros de altura, posteriormente es muy importante hacer una visita

de campo donde los integrantes del grupo conozcamos acerca del destino y vivamos la experiencia

para así poder vender ese destino en un futuro en base a la experiencia que hemos tenido realizando

la investigación o visita de campo, también es muy importante que determinemos como se vincula la

comunidad, en este caso los habitantes del municipio Santo Domingo de Guzmán, se involucran

mayormente en los criterios culturales ya que la mayoría de habitantes aproximadamente 200, están

interesados en mantener la lengua náhuatl, impartiendo clases a niños y niñas desde 4 años de edad,

participan en fiestas patronales del destino y hay un grupo dedicado a obtener fondos para la

realización de estas fiestas, además hay talleres de artesanías donde familias enteras se dedican al

arte de la alfarería, un arte que ha pasado de generación en generación.

¿Cómo se vincula? La comunidad se vincula cada que llega un grupo de turistas o visitantes, la

comunidad no tiene problema alguno en atenderlos y ayudan al turista a tener una experiencia única

en los talleres como por ejemplo la realización de su propia artesanía y hacer una demostración de la

lengua en Náhuatl, de igual forma los habitantes son muy respetuosos con las zonas rurales antes

mencionadas, se mantienen limpias y en buen estado, lo pudimos observar gracias al trabajo que la

Alcaldía de Santo Domingo de Guzmán ha efectuado, construyendo caminos pavimentados y mesas

de camping alrededor de la cascada para la comodidad de los turistas, los caminos y calles son muy

accesibles, para determinar todas las características realizamos un inventario con todos los recursos

que este posee y poder efectuar decisiones o estrategias de mercadeo en el siguiente paso, en

conclusión como grupo de investigación el municipio Santo Domingo de Guzmán tiene un alto potencial

turístico, donde el único problema es la falta de publicidad hacia el municipio.

universidad francisco gavidia santo domingo de...

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