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Universidad Estatal a Distancia
Vicerrectoría Académica
Centro de Capacitación en Educación a Distancia
Informe del III Encuentro de tutores y tutoras 2015 Hacia una propuesta transformadora en los procesos de aprendizaje
Octubre, 2015
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I. Presentación
El III encuentro de tutores y tutoras 2015: Hacia una propuesta transformadora en los procesos de aprendizaje es una actividad
organizada por Vicerrectoría Académica, en coordinación con el Centro de Capacitación en Educación a Distancia (CECED) y la
Asociación de Profesores de la UNED (APROFUNED). Este encuentro fue declarado de interés institucional por el Consejo de Rectoría
en el acuerdo CR.2015.743, y tuvo como objetivo general “Analizar y proponer, desde la experiencia como tutores y tutoras, los
posibles cambios que requiere la academia en los procesos de evaluación, investigación, extensión y mediación pedagógica como
insumo para fortalecer el proceso de aprendizaje”, y como objetivos específicos:
1) Revisar los procesos de evaluación de los aprendizajes a la luz de la propia práctica educativa en relación con el Plan de
Desarrollo Académico 2012-2017, del Plan de Desarrollo Institucional 2011-2015 y de los Lineamientos de Política Institucional
2015-2019, para el fortalecimiento de la evaluación de los aprendizajes.
2) Determinar la vinculación con la investigación y la extensión de los tutores y tutoras para su incorporación real en estas
temáticas.
3) Examinar el concepto de mediación pedagógica desde el Plan de Desarrollo Académico 2012-2017, del Plan de Desarrollo
Institucional 2011-2015 y de los Lineamientos de Política Institucional 2015-2019 con el propósito de comprender la
mediación pedagógica en los cursos con componente virtual.
Para esta ocasión, la inscripción al Encuentro se realizó de manera voluntaria y abierta, mediante un sitio web habilitado para tal fin y
para colocar información relevante. Esta actividad se llevó a cabo el sábado 24 de octubre de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. en el Paraninfo
Daniel Oduber (Sede Central de Sabanilla), y se contó con la participación de aproximadamente 60 tutores y tutoras de las diferentes
escuelas de la Universidad.
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II. Resumen
El Encuentro inició oficialmente con un conversatorio presidido por el rector, señor Luis Guillermo Malavasi; la vicerrectora
académica, señora Katya Calderón Herrera y el presidente de la Asociación de Profesores de la UNED, señor Rafael Ángel Palma
Obando. En este espacio, se retomó la importancia de los temas que se trataron en cada una de los talleres: la evaluación de los
aprendizajes, la mediación pedagógica en la virtualidad y la investigación/extensión; y simultáneamente, se les ofreció un espacio a
los tutores y tutoras para pudieran externar sus comentarios en relación con estos temas.
Una vez concluido el conversatorio, las personas tuvieron la oportunidad de participar en el taller en el cual se habían inscrito con
anterioridad. Las temáticas de dichos talleres fueron:
- Transformación e innovación en la evaluación de los aprendizajes
- Formas alternativas de participación en los procesos de investigación-extensión
- La mediación pedagógica en las asignaturas con componente virtual
Los tres talleres se desarrollaron en subgrupos de trabajo, según la cantidad de personas inscritas en cada uno, y en estos se
tomaron como punto de partida los siguientes tres documentos institucionales:
Plan de Desarrollo Académico 2012-2017
Plan de Desarrollo Institucional 2011-2015
Lineamientos de Política Institucional 2015-2019
A continuación, se explican un poco más detalladamente los puntos de discusión tratados en cada uno de los talleres, así como las
conclusiones resultantes de estos, las cuales se expusieron en la actividad de cierre del Encuentro:
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1. Taller: Transformación e innovación en la evaluación de los aprendizajes
Este taller fue facilitado por Lorena Vargas, de la Escuela de Ciencias Sociales y Humanidades; Julia Pérez, del CECED; Natalia Salas,
del Programa de Apoyo Curricular y Evaluación de los Aprendizajes (PACE) y Yency Calderón, de la Escuela de Ciencias Exactas y
Naturales; además, contó con la participación de 16 personas.
Para ver la presentación que se expuso en este taller, haga clic aquí.
Los resultados se presentan en la Tabla 1.
2. Taller: Formas alternativas de participación en los procesos de investigación-extensión
El segundo taller contó con la facilitación de Diana Hernández, de la Vicerrectoría de Investigación; Rocío Vallecillo, de La Escuela de
Ciencias Sociales y Humanidades; Carolina Retana, de la Dirección de Extensión Universitaria y Linda Madriz, de la Escuela de
Ciencias de la Educación, y en este participaron también 16 personas. Los resultados se presentan enseguida:
En este enlace, se adjunta la presentación del taller.
Los resultados se presentan en la Tabla 2.
3. Taller: La mediación pedagógica en las asignaturas con componente virtual
A diferencia de los talleres anteriores, en este participaron 22 personas, lo cual puede ser un indicador de que este es un tema de
interés para el tutor y tutora de la UNED. El taller fue facilitado por Mildred Acuña, de la Escuela de Ciencias Sociales y Humanidades;
Olga Amador, del CECED y Mercedes Peraza, del Programa de Producción de Materiales Didáctico Escrito (PROMADE) (en su diseño,
también se contó con el apoyo de Milagro Conejo, de la Escuela de Ciencias de la Educación). Además de los documentos oficiales
mencionados anteriormente, en este taller se utilizaron otros documentos relacionados con la temática en cuestión: el documento del
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Programa de Aprendizaje en Línea (PAL), llamado “Aspectos por considerar para la mediación de cursos en línea” y los documentos
del PAL y el PACE “Cómo diseñar y ofertar cursos en línea”, “Consideraciones para la selección de estrategias y técnicas que pueden
utilizarse en las herramientas de la plataforma virtual de la UNED y por último, “Consideraciones técnico-pedagógicas en la
construcción de listas de cotejo, escalas de calificación y matrices de valoración para la evaluación de los aprendizajes en la
Universidad Estatal a Distancia”.
Para ver la presentación que se expuso en este taller, haga clic aquí.
En la Tabla 3 se presentan los resultados del taller.
Buzón de sugerencias
Es importante anotar que durante los talleres, las personas participantes contaron con un “Buzón de sugerencias” el cual se colocó
en cada espacio, con el fin de que las personas que lo desearan, pudieran anotar sus comentarios, dudas o sugerencias no solo en
relación con el Encuentro, sino con los temas de la academia en general. La transcripción de los buzones de sugerencias se
encuentra en el anexo 4.
Después de los talleres, las personas disfrutaron del almuerzo y luego, de la presentación cultural del Ensamble de Percusión Costa
Rica-UNED. Seguidamente, se les dio la oportunidad a los tutores y tutoras de visitar los stands de algunos de los proyectos de la
Vicerrectoría de Investigación que se estaban exponiendo en el lobby: el Laboratorio de fabricación UNED y algunos de los
subproyectos que se están desarrollando dentro de este, a cargo de Esterlyn Quesada y Esteban Campos; y el Laboratorio de
Investigación e Innovación Tecnológica (LIIT) y la red Geovisión, cuyos representantes fueron Cindy Jiménez, Carlos Campos y
Andrés Segura. Asimismo, los tutores y tutoras, pudieron conocer un poco más sobre la Asociación de Profesores de la UNED y de la
Asociación Solidarista, las cuales también tuvieron un stand con información de interés para personas asociadas o interesadas en
asociarse.
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III. Cierre y plenaria
Para concluir el Encuentro, se realizó una plenaria en la que participaron las personas voceras de cada taller junto con la señora
vicerrectora. El objetivo de este espacio fue dar a conocer las conclusiones discutidas los talleres (ver Tabla 1, Tabla 2 y Tabla 3).
Como parte de los acuerdos de este espacio, se propuso la creación una comisión, la cual tiene el objetivo de coordinar con el CECED
la realización del próximo encuentro de Tutores y Tutoras, de manera que, de manera conjunta, se identifiquen los temas que se
podrían desarrollar, así como la dinámica a seguir. La comisión quedó conformada por Allyson Núñez, de la Escuela de Ciencias de la
Administración; Julieta Barboza y Karen Palma, de la Escuela de Ciencias de la Educación y Nadyi Arauz, de la Escuela de Ciencias
Exactas y Naturales; quienes de manera voluntaria ofrecieron su colaboración.
Asimismo, se propuso la apertura de un espacio virtual, en donde se les compartan documentos, noticias, entre otros, a los tutores y
tutoras, con el fin de que puedan comentarlos, así como expresar sus inquietudes y dudas. De igual forma, les propuso a las
personas probar la herramienta Scopia, última adquisición de Videoconferencia, para proponer espacios didácticos y potenciar los
aprendizajes.
IV. Transmisión y grabación del Encuentro
El tercer encuentro de tutores y tutoras 2015 contó con la cobertura y transmisión del Programa de Videoconferencia y Audiográfica
(VAU). Para acceder al video de esta actividad, haga clic en los siguientes enlaces: parte 1 y parte 2.
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Anexos Tabla 1: Trascripción de los resultados del taller de Evaluación
Puntos de discusión propuestos Ideas principales comentadas
a) ¿De qué manera aplican en su cátedra los lineamientos
institucionales sobre evaluación de los aprendizajes?
Por medio de
Pruebas diagnósticas
Autoevaluaciones
Asignación de tiempo de actividades
Procesos de retroalimentación
Diseño de orientaciones de las asignaturas
Uso de rúbricas, lista de cotejos, matrices de valoración,
otros
Talleres de capacitación a tutores sobe instrumentos
evaluación
Evaluación y revisión de los instrumentos previo por las
cátedras
b) ¿Cuáles son las estrategias innovadoras de evaluación
que han aplicado y se pueden relacionar con la
evaluación para aprender?
Rúbricas y escalas de calificación
Portafolios virtuales o digitalizado
Videos, audios, videos conferencias
Elaboración de estudios de casos
Estrategias alternativas de evaluación
Emplear Collaborate para conferencias virtuales
c) Desde su experiencia, ¿qué aportes daría para que la
evaluación que practica esté enfocada en el aprendizaje?
Definir los objetos de aprendizaje.
Motivar a los tutores para la creación de instrumentos de
evaluación.
Capacitar a los tutores en el tema de evaluación.
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Puntos de discusión propuestos Ideas principales comentadas
d) Desde su experiencia, ¿qué aportes daría para que la
evaluación que practica esté enfocada en el aprendizaje?
Los encargados de la cátedra debe incorporar procesos
de evaluación mensual.
Aplicar las técnicas de portafolio para presentar avances
de proyecto.
Proponer foros de ayuda.
Mejorar la calidad de los instrumentos.
Reglamentar mejor los tiempos de atención.
Pensar en las necesidades de los estudiantes para
incorporarlas en la evaluación.
Implementar el trabajo colaborativo.
Desarrollar nuevas evaluaciones.
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Tabla 2: Trascripción de los resultados del taller de Investigación-Extensión
Puntos de discusión propuestos Ideas principales comentadas
a) Mencionen 5 características de la investigación y la
extensión en la UNED según lo que se establece en los
Lineamientos de Política Institucional.
a) Mencionen 5 características de la investigación y la
extensión en la UNED según lo que se establece en los
Lineamientos de Política Institucional.
Hay transversalidad con el Plan Nacional de Desarrollo.
Se cuenta con diversos enfoques de trabajo.
Se genera conocimiento y resultados significativos.
Los resultados trascienden (investigación, extensión y
docencia).
Hay accesibilidad a la información, comunicación y
tecnología.
Hay equidad en la participación en la investigación y la
extensión.
La investigación no se puede separar de la extensión y
viceversa.
La investigación y extensión contribuyen con la
innovación y transformación que se requiere en la
sociedad.
La investigación se desarrolla en equipos
transdisciplinarios.
La investigación debe ser amplia y desarrollar
conocimiento humano
La investigación debe sustentar el quehacer de la
docencia y la extensión
Mediante la investigación y extensión, se deben permear
los actores sociales para mejorar la calidad de vida de
todos.
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Puntos de discusión propuestos Ideas principales comentadas
La UNED se dedica a la investigación aplicada sin
descuidar la investigación básica
b) ¿Cómo desarrollan ustedes la investigación y extensión
desde su labor como tutores? ¿Se cumplen las
características anteriores en las iniciativas de
investigación y extensión que ustedes desarrollan?
b) ¿Cómo desarrollan ustedes la investigación y extensión
desde su labor como tutores? ¿Se cumplen las
características anteriores en las iniciativas de
investigación y extensión que ustedes desarrollan?
No se realiza por aspectos burocráticos.
La gestión administrativa esté en función de las
necesidades de la academia
No afecta tanto el tiempo y recursos como factores: falta
el compromiso y un proceso de formación en
investigación para tutores y estudiantes.
Existe experiencia en investigación pero urge crear una
política de mayor inducción para integrar a todos en
estos procesos.
Normar la participación con políticas que garanticen un
rol activo de tutores en los procesos de investigación y
extensión.
Aumentar de forma paulatina la asignación de los
tiempos reales en tareas de investigación y extensión.
c) Según los documentos institucionales analizados y su
experiencia ¿qué recomendaciones darían para mejorar
los procesos de investigación y extensión que se realizan
en la UNED?
La administración debería estar más en función de la
academia
Ampliar los tiempos y condiciones de nombramiento de
los tutores para estas tareas.
Garantizar oportunidades de acceso a capacitaciones.
Mejorar los recursos técnicos y financieros para
investigación y extensión.
Enfatizar en el desarrollo de la investigación básica con
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Puntos de discusión propuestos Ideas principales comentadas
vínculos cercanos con la aplicación.
Mayor aprovechamiento del recurso tutor para que
investigue y haga extensión.
Integrar a los tutores en los procesos de investigación y
extensión para la innovación y transformación de la
UNED
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Tabla 3: Trascripción de los resultados del taller de Mediación
Puntos de discusión propuestos Ideas principales comentadas
a) ¿Conocen ustedes la documentación institucional sobre la
mediación pedagógica en los entornos virtuales y cómo
estos se aplican en su cátedra? Expliquen y socialicen
De las 22 personas asistentes, solo 11 mencionaron conocer al
menos uno de los documentos trabajados en el taller.
Comentarlos conocerlos mediante los cursos de capacitación del
CECED y que esta no es información que se les brinda en las
cátedras.
b) ¿Qué aspectos deben considerarse para la mediación pedagógica de asignaturas en línea?
b) ¿Qué aspectos deben considerarse para la mediación
pedagógica de asignaturas en línea?
Desconocimiento de las herramientas con las que cuenta
la plataforma Moodle
Diferencias entre herramientas y estrategias
Experiencia docente (es básica)
Conocimiento de las particularidades del grupo
Divulgación de material y capacitación
Diseño universal
Adecuada selección de estrategias y técnicas
Uso de nuevas técnicas para implementar en las
diferentes herramientas que ofrece la plataforma
Cantidad de estudiantes matriculados en cada asignatura
ofertada en línea
Mejoramiento del soporte técnico de la plataforma
Asignación de recursos para procesos de investigación
Creación de más espacios para discusión docente
c) ¿Qué necesitan para mejorar la mediación pedagógica en
los entornos virtuales?
Compromiso de las cátedras y mayor acompañamiento
hacia los tutores
Papel protagónico del tutor
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Puntos de discusión propuestos Ideas principales comentadas
c) ¿Qué necesitan para mejorar la mediación pedagógica en
los entornos virtuales?
Participación en la elaboración de los materiales
Mayor capacitación en herramientas, estrategias, etc.
Formación continua
Mejora contiua en cada nueva oferta de las asignaturas
Actualización docente
Expectativas y realidades: falta de políticas adaptadas a
la oferta virtual
Mejora de la infraestructura tecnológica
Compartir ideas-buenas practicas
Realimentación (docente-tutor-estudiante)
Ser autodidacta, propositivos, activos: una persona de
retos y riesgos.
Revisión de funciones y asignación de tiempos acordes
con la oferta virtual
Actualización de diseños curriculares y unidades
didácticas.
Incorporación de nuevas herramientas en la plataforma
Moodle.
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Transcripción de los “Buzones de sugerencia”
Taller 1: Transformación e innovación en la evaluación de los aprendizajes
- En las asignaturas virtuales, muchos estudiantes, principalmente de zonas alejadas, desertan por problemas de conectividad…
¿cómo abordar esta situación para minimizar la deserción y el sentir de frustración tanto del estudiante, como en mi caso como
tutora? Pese a que se les da seguimiento y se motivan a continuar, hasta se les hacen adecuaciones. María Alvarado, Escuela de
Educación.
- Desde el 27 de agosto no recibo salario y hoy, 29 de octubre es difícil ser creativo sin recibir salario.
- Tomar en cuenta a los estudiantes becados, pedirles un mejor rendimiento.
- Pedir a los tutores un acercamiento a las cátedras para lograr un mayor compromiso.
- Mayor seguimiento a los estudiantes que ingresan poco a los entornos virtuales.
- Taller para nosotros significa implementar. Se requiere que los talleres sean prácticos, es decir aplicar la innovación.
- Creo que una manera de asegurar la calidad de los tutores como manera de garantizarle al estudiante un guía oportuno y
confiable en su proceso de enseñanza aprendizaje es evaluar el conocimiento de los tutores que debe estar en constante
evolución y lo cual considero que a veces se queda rezagado por el ajetreo de trabajo. Que conste, no me refiero a mandar a
capacitar o becar más tutores sino a evaluar el conocimiento que poseen. Porque siempre he pensado que el estrés que genera
una evaluación genera un estrés positivo que obliga a la persona a mejorar (de esa manera garantizar y consolidar el liderazgo
de un tutor oportuno para el estudiante. Gracias.
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Taller 2: Formas alternativas de participación en los procesos de investigación-extensión
- Involucrar a todos los tutores en investigación.
- Realizar también evaluación en los encargados de cátedra por parte de los tutores para hacer el proceso de retroalimentación.
Más efectivo en las 2 vías.
- El tiempo de cuido de exámenes debería ser otorgado como tiempo de investigación para los tutores.
- El trato de los administradores a los tutores algunas veces es denigrante.
- En el cuido de examen el tutor solo realiza una función administrativa. Ese tiempo podría ser empleado en la extensión o
investigación por parte del tutor. Aprovechar de mejor forma el recurso humano tutor.
- No hay mecanismos certeros para involucrar y comunicarle al tutor y tutora que la UNED tiene sed de investigación. De siete
años que tengo de laborar aquí, hace dos años me di cuenta que como tutora podía investigar dentro de mis funciones o carga
académica. Como mi jefa no muestra interés por la investigación no involucra a la cátedra en estos procesos.
- Que las horas que dedican los tutores a cuido de exámenes se dedique a la investigación y extensión. Que el cuido lo atienda el
personal administrativo.
- Ofrecer actividades acordes con el título y dinámica que se indicó. Lo que ofrecieron no son talleres. Revisar qué significa taller.
- Debe mejorarse el sistema de nombramientos y reconocimiento de los tutores, sea en tiempo parcial o completo. Acabar con los
nombramientos perpetuos que lesionan los derechos de quienes cumplen las labores más fundamentales de una universidad.
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- La universidad debe realizar todos los procesos de gestión desde la academia, no al revés; es decir, no los procesos académicos
dependiendo de la gestión.
- Los horarios de la universidad que dan servicios académicos deben bridarse en horarios después de las cinco de la tarde, sábados
y domingos.
- Se debe brindar tiempo en carga para organizar la investigación, es decir antes de llenar los formularios para presentar los
proyectos de investigación.
- Seleccionar personas con criterio y experiencia para evaluar los cursos virtuales y antes de emitir criterios, primero investigar las
situaciones y la realidad del contexto de la virtualidad.
- La investigación y la extensión deben obedecer a las necesidades de las comunidades donde se desarrollan. Nunca estar al
servicio del investigador, quien debe ser un agente de cambio y mejoramiento de la sociedad nacional o parte de ella.
- Estimada doña Katya: Agradezco el trabajo realizado por las compañeras y el equipo en general. Sin embargo, esta actividad me
deja un sinsabor. Resulta que lo que proyecta en el título y el documento del Encuentro dista mucho de lo que hace. Asistí al
Encuentro, al taller de investigación y extensión, esperando (de acuerdo al tipo de actividad sugerida y al título) lograr formarme
en el ¿cómo desde la docencia ejercida como tutora, yo puedo desarrollar e integrar la investigación y la extensión? No obstante,
esto que es un espacio muy rico para las mejoras de las deficiencias actuales, no ofrece respuesta a lo proyectado en el
programa del encuentro. Sugiero, entonces, que se hagan asambleas si esta es la finalidad: escuchar quejas para mejoras.
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Taller 3: La mediación pedagógica en las asignaturas con componente virtual
- Realizar un taller de metáfora educativa.
- Profundizar en experiencias específicas y comunicar a los docentes.
- Fomentar conversatorios sobre buenas prácticas, sistematizar experiencias y divulgarlas.
- Invitar procesos que existen o cursos que se den con buenas prácticas.
- A lo largo de los años de trabajar para en la UNED se obtienen conocimientos de pedagogía, reglamentos, disposiciones y
pedagogía. Sin embargo, por cuestiones de costos se contratan encargados de cátedra nuevos para la UNED y que no cuentan
con esa trayectoria, lo que no me parece.
- No me pareció la intervención del señor APROFUNED en el taller de Mediación porque me parece fuera de lugar. Era un espacio
para tutores.
- Se pueden incluir mediaciones profesores-estudiantes en procesos de Extensión e Investigación. Que las cátedras tengan sus
propios proyectos que incluyan personal docente.
- Sugerencias:
o Las cargas académicas para cursos en línea deben revisarse.
Un tutor presencial da tutorías cada 15 días, sin embargo, en un curso en línea uno está atendiendo consultas
todos los días.
Hay que hacer material de apoyo, en mi caso hago videotutoriales, guías explicativas que demandan más de ¼ de
tiempo. Es decir, hacerlo toma más tiempo.
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Las cargas se determinan por # de estudiantes, sin embargo, en la virtualidad hay que hacer las mismas # de
actividades por 1 estudiante que por varios.
Conviene revisar eso porque demanda más tiempo. Estoy segura que todos los tutores están de acuerdo conmigo
que un curso virtual demanda más tiempo.
o Creo que todos los tutores deben recibir capacitación sobre cómo usa Moodle y las herramientas de actividades no
tradicionales.
o Docentes deben saber hacer videotutoriales.
o Cada programa, cátedra o dependencia que hace cursos en línea debe tener a 1 persona capacitada en desarrollo de
materiales para que le comparta a los demás compañeros y así no se tenga que esperar a que PROMADE termine “X”
material porque a veces tiene tanto trabajo que no calzan los tiempos. De esa manera, adelantaríamos materiales para
que cuando lleguen a Promade estén bien.
o Hay que mejorar el internet de los centros y el equipo.
Muchas gracias por este espacio
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Fotografía 1. Conversatorio inaugural a cargo del señor rector, Luis Guillermo Carpio Malavasi;
la señora vicerrectora académica, Katya Calderón Herrera
y el señor presidente de la APROFUNED, Rafael Palma Obando
Fotografía de Natalia Lizano Carvajal, VAU
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Fotografía 2. Tutores y tutoras participantes del conversatorio inaugural
Fotografía de Natalia Lizano Carvajal, VAU
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Fotografía 3. Algunas de las personas participantes del Encuentro
Fotografía de Natalia Lizano Carvajal, VAU
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Fotografía 4. Cartel de uno de los grupos del taller de Evaluación
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Fotografía 5. Cartel de uno de los grupos del taller de Evaluación
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Fotografía 6. Cartel de uno de los grupos del taller de Evaluación
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Fotografía 7. Cartel de uno de los grupos del taller de Investigación-Extensión
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Fotografía 8. Cartel de uno de los grupos del taller de Investigación-Extensión
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Fotografía 9. Cartel de uno de los grupos del taller de Investigación-Extensión
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Fotografía 10. Cartel de uno de los grupos del taller de Mediación
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Fotografía 11. Cartel de uno de los grupos del taller de Mediación
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Fotografía 12. Cartel de uno de los grupos del taller de Mediación
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Fotografía 13. Cartel de uno de los grupos del taller de Mediación
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Fotografía 14. Cartel de uno de los grupos del taller de Mediación
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Fotografía 15. Cartel de uno de los grupos del taller de Mediación
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Fotografía 16. Trabajo en el taller de Mediación
Fotografía de Mercedes Peraza, PROMADE
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Fotografía 17. Acto cultural a cargo del Ensamble de Percusión Costa Rica-UNED
Fotografía de Natalia Lizano Carvajal, VAU